Внимание! Для вашего удобства сайт турагентства HT.KZ (ex Hottour.kz) теперь в новом дизайне и доступен по более короткому адресу ht.kz
Валюта:
KZT
KZT
USD
EUR
56241 туристов доверили нам свой отдых!

Выберите свой город:

Алматы
Астана
Петропавловск
Алматы
Смотреть схему проезда

Телефон в Алматы:

8 (727) 338-49-49

Контакты всех сотрудников

Условия оплаты картой

Инструкция как заказать тур, способы оплаты, условия отмены бронирования и возврата средств

Чтобы заказать тур на сайте необходимо найти его с помощью формы поиска тура, либо через страницы с ценами на туры. Открыть просмотр подробной информации по туру, нажав на цену тура или на название отеля. После чего позвонить в наш офис и передать менеджеру номер тура, который указан в информации по туру и следовать указаниям менеджера.

Процедура заказа услуги

Большинство туристических пакетов представлены в системе поиска на странице поиск тура. Задав желаемые параметры Вашего отдыха и, дождавшись загрузки результатов поиска, следует выбирать отель (кликнув на название отеля, Вы можете прочесть подробную информацию о нём). Выбрав подходящий для Вас отель, а также дату и продолжительность отдыха, в подробном описании посмотрите номер тура, позвоните нам в офис и сообщите его, а также Ваши паспортные данные для брониварования тура. После чего в Вашем личном кабинете на Нашем сайте в списке Ваших турпакетов появится новый турпакет, в котором Вы можете редактировать Ваши паспортные данные, ознакомиться с договором на оказание услуг, а также внести оплату за турпакет, нажав на кнопку "Оплатить", которая перебросит Вас на защищенную страницу для оплаты с использованием реквизитов Вашей банковской пластиковой карточки.

Также многие «горящие», эксклюзивные, наиболее выгодные по стоимости предложения ежедневно отбираются при помощи специальных программных средств и вручную нашими специалистами и размещаются на страницах «Горящие туры», «Круизы».

Оплата поездки

Оплата поездки осуществляется наличными в наших офиса. Адреса наших офисов можно посмотреть на странице контактов. Однако внести предоплату для ускорения подтверждения тура можно с помощью банковской карты. Для этого необходимо, чтобы менеджер, который Вас обслуживает выслал на Ваш электронный адрес письмо с ссылкой на внесение предоплаты.

Лучший способ внесения предоплаты - банковская карта. Это наиболее безопасный и удобный способ, так как:

  • На нашем сайте вы постоянно защищены технологией, используемой банками и государствами - AES 256
  • Мы не снимаем деньги с карты до подтверждения путевки и если что-то пойдет не так, мы сможем вернуть всю сумму Вам за считанные секунды

Изменение и отмена бронирования

  • Изменение имени, фамилии и других данных туристов после подтверждения тура производится только по запросу, возможны штрафы.
  • Тариф авиабилетов на чартерные рейсы является невозвратным

Дополнительная информация

  • Время вылета, авиаперевозчик и аэропорт вылета могут быть изменены туроператором. Пожалуйста, обратите внимание, что эти условия касаются не только предложений Онлайн туристических агентств, но и всего туристического рынка в целом.
  • Стоимость тура не включает возможные сборы, взымаемые туроператором дополнительно в период праздников и детских каникул.
  • Полетные данные по этому предложению мы получаем от туроператора. После бронирования туроператор имеет право посадить Вас на любой свободный рейс, естественно строго сохраняя дату вылета и возврата. После подтверждения тура мы сообщим Вам предварительную информацию по Вашему вылету.
  • В случае любых изменений, которые, к сожалению, возможны, мы будем незамедлительно информировать Вас по электронной почте и телефону. Пожалуйста, внимательно читайте наши письма.

Оплата платежными картами

Наш сайт ht.kz подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного тура Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ОАО «Альфа-Банк», где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Вся информация вводимая по карте шифруется и передаётся по протоколу SSL( Secure Sockets Layer).

Оплата платежными картами Visa, MasterCard - этот вид оплаты возможен для держателей любых банковских платежных карт Visa, Visa Classic, Visa Gold, MasterCard. Оплата производится через систему авторизации платежных карт АО ДБ "Альфа-банк".

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  • Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации АО ДБ "Альфа-банк" следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия.
  • Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.      

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке.
  • Ограничение по оплате обычно легко снимается после обращения в банк.
  • данные банковской карты введены неверно.

Порядок возврата денежных средств

В случае отказа от оказания туристических услуг, Клиенту возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя. При наличии уважительных причин для отказа от приобретённых туристических услуг Клиент предоставляет официальные документы, подтверждающие подобные обстоятельства. Каждый подобный случай рассматривается индивидуально, совместно с партнёрами принимается решение о размере возврата денежных средств, возврат производится на ту же банковскую пластиковую карточку, с которой была произведена оплата в течение 3-х банковских дней. 

 

Лучшие цены на туры
Популярные направления
Город вылета:
от 67 000 тг.
от 146 000 тг.
от 145 000 тг.
от 114 000 тг.
от 212 000 тг.
от 314 000 тг.
от 393 000 тг.
от 259 000 тг.
от 87 000 тг.
от 158 000 тг.
от 125 000 тг.
от 95 000 тг.
от 88 000 тг.
от 214 000 тг.
от 125 000 тг.
от 199 000 тг.
от 254 000 тг.
от 234 000 тг.
*(Цена указана за 1 человека, при 2-х местном размещении)
Наши менеджеры
Кумарова Жулдыз
Кумарова Жулдыз
г. Астана

тел.: 8 (7172) 57-58-59
сот.: 8 (776) 117-73-11
Алимбекова  Жазира
Алимбекова Жазира
г. Алматы

тел.: 8 (727) 338-49-49 (вн. 109)
сот.: 8 (771) 990-90-01
Отзывы клиентов

*****

HILTON SHARJAH 5 *

ОАЭ, Шарджа

4.7 / 5
+
Номера, обслуживание бассейнов, кухня, персонал, трансфер до пляжа, питание отличное.
Подпишитесь на рассылку горящих предложений и экономьте до 50-ти процентов на отдыхе!
Политика конфиденциальности
Подписавшись на рассылку вы сможете получить от нас:
  • Самые выгодные предложения
  • Информацию по акциям
  • Актуальные горящие туры
X