Внимание! Для вашего удобства сайт турагентства HT.KZ (ex Hottour.kz) теперь в новом дизайне и доступен по более короткому адресу ht.kz
Валюта:
KZT
KZT
USD
EUR
56241 туристов доверили нам свой отдых!

Выберите свой город:

Алматы
Астана
Петропавловск
Алматы
Смотреть схему проезда

Телефон в Алматы:

8 (727) 338-49-49

Контакты всех сотрудников
4.6/5.0
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5 *
*****

Отзыв полезен?

0 0

SAGATBEK RIMMA

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

RAIGUL

Алматы

Общая оценка отеля:
3.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: все хорошо
Не понравилось: не работал в отеле wi-fi

Отзыв полезен?

2 3

KRIVENKO AENA

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Добрый день! Хотела в первую очередь поблагодарить менеджера hottur Анну Рыбальченко за приветливое, качественное, оперативное обслуживание!!
касательно самой поездки: отель, его территория, месторасположение, кухня, анимация все на достаточно высоком уровне, но если сравнивать с прошлым годом, то в этом году было мало музыки и дискотек. Поэтом было очень грустно, когда в 00.00 часов сидишь в баре и слышишь как из соседних отелей грохочет заводная музыка :))))))))))))))))
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

KUSSAINOV SERIK

Астана

Общая оценка отеля:
3.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель хороший твердая 4, территория, обслуживание персонала
Не понравилось: Еда, уборка номеров хорошая только когда оставляешь чаевые, аниматоры очень плохо работают, не связывайтесь с фотографами которые работают на территории отеля.

Отзыв полезен?

0 0

ORLOVSKAYA YELENA

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Работа менеджера Расимы, персонала Тезтур, отеля
Не понравилось: Некомплект номера, нерегулярная уборка, отсутствие в отеле элементарной услуги по глажению белья

Отзыв полезен?

0 0

ЛИТВИНОВА АЛЕКСАНДРА

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравился сам отель! !!Очень классный, зеленый ,огромный,народу много, но ни кто ни кому не мешает!Есть и для детей горки ,для разных возрастов!Для самых маленьких есть отдельная территория ,для их досуга! Номера хорошие! Анимация тоже хорошая,весело,интересно! Для взрослых дискотеки !Нам говорили в отели 3 раза проводятся, были 5 раз! Все кто хотят поехать и семьей, и с детьми, и парами отдельно ....отличный отель для отдыха !Каждый найдет развлечения в нем под себя!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

CHUVYLKO INNOKENTIY

Алматы

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: всё понравилось
Не понравилось: слабоватая анимация

Отзыв полезен?

0 1

Карлыгаш

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Обслуживание в агентстве. В астанинском офисе работают приветливые и грамотные в своем деле девочки.
Хорошее обслуживание в отеле. Бар систематически пополнялся, полотенца менялись, номер убирался.
Не понравилось: Настойчивые предложения проехать по магазинам. Проще было согласиться, чем отказаться.

Отзыв полезен?

1 0

Сердюкова Людмила

Алматы

Общая оценка отеля:
3.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: 1)Аниматоры мальчики очень веселые.
2)Шоу-программа на вечер интересная.
3)Вкусно готовят, еда разнообразная.
4)Хорошие и улыбчивые бармены.
5)Быстрые официанты.

Не понравилось: Самое главое:В ОТЕЛЕ НЕ ЛОВИТ Wi-Fi!
Т.е вообще полдня может не ловить, причем нигде. На все претензии персонал отвечает:Это не соответствует системе отеля, мол покупай турецкий телефон и там подключай мобильный интернет!!!Будет ловить!
1)В отеле не было предусмотрено наличие халатов и зубных щеток.
2)Постель заправляют как попало,
3) Под кроватью не моют.
4)Не было перегородки между душевой кабиной и унитазом (вся вода лилась на пол, все время был мокрый пол)
4)Девочки аниматорши -скучные.Конкурсов для девушек нет совсем. Для парней- игры на бассейне.
5)Огромные очереди, когда готовят на улице.
6)Плохо моют посуду, на посуде есть остатки еды.
7)Напитки иностранные достают "из под полы", пока не попросишь наливают местное.
Те кто не знает так весь отдых и пьют местное.

Отзыв полезен?

0 0

ШАЯХМЕТОВА ДАНИЯ

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось всё, Гульмира спасибо ! ! !
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Рахимова Асем

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Очень интересная шоу-программа в отеле, внимательный персонал....Все было так хорошо, что я потерялась в днях и опоздала на свой самолет...Слава богу, все обошлось благодаря понимающим и внимательным работникам аэропорта в Анталье (посадили на следующий рейс).
Не понравилось: Не понравилось работать с Интуристом, т.к. их невозможно найти в отеле, в отличие от Тезтура (их представители постоянно находились при отеле).....приходилось подолгу ждать пока заберут на намеченную экскурссию (Стамбул, Памуккале и т.д.)

Отзыв полезен?

0 0

Барташевская Надежда

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Добрый день!
Расположение отеля очень удачное, первая линия от моря, можно в любое время выйти за территорию отеля прогуляться и пробежаться по магазинчикам. Территория отеля небольшая, но уютная, всё рядом, было чисто.
Зона бассейнов всегда была чистая, вода в бассейнах ежедневно заливалась хлоркой (но запаха сильного не было), вода была всегда чистой.
Касательно моря и берега, то мы остались в восторге! Море было очень теплое, чистое, было даже видно рыбок. Берег хоть из гальки, но чистый. Правда, первое время было немного неприятно ходить босиком по гальке, но потом привыкли.
Анимация для детей была хорошей, ежедневно по вечерам для деток проводилось мини диско, иногда конкурсы для детей. Программа для взрослых тоже была достаточно интересной. Очень понравился театр теней и бразильские танцы.
Отдельное спасибо представителю оператора Elsenal Travel Микаэлю за то, что поспособствовал нашему быстрому заселению. Нас привезли в отель в 8 часов утра, а заселились мы в номер в 10 ч 25 мин.
Вот в принципе и все плюсы.
Если бы не минусы, то отдохнули бы просто отлично!
Не понравилось: Не понравился сервис в номере и отношение персонала на ресепшене. Мы поехали на 7 дней и за это время у нас не убрались в номере НОРМАЛЬНО ни разу. Максимум, что она делала, это убирала мусор, заполняла мини бар и то не всеми напитками, как положено, складывала полотенца, но при этом не меняла их (хотя я бросала на пол).
До отъезда я по совету других отдыхающих, положила на тумбочку 1 доллар, при этом сама опять же позвала горничную (кстати, они говорят только на турецком), она первым же делом забрала сначала доллар, а потом только убрала мусор, протерла пол впервые за 7 дней каким то средством, заполнила мини бар и ушла.
Во время нашего заселения в номер (а у нас был Family room), я была немного удивлена тем, что номер не был чистым, т.е. была пыль на мебели, в углах на бра паутинка, зеркала в ванной и в туалете не совсем чистые, душевая кабина тоже желала быть почище. Хотелось бы, чтобы при сдаче клиентами номеров, горничные наводили чистоту получше, чтобы последующим жильцам было приятно въезжать в номер.
Плюс, не было в номере информации о внутренних телефонах отеля, элементарно даже номера ресепшена. Не было дверной таблички с просьбой убрать номер, не было халатов.
В ванной комнате фен работал плохо, так что в след раз буду брать свой дорожный )).
На ресепшене вроде бы как выслушивали претензии и пожелания, но по факту реакции не было.
По поводу ресторана, то в первый же день была удивлена тем, что начиная с дверей в ресторан,порой посуды и приборов, а также скатертей на столе - всё это было далеко не совсем чистым. Об этом я сразу сообщила нашему оператору Микаэлю.
Еды было много, но не все вкусное!
В общем, я постаралась написать всё подробно, чтобы потом не было для кого то это сюрпризом.
Испорченное настроение меняет отношение к отдыху, Я ездила с мамой,которой 65 лет и которая впервые была в Турции, и с детьми, которые вообще впервые были на море.
ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ НА 5 звезд, максимум на 4!

Отзыв полезен?

0 0

Арина

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось все!!!Отдых был супер!!!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Ким Александр

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось всё, за исключением некоторых деталей. Думаю их описывать не стоит, т.к. вообщем оценка "5".
Большое спасибо Анне, за проявленную компетентность, оперативность и конкретику!!!
В следующий раз обратимся именно к Вам.
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Azhar

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Сервис отменный,персонал вежливый,номера чистейшие,разнообразное меню
Не понравилось: Заселили изначально в номер,в которм еще проживают отдыхающие

Отзыв полезен?

0 0

Космалюк Павел

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Отдых прошел отлично!Спасибо большое команде отеля .Турция как место семейного отдыха как всегда на высоте!На следующий лето приедем обязательно!Отель хороший рекомендую!Большой плюс:5*первая береговая,рядом Кемер,можно после ужина пройтись на людей посмотреть,что нибудь прикупить,интересно провести время на любой вкус.
Не понравилось: Дали дешевую мед.страховку.Когда понадобилось пришлось платить доллары.С уборкой номера слабовато ,и на пляже можно активней уборкой заниматься.Хотя чисто не там где убирают а где не сорят!Всё зависит от нас самих.

Отзыв полезен?

0 0

Бухман Маргарита

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Работники ресепшена

Отзыв полезен?

0 0

ZHDANOV ILYA

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

MUKHTAROVA RABIGA

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Оршабекова Гульнур

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Ержан

Астана

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Алексеев Иван

Алматы

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Тулевленова Рина

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Нуркина Анар

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Перизат

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

ISSAKHANOVA GULNAZA

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Сейтмарат

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Ержан

Алматы

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Зарина

Астана

Общая оценка отеля:
3.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Рейтинг отеля (по 29 отзывам)

CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5 *

Расположение
4.9/5.0
Территория
4.8/5.0
Питание
4.4/5.0
Персонал
4.3/5.0
Анимация
4.4/5.0
Номер
4.4/5.0
Пляж
4.7/5.0
Общая оценка
4.6/5.0
Подпишитесь на рассылку горящих предложений и экономьте до 50-ти процентов на отдыхе!
Политика конфиденциальности
Подписавшись на рассылку вы сможете получить от нас:
  • Самые выгодные предложения
  • Информацию по акциям
  • Актуальные горящие туры
X