Внимание! Для вашего удобства сайт турагентства HT.KZ (ex Hottour.kz) теперь в новом дизайне и доступен по более короткому адресу ht.kz
Валюта:
KZT
KZT
USD
EUR
56741 туристов доверили нам свой отдых!

Выберите свой город:

Алматы
Астана
Петропавловск
Алматы
Смотреть схему проезда

Телефон в Алматы:

8 (727) 338-49-49

Контакты всех сотрудников
4.6/5.0
CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA 5 *
*****

Отзыв полезен?

0 0

KHAMZINA GULMIRA

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось практически все. Спасибо вашей компании за отдых, летаем только с вами :)
Не понравилось: Единственный минус: немного однообразная еда, но это скорее всего из-за количества отдыхающих, под конец отдыха был наплыв туристов и ужин был очень вкусным!

Отзыв полезен?

0 0

Хасенов Руслан

Петропавловск

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Когда нас вёз трансфер по пути завозили других отдыхающих. Пока ехали видели разные отели. Но ни один не вызвал никаких эмоций. Даже не смотря на то, что мы в первый раз.Когда подъезжали к нашему, его было видно из далека на крыше голубые купола, не обычная орхитектура всего отеля.... Похоже на дворец Султана.., очень красиво!Внутри все та же красота. Понравился номер, балкон смотрел на улицу под болконом фонтан. Шума с улицы не слышно было вообще, в номере была ещё 1 кровать.Кондиционер в номере могли регулировать сами. Питание: ассортимент разнообразный, все продукты свежие. Много мяса, рыбы,зелени,фруктов,дисерта. Анимация отличная скучать было не когда. На море мы ходили пешком занимало 5 мин времени, полезно, после вкусного обеда.Хотя собирал всех прикольный трактулет.Персонал вежливый и приветливый все улыбаются. С удовольствием поедим ещё раз. Огромное спасибо, менеджеру Капустиной Елене она нам помогла в быборе ателя. Приятный человек и большой профессионал!!!
Не понравилось: Постель поменяли только на 7 день. Хотя мы звонили на рецепшн и сами подходили просили раньше. Да и ещё заселились в номер только в час дня а приехали в отель в 8 утра. Свободных номеров не было. Нужно было ждать. Я понимаю..., и нас предупредили что номера освобождаются в 12 ч. Нам предложили зайти в комнату на 1этаже чтобы переодеться и пойти купаться. Но с дороги первым делом хочется всегда пойти помыться, мы были уставшие.Мы с мужем решили ждать там же, т.е на 1 этаже возле рецепшн. Чуть подремали, спустились на завтрак и снова ждали. В 1 ч нас заселили.Вот это не понравилось. Неудобно.Ведь в отеле знают что гости приезжают и в обед и утром тоже, почему же нет пару свободных запасных номеров...?
Менеджер, Елена
Спасибо за отзыв! Но в сезон отель весь забит, и люди которые жили до вас в номере по правилам выселяются в 12 00, час на уборку номера и только после этого вас смогли заселить, вины отеля в этом нет). Если бы был хоть один номер свободный вас бы обязательно заселили.

Отзыв полезен?

0 0

АКСЕНОВА ОЛЕСЯ

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный отель! Еда супер, пляж, бассейн все на высоте. Встречающая компания удивила, сколько ездим впервые получили такой сервис!
Не понравилось: Езжайте с хорошим настроением и не обращайте внимание на мелочи!

Отзыв полезен?

0 0

Маковская Оксана

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: уборка лежаков пляжа и бассейна(на столиках до утра остаются посуда,продукты,надувные матрацы,мусор....)

Отзыв полезен?

0 0

Салыкпаева Галия

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Спасибо за прекрасный отдых. В этом отеле отдыхали второй раз.Спасибо, не разочаровал.Даже стал лучше, насколько это возможно.Пляж, еда, развлечения и сам отель на высшем уровне. Были 12 дней и все успели и в море накупаться и в бассейне поплавать и пошопиться.
Не понравилось: Мы не искали минусов.Мы поехали за позитивным настроением, за солнцем и морем. Все получили сполна.

Отзыв полезен?

0 0

Чичкина Наталья

Астана

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: большой комфортабельный отель,приветливый персонал, отличные бассейны,большое кол-во разнообразных горок, много зелени. номера комфортабельные,большие. Питание хорошее,есть и рыбные и мясные блюда,фрукты (яблоки,апельсины зеленые груши-всегда в наличии),мороженное,напитки в достаточном ассортименте
Не понравилось: персонал приветливый,внимательный, но практически единицы говорят или хотя бы понимают русский . в номере было не комфортно, была утечка воздуха из канализации,обращалась на рецепшн, присылали мастера, но проблему толком не решили,приходилось спать с открытыми дверями балкона, а номер выходил на территорию отеля. вечерами гремела музыка допоздна, короче, не выспишься.
Анимация "ненавязчивая", особой активности не проявляли, а на пляже их вообще нет.
Вообще пляж-отдельное государство, бар на пляже небольшой.ассортимент питания ограниченный, за мороженным -в очередь, быстро кончается. Даже музыки на пляже нет, не то что анимации.
Питание в отеле- однообразие на завтрак и обед при большом ,вроде бы ,ассортименте, в обед почему-то не было достаточно фруктов,только один раз дали арбузы. но на ужин выбор фруктов был больше.

Отзыв полезен?

0 0

КУЛАГИН СЕРГЕЙ

Алматы

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Номер просто отличный, чистый и аккуратный.
Персонал отеля очень приветлив и готов помочь в любой ситуации, особенно, когда что-то нужно было для ребенка.
Мест на пляже и у бассейна достаточно, пляж чистый.
Постоянно работают спасатели.
Не понравилось: Сотрудники ресепшен, ночная смена, которая абсолютно ничего не могла сделать до утра. Ни снять ксерокопию, не сделать обмен валюты, ни проверить номер на счет долгов по room service.
Навязчивость персонала магазинов, расположенных на территории отеля.
Гиды Тез Тур и трансфер. Вместо обещанных 1,5 часов ехали до отеля 2,5 часа. Делали ненужные остановки.
По приезду в отель, было уже около 3 часов, но нас не сразу заселили, а отправили обедать. На улице жара,мы в джинсах и кроссовках, ребенок плачет, тк хочет спать, а номера нет. Зачем так делать - не понятно. Было бы лучше для всех сначала заселиться, а потом уже обедать итд итп.

Отзыв полезен?

0 0

Инкина Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ! АЙНУРА МОЛОДЕЦ!
Не понравилось: ХАЛАТОВ НЕ БЫЛО В НОМЕРЕ. МАЛО ДНЕЙ ОТДЫХАЛИ

Отзыв полезен?

0 0

Доскельдин Алмас

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все отлично)))) И конечно же большое спасибо Алине Кобанок с Хоттур Казахстан!!!!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Журбей Иван

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось все!!! от момента заезда до последней минуты выезда!!!отличный номер отличный вид из него!расположение отеля - не на самом берегу, но совсем не затруднительно добраться до него(1-2 минуты)!!!отзывчивый персонал - делал своей девушке предложение, которое без участия персонала выглядело бы очень скучно и просто, но оказалось что в штате сотрудников отеля оказались очень отзывчивые люди, помогли за что им отдельная благодарность!!!!всем советую этот отель, но не совсем для активного молодежного отдыха!!!!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

BEISENOVA GULNARA

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: песчаный пляж, горки (кобра), заселили в семейный номер вместо забронированного стандартного
Не понравилось: шумоизоляция

Отзыв полезен?

1 0

ASYLBEKKYZY LYAZZAT

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: В целом отдых очень понравился. Понравился отель, номер был очень хороший, еда очень разнообразная, персонал дружелюбный
Не понравилось: Анимация

Отзыв полезен?

0 0

Азимбаев Галимжан

Алматы

Общая оценка отеля:
2.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Качество еды нормальное.
Хороший пивной бар (если брать бутылочное пиво).
Нет "тагила" - большая часть гостей - европейцы.
Водяные горки на территории



Не понравилось: Один репертуар блюд изо дня в день.
Предметы гигиены буквально надо вытрясать из горничной.
До пляжа ездит шатл, в виде трактора с тележкой, набивающий людей как в маршрутке.
Пляж похож на городской, с хаотично разбросанными шезлонгами. Нет пункта выдачи полотенец (или его надо долго искать), что мягко говоря неудобно, учитывая что пляж расположен за территорией отеля.
От хлорки в бассейне по утрам пощипывают глаза.
Разбодяженное пиво. Никакие коктейли. "Самый печальный мохито 2014".

Отзыв полезен?

0 0

ХАТИТОВСКИЙ ЮРИЙ

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Поменяли отель на Кристал Санрайс, поэтому пользовались услугами двух отелей! Прекрасно!
Не понравилось: Встречающая сторона EuroTouch -- ужасно! Очень долго сидели в аэропорту. Потом повезли в отель и заблудились! Водитель вез в Белек, пока ему не сказали, что не туда едем! Развернулись... очень долго ехали...кружили... водитель не мог найти отель! Представитель EuroTouch назначил время встречи в отеле, мы просидели прождали час!... а он, оказывается, был раньше, не сообщил, так и не встретились. При выезде, назначил одно время сбора, переносили....EuroTouch -- не организованно ужасно!

Отзыв полезен?

0 0

BORZENKO SVETLANA

Алматы

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

BOTRNOVSKAYA MARGARITA

Алматы

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Рейтинг отеля (по 16 отзывам)

CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA 5 *

Расположение
4.5/5.0
Территория
4.6/5.0
Питание
4.6/5.0
Персонал
4.6/5.0
Анимация
4.3/5.0
Номер
4.8/5.0
Пляж
4.6/5.0
Общая оценка
4.6/5.0
Подпишитесь на рассылку горящих предложений и экономьте до 50-ти процентов на отдыхе!
Политика конфиденциальности
Подписавшись на рассылку вы сможете получить от нас:
  • Самые выгодные предложения
  • Информацию по акциям
  • Актуальные горящие туры
X