Внимание! Для вашего удобства сайт турагентства HT.KZ (ex Hottour.kz) теперь в новом дизайне и доступен по более короткому адресу ht.kz
Валюта:
KZT
KZT
USD
EUR
56369 туристов доверили нам свой отдых!

Выберите свой город:

Алматы
Астана
Петропавловск
Алматы
Смотреть схему проезда

Телефон в Алматы:

8 (727) 338-49-49

Контакты всех сотрудников
4.4/5.0
CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5 *
*****

Отзыв полезен?

0 0

MASHANOV NURZHAN

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все понравилось, отличный пляж, еда, анимация, бассейн,аквапарк
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

KABDINOVA ALTYNAY

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все отлично! Спасибо Лопатюк Анне большое!!! Замечательный отель, обслуживание на уровне ..горки понравились детям очень. Теперь мы ваши постоянные клиенты. Были в Турции 5 раз но в этот раз понравилось намного больше!!!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

1 0

Myrzakhat Sandugash

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдыхали с 8-го по 18 июня.Температура воздуха была примерно 28-30 градусов. Отель очень красивый, большой, расположен у море. Имеется ФффПонравилось все
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 1

Есенбаева Айжан

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все понравилось, очень хороший отель, вкусно и круглосуточно кормят. Номер красивый. Пляж и море из всех 4х регионов понравилось меньше всего. Хотя так хвалили белек в этом плане. В кемере море чистое прозрачное, в алании и сиде песок мягче.
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Ерохина Светлана

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравились отличные номера с новой мебелью, прекрасное питание, никаких отравлений, разнообразно, персонал приветливый, каждый вечер шоу-программы с приглашенными артистами (шоу фокусов, акробатов, т.д.). Всегда есть места на пляже, тент, отличные лежаки, только наш народ очень мусорит :(( , но персонал старается все убирать своевременно (в ресторане с тряпками, вениками). Хочется обратиться к своему народу (треть отдыхающих из России и Казахстана): Помните об экологии: все бросается на пляже- окурки, огрызки (хотя около лежаков урны!), детям дают пластиковые стаканчики строить из песка рядом с водой- потом они плавают в море (пластик разлагается 300 лет и загрязняет воду), удивляет экологическая безграмотность родителей! Вообще же, на всей территории отеля и в ресторанах очень чисто, правда, уборка в номерах оставляет желать лучшего ( жаль, что никогда не моется балкон, который используется целый день :( Еще радует- грамотное архитектурное решение: если вас поселят далеко от моря, то поход к морю идет не по жаркой улице, а через единый коридор корпусов(идти с первых корпусов до моря минут 10 :).
Не понравилось: Единственный, но существенный минус, что в этой местности море всегда штормит, соответственно, выходишь из него грязная, в водорослях, ошметках. Видимо, в связи с наличием речки недалеко от отеля, вода в море прохладная, местами ощущаются очень холодные течения. Мало мелководья.

Отзыв полезен?

0 0

Кажигалиев Руслан

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель отличный. По соотношению цена-качество просто великолепный. Отель новый, номера еще не заезженные. Персонал отличный, видимо нарабатывают свою клиентуру и держат планку. Питание чудесное, анимация не навязчивая. Отель семейный. Ездили с 3-мя детьми. Всем все понравилось. Вообщем отдых удался!!!
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Айгуль

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось все!!! Трансфер был хороший, индивидуальный, отель хороший, персонал вежливый, вся семья осталась довольной!!!
Не понравилось: не понравилось море, вода в море была мутная, много раз ездила в Турцию, впервые видела, чтобы вода в море была мутной и были сильные волны.

Отзыв полезен?

0 0

AISAROVA DILNUR

Алматы

Общая оценка отеля:
3.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Территория, на пляже много шезлонгов - всем хватит, еда вкусная, но можно разнообразить завтрак (там в основном сыры и колбасы по 10 видов и хлеба столько же). Территория чистая, аквапарк классный, относительно близко к аэропорту (30-40 минут).
Не понравилось: Самое первое хочу отметить персонал, в частности уборка в номере. Нам 3 дня не меняли постельное белье, хотя мы (мы отдыхали с мужем и 5 месячным ребенком) просили поменять, уборщицы делали вид что не понимают нас, либо говорили что белье чистое закончилось. Также попросли электрическиц чайник, чтобы готовить кашку ребенку, нам сказали чаЙники только в Suit номерах! Как это в отеле нет чайников! После получаса общения с одним из персонала нам кое как дали чайник (и то после того как мы сказали что будем жаловаться старшим менеджерам!!). Персонал почти не разговаривает на англиЙском и русском, хотя 90% отдыхающих русского-англо говорящие. Даже на ресепшене бывало у стойки нет англо язычного персонала. В след раз выберем другой отель. А так спасибо хоттур - Наталье, все хорошо было организованно!! И соответствует отель цена-качество!

Отзыв полезен?

0 2

Нурмуханова Айша

Астана

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Встретили нас тур оператор Tui очень хорошо! С цветами, все подробно объяснили, были с нами с 6:00 до того пока нас не засили. Возили нас по магазинам бесплатно.
Не понравилось: Еда была однообразная, мясо не было вообще .Одна курица, которая очень быстро надоела. Сок напоминал давно забытое мной юпи. Поэтому все коктейли которые они делали их пить было невозможно. Местные спиртные напитки не очень.

Отзыв полезен?

0 1

Шапенов Казбек

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Vse
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Тлеуф Дана

Астана

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: рестораны,кафе,разнообразие кухни,из спиртных напитков махито и розовое вино отличные,расселение приняли во внимание,что с ребенком, дали номер около ресторана,недалеко до пляжа, номер большой, на тихой стороне,чисто, убирали и без чаевых.Хоть уйма народа,но на пляже и в ресторанах всего достаточно.
Не понравилось: Территория немного скученная,горки не все безопасные, при нас мужика на скорой увезли, а работники не предупреждают какие "страшные"для ребенка.Посуда была грязная ,вернеее попадалась таковая, но столько народу, неудивительно.Нас ничто не смутило.Вбассеинах не купались, количество народу предполагало ужасный запах хлорки. он был. но мы приехали на море, море отличное!В следующий раз территорию более квадратную и зелень!и поменьше людей!А так ,если не заморачиваться . да по такой замечательной цене очень даже неплохо.Олеся учла наши пожелания.Спасибо за отдых.Хотим на новый год в Эмираты .В октябре ждем от вас предложений по раннему бронированию на побережье Дубае в районе Джумейры.Нужны аппартаменты типа Оазиса на две семьи

Отзыв полезен?

1 0

Куат

Астана

Общая оценка отеля:
3.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: 1. для детей до 3 лет выбор очень ограниченный;
2. не понятно от чего (возможно от сливы),за два дня до
отъезда, супруга отравилась- тошнота, рвота и т.д.;
3. не редко встречались грязные вилки, ложки, чайники и
кружки для чая.

Отзыв полезен?

0 0

Гончар Вера

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный отель! Доброжелательный персонал! Вкусная кухня! Спасибо Райману и Сабине за теплое отношение!
Не понравилось: Заселение строго в 14.00, Прилетели в 9 утра, за час доехали до отеля, все остальное слонялись по отелю. Не совсем удобно, особенно с маленьким ребенком.

Отзыв полезен?

1 0

Cексенбиева Бахыт

Астана

Общая оценка отеля:
3.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Хорошая кухня, большая территория
Не понравилось: В номере грязно, не убирают, выносят только мусор Шумно очень.

Отзыв полезен?

2 0

Сергалиев Малик

Астана

Общая оценка отеля:
3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Добрый день! Хотим поделится впечатлениям об отдыхе в Турции. А именно в отеле crystal waterworld resort. Мы очень хорошо отдохнули с семьей. Дети в восторге от вертуозных водяных горок. Бассейнов достаточно. Море ряядом. Песчянный пляж. Зелененые насаждения, пальмы, все очень красиво и со вкусом. Кухня очень разнообразная. Все вкусно и сытно. Мороженое постоянно дети довольны. Персонал обходительный в отеле. Но есть и минусы очень много отдыхающих, около 5 тыс человек. С грудными детишками, тяжеловато. И уборка в отеле, оставляет желать лучшего. А в целом все супер!!! Главное не заморачиваться на мелочах и посвятить себя отдых. Отель к этому располагает. Отдельное спасибо, за предоставленый отдых , девочкам из турагентства (Эльмира А.)
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

1 0

Марина

Алматы

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Очень много удобных мест для вечернего времяпровождения. Хороший аквапарк.
Не понравилось: Мало зелени (наверно потому что новый отель). В ресторанах а ля карт еда не очень понравилась...ни чем не отличалась от общего ресторана...можно не ходить.Была во многих отелях сети Кристалл...этот отель-не тянет к сожалению.

Отзыв полезен?

0 0

Гульнар

Астана

Общая оценка отеля:
3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Персонал в основном ресторане - очень вежливый, часто интересуются мнением отдыхающих.
Не понравилось: Уборка в номере проводится крайне неудовлетворительно: полы, раковина вообще не моются; поверхность столов и тумб вообще не протираются Тапочки не выдаются, ссылаются на их отсутствие. Постельное бельё поменяла сама, сама собрала и сама отдала горничной грязное бельё на 7 день нашего пребывания. На мою просьбу помыть пол и раковину, горничная побрызгала с бутылочки воду на пол и протёрла пол и раковину... банным белым полотенцем???!!!! А ведь потом эти полотенца выдают нам!!! Короче, не может быть и речи о соблюдении какой-либо гигиены, полная антисанитария. Сам по себе номер приличный, и если бы проводилась соответствующая уборка, то вообще было бы СУПЕР. Также грязный пляж: окурки, посуда и т.п. мусор. Минус ещё: в номерах нет банных халатов (детских и взрослых), а ведь это - пятизвёздочный отель.Бассейн тоже загадили: на дне стаканы и прочий мусор.Из-за этого даже закрыли бассейн 6 августа. Нет охраны в районе большого бассейна: была свидетелем разборок разбушевавшихся средь бела дня пьяных мужчин-дебоширов, когда пришлось побыстрее покинуть с ребёнком бассейн, чтобы не столкнуться с ними.

Отзыв полезен?

1 0

Нурпеисов Кайрат

Астана

Общая оценка отеля:
3.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Единственное понравилось это горки, можно даже не ходить в аквапарк, который находится в самом городе. И можно добавить комнату, номера не плохие, даже самые простые хорошие!
Не понравилось: Уборка комнаты происходит не каждый день, а один раз в три или четыре дня, это плохо, если учесть, когда ты приходишь с пляжа весь в песке, то комната: постель, пол и в ванной буквально за один день становится грязьно, не говоря про три дня. Это говорит о том, что не хватает персонала либо плохая дисциплина!
А вот насчет еды, то желал бы лучше! Каждый день одни и теже блюда, да еще пересоленные, переперченные или слишком много сахара в кашах. Не хватает разнобразий.
Также практически нет развлекательных программ, чтобы очень интересно просвести отдых в этом отеле. Единственное есть танцы, куда ходят только прдеставительницы прекрасного пола! А для мужчин ничего нет, или для всех! А также немаловажную роль играет, нет футбольного поля. Ракетки настольного тениса ужасные, да еще потрепанные не удобно играть, для такого уровня отеля стыдно иметь дешевые ракетки!
За время пребывание с семьей в данном отеле Турции, основной бассейн практически не работал, ибо часто закрывали на чистку, уж был очень на вид неважным грязьным зеленого цвета.
Единственное всю эту погрешность можно было положить, что данный отель был возведен в прошлом году в 2013, но если учесть класс данного отеля, это плохо! "Crystal water world"
А вот если остановится на гиде КАЛИПСО, то застать его на месте возле рэцэпции, это большое счастье, ибо он почти не бывает на месте. Сидят только гиды других компании, но не он.

Отзыв полезен?

0 0

Жангулим

Астана

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: слишком больщой отель, в след. раз выберу отель поменьше

Отзыв полезен?

0 0

Сауле

Астана

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: В общем все хорошо. Бассейн, горки, номер.
Не понравилось: Питание однообразное.
Грязь около бассейна.( вина есть и туристов, тащат еду и оставляют или вообще выбрасывают остатки пищи в кусты,где накапливается большое количество жучков, но и отель даже и не спешит убирать)

Отзыв полезен?

0 0

Бозумбаева Сауле

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все было прекрасно! Отель нам настолько понравился, что мы хотим снова туда же. Время пролетело так быстро, что мы пожалели что взяли так мало дней :)
Аквапарк - великолепен; море замечательное, пляж большой, заход в воду удобный, бассейны отличные, питания было более чем достаточно, персонал ненавязчивый, но внимательный. Также удобно то, что рядом есть небольшой торговый центр и даже базар по средам в приблизительно 1 км от отеля. Правда Тез тур обманывает туристов, и говорит что рядом только пустыри и ничего не купишь, чтобы свозить в дорогие центры. Понимаю, что договоренность, но обманывать все же не стоит.
Про длину отеля: 900 м совсем не чувствовалось, идти приятно, а заселили нас где-то по середине. Удобно было ходить и в одну сторону, и в другую!
Не понравилось: Обратный самолет Boeing 737 был очень узким

Отзыв полезен?

1 0

GONCHARUK LYUDMILA

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Всё понравилось, уютные номера, разнообразное питание, красивая территория, приветливый персонал, удобное расположение пляжа, большой аквапарк, интересная анимация. Твёрдая пятёрка. Рекомендую всем для семейного отдыха.
Не понравилось: Не заполнено
Менеджер, Наталья
я рада, что отдых удался. Отель действительно соответствует своей категории. Сеть отелей Кристалл всегда хорошо встречают своих гостей.

Отзыв полезен?

0 0

Тонболатова Карлыгаш

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТДЫХ, ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ, ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВЕСЕЛАЯ АНИМАЦИЯ, ВКУСНОЕ ПИТАНИЕ. ОТДЫХ ОСТАВИЛ ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ.
Не понравилось: НЕТ НИЧЕГО ,ЧТОБЫ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!!!!

Отзыв полезен?

0 0

Гульшода

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Море. Номер. Питание. Суперинтернет в нашем номере. Водяные горки.
Не понравилось: Уборка номера. Очереди в основном ресторане. Анимация очень редкая. Вай фай на территории не работал. Приходилось возвращаться в номер.

Отзыв полезен?

0 0

МАКПЫРОВА БОТАГОЗ

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: -Отель супер! отличная 5-ка! отель такой большой, что мест хватит всем)) и на пляже, и в барах, и в ресторанах. Это существенный плюс больших отелей!! Нет необходимости вставать рано и бронировать лежак на пляже или на бассейне! соответственно, комфорт, покой и хорошее настроение обеспечено))
Не понравилось: настолько всё тщательно продумано, так что, минусов в этом отеле НЕТ!!)))

Отзыв полезен?

0 0

Артыкбаева Бакыт

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

ZAKIR DINARA

Астана

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Иван

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Шиповских Александра

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Гульфира

Астана

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

Реана

Алматы

Общая оценка отеля:
3.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 0

YERTAY

Алматы

Общая оценка отеля:
3.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Отзыв полезен?

0 1

Эльмира

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Рейтинг отеля (по 33 отзывам)

CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5 *

Расположение
4.4/5.0
Территория
4.5/5.0
Питание
4.5/5.0
Персонал
4.1/5.0
Анимация
4.1/5.0
Номер
4.4/5.0
Пляж
4.3/5.0
Общая оценка
4.4/5.0
Подпишитесь на рассылку горящих предложений и экономьте до 50-ти процентов на отдыхе!
Политика конфиденциальности
Подписавшись на рассылку вы сможете получить от нас:
  • Самые выгодные предложения
  • Информацию по акциям
  • Актуальные горящие туры
X