Отель CLEOPATRA LUXURY RESORT SHARM 5*, на 7 дней, с 21.06.2025 по 27.06.2025

Аноним 30 мая 2025

10

Понравилось:

Отличное расположение. Не далеко от аэропорта, дайвинг центр просто потрясающий в отеле, обязательно возьмите погружение на Рас-Мохаммед-это было восхитетельно. Можно и не ехать никуда, а снорклить у отеля, просто потрясающие кораллы и куча обитатель, вода кристальная. Отель хороший, все чисто, следят за всем. Еда хорошая, вкусная, особенно супы, я не знаю как можно делать такие вкусные супы всегда) а еще на завтраке блинчики-ну это восторг) По клиентоориентированности-5 баллов, звонили в номер, спрашивали как уборка, как вообще пребывание и тд, все дружелюбные. Если поедете на экскурсии можно вне зависимости от попадания на еду в отеле, попросить ланч с собой, что удобно в любом случае Номер дали шикарный с видом на море, хотя при бронировании было указано на сад, что означает, что может и не быть и не моря и не бассейна. Для тех кто едет сам-заказывайте из аэропорта indriver, вместо 16$ выйдет 7) Если отель бронировать из России или с впн России на месте, то цена будет существенно приятнее, чем на месте платить деньги. Странно, но у них нет такого, что если мимо букинга, то цена привлекательнее, странно, ведь не надо отдавать комиссию.

Oksana 2 апр. 2025

10

Понравилось:

Очень быстрое расселение , вежливый персонал , стараются быстро закрыть все вопросы . Хорошие светлые номера , удобные кровати .Халаты , тапочки . Красивая территория Очень теплый бассейн Красивый риф Хороший СПА

Madina 26 мар. 2025

10

Понравилось:

Прежде чем остановить свой выбор на этом отеле прочитали много отзывов, посмотрели кучу видео обзоров в интернете. Выбрали этот отель в первую очередь из-за дайвинга на территории отеля и очень остались довольны этим отелем! После брони на букинг сразу пришло подтверждение ✅ и обратная связь была до самого дня заезда. По приезду в отель нас встретили так тепло с самого входа начиная с багажа столько внимания , дальше на ресепшене нас встретил Мухамед огромная благодарность ему , он превратил наш отдых в сказку , сделал бесплатный апгрейд на большой семейный, очень комфортный, двухкомнатный люкс с видом на море 😍 Очень рекомендуем посетить дайвинг центр на территории отеля , инструктор просто 🔥 невероятно красивейший подводный мир! Кухня очень разнообразная и вкусная : рыба, креветки, кальмары, крабы и.т.д. Персонал по всей территории отеля очень приятный, сводно говорят на русском, английском, немецком. В день отъезда нам бесплатно продлили время так как у нас был поздний вылет, браслеты не срезали и мы свободно могли пользоваться всеми услугами отеля 👌 Огромная благодарность каждому сотруднику отеля за наш незабываемый отдых ❤️

Kot8766 26 апр. 2025

8

Понравилось:

Еда и персонал на высшем уровне. К сожалению нет сладостей для людей с непереносимостью лактозы

Anara 9 мар. 2025

10

Понравилось:

Пришлось ждать заселения почти 12.00 часов, прилетели в 02.00 ночи, а заселение с 12.00 часов дня, пришлось сидеть и ждать в лобби до утра, утром нас отправили на завтрак, дали номер после обеда.Номер отличный, с выходом на сад, и рядом с бассейном, было очень удобно, уютно и комфортно.

Fatima 2 мар. 2025

10

Понравилось:

Шикарный, очень уютный отель, прекрасный персонал, красивая ухоженная территория, и реально теплый подогреваемый бассейн ( для нас это было очень важно). На мой взгляд, лучшее сочетание цены и качества. И это не реклама, а опыт, сын ошибок трудных) Изначально начитавшись информации, что в районе Набк ветрено, мы решили остановиться в Наама бей, но на месте выяснилось, что отели в Нааме на порядок ниже уровнем, чем в Набке, поэтому ромаявшись со слабым сервисом, холодным бассейном и ужасной звукоизоляцией, мы объехали несколько отелей в Набке и остановили выбор на Клеопатре и нисколько не пожалели. Очень приветливые ребята и потрясающая девушка на ресепшене , администратор Мохамед очень помог с размещением и, самое главное, пошёл нам навстречу и отменил без всяких штрафов и пени второе бронирование, которое, из-за проблем с казахской картой, я оплатила дважды на Букинге и тариф был невозвратным. Я даже в моменте и не поняла, что у меня забронировалось 2 раза, администраторы сами мне сообщили об этом и отменили без проблем и удержаний, огромное им за это спасибо. Подруга потеряла телефон на территории отеля, администраторы быстро объявили всему персоналу и нашли телефон. Номера очень чистые, еда вкусная и разнообразная. Есть поздние завтраки, обеды и ужины,. Также можно поесть на территории пляжа с красивым видом на море. Кстати, если ты был на экскурсиях и опоздал и на поздний ужин ( он до 23:30), то бесплатно в номер принесут фрукты, сыр, хлеб. Анимация есть (дартс, зумба, степ аэробика, конкурсы мистер и мисс отель, ночная программа), но народ особо не участвует.) Бывалые говорят, что в прошлом году было больше шоу и развлечений. Мы были в этом отеле всего 3 ночи, очень сожалели о том, что по сути потеряли первые дни отдыха в первоначально выбранном другом отель 5*, который, мягко говоря, не соответствовал 5 звёздам и уровню 9+ в рейтинге букинга. Обязательно вернемся сюда еще. Спасибо всему персоналу за прекрасный вайб от отдыха!

Danil 19 февр. 2025

1

Понравилось:

Здравствуйте, нахожусь в этом отеле уже 5 дней, остался очень не доволен, то что номер не соответствует фото, фото сделаны наверное лет 10 назад, очень плохо номер, в номере сломана сигнализация, это моя безопасность, если будет пожар, она ни кого не предупредит. Кормят просто ужасно, каждый день одно и тоже, что не приемлемо для 5 звезд отеля, персонал не предупреждает ни о чем, возле моего номера 3 дня подряд стучала дверь из-за ветра, мы ходили на рецепшен, ни как не релгировали пока не начал жаловать со злостью. Заказывали в отдельном зале кальян, до этого предупредили что можно курить электоные сигареты , нам начали предлагать в помещение кальян, мы согласились но в итоге там сказали курить его на улице, когда уже очень холодно, мы подумали что это не сильная проблема так как сказали что дадут пледы и включат камин, но в итоге нам дали полотенца для пляжа, НО НИ КАК НЕ ПЛЕДЫ, камин вообще не работал, работал только один в другом не было газа, когда начали жаловаться, у них резко нашелся газ.когда начали жаловаться, их больше волновало что мы не заплатим а не то что мы уйдем с плохим настроеним. В ресторане мы были вечером в рыбный день в Четврег, креветки и крабы были просто испорчены, и был слышен запах ацитон, зная то что этим они хотели убить запах тухлой кревтки и краб, для них это нормально и свежая продукты. В номере течет душ, холодная вода, вытикае все с душа прям ко мне в номер, где мне постоянно приходиться его вытирать, кондер не делаетаеться теплее, хотя сейчас это холодно для египта, персонал ни как не реагирует, карточки для номера, от чего либо размагничиваются, каждый раз приходиться на рецепшен. Персонал на пляже, в кафе, грубил (?) . Не качественный клиниг в номере, очень плохая уборка. Очень много вопрос к том как обрабатываются салфетки для лица в ресторане. Номер дали не тот который мы бронировали, сказали что нету мест, хотя пол отеля свободно. Мебель в плохом состояние, все очень потертое, все не ухоженно, В ВАННОЙ ГРИБОК.

Maria 17 февр. 2025

8

Понравилось:

услуги такси крайне не удачны. Цена очень завышена , при этом очень плохой сервис. Не рекомендую.

Sofiia 1 янв. 2025

10

Понравилось:

Отель очень понравился, красивая территория, ненавязчивый персонал, но всегда готовы помочь с любым вопросом. Разносят водичку возле бассейна и на море, стелют полотенце. Разнообразная вкусная еда, каждый мог выбрать на любой вкус. Обязательно вернемся еще

Abdelrahman 13 дек. 2024

10

Понравилось:

С первого момента все было замечательно и Аккуратно ,Отдельное благодарностью к респшенисту Ахмед .очень сильно помог

Aleksei 12 дек. 2024

9

Понравилось:

Понравилось практически всё, перечислять не буду, это можно прочитать в других комментариях.

Oksana 7 дек. 2024

7

Понравилось:

Хороший , просторный номер с видом на море . Красивая территория , горячий бассейн с баром . Вкусная еда , много морепродуктов . Рыбный ресторан , за пять дней , можно было зарезервировать один раз .

Alena 30 нояб. 2024

5

Понравилось:

В целом территория ухоженная, чистая. В номере уборка хорошая. Расположение номера отличное, выход на лужайку с видом на море и остров Тиран, рядом с пляжем. Из плюсов рядом с отелем есть магазинчики (сувениры, продукты) и аптека.

Aidana 28 нояб. 2024

9

Понравилось:

Крутой отель , нашли много друзей

Не понравилось:

Наш номер далеко расположен на кухню

Mikhail 22 нояб. 2024

1

Понравилось:

Я оплачивал два номера за трёх человек. И во всех моих документах было это указано. В том числе была указана стоимость которую я заплатил за трёх человек. Когда я пришёл на стойку регистрации , то мне сказали, что оплачено два номера на двух человек и стали с меня требовать деньги за третьего человека. Разбираться и слушать не кто не чего не хотел. Персонал был грубый и наглый. В конце концов после скандала и нервотрёпки нас всё же заселили троих в два номера без всякой доплаты. Из каких критериев это произошло мне было не понятно. Выяснилось, что в одном из двух номеров не было халатов и тапочек. Я не однократно обращался на стойку регистрации отеля с просьбой принести нам тапки и халаты. Это было оставлено без внимания. А при отъезди с нас стали спрашивать халаты которых нам не дали и пытались опять же получить с нас деньги за халаты.

Elvira 25 окт. 2024

7

Понравилось:

В целом , отель понравился, вкусно кормят, в номерах чисто, вежливый персонал на баре возле пляжа

Алёна 25 окт. 2024

9

Понравилось:

Из плюсов можно выделить расположение отеля , вежливый и внимательный персонал со знанием как минимум 3 языков , чистота номеров и отеля в целом на высоте , множество баров и ресторанов по всей территории, безумно красивый собственный риф с разнообразными подводным миром , песчаный пляж как на картинках из Pinterest 😍 Если Вам нужен комфортный но при этом красочный отдых однозначно можно ехать сюда !

Не понравилось:

Из минусов можно отметить сильный ветер который уже в октябре не позволял купаться с пирса каждый день и работа местного гида который обещал быть всегда на связи и давать всю информацию а по факту больше его не видно и не слышно ! Питание не совсем понятное нам , но в целом на 3 день привыкаешь и находишь для себя что то вкусное .

Рекомендация:

Рекомендуем съездить на экскурсию 3в1 на Vip яхте , это просто супер 🙌🏼 А вот на бесплатные экскурсии не ездите пустая трата времени и отдыха !

Дана 18 сент. 2024

9

Понравилось:

Территория очень большая и красивая. Персонал очень вежливый. Море прям близко к отелю. Можно заняться снорклингом и дайвингом. В отеле есть дайвинг центр. Кораллы красивые и много разных рыбок. Номера просторные. Нам все понравилось. Менеджер Марина очень отзывчая и приятная. Все документы быстро подготовила и всегда отвечала на вопросы.

Аружан 6 сент. 2024

9

Понравилось:

Чистота и свежесть. Расположение, пляж и сама территория отеля

Не понравилось:

Еда. Однотипная почти каждый день

Аноним 26 авг. 2024

8

Понравилось:

Все было хорошо, отель хороший, номер просторный, питание разнообразное, даже страуса ели)), много бассейнов, персонал почти весь приветливый, на ресепшене особенно приятные работники, повысили категорию номера бесплатно)... Особую благодарность хочу выразить менеджеру Никите за терпение, внимание , помощь!

Не понравилось:

Принимающая сторона, компания Fun Sun, убитый транспорт, и такого хамского отношения со стороны гида я не встречала нигде, агрессивный тип по имени Мохаммед. Для нас моря не было в привычном понимании, купаться можно только с пирса, в маленьком огороженном пространстве, натыкаясь друг на друга.

Асем 20 авг. 2024

10

Понравилось:

Все чудесно

Аноним 16 авг. 2024

9

Понравилось:

питание разнообразное , нет Арбузов ; сервис хороший , отель чистый , есть электрокары до пляжа для ленивых , спа красивый , не дают полотенца , надо с номеров пляжные носить !

Не понравилось:

пляж каменистый , заход не удобный , только с пирса , где не безопасно для детей и не хорошо плавающих людей , много волн

Рекомендация:

для посещения рекомендую ! на 5 звёзд в Египте хорошо !

Айман 2 авг. 2024

10

Понравилось:

Персональ, риф хороший, питание

Anasteisha 21 июл. 2024

9

Понравилось:

Отдыхали 8 дней / 7 ночей в этом прекрасном отеле. Внимание персонала к отдыхающим исключительное. Спрашивали, как у нас дела, все ли хорошо, не нужно ли нам чего-нибудь. Было очень приятно получить такой теплый прием, это продолжалось на протяжении всей поездки и сделало отдых незабываемым! Расположение: отель расположен не в центре, но такси легко можно заказать через indrive и будет не очень дорого (оплата в приложении есть как в фунтах, так и в долларах). Пробок в городе нет, шоссе пустое - добраться до любого места можно минимум за 3, максимум за 25-30 минут. Еда: еда в отеле разнообразная, но для тех, кто пробовал Азербайджанскую кухню с люля-кябаб, пловом и вкуснейшими салатами, египетская кухня может оказаться безвкусной. Повторюсь: блюд НЕРЕАЛЬНО много, есть отварные блюда, еда для вегетарианцев, рыба, йогурт, сыры, колбасы, паста, супы, сладости, фрукты, гриль на улице, даже поп-корн и блинчики. Но опять же, сравнить русские блинчики и египетские - вторые будут абсолютно безвкусные. Насколько мы успели разузнать, в других отелях такая же ситуация, тут просто не умеют готовить к сожалению :с В нашем отеле еда была еще хорошей, Клеопатра входит в топ-5 лучших отелей в Шарме, на мой взгляд. Так что приезжайте и пробуйте сами) Развлечения: в отеле каждый вечер шоу-программа, сначала детская, потом взрослая. Конечно, не туса-дискотека, но вполне интересно. Молодежи может стать скучно, так как шоу в основном такое, какое мы видели и не раз (танец живота, танцы различные, крутили и жонглировали чем-то, и т.д.). Семьям с детьми в самый раз. Молодые могут поехать в кафе Фаржа и тусить там с 8 вечера, это будет интереснее. Бассейны: бассейны шикарные, спору нет. Есть инфинити бассейн и обычный, оба 130-150 см где-то. Только вот лежанки не соответствуют фотографиям, они сейчас пластмассовые, а не деревянные (пишу для тех, кому это принципиально, как было мне при выборе отеля). Полотенца меняют при уборке номера. Немного работы, и отель станет совершенным!

Kuanish 27 июн. 2024

9

Понравилось:

Все отлично, номер, питание, обслуживание все на высшем уровне. Вежливый и приветливый персонал. В общем все понравилось.

Не понравилось:

Необходимо навести порядок в аэропорту Шарм Ель Шейха, очень грубые работники досмотра. Возможно нужно сообщить через дипломатические каналы. Весь проведенный хороший отдых портит на вылете сотрудники аэропорта.

Sergei 12 июн. 2024

10

Понравилось:

Очень хорошо!

Sergei 12 июн. 2024

10

Понравилось:

Всё отлично!

Alexey 9 июн. 2024

10

Понравилось:

Езжу в этот отель уже пятый год. Прекрасное соотношение цены и качества, удобное расположение. Огромная территория. В целом - отель практически идеален для всех категорий отдыхающих - от семей с маленькими детьми до шумных компаний) При этом, в любой момент можно найти тихое место, чтобы побыть в тишине или веселую компанию для активного отдыха) Плюс - в отеле великолепный дайвинг-центр, где любой найдет занятие по душе - от пробных погружений до продолженного обучения на затонувшие корабли)))

Alexey 9 июн. 2024

10

Понравилось:

Писал уже полный отзыв ранее) в целом - всё отлично, как и всегда)))

Бота 4 июн. 2024

7

Понравилось:

Расположение отеля удобное, территория большая. Персонал вежливый ????

Не понравилось:

Когда в море заходишь очень много мертвых кораллов, на берегу не поплаваешь. В марте месяце вода еще холодная. После 17.00 часов вечера нельзя в море заходить.

Max 2 июн. 2024

10

Понравилось:

Понравилось все, но кто бывал в Турции кухню к сожалению не сравнить с турецкой.

Алимжан 20 мая 2024

9

Понравилось:

Еда Отель и Пляж

Не понравилось:

Нет

Daniel 16 мая 2024

10

Понравилось:

Все было хорошо

Elena 12 мая 2024

10

Понравилось:

Отель выбирала долго, остановилась на этом варианте и не прогадала. Отель очень красивый, внутри отеля нереально вкусно пахнет, весь персонал опрятный и улыбчивый. Еда вкусная, шеф повар узнал что я не ем мясо и каждый ужин предлагал мне что-то попробовать новое. Все официанты во всех ресторанах очень четко и красиво работают. Уборка в номерах была каждый день и это огромный плюс. Много бассейнов, все чистые, территория красивая ухоженная. Спасатель Ахмед отличный и дружелюбный парень который отлично выполняет свою работу. В следующий раз я вернусь сюда обязательно и возьму с собой маму и мужа :)

Zhanar 12 мая 2024

10

Понравилось:

Все

Татьяна 1 мая 2024

10

Понравилось:

Вкусная еда, шикарная говядина/ курица , всегда была рыба, что для меня важно, за 9 дней раза 4 были креветки. Отличный ресторан с море продуктами, сюда надо записываться заранее (вино там вкуснее чем в основной столовой ) Красивый риф с права от пантона

Hennadii 30 апр. 2024

10

Понравилось:

Понравилось всё! Красивая территория, вежливый персонал. Прекрасное море, рыбки и кораллы. Обязательно нужна маска, чтобы увидеть эту красоту. Хорошо кормят, есть всё что нужно. Есть пару ресторанов хороших. Особенно хорош ресторан морских продуктов, 10 из 10. Анимация хорошая, особенно девочка Alina. Находите компанию и можете потусить. Есть где. В баре в подвале ночной клуб. Кому мало едут в ночные клубы, аниматоры предложат. Самый крутой Тадж-Махал.

Anastasiia 30 апр. 2024

10

Понравилось:

Отель понравился, большая, зеленая территория, очень ухоженная, безумно красивая вечерняя подсветка, ребята конечно очень стараются. Еда разнообразная, при моей привередливости, всегда находила, чем наесться, все свежее и вкусное. Что касается номеров, они огромные, чистые, очень удобные кровати и подушки, высыпалась на все 1000%. Уборка это выше всех похвал, в нашем номере убирал Ibrahim Mohamed, замечательный сотрудник и человек, приходил в удобное для нас время, т к отдыхали с маленьким ребенком, порой уборка не вписывалась в наши планы. Убирал качественно, быстро, успевал и с ребенком поиграть, мы все 3 недели от него были в восторге. Человек любящий свою работу и любящий гостей, даже все вещи разбросанные ребенком по номеру, аккуратно складывал. Ну и конечно сердце отеля это администраторы на ресепшен, я не знаю как меня терпели 3 недели, обращались мы к ребятам по 100 раз на дню, но всегда с улыбкой и терпением помогали решить наши вопросы, огромное спасибо Mohammed Saher, приятный молодой человек, готовый всегда прийти на помощь, с отличным знанием русского языка и его коллега Emad Nabil, ребята спасибо, вы очень помогали.

Rumia 30 апр. 2024

10

Понравилось:

Отличное место, курорт европейского стандарта. Прекрасное питание, разнообразные фрукты, все очень вкусно. Я рекомендую, вернусь обязательно ещё раз

Halil 29 апр. 2024

10

Понравилось:

Чистая территория, вкусный еда. Работники очень отзывчивые.

Ruslana 28 апр. 2024

10

Понравилось:

Супер отель. Не придраться. Питание отличное. Рыба мясо фрукты, креветки. Рестораны алякарт за каждые 4 ночи - одно посещение. Просите 2,4, 6 корпуса . Самый лучший вид. Мы были в номере 2203 . Вид на бассейн и на море. Рядом аптека супермаркет. Территория красивая, нормальный спортзал. Рекомендую

Салтанат 27 апр. 2024

10

Понравилось:

Сервис отличный! Ни разу не было даже намека на чаевые . На пляже и в бассейне ходили сотрудники бара приносили воду , напитки , мороженое. После сдачи номера браслет не сняли . Можно было оставить полотенце пляжное и пользоваться всем до самого от'езда.

Не понравилось:

Дно на входе в воду не очищено от кораллов . Тяжело заходить даже до пояса в воду. Порвала коралки. Хотя в соседнем пляже дно было очищено и в последние дни ходила туда, плавала с рабками.

Ekaterina 16 апр. 2024

6

Понравилось:

1ая линия, два больших бассейна, неплохое питание в ресторане Были в этом отеле уже 3ий раз и до этого раза все было хорошо.

Maxim 9 апр. 2024

9

Понравилось:

Приветливый персонал, красивая территория гостиницы, достойный ресторан a la carte.

Olga 1 апр. 2024

10

Понравилось:

Красивая территория, вкусное питание

Tatiana 24 мар. 2024

10

Понравилось:

Чисто, красиво, очень вкусно, вежливый персонал Пока это один из самых лучших отелей в Египте, в которых я была С удовольствием вернулась бы еще

Антон 19 мар. 2024

9

Понравилось:

Для семьи все на высшем уровне. Публика со всех стран мира.

Bolat 12 мар. 2024

10

Понравилось:

На ресепшен были очень хорошие люди

Meiirzhan 29 февр. 2024

5

Понравилось:

Пойдет

Meiirzhan 29 февр. 2024

5

Понравилось:

Пойдет

Peri 21 февр. 2024

10

Понравилось:

Персонал, вид и сервис

Рамеш 10 февр. 2024

9

Понравилось:

Все отлично саветую ????????????

Olga 9 февр. 2024

5

Понравилось:

Чисто.

Oleksandr 5 февр. 2024

10

Понравилось:

Все понравилось!

Andrey 16 янв. 2024

10

Понравилось:

Понравилось всё, сервис на рецепции самый лучший

Анастасия 4 дек. 2023

9

Понравилось:

В этом отеле мы отдыхаем уже второй раз. В первую очередь выбрали его из-за рифа, он просто невероятный! Огромное разнообразие рыб, красочные кораллы. Погружались на глубину до 11 метров, сказка! Лучше, чем в заповеднике, куда возят на экскурсиях. Прекрасная территория, много зелени, приятно погулять. Есть несколько бассейнов как для взрослых, так и для детей. Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь. Кухня вкуснейшая, всегда много мяса, курицы и рыбы. А десертов сколько! Невозможно выйти из-за стола не объевшись ) Также хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру - Кристине. Помогла с оформлением путевки, отвечала на все интересующие вопросы.

Не понравилось:

Аниматоры есть, вовлекают и взрослых и детей. Днём различные игры, вечером мини дискотеки. Но данная анимация не рассчитана на супер веселье. Для нас это было не критично, т.к. мы были с маленьким ребенком. Также стоит учитывать, что отель находится в довольно ветреной бухте, на море почти всегда есть волны. Флаг с утра всегда красный, обычно с 11 часов уже жёлтый. Для снорклинга и для дайвинга это не помеха. Но просто поплавать здесь не самый лучший вариант.

Kseniia 27 нояб. 2023

10

Понравилось:

Мы приехали в Шарм-эль-Шейх с низкими ожиданиями и, проведя первую неделю в другом отеле, который был обозначен как 5 звезд, мы уехали в разочаровании и нашли путь в 5-звездочный Cleopatra, где нас встретил Наср Абдельфатах, который является самым вежливым и обходительным дежурным менеджером, которого мы когда-либо видели в мире, и он сразу же повысил нам категорию номера до номера с видом на море, делюкс с садом, а затем проследил за тем, чтобы нам постоянно поставляли эвиан воду и фрукты. Наср и его персонал позаботились о том, чтобы каждая секунда нашего пребывания была приятной, и мы даже продлили дополнительные ночи благодаря ему, так что все, кто посетит этот удивительный отель, обязательно обращайтесь непосредственно к нему, и вы никогда не пожалеете о своем решении остановиться в этом отеле.

Kseniia 25 нояб. 2023

10

Понравилось:

отдыхали в данном отеле несколько дней. При заезде передумала тут прибывать, но менеджер с нами встретился, и решил все вопросы которые нас беспокоили. мы достаточно капризные гости были, но во всех вопросах к нам были лояльны и пошли на встречу, от сервиса в полном восторге, очень внимательный и дружелюбный персонал. Не ждут когда к ним обратятся за помощью, сами видят где они требуются и сразу подходят. Они заменили нам воду, помогли с некоторыми покупками, всегда довозили до номера, выполняли спецзаказ по еде. Я был во многих странах мира и могу с уверенность. сказать что это один из лучших отелей с его сервисом. Большая благодарность менеджеру Nasr и шеф-повару Bakr.

Iliyas 9 нояб. 2023

10

Понравилось:

Все очень прекрасно было! Котором работает на ресепшене парни ( Ahmed Khalef,Emad Nabil, Mustafa Fdil и начальник Muhammed) профессионально работали свою работу спасибо им респект!

Валеев 8 нояб. 2023

10

Понравилось:

Просторный большой номер с высокими потолками, качественное постельное белье и одеяла что важно для комфортного сна. Вежливый персонал, при заезде очень порадовали welcome drink, вроде мелочь но приятно. Путешествовали с двумя детьми, понравилось наличие детского клуба, родителям можно на некоторое время отдохнуть вдвоём. Сервис на уровне, доводят на гольф карах и багаж и гостей. Много где путешествовал и занимался снорклингом, у Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh пожалуй самый красивый риф который я видел, а мне есть с чем сравнивать. Персонал отеля вежливый и не навязчивый, менеджеры говорят как на английском так и на русском.

Osman 26 окт. 2023

5

Понравилось:

Территория большая чистая красиво ухоженно , есть риф 🪸 не плохой! Персонал отличный особенно спасибо Мухаммаду сахеру ! И Ахмаду ребята стараются !

Dmitry 5 сент. 2023

9

Понравилось:

Персонал был на высшем уровне! Даже очень удивились

Boris 31 авг. 2023

10

Понравилось:

еда и обслуживание в рыбном ресторане, превзошли все ожидания

Karyna 29 авг. 2023

7

Понравилось:

Отличный отель,очень понравилось что есть отдельный корпус для взрослых,очень приятный персонал. И большие,просторные номера

Kirill 27 авг. 2023

10

Понравилось:

Ноль нареканий по отелю. Все очень чисто, вкусно, вежливо

Камилла 24 июл. 2023

9

Понравилось:

Номера хорошие, чистые, уборка каждый день Персонал отзывчивый, все улыбаются, есть желание решить любой запрос, помогают, советуют. Еда на удивление хорошая, разнообразная, вкусно было 8/10 Риф красивый, море шикарное, шезлонги и зонтики огороженные, бассейнов много, территория тоже красивая ухоженная А-ля карт рестораны прям супер

Не понравилось:

Если не снорклить, а просто на берегу купаться, то с пляжем не особо повезло отелю, очень маленький островок с песком где можно почилить Остальная территория в мертвых кораллах, траве, камнях, у других отелей рядом побольше места для купания на берегу. Но это не так критично на самом деле И ресторан у моря, который готовит поздние завтраки и обеды - невкусный. Поэтому желательно не пропускать завтраки и обед в Маркете

Polina 13 июл. 2023

10

Понравилось:

шикарный отель прекрасное питание, вкусные коктейли, хорошее обслуживание, просторные номера. риф просто сказка! обязательно вернемся в этот отель! спасибо всему персоналу

Alla 7 июн. 2023

10

Понравилось:

Отель превзошёл все наши ожидания! Очень красивая ,чистая и ухоженная территория,качество и разнообразие еды в ресторане- очень достойное.Приятно удивило качество алкоголя и разнообразие коктейлей,что вообще не типично для Египта.Прекрасные номера.Отдельно хочу отметить персонал отеля и сказать огромное спасибо всем ! Менеджер на ресепшене,Мухаммед - Сахер - профессионал своего дела и просто приятный человек и собеседник.Мометальная реакция и сиюминутное решение абсолютно всех вопросов и пожеланий.!!! Менеджер Taxi Service, Мухаммед - спасибо за экскурсии , трансфер и положительные эмоции. Менеджер Светлана- спасибо за помощь в выборе ресторана и экскурсию в новый отель)) Анимация отеля,девочки - обе Олечки,Тата и Анюта- лучше звёздочки и зажигалочки Клеопатры! Активные мероприятия на пляже и на бассейне,на любой вкус .С ними всегда приятно и весело! Хорошее обслуживание на пляже и на барах,ежедневная уборка номера- ненавязчиво качественная. Ещё хочу отметить широкую географию гостей отеля)) Италия,Англия,Бельгия,Прибалтика,Россия,Украина,Молдавия, Казахстан,Израиль,Германия - с гостями из этих стран мы пересеклись всего за 10 дней и я уверенна,что это не весь список ... Нам кажется,что такое разнообразие гостей из разных стран - это прекрасный показатель для отеля! Мы ,однозначно ,ваши поклонники и рекомендуем всем ! Если Египет - только" Cleopatra Luxury Resort"! До новых встреч!

Tamara 22 мая 2023

10

Понравилось:

Прекрасный, заботливый и внимательный персонал. Особенно хотели бы отметить весь персонал из столовой. Персонал регистрации (reception).Особенно Екатерину, которая в честь моего дня рождения и нашей годовщины свадьбы предложила виллу, вместо 2х номеров и предоставила столик в рыбном ресторане. (Хотя все столы на выбранную дату были заняты). Благодаря чему, мы ещё лучше провели отпуск. Менеджера Мухамед из сервиса Taxi, который предоставил нам просторную машину для экскурсий по выгодной цене. Персонал лобби бара, чуткие официанты и бесконечное количество бесплатных напитков. 3 читых бассейна, каждый найдёт для себя подходящий, будь то семейный с детским надувным матрасом, активный с баром и просторный с видом на море. Менеджера Есиф из компании VIP, который предоставил нам незабываемую поездку на катере "Green Line" на белый остров и каралы с рыбами и дайвингом. Персонал рыбного ресторана (Red Sea). Особенно капитана Мухамед Омара, который предоставил нам прекрасный столик и в честь моего дня рождения вынес нам праздничный торт и поздравил со всем коллективом. Набережная на территории отеля большая, чистая. Присутствуют маленькие магазины, где вы можете приобрести от магнитов, зубной пасты, масок с ластами до чипсов и напитков. Огромная территория отеля, где каждый найдёт чем заняться: сцена с вечерней музыкально-танцевальной программой, боулинг, спа салон, Итальянский и Рыбный рестораны, мини территория для просмотра футбола и даже теннисный корт. Мы провели незабываемый отпуск и с удовольствием порекомендуем друзьям это место.

Bolat 15 мая 2023

8

Понравилось:

Хороший отель с удобным планированием. Шикарный риф!!!

Жанар 12 апр. 2023

10

Понравилось:

Очень красивый отель???? территория огромная, если честно не успела толком посмотреть???? персонал очень отзывчивый???? еда вкусная????

Не понравилось:

На ресепшене администратор не понимает на русском языке???? немного трудно было

Pavel 12 апр. 2023

10

Понравилось:

Отличный семейный отель. Очень вкусно в ресторане. Красивый Риф. Нормальная анимация для взрослых и детей.

Vitaly 12 апр. 2023

10

Понравилось:

Отличный отель, приятный персонал, система все включено работает на 100%, огромный выбор напитков. Не надо самому ходить за напитками, официанты в любом месте отеля, принесут ваш заказ. Еда приятно удивила своим разнообразием и выбором. Огромное спасибо всему персоналу и аниматорам за не забываемый отдых.

Denis 28 мар. 2023

9

Понравилось:

персонал, первая линия,еда, анимация

Ermolovaia 10 мар. 2023

10

Понравилось:

Отель в котором ваш отпуск не будет испорчен! Очень отзывчивый персонал. Прекрасный номер с балконом. В номере,так же есть чай, кофе, фен, халаты, тапочки, вода, холодильник. Приемлемые цены на стирку. Три огромных бассейна, один отапливался. Спа центр с хорошим массажем, тренажёрным залом (вполне современным), сауна, хамам. Очень дружелюбные аниматоры, дети с радость бежали к ним в детский клуб. На территории можно найти как тишину и уединение так и движуху с музыкой и развлечениями. Хороший пляж, около лежаков даже есть боковая загородка от ветра и посторонних глаз, стоит только учесть, что в зависимости от прилива купаться можно не всегда с берега, но есть пантон. Если вы не успели в основное время на шведский стол, то всегда есть где покушать, конечно выбор будет поменьше. Интернет работал на удивление хорошо, пару раз начинал тормозить, но техник быстро все улаживал после обращения. По вечерам в лобби живая музыка, (саксофон, гитара, пианино...) особенно прекрасно играет пианист, это было божественно. При возникновении каких либо проблем, все решалось очень быстро. В целом сложилось впечатление, что персонал старается для вас, и все очень вежливы. Будем рады вернуться.

Иван 27 февр. 2023

9

Понравилось:

риф администратор Мухаммед комната

Егор 14 янв. 2023

8

Понравилось:

очень чистый номер и отель, приятный персонал.

Denis 7 нояб. 2022

10

Понравилось:

Лучший резорт/гостиница, в котором отдыхали! Огромный номер с видом на бассейн и море. Интернет на удивление ловил не плохо. Бассейны и еда просто супер! Доступ к рифу! Всем советуем!

Не понравилось:

Почему то был выломан замок в ванной, но его оперативно починили.

Ekaterina 21 окт. 2022

8

Понравилось:

Ресторан, играет джаз, нет толкучки

Не понравилось:

Музыка очень громко с утра до 22.30 с небольшим перерывом. Море с понтона после обеда, так как до обеда ветер.

Olena 3 сент. 2022

7

Понравилось:

Бассейн, пляж чистый, номер хороший.

Не понравилось:

На балконе стекляная перегородка

Батима 2 июн. 2022

9

Понравилось:

Терраса большая стол лежак классно

Не понравилось:

Нету

Alexander 5 апр. 2022

7

Понравилось:

Персонал дружелюбный

Не понравилось:

Заселили в грязный номер

Anastasiya 27 февр. 2022

10

Понравилось:

любезный персонал и скорость обслуживания

Pavel 7 февр. 2022

10

Понравилось:

Отель в оличном состоянии. Еда - вкусная. Персонал всячески пытался угодить гостям отеля, но ненавязчиво. Очень порадовал собственный пирс у отеля. Очень удобно с него заходить в море. Тут же можно наблюдать множество рыб, разнообразных цветов и размеров, и кораллы. Обязательно остановились бы в этом отеле, в следующий раз

Не понравилось:

В спортзале можно было бы поставить турник :)

Olga 29 янв. 2022

10

Понравилось:

прекрасный аппартамент, шикарный вид на Марину! есть все необходимое для комфортного проживания! локация идеальна для отдыхающих, рядом пляж, магазины, кафе. хочу выразить благодарность Абдулазизу, за быстрое решение всех моих просьб! с первых минут пребывания чувствуется гостеприимство , это очень приятно! обязательно буду советовать друзьям останавливаться у вас !)

Diano4Ka 21 янв. 2022

10

Понравилось:

Спасибо!! Прекрасный персонал! Новый шефповар, творящий чудеса, русскоговорящие девочки, особенно Светлана, готовая помочь, сделать лучше даже в нерабочее время. Прекрасный риф, большой пляж и тихий отель с ненавязчивой анимацией

Не понравилось:

В конце января очень ветренно в Набке

Eduard 13 янв. 2022

7

Понравилось:

Тихо, спокойно. Мало русских из категории «тагил». территория ухоженная. Еда приличная, хотя однотипная. Коктели приличные по меркам Египта. На территории есть мелкий магазин с плавательными аксессуарами, сувениркой и т.п.

Не понравилось:

Очень уставшие номера, персонал на просьбы принести посуду в номер с кухней не реагирует.Морепродукты готовить не умеют. Пляж есть только номинально и представляет собой вход в кораллы без возможности поплавать. В море есть возможность искупаться только с понтона, а там сильное течение,аккуратно очень.

Irina 11 янв. 2022

10

Понравилось:

Отличный отель с дружелюбным персоналом. Красивая ухоженная территория, вкусная еда, просторный номер. Своевременная и качественная уборка в номере. Мы с мужем очень хорошо отдохнули.

Maria 5 янв. 2022

10

Понравилось:

очень приветливый персонал, большая территория отеля, лежаков больше, чем туристов, вкусная еда в ресторане, хороший риф

Не понравилось:

не поняли, была ли вечерняя анимация

Vladimir 2 янв. 2022

7

Понравилось:

Уборка номеров, персонал.

Не понравилось:

однообразная еда, отвратительные завтраки.

Irina 21 дек. 2021

10

Понравилось:

Красивая территория, лучший риф в городе, отличная шумоизоляция номеров, отзывчивый персонал

Aleksandra 19 дек. 2021

10

Понравилось:

Все было отлично, вот честно, даже остались ещё на несколько дней. - Риф. О, ради него стоило лететь в Египет. Рыбок сколько угодно, море тёплое даже в декабре, не было ни дня без ныряний; - Персонал вежливый, официанты на пляже вообще замечательные, а уборка в номере проводилась ежедневно без каких-то дополнительных просьб; - Еда в ресторане понравилась. Разнообразная, каждый день что-то новое предлагалось. День с креветками покорил :), но и в остальные есть из чего выбрать. Алкоголь не пила, не знаю, что там с ним; - Не уверена, что это плюс самого отеля, скорее уж дело в месяце отдыха. Но отдыхать без толп людей вокруг классно. Иногда складывалось впечатление, что вокруг вообще никого нет, хотя на ужине все гости собирались в одном месте и впечатление исчезало. Итого: в этот отель мне бы хотелось вернуться :)

Не понравилось:

Единственный минус относится даже не к самому отелю, а к соседнему Нубиану. Вот где музыка орала нон-стопом, не представляю, как люди там выживали. И слышно этот отель было отовсюду

Александра 15 дек. 2021

10

Понравилось:

Прекрасный отель для отдыха. Может быть мы так удачно разместились, ближе к морю. с отдельным большим бассейном на пару небольших корпусов. но было очень спокойно и комфортно. Альтернатива с видом на море с завтраком большому ресторану. Если хотелось повеселиться. шли поближе к ресепшн. Хороший спа. Очень понравились не повторяющиеся, по вечерам, выступления с живым исполнением. Доброжелательный и готовый придти на помощь персонал.

Zhanna 14 дек. 2021

9

Понравилось:

Отель нам понравился. Расположен недалеко от аэропорта. Территория большая, красивая и ухоженная. Питание и напитки на уровне. Красивый риф.

Не понравилось:

Wi-Fi за такие деньги мог быть и получше. Не хватало Wi-Fi в номере. Не всегда удавалось поплавать - в районе отеля очень сильное течение. Но это не недостаток отеля, просто условия такие.

Mariia 29 нояб. 2021

9

Понравилось:

Это был наш третий отель в Шарме за одну поездку поэтому, мне есть с чем сравнивать. Отель замечательный и своих денег стоит. В основном персонал очень вежливый, за исключением официантов в баре у бассейна и в основном ресторане, которые разносят напитки. Территория ухоженная, номера чистые (если не заглядывать под тумбочку) Кухня разнообразная, я думаю каждый может найти себе что-то по вкусу. На обед и ужин предлагают вино: красное/белое. Имеется 2 ресторана лякарт итальянский и рыбный, отель предлагает бесплатный ужин за 4 дня проживания один раз, за 7 дней 2 раза. Но будьте внимательны, записываться на ужин необходимо заранее, лучше в день заезда, чтобы иметь возможность выбрать желаемый день. Мы были в рыбном, бесплатное меню достаточно скудное, но есть что выбрать. Нам пытались впарить бутылку платного вина или шампанского. Но мы попросили по бокалу бесплатного, официанты немного расстроились. Кроме того, есть бар который работает до 2:00 где можно выпить прохладительные и горячительные напитки. Также, имеется Бар на пляже, работает с 10:00 до 16:00 где подают напитки, мороженное и скромный обед. Ещё один бар в лобби, где также можно угоститься любым напитком и посидеть в прохладе. Было очень приятно, что каждый вечер в лобби устраивали выступления скрипка, саксофон, фортепиано. Что касается вечерней программы, то нам не нравилось. Артисты выступают плохо, халтурят. Интернет в лобби ловит хорошо, в остальных местах когда народа много хватает только чтоб отправить сообщение. Что касается моря, тут Я расстроилась, так как на фото видела песчанный пляж и представляла себе прекрасный заход в море и возможность купаться без использования пантона. Но не тут то было, дно умерший коралл и глубина по пояс максимум. Кто ныряет с пантона, конечно красота. Обилие красочных рыбок.

Не понравилось:

Персонал хотят чаевых за каждый вздох. Не дашь доллар не подойдут

Алена 26 нояб. 2021

10

Понравилось:

Персонал - хорошие ребята, для которых приоритет - ваш отдых и комфорт. Очень хорошая кухня, это если по общим вопросам. Если про наш случай - нам (как всегда в Египте) дали немного не тот номер, за который платили. Без особых разборок, к решению вопроса подключился администратор отеля и в итоге дал номер даже лучше, чем мы оплачивали. Именно благодаря такому подходу наш отдых СОСТОЯЛСЯ!!! Хотя впереди ещё 7 ночей, которые, я уверен, будут запоминающимися!! Однозначно. Если вы хотите получить !!комфорт!!! - надо ехать именно сюда!

Не понравилось:

Вообще все нравится! Несмотря даже на ветреную погоду!

Andrei 26 нояб. 2021

10

Понравилось:

Отдыхали в этом отеле 2 недели. Все понравилось, отель оказался ровно таким, каким мы его себе и представляли. Ничего сверхъестественного он предложить не может, но своей цене соответствует целиком и полностью. Замечательный домашний риф, красивый Инфинити пул(он кстати все время пустой), очень ухоженная территория. Обслуживание отличное во всех своих проявлениях, начиная от уборки и заканчивая ресторанами. Отдельное спасибо девчонкам из анимации, они просто молодцы, Женька - лучшая! Также хотелось бы выразить благодарность менеджеру Светлане из guest relations, всему коллективу Pili Pili Pub и Мохаммеду из ночной смены на ресепшн.

Не понравилось:

Не то, чтобы еда не понравилась, но 2 недели есть вариации одних и тех же блюд под конец отдыха было уже тяжеловато. Но опять же ассортимент блюд широкий, приготовлено все хорошо, много овощей, фруктов, десертов и выпечки.

Ruslan 25 нояб. 2021

10

Понравилось:

Близко от аэропорта, разнообразная еда, в номерах убираются каждый день, персонал приветливый, анимация достойная. Отель рекомендую.

Не понравилось:

На территории отеля есть фрилансеры, а также сотрудники отеля, которые предлагают различные сервисы. Из предложения зачастую слишком навязчивы.

Алина 24 нояб. 2021

9

Понравилось:

очень понравилась территория отеля, номера соответствуют фото, немного уже просится ремонт, но в целом понравились - большая светлая комната и такая же большая ванная, особенно понравилась терраса с лежаком и столиком! Риф тоже очень красивый и людей на пляже немного, что очень выигрышно выделяется на фоне соседних отелей. В общем на мой взгляд отель ТОП за свои деньги!

Не понравилось:

единственное что могу отметить это однообразную и не очень вкусную еду, особенно на завтраках и очереди за омлетом конечно никуда не годятся

Светлана 24 нояб. 2021

10

Понравилось:

Офигенный коралл

Не понравилось:

Дороговато

Yask2 22 нояб. 2021

7

Понравилось:

Заявленное размещение, питание all incl., комфорт в номере, соответствовал описанию бронирования (фото) Отель не имеет корпусов на 2ой линии (идет строительство) поэтому на пляже, у бассейнов достаточно свободных мест, это бонус! В ресторане очереди нет, повара сами кладут порции на тарелки, питание разнообразное, "новичков" видно сразу - enjoy your meal, don\'t eat to much Have a nice vacation!

Не понравилось:

При размещении предлагали номера нелеквидные, два осмотра - не согласие в предложении, обычная практика, хотя забронированы были улучшенные номера комфорт с видом на море (дороже соответственно). При бронировании заказ был на две раздельные кровати (отель отписался, что менеджемент постарается!) в результате ещё время на подбор варианта, это ещё сложнее! После общения с duty manager, вариант соответствовал ожиданиям как указано на сайте (фото) booking.com. Не стабильный wi-fi, help you self!

Андрей 22 нояб. 2021

10

Понравилось:

Отличный отель , все понравилось . персонал старается - моют , убирают , ухаживают за территорией .Удобно для детей.

Не понравилось:

не выявлено .

Veronika 21 нояб. 2021

10

Понравилось:

Отдыхали в отеле семьей, в семейном номере. Номер очень просторный, 2 санузла, 2 спальни и большая гостиная. В номере очень тихо, т.к. находится он в отдалении от ресторана и активного бассейна. Рядом с номером семейный бассейн с детской надувной зоной и баром, очень удобно. Отдельно хочется отметить море, риф невероятный! очень красивый и богатый прям у отеля. Никакие экскурсии не нужны. Были на экскурсии в Дахабе, там риф был нисколько не лучше. Много разных зон у отеля. 3 бассейна, пляж. По территории гамаки, разные уютные беседки, есть на активном бассейне места с чудесным видом с беседками со шторками. Вся территория уютная, ухоженная, красивая. Анимация хорошая, для взрослых аквааэробика, стречинг, танцы, все весело. Для детей детский клуб по расписанию, было днем шоу с фокусами. Вечером бывает живая музыка и др развлечения для взрослых, но нам по времени было поздно, поэтому не участвовали. Персонал очень приветливый, всегда готовый помочь. Но не стоит забывать про чаевые. Питание очень разнообразное, особенно на ужин. Каждый день блюда разных кухонь представлены. В день русской кухни подавали борщ)) завтраки однообразные, но каждый может найти что поесть: каши, омлет, глазунья, тосты, сосиски и прочее.

Не понравилось:

Единственное, что немного огорчило, это устаревший номерной фонд. В семейном номере мебель уже далеко не новая, стоит обновить, а то портит впечатление. И с ресторанами a la carta интересная история, их 2: итальянский и рыбный. Бронировать нужно заранее, заявляется, что 1 раз за 4 дня можно посетить 1 ресторан бесплатно. Нужно забронировать ресторан заранее в бизнес центре он-лайн и там же нужно выбрать блюда сразу, сделать заказ. Таак вот выбор бесплатных блюд очень скудный. Мы в итоге не пошли, решили что и в обычном ресторане можно неплохо поужинать. Но для семьи с детьми, наверное, a la carta не особенно востребован в целом.

Евгений 20 нояб. 2021

10

Понравилось:

Персонал отеля. Это самый лучший плюс отеля.

Не понравилось:

Абсолютно всё было хорошо. Возможно, отдаление от аэропорта и самого города.

Victor 20 нояб. 2021

9

Понравилось:

Хорошее место, ухоженный парк, отношение персонала. Особенно хочу отметить Abdo Fawzy и Hasnaa Ebrahim, очень доброжелательный и улыбчивые люди, интересующие как дела и что надо сделать

Не понравилось:

Ужасный интернет, в номерах нет вообще. Очереди на раздаче, разносчики напитков долго думают подойти или нет, вечно хмурые

Ak 19 нояб. 2021

9

Понравилось:

Чудесный отель с замечательными сотрудниками. Отличная работа садовников, территория очень зелёная и ухоженная. Уютное пространство лобби, где по вечерам играет живая музыка. Сам номер очень просторный, чистый, с большим санузлом и всем необходимым. У меня ещё был классный вид на море, но в целом все корпуса расположены удобно и с хорошим видом. Кормят вкусно, ресторан достаточно уютный. На пляже есть ресторан, где с 12 до 16 можно перекусить бургерами, пиццей и картошкой-фри. Выход к рифу с пирса, риф стенкой, живой и весьма рыбный. Со стороны пляжа есть комфортный заход поплескаться на мелководье. Сам пляж просторный, лежаков много. В целом впечатление только положительное, действительно комфорт и релакс.

Не понравилось:

Возможно, в зимние месяцы будет некомфортно сноркать из-за ветра и волн, но это в целом проблема района Набк.

Maria 18 нояб. 2021

10

Понравилось:

Отличный отель, ухоженная территория, вежливый и внимательный персонал. Хороший ресторан, много посадочных мест, нет очередей за блюдами. Большие бассейны, достаточное количество лежаков. Номера чистые, уборка качественная, ежедневная.

Не понравилось:

Подогрев бассейна включили только в последние два дня нашего пребывания, хотя персонал отеля говорил, что начнут подогревать бассейн на неделю раньше. В остальное время вода в бассейнах была холодной.

Marina 18 нояб. 2021

8

Понравилось:

территория отличная, анимация, вкусная еда, в бассейне надувные горки для детей просто супер

Не понравилось:

не было горячей воду в номере

Alexandra 17 нояб. 2021

7

Понравилось:

Большая ухоженная территория, отличное расположение, где красивый риф с множеством рыб, достаточно интересная анимация, просторные номера, приветливый персонал (кроме итальянского ресторана).

Не понравилось:

Мебель и белье в номерах нужно обновить, чистоту номера сначала было сложно оценить, поскольку всё уставшее, но потом привыкаешь. Wi-fi очень слабый и только в общественных местах, в номерах его нет вообще. На шведском столе и в рыбном ресторане еда и обслуживание понравились, а вот в итальянском ресторане совсем нет, персонал с недовольными лицами, блюд итальянских в меню нет, только две пасты, а рыба на гриле была настолько пересушена, что практически несъедобна.

Аноним 16 нояб. 2021

10

Понравилось:

Мы просто провалились в Клеопатру❤ Жили в номере 8011 с лужайкой. Хороший номер, все работает, все чисто. Уборщик постоянно попадался на глаза, интересовался все ли в порядке. Гест рилэйшен Светлана, Вам отдельный привет, очень заботливая, чуткая❤ В столовой, не смотря на большое количество людей очередей нет, очень вкусно, фрукты, морепродукты, национальные сладости шикарные. Рестораны Аля карт тоже порадовали👍 завтракать можно с видом на море. Соки из пачек вкусные, не порошковые. Чистый ухоженый пляж, мостик даже моют от песка. Бассейны шикарные, все удобно. Есть бассейн с батутами, и дети и взрослые в восторге. Вечерняя программа четкая, интересная. Кидс клаб работает, детям нравится! Халаты, тапочеи, комплименты - всембыло. Недел, пролетела как 1 день. Самая быстра прачечная, нам вернули чистое, отглаженное белье через 2 часа. Отличная территория, и гамаки, и цветочные композиции. Команда садовников супер. Мы во многих отелях были. Клеопатра нас покорила, реально проваливаешься в ее нежность, пройтись, подышать, насладиться видами - высшее блаженство. Красивейшие обшественные туалеты. Температуру измеряют, персонал весь в масках, все привитые. Вернемся обязательно, уже забронировали 👍

Не понравилось:

Минусов нет. Море мелкое с берега, прям совсем. Но есть пирс.

Юлия 9 нояб. 2021

2

Не понравилось:

Небольшая территория отеля. находится далеко от города. Нет никаких развлечений как в самом отеле, так и рядом. После захода солнца заняться нечем. Море не пригодно для купания. В воду можно зайти только с пирса. Для купания огорожена небольшая зона. туристы там плавают, как в загоне. Вдоль берега проходит огромный коралловый риф, примерно метрах в 150. Живности у рифа совсем немного. Все плавают как сельди в бочке. Из-за больших волн опасно выходить из моря на пирс. Красиво и ухоженно выглядит только здание ресепшн. В номерах пошарпанная мебель, дырявое постельное белье. Про еду можно рассказывать отдельно. Еда в отеле отвратительная. Честно скажу, я бы всех поваров уволила. Продукты сами по себе дешевые и очень низкого качества. У поваров талант портить их ещё больше. Нет никакого разнообразия. На завтрак дают только яйца, немного овощной нарезки, абсолютно несъедобные сыры и колбасы, выпечка, пара йогуртов. Бесплатный алкоголь отвратительный. На морепродукты расчитывать не приходится. Все продукты, такие как мясо и рыба из заморозки. Говядина похожа на подошву ботинка. Она не жуется. Рыба умерла ещё в прошлом тысячелетии и хранилась в холодильнике. Хорошей рыбы нет вообще, только дешевая, типа Телапии. Один раз подавали осьминогов. Их даже не подумали промыть от песка. Рестораны а ла карте безобразные. Итальянский вообще не соответствует своей концепции. Кроме пиццы ничего из итальянских блюд нет. Блюдо кростини выглядит так: два кривопорезанных куска хлеба, один серый другой белый, подсушены ещё с утра, сверху как попало накиданы порезанные помидоры и сыр ( якобы моцарелла ли Буффало). Один кусок был намочен водой. После замечаний официант это проигнорировал. На горячее был заказан тунец с овощами. вместо тунца было подано куриное филе. Сам шеф-повар пытался мне доказать, что это рыба. Принес мне на тарелке замороженную рыбу, явно не тунца, бледно розового цвета, с которой текла вода.

Sergey 7 нояб. 2021

9

Понравилось:

Большая, просторная территория. При полной загруженности отеля, совсем не было проблем с лежаками у бассейнов и у моря. Классный пирс. Приветливый и отзывчивый персонал.

Не понравилось:

Шведский стол. Раздача еды персоналом кухни, очереди за едой. Приходилось несколько раз повышать голос.

Mikhail1508 5 нояб. 2021

4

Понравилось:

Заселение было в 2:00 ночи, администратор предложил ужин, от которого отказались, при этом в номере был комплимент булочки, нарезка и фрукты, а так же категорию номера повысили, бронь была с видом на сад, а заселили с видом на бассейн и море. отличная территория, большая ухоженная, свой выход к морю. Комфортные номера, хоть и подуставшие, уборка на отлично, полы реально мыли и все протирали. На территории 3 бассейна (вода холодная, не пользовались) пляж большой чистый, лежаков всем достаточно . Так же 2 бара, один у бассейна второй у пляжа. Постоянно предлагают напитки, мороженное. очень хорошо работает WiFi. Персонал бара дружелюбный, подходит интересуется что принести. Бар в лоби тоже хорош, алкоголь не удалось попробовать, а вот чаек со льдом👌В общем довольны простыми работниками, бегают и заботятся о вашем отдыхе.

Не понравилось:

Качество еды, продуктов ужасное, страшно смотреть на бекон синего цвета, а сосиски как будто из бумаги, обед и ужин немного лучше. Разнообразие есть, но увы. В 1 день на нарезке помидора была грязь, может земля и с этого момента овощи не ели 👍🏻 В середине отдыха в сосисках на завтрак был длинный волос👍🏻 В конце отдыха в кебабе было сырое мясо, на фото видно👍🏻 Готовые блюда безвкусные, особенно мясо. Итальянский ресторан, это отдельная тема и если писать сюда не влезет весь текст, но лучше туда не ходить, вообще, это ужас. В основном зале летают воробьи и прыгают по столами и стульям. Столы в основном зале были грязные, липкие, противно было класть на них руки. В общем антисанитария. Если вы хотите лежак с хорошим видом на море у бассейна, то придётся заплатить, сотрудник с надписью на майке lifeguard займет для вас лежаки полотенцами за небольшие чаевые. Ночью залез таракан, огромный таракан, на фото есть. Время было 2 часа ночи, звонили сразу на ресепшн с просьбой убрать, в результате прождали 40 минут, несколько раз ещё звонили на ресепшн кроме обещаний сейчас сейчас ничего не услышали. В результате самостоятельно устранили живность, причём он был прямо над кроватью, а супруга спустилась обьяснить администраторам что с гостями так нельзя. Сразу же появился человек с дихлофосом🤦🏼‍♀️дихлофосом в 2 часа ночи они решили справится со своими тараканами гигантами и лишить нас окончательно сна отправив воздух👍🏻 Очень маленькая и неудобная ванная комната, со старой мебелью, как минимум номера требуют косметического ремонта и замены сантехники. Это уже не касается отеля, однако при выборе пляжа обратите внимание, что тут очень сильные волны, а рифа как такового нет совсем, место для купания 5*5 метров, сюда точно не за кораллами и рыбками. Отдельный привет гражданам украины.

Nataliia 3 нояб. 2021

10

Понравилось:

Самое главное -это номер с видом на море и террасой с лужайкой. Современная сантехника, хорошая постель, приятный дизайн "модерн", хорошая мебель, холодильник, чайник, всё рабочее новое. Интернет проводной, сейф в который влезит ноутбук, комаров не было, а в другом в это же время нас искусали. Прекрасная кухня и персонал, чистота.Даже шофёр в такси сам выяснял в какой терминал нас везти, так как в билете небыло указано, ноненс огромное ему спасибо. Детский клуб - Таха привет, ребёнок её обажал. Дискотеки детские так же зачёт, ходили каждый день с удовольствием, может чуть дольше 30мин- маловато, спасибо прислушались и приглушили громкость. За пределами,рядом есть аптеки ,сувениры, банк, фрукты можно приобрести, даже приводили симпатичного верблюда.

Не понравилось:

1.Качели дополнительно самые обычные и они же самые любимые 2 верёвки и сиденье. Особенно, когда заканчивается детский клуб и в 17:00 выгоняют из бассейнов и моря заняться не чем детям. 2.Соседний отель иногда проводит на пляже вечеринки и музыка громкая, из 3-х ночей было 1раз. Не знаю насколько часто и может ли Клеопатра повлиять. Ну это мелочи в сравнении с прекрасным номером. 3. Не включайте пожалуйста музыку так, что уши лопаются -это неприятно, а детям противопоказано, это не весело. Интересная программа бывает, смотреть тяжело из-за супер громких и искажённых из-за этого звуков.

Andrey 3 нояб. 2021

1

Понравилось:

Только солнце, жаль что это не заслуга отеля

Не понравилось:

Отвратительная столовка с ужасными запахами, страшная антисанитария! Были в октябре 2021. Химические, дешевые напитки и не вкусная еда. Грязь в номерах. Отель не тянет даже на 3 звезды. Лежаки на пляже…😱! Не рекомендую! Аэропорт- это особая история((

Andrey 2 нояб. 2021

8

Понравилось:

Очень доброжелательный персонал.Очень вкусная еда в ресторане Маркет и в рыбном ресторане. Хотел посетить спа- салон. Салон просто супер. Программы и отдельные процедуры на высоком уровне.Очень советую посетить.Прошел курс массажа .Очень хорошо. На пляже было великолепное обслуживание.

Не понравилось:

В ресторан Филини ходить не советую- просто ужасное меню, подача блюд безобразное.Еда совершенно не итальянская и не вкусная.

Олег 29 окт. 2021

8

Понравилось:

Все было прекрасно.

Не понравилось:

Расположение далеко от центра города.

Yulia 24 окт. 2021

7

Понравилось:

территория отеля. Риф 🐠🐟

Павел 22 окт. 2021

10

Понравилось:

Отличный отель. Большая ухоженная территория. Много бассейнов. Качественная уборка номеров. Хорошее разнообразное питание. Хорошая детская анимация. Отличный рыбный ресторан по доступным ценам. Дружелюбное отношение персонала. Хороший тихий детский бассейн с многочисленными надувными понтонами.

Не понравилось:

Не на всей территории качественный Wi-Fi.

Екатерина 17 окт. 2021

9

Понравилось:

Начнем с того , что нам очень понравилось! Мы опрашивали других отдыхающих с соседних отелей так там было намного хуже. Меню каждый день разное, повторяются только гарныры. Давали рыбу , тунца, креветки, осминогов( но это зависит от сезона) все вкусно, разнообразно, кладут много, наливают всего много Территория отеля большая, 3 бассейна, один с баром по центру, можно пить коктейли не выходя из воды. Везде обслуживают официанты. Все улыбчивые, бармены всегда внимательные, видно , что люди от души и стараются. Не нужно махать чаевыми, что бы они зашевелили булками( как было в других отелях, нам рассказывали наши казахи). Номера уже старенькие, но чистые , видно , что заботятся о том , что есть. Уборка каждый день! Полотенца меняют тоже. Халат и тапочки нужно просить. Анимация средняя, дискотеки НЕТ! отель семейный все мероприятия проходят возле лобби, маленькие концерты с актерами и танцорами приезжими, и конкурсы. Дискотеки нет, но аниматоры вывозят в клубы цена 20$. Мы не ездили. Пляж-здесь нет пляжа для купания(песчаного входа в море нет) , но есть спуск в море с пирса, там и рифы вы можете посмотреть. Здесь отличный вид на все богатство красного моря. Маску берите с собой или покупайте там, водонепроницаемый чехол или камеру. А то никто не поверит , что там такая красота. Ну и конечно шоппинг, все идите в Джордж Клуни. Все закупаются там. Очереди большие вечером. Но цены намного дешевле. Там все в долларах, но можно разменять на их валюту, так вам будет все дешевле . В общем отличный отель, выбирайте его не пожалеете.

Не понравилось:

Минусов нет, вот только , что после 11:00 всем спать. Развлечения на территории кончаются, только пить на лобби до 2 ночи. Для детей мало развлечений, но аниматор работает отлично в детском центре. Нас смутили диклорации в самолёте и в аэропорту. Там все на английском, если не знаете как заполнять, подглядывание у остальных или платите 10$ вам заполнят служащие аэропорта.

Наталья 17 окт. 2021

6

Понравилось:

У отеля хорошая территория, ухожено, много зелени. Прекрасный риф. один вечер в лобби застали выступление девочки скрипачки, другой раз мужчина играл на пианино, очень душевно. В общем ресторане работает прекрасная, доброжелательная девушка, забыла как зовут к сожалению, но она одна там. У бассейна классный официант Джордж. Эти ребята очень отличаются от других искренностью и доброжелательностью и готовы выполнять свою работу без личной выгоды (чаевых и пр). На мой взгляд это тот уровень сервиса, к которому нужно стремиться Египту, чтобы завоевать любовь туристов. Номер был хороший, удобное расположение, вид на море и бассейн.

Не понравилось:

Наверное самое главное это неудобство из за ограничений в ресторане. Вся еда за стёклами, чтобы ее взять надо ждать когда кто-то подойдёт и положит. Это жутко неудобно, т к повара обслуживают не одну конкретную точку, а несколько. Долго конечно мы не ждали, старались брать еду, где не было скопления людей, приспосабливались. Своих туристов египтян обслуживают вне очереди, все равно, что ты подошёл первый. Могут вовсе не обращать внимание на тебя, так и будешь стоять пока не окликнешь. Разнообразия еды особо нет, поесть что конечно найдешь, но без особенного выбора. Меня это не смущает, но от той же Турции отличие очень существенное. Соки - все те же как раньше разбавленные, натуральные за деньги. Один раз попали на очередь в ресторан, было в обед. Немного унизительно стоять в очереди проживая в 5 звездном отеле. Столы убирают долго, можно минут 10 просидеть и никто так и не придёт убрать после предыдущих людей. Топаешь сам, ищешь, зовёшь. Вытирают столы тяп ляп, могут и не вытереть вовсе. Теперь про море. Очень неудобный понтон, голыми пятками по нему спускаться неприятно, решетчатый. Риф огорожен ну наверное метров по пять в разные стороны от понтона, дальше типа заплывать нельзя. Раньше такого не было, можно было проплыть вдоль рифа от одного до другого отеля. Сейчас на маленькой площади плавает много людей и это очень неудобно, кишащая масса. Пляжные полотенца нам достались в гигантских жирных пятнах. Ёршик в туалете - страшно смотреть. И полотенца и ёршики нужно обновить. Мы попросили, чтобы поменяли, а нам принесли такой же страшенный ёршик как и был. Люди не понимают просто, это норма. Ну и наконец вылет из страны. Это не имеет никакого отношения к отелю, но возможно кого то спасёт. Мы попали в адскую очередь, которая начиналась ещё до входа в здание аэропорта. Люди потом рассказывали, что стояли по 4 часа. Рейс у нас был регулярный, в 17:50. Так вот в аэропорту есть официальная такса за вип проход, 30 дол с человека. Пришлось воспользоваться.

Elena 12 окт. 2021

9

Понравилось:

Хороший отель. Номер бронировала Superior с видом на море - даже превзошел мои ожидания: комфотрный уютный и большой по размеру. Всего хватает, убираются на совесть, полотенца и постельное белье меняют своевременно. Питьевую воду приносят в номер по бутылке (1.5) в день на человека, я в первый день попросила приносить мне больше - приносили всегда. Персонал очень приятный и отзывчивый. На территории самого отеля достаточно тихо, беспокоили только ночные дискотеки в соседнем отеле (каждый день до 2-х часов ночи:(((. Территория большая, ухоженная, есть где погулять. Мест у бассейнов всем хватает, ничего не надо занимать. Мальчики у бассейна очень опреативно реагируют на любые просьбы. Официанты из бара обслуживают ненавязчиво и аккуратно. Анимация всегда только в основном бассейне, в бассейне с видом на море можно комфортно отдыхать без шума и суеты. Пляж: лежаков более чем достаточно, официанты бегают предлагают напитки. Море как всегда прекрасно. Пантон. Но во время прилива можно поплескаться и у берега. А во время отлива побродить по морскому дну. Отдельно хотелось бы отметить сотрудников спасателей на пантоне, которые совершенно бесстрашно бросались в воду за каждым туристом, который проигнорировал предупреждение о течении.

Не понравилось:

Есть вопросы к работе ресторана, в связи с новой системой обслуживания скапливаются довольно большие очереди за определнными блюдами, на раздаче явно не хватает персонала. Мест в основном ресторане тоже не всегда хватает, периодически даже перекрывали вход и запускали по мере освобождения столиков. Хотя, на мой взгляд, проблему можно было бы решить установкой солнцезащитных зонтов на террасе (в обеденное время там очень жарко и вся терраса пустовала).

Murash717 12 окт. 2021

9

Понравилось:

Территория ухоженная, постельное белье чистое, номер хоть и уставший, но видно, что изначально делали дорого и богато, поэтому прослужит еще долго. Вкусные рестораны а-ля кард, основной тоже неплохой. Достаточно разнообразное меню, но самое обычное. Из интересного можно выделить только если перепелок и кальмары, были по разу. Бассейны классные, чистые. Пляж хороший, риф красивый.

Не понравилось:

Уставший отель, обслуживание в "египетском стиле". Уборка посредственная.

Алексей 5 окт. 2021

10

Понравилось:

После перерыва из-за коронавируса снова выбрали для отдыха с ребенком Египет. Мне 60 лет, ему 11. В Египте были только в Хургаде, я более 30 раз , ребенок - около 14. Решили впервые посетить Шарм-эль-шейх, отдохнуть, поплавать, позаниматься дайвингом (тоже впервые). Отели бронируем через booking -этот способ никогда не подводил. Выбрали по рекомендации сайта отель "Клеопатра", в 20 минутах езды на автомобиле от аэропорта и в 30 минутах от старого города. На такси 10 долларов до города и 15 долларов до аэропорта (въезд в аэропорт платный). Прилетели ночью. Встретил , разместили быстро и без проблем. Весь персонал говорит по-русски. Вообще весь. Номер просторный с видом на бассейн и кусочек моря. Поздний ужин принесли нам прямо в номер через 15 минут, что было очень приятно. Территория средних размеров , старательно ухоженная , зелёная. Четыре бассейна, в том числе бассейн для релакса. И бассейн с большими детскими надувными игрушками. Прекрасный спа-центр с тренажёрным залом. Мы выбрали египетский массаж, отлично снимает усталость после погружений. Несколько ресторанов. Основной ресторан просторный, никогда не было проблем с поиском места. Столики как на свежем воздухе , так и внутри помещения. Напитки приносят официанты по первой просьбе. Еду передают, как и везде сейчас, через стекло. Если вы хотите блюдо которое готовят- макароны , то надо немного подождать в очередь из 4-5 человек. Всё остальное быстро. В достатке овощи , фрукты. Салаты различные, отдельно овощи и всегда салат Айсберг!!! Очень вкусные египетские яблоки!!! Финики!!! Мясо- индейка, говядина, рыба, курица, куропатки, жаренное, тушеное, на гриле. Различным способом приготовленные кальмары, абсолютно точно сваренные, кто готовил кальмаров, тот меня поймёт. Каждый день разнообразные блюда. Очень вкусный египетский хлеб , отличная кондитерка. Соки все заливают в охладители из пакетов. Необычно вкусный кофе, был приятно удивлён. Даже внук стал пить кофе.

Не понравилось:

Эстрада в центре отеля.

Iana 4 сент. 2021

9

Понравилось:

Сначала забронировали на одну ночь. Прошлись по пляжу, посмотрели другие отели. Решили остаться ещё на 2 ночи. Отель красивый, зелёный, комфортный. Отличный риф! Много рыбок. Когда волны можно купаться на отмели, там то же можно позаниматься фото охотой. Теплый бассейн, есть анимация. Рядом с отелем магазины, где можно купить все необходимое. Номер большой комфортный с отличным видом. Кондиционер для волос сразу не положили пришлось попросит. Принесли очень быстро. Полотенца белые.

Не понравилось:

Все поправилась кроме постельного белья. Белье чистое, но уже серое (пора обновлять).

Ruslan966 25 авг. 2021

9

Понравилось:

Отличный персонал, хорошие номера, отличный риф и множество рыб на рифе - в разы лучше, чем на экскурсиях. Крутой спасатель на рифе/пантоне.

Не понравилось:

Фрукты на завтраках/обедах/ужинах: арбузы и дыни не вкусные от слова совсем (неспелые), однообразие фруктов - нет манго, инжира, персиков. В ассортимент завтраков можно добавить что-то ещё, например, лёгкие салаты - греческий, Цезарь или овощной, и каши. Каждый день на завтрак одно и тоже. Хотелось бы, чтобы добавили побольше спортивных активностей. Также не смогли разменять на ресепшене доллары в фунты по приезде, чтобы заплатить за такси. Хочется, чтобы был банкомат или возможность размена.

Igor 8 авг. 2021

8

Понравилось:

Красивая территория, комфортный номер, отличные бассейны и пляж.

Не понравилось:

Очень слабо организована работа ресторанов.

Айнура 23 июл. 2021

10

Понравилось:

отдых прошёл идеально, все как мы план ровали. очень советую дайвинг центр при отеле обязательно с ними подайвить, инструкторы замечательные и риф очень красивый. питание разнообразное очень, на пляже мало людей, обслуживание супер, сам отель староват но в очень хорошем состоянии

Не понравилось:

нет минусов не было

Фарангиз 20 июл. 2021

10

Понравилось:

Отличный отель! Питание отличное! Разнообразно и вкусно 😍 Персонал очень приветливый, русский знают все. Номера чистые! Спасибо менеджеру Диане, что посоветовали этот отель!)

Daniil 18 июл. 2021

10

Понравилось:

Прекрасное расположение отеля, ухоженная территория. Отличный риф, питание и приветливый персонал, чистые и просторные номера. Всё очень понравилось)

Не понравилось:

Слабая скорость Wi-Fi в номерах

Ekaterina 16 июл. 2021

10

Понравилось:

Была в отеле с семьёй в июле 2021. Отель прекрасный и комфортный, достаточно большой. Очень зелёный! Ухоженный. Замечательные просторные бассейны с видами . Вокруг все утопает в зелени. Еда очень вкусная , разнообразная. Есть и рыба с морепродуктами и мясо с курицей, фрукты , выпечка на любой вкус. Рестораны а-ля карт тоже радовали. Ну а море - оно восхитительное! Много рыб, крабики и рачки убегают за отливом)) Пирс устойчивый, деревянный. На пляже и у бассейнов всегда есть свободные места. Из за короновируса, всю еду накладывают сами повара, но больших скоплений народа нет. Напитки разносят официанты. Весь персонал очень отзывчивый, вежливый и обходительный.

Аноним 1 июл. 2021

10

Понравилось:

Всё отлично.

Ольга 21 мая 2021

10

Понравилось:

1. Море, оно невероятное 2. Потрясающий домашний риф (есть небольшое течение, но при наличии снаряжения не сильно напрягает и есть тогда возможность до следующего отеля проплыть по течению и насладиться подводным миром) 3. Территория отеля супер 4. Очень вежливый и внимательный персонал отеля (для информации, если хотите в номер тапочки и халат, попросите персонал и все будет у вас в номере) 5. Питание (для Египта очень хорошее и разнообразное питание) 6. Ресторан а-ля карт именно рыбный просто шикарный, обязательно рекомендую к посещению 7. Номер в главном корпусе очень даже не плох. 8. Не смотря на отдалённость от центра Шарма, не сильно напрягает расстояние, тем более за отелем в шаговой доступности множество магазинов (не далеко имеется магазин “Джордж Клуни” там очень хорошие цены, гораздо дешевле чем Old markete)

Sergey 17 мая 2021

10

Понравилось:

Отель замечательный! Выше всяческих похвал! Заселение раньше времени. Уборка в номерах ежедневная (хорошая). Зелёная, большая территория. Завтраки обеды и ужины разнообразные и на любой вкус. На территории отличный Spa, на пляже его предлагает Hany, женщин массажируют - женщины, мужчин - мужчины. Очень советую Мустафу. Очень профессионально проминает всё тело. Принимают карты и наличные. На территории можно приобрести все виды экскурсий. Есть свой дайвинг центр. Отличная анимация на территории отеля. Аниматоры отлично выполняют работу. Скучать Вам не прийдется ни утром ни вечером. Выделю особо Елену, не только помогает с выбором развлечений, но и помогает по всем вопросам касаемо отдыха в отеле и за его пределами! Гест релейшен Светлана и Екатерина тоже помогут решить любые проблемы и все расскажут. Рыбки есть)) Коралловый риф - красивый))

Не понравилось:

Море. Это единственный и существенный минус. Учитывайте тот факт, что отель расположен не в бухте, просто открытое море, очень часто (конец марта и 1 неделя апреля) были сильные волны и понтон был закрыт для купания в открытом море. Есть небольшая бухта в которой можно поплавать где не глубоко (пляж соседнего отеля) Спуск с понтона хороший, но сразу глубина метров 30 и темно-синяя вода. Место для купания достаточно, но волны или прибивают на коралловый риф или утягивают в море - чуть дискомфорт от этого.

Dmitry 16 мая 2021

5

Понравилось:

Спокойствие, бассейн, море.

Не понравилось:

Бронь не была с видом на море, для меня вид на бассейн и частичный вид на море и с видом на море - это совершенно разные понятия. Я специально оплатил на день раньше, так как приехал в ночь и хотел сразу заселиться и естественно позавтракать, были проблемы с перелетом и пришлось выслушивать, что если у тебя тариф не "все включено" , то перекусить можно только платно, хотя Я заселился только в 12 часов 8 го числа, а оплата была с 12 часов 7 го числа. Ключ карта в день отъезда перестала работать, но Я специально оплатил дополнительно на день вперёд. То есть Я уезжал из отеля в 23:45 14 го числа, а оплата у меня была до 12:00 15 го числа

Maxim 13 мая 2021

9

Понравилось:

Пожалуй самый роскошный отель в нашей поездке (всего мы посетили 6 разных резортов). Идеально ухоженная территория, шикарное питание и чистые номера. Вышколенный отзывчивый персонал и даже наличие анимации.

Не понравилось:

Жили в номере представительский люкс в главном крыле, прямо над ночным баром. Музыка играла до 3-х ночи -спать невозможно.

Alena 7 мая 2021

10

Понравилось:

Отель нам очень понравился! Минусов мы вообще не нашли) Персонал - отзывчивый, не навязчивый, готовы угодить во всем. Если вы скажете что вам не нужны экскурсии или спа или фото, то приставать не будут. И очень внимательны к детям) Территория отеля - это просто сказка! Следят за каждым цветочком! Очень красиво ) Анимация и днём и вечером и ночью на любой вкус! Выбор еды считаю приличный - всегда есть разные супы, мясо, рыба, завтраки тоже хорошие полноценные. Очень прилично и вкусно кормят в ресторане на берегу днём, это помимо основного ресторана. Там же мороженое дают и ещё в баре у бассейна. Коктейли и соки по системе все включено тоже есть. Фрукты тоже есть всегда и разные. Пляж хороший, чистый, лежаков достаточно всем и есть всегда свободные. Вход в море - есть небольшая лагуна для купания, в неё вход с песочка с пляжа. И ещё можно ходить купаться в соседний отель Нубиан в лагуну побольше, идти 5 сек. Также можно нырять с понтона - там с масками народ залипает подолгу, любуются кораллами и рыбами. Вообще коралл у отеля не очень живописный. Но мы при этом видели там ската, змей, морских ежей, мурен, и много всяких разноцветных рыбок разных размеров - были в восторге от этого не только дети, но и взрослые ) В номерах все есть, и кстати номера очень удачно расположены все. Вообще отель очень приятный! Спасибо за чудесный отдых!

Не понравилось:

Нет такого

Stanislav 5 мая 2021

10

Понравилось:

В первую очередь отмечу, что при заезде предложили welcome напитки, до номера отвезли на гольф каре, это приятно) Отель находится в довольно ветреной бухте,но зато с офигенно-красивым рифом, где очень много разных рыбок. Отдыхали в конце апреля: ветер обычно бывал вечером после 8 и до обеда и тогда на море ставят красный флаг. Первые два дня ветер был холодный.Но потом установилась жара и тёплый ветерочек стал даже в кайф. Пляж красивый - лежачки, полупесок, официанты с пивом) Вход в море с берега такое себе:мелко и отливы. Мы все время купались только с пантона. Спускаешься и сразу попадаешь в царство рыбок!это такой кайф! Еда хорошая. Изысков нет, но всегда можно съесть что-то вкусненькое. Лосось,креветки, фреши за отдельную плату. Есть прекрасный ресторан на пляже, где можно обедать по меню (все включено тоже). Есть 2 ресторана а-ля карт: итальянский и рыбный. Если отдыхаешь от 4 х дней можно сходить 1 раз бесплатно, если от 7- то 2 раза бесплатно. Номер у нас был полулюкс: 80 квадратов, 2 комнаты, своя терраса, первая линия с видом на море. Каждый вечер встречали закат на террасе на лежачках. Очень красиво! Сам номер нормальный: местами слегка поюзаный, но некритично. Территория очень чистая, ухоженная, красивая, цапли ходят по лужайкам :). Три больших бассейна. В конце апреля заполняемость отеля была неполная, людей немного: в бассейне плаваешь почти один, лежаки с утра на рассвете занимать не надо, за едой в очереди не стоишь. Но вот с 1 мая приток людей стал увеличиваться Отель подходит больше для семейного отдыха. Дискотек и лютых тусовок тут нет, но аниматоры вывозят каждый день желающих на какие-то диско. Анимация совсем ненавязчивая. У бассейна какие-то активности с 10 до 14 и вечером часовой концерт, мини-диско для детей. отель очень рекомендую! P.s запаситесь заранее спреем от насекомых! По вечерам они на улице активничают . Причём ты их не чувствуешь - а на утро искусанные ноги и руки.

Не понравилось:

Нас закусали мошки и комары, так что неплохо было бы делать обработку территории от насекомых

Юлия 2 мая 2021

7

Понравилось:

Территория отеля достаточно большая, много зелени, все ухожено.

Не понравилось:

Запах канализации в ванной комнате. Слабый интернет. Интерьер уже устарел. На завтрак бывает не вкусный кофе. Номер дали категорией выше, чем бронировали.

Olga 1 мая 2021

10

Понравилось:

Расположение удобное1)рядом аэропорт,на такси 10мин,2)отель на море,3)риф великолепный,4)есть места, где можно зайти в море без тапочек,5)бассейны чистые, территория охраняемая, 6)аниматоры вообще молодцы , йога, водная айробика, волейбол на пляже , 7) каждый день разнообразная еда в общем ресторане на ужине , на обеде есть диетический стол , 8)свой дайвинг клуб, 9)каждый вечер разнообразная развлекательная вечерняя программа,-10)самое главное , сама теритрррия отеля , очень красивый и ухоженный сад , все продумано , великолепный цветы , ( садовники трудяги) , а ещё конечно спа зона ,просто советую , взять процедуры волшебные ( цена отдельная ) но это того стоит ! Отдых удался , на ресепшени всегда помогут , однозначно советую Cleopatu😉

Не понравилось:

Улучшить можно мебель в прихожей ( немного устарела)брали ужин на выбор ресторан ala carte морской , пришли вечером , ресторан закрыт , кормили в баре на пляже совсем невкусно 🤢

Mikhail 1 мая 2021

8

Понравилось:

Хороший отель ,вкусная еда. Потрясающий менеджер Светлана ,которая быстро решала любые возникшие вопросы ,спасибо огромное. Вернусь снова в этот отель.

Не понравилось:

Нет

Vladislav 27 апр. 2021

10

Понравилось:

Территория отеля была супер огромная. Мощное СПА. Кухня разнообразная, не надоедает как в Турции. Больше всего понравились аниматоры - Алладин, Майк, Мохаммед, Елена, Таха =) Пляж идеальный, снорклинг прямо возле пирса отеля. Чтобы разнообразить отдых вторую половину отпуска решили провести изначально в другом отеле. Спустя сутки мы вернулись в клеопатру. Так сильно он нам впал в душу=) Ужин в Аля Карт с морепродуктами был идельным. Всем советую, отель отличный!

Не понравилось:

Нам не повезло попасть в редкий проливной дождь, который бывает 1 раз в 2-3 года. С вечера лил дикий дождь. Номер частично затопило. Персонал героически боролся с последствиями и к утру почти ничего не было заметно.

Yulia 25 апр. 2021

8

Понравилось:

В целом отель прекрасный! - очень внимательный персонал, если приехали ночью - позаботятся и принесут перекусить, да и в целом выполняют любую просьбу, вежливые и обходительные - на день рождения дарят тортик - прекрасная ухоженная территория, бассейны, газоны и т.п. - вкусная еда - да и вообще все круто

Не понравилось:

Главный минус - ужасный вай фай! В номере почти не ловит, ловит немного у ресепшен, на пляже и у бассейна. Другой минус - нет опции ранний заезд/поздний выезд. Так что если вас угораздило улетать и прилетать ночью - будьте готовы отдать за лишних два дня, которые вы фактически не живёте. Пляж очень сильно коралловый - но у соседнего Nubian Village есть побольше лагун, где можно поплавать, и можно ходить к ним - пляж на два отеля получается как бы общий. В номере немного старый шкаф, ещё не всегда внимательно моют пол - у нас дня четыре лежала под раковиной ватная палочка, перешедшая по наследству от предыдущих гостей.

Татьяна 20 апр. 2021

10

Понравилось:

Территория-большая и ухоженная. Номер - большой и чистый. Персонал внимательный. Аниматоры развлекают и занимают и днем и вечером

Михаил 13 апр. 2021

10

Понравилось:

Очень достойный отель, недалеко от аэропорта, когда летишь с пересадками - это очевидный плюс. Прилетели в 9 утра, заселили сразу, за что очень благодарны, на всякий случай писали в отель, что прилетим после длительного ночного перелета. Номер брали представительский люкс, двухкомнатный, для семьи с 2 детьми. Уборка качественная, в номере всегда вода и свежая постель/полотенца. Питание разнообразное, каждый день тематическая кухня. 2 ресторана аля карт, нам понравился итальянский. Риф живой, много разных рыбок. Пляж приятный, чуть левее есть лагуна, где можно искупаться даже в отлив. По береговой линии можно без проблем прогуляться (мы ходили около 5 км) За территорией отеля куча такси, чуть пройти вправо - маркеты и экскурсионные бюро, экскурсия в Каир обошлась в 40$ против 90, что предлагали в отеле. Сравнивали - состав один и тот же, отзывы тоже.

Не понравилось:

Иногда барахлил wifi в номере, но не критично

Maria 4 апр. 2021

9

Понравилось:

Отличный отель, из трёх в которых мы были, самый лучший. Плюсы: 1. Подогреваемый бассейн взрослый и детский 2. Хорошая анимация, девочки Лена и Лера молодцы 3. Вкусная еда, но из-за того что накладывают повара могут положить слишком много что не съешь, очень вкусный кофе. 4. Хороший сервис везде, все стараются помочь 5. Хорошо организовано плавание с понтона, отгорожено по кругу, два входа 6. Детский клуб с замечательной девушкой аниматором Тахой

Не понравилось:

Минусы: 1. Подогреваемый бассейн только один 2. Очень мелкое море, взрослому можно покупаться только с понтона 3. Анимация заканчивается рано, в 16.30 уже все 4. Очень мало шезлонгов возле тёплого бассейна, люди утром занимают лежаки, в 10 часов если придёшь уже все занято 5. Отсутствие меню в баре

Svetlana 25 мар. 2021

8

Понравилось:

Современный дизайн, продуманность важных деталей

Не понравилось:

Очереди в ресторане

Sergey 22 мар. 2021

9

Понравилось:

отличный персонал, всегда готов помочь. Очень хорошая кухня, разнообразный выбор. Отличные рестораны на территории. Хороший риф: много рыб, звезд, приплывал осьминог. Номер чистый, большой, убирали каждый день.

Не понравилось:

отсутствие wi-fi в номере, слабая анимация.

Anna 19 мар. 2021

10

Понравилось:

Очень чисто, хороший сервис, официанты услужливые и вежливые. Шведский стол достаточно разнообразен, стафф на ресепшене помогает всегда с любым вопросом.

Не понравилось:

Вай Фай очень плохой. Сделайте что-то с десертами, променяйте рецептуру или шефа-кондитера. Пластиковые бисквиты, которые все одинаково безвкусные. Они вам всю кошатину шведского стола портят.

Andrey 16 мар. 2021

10

Понравилось:

В первую очередь невозможно не ответить гостеприимство и радушие персонала. То ли это «положительные моменты коронавирусной истории», когда местные работники «соскучились» по туристам и заработкам с ними связанными, то ли это - просто исключительная работа менеджмента отеля, добившиеся этого исключительного комфорта «доброжелательности», который царит не только в «необязательных» улыбках сотрудников, который просто идут мимо вас по своим делам, но так же и в блистающей чистоте вокруг вас, в яркой зелени аккуратно простриженных газонов и деревьев, но и конечно безупречной кухне (беспощадно уничтожающей все ваши надежды на хотя бы частичную умеренность в еде)... мы остались довольны... но давно ли вы видели, плачущих туристов, тоска расставания которых с отелем была столь «неизбывна», что они рыдали в лобби баре, не скрывая слез?! В этом отеле я это смог увидеть... а вы?

Не понравилось:

Отдельное слово об общей культуре... жаль, что не все наши соотечественники поддерживали этот праздник жизни со своей стороны. Ведь это так не сложно переодеться и выйти «к столу» при параде... чтобы подыграть блистающим белизной ливреям «генералов-поваров», которые выстраивались как на параде, чтобы порадовать нас своим высоким искусством. Жаль что менеджмент был слишком добр, чтобы тактично навести порядок в этом вопросе...

Olga 16 мар. 2021

10

Понравилось:

Отдыхали в данном отеле 9 дней с 7 марта по 16 марта ,опасались что будет прохладно но температура была 30 и морской бриз был очень приятен . Отдельное спасибо менеджеру отеля Ramadan Elsafty , сделали бесплатный апгрейд дали номера с видом на море , очень довольны , номера огромные и очень уютные. Уборка номеров каждый день, идеальная, моют полы чистота 100 % ! Кухня вкусная и разнообразная, каждый может найти все что ему угодно ... заход в море с соседнего отеля там полностью вырублен риф, очень удобно ! Пирс деревянный и очень не длинный с учли того что это регион Набк . Обедали в ресторанчике у моря, обед по меню, очень понравилось, спасибо официанту Мухамеду очень внимательный. В целом весь персонал большие молодцы !!! Приветливые!!Довольны что выбрали данный отель !!! Вся территория ухоженная, садовники трудятся постоянно ... К сожалению сейчас заселились в Санрайз и уже скучаем по Клеопатре разница колоссальная ... Впечатление о Клеопатре - достойный отель!!! Рекомендую!!

Не понравилось:

Все понравилось !!😊

Svetlana 16 мар. 2021

9

Понравилось:

Территория большая, питание разнообразное ( завтраки только все время одинаковые). За свои деньги вполне отличный отель. Брали улучшенный номер с 2 комнатами - вполне за свои деньги устроил.

Не понравилось:

Немного однообразные завтраки, из все включено по алкоголю - только пиво можно пить. По остальному - все ок.

Natalia 12 мар. 2021

7

Понравилось:

В целом отель хороший но ...

Не понравилось:

Не были выполнены условия уровня "Семейная вилла" указанные на букинге. В номере не было мини бара, фруктов, хотя указано , попросили после чек аута в 12 снять браслеты,хотя указано позднее выселение, и отдельно заплатить за обед, хотя в других отелях Шарм эль шейха, после сдачи комнаты всегда разрешают находится до вечера, были мысли остаться еще на одну ночь, но настроение испорчено

Кристина 11 мар. 2021

10

Понравилось:

Все!

Не понравилось:

Был ремонт

Kseniia 11 мар. 2021

9

Понравилось:

Отель с хорошей инфраструктурой, территория красивая и ухоженная. Есть 3 бассейна, один из них с видом на море, другой с подогревом воды и красивыми лежаками с навесом. Работает 2 бара, откуда официанты весь день приносят тебе вкусные коктейли и мороженое на пляж или к бассейну. Заход в море только с пирса. Там же очень красивый риф с множеством рыб, которыми можно полюбоваться плавая с маской. При отеле есть дайвинг-центр, профессиональный инструктор Карим проведёт вас в невероятно красивый подводный мир. Советую обязательно попробовать! СПА-центр также обязателен к посещению! Если подобрать хорошего мастера, то впечатления от массажа будут шикарные. Приятные цены. За консультацией и подбором мастера обращайтесь к сотруднику Хани

Не понравилось:

Из минусов: не очень понравилась еда в основном ресторане Вай-фай работает только в общих зонах, для подключения в номере нужно платить отдельно 40$/неделя. Также при раннем заезде просят дополнительную плату в размере почти за сутки проживания, либо ждать в лобби. Но на это можно закрыть глаза с учётом всех остальных плюсов.

Anna 10 мар. 2021

2

Понравилось:

Отель большой неплохой

Не понравилось:

Обшарпанная мебель , разбитое биде , ужасный персонал , до ужаса наглый уборщик комнаты , который мог спокойно заходить пока ты спишь и смотреть на тебя , на замечания реагировал уже с крика, в крайний день была вопиющая ситуация , когда работник чуть не обворовал , был пойман за руку , на что в отеле , просто сказали извините . Извините за все неудобства , и ещё три раза попросили пересказать , так как их сотрудник отнекивался. Еда тоже отвратная и безвкусная. Весь отпуск был испорчен персоналом и коренными жителями , которые обманывают на каждом шагу и сдирают с тебя в 10 кратном размере сумму

Denis 10 мар. 2021

8

Понравилось:

Огромная территория. Еда очень разнообразна. Адекватный персонал. Бассейн с подогревом. За свои деньги годный вариант. Свой пляж а так же спа и дайвинг центр. Рядом есть базар и экскурсионное бюро

Не понравилось:

В номерах холодно

Бибигул 8 мар. 2021

8

Понравилось:

Территория озеленная , очень красиво 😍

Не понравилось:

Не видела

Nikita 20 февр. 2021

10

Понравилось:

Отдыхали в Клеопатре первый раз нам очень все понравилось. В главном ресторане вкусная разнообразная еда , есть ещё два ресторана рыбный и итальянский там тоже вкусно и есть что выбрать. Номер дали с видом на море очень хороший и чистый убирают каждый день персонал очень приветливый и доброжелательный сейчас море в это время очень штормит и ветрено поэтому по купаться не всегда получается но есть тёплый бассейн там где можно по купаться и попить. Отличная анимация каждый день разные развлечения , вечернее Шоу .Хорошие ребята которые не дают скучать. Общее впечатление очень хорошее, будем рекомендовать этот отель своим знакомым и друзьям возможно в будущем приедем ещё.

София 17 февр. 2021

5

Понравилось:

- Дали номер категорией выше без доплат - Номер большой,просторный - Удобная кровать - Телевизор с русскими каналами - Отличный балкончик,был красивый вид на Инфинити бассейн - Хорошая душевая

Не понравилось:

- Море.Его там просто нет,это даже не море,а какое-то болото.С берега заходить не стали,дно в водорослях и какой-то растительности,не очень приятно.А когда отлив,то вся эта растительность вылазит наружу и вид вообще так себе. Есть мостик с которого можно нырнуть на глубину,ну тоже так себе если честно.Без обуви по нему не походишь - ногам больно. Вся лестница заросла какими-то раковинами,водорослями - Бассейн с подогревом - холодный.К вечеру прогревается на солнце и ещё более менее,утром залезть в него вообще невозможно.Почему нельзя нормально прогревать? - WI-FI.К этому у меня вообще огромные вопросы.По всей территории хороший быстрый вайфай,но в номере его нет.В чем прикол?Почему по всей территории смогли его сделать,а в номерах для удобства нельзя было?Благо у нас были египетские симкарты - Шведский стол - так себе.Это был не первый наш отель в шарме за такую стоимость и есть с чем сравнить,в Клеопатре кормят не очень)Поесть можно,но разнообразия особо нет - Навязчивый персонал.В Египте впринципе это огромнейшая проблема,но в данном отеле удивили.Заселились в номер,я ходила переодевалась,в этот момент стук в дверь один раз и сразу открылась дверь,зашёл уборщик с полотенцами.Постучать насколько раз или подождать?Мне не понятно такое,благо,что хоть не голая ходила. Аниматоры это тоже те ещё навязчивые мухи,полежать спокойно не дадут,слова «нет,спасибо» - не понимают - Отель сам по себе старый,потёртый Если бы мы жили в нем все наше путешествие,то скорее всего я посчитала бы все вышеперечисленное нормой,но так как это был наш третий отель в шаре за примерно одинаковую стоимость - он своих денег не стоит.За эти деньги есть отели на много лучше,где есть действительно тёплые бассейны,отличное море и прекрасно кормят)

Аня 16 февр. 2021

10

Понравилось:

Приехала в Cleopatra первый раз, отель очень понравился. Сервис просто бомба, весь персонал приветливый и всегда прийдет на помощь. Компактная и красивая территория, есть где сделать много красивых фото. Море тёплое, прекрасный риф и много рыбок. Еда разнообразная и самое главное очень вкусная. Ребята с анимации молодцы, не давали скучать. Вообщем все очень понравилось, рекомендую)

Vadim 14 февр. 2021

9

Понравилось:

Сюда мы попали на 5й день отпуска в Шарм, переехали из другого отеля, здесь провели 7 чудесных дней. С первой минуты я почувствовал себя желанным гостем. Приехали мы утром, но заселили мгновенно, сразу дали браслет и предложили поздний завтрак (и так удивились когда отказался :)). Номер был довольно большой, с панорамным окном и после ремонта. Очень красивая и уютная территория, здания удачно вписаны в ландшафт. Отлично организовано питание. Крепкий алкоголь "Bolanachi" (вполне нормально, специальный для all inclusive). Отличный спортзал (для нас это важно) и супер тренер. Благодаря удачной планировке территории всем хватает места и любителям развлечений (анимация есть, её много и хвалят, но я сам этот формат не люблю) и для тихого отдыха (бассейн у пляжа, релакс и сервис). Особенно необходимо отметить персонал. Все очень внимательные, приветливые, при этом без навязчивости. Отчёт, а не отзыв получается. Что меня удивило? Персонал и их отношение к гостям. Особенно в "Pilli Pilli pub" и "Grill Beach bar". مصطفى الجارحى самый лучший. Мы уже скучаем и обязательно вернёмся (раньше Египет для отпуска я даже не рассматривал..)

Не понравилось:

Слабый WiFi в номерах

Aleksandr 10 февр. 2021

9

Понравилось:

Великолепная еда! Причём что в основном ресторане, что в ресторане "Фелини" - очень большой выбор блюд, всё действительно вкусно, ассортимент основных блюд менялся каждый день. Много фруктов, сладостей. Принимаются все антиковидные меры - весь персонал в масках, везде есть санитайзеры. Из-за ковида очень мало гостей, что несомненно положительно сказалось на отдыхе). Пользовались услугами дайвинг-центра - парни, которые там работают, молодцы - все очень приветливые, дружелюбные и отзывчивые. Риф с понтона очень красивый, купаться одно удовольствие. На вечерней программе иногда приглашают интересных гостей, приятно посмотреть - световое шоу, латинские песни и т.п. Номера выглядят немного уставшими, но в целом всё достаточно комфортно. Территория отеля небольшая, но всё красиво, зелено, ухоженно. На ресепшене в течение дня есть русскоговорящие девушки, которые всегда помогут решить возникающие вопросы. После отдыха пришли к выводу, что сюда стоит ещё раз вернуться.

Не понравилось:

В самом отеле всё организовано на очень хорошем уровне, но вот вечерняя программа от аниматоров явно подкачала - то со временем не понятно, когда же эта программа начнётся, то сама программа не совпадает с тем, о чём в течение дня говорят аниматоры, + сами аниматоры не знают как вести вечер. В итоге всё получается скомкано и затянуто. После очень мощной грозы залило номер. Вода текла везде и много. Но по итогу переселили без каких-либо проблем в другой номер.

Olga 19 янв. 2021

8

Понравилось:

Очень милый и доброжелательный персонал, все очень скучают по русским и очень рады всегда пообщаться в том числе и на русском.

Не понравилось:

В целом, отель хороший, персонал очень милый и старательный, все очень скучают по русским, но новогоднюю ночь очень подпортил запрет на проведение массовых мероприятий. Была разработана новогодняя программа, но в последний момент все отменилось и никого даже не предупредили. В соседних отелях осталась хотя бы музыка, в нашем отеле в 22.30 все выключили, в том числе и музыку. И ещё расстроило, что только один бассейн был с подогревом. В море в январе купаться было холодно, поэтому все толпились в одном бассейне.

Anzhelika 16 янв. 2021

10

Понравилось:

Всем привет! Были в Египте не в первый раз, но в этом отеле было все как в сказке. Начиная с трансфера, приветствие персонала, организованность на ресепшене, мне еще до прилета написали в телеграмм менеджер с вопросом чем и как помочь с номером, категории номера и трансфером. Было очень приятно, за помощь благодарим менеджера Екатерину. В лобби баре просто все идеальные, вот правда)) Выделить хотим Sameh Zeidan and Mamdooh. Аниматоры сделали наш отдых великолепным, они так старались что мы с утра до вечера были в отличном настроении. Все умнички! Спасибо за наше настроение Алладину, нереально позитивный человек, спасибо Оксане за растяжку, спасибо Моххамеду за волейбол, спасибо Тахмине. Спасибо за музыку классную и конкурсы Dj Сему, и Сенто который всегда был с улыбкой на лице и всех нас агитировал на позитив)). Мы и правда не ожидали что попадем в отель в котором будем чувствовать себя как дома. Многие писали про мало еды, ЭТО НЕ ПРАВДА! огромный выбор нереальной все всегда вкусно!!! Я вегетарианка и для меня даже было всегда много выбора в питании. Номер дали высшей категории чем мы бронировали, уборка была ежедневной, всегда удивляли фигурками из полотенец. Выход в море отличный, пирс новый безопасно плавать с масками, много рыбок, чистый берег всегда, чистая территория. В марте планируем снова в Египет и вымерим исключительно этот отель!

Не понравилось:

единственный пожалуй минус, всего ЕГИПТА а не отеля! Это алкоголь. ПИВО лишь вкусное и коктейли. А вот вино можно было бы другое добавить, и добавить шампанское)) А так только если по бутылкам покупать в дьютике или в самом отеле.

Pavel 11 янв. 2021

7

Понравилось:

Хороший коралл, рыб много; Оч приличные ужины с грилем; Без проблем продлили на 2 часа проживание; В целом персонал/официанты приятное впечатление производят

Не понравилось:

Проблема при заселении. Заменили sea view на номер у бассейна, переселение заняло 40 минут. В 3 часа ночи. Номера уставшие, на третий день перестало напрягать; Система замены пляжных полотенец неудобная

Oksana 3 янв. 2021

10

Понравилось:

Отель работает на все 100% Еда вкусная! На шоу приглашаются профи, качественно всё поставленно. Дети заняты днем в мини-клубе, вечером смотрят кино и имеют свое мини - диско) Аниматоры веселые, заводные. Взрослых развлекают так же с утра до ночи , и йога , и аквафитнес, и танцы. На понтоне всегда идет волна и там опасно слева, отбойное течение. Именно там качественно и профессионально работает спасателем Raheb Hosny Raheb. Отель должен им дорожить, так как он реально постоянно на чеку и вытаскивает то и дело далеко заплывших... Впрочем, каждый сотрудник-лучший из лучших, начиная с гест-релейшн. И русскоговорящие девушки, и местные-все с улыбкой идут на встречу пожеланиям отдыхающих. Рекомендую. Мы объехали лично и зашли в 7 отелей. Во многих нет подогрева в бассейнах, еда готовится абы как, персонал сокращен до крайности. Отчего улыбаться им некогда.. Клеопатра превзошла все ожидания, рекомендую

Сергей 30 нояб. 2020

7

Понравилось:

Добрый день всем расположение отеля хорошее до аэропорта 5 минут езды Персонал отеля улыбчивый гостеприимный многие разговаривают на русском языке Питание 4 хотелось бы лучше понятно что отель в связи с пандемией я так думаю Уменьшил расходы на питание гостей Поэтому чувствуется дефицит в качественных продуктах и блюдах

Не понравилось:

Питания сделать Более разнообразным

Boris 4 нояб. 2020

10

Понравилось:

Персонал максимально дружелюбен во всем. Питание как в хорошем ресторане в Москве. Обедать можно как в главном сдании в ресторане, так и в ресторане, с терассой с видом на море. до 2:00 ночи кормят в ресторане, так что голодным не остаться. Меню очень разнообразное (наверное блюд 200 на выбор, мясо просто отличное), количество блюд просто невероятное. Напитки, коктейли, пиво, готовят отлично, подают превосходно.

Не понравилось:

Сложно сказать, по-моему все отлично. Может сделать такси сервис более понятный, вывесить тарифы на основные точки доставки. И может немного сделать дешевле услуги такси, все таки чутка дороговато, можно конечно дойти до дороги и махнуть рукой, но не всегда охота идти ))

Oleg 28 окт. 2020

8

Понравилось:

Все отлично, только кальяна не хватало. Все возникающие вопросы персонал решал своевременно и практически без нареканий

Не понравилось:

Верните кальян )

Ольга 12 окт. 2020

10

Понравилось:

Каждый , кто слышал , что мы русские искренне удивлялись))) Нашего брата там очень мало. Я всегда считала , что сервиса в Египте нет и не будет, но Клеопатра , тот случай, когда реальность превзошла все ожидания. Мы довольно таки избалованные товарищи и притязательные, но наши семь дней были сказкой. Шикарный номер на море, халаты и тапочки выдали сразу , как мы попросили , комплимент от отеля завтрак в номер, торт и праздничное украшение номера мужу на др , вкуснейший мохито на пляже, и белое сухое вино и пиво в ресторане, все было качественное, мы даже не открыли привезённые с собой две бутылки вина ) Риф бесподобный и очень качественный деревянный пантон. Хочу отметить, что обслуживание ненавязчивое , никто не клянчит чаевые , персонал весь очень вежливый и тактичный. Особенное наше спасибо официанту Амр , молодой парень, делал всё , для того, чтобы сделать приятное, но когда муж ему дал чаевые в конце отпуска, он их не взял, чем окончательно меня растрогал и поразил. Удачи ему. Есть русская девушка Светлана в администрации , она максимально была внимательна к нашему пребыванию, огромное ей спасибо ))) Ребята из анимации прикольные, активные и внимательные))) Это был волшебный отпуск и моя новая любовь с Шармом ❤️ Обычно мы не возвращаемся в одни и те же места, но мы вернемся сюда в декабре уже с детьми, что к слову, для них здесь всё есть )

Не понравилось:

всегда можно найти к чему придраться, но мы держим фокус только на хорошем )))

Анна 17 февр. 2020

10

Понравилось:

Отличный отель прямо напротив острова Тиран.Спасибо команде F&B, аниматорам,работникам ресепшен за прекрасный отдых.Уборка номера была 2 раза в день,порадовали фрукты и цветы в номере,а так же хороший wi-fi.Отдельное спасибо Генеральному Менеджеру отеля Мистеру Фоксу за душевный прием и за внимание на протяжении всего нашего отдыха -это незабываемо!!! Мы рекомендуем Клеопатру и обязательно вернёмся ещё много раз.

Varchak 1 февр. 2020

5

Понравилось:

Покушать можно по сути на протяжении всего дня, но качество еды на четверочку с минусом. Номер был большой по площади. Вкусный анисовый чай. Море и риф просто супер в этом отеле - только ради этого сюда можно приехать. Персонал хороший. Все говорят по-русски и по-английски. Очень хорошее благоустройство территории отеля, комфортные лежаки на пляже. Аниматоры очень крутые. Рыбный ресторан а-ля карт очень понравился. Много бассейнов, хорошая сауна.

Не понравилось:

Таракан в номере! Но он был сразу мной убит, а других его братьев нами замечено не было. Холодно было спать - кондиционер дул слишком сильно при малой мощности и совсем не нагревал комнату. Обшарпанная мебель в номере. Шампуни и гели для душа низкого качества. Подушки неудобные.

Вадим 25 янв. 2020

9

Понравилось:

номер, бассейн, персонал, аниматоры.

Не понравилось:

Еда

Аноним 13 дек. 2019

8

Понравилось:

Красивая территория отеля, много цветов. Много досуга на территории отеля.

Не понравилось:

На очень вкусная еда в основном ресторане The market. Ходила в ресторан Fellini. Не очень расторопный персонал гостиницы: халат и тапочки, которые в пятизвездочном гостиницы должный быть сразу в номере, несли 2 часа, так как перепутали номер, куда нести...

Dmitry 4 дек. 2019

10

Понравилось:

1. Удобный даже при отливе деревянный понтон. 2. Вход с песчаного пляжа в море. Подходит для малышей. 3. Гриль бар на пляже с панарамным видом на мое, в котором можно обедать пиццей и бургерами. 4. Цена на Фэмили сьют, который называют виллой, не сильно отличается от цены двух даблов. Но условия королевские. 5. Бомбические скидки в СПА если делаете сеты из 5 или 10 процедур.

Не понравилось:

1. Интернет не всегда стабилен, блокируются звонки из мессенджеров. Пользуйтесь телеграмом или vpn. Сотовые операторы тоже блокируют звонки с Вотсапп и Вайбера. 2.

Viktoriia 1 дек. 2019

9

Понравилось:

Отличный отель, расположение идеальное. Целый гостиничный комплекс! Несколько бассейнов, собственный пляж, дайвинг клуб, пирс для возможности понырять, рестораны, бар, спа со спортзалом и детский городок. По системе все включено: шведский стол (просто нереально все вкусно и огромный выбор!), безлимитные напитки, алкоголь в том числе, приносят прямо к шезлонгу у бассейнов или на пляже, в алкогольные коктейли бармены не жалеют алкоголя ни капли 😁 если не успели на шведский стол на обед, к примеру, то можно пообедать в одном из ресторанов. Персонал у бассейнов и в ресторане очень милый и чуткий, постоянно спрашивают, все от хорошо, нужна ли помощь.

Не понравилось:

За пять ночей заплачено 50 тысяч по системе все включено и с видом на бассейн и море. Вид потрясающий и еда вкусная, но номер могли бы и получше подготовить за такие деньги. Не было обещанных халатов и тапочек, номер был убран так себе:везде сплошная пыль. Слив у душевой кабины расположен с другой стороны от наклона кабины, в итоге Вода не уходила и тухла 😐 а ещё, следите за своими личными вещами, особенно одинокие девушки. Клининг - любитель прихватить то, что лежит не в сейфе.

Dmitriy 5 нояб. 2019

10

Понравилось:

Отличное расположение отеля, хороший коралловый риф. Ухоженный и уютный отель, Приветливый персонал. В один из дней нас пригласили на встречу с работниками отеля, где знакомили с ТОП менеджером и руководителями направлений и интересовались нашим мнением о проживании и сервисе - это было очень необычно и приятно.

Не понравилось:

Мы проживали в номере ДеЛюкс с отличным видом на море, но мебель в номере была уже далеко не новая.

Mikhail 20 окт. 2019

9

Понравилось:

Отдыхали в первой половине октября. Погода - супер: днём +30/+33, ночью +26/+28, бывало ветрено , но не особо, в жару это даже хорошо, за 14 дней несколько раз штормило, но в целом погода была отличная чтоб и загорать и поплавать в море. Близко от аэропорта. Хорошая инфраструктура - на территории есть все для отдыха. Отличный СПА: везде очень чисто, профессиональные массажисты, приемлимые цены на массаж - если брать оптом, то можно получить цену в 20$ за сеанс 50минут, хамам и сауна работают бесплатно с 14 до 16 и с 19 до 21, неплохой спортзал (есть кардиотренажеры: беговые дорожки, велотренажеры, «лыжи», силовые тренажеры (не много, но достаточно для основных упражнений) и стойки со свободными весами) , корты для тенниса , ухоженная , просторная территория, насыщенная растениями , свой пляж, выход в море по жёсткому мосту , а не через плавучие понтоны, несколько бассейнов (возле моря с панорамным видом) и свой большой пляж, хорошая анимация , подвижные игры (ватерполо, волейбол, теннис настольный и большой, фитнес, йога), дайвингклуб, снорклинг, ежедневные вечерние программы и живая музыка в лобби, хорошие номера, убирают ежедневно и без нареканий , неплохая, разнообразны кухня - много овощей, достаточно фруктов, разнообразие по мясу и птице (по рыбе не очень), питание по сути круглосуточное . Дружелюбный и ответственный персонал. В целом не плохо. Заказывали через Букинг стандартный номер с видом на бассейн/море, получили скидку как часто путешествующие, цена за 14 суток проживания и полный олинклюзив по питанию составила около 1 600$ (около 100 000₽) на три человека (два взрослых и ребёнок 10лет) - очень и очень хорошая цена.

Не понравилось:

Интернет нормальный только в лобби, возле бассейнов плохой , в номерах ужасный. Номера сами по себе не плохие, но уже подуставившие (в нашем например требовался ремонт душевой стойки).

Irina 10 окт. 2019

8

Понравилось:

Остальное все хорошо

Не понравилось:

Долго ждем уборки номера и вызова персонала

Natalia 30 сент. 2019

6

Понравилось:

Красивая и большая территория. Десерты офигенные. Вечерняя программа не скучная. Персонал в целом дружелюбный.

Не понравилось:

-Нам дважды ремонтировали кондиционер, потому что он заливал наш номер. (А жили в отеле только 4 дня) - мебель в номерах старая, прям повидавшая много всякого *ерьма -В один из дней оставили без полотенец вообще, пришлось несколько раз прозванивать и просить их. -Номер убирали "на отвали". -Один из барменов в лоби грубил нам, туда предпочитали не ходить.

Leonid 30 июн. 2019

10

Понравилось:

Это очень очень хороший отель. Читая отзывы я вижу, как кто то придирается к мелочам, но могу сказать, что в целом в курортных городах Египта отели лучше, чем где-либо. За такие отели как тут в Европе попросят очень большие деньги. Я был в Турции, Греции, Испании, Черногории, да у них интересно и красиво, есть куда съездить. Но именно отели и территории отелей лучшие здесь. Клеопатра - один из лучших отелей

Не понравилось:

Всё было хорошо, наш отпуск делаем мы сами.

Dylan 4 июн. 2019

8

Понравилось:

Территория гостиницы

Не понравилось:

Еда

Dmitry 10 мая 2019

8

Понравилось:

Красивая территория, вкусная и разнообразная еда, много свободных лежаков как на пляже так и у бассейнов, очень красивый риф. Хорошая работа гест релейшен .

Не понравилось:

Не всегда качественная уборка в номерах

Аноним 30 апр. 2019

9

Понравилось:

Все остальное

Не понравилось:

В комнатах нет вайфая , нет клубов нормальных рядом.

Vika 30 апр. 2019

9

Понравилось:

Понравилась всё. Чистая большая территория, добрый и отзывчивый персонал.Отдельно хотелось бы выделить Светлану с ресепшена, очень помогла в трудную минуту 😘😘😘.Бармены и официанты на главном баре просто супер,Спасибо вам за весёлые вечера и вкусные коктейли.

Dmitriy 19 апр. 2019

10

Понравилось:

Прекрасный отель! Персонал и команда анимации очень дружелюбные, за время отдыха все стали как друзья! Понравилось так, что пробыв тут 18 дней продлили отдых ещё на неделю. Готовят хорошо, выбор блюд неплохой, прекрасная команда анимации, по вечерам проходят различные шоу и конкурсы. Идеально подойдёт семьям и для отдыха с детьми.

Не понравилось:

Плохой интернет. В первый день проживания пришлось ходить по территории и ловить WiFi, в номере не работает WiFi совсем.

Dzhaniet 11 апр. 2019

8

Не понравилось:

Питание

Igor 31 мар. 2019

8

Понравилось:

Красиво отель сделан. Вид с номером на сад на 1м этаже - ничего лучше не надо.

Не понравилось:

Море и пляж. Для детей не подходит, при заходе почти везде кораллы. Песок больше на грязь похож.Взрослые могут с пирса плавать, правда чуть отплываешь - и течение уносит. Для дайвинга и снорклинга - хорошо.

Лилия 6 мар. 2019

8

Понравилось:

Красивый отель, в котором приятно находится. Персонал во время еды всегда интересовался что бы мы хотели выпить.Чистота в номере. Красивый вид. Программа вечерняя про египет, танцы в национальном стиле.

Не понравилось:

В душе в номере плохо работала лейка и не понятно как переключить на большой душ. Жалко что рыбный ресторан не включен если останавливаешься на 3 дня( хотя брали все включено) а начинается с 4 го дня.

Viktoria 21 февр. 2019

10

Понравилось:

Хорошая уборка номеров Просторный номер Красивая территория отеля Дружелюбный персонал

Не понравилось:

Сккдное детское меню

Anatolii 11 янв. 2019

4

Понравилось:

красивая , ухоженная территория. Красивое море.

Не понравилось:

Отношение плохое . Мы семьей арендовали виллу. ( это не дешево!) Через booking.com подтвердили одну сумму, при заселение сумма выросла почти в два раза! На вилле температура в комнатах выше 17 градусов не поднимается. ВСЕ просьбы к отелю игнорировались на эту тему.( типа зима) Везде работают мужчины. Думаю в этом причина , что везде грязно. Номера и отель назвать чистыми нельзя. Еда в ресторанах города вкуснее. Поэтому планировать постоянно кушать в отеле нет смысла.

Maria 11 янв. 2019

7

Понравилось:

Наличие семейных вилл в отеле, прекрасные рестораны а ля карт, отличный бар на пляже с изумительным эспрессо и капучино и персонал работающий там! Территориа очень красивая. Еда достаточно вкусная.

Не понравилось:

В отеле нет достойного спа, это существенный минус. Не совсем дружелюбный персонал работающий на ресепшн, администрации. Девушки на бронировании ресторанов а ля карт производят впечатление минимум владельцев отеля у которых мы живём бесплатно. Если случалась необходимость попросить что то на ресепшн, совершенно точно с первой просьбой у вас ничего не выйдет, минимум 2 раза, это в случае если вы уже лично придёте на ресепшн ,а если звоните с номера, то и три и более! Это никак не связано с загруженностью отеля, при заселении звонили и просили тапочки и халаты, это было 30 декабря было много людей..еле как добыли полотенца у ребят из клининг сервис 31.. в течении проживание также несколько просьб, и по отъезду, когда отель был заполнен на наш взгляд максиму 30-40% считаю это реальной проблемой!

P 6 дек. 2018

4

Понравилось:

Большая и довольно ухоженная территория

Не понравилось:

Очень нервный и недовольный персонал - особенно на пляже, очень слабый wi-fi - часто просто отсутствующий, отсутствие в номерах мини баров, хотя в описании есть, персонал знает русский язык очень слабо, кухня - как в столовой, постоянно одно и то же и не вкусная, морепродуктов и фруктов нет. Очень шумная дискотека, которая расположена в основном здании, спать нереально до 3-4 утра. Шумоизоляция очень слабая

Дмитрий 20 нояб. 2018

3

Понравилось:

Ничего

Не понравилось:

Это полный ужас! И так. Мы заказали трансферт, потому, что ехали с детьми и нас было 5 человек. Два раза звонили из Москвы и подтверждались, причём один раз на английском, а второй, на арабском и все равно, нас никто не встретил!! Заказали виллу, в нашем понимании, отдельно стоящее здание и и.д. , но на самом деле, это трёхэтажный дом, с двумя подъездами и 6 квартирами, расположенными в самом дальнем углу территории, то есть, дальняя точка от моря. Приехали мы ночью, отель был оплачен с предыдущего дня, заселили быстро. Дальше был шок! Прийдя в номер, мы обнаружили 4 спальных места на 5, кухня есть, но вилок две, кружки 2, больше ничего (. Грязь такая, что это не передать, все старое, разбитое, разметки просто вывалились, из 10 лампочек, работало 3, комната точно месяц не мылась, лейка в душе не работает, стиральная машина не работает, ужас ужасный! Приехали мы в 4 утра, подняли крик, принесли кровать, утром пришли три начальника и два работяги, которые два дня мыли и чистили и меняли постель, ремонтировали и.д., два дня из четырёх, которые мы там были. Еда. С голоду не умрешь, но есть нечего. Столов не хватает, еда холодная и малосъедобная! Море! Плавать нельзя! Вода по колено, можно ходить, но плавать нельзя! Полотенца на пляже взять не получается, их всегда не хватает. Вообщем, мы еле еле перемыли свои 4 дня! Это не пять звёзд, это три!!! Ужас не советую! Есть только один положительный момент, территория чистая, очень ухоженная.