c 07.01.2025 по 14.01.2025
2
Плюсы
Плюсов нет вообще
Минусы
Вообщем берем не первый раз тут тур, но с таким столкнулись в первые, отель не соответствует, не фото не расположению, ничему , мы брали не дорогой тур, понимали что лакшери не будет, был высокий рейтинг и приличные фото , ехали до отеля 4 часа , приехали и ох… . Потолок падает ,все разваливается, приехали после 22:00 решили переночевать , выбора не было устали с дороги очень, утром пошли искать отель , и тут менеджеры устоили , зачем они вообще нужны если нет сопровождения никого,сказать тур поддтведили доки готовы, я и сама вижу на сайте без них. Мы не просили искать нам отель мы сами нашли , ждали ответ по поводу трансфера обратного в аэропорт сможет забрать нас с нового отпля или нет? Да нет все больше не требовалось от них ничего, наш менеджер была Индира написав ей она сказала на больничном дала номер Курылай , та игнорила не отвечала трубку скидывала , время было уже рабочее , нужен был ответ просто да нет , если нельзя мы берем отель рядом чтоб добежать с утра когда заберают если можно то отель ищем не обязательно рядом менеджер игнорил . Пепестраховались взяли рядом отель , потом написала сюда на сайт в тех поддержку и только тогда связался менеджер. Также всязался менедже по качеству обслуживания и тоже начал менеджер не обязан искать отель новый но мы и не просили не отель искать не денег компинсации не чего не просили просто насчет автобуса до аэропорта. Огромный минус всему отель видимо накручивает себе отзывы отель минус , менеджеры минус отдых был испорчен со всех сторон
Жумагалиева Индира
Менеджер ht.kz