Хочу оставить огромную благодарность отелю Crystal Waterworld!
Отель превзошёл все ожидания, огромная красивая территория, чистые и комфортные номера, разнообразная и очень вкусная еда, отличный аквапарк и море развлечений как для взрослых, так и для детей. Персонал всегда вежливый, внимательный и действительно старается сделать отдых максимально комфортным. Атмосфера была настолько приятной, что не хотелось уезжать!
Отдельная благодарность турагентству HT.kz и нашему персональному менеджеру Аруне за профессионализм и помощь в организации поездки. Всё прошло идеально, от подбора тура до сопровождения во время отдыха. Очень приятно, когда компания и менеджер действительно заботятся о клиентах и всегда на связи!
Отдых получился просто незабываемым! Однозначно рекомендую и отель, и компанию HT.kz, кто хочет качественный и спокойный отдых!
Отдыхали начало мая 2026 г. 10 дней.Отель понравился современный,вай фай по всей территории, и на пляже,без сбоев,персонал доброжелательный,все вопросы решаются мгновенно,сервис достоин 5ки,в номере чисто,полотенце и белье постельное менялось постоянно.по питанию меню разнообразное. Кухни всех стран. Рыба. Курица. Ягненок.говядина. индейка. Фрукты были по сезону. Клубника. Груши. Апельсины. Бананы. Всё свежее. Понравилось. По расположению.находится на набережной. Прогулки вечером по набережной,красивые виды,много мест где посидеть попить кофе.Пляж через тоннель. Идти 50 м. Море чистое. Теплое. Есть желание ещё раз туда приехать.
Шикарная большая территория, есть небольшой зоопарк. Очень чисто и ухоженно. Питание обильное, разнообразное и вкусное. Импортные спиртные напитки высокого качества. Персонала достаточно, все дружелюбные. Каждый вечер - очень приличные шоу. Хорошие бары, аля-карт рестораны, ночной клуб, детский клуб, зоопарк. Всё на высоком уровне. Наш менеджер Азиза, как всегда, всё чётко.
Минусы
Были в основном корпусе. Устарел. Номер тесный. Не больше двух человек. Пахнет сыростью и плесенью. Брали с частичным видом на море. Вид с 5-го этажа был шикарный.
Рекомендации будущим туристам
Самые вкусные коктейли на баре возле сцены Meet point.
Мы выбрали этот отель из-за концертов, и они прошли отлично.
Были некоторые проблемы с горячей водой в номере, но команда по работе с гостями помогла их решить. Поэтому, если у вас возникнут какие-либо проблемы, лучше сразу обращаться к ним.
Помимо основного ресторана со шведским столом, было много разнообразных вариантов еды. Гёзлеме были очень вкусными.
Минусы
Интернет-соединение было очень плохим. В номере оно работало нормально, но на остальной территории отеля интернет практически не работал должным образом.
Уборка номеров была непоследовательной. В некоторые дни убирали хорошо, а в другие — просто заправляли кровать, не меняя полотенца и не убирая пол.
Некоторые сотрудники были очень приветливыми и приятными, однако часть персонала казалась недостаточно обученной и временами вела себя грубо.
Рестораны à la carte разочаровали. Еда была заранее приготовлена и просто разогрета. Сервиса в à la carte практически нет — у вас принимают заказ, приносят еду, а после этого найти официанта становится практически невозможно.
