Отель DOBEDAN WORLD PALACE KEMER (EX. ALVA DONNA WORLD PALACE) 5*, на 7 дней, с 13.06.2025 по 19.06.2025

Аноним 24 сент. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Очень хороший отель были во второй раз после ремонта. Территория большая, в новой стороне после ремонта меньше зелени все сделано в стиле минимализма. Есть кофейни и блинная, блины очень вкусные, а вафли резиновые раньше были вкуснее, десерты на любителя. Еда разнообразная но, мясное в ассортименте к сожалению уменьшилось, вся еда вкусная каждый день разное раз в неделю день морепродуктов раки, креветки, мидии… Ближе к морю есть ресторан и гезлеме, также бары, можно перекусить у бассейна и наесться мороженного хороший ассортимент. Еще есть бассейн детский у моря с морской водой, очень удобно. Про анимацию она та же, только добавили шоу вечернее для детей с выступлением, детям можно петь, танцевать на сцене. . В целом все понравилось. Спасибо нашему оператору Екатерине!

Не понравилось:

В бассейне СПА сильно пахнет хлоркой что аж глаза щиплют. Официантов меньше чем было, в основном самообслуживание, редко когда можно попросить официанта обслужить. Впервые столкнулись с тем, что в море появился мелкий мусор, который как оказалось сбрасывают с яхт и пароходов, очень жаль что так халатно относятся к природе.

Аноним 10 сент. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Остались довольны отдыхом,отель очень зеленый и большой,не успели его весь обойти, море теплое( в сентябре) , даже казалось что теплее чем вода в бассейне,еда вкусная разнообразная,не все попробовали даже.На территории больше 10 баров,снэк-бары, их тоже не обошли все. На территории отеля есть кондитерская,но в ней десерты повторяются которые есть на ресепшене и в ресторане.В Турции не первый раз,есть с чем сравнить, в этот отель вернулся бы еще не раз. Каждый день вечером проходили шоу,дискотеки,концерты.

Не понравилось:

Единственный наверное минус что долго ехать от Аэропорта до Кемера

Аноним 9 сент. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Покупала тур родителям. Очень переживала. Но им все понравилось. Они в восторге. Впредь только сюда хотят приезжать. Отдельное спасибо моему менеджеру Сабире. Сопровождала везде. Всегда была на связи. Отправляла разные варианты. Очень компетентный менеджер! Проф своего дела!

Ольга 27 окт. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Уже несколько раз выбирам этот отель для отдыха. Чудесная, ухоженная территория. Большой пляж. Питание вышка. На любой вкус. Алкоголь достойный. Прекрасное решение рассширить лобби.

Не понравилось:

Уборка номера желает лучшего. Очень поверхостная.

Daniyar 16 сент. 2024

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Хорошая территория

Не понравилось:

Еда однообразная и не дорогая. Не совсем чистая посуда

Аноним 12 сент. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Территория, пляж, персонал, номер, СПА.

Не понравилось:

Мало мест для некурящих, шумно, нет зон для взрослых для тихого отдыха. Питание приличное - без изысков, стоимости не соответствует. На спасателей не надейтесь,

Рекомендация:

Хороший алкоголь - в главном корпусе. Места на концерты занимайте заранее, подальше от курящих и кальянщиков.

Oleg 9 сент. 2024

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Общее впечатление: Прекрасный отель за свои деньги. Всё очень хорошо продумано. Территория: Большая, всегда очень чистая, ухоженная, много зелени, пять ресторанов, три бара в пляжной зоне и ещё несколько на территории. В снек-баре всегда полно еды - рыба, пицца, паста, фрукты, кондитерские. В отдельном ресторанчике готовят гёзлеме, в другом бургеры. Есть Старбакс (крохотный), есть небольшое кафе-кондитерская со столиками в тени деревьев. Всегда можно взять мороженое. На территории есть холодильники с бутилированной водой. Все часы на территории показывают точное время с отклонением не больше минуты. Пляж большой, мелкая галька, вода очень чистая. Помимо шезлонгов есть отдельные шатры за деньги, ну и пирс, куда же без него. Есть спа-центр, где вас помоют, погладят и помассируют, но это за деньги и на любителя. Я там не был, комментировать не могу. Анимация и разнообразные активности на свежем воздухе - бочча, дартс, стрельба из пневматического ружья, игры в бассейне. Естественно есть детский клуб и мини-диско. Есть отдельный уголок для любителей кальяна. Во всех барах на открытом воздухе можно курить, снек-бар разделён на зоны для курящих и некурящих. Еда: Это сильная сторона отеля. Еда очень качественная, вкусная, свежая и разнообразная. Кухне - твёрдая пятёрка! Каждый может найти блюдо себе по вкусу - всегда есть супы, каши, мясо, овощи, сыры в ассортименте, выпечка, жареная рыба, гриль, разнообразные десерты. Турецкие огурцы - великолепны, не сравнить с нашими пластмассовыми. Главная задача - не съесть лишнего! Вся выпечка и кондитерские - отличные, очень вкусные. В обед и ужин есть вино - местное, непритязательное, но вы не можете ожидать хорошее вино в турецкой пятёрке, для этого надо ехать в Грузию. Как столовое вино - не супер, но пить можно. Пиво в Турции только одно - “Эфес”, но лично меня оно устраивает.

Аноним 3 сент. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Шикарнейший отель! Все на высшем уровне! Второй год отдыхаем в этом отеле, ни одного минуса. Обязателен к посещению!

Аноним 2 сент. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично

Не понравилось:

Минусов вообще не вижу

Рекомендация:

Всем советую этот отель. Там так красиво и весело что даже не заметишь как дни пролетели. Отель очень хороший.

Сабыржан 27 авг. 2024

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Большая территория, в барах отличный выбор, вкусная еда

Не понравилось:

Рестораны ля карта платные

Zhamilya 25 авг. 2024

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Вот и закончился наш отпуск в отеле Добедан,Все было супер, отдельное спасибо менеджеру Гульмире,которая терпеливо и долго подбирала со мной отель. в целом отель понравился, зеленая и ухоженная территория, питание разнообразное, множество ресторанов на территории в том числе и ближе к берегу.В Кидс клаб мы не ходили, но каждый день были разные развлечения для детей в амфитеатре, также концерты и развлечения для взрослых.

Не понравилось:

Номера уже старенькие и плохо убираются. мы были с 8-15 августа народу было очень много в отеле, А ля карт рестораны за отдельную плату и отсутствие водных горок для детей постарше.

Malika 22 авг. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Наш отдых в Турции, организованный компанией ht.kz и туроператором Натальей, превзошел все ожидания. Отель был великолепен: чистый, уютный и с отличным обслуживанием. Программа тура была тщательно продумана, и мы успели насладиться как главными достопримечательностями, так и скрытыми жемчужинами региона. Кулинарные предложения поражали разнообразием и качеством, каждый прием пищи был удовольствием. Сервис был на высоте — все наши запросы и пожелания оперативно удовлетворялись. Наталья продемонстрировала высокий профессионализм и внимательность, сделав нашу поездку максимально комфортной и запоминающейся. С уверенностью рекомендую компанию ht.kz и Наталью всем, кто планирует незабываемый отдых.

Не понравилось:

Нет

Akiis 16 авг. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отель очень красивый , чистый . Территория отеля вообще шикарная , как свой мини городок . Было очень интересно . Шоу программы были каждый день . Еда вкусная , разнообразная. Море очень теплое . Никаких минусов . Я довольна

Viktoriya 16 авг. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все очень понравилось. Отель в Кемере этой сети лучше чем в Белеке. Поновее. Номера были со свежим ремонтом. Питание стало попроще по сравнению с прошлым годом, но голодным точно не останетесь) Уже второй год пользуюсь приложением ht.kz. Очень удобно, можно подобрать себе тур, не дергая менеджеров. Хотя менеджеры всегда итак на связи👍🏻

Не понравилось:

Не нравится что встречающая компания заезжает по пути в аэропорт в магазин сладостей. Водитель идет пить чай на 10 мин, а туристам предлагается купить сувениры и сладости. Ну уже все всё купили. Только время отнимают, а во въезде в аэропорт всегда пробка. Начинаешь нервничать.

Айдана 26 июл. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом.Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Супер👍

Не понравилось:

нет

Almaz 23 июл. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все понравилось

Аноним 12 июл. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отличное место, отличное море! Хорошо отдохнули. Дочке понравилось

Не понравилось:

Еда очень разнообразная, но фактический нечего выбрать, мясные блюда невкусно готовят, много специй добавляют, поэтому вкус мяса портят.

Natalya 9 июл. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично!!!! К гальке ноги привыкают через пару дней)

Не понравилось:

Не обнаружено!

Галым 28 июн. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Акмарал 25 июн. 2024

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отель шикарный, территория огромная, что за 7 дней не успели посмотреть полностью территорию. Питание супер, разнообразное, качественное, есть детская территория. В отеле есть мини клуб, можно оставить детей до вечера, там детки под присмотром, делают поделки, их отводят в аквапарк, катаются на банане в море, можно спокойно до вечера отдохнуть или пройтись по базару, закупаться гостинцами. Каждый вечер отель устраивает шикарные шоу программы, после дискотека. Отель очень понравился тем, что он предназначен для семейного отдыха. Все продумано до мелочей, лежишь на лежаке и с помощью QR заказываешь прохладительные напитки, через пару минут официант на роликах привозит заказ. В номерах ежедневно убираются, постель не каждый день меняют, полотенца меняют каждый день. При заселении в номере все необходимые туалетные/косметические средства, дополняют по запросу. Наш номер был в секторе, где была реновация, также расположение номера было очень удобное и близко к морю, аквапарку и ресторану.

Не понравилось:

Может быть у них так положено, но персонал отеля совсем не улыбчивый, обслуживают хорошо, но без улыбки. Пляж каменный. В мини клубе катание на банане платное - 20 евро, думаю можно было бы сделать и бесплатным за счёт тура.

Арманбай 16 июн. 2024

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Первая линия. Удобное располжение точков питания. Везде чисто и ухоженно. Много зелений. Удобные бары. Работа баров 24ч. в сутки. Вежливый персонал.

Не понравилось:

Не было возможности поселится с рядом с детми (между нами было 8 номеров). В номерах нет зубных щеток и паст (обычно во всех отелях бывали). Нет возможности выборов номеров заранее до въезда.

Alsu 9 июн. 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все прошло отлично начиная с подбора тура. Менеджер Алина проконсультировала по выбору локации и отеля и ответила на все вопросы развернуто - спасибо ей большое. Отель шикарный - все, на что мы обратили внимание было организовано отлично. Там огромная территория, разнообразная анимация, приветливый персонал, качественная еда. Для меня важным критерием при выборе отеля был спортзал и здесь он отличный. Есть все нужные тренажеры и хорошая зона для силовых, включая силовую раму. Наш отдых прошел шикарно - в отеле столько всего, что мы даже не стали ездить на экскурсии, только сходили однажды в горы рядом с отелем.

Не понравилось:

Минусов нет

Рекомендация:

Рекомендую сходить на гору Чалыш - оттуда отличный вид и организована смотровая площадка.

Мират 2 мая 2024

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Всё было отлично , спасибо HT kz и в частности Ажар Бектемисовой за поддержку, профессиональное сопровождение и оказанное внимание?

Не понравилось:

Минусов нет

Madina 27 нояб. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Огромная и красивая территория, обслуживание, питание очень разнообразное, понравилось все, развлечения и т.д

Не понравилось:

Не нашли

Sergey 30 окт. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все было круто, рекомендуем

Zhansaya 27 окт. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за наш комфортный отдых Алину! Оперативно подобрала тур, всегда была с нами на связи, спасибо за все рекомендации! Алина вы просто топ🔥менеджер!🫶

Vala 23 окт. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Чистота идеальная ,персонал супер приветливый . Место шикарное . Для семей с детьми это лучше не найти да и не надо , а вот если пара которая хочет и вечером отдыхать то с программой вечерней слабовато . Поэтому отдыхать уходили к 22:00 .

Gulnur 13 окт. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Очень красивая территория, все зелено! Анимация хорошая, на территории чисто уютно, несколько бассейнов, несмотря на то, что отель большой и людей много в бассейнах не тесно, на пляже тоже всегда есть место, пляж большой, вдоль пляжа несколько баров, что очень удобно и всегда есть место. Разнообразие еды хорошее, есть диетический уголок, также падают и рыбу и баранину, креветки редко, живая музыка по вечерам во время ужина. Ухоженная, хорошая территория.

Не понравилось:

Ехать далековато, если расстояние имеет значение, персонал подуставший от туристов, номера требуют модерна )

Алла 12 окт. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично, все на высшем уровне.

Не понравилось:

Нет

Юлия 5 окт. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отель замечательный. Большая, чистая, ухоженная территория. Множество баров, к которых можно перекусить и выпить. Спиртные напитки импортные. Есть кофейня, в которой варят вкусный кофе и пекут очень вкусные блины с клубникой и бананами. Есть свой Старбакс, в котором делают различные виды кофе. Каждый вечер разнообразная развлекательная программа, которая начинается во время ужина в ресторане на улице и продолжается на сцене на берегу моря. В холле рядом с рецепцшен каждый вечер играет на рояле музыкант. Замечательный детский клуб, в котором прекрасные аниматоры всё время занимаются с детьми (проводят конкурсы, делают поделки, проводят олимпиады). Ребенок не хотел уходить из детского клуба, заработал кучу дипломов и медаль. Вход в море хороший, мелкая галька, можно заходить босиком. Море прозрачное. Весь персонал говорит на русском языке. В общем, в этот отель хочется вернуться.

Не понравилось:

Не очень хорошая уборка в номерах. Хотя в номерах каждый день пополняется холодильник. Есть чайная станция.

Alena 3 окт. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отличный отель, пляж, обслуживание! Стоит ехать туда отдыхать!

Эльмира 30 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Море теплое, питание отличное на любой вкус, есть даже диетическое. Море развлечений : мне понравился аквафитнес. Есть даже релакс бассейн, хамам , сауна, парилки. Убирались в номере каждый день. Все супер!!! Огромная благодарность Тимуру , что порекомендовал нам именно этот отель!!! Все как по часам, трансфер вовремя, комфортабельные автомобили. Все супер!!!

Не понравилось:

Не заметили)))

Yevgenia 26 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Шикарная гостиница , великолепное обслуживание. Однозначно стоит потраченных денег. Каждый вечер разные представления, шум не мешает. Детям всегда есть чем заняться. Персонал разговаривает и на русском и на английском, очень отзывчивые. Если будет возможность обязательно вернемся.

Айдар 25 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Несмотря на то, что отель давненько не проходил реновацию, все и номер, и здания и территория оказались вполне вполне на уровне . Альва донна марку держит, раньше мы были в этом же отеле, только в Белеке, тоже классный, но этот понравился больше. Он показался гораздо продуманным для людей. Территория не маленькая, но все в шаговой доступности. Всю исключительно ухожено и красиво. Куда не повернёшь обязательно какой нибудь из бесчисленных баров, они на каждом шагу.для любителей здесь алкогольный рай круглосуточно. Ассортимент тоже на уровне импортные напитки в изобилии. Никто их не жалеет. Сам не пью, и меня поразило, то что континент на 90% из жителей бывшего союза за все время нашего двухнедельного отдыха ни разу не допустил каких-то быдлячих движений, даже не заметил какие-то шумные проявления. Хотя там пили все постоянно. Даже на завтраках употребляли вино бутылками. Думаю и люди были хорошие и алкоголь качественный. Большинство баров расположены вдоль длинного пляжа с прекрасным видом на море. Еда в Альвадонне это бренд. Лучше нигде не встречал. Удивило, обилие рыбы и морепродуктов. Тут их готовят в тоже пропорции, что и говядину и баранину. Лосось, тунец, сибас, дорадо, ставрида и тд. Морепродукты в изобилии. Готовят не только горячие блюда, но и разные закуски и салаты. Причём, если салат из тунца, то это только из него, добавляется только немного кукурузы и соуса. Кстати, птицы в отличии от многих отелей, почти не готовят. Для меня это плюс. Ну, об изобилии кондитерских изделий я думаю даже и писать не стоит. Кстати питаться можно практически круглосуточно. Пляж большой, все есть. Бары в одном шаге. Пирс отличный для прыжков, с душем. Как мы слышали, эту сеть отелей выкупили и будут проводить реновацию, и предполагают повысить уровень. Посмотрим. Самое главное ребята, хочу отметить работу турфирмы HT.kz во первых само приложение максимально очеловечено и функционально. Очень удобно заниматься подбором вариантов как самому так и с помощью мененджеров, оплачивать , представлять и получать документы . Вообщем круто. Сопровождение идёт от начала поиска вариантов до прилёта домой. Есть ещё у них отдельная служба контроля которая независимо от личного менеджера периодически выходить на связь и выясняет о наличии проблем. Хотел отметить работу своего прекрасного менеджера Жанары Абитаевой, через которую приобретал в этом году три тура. Все было отлично. Сопровождение вне всяких похвал. Большое спасибо.

Не понравилось:

Один минус всё-таки был. По прилёту в Анталью на не встречали партнеры ht.kz из Tez тура. Был страшно удивлён, нашли их самостоятельно благодаря опыту. На вопрос почему не встречали молодые люди просто посмеялись. Это, впечатление однако, было затем исправлено отельным гидом из тезтура Асланом. Он был очень культурен и оперативно решал все влпросы

Алина 19 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отличный отель во всем

Не понравилось:

Минусов нет

Марина 19 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отличный отель! Такой заряд позитивных эмоций, администрация отеля все делает для прекрасного отдыха! Отдельное спасибо менеджеру Акерке, каждый раз рекомендует только лучшее!

Valeriy 18 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все шикарно, пляж чистый, вода прозрачная, огромная территория отеля и пляжа , нет скопление людей . Питание и сервиз на высшем уровне. Гиды все вежливые и всё объяснили . Очень незабываемые впечатления.

Не понравилось:

Ну плюсов намного больше чем минусов. Из минусов , иногда приходилось ждать напитки . Думаю можно было сделать как в некоторых других отелях , чай набирать самим. В некоторых отелях стоят наподобие турецких чайников или самоваров и народ сам набирает чай. И официанты не так будут сильно щаняты.

Юлия 18 сент. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Я ехала отдохнуть на море, а не искать минусы😉 мне все понравилось, кроме негативно настроенных людей, которых слушаешь невольно на пляже, которым было все не так и не то.

Не понравилось:

Только занятые полотенцами до обеда пустые лежаки

Natalia 12 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

В данный отель мы приехали уже 3-й раз и как всегда всем довольны, организация детского отдыха на высоте, питание, персонал все очень отзывчивые, всё что нужно всем обеспечат, уборка была каждый день в номере! В следующем году хотим ещё раз посетить т.к будет полный ребрендинг и очень интересно что будет! Спасибо нашему менеджеру Айнаш за море положительных впечатлений!

Aiym 11 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отель супер, чисто, свежо, вокруг зелень, персонал отзывчивый, на любую просьбу реагируют сразу, ездили в начале сентября, жара, море как парное молоко, концерты и вечеринки каждый день🍸🔥 В общем отдых удался, было супер!! Еды немерено, голодным точно не останешься. Огромное спасибо ht.kz а именно нашему менеджеру Жангиру за оперативное оформление, всегда был на связи, отвечал на все вопросы и подобрал шикарные даты🔥

Не понравилось:

Это скорее не минус, а предложение «освежить ремонт в номерах»

Larissa 8 сент. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отель очень понравился. Очень красивая территория. Много бассеинов. Игровые площадки для детей. Классные рестораны и очень разнообразная кухня. Поворам браво. Всё очень вкусно. Обслуживание тоже супер. Номера маленькие, но чисто и все мило. Пляж очень удобный ,хоть и каменистый, но камушки круглые и ходить не больно. В общем нам все понравилось. С удовольствием поедем ещё.

Assel 4 сент. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Очень понравился отель, территория большая, красивая, ухоженная. Классная глубина бассейнов 140 см- очень удобно для детей постарше, не боишься за них. Персонал доброжелательный, уборка в номерах ежедневная как и пополнение минибара. Заселили раньше, в номер с видом на море, хотя мы брали Лэнд вью. Лежаков хватает и на пляже и у бассейнов. Питание вполне хорошее, не очень разнообразное,но голодным не останешься. А и попали на концерт Юлии Савичевой 👍 отлично провели время

Bekzat 31 авг. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Спасибо за отличный отдых ht.kz и нашему менеджеру Жантасовой Мадине, которая сопровождала наш отдых от начала до конца

Xeniya 29 авг. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Территория, чистота, пляж, изобилие блюд на разные вкусы, бассейны

Elchin 21 авг. 2023

Отзыв туриста

7

Понравилось:

Территория

Аноним 10 авг. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отличное расположение, очень хорошая ухоженная территория, шикарный большой пляж и чистая вода. В целом хорошее питание, блюд много и недостатка в еде нет.

Не понравилось:

Плохо, что разрешают курить на пляже и в ресторане. У дорожек на пляже отваливаются доски. Нет контроля за гостями которые вешают полотенца на шезлонги, а сами не приходят на пляж, тем самым нередко возникает проблема найти свободный шезлонг. Не умеют готовить плов, надо найти хорошего повара-специалиста по плову.

Firuza 1 авг. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Спасибо да организацию отдыха:)

Не понравилось:

Минусов нет)

Гаухар 31 июл. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Хороший отель, большой, большой ассортимент еды Здесь классно и уютно. Самое то если хочешь порелаксировать и отдохнуть от мира.

Не понравилось:

Далеко от города(оно и понятно, это же Кемер) Пляж Галечный, то есть ходить по нему в воде очень больно, только к концу отдыха галька более менее привыкли к ней

Дильмурат 25 июл. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Было всё отлично

Не понравилось:

Минусов нету

Elena 25 июл. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Замечательный отель!!! Огромная, ухоженная территория. Архитектура, ландшафтный дизайн, все продумано до мелочей. Персонал все молодцы, внимательные, приветливые. Отличный СПА и крытый бассейн, где мы проводили время в самую жару, т.к детей из воды не вытянуть. Питание изобильное и разнообразное. Анимация и развлекательная программа для всех возрастов, каждый вечер шоу программа и дискотека. Есть все для комфортного отдыха. Влюбилась в этот отель, так как за короткое время проведённое в нем почувствовала ощущение спокойствия и счастья!!! Обязательно вернёмся. Отдельное спасибо менеджеру HT.kz Екатерине, всегда была на связи.

Не понравилось:

Нет

Бекзат 22 июл. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

1. Большой отель, с разными локациями дополнениями и ресторанами и барами. 2. Огромный пляж (мелкая галька). 3. Шикарные горы. 4. Доступность магазинов и базаров. 5. Наличе спорт зала и Старбакса. 6. Отдельное диетическое меню. 7. Море мороженного. 8. Ну и конечно донеры и гамбургеры. 9. Сервис замечателен, если оставлять чаевые шикарный. 10. Разнообразие еды.

Не понравилось:

Таких больших не замечали, есть мелкие недочеты но все покрывает сервис.

Sandugash 17 июл. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Территория,питание,пляж

Не понравилось:

Не весь персонал доброжелательный

Айнель 2 июл. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

В целом отель очень понравился. Активно развлекают, кормят вкусно, в номерах хорошо убирают, номера чистые, несмотря на то что отель не новый, номера и территория в хорошем состоянии. Отель буквально утопает в зелени. Мы катались на яхте и наш отель был самый "зеленый". Ухоженный газон, везде цветы, длинющие пальмы. Вечером каждый день шоу программы, дискотека, приезжают много артистов, но мы к сожалению не попали по датам. В день отъезда Миша Марвин приехал. Отдельно хотелось отметить работу менеджера Анастасии, я была в нескольких агентствах, но как Анастасия никто не консультировал. Знает все про все отели во всех курортах, а мы смотрели три направления))). Уже второй тур нам подбирает. По нашим рекомендациям недавно сестра обратилась, тоже осталась довольна. Кстати ht.kz Спасибо на кэш бэк!

Не понравилось:

Отель большой, соответственно народу много. В ресторане инога мест не хватало. В общем ресторане шумно, как в столовой. Персонал долго несет напитки и чай, легче было самим взять в баре все что нужно.

Аноним 30 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Красивая большая зелёная територия которую приятно изучать, разообразие еды и мест где её выдают, релакс бассеин для взрослых и зона 15+ на пляже. Много баров, холодильников с водой и холодным чаем. Классные лебеди, фламинго и коты которые не прочь выпросить еды, но не кричат, играют с друг другом. Гамаки, на которых приятно поваляться. Напротив отеля через дорогу много магазинчиков где можно купить всё что угодно, тут же стоит такси, поэтому его искать не нужно. В 21 час различные шоу программы, выступления. Так как беспокоятся об экологии, подарили цветок хлорофитума в маленьком горшочке и записку с просьбой посадить цветок у себя дома.

Не понравилось:

В номере плохая шумоизоляция, порой слышно соседей, сам номер немножко староват, плитка кое-где потрескана. Второй блок номеров стоит рядом с соседним отелем Akka Alinda, музыка в котором не умолкает до 23:30. Карточка для входа в номер срабатывает не с первого раза. Уборщицы номеров звонят в звонок и стучат в дверь одновременно как будто срочно хотят войти. Большая и долгая очередь в Старбакс, а работают там неторопливо, простоять можно 20-30 минут. В море практически сразу глубоко, без корралок заходить смысла нет - галька больно врезается в ноги на входе, на дне же просто большие плоские камни. В один из дней укусила мелкая рыбка, хотя живности в воде как правило нет. Лежаки на пляже занимают полотенцами уже в 5 утра, к 9 часам найти свободный - задача непростая. Бассеины тоже занимают но чуть позже. Про еду - есть зона горячей еды снаружи помещения, и есть внутренние залы, где выложены всякие салаты и пироженые. Итого чтобы взять салат и горячее приходится ходить в два помещения с тарелками.

Асель 27 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отдыхали с семьёй в 2 пол июня. Отличный отель, шикарная территория. Красивая природа, много зелени. Питание понравилось, разнообразное, вкусное, разные виды рыб, морепродукты. Взрослая анимация -целые шоу. Деткам тоже интересно было. Номера устаревшие, но чистые, уборка ежедневная. Благодарю менеджера ht.kz Эльмиру за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось:

Немного подвела погода. Были дожди. В отеле все устроило.

Исабек 24 июн. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично, отель соответствует 5*.

Не понравилось:

На мой взгляд минусов нет. Как говориться совершенству нет предела, надеюсь следующий раз будет еще лучше.

Kristina 22 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Огромная , красивая и очень ухоженная территория .Очень уютно. Анимация отличная , но наслаивается по времени одно на другое и не успеваешь везде поучаствовать . Есть поздний ужин . Кулинария , Старбакс и много чего еще есть интересного , но это все надо искать на огромной территории отеля . Плюсов очень много у отеля , Фламинго , водопадик , черные и белые лебеди . В целом отпуск прошел отлично , особенно хочется отметить аниматора Зарину. Интересно играли в боччу и волейбол , команда ребят из постояльцев отеля собралась позитивная и веселая . Самый большой плюс это территория отеля .

Не понравилось:

Первое - это браслеты . Мешает и раздражает на руке .Шампанское и фрукты расположены в уголку , неподалеку от ресепшена , а лучше бы им находиться сразу при в ходе в отель , где стоит стол с цветами , под огромной люстрой . Номера в целом неплохие , но старенькие. Унитаз очень шумный и с кнопкой какие-то проблемы . Еды много , но небольшое разнообразие и еда могла бы быть вкуснее . Фреш бодяжный , вроде бы и апельсины разложены , возле соковыжималки , но явно фреш разведенный( было неожиданно для отеля такого уровня ). Официанты работают медленно и не очень приветливые , долго не подходят . Подолгу приходится ждать заказ. Лежаки на бассейне и на море всегда заняты , как и места возле арены . Если намечается концерт звезды, надо за 1-1,5 часа занимать места , иначе не пробиться . Отсутствие пенной вечеринки на бассейне .Проводили возле арены .Минусы вроде бы незначительные , но они есть .

Alibek 22 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Красивая и ухоженная территория Тематические вечера и представления Хороший интернет по всей территории отеля Вежливый персонал Вкусная и разнообразная еда

Oksana 13 июн. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Замечательный отель...очень чистый,большой,комфортный..отличный отдых с детьми....Разнообразная ,вкусная кухня на любой вкус...обязательно вернемся..

Marina 12 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Очень чисто . Напитков и еды достаточно. Шоу программы, концерты звёзд .

Не понравилось:

В снэк барах закуски невкусные. Галька на пляже

Marina 12 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Очень чисто. Номер был стандарт, чистый , запаха не было, постельное белье меняли каждый день ( отдыхали с маленьким ребёнком) , мини бар всегда полный . Блок 1. Вечерний досуг , шоу программы Очень интересные. Еда 24ч. Мороженое много ассортимента.

Не понравилось:

Закуски в снэк барах , некоторые блюда были невкусные . Галька на пляже. Детская анимация и аниматоры детского клуба .

Renat 12 июн. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Превосходный отель. Все Отлично.

Не понравилось:

Есть платные рестораны

Alexey 9 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Спасибо Ht.kz за прекрасный отдых! Отель Альва донна супер! Дети в восторге. Анимация и вечерние шоу программы на высоком уровне. Питание класс.

Не понравилось:

Очень много народу, мест на пляже не хватает. Но это не минус отеля, а минус туристам, которые так и оставляют занятыми пустые лежаки с полотенцем.

Данияр 8 июн. 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

- Территория -Вечерняя программ - Питание и алкоголь -Персонал

Не понравилось:

-В медпункте медсестра дает неправильную информацию и не говорит на русском и английском делает все ужасно медленно и хамит . Разговаривать с тобой нагло .

Krasilnikova 31 мая 2023

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Питание. Очень разнообразное как для детей так и для взрослых, каждый день на ужин были блюда разной тематики (итальянская кухня, мексиканская кухня, гала-ужин с живой русской музыкой и отварными раками и т.д.). Всегда были свежие фрукты, овощи и зелень. Много десертов, в том числе национальных турецких сладостей. Помимо основного ресторана есть еще 4 ра-ля-карт, где можно поужинать, предварительно забронировав стол. Для именинника и гостей, проживающих в одном номере, бесплатно, для остальных - 10 долларов. Алкоголь не самый лучший, от 5* ожидалось лучшего, но найти что выпить можно. Номер. Номер просторный с выходом на небольшой балкон. Единственное, что было не очень удобно - раковина установлена за пределами ванной комнаты, через небольшую перегородку от кровати. В целом номер хороший, но некоторые моменты требуют ремонта (сбитый и отслоившийся угол шкафа, небольшие пятна плесени на кафеле в ванной, сколы на плинтусах и столах и т.д.). Приятно удивил велком-сюрприз от отеля: на столе нам оставили несколько турецких сладостей, бутылку вина, фрукты, открытку и небольшой букет цветов. Ничего необычного, но было очень приятно. Территория. Несколько открытых бассейнов, один небольшой релакс-бассейн с подогревом под открытым небом, небольшой аквапарк(маленький комплекс для детей и несколько коротких горок для взрослых), закрытый бассейн. Так же есть два бассейна с птицами: один с розовыми фламинго и белым лебедем и один с черными лебедями. Бассейны регулярно чистят, птицы выглядят сытыми и ухоженными, приятно было за ними наблюдать. Каждый вечер устраивали развлекательное шоу: музыка, акробатическое шоу и танцы. Часто приезжают популярные российские исполнители(для постояльцев отеля-бесплатно). Пляж. Галечный, плавный спуск в воду, первая линия. Много лежаков. Море чистое, красивое, но для нас было холодным. Сервис: великолепный! Начиная от официантов в ресторане и заканчивая горничными! На ресепшене всегда все подробно объясняли и помогали при обращении к ним.

Сабина 22 мая 2023

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отель хороший, территория ухоженная, пейзаж очень красивый, питание шикарное: большое разнообразие мясных и рыбных блюд, фруктов и десертов, натуральные соки, мороженное. Номерной фонд немного староват, но все чисто. Интересная анимация. Думаю цена-качество соответствует.

Не понравилось:

Есть незначительные минусы, но это некритично.

Аноним 21 мая 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отель выбрали сами,привлекла цена.Всё на высшем уровне.Заселили раньше,выдали комнату с 3мя полноценными кроватями,по просьбе.Чистота идеальная везде,всё моют,вытерают,вымывают.Кухня отличная,всё свеженькое ,очень вкусно и много всего.Расположение хорошее,пляж чистый,лежаки свободные.Вечерние программы отличные.В общем всё было ооочень хорошо.Главное ехать с хорошим настроением!!!!Едьте в этот отель,не пожалеете!!!!

Не понравилось:

Нет

Роман 28 апр. 2023

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отель просто супер.Весь утопает в зелени,номер чистый,уборка ежедневно, пополнение бара тоже ежедневно Программа вечерняя очень хорошая и интересная. Анимация супер и сами аниматоры огонь.Enes по стрельбе супер парень молодец,Валерия,Даша,Зарина не дадут вам тоже скучать девчата супер.Аниматоры классные на долго их запомним. Питание всем угодило и очень вкусно.

Не понравилось:

Для нас их просто нет.Кто едите отдыхать их не будет искать.

Yulia 9 янв. 2023

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Прекрасное питание , можно кушать круглосуточно.

Aleksei 16 нояб. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Шикарный отель! Превосходная огороженная территория, утопающая в зелени. Собственный большой пляж, парковая зона, всевозможные бары и кафе на территории, зоны отдыха на любой вкус. В отеле приветливый персонал, шикарная разнообразная еда на любой вкус, развлечения на любой возраст, по вечерам - не дешевая анимация, а полноценные концерты и шоу-программы. Находиться в отеле было сплошным удовольствием, машиной практически не пользовались, так как не хотелось уезжать. Отдыхать было крайне комфортно.

Не понравилось:

1. Номера немного "уставшие", НО это не критично, так как в номере мы почти не находились. 2. Большой теннис было бы здорово включить в стоимость проживания. 3. Хотелось бы, чтобы персонал более строго следил за соблюдением установленных в отеле правил. Везде написано, что "бронировать" лежаки с помощью полотенец запрещено, но с раннего утра все наиболее удобные места заняты - люди бросают полотенце на лежак и идут дальше спать до обеда; в итоге те, кто приходит на пляж, вынуждены искать незанятые лежаки, даже если на пляже никого по факту нет. В маленьком бассейне запрещено купаться детям, но их там полно - смысл релакс зоны пропадает. В ресторане и на концертах люди постоянно пытаются "застолбить" столики заранее, бросив на них личные вещи - было бы правильно, если бы официанты не давали такой возможности. 4. Жестковатая кровать

Салтанат 27 окт. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Мы постоянные ваши гости.Ездим к вам несколько лет подряд. Спасибо вам за то, что вы есть.Понравилось всё.😘

Не понравилось:

В спа нужен ремонт .

Панченко 26 окт. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все, что мы хотели получить от отдыха, получили. Очень вкусная еда, классная анимация, водные развлечения, вечерние разнообразные программы, детский клуб, SPA. СЕРВИС НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Отдыхаем в Alva Donna второй раз. Несколько лет назад отдыхали в Alva Donna Exclusive Hotel and Spa нам тоже очень понравилось. Спасибо за качественный подход!!!!

Dmitry 25 окт. 2022

Отзыв туриста

3

Понравилось:

Все кроме номеров и холодной воды в бассейне.

Не понравилось:

Бронирование,номера,неработающий кондиционер,уборка номеров.

Alexey 18 окт. 2022

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Территория роскошная. Удачное расположение корпусов, бассейнов, ресторанов, баров. Отель большой, но передвигаться удобно.

Не понравилось:

Старые номера, не удобные кровати. Еды много и выбор большой, но реально вкусных блюд и деликатесов мало. Сервис в целом нужно улучшать (и на ресепшене, и в ресторанах), очень медленно и долго.

Oleksandra 13 окт. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Великолепная архитектура, освещение и ландшафтный дизайн территории Отеля - просто эстетическое удовольствие! Внимательный, приветливый и доброжелательный Персонал Отеля! Идеальная чистота номеров , ресторанов, пляжа и бассейнов. Питание - очень -очень изобильно - и мясные продукты / говядина, ягненок, баранина/ и морепродукты / лосось, дорадо , сибас, крупные креветки/, огромный ассортимент сыров, фруктов, сухофруктов, орехов и сладостей и турецких и традиционных тортов, пирожных, желе , варенья -даже мед в сотах ! Все блюда нереально вкусные! Хочется отметить аккуратность и предупредительность персонала ресторанов и великолепную сервировку столов- текстильные скатерти, салфетки, идеальная посуда и столовые приборы -все идеально чистое и хорошего качества! Очень красивая, зеленая и ухоженная территория Отеля - цветы, топиарии , скульптуры, озера с Фламинго и Лебедями, Релакс зона с гамаками и чистейшим , тихим бассейном, Огромный центральный Бассейн , аквааэробика и веселые конкурсы, активная но ненавязчивая Анимация и прекрасные вечерние Шоу! Все это создает то ощущение Комфорта ,Спокойствия и Счастья, которое так ждешь от отдыха!

Vitaliy 11 окт. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отличный отель, большая ухоженная территория. Пляж - галька, нужны тапки для купания. Места занимали все с утра:) Море чистейшее, синее. Номер двухуровневый шикарный. Еда - выше всяких похвал, чего только не было. Даже Старбакс на территории отеля бесплатный. Аля карте ходили в рыбный ресторан, платно (10 долларов с чел.), понравился. 5 раз в неделю в основном ресторане тематические ужины (итальянский, мексиканский, турецкий и проч.) Только в среду и пятницу обычные ужины. Все чисто. Есть детский и диетичский стол. Анимация хорошая, но ненавязчивая, это плюс. Вечером отличные шоу программы, профессиональные. Рядом магазины, аптеки. Недалеко Кемер, на автобусе. По средам базар в Чамвьюва. На автобусе рядом. Вообщем, отдых удался. Влюбились в этот отель. Приедем еще.

Не понравилось:

Номер был на троих, сразу не дали третьи тапки. И косметика на третьего на втором этаже не вся была. Полотенце было одно немного грязное. Но это реально мелочи.

Алла 11 окт. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично, питание, анимация, номерной фонд - все на высшем уровне.

Аноним 24 сент. 2022

Отзыв туриста

8

Понравилось:

пляж, вид и официанты

Не понравилось:

обслуживание в медпункте

Mikhail 23 сент. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Большая территория, вкусная еда, хороший сервис, каждый день развлекательная программа, отзывчивый персонал, хорошая звукоизоляция номеров, щедро наливают алкогольные напитки (даже слишком щедро) Очень понравились вечеринки с фейерверками и массаж. Для любителей ЗОЖа есть теннис (ракетки платные, берите свои), футбол, баскетбол, спортзал. Всегда находились веганские блюда и есть лейблы с бжу и калориями.

Не понравилось:

Отрицательные вещи в основном из серии к чему бы придраться, но может быть кому-то будет важно: - лежаки на пляже занимают заранее оставляя полотенца, хотя есть объявление, что так делать нельзя - кондиционер работал скорее на вкл / выкл, чем на определенную температуру - синтетическое одеяло в номере под которым потеешь - музыка в основном русская попса, которая под конец проживания надоела, потому что каждый день играли одни и те же песни

Yuriy 14 сент. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все было на высоте!

Не понравилось:

Негатива нет.

Anzhelika 12 сент. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

хороший отель, номер был с видом на бассейн с лебедями и фламинго! отличная развлекательная программа, хорошая, разнообразная кухня, отзывчивый персонал.

Не понравилось:

слабый вай Фай на море и в номере. не смогли подключить ноутбук!

Александр 5 сент. 2022

Отзыв туриста

3

Понравилось:

хороший выбор блюд

Не понравилось:

старые номера, не ухоженная территория, явная нехватка персонала ( причём тот что был с улицы набирали)

Anzhelika 1 сент. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

практически все, особенно официант Ахмед, предупредительный, все успевает

Не понравилось:

плохой интернет на берегу, в номере невозможно подключить компьютер, комнату убирают плохо.

Vlad 30 авг. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Территория, еда выше всяких похвал!

Татьяна 19 авг. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отличное расположение отеля, ухоженная территория, еды просто много. Замечательное обслуживание в основном ресторане, официанты буквально летают над тобой, за что оставляла им чаевые. Вежливое, юморное иногда обслуживание, а как они поддерживают чистоту, просто нет слов: если что то урало или разбилось, туже незаметно убирают, просто супер. Официантам в ресторане просто браво! Хорошее обслуживание на всей территории отеля, дневные развлечения прикольные).

Не понравилось:

Отвратительная уборка номеров! За 10 дней не разу не помыли пол ( на полу кафель), из за чего ноги вечно грязные. Как заехали, несколько дней не оставляли шампунь, зато лосьона для тела ооочень много. Позвала горничную, попросила шампунь, дала 2, при том, что нас жило 3 человека. Напитки первые дни ставили в холодильник, потом тупо на стол, зато постель перестилали каждый день. Чаевые принципиально не оставляла. В предпоследний день не обновили мини-бар. Попросила на Рецепшен обновить. Пришла девушка и все швырнула на стол (ребёнок так мне рассказал). Других минусов не заметила, персонал вышколенный, все шикарно, кроме обслуживания горничных🤦‍♀️😓

Olga 16 авг. 2022

Отзыв туриста

8

Понравилось:

почти все

Галия 7 авг. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Красивая, ухоженная территория. Доброжелательное отношение всего персонала отеля. Уютная атмосфера в любом уголке отеля. Чистота и качественная уборка как в номере, так и в общественных местах. Все продумано для комфортного отдыха, каждый отдыхающий найдет для себя уютный уголок.

Не понравилось:

Ну это скорее не минус отеля, а минус отельного гида Pegasus Аллы! Очень не профессиональное отношение к своей работе, а проще говоря, хамство по отношению к клиентам. А у отеля минусов не отмечено.

Анара 1 авг. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Мы были в июне месяце.Все супер! Море позитива,и положительных эмоций.Кстати море теплое,безумно нежное,бассейны для взрослых хороши( для совершенства нужны горки????).Отель утопает в зелени это круто.Номер отличный:чисто,уютно и комфортно.Кондиционер работал очень хорошо, это важно! Бар пополнялся,и уборка проводилась ежедневно.Отдельная благодарность обслуживающему персоналу ресторанов нашим землякам ,(девочкам и мальчикам respect)отношение к нам было особенное -родное, заказ принимали на казахском языке ????,и это здорово приятно.Персонал отеля приветлив и доброжелателен.Еда все что я выбирала это было вкусно ????.Фрукты вкусные у нас В Алматы.????.Также понравились вечерние шоу программы.На территории отеля есть Старбакс это круто.И самое важное при большое СПАСИБО за организацию тура нашему менеджеру Хан Кристине???????? благодаря Вам мы привезли с собой море позитива ,положительных эмоций,океан впечатлений!!! всего Вам доброго ????

Не понравилось:

Все хорошо ????

Andrei 24 июл. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Прекрасный отель! Вернёмся в него ещё ни один раз !

Гульнар 21 июл. 2022

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Спасибо большое Айгерим за чёткую и оперативную организацию нашего отдыха. Тщательный и терпеливый подход к пожеланиям нашей большой семьи, учитывая все пожелания каждого члены нашей семьи!!! Сопровождения во время и до прибытия в Казахстан. Очень грамотный и ответственный сотрудник. РАХМЕТ 💐💐💐

Не понравилось:

Не совсем качественное питание в отеле, например, салат на второй день превращается в запеканку 😄

Александра 19 июл. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

В данный отель приезжаем второй раз, он заметно изменился в частности, добавилось много баров, тем самым сократились очереди за напитками. Еда очень разнообразная, есть абсолютно все, и в большом количестве и вариантах. Не верьте, кто пишет, что есть нечего) Номерной фонд неплохой, хотелось бы освежить ремонт в ванной комнате, но это не критично. Клининг работает превосходно, не нужно за ними бегать, выходя из номера, будьте уверены, что номер будет чистым. Персонал отеля очень приветливый, каждый поздоровается и пожелает хорошего дня. Решают абсолютно любые вопросы. Шоу программы стали еще разнообразней, понравиться и взрослым и детям. Территория достаточно большая, деткам особенно понравится, много животных, особенно котиков, лебедей и фламинго. Отель действительно заслуживает свои пять звезд. Очень его рекомендую. Отдельное спасибо Наталье Ботиной, она лучшая!!!

Не понравилось:

минусов к HT либо в отелю нет. Так как отель достаточно большой, нужно быть готовым к полной загрузке. Есть конечно хамы, но их крайне мало, и не стоит обращать на них внимания, их и так жизнь видимо чем то обидела))

Гульжан 11 июл. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Красивая зелёная территория отеля, чистая вода в море, анимация хорошая, концерты каждый день, вежливый персонал

Не понравилось:

Устаревшие номера, мало рыбы, кондиционер шумно работает (старый), в ресторане много мух.

Татьяна 11 июл. 2022

Отзыв туриста

7

Не понравилось:

убирали в номере через день. приходилось мусор выносить самостоятельно. заявляют, что есть интернет. по факту есть, но работает нормально только ночью

Vlada 10 июл. 2022

Отзыв туриста

7

Понравилось:

Большая и зелёная территория. Хорошее море и чистые бассейны.

Не понравилось:

Не отремонтированные номера. Нет возможности привесить душ и принимать его не держа его. Ужасные кондиционеры. Шумят и не охлаждают. Плохая герметизация окон. Сильно слышна музыка. Забывали приносить полотенца, чашки и т. п. Приходилось постоянно звонить в службу по работе с гостями. Плохой интернет. Все время отключается. Плохой выбор телевизионных каналов.

Атабек 8 июл. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Питание и развлечения все отлично

Не понравилось:

Номер не много староват

Бахтиер 3 июл. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

все супер нет слов рекомендую всем

Не понравилось:

нет минусов

Наталья 30 июн. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично!!!!!

Елена 28 июн. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все отлично

Ермек 25 июн. 2022

Отзыв туриста

10

Не понравилось:

Слабый WiFi на территории

Аноним 24 июн. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Все было хорошо 👍 Спасибо моему тур оператору Кристине!

Не понравилось:

Мало морепродуктов

Kamila 17 июн. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все понравилось

Не понравилось:

Еще разнообразить меню, особенно детское

Анастасия 11 июн. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

да

Не понравилось:

да

Rustem 3 июн. 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Самый большой плюс отеля - это огромная, зелёная и ухоженная территория. Хорошая анимация, грамотный во всех смыслах персонал, сервис на высшем уровне. Вечерние шоу вообще бомба. Годный ассортимент алкоголя. Бармены готовят вкусные коктейли. Офигенные павильоны на пляже, не пожалейте €60 и оцените привелегии и ресторанный сервис. И ещё не слишком назойливые арендаторы, которые предлагают разные услуги. Во многих других отелях от них тяжело отделаться, прилипнут как банный лист.

Не понравилось:

Благоустройство пляжа оставляет желать лучшего. Какой то он скудный, в смысле, мало удобств. Пирс вообще не продуман для длительного отдыха. На счёт питания особых пререканий нет, но хотелось бы разнообразия, чтобы каждый день что нибудь новое готовили. Уже на третий день точно знаешь что будет на завтрак, обед и ужин. Так же хотелось бы чтобы в Итальянском и Рыбном ресторане был более широкий выбор блюд согласно заданным тематикам. В меню практически то же самое что и в основных ресторанах. Номера не мешало бы освежить, сделать более современными.

Olga 31 мая 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Замечательный отель. Персонал очень отзывчивый, все очень любезны. Большая территория, кофейни на территории.

Aiym 25 мая 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отдых был просто шикарный! Нет слов???? Отель просто шикарный, персонал, услуги, еда, обслуживание все на высшем уровне⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Люди которые недовольны какими-то мелочами, хочу Вам сказать что Ваш отдых зависит только от Вас✌????

Bekbolat 10 мая 2022

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Красивая и зелёная территория, отличное питание, приветливый персонал

Не понравилось:

Вход в воду каменнистый, не очень удобно, но после ноги привыкают

Евгений 15 апр. 2022

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все на уровне.

Не понравилось:

Нет

Victoria 3 янв. 2022

Отзыв туриста

6

Понравилось:

Пляж ок. Кафе булочная. Детский клуб. Люкс номер торцевой прикольный. Комплименты.

Не понравилось:

Громкая музыка на ужине была ужасна. Еда однообразная и так себе. Теннисные корты и баскетбольная площадка в плохом состоянии. Инвентарь в километре от площадок. Бронирование ресторанов неудобное и плохо организовано. Большие бассейны холодные были для этого времени (ноябрь), не пользовались.

Айнур 17 нояб. 2021

Отзыв туриста

7

Понравилось:

отель расположен в районе Кириш, пляж неплохой, находился недалеко от нашего номера. Что было очень удобно. Т.к. мы отдыхали в ноябре людей было немного и чистое море, галечный пляж. Через дорогу от отеля были маленькие магазинчики, аптека и пр.мелочи которые можно купить при необходимости. Для детей все хорошо продумано)

Не понравилось:

Еда была так себе. Одну и ту же еду под видом свежеприготовленной могли подавать по несколько раз. Повара почему то жадно накладывали и если просили чуть меньше или больше делали вид, что не слышат. Официанты вообще игнорили просьбы подойти, либо если и обслужили, то благополучно на этом исчезали и их больше никто не видел... Сервис у них хромает, как заметил, один сотрудник к концу сезона он обычно у всех так. Расслабляются. Т.к по вечерам было прилично прохладно, в номере тоже было холодно, мы пробовали сами подключить тёплый воздух, но он был в неисправном состоянии. В ресепшн звонили один раз с просьбой помочь, но так никто не пришёл! Отдельно хочу написать о турфирме. Сотрудницу которая обслуживала нас, при вылете, по прилету, которая не написала нам ровным счетом ничего! Не по-интересовалась, как мы долетели, за несколько дней до вылета из Турции, по-интересоваться все ли окей и повторить какие обязательства нужно пройти в связи со сложившейся ситуацией в мире! Т.к сами говорили, что правила меняется с завидной частотой. Быть продуктивной, а не просто сидеть в офисе пить чай, и отвечать на смс 2 часа спустя!

Anna 5 нояб. 2021

Отзыв туриста

2

Понравилось:

Добрый день! Хотим оставить поэтапный отзыв за данный отель! 1)при приезде нас встретил приветливый персонал на рецепшене,все объяснили,всё хорошо. Номер чистый. Мини бар заполнен,конечно для 5 человек это маленький. После первой ночи,стало понятно что выспаться в отеле не получиться,так как матрац и подушки оставляют желать лучше. 2) Вечером спустились в ресторан основной. Да разнообразия еды достаточно,как и во всех стандартных трёшках,чего то необычного не было из питания,на протяжении всего пребывания. Везде каждый раз когда брали еду,ощущения что мы не в 5-им звёздах,и всегда говорили ещё доложите. Хотя ДОЛЖНО быть наоборот,сказать хватит,спасибо. НЕ ПОНЯТНО почему ассортимент алкоголя отличается в лобби баре и в баре на пляже. В баре на пляже дешевый алкоголь,и если хочешь получше,идти нужно в лобби, или делать как Я купил за свои деньги бутылку. И ЭТО ЖЕ ОТЕЛЬ 5 ЗВЁЗД.))) порции когда наливают,мизерные,просишь налить допустим в стакан большой(мартини пример),не доливают,начинают бубнить на своём языке,а не нормально попытаться что-то объяснить. Позвали администратора,он сказал наливать. На следующий день повторилось,этот БУБНИТ под нос себе,в итоге ничего не изменилось,типа старший или младший из бармен сказал у них правила такие,наливать столько. Хоть мартини хоть виски))),и это ВСЁ ВКЛЮЧЁНО В 5-ти ЗВЁЗДАХ)). Фрукты по вкусу недозрелые,слива твёрдая что яблоко. Груша безвкусная. Была хурма не пробовали. Наливают порой в пластиковые стаканы. Сам лобби бар размерами небольшой,захотят даже 50% посетителей побыть в нем разом,не поместятся,это мы убедились при непогоде. Сидишь даже на диванах где ресепшн. Было так что номер не убрали один раз,уже когда позвонили,пришли принесли полотенца и банные принадлежности. 3) Решили пойти в ресторан,запись заблаговременно,ну думаю сервис. За определенную сумму уже включено меню,но я смело могу сказать что такое ощущение что это принесли из ресторана основного,когда осталось что то)))))).

Владлена 16 окт. 2021

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Всё очень понравилось! Лучший отель👍😊. И лучшая туристическая компания! Всё очень хорошо организовано!

Гульдана 12 сент. 2021

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отличный отель! Персонал всегда приветливый, еда вкусная, бары отличные!

Диана 6 сент. 2021

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Чудесный менеджер Алия!Огромная благодарность за рекомендацию именно этого отеля,персональный подход и учёт всех пожеланий. Пцр тест не пришёл на почту,оперативно решила проблему.Связались,все скинули. Очень приятно было иметь дело!До следующего лета!

Яна 21 авг. 2021

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Территория, анимация, бассейн и пляж, обслуживание

Не понравилось:

Питание однообразное, специфичное, на ресепшн были не приветливы

Дина 10 авг. 2021

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Все очень понравилось. В этом отеле были уже второй раз.

Не понравилось:

Проблемно со сдачей пцр в отеле. Принимают только наличные. Побегать пришлось.

Лейла 31 июл. 2021

Отзыв туриста

10

Не понравилось:

1.Номер приходили убирать почти к вечеру, 2. Питание однообразное.

Алина 30 июл. 2021

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Все супер!!! Еда, чистота, персонал!👌 море исключительное!

Не понравилось:

Номера так себе, радуют реконструкции.

Асия 27 июл. 2021

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру на ресепшн Санжар он один единственный который кто старался помочь в ситуации, котороя возникла из за гида Турфирмы. Реально внимательный интеллигентный молодой человек.💐

Не понравилось:

Ребята все кто едет в ближайшее время, будьте внимательны гиды которые в отеле один интерес, только сплавить какой либо тур. Вообще работы никакой, из за них я чуть не прозевала сдачу ПЦР теста, хотя говорила об этом аж за 5 дней, из за него был испорчен отдых в последнии дни, когда говоришь почему так произошло все сразу мы ни при чем! Кстати сдать тест в клинике стоит всего 20 долларов. Также отдельное слово о медсестре это просто ужас невоспитанная хамка, неадекватная думает что ты не понимаешь обзывает последними словами!!!

Зарина 20 июл. 2021

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Замечательный отель, отличное расположение, хороший пляж, еда вкусная, чистые номера и пляж, большое количество магазинов возле отеля.

Не понравилось:

Не нашли

Ғалым 18 июл. 2021

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Красивая территория, наличие теплых бассейнов, много развлекательных программ (включая концерты звезд СНГ)

Не понравилось:

Персонал на кухне (на раздаче еды) очень грубые, иногда даже делают вид, что тебя не видят или просто уходят. Не все, но половина точно. Обслуживающий местный персонал в ресторанах тоже не подойдут пока их настойчиво не позовешь. Самые нормальные это официанты с Казахстана и СНГ, вот они молодцы! Детской еды очень мало (три вида пюре). Еды очень много, но не вкусно. Фруктов мало, при этом еще некоторые не спелые. Детскую еду не разрешают с собой брать, контейнеров нет. Номера маленькие, вместо king size кровати нам соединили две одинарные. Уборка через день. Приходилось звонить в ресепшн, чтобы убрались. Отель был загружен на все 100, людей было очень много. Если с 6 утра не заняли, лежаков на пляже не найдешь.

Аноним 6 июл. 2021

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отдых был шикарным. Море, горы и отель все было классно. Благодарю за рекомендацию отеля.

Не понравилось:

Организационная работа аэропорта шымкент.

Людмила 29 июн. 2021

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Прекрасное расположение отеля, развлечения,очень вкусная кухня,ответственный персонал.

Olena 4 июн. 2021

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Очень красивая и ухоженная территория. Отзывчивый персонал. Питание очень разнообразное и вкусное. Отличная анимация. Сюда хочется вернуться! Спасибо за отличный отдых!!!

Не понравилось:

Не очень удобный заход в море.

Marina 11 окт. 2020

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Еда в основном ресторане, чистота территории, пляж.

Не понравилось:

Отказали сделать безалкогольную пиноколаду в баре на пляже.

Кристина 17 сент. 2020

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Отличная территория, супер анимация и развлечения, питание хорошее, но со своими ньюансами В целом отдых прошёл отлично! Менеджер Аяулым 👍

Не понравилось:

Отвратительный сервис, каждую уборку приходилось выпрашивать, недружелюбный персонал, еду взрослым мужчинам накладывали как котятам, также приходилось выпрашивать😅 Если вдруг не успели в первый час покушать, то ничего не остаётся. Конечно это все влияние пандемии, но осадочек остался. Лицо своё ALVA DONNA потеряла...

Viktoriia 26 авг. 2020

Отзыв туриста

7

Понравилось:

Отель хороший , берите пакетным турам . Через букинг совершено не выгодно и очень дорого и одни проблемы с оплатой и т д так как они работают оптом через тур агентсва - этот отель

Не понравилось:

Скорей всего ещё вернёмся ! Единственное очень Большой МИНУС . Разрешают конфликты на политической основе (( ходят люди со своим флагом и могут предираться к людям (( на это закрывают глаза .

Viktoriia 19 авг. 2020

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Еда 🥘 ее очень много это правда . Но на 3й 4й день кушать нечего ) очень много еды готовят со своими специями . Были раки , много раков . Красивые но не соленные . Безвкусные . Обратите внимание пожалуйста Территория красивая ухоженная , официанты вежливые концерты шоу программа тоже хорошая . Бассейн большой ! Море чистое

Не понравилось:

Бармены на главном баре на улице обслуживают без энтузиазма . Будьте бдительны что они наливают . Если вы хотите Бейлиз ждите и смотрите откуда вам наливает . У них есть аналоги типа бейлиз и ттд . Когда мы настаивали и говорили . НАМ НУЖЕН БЕЙЛИЗ - Говорили ок ок 👌🏻 ) .если человек не пьёт особо пить нечего кроме воды ( соки не вкусные , молочного коктейля нет . КРОВАТЬ И ПОДУШКИ ЭТО НЕЧТО . Уже давно не встречали таких дешёвых подушек и не удобной кровати

Maria_12 21 окт. 2019

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Питание отличное, чисто, уютно, персонал говорит на русском. Трансфер организовывали сотрудники отеля, службой РентКар отеля - все на высшем уровне, четко, слажено, во время и на хорошем минивене Мерседес, Спасибо!

Не понравилось:

Температура воды в бассейне (холодновата), анимации как таковой детской я не видела у бассейна, детей много до школьного возраста, школьнику скучновато было. Очень скользко у бассейна, невозможно ходить в шлепанцах (как на катке).

Svetlana 7 окт. 2019

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Вежливый персонал,ухоженная территория

Не понравилось:

Уборка номеров на низком уровне,пол не моется совсем,ковролин в номерах старый и в пятнах, по сравнению с прошлым годом не понравилось занятие йогой,разбавленный водой заявленный как свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак -это позор для такого уровня отеля,не вкусная выпечка(булочки,круассаны),лежаки у моря всегда заняты полотенцами уже с раннего утра без видимого присутствия людей на них и администрация отеля не принимает никаких мер ,во всех общественных местах курят,некурящих зон нет,кроме не очень большой в главном ресторане,это очень мешало отдыху

Maximyev 9 авг. 2019

Отзыв туриста

6

Понравилось:

Персонал вышколен на «отлично». Так как отель большой (на 2500 гостей), мы арендовали Павильоны (платная услуга 140$ на весь день). Там отдельное обслуживание и целый день на море. Очень понравилось и обслуживание и Павильон.

Не понравилось:

Мы ездили отдыхать в составе - 3-е взрослых и 3 ребенка. В Турции были впервые. Мы бронировали все сами, через Booking. Скорее всего переплатили в 3 раза. Все таки в Турцию лучше летать через туроператора. Бронировали 2 номера: семейный (2-х ярусный) и обычный с видом на сад. В итоге получили семейный, как на фотках (но фотки не передают запах!) и обычный с видом на забор и дорогу между отелями. Гостиница заявлена как «5 звезд». Однако, номера и сама гостиница старые, все давно требует ремонта. За время нашего отдыха мы два раза вызывали сантехника, чтобы нам починили протечку раковины. В семейном номере откровенный запах фекалий, по всей видимости проблема со стояком. Уборка в номерах происходит по графику уборщицы. Включаешь кнопку «Уберите номер» или нет, это не имеет значения. Уборщица придет, когда ей удобно. И если у вас спят дети, то она просто оставит записку, что приходила, но не смогла убраться сегодня и у вас уборки не будет! Трансфер из аэропорта в отель и обратно можно заказать через Booking, но при этом оплата только наличными, ресепшн к этому отношения не имеет. И вообще на территории отеля все только за наличные и почему-то в долларах по курсу установленному на территории отеля. Спортзал старый, все тренажеры либо сломанные, либо такие расшатанные, что есть риск получить повреждение. В SPA в какой-то день не было чистых полотенец, так как отель поссорился с прачечной! Еда жирная, выбор большой? но все однотипное. Выкручивались ресторанами a la carte (там можно было вкусно поесть, но только на ужин). Японский ресторан даже на ужин идти не стоит. Не вкусно. Сухо. Претензий к персоналу могло бы и не быть, если бы не одно но. Мы оставили очки в ресторане, официант их нашел, отнес на ресепшн и на следующий день сказал нам. Но на ресепшн их не нашлось. Пропали! Покупали детский абонемент на электрические машинки. У владельцев машинок «потерялась» запись об этом, платить снова. Вывод: через Booking неоправданно дорого! Все туда ездят по турпутевкам.

Аноним 28 июл. 2019

Отзыв туриста

4

Понравилось:

Территория отеля просто шикарна, огромная и зеленая. Бассейны, горки, снеп-бары. Голодным не останешься, но еда желала-бы лучшего. Ужин был всегда хорошо, когда готовил повар и сам разливал первое блюдо каждому постояльцу. Приходили все к нему за добавкой. Хороший тренажерный зал, красивый спа-салон, но только сам салон. Мастера просто никакие, в очередной раз убедилась, что на отдыхе никакого массажа! Море просто чудесное, теплое такое, а еще очень удобно для тех кто не очень умеет плавать. Ну и Стамбул, Стамбул просто космос 🚀 одного дня будет мало на экскурсию, нужно несколько дней, оно того стоит😍😍😍

Не понравилось:

В первую очередь это номер, который дали где-то далеко, говорили с видом на сад, а в итоге с видом на другой отель 🏨. Потом проблема была с УТЮГОМ, мне сказали: «так как у нас пятизвёздочный отель, у нас утюг не предоставляется». Проблема не была решена. Не профессиональный мастер спа в салоне. Нахвалили, что тайка делает просто классный массаж 💆‍♀️, ага, не тут-то было. Еды было много, но не очень, ожидала от Турции большего. За все 7 дней, ни раз не было кебаба даже. В следующий раз однозначно не поеду. Так что уважаемые отдыхающие, берите с собой утюг. ☺️👍🏽🎈

Aruzhan 25 июл. 2019

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Новый отель, отзывчивый персонал, большой выбор блюд в ресторане, качественная шоу-программа. Приезжаем уже 2 год!

Не понравилось:

Такого нет

Diana 11 июн. 2019

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Отель с великолепной большой территорией, которая идеально подходит для прогулок. Прекрасное питание. Замечательный пляж.

Не понравилось:

Минусов не нашла.

Анна 15 мая 2019

Отзыв туриста

10

Понравилось:

В отеле понравилось все и работа Маргариты тоже, все было замечательно.

Не понравилось:

Обслуживание на чартерном рейсе было очень низкого уровня. Путешествуя с 2 летним ребенком мы с трудом добились не только горячего чая и питания,но и воды только после 4 часов полета! Обратный трансферт тоже не понравился, так как, следуя в аэропорт нас без спроса завезли в магазин сладостей, где было потеряно зря время, пришлось сидеть и ожидать в душном автобусе с ребенком на руках. Считаю, что трансфер - это платная услуга и за собственные деньги меня должны были доставить туда, куда он был оплачен, а не навязывать дополнительные места. В коммерческих целях по магазинам там возят бесплатно.

Zhanna 8 мая 2019

Отзыв туриста

7

Понравилось:

Отдыхали с мужем в мае, с погодой конечно не совсем повезло, море холодное, бассейны , как поняла, без подогрева ,тоже очень холодные, много хлорки. Отель полное соответствие ожиданиям, обычная среднестатистическая "5ка". Много вариантов для перекуса, разнообразие напитков, коктейлей, фруктов. Пляж галечный, входить без тапочек тяжело, детям и пожилым людям неудобно. Лежаков очень много, далековато от самого входа в море. Отличные шоу программы на вечер, скучно точно не будет, анимация зазывает на все возможные развлечения. Территория ухоженная, большая, есть где погулять. Есть мини живые уголки с птицами, животными, для детей мини клуб, пеленальные комнаты даже в зоне бассейна. Все продумано. Порекомендую ли я этот отель? -ДА. Вернуться снова сюда сильного желания не возникает.

Не понравилось:

Питание не понравилось, одно и то же, мало морепродуктов, рыбы, все понамешано тазами, мало молочки на завтрак,соков натуральных. Еды много, но все приедается на 2й день и вообще мало, что было вкусно. Десерты никакие ( ну и слава Богу)) Номера скромные, в основном все боковые, виды из них "ни о чем". В бассейнах много хлорки, но с таким кол-вом людей это и не удивительно( в СПА, крытый бассейн, зайти вообще не возможно. )

Курмет 24 авг. 2018

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Уютная компактная территория, все в шаговой доступности. Обслуживание хорошее, правда были моменты когда не успевали вовремя убрать стол. Больше хочется отметить именно отношение персонала, все предельно вежливые). Уютный номер, уборка ежедневная и своевременная. Чистый пляж, с шезлонгами проблем в принципе не возникало. Каждый день какие-то тематические вечеринки, концерты, скучать точно не давали. Классный вид из номера на бассейн (боковой вид на море). Неплохой детский аквапарк, но детям младше 3-х лет там делать нечего).

Не понравилось:

Не предоставили утюг в номер. С их слов - из соображения безопасности, но на лицо факт дополнительного заработка. Глажка платная. Нет анимации для детей до 4-х лет, только платная, которая стоит 40$ в час. После check-out охрана на вьезде не запустила на территорию отеля такси, которого мы вызвали. Такой поступок мы вообще не поняли, но ругаться не было желания, просто вышли с чемоданом и коляской на дорогу. Нет нормального взрослого аквапарка), только одна маленькая горка. Еда на 4 из 5. Мясо и рыба как правило были суховатыми, суши готовить не умеют. В остальном не плохо, омлеты очень вкусные.

Аноним 18 июл. 2018

Отзыв туриста

9

Не понравилось:

задержка рейса в аэропорту

Алия 13 июл. 2018

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Всё было отлично супер!!! Притензий к отелю нет!

Санат 16 июн. 2018

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все очень понравилось! Отель просто супер! (По крайней мере лучший из всех, в которых нам доводилось отдыхать). Очень красивая и ухоженная территория. Все так продумано, предусмотрено. Детская анимация вообще молодцы! Питание разнообразное-были блюда из говядины, баранины, индейки, гуся, курицы и конечно рыбы. Очень хороший отель для семейного отдыха.

Не понравилось:

Уже к 8-9ти утра невозможно найти свободный лежак. Это конечно же не относится к минусам отеля, пляж достаточно большой, есть зона +15, есть зона для инвалидов (конечно же правила игнорируются отдыхающими). На второй день прибывания одна девушка поделилась небольшим лайфхаком)), нужно проснуться рано утром, занять лежак и идти досыпать) мы так и делали)

Абай 9 сент. 2017

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Природа! Отель!

Не понравилось:

Гиды от Пегас Туристик на каждом шагу лгут либо не договаривают в целях получить больше денег за какие либо услуги.

Айбек 30 июн. 2017

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Гид на обратном пути (Сергей от компании Elite Class): культура общения, уровень сервиса

Не понравилось:

Отельный гид, культура общения

Гульзат 22 сент. 2016

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Территория отличная,зелено,очень красиво. Анимсция с утра до ночи активно развлекали как взрослых так и детей. Питание было очень вкусное.пляж огромный,чистый. В общем,если не считать маленьких недочеиов, у нас остались самые приятные впечатления от этого отеля.

Не понравилось:

Уборка номеров состояла только из заправки постели и смены полотенец.слишком надоедливые служащие спа,фотографы,дайверы,которые неустанно предлагают свои услуги. Отель погружается в сон после часу ночи. Больше подходит для семейного отдыха,нежели для молодежи коими мы были.

Аскар 12 сент. 2016

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Все понравилось, хорошие условия для отдыха и развлений, шикарный пляж !

Алексндр 8 сент. 2016

Отзыв туриста

6

Понравилось:

Солнце, море, территория отеля.

Не понравилось:

Номера имеют запах канализации, питание и сервис на низком уровне.

Аноним 3 сент. 2016

Отзыв туриста

7

Понравилось:

Чистое море

Не понравилось:

Курение во всех местах Плохая уборкац Турфирма должна была предупредить о курение

Индира 18 авг. 2016

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Все хорошо.

Аноним 15 авг. 2016

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Благодарим ht.kz за помощь с выбором отеля. Все очень понравилось, отель действительно уровня пять звёзд как и все услуги, что он предлагает. Большая территория, отличная кухня. Расположение среди гор, которые каждый раз цепляют внимание своим величием. В тоже время буквально 10-15 минут до центра Кемера. В общем, советуем.

Айгуль 8 июл. 2016

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Понравилось все. Море прозрачное, тёплое, питание в стиле пп, уютная атмосфера отеля, отзывчивость персонала

Не понравилось:

Слабый интернет

Ринат 1 июл. 2016

Отзыв туриста

7

Понравилось:

понравилось многое

Не понравилось:

еда, персонал, обещали ранне заселение, но засилились ближе к 3 часам дня, хотя отель был загружен на половину:((( после 12 часов ночи в баре отключали кондиционер чтоб незасиживались посетители, на веранде сидеть было жарко, так как ночью температура +35. персонал не приятный осадок оставил

Татьяна 30 июн. 2016

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Огромное спасибо Анастасии за бронирование !!! Все понравилось, отель, анимация, дружелюбный персонал и самое главное МОРЕ!!! С каким настроением вы едете отдыхать такой и будет у Вас отдых!! Успехов компании HT!!!!!!

Зарина 17 мая 2016

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Понравилось абсолютно всё. Огромное спасибо Жазире, она умничка, посоветовала отель, вы слушала наши пожелания, все рассказала, объяснила. В отеле все прекрасно, персонал внимательный, номера большие и светлые, питание качественное, все не просто сьедобно, но действительно вкусно, анимация веселая, ребята стараюся, вечерние шоу на высшем уровне. Территория отеля просто шикарная, пляж чистый, галька мелкая, лежаков много. Вообщем отдых удался))) вернёмся в отель)).

Алия 17 сент. 2015

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Замечательный отдых! Спасибо большое Эльмире за чуткость, приветливость и за то,что она правильно поняла,что нам нужно, и предложила варианты. Мы выбрали отель ALVA Donna World Palace и не ошиблись!Большая территория, чистейшее море, огромный пляж, очень разнообразное питание, шоу-программы и отличный сервис! Этот наш пятый отель в Турции и пока самый лучший! Да, и спасибо Эльмире, что порекомендовала нам лететь самолетом турецких авиалиний. Очень комфортный самолет, нам понравилось.Удачи вам, Хот Тур!

Аноним 28 авг. 2015

Отзыв туриста

9

Понравилось:

Отличное питание, дружелюбный персонал, хорошая ухоженная территория, хороший вход в море

Не понравилось:

Слабая команда аниматоров, не повезло с размещением в корпусе возле соседнего отеля, где гремела музыка, не возможно было уснуть раньше часа ночи

Алексндр 28 авг. 2015

Отзыв туриста

8

Понравилось:

Приветливый отзывчивый персонал. Разнообразное питание, много фруктов, мяса рыбы, были даже морепродукты. Чистый бассейн. Хороший галечный пляж. Теплое море и ласковое солнце.

Не понравилось:

Подуставшая к концу сезона анимация. Для детей старше 8-ми лет, не чем было заняться, анимация работала только с малышами, дети 8-12 лет занимали себя сами. Подуставшие пляжные полотенца. Слабо работающие кондиционеры.

Наргуль 28 авг. 2015

Отзыв туриста

10

Понравилось:

Высокий уровень обслуживания, просторные комнаты, отличная анимация. Да, в общем впечатление " не зря потраченных денег".

Не понравилось:

При поездках по достопримечательностям Турции гиды "Пегаса" по старинке заманивают ав очень дорогие магазины, под видом "фабрик", "заводов". Необходимо поработать,чтобы эти магазины по-настоящему снижали цены и не портили впечатление от поездок, а также исправить ужасное питание в поездках, может лучше взять с собой сухой пайек