Пятизвездочный отель расположен в фешенебельном районе города Ираклион. К услугам гостей 2 ресторана изысканной кухни, бесплатный оздоровительный центр и большой бассейн с пресной водой. С балконов роскошных номеров открывается вид на бассейн и город. Номера оснащены кондиционером. Предоставляется постельное белье из чистого египетского хлопка. Также предлагаются номера PURE Wellness или гипоаллергенные номера. В некоторых номерах есть гидромассажная ванна. В ресторане Vetri сервируют американский завтрак «шведский стол», приготовленный из местных продуктов, а также блюда критской кухни. В лаундже Per Se подают блюда повседневной кухни, вина и коктейли. На террасе у бассейна гости могут заказать легкие закуски и напитки. Каждую пятницу с мая по октябрь в отеле Galaxy Iraklio проводятся мероприятия с живой музыкой. Осуществляется доставка еды и напитков в номер. В числе удобств отеля ультрасовременный конференц-центр с 9 полностью оснащенными залами общей вместимостью 1000 человек. Все гости отеля Galaxy могут бесплатно посещать круглосуточный оздоровительный клуб. В отеле работает ультрасовременный тренажерный зал и мраморная паровая баня. От отеля Galaxy Iraklio до центра города, магазинов и исторических достопримечательностей 10 минут ходьбы. Поездка до археологической достопримечательности Кносс занимает 10 минут. Расстояние до международного аэропорта Ираклион «Никос Казандзакис» составляет 5 км. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации помогут гостям приобрести билеты и арендовать автомобиль. На территории обустроена бесплатная общественная парковка.