Diana
c 07.06.2023 по 12.06.2023
10
Плюсы
Все отлично,завтрак отличный и все в шаговой доступности. Рекомендую море через дорогу
Минусы
Минусов нет ,всем рекомендую и приеду еще раз .
Газезова Айгерим
Менеджер ht.kz
Сергей
c 08.09.2019 по 22.09.2019
6.6
Плюсы
Расположение отеля, разнообразная кухня, в городе много развлечении и достопримечательностей
Минусы
Ресторан не справляется с количеством отдыхающих, мало рускоговорящего персонала, номерам необходимо обновление, прохладное отношение на ресепшене
Цитовицкая Софья
Менеджер ht.kz
Ботагоз
c 14.08.2019 по 23.08.2019
10
Плюсы
Огромное спасибо Карлыгаш. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким. Вы помогли нам осуществить наши желания - совместить интересные экскурсии, отдых на море, увлекательные развлечения детям
Минусы
Пришлось вернуться 😉
Алшинбаева Карлыгаш
Менеджер ht.kz
Аида
c 07.08.2019 по 15.08.2019
9.6
Плюсы
Отдых прошел замечательно! Отель находится на первой линии городского чистого и песчаного пляжа. Отель рассчитан на семейный отдых с детьми, детей огромное количество, аниматоры постоянно и чем-то развлекают, но если вы приехали без детей, то имеются более приватные зоны «star prestige” для питания, также отдельный корпус для проживания и отдельный бассейн на крыше только для взрослых. С детьми туда не пускают. Питание «шведский стол» отличное, если берете «all inclusive”, то
Минусы
Оплачивали номер “junior suite”, при заселении дали «family room”, который намного меньше. При просьбе переселить в номер больше, начали уверять, что это верная категория номера. Но номер совершенно не соответствовал номеру, который был на фотографии, и при бронировании была указана площадь номера около 40кв.м., а номер по факту был не больше 25-ти кв.м. Также в номере были муравьи, на второй день сломался кондиционер и вода в душе была либо холодной, либо горячей, но никак не теплой. Только при помощи нашего менеджера ht.kz Айжан, нам поменяли номер уже на нашу категорию “junior suite”, и новый номер полностью соответствовал фотографиям на спйте. Но естественно потерянное время на переезды с одного номера в другой немного омрачило наше путешествие. После того, как мы уже заселились в новый номер, отель принес свои извинения бутылкой красного вина.
Айкенова Айжан
Менеджер ht.kz
Максим
c 20.06.2019 по 29.06.2019
7.6
Плюсы
Удобное расположение от пляжей и от центра Салоу. Кухня хорошая, брали завтрак и ужин. Говорю хорошая, потому что знаю, что такое 4 звёзды в Испании в плане питания, но и здесь всё было на высоте. Номер небольшой, брали 2+1, всё чистенько. Полотенца каждый день свежие. Персонал приветливый. Неплохая вечерняя программа. В целом всё понравилось.
Минусы
В отеле квартиравались испанские детские футбольные команды девочек, создавали шум в ресторане, а также ограниченность свободных столов (ставили бронь для футболисток), что говорит о себе значение 3* отеля (в 4* врядли бы их пустили). Маленький бассейн и терриритория.
Семёнова Дарья
Менеджер ht.kz
ТИМУР
c 04.06.2019 по 15.06.2019
10
Плюсы
Отличный отель. На ресепшене говорят на русском. Кормят хорошо, при том ' что не ем свинину. Еды для детей предостаточно
Пазовская Наталья
Менеджер ht.kz
ГАЛИНА
c 14.09.2018 по 27.09.2018
10
Плюсы
мы отдыхали в испании сентябрь месяц с погодой нам повезло загорали проехали всю испанию побывали во франции на лазурном берегу нам все понравилось
Нурмолданова Маржан
Менеджер ht.kz
Жанар
c 05.08.2018 по 17.08.2018
10
Плюсы
Приехали в отель ближе к вечеру. Поселили быстро, пока осмотрели территорию, дошли до пляжа (буквально 1-2 мин), наступило время ужина. Брали полный пансион, советую, так как в кафешках поблизости выходит дороговато. Ужин нам понравился, разнообразие блюд - от мясного до морепродуктов, десерты, фрукты (в тот период преобладали: арбузы, инжир, ананасы, апельсины. черешня, персики и т. д.). Однако есть, но: напитки, включая воду платные, с собой приносить нельзя. Это касается и обеда. Завтраки обильные, со всеми напитками. В отличии от других отелей, время завтрака, обеда и ужина приличные: 7.30-12.00, 13.00-17.00, 18.00-22.30. Это очень удобно, когда выезжаешь на короткие экскурсии. А так, при выезде куда-либо заказывали "пикник".
Номер: просторный, светлый, жили на втором этаже. Уборка и смена полотенец - ежедневно. Правда было шумно, из-за поезда и ночных дискотек, но это нам мешало (сами ложились поздно).
Сейф: платный.
Интернет: платный, 1 час в день можно бесплатно, и вечером с 20.00 в лобби - бесплатно.
Отель очень понравился. Спасибо огромное всей команде отеля, особенно Роману (русскоговорящий менеджер), всегда поможет, подскажет.
Отдых считаю удался.
Ахметова Айнура
Менеджер ht.kz
Карлыгаш
c 11.07.2018 по 19.07.2018
7.6
Плюсы
Пляж, вода, место расположение. Высоко ценю профессионализм Насти. Всегда делает свою работу на "отлично": приветлива, дружелюбна, ответственна, очень ориентирована на клиента, обязательна. Ее рекомендации всегда подтверждаются. Спасибо Насте большое и за оперативность в решение вопросов
Минусы
Еда. Абсолютно скучное и однообразное меню. Много свинины.
Абдуллаева Анастасия
Менеджер ht.kz
Valeriya
c 26.08.2017 по 01.09.2017
8
Плюсы
Отель понравился.
Минусы
Компания Террамар крайне не качественно оказывает услуги туристам. Это касается всех сотрудников с кем нам пришлось столкнуться за время отдыха. Однозначно дизлайк за их работу.
Кныш Алеся
Менеджер ht.kz