Отзывы туристов - Турция, Стамбул

Плюсы

Менеджер Нечаева Ксения очень вежливая, быстро отвечает на обращения и решает вопросы

Нечаева Ксения

Менеджер ht.kz

SURA HAGIA SOPHIA HOTEL 5*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Расположение отделя отличное, большинство достопримичательностей в штанговой доступности.
Сам отель отличный, чисто. Уборка каждый день.

Минусы

Не было русскоговорящих менеджеров.

Гусакова Екатерина

Менеджер ht.kz

THEODIAN HOTEL (EX. MYSTIC) 3*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Из плюсов можно отметить только тётю Галю, которая готовит завтрак — доброжелательный и приятный человек, а также Эмре с ресепшена.

Минусы

Крайне разочарована данным отелем. Выбрала его из-за террасы, расположения и фотографий, однако реальность совершенно не соответствует заявленному уровню.
При заселении номер оказался в неудовлетворительном состоянии, особенно санузел — унитаз и раковина были грязные, создавалось ощущение, что номер не был подготовлен к приёму гостей.
После обращения с просьбой об уборке ситуация стала ещё хуже. Уборщица в грубой форме заявила, что уборкав санузле «не входит в её обязанности» и что гости должны убирать за собой сами. Возникает вопрос: где это видано в гостинице, чтобы базовая уборка не входила в сервис? За что тогда взимается оплата?
При обращении к администрации ситуация не была решена — вместо объективного рассмотрения вопроса и защиты интересов гостей ответственность фактически переложили на меня, а также предложили освободить номер, несмотря на то, что я была с детьми. Такое отношение считаю абсолютно неприемлемым.
Также заявленный завтрак не соответствует фотографиям и описанию — ожидания и реальность существенно отличаются.
В целом уровень сервиса, чистоты и отношение к гостям не соответствуют стоимости проживания. Не рекомендую.

Рекомендации будущим туристам

Советую внимательно выбирать район проживания в Стамбуле. Более удобными и комфортными для туристов считаются районы Истикляль и Сиркеджи — они находятся в центре, с хорошей транспортной доступностью, рядом с паромами и основными достопримечательностями.

Қапасова Жібек

Менеджер ht.kz

ART CITY HOTEL 3*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Отдыхали в Art City — остались очень довольны. Персонал очень вежливый, внимательный и всегда готов помочь, что создаёт приятную атмосферу с первых минут. Завтрак тоже порадовал — выбор хороший, всё вкусно и свежо. В целом впечатления только положительные, с удовольствием вернёмся ещё раз.

Минусы

Минуса нет

Шерхан Фатима

Менеджер ht.kz

VICENZA HOTEL 4*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Относительно нормальное расположение, но слишком многолюдно и не все машины могут заехать ко входу отеля

Минусы

Завтраки вообще никакие, проще пойти наесться семитами на базаре

Ереханова Арайлым

Менеджер ht.kz

RAMADA PLAZA BY WYNDHAM ISTANBUL SULTANAHMET (EX.HAMIDIYE HOTEL) 5*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Персонал

Минусы

Номер слишком маленький, завтраки ужасные

Орумбаева Камила

Менеджер ht.kz

DOSSO DOSSI HOTELS LALELI 3*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Все было хорошо, нам все понравилось 👍
Спасибо менеджеру Ольга, второй раз уже приобретаем тур, всегда хорошие предложении

Костюкова Ольга

Менеджер ht.kz

RAMADA PLAZA BY WYNDHAM ISTANBUL SULTANAHMET (EX.HAMIDIYE HOTEL) 5*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Спасибо большое Екатерине,за быстрое бронирование,что всегда на связи и всегда поможет. Что всегда помогает определиться с отелем и подбирает под наш бюджет! Всегда все оперативно и четко! Еще раз большое спасибо Екатерине,отель в отличном месте,рядом Лалели,Султанахмет, Гранд базар,мечети и прочие достопримечательности. Завтраки очень хорошие и сытные,большой выбор.

Савинцева Екатерина

Менеджер ht.kz

RADISSON HOTEL PRESIDENT OLD TOWN ISTANBUL (EX. RADISSON PRESIDENT BEYAZIT; BEST WESTERN PLUS THE PRESIDENT) 4*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

Поехали отдыхать с семьей, все понравилось, всем советую данный отель, красивый вид и персонал внимательный
Отдельное спасибо нашему менеджеру Аделине, от начала до конца была с нами на связи и поддерживала по всем вопросам👍👍

Шумбекова Аделина

Менеджер ht.kz

ANTEA HOTEL 3*

Турция, Стамбул

›

Плюсы

• Отличное расположение — рядом с основными достопримечательностями, удобно добираться и пешком, и на транспорте.
• Очень вкусный и разнообразный завтрак на уютной террасе с прекрасным видом на город.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал — всегда готовы помочь и подсказать.
• В отеле немного гостей, что создаёт спокойную атмосферу, без суеты.
• Хорошее СПА — чисто, приятно, удобно расслабиться после прогулок.
• Вид с террасы действительно впечатляющий — особенно на закате.

Минусы

• Номера маленькие, места немного, особенно если приезжаете не в одиночку.
• Ковровое покрытие в номере было грязным и явно нуждается в глубокой чистке или замене.
• Мебель старая, многое скрипит, что немного портит впечатление от проживания.

Акишева Асем

Менеджер ht.kz