c 09.05.2026 по 16.05.2026
6.6
Плюсы
Менеджер Нечаева Ксения очень вежливая, быстро отвечает на обращения и решает вопросы
Нечаева Ксения
Менеджер ht.kz
c 07.05.2026 по 12.05.2026
10
Плюсы
Для первой поездки отличное расположение отеля, все достопримечательности в шаговой доступности, отель не большой , номера чистые
Минусы
Минусов нет
Сейлбекова Гаухар
Менеджер ht.kz
c 01.05.2026 по 07.05.2026
6.8
Плюсы
Расположение отделя отличное, большинство достопримичательностей в штанговой доступности.
Сам отель отличный, чисто. Уборка каждый день.
Сам отель отличный, чисто. Уборка каждый день.
Минусы
Не было русскоговорящих менеджеров.
Гусакова Екатерина
Менеджер ht.kz
c 25.04.2026 по 27.04.2026
10
Плюсы
Все супер!
Кныш Алеся
Менеджер ht.kz
c 13.04.2026 по 17.04.2026
8.8
Плюсы
Расположенте удобное. Близко к Айя-София, голубой мечети, рядом супермаркет, до остановки трамвая минут 10 пешком, до останлвкт парома - минут 25. Отличная терраса, но мы были в апреле, так что посидеть там долго не удавалось. В отеле только ночевали и завтракали, так что особо не ждали ничего вау. В ресторане отеля очень приветливые и дружелюбные сотрудницы. Им отдельная благодарность ❤️
Поставила 5 звездочек за пляж и анимацию, потому что не оценить было нельзя. Но имейте в виду, что ни анимации, ни пляжа там нет. Но они и не нужны
Поставила 5 звездочек за пляж и анимацию, потому что не оценить было нельзя. Но имейте в виду, что ни анимации, ни пляжа там нет. Но они и не нужны
Минусы
Отель грязный. В душевой плесень, полотенце ща 5 дней (меняли каждый день) приносиои с волосами черными. На террасе не удирали, не мыли толком. Попробую Смит ли номер с двуспкльной кроватью, в итоге были две односпальные кровати, на которые сверху положили матрас двуспальный, который, в свою очередь, был длиннее, чем кровать.Странно
Рекомендации будущим туристам
Обедать и ужинать советую на азиатской стороне города. Чуть дешевле и тише
Аубакирова Катрин
Менеджер ht.kz
c 11.04.2026 по 15.04.2026
6
Плюсы
Спасибо большое менеджеру Ясмине 🫶🏼 все быстро подобрала и оформила . Помогла с документами и транспортом 👍🏼
Аметова Ясмина
Менеджер ht.kz
c 04.04.2026 по 11.04.2026
5.2
Плюсы
Из плюсов можно отметить только тётю Галю, которая готовит завтрак — доброжелательный и приятный человек, а также Эмре с ресепшена.
Минусы
Крайне разочарована данным отелем. Выбрала его из-за террасы, расположения и фотографий, однако реальность совершенно не соответствует заявленному уровню.
При заселении номер оказался в неудовлетворительном состоянии, особенно санузел — унитаз и раковина были грязные, создавалось ощущение, что номер не был подготовлен к приёму гостей.
После обращения с просьбой об уборке ситуация стала ещё хуже. Уборщица в грубой форме заявила, что уборкав санузле «не входит в её обязанности» и что гости должны убирать за собой сами. Возникает вопрос: где это видано в гостинице, чтобы базовая уборка не входила в сервис? За что тогда взимается оплата?
При обращении к администрации ситуация не была решена — вместо объективного рассмотрения вопроса и защиты интересов гостей ответственность фактически переложили на меня, а также предложили освободить номер, несмотря на то, что я была с детьми. Такое отношение считаю абсолютно неприемлемым.
Также заявленный завтрак не соответствует фотографиям и описанию — ожидания и реальность существенно отличаются.
В целом уровень сервиса, чистоты и отношение к гостям не соответствуют стоимости проживания. Не рекомендую.
При заселении номер оказался в неудовлетворительном состоянии, особенно санузел — унитаз и раковина были грязные, создавалось ощущение, что номер не был подготовлен к приёму гостей.
После обращения с просьбой об уборке ситуация стала ещё хуже. Уборщица в грубой форме заявила, что уборкав санузле «не входит в её обязанности» и что гости должны убирать за собой сами. Возникает вопрос: где это видано в гостинице, чтобы базовая уборка не входила в сервис? За что тогда взимается оплата?
При обращении к администрации ситуация не была решена — вместо объективного рассмотрения вопроса и защиты интересов гостей ответственность фактически переложили на меня, а также предложили освободить номер, несмотря на то, что я была с детьми. Такое отношение считаю абсолютно неприемлемым.
Также заявленный завтрак не соответствует фотографиям и описанию — ожидания и реальность существенно отличаются.
В целом уровень сервиса, чистоты и отношение к гостям не соответствуют стоимости проживания. Не рекомендую.
Рекомендации будущим туристам
Советую внимательно выбирать район проживания в Стамбуле. Более удобными и комфортными для туристов считаются районы Истикляль и Сиркеджи — они находятся в центре, с хорошей транспортной доступностью, рядом с паромами и основными достопримечательностями.
Қапасова Жібек
Менеджер ht.kz
c 22.03.2026 по 25.03.2026
7.4
Плюсы
Все понравлюсь. Я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле.
Бейсен Сабира
Менеджер ht.kz
c 21.03.2026 по 24.03.2026
7.2
Плюсы
Спасибо огромное нашему менеджеру Айнаш, отель подобрали очень хороший для всей семьи👍🏻 Отель в самом центре, буквально в 5 минутах от всех достопримечательностей, персонал внимательный добрый
Алтынбекова Айнаш
Менеджер ht.kz
c 16.03.2026 по 22.03.2026
10
Плюсы
Отдыхали в Art City — остались очень довольны. Персонал очень вежливый, внимательный и всегда готов помочь, что создаёт приятную атмосферу с первых минут. Завтрак тоже порадовал — выбор хороший, всё вкусно и свежо. В целом впечатления только положительные, с удовольствием вернёмся ещё раз.
Минусы
Минуса нет
Шерхан Фатима
Менеджер ht.kz
По выбранным фильтрам отзывы не найдены
Загружаем отзывы...
Вы посмотрели все отзывы