Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Территоррия красивая ухоженная. Номер делюкс хороший, мебель и сантехника хорошие, сам номер просторный, комфортный. Каждый день приятная живая музыка в открытом барном ресторане, если развлекательная программа не по душе, там можно просто послушать качественную приятную музыку. Множество бассейнов, которые мы ни разу не посетили, так как посещали аквапарк и купались в море. Пляж достаточно большой, места можно найти всегда, песок есть место для купания детей безопасное и в тоже время там плавают рыбки. Вход в море к рифу только с пантона. Риф красивый, множество рыб, не нужно плыть далеко, чтобы увидеть все разнообразие моря. Есть аквапарк. По территории ходить автобус от аквапарка к морю и наоборот, так как территория большая и каскадная плюс жара это большой плюс. Отдельное спасибо менеджеру агентства Валентине, для нас были зарегистрированы хорошие места в самолете в обе стороны.

Не понравилось: Номер стандарт, двухместный, оснащен впем необходимым, но мебель и сантехника очень старые. Там жили наши дети-подростки, им номер убирали крайне редко, так как они оставляли чаевых для уборщика. Ресепшн тоже довольно обшарпанный, занавески грязные, первое вречатление пока ждали заселение было не очень приятным. Но потом мы туда заходили крайне редко. Питание среднее, но голодными не ходили. Аквапарк небольшой, старенький, но мы не обращали на это внимание. Но все же воду нужно активно очищать, тем более аквапарк работает с перерывом

Плюсы: близко к пляжу 5-7 минут. рядом с отелем куча кафе. номера у нас были с видом на море. завтраки вполне себе норм. полотенца меняли каждый день. спсибо за предложеный отель менеджеру Шиндиной Екатерине.

Не понравилось: просто мели пол не мыли. нет шторки в ванне, соответственно вечно мокрый пол.

Плюсы: Очень понравилось атмосфера,все было уютно,чисто и комфортно.Персонал приветливый и вежливый Еда очень все вкусно!
Хотелось бы вернуться сюда еще раз.Спасибо большое Дианочке за организацию прекрасного отдыха!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Очень понравился отпуск! Отличный отель с приветливым персоналом и вкусными завтраками! Спасибо Феденковой Татьяне в подборе тура и быстром оформлении!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день,хотела бы поделиться прекрасными впечатлениями об отеле Султан Гарденс ♥️1)отель расположен в пяти минутах от аэропорта,2) территория отеля очень ухоженная и зелёная,3)персонал очень вежлив и приветлив,начиная от официантов заканчивая парнями пляжниками,4)питание,напитки сладости -есть всё!!!и даже больше!!!,5)номера убирают очень чисто и сами номера максимально комфортные,белье меняют часто всегда белоснежное чистое!6)анимация просто волшебная, днём на пляже проводят пенные вечеринки-весело и взрослым и детям,вечерами там же на пляже огненное шоу и вечеринки,7)выходя из ресторана на летней терассе звучит живая музыка-игра на музыкальных инструментах,так же возле бассейна проходят всяческие концерты))скучно не будет!!8)Отдельно хотелось бы рассказать о б удобстве стационарного пирса(пантона)и наличие великолепного кораллового рифа-это просто сказка-только лишь ради такого шикарного рифа нужно выбирать этот прекрасный отель,я влюбилась в это место♥️И конечно огромную благодарность хочу выразить нашему менеджеру Алексею-человек с большой ответственностью,ответил на все мои вопросы,был очень вежлив и внимателен даже к мелочам,я вообще ни о чём не переживала и проблем не знала)))Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все , начиная с перелета и заканчивая трансфером было супер, индивидуальный транспорт , оперативная работа отельного гида Тахира, ему спасибо большое! , сам отель , сервис, завтраки, пляж, экскурсии все было супер, благодарю также Алесю, с помощью которой мы приобрели данный пакет. Все документы были предоставлены вовремя, постоянное взаимодействие. Так держать ! 👏 однозначно рекомендую !

Не понравилось: Не знаю, минусов не нашла, отель был подобран в соответствии с моими требованиями, отдых прошел отлично. Один из минусов в отношении отеля - недостаточно шезлонгов на пляже , периодически возникали проблемы, так как со мной была мама 75 лет и к нашему приходу на пляж не было свободных шезлонгов. . Да , наверное один из маленьких минусов - слабое освещение отеля в вечернее время, хотелось бы вечером больше света . Но это так , не важно .

Плюсы: Все было классно, персонал приветливый, отель очень даже хороший, завтраки вкусные, в Батуми были впервые👍спасибо менеджеру Мадине❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Ким Хан за организацию и помощь в выборе. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл просто замечательно! Нам очень повезло с погодой — она была идеальной для прогулок и путешествий. Расположение отеля очень удобное, всё необходимое находится в доступной близости.

Отдельно хочется отметить работу персонала на ресепшене: всегда готовы помочь, подсказать и решить любой вопрос. Питание также понравилось. На базе завтрака — хороший шведский стол: свежие овощи и фрукты, горячие блюда и всё необходимое для полноценного завтрака.

Уборка в номере, конечно, могла бы быть лучше — в основном просто поправляли постель. Но для нас это было не критично, так как практически весь день мы проводили на прогулках и экскурсиях.

Очень порадовал хороший напор воды. В отеле также есть SPA и массаж, цены вполне приемлемые. А инфинити-бассейн — это отдельная любовь! Очень красивый вид, нам действительно понравилось.

В целом отдых получился супер! И огромная благодарность нашему менеджеру Бахтияру, который всегда на связи, помогает организовать путешествия и поддерживает нас в любой ситуации. Благодаря его вниманию и профессионализму путешествие прошло ещё комфортнее и приятнее.

Однозначно будем путешествовать с HT.KZ ещё! Спасибо за прекрасный отдых и отличную организацию! ❤️

Не понравилось: Только уборка номера

Плюсы: Нам все в Отеле Le Meridien Phuket Beach Resort. Мы не первый раз в этом отеле! Спасибо нашему менеджеру Аиде!

Не понравилось: А есть один минус у отеля, рестораны там дорогие! Проще на такси съездить в город покушать и вернуться на такси и цена будет как в ресторанах отеля)))

Плюсы: Отель находится в очень оживленном русскоговорящем районе, всё в шаговой доступности. Сам отель очень комфортный, завтраки 10/10, правда иногда бывает пробка в лифте 😂
Бассейн отеля чистый, из него открывается вид на море
Номер брали на 3х, дали на 3го человека очень удобную кровать, очень хорошо работает система кондиционера самого отеля: не пересушивает и поддерживает комфортный климат в комнате.
Вокруг много кафе где вкусно можно поесть
Если хотите отдых «тепличный» без заморочек выбирайте этот отель.
Отдельная благодарность тур агенту Катрин, приятная девушка, очень приятно с ней общаться
Всегда дает классные советы по путешествиям
Уже ждем с ней связь в следующий раз!

Не понравилось: -

Плюсы: Этот отель бывший отель Альва Донна.

1. Расположение отеля хорошее, напротив отеля через дорогу расположены магазины , аптека. Находится не в самом Кемере, а в Кириш. Рядом хорошие отели , спокойные.
2. Территория отеля достаточно большая. 6 корпусов, главный ресторан. Ходить до номера было не сильно далеко. Пляж протяженный, тент хорошо защищает от солнца. Территория зеленая, ухоженная.
3. Питание отличное. Всегда на выбор говядина, баранина, курица, рыба, индейка. Мороженое качественное, в упаковке. Старбакс. Кофейня Бенжамин уютная. все было очень вкусным. Детское питание разнообразное.
4. Персонал отличный, большое спасибо им за наш качественный отдых. Персонал слаженный, многие работают там не первый год, всегда встречают с искренней улыбкой , видно что довольны своим местом работы., выполняют свою работу профессионально, и клининг, и бармены, и бариста, и ресепшн, и спа.
5. Анимация хорошая, мы попали на два концерта, в остальные дни были отличные шоу. Мини диско чередовались с детскими шоу.
6. Номер у нас был двухэтажный, кондиционер работал исправно, с регуляцией режима 1-2-3. На 2 этаже был также кондиционер.
7. Пляж очень протяженный, регулярно набирались команды для пляжного волейбола., есть водной спорт ( платно). Для купающихся есть спуски в воду чтобы не наступать на гальку. Пляж весь галька, в одно месте примерно 2 метра шириной мы нашли песок и там дети поиграли. Вода была немного мутная, только утром была почище. Не сравнить с Текирова, где вода была прям прозрачная. Понравился детский бассейн с морской водой, который осушают и моют каждый день. Также он покрыт тентом от солнца.
8. Менеджер хот тур Екатерина всегда четко оформляет туры, спасибо большое.
9. Принимающая сторона Анекс была в этот раз, когда прилетели в Анталью, другие пассажиры группового трансфера быстро собрались и мы сразу выехали в сторону Кемера.
10. Отель отличный, желаем процветания, это был наш второй отпуск в данном отеле. До этого были в Alva Donna Belek, Rai Premium Tekirova, и других.

Не понравилось: Минусы отеля

1. По расположению это не прям центр Кемера, вечером выйти погулять не было никакого интереса, там нет ничего кроме базарчика, где чувствуешь навязанный сервис, от тебя ждут что зайдешь, а если зайдешь, то ждут, что купишь.
2. Питание - детское питание расположено около двери ( выход на террасу) и там сильно дует кондиционер. Можно найти столики, где не дует, но там обычно занято.
3. Встречающая сторона говорила группой трансфер приедет за вам слишком рано, за 6 часов до вылета, лучше закажите индивидуальный трансфер, они заберут вас за 4 часа. По итогу групповой трансфер у других туристов также был за 4 часа до вылета. Мы зря заплатили за индивидуальный трансфер. Забрал нас такой же микроавтобус, как и встречал нас на групповом.
4. Детский клуб внутри уставший., но анимация работает четко по своему расписанию, много разных игр, водят в аквапарк с согласия родителей. Каждый вечер кинопоказ. Детская площадка современная.
Это не минус , ездили в августе, на ночь приходилось включать кондиционер, зато выходя из моря не нужны были полотенца . Не мерзли,сразу обсыхали на солнце.

Плюсы: Мы восторге от отеля , все было на высшем уровне ❤️ Наш менеджер Медина фигню не посоветует 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный новый отель, приятная атмосфера, хороший разнообразный завтрак, есть трансфер до Хойана. Чистый ухоженный пляж с мягким песком и комфортным заходом в море.

Спасибо большое Наталье за проделанную работу и профессионализм!

Не понравилось: Не следят за лежаками, люди приходят утром оставляют полотенца, и приходят ближе к обеду. Если пришел на пляж после 8, не всегда есть возможность найти свободный лежак на пляже. Невозможно было поменять деньги, обращались раза 4 за два дня, потом решили, что это бесполезно, в итоге обменяли в городе.
Было бы здорово, если бы добавили трансфер до Дананга, в какой нибудь торговый дом.

Плюсы: Хороший отель, чистый, уборка каждый день, персонал очень вежливый, все вопросы решаются сразу же, еда разноообразная, вкусная, мясо ,рыба, морепродукты, большое разнообразие фруктов, море рядом, территория красивая , зеленая , ухоженная, от аэропорта минут 10-15, до терра сити минут 20 , полно автобусов, много чего в пешей доступности, звукоизоляция в номере хорошая, отлично отдохнули, спасибо нашему менеджеру Нурдаулету !

Не понравилось: нет

Плюсы: очень большая территория красивые бассейны мостики много зелени. Питание конечно не очень разнообразное но они стараются периодически дпюавали крабов и Сибас был шашлык люля вкусный пиццу пекут в печи прям при вас. Спасибо Менеджеру Марии оказался небольшой казус с номером Мария связалась и все исправили также гиду от тур оператора Аладдину очень приятный и отзывчивый человек огромное спасибо им за решение проблемы с комнатой. В целом отдых очень удался ребенку понравилось я отдохнула познакомились с людьми из других стран. Спасибо большое агентству ht и Марии за хороший отдых.

Не понравилось: уборка у них хромает номера они убирают поверхностно моют пол заправляют постель меняют полотенца но окна грязноватые мыть они их не умеют такое ощущение что грязи они просто не видят.

Плюсы: Спасибо менеджеру Катрин, все сделала чтобы наш отдых прошел на отлично, билеты туда и обратно по нашему желанию приобрела и все процедуру организовывала своевременно, спасибо Кате, пуст ваше организация процветает.

Не понравилось: Минусов на организацию нет

Плюсы: Очень понравился отель! ❤️

В первую очередь хочется отметить огромную, красивую, ухоженную и очень чистую территорию — гулять по ней одно удовольствие. Всё зелёное, аккуратное, много красивых уголков.

Отдельное спасибо за питание Ultra All Inclusive — здесь действительно есть чем порадовать гостей! Каждый день что-то новое и большой выбор. Мясо — баранина, шашлык, курица, рыба, много свежих фруктов. Черешня была каждый день, свежий инжир, огромное разнообразие варенья. А ещё были каймак и даже мёд в сотах 🍯

Очень удобно, что бары расположены по всей территории: возле основного здания, у бассейна и возле пляжа. Кроме того, есть два снек-бара, которые работают в дневное время. В одном — бургеры, пицца, напитки, пиво, Coca-Cola, Fanta, айран и даже борщ! Кстати, борщ действительно вкусный 😄 В другом готовят гезлеме, подают айран и другие напитки.

В целом отдыхом остались очень довольны! Отель однозначно можно рекомендовать ❤️
Также благодарю менеджера Ксению, которая помогла нам в выборе отеля

Не понравилось: Из минусов — номера уже требуют ремонта, мебель и интерьер немного устаревшие. Но лично для нас это не стало большой проблемой, потому что в номер мы приходили практически только переночевать. А всё остальное — территория, питание, море и сервис — полностью компенсирует этот недостаток.

Плюсы: В этом отеле я отдыхала почти 20 лет назад, он нисколечко не изменился все также, чисто, вкусно, спасибо Милане за организацию отдыха, вы лучшая❤️

Не понравилось: их нет, все зависит с каким настроением вы едете))))

Плюсы: Территория отеля очень чистая и зелёная. Пляж большой, шезлонгов много, поэтому не переживаешь, что не найдёшь свободное место. Перед бассейном также достаточно шезлонгов.

Анимация тоже хорошая: каждый день проводят различные активности. В бассейне проходит утренняя разминка, гостей приглашают поиграть в волейбол. Вечером проводят дискотеку.

Сотрудник HT Толғанай — хорошая менеджер, отлично знает свою работу и всегда старается помочь.

Не понравилось: Так вот, в этом отеле мы проживали вшестером, в трёх номерах. Как только мы прилетели и приехали в отель, сразу же возник конфликт с сотрудником на ресепшене, который занимался регистрацией.

Дело в том, что при бронировании у нас в трёх номерах должны были быть раздельные двуспальные кровати, но в двух номерах нам предоставили одну большую двуспальную кровать, и только в одном номере были раздельные кровати.

На нашу претензию сотрудник ответил, что в отеле нет свободных номеров. Но тогда возникает вопрос: когда тур принимают и подтверждают бронирование, разве сотрудники отеля не проверяют заранее наличие свободных номеров на нужную дату? К тому же сотрудник на ресепшене был очень невежливым и совершенно не проявлял желания помочь.

По питанию — средне. Практически каждый день на шведском столе одни и те же блюда.

Что касается сервиса, то он так себе. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В номере постоянно чего-то не хватает: то одного нет, то другого.

В целом, за такую стоимость, на мой взгляд, лучше рассмотреть другой отель.