Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хотим оставить огромную благодарность за наш прекрасный отдых! Отель оказался просто замечательным — уютный, чистый, с отличным сервисом и атмосферой, где действительно чувствуешь себя на отдыхе. Всё соответствовало ожиданиям и даже превзошло их.

Отдельное спасибо менеджеру Дильнур, он нам очень помог с выбором отеля и бронированием. Всегда был на связи 24/7, подробно отвечал на все вопросы и поддерживал на каждом этапе. Благодаря его вниманию и профессионализму мы чувствовали себя спокойно и уверенно.
Наш отдых прошёл идеально, и во многом это заслуга вашей команды. Обязательно будем обращаться снова и рекомендовать друзьям!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было организованно, благодарю нашего менеджера за полное сопровождение 👍 Отель расположен в дали от города, отдыхаешь от городской суеты

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Общая организация тура, спасибо большое Юлиане.
Отель хороший, приветливый персонал, на территории чисто, из небольших минусов мураши в душе, уборка номера только по просьбе.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу от души поблагодарить туркомпанию HT и отдельно сказать огромное спасибо сопровождающему онлайн-менеджеру Залине ❤️

Отдыхали на острове Фукуок с 30.01.2026 по 08.02.2026, и это был именно тот отдых, о котором мечтаешь и потом ещё долго вспоминаешь.

Отель Santa Garden оказался идеальным попаданием в наши запросы: чистота на высшем уровне, уборка каждый день, вкусные и разнообразные завтраки, а огромный тёплый бассейн стал нашим любимым местом для релакса. Очень уютно, спокойно и комфортно — чувствовали себя как дома, только в тропическом раю.

Компания HT — это про чёткую организацию, автоматизацию и ощущение, что о тебе реально заботятся. Всё продумано до мелочей, без лишних нервов и суеты.

Но самое главное — Залина. Это не просто менеджер, а настоящий ангел-хранитель путешествия ✨
Она была на связи 24/7, отвечала моментально, помогала с любым вопросом и всегда предлагала лучшее решение, даже в мелочах. С таким сопровождением отдыхаешь спокойно и уверенно, зная, что всё под контролем профессионала.

Сам Фукуок — любовь с первого дня: зелёный, живой, невероятно красивый остров. Погода шикарная, море тёплое, экскурсий много, локации одна красивее другой. Уезжать не хотелось совсем.

Огромное спасибо HT и лично Залине за эмоции, комфорт и идеальный отдых. Однозначно рекомендую и с уверенностью вернёмся снова 🌴☀️

Не понравилось: Отпуск закончился(((

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Каждое мнение субъективное, но этот отель мне очень понравился, туалет чистый, без запахов, в номере чисто, постель белая удобная, читал что завтраки однообразные, ну это ЮВА , круассаны яйца, все стандартно что Китай что Вьетнам для 3-4 звездочного отеля, фруктов 4-5 видов, вполне хватало на завтрак, пляжи по сравнению (по моему мнению) чуть грязноватые чем в Нячанге и Хайнане, был на Ката и Карон, туалетов нет, смыть песок негде, в следующий раз если поеду то на острова.Отдельная благодарность Алине за подобранный отель и тур!!!

Не понравилось: Дороговато в сравнении с другими странами ЮВА.

Плюсы: Хороший отель, хороший пляж, менеджер Алия вообще молодец!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель чистый ,уборка проводилась каждый день! Территория зелёная! Бассейн чистый !
Отдыхали в начале февраля ,погода была супер! Спасибо Азизе за выбор тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первая причина чтобы выбрать этот отель конечно же рядом находящийся метро, расположения рядом недалеко ТЦ, мечеть, пройдите пешком в сторону мечети, по пути много магазинов для местных. Есть намазная комната, комната для работы, без алкоголя, сауны для женщин и мужчин отдельно что большой плюс для нас. Бассейн теплый , подогреваемый, что очень важно при зимним отдыхе. Вид с бассейна на отель парус. Завтрак хороший, есть фрукты что очень важно, для сладкоежек только мало сладкой выпечки. До пляжа JBR можно доехать бесплатно и обратно так же, но за день надо предупредить. Персонал приветлив. Спасибо HT.kz помогли найти отель дешевле чем в букинге.

Не понравилось: Персонал старается конечно, но руссоязычного персонала я не заметила. Номера хоть не новые,но комфортные, всё что надо есть даже сливки для чая дают, но белая тюль был пыльным. На ужине иногда мясо был твердым и на ужин выбора еды очень мало, но мороженое каждый день нас порадовало.

Плюсы: Отель был просто отличный. Особенно хочется отметить чистоту — всё всегда было идеально убрано. Завтраки радовали каждый день, меню постоянно менялось, было вкусно и разнообразно. В целом отдых прошёл замечательно, остались только положительные впечатления. Спасибо вам за помощь в подборе отеля!
Анастасия супер 👍🏻 специалист своего дела, подберет для каждого свой тур😌🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень отличный отдых, менеджер Алексею огромное спасибо. Отличный выбор отель и место

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравилось пребывание в этом отеле! Отличное расположение — всё действительно удобно: пляж в шаговой доступности, а рядом находится оживлённая улица Kata West Street, где можно найти массу вкусных мест, кафе и ресторанов. Любите уличную еду — будете в восторге!

Прямо рядом есть магазин 7-Eleven — очень удобно для перекусов, воды и необходимых мелочей. Также рядом можно легко взять байк в аренду, что очень упрощало передвижение по острову.

Локация действительно супер: по главной дороге быстро добраться в любой район Пхукета — и на пляжи, и на экскурсии, и в торговые центры.

Очень порадовало, что здесь спокойно и тихо, даже несмотря на близость к центральной улице. Это было важно для комфортного отдыха и хорошего сна.

Большое спасибо Жангиру, всегда на связи, выбрал нам отличный и чистый отель, оформил своевременную онлайн регистрацию.

Не понравилось: Не знаю как в других отелях, но здесь завтрак мне не по вкусу, но на территории отеля есть кофейня со свежей выпечкой и кофе, а через дорогу есть еще лучше кофейня,у них самое вкусное - круассан с тунцом

Плюсы: Шикарный отель, Сабире спасибо 👍🏻

Не понравилось: Единственный минус номер с раздельным кроватью был.

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Наталья!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю благодарность менеджеру Светлане Зининой. За ее профессионализм и заботу о нас.Чуткое отношение людям. Оформлению документа произвела очень быстро. Нам всё детально объясняла и писала по ватсапу .интересовалась как мы долетели, как устроились. Побольше бы таких людей на нашем жизненном пути.😍😍😍💗💗💗👍👍👍

Не понравилось: Я очень недоволен Rustar Tourism они посадили на автобус довезли в отель и изчезли совсем. Только через 7 дней забрали в аэропорт. Трансфер по городу отсутствовал
Сами на такси добирались посмотреть достопримечательности.

Плюсы: Очень красивое место, территория вся зеленая, чистая.персонал отзывчивый , приветливый. Сам хозяин данного отеля постоянно находился на территории , где четко следил за работой персонала. Отрадно , что на данной территории есть бассейн, , который постоянно проходил обработку.Данный отель находится недалеко от моря. В отеле на протяжении десяти дней была спокойная обстановка, не было шумных компаний, пьянок, драк , это именно тот отель,где отдыхаешь, и получаешь положительные эмоции. Спасибо хочу сказать своему менеджеру Касенбавой Алии, которая знает и любит свою работу, умничка!!!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Валерии - менеджеру HT огромное спасибо, все вопросы были решены, документы подготовлены быстро и четко, спасибо за регистрацию на рейс, отличные места, советы и помощь!!
Отель классный, уровень нам отлично подходил (без элитных запросов), расположение идеальное для самостоятельных прогулок на севере острова. Питание достойное, брали только завтрак, с удовольствием изучали кафешки в округе. Бассейна хватало полежать уютно и охладиться. Пляж от отеля хороший, все есть. Персонал приветливый и добрый, аниматоры заводные, развлечения каждый день и вечер. Вокруг много интересных мест, автобусы до развлечений, городские автобусы на юг.

Не понравилось: Сотрудники Компасс и Кристал Бей явно выгорают от работы с людьми, не приятные. Лучше бы были никакими просто нейтральными. Лежаков маловато на бассейне и на пляже.

Плюсы: Прекрасный отель на набережной Марина. Рядом станция трамвая и метро, удобно добираться до любых достопримечательностей.
10-15 минут пешком до Дубай Марина молла, 5 минут до пляжа. Море в это время года прохладное, но мы всё равно купались, солнце быстро согревает. А в бассейне отеля вода с подогревом - вообще одно удовольствие плавать.
Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Очень мило подают шотсы (маленькие бокальчики) с коктейлями из свежевыжатых соков. Но надо иметь в виду, что на ужины "шведский стол" был только в выходные. В будни заказ горячего и десертов по меню (выбор из 3 блюд).
Очень приятный, не навязчивый, но радушный персонал. Особенно, уборка номера, всегда спрашивали не нужно ли нам чего-то дополнительно.
Отдыхом довольны, спасибо нашему менеджеру Диане Шаазимовой за профессионализм и всегда чуткие реакции на наши просьбы.

Не понравилось: Понравился шведский стол на ужин и потом немного расстроил переход на заказ по меню. Мы с дочерью вегетарианки, и для нас выбора блюд не было - 1 вариант, который не всегда хотелось.

Плюсы: До этого путешествовал самостоятельно. Первый опыт с HT.kz. прошел отлично. Менеджер Куралай отвечала на все вопросы и сопровождала все время. Все было организовано на высшем уровне. Рекомендую компанию и менеджера Куралай.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Красивый, стильный и качественный отель расположенный в живописном месте , напротив озера, в 3-5 мин ходьбы от пляжа Най Харн (до пляжа ходит шатл от отеля) . Просторные и чистые номера с большим балконом и шикарным видом на озеро и море. Завтраки качественные, но без изысков, стандартный ассортимент блюд. Неподалеку находятся несколько отличных обзорных точех .
Отель удалось забронировать благодаря инициативе менеджера ht.kz Валерии Б. за что ей большущее Спасибо.

Не понравилось: Минусы незначительны:
Отель расположен на крутом склоне , возможно кому то будет тяжело ходить по лестницам
Пешеходная дорожка вокруг озера в насточщее время на реконструкции , но это временно
Пляж не большой , бывает очень многолюдно и инфраструктура ограничена
До ближайшей оживленной улицы пешком 10-15 мин по обочине