Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все было отлично, благодарю менеджера Расул за постоянную поддержку и персонал отеля за шикарный отдых!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо Виктории за организацию нашего отдыха. Как всегда все наши пожелания были учтены. Рекомендации по отелю и лайфхаки как лучше организовать досуг.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить честный отзыв об отдыхе в Grand Rotana Resort & Spa.

В первую очередь огромное спасибо Жадыре! ❤️ После того как наша поездка в Дубай сорвалась, она очень быстро подобрала нам отличный тур в Египет, всегда была на связи и помогла со всеми вопросами.

Сам отель оставил смешанные впечатления. Территория очень красивая, ухоженная и зеленая. Бассейны — большой плюс отеля: чистые, просторные, их несколько, поэтому места хватает всем. Номера хорошие, комфортные, без особых нареканий.

Из минусов — питание. Оно достаточно однообразное, и уже через несколько дней хотелось большего разнообразия. Пляж каменистый, поэтому для комфортного захода в море лучше взять специальную обувь.

В целом отдых получился хорошим благодаря теплому морю, красивой территории и отличным бассейнам. Если для вас не критично однообразное питание и каменистый пляж, то отель вполне можно рассмотреть для спокойного отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Были там в июле 2026 года. Завтрак шведский стол. Выбор большой. Персонал очень вежливый. Море через дорогу. Рядом куча ресторанов. Наш оператор Анастасия на протяжении всей поездки уточняла как мы, переживала, напоминала о вылете.

Не понравилось: Единственно нет балкона)

Плюсы: Все отлично. Все замечательно. 9 дней великолепного отдыха. Прекрасные а ля Кард рестораны. Нам надо было по приезду на ресепшене забронировать их, мы это сделали сами вечером поэтому в первый ресторан свободные места были открыты только через на третий день отдыха и не получилось попасть в Мангал и Тибон но тем не менее остальные тоже оставили приятные впечатления своей кухней и обслуживанием. Спасибо менеджеру НТ Екатерине за рекомендацию отеля а также за подсказку что лучше вылетать поздним рейсом чтобы не потерять один день отдыха. Хоть и не получилось продлить до вечера номер, это оказалось не проблемой. Чемоданы оставили в камере хранения, сами мы весь день отдыхали на пляже и бассейне а вечером работники отеля предоставили номер где можно принять душ, переодеться и спокойно ждать на лобби попивая коктейли)

Не понравилось: Минусы были такими незначительными что не стоит об этом писать..

Плюсы: Отдыхали в отеле Риф оазис с 12- 24 июля. Остались очень довольны. Территория отеля очень красивая, много разных цветущих кактусов, деревьев и кустарников. Последняя реновация была в 2024 году. Мебель новая, уборка каждый день. Питание отличное. Были проблемы с вай фаем, которые быстро удалось решить, благодаря нашему менеджеру Лауре. Она всегда на связи и готова помочь по любым вопросам.

Не понравилось: Очень много итальянцев, громкоголосых и очень эмоциональных. На пляже много народу, но при этом всегда можно найти место. Заход в море пологий, песок, но дальше камни. Нужна обувь соответственно, которую можно купить на территории отеля. В целом все понравилось, рекомендую этот отель.

Плюсы: Все понравилось, отель нормальный, номер попался с хорошим расположением,рядом бассейн, бар, ресторан, лобби, в самом центре, все в шаговой доступности. Питание отличное, голодным точно не останетесь, разнообразные напитки безалкогольные и алкогольные в широком ассортименте в ресторанах и барах, разнообразные,фрукты, ежедневно подавали манго, мороженное. Выход к пляжу каскадный, отличная кардиопрогулка. Вход в море с понтонов,с берега входа нет, но для тех кто не умеет плавать спасатели дают спасательный круг, привязанный к понтону и люди плавают, получают удовольствие. Бассейны чистые,разной глубины, есть водяные горки,для маленьких детей предусмотрена отдельная аквазона, им будет интересно. Для отеля 4* это очень хороший отель. Отдельное спасибо Александре, она нам его посоветовала

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все шикарно! Менеджер Аделина супер!

Не понравилось: У отеля нет минусов. Но есть минус встречающий компании PEGAS менеджер Александр Копылов, не стоит верить этому человеку он обещает одно делает другое т.е. нагло вам вреть в лицо. Не покупайте у этого человека ничего и вы останетесь в плюсе!

Плюсы: Отдых был незабываемый. Очень рада, что выбрали этот отель. Там все на высшем уровне. У меня слов нет, все супер. Мы так не хотели уезжать😢 но мы хотим еще раз сюда вернуться. Менеджер Екатерина, очень внимательна и заботится о своих клиентах. Сама обо всем напоминала и заранее все необходимое отправляла. Спасибо вам Катерина ❤️

Не понравилось: 6 дней мало)))

Плюсы: Отличный отель на 5* . Территория чистая ухоженная большая , питание разнообразное и вкусное . Бассейн с плавным входом очень удобно с маленькими детьми , вода теплая . Шикарный пляж много лежаком , рядом с пляжем кафе - бургерная , до пляжа если устали можно доехать на автобусе , если спускаться с отел то открывается красивый вид на море . Благодарю менеджера Аиду за то что подобрала нам такой классный отель 😍

Не понравилось: Не было каш на завтрак для ребенка , но в целом завтраки были вкусные 👍

Плюсы: Хороший отель .Вкусные и разнообразные завтраки.Хорошее расположение ,пляж рядом.Отель находится в стороне от центра,но всё рядом.На пляже народу не было .Самое главное ,что бы перейти дорогу, был подземный переход.Отдых удался.Спасибо нашему менеджеру ,Юле за её терпение.Много было не подтверждений отелей ,но она все таки нашла нам отель.И мы остались довольны

Не понравилось: Почему то в отеле нет халатов,бассейн на 3 этаже

Плюсы: Лучший из всех, где мы были👍 единственный, куда хочется вернуться. Еда топ, красная рыба постоянно, фреши, йогурты, мясо всех видов, в общем объедение. Анимация разнообразная, хорошего уровня. Половинатотеля туристов из Казахстана, другая - из России, и лишь немного иностранцев. Менеджер Алия молодец, всегда советует хорошие отели по нашим предпочтениям.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых удался! Спасибо большое ht.kz ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отель. Номера, персонал, питание на высоком уровне. Обязательно вернёмся ещё в этот отель. Отдельное спасибо менеджеру Аиде!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в июле 2026 года. Отель хороший, чисто, очень вежливый персонал, я такого персонала нигде наверное не встречала. Очень вкусные завтраки, большое разнообразие фруктов, для тех, кто не фанат местной кухни есть много того, из чего они могли выбрать.
В отеле все есть, хороший спа с отличным массажем и приемлемыми ценами, два бассейна на 5 и на 18 этажах, три лифта, русскоговорящий персонал на ресепшен. Каждая деталь в отеле сделала из бамбука, много зелени, необычный и атмосферный интерьер. Расположение очень хорошее, в самом центре, до пляжа 5 минут пешком. Рядом абсолютно все есть, до торговых центров 5-7 минут пешком, либо на такси около 10 минут. Несмотря на то, что расположен в оживленной части города, ночью было не очень шумно, что позволяло высыпаться.
Уборку проводили ежедневно, замена полотенец, пополнение ванных принадлежностей, все было на высшем уровне.
Отдельная благодарность менеджеру Индире Жумагалиевой, которая организовала для нас отличный тур, была постоянно на связи, оперативно подобрала отель, сделала нужные рекомендации, быстро оформила все документы, сделала регистрацию на рейсы туда и обратно, без напоминания. Организовала удобный индивидуальный трансфер, была очень доброжелательна, терпелива, внимательна к пожеланиям при выборе отеля и сопровождала на протяжении всей поездки. Это уже вторая семейная поездка, которую нам организовала Индира, и все прошло великолепно. Желаю Вам успехов и процветания! ♥️

Не понравилось: Недалеко от отеля по дороге на пляж размещены уличные мусорные контейнеры, которые приходилось обходить каждый раз по дороге на пляж из-за характерного запаха. Однако это не имеет отношения к отелю и не оставило негативного впечатления.

Плюсы: Хочу от всей души поблагодарить нашего туроператора Карину за прекрасно организованный отдых! 🌴❤️

Все было продумано до мелочей: от момента бронирования до самого возвращения домой. Карина всегда была на связи, отвечала на все вопросы и помогала с любыми нюансами. Благодаря ей наш отпуск прошел спокойно, комфортно и оставил только самые приятные впечатления.

Отдельная благодарность отелю Swissôtel. Это действительно замечательное место для отдыха! Прекрасный сервис, чистые и уютные номера, вкусные завтраки, доброжелательный персонал и отличное расположение. Мы чувствовали себя желанными гостями с первого дня.

Наш отдых получился ярким, насыщенным и незабываемым. Мы получили массу положительных эмоций, увидели красивые места и увезли с собой самые теплые воспоминания.

Спасибо, Карина, за ваш профессионализм, заботу и внимание к клиентам! Спасибо Swissôtel за высокий уровень сервиса и гостеприимство! С удовольствием будем рекомендовать вас друзьям и обязательно вернемся снова!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Прекрасный отель, шикарный пляж, красивая территория, хорошее питание. Большое спасибо Алесе Кныш за подбор тура,

Не понравилось: Шумно от гидросамолетов, запах керосина слышен на пляже.

Плюсы: Отдых пошел отлично, спасибо большое менеджеру Молдир, территория отеля просто прекрасная, мы остановились в вилле, все был супер

Не понравилось: минусов нет

Плюсы: Отдыхали в июле 2026г. Все супер! Хочется отдельно отметить нашего менеджера Гусакову Екатерину, за оперативное оформление тура, сопровождение! 🔥🔥🔥 Отель очень хороший, чисто, уютно, питание отличное! Отдохнули на 10 баллов!

Не понравилось: Немного сложности в общении с персоналом, не говорят на английском и русском, но с помощью онлайн переводчика общий язык мы все же нашли)))

Плюсы: Работа менеджера полностью устроила 👍🏻
Оформление документов, регистраций на рейс, все прошло заранее, нам даже не пришлось беспокоиться! Менеджер Есения, спасибо большое🥰
Сам отель в удобном расположении, недалеко от пляжа, персонал вежливый

Не понравилось: В дни нашего прибывания прям напротив отеля начались ремонтные работы, которые усложняли нас прохождение до отеля. Было очень неудобно