Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все было супер. Хороший, чистый отель, хороший персонал. Менеджер Наталья молодец. Все нам понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ВСЕ БЫЛО СУПЕР!!! Спасибо за отличный отдых! Отличный отель, хорошо встретили, номер превзошел ожидания. Расположение отличное, все рядом, метро, торговые центры, очень классный район. Обязательно приедем снова туда, спасибо HT.KZ

Не понравилось: Рейс задержали из за тумана, и мы 2 часа катались по аэропорту в Алматы. Но в Дубаи встретили хорошоЮ ждали нас) В остальном все понравилось

Плюсы: отель определенно соответствует свой оценке на сайте booking.com (9.1). у нас выбор стоял между отелем Sunrise и отелем Baron. по совету агента тур фирмы выбрали Sunrise и в целом не пожалели. теперь по подробнее. что отличает отель от других таких же это желание персонала отеля, особенно менеджерской части, действительно организовать ваш отдых с удобствами. как это можно понять? во первых, гест релэйшн, он есть и он не номинальный. с периодичностью в несколько дней, в нашем случае два три дня, сотрудники офиса гест релэйшн осуществляют обзвон номеров с опросом о жалобах и недочетах в работе персонала отеля. так же ежедневно их можно заметить на пляже, готовых выслушать все замечания и пожелания.
во вторых, хоз часть. каждый день масса сотрудников хоз части с раннего утра моет ремонтирует и чистит территорию отеля. что очень редко можно увидеть других отелях, особенно в турецких. но и в этом же есть неудобство. в течении трех дней велись работы по ремонту соседнего номера и в связи с чем днем к примеру по спать у себя в номере было невозможно.
в третьих, работа служащих сервиса, официантов, рекриэтинг групп и рум сервиса. мы семьей в первый раз посетили Египет и в турфирме были предупреждены о том что случаются ситуации когда персонал ведет себя грубо, но с этим мы к радости не встретились. напротив очень доброжелательный персонал.
по самому отелю. номера просторные, очень понравился балкон с выходом на улицу. у нас был выход на террасу с минигольф полем. да и сам балкончик очень удобный, вечером приятно по сидеть по читать.
питание достойное. вообще систему «all inclusive» считаю уместным сравнивать с турецкой. и при сравнением прямом сравнении победу одержит именно питание в Египте. хотя если не брать в учет качество пищи а ее количество и доступность в течении суток то Турецкий вариант будет по привлекательнее. но тут дело вкуса точнее его наличия. если есть предпочтение именно к вкусной и не тяжелой еде то именно в Египте мне понравилось больше. обили морепродуктов и гриля склоняет чашу весов в их пользу. в отеле имеется семь ресторанов из которых 6 входят пакет «all inclusive», один платный но весьма приемлемый.
пляж. вот тут есть небольшое но. как и по всему побережью купаться с берега не возможно из-за кораллового рифа. для купания в море необходимо проследовать на пирс и уже с него купаться. хотя в соседнем отеле администрация расчистила прибрежную полосу для купания. так же немного напрягает назойливость товарищей предлагающих услуги (фото, спа, дайвинг, прически). по бассейнам. очень прикольные и удобные бассейны. почти все с подогревом, что немаловажно для детей. но немного непонятно почему в «релакс» бассейне нельзя купаться с детьми (16+).
в сухом остатке, как и было сказано в начале, отель хороший, но не без нюансов, как и везде. стоит посетить, можно даже повторно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось абсолютно все, спасибо Дине за отличный отдых!

Не понравилось: Единственный минус это очень плохой Wi-Fi

Плюсы: Оперативность - сделали быстро, по маслу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, отдыхаем с Вашей компанией не в первый раз и хочу выразить благодарность вновь за отлично проведенный отдых и выбор отеля! самое приятное, что ваши менеджера подбирают отличные отели на любой бюджет. Так как в этот раз бюджет был ограничен, менеджер Айнура подобрала нам отличный отель в Египте CYRENE GRAND HOTEL и нам очень понравился отель, до пляжа идти пару минут, так как отдыхали в январе, нам очень повезло с погодой (всего один день висел красный флаг, но мы не расстроились, так как весь день провели время у бассейна с подогревом), водичка в Красном море просто чудо! а какой ДАЙВИНГ - всем рекомендую! Питание в отеле разнообразное и вкусное, отметили день рождение подруги в аля-карт ресторане, номера просторные, убирают каждый день. Спасибо HT.KZ за отличный отдых, вернемся к вам еще много-много раз!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: всё очень понравилось)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 05/01/19-20/01/19
Расположение отеля просто замечательное между Beach Road и Second Road. Все рядом, в шаговой доступности: Central Festival, городской пляж и Night Market. Не надо тратить кучу денег на передвижение.
Персонал отеля улыбчивый и всегда был готовый помочь в том или ином вопросе. Завтраки хоть и были одинаковые но количество их было более чем предостаточно.
Внутренний дворик с бассейном просто замечательный, очень зеленый и самое главное очень тихий. Можно спокойно полежать на шезлонгах или поспать или почитать книгу!
Комнаты в отеле удобные! Уборка проводилась каждый день!

Отдельное спасибо Камшат за отличную организацию поездки, причем не в первый раз!

Не понравилось: Горячей воды почему не было. Вода была прохладной но не холодной! Но нам двум парням это не мешало. Было даже приятно после прогулок по жаркой Паттайе сполоснуться в прохладной воде!

Плюсы: Спасибо менеджеру ht.rz Курмангалиевой Ассалии за этот отель.Нам понравился,отель новый.Уборка каждый день,завтраки разнообразные вкусные,отзывчивый персонал и расположение хорошее.

Не понравилось: В этом отеле вообще не предусмотрен транспорт до пляжа.

Плюсы: Отдыхали первый раз в Египте. Отель понравился, очень красивая и ухоженная территория. Кухня отличная. Никто голодным не уйдет. Каждый найдет в ресторане что-нибудь вкусное для себя. Берег не ветреный, пляж чистый. Персонал вежливый и сразу устраняет проблемы. Отдых удался. Ныряли, занимались дайвингом, загорали, купались, ели как в последний день, танцевали, отрывались. Еще и заказали проф. съемку, чтобы вспомнить все. Фотограф Яша - талантище. Отдых удался. Благодарю менеджера Камшат за то, что подобрала такой тур для всей нашей семьи. Люблю отдыхать с ht.kz

Не понравилось: Не понравилось отсутствие интернета в номерах, он только в лобби. Но и в этом тоже есть плюс. Все сидят в лобби и можно познакомиться с другими туристами.
Во время ужина не всем хватает места в ресторане, когда туристов много. Приходится немного подождать. Их алкоголь оставляет желать лучшего. Лучше брать с собой. Как мы и поступили.

Плюсы: - Очень понравилась поддержка менеджера Айжан, всегда на связи и готова помочь
- Отель в целом хороший, за исключением питания - однообразное и не всегда качественное
- Наличие прямого вылета из Атырау без пересадок

Не понравилось: - задержка вылета на 20 ч из Атырау, приэтом обратно вылетели на 2ч раньще
- не было оповещения о задержки из Атырау ни от авиокампании, ни от турфирмы - все узнавал сам по телефонам
- очень неграмотно организована встреча с трансфером в Шардже: долго и бестолково, дешевле и быстрее было взять такси, чем ждать всю толпу, что мы и сделали -
- индивидуальный трансфер заранее не предложили

Плюсы: Отдыхали в декабре 2018 года семьёй. Изначально понравилось отношение сотрудника компании Искаковой Дины. Не первый раз летим через ht и именно работала с нами Дина. Понравилась авиакомпания ФлайДубай, новенький самолёт, перелёт без задержек, на борту много услуг и развлечений. Встретили в аэропорту быстро, группой 6 человек и сразу в отель. Заселили на 37 этаже. Вид на Буржхалифу. Супер. Номер просторный, зал, спальня, кухня отдельно, два телевизора, телефон. Уборка ежедневная и хорошая. В день рождения после бассейна обнаружили в номере тортик с поздравлениями. Очень приятно. На 12 этаже три бассейна с разной температурой. Дети по декабрьской температуре вечерами не вылазили из горячего джакузи. Сходили погрелись пару раз в сауну на 12 этаже тоже. Питались в номере сами, так как с детьми, а они не всегда понимают местную еду. Кухня в номере отдельная, электроплита, чайник, холодильник. В 150 метрах есть гипермаркет. Там есть всё! Сотрудники отеля все приветливые, улыбчивые. Вай фай ловил везде, и у бассейнов, и на улице около отеля, и в номере. Вечерами прогуливались пешочком не спеша в дубаи молл и к поющим фонтанам. Брали пару экскурсий. Также от отеля есть ежедневный бесплатный трансфер на пляж, молы и тд. Семь дней в декабре с температурой 28 градусов тепла показались подарком. Отдохнули хорошо, набрались сил. Обратный трансфер в аэропорт и перелёт в соответствии с графиком и без нареканий. Спасибо ht!!!!

Не понравилось: Окна могли бы быть и почище. Но как нам сказали дожди очень пыльные бывают, а успеть помыть окна на 72-х этажах не успевают.
Для самостоятельной готовки пищи, особенно детям кашу утром, не хватает кастрюльки в номере. Поэтому кастрюльку и сковородку докупили в ближайшем гипермаркете.
Русскоговорящих телеканалов нет, но зато в телевизоре есть функция подключения к ютубу! Поэтому смотрели что хотели и когда угодно на двух телевизорах.
Депозит при заселении взяли не большой - 200 дирхам, но в принципе сразу и вернули при выезде, так что минусом и не назовёшь - такие правила везде.
И в принципе если не придираться, а ехать отдыхать с настроением, то на вышесказанное можно и не обратить внимание.

Плюсы: Спасибо менеджеру Камшат за отель. Действительно, мало русских, почти все говорят на английском, отличный завтрак и экскурсии, хорошее сопровождение гида

Не понравилось: Отель находится на расстоянии, морепродукты абсолютно одинаковые как и цены! Еще. Почему мы поехали в 3х звездочный отель по такой высокой цене, когда в самолете выяснили , что можно было улететь на 200 тыс. тенге дешевле?
Очень грязный пляж, море как море... Очень дорого1

Плюсы: Понравилась менеджер Карлыгаш, все подробно объясняла касательно документов, поездки. Сам отель не плохой, питание хорошее, хотя к концу отдыха стало похуже. Анимация в отеле старается, зарядки проводит, вечером конкурсы. Особого веселья в отеле нет, в 10 часов вечера все спят. Персонал в отеле дружелюбный, особенно если оставлять чаевые

Не понравилось: Номера в отеле выдают нормальные за дополнительную плату, встречающая сторона Нефер вообще никакие, только деньги требуют, если не купить у них тур или не заплатить , просто уходят и дальше не разговаривают, пляж есть, но очень не удобный, спуск опасный, либо купаться с понтона.

Плюсы: Отель супер! Спасибо Вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера ht.kz Лауру за оперативность в работе!!! Сам отель на высоте! Уютные номера, рестораны, бары. Хороший пляж. Замечательный персонал, анимация и Детский клуб!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось абсолютно все! Все было превосходно! Спасибо Наталье за организацию!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Нам все очень понравилось! Расположение отеля отличное! До пляжа дойти максимум 5 минут. Около отеля отличное кафе где мы все время кушали. В общем понравилось все! Огромное спасибо Абдуллаевой Анастасии! Как всегда благодаря Анастасии у нас был отличный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали с 07.11-14.11.2018 г. Нам понравилось все. Расположение отеля, персонал, питание,анимация. Номера просторные. У нас был номер с террасой с видом на главный бассейн. Было очень удобно ходить в ресторан и спускаться к морю. На пляже всегда есть свободные лежаки. Персонал очень приветливый. Как только увидят сразу здороваются и спрашивают все ли хорошо. На следующий день после приезда пришли с пляжа и отдыхали в номере. Вдруг стук в дверь. Иду открывать. А там персонал отеля пришёл с тортом поздравить с днём рождения. Мелочь, но приятно.
Хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру Камшат за помощь в подборе отеля. Благодаря Вашим рекомендациям наш отдых прошёл отлично. Побольше Вам благодарных туристов

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель староватый, требуется ремонт, завтра не плохой, нормальный, НО все эти недочёты ерунда по отношению к месторасположению отеля! Лучше может быть только на староместской площади, до которой кстати минут 5 ходьбы, все достопримечательности рядом, если захотите съездить в ближайшие города то до авто вокзала 960 метров, до Карлова Моста пешком тоже не более 10 минут, поэтому если вы летите не спать и смотреть телевизор в отеле а наслаждаться отпуском и красотой города то однозначно рекомендую CITY CENTRE 3*! Огромное спасибо Дарье, как всегда поможет и подскажет, очень ответственный сотрудник!

Не понравилось: -