Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)
Venera, AN VISTA HOTEL 4* Вьетнам, Нячанг
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Отдых прошел прекрасно!🥰 Отель расположен в самом центре Нячанга, всего в пяти минутах от пляжа, а рядом находятся кафе и рестораны. Особая благодарность менеджеру Виктории за оперативную помощь и ответы на все вопросы!🤗
Не понравилось: Не заполнено
Надежда, INTERCONTINENTAL ABU DHABI 5* ОАЭ, Абу-Даби
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Отель очень понравился. Номер чистый, уютный, мебель в отличном состоянии. До пляжа нужно немного пройти через Марину, но это недолго и довольно интересно посмотреть на катера. Пляж отличный, собственный, чистый. Менеджер Анастасия молодец, помогла подобрать отличный отель, сделала регистрацию на рейсы, была на связи весь отдых 👍🏻
Не понравилось: Я приехала в отель в 12 и уже не возможно было покушать нигде, даже с пакетом All inclusive. В отеле в Дубаи в любое время можно было перекусить. Не считаю это прям огромным минусом, больше для того, чтобы имели ввиду.
Айзат, SHERATON SHARJAH BEACH RESORT & SPA 5* ОАЭ, Шарджа
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Менеджеру Назерке большой респект, во время информировала обо всем. Отель очень понравился, с внучкой 5 лет и мамой 78 лет ездила, удобно для семейного отдыха, рекомендую, благодарность НТ!!!
Не понравилось: Трансфер с аэропорта Дубая не дождался, хотя за трансфер был оплачен. Менеджер Фатима на связь ни разу не выходила, с их стороны было такое отношение.
Madina, OLD VIC RESORT SHARM 4* Египет, Шарм-эль-Шейх
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Хочу начать свой отзыв с благодарности менеджеру ht Лилие за ее оперативность и клиентоориентированность.Я очень капризный клиент и один тур выбирала около недели.Спасибо большое за терпение ❤️
А также сотрудника ресепшен Old Vic Мустафу,за отзывчивость.
Отель не плохой,в номерках очень чисто,ежедневная уборка с заменой полотенец и постельного белья.Пляж на 3.
А также сотрудника ресепшен Old Vic Мустафу,за отзывчивость.
Отель не плохой,в номерках очень чисто,ежедневная уборка с заменой полотенец и постельного белья.Пляж на 3.
Не понравилось: Еда была не очень,однообразная.От куриного шашлыка уже на третий день стало плохо.Меню скудное,за исключением десертов-их было море))
Ресторан чистый,не к чему придраться.Менеджер обходительный и приветливый.
Ресторан чистый,не к чему придраться.Менеджер обходительный и приветливый.
Daniyar, AL HAYAT HOTEL 4* ОАЭ, Шарджа
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Хорошее расположение, рядом есть торговые центры, супермаркеты, разнообразные кафе и фастфуды. Стойка регистрации отрабатывает на 5+ в 12-00 заселили в номер, номера чистые все работает. Уборку проводили каждый день. Спасибо огромное менеджеру Еве за подобранный тур и сопровождение по всем текущим вопросам.
Не понравилось: Не заполнено
Александра, HUALUXE SANYA YALONG BAY RESORT 5* Китай (о.Хайнань), Хайнань
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Прекрасный отель, большой, но народу было мало, то есть нигде не было очередей, толпы. Были с 14 по 21 октября. Погода была прекрасна. Питание как китайское, так и европейское, отдельный стол для детей. На территории есть детские комнаты и площадки, в ресторане пообедать было недорого, в меню была пицца и паста для ребенка. Всегда можно в отеле купить мороженое. Также есть детское кафе с фри и нагетсами, поэтому ребенка кормить было без проблем. Бассейн тоже классный, хоть и макс глубина всего 1.2 м, но нам было комфортно. До пляжа было пешком пару минут, песок мелкий, чистый, волн практически не было. Также все вокруг зелено, вид бы прекрасный. Народу тоже было немного, делали фото на пляже, и на фото ни одного человека. В общем от души рекомендую отель, спасибо Сабине за рекомендацию и помощь.
Не понравилось: Мало лежаков на пляже, около 15, они используется не только проживающими в этом отеле, но и соседнего Holiday Inn. Уже в 8:30 мест не было, пару раз за неделю повезло найти свободные, но рядом были платные лежаки, один стоит 50 юаней на целый день. Также возле бассейна, как повезет, не всегда были места.
Руслан, CENTARA MIRAGE BEACH RESORT DUBAI 4* ОАЭ, Дубай
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Отдыхаем в данном отеле 3 раз, все очень нравится, единственное питание бы более разнообразное, а так что есть то вкусное. Уклон по кухне на тайскую тематику. По "все включено" дают мороженное детям, снэки, 3 разовое питание, алкоголь и коктейли хорошие. Делают апгрейд комнаты уже второй раз, за что большое спасибо!
Отдельное спасибо менеджеру НТ Юлтузай, всегда на связи, подскажет, расскажет, предложит варианты, очень внимательная девушка.
Отдельное спасибо менеджеру НТ Юлтузай, всегда на связи, подскажет, расскажет, предложит варианты, очень внимательная девушка.
Не понравилось: Питание бы чуть разнообразнее, а так все отлично.
Алуа, STELLA DI MARE DUBAI MARINA HOTEL 5* ОАЭ, Дубай
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: местоположение удобное как до пляжа идти 15-20 мин, хотя всегда есть трансфер и до метро также. рядом с отелем есть казахский кафе где можно вкусно поесть. в одной минуте ходьбы. номер хороший. за номера и люблю Stella. Завтраки разнообразные, всегда есть что выбрать. Персонал чуткий и всегда вежливый. Давлату (менеджер ресепшена) отдельное спасибо! Также спасибо нашему менеджеру в Алматы - Молдир. Чтобы все так работали как работает она. Ответит на все вопросы и можно не переживать ни о чём. Поэтому и выбираю ht.kz уже в 3 раз. Спасибо!
Не понравилось: Для меня минусов честно не было за все 3 поездки.
Я не сильно придирчивый человек, может и поэтому не замечаю многих вещей что другой может заметить.
Я не сильно придирчивый человек, может и поэтому не замечаю многих вещей что другой может заметить.
Valentina, AKKA ANTEDON HOTEL 5* Турция, Кемер
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Очень понравилось.
Спасибо большое моему менеджеру Маргарите.
Спасибо большое моему менеджеру Маргарите.
Не понравилось: Не заполнено
Madina, MIRAMAR AL AQAH BEACH RESORT 5* ОАЭ, Фуджейра
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Для пляжного тихого отдыха самое то. Понравилось, что отель невысокий, построен в виде небольших домиков. Море близко, первая линия. Тихо, уютно и чисто. На территории кошки гуляют) Алия с ht.kz молодец, приятная девушка, была на связи, и очень приятная.
Не понравилось: Персонал в ресторанах приветливый, но в лаундже высокомерные и очень плохо обслуживают, не успевали брать заказы, люди уже сами забирали свои напитки, не дождавшись их. Мне так совсем официантка Christina нагрубила,недостлушав доконца и не разо.равшись в моей просьбе, уже психовала тем что она не знает как донести мне на англ. Хотя я владею английским в совершенстве. Хотела пожаловаться на нее, но потом не стала портить себе отдых.
Татьяна, AMPHORAS BEACH (EX. OTIUM AMPHORAS) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Отель хороший, даже для меня, опытного путешественника! Многие номера отремонтированны по современному стандарту, и остались ещё те, старые! Как мне понравился старый номер! Наверное потому что достался 2х этажный на нас двоих! Эта лестница на 2ой этаж!эти 2 балкона! Это что-то! 15 лет езжу по миру, но такого номера ни разу не было! Познакомились с одной парой в отеле, они сразу при бронировании указали, что нужен номер после реновации, и это просто был обычный ,современный номер однокомнатный. А у нас...старая , красивая, добротный мебель, единственное, что санузел оченьподуставший. Вывод: кому что! Любите современность , требуйте номер после реновации. У нас ещё был красивый вид на бассейн. Еда очень хорошая! Все вкусно. Те кто любит хаять , хочется спросить: а у вас дома тоже на обед и ужин столько блюд? Люди, очнитесь! Пляж классный. Отдельно хочу выделить работу тур.оператора Гумми , постоянно мы были на контроле ,переживала за паспорт, который был готов буквально за 3 дня до вылета. Очень приятна такая забота! Обращайтесь в HT KZ! Очень информативно сайт, можете заранее выбрать отель , прочитать про него и выбрать, а сотрудники сайта вам помогут!
Не понравилось: Нет
Мария, CHARMILLION CLUB RESORT (EX.SEA CLUB RESORT) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Хороший отель, нам очень понравился. Территория супер ухоженная, вылизанная. Персонал супер. Здорово, что есть заход в море с пляжа. Утром всегда красный флаг был, но можно было купаться на мели. И там очень даже неплохо. Рыбки другие, мурен видели.
Менеджеру Карине большое спасибо за тур ❤️
Менеджеру Карине большое спасибо за тур ❤️
Не понравилось: Анимация никакущая. Вечерние программы… я промолчу.
И жалко что нет столов на улице, в столовой. Мы были в другом отеле, на ужин накрывали на улице. Было так приятно сидеть. А тут быстро быстро поели и побежали.
Но это так, мелочи. Отель реально хороший.
И жалко что нет столов на улице, в столовой. Мы были в другом отеле, на ужин накрывали на улице. Было так приятно сидеть. А тут быстро быстро поели и побежали.
Но это так, мелочи. Отель реально хороший.
Rakhimzhan, GURAL PREMIER TEKIROVA 5* Турция, Кемер
Шымкент
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Отдельно хочу поблагодарить менеджера Асылжан, полное сопровождение и забота о нашем отдыхе! Супер!
Не понравилось: Не заполнено
Анастасия, PULLMAN OCEANVIEW SANYA BAY RESORT & SPA 5* Китай (о.Хайнань), Хайнань
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Шикарный отель, все понравилось, не новый, но чистый и ухоженный, море горячущее, есть лежаки, нет никаких блох, многие говорили про них, можно купаться, нет ограждений как например в бухте Дадунхай. Разнообразная еда и много. На территории есть рыбки доче прям зашли, постоянно их подкармливала).
Спасибо огромное нашему менеджеру Артуру, очень внимательный, всегда был на связи, все объяснит и расскажет 👍🏻
Спасибо огромное нашему менеджеру Артуру, очень внимательный, всегда был на связи, все объяснит и расскажет 👍🏻
Не понравилось: Не заполнено
малика, TRYP BY WYNDHAM BARSHA HEIGHTS 4* ОАЭ, Дубай
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Отличный чистый отель, с хорошими завтраками, есть трансферы в частный пляжный клуб 👌🏼, а также в некоторые моллы и на пляж джумейра. Отдыхала 5 дней, 4 ночи, все понравилось, нареканий нет. Большое спасибо турагентству ht.kz, а также менеджеру Айдане за организацию нашего отдыха🌊🌴
Не понравилось: Не заполнено
Асель, JAZ SHARM DREAMS (EX. SHARM DREAMS RESORT) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Пляж волшебный. С ребенком самое то. Берег пологий. Чистый песок. На пляже обслуживание на высоте. Есть охранник - очень внимательный. И сотрудники которые находят и предоставляют лежаки для отдыхающих (С охотой делают это за небольшие чаевые 1 2 доллара достаточно). Номер хороший. Добротный. Территория отеля очень красивая. Каждый день сотрудники старались сделать пребывание в отеле хорошим. Анимация старательно всех созывала на разные активности. Питание хорошее, но к сожалению даже за 7 дней нам успело поднадоесть есть одно и то же. Не совсем разнообразно как хотелось бы. Застали сотрудников СЭС - видимо проверяли бассейн на чистоту, что вызвало доверие. Служба такси под началом Хани работает хорошо. Без наценки и обмана. Хорошие машины предоставили класса комфорт плюс. Есть возможность 1 раз поесть бесплатно в ресторанах аля карт на выбор. Итальянская или восточная кухня. Мы выбрали восточную кухню,но сидели в ресторане Мексико. Хороший повар ресторана А-ля Карт - ресторана Мексико. Вкусно приготовили шашлык. Расположение отеля рядом с базаром Наама бей - очень удобное, минут 10, что сыграло на руку и не надо куда то далеко ехать и тратить время на дорогу. Есть детская песочница и детский уголок джази кидс, но мы туда не заходили.
Не понравилось: Номера все таки чуток устаревшие. Под креслами и кроватью плохо убирались. Ванная краска сползала. Полотенцедержатель выпал, утюг на 2 день у нас забрали. После я обращалась и по телефону на ресепшен и сама подходила и к уборщику номеров обращались, но так положителбный результат и не получили. Лежаки на пляже иногда приходилось просить у персонала, так как видимо пляж в виду сезона или каких то других причин не работал на все 100%. Хотелось бы конечно питание разнообразить. К сожалению говядина у них жёсткая. Картошка фри в некоторые дни была слишком жирная. Курица и рыба были вкусные. Конечно отель цепляет своим расположением. Но жалко что мы не могли брать перекусы у ресторана в отеле на первой линии. Приходилось идти в свой отель - переходить дорогу. Заявлен бесплатный вход в аквапарк. Однако сам аквапарк функционирует на процентов 30%. Многое практически не работало. В детском бассейне видимо покрасили дно и мы с ребенком замарали наши купальники и ноги. И долго ещё не могли отмыть. В пиковые часы в ресторане тяжело было найти свободные места. Видимо отель переполнен. Вернёмся ли мы туда ещё раз? Разве что только ради пляжа. Но номера в отеле требуют реновации это точно. Мы ожидали что у нас будет двуспальная кровать - как семье. Но предоставили номер с двумя кроватями. Тут нас спасла от падения ребёнка смекалка чтобы он не упал. Сотрудник ведущей нас тур фирмы на территории Египта не выходил на связь в день оповещения выезда с отеля. Пришлось самим искать информацию. На табло не было. Отправил нам информацию только после того как начали просить.
lyuba, GOLDCITY TOURISM COMPLEX 5* Турция, Аланья
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Два дня как вернулись с этого сказочного места, по свежим впечатлениям хочу оставить отзыв. Отель впечатлил своими видами и пейзажами. Находится на возвышенности, с которой открывается невероятный вид на море, любовались каждый вечер закатами с релакс бассейна, либо с номера на 14 этаже. Нами был изначально забронирован номер на вилле, при заселении попросили виллу в минимальном удалении от основного корпуса, на что нам предложили номер в самом корпусе при чем без доплаты. В номере было всё необходимое, даже стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, варочная поверхность, посуда. Семья из 4 человек прекрасно разместилась. Больше всего впечатлений оставил балкон с садовой мебелью и качелью, ну и вид с него на бассейн и номер очень понравился. Еда разнообразная, была и красная рыба и суши, блюда на гриле, разные вида мяса, сладости, фрукты, всё свежее, вкусное. Алкоголь очень достойного качества, я с удовольствием употребляла коктейли, перепробовала все, бармены приветливые. Детей было не вытащить с аквапарка, горки безопасные, но нервы щекочат, возле аквапарка зона с шезлонгами с видом на горы, есть бар и снекбар. На пляж ехать минут 15, шатл строго по расписанию, с этим проблем не было, комфортно с кондиционером доезжали. Сам пляж чистый, песок приятный, с морем повезло, вода теплая, теплее чем в бассейне. Шезлонгов хватало, так же можно подкрепиться в баре, можно на обед и не торопиться. Анимация вообще восторг, попали на огненное шоу, танцы с элементами магии и акробатическое шоу, всё очень впечатлило, было круто!!! Из-за оптимизации, наш рейс отменили, добавили сутки проживания в отеле, чему мы были очень рады, за это огромное спасибо, так как в таком крутом отеле хочется находится как можно дольше. Очень было приятно взаимодействовать с менеджером Евой и Индирой, а также отельный гид Жанна, всегда в отеле с 10 .00 до 16.00, что очень удобно, если есть какие-то вопросы, всё на месте подскажет.
Не понравилось: Отель расположен очень далеко от аэропорта, 3 часа точно ехать, но зато в горах. Не было волейбола на пляже и баскетбольного кольца, его убрали, что очень расстроило нашего сына спортсмена.
Анастасия, PEARL RIVER GARDEN RESORT 4* Китай (о.Хайнань), Хайнань
Астана
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Нашей семье очень понравилось.
Отель - уборка номера каждый день. Бывало что приходили и спрашивали была ли уборка или нет, смена полотенец обязательно каждый день. Их не меняли, просто оставляли чистые каждый день, если мы были на пляже с ними, то забирали на следующий день грязные и снова клали чистые.
2 бассейна, на 9 этаже - красивый вид, особенно в вечернее время. Все работает от эл.карточки и лифт и двери в номер, это очень удобно.
В номерах так же все от панели управления возле кровати- закрыть и открыть шторы, нижняя подсветка, верхняя, очень удобно.
Ресторан - кухня действительно разнообразная и китайская и европейская. Читала отзыва что однообразная (не понимаю этого) утром на завтрак есть супы (с лапшой и дополнительными ингредиентами- варят при вас), есть каши, различные виды мясных блюд, овощи свежие, тушенные, сладости. Как ещё нужно разнообразить?
Территория - радость от эскалатора который выходит на пляж и от туда же в отель - не передаваемая. В самом отеле на 3 этаже есть стиральные и сушильные машины, очень удобно.
ГИДы - в Казахстане мы работали с Айнаш, нам дали всю информацию, всегда все сообщения были на позитиве и добрые. Спасибо ей большое.
В Китае София так же умничка, мы заказали через нее торт на день рождения сына, она постаралась и ещё потом от отеля принесли тортик в номер. Доступно все рассказали, сразу взяли интернет модем (очень удобная вещь) везде были на связи.
Даже когда были стеклянном мосту и в джунглях, там тоже ловил интернет. Сразу сравнили с Казахстаном, у нас за город выехал и все закончился интернет.
Экскурсии мы выбирали с Гидом, да можно купить и на улице, но у нас дети и потом искать как добраться до какой то местности, мы не хотели, нам очень понравилось, что к отелю приехал автобус , мы в него сели, нам все показали, рассказали, и обратно доставили. Брали двойную экскурсию, до обеда одно место, обед в ресторане и после обеда другое. Очень удобно.
Отель - уборка номера каждый день. Бывало что приходили и спрашивали была ли уборка или нет, смена полотенец обязательно каждый день. Их не меняли, просто оставляли чистые каждый день, если мы были на пляже с ними, то забирали на следующий день грязные и снова клали чистые.
2 бассейна, на 9 этаже - красивый вид, особенно в вечернее время. Все работает от эл.карточки и лифт и двери в номер, это очень удобно.
В номерах так же все от панели управления возле кровати- закрыть и открыть шторы, нижняя подсветка, верхняя, очень удобно.
Ресторан - кухня действительно разнообразная и китайская и европейская. Читала отзыва что однообразная (не понимаю этого) утром на завтрак есть супы (с лапшой и дополнительными ингредиентами- варят при вас), есть каши, различные виды мясных блюд, овощи свежие, тушенные, сладости. Как ещё нужно разнообразить?
Территория - радость от эскалатора который выходит на пляж и от туда же в отель - не передаваемая. В самом отеле на 3 этаже есть стиральные и сушильные машины, очень удобно.
ГИДы - в Казахстане мы работали с Айнаш, нам дали всю информацию, всегда все сообщения были на позитиве и добрые. Спасибо ей большое.
В Китае София так же умничка, мы заказали через нее торт на день рождения сына, она постаралась и ещё потом от отеля принесли тортик в номер. Доступно все рассказали, сразу взяли интернет модем (очень удобная вещь) везде были на связи.
Даже когда были стеклянном мосту и в джунглях, там тоже ловил интернет. Сразу сравнили с Казахстаном, у нас за город выехал и все закончился интернет.
Экскурсии мы выбирали с Гидом, да можно купить и на улице, но у нас дети и потом искать как добраться до какой то местности, мы не хотели, нам очень понравилось, что к отелю приехал автобус , мы в него сели, нам все показали, рассказали, и обратно доставили. Брали двойную экскурсию, до обеда одно место, обед в ресторане и после обеда другое. Очень удобно.
Не понравилось: Минусы это наши гражданки (татешки) почему эти женщины думают, что им позволено так себя вести? Разговаривают чтоб весь самолёт не спал, им надо узнать у всех кто за сколько летит. Сколько осталось лететь по нашему времени, а сколько по ихнему((((.
Это самое ужасное что было. Перелет длинный и ещё бонусом 3 татешки сзади
Это самое ужасное что было. Перелет длинный и ещё бонусом 3 татешки сзади
Татьяна, SETI SHARM RESORT (EX. FUN&SUN SMART SETI SHARM) 4* Египет, Шарм-эль-Шейх
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Второй раз отдыхали в этом отеле.И ни разу не пожалели.Отель замечательный.Приветливый,внимательный персонал.В номерах чисто , уборка каждый день.Вкусная ,разнообразная еда ,много фруктов.Интернет на всей территории отеля,даже на пляже Отличная анимация,и для взрослых и для детей
.И самое главное это шикарный пляж с песочным заходом в море!!!! Ещё хорошая локация отеля предполагает интересные прогулки и классные фотографии ,в районе Старого города.
Огромное спасибо девочкам ht.kz.за быструю подготовку всех документов и внимательное отношение.
.И самое главное это шикарный пляж с песочным заходом в море!!!! Ещё хорошая локация отеля предполагает интересные прогулки и классные фотографии ,в районе Старого города.
Огромное спасибо девочкам ht.kz.за быструю подготовку всех документов и внимательное отношение.
Не понравилось: Нет
Zhannur, FOUR POINTS BY SHERATON SHARJAH 4* ОАЭ, Шарджа
Алматы
Общая оценка отеля:
Оценка сервиса ht.kz:
Плюсы: Расположение отличное, еда разнообразная, персонал отзывчивый. В отеле и в номере очень чисто.
Спасибо менеджеру Шоназаровой Залине за помощь при оформлении тура. Постоянно была на связи с нами.
Спасибо менеджеру Шоназаровой Залине за помощь при оформлении тура. Постоянно была на связи с нами.
Не понравилось: У отеля нет своей территории. В номере была плесень.