Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Это был первый наш выезд заграницу и мы не имели представления как все будет. В этом нам помог менеджер Алексей. Он по этапно объяснил что делать. Все работу и регистрацию сделал. От нас требовалось просто отдыхать и наслаждаться путешествием))) Отель понравился очень! Еда вкусная, в номерах убираются каждый день. Все было чисто!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было отлично начиная с момента бронирования, Екатерина забронировала нам интересующий нас номер, с ранним заселением. В отеле всё было на высоком уровне. Отдых удался!!! Спасибо HT и Екатерине лично!

Не понравилось: Не было

Плюсы: Отель прям для релакса. Такого красивого вида на море ( из отеля), у нас не было нигде: когда смотришь, вода из бассейна на горизонте как будто перетекает в море. А на другом берегу, шикарный вид города за которым- горы, утром город в перламутровой дымке, а вечером в разноцветных огнях. Просто -шикардос!. Удобное что недалеко находится центр и когда захочется сменить обстановку можно проехать либо на бесплатном отельном транспорте либо на такси (вполне недорого), центр города посетить центральный пляж , массажные салоны, кафе магазины и вернуться опять в свой уютненький отель. Особая благодарность персоналу- все настолько доброжелательны! Спасибо нашему любимому менеджеру Алтынбековой Айнаш, и HT.kz

Не понравилось: Нет таких

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный тур! 🥰 Всё прошло замечательно, организация была на высшем уровне. Отдельное спасибо нашему менеджеру за внимательность, помощь и заботу на протяжении всей поездки. Благодаря вам путешествие получилось комфортным, интересным и незабываемым! ❤️ Обязательно будем рекомендовать вас своим друзьям и близким!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в отеле оставил только самые приятные впечатления! 🌴✨

Отдельно хочется отметить сервис — действительно на высшем уровне. Персонал очень внимательный, вежливый и заботливый. Помогают с багажом, каждый день интересуются, всё ли хорошо и не нужна ли какая-нибудь помощь. Даже лифт могут вызвать за вас 😊

Очень понравилось отношение к гостям: встречают и провожают буквально как құдаларды 😄 При подъезде такси обязательно встретят, откроют дверь, помогут сесть. А когда возвращаешься в отель, встретят, откроют дверь и обязательно уточнят, не забыли ли вы что-нибудь в машине. Такие мелочи создают ощущение настоящей заботы.

🌿 Территория красивая и ухоженная.
🏖️ Пляж чистый, бассейн тоже. Лежаков достаточно, пляжные полотенца выдают.
🥤 Очень вкусные смузи.
🍦 Отдельная любовь — вкусное мягкое мороженое.

Из ресторанов мы ходили только в азиатский ресторан со шведским столом. Завтраки просто шикарные — очень разнообразные, большой выбор блюд и напитков. Особенно понравилось, что меню не однообразное: каждый день часть блюд и напитков менялась.

🏨 Номер просторный и комфортный. При заселении нас ждали приветственные фрукты и бутылка вина 🍷
Отдельно впечатлил японский унитаз с функцией биде и кнопками для подмывания — очень удобно и необычно.

Также понравилось, что депозит при заселении не брали. Все дополнительные расходы в отеле мы просто оплатили при выезде — очень удобно, не нужно постоянно думать о депозите и пополнении счёта.

В целом отель очень понравился. Хороший сервис, красивая территория, чистота, вкусная еда и главное — действительно внимательное отношение персонала к гостям. ❤️

И отдельное большое спасибо Алексею из HT.KZ за организацию нашей поездки! Всегда всё подробно подскажет, поможет, сопровождает и остаётся на связи. Тур уже не первый раз беру через него и каждый раз остаюсь довольна. 🙏

Не понравилось: Что не понравилось

Несмотря на большое количество плюсов, есть моменты, которые хотелось бы отметить.

Заселение. В день приезда мы приехали уставшие, с тёплой одеждой. До заселения наши чемоданы оставили в лобби, а нас предложили пройти на пляж. На улице была очень сильная жара, а на пляже не было кондиционируемого помещения, поэтому примерно 1–2 часа мы просто сидели в жаре и чувствовали себя очень некомфортно.

При этом кондиционер в лобби работал недостаточно хорошо — там было довольно душно, поэтому комфортно ожидать заселения тоже не получилось.

Позже выяснилось, что до официального заселения нельзя пользоваться ни бассейном, ни пляжем. В итоге мы дождались регистрации, после чего пошли на пляж уже без SPF — крем был глубоко в чемодане. Полежали немного и, к сожалению, сгорели уже в первый день. Наши номера были готовы только ближе к 15:00.

На мой взгляд, после долгой дороги гостям было бы гораздо комфортнее предоставить возможность подождать в прохладном помещении или заранее предупредить, что пользоваться территорией до заселения нельзя.

Отношение менеджера. В отзывах на Booking и Agoda часто встречала упоминания японского менеджера, который лично подходит к гостям, интересуется их отдыхом и старается помочь. Я ожидала такого же внимания, но лично с его стороны особой заботы не заметила. Складывалось ощущение, что больше внимания он уделял именно японским гостям.

Расположение. Отель находится довольно далеко от центра города. Рядом практически нет инфраструктуры: массажных салонов, магазинов, рынков или небольших кафе. Есть транспорт от отеля, но воспользоваться им нам удалось только один раз — в дальнейшем либо расписание нам не подходило, либо автобус был переполнен.

Поэтому в основном пользовались Grab. В одну сторону поездка обходилась примерно в 5 000 ₸, туда-обратно — около 10 000–12 000 ₸. Если планируете часто ездить в город, стоит учитывать эти дополнительные расходы.

И ещё один небольшой, но важный для меня момент — в номере не было утюга.

Еще в последние дни на пляже были сильные волны, висел красный флаг, купались только в бассейне

Плюсы: Отдых прошёл отлично, остались очень довольны туром! Отдельно хочется отметить работу туроператора Катрин — всё было организовано оперативно и чётко. На всех этапах поездки получали необходимую информацию, по вопросам отвечали быстро, никаких проблем с трансферами и организацией не возникло. Всё было понятно и без лишней суеты, поэтому отдых действительно получился спокойным и комфортным.

Отель тоже понравился. Территория большая, ухоженная, много бассейнов, поэтому даже при большом количестве отдыхающих не чувствуется тесноты. Питание хорошее, выбор блюд большой, всегда можно найти что-то на свой вкус.

В целом туром полностью довольны. Спасибо за хорошую организацию и отличный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела сказать спасибо за организацию отдыха, все понравилось!

Не понравилось: -

Плюсы: отель находится в центре города

Не понравилось: требуется ремонт в комнатах, замена сантехники

Плюсы: Отличный отель в дали от города! Для тех кто ищет пляжный отдых без городской суеты! Классный собстенный не проходной пляж! На пляже все продуманно, лежаков хватает всем, много деревьев и зелени, шикарный песок, удобный заход в море, очебн комфортная вода без всякой живности в августе! Хорошая анимация для тех кто любит активно проводить время на пляже, есть утренняя разминка, аквааэробика, дарт, волейбол, йога, сквош, я бы еше поставили пару тенисных столов было бы вообше крутяк! Территория отеля, питание, номера, бассейны и вечерняя анимация с этим все хорошо, конечно если захотеть придратся есть к чему), но за эту цену все отлично! в отеле примерно 50% отдыхают Россияние, 30% из Казахстана и 20% местного населения, анимация на русском и вьетнамском! Спасибо Турфирме НТ! У вас самое крутое мобильное приложение! Не нужно никуда ехать , сам выбирай покупай и наслаждайся отдыхом, все делается online и отработанно до мелочей!

Не понравилось: В отели вообще нет магазинов, кроме маленкого ларька на пляже, но и там продаются только купальные принадлежности после обеда когда отлив вода грязная и приносит много мусора будьте к этому готовы,

Плюсы: Отель даже превзошел наши ожидания. Свой частный пляж. Выход из отеля напротив входа в старый город. Все рядом. Супер экскурсии. Море в конце августа прогрелось до 29 градусов. Менеджер Евгения как всегда на высоте. Всегда на связи и всегда отвечает на все вопросы. Советует лучшие отели, которые отвечают всем нашим запросам.

Не понравилось: Уборка в номере и смена постельного белья только по запросу. Но это видимо правило ЕС.

Плюсы: Спасибо большое за организацию отдыха, родителям очень понравилось 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотим от всей души поблагодарить нашего туроператора за прекрасно организованный отдых на Мальдивах! 💙

Это было настоящее путешествие мечты! Всё прошло замечательно — от организации поездки до проживания в отелях. Мы смогли полностью расслабиться и наслаждаться каждым днём, ни о чём не переживая.

Особенно хочется отметить, что за время отдыха мы успели пожить в двух совершенно разных отелях. Сначала отдыхали в Cinnamon Dhonveli Maldives 4⭐️, а затем переехали в Cinnamon Velifushi Maldives 5⭐️, где нас ждала роскошная вилла на воде. Это был совершенно особенный опыт — просыпаться над бирюзовой водой, наблюдать за морской жизнью прямо рядом с виллой и наслаждаться невероятными закатами. 🌊☀️

Мальдивы подарили нам массу впечатлений: мы видели дельфинов, плавали с черепахами, наблюдали за огромным количеством красивейших рыб, скатов и других обитателей океана. А однажды прямо возле нашего бунгало проплывала целая стая дельфинов — такие моменты невозможно забыть! 🐬❤️

Отдельное спасибо за то, что всё было организовано комфортно и спокойно. Благодаря хорошей работе туроператора мы смогли просто наслаждаться отдыхом и собирать самые счастливые воспоминания.

Мальдивы однозначно покорили наши сердца! 🌴💙
Спасибо за это прекрасное путешествие и за возможность исполнить маленькую мечту о райском отдыхе! Обязательно будем рекомендовать вас друзьям и с удовольствием обратимся снова. ✈️🌊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру всегда во время ответила вежливо и без надменности что приятно удивилась, работала быстро и нашла так как мы хотели, расположение отеля было то что надо

Не понравилось: Отель был совсем маленьким и завтраки вообще не вкусные во основном не сьедобные были

Плюсы: Отель хороший. Наш менеджер Маргарита самая лучшая!! Все очень быстро и четко! Отель супер! Всем рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Не понравилось: Нет

Плюсы: В отеле Белек делюкс отдыхаю второй раз. И снова не пожалела в выборе отеля. Нравится все:сам отель, кухня супер разнообразная, пляж. С нами ездила внучка и для неё нашлось чем заняться. В общем вернулись загорелые отдохнувшие. Хочется отметить работу менеджера ht Алеся, которая была с нами от начала того момента, когда мы решили забронировать этот отель, организовала нам трансфер из аэропорта до отеля(нас было три группы) каждую группу встретили и довезли до отеля. И внимательно проследила, чтобы нас обратно довезли до аэропорта. С
пасибо Алеся большое и HT.!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим за содействие менеджера Лаура за профессиональный подход и проявленную ответственность!
Отдых был организован в отеле DUCALE LARA - все прошло отлично, детишки рады!
Благодарим команду HT.kz и желаем всех благ и процветания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Арне и агентству за работу и доброжелательность❤️🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, с хорошим расположением и выходом в море! Много лифтов, задержек не было вообще. Вся территория всегда идеально убрана, подстрижена. Песок напляже очень чистый и белый. Разнообразие еды впечатляет.
Отдельное спасибо менеджеру Ht.kz Ниязбек Арне! Она была на связи 24/7 и помогала со всеми возникающими вопросами!

Не понравилось: Не понравилось отношение русскоязычных сотрудников на ресепшне, не чувствуется в них клиентоориентрованность.
Ultra All Inclusive не дает вам возможность доесть вам фрукты или десерт в своем номере😬🤯 Нас останавливали у выхода с десертом и фруктами сотрудники ресторана. Для любителей дымных коктейлей - они очень дорогие здесь, от 57$ начинаются.

Плюсы: Хорошее расположение, безветренная бухта, пляж с песком, есть понтон - сноркелить очень удобно. Хотя Sentido находится дальше отеля Reef Oasis Beach, в любом случае до пляжа добраться не проблема - ходит шаттл раз в 10 минут.
Ухоженная территория, отель немаленький. Много зелени. Архитектура визуально понравилась.
Много иностранцев - 70% итальянцев, есть британцы и арабы из Саудовской Аравии и Эмиратов
Хороший персонал - отель держат в чистоте, уборка каждый день, обслуживают на достойном уровне.
Питание возможно не самое топовое в Египте, но вполне себе. Расчитано на европейцев - в частности на итальянцев - много сыров и овощей.
Хорошие бассейны.

Не понравилось: Уставший номерной фонд, пожалуй единственный минус, который можно отметить.
Также отмечу не очень большой аквапарк, но для нас это не было приоритетом.

Плюсы: Мой подробный отзыв об отеле и отдыхе 🇪🇬

Сразу скажу: на мой взгляд, данный отель далеко не 4⭐️. Отель старый, местами захламлённый. Постельное бельё всё в катышках. Контингент отдыхающих — разных национальностей, в целом публика, на мой взгляд, ниже среднего.

В номерах каждый день не убираются — приходилось отдельно просить, чтобы сделали уборку.

Если у вас чувствительная кожа, как у меня, не рекомендую долго сидеть на камнях в бассейнах. После этого у меня появилась сыпь именно в тех местах, где был контакт с поверхностью.

Но есть и большие плюсы ❤️
Персонал очень вежливый, приветливый и доброжелательный. Атмосфера в отеле тёплая и приятная — для меня это один из главных плюсов.

И отдельное — питание! 😍 Еда очень вкусная, каждый день были шашлыки. Питание однозначно 10/10 🔥

Отдельно хочу отметить моего персонального менеджера Елизару Криворукову. Она просто большая молодец! Учла все мои пожелания и предпочтения, всё подробно объяснила от и до. Восхищаюсь такими специалистами ❤️ Обязательно обращусь к ней ещё раз, если буду путешествовать, и буду рекомендовать её своим знакомым.

HT.KZ, спасибо вам за таких специалистов 🙏❤️

Теперь про экскурсии.

Оставлю здесь Instagram компании: @nemo_tours_sharm. Лично у меня остались очень неприятные впечатления от сотрудничества. Я брала у них четыре экскурсионных направления.

Неоднократно были опоздания при трансфере — примерно на 20–30 минут. Когда возникали вопросы или недопонимания, общение, по моему опыту, переходило на личности.

На последней экскурсии обо мне, как я поняла, вообще забыли и поставили экскурсию на самое позднее время. Когда я сказала, что меня это не устраивает, возникли сложности с отменой и возвратом денег.

Во время экскурсии на квадроциклах гид неоднократно спрашивал, одна ли я. Мне это показалось странным и неприятным, поэтому я чувствовала себя некомфортно.

В итоге лично я больше не буду пользоваться услугами этой компании. Рекомендую внимательно читать отзывы и заранее уточнять все условия. Лично мне спокойнее и безопаснее было бы брать экскурсии через отель.

И ещё мой личный вывод: если вы путешествуете в Египет в одиночку, будьте готовы к повышенному вниманию со стороны местных — со мной неоднократно пытались познакомиться. Поэтому, если есть возможность, я бы рекомендовала ехать с кем-то ❤️

В целом отдых получился разным: от разочарования от отеля и экскурсий до прекрасного персонала и очень вкусной еды. Делюсь своим личным опытом, чтобы кому-то мой отзыв оказался полезным 🙏

Не понравилось: Не заполнено