Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо огромное нашему менеджеру Айнаш, отель подобрали очень хороший для всей семьи👍🏻 Отель в самом центре, буквально в 5 минутах от всех достопримечательностей, персонал внимательный добрый

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Woraburi Phuket Resort & Spa 4* это типичный «старичок» на первой линии. Отель не новый, но очень удачно расположен.
Главный кайф — локация. Вышел из отеля, перешел дорогу — и ты на Кароне (это тот самый пляж с «поющим» песком). Вокруг полно еды.
Бассейн — огонь. Он большой, тянется вдоль корпусов. Завтраки. Обычные. Яйца, сосиски, фрукты.
Отличный отдых на Пхукете с HT.KZ: отель подобрали оперативно, перелет и трансфер без нареканий. Рекомендую HT.KZ за профессионализм и заботу, обязательно обратимся снова!. Менеджер Милад HT.KZ всегда на связи, все вопросы решал быстро.
Организация: Полное сопровождение от подбора тура до трансфера, отель соответствуют ожиданиям.

Не понравилось: Номера «старые». Мебель местами потертая, сантехника может капризничать. Шумные кондиционеры, нестабильный Wi-Fi .

Плюсы: Впервые отдыхали в отеле Katathani Phuket Beach Resort 5*. Райский уголок на Земле. Все очень понравилось.
Начиная от встречи на ресепшне. Персонал очень доброжелательный. Номер уютный, удобный. У нас был со своим бассейном. Что очень удобно. Утром в море, вечером в бассейне. Ежедневно меняли постельное белье, полотенца, зубные щетки. Даже в день рождения был комплимент от отеля в виде торта!
До моря близко. Ресторан, в котором завтракали, практически на берегу моря. Еда, напитки, фрукты - вкусные, свежие.
Лагуна красивая, море тёплое!
Трансфер компании своевременный!
Благодарим менеджера Аиду! С ней были уже не в одном путешествии! Подборка, с учётом наших пожеланий, оформление документов, регистрация - все чётко!
1000 раз благодарим за всё!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Было приятно узнать, что 70% острова занимает национальный парк. Мы остановились в центральной части острова; север в основном предназначен для любителей ночной жизни, а на юге находится канатная дорога к соседним островам.
Нам повезло с отелем Mercury и с туроператором ht.kz в лице Артема. Это малоэтажный комплекс, в хорошем состоянии и с собственным пляжем. Еда вкусная, массажисты — профессионалы своего дела, теннисный корт в порядке. Всё чисто, номера комфортабельные, кровати удобные и без клопов!
Мы арендовали скутер и поехали на юг, чтобы посетить общественный пляж Сао (Sao). Там красивый белый песок, но, к сожалению, он сильно загрязнен горами мусора.
Дороги здесь хорошие и явно рассчитаны на дальнейший активный рост инфраструктуры.
Мы взяли лодочную экскурсию по островам, хотя на берег так и не спустились. Гид сказал, что это из-за загрязнения, поэтому мы просто любовались ими издалека. Плавали с маской (snorkeling), но смотреть особо не на что. Кажется, эти страны Юго-Восточной Азии выловили из океанов всё под чистую; в меню ресторанов есть даже акулята, так что у морской фауны просто нет шансов на восстановление.

Не понравилось: • Длинные очереди на паспортном контроле в аэропорту.
• Уровень загрязнения окружающей среды острова просто критический

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Отель Le Meridien Phuket Resort Beach один из лучших отелей на Пхукете он находится в бухте! Вход воду очень шикарный, у отеля свой пляж! Мы в этом отеле останавливаемся постоянно если летим на Пхукет! Большое спасибо Альмагамбетовой Аиде быстро оформила нам отель и была на связи с нами весь период отпуска!

Не понравилось: Минусов нету!

Плюсы: Очень уютный , классный отель. Отдельное спасибо нашему тур агенту Алимжан Айя❤️ подобрала все под наш запрос)

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все прошло очень хорошо!
Спасибо милой леди, нашему туроператору, Арна! Идеальный подход, качественно, ответственно с самого начала выбора тура и до нашего прибытия с отпуска!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить Чернышову Марию, подобрала нам отличный отель. Нашей семье очень понравился отдых. Отель отличный, с питанием всё хорошо, персонал приветливый, попросили номера рядом, а получили семейный номер, чему были очень рады. Отдых совпал с др сына, от отеля принесли тортик. Расположение отеля тоже понравилось, всё необходимое рядом- пляж, магазины. По вечерам гуляли, рядом Венеция и сквер с фонтанами. Хотели бы вернуться снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, спасибо большое Наталье за подбор тура в Тайланд Пхукет, все очень понравилось, особенно завтраки отличные разнообразные полезные, свежие фрукты, выпечка, йогурты, супчики и тд Бассейн -лтдельная любовь, чистая вода , всегда работающие формы итд

Не понравилось: Чуть маловата территория и хотелось бы видеть в спортзоне настольный теннис 😊

Плюсы: Были в отеле в марте 2026 года. Расположен в самом центре острова, неподалеку от аэропорта. Кому-то это минус, кому-то плюс, но трансфер в обе стороны очень быстрый. Территория красивая, все ухожено, бассейн чистый, очень много зелени. Дружелюбный персонал, хоть зачастую плохо понимают по английски. Все запросы решаются оперативно, трудностей не возникало. Пляж хороший, трудностей найти подходящий лежак не возникало, всегда были свободные места. Вода чистая, но не прозрачная, спокойное море в сравнении с другими пляжами. Отель оставил очень хорошее и теплое впечатление. Отдельно отмечу турагента Татьяну, настоящий профессионал!

Не понравилось: Завтрак шведский стол, но достаточно ограниченый в выборе, блюда каждый день одинаковы, поэтому вскоре приедаются. Номера требуют базового косметического ремонта (подправить, подтянуть, подзакрутить), но в целом просторные, чистые, сейф и прочее имеются. Из-за расположения добираться на север острова своим ходом на такси дороговато, но это не минус отеля, а просто факт.

Плюсы: Хороший просторный номер. Удачное расположение номера с видом на море и лотос. Уборка номеров каждый день. Завтрак нормальный. Особый плюс нашему менеджеру Елене Романовой. Всегда на связи, всегда подскажет. Ей большой респект!

Не понравилось: На 4 этаже очень шумно. Морепродукты отсутствуют. Из молочки только молоко. На ресепшене захотят поймут вас не захотят не поймут даже с гугл переводчиком. Пляж грязный. Лежаки по 300000 донгов. Рядом стройка вся пыль летит в бассейн.

Плюсы: Все очень понравилось и отель и питание и расположение , минусов вообще не нашла .
Менеджер Аида с самого начала все время на связи , поддерживала и всегда спрашивала как отпуск проходит . Все объясняла понятно . Спасибо большое вернусь еще не раз именно к ней .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить отзыв о поездке и работе туроператора.

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алефтину — работа на высшем уровне. Всё делала оперативно, всегда была на связи. Нам вообще не приходилось ничего напоминать или контролировать — она сама всё держала под контролем, это редкость и очень ценно.

По отелю — честно, ожидания были намного ниже реальности. В приложении и на сайте фотографии выглядят устаревшими, даже немного отталкивающими. Плюс смотрели обзоры на YouTube — там тоже номера выглядели так себе. Мы уже морально готовились к худшему.

Но когда заселились — были приятно удивлены. Номер оказался хорошим, чистым, с балконом и большими окнами. В номере есть всё необходимое: кондиционер, душ, холодильник, сейф, а также фен — вполне нормальный. Уборка была каждый день. Постельное бельё и полотенца меняли по запросу — стоило напомнить, и всё сразу делали без проблем.

Отель в целом в хорошем состоянии, чувствуется, что за ним следят.
Оставила возвратный депоз 100$
Завтраки — шведский стол. Да, выбор каждый день примерно одинаковый, но всё вкусно, голодными точно не останетесь.

Расположение — отдельный плюс. Отель находится прямо рядом с рынком, что очень удобно. При этом сильного шума не было — рынки работают до 12 ночи, после этого район становится очень спокойным. Сам район идеально подойдёт для отдыха без суеты: после полуночи всё затихает.
Если у вас в приоритете тусовки и ночная жизнь то выбирайте Патонг)До Патонга кстати ехать мин 20 от отеля

До пляжа Ката идти примерно 7 минут, до Карона — около 15 минут.

Также от местных и знакомых узнали, что район Ката считается одним из лучших по заведениям на Пхукете

В целом поездка оставила только положительные впечатления. Всё было комфортно, спокойно и без лишнего стресса — именно то, что хотелось от отдыха.
Работа менеджера 10/10
Отель 10/10( для своей стоимости и учитывая 3*)

Не понравилось: Из минусов хочу отметить момент с гидом при отеле.
Сразу уточню, что не хочу указывать имена или кого-то конкретно выделять — понимаю, что это работа от туроператора, и это исключительно моё личное субъективное мнение.
Не уверена, насколько гид напрямую относится к самому туроператору, но впечатление осталось не самое приятное. У нас была назначена встреча, на которую мы не пришли из-за своих планов. Позже договорились на другое время, и уже в процессе общения гид показался достаточно грубым в коммуникации.
Мы всё же спустились на встречу в согласованное время, но, честно, ничего особенно полезного для себя не получили. Учитывая, что поездка была на ограниченное количество дней, тратить время на такие встречи не очень хотелось — большую часть информации вполне можно было бы дать в переписке.
Сложилось ощущение, что основная цель встречи — продать экскурсии: активно продвигались именно их варианты, при этом альтернативы подавались в менее выгодном свете. Возможно, в этом есть доля правды, но лично для меня это не было убедительно.
В итоге я нашла аналогичные экскурсии дешевле. Также не понравилось, что цены не озвучиваются сразу — нужно дополнительно писать, уточнять, задавать много вопросов. Это неудобно.
В целом осталось ощущение некоторой надменности в общении, что немного испортило общее впечатление.

Плюсы: Спасибо менеджеру Нурдаулету , нам все понравилось . Отель хороший на свои 4 звезды тянет , завтраки неплохие , вид на море , убирали хорошо , море через дорогу 100 метров. Очень довольны

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кайдаровой Сабрине!!! Уже не первый раз обращаюсь к ней, и каждый раз — попадание в 10 из 10! В этот раз летала в Шармальшейх в отель Катаракт Резорт по её рекомендации. Сабрина учла все мои пожелания (локация, уютный номер, вкусная еда, песчаный пляж), отдых прошел великолепно! Спасибо за профессионализм, терпение и заботу о клиентах! Теперь только к вам!».

Отель очень уютный и зелёный. Пляж песчаный, лежаков всегда хватало. Множество рыб. Пирс устойчивый, спасатели работают отлично.
Жила в уютном корпусе. Убирали каждый день, делали лебедей из полотенец , персонал очень приветливый, не навязчивый. Сантехника в порядке.
Питание не плохое, очень разнообразно для Египта. Много мяса,рыба, овощи и фрукты, вкусная выпечка.
Команда аниматоров просто супер, весёлые ребята, не давали скучать, но и не навязывались.
Отель однозначно стоит своих денег, вернёмся сюда снова!
Отдельно хочется отметить Карима, за стойкой на ресепшене!!!Прекрасное обслуживание на стойке регистрации! профессионал своего дела. Приветливость и оперативность на высшем уровне. Вернемся снова!".

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось, отель миленький, персонал хороший. Пляж через дорогу, удобно. Завтраки вкусные. Все чистое, убираются каждый день. Спасибо менеджеру Дарине, что подобрала такой тур за 1 день до вылета и помогла советами

Не понравилось: Нет

Плюсы: Езжу уже во второй раз в тот же отель, потому что в нем много плюсов: свой пляж, горки, бассейн, красивая и ухоженная территория, уборка номеров каждый день, свежее питание. И еще хочу отметить менеджера Евгению, помогла в течении 2-х дней (с момента решения) организовать путевку, постоянно была на связи, помогла при вылете и прилете выбрать комыортные места в самолете, т.к. муж высокий))

Не понравилось: Минус только в том, что на территории отеля не продается вода, дают 0,5 литра в сутки, это маловато, особенно для казахов, которые любят попить чай.

Плюсы: Отель находится очень близко к инфрастуктуре, расположение отеля отличное. Обслуживание сервис тур фирмы Anex молодцы. Особенно тур оператор Арген его индивидуальный подход терпение дорогого стоят.

Не понравилось: .

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджеру НТ Бахтияра, за отличную работу, Отдельно спасибо за вашу внимательность, оперативные ответы и терпение 🙏 Было очень комфортно с вами общаться и доверять вам наш отдых.
Отдых в этом отеле оставил только положительные впечатления 🌴✨
С самого заселения чувствуется высокий уровень сервиса — персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь.
Номера чистые, уютные, всё продумано до мелочей. Уборка регулярная, постель и полотенца всегда свежие. Территория отеля ухоженная, красивая, приятно гулять и проводить время.
Питание разнообразное и вкусное — каждый день можно найти что-то новое, всё свежее и качественное. Отдельный плюс за атмосферу и организацию отдыха: есть развлечения, анимация, при этом можно спокойно отдохнуть без лишнего шума.
Отель отлично подойдёт как для семейного отдыха, так и для поездки с друзьями. С удовольствием вернулась бы сюда снова 💙

Не понравилось: Не заполнено