Турагентство HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ), отзывы туристов об "Эйч Ти" в Алматы, Астане, Петропавловске

Жанар, SUNWING RESORT KAMALA BEACH 4+ * Таиланд, Пхукет

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Классный отель, хороший выбор завтрака, 4-5 бассейна, с горками и без. Мне еще понравилось что там одни иностранцы, почти за 5 дней не было своих местных)). Спасибо Куралай, менеджеру HT.KZ помогала с любыми вопросами)!

Не понравилось: В номере были много маленьких муравьев ( как сотрудники сами говорят) визуально хотя похожи на паучков. В тот же день к вечеру обнаружила, что вся одежда в шкафу в этих местных живностей, и вокруг чемодана((( горничная оставила спрей, все 5 дней брызгала этим средством. Но страх что мы могли перевести с собой домой этих ползучих осталось((

Период отдыха: с 09 февраля 2026 до 15 февраля 2026

Алексей, RADISSON BLU RESORT PHU QUOC 5* Вьетнам, Фукуок

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Для меня, лично это приложение подходит, так как оптимизировано, в какой-то степени, участие людей. Не то, чтобы я не доверяю людям, мы живём в период цифровизации всего и вся. И, наверное, сейчас это лучший сервис из существующих. Это был мой первый опыт, поэтому вопросов было много, вначале. Но, когда прошёл весь цикл от начала до конца многие вопросы отвалились сами по себе. Я не скажу, что все идеально, однозначно нет. Во-первых далеко не все автоматизировано, как хотелось бы. А во-вторых, если не все автоматизировано, то человеческий фактор никуда не денется. В этом и загвоздка - все мы люди и склонны ошибаться. Меня гложило любопытство: А как это вообще работает? В итоге: свозил семью из шести человек на Фукуок. Все довольны. А значит и я удовлетворен с полна. Если создатели будут дальше развивать это приложение, то результат не заставит себя ждать, тем более, что "цифровое поколение" уже готово к путешествиям. Хотя для них, наверное, виртуальное путешествие значительнее. Пользуйтесь, сами не попробуете не узнаете. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 06 февраля 2026 до 14 февраля 2026

Жанар, RIXOS BOROVOE 5* Казахстан, Боровое

Караганда

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру Елене по подбору тура, отдохнули хорошо, отель супер, еда вкусная, менеджер всегда был на связи, предлагал и другие вареанты, Елена молодец, мастер своего дела

Не понравилось: Нету

Период отдыха: с 12 февраля 2026 до 14 февраля 2026

Nursultan, LHC HOTEL & RESORT 5* Таиланд, Паттайя

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру Еве — всё было отлично организовано! Подобрала тур, помогла с выбором отеля и посоветовала интересные места для посещения. Одним словом — молодец, очень приятно было работать 👍

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 05 февраля 2026 до 13 февраля 2026

Надежда, WYNDHAM GRAND PHU QUOC (EX.VINOASIS PHU QUOC) 5* Вьетнам, Фукуок

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо туроператору Инне, за быструю обратную связь, клиентоориентированность.

Не понравилось: Не предупредили о переносе рейса, встречающая компания....никак не уведомили, хотя им писала....жаль 7 часов были в аэропорту..

Период отдыха: с 31 января 2026 до 13 февраля 2026

Алина, NUBIAN VILLAGE, FAMILIES AND COUPLES ONLY (EX. NUBIAN VILLAGE) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нам всё понравилось, единственное отель рассчитан в основном на итальянцев и к ним больше внимания, если на это не обращать внимание, то нормально. Сам отель ухоженный, уборка каждый день, еда вкусная, разнообразная, анимация скучать не дадут, есть бассейны с подогревом, если с детьми - отлично. Менеджер Амина очень приятная👍 жалко время быстро пролетело

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 07 февраля 2026 до 13 февраля 2026

Ольга, PAMOOKKOO RESORT 4* Таиланд, Пхукет

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдых прошёл шикарно👍спасибо Алексею

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 02 февраля 2026 до 12 февраля 2026

Kamila, HOTEL DE KARON 3* Таиланд, Пхукет

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное приложение, удобное, интуитивно понятное. Менеджер Ангелина знаток своего дела, всегда на связи, по умолчанию зарегистрировали на рейс, выбрали хорошие места. Ангелина помогла с подбором отеля и района, рассказала о плюсах и минусах разных вариантов. Проконсультировала по методам оплаты.
Пегас встретили с трансфером, довезли с комфортом, не запичканный мини автобус. Гид в отеле подробно объяснил о правилах для туристов. Предложил обширные варианты туров на любой вкус. Взяли эксклюзивный тур с ночевкой и не пожалели. Очень насыщенная программа
Отель расположен в тихом районе, все в шаговой доступности. За свою цену отличный вариант

Не понравилось: Scat (Sunday Airlines) больше выбирать не будем, постоянно задержки рейса на несколько часов.
Питание в Hotel de Karon оставляют желать лучшего. На завтрак подают свинину и невкусные тайские блюда. Нет своей отдельной территории, есть лишь веранда со столиками под навесом

Период отдыха: с 05 февраля 2026 до 11 февраля 2026

Mariya, RAMADA BY WYNDHAM PHUKET SOUTHSEA 4* Таиланд, Пхукет

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Благодарю Марлену за прекрасный своевременный сервис! Отель очень удобен по расположению. Вокруг есть все! Чисто, аккуратно, приветливый персонал, все на хорошем уровне и очень удобно. Отдельная благодарность Марлене за организацию индивидуального трансфера для нашей большой семьи!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 28 января 2026 до 11 февраля 2026

Ербол, LE ROYAL MERIDIEN BEACH RESORT & SPA 5* ОАЭ, Дубай

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нам очень понравилось ! На территории рестораны с разной кухней. Мексиканская кухня оказывается одна из лучших в городе.Большая территория. Чисто. Павлины гуляют.Питание разнообразное, очень вкусно. В номер приносили фрукты. Фрукты, свежевыжатый сок на завтрак сколько хочешь. Персонал отзывчивый на просьбы тут же реагируют.Русско язычный менеджер Зарина вежливая, приветливая, на все просьбы тут же реагировала.Номера есть только с ванной, попросили нам поменяли с душем и ванной. Хотя ванна не нужна была. Пляж свой , чистый , ухоженный чужих нет) Наша семья тур покупаем через Евгению Карпенко, очень благодарны! Бывало возникали вопросы , она тут же связывалась своими коллегами в Дубай. Оперативно, четко!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 января 2026 до 11 февраля 2026

Karina, THE SIGNATURE HOTEL NHA TRANG 5* Вьетнам, Нячанг

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру за рекомендацию этого отеля-гуляя по Нячангу поняли что наш отель самый красивый и колоритный)все понравилось-и номера и еда и весь персонал-все четко работает) пляж везде общий,но мест всегда куча,чисто и комфортно. Локация отличная-5-10 минут до самых туристических улиц,но из за того что отель немного удален от главной пляжной улице там очень тихо и спокойно

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 февраля 2026 до 11 февраля 2026

Айгуль, SUGAR MARINA RESORT ART KARON PHUKET 4*+ Таиланд, Пхукет

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель находится в 3-х минутах ходьбы от моря. Хорошие завтраки, ежедневная уборка номеров, предоставление пляжных полотенец, удобные матрасы и подушки. Рядом много кафешек и массажных салонов.
Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру ht - Артуру Осташенко за организацию и сопровождение тура.

Не понравилось: Из за того что номер находился с теневой стороны, в номере всегда стоял запах сырости и плесени.

Период отдыха: с 28 января 2026 до 10 февраля 2026

Жанул, ALBATROS LUXURY SUITES (EX. PICKALBATROS LUXURY SUITES; RIXOS GOLF VILLAS SUITES) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель понравился, большая территория, красивый, комфортабельный номер, питание разнообразное, персонал дружелюбный, приветливый, пляж находится в 5 минутах езды автобус ездит каждые 10 минут. Нашим отдыхом занимался менеджер Жангир очень грамотно и профессионально относится к поставленной задаче всегда на связи проконсультирует, даст совет, а самое главное «не заливает в уши» говорит так как оно есть, чтобы потом туристам не разочароваться и дает право Вам самим принять решение, а не убеждает, что все супер, предупреждает о всех «подводных камнях». Хочу поблагодарить Жангира спасибо за такой замечательный отдых я от него знала, что меня ожидает и нисколько не разочаровалась

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 03 февраля 2026 до 10 февраля 2026

Жанна, RADISSON BLU RESORT PHU QUOC 5* Вьетнам, Фукуок

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Во второй раз выбираем тур с помощью Анастасии, очень отзывчивый специалист 👍🏻

Не понравилось: Отель без предупреждений заселил нас в номер, в котором окна выходили на клуб, в котором не прекращалась ночью громкая музыка. Персонал отеля только после многократных жалоб удосужился переселить нас в другой номер.

Период отдыха: с 03 февраля 2026 до 10 февраля 2026

Gulzhaina, THE BEACH HEIGHTS RESORT 4* Таиланд, Пхукет

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хотим оставить огромную благодарность за наш прекрасный отдых! Отель оказался просто замечательным — уютный, чистый, с отличным сервисом и атмосферой, где действительно чувствуешь себя на отдыхе. Всё соответствовало ожиданиям и даже превзошло их.

Отдельное спасибо менеджеру Дильнур, он нам очень помог с выбором отеля и бронированием. Всегда был на связи 24/7, подробно отвечал на все вопросы и поддерживал на каждом этапе. Благодаря его вниманию и профессионализму мы чувствовали себя спокойно и уверенно.
Наш отдых прошёл идеально, и во многом это заслуга вашей команды. Обязательно будем обращаться снова и рекомендовать друзьям!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 07 февраля 2026 до 10 февраля 2026

Dina, OZO PHUKET 4* Таиланд, Пхукет

Алматы

Общая оценка отеля:

3.9/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Кто хочет шумный район для них самое то.

Не понравилось: Маленькая территория, на завтраках в принципе нормально, голодными не останетесь. Сам отель так себе, небольшая территория, номер вроде выбрали с балконом, по факту дали на втором этаже, где над балконом оказался козырек первого этажа, так что вида там никакого не было. Уборка ежедневная, но могут забыть доложить полотенца, постельное не первой свежести, в первый день был весь пятнах и порванный, сразу же попросила заменить. Как дала чаявые уборщице сразу же ситуация улучшилось. Минус что нет утюга. Кровать детская, все дни не могла нормально спать. Качество постельного тоже не очень, синтетика какая то или не поняла в общем, ткань как бумага.

Период отдыха: с 03 февраля 2026 до 10 февраля 2026

Alina, VILLA RUMASSALA LUXURY CHALETS UNAWATUNA 5* Шри-Ланка, Унаватуна

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Общая организация тура, спасибо большое Юлиане.
Отель хороший, приветливый персонал, на территории чисто, из небольших минусов мураши в душе, уборка номера только по просьбе.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 января 2026 до 09 февраля 2026

Марал, PAMOOKKOO RESORT 4* Таиланд, Пхукет

Астана

Общая оценка отеля:

3.9/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хорошее сотрудничество с Анастасией, прошла регистрацию, выбрала хорошие места в самолете. Отель конечно подкачал, но другие отели нам отказали, т.к. были переполнены.

Не понравилось: Отель 5 /10. Не очень понравился номер, дали на 5 этаже в самом дальнем корпусе. В номере сейф не работал, зубных щеток не было (принесли после звонка на ресепшн) и так постоянно надо названивать, убирали в номере после обеда, когда хотелось спрятаться от солнца. Завтрак слабый:яйца, колбаса, каша, арбуз, ананас, папайя. Очень скудно в сравнении с Вьетнамом. Там же через день работающая кофемашина( Считаю, самым худшим отелем в моих путешествиях, но мы создавали себе настроение вне отеля и было в целом хорошо.

Период отдыха: с 02 февраля 2026 до 09 февраля 2026

Anuar, SEALINE BEACH A MURWAB RESORT 5* Катар, Доха

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было организованно, благодарю нашего менеджера за полное сопровождение 👍 Отель расположен в дали от города, отдыхаешь от городской суеты

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 02 февраля 2026 до 09 февраля 2026

Dilyara, YALONG BAY VILLAS & SPA 5* Китай (о.Хайнань), Хайнань

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Благодарю HT за отдых🫶
Отель выше всех похвал: удобное расположение, чистая и очень красивая территория, уборка номера была каждый день, постель меняли за 8 дней 3 раза. Расположение тоже 🔝 для бухты Ялонг бей. До пляжа 5 минут пешком, вода в море оочень чистая.
Огромная благодарность персоналу отеля, нас заселили раньше на 3 часа и сделали бесплатный апгрейд номера😍
Также спасибо нашему менеджеру Фатиме, быстро подготовила документы к туру и всегда была на связи❤️

Не понравилось: Питались на завтраке только глазуньей, овощами и фруктами, кофе неплохой.
Молочки очень мало, но это свойственно для Китая. В целом, все не так страшно, всегда есть, что поесть)

Период отдыха: с 01 февраля 2026 до 09 февраля 2026