Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Я забронировала отель Crystal на 1 июня 2026 года по 10 июня . И вначале меня поселили не в тот отель ,а а Sea Queen на 2 дня ,это было неожиданно для меня, но неплохо . И когда после переселения я попала в свой отель ,то он превзошел мои ожидания. Отель с большими панорамными окнами на входе, большая входная группа ,высокие потолки, ресепшн милые нежные девушки , все объяснили. Номер был чистым , постельное белоснежное , бесплатно предоставили только воду ,хотя в другом отеле до этого был и кофе в придачу ,но это не критично . Убирались каждый день после 12 ,так как я жила на 8 этаже . Бассейн есть , небольшой , но после 10 вечера ,это вообще не страшно ,так как людей практически не было . Немного грязно вокруг бассейна , видимо не убирают . Еда стандартная для Вьетнама : свинина , курица ,их овощи , из фруктов :,слива, арбуз ,в основном лапша ,рис и много соусов. Кофе крепкий вьетнамский супер со льдом впервые попробовала там . Плюсы огромные ! Отель шикарный за свои деньги , я действительно отдыхала . Спасибо турагенству ,Валерия -мой сопровождающий агент всегда была на связи . От пляжа 7 мин ходьбы , не первая береговая ,но и не далеко .рядом с отелем есть все необходимое и массажные , и супермаркеты ,и кафе ,до моста Дракона на байке 10 мин ,до рынка 15 минут , до ледди Будда 20 минут , расположение отеля шикарное . Ставлю все плюсы . Спасибо турагенству и принимающей стороне ,что оставили незабываемые впечатления.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Потрясающий отель.Всё было на высшем уровне: сервис, питание, чистота и атмосфера. Отдых прошёл просто замечательно. С удовольствием вернёмся снова.Отдельное спасибо нашему менеджеру Толганай за заботу, внимание и профессионализм. Всегда помогала с любыми вопросами и создавала отличное настроение. Спасибо за такой тёплый приём.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично, море спокойное, потому что в бухте, с детьми прям отличное место, питание вкусное, территория красивая, есть лифт для тех кто не хочет ходить по лестнице, персонал вежливый, многие говорят на русском языке, уборка в номере каждый день. Городок примерно в 2х км. от отеля, мы ходили пешком, после ужина в самый раз прогуляться, до Фетхие 20мин. ехать.Нам очень понравилось. Спасибо Назерке нашла нам места за неделю до вылета❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел замечательно, отель очень понравился, чистый, ухоженный, учитывая что отель не новый, но содержание в отличном состоянии, постоянно убирают, моют, персонал отзывчивый, территория большая, ухоженная, каждый уголок 👍, море несмотря на начало июня было теплое, всё очень понравилось, отдельное спасибо туроператору за организацию тура, всё вовремя, трансфер и всё остальное, менеджеру Гранту спасибо за внимательность и заботу 👍👌🔥

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вче было отлично! ГПитание, море, бассейн вообще 🔥 мы вернпмся кще , думаю этим все сказано))
И персонал очень приветливый, все говорят по русский, еще бы казахский подтянули ))
Горы , солнце , море, пляж …❤️

И конечно туроператор Сабина , HT, с которой я работаю уже несколько лет и всем всегда рекомендую, надежно 100%

Не понравилось: Нет

Плюсы: Огромнейшая зелёная, цветущая территория. Вполне вежливый персонал. В ресторане есть русскоговорящие ребята. Ресторан Windy выше всяких похвал. Очень вкусная кухня. Мороженное обалденное. Свежевыжатые соки.
Белый песок на пляже, чистый, как мука. Море тёплое, лазурное. Иногда приходит мусор, но это скорее человеческий фактор, но его очень быстро собирают. Глубина начинается довольно быстро.
Огромное спасибо нашему менеджеру ht Акмарал. Летаем с ней не первый раз и очень довольны😊На все вопросы очень быстро отвечает, подстраивается под все наши запросы.💐

Не понравилось: Для деток анимации нет совсем. Возможно это для кого то плюс.
Иногда очень долго ждать багги.
На вилле под дверьми есть щели, к вечеру ждите гостей в виде гикконов и всяких жучков.

Плюсы: Отдыхали во Вьетнаме в Камрани, всё очень понравилось.

​Питание здесь хорошее, вкусное и разнообразное, отличный шведский стол. Пляж просто супер — чистый, песчаный, а людей совсем мало. Лежаков и зонтиков, хоть и немного, но, учитывая количество людей, нам хватало. Еще на пляже есть качели, гамак и волейбольная сетка. Море очень теплое, с большими волнами, как я люблю.

​Погода стояла очень жаркая и душная, но в нашей вилле отлично спасали кондиционеры. Сама вилла большая, просторная и удобная, в каждой комнате есть свои душ и туалет. Там также имеется кухня и большой холодильник. Из минусов жилья — терраса и крыша полностью пустые, там нет даже стульев, поэтому и из-за жары мы туда даже не выходили.

​Персонал в отеле вежливый и всегда готов помочь. Из развлечений на территории есть тренажерный зал, небольшой детский городок и комната отдыха, где можно поиграть в теннис, бильярд, настольный хоккей и настолки.

​Из нюансов — на территории Камрани ожидаемо почти нет магазинов, работает всего один маленький. Деньги разменять негде, поэтому мы покупали что-то в этом магазине за доллары, а сдачу получали в донгах. Курс там хоть и не лучший, но вполне неплохой, точно лучше, чем в аэропорту. До ближайшего супермаркета kmart ехать примерно 10 минут. Мы вызывали InDrive, поездка обходилась примерно в 65 000 донгов, это около 2.5 долларов.

​Отдельно хочется поблагодарить менеджера ht.kz. Они очень помогли с подбором тура и полностью вели нас до самого Вьетнама. С их партнерами из Anex тоже не было никаких проблем — трансферы приехали быстро и вовремя, а гид всё подробно рассказала, предложила экскурсии и сориентировала по обратному выезду. В общем, всё прошло отлично, отдых удался!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Качество работы HT.kz отличное. Перелет компанией SCAT очень понравился, никаких задержек. Отель, пляж и персонал отеля прекрасные

Не понравилось: Туроператор Cristal bay работает с мошенниками типа Арома хауса, якобы аптек и шелковых заводов ( просто магазин перекупов). никак не помог в возможности возврата товара. Возил по этим точкам на что был потрачен целый день и деньги

Плюсы: Очень довольны отдыхом в отеле Melia. Расположен на первой линии, территория изумительная, очень чисто, красиво, персонал внимательный. Завтрак невероятно вкусный, разнообразный, блюда меняются. Есть как европейская, так и вьетнамская кухня. Много фруктов, зелени, выпечки, кофе, чай, холодный кофе со сгущенкой, соки. Качество блюд выше всяких похвал! Суп фо - mast have в этом отеле!
Бассейнов несколько , бесплатных два, их вполне достаточно. Бессейны с видом на море, просто изумительно. В других отзывах читала о нехватке лежаков, но посмотрев объективно, могу сказать, что это максимум что может разместить отель. Вокруг всех бассейнов есть лежаки, на море они стоят в три ряда. Если поставить ещё, сбоку, то перекроется вид на море из бассейна, что вряд-ли кому то понравится. Тут скорее соотношение количества отдыхающих и возможности размещения лежаков. Мы не испытывали их нехватку, вставали в 6.30 утра, занимали лежаки, шли купаться, затем на завтрак и на море. Вставать было легко, купаться очень приятно. Было ощущение что все остальные встают ещё раньше. Народу на пляже было не много, только те, кто живет в отеле. Поэтому купаться комфортно, места много, ощущение простора и уединенности. Лучший выбор! Мы остались очень довольны.
P. S. В 10 минутах пешком находятся мраморные горы, популярная достопримечательность, куда туристов возят на экскурсии, а от отеля можно дойти самостоятельно. Очень советую там побывать!
Еще огромное спасибо гидам и Диасу, нашему менеджеру! Такое внимательное сопровождение я ещё не встречала! Отвечал быстро и оперативно на любой вопрос! Спасибо!

Не понравилось: Я назову не минусы, а скорее особенности, которые стоит учитывать при выборе отеля. Отель расположен действительно далеко от центра и от основных тусовочных популярных пляжей и массажей, а также ресторанов. На такси 30 минут. Но сам отель и доступ к морю без толп людей стоит того! Через дорогу есть незаметные местные кафешки, где можно поужинать или пообедать, если вы любите простую вьетнамскую еду. Мы ели, никаких отравлений не было. Все вкусно.

Плюсы: Уборка поверхностная каждый день, полотенца меняли каждый день. Персонал дружелюбный, отельный гид👍
Пляж рядом, кафе, магазины,все рядом.

Не понравилось: Нет балкона, но мы это знали.

Плюсы: Хотим выразить огромную благодарность туроператору Ажар из HT.KZ за прекрасно организованный тур в Дананг! 🌴✈️

Все прошло просто замечательно — от подбора тура до самого отдыха. Ажар всегда была на связи, помогала с любыми вопросами, подробно всё объясняла и сделала наше путешествие максимально комфортным и спокойным. Отель, перелёт, расположение — всё было отлично подобрано.

Дананг оставил невероятные впечатления: красивое море, добрые люди, вкусная еда и потрясающая атмосфера. Спасибо Ажар за внимание, заботу и профессионализм! Теперь за путешествиями только к вам ❤️

Желаем вам много довольных туристов и успехов в работе

Не понравилось: Из небольших минусов — маме не очень понравился местами запах в городе и то, что некоторые улицы казались грязноватыми. Также первое время было непривычно переходить дороги из-за большого количества байков и активного движения 🛵

Но к этому со временем привыкаешь, а впечатления от моря, природы, добрых людей и атмосферы отдыха всё равно остались очень тёплые ❤️

Плюсы: Спасибо за прекрасный отдых! Отдельная благодарность менеджеру Элеоноре за помощь с выбором и организацией!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле на второй неделе после его открытия. Но ощущение было такое, что Вояж Кунду работает, по крайней мере, уже сезон. Сервис на уровне - и в ресторанах, и на пляже. С уборкой тоже все в норме. С питанием - все отлично - много мяса, морепродуктов, с напитками тоже все отлично.
Инфраструктура традиционная вояжевская - главный ресторан, Кюизин 24, а-ля карты, с бесподобным ассортиментом патиссерия и бары чуть ли не на каждом углу.
Особенно хочется отметить современный дизайн, озеленение - столько оливковых деревьев на территории анталийских отелей не видела до этого. Мини-сад на балконах номеров - великолепное решение. Сами номера просторные, все в них продумано до мелочей, даже утюг с гладильной доской предусмотрен) Нам, кстати, сделали апгрейд до фэмили и мы вдвоём жили в номере в 62 кв м)
Пляж с песочкои и неизменные вояжевские лужайки с шезлонгами делают отдых у моря комфортным.
Территория отеля небольшая, он городской. На мой взгляд, он будет пользоваться большой популярностью и в несезон.
В то, что Вояж Кунду откроется в срок, верила безоговорочно. Спасибо турменеджеру Анастасии Филатовой за поддержку и сопровождение в течение всего нашего отдыха. Она поражалась моей вере)
Рады появлению нового Вояжа. Ещё бы в любимом Кемере такой))

Не понравилось: Недостатки. В дни нашего пребывания ещё не работала комфорт-зона, но ассистанс Алина Придьма постаралась и продлила для нас номер. Не продают пока шоколад ручной работы, но отель сделал нам комплимент - коробочку конфет. Все-таки ценят Вояжи своих постоянных клиентов.

Плюсы: Хочу отментить Амиру . Лудший тур агент которых я знал . Все на вышем уровне объяснила расказала помогла . Связь держала вегда . Умница красавится.

Не понравилось: Здра

Плюсы: Спасибо Илоне за поддержку и хороший отпуск🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен в хорошем месте. Не сильно шумно. Все в шаговой доступности. Море через дорогу. Обмен рядом. Завтраки очень и очень хорошие. Есть все . Как для деток так и для взрослого. Большое спасибо Азизе , нашему тур оператору. Как всегда молодец. Вообщем поездкой остались очень довольны.

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: С удовольствием оставляем этот отзыв и от всего сердца благодарим весь коллектив Kimeros Park Holiday Village за незабываемый отдых!
Это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Великолепная территория, утопающая в зелени сосен, кристально чистое море, уютные номера, вкуснейшая кухня и атмосфера, в которой с первых минут чувствуешь себя желанным гостем.
Отдельные слова благодарности хочется сказать сотрудникам ресепшн. Именно они первыми встречают гостей, и делают это с искренней доброжелательностью, вниманием и готовностью помочь в любой ситуации. Благодаря вам заселение и весь отдых проходят легко и комфортно.
Особое восхищение вызывают повара ресторана. Каждый день они создают настоящий праздник вкуса. Огромное разнообразие блюд, свежесть продуктов, красивейшая подача и самое главное — тёплые улыбки и радушие, с которыми они встречают каждого гостя. Видно, что люди работают с душой и любят своё дело.
Огромная благодарность замечательной барменше Фаризе! Её лучезарная улыбка, позитивная энергия, внимательность и профессионализм делают каждый визит в бар особенным. Такие люди создают настроение всему отдыху.
Особенно хочется отметить весь персонал отеля - все очень приветливые, улыбчивые, вежливые, доброжелательные и отзывчивые (кстати, для тех кто рассматривает данный отель из Казахстана, в отеле очень много сотрудников из Казахстана, так что никаких проблем в общении даже на казахском языке не будет). Их забота, вежливость, скорость обслуживания и искреннее желание сделать отдых гостей комфортным заслуживают самых высоких похвал. Каждый раз приятно видеть их доброжелательные улыбки и уважительное отношение к каждому гостю.
Вообще весь персонал отеля достоин самых тёплых слов. Здесь работают люди, которые не просто выполняют свою работу, а вкладывают в неё душу. Благодаря вам создаётся особая атмосфера уюта, тепла и гостеприимства.
Мы приехали сюда гостями, а уезжаем с ощущением, что побывали среди друзей. Спасибо за вашу заботу, внимание, профессионализм и искреннее желание сделать отдых каждого человека счастливым.
Kimeros Park Holiday Village — это не просто отель. Это место, где создаются воспоминания, к которым хочется возвращаться снова и снова. До новых встреч! ❤️🌊☀️🌴✨
Хочется выразить огромную благодарность менеджерам Карине и Юлии за прекрасно организованный отдых. С самого первого обращения Карина проявила высокий профессионализм, внимательность и искреннюю заинтересованность в том, чтобы наш отпуск прошёл идеально. Она всегда была на связи, подробно отвечала на все вопросы, помогала с выбором отеля и учитывала все наши пожелания. Благодаря её рекомендациям и поддержке наш отдых оказался именно таким, каким мы его представляли: комфортным, спокойным и наполненным яркими впечатлениями. Особенно приятно, что даже во время поездки Карина не оставалась безучастной и была готова помочь при необходимости. Спасибо вам за заботу, терпение, профессионализм и тёплое отношение! Желаем вам успехов, благодарных клиентов и дальнейшего процветания. С искренней благодарностью и наилучшими пожеланиями♥️

Не понравилось: Никаких минусов нет, отдых прошёл прекрасно

Плюсы: Второй раз посетил Вьетнам но первый раз был в Нячанге а в этот раз посетил Камрань отель Lugano Resort Fan Sun,

Мы только вернулись из Lugano Resort Fan Sun и до сих пор под впечатлением. Это один из тех отелей, куда хочется вернуться.

Пляж — просто вау. Белый, мелкий песок, как мука, ноги утопают с каждым шагом. Вода бирюзовая, чистая, видно дно даже на глубине. По ощущениям реально как на Мальдивах, Море спокойное, вход долго пологий, купались и взрослые, и дети — всем комфортно. Лежаков хватает, зонтики новые, тень есть даже в полдень.

Территория и номера. Всё очень зелено, ухожено, дорожки чистые. Номера просторные, уборка каждый день, полотенца меняют, запаха сырости нет. Бассейн большой, вода теплая. Кормили вкусно, фрукты всегда свежие, морепродукты готовят хорошо.

Отдельный респект организаторам и аниматорам за вечернюю программу. После шоу программы каждый день на сцене играл Live band VERNYI из Алматы. Ребята — огонь. Играли и пели душевно разнообразный репертуар собирали всю публику. Мы ходили на них каждый вечер после ужина — и танцевали, и просто сидели с коктейлем под живую музыку. Такая фишка отеля реально выделяет его среди других.

В целом Lugano Resort Fan Sun оставил только положительные эмоции. Тихо, красиво, вкусно и сервис на уровне. Рекомендуем всем, кто хочет спокойный, но не скучный отдых во Вьетнаме. По системе Ультра всё включено.

Отдельная благодарность нашему менеджеру Ким Хан спасибо Вам огромное! За то что не забывали о нас за то что интересовались все ли у нас хорошо, за онлайн-регистрацию на рейсы туда и обратно. Вы сделали всё заранее и вовремя,


Спасибо за внимание к деталям и заботу. С таким менеджером отдыхается вдвойне приятно!

Не понравилось: При заселении большие очереди ресепшн не справляется с потоком туристов работают медленно

Плюсы:

Плюсы отдыха в этом отеле:

• Новый и современный отель.
• Очень чисто, номера и общие зоны в отличном состоянии.
• Персонал хорошо говорит на английском языке, всегда готов помочь в решении любых вопросов.
• Нет необходимости вносить депозит при заселении, что является большим плюсом.
• Шикарный инфинити-бассейн на 27-м этаже с прекрасным видом.
• Ежедневная уборка номеров, смена постельного белья каждые три дня.
• Разнообразные завтраки с интересными блюдами и новыми позициями в меню.
• Есть кофемашина, подают вкусный вьетнамский кофе.

Отдых оставил очень приятные впечатления, отель полностью оправдал ожидания.

Можно добавить отдельным пунктом в плюсы:

Отдельно хочется отметить работу нашего менеджера Миланы. Она всегда была на связи, при этом общение было очень комфортным и ненавязчивым. Милана терпеливо ждала, пока мы определимся с городом для отдыха во Вьетнаме, затем помогала с выбором отеля и сопровождала нас на всех этапах бронирования. Даже когда подтверждение отеля пришло не сразу, она держала ситуацию под контролем и своевременно информировала нас обо всех изменениях. Также напоминала о времени вылета и других важных организационных моментах. В целом её работа была очень профессиональной, и вопросов к сопровождению не возникло.

Отдельно хочу отметить и работу принимающей стороны Crystal Bay. Всё было организовано чётко и комфортно. На экскурсию мы решили ехать именно с ними, так как путешествовали с маленьким ребёнком и не хотели рисковать. Дополнительным плюсом стали приятные бонусы, которые были включены в программу. Несмотря на разные отзывы, наш опыт взаимодействия с компанией оказался полностью положительным.

Не понравилось: Минусы:

• На завтраках присутствует свинина и другие нехаляльные продукты, поэтому выбор блюд для соблюдающих халяльное питание ограничен.
• Цены в ресторане при отеле значительно выше городских — в среднем в 2–3 раза дороже.
• Несмотря на расположение рядом с морем, ближайший пляж практически не оборудован. Для комфортного отдыха с лежаками и инфраструктурой приходилось ездить на другие пляжи.
• В целом во Вьетнаме выбор привычной для жителей стран СНГ кухни ограничен. Основу меню составляет азиатская кухня.
• Даже знакомые блюда часто отличаются по вкусу и способу приготовления от привычных нам вариантов.
• Рестораны с европейской или кухней стран СНГ встречаются реже, а цены в них обычно в 1,5–2 раза выше, чем на местную еду.

Плюсы: Отлично съездили. Отель хороший уютный. Все в шаговой доступности. Номера чистые и нормальная площадь комнаты. Хорошие кондиционеры. Огромный плюс это бассейн на 6 этаже здания. Удобно с детьми. Персонал оооочень вежливый и гостеприимный. Рядом находится общественный пляж.
Спасибо менеджеру Наталье Пазовской за работу и дельным советам

Не понравилось: Нет балконов в номерах, неудобно сушить вещи. Нет своей территории, но это не критично.