Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель хороший, богатый риф, прекрасен для снорклинга (черепахи, акулы, рыбки - все были). Питание вкусное много острого, но много неострых вариантов даже для детей. Персонал доброжелательный, очень любят детей. На ужин иногда предлагают барбекю на берегу, очень рекомендую, выбор морепродуктов огромный. Из развлекательный программы по вечерам живая музыка или disco. Есть пляж песочный, с плавным входом в море, есть места где вход в море уже глубже. Менеджер Луиза все хорошо объяснила, помогала с выбором, всегда была на связи во время всей поездки, помогла с регистрацией, со сменой номера (с маленькими детьми нам было далеко до бассейна, нас спокойно переселили поближе). Во всех номерах есть спасательные жилеты, за волнорезы лучше выходить с ними.

Не понравилось: Волнорезы вокруг острова, но для меня, плохо плавающего человека, это был скорее плюс.

Плюсы: Слов нет отель супер! Мощная анимация!Еда вообще слов нет супер пупер!Персоналы все хорошие!Территория очень красивая!Пляж чисто красиво!Ht Shymkent Бахтияр вы супер молодец до и последнего были с нами!Человек который знает свои дела 100 процент!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отпуск маме очень понравился, остались только положительные впечатления. Но самое главное это прекрасная и оперативная работа нашего менеджера Артема! Спасибо ему за проделанную работу 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится рядом с аэропортом, до города начанг около 40 минут на такси. Территория красивая , большая, два бассейна , пляж чистый. Нам повезло что отель не был загружен, свободные лежаки , нет очередей в ресторане. Спасибо менеджеру Медине за организацию нашей поездки!

Не понравилось: Уборка номера иногда была поверхностной , но в целом удовлетворительно

Плюсы: Недавно отдыхали в Турции в отеле Castival Hotel Side и в целом остались довольны. Уборка проводилась ежедневно. Постельное бельё менялось каждые 2 дня. В баре была вода, мин вода(2 бутылочки), сок. Содержимое холодильника пополнялось ежедневно. Также в номере есть чайный набор: чай, кофе, чайник. Наш номер находился на 6 этаже. С лифтом проблем не было
Территория отеля небольшая, ухоженная, красивая и очень комфортная для отдыха. У бассейна есть бар с прохладительными напитками, снек.бар, где всегда можно взять перекус(пицца, луковые кольца, гамбургер). Также с 11 часов всегда было мороженое, венские вафли. Всё очень свежее и вкусное. Персонал вежливый, доброжелательный и всегда готов помочь.
Один раз в неделю был рыбный день(креветки, мидии, раки), хотя каждый день был один из видов рыбы в жареном или тушёном виде.
Пляж находится недалеко от отеля, до него удобно добираться на электрокаре от отеля или пешком минут 7-10. Электрокар ходит каждые 10-15 минут. Море чистое, пляж песчаный, лежаков достаточно.
В остальном отдых прошел отлично. Хорошая атмосфера, качественный сервис и комфортные условия сделали отпуск приятным. Надеемся, что отель учтет замечания по кухне, и тогда отдых здесь станет практически идеальным.
Хочется выразить искреннюю благодарность туроператору Дане за прекрасно организованный отдых. Она всегда была на связи, очень подробно отвечала на наши вопросы, заранее забронировала места в самолёте, своевременный трансфер. С самого начала поездки все было четко и профессионально.

Не понравилось: Отель не полностью оправдал наши ожидания.
Номер был «подуставшим», мебель далеко не новая. В номере из мыльных принадлежностей было только жидкое мыло. Немного разочаровало питание. Несмотря на большой выбор блюд, меню показалось однообразным. Многие горячие блюда повторялись изо дня в день. Хотелось бы видеть больше разнообразия, особенно в мясных и рыбных блюдах. Анимация не интересная как для взрослых, так и для детей. Были дни, когда вечерняя анимация отсутствовала вообще. Приглашённых артистов практически не было, анимация вся собственными силами отеля.

Плюсы: Отдых прошел отлично! Наш менеджер по поездке Молдир все организовала на высоком уровне. Отель классный, все понравилось. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Заселение прошло быстро. Отель очень красивый, зеленый! Удобное расположение объектов, все в шаговой доступности. Пляж огромный, проблем с лежаками не было. Много бассейнов. Территория чистая, ухоженная! Персонал приветливый.
Понравился СПА салон, заботливый, квалифицированный персонал. Хороший основной ресторан, еда вкусная, стараются разнообразить меню. Много ресторанов, баров. Особая благодарность Гульмире Байсариновой за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы заранее знали, что в отелях тройках менее комфортно, чем 4 или 5 звезд, но это был наш выбор и мы не ошиблись, отель находится рядом с центральным пляжем, стоит только перейти дорогу, около отеля можно и поесть и попить, и денежки поменять, и «боди массаааа» сделать, и даже вещи постирать около отеля есть услуга стирки и сушки вещей, в номере убирались каждый день , меняли полотенца, давали воду и туал бумагу, выносили мусор, персонал очень вежлив и приветлив, оставляли все ценные вещи в номере , ничего не тронуто. С завтраками сложнее, т.к 80 процентов еды была местная кухня и мы с ней ну никак не поладили, но тем не менее с завтрака я голодной на уходила: рис, спагетти, яйца, колбаса, фрукты и овощи, хлеб с маслом и джемом. Благодарю тур.менеджера Асель за оперативность, з вас своевременно оформленные документы, за ответы на все мои вопросы даже в нерабочее время!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера Алину за рекомендацию тура! Поездка очень понравилась , всё было организовано на высоком уровне, отель оправдал ожидания, а отдых получился комфортным и насыщенным. Алина учла все мои пожелания и помогла подобрать именно тот вариант, который идеально мне подошёл. Большое спасибо за профессионализм, внимательное отношение и отличный сервис! Обязательно обращусь снова.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Ездим через Артура уже третий раз. Все 3 раза он подобрал нам отличные варианты, всегда на связи, мы очень довольны сопровождением. И этот раз выбрали отель по его рекомендации и не пожалели ни разу. Отель новый, номера шикарные, персонал очень оперативный и ненавязчиво, до моря 10 минут, 2 бассейна в самом отеле. Брали тур на завтраках, разнообразный шведский стол. В общем всем довольны, поедем еще👍

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагентству HT и лично Жибек за рекомендацию этого чудесного отеля! Отдых прошел просто замечательно. Nha Trang Marriott Resort & Spa — прекрасное место с отличным сервисом, красивой территорией и комфортными условиями. Всё было на высшем уровне, мы остались в полном восторге от поездки. Спасибо за профессиональный подбор тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в Нячанге очень понравился! Останавливались в отеле Vesna — чистые и комфортные номера, приветливый персонал, отличное расположение рядом с морем. Все было организовано на высоком уровне. Отдельная благодарность турфирме HT за прекрасную организацию поездки. Остались только приятные впечатления, с удовольствием обратимся к вам снова!

Не понравилось: Совсем мало шезлонгов на собственной территории пляжа.

Плюсы: Все было супер, персонал в отеле был очень вежливый, сам отель хоть и находился достаточно далеко от города,но в самом отеле нам все понравилось.Спасибо Акмарал, что помогла нам взять этот тур🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение: отличное для спокойного, семейного отдыха. Если хочется что-то более шумное и повеселее, данный отель не рекомендую😅
Территория: очень понравилась! Как и везде в Тайланде, рядом с отелем есть все необходимое: массажи, разные виды кухни, аптеки, продуктовые и тд. В близкой доступности находятся Торговые Центры для шопоголиков😅

Питание: в целом, завтраки в отеле были очень вкусные. Жаль только однообразные и выбора не очень много.

Персонал: очень отзывчивый, ребята всегда помогали, отвечали на поздние звонки и сообщения😅🙌🏻

Номер: очень понравился, просторный, с балконом + был красивый вид на бассейн. Пока были на завтраке, за 15-20 минут у нас уже убрались, кра-со-та!

Пляж: тот, что на территории отеля не понравился, плохо обустроен + вода не самая чистая и прозрачная) Но, так как мы не любители моря в целом, большую часть времени проводили у бассейна, их здесь аж 4, хорошенькие.

Менеджеру- Галие огромное спасибо за помощь☺️

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Огромное спасибо менеджеру Ажар. Все организовано на высшем уровне, мне не о чем не пришлось беспокоится. Отель достойный. В номере было все необходимое для комфортного проживания. Персонал доброжелательный. Уборка осуществлялась на ежедневной основе. При заселении нужно было оставить на ресепшн депозит в размере 100 $ либо паспорт. Расположение отеля отличное, рядом много кафе/ресторанов с различной кухней, в том числе и казахской (ресторан Алматы), где можно выбрать привычные для казахстанцев блюда.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Алексею за поддержку и помощь во всех вопросах! Отдых прошел отлично! Большое спасибо!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Здравствуйте, хочу поблагодарить вас за работу,все было чётко организованно,нам очень понравилось, спасибо вам большое, обязательно теперь будем оформляться в тур через вас❤️

Не понравилось: Из минусов у нас был включён завтрак ,и к нашему сожалению 6 дней подряд нас кормили одним и тем же,но не так уж критично))

Плюсы: Компактный отель! Остались очень довольны своим пребыванием. Номера чистые, уютные и хорошо оборудованы. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и разнообразные. Самый вкусный кофе готовит Zeynep)). Наш менеджер Гульмира Байсаренова была на связи, и в целом на протяжении 10 лет мы всегда чувствуем её внимание и поддержку в поездках😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все плюсы

Не понравилось: Минусы отсутствуют

Плюсы: Хочу от всей души поблагодарить нашего менеджера Милану за помощь в организации отдыха! Спасибо за внимательность, терпение и заботу на каждом этапе. Благодаря вам наше путешествие прошло легко, спокойно и оставило только самые тёплые и счастливые воспоминания. Обязательно обратимся к вам снова и с удовольствием будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!

Не понравилось: Не заполнено