Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, богатая зеленая территория, есть все для комфортного отдыха, пляж шикарный. Еда разнообразная, вкусная. Ездили с двумя детьми 7 и 1.10, детям есть что кушать, я за это переживала. Огромное спасибо менеджеру Сабрина, за наш отдых, полное сопротивление, всегда на связи. С персоналом легко общаться через переводчик в телефоне, рядом улица Венеция, вечером там очень весело! Однозначно рекомендую! 👍🏻👏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Один единственный плюс этого отеля это расположение и только это.

Не понравилось: Отель весь грязный, номера прокуренные ( попросили поменять номер или убрать запах , сказали номеров других нет и предложили устронить запах, но ничего не ушло весь номер вонял сигаретами) через дорогу городской пляж, в первый день пошли туда купаться нашли мертвую крысу на берегу пляжа у воды после этого посещали только платные пляжи в резортах. Завтраки вообще не о чем , питались завтраками только лижь бы наесться. Из сьедобного только яичница. Номера убирают как попало с первого дня оставили пустые бутылки из под соков у двери чтобы они их убрали, в итоге они продежали там до конца отдыха. Респпшн элементарного английского не понимают. Два раза выключали свет в отеле, холодильник не работает. В конце в день выселения ждали трансфер в лобби у выхода в отеле в 8:00 ( сказали быть в 8:15) прождали час никто не подошел на счет трансфера хотя я ресепшн два раза предупреждал что мы ждем трансфер. В итоге через час ожидания на 3 раз когда пошел узнавать на счет трансфера мне сеазали что он уехал, якобы представитель пришла спросила на ресепшене есть ли эти люди на что они ответили не знаю, в итоге гни уехали.Хотя другие тур операторы подходили к каждому кто сидит в лобби и спрашивали по фамильно . В итоге пришлось потратить деньги на такси ( хорошо что были рядом знакомые которые смогли оплатить в местной валюте таксисту так как все деньги мы уже потратили).
Менеджер ht извинилась но по еее словам мы должны были сами ходить на улице и искать трансфер, сказала разберется с ситуацией но на мои вопросы отвечает шаблонными словами и через долгое время ( видно что не хотят ничего делать)

Плюсы: Красивый новый отель ,своя территория очень красивая, вежливый и отзывчивый персонал, расположение 5 минут до пляжа , 5 минут до Венеции, от красоты вокруг я в восторге)
Благодарна за выбор замечательного отеля, поддержку 24/7 своему менеджеру Александре ❤️🫂

Не понравилось: Нету

Плюсы: Здравствуйте. Спасибо нашему постоянному турменеджеру Айнаш за подбор отеля.
Отель хороший большой. Спасибо на ресепшене, что пораньше заселили и не ждала я до 14:00. Анимация хорошая. Мололцы ребята: Валерия, Таня, Мурат и Адам. Советую отель.

Не понравилось: Номера немного под уставшие. Питание неплохое, но одно и тоже было в основном. Разнообразия каждый день не было.

Плюсы: Спасибо менеджеру Арна,хорошо отдохнули

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, не только для детей но и для взрослых, мы в восторге, все новое, яркое, красивое вкусно кормят, День рождения запомнится ребёнку на долго, приедем обязательно еще. Спасибо менеджеру Ксении за подборку тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель для спокойного отдыха. Территория красивая, вся в цветах. Много бассейнов, баров. Еда норм, понравилось что нет приправы, кто знает поймет. Пицца каждый день вкусная. На баре аквапарка шаурма, бургер, фри. 10 дней не чувствовала чувства голода)) Очень красивые виды. Персонал приветливый. Номер дали рядом с морем, за это отдельное спасибо. Если не подорожает поехала бы ещё раз туда. Спасибо менеджеру Инне за подбор тура ❤️ht спасибо за бонусы и кэшбэк.

Не понравилось: Второй ресторан был на ремонте, очень бесили очереди за едой((. Наверно только к июню откроют. На наама, старый город или Сохо надо ехать. Завтраки одинаковые все 10 дней. Ну это мелочи. Я довольна отдыхом

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил только самые приятные впечатления! Всё было на высшем уровне: еда очень вкусная и разнообразная - за всё время ни разу не остались голодными. Особенно порадовали коктейли, всегда свежие и отлично приготовленные, а круглосуточный бар от Фан Сан - это вообще отдельный плюс.

Персонал заслуживает отдельной благодарности: все очень приветливые, позитивные и вежливые, всегда готовы помочь и создают действительно тёплую атмосферу. В отеле чистота и порядок, видно, что за этим тщательно следят.

Сам отель после реставрации - всё выглядит современно и красиво, номера аккуратные, чистые и уютные. На территории много бассейнов, есть где отдохнуть и расслабиться, а море просто замечательное - чистое и тёплое.

В целом отдых получился отличным, с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Не понравилось: Вечером закрывают и море и бассейны (
Иногда бывает ветрено

Плюсы: Все прошло отлично, спасибо большое за сопровождение, всегда были на связи и отвечали на все наши интересующие вопросы , отель супер ,завтраки, номер , отдых удался

Не понравилось: Нету

Плюсы: Отдых прошёл на славу.Очень довольны работой менеджера Шариповой Надежды.Помогла выбрать направление для отдыха,отель и всегда была на связи с нами.У нас не было проблем,но Надежда всегда давала дельные советы,которые сделали наш отдых восторгом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Хороший отель. Менеджер помог во всем и был на связи все время. Спасибо Анастасии. Рекомендую

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне всё понравилось. Спасибо большое менеджеру Татьяне. Отель очень большой, территория тоже огромная и ухоженная, есть где погулять и отдохнуть.

Номера чистые, уборка каждый день, всё аккуратно. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Еда разнообразная и вкусная, есть халяльные блюда.
В отеле есть все удобства, магазинчики, бары, развлечения - бильярд, теннисный стол и тд.

В целом всё было на уровне, отдых прошёл спокойно и комфортно 💅🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Очень довольна всем! Большая благодарность в очередной раз менеджеру НТ Диане.

Не понравилось: Бесплатный пляж .

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель располагается в центре Нячанга, на второй линии, до пляжа 5 минут .
Единственный минус и огромное пожелание, это что бы на пляже были свои зонты и шезлонг.
Так как люди продающий шезлонг на пляже , это люди настроения, сегодня одна цена, завтра другая.
Работу Аиды оцениваю на 5+, грамотная, владеет любой информацией.
Профессионал своего дела.
Желаю Аиде и вашей компании только процветания.

Не понравилось: Отель тянет на твердую 4, до 5 не дотягивает.
Понравилось все, но не 5.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагенту Ялкунжану за отлично организованную поездку во Вьетнам! 🌴✈️

Все было продумано до мелочей: от удобных перелётов до комфортного отеля и трансфера. Ялкунжан всегда был на связи, помогал с любыми вопросами и дал полезные рекомендации по отдыху, экскурсиям и местным особенностям.

От поездки остались только положительные эмоции: прекрасные пляжи, тёплое море, вкусная еда и незабываемая атмосфера. Отдельно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение — чувствовалось, что нам действительно хотят сделать идеальный отдых.

Обязательно буду обращаться снова и смело рекомендую Ялкунжана всем, кто планирует путешествие! 👍

Не понравилось: Минус был только один и заключался в том, что я заложил мало времени на отпуск, в будущем планирую удвоить время отпуска.
Но это только вопрос ко мне.
Очень не хотелось уезжать.
Других минусов не наблюдал.

Плюсы: Отличный отель на севере остарова! Персонал дружелюбный, быстро заселили. Номер хороший. Завтраки разнобразные, есть из чего выбирать, особено для вегатарианнцев! Рядом с отелем в 5 минутах пешком Венеция, куча кафешек, гранд ворлд. Даже если не выезжать с севера острова есть чем занятся. Такси на юг острова в сансет таун 8500 тг в одну сторону, рядом с сансетом так же можно сразу посетить храм Ho qouc. В целом очень довольны отдыхом. Спасибо HT ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это был наш первый отдых, всё прошло замечательно. Море тёплое, территория большая и цветущая. Всегда вкусно пахло в номере, ребята убирали комнату от души. С огромной благодарностью пишу свой отзыв. Надеюсь ещё вернуться туда 🥰❤️ Спасибо менеджеру, Евгении. Всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.

Не понравилось: Минусов лично для нас не было .

Плюсы: Нам очень понравился отель, много разнообразной еды, рыба, мясо, курица, расположение отличное, на территории отеля много цветов и деревьев, пальмы, очень чисто.Вежливый персонал, все улыбаются, сходили один раз аля карт ресторан.Спасибо менеджеру Туваходжаева Юлдуз за правильный подбор тура, побольше вам таких сотрудников, как она.

Не понравилось: Нету