Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: все понравилось 😍 у нас был номер с видом на море делюкс 🥰 уборка каждый день, персонал вежливый, менеджер Асель профессионал своего дела🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых получился замечательным! Отель оставил только приятные впечатления чистые и комфортные номера, вкусная и разнообразная еда, ухоженная территория и отличная атмосфера для отдыха. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь.

Отдельная благодарность туроператору Марлене за профессионализм, отзывчивость и сопровождение на протяжении всего отдыха. Все было организовано четко и комфортно. Спасибо за прекрасный отпуск и положительные эмоции!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличныи отель. Мы отдыхаем 4 раз.Блогодарим тур компанию за организацию отдыха.Менеджер Жанна грамотный специалист.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный отель!
Лиана весь тур была с нами на связи! 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Керемет, өзіміз қалағандай отель тауып берді, өте тиімді бағағағ менеджер Аминажанға рақмет

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу от всей души поблагодарить HT.KZ за наш незабываемый отпуск! ❤️

Отдельное спасибо моим волшебницам — Екатерине и Ольге. Честно, впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса! Екатерина будто обладает даром предвидения: вопрос только появляется в голове, а она уже пишет и всё подробно объясняет. 😄

Самое приятное — мне вообще не пришлось ни о чем переживать. Я просто рассказала, каким вижу свой идеальный отдых, оплатила тур и… всё! Девочки взяли на себя абсолютно всё: подбор отеля, оформление, бронирование мест в самолете, информацию по трансферу, напоминания и сопровождение на каждом этапе.

Это именно тот случай, когда чувствуешь себя не очередным клиентом, а человеком, о котором искренне заботятся. Благодаря вам отпуск начался не в отеле, а с первого сообщения в чате. 🥰

HT.KZ, вы подняли планку сервиса настолько высоко, что теперь я даже не представляю, как можно путешествовать через кого-то другого. Однозначно рекомендую всем своим друзьям, родственникам и пациентам!

Теперь я ваш клиент навсегда! ❤️✈️🌴
P.S. Кэти, вы не просто продаете туры — вы дарите людям спокойствие, эмоции и счастливые воспоминания. Спасибо вам за это! 🫶🏻✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Сам отель в хорошем месте расположен, есть подземный переход что очень удобно, сервис хороший, еда достаточно разнообразная. Все понравилось. Спасибо нашему менеджеру Алине за организацию нашего отдыха.

Не понравилось: кровать для ребенка была жестокой немного не удобной

Плюсы: Наш отдых в Rixos Premium Belek превзошел все ожидания!

Особую благодарность хочу выразить нашему турагенту Айе. Она очень внимательно подошла к подбору отдыха, учла все наши пожелания и подобрала именно тот отель, который идеально подошел нашей семье. Все было организовано четко, профессионально и с заботой о каждой детали.

Особенно приятно было получить от Айи сюрприз уже во время отдыха — комплимент в номер с красивой запиской и теплыми пожеланиями хорошего отдыха. Такие знаки внимания делают путешествие еще более особенным и показывают, насколько она переживает за своих туристов даже после бронирования тура.

Сам отель оставил самые приятные впечатления. Видно, что здесь продумана каждая деталь для комфортного отдыха гостей. Особенно понравилось бережное отношение к экологии: вместо пластика используются стеклянные бутылки для воды, карточки от номеров изготовлены из картона, а при заселении гостей встречают клубникой в шоколаде, шампанским и дарят стильный шоппер.

Для семей с детьми это настоящий рай. Детская программа невероятно насыщенная: мастер-классы, спортивные занятия, игры, шоу и развлечения на протяжении всего дня. Дети были в полном восторге.

Отдельный плюс — возможность бесплатно воспользоваться детской коляской, что очень удобно для семей с малышами.

Также хочется отметить приложение Lumina, которое делает отдых максимально комфортным. Через него можно быстро решить любой вопрос, узнать расписание мероприятий, заказать услуги или связаться с персоналом, не звоня и не посещая ресепшен.

Высокий уровень сервиса, великолепная территория, вкусная еда, забота о гостях и внимание к деталям делают Rixos Premium Belek одним из лучших отелей для семейного отдыха.

Спасибо Айе и всей команде отеля за незабываемый отдых! Обязательно вернемся снова.

Не понравилось: Приложение немного виснет. Больше минусов нет по отелю!

Плюсы: Если вы хотите семейный отдых, то это для Вас. Мы остались в восторге и даже выше. Менеджер на ресепшн Илгин решает очень быстро все вопросы, номера чисто убирают, кухня на высоте ооочень вкусно, безопасно100%. Аниме и шоу всегда весело. Мы отдохнули просто душой и телом!!! Спасибо нашему туроператору Есение всегда на связи!!!

Не понравилось: Нету

Плюсы: Отдыхали в отеле Dendro Gold в Нячанге и остались очень довольны! Всё прошло просто замечательно: отель уютный, чистый, с отличным сервисом и прекрасной атмосферой. Номер оказался комфортным, с хорошим расположением и всем необходимым для отдыха.

Отдельно хочется выразить огромную благодарность Осиповой Анастасии. Она великолепно справлялась со своими обязанностями: всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, помогала и подсказывала по любым моментам. Благодаря её профессионализму нам был забронирован замечательный номер в отеле, а также подобраны отличные места в самолёте, что сделало путешествие ещё более комфортным.

Весь отдых был организован на высоком уровне, и это во многом заслуга Осиповой Анастасии. С удовольствием рекомендуем отель Dendra Gold и искренне благодарим за внимательное отношение, ответственность и отличный сервис. Спасибо за прекрасный отпуск и самые приятные впечатления!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивая и зеленная территория. Есть русскоговорящий администратор. Для детей много развлечений (платных и бесплатных). Внимательный персонал. Спасибо менеджеру Екатерине Г.!

Не понравилось: Номера уже сильно "подуставшие". Много мошек на пляже. Своеобразная еда

Плюсы: Благодарим менеджера Амире за организацию тура и сопровождение в поездке. Понравилось ее внимательность и ответственность за туриста. В сложных вопросах и недопониманию по трансферу она помогала, была всегда на связи. Отдых очень понравился, все, начиная от покупки тура до возращения в Алматы было шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Спасибо менеджеру HT Маргарите - все организовано на высшем уровне!

Не понравилось: Долго ехать с аэропорта, но этого того стоит

Плюсы: Отель прекрасный отдыхали второй раз, очень довольны всем. Спасибо ht

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагентству HT.KZ и особенно менеджеру Галии за отлично организованный отдых!

Отдыхали в отеле Sirene Belek Hotel в Белеке, и остались в полном восторге. Отель шикарный: красивая территория, высокий уровень сервиса, вкусное питание и прекрасная атмосфера для отдыха.

Также благодарим HT.KZ за приятный сюрприз — подарок в виде фруктов в номер. Это было очень неожиданно и создало еще более праздничное настроение во время отдыха.

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: Огромная благодарность нашему менеджеру Аиде!☺️ Наш отпуск прошел на высоком уровне. Она профессионал своего дела. За все время не столкнулись ни с одной проблемой. Все документы, мед страховка, авиабилеты, бронь отеля были в порядке. Отель расположен в отличном месте. Все достопримечательности находятся рядом. Нам все понравилось 🌊💗

Не понравилось: Завтрак чуть поднадоедает, каждый день одно и тоже. Было бы славно если добавили хоть какие-то изменения.

Плюсы: Все отлично, пляж рядом, персонал вежливый , спасибо менеджерам все быстро и качественно

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Только вернулись из отпуска.Спасибо за отличный тур агентству ХотТур и лично Анастасии. Менеджер помогла с выбором, подобрала идеальное время вылетов и всегда была на связи .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Спасибо менеджеру Ялкунжану, уже не первый раз с ним работаем, всегда всё под контролем!!!

Не понравилось: Утром море отличное, но после 12 утра, когда начинают курсировать туристические корабли напротив пляжа, в море появляется много мусора, вилимо винтами потоком со дна поднимается, купаться не приятно. Вечером, когда корабли перестают курсировать море снова становится чистым.

Плюсы: Туроператор, и менеджер Адиля сделали свою работу на отлично. Selfie travel встретил, обеспечил индивидуальный трансфер и постоянную поддержку.

Не понравилось: Отель не оправдал ожидания. Менеджер предлагала друго вариант, я настоял на своем. Прислушивайтесь к менеджеру.