Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали семьёй в KOI Resort & Residence Da Nang — остались очень довольны и отелем, и организацией поездки.

Сам отель очень приятный: красивый, эстетичный, чистый и ухоженный. Территория аккуратная, всё выглядит свежо, никаких неприятных запахов. Пляж чистый, бассейн красивый и комфортный, есть игровая зона для детей. В номере убирались хорошо, персонал всегда был вежливым и доброжелательным. У нас был номер с видом на море — вид из окна просто прекрасный.

Отдельно понравился массаж при отеле — с удовольствием сходила и осталась довольна.

В отеле есть свои рестораны, хотя мы в основном ездили ужинать и обедать за пределы резорта. Завтракали всегда в отеле. Завтраки хорошие, выбор достаточный. Мы практически все семь дней ели на завтрак фо-бо 😊 Для детей тоже без проблем находилась привычная еда: курица, картофель фри, мясо и другие блюда, которые наши дети хорошо едят. Поэтому с питанием вообще не возникло никаких сложностей.

Отдельно хочу отметить работу нашего менеджера HT. Очень понравилось, насколько всё было чётко и организованно. Мы довольно дотошные туристы и обычно всегда дополнительно что-то уточняем, самостоятельно ищем недостающую информацию, проверяем документы. Но в этот раз практически не осталось никаких вопросов: менеджер заранее всё подробно подготовила, собрала необходимые документы и отправила их нам удобно, одним файлом. Всё было понятно и структурировано.

И ещё огромный плюс — бронирование мест в самолёте за 24 часа до вылета. Менеджеры HT сами отслеживали открытие регистрации и сразу бронировали нам места рядом. Для семьи с двумя детьми это действительно очень удобная услуга. На отдыхе легко закрутиться, забыть про регистрацию или зайти слишком поздно, когда хороших мест рядом уже не останется. А здесь об этом позаботились заранее, поэтому и туда, и обратно мы спокойно сидели всей семьёй вместе. Мне этот момент особенно понравился.

В итоге поездкой мы остались очень довольны. KOI Resort — красивый, спокойный и комфортный отель для семейного отдыха, с хорошим сервисом, чистой территорией и приятной атмосферой. С удовольствием вернулись бы ещё раз. ❤️

Не понравилось: Из небольших минусов могу отметить только расположение отеля относительно города. До большинства мест, ресторанов, магазинов и других точек обычно нужно ехать — дорога занимает примерно от 20 минут, в зависимости от того, куда именно вы направляетесь.

Поэтому лучше заранее планировать своё время и маршруты, особенно если хотите часто выезжать в город.

Но для нас это не стало серьёзным недостатком — красота, комфорт, территория и атмосфера самого отеля полностью перекрыли этот небольшой минус. В целом расположение нас вполне устроило.

Плюсы: Всё понравилось, отдохнул хорошо, отель отличный. Менеджеру Жанслу отдельная благодарность за сопровождение 24/7. Буду ещё пользоваться услугами

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное расположение. Очень хороший сервис и приветливый персонал. В номере каждый день проводили уборку, меняли постельное бельё и полотенца. Еда вкусная и разнообразная. Отдельное спасибо нашему менеджеру Адель за сопровождение, помощь и внимание на протяжении всего отдыха! 👍

Не понравилось: Существенных минусов не заметили, отдыхом остались довольны. ❤️

Плюсы: Все было отлично, прекрасные завтраки, хорошие менеджера, особенно девушка Нина, она вьетнамка, но отлично говорит по-русски, помогла с ранним заселением и решала многие вопросы для нас. И конечно же не могу не выделить нашу прекрасную Наталину, всегда отличный сервис, индивидуальный подход и лояльность на высшем уровне. Уже несколько лет с ней и всегда все на высшем уровне.

Не понравилось: Мало лежаков на пляже и всегда очередь на лифты

Плюсы: Добрый день!
Остались очень довольны отдыхом! Всё понравилось: уютная атмосфера, хороший сервис и приятная обстановка. Отдельно хочется отметить персонал — все очень вежливые, доброжелательные и отзывчивые. Отдых прошёл замечательно, остались только положительные впечатления. С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз! ❤
Отдельное спасибо менеджеру Алексею , все подробно рассказал объяснил

Не понравилось: Нету

Плюсы: Все понравилось, отель новый, красивый, белоснежгый пляж, питание, анимации для детей, кофейня всевсе понравилось, спасибо менеджеру Валерии, всегда была на связи с нами, очень хорошо работает с клиентами

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Спасибо большое Жанне! Я ранее видела этот отель и думала что он очень дорогой.Мы начали искать туры 15го сентрября ,16го подтвердили ,17го вылетели .Отель самый красивый из всех которые я видела там.Персонал вежливый ,всегда готовы помочь.Завтрак очень вкусный и большой выбор.

Не понравилось: Из минусов таковых нет ,только очень маленький, это то что надо переходить дорогу и то это не проблема .

Плюсы: С первых минут по приезду в отель и до отъезда, обслуживание было на высшем уровне! На ресепшен встретила Айдана, очень приятная, грамотная и профи своего дела, девушка! Заселили быстро, убирались каждый день, всё было чисто и работало! Питание вкусное! Расположение классное! До пляжа прогуливались пешком, не спеша минут 5-7! Инфраструктура хорошая, есть и маркеты и салоны и кафе и рестораны и Paul и Victoria’s Secret и т.п.! Красивая набережная, рядом Marina! Нам всё понравилось!!!!!
Благодарны ht.kz за проявленный во время отдыха интерес и организацию тура!!!
Желаем ht.kz процветания и премного благодарных туристов!!!

Не понравилось: Пожелание!!
Хотелось бы больше рыбного ассортимента!!!

Плюсы: Отель оставил исключительно приятные впечатления. Отдых действительно прошёл на высшем уровне — начиная с момента заселения и до самого отъезда.

Отдельно хочу поблагодарить нашего тур-менеджера Евгения за отличную организацию поездки, внимательное отношение и сопровождение. Благодаря ему всё прошло спокойно, комфортно и без лишних забот.

Сам отель очень красивый и ухоженный. Территория просторная, чистая и прекрасно благоустроенная. Номер комфортный, всё необходимое было предусмотрено. Отдельное впечатление оставила кухня — большой выбор блюд, всё вкусно и качественно.

В целом остались только положительные эмоции. Спасибо всей команде отеля за сервис, комфорт и прекрасный отдых. С удовольствием вернёмся сюда снова!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Провели замечательный отпуск, и всё благодаря нашему прекрасному туроператора Альмагамбетовой Аиде 🙏 Второй раз отдыхали с её помощью . Она учитывает все наши пожелания и предпочтения, так чтоб наш отдых прошёл на все 💯.Огромное ей спасибо и пожелания успехов в её профессиональной деятельности!🙏 О самом отпуске: отель выше всех похвал, прям как мы любим, я бы поставила не 5 а 10 звёзд. Обходительный персонал, всегда улыбающийся и всегда благодарный своим гостям. Номера большие, уютные. Обслуживание каждый день без напоминаний. Мне иногда казалось, что это человек невидимка😉 За 10 дней один раз увидели людей которые убирают и то только потому, что были в номере. Предоставляют всё, от зубной щётки до полотенец для ног и это каждый день🔥 Завтраки великолепные, мы и половины не попробовали. Было всё и много. Отель в самом центре на второй линии. Жизнь там кипит с 6 утра До пляжа 5-7 мин. Рядом всё: торговый центр в самом здании отеля, кафе, рестораны, ювелирки, аптеки, миниматы,фрукты на каждом шагу. Отель 40 этажей. Мы жили на 32 это 🔥 Вид шикарный! На сайте отеля написано, что берут депозит 500000т. донгов. С нас не взяли ни копейки, и даже разговора не было об этом. Зато на ресепшен можно оформить покупку билетов на остров VinWonders с 10% скидкой. И с привилегией вип клиента прохода по зелёному коридору, минуя огромные очереди🔥, куда ты попадаешь как в сказку! В общем заключение таково; отель🔥, питание👍 развлечений хватает👌. Огромное спасибо Аиде. Хочу ещё в Нячанг!!! Vinpearl не променяю ни на какой другой💯❤️🥰 Касаемо пляжа: городской пляж огромный, но там волны очень большие. наше предпочтение закрытой бухте Marina beach club , расположенный чуть дальше центра Нячанга в яхт клубе. Нам очень понравилось там. Каждый день ездили на такси, стоимость 100 т. донгов, ехать 10 мин.

Не понравилось: Их НЕТ

Плюсы: Понравилось абсолютно всё, сервис, питание, расположение отеля в пяти минутах от аэропорта, в Нячанг едет Шатл из отеля, очень продуманная территория отеля, корпус А для веселья, корпус В тишина. Отдельная благодарность Евгении при подборе тура, как всегда очень внимательна, приятно работать. Спасибо ht удобное приложение и высочайший сервис!!!!!!

Не понравилось: Не обнаружено!

Плюсы: Спасибо большое при большое менеджеру Аиде! Внимательная , ответственная, очень хороший сотрудник и человек!) Отель супер, номер супер, питание хорошее стандартное. Номерамубирают каждый день! Бассейн, бар , море, все отлично! Рекомендую 👍👍👍.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Анна уже не в первый раз помогает оперативно решить запросы по поводу туров! Cosy beach hotel очень красивый, номер понравился, интерьер и вид на море обалденные.

Не понравилось: Завтрак можно сделать более разнообразным

Плюсы: Нам все поүравилось ,номера не много староваты,а в целом чисто ,еды много ,но и народу много,спасибо Алине за тур🙏❤️

Не понравилось: Старый номер

Плюсы: Благодарю тур агентство ht.kz, менеджера Арыстанбека, за подборку тура, отеля, спасибо за постоянную связь, заботу, беспокойство, отдых провели отлично. Отель, питание, экскурсии, все на высшем уровне

Не понравилось: Отрицательных впечатлений нет

Плюсы: 2026 жылдын, қыркүйек айында, Алофт Пальма Джумейра отелінде демалдым. Демалыс өте керемет болды, мұхиттын суы өте тамаша. Отель жұмысшыларына көп көп рахмет, бәрі сыпайы, көпшіл, әрдайым көмектесуге дайын тұрады. Мейрамхана жұмысшыларына ерекше ризамын, тамақтары өте дәмді, әртүрлы тағаммен қуантты, даяшыларға сөз жоқ, бәрі сыпайы және мейрімді қызбен жігіттер, рахмет бәріне. Және бөлек ерекше рахметімді, HT.KZ турагенствонын жеке гиді , Миленаға айтқым келеді, нағыз өз саласынын кәсіби маманы, әрдайым көмектесуге дайын тұратын, керемет қыз. Жұмысында табысты, абыройлы болсын, өміріне сәттілік, бақытты болуын тілеймін. Рахмет Сіздерге, тағы да сіздердін агенствонын арқасында, көп теген саяхаттарға барам деп үміттенемін.

Не понравилось: Қабылдаған жақтын гидтерінін жұмыстары нашарлау, әсіресе әуежайда. Қолдарында табличка жоқ, көп уақыт іздедік. Ұшақ қонғаннан, трансферге мінгенге дейін, бір сағаттан аса өтті, шаршап кеттік. Отельдын жұмысшыларынын тез қозғалып, барынша көмегін бергенінін арқасында, номерге тез жайғасып, демалып алдым.

Плюсы: От поездки остались только положительные впечатления! Тур был отлично организован, всё прошло комфортно и без лишних хлопот. Гостиница очень понравилась: хорошее расположение, красивая территория, уютные и чистые номера, достойный сервис и отличные завтраки. Отдых получился именно таким, каким и хотелось — спокойным, комфортным и запоминающимся.
Отдельное большое спасибо Анастасии за организацию тура, помощь и внимательное отношение!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень благодарна менеджеру Арна, в любое время суток она выходила на связь, помогала по всем вопросам. Арна настоящий профессионал своего дела! По поводу отеля: питание нормальное, но однообразное, на рецепшене днём работал не самый вежливый парень( имени не знаю). Уборка нормальная,но постельное белье сменили только на 5 день после просьбы; море отличное, на пляже бар, что тоже очень удобно.

Не понравилось: Номер дали в старом здании ,очень маленький,на просьбу поменять отказали, мотивировав тем ,что свободных номеров нет.

Плюсы: Отель Галина находится прям рядом с отелем, у которго есть бассейн на 40 этаже с панорамным дном 😍 в самом отеле Галина тоже есть бассейн на 6 этаже, персонал вежливый😍приветливый, чисто, хорошо кормят, еда 🍱 разных стран, что очень хорошо 👍

Не понравилось: Из минусов бассейн 🏊 на 6 этаже маленький

Плюсы: Хорошее соотношение цена качество. Отдых прошел Замечательно! Отельная благодарность агентству ht, бронирование мест в самолете это очень удобно и комфортно, большое спасибо!

Не понравилось: Не заполнено