Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Начну с того что это был мой первый опыт путешествия благодаря прилодению Ht.kz.
Понравился удобный интерфейс и моментальный отклик менеджера.
Во-вторых хочу отдельно по благодарить менеджера Алину Буланкину за ее профессионализм, подробное описание всех возможностей которые нас ждут. Помогла соориенироваться с направлением и дала кучу полезных советов.

Не понравилось: Впечатления не то чтобы отрицательные, есть небольшие недочеты, но в этом заключается сам колорит Вьетнама. Такие как средний уровень чистоты улиц, резкие запахи, еда на любителя.

Плюсы: Отель шикарный, добрый персонал, вкусные завтраки, до пляжа 5 мин пешком, полотенца меняют каждый день, вернусь ещё!
Спасибо большое менеджеру Маргарите за подбор тура❤️

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Отличный отель за свои деньги, всё как описано в отзывах, разочарований нет. Заселение вовремя, приятная девушка Йен на ресепшн хорошо говорит на английском, понимание есть. Номер большой, вид на море шикарный с 19 этажа, всё работало. Была проблема с ТВ, решили по звонку в течение 5 минут. Завтраки разнообразные и вкусные, официанты быстро убирают. Пляж близко, буквально через дорогу, оплата за лежак на ресепшн дешевле, чем на самом берегу моря. Очень понравился бассейн, мы там тоже купались. Сам отель чистый, красивый, приятное лобби. Расположение вообще топ, в самом центре, до Лотоса совсем недалеко, есть где погулять, рядом куча ресторанов и магазинов, большой супермаркет Win mart через дорогу. Отдельное спасибо нашему менеджеру Алине Ерзиной, которав всегда была на связи! В общем наш отдых ничто не омрачило, только позитивные эмоции.

Не понравилось: Не искали

Плюсы: Отдыхали с семьей не первый раз через турагентства Ht.kz. Надежно и качественно! Менеджера Анастасия- ТОП! Нас полетело 7 человек, родители и дети, попросили Анастасию в самолете места рядом организовать, менеджер круто организовала и места были рядом. У нас был 1 семейный номер и один стандартный. Семейный номер был супер классный: 2 спальни, 1 зал и балкон, очень большой, хороший номер. Стандартный номер был меньше и без балкона. Еда вкусная и большой выбор. На территории 3 бассейна, там же бары с едой и напитками (очень удобно), имеется небольшой аквапарк (3 горки). По вечерам разные шоу программы проводятся. Море через дорогу, хороший, большой пляж, там же есть и бар с едой и напитками. Нашей семье понравился отдых. Благодарю турагентство и нашего менеджера Анастасию 🤍💐

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Недавно отдыхали в Турции в отеле Castival Hotel Side и в целом остались довольны. Уборка проводилась ежедневно. Постельное бельё менялось каждые 2 дня. В баре была вода, мин вода(2 бутылочки), сок. Содержимое холодильника пополнялось ежедневно. Также в номере есть чайный набор: чай, кофе, чайник. Наш номер находился на 6 этаже. С лифтом проблем не было
Территория отеля небольшая, ухоженная, красивая и очень комфортная для отдыха. У бассейна есть бар с прохладительными напитками, снек.бар, где всегда можно взять перекус(пицца, луковые кольца, гамбургер). Также с 11 часов всегда было мороженое, венские вафли. Всё очень свежее и вкусное. Персонал вежливый, доброжелательный и всегда готов помочь.
Один раз в неделю был рыбный день(креветки, мидии, раки), хотя каждый день был один из видов рыбы в жареном или тушёном виде.
Пляж находится недалеко от отеля, до него удобно добираться на электрокаре от отеля или пешком минут 7-10. Электрокар ходит каждые 10-15 минут. Море чистое, пляж песчаный, лежаков достаточно.
В остальном отдых прошел отлично. Хорошая атмосфера, качественный сервис и комфортные условия сделали отпуск приятным. Надеемся, что отель учтет замечания по кухне, и тогда отдых здесь станет практически идеальным.
Хочется выразить искреннюю благодарность туроператору Дане за прекрасно организованный отдых. Она всегда была на связи, очень подробно отвечала на наши вопросы, заранее забронировала места в самолёте, своевременный трансфер. С самого начала поездки все было четко и профессионально.

Не понравилось: Отель не полностью оправдал наши ожидания.
Номер был «подуставшим», мебель далеко не новая. В номере из мыльных принадлежностей было только жидкое мыло. Немного разочаровало питание. Несмотря на большой выбор блюд, меню показалось однообразным. Многие горячие блюда повторялись изо дня в день. Хотелось бы видеть больше разнообразия, особенно в мясных и рыбных блюдах. Анимация не интересная как для взрослых, так и для детей. Были дни, когда вечерняя анимация отсутствовала вообще. Приглашённых артистов практически не было, анимация вся собственными силами отеля.

Плюсы: Отдыхаем в этом отеле второй раз. Нам нравится чистые номера, территория, персонал дружелюбный, еда разная. Нам понравилась марокканская кухня. Вход в море хороший, не глубоко для детей. В целом, все хорошо. Спасибо менеджеру Кристине, которая была всегда на связи! Наша семья очень благодарна❤️

Не понравилось: Как таковых минусов нет, видимо, по той причине, что мы ехали наслаждаться морем и отдыхом и не искали минусы. В отеле все спокойно и ненавязчиво.

Плюсы: Отель находится рядом с аэропортом, до города начанг около 40 минут на такси. Территория красивая , большая, два бассейна , пляж чистый. Нам повезло что отель не был загружен, свободные лежаки , нет очередей в ресторане. Спасибо менеджеру Медине за организацию нашей поездки!

Не понравилось: Уборка номера иногда была поверхностной , но в целом удовлетворительно

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера Алину за рекомендацию тура! Поездка очень понравилась , всё было организовано на высоком уровне, отель оправдал ожидания, а отдых получился комфортным и насыщенным. Алина учла все мои пожелания и помогла подобрать именно тот вариант, который идеально мне подошёл. Большое спасибо за профессионализм, внимательное отношение и отличный сервис! Обязательно обращусь снова.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Менеджер Аида - очень компетентная и внимательная, оперативно реагирует на все запросы, приятно было с ней работать.
Nirvana Cosmopolitan - отличный отель, подойдет как для молодежи, так и семьям с детьми. Хороший сервис, большие номера, косметика Loccitane. Вкусное и разнообразное питание + своя кондитерская и Starbucks. В отеле хороший аквапарк, интересные шоу в театре, за отелем много местных рынков и магазинчиков.
Club Arona - только хорошие виллы (размещение).

Не понравилось: Nirvana Cosmopolitan - Постель оставляет желать лучшего (подушки, одеяла и матрасы не уровня 5*).
Club Arona - питание и сервис подводят, в сравнении с сетевыми отелями будет сложно здесь адаптироваться.

Плюсы: Заселение прошло быстро. Отель очень красивый, зеленый! Удобное расположение объектов, все в шаговой доступности. Пляж огромный, проблем с лежаками не было. Много бассейнов. Территория чистая, ухоженная! Персонал приветливый.
Понравился СПА салон, заботливый, квалифицированный персонал. Хороший основной ресторан, еда вкусная, стараются разнообразить меню. Много ресторанов, баров. Особая благодарность Гульмире Байсариновой за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы заранее знали, что в отелях тройках менее комфортно, чем 4 или 5 звезд, но это был наш выбор и мы не ошиблись, отель находится рядом с центральным пляжем, стоит только перейти дорогу, около отеля можно и поесть и попить, и денежки поменять, и «боди массаааа» сделать, и даже вещи постирать около отеля есть услуга стирки и сушки вещей, в номере убирались каждый день , меняли полотенца, давали воду и туал бумагу, выносили мусор, персонал очень вежлив и приветлив, оставляли все ценные вещи в номере , ничего не тронуто. С завтраками сложнее, т.к 80 процентов еды была местная кухня и мы с ней ну никак не поладили, но тем не менее с завтрака я голодной на уходила: рис, спагетти, яйца, колбаса, фрукты и овощи, хлеб с маслом и джемом. Благодарю тур.менеджера Асель за оперативность, з вас своевременно оформленные документы, за ответы на все мои вопросы даже в нерабочее время!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ездим через Артура уже третий раз. Все 3 раза он подобрал нам отличные варианты, всегда на связи, мы очень довольны сопровождением. И этот раз выбрали отель по его рекомендации и не пожалели ни разу. Отель новый, номера шикарные, персонал очень оперативный и ненавязчиво, до моря 10 минут, 2 бассейна в самом отеле. Брали тур на завтраках, разнообразный шведский стол. В общем всем довольны, поедем еще👍

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых прошел отлично! Наш менеджер по поездке Молдир все организовала на высоком уровне. Отель классный, все понравилось. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение пляж через дорогу не многолюдный. Сам отель прекрасен каждый день уборка. Завтраки вкусные еда европейская свежая. Есть маленький балкончик в номере для сушки вещей, рядом с отелем хорошие рестораны магазины все в пешей доступности, спасибо менеджеру Марине🌟🌟🌟🌟

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер, персонал в отеле был очень вежливый, сам отель хоть и находился достаточно далеко от города,но в самом отеле нам все понравилось.Спасибо Акмарал, что помогла нам взять этот тур🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение: отличное для спокойного, семейного отдыха. Если хочется что-то более шумное и повеселее, данный отель не рекомендую😅
Территория: очень понравилась! Как и везде в Тайланде, рядом с отелем есть все необходимое: массажи, разные виды кухни, аптеки, продуктовые и тд. В близкой доступности находятся Торговые Центры для шопоголиков😅

Питание: в целом, завтраки в отеле были очень вкусные. Жаль только однообразные и выбора не очень много.

Персонал: очень отзывчивый, ребята всегда помогали, отвечали на поздние звонки и сообщения😅🙌🏻

Номер: очень понравился, просторный, с балконом + был красивый вид на бассейн. Пока были на завтраке, за 15-20 минут у нас уже убрались, кра-со-та!

Пляж: тот, что на территории отеля не понравился, плохо обустроен + вода не самая чистая и прозрачная) Но, так как мы не любители моря в целом, большую часть времени проводили у бассейна, их здесь аж 4, хорошенькие.

Менеджеру- Галие огромное спасибо за помощь☺️

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Отдых в Нячанге очень понравился! Останавливались в отеле Vesna — чистые и комфортные номера, приветливый персонал, отличное расположение рядом с морем. Все было организовано на высоком уровне. Отдельная благодарность турфирме HT за прекрасную организацию поездки. Остались только приятные впечатления, с удовольствием обратимся к вам снова!

Не понравилось: Совсем мало шезлонгов на собственной территории пляжа.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагентству HT и лично Жибек за рекомендацию этого чудесного отеля! Отдых прошел просто замечательно. Nha Trang Marriott Resort & Spa — прекрасное место с отличным сервисом, красивой территорией и комфортными условиями. Всё было на высшем уровне, мы остались в полном восторге от поездки. Спасибо за профессиональный подбор тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Алексею за поддержку и помощь во всех вопросах! Отдых прошел отлично! Большое спасибо!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Огромное спасибо менеджеру Ажар. Все организовано на высшем уровне, мне не о чем не пришлось беспокоится. Отель достойный. В номере было все необходимое для комфортного проживания. Персонал доброжелательный. Уборка осуществлялась на ежедневной основе. При заселении нужно было оставить на ресепшн депозит в размере 100 $ либо паспорт. Расположение отеля отличное, рядом много кафе/ресторанов с различной кухней, в том числе и казахской (ресторан Алматы), где можно выбрать привычные для казахстанцев блюда.

Не понравилось: Не заполнено