Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Гульмире🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В восторге от отдыха. Благодарю Милану за прекрасный подбор отеля и отдыха в целом!
Всё просто на высоте
Спасибо большое ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Организация тура от ht.kz была на высшем уровне с самого начала и до возвращения домой. Всё продумано до мельчайших деталей!
По отелю:
Отдыхали в Kaya Palazzo в июне 2026 года и остались в полном восторге. Отель полностью оправдывает свой премиальный статус.
Территория огромная, очень зеленая и ухоженная. Номера просторные и чистые, а сервис — на высшем уровне: персонал невероятно внимательный и отзывчивый, все просьбы выполняются мгновенно.
Кухня заслуживает отдельной похвалы — выбор блюд огромный, все очень вкусно и качественно, от морепродуктов до изысканных десертов. Есть также баночное питание для самых маленьких. Пляж шикарный, песчаный, с комфортным заходом в море. Есть два пирса. Большая береговая линия, что позволяет не толпиться с другими отдыхающими. В отеле также огромнейший бассейн на любой возраст.
Есть даже бассейн с морской водой и белым песком.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Менеджер Варина Татьяна помогла нам выбрать выгодный и хороший тур, была на связи всегда, выбрали отель Majestic городской, как и все в нячанге, хороший отель , номер мы выбрали delux и убирали нам его каждый день, касательно расположения отель находился в центре и до моря было 3 минуты, не каждому может понравиться общественное море, поэтому можно ездить на платные и они уже супер (Marina не оч тк не глубоко вообще и воняет, Axi супер 100/10, Amiana тоже супер), мы выбирали специально активный отпуск и мы его получили отдохнули от души 12 дней. Во Вьетнаме люди все улыбчивые и веселые, хотя бы раз думаю стоит каждому посетить Вьетнам, большое спасибо ht.kz 🙏🏻

Не понравилось: касательно завтраков нам не зашло просто потому что в основном была свинина и многооо людей, но это не критично так как мы сами любители поспать, в самом городе много мест где можно вкусно позавтракать и не дорого

Плюсы: Менеджеру Петуховой Виолетте!
Хотела бы выразить благодарность за отлично организованный отдых👏🏻👏🏻! Всё прошло легко, спокойно и без лишних хлопот👍. Спасибо за помощь, внимание и поддержку. От поездки остались только самые приятные впечатления. Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать вас друзьям!

Не понравилось: Фрукты: ассортимент небольшой

Плюсы: Отличный отдых ,отель понравился. Расположение отличное. Рядом есть множество магазинов с обменами валют. Кафе рестораны все в шаговой доступности! Номер чистый ,убирают каждыц день . Завтраки неплохие. Спасибо менеджеру Ангелине 👌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вернулись с этого прекрасного места 2 дня назад и решили сразу написать отзыв. Отдыхали в Stella Di Mare 4* и остались очень довольны! С удовольствием рекомендуем этот отель.

🍽️ Питание
Завтраки просто великолепные! Всё очень вкусно, разнообразно и качественно приготовлено. Видно, что повара подходят к своему делу с душой. Единственное пожелание отелю — добавить ужины. Готовят настолько вкусно, что совсем не хотелось искать другие рестораны и экспериментировать с едой. С удовольствием ужинали бы прямо в отеле.

🛏️ Проживание
Номер полностью соответствует ожиданиям: есть всё необходимое для комфортного отдыха. Сантехника исправная, кондиционер работает отлично. Очень приятно, что полотенца меняли ежедневно.

🧹 Уборка
Отдельная благодарность сотрудникам службы уборки. Они работают настолько незаметно и профессионально, что мы практически не замечали, когда успевали убрать номер. Всегда было идеально чисто и уютно.

🌴 Территория и расположение
Отель очень уютный, с приятной атмосферой. До моря всего 5–7 минут пешком. Есть два маршрута:

первый — через подъём и спуск;
второй — через магазинчики, который особенно удобен для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.

По пути находится замечательная пекарня со свежайшей и очень вкусной выпечкой. Также рекомендуем ресторан «Атлантис», где можно вкусно и сытно пообедать по вполне разумной цене — около 15–20 евро на человека.

Отель расположен не на первой линии, поэтому собственного пляжа нет. Лежаки на оборудованном пляже платные (около 15 евро), но рядом есть и бесплатные пляжи. Очень удобно, что отель предоставляет пляжные полотенца.

🤝 Персонал
Персонал заслуживает самых высоких оценок! Все сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные, вежливые и всегда готовы помочь. Благодаря их отношению отдых получился особенно комфортным и приятным.

✈️ Отдельная благодарность менеджеру HT.KZ
Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Касенбаевой Алие. Очень отзывчивый, внимательный и настоящий профессионал своего дела. Благодаря её грамотной консультации, оперативности и заботе весь отдых был организован безупречно. Спасибо за отличный сервис и поддержку!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобная локация, нам помогал менеджер Алексей Кабанюк, спасигему за профессиональный подход и поддержку

Не понравилось: Постель за 10 дней ни разу не поменяли, уборка была каждый день, ежедневно меняли полотенца

Плюсы: Отдых прошёл отлично, всё супер.
Отель расположен в хорошем месте, сантехника новая,видимо в отеле недавно производили ремонт. Спасибо менеджеру Мадине за подбор тура и совет взять раннее заселение.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Керемет отель өте таза күнде тазалайды уйықтап жатырмыз кейін десен күтіп тұрады тазалағанша бір зат ұмытса келіп орнына қойып кетеді.тағамдары әртүрлі дәмді шведский стол не қалайсың соны жейсің. Олар мұсұлман елі болмаған соң шошқаның еті бар. Тағамдардың қасында жазылып тұрады.абай болу керек.отельдің ішінде жабық басссейн бар одан отельдің сыртында бассейн бар одан бір шамалы қадам жүрсең пляж бар Стамбулдан әлдеқайда таза жағажайлары.😍✅үлкен әдемі таңгы ерте шықса адам аз болады 10:00 ден кейін адам көп болады жағажайда.кешке 19:00 де жабады жағажайды.өте үлкен отель қызмет көрсету сапасы жоғары. Дананг жақсы қала бірақ Хойан өте әдемі қала.Жұмабаева Арайлым біздің менеджер не айтты қалай таныстырды тура сондай болды.сөздерінің барлығы расталды.үлкен рахмет 🌹Аллах разы болсын ісіңізге береке берсін.біз үйден шығып қайта үйге оралғанша хабарласып отырды😍😊жеттіңізба барлығы дұрыспа қағаздарыңызды ұмытып кетпеңіз самолетке ұйықтап қалмаңыз заттарыңызға абай болыңыз біздің гид тер хабарластыма 👍🏻сөз жоқ 🤩Өз ісіне жауапты осындай болу керек 😊😍керемет отель керемет менеджер керемет Ht.kz 👍🏻✅💯еш күмәнсіз.Аллахтың қалауымен керемет демалыс болды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое HT.kz и менеджеру Аргену за отличный отдых! Отель хороший, номер чистый (белье белоснежное), кормили вкусно. Питание брали завтрак и ужин — и ни разу не пожалели: всё вкусно, сытно и разнообразно. До моря 5 минут, локация удобная — всё рядом. Персонал очень приветливый, Огромный респект персоналу, и отдельное спасибо Руслану за его теплое отношение и внимание к гостям.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень понравилась Менеджер Елизавета, прекрасно организовала наш отдых, учла все наши пожелания от посадки до отеля. Изначально хотели тихий уютный отель, Елизавета нам отправила несколько вариантов. Очень быстро быда организована работа. По всем вопросам отвечала очень быстро. Отдых очень понравился❤️
Желаю вашей компании процветания и много счастливых клиентов😊

Не понравилось: Отрицательных эмоций у меня не было😃

Плюсы: Все понравилось , локация отеля , услуги, номерной фонд, спасибо большое Мадине , что помогла выбрать этот отель и бронирование наших номеров , за оперативность и внимание , очень приятно 🙏

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Все очень понравилось. Мы очень довольны всем.
Благодарю Наталью за помощь в подборе тура и в искренних рекомендациях 🥰🥰🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в этом отеле нам очень понравился! Особенно хочется отметить персонал — все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и всегда готовы помочь. Обслуживание было на высоком уровне, благодаря чему отдых получился максимально комфортным.
Отель расположен в очень красивом месте. Море просто великолепное, а заход в воду удобный и живописный. Атмосфера спокойная и приятная.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Еве , которая сопровождала нас в этой поездке. Всё было организовано на высшем уровне, без каких-либо проблем. Спасибо за отличный отдых! Обязательно будем рекомендовать этот отель.

Не понравилось: Единственный небольшой минус — хотелось бы больше анимации и вечерних развлечений. Отель больше подходит для семейного отдыха, чем для шумных вечеринок.

Плюсы: Отзывчивые, приятные сотрудники отеля всегда готовы были помочь
Вкусная еда
Территория, развлечения
Менеджеру Алексею спасибо большое🤘🏻

Не понравилось: В некоторых номерах проблемы с водой (напором воды/трубами)
Навязчивые предложения воспользоваться доп услугами, но возможно это везде в Турции так
Идти до шезлонгов далековато

Плюсы: В первую очередь благодарим нашего менеджера Викторию, всегда рада нам помочь в любое время дня и ночи на связи, помогает нам по турам всегда!
Плюсы отеля: номера свежие, не вонючие, по запросу вроде все делают (в моем случае иолько просила полотенца оьновить у тех персонала), на ужин делают барбекю из 1 вида мяса, много видов салов, овощей разного приготовления. Мы много лет останавливаемся в районе Кестель и знаем этот отель, выбрали его намеренно из за удобного расположения к соседству наших родственников. Контенгент 50% европейцев, остальные 50%: СНГ в основном русскоязычные, турки, арабы, афро.
Из развлечений в отеле только вечерняя дискотека, вроде было весело для взрослых и молодежи, лично я не посещала т.к. отдыхали с детьми.

Не понравилось: Минусы есть как и везде, перечислю что лично мне и супругу не понравилось:
- больше всего раздражала не подобающе одетая сотрудница кухни, т.е. без колпака и спец одежды повара, стоит в сарафане с седыми растрепанными седыми волосами и отвисшей грудью трясет над панкейками, Карл готовит за плитой, рядом стоит молодой повар соответствующе одет и вопрос к нему не было! В другой раз она выдавала щипцами порционное мясо в аналогичном виде! Ходит по фуршету и поправляет блюда и салаты!
- рай для веганов - очень мало мяса на фуршете ( в обед дают только 1 мясное блюдо). На ужине повара сами выдают мясо, женщинам (постояльцам) не турецкой национальности по 1-2 кусочка, мужчинам побольше)))
- очень скудные завтраки ( нет привычных каш -маленьких детей нечем было кормить, омлеты дают очень редко, глазуньи очень редко и то пережаренные снизу и сырые сверху)
- зерновой кофе ПЛАТНЫЙ и не вкусный, на пляже так вообще меня обманули, заказала каппучино зерновой настоящий (на англ языке понятно объясняюсь) принесли РАСТВОРИМЫЙ НЕСКАФЕ- который я за бесплатно не пью!
- пляж у отеля не свой, но они в партнерском сотрудничестве с хозяевами пляжа и те в свою очередь разрешают занимать лежаки и зонтики, но не напитков не еды вы не получите без дополнительной оплаты!
Пляж не уютный, лежаки затертые, народ не ходит на этот пляж соответстветственно кухня и бар простаивают, персонал из 4-5 здоровых мужиков сидят и следят чтобы постояльцы отеля не таскали свои напитки! Мы ходили на 48 пляж в 300-400 метрах от отельного там платили 300 лир за 2 лежака в полном комфорте и уюте с вкусным баром! Там и людей побольше отдыхает с детьми и побольше заказывают по кухне.

Плюсы: Отлино отдохнули , спасибо большое Ляйле

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы:
В первую очередь хочу поблагодарить нашего менеджера Диану Шаазимову за ее чуткость, профессионализм и быструю обратную связь. Отель мы выбрали сами, несмотря на то что бронировали 7 мая (праздничный день) Диана быстро оформила бронь и подтверждение пришло в тот же день. Регистрацию на рейс туда и обратно тоже оформили сотрудники ht.kz, благодаря которым мы быстро проходили регистрации на рейсы в обе стороны. Спасибо турагентству за профессиональную работу сотрудников, которые ночью пока мы спали регистрировали нас и выбирали нам самые удобные места в самолёте 👏🏻
Отдыхали в этом отеле с 16-го по 23 июня. В Алании были впервые. Вылет туда и обратно был по времени.
Отель с первых минут прибытия нас очень порадовал, при заселении сделали нам бесплатный апгрейд и заселили нас в большой семейный 2-х комнатный номер с прямым видом на море😍 нас было 3 взр 2 детей, номер был просторный с двумя сан.узлами👍👍👍
Питание неплохое, обеды скромные, но зато каждый день ужины были тематические (итальянская кухня, турецкая кухня, азиатская, морепродукты, шоколадный ужин). Особенно понравились официанты в основном ресторане, их чуткость и внимательность.
Море было супер, 2 дня были волны и мы отдыхали около бассейна. В остальные дни только на море.
Вода чистая, вход в море галька и резкая глубина. Имейте это ввиду у кого маленькие дети.
Вечерние шоу неплохие, запомнились танцоры африканцы, остальные приглашенные артисты на «4».
В целом отдыхом очень довольны, погода не подвела, влажность ещё невысокая, изнуряющей жары не было.
Один раз съездили на экскурсию с Fit Holidays в Аланию, поездка была интересная, но гид подвел (не сопровождал нас на многих локациях, проходилось самим все изучать и смотреть). Не в первый раз бываем на экскурсиях, до этого ездили с TezTour по Кемеру, целый день провели вместе с гидом очень интересно и весело, пели песни, посетили много локаций. К сожалению, эта экскурсия прошла очень скучно, зачем-то привезли нас в «винный погреб» который оказался обычным магазином с местными алкогольными напитками, маслами и т.д. Лучше бы оставили больше времени для купания на пляже Клеопатры в Алании.

Не понравилось: Мы старались не замечать минусы, единственно музыка сильно мешала до 23.00-23.15. Приходилось закрывать окна и балкон.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Жанёке , за терпение, за определение в выборе .
На территории 2 отеля за счёт этого есть где прогуляться и красиво
Раньше 2 часов дали заселится в номер без доплаты . Дали по больше номер чем на было положена с 3 большими кроватями , нас было 4 человека ( 2 детей).
Номера чистые , уборка каждый день .
Пляж песчаный , море теплое , лежаков на всех хватает
Бассейны разные , где с горками 120 см и ещё один бассейн 160 см
Водные горки по бокам 2 горки медленные , по середине мощное .
Питание нормальное , рыбы, курицы ,котлеты разного вида , есть красное мясо . на улице каждый день пекут пидэ, арбузы на завтрак и ужин . вообщем еды много . с 2 до 4 часов дне дают мороженое , снэк бар есть с 11 до 4 часов работает ( пицца, бургеры , Донер, пиле, фри, напитки ) дают .
через дорогу есть базары ( район Авсалар)
на рынке в основном принимаю доллары и евро .
Анимация для взрослых была разная , были экстремальные крутые шоу программы и были слабые шоу программы
Нам все понравилось , готовы ещё раз вернуться в это отель.

Не понравилось: в номере 3210 кондиционер слабо работает , все время с открытым балконам спали