Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Мы долго не могли найти подходящий нам отель, с чем нам помогла менеджер Рахманова Камшат. За что ей огромное спасибо! Очень доброжелательный, ответственный человек и профессионал своего дела! Расположение отеля нам понравилось, пляж рядом. Анимация была на высоком уровне, каждый вечер проходили разные мероприятия/концерты.

Не понравилось: Питание было однообразным и не всегда давали свежие продукты. Номер был очень маленьким, тесным и душным по ночам.

Плюсы: Все было супер, спасибо Гульнара, мы сумку забыли вернули за два дня

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все!

Не понравилось: Кроме еды

Плюсы: Хочу во первых поблагодарить менеджера Эльмиру, за то что удачно подобрало нам отель. Понравилось абсолютно все. Очень вкусная кухня, приветливый персонал, отдельное спасибо аниматорам за веселое время провождение . Если еще раз удостоится отдыхать , то хотелось бы в Akka Alinda ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, так как последние 2 дня мы провели там , благодаря администратору Туне за это ему огромное огромное спасибо. Спасибо ht kz за наш чудный, не забываемый отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чистый номер; отличный кондиционер (только нашим друзьям попался номер, где он плохо работал: было душно;на просьбы починить они отвечали, что все отлично работало, хотя было не совсем так :( так что, как Вам повезет.
Вкусная еда (достаточно разнообразная).
Отличные аниматоры: Кристина ???????? :)
Мы ездили досточно большой компанией цена тура была сильно ограничена: поэтому этот отель за такие деньги показался отличным выбором.
спасибо менеджеру Жулдыз за организацию отличного тура за приемлемую цену :)

Не понравилось: На пляже казалось редко убирали (учитывая, что гости разбрасывали одноразовые стаканы и обертки). Вода не очень чистая, именно у пляжа.
Много детей и мало молодежи, что для нас оказалось существенным минусом.
Слишком навязчивые работники-турки этого отеля (возможно субъективный взгляд).
И да, интернет ооочень плохой, а в номерах он вообще платный. Просто, я не знаю, возможно в турецких отелях везде так, но для меня это стало неприятной неожиданностью.

Плюсы: Расположение очень хорошее, море шикарное, не было жары, хотя мы были с 08.07. по 14.07.2017. Мы брали питание-BB-на завтраке все есть, кроме свежих фруктов(были только консервированные, даже не пробовала). Фрукты покупали в супермаркетах. Есть шатллы в ТЦ Шарджи и Дубай. Персонал приветливый, если возникали проблемы, то быстро решали их.
В целом, отдыхом довольны.
И в очередной раз, хочу выразить огромную благодарность Алтын за отличную организацию уже 3-го отдыха в этом году!

Не понравилось: Номера средние, но мы приходили только спать.
Платный интернет.
Как обычно в ОАЭ анимация отсутствует, поэтому и оценка такая.

Плюсы: Очень чуткая забота о клиентах со стороны принимающей компании на о. Хайнань. Питание и обслуживание - на высшем уровне. Чистота и порядок на пляже.

Не понравилось: Слабый интернет в номере

Плюсы: Понравилось практически всё! Не верьте негативным отзывам, их пишут люди, которые найдут соринку в чужом глазу.
+ Расположение удачное. Немного далековато от аэропорта Анталии, но дорога отличная, очень быстро доехали когда прилетели и когда улетали. Рядом с отелем есть базарчик, где можно купить все необходимое - крема, сланцы, купальники, надувные круги и т.п. Чуть дальше есть базарчик побольше и минимаркеты, где есть всё, что нужно туристу - сувениры, сладости, одежда, обувь, сумки и т.п. Недалеко находится ТРЦ MEGAMALL, где есть Макдоналдс, несколько кафе, бутики с одеждой, сувениры и т.п.
+ Очень зеленая и ухоженная территория. За территорией очень хорошо ухаживают. Много зелени и цветов. Постоянно поливают и убирают.
+ Питание очень даже хорошее. На завтраке был большой выбор колбас и сыров (по 3-4 вида), булочки, хлопья, сухофрукты, джемы... Также для завтрака на уличной террасе повар жарил яичницу и панкейки (оладьи). Днем можно было перекусить лепешками с разными начинками, поесть в снек-баре на пляже -
спагетти, бургеры, картофель фри, яблоки, персики. Обеды и ужины были очень разнообразные - много видов тушеных и жареных овощей, салаты из зелени, помидоров, огурцов, с самыми разными заправками. Каждый день были разные десерты, до 10 видов. Не ставлю 5, потому что был только 1 вид каши, 1 вид супа, не было говядины, и было мало фруктов.
+ Персонал адекватный. Все неплохо говорят и понимают по русски. Ресепшен старается. Шеф-повара во время обеда и ужина выходят в зал, наблюдают за гостями - что едят, что не едят. Официанты очень шустро убираются. Бармены очень быстро обслуживают. Клининг каждый день - забирали мусор, протирали пыль.
+ Анимация очень понравилась. Есть детский клуб, есть мини-диско для детей. Для взрослых - водное поло, дартс. Каждый день - разнообразная вечерняя программа в амфитеатре, который общий с отелем MC Arancia. Турецкая ночь, шоу теней, акробаты - все очень понравилось!
+ Пляж песчано-галечный. Лежаков достаточно. Вход в море довольно обрывистый.
+ Большое спасибо Виктории за помощь в выборе тура!

Не понравилось: - Отель действительно построен давно, требуется хороший текущий ремонт.
- Номера нормальные, но сан.узлы требуют ремонта.

Плюсы: Отдых был замечательный, пляж, ресторан, ресепшен, амфитеатр рядом. Питание разнообразное, команда аниматоров просто молодцы (басенновые игры, аквааэробика, детский клуб, анимация после ужина). Персонал отеля приветливые, неисправность сейфа и ключа устранялись сразу. Номер чистый, уютный, сантехника новая, номер убирался каждый день. Вид из балкона - зеленая территория отеля, разные виды деревьев, аккуратно подстриженная трава, шум полива и вдали море. Ребенок в восторге от отдыха. На следующий год поедем именно в этот отель.

Не понравилось: Были проблемы с WI-FI, но мы приехали отдыхать и эта проблема не была важна.

Плюсы: Рекомендую данный отель, очень приятный вход в море, большая территория, вкусная еда, рядом есть магазины и аптеки, а также обменные пункты. Спасибо большое Жулдыз, за помощь в выборе отеля, отель прекрасный. В следующий раз в свою зарубежную поездку буду конечно же консультироваться у Жулдыз. В целом я осталась ооооочень довольна своим отпуском, кроме компании которая занимается трансфером в Турции. Проблемы с интернетом и с уборкой ерунда по сравнению с тем что я чуть не опоздала на свой самолет.

Не понравилось: Первый пункт: Интернет
Как только заезжаете Wi-fi не работает сразу нормально, лично у меня был очень слабый сигнал в номере, чтобы просто отправлять сообщения по whatapp приходилось использовать роуминг, я уже подумывала купить турецкую сим карту но там меня отговорили из за дороговизны. Будьте готовы уже в Казахстане положить на счет в телефон хорошую сумму и подключить роуминг или находитесь все время у бассейна или у лобби там сигнал более менее. Но в первый день вашего пребывания не рассчитывайте что вас сразу подключат к интернету, чтобы мне открыли доступ в интернет мне пришлось 10 раз бегать на ресепшн с просьбой меня подключить, в начале они говорили подождите 30 мин, потом еще 30, вот сейчас вот через час точно подключится по итогу меня за весь день что я бегала просто не вбили в систему и я не могла подключится и только в конце дня ресепшеонист заметил что не вбили мои данные. Хороший интернет... забудьте о нем, а в первый день вообще не рассчитывайте.. но если будете долбать ресепшионистов может быть на 10 раз вас все таки подключат. Там просто такой дикий наплыв туристов каждый день заселяются и выселяются огромное количество людей, ресепшионисты не успевают из за такого наплыва делать нормально свою работу.
Второй пункт: уборка
Для тех кто привык что номер будет убираться каждый день как в Дубае, такого нету, в первые 2 дня все окей потом горничные появляются у вас только на второй или третий день. Не забудьте собой привезти шампунь, гель для душа, свою зубную щетку и пасту так как это не предоставляется отелем. Иногда чтобы убрались или поменяли полотенца приходится звонить на ресепнш. Хотя на двери остается заметка "Уберите комнату" почему то
это не работает, нажалуешься позвонишь по нескольку раз только тогда и услышат.

САМЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС за компанию которая занимается трансфером Destination sevices. Пожалуйста обратите внимание, встретили меня нормально, но добиралась я обратно с приключениями. Во первых данный отель располагается в ~133км от аэропорта Анталии, т.е уже предполагает 1.5 часа на машине. Меня возмущает то как они совершенно не умеют распределять время. Вылет у меня в Астану был в 17.55, а забрали меня в 15.00, не стоит забывать что до Анталии ехать 1.5 часа, я просила забрать меня пораньше я привыкла всегда быть в аэропорту за 3 часа как положено, а что вышло в итоге. МНЕ ОТКАЗАЛИ, сказали что есть и другие туристы. Что по итогу вот мне остается ЧАС до моего вылета, и тут нашему гиду взбрендило в голову сделать остановку, у магазина ( это делается специально чтобы туристы потратили именно там деньги так как владельца этого магазина и у гида свои договоренности). Наш "гид замечательный" с такими словами у нас здесь остановка распускает всех во все стороны даже не сказав людям вернутся через 5 минут. Просто отпустил, и все. Извините, а магазин большой и все разбрелись в разные стороны)) Мне до вылета остается МЕНЬШЕ ЧАСА, я в панике отвлекаю гида от его чашечки чая, уже начинаю срываться что мой самолет улетит без меня, тут он говорит что мол успеем, кое как заставила его поднять пятую точку чтобы он нашел всех остальных людей которым вообще просто так себе спокойненько прогуливались в магазине пока я бегала как ошалелая и пыталась их найти. Наш "замечательный гид" только через 10 долгих минут смог найти остальных. Доезжаем до аэропорта и конечно же я самая последняя и мне достается самое говенное место в самолете, спасибо тебе чудак под буквой м. Не учла еще тот момент что гид даже не знал куда я лечу.. мы прибыли в аэропорт он сказал счастливого пути в Алмату, а мне вообще в АСТАНУ. Все остальные кто был ехал со мной они все летели в Алмату,конечно же у них рейс был позже моего и они не переживали. Это ПРОСТО УЖАС. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТРАНСФЕР. Если бы я не побеспокоилась я бы просто бы тупо осталась бы в Анталии и мне бы никто бы не и я на 100% уверена что не предоставил бесплатный билет на самолет обратно. Дорогие HT.KZ отель Lonicera просто сказка но трансфер был просто ужасен. Пожалуйста пожалуйтесь на destination service, отвратительная компания которая даже не знает во сколько и куда летит их турист.

Плюсы: все понравилось, менеджер Жулдыз оперативно решала все вопросы, отель шикарный, расположение близко к месту куда надо было мне учится и сдавать тест, обслуживание в отеле классное , есть русскоязычный персонал, рядом супермаркет где можно поменять доллар на дирхам и курс дирхама как на обменниках, бассейн и душ на первом этаже и так далее.

Не понравилось: так как месяц июль очень жарко 45-55градусов, а так все понравилось

Плюсы: Хорошая еда, разнообразные десерты. Красивый риф, много рыб. Рядом Soho

Не понравилось: Старый в пятнах номер.

Плюсы: Очень понравился отдых, все было просто идеально от встречи в аэропорту до трансфера в обратную сторону, отелем очень довольна и не грамма не сожалею , что мне именно его посоветовал ваш менеджер Алеся ей отдельное спасибо )))) вы лучшие, буду летать отдыхать только через Вас ))))

Не понравилось: нет претензий и замечаний

Плюсы: Место расположение хорошое, очень вежливые персоналы, в номере есть всё, и кондиционер хорошо работает. Отличный бассейн. Нам понравилась. И очень грамотная менеджер со стороны HOTTOUR.KZ. Жания.

Не понравилось: Не понравилась питание. 10 дней подовали одно и тоже меню. Нет разнобразности.

Плюсы: В Батуми понравилось все!!! Прекрасное теплое море, очень вкусная еда, красивые улицы и доброжелательные местные жители!! Очень хотим туда вернуться!! Спасибо большое!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо за прекрасный отдых. Отличное расположение. Питание , персонал, номера. анимация все на отлично

Не понравилось: Не хватало мест на пляже.

Плюсы: Отличный отель. Остались в полном восторге от отдыха, команда аниматоров молодцы, каждый день что-то новое и интересное. Развлекательные шоу, вечеринки, игры на воде. Скучать совсем не приходилось.
Номер большой, хороший, уборку проводили каждый день.
По кухне тоже претензий нет, очень разнообразное меню каждый день.
Огромное спасибо нашему менеджеру Искаковой Дине ,в сложной ситуации только она нас выручила и помогла, к сожалению, не сотрудники компании Anex Tour, которые непосредственно находились в Турции.

Не понравилось: Из минусов могу сказать только о работниках ресепшена, в частности Низам, грубый и хамоватый молодой человек.
Работники на баре работали медленно, не знаю с чем это было связано, но это мелочи :)

Плюсы: Понравилось все. Вернусь снова.
Спасибо Зинаиде Смирновой за организованный отдых!))

Не понравилось: Не работал вай фай на все территории отеля, только в номере

Плюсы: Красивый отель,уборка каждый день,питание хорошое понравилась Все, особенно спасибо Тарыку на ресепшне за хороший номер( без доплаты).Жапеноаой Лауре отдельное спасибо, (наш постоянный и любимый менеджер в Хоттуре)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое HOTTOUR.KZ, а именно Акимовой Гульнар за отлично организованный отдых. Нам понравилось все, начиная от покупки путевки и до окончания нашего отдыха. Отель Azura Deluxe Resort&SPA нас также очень порадовал своей новизной, чистотой, дружелюбным персоналом и очень качественным и разнообразным питанием. Пляж замечательный: теплое море, песочек и достаточное количество лежаков. Огромный пирс для любителей позагорать. Наша семья осталась очень довольна отдыхом! Еще раз большое спасибо! Будем обращаться к вам еще.

Не понравилось: Один минус все же есть , хотя мы о нем знали заранее, это отсутствие зеленой территории у отеля. Но прогуляться при желании можно за его пределами или пройтись по пляжу.