Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер очень внимательно подошла к выбору отеля, хочу выразить ей огромную благодарность за помощь и поддержку в течение всего подбора тура и до прилета обратно домой. Отель подобран отличный, возле пляжа и рядом есть много кафе, аптек, магазинов, кофеен и баров. Чисто, убирались часто, персонал отзывчивый и помогал по любой просьбе.

Не понравилось: не поняла, зачем платить за воду из холодильника, если точно такая же вода дается бесплатно теплая

Плюсы: Отель находиться не на первой линии, но каждые 10 минут автобусы возят на пляж. Питание хорошее, номера чистые, просторные. Все понравилось. Спасибо менеджеру Жанслу за быстрый подбор.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо оператору, очень быстро и надежно. Очень довольны

Не понравилось: Завтраки в отеле однообразны. Заселение ровно в 2:00 pm ни минутой раньше

Плюсы: Неожиданно классный отель, нам дали большой новый номер. Еда, пляж и персонал шикарные! Несмотря на то что последние 2 дня отдыха были большие волны и нельзя было лезть в воду плавать. В целом мы очень довольны сервисов и менеджерами ht.kz❤️ все было быстро и четко!

Не понравилось: Трансфер был в 5 вечера, а с Фуджейры на автобусе ехать 3 часа. Плюс в Дубайская пробка💆🏻‍♀️ Чем столько часов ждать трансфера сдав номер лучше выезжать в 14:00, а не в 17:00 так как приезжаете впритык в аэропорт и ничего не успеваете там купить и всё впопыхах. Если выехать пораньше из Фуджейры, вы нормально поужинаете в аэропорту и не будете стоять в пробке вечером в Дубай.

Плюсы: Прекрасная ухоженная территория, пляж песочный, удобный Пантон, а море самое лучшее!!!
Большие комнаты, удобная большая кровать.
Наш менеджер Амина огромное спасибо!!!

Не понравилось: Мебель в номере старовата, но это совсем не мешало...

Плюсы: Очень крутой сервис от туроператора Ерзиной Алины! Каждый раз она организовывает нашей семье отпуск на высшем уровне — с заботой, вниманием к деталям и учётом всех наших пожеланий. Алина всегда подбирает лучшие туры по всем параметрам — от локации до атмосферы отдыха.
Отель InterContinental — это любовь с первого раза! Возвращаемся сюда уже во второй раз. Сервис безупречный, уборка номеров быстрая и качественная, зона у бассейнов продумана до мелочей — удобно, комфортно, красиво.
Отдельное восторженное СПАСИБО спа-салону и мастерам — массаж просто волшебный! После процедуры ощущение, будто помолодела лет на пять. 🌸
Также было радостно встретить Мустафу, он делает самый невероятный кальян! Рекомендую!
В целом, атмосфера в отеле очень приятная и спокойная: без аниматоров, дискотек и шумных туристов. Именно такой формат отдыха обожает наша семья — максимум уюта, гармонии и отдыха для души.

Не понравилось: Однако, к сожалению, в этот раз были и минусы, которых раньше не было:
🔹 Питание. Очень скудное, маленький выбор рыбы и мяса. Паста, приготовленная на заказ, постоянно переваренная, соус безвкусный. Блюда из яиц на завтрак — настоящая лотерея: то передержанные, то недожаренные, ни разу не приготовили правильно.
Четыре ужина подряд — одни и те же шашлыки из говядины и курицы. Раньше отель устраивал тематические ужины с разнообразным меню, и мы ожидали такого же уровня. Альтернатива — только блюда на пару. Если бы я была на строгой диете, питание подошло бы идеально, но для пятизвёздочного отеля — это слабый результат.
🔹 Посуда у бассейна. Напитки подают в пластиковых стаканах, которые явно много раз использовались — внутри царапины, выглядит непрезентабельно. Пиво при этом выдавали в банках, так почему бы и напитки не подавать так же? Неприятный момент для отеля такого уровня.
🔹 Развлечения. Катались на таблетке и плавали на Snoopy Island. Цены немалые, но спасательные жилеты оказались грязными, затасканными, частично порванными и с неприятным запахом. Для отеля InterContinental это недопустимо — было очень неприятно.
После всех этих моментов появились сомнения, стоит ли возвращаться в этот отель в будущем. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на качество сервиса и питание, ведь потенциал у отеля по-прежнему огромный.

Плюсы: Отдых в «бархатный» сезон в отеле Fame Residence Lara & SPA 5* Анталия

Отдыхала в Fame Residence Lara & SPA 5* с 28.09 по 05.10.2025. По приезде встреча прошла приятно — национальные костюмы, сладости, шампанское. На этом плюсы закончились.
Минусы:
– Заселение быстрое: неважно какой номер бронировали – быстро оформили и пригласили на обед. Отель для европейцев, про это говорит даже гестерлейшн Майра, и что они все лучшие номера, и стандарт в том числе, априори, предоставляют европейцам. Пример из отзыва в Трипадвизор, именно в этот отель. Турист бронировал хороший номер. И оплатил его. И, по приезде, вот как в действительности получилось читайте отзыв:
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g20116893-d625146-Reviews-Fame_Residence_Lara_SPA-Kemeragzi_Antalya_Turkish_Mediterranean_Coast.html - Hend Eltaweel написал(а) отзыв сент. 2025 г. Каир, Египет24 публикации. Мой отзыв также есть в Трипадвизор.
Стандартные номера четной нумерации хорошие, большие по площади, большой диван в номере, с видом на бассейн и частично на море, меньше шума от соседнего отеля и дороги, а нечетной нумерации маленькие, у меня 1251. Самые плохие проблемные номера на 1 этаже, по факту это 2 этаж, а за окном крыша здания –- у меня был 1251. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят. Коридоры узкие. Постоянный шум от соседнего отеля Дельфин, как обычно пишут в отзывах: долбит музыка, шум за окном и днем, и ночью. Хорошего сна не будет.
– Проблема с лифтами есть – долго ждать. Отель далеко от моря, Мало зелени на территории, территория вытянута от отеля до пляжа, от линии лежаков еще нужно пройти до моря, нет прогулочной зоны вдоль моря за пляжем, освещения там нет и вечером не погуляешь возле моря, нет красивой природы вокруг. Была бы дорожка тогда можно было смотреть шоу дронов рядом находящихся отелей Дельфин. С мухами борются – после 18 – 00 час обрабатывают территорию спецсредствами.
– Сам отель далеко от центра, дорога занимает около 1,5 часа, для поездки на автобусе нужна проездная карта, проезд 35 лир, на такси 30 евро. Остановки не подписаны, их не объявляют, многие остановки по требованию. Сложно ориентироваться на улицах города.
– Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны, нет пирса.
– Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы густые, мучные, блюд много, выбор есть, однако много пережаренного, острое, мясо говядина залито соусом тирияки, жёсткое, красной рыбы нет, салаты все с майонезом.
— Из плюсов турецкие сладости и вафли, фрукты, холодная нарезка, салат из осьминогов, мороженое всегда есть, детского питания нет. Настоящий all inclusive и вкусная кухня мне нравится в отеле Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access 5* и в турецком отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* во Вьетнаме.
– Персонал почти не говорит по‑русски, только выручают hostess, девушки из Казахстана, они и в снэк-барах работают и в ресторанах.
– Цены в ближайших магазинах и аптеках чересчур сильно завышены.
– Бархатный сезон выдался с холодным ветром, купаться некомфортно. Мое мнение – самый комфортный бархатный сезон до 1 октября не позже. Подогреваемый бассейн есть в здании и на улице.
– В парной антисанитария, плесень, температурный режим не соответствует нормам. При посещении хаммама европейцам дают новые желтые полотенца, а не европейцам застиранные, коричневые, которые на пляж.
– Анимация средняя, в один вечер было много гимнастических номеров.
– Плохая организация хранения багажа – нет видеокамеры в багажном отделении, перелет Air Astana, трансфер в 07 – 30 час, чемодан приготовила и вынесла вечером. Упаковка багажа в отеле 10 евро, некачественно делают.
Из положительного — музыка по вечерам в лобби, красивые выступления пианиста по вечерам. Только "соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой. Удивил пианист своим терпением, продолжая играть. И чем громче звучит музыка, тем, понятное дело, громче общаются.
Любителям хорошего шопинга отель предоставляет бесплатный трансфер в крупные торговые центры в Анталии.
В старом городе Калеичи посетила Этнографический музей Suna Inan Kirac Kaleici Museum, MUSEUM ENTRANCE и древнюю Мечеть SEHSADE KORKUT CAMi, Ahi YUSUF CAMi. Посещение музеев бесплатно. Археологический Музей, к сожалению, закрыт на реставрацию. Ездила на экскурсию в Гринь Каньон, экскурсия начинается из Манавгата.
.
Вывод: От отдыха на море хочешь укрепить здоровье, ждешь положительные эмоции, комфортный номер и безопасность нахождения в номере и отеле. Однако впервые были минусы и разочарование от отеля Hotel Fame Residence Lara & SPA 5* в Анталии - Отель оставил плохое впечатление и разочаровал полностью, так как не было позитивной и привлекательной атмосферы.

Из положительного — good vibes only от красивого выступления пианиста Ахмеда по вечерам, интересные экскурсии, качественная работа гида Elhan от ANEX и отличное сопровождение от менеджера ht.kz (Астаны) — Филатовой Анастасии.

Оразбике И., г.Темиртау

Не понравилось: 1. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят и от соседнего отеля и дороги. 2. Нет прогулочной зоны вдоль моря и даже освещения. 3. Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны. 4. Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы мучные, много пережаренного, острое, , мясо говядина жёсткое, красной рыбы нет. 5. В парной антисанитария, плесень. 6. "Соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой.

Плюсы: Сотрудники отеля , идут на встречу ради вашего комфортного отдыха !
Спасибо бошьшое ht. kz за то что помогли решить вопрос с едой для ребенка , брать с собой !!!

Не понравилось: Маленькая територия, кому нало больше пространства , а так все уютно и комфортно

Плюсы: Отель Libra , отличный во всем . У меня было на базе завтрак и ужин . Номер с виду на море , брал тур через компанию ht.kz на 7 дней , спасибо этой фирмы , подобрали под корректировали , питание отличное шведский стол , ужин по меню . Окна в номере открываются -чтоб сушить вещи но не особо они там сушатся . Море в 3х минутах от отеля . Море прекрасное ! От отеля пешком можно ходить на рынке . Отдых удался !

Не понравилось: Нету

Плюсы: Удобство покупки тура,менеджер Назерке,отель,питание,территория,номер,анимация,море и пляж.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Все понравилось, всё отлично. Менеджер HT.КZ Жакенова Гера, понимала нас с полу слов что мы хотим и подобрала подходящий тур. И потом еще сопровождала весь период отдыха. Просто молодец!

Не понравилось: Динар, местный ГИД в Дананге, агресивный и если у него не покупаешь тур, то сразу обижается и делает наоборот. Например хотел купить платные места на обратный самолет, сказал, что их нет. Хотя их было куча и спокойно купил уже перед регистрацией у других представителей.

Плюсы: Отдыхала с семьёй. Все очень понравилось. Море не далеко. Персонал отеля хороший . Кухня отличная. Кормят на убой. Ребята в ресторане молодцы, сразу убирают грязную посуду. Спасибо нашему менеджеру Толганай за отличный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший , уютный отель . Внимательный, вежливый персонал . Вкусный кофе в лобби.
Много отзывов было про старый номерной фонд, но нам попался новый хороший и большой номер.
В целом хорошее питание и разнообразное и вкусное. Везде достаточно чисто.
Очень внимательный менеджер ht Мария, рекомендую обращаться к ней за подбором туров.

Не понравилось: Рестораны аля карт не понравились, вкус еды , да и блюда в целом все однотипное со шведским столом, поэтому если вы не сможете туда попасть , то вы ничего не потеряли .
Очереди в ресторан на завтраки обеды и ужины как и в целом за едой , некоторые блюда не пополняли , выходило кто успел тот успел ) например с красной рыбой на завтрак ( о которой кстати никто не говорил и ее не выставляли на столы ) так и на крабов на ужин и некоторых ролов с рыбой тоже )
Пляж в целом хороший , но к вечеру на дне было очень много водорослей, а утром их уже не было, поэтому в целом хорошо. Также не было ощущения моря, залива, достаточно близко берег со строящимися зданиями, что портило вид конечно.

Плюсы: Отель в целом довольно хороший за свои деньги. Персонал приветливый и еда вкусная. Понравилось!
Работа Татьяны очень понравилась, всегда помогала со всеми вопросами которые возникали.

Не понравилось: В приложении отель кажется не на своем месте стоял по карте.
Также хотел уточнить что от Бангкока до Паттайи ехать 1,5 часа примерно

Плюсы: Мамы очень довольны, гостиница, еда, локализация всем были довольны. Самый большой пульс наш менеджер! За пол дня сделала все бумажки🫰🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули. Нужно понимать что это бюджетная пятерка. Номер чистый. Море теплое. Питание вкусное. Менеджеру Валерии Бабайкове отдельное спасибо, всегда на связи.

Не понравилось: Небольшие минусы есть, но мы на них не обращали внимание, каждый сам в ответе за свой отдых

Плюсы: Турагентство отличное, туропетатор доброжелательный, внимательный

Не понравилось: Пляж каменистый и море, где можно хорошо покупаться, далеко

Плюсы: Все доки на тур в телефоне
Постоянная онлайн поддержка
Прекрасная организация трансфера от и до аэропорта

Не понравилось: Претензий к турагентству нет

Плюсы: На днях прилетели с отпуска. Отдыхали в Rixos bab al bahr. Все понравилось отель,номер, питание, пляж. Отличный отель для отдыха с детьми. Вежливый персонал!Все остались довольны. Рекомендую 👍👍👍 Отдельная благодарность менеджеру Бахтияру за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Арнага ракмет, барлыгын жаксы тусындырып берды, жаксы отель тандап та берды, жаксы демалыс болды.

Не понравилось: Не заполнено