Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Самый главный плюс это инфинити бассейн,из-за которого собственно я и выбрала этот отель,большой,чистый,красивый,людей не много.Персонал отеля очень вежлив и доброжелателен,особенно большая благодарность Mie Mai Trinh,мы просили номер на этаже повыше,и с хорошим видом,она учла наши пожелания,была очень вежлива и мила.Уборка проводилась каждый день.Большое спасибо турагенту Ясмин,она очень тщательно подбирала тур,информировала по всем вопросам,очень развернуто рассказывала про отели и мнгновенно давала обратную связь.

Не понравилось: Завтраки были скудноваты,в основном,однообразная еда для нас с мужем,так как мы не едим свинину,а там были некоторые блюда со свининой.Но фруктов было достаточно,маракуя прям порадовала.

Плюсы: Отдых прошел отлично! Монте Карло прекрасный отель! Спасибо менеджеру Екатерина Гладких!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Заявляют себя как под руководством Rixos, на самом деле от Rixos осталось только мороженное Movenpick. Больше ничего такого от сервиса Риксоса ничего нет.
Единственное хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру-Ажар. Она от всей души старалась все организовать на высшем уровне. В самолете выбила самые лучшие места👍. Всегда была на связи ❤

Не понравилось: Обслуживающий персонал очень грубый, чуть ли ни срывают тарелки из рук пока кушаешь. На просьбы и замечния не реагируют вообще, тупо игнорируют.
Главная «столовая» не предназначен для такого количества людей, как будто заходишь в пчелинное улья😤. Анимация никакая. Детский клуб тоже.
А ля карт рестораны это вообще отдельная история,в одном ресторане находятся несколько кухонь,например мы пошли якобы в индийский,но там же подают и итальянский и японский 🫩. Вообщем ожидания и реальность, вообще не стоит этих денег которые мы заплатили.

Плюсы: Очень чистый отель . Прекрасное расположение . Очень вкусные завтраки ( и за отдельную плату ужин очень достойный ). Особенно подходит тем у кого маленькие дети , и если есть аллергия на определенные продукты , можно найти блюда не аллергенные . Территория очень зеленая , персонал вежливый . Отель 10 из 10 . Отдельное спасибо менеджеру которая была на связи и отвечала на все вопросы . Теперь все путешествия только через вашу тур фирму . Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный, спокойный и атмосферный отель. Домашний риф и лагуна очень удобные для плавания и снорклинга. Обслуживание в отеле на высоком уровне, персонал дружелюбный и профессиональный. Отдельная благодарность менеджеру Саиде, которая опекала нас во время нашего пребывания! И конечно, огромная благодарность персональному менеджеру Наталие, которая в сжатые сроки помогла подобрать и безупречно организовала наш замечательный тур!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Из плюсов могу отметить локацию, территория ухоженная, зеленая, чистая. Есть бассейн на любой вкус, в нескольких местах, аквапарк хороший -есть для совсем маленьких детей, а также для любителей экстрима. Кухня разнобразная, но средненько так. Снэк бары на пляже, возле аква парка ассортимент слабоват. По напиткам асстортимент хороший был. Кидс клаб совсем маленький, особо дети не хотели, анимация для детей -обычные дискотеки, фокус прям шоу программу не видели. Вечернее шоу на большой сцене выступали профессиональные артисты, ярко красочно, не скучно. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕННДЖЕРУ ❤️❤️❤️Ажар❤️❤️❤️ которая заранее нам выбрала удобные места в самолете, всегда была на связи не смотря на что была в отпуске. Профессионал своего дела! 🫰🏾🫰🏾🫰🏾

Не понравилось: Самый большой при большой минус данного отеля- Сотрудники! 🤬🤬 Очень грубые, слово сервис вообще не слышали никогда. На ресепшене заселила девушка вроде по имени Азиза, оч приветливая, кроме этоги ни одного сотрудника приветливого не видела. Официанты бармены игнорят жестко, народу много, официанты не успевают, гора грязной посуды, битва за чистую посуду и еду. отсуствия сервиса испортил качество отдыха. Заявляли манаджед бай Риксос, там ничего кроме значка из Риксоса нет. Цена вообще не соответсвует качеству! Вернулась бы я туда снова, скореее нет чем да!

Плюсы: Ежедневная и добросовесная уборка в номере

Не понравилось: Всё пишу в сравнении с прошлым туром в ОАЭ - готовят абсолютно плохо, всегда качели или специи положат слишком много или абсолютно пресная еда, любое мясо вообще не могут готовить, всегда по вкусу напоминает резину. Пляж галечный, само дно моря в огромных камнях, море после обеда очень грязное, в воде много микропластика, напоминает кучу соплей, заходить противно. Кроме номеров на всей внутренней территории отеля (холл, коридоры, особенно в столовой) очень душно как в сауне. Не смотря на небольшой размер отеля народу очень много, потому что почти все номера семейные по 4 человека. И самое главное - встречающая сторона туроператор Компас - за экскурсии на Зелёный каньон и вдоль побережья на корабле содрали в 2,5 раза больше, чем если мы эти экскурсии заказали бы через приложение Tripster, при этом сами экскурсии были организованы отвратительно - на Зеленный каньон в 38 градусов жары 2 часа везли в автобусе без кондиционера, а в конце обещанный ужин на природе оказался жалким шведским столом в каком-то кишлаке в душной и жаркой палатке, а экскурсия на корабле вдоль побережья оказалась что корабля отплыл на несколько сотен метров от пирса и духоту и под оглушающую музыку, от которой не возможно было где-то спрятаться, сделали тупую и не нужную не кому дискотеку.

Плюсы: Отель хороший, персонал отзывчивый. заселили раньше времени и предоставили улучшенный 2-х комнатный семейный номер. уборка ежедневно. завтраки единообразные,но всегда можно найти что то по вкусу, кроме китайской кухни. Менеджер Жансулу как всегда оперативно оформила наш тур, была на связи, но необходимости обращения не возникло.

Не понравилось: Пешком далеко от пляжа, но есть трансфер, на который необходимо заранее записываться.

Плюсы: Сотрудники отеля очень хорошо обслуживают. Вкусно кормили.
Туроператор всегда на связи 24/7. Спасибо.

Не понравилось: Но пляж отеля никакой мягко говоря. Ездили на платный пляж в старом городе Тропитэл. Там песканый пляж за 2 доллара с человека, проезд 15 фунтов с человека в одну строну, ехать минут 20 на маршрутке.

Плюсы: Барлығы ұнады керемет менеджер Алинурға рахмет тез тезден хабарласып жағдайымызды сұрап біліп отырды

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это был один из самых лучших отдыхов!
FURAMA RESORT DANANG покорил с первого дня. Вилла с собственным бассейном — кайф для семьи.
Очень приятно удивил бесплатный fast track в аэропорту и ежедневное пополнение фруктов в номере.

Огромное спасибо HT и нашему постоянному менеджеру Есении за заботу и грамотную организацию тура.

Не понравилось: Первые дни немного напрягал ужин по меню, но уже на 3 день адаптировались. Стали бронировать стол в итальянском ресторане заранее и понимали, что выбирать из меню. Все было вкусно, особенно пицца с нутеллой.😉

Плюсы: Номера большие, светлые. Убирают каждый день. Еды очень много. Персонал охотно отвечает на все вопросы. Пляж чистый.
Бассейны большие, не смотря на большое количество людей, можно поплавать. На аквапарках стоит человек который следит за порядком и безопасностью детей.
Анимация вроде хорошая. Расположение близко к центру города, рядом все необходимое можно найти.
Все наши пожелания были учтены. Арген понимает с полуслова, чего мы хотели. Быстро рассчитывает варианты и терпиливо ждет ответ.
У ht всегда можно получить ответ в приложении или по горячей линии.

Не понравилось: Территория большая, но для такого большого количества людей, узкие проходы. Улочки заставлены столиками и витринами магазинчиков выставленными на проходе , трудно проходить по узким дорожкам из-за потока людей.
Не могла попить кофе, говорят что не работает аппарат, но направили в кафетерий. Там большая очередь.
Еда каждый день однообразная.
Никогда не бывает свободных шезлонгов потому что оставляют полотенца и уходят. Никто не следит за этим.

Плюсы: Отличный отель, для тех кто любит уединение , вкусные разнообразные завтраки, внимательный персонал, очень красивая территория, уборка в номере каждый день по качеству как во всей азии) комфортное бронирование , спасибо менеджеру Милане, всё четко

Не понравилось: Если вылет или прилёт в ночное время или попадёте в то время когда не ходит по расписанию катер, придётся оплачивать трансфер с острова или наоборот, это правило отеля и об этом лучше знать заранее)

Плюсы: Отель располагается очень удачно,все что нужно рядом,магазины,советую сходить в супермаркет Сапфир в 5 минут ходьбы от отеля,цены как на рынке ,но не тратя время можете купить сувениры,лекарства,еду,кофе,чай.Персонал вежливый,на просьбы реагируют,даже можно сказать оперативно по вьетнамским меркам,состояние номера на 4 из 5,уборку делали каждый день,но поверхностную,полотенце меняли каждый день,постельное ни разу .Пляж в 5 минутах ходьбы.Отдельная благодарность нашему менеджеру Залине,всю поездку от покупки,до завершения была на связи.В целом остались довольны отдыхом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил исключительно приятные впечатления! С первых минут чувствуется доброжелательная атмосфера и внимательное отношение к гостям. Персонал очень приветливый, улыбчивый и отзывчивый — любые вопросы решались быстро и без лишних сложностей.

Территория отеля ухоженная, красивая и очень зелёная. Везде чисто, приятно гулять и проводить время. Номер оказался комфортным, всё необходимое для отдыха было, уборка регулярная и качественная.

Отдельно хочется отметить питание — большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Каждый день можно найти что-то новое, поэтому за время отдыха еда совершенно не надоедает.

Очень понравилась территория бассейнов и, конечно, море! Пляж удобный, вода невероятно красивая и тёплая.
Очень красивый риф, отдых в Египте для нас это в первую очередь красное море. Ключевой момент в выборе отеля был именно риф.

Анимация мультиязычная , но всегда можно найти занятие: спорт, развлечения, музыка и различные активности.

Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых и хорошее настроение! Здесь действительно хочется расслабиться, наслаждаться морем и ни о чём не думать. Бвли в 3 раз и вернёмся сюда снова и смело будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!


Отдельное спасибо менеджеру Азизе за сопровождение и внесение изменений в сроки тура ! За подготовку документов , оформление и отзывчивость , человечность и железное спокойствие на мои 150 вопросов 🩷

Не понравилось: Нет, 3 раз в отеле

Плюсы: Отдых , ощущения у нас просто супер, несмотря на то, что мы в этом отеле второй раз уже отдыхаем. Друзьям тоже все очень понравилось, теперь планируем на следующий год )))❤️❤️❤️
Отдельная благодарность нашему менеджеру Милане , всегда была на связи .💐

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: керемет демалыс болды отель жоғары денгейде десемде болады персанал жақсы қарсы алып барлық жағынан ұнады ұсынған менеджер Виктория ерекше алғыс 🥰

Не понравилось: минус жок өте керемет барлық жағынан

Плюсы: Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Назерке💐.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо Аиде за терпение и отличную работу. Профессионала всегда видно и я в очередной раз убеждаюсь что компания это люди. Когда получаешь максимум отличного сервиса и уверенность что отдых будет отличным ❤️❤️❤️ миллион раз искала нам отели, пляжи и билеты, очень помогла со спецификоймнашего заселения в сам отель, всегда буду благодарна и будем в дальнейшем обращаться обязательно. СПАСИБО!!!!

Не понравилось: Нет минусов по отношению к цена/качество самого отеля. Мы избалованны египетскими аниматорами, это единственное замечание к отелю. В данном отеле программа анимации скучная и однообразные, но нам она и не нужна была, поэтому здесь для новичка возможно ок, а нам никак 😅

Плюсы: Всё отлично, спасибо Анастасии за помощь выбора отеля, где соответствует цена и отель

Не понравилось: Нет, я ехала отдыхать