Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность нашему туроператору Виолетте! Она была с нами от начала и до конца поездки, всегда оставалась на связи и помогала в любой ситуации.

Отдельно хочу сказать про отель. Читала разные отзывы, что он якобы не очень, но это совершенно не соответствует действительности. Для меня это один из лучших отелей, в которых я когда-либо отдыхала.

Высочайший уровень сервиса, вкусная и разнообразная еда, идеальная чистота, внимательный и доброжелательный персонал — всё было на высоте. Нам настолько всё понравилось, что мы уже решили обязательно вернуться сюда зимой. Огромное спасибо за такой замечательный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Данный отель нам очень понравился. В отеле всё чисто и аккуратно. Хороший, просторный номер, удобная кровать, красивая столовая. На завтрак разнообразная еда. Расположение отеля, очень удобное. До центра можно прогуляться пешком. Рядом автобусная остановка. До пляжа Коньялты, пешком 30 минут. Отличный отель. Нам понравился. Спасибо большое, менеджеру Жапеновой Лауре, помогла, посоветовала, была на связи, очень внимательная!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить турагентство за организацию отдыха! Тур оформляла менеджер Адель (ht.kz) очень шустрая, всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.

Теперь про отель. Территория огромная, очень красивая и ухоженная. Номера хорошие, с потрясающим видом. За весь отдых никаких проблем с безопасностью не возникло - ноутбук и планшет постоянно оставались в номере, и ничего не пропало.

Изначально мы жили на 25 этаже, но там плохо работал кондиционер. Благодаря тому, что мы знали китайский язык, смогли самостоятельно обратиться на ресепшен и без проблем поменять номер.

Завтраки понравились - выбор блюд большой, каждый день можно было найти что-то на свой вкус.

До пляжа ехать около 10 минут на такси. Пешком мы не ходили, поэтому оценить дорогу не могу.

На территории очень много бассейнов - практически у каждого корпуса есть свой. Правда, найти их с первого раза не так просто. Также в отеле есть аквапарк: первое посещение было бесплатным. Очень удобно, что прямо на территории находится торговый центр.

Отдельно хочется отметить персонал, отвечающий за уборку номеров на 19 этаже корпуса Kapok Tower B. Все сотрудники были очень вежливыми, доброжелательными и всегда качественно выполняли свою работу.

В целом отдых нам очень понравился. Для отдыха без детей поставила бы отелю твердую 8 из 10. Несмотря на небольшие нюансы, впечатления остались очень положительные, и поездкой мы остались довольны.

Не понравилось: Единственное пожелание хотелось бы, чтобы гидов было больше. Наш гид практически всегда был занят, поэтому многие вопросы приходилось решать самостоятельно. Более того, нам даже пришлось помогать другим туристам из Казахстана, когда у них возникли сложности с оплатой такси.

Плюсы: Спасибо за сервис Евгении , все оперативно с заботой ❤️🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха. Внимательный персонал, ухоженная территория, комфортабельные номера. Отель без излишеств и шика в японском стиле. Со вкусом, все необходимое имеется. Очень вкусные завтраки. Тихий и спокойный отдых. Есть трансфер в город. Дважды отдыхали в отеле, хотим еще раз посетить этот райский уголок.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, вкусное и разнообразное питание, чистая территория, хороший пляж, приветливый персонал. Отдых прошёл замечательно, всё понравилось. Отдельное спасибо нашему менеджеру Алине — всегда была на связи, помогала по всем вопросам и сопровождала нас на протяжении всей поездки.

Не понравилось: Единственный минус — вначале нам достался номер, где под балконом был очень сильный шум от кондиционеров.

Плюсы: Все очень понравилось, было просто супер. Отель шикарный, большая территория, 3 ресторана, много развлекательных шоу, пляж песчаный и пирс с двумя бассейнами. Много рыбок в воде, красота вокруг. Отдельное спасибо менеджеру Молдир, помогала во всем, была на связи всегда, подобрала все отлично. Отдых был 10/10

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отельде демалыс бізге қатты ұнады. Таза номерлер, әдемі территория и приятная атмосфера. Тамақтары дәмді әрі өте мол, күнде әр түрлі тағам . Персонал 👍ұқыпты. Еркеше алғысымыз Арна Нязбекке🩷 Үнемі Бізбен хабарда болды. Әр сұрағымызға тез жауап беріп отырды👍🩷 Благодаря ей отдых прошёл спокойно и комфортно. С удовольствием вернёмся снова!🌊🌸💝😘Арна үлкен рақмет💝

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Главное положительное впечатление — работа менеджера Натальи.

Она идеально подобрала тур под наши пожелания и бюджет.

Благодаря её профессионализму отдых прошёл именно так, как мы и хотели. Большое спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Дане за прекрасно организованный отдых в Египте, Шарм-эль-Шейхе! 🌴☀️

С самого начала Дана была всегда на связи, помогла подобрать отличный отель, подробно ответила на все вопросы и сопровождала нас до самого вылета. Отдых прошел просто замечательно: теплое море, красивый риф, отличное обслуживание и масса приятных впечатлений.

Спасибо за профессионализм, внимательное отношение и заботу о клиентах. Обязательно будем обращаться к Дане снова и с удовольствием рекомендуем ее всем, кто планирует отпуск! ⭐⭐⭐⭐⭐

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Останавливались в отеле Maris, находится от моря в 5 минутах, но надо переходить дорогу. Отель чистый, описание соответствует. Работают три лифта . , но нет пандуса с центрального входа, если вы с коляской может заходить через паркинг, оттуда есть тоже лифт. Завтраки хорошие,, омлеты, яичница, суф фобо, курица ,свинина в разных вариантах, рис, местные блюда, овощи, фрукты, лимонад, чай, кофе. Голодными точно не уйдёте. Нам все понравилось. Номера чистые, убирают каждый день. Полотенца меняют каждый день. Сантехника вся работала исправно, . Кондиционер работает очень хорошо, и его можно настраивать под себя.Полотенца на пляже дают на ресепшене. Напротив лавка с фруктами,, там и смузи делают вкусные и мороженое жареное. Кафе и магазинчики и массаж, всего в изобилии. Рядом есть большой супермаркет Vinmart, где можно купить всё необходимое и закупиться на подарки. До пляжа идти через дорогу не более 5мин. Пляж довольно чистый, песок очень мелкий . Вода чистая. Мы в первый раз в Нячанге , нам понравилось .Очень много кафе и рестончиков на любой вкус . За две недели никто из нас не отравился.. Смузи постоянно брали на улице, очень вкусные.9Благодарим Гульмиру за организацию нашего отпуска!!.

Не понравилось: Больших минусов не было совсем.

Плюсы: Достоинства. Эко-отель с прекрасной зеленой, холмистой территорией. Расположен вдали от городской суеты Нячанга (до него 18 км), в отдельной бухте, имеет прекрасный пляж с мельчайшим песком и комфортным заходом в море. Море прозрачное, несмотря на песчаное дно, в меру волновалось, в основном, во второй половине дня.
Питание прекрасное, в особенности для любителей морепродуктов. Мы брали трехразовое, но вполне хватило бы и завтрака-ужина, потому что порции в Китчен бай си огромные. Для разнообразия можно ездить на обеды-ужины в итальянский ресторан Ла Байя. Именно ездить-на багги-так как отель тянется на пару километров вдоль моря.
Сервис достойный - официанты внимательные, хаускиперы делали уборку до обеда. Дворники, садовники всегда здороваются.
Отелю 15 лет, но за ним старательно ухаживают.
Здесь нет толп, так как отель состоит из вилл и резиденций и люди прекрасно проводят время в комфортных номерах. Кроме того, нет олла и ультра олла, что тоже сказывается на контингенте.
Отдых удался, мы получили то, что хотели - уединение с природой, покой и наслаждение морем.
Всем, кто любит приватность, - сюда!
Бесконечно благодарны Анастасии Филатовой за то, что рекомендовала этот отель!

Не понравилось: Недостатки. Тяжёлые шезлонги на пляже, трудно передвигать. Нужна более гибкая политика по использованию ваучеров на питание. Если остаются неиспользованные ( гости ведь ездят на экскурсии, пропуская обеды), то можно было бы разрешить их потратить, к примеру в баре Мохито на оплату напитков. За курение в номере полагается штраф, к этому я предлагаю запретить курение и на пляже.

Плюсы: Хорошее местоположение, инфраструктура, пляж недалеко,достаточно чистый. Рядом очень много ресторанов,кафе,магазинов и массажных салонов.
Понадобилось среди ночи срочно в больницу и сотрудник ресепшена очень быстро оперативно среагировал и помог, большая благодарность ему.
В бассейне на шестом этаже температура воды достаточно комфортная и для детей и для взрослых.
Также благодарность Артёму за хорошую оперативную организацию поездки👍🏽

Не понравилось: Есть вопросы к уборке, но для нас это было не критично так как постель и полотенца белые чистые.

Гид от принимающей стороны travel concierge(aqua travel) Анна неприятная персона, очень некрасиво начала себя вести после того как поняла что никакие экскурсии у них покупать мы не собираемся

Плюсы: Отель очень понравился. Вкусное и разнообразное питание, целый день есть различные перекусы. Красивая зелёная территория. Отдыхом остались довольны. Сердечно благодарим нашего менеджера Юлдуз. Обращаемся к Юлдуз за подбором тура уже не первый год и всегда наш отдых проходит великолепно. Огромное ей спасибо за организацию нашего отдыха!!!!

Не понравилось: Мынусов больших для нас не было. Так небольшие недочеты.

Плюсы: Все хорошо, спасибо ht.kz. Что дарите нам возможность отдыхать...

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория отеля очень зелёная и ухоженная, хоть и компактная. Еда в целом норм. Меняются основные блюда каждый день, хотя салаты и гарниры, а также десерты все тоже самое каждый день. Персонал приветственный и доброжелательный, но если дадите на чай, то станут вообще доброжелательнее. Жене из ХТ огромное спасибо, каждый раз нас поддерживает и советует. Ночная анимация вообще в порядке. В отеле есть свой луна парк небольшой и для детей есть мини клуб.

Не понравилось: Номерной фонд устарел, требует ремонта. Дневная анимация скучноватая. Многие гости м восточной Европы, так что если Вы не любитель обмена культурами, то отель не для вас. Пляж в камнях. Вход чисто на коралках ну или с пирса.

Плюсы: Отель отличный: большая ухоженная территория, невероятно красивый пляж. Море просто сказочное.
Питание разнообразное и вкусное, номера чистые, персонал доброжелательный, а анимация очень интересная и веселая.
Отдельная благодарность менеджеру Виолетте Петуховой. Она всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы и помогала во всем. Благодаря ее внимательному отношению отдых прошел спокойно и без каких-либо проблем.
Спасибо всей команде Reef Oasis за незабываемый отпуск! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и близким.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Действительно рай на земле по инфраструктуре и расположению отеля, очень зеленый и ухоженный по территории.самое главное везде чисто. Кафе с кофе, мороженными и сладостями просто бомба!!! Аля карт мы выбрали Эмералд- кухня очень вкусная, только детям почему то только бургеры в меню(наши не любители). Аквапарк просто супер! Сабрина спасибо за организацию нашей поездки, бронь мест на самолет очень понравилось. Покупаем второй раз у нее. Наш персональный менеджер ♥️

Не понравилось: Мы прилетели очень рано, понимаю по концепции отеля наш номер должен быть готов к 14:00 но учитывая что наш вылет в последний день также очень рано, хотя мы могли сдать его в 11:00, я думаю могли бы временно если нет нашего номера предложить хотя бы после дороги чуть отдохнуть дать. Но нет мы благо можно пользоваться всем, пошли на пляж, но все таки с дороги очень устали и хотели дети спать уже. После уговоров все таки нам выдали номер к часу. Это очень выматоло ждать с 5 утра до часу дня. И большой минус кошки, я понимаю что любят но если бы они были не больные без болячек. Надо уход для кошек думаю раз в отеле тоже уже находятся и живут. Постоянно одни и те же

Плюсы: Были с женой и ребенком 4,5 года в Bellis второй раз!все на хорошем уровне, твердая 5 ка - цена-качество! Отель тихий, отлично подходит для отдыха семьям с маленькими детьми! Спасибо нашему менеджеру Мадине, была с нами с самого начала до окончания отдыха, отличный специалист!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный отель! Все супер, спасибо большое нашему турагенту Алия)

Не понравилось: Не заполнено