Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель произвёл очень приятное впечатление. Хочется отметить чистоту, внимательное и вежливое отношение персонала, активных и доброжелательных аниматоров, а также разнообразное и вкусное питание. Порадовали тематические вечерние шоу, клубы для молодёжи и уютные зоны для тех, кто ценит спокойный отдых. Особенно запомнились вечера на террасе под живую музыку — очень атмосферно и по-настоящему расслабляюще.
Стиль отеля выполнен в европейской концепции с отсылкой к Амстердаму — яркие фасады, продуманный интерьер и особая эстетика создают ощущение уюта и европейского шарма.
Отдельная благодарность менеджеру Диане за профессиональный подход и поддержку на всех этапах — от подбора тура до завершения отпуска. Она всегда была на связи, помогала с любыми вопросами и создала ощущение уверенности и комфорта. Спасибо за внимание, отзывчивость и высокий уровень сервиса!

Не понравилось: Единственный момент, который немного огорчил — по прилёту в Турцию у нас должен был быть тур-лидер, но из-за сбоя в системе время встречи не было определено. Нам сказали, что он сам свяжется, но на связь он так и не вышел, несмотря на наши сообщения. Ответ получил только после обращения к Диане — и то в контексте продажи экскурсии.
Это не повлияло на общее впечатление от отдыха, но хотелось бы чуть более внимательного подхода со стороны принимающей стороны.

Плюсы: Спасибо менеджеру подобрал отель по запросу и все очень быстро оформили. Отель очень понравился, чистый, вежливый персонал, завтраки были очень вкусные, но в большинстве была китайская кухня, для нас это было плюсом. Пляж находился рядом, чистый, всегда дежурили спасатели, купаться можно только в определенных местах, там очень следят за безопасностью. Вечером вдоль пляжа было много различных заведений

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте!
Хочу поблагодарить вас за прекрасно организованный отдых! Мы отдыхали в отеле Ozkaymak Select Resort в Турции — всё было просто замечательно!

Отель превзошёл ожидания:
— очень уютная территория,
— чистые и просторные номера,
— отличное питание с большим выбором блюд,
— вежливый и отзывчивый персонал,
— анимация, море, бассейны — всё на высоте!

Спасибо вам за рекомендацию и помощь в подборе тура. Отдохнули отлично, зарядились положительными эмоциями!
Обязательно обратимся к вам снова
Болшое спасибо менеджеру, Айя!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Семена Жарья в очередной раз отличный вариант подобрала нам

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Незабываемый отдых в Rotana Saadiyat, Абу-Даби
Провели потрясающий отпуск в отеле Rotana на острове Саадият! Всё было на высшем уровне: чистота, комфорт, внимательный и продуманный сервис. Персонал очень доброжелательный, всегда готов прийти на помощь.
Наш номер с видом на море — это просто восторг! Каждый рассвет был как картина.
Питание заслуживает отдельной похвалы: разнообразие блюд, всё свежее и очень вкусное. Но главное — это, конечно, море: тёплое, кристально чистое и невероятно красивого цвета. Купаться — одно удовольствие!
Особую благодарность хотим выразить нашему менеджеру Алесе — спасибо за прекрасную рекомендацию! Мы очень вам признательны.
Обязательно вернёмся сюда снова!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный номер, вкусное питание, хорошее обслуживание, четкость и качество в работе туроператора Ht.KZ, Марии. Отличная погода, чистое прозрачное море. Отель новый, стильный, всё новое, идеальная чистота везде и во всем, что и сыграло главную роль в выборе отеля. Спасибо!

Не понравилось: Отдаленность от аэропорта

Плюсы: Прекрасный отель и отличный персонал. Приносили фрукты в номер и две большие воды в номер. Номера чистые светлые . Питание очень разнообразное и вкусное проблем с фруктами не было . Вайфай хорошо работал на территории отеля . Пляжи лучшие в египте это фарша с корралами и наама бэй с песком . Аниматоры молодцы всегда занимают туристов веселыми программами . Спасибо большое менеджеру. HT.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отдыхе прекрасно все - отель, атмосфера, пляж, город, природа, погода, поддержка туроператора 😍♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Каждый раз мы доверяем свой отдых тур компании HT, особая благодарность Алеся Кныш, Самая лучшая. С ней все четко и грамотно как всегда. Она наши предпочтения сразу понимает, и принимает в обработку оперативно. Это и есть высокое качество сервиса думаю.
Касательно отеля: Локация и Территория отеля , питание супер. Нас апгрейдили виллой уровнем выше. Неожиданно удивили

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение отеля прекрасное. Персонал отличный. Питание 24/7. Хороший выбор блюд. Анимация есть, но нам не особо зашло. Номер чистый, уборка ежедневная. Наш турагент Жанека помогала во всем и всегда была на связи.
На территории много интересных мест. Понравилось место где готовили гёзлеме. Так как показывали сам процесс. Так же могли использовать территории Lonicera premium.

Не понравилось: Минусы не касаются отеля. Оно касается принимающую сторону. Мы прибыли, нас встретили. Но из-за того, что не уточнили у других туристов, они поедут их транфером или нет, нам пришлось ждать более 2 часов туристов, которые так и не пришли. Дорога и так не близкая. Еще и ожидание было долгим. Забирали с отеля вовремя. К этому вопросов нет.
Экскурсию которую предлагает отельный гид не особо советую, так как цену привышают на 2-3 раза. Мы покупали первый раз у отельного гида, вторую покупали у сторонней организации. Получили выгоду на 2,5 раза. А так отельный гид рассказала все хорошо. Если бы не это.

Плюсы: Спасибо менеджеру HT, Дарье. Всегда на связи. Все быстро решает. Молодец !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется сказать большое спасибо нашему туроператору (Аниса ht.kz) за отлично организованный отдых в Рас-аль-Хайме! Всё было сделано оперативно: быстро подобрали тур, оформили все документы и сразу отправили нам всю информацию. Поездка прошла замечательно, никаких проблем не возникло. Всё чётко, удобно и спокойно. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение! И сам отель RIXOS BAB AL BAHR 5* действительно самый лучший, я такого размаха еще не видела в других отелях. Благодарю весь персонал, поваров за шикарные блюда, и всех остальных 🙏🏽😘❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Персоналдары жақсы, барлық кажет тілде сөйлетін адамдар бар ресепшнда, тамақтары жақсы, бассейн таза, бағасына сәйкес қонақ үй, Байбакова Валерия деген менеджер болды НТ компаниясынан сол қызға алғысымды білдіремін👍🏼 24/7 барлық сұрағыма жауап беріп, көмектесіп, самолетқа регитрация жасап беріп, жақсы орындар таңдап беріп, үйге келгенше сопровождать етті👍🏼👍🏼👍🏼

Не понравилось: Теңізге алыстау, бірақ көп ақша артық төлеп теңіз жағасынан алғанша, осы жер дұрыс

Плюсы: Только питание и услуга ht.kz

Не понравилось: Номера в гостинице как в деревне даже хуже , на месте добавили сумму 200$ обновили номер( за такую сумму можно люкс номер уже ), а Wi-Fi- тоже платно

Плюсы: Отличный отель. Персонал дображелательный, отзывчивый. Спасибо, менеджеру HT.KZ Гаухар. За ее полное сопровождение нашего отдыха. Не первый раз обращаюсь к менеджеру Гаухар по поводу тура. Всегда все на высоте.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Как всегда восторг от профессионализма менеджера Анастасии и нашей Ht.kz. Алания- замечательный пляж, достопримечательности, новые ресторанчики! Апельсиновые деревья на улицах!

Не понравилось: В этот раз недоумение вызвала встречающая нас компания- Фан энд сан, которая просто отменила тур день на 7.07.25 в Сагалассос-лавандовое поле- оз Салда, из-за недобора туристов,,, не придумав, как туристам сделать этот день с экскурсией,,, особенно , если до отлёта осталось пара дней и у уличных торговцев уже не купить экскурсию из-за нехватки дней,,,,

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность нашей замечательной турагенту Гнездиловой Кристине за великолепно организованное путешествие на Мальдивы!

Отель Kurumba Maldives - это просто рай на земле. Всё было продумано до мелочей: шикарная природа, изумрудный океан, чистейшие пляжи, комфортные виллы, вкусная еда и безупречный сервис. Очень порадовала доброжелательная атмосфера и внимательный персонал отеля. Отдых получился действительно расслабляющим и насыщенным.

Отдельно хочу отметить, насколько комфортным оказался отдых с маленьким ребёнком. Мы путешествовали с 8-месячным малышом, и для нас было важно, чтобы всё было удобно и безопасно. В отеле всё это было учтено. А наличие волнорезов в океане сделало купание особенно комфортным, вода спокойная и тёплая, мы спокойно заходили в море с малышом, не переживая за волны. Это огромное преимущество именно для отдыха с детьми.

Даже при выезде из отеля и до прохождения паспортного контроля в аэропорту нас сопровождал сотрудник мужчина, который сам помог с чемоданами, так как мы с мамой были с малышом на руках. Он проводил нас без очереди, и его вместе с нами пропустили внутрь аэропорта, поскольку там предусмотрена такая услуга сопровождающего. Это было очень удобно и ценно для нас чувствовалась забота до самого конца поездки.

Кристина, спасибо вам за профессионализм, терпение и заботу. Вы учли все наши пожелания и помогли выбрать именно то, что нам нужно. Всё прошло идеально: перелёты, трансфер, заселение, ни одной заминки. Благодаря вам мы полностью насладились каждой минутой этого отдыха.

С удовольствием обратимся к вам снова за следующими путешествиями. Спасибо от всей души!

Не понравилось: Очень дорого, всё, особенно- еда!

Плюсы: Пляжный отель на 1 линии со своим пляжем. Хороший, чистый, ухоженный. Находится в 5 минутах езды на такси от города, имейте ввиду. Мы знали, что будет жара летом в Азии, поэтому ходить не хотелось на море далеко и лежать на платных городских шезлонгах) чистый, ухоженный отель с вежливым персоналом, тренажерка и массаж неплохие. Бассейн Инфинити большой, наши соотечественники все с детьми там и были. Нас интересовало только море, тёплое, чистое, с пологим песчаным дном и порой с волнами на радость всем) номера с видом на море с балконами, приятно посидеть. Обедали в баре на пляже, но быстро приелось. Есть Корейский ресторан на территории или стейки подороже в Аргентинском напротив. Есть магазин на территории, где можно купить снэки и воду.

Менеджер Гаухар Сейлбекова всегда была на связи, бронировала нам места заранее, спасибо большое!

Не понравилось: Питание, но это скорее в общем в Азии. Брали с ужином, не очень, есть специфичные моменты. Но можно поесть в городе дешево, но ездить на такси (1-2доллара) туда сюда нас не прельщало. Можно скачать Grab приложение на Английском и заказывать еду. Indriver как такси дешево.

Плюсы: Огромное спасибо Алие за организацию нашей поездки, она профессионал своего дела, подобрала именно то что мы искали, сопровождала до и во время поездки ❤️ Отдых прошёл на ура, без никаких проблем, отель, перелет, пляж, еда, сервис все было организовано отлично ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хорош во всем. Чистота, белоснежное постельное белье и шикарные халаты. Персонал отличный. Очень рано встают и стригут газоны, а поздно ночью по всей территории каждый день отмывают до блеска полы и тротуары. Кухня вкусная на любой вкус, фрукты, свежевыжатые соки, вьетнамский свежесваренный клфе, вкусная свежая выпечка. А чиабатта какая вкусная. А эта кровать с удобнейшими подушками это просто блаженство. И везде пахнет каким то цветоным ароматом, запах сырости отсутствует от слова совсем как в азиатских странах это присутствует в связи с их постоянными дождями. Территория отличная, везде цветы, пальмы, лежаки на любой вкус. А менеджеры НТ молодцы с начала и до конца поездки на связи. Зарегестрировали на все рейсы. Очень внимательно и ответственно относятся к клиентам. А ведь это очень важно, чтобы не было потом проблем в чужой стране.

Не понравилось: Нет