Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых прошел как и было запланировано, все было отлично, отель соответствовал ожиданиям, номер был с красивым видом на горы, море было теплое. Спасибо менеджеру Сабрине за подобранный тур👍🫠

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось. Отель, пляж, территория. Фукуок - то место, куда хочется, однажды, ещё вернуться. Номер был с видом на сад, но нам повезло, мы получили номер с видом на море. Погода и море шикарное.
Впечатлили услуги нашей отправляющей туристической компании HT, был индивидуальный трансфер и ранее бронирование посадочных мест на самолёт в оба конца.

Не понравилось: Немного однообразны завтраки, каких-то изысков не было, но все было, голодным точно не останешься

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Номера чистые, просторные. В жару работает кондиционер, вентилятор. Окна не откроешь( маскиты+вид на стену ) . Жители острова очень приветливые, здороваются, улыбаются, нас даже подвозили в отель бесплатно на шаттлах. Администратор и его помощник всегда предлагают свою помощь, вежливые и учтивые. Даже пошел разбираться ночью(не в оабочее время) с продавцом кокосов, почему он дал нам старые купюры которые не принимают. Мама была очень расстроена, спасибо за решение проблемы Nazir🙏. Пляж чудесный, но не оборудован. Удобств практически нет, только пару лежаков и зонты . Пляж для месных более удобный и приспособленный, но купаться в бикини там нельзя. И ходить лучше с закрытыми плячами. Снорлинг это что то волшебное 30$ 🥹 но берите свою трубку для плавания, потому что те что выдают , я не видела чтоб обрабатывали. Отель предлагает лишь часть экскурсии. Ищите и другие . Например дайвинг на 12 метров 115$ , но вам его не предложат. Пляж маленький, а людей на нем три - четыре. Маленькие разноцветные рабки, пару раз приклывали акулки. На острове кофе с доступными ценами. Есть маленький парк с крабами. Спасибо менеджеру Залине. Ответила на все нас интересующие вопросы 👍

Не понравилось: Кухня острова не очень, были в разных кафе, наш повар готовит лучше). Еда скудная, хоть и вкусная но одно и то же надоедает. Утром вкусное кофе и соки на обед и ужин. Вода питевая доступна в любом количестве Фрукты, даже местные стоят столько же что и у нас. Летели на Айр Астане , не очень удобный вылет, только в 13.30 это значит что вам в 8 уже нужно садиться на катер.

Плюсы: Отдых шикарный, Шри-Ланка прекрасна! Отель.. ну на то он и 2 звезды. Но питание вполне вкусное. Мы не голодали. В отеле мы не сидели ни дня. Экскурсии, пляж, солнце, океан все просто волшебно! Рядом с отелем есть хороший ресторанчик, хозяин которого Джамиль проводит и возит на экскурсии. Очень хороший и прикольный мужчина. И в ресторане у него еда пальчики оближешь 😋 на территории бегают маленькие белочки, дружелюбные, но вечно голодные собаки, персонал очень приветливый. Короче и влюблена в Шри-Ланку навеки!

Не понравилось: Есть комарики и муравьи, но нам это никак вообще не мешало и мы не обращали внимания

Плюсы: Всем доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле. Честно, понравилось. Тихо, спокойно, уютно. Потусить можно и в другом районе.Самое главное- близкое расположение пляжа. 1 линия_ 114 метров! В номере проводили уборку каждый день, причём очень качественно! На ресепшене удивительно приветливые и внимательные сотрудники. Завтрак, как обычно. Очень советуем !Отдельное спасибо тур-опературу Наталине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Не понравилось: Перелёт компанией SCAT

Плюсы: Очень удобное расположение отеля, хорошие завтраки, отзывчивый персонал. Номера убирают каждый день, ставят новую воду каждый день, в номере имеется полноценный холодильник, плита, стиральная машина, микроволновая печь, кастрюли, тарелки, приборы , ножи. Стиральный порошок есть.
Отдельная благодарность менеджеру HT.KZ Анастасии за организацию и полное сопровождение нас на весь период путешествия от Начало до конца. Не все менеджеры сопровождают своих туристов туда и обратно!
С Анастасией путешествуем уже около 10 лет.
Анастасия уже как член семьи , всегда на связи, всегда поможет, подскажет, с ориентирует и даже успокоит 🤣🫂
Все понравилось спасибо HT.KZ и особенно Анастасии 💖

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В феврале были во Вьетнаме в Нячанге, остановились в December, хорошее соотношение цены и качества,, находится на третьей линии, пять минут пешком до пляжа, вокруг очень много магазинов, кафе,очень вкусная и разнообразная кухня на любой вкус, в общем остались полностью довольны нашим путешествием. Отдельно хотели бы поблагодарить нашего менеджера по подбору тура Алису, большое спасибо вам за ваш профессиональный подход к клиентам, обязательно вернёмся к вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первый раз брала тур через ht, с некоторыми моментами была не знакома , но замечательный менеджер Аружан очень помогла нам , отвечала на все «глупые» вопросы , направляла , сопровождала в течении всего отпуска , отпуск очень
Понравился , буду брать в следующие разы так же через ht, все очень просто , прозрачно , все супер , 👍🏼👍🏼👍🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель өте таза! Пляжы керемет, кухнясы керемет тамақтары өте дәмді! Персоналы өте кішіпейіл жақсы! Асылжанға рахмет барлығын түсіндіріп Дубайға барып келгенше хабарласып көмектесіп отырды!

Не понравилось: Минус жоқ

Плюсы: Отель шағын, көбінесе европадан келген адамдар жатты, ағылшын тілін қолданады жұмыскерлер, орысша сөйлейтіндер жоқ, гугл переводчик аман болсын. Метро, кафелер, үлкен ТРЦ жақын, отельде бассейн кішкентай, бірақ сауна мен джакузи жақсы, таңғы астары жаман емес, аш қалмайсың. НТ приложение өте ыңғайлы екен, бірінші рет қоладанып көрдік, бұрын тек турагенстводан алатынбыз. Менеджер Назеркеге көөөп рахмет, барып қайтқанша байланыста болды, онлайн регистрацияны өзі қадағалады, барлық сұрақтарға жауап берді.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Наталья сделала всё как мы просили, на всё интересующие вопросы отвечала. Отель очень понравился, завтраки разнообразные, персонал приветливый, возле отеля есть всё что необходимо для отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель. Отличное обслуживание. Ежедневная уборка номера. Великолепные завтраки. Есть детский клуб с хорошей программой. Спасибо менеджеру за своевременную помощь и ответы на вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за организацию нашего путешествия! Спасибо вашей компании, ваш сервис поразил, на каждом этапе вы уведомляли нас и мы чувствовали себя уверенно и безопасно.
Отель тоже очень понравился, новый, чистый, хорошие завтраки и территория.

Не понравилось: Однажды была ситуация в отеле, что персонал кто убирался в комнате трогал личные вещи, когда мы вернулись в комнату телефон ребенка был заблокирован из за попыток ввода неверного пароля, после завтрака мы были в бассейне.

Плюсы: Всем привет! Что хочется сказать, отдохнули замечательно, отель был не обычный, небольшие домики , очень уютные, кондиционер, прекрасный душ ср стеклянным потолком и бамбуковыми перегородками, чистенько, уборка каждый день. Территория очень зелёная и тоже чистота. Персонал внимательный приветливый. 2 бассейна один с прохладной второй с более тёплой водой и прекрасным видом.
Наш менеджер Юлиана очень внимательная, отвечала на все вопросы и помогала находить выход в сложной ситуации. Быстро оеагировала на все запросы.

Не понравилось: Из минусов, номера нам достались по остаточному принципу, так как дали не то что было заявлено на фото при брони, нас 5 человек в одной семье, изначально договаривались на номера рядом , один номер должен был содержать 2 кровати. В итоге были предложены номера внизу, очень маленькие, с 1 двуспальной кроватью в номере, далеко друг от друга, в одном из номеров был сильный запах сырости , в итоге его заменили. Но всё же это было не то на что мы расчитывали( А второй номер так и не заменили ,там периодически забивалась канализация и булькал унитаз, приходилось вызывать мастера. Оценка за номер низкая , так как 1 номер из двух не соответствовал ожиданиям.

Плюсы: организованость тур оператора отлично. оформление тур пакета отлично встреча,трансфер,отправка все вовремя как по расписанию.поддержка персонального менеджера в любое время суток даже за границей.большое спасибо Вершининой Евгении

Не понравилось: отель уже не тянет на 5 звёзд.были в нем 4 раза.много мелких минусов из которых создалось не очень хорошее впечатление об отеле

Плюсы: Отдельно спасибо компании, встретили в аэропорту, отвезли, постоянно были на связи, отвечали на любые вопросы!!! Спасибо большое ht.kz, отдельно Валерии, и Надин! В следующий раз обязательно выберем эту компанию!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Халатное отношение менеджера Арайлым, при бронирований тура мы просили две кровати по отдельности, в отеле сказали что, мы бронировали одноместную кровать, дальше я написал Арайлым, она несмогла решить вопрос, ужассс, зачем нам и вам такой менеджер , которая не может выполнять свою работу?!???????????

Плюсы: Это было незабываемо! Отель прекрасный! Персонал замечательный! У нас была бронь на номер с одной кроватью, произвели апгрейд до 2 больших кроватей. Номер чистый, уборка регулярная, воду давали сколько просили, полотенца так же можно было заменить незамедлительно. Питание отличное, разнообразная кухня- мясо говядина, курица, рыба, сыры, овощи, фрукты, салаты. Для детей были наггетсы, пиццы, попкорн, разные пирожные, панкейки и вафли. Можно сделать аквагрим деткам 1 раз в день. Трансферы в Дубай Молл, в молл оф эмирейтс, на пляж jbr. От туроператора было безлимитное посещение всех парков, это очень круто! Риверленд очень понравился для вечернего променада, были концерты и световое шоу на воде. Хочу поблагодарить нашего замечательного менеджера Анису. Подобрала отель, полностью сопровождала, произвела регистрацию на рейсы туда и обратно, все терпеливо и вежливо. Спасибо HT.kz за сервис, отзывчивость и профессионализм вашего персонала! И спасибо Лапите за наш удивительно прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго дня. В первую очередь хочу выразить благодарность команде ht.kz, особенно хочу отметить менеджера Алию, огромный Вам Рахмет, от начала и до конца сопровождали нас, всегда были на связи и даже онлайн регистрацию на рейс прошли за нас) всегда давали хорошие советы! А теперь оставлю честный отзыв по поводу нашего отдыха, отель не плохой, на территории находятся два больших бассейна для взрослых так же и два для детей, убирались каждый день, персонал очень вежливый, нас заселили раньше времени единственное находится немного далековато от центра города, но мы ездили на такси оно очень дешевое в любую точку города можно доехать за 150-180 бат, в тенге это около 2200-2700 тенге, выходит дешевле чем в Алматы), советую пользоваться индравером он и дешевле и удобнее для Казахстанцев. Завтраки не плохие, единственное больше блюд из свинины, в принципе в тайланде в основном во всех отелях так, мусульмане голодными не останетесь, всегда есть яйца, сосиски куриные, обязательно одно блюдо без свинины, десерты, фрукты, каши и так далее. Большой акцент на отель можно не делать, так как отдых в тайланде отличается от отдыха например в турции, в отеле вы не будете находиться 24/7, основное время будете находиться в не отеля, это экскурсии, гуляния по городу, торговые центры, достопримечательности, море, острова и так далее, в отель только переночевать). Знайте, что Паттайя это не про пляжный отдых, в городе пляжи в основном грязные, мы не разу в городе не купались, ездили на остров Колан и он нам очень понравился, особенно пляж Тиен, вода супер прозрачная и бирюзовая прям как на мальдивах, белый песок, плавный заход в море, вообщем одни плюсы, лежаки 100 бат с человека, цены на баре приемлемые. В целом нам отдых очень понравился, кто не был в Паттайе, хоть раз приехать стоит!

Не понравилось: Не заполнено