Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень понравился отдых!
Менеджер Мира вообще золото!
Нашла нам супер выгодный 5 звездочный отель по нашему бюджету! Сопровождала нас весь отдых, все четко и понятно объясняла что где и как, и регистрировала на рейсы очень во время, мне не приходилось ее просить обо всем!
Еще и кешбэк дали🫶🏽
Молодцы, супер!

Не понравилось: В дубае в сентябре жара нереальная, лучше летать в зимнее время)

Плюсы: Были в Дубае первый раз. Посоветовали этот отель. Пожалели. Жалко денег и самое главное времени потраченного в этой стране. Кому как но нам с супругой не понравилось. Главный минус - это жара. Взяли тур думали что жара переносится по-другому. Но это не как в тропиках. В 7 утра шли на завтрак, чтобы пораньше на пляж. Потом до 12-13 на море. После - даже в воде не комфортно. 40 ° в воде. Море без медуз, хороший заход (можно детям), песок.
Сам отель слабая четверка. Персонал доброжелательный. Питание однообразное и это не все включено как заявлено, а называется полный пансион.
Номер зато лучший который у нас был. Большой, чистый, светлый, с видом на море. Убирались каждый день.
Бассейн один и глубина 1,6 м. - не для тех кто плохо плавает или не умеет.
Анимации не было. Да там и негде, отель маленький.
Архитектура красивая. Были Дубай-моле есть что посмотреть.
Знали бы про такую жару - не поехали бы. Или хотя бы взяли бы отель подороже, чтоб в самом отеле было хорошо.
Первый раз мы ехали трансфером из аэропорта в отель (ждали его ещё минут 40) в котором не было гида.
Организация тура отличная. Впервые попробовали заказать через интернет, а не в турагентстве напрямую. Ht.kz молодцы! Спасибо Вам! Особая благодарность Ангелине! На все вопросы ответила. Получили путевки в день бронирования. Ангелина сама бронировала места в самолёт туда и обратно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Офигенная территория, на территории 10 бассейнов, все не обойдешь. Персонал весь вежливый, учтивый. Пляж, вход в море, нам очень понравилось. Еда однообразная, нам не помешало, мы не превиредливы, но и отель 4 звезды. Короче говоря отель хорошая, даже отличная четвёрка. Менеджер HT, Куралай хорошая.

Не понравилось: Мне не очень понравилось расположение, так как ехать до города далековато.

Плюсы: Отель полностью соответствует описанию. По прилёту на ресепшн нам предложили бесплатный апгрейд номера с 40 кв до 50кв,номер просторный, 3 кровати и софа, утюг, доска гладильная, фен,чай, кофе, 1литр воды в день /чел.,wi-fi бесплатно на всей территории отеля, мини-бар( платно).в ванной комнате, душевая, ванна, туалет, биде. Все мыльные принадлежности в достатке.Завтрак и ужин хорошие, голодным не останешься!Уборка в номере ежедневно 👍.Пляж собственный у отеля, но далековато, при желании отвозят до пляжа.Бассейн на 3 этаже шикарный, ни улице внизу тоже отличный, всегда в достатке удобные лежаки и топчаны.Отель понравился, рекомендую 👍Огромное спасибо Аиде за помощь в подборе тура💐💐💐

Не понравилось: Место для сушки белья в ванной, как-то продумано, не сохло ничего по несколько дней.

Плюсы: Благодарю HT в лице Темирлана, который подобрал для нас отличный тур с учётом наших потребностей и возможностей🙏🏼
Довольны отдыхом и обслуживанием 😊
Отель небольшой, ничего лишнего, но есть всё необходимое, уютный, удобный для проживания с детьми, кухня вкусная, персонал обходительный👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивая страна, красивый город. Менеджер Залина умничка.

Не понравилось: На 5-звездочный отель, к сожалению, явно не дотягивает до заявленного уровня. Реальная оценка — твердая 4. Основное разочарование связано с питанием: каждый день одно и то же, ассортимент очень однообразный. На территории отеля много чего не работает, а то, что в процессе ремонта, толком не объясняют. Система "all inclusive" непонятна, и никто не удосужился нормально разъяснить, что входит в этот пакет. Анимация практически отсутствует — аниматоры вялые, не заинтересованы в своей работе. Индийский персонал вежливый, но постоянно просит написать положительные отзывы, что не добавляет приятных впечатлений. Еще одно разочарование - пляж. Ожидали вид на море, но на деле оказалось, что это бухта для лодок. Пейзаж оставляет желать лучшего, купаться не очень приятно. В целом, если вы ищете пляжный отдых с красивыми видами, этот отель не оправдает ваших ожиданий.

Плюсы: В первую очередь спасибо большое нашему менеджеру Жангиру выбрал хорошии отель,постоянно на связи,в отель приехали сразу заселили в номер,персонал вежливый,номер чистый с видом на море, большой респект ht туру, желаю успехов и процветания,буду рекомендовать своим друзьям, ещё раз большое спасибо Жангиру

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Теперь, когда есть с чем сравнивать, могу с полной ответственностью сказать, отель просто супер. Прекрасно всё, от номера до персонала. Всегда готовы прийти на помощь, отзывчивые и внимательные. Отдельное спасибо менеджеру Зиме. Он не просто выполняет свои обязанности, он душу вкладывает. Очень пожалели, что в 2025 году не поехали снова в этот отель.

Не понравилось: Не обнаружили

Плюсы: Огромное спасибо тур оператору Салимовой Дине с команды ht.kz, которая организовала отличный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель красивый, современный, новый. Пляж шикарный. Перелет был шикарный, благодарим менеджера Алтынай! В целом всем довольны! Уже второй год отдыхаем через вас, планируем также быть вашими туристами????

Не понравилось: Далековато от пляжа. Территории очень маленькая. Питание на 4. Анимация слабая.

Плюсы: Понравилось, что все быстро и организованно, плюс - посетили новую страну, спасибо менеджеру Дарине за подбор тура и за подробные объяснения.

Не понравилось: Не понравился номер, в который заселили, обманули, сказав «Возьмите документ о регистрации брака - Вам сделают подарок», не сообщили, что номер отеля выглядит в разы хуже, чем на фото, ванная у нас в номере была в сколах и пропускала воду, вид с номера был на сгоревшие здания, персонал не скажу, что на 5 звезд, бассейн в отеле со сломанной плиткой, несколько раз резалась об него

Плюсы: Отель замечательный! Персонал очень приветливый и внимательный! Везде чисто, кухня вкусная! Море просто чудесное! Огромное спасибо персоналу отеля а также именно Айке и Иван за всю помощь при нахождении в отеле!!! Огромное спасибо менеджеру Дарья которая все четко, кратко и быстро сделала и подарила нам незабываемый отдых!???????????? Самый лучший тур агентство в KZ????????????

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Расположение отеля понравилось, вдали от городскоц суеты, самое прекрасное это море. Питание хорошее, часто повторяются блюда , вилы чуть старые надо бы сделать ремонт, уборка хорошая, персонал вежливый. Спасибо нашему менедежеру Юлиане, за хорошую работу, всегда на связи поможет ! Всем всегда рекомендую HT, и многие уже полетели через вас!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивый, уютный отель на острове! Питание вкусное, разнообразное. Персонал приветливый, выполняет все пожелания.
Наш менеджер Милад, очень довольны его работой! Спасибо за замечательный отдых

Не понравилось: Плохая уборка номера

Плюсы: Этот отель мы выбрали уже второй раз. Отель очень красивый Один из лучших отелей это «Квадра бич» Рекомендую! Близко к морю, аквапарк, чистый пляж, удобный заход в море с пирса. Возят бесплатно с отеля в ювелирный и сувенирный магазин, цены достаточно доступные.
Номера чистые просторные, убирают каждый день, кондиционер работает, не шумит. Сотрудники отеля очень вежливые.
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера. Еда и напитки достаточно разнообразные, выбор большой. Хочу поблагодарить турагента Динару Все очень понравилось, вчера только прилетели. Большое Вам спасибо за отдых!????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Самый лучший отель, мы в этом отеле уже во второй раз. Номера очень чистые. Кухня бесподобная разнообразная. Каждый день мероприятия. первая Береговая. территория большая во дворе бассейны горки для детей. Бассейны и пляж чистый. персонал молодцы, вовремя убираться. Отель предложил нам поездки по магазинам закупились. мы съездили на аква дайвинг . Все понравилось рекомендую! Динаре менеджеру спасибо огромное за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Шолпан, которая на протяжении всего отдыха была на связи в любое время суток, супер отдых, отель и территория отеля оправдали все ожидания, невероятно приветливый персонал отеля, готовый всегда помочь, какой симпатичный бассейн, отель расположен в уединенный бухте Дадунхай.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это был самый лучший день рождения в моей жизни! Екатерине спасибо за организацию тура, ht.kz за предоставление комфортабельной возможности побывать в этом крутом месте в Египте! Благодаря ht.kz я обожаю Египет и всё, что там видела, пробовала, ощущала и чувствовала! ❤️‍🔥🫶💝🌊☀️👍👍👍👍👍👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Их нет! Могу прикрепить фото с червяком)

Не понравилось: Впервую очередь начну с тур компании HT.kz.
Летаю на отдых через Ht.kz достаточно давно с 2016 года, можно сказать постоянный клиент. Всегда их рекомендую близким и друзьям. Многие после моих рекомендации стали клиентами HT.kz
Но с последней поездки в Анталию я сделала решение, что с HT.kz больше летать на отдых не буду. К сожалению тур.фирма сдает свои позиции, у них очень плохие тур.агенты в встречающей стране, поэтому у них дешевые цены.
Безопастность и комфорт для меня важнее, лучше переплатить 100-150 тыс. но чувствовать себя туристом, которого встречают и несут Впервую очередь начну с тур компании HT.kz.
Летаю на отдых через Ht.kz достаточно давно с 2016 года, можно сказать постоянный клиент. Всегда их рекомендую близким и друзьям. Многие после моих рекомендации стали клиентами HT.kz
Но с последней поездки в Анталию я сделала решение, что с HT.kz больше летать на отдых не буду. К сожалению тур.фирма сдает свои позиции, у них очень плохие тур.агенты в встречающей стране, поэтому у них дешевые цены.
Безопастность и комфорт для меня важнее, лучше переплатить 100-150 тыс. но чувствовать себя туристом, которого встречают и несут ответственность.

Далее о компании Fun Sun -это самые ужасные тур.агенты, в Дубае того года они про нас забыли и уехали, а я на минуточку была с ребенком и мамой. После моего недовольства, сидя 2 часа в аэропорту, они прислали машину.
В этом году в Анталию, они объявились только на третий день после того как я написала сообщение менеджеру, что они даде не написали нам.Мы заказали свой трансфер с отеля, чтобы не терять день и не развозить попутно других туристов.
Самое интересное мое наблюдение, что они даже не поинтересовалась, долетели ли мы, заселились как. В конце концов мы хотели взять экскурсии. Но им было пофиг. Тогда мне стало понятно, что Ht.kz и их агенты не будут нести за нас ответственность в рамках их обязанностей. Плюс отели с ними не любят работать и соответственно в отели к их туристам особо не радужно относятся. Уважаемый туристы призываю вас не брать тур через Fun Sun.

О самом отеле Bellis Deluxe hotel где мы отдыхали. За тур мы оплатили не маленькую сумму и нам хотелось как минимум получить хороший сервис и хорошее отношение. Вежливость никто не отменял. Не знаю, что происходит с турками, но они очень агрессивные.
Был случай где мы на пляже обедали по приезду, счастливая доедаю свой салат и там «червяк» в салате, я отдала просто официанту, чтобы девушка показала повару, так они начали над ней смеяться и девушка подошла ко мне и попросила перед поваром подтвердить, я ему все объяснила на что он мне ответил: «Что я сделаю такое бывает, ну извините» В тот момент был шок в шоке, я на находилась в 5-ом отеле или на базаре!
Я не скандалила, но я дошла до администрации отеля и в общем после этого они получили, и каждый день шеф повара на завтрак, обед, ужин выходили, все проверяли. Перед девочкой кстати извинились, она была счастливой))

Мы не капризные, но я впервые сталкиваюсь с таким отношением. Пожалуйста выбирайте другой отель, если не хотите быть разочарованы, на 5ку совсем не тянет!

Плюсы: Хорошее расположение отеля, удобно ходить на любой пляж, красивая и большая территория, очень чистая и фотогиеничная. Номера такие себе, но за эти деньги - даже шикарно. Уборка и чистые полотенца каждый день, персонал не заметный)).
Спасибо Абдуллаевой Анастасии за наш прекрасно и быстро организованый отпуск. Все было идеально, как всегда с Анастасией ❤️

Не понравилось: Слишком однообразный завтрак