Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хороший,красивый отель.Вежливый персонал.Уютный,чистый номер.Уборка каждый день.Хорошие завтраки ,на любой вкус.В холле весь день ,находится гид,который всегда объяснит и поможет в любых ситуациях.Поможет в общении с персоналом . Очень хорошее расположение отеля.Вокруг много магазинов,и кафе.Не очень далеко до пляжа.Спасибо Менеджеру Жадыре за подобранный тур.

Не понравилось: Нет лежаков на пляже

Плюсы: Была в отпуске во Вьетнаме в отеле ibis. Хорошее расположение отеля пляж в пяти минутах от отеля вокруг отеля есть магазинчики фруктовые рынки даже есть ночной рынок он тоже в двух минутах ,торговые центры в 20 минутах ходьбы .не надо ездить очень много ресторанчиков ,сам отель чистые ,хорошие . Девочки из турагентства звонили писали спрашивали как дела всё ли хорошо как отдыхается. Путёвку купила на сайте ht.kz, быстро оформили путёвку ,быстро всё согласие получили от отеля большое ,спасибо туроператорам.

Не понравилось: Минус то что персонал не русскоговорящий разговаривает только на вьетнамском и на английском но у меня проблем не возникло так как есть в телефоне переводчик.

Плюсы: Хотим выразить благодарность за помощь в подборе и за организацию нашего отдыха 🙏🏼
Всё прошло легко, комфортно. Мы получили огромное количество положительных эмоций! Начиная от помощи и советов нашего менеджера Жангира, заканчивая самим отелем и персоналом.

Номера очень чистые, уютные, с красивым видом, убирались каждый день.
Питание на высшем уровне. Каждый сможет удовлетворить свой вкус.
Персонал максимально вежливый, ответит на любой вопрос, поможет найти то что ищете. Общаться можно на английском, арабском, русском, немецком и т.д
Пляж чистый, за порядком следят, мусор убирают быстро.

Отдыхом довольны на 100%!

Не понравилось: Неоднозначное впечатление вызвала аниматор Вера. Конкурсы и развлечения (как для детей, так и для взрослых) скучны и банальны, техника не подготовлена.

Плюсы: Отличный отель и отдых прошел прекрасно. Спасибо большое менеджеру Сабине за подбор тура. Также хочу поблагодарить представителей турфирмы Вояж Фатиму и Кирилла за их профессиональную работу и помощь. Планирую еще вернуться в этот отель

Не понравилось: Нет

Плюсы: Каждый день чистый номер,но есть посторонний неприятный запах, наш менеджер Валерия сработала отлично ,были небольшие недопонимания но так как мы в первый раз летали ,думаю все исправимо )

Не понравилось: В том что отель далеко от всего практический.

Плюсы: Отель соответствует 5 🌟
Чистый, современный, уютный, у нас был номер с видом на океан
Питание отличное, есть еда для детей

Персонал вежливый,приветливый
Менеджер или управляющий Dung (Дима) отлично говорит по русски и оперативно решает любые вопросы.
Мы очень довольны, отдыхали семьёй

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Всегда говорю что красота в глазах смотрящего. Мы ехали наслаждаться отдыхом , собственно это и получили. Конечно были какие то недочёты,но это не имеет значения,☺️ когда рядом море солнце пляж всё прекрасно.
Персонал отличный👍, стараются во всем помогают. Территория чистая. Завтрак вкусный. В номере плесенью не воняет. И огромное спасибо нашему менеджеру Азамату ,очень быстро на все реагировал,быстро рассмотрел запрос на тур,сделал визу, забронировал удобные места в самолёте. И постоянно был на связи👍.

Не понравилось: В минус можно добавить что не было холодильника,горячей воды,и не очень свежие полотенца. Пожалуй это всё

Плюсы: Все было супер, отдых прошел на Ура! Менеджеру Роману отдельное спасибо. Расположение отеля отличное, пляж шикарный. Территория отеля очень маленькая, Но уютная!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали супер, чистый номер, красивая природа, красивый и чистый пляж. Супер обслуживание сотрудника компаний HT KZ.

Не понравилось: По вине авиакомпаний Эйр Самарканд потеряли 24 часа своего отдыха. Дату вылета перенесли на следующий день.

Плюсы: Все было отлично отдохнули на славу рахмет менеджеру ht.kz Мадине за выбранный тур

Не понравилось: Нет

Плюсы: Столько эмоции мы получили от этого отеля , все так чисто ! А какой персонал шикарный! Отель огромный , бассейны чистые , берег песчаный белый ! Вода теплая ! Огромная благодарность Мансуре ! Классный подбор с отелем !

Не понравилось: Минусов вообще нет от слова совсем !

Плюсы: Все очень понравилось!!! Отель шикарный и завтраки разнобразные!!! Бассейн на 8 этаже шикарный!!! Отдельное спасибо менеджер Виктория!!! Все обьяснила!!! И весь период отдыха была на связи!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер! Все понравилось!!!! Спасибо менеджеру Бибигуль🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель интересный, в классическом национальном китайском стиле, очень чистая, узоженная территория, отель утопает в зелени, красивый вид из окна (на горы).
Впервые купила тур на ht.kz. Теперь это моя любовь. Очерь оперативно и удобно.

Не понравилось: Питание так как в рсновном китайская кухня, а я человек непривыкший.

Плюсы: Доброго! Ну, начну с турагенства ht.kz, второй раз через них летали и в оба раза удачно. Хотя я в этот раз одновременно в нескольких агентствах рассматривала тур, но на этот именно отдель мест не было и букинг тоже показывал, что мест нет, но ht нас без проблем отправил. Второе, менеджер Айнаш, её терпеливости отдельная благодарность и профессионализм высокого качества, мы уже смело её номер раздаём, большой респект ей. И конечно, отель очень понравился 80% отдыхающих это улыбчивые, темпераментные итальянцы. Если хмурый это значит из СНГ😅, обслуживание персонал очень добродушные, но наши казахи их видимо приучили к Казахстанскому шоколаду и везде от на ожидали такой презент, но у нас их не было, только по 1$ на чай. Номера конечно старенькие, впрочем как и сам отель. Питание разнообразное как обычный олэнд клюзив, был день японской кухни, турецкой. Развлечение тоже разнообразные, только вот мы не знали про Рождество, на день раньше уехали, а подготовка отеля к празднику бурная была. Перевозчик был Скат, не очень доверяю этой компаний, не раз были конфликты на национальной почве и вообще обслуживание и их старые Боинги, но в этот раз Скат удивил высоким сервисом обслуживания и в том числе на государственном языке, видно что развиваются. Встречающей стороной Селфи тревл, тоже остались довольны. Вот как то так, если хотите сделать приятное египтянам не забудьте о Казахстанском шоколаде, они очень будут рады😇.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Восхитительный Современный Катар😍 Хороший, чистый отель🥳 Очень приветливый персонал 🥰 Спасибо большое нашему менеджеру Ксении❤️ отношение с заботой и любовью✨🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель, в шаговой доступности абсолютно все. Уборка номера каждый день, завтраки вкусные, одни положительные эмоции. Спасибо менеджеру Жангиру за консультацию и оперативность, всегда на связи, лучший менеджер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Ажар и ее команде за организацию и заботу

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля конечно далековат от всех развлечений Пхукета, но зато он лчень тихий, без всякого кипиша. Территория отеля идет отдельная, не так что прям с обочины дороги заходишь. Персонал очень приветливый. Кормят тоже вкусно. У них даже есть приложение свое где можно к ним обратиться за помощью и они всегда быстро там отвечают и помогают. Нас сопровождала от начала до конца менеджер Милана, спасибо ей большое. Выбрала хорошие места в самолете, всегда была с нами на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы:
1. Оформление тура - отлично. Удобное бронирование и получение документов в личном кабинете в приложении ht.kz. Менеджерам Ангелина и Карина отдельно спасибо за консультацию даже вне рабочее время. Вопросов по документам практический не было.

2. Туроператор Рустур (встречающяя сторона в Доха) - отлично. По прилету в Доха из всех прилетевших я вышла самая последняя, очень долго пропускали на паспортном контроле. Не смотря на это гид дождался меня и с комфортом довезли до отеля. В день отъезда трансфер приехал указанное время без опоздания, довезли до нужного входа, не требовалось искать по всему аэропорту стойку регистрации.

Персонал был приветливый

Не понравилось: 3. Сам отель Hilton Doha - средне. Мебель немного "уставшая", завтрак пости каждый день день был одинаковый. Ужин более менее обновляли.