Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых в «бархатный» сезон в отеле Fame Residence Lara & SPA 5* Анталия

Отдыхала в Fame Residence Lara & SPA 5* с 28.09 по 05.10.2025. По приезде встреча прошла приятно — национальные костюмы, сладости, шампанское. На этом плюсы закончились.
Минусы:
– Заселение быстрое: неважно какой номер бронировали – быстро оформили и пригласили на обед. Отель для европейцев, про это говорит даже гестерлейшн Майра, и что они все лучшие номера, и стандарт в том числе, априори, предоставляют европейцам. Пример из отзыва в Трипадвизор, именно в этот отель. Турист бронировал хороший номер. И оплатил его. И, по приезде, вот как в действительности получилось читайте отзыв:
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g20116893-d625146-Reviews-Fame_Residence_Lara_SPA-Kemeragzi_Antalya_Turkish_Mediterranean_Coast.html - Hend Eltaweel написал(а) отзыв сент. 2025 г. Каир, Египет24 публикации. Мой отзыв также есть в Трипадвизор.
Стандартные номера четной нумерации хорошие, большие по площади, большой диван в номере, с видом на бассейн и частично на море, меньше шума от соседнего отеля и дороги, а нечетной нумерации маленькие, у меня 1251. Самые плохие проблемные номера на 1 этаже, по факту это 2 этаж, а за окном крыша здания –- у меня был 1251. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят. Коридоры узкие. Постоянный шум от соседнего отеля Дельфин, как обычно пишут в отзывах: долбит музыка, шум за окном и днем, и ночью. Хорошего сна не будет.
– Проблема с лифтами есть – долго ждать. Отель далеко от моря, Мало зелени на территории, территория вытянута от отеля до пляжа, от линии лежаков еще нужно пройти до моря, нет прогулочной зоны вдоль моря за пляжем, освещения там нет и вечером не погуляешь возле моря, нет красивой природы вокруг. Была бы дорожка тогда можно было смотреть шоу дронов рядом находящихся отелей Дельфин. С мухами борются – после 18 – 00 час обрабатывают территорию спецсредствами.
– Сам отель далеко от центра, дорога занимает около 1,5 часа, для поездки на автобусе нужна проездная карта, проезд 35 лир, на такси 30 евро. Остановки не подписаны, их не объявляют, многие остановки по требованию. Сложно ориентироваться на улицах города.
– Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны, нет пирса.
– Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы густые, мучные, блюд много, выбор есть, однако много пережаренного, острое, мясо говядина залито соусом тирияки, жёсткое, красной рыбы нет, салаты все с майонезом.
— Из плюсов турецкие сладости и вафли, фрукты, холодная нарезка, салат из осьминогов, мороженое всегда есть, детского питания нет. Настоящий all inclusive и вкусная кухня мне нравится в отеле Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access 5* и в турецком отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* во Вьетнаме.
– Персонал почти не говорит по‑русски, только выручают hostess, девушки из Казахстана, они и в снэк-барах работают и в ресторанах.
– Цены в ближайших магазинах и аптеках чересчур сильно завышены.
– Бархатный сезон выдался с холодным ветром, купаться некомфортно. Мое мнение – самый комфортный бархатный сезон до 1 октября не позже. Подогреваемый бассейн есть в здании и на улице.
– В парной антисанитария, плесень, температурный режим не соответствует нормам. При посещении хаммама европейцам дают новые желтые полотенца, а не европейцам застиранные, коричневые, которые на пляж.
– Анимация средняя, в один вечер было много гимнастических номеров.
– Плохая организация хранения багажа – нет видеокамеры в багажном отделении, перелет Air Astana, трансфер в 07 – 30 час, чемодан приготовила и вынесла вечером. Упаковка багажа в отеле 10 евро, некачественно делают.
Из положительного — музыка по вечерам в лобби, красивые выступления пианиста по вечерам. Только "соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой. Удивил пианист своим терпением, продолжая играть. И чем громче звучит музыка, тем, понятное дело, громче общаются.
Любителям хорошего шопинга отель предоставляет бесплатный трансфер в крупные торговые центры в Анталии.
В старом городе Калеичи посетила Этнографический музей Suna Inan Kirac Kaleici Museum, MUSEUM ENTRANCE и древнюю Мечеть SEHSADE KORKUT CAMi, Ahi YUSUF CAMi. Посещение музеев бесплатно. Археологический Музей, к сожалению, закрыт на реставрацию. Ездила на экскурсию в Гринь Каньон, экскурсия начинается из Манавгата.
.
Вывод: От отдыха на море хочешь укрепить здоровье, ждешь положительные эмоции, комфортный номер и безопасность нахождения в номере и отеле. Однако впервые были минусы и разочарование от отеля Hotel Fame Residence Lara & SPA 5* в Анталии - Отель оставил плохое впечатление и разочаровал полностью, так как не было позитивной и привлекательной атмосферы.

Из положительного — good vibes only от красивого выступления пианиста Ахмеда по вечерам, интересные экскурсии, качественная работа гида Elhan от ANEX и отличное сопровождение от менеджера ht.kz (Астаны) — Филатовой Анастасии.

Оразбике И., г.Темиртау

Не понравилось: 1. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят и от соседнего отеля и дороги. 2. Нет прогулочной зоны вдоль моря и даже освещения. 3. Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны. 4. Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы мучные, много пережаренного, острое, , мясо говядина жёсткое, красной рыбы нет. 5. В парной антисанитария, плесень. 6. "Соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой.

Плюсы: Отлично отдохнули. Нужно понимать что это бюджетная пятерка. Номер чистый. Море теплое. Питание вкусное. Менеджеру Валерии Бабайкове отдельное спасибо, всегда на связи.

Не понравилось: Небольшие минусы есть, но мы на них не обращали внимание, каждый сам в ответе за свой отдых

Плюсы: Турагентство отличное, туропетатор доброжелательный, внимательный

Не понравилось: Пляж каменистый и море, где можно хорошо покупаться, далеко

Плюсы: Хороший , уютный отель . Внимательный, вежливый персонал . Вкусный кофе в лобби.
Много отзывов было про старый номерной фонд, но нам попался новый хороший и большой номер.
В целом хорошее питание и разнообразное и вкусное. Везде достаточно чисто.
Очень внимательный менеджер ht Мария, рекомендую обращаться к ней за подбором туров.

Не понравилось: Рестораны аля карт не понравились, вкус еды , да и блюда в целом все однотипное со шведским столом, поэтому если вы не сможете туда попасть , то вы ничего не потеряли .
Очереди в ресторан на завтраки обеды и ужины как и в целом за едой , некоторые блюда не пополняли , выходило кто успел тот успел ) например с красной рыбой на завтрак ( о которой кстати никто не говорил и ее не выставляли на столы ) так и на крабов на ужин и некоторых ролов с рыбой тоже )
Пляж в целом хороший , но к вечеру на дне было очень много водорослей, а утром их уже не было, поэтому в целом хорошо. Также не было ощущения моря, залива, достаточно близко берег со строящимися зданиями, что портило вид конечно.

Плюсы: Мамы очень довольны, гостиница, еда, локализация всем были довольны. Самый большой пульс наш менеджер! За пол дня сделала все бумажки🫰🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, всё отлично. Менеджер HT.КZ Жакенова Гера, понимала нас с полу слов что мы хотим и подобрала подходящий тур. И потом еще сопровождала весь период отдыха. Просто молодец!

Не понравилось: Динар, местный ГИД в Дананге, агресивный и если у него не покупаешь тур, то сразу обижается и делает наоборот. Например хотел купить платные места на обратный самолет, сказал, что их нет. Хотя их было куча и спокойно купил уже перед регистрацией у других представителей.

Плюсы: Отдыхала с семьёй. Все очень понравилось. Море не далеко. Персонал отеля хороший . Кухня отличная. Кормят на убой. Ребята в ресторане молодцы, сразу убирают грязную посуду. Спасибо нашему менеджеру Толганай за отличный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель в целом довольно хороший за свои деньги. Персонал приветливый и еда вкусная. Понравилось!
Работа Татьяны очень понравилась, всегда помогала со всеми вопросами которые возникали.

Не понравилось: В приложении отель кажется не на своем месте стоял по карте.
Также хотел уточнить что от Бангкока до Паттайи ехать 1,5 часа примерно

Плюсы: Удобство покупки тура,менеджер Назерке,отель,питание,территория,номер,анимация,море и пляж.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: На днях прилетели с отпуска. Отдыхали в Rixos bab al bahr. Все понравилось отель,номер, питание, пляж. Отличный отель для отдыха с детьми. Вежливый персонал!Все остались довольны. Рекомендую 👍👍👍 Отдельная благодарность менеджеру Бахтияру за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо за прекрасную организацию нашего отдыха! Благодаря вашему профессионализму и индивидуальному подходу, поездка получилась незабываемой. Особенно ценно ваше внимание к деталям, быстрая помощь и отличный выбор отелей. Обязательно будем рекомендовать вас друзьям и обращаться снова!". Огромное спасибо менеджеру Ялкунжан за его профессионализм, отзывчивость и умение слышать клиента. Он помог нам сделать отдых по-настоящему незабываемым".

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все понравилось, отлично отдохнули, отель и номер тоже понравились, спасибо менеджеру которая всегда была на связи и сопровождала

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: Арнага ракмет, барлыгын жаксы тусындырып берды, жаксы отель тандап та берды, жаксы демалыс болды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошая большая территория, отличное питание,разнообразные, все прошло замечательно спасибо большое тур оператору Осташенко Артуру был на связи 24/7 в следующий раз опять только с ними

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все доки на тур в телефоне
Постоянная онлайн поддержка
Прекрасная организация трансфера от и до аэропорта

Не понравилось: Претензий к турагентству нет

Плюсы: Отель в шикарном расположении, много кафе на любой вкус, магазинов. До пляжа 5 минут ходьбы. В отеле чисто,все работает без проблем, уборка каждый день. Чай,кофе,вода каждый день в номере обновляется, постель белоснежная приятно пахнет спать одно удовольствие, завтраки 10из10 выбор отличный. Бассейн на крыше с прекрасными видами и на город и море,это прям впечатляет. Мы остались всем довольны. Спасибо турагентству ht.kz менеджеру Куралай за прекрасный отдых. Все на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули в отели Reef Sentido.Все очень понравилось.Особенно пляж.Для Египта это просто отлично.Вход с берега это редкость.Замечательный персонал.Вкусное и разное питание.И спасибо нашим турагетам,а именно Куралай,с ней уже мы второй год летаем.А с Ht.kz.уже пятый год вместе.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Менеджеру Екатерине за помощь! Нам все понравилось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель на твёрдые пять звёзд. В отеле чисто, умиротворяющая атмосфера, куда хочется возвращаться по вечерам. Персонал вежливый и внимательный. Отличная уборка, ненавязчивый сервис. Завтраки немного однообразные, но вкусные. Приятно удивило музыкальное сопровождение во время завтрака - играли на фортепиано. Бассейн на втором этаже отеля порадовал необычным дизайном, глубина 1,8м. Лежаков всегда хватало.
Номер замечательный, с джакузи на балконе и потрясающим видом на море и островки!!! За это отдельное спасибо! Просыпаться утром под шум волн - просто непередаваемое ощущение)) пляж довольно чистый, хотя и расположен через дорогу, которую было трудно переходить из-за трафика первые дни, но со временем приноровилась.
Ребята из Aqua Travel настоящие профессионалы и всегда были на связи по интересующим меня вопросам, чёткая организация экскурсий. Большое им спасибо!
Однозначно рекомендую этот отель для отдыха!
Большое спасибо моему менеджеру Асем за организацию моего отдыха во Вьетнаме, мне все очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший, но старый отель Мирамар на Фуджейре. Отдыхали в конце сентября. Вода в океане была чистая и теплая, правда жара была 36-38 градусов. Номер дали лучше, чем был оплачен - боковым видом на море. Территория отеля очень симпатичная: хороший бассейн, зона для игры в волей, настольный теннис, что нам и нужно было... Внутри отель очень красив, в марокканском стиле. Воду давали , как попросишь. Персонал приветливый.
Питание неплохое, но для 5* могло бы быть и получше. В общем, отдых понравился, но дорога очень утомительная: перелет 4,5 часа и дорога до отеля 3часа. Спасибо нашему туроператора Абдусамаду за регистрацию на самолёт. Будем ещё путешествовать с вами!

Не понравилось: Не заполнено