Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Недавно вернулись из поездки в Таиланд, и хотим выразить благодарность туроператору за отлично организованный отдых! Отдельное спасибо менеджеру Алексею — настоящий профессионал своего дела.

Алексей помог выбрать идеальный отель, учёл все наши пожелания и всегда был на связи, отвечая на любые вопросы. Организация тура прошла гладко: перелёт, трансфер, экскурсии — всё на высоком уровне. Благодаря его рекомендациям мы получили максимум впечатлений и никаких неприятных сюрпризов.

Спасибо за отличный сервис! Будем обращаться ещё и обязательно рекомендуем друзьям.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В любом отдыхе все зависит от вас , у нас все было классно , на высшем уровне. Всем понравился отдых. Спасибо огромное менеджеру Куралай , у же второй отдых сопровождает нас .все четко .

Не понравилось: 7 дней быстро пролетели , 😀😀😀

Плюсы: Расположение отеля очень удачное, метро прямо рядом, так как такси дорогое это большой плюс, и к пляжу Аль-Мамзар близко, пляж кстати классный, за вход копейки платите и можете хорошо там отдохнуть, и в этом пляже относительно не дорогие напитки, еда. На территории отеля есть бассейн, но он маленький, мы один раз попробовали, когда опоздали на трансфер до пляжа, но в общем чистый и уютный. Кстати отель широкий, и выходы и входы со всех сторон. Внизу есть супермаркет, где все что нам нужно было мы находили. У нас были включены завтраки, завтраки шведский стол, в основном индийская кухня. Завтраки мне понравились, но не хватает разнообразия. Я кушал разные индийские блюда, салаты, индиский хлеб, разные сыры к хлебу подают. Дочка не кушала их блюда, так как маленькая и к острому не привыкла, в основном салатами, хлебом, и пироги с йогуртами кушала. Персонал очень отзывчивый, во всем помогали, подсказывали, такси иногда вызывали нам, Ахмад на ресепшне немного на русском говорит. Номер чистый, уютный, уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день, всё работает как часы. Пользовались кондером, утюгом, холодильником, чайником, феном. И ещё плитка была, но мы в номере почти не находились и ничего не готовили. Посуды разного много было. И даже иголка с ниткой лежали. Есть сейф, зеркала большие и удобные, с подсветками. Лифтов много, и очень быстрые.
Спасибо нашему гиду от ht.kz, все чётко за нас сделала, так это был первый отдых за рубежом, она все подсказывала на каждом этапе, и она все подготовила за нас, и места в самолёте самые удобные выбрала. В общем отдых очень понравился моей семье и мне.

Не понравилось: Разнообразия по еде не хватает, только индусская еда и она острая. Гид от турфирмы fun&sun Нурадин был не компетентный и цены у него очень дорогие, и какой то злой был, начал рассказывать какой он крутой, что знает лучше нас что нам нужно, и не смог нам нормально рассказать что входит в экскурсии, я сразу от него отказался. И мы мы нашли другого гида и по цене дешевле и более доброжелательного, который все объяснил и все устроил.

Плюсы: Отель понравился, территория вся в зелени. Просторный номер. Приветливый персонал. Завтраки вкусные. Находится в 15 минутах пешком от пляжа Патонг, но тратура практический нет. Приходится идти по обочине оживленной дороги. На такси 150-200 бат до пляжа или до активной части района. На тук-тук 300 бат. В целом все прошло отлично. Спасибо огромное HT.KZ и менеджеру Багжану.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить благодарность менеджеру Ажар от турфирмы ht.kz за профессионализм и высокий уровень обслуживания. С самого начала общения Ажар проявила внимание и терпимость, помогла подобрать оптимальный тур, учитывая все мои пожелания и предпочтения. Все детали были объяснены ясно и подробно, что позволило мне чувствовать себя уверенно и спокойно в процессе организации поездки. Очень приятно, когда профессионализм и забота о клиенте стоят на первом месте. Благодарю за отличный сервис и за незабываемое путешествие! Обязательно буду обращаться в будущем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель с потрясающим расположением — всё необходимое находится в шаговой доступности! Рекомендую бронировать номер на верхнем этаже: оттуда открывается шикарный вид, а атмосфера особенно уютная и спокойная. Идеальный вариант для комфортного отдыха!

Не понравилось: Нету

Плюсы: Отдыхала в Египте в первый раз.Все было отлично.Месторасположение удобное.Красивая ухоженная территория.Подогреваемый бассейн.Уютные номера.Шикарное питание.Аниматоры очень старались.Пляж с баром просто чудо! Море с рыбками изумительное.Персонал выполнял работу на отлично.Экскурсии брала у Мустафы.Вернусь обязательно в Иви Серена Шарм 4 🔯 Благодарю Туроператора Сергея Бартошук и Ольгу .Весь период отдыха были на связи.Отдых удался!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель. Мы в восторге . Всё было так красиво и увлекательно . Вежливый персонал . Вкусная и разнообразная еда . Развлекательные шоу программы каждый день . Русскоговорящий персонал, что очень удобно . Отдельное спасибо менеджеру Аружан за оперативность . Обращалась к ней по любым вопросам. Успехов и процветания вашей компаний ht.kz

Не понравилось: Минусы после 17:00 купаться нельзя в бассейне .

Плюсы: Благодарю менеджера Валерию за оперативность и качественную работу. Подобрали отличный отель, всем довольны :)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение хорошее, пляж через дорогу. Вся инфраструктура в шаговой доступности. Завтраки средние. Омлет готовят вкусный. Из фруктов ананасы, арбуз, дыня, драгон фрут. Уборка ежедневно, правда всегда в середине дня. В целом отдохнули отлично. Благодарю нашего менеджера Асель Мусабаеву ❤️

Не понравилось: В ванной всегда образовывалась лужа, т.к. душ протекал.

Плюсы: Все понравилось, чисто на высшем уровне👍 Спасибо большое тур агенту Мариям, профессионал своего дела.

Не понравилось: Не минус, скорее предложение, было бы хорошо если в меню включат разнообразие.

Плюсы: Пляж замечательный спокойный
Менеджер Залина замечательный специалист своего дела, интересовалась отдыхом ,готова была помочь в интересующих вопросах

Не понравилось: Отель отстой по другому не скажешь, но персонал доброжелательный

Плюсы: Забронили тур с НТ тур, все удобно, быстро, менеджер Аяулым на каждом этапе давала всю нужную информацию, отель классный в самом центре Марины, все чисто удобно заселили раньше времени. Что хорошо, есть беспл автобус до центр точек, завтраки огонь, мы остались довольные

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отель и Катар. Менеджер Гульмира тоже хорошо помогла с туром, подсказала классные места. Во второй раз уже езжу хот туром очень доволен. Единственно хотелось бы большей вовлеченности менеджеров в поездке (подсказать что туристам нравится посещать больше всего, по погоде и тд) так в целом я доволен

Не понравилось: Завтраки в отеле однообразные постоянно

Плюсы: Хороший отель, до пляжа не спеша минут 7-10. На территории ведется стройка, нам не мешала. Отличная анимация для детей, пенные вечеринки, конкурсы и многое другое. Большой бассейн для спокойного отдыха. Рядом есть множество кафешек и фруктовых лавок. Замечательные две недели, отдельное спасибо за организацию нашего отпуска Алине ♥️

Не понравилось: Мне не хватило зелени на территории.

Плюсы: Отдыхали с 10 по 18 февраля, нас встретили в аэропорту русскоязычные гиды, и в отеле тоже у нас были девушки-китаянки, которые говорят на русском, по всем вопросам помогали.
Депозит не оставили, заселили в 13:00 примерно, поскольку номер был готов. Паспорта оставили на ресепшен до следующего дня.

Завтрак до 13:30, кормят хорошо.
Везде чисто и оприятно.
Уборку делали каждый день.
До пляжа идти 3 минуты, также есть открытый автобус, который ездит до пляжа и обратно непрерывно.

В номере все есть, шампунь и гель классные 👍
Запросили утюг, потом фруктовый нож, бритвенный набор, принесли быстро.

Воздух на острове очень чистый, погода классная стояла.

Люди не спешат, спокойные, вежливые.
Отдохнули хорошо.

Благодарю Еву из ht.kz
И всех гидов, которые нас сопровождали! 🤍

Не понравилось: Прямо у входа кафешки и уличная еда, откуда очень пахнет жиром и специями, ну это Китай, вполне ожидаемо.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Мадиса! Она супер!

Отель очень понравился, просторный номер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично провели отдых) спасибо менеджеру Эльмире за классную организацию, своевременную обратную связь при необходимости👍🏻 Отель, пляж и в целом, Тайланд прекрасен

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось Индира молодец зарегистрировала на рейсы и сопровождала в течении всей поездки большое спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Айдана Менеджерге көп рахмет, барлыгын басынан бастап тусиндирип, Биз Тайландка барып кайтканша связьда отырды👍🫶

Не понравилось: Не заполнено