Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Персонал отеля, наш менеджер Татьяна, условия которые нам были предложены, а затем предоставлены, море, песок еда все на высшем уровне! Спасибо всем за вашу работу. Отдельное спасибо за клиент ориентированность и за оперативное решение любых проблем и вопросов.

Не понравилось: Был минус из за того что отель переименовал так называемый "вид на море" что бы люди не путались и нас по ошибке заселили на частичный вид на море. Но проблема была решена сразу)

Плюсы: Большое спасибо тур оператору Галия👍🏻👍🏻👍🏻, отличный отель , прекрасно отдохнули !!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в мае 2026. Да, отдыхающих много, но все терпимо с учетом того что мы отдыхали с двумя детьми. Отель хороший: сервис, отзывчивость, новый ремонт, уборка каждый день, безопасность, локация - первая береговая.
Спасибо нашему менеджеру Айе за выбор, как всегда все подскажет, проконсультирует и оперативно оформит 🫶🏻

Не понравилось: Долго ждать лифт, их три.
Завтраки не особо разнообразные, но это по сути во всех отелях Нячанга.

Плюсы: Отдыхали в Swissotel с 12 по 19 мая 2026 года. Отдых в отеле очень понравился. Красивая большая территория, отличное разнообразное питание, брендовые спиртные напитки, внимательный, дружелюбный персонал, отличный сервис. Спасибо турагенству и менеджеру Екатерине! Она очень внимательно и терпеливо отнеслась к подбору тура и сопровождала во время всей поездки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, так как планируем в ноябре снова обратиться к Екатерине.

Не понравилось: Единственный недостаток отеля это маленький участок захода в море.

Плюсы: Спасибо туроператору Анастасии за то , что посоветовала именно этот отель ! Нам все понравилось и отель , и кухня , и еда , пляж , бассейн- отдых получился просто замечательный ! Мы остались в восторге

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря менеджеру Анастасии провели очень качественный отдых. Еда была на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший уютный отель, с удобным расположением, в шаговой доступности набережная, торговые центры, магазины, аптеки
Менеджер помог со всем оформлением, с общей информацией, очень понравилось

Не понравилось: Проблема с клинингом номеров, не каждый день приходили

Плюсы: Отличный отель, настоящая пятёрка! Свежие, чистые номера, постель чистая,белоснежное хрустящее бельё) меняли раз в три дня(это норм) Все принадлежности, вот только халаты цветные яркие ,смешные,не пользовались.Принесли комплимент в виде кокоса,лонган и мини пироженки, спасибо очень приятно!Есть сушилка на балконе, это плюс! Персонал отличный, все доброжелательные, стараются.Отель очень большой, 8 лифтов,утром и вечером переполнены, ждали не долго.Тренажорка норм. Бассейн отличный! Пляж через дорогу.В здании отеля есть, Starbucks, кофейня, ресторан, и в этом же здании за углом супермаркет, цены норм.Жили на 40 этаже, всего 41,меньше шума. На завтраках есть кофе машины. Фрукты были. Фо Бо разное. Особая благодарность агентству HT.kz, менеджеру Татьяне, все организованно, грамотно, я впервые путешествовала на лёгкие! 🫶

Не понравилось: Большой минус это пляж,на такой огромный отель всего 9 лежаков, за 10 дней ни раз не досталось! Полотенец тоже не хватает, брали свое полотенце. То есть получается платите чисто за отель,а лежаки надо искать в другом месте. Завтраки однообразные, всего много, но одно и то же, выпечка не вкусная(надо изменить рецепт, всё отдает кислятиной) колбаски вообще не вкусные.

Плюсы: Благодарю HT особенно Жанеку, помогла во всем от начало до конца, все организовала 🙏🏻 Отель выбрала сама, все рядом через дорогу море, для меня это было самое главное, в номере есть все, попросишь все принесут, остановка рядом, еще хочу поблагодарить Нину Че гид отеля 🙏🏻 добрая, отзывчивая, все наши вопросы решала, помогала, обьясняла, оплачивала, сама на мопеде отвозила(неожиданно), отдых запомнился, не хотелось уезжать, дай бог вернусь еще 🙏🏻

Не понравилось: нет

Плюсы: Благодарю Адель за помощь на стадии оформления и на всём протяжении пребывания на отдыхе. Это была первая поездка за границу. Отель, его локация, пляж - всё супер. Персонал очень внимательный, питание вкусное и разнообразное.

Не понравилось: Минусов не увидела, очень довольна, 10 дней пролетели

Плюсы: Отдыхала в Нячанге, в отеле Maris в мае. Отель отличный, хорошее расположение, рядом множество кафе, спа, магазинов, большой ТЦ, аптеки, до пляжа 5 минут. Своего пляжа нет, но городской чистый и много платных лежаков. Полотенца можно взять на ресепшне.
Персонал улыбчивый, вежливый, некоторые говорят по-русски. Уборка и замена полотенец ежедневная, постель меняли каждые три дня. В номере вода, чай, кофе.
Завтраки отличные, голодными не останетесь. Яйца, рис, лапша, сосиски, курица, вьетнамские блюда, фрукты, овощи.
Обязательно съездите на Винперл, не пожалеете.
Благодарю НТ.kz и менеджера Есению за отличную организацию отдыха. Всё чётко, вовремя, отвечали на все вопросы, всегда на связи, прислушивались ко всем просьбам и по возможности выполняли. Это моя вторая поездка с НТ.kz, в дальнейшем буду ездить только с вами

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Персонал в целом хороший, все рядом(Bim, Migros) , набережная, разные магазины с вещами, сладостями. Пляж свой в 5 минутах, лежаки. Гарниры хорошо варят , сладости вкусные (обед/ужин), завтраки хорошие, если курица есть на обеде и ужине вкусная. Благодарю нашего менеджера Еву Бекетбаеву🩷

Не понравилось: Умит не очень парень на ресепшене , проблему за один раз не решает. Петухи могут помешать спать, кошки нам не мешали(мы любим животных) , но их много и они попращайничают еду😅 но за ними смотрит персонал.

Плюсы: Помощь менеджера в любое время. Сам отель не плохой, хорошие завтраки, вежливый персонал.

Не понравилось: Отсутствие лежаков , пляж общий , утром и вечером на пляже аншлаг.

Плюсы: Нам очень понравился отель, обслуживание, персонал, кухня.Благодарю нашего менеджера Айнуру Керееву за помощь ❤️❤️❤️

Не понравилось: В аквапарке очень холодная вода хотя там маленькие дети, первая береговая линия риф неудобно даже дети не могут свободно покупаться а там где купаются деткам нельзя глубоко.

Плюсы: Огромное спасибо Анастасии за подбор тура все очень понравилось . При заселении дали номер с видом на город попросили Анастасию она быстро договорилась с отелем на смену номера, и весь период отдыха заботилась все ли нравится , еще раз спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить отзыв о нашем турагенте Максиме Петрове 😊
Мы уже не в первый раз путешествуем через него, и как всегда — всё прошло просто отлично!
В этот раз были в Таиланде, на Пхукете. Максим — очень внимательный менеджер, всегда на связи, быстро отвечает на любые вопросы и помогает с любыми нюансами. Особенно приятно, что он помог нам пройти онлайн-регистрацию — нам вообще не пришлось ни о чём переживать, весь процесс был максимально комфортным.
Жили в отеле OZO Phuket (Kata Beach) — очень хороший вариант! Отель современный, чистый, с приятной атмосферой. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа Ката (буквально 3–5 минут), рядом есть рынок, кафе и магазины, что очень удобно.
На территории классные бассейны, в том числе с горками, есть зона отдыха, фитнес-зал и детская инфраструктура, поэтому отлично подойдёт как для пар, так и для семей. Номера комфортные, с удобными кроватями и всем необходимым — реально хорошо отдыхаешь после насыщенного дня.
Особенно понравились завтраки и вообще общее ощущение «легкого, приятного отдыха» в отеле.
Также брали экскурсию по островам — это было очень интересно, ярко и красиво, получили массу впечатлений, всё было отлично организовано.
В целом поездка получилась просто замечательной — всё продумано, удобно и без лишней суеты. Максим — действительно отличный менеджер, которому можно доверять свой отдых на 100%.
Однозначно рекомендую! 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Fusion Resort & Villas Da Nang 5* и остались очень довольны! Отель идеально подходит для спокойного и расслабляющего отдыха: отличные новые номера, высокий уровень сервиса и очень внимательный персонал. Завтраки разнообразные и вкусные, территория зелёная и ухоженная. Рекомендуем!
Отдельная благодарность менеджеру Тельман Толганай, которая посоветовала этот отель и полностью сопровождала от начала отдыха и до его завершения.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Нечаева Ксения очень вежливая, быстро отвечает на обращения и решает вопросы

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля хорошее, буквально 5 минут до пляжа. Номер комфортный, уборка ежедневная. Турагент Назерке ответила на все имеющиеся вопросы, поддерживала связь на протяжении всего отдыха.

Не понравилось: Минусы были незначительны