Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу поблагодарить Чернышову Марию, подобрала нам отличный отель. Нашей семье очень понравился отдых. Отель отличный, с питанием всё хорошо, персонал приветливый, попросили номера рядом, а получили семейный номер, чему были очень рады. Отдых совпал с др сына, от отеля принесли тортик. Расположение отеля тоже понравилось, всё необходимое рядом- пляж, магазины. По вечерам гуляли, рядом Венеция и сквер с фонтанами. Хотели бы вернуться снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё классно! Мадина Рахмет большое!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍🤝

Не понравилось: Из минусов, время быстро пролетело!

Плюсы: Хороший просторный номер. Удачное расположение номера с видом на море и лотос. Уборка номеров каждый день. Завтрак нормальный. Особый плюс нашему менеджеру Елене Романовой. Всегда на связи, всегда подскажет. Ей большой респект!

Не понравилось: На 4 этаже очень шумно. Морепродукты отсутствуют. Из молочки только молоко. На ресепшене захотят поймут вас не захотят не поймут даже с гугл переводчиком. Пляж грязный. Лежаки по 300000 донгов. Рядом стройка вся пыль летит в бассейн.

Плюсы: Добрый день, спасибо большое Наталье за подбор тура в Тайланд Пхукет, все очень понравилось, особенно завтраки отличные разнообразные полезные, свежие фрукты, выпечка, йогурты, супчики и тд Бассейн -лтдельная любовь, чистая вода , всегда работающие формы итд

Не понравилось: Чуть маловата территория и хотелось бы видеть в спортзоне настольный теннис 😊

Плюсы: Все очень понравилось и отель и питание и расположение , минусов вообще не нашла .
Менеджер Аида с самого начала все время на связи , поддерживала и всегда спрашивала как отпуск проходит . Все объясняла понятно . Спасибо большое вернусь еще не раз именно к ней .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле компанией: 4 взрослых и 2 детей (7–8 лет). По путёвке нам дали два номера — удобно разместились. В номере есть софа, на ней спокойно спал один ребёнок.

Завтраки хорошие, сытные — всегда было что выбрать. До моря идти примерно 10–12 минут, что вполне комфортно.

На территории есть небольшой бассейн. В сильную жару это прям спасение, особенно с детьми — можно быстро освежиться без похода на пляж. Есть игровая комната, но она больше для совсем маленьких, поэтому мы туда даже не заходили.

Уборка, как это часто бывает в Таиланде, на среднем уровне: заправляют кровать, немного прибирают вещи, но без особого старания. Постель за 7 дней нам ни разу не поменяли 😄

Совет: просите номер подальше от лифта — слышимость там довольно сильная, может мешать шум.

Рядом есть вся необходимая инфраструктура. Мы специально выбирали район подальше от шумных тусовок — для спокойного отдыха идеально. Примерно в 20 минутах от отеля неспешным шагом все кафешки и рынок Карон)

В целом отель хороший, всё относительно свежее. Я бы вернулась сюда ещё раз 🙂
Но это точно не отель 5 звезд. Но твердая 4ка)
спасибо менеджеру Ангелине ☀️

Не понравилось: Не меняли белье постельное

Плюсы: Хочу оставить отзыв о поездке и работе туроператора.

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алефтину — работа на высшем уровне. Всё делала оперативно, всегда была на связи. Нам вообще не приходилось ничего напоминать или контролировать — она сама всё держала под контролем, это редкость и очень ценно.

По отелю — честно, ожидания были намного ниже реальности. В приложении и на сайте фотографии выглядят устаревшими, даже немного отталкивающими. Плюс смотрели обзоры на YouTube — там тоже номера выглядели так себе. Мы уже морально готовились к худшему.

Но когда заселились — были приятно удивлены. Номер оказался хорошим, чистым, с балконом и большими окнами. В номере есть всё необходимое: кондиционер, душ, холодильник, сейф, а также фен — вполне нормальный. Уборка была каждый день. Постельное бельё и полотенца меняли по запросу — стоило напомнить, и всё сразу делали без проблем.

Отель в целом в хорошем состоянии, чувствуется, что за ним следят.
Оставила возвратный депоз 100$
Завтраки — шведский стол. Да, выбор каждый день примерно одинаковый, но всё вкусно, голодными точно не останетесь.

Расположение — отдельный плюс. Отель находится прямо рядом с рынком, что очень удобно. При этом сильного шума не было — рынки работают до 12 ночи, после этого район становится очень спокойным. Сам район идеально подойдёт для отдыха без суеты: после полуночи всё затихает.
Если у вас в приоритете тусовки и ночная жизнь то выбирайте Патонг)До Патонга кстати ехать мин 20 от отеля

До пляжа Ката идти примерно 7 минут, до Карона — около 15 минут.

Также от местных и знакомых узнали, что район Ката считается одним из лучших по заведениям на Пхукете

В целом поездка оставила только положительные впечатления. Всё было комфортно, спокойно и без лишнего стресса — именно то, что хотелось от отдыха.
Работа менеджера 10/10
Отель 10/10( для своей стоимости и учитывая 3*)

Не понравилось: Из минусов хочу отметить момент с гидом при отеле.
Сразу уточню, что не хочу указывать имена или кого-то конкретно выделять — понимаю, что это работа от туроператора, и это исключительно моё личное субъективное мнение.
Не уверена, насколько гид напрямую относится к самому туроператору, но впечатление осталось не самое приятное. У нас была назначена встреча, на которую мы не пришли из-за своих планов. Позже договорились на другое время, и уже в процессе общения гид показался достаточно грубым в коммуникации.
Мы всё же спустились на встречу в согласованное время, но, честно, ничего особенно полезного для себя не получили. Учитывая, что поездка была на ограниченное количество дней, тратить время на такие встречи не очень хотелось — большую часть информации вполне можно было бы дать в переписке.
Сложилось ощущение, что основная цель встречи — продать экскурсии: активно продвигались именно их варианты, при этом альтернативы подавались в менее выгодном свете. Возможно, в этом есть доля правды, но лично для меня это не было убедительно.
В итоге я нашла аналогичные экскурсии дешевле. Также не понравилось, что цены не озвучиваются сразу — нужно дополнительно писать, уточнять, задавать много вопросов. Это неудобно.
В целом осталось ощущение некоторой надменности в общении, что немного испортило общее впечатление.

Плюсы: Все очень понравилось, отель миленький, персонал хороший. Пляж через дорогу, удобно. Завтраки вкусные. Все чистое, убираются каждый день. Спасибо менеджеру Дарине, что подобрала такой тур за 1 день до вылета и помогла советами

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Нурдаулету , нам все понравилось . Отель хороший на свои 4 звезды тянет , завтраки неплохие , вид на море , убирали хорошо , море через дорогу 100 метров. Очень довольны

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кайдаровой Сабрине!!! Уже не первый раз обращаюсь к ней, и каждый раз — попадание в 10 из 10! В этот раз летала в Шармальшейх в отель Катаракт Резорт по её рекомендации. Сабрина учла все мои пожелания (локация, уютный номер, вкусная еда, песчаный пляж), отдых прошел великолепно! Спасибо за профессионализм, терпение и заботу о клиентах! Теперь только к вам!».

Отель очень уютный и зелёный. Пляж песчаный, лежаков всегда хватало. Множество рыб. Пирс устойчивый, спасатели работают отлично.
Жила в уютном корпусе. Убирали каждый день, делали лебедей из полотенец , персонал очень приветливый, не навязчивый. Сантехника в порядке.
Питание не плохое, очень разнообразно для Египта. Много мяса,рыба, овощи и фрукты, вкусная выпечка.
Команда аниматоров просто супер, весёлые ребята, не давали скучать, но и не навязывались.
Отель однозначно стоит своих денег, вернёмся сюда снова!
Отдельно хочется отметить Карима, за стойкой на ресепшене!!!Прекрасное обслуживание на стойке регистрации! профессионал своего дела. Приветливость и оперативность на высшем уровне. Вернемся снова!".

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится очень близко к инфрастуктуре, расположение отеля отличное. Обслуживание сервис тур фирмы Anex молодцы. Особенно тур оператор Арген его индивидуальный подход терпение дорогого стоят.

Не понравилось: .

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджеру НТ Бахтияра, за отличную работу, Отдельно спасибо за вашу внимательность, оперативные ответы и терпение 🙏 Было очень комфортно с вами общаться и доверять вам наш отдых.
Отдых в этом отеле оставил только положительные впечатления 🌴✨
С самого заселения чувствуется высокий уровень сервиса — персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь.
Номера чистые, уютные, всё продумано до мелочей. Уборка регулярная, постель и полотенца всегда свежие. Территория отеля ухоженная, красивая, приятно гулять и проводить время.
Питание разнообразное и вкусное — каждый день можно найти что-то новое, всё свежее и качественное. Отдельный плюс за атмосферу и организацию отдыха: есть развлечения, анимация, при этом можно спокойно отдохнуть без лишнего шума.
Отель отлично подойдёт как для семейного отдыха, так и для поездки с друзьями. С удовольствием вернулась бы сюда снова 💙

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Езжу уже во второй раз в тот же отель, потому что в нем много плюсов: свой пляж, горки, бассейн, красивая и ухоженная территория, уборка номеров каждый день, свежее питание. И еще хочу отметить менеджера Евгению, помогла в течении 2-х дней (с момента решения) организовать путевку, постоянно была на связи, помогла при вылете и прилете выбрать комыортные места в самолете, т.к. муж высокий))

Не понравилось: Минус только в том, что на территории отеля не продается вода, дают 0,5 литра в сутки, это маловато, особенно для казахов, которые любят попить чай.

Плюсы: Отель Radisson Blu Resort на Фукуоке очень понравился. Качество обслуживания — очень хорошее. Большая благодарность компании HTKZ, и менеджеру Екатерине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Поездка удалась. Отель хороший. Обслуживание хорошее. Кухня специфическая, но с голоду никто не помер. Можно выбрать что по душе. Экскурсий и развлечений много. Саме замечательное это отношение сотрудников Вашей компании к клиентам !

Не понравилось: Неприятное впечатление оставил довольно грязный пляж.

Плюсы: Очень красивый отель с огромным роскошным бассейном, чистой ухоженной территорией. Номер был с огромной кроватью и балконом из которого открывается прекрасный вид на сад и парк аттракционов. Персонал вежливый, отзывчивый. Завтраки хорошие, вкусные. Отель на первой береговой, с широкой пляжной линией. Песочек хороший, море чистое. Небольшие волны в марте, т. к. уже конец сезона. Погода порадовала, не слишком жарко, но еще не дождливо. В общем отдыхом остались довольны, отель превзошел все наши ожидания. Огромная благодарность нашему менеджеру Избасхановой Акерке за ее профессионализм и умение подбирать самые лучше отели по самым приятным ценам ) доверяем ей свой отдых уже не первый год и еще ни разу не были разочарованы выбором 🌷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле Frutta Boutique в районе Патонг. В целом отель хороший, всё находится в шаговой доступности: магазины, кафе и пляж. Это очень удобно, особенно если хочется просто прогуляться и не тратить время на транспорт. Персонал вежливый, всегда стараются помочь и ответить на вопросы. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гранту Минасяну. Он всё подробно объяснил, посоветовал отель и помог с организацией поездки. Благодаря его рекомендациям отдых прошёл комфортно и спокойно.

Не понравилось: Единственный небольшой минус номер убирают только если попросить. То есть нужно заранее сказать на ресепшене, чтобы пришла уборка. Было бы удобнее, если бы уборка проводилась автоматически

Плюсы: Отель расположен очень удобно, вся инфраструктура рядом, пешком можно дойти до пляжа за 5 мин, бангла роуд 20 мин. Менеджер Роман красавчик 👍👍👍 Оперативно все оформил, давал дельные советы и рекомендации, был всегда на связи!

Не понравилось: Завтраки немного слабоваты, ассортимента нет, 2-3 блюда только! Кровать жестковата. Нет утюга

Плюсы: Прекрасный отдых на прекрасном курорте. Всё было супер, один минус - десять дней пролетели моментально. Отдельное спасибо Алине за профессиональное сопровождение

Не понравилось: Очень быстро прошёл отпуск:(

Плюсы: Отель новый, находится в самом центре туристической зоны Нячанга. До пляжа - 5 минут пешком, как и везде в Нячанге нужно переходить дорогу. Номер чистый, прекрасное постельное бельё, удобный матрац и подушки на выбор разного размера и мягкости. Завтраки достаточно разнообразные. Йогурт в стекле, который делают в самом отеле - просто выше всяких похвал! Полотенца на пляж и зонты во время дождя выдают на ресепшене под роспись. Бассейном и тренажерным залом не пользовались.
Спасибо большое HT.kz и нашему менеджеру Айсаре за организацию отдыха

Не понравилось: Мало мест хранения в номере
Во время уборки не докладывали полотенца, приходилось требовать, чтобы доложили, так как читали, что при выселении требуют доплату за это.
Нет своих шезлонгов на пляже. Они есть только у крупных отелей.