Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хороший отель и расположение 👍 можете порекомендовать всем) спасибо большое нашему менеджеру 🙏🏻 все четко

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: - идеальное сопровождение нашего тура Айнаш;
- отличные и разнообразные завтраки;
- 1,3 км до метро;
- доброжелательный персонал;
- очень классный твердый матрас на кровати.

Не понравилось: - немного уставший номер, во время дождя подтекали окна;
- прохладная вода в душе, иногда приходилось долго ждать, пока она хоть немного нагреется;
- мало света в номере.

Плюсы: Отличный отель , был классный вид из номера. Уютно, чисто, комфортно. Большая часть персонала говорит на русском языке, отзывчивы и всегда рады помочь. Спасибо менеджеру Алексею за прекрасный отдых!

Не понравилось: Из минусов только то, что изначально были проблемы в номере со светом , он выключался через 10 минут работы сам по себе. Как в итоге оказалось что проблема в карточке ключе от номера, поменяли карточку и всё хорошо, на отдых это не повлияло.

Плюсы: Как же я давно хотела попасть именно в Нап! И была в полном восторге. И персонал, и расположение, и номер на 100% Если на Патонге, то только Нап. Всё близко! И 7/11 и Багла роуд, и тем сувениры (кстати, на Патонге они дешевле всего и массаж). Жадыра, наша фея, которая испонила все пожеланиями. И благодаря ей мы побывали в 3х отелях от севера до юга. Брали машину и объездили весь Пхукет! Спасибо большое Жадыра!!!

Не понравилось: Из 3х отелей меньше всего понравился Пхукет айслэнд вью. Дали первый раз абсолютно отвратительный номер, но через день сменили. Все же не вернулись бы. Территория маленькая, завтраки вообще не вкусные! Выигрывает только расположением, прям на Карон бич.

Плюсы: Лучший отдых в Турции в Кемере
в отеле Fame Residence Kemer & SPA 5* ! Если поехать на море, то вы очень счастливый человек!


Мы отдыхали в отеле Fame Residence Kemer & SPA 5* с 14 по 25.07.2023 г. 11 дней. Выбрали самостоятельно, повторно этот отель, так как отдыхали в 2022 году также 11 дней с 16 по 27 июля и нам понравился отдых в Турции в Кемере и именно этот отель.
Территория отеля компактная ( практически минимальная зато удобно море близко и вся информация на табло – время температура и т.д.), отлично охраняется, надежно, безопасно и в отеле и на территории.
Тепло встретили, сразу заселили, в номере было приветственное фрукты и вино как постоянным гостям. При встрече чувствуешь ауру заботы, тепла, уюта и доброты.
Абсолютно весь персонал хорошо подготовлен, вежливы и внимательны к гостям.
Номера чистые, комфортные кондиционер над дверью и на кровать не дует. На ночь отключаем и всегда спим с открытым балконом – потому что такой климат в Кемере, кровати удобные, белоснежное белье, сейф есть, вай фай отличный и работает везде. Косметические принадлежности качественные и полный комплект до мелочей. Чистота идеальная во всем отеле, уютно и комфортно везде! Уборка ежедневно, чайник в номере, пополнение бара напитками, чай, кофе. В отеле тихо в любое время дня и ночи, чисто, надежно. Работа клининговой службы на высоте.
Питание стало намного лучше, чем в прошлом году – есть блюда на пару, веганские и диетические, стало больше выбора блюд и разнообразных фруктов по сезону. Шеф Повар выходит в зал и смотрит за порядком, все время выносят и пополняют блюда без перерыва – лучше, чем в прошлом году! Напитки качественные. Очереди за едой в ресторане не бывает, всегда есть свободные столы. Отличный персонал официантов, вежливы, отлично ухаживают за гостями, внимательны – принесут заказанный напиток – чай, кофе, пиво, вино и т.д. Также вовремя и быстро убирают со столов и протирают их, заменяют салфетки.
Отдельно отметим работу старшего по ресторану Абдулла бей, он контролирует порядок в ресторане, работу официантов и сам активно участвует в обслуживании гостей, если много народа Абдула бей найдет свободный стол гостям.
Мороженое, венские вафли в ассортименте в баре у бассейна. В баре на пляже на берегу моря фрукты, арбузы, дыни, гезлеме, айран, кофе, чай, пиво, салаты, шашлыки, нагетсы, снеки и т.д. Все угощения без ограничений. Разнообразный выбор алкоголя и коктейлей, качественного пива в ресторане, лобби баре, в пляжном закрытом баре.
Море красивейшее, чистое, теплое, заход в воду хороший. Нравится нам, что есть поручни для захода в воду – это очень удобно (и зайти в воду и выйти, особенно если есть небольшая волна, а плавать можно), туристам всех возрастов. Пляж галечный, чистый, всегда можно найти свободные лежаки. А также нам понравилось, что тент от солнца сплошной и хорошо защищает от солнца.
Анимация тоже оставила хорошие впечатления.
Отметим, что есть работники из магазина «Меха и кожа» они не навязчивы, не мешают отдыхать!
Во вторник и воскресенье в ресторане во время ужинов играет на скрипке обаятельная Ева. Красота и волшебство музыки впечатляет, а Ева играет с таким вдохновением, как будто это большой концертный зал! Как было бы замечательно слушать и видеть ее концерты в фойе, и хотя бы через день. Мы бы приезжали в этот отель чтобы только чтобы послушать игру Евы! Это 100% релакс, полный восторг, бесподобно, восхитительно - все в превосходной степени! Многим гостям нравится – это волшебство музыки. Можно слушать и видеть только во вторник и в воскресенье в ресторане во время ужинов, а хорошо бы послушать игру на скрипке после ужина. Качество отдыха определяет не только питание и напитки. Духовная пища важнее, тоже нужна.
Отель Fame Residence Kemer & SPA 5* супер по всем позициям, из которого вообще не хочется уезжать! Высокий сервис в отеле, внимание ко всем гостям, весь персонал отеля старается и заботится о гостях с утра до ночи, создают исключительно дружелюбную атмосферу и поэтому на позитиве хорошо отдыхаешь и здоровье лучше стало – спасибо огромное всем! Выходишь из отеля на пляж и тебя окутывает облако тепла и красота моря и гор - вот такое же впечатление от внимания и заботы персонала отеля! Великолепное и красивое Средиземное море в трех шагах при выходе из отеля. Супер классный СПА салон!
Гестерлейшн Анна, Ивонна, Фатма во всём помогают всем гостям, если появились вопросы сразу решают их, и всё подскажут. Особенно благодарим гестерлейшн Анна. Ивонна помогла мне при обращении к медику (в день отьезда простыла и мне потребовалась помощь).
Обращаемся к руководству отеля Fame Residence Kemer & SPA 5* и просим выразить благодарность гестрелейшн Анне!
Благодарим менеджера Eray Sаlman (Ерай) и Диана на ресепшн! Они встречают и провожают гостей c уважением – ресепшн это визитная карточка отеля, они молоды, еще маленький стаж работы, а показывают высокий профессионализм!
В прошлом году отдых в вашем отеле нам очень понравился и мечтали вернуться снова, в этом году по приезде домой в Казахстан уже скучаем, вспоминаем каждый день и мечтаем снова приехать в этот замечательный отель Fame Rezidenc Palac SPA 5* в Кемере в Турции.

Нам понравилось все в Турции: природа, море, горы, чистый воздух, гостеприимство Турции, отдых в отеле Fame Rezidenc Palac SPA 5*, так как предоставлен качественный сервис в отеле, достопримечательности страны, с которыми мы познакомились на экскурсиях! Очень понравились экскурсии Порто Дженевиз и Демре Мира Кеккова! Увидели красоту природы Турции – горы, море, леса восхитительны, познакомились с достопримечательностями страны. Отметим, что все экскурсии интересны. Экскурсию покупали в экскурсионном агентстве Ginza Travel у менеджера Ибрагима ( +90 533 972 15 77 ) – интеллигентный молодой человек, советует и не навязывает экскурсии, вежливо обслуживает и подробно рассказывает про экскурсии, учитывает предпочтения туристов. Написали ему на вацап, на указанный номер, Ибрагим приехал в отель, привез нас в офис и там мы ознакомил с программой экскурсий и мы купили выбранные экскурсии.
Наш менеджер от турагентства ht.Kz Анастасия Филатова – отличный специалист, профессионал в туризме. Благодарим турагента ht.kz Анастасию Филатову за своевременную подготовку документов.
Это наша 2 поездка в Турцию, тем не менее вопросы возникают и Анастасия проявила максимум внимания к нашим вопросам, клиентоориентирована, всегда на связи и до начала отдыха и во время отдыха , консультировала по авиабилетам и дважды обращалась с письмом в отель о предоставлении нам номера с балконом – и нам предоставили номер с балконом. Пока отдыхали тоже была на связи с нами и интересовалась качеством отдыха. Спасибо Анастасии за качественное сопровождение тура, клиентоориентированность и внимание! Обращаемся к руководству агентства ht.Kz г.Астана, ул. Туран,11 выразить благодарность от имени туристов О.Т. Ибраевой и И.К. Ибраева!


Рекомендую отдых в отеле Fame Residence Kemer & SPA 5*! Отель находится в центре г.Кемер, что является его еще одним плюсом при выборе отеля.


С уважением, Ибраева О.Т. и Ибраев И.К.
Казахстан, г.Темиртау, 22 февраля 2024 г.

Не понравилось: НЕТ минусов!

Плюсы: Понравилось практически все - от расположения отеля до выдачи зонтов в дождь, который неожиданно пошел во время нашего пребывания в Шардже.
Мы остались довольны тем, что выбрали номер с балконом. По словам некоторых постояльцев, в номерах без балконов не открываются окна, соответственно, нет доступа к свежему воздуху.
Отель идеально подходит для тех, кто предпочитает спокойный отдых. Несмотря на окраину Шарджы, есть возможность прогуляться поблизости по прекрасной набережной. В соседнем Аджмане (он через дорогу) тоже есть интересные места неподалеку - от набережной до магазинов с низкими ценами и ресторана "Skazka" с узбекским пловом.
Спасибо менеджеру Жанслу, оперативно отработавшей нашу заявку и выполнившей все наши пожелания.
Отдельная благодарность гидам (отельному и выездному) Юлии и Милане за профессионализм и неравнодушное отношение к туристам.

Не понравилось: Единственный минус (но может, это и плюс) - достаточно настойчивые ребята из клининговой службы.
Если они пришли убираться, то не уйдут, пока не выйдешь из номера. Если бы был дорхенгер с просьбой не беспокоить или убраться в номере, было бы гораздо комфортнее как для гостей, так и для персонала.

Плюсы: Все очень понравилось ‘Отель шикарный,питание хорошее!менеджеру Карлыгаш отдельное спасибо🌷🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель нам понравился очень, расположение , чистота в номерах убирали по просьбе каждый день. Вид с окон! Не смотря на загруженность отеля, еды напитков и обслуживающего персонала на всех хватало. Бассейны с подогревом, город на ладони. Для городского отдыха самое то, отель красивый. Советую однозначно! Благодарю Тимура, не в первый раз помогает с выбором отеля!!! По просьбе принесли мужу все необходимое для намаза .
@indiraibray

Не понравилось: Только если то , что цепляют на руки браслеты, так как половина отеля апартаменты и поэтому четко проверяют каждого посетителя. У нас рейс был ночной, но в 12 ровно попросили выселится. И после все было платно. В других риксосах мы могли еще пользоваться благами , а здесь нет. Очень маленький спа. И мини бар платный.

Плюсы: Отель Sugar Marina Resort Nautical Kata 3* небольшой но чистый. Каждый день убираются. Бесплатный wi-fi. Вежливый персонал. В комнате есть специально для пляжа полотенце и коврик. На пляж можно добраться за 4-5 минут. Тур агентство ht.kz очень понравился. Особенно менеджеру Мадлену большое спасибо. Очень ответственный. Все время была на связи. Всем рекомендую тур агентству ht.kz, только спасибо скажете.

Не понравилось: Территория Отеля маленькая. Только маленький бассейн. Завтраки каждый день одно и тот же. Выборов маловато.

Плюсы: Хотим поблагодарить Ксению за такой супер организованный тур. Отдохнули так хорошо, что даже не хватило! Благодаря Ксении, ни о чем лишний раз не суетились. Отель отличный, персонал вежливый и заботливый. Очень рады, что остановились именно там! В дальнейшем будем обращаться только к Вам! Спасибо еще раз! Процветания!🌷🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых просто отличный. Отель замечательный. Отдыхали с детьми. Все очень понравилось и номера и территория. Пляж отличный, песчаный. Нам повезло почти весь отдых на было волн. Последние два дня были небольшие волны, но это отнюдь не помешало, наоборот-здесь очень понравилось купаться в волнах-в море не утягивает. На территории отеля замечательный аквапарк-большое количество горок и для детей, и для взрослых. По всей территории контролирует персонал, поэтому совсем не страшно, когда дети съезжают самостоятельно.
Немного далековато от других пляжей Патонг, Ката, Карина, но это совсем не мешает, наоборот. На территории есть все для отличного отдыха-рядом кафе, магазины, прокат машин и скутеров. Вечером на территории тишина. Отличное место для отдыха с детьми. Если хочется, можно съездить в любой другой город, поездка занимает от 40 мин до 1,5 ч. Мы ездили 3 раза. Также рядом много тур агентств для выбора экскурсий. Посетили храм Будды, слоновий питомник, черепаший питомник, сплавлялись на плотах по джунглях, плавали на острова Пхи-Пхи Дон, Майя Бэй, Бамбу, Кай, пещеру Викингов, остров диких обезьян-все очень понравилось.

Отдельное огромное спасибо нашему турагенту Карине. Она просто умничка. Полностью проконсультировала по отелю и отдыху, хоть мы и находились в другом городе, оформила все документы очень быстро, помогала и самостоятельно зарегистрировала нас на авиабилеты рейсы туда и обратно. Очень отзывчивый и профессиональный турагент, с которым с удовольствием поедем и в следующий раз, когда соберемся. Большое -большое спасибо Карина, вам за наш замечательный отпуск. Всем -всем рекомендуем.

Не понравилось: Минусов не нашли.
Вероятно, кто находит, тот просто хочет их найти.

Плюсы: Спасибо менеджеру Жадыре, хорошо отдохнули. Нам понравилось. Буду рекомендовать 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить благодарность сотруднику офиса на Аль-Фараби, Роману. Очень компетентный, приятный человек, с большой экспертизой выбора мест для отдыха. Подсказал какой отель выбрать, полностью сопроводил нас при покупке тура и что очень важно зарегистрировал на оба рейса ( туда и обратно)( вроде мелочь, но экономит 3 часа нервов и времени). Вообще так держать. Спасибо большое))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Дарине за сопровождения всего тура. Гостиница превзошла все ожидания очень вкусно и чисто. День рождения отмечали там персонал поздравил Торты и оформления сделали
Администратор Елена помогала большое ей спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо хот туру менеджеру Молдир за подбор отличного тура

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Леся Нуржигитова всё очень оперативно подготовила, всегда была на связи, отвечала на интересующие вопросы. Отель на первой линии, вся инфраструктура в шаговой доступности, отель небольшой, но очень уютный, персонал вежливый и отзывчивый. Номера убирают каждый день. Завтраки вкусные! Свой пляж и бассейн, на пляже есть бар,в котором периодически проходит файер шоу. Отдых получился отличным👍. Мы бы вернулись в этот отель ещё раз

Не понравилось: Персонал говорит только на английском и вьетнамском, но все можно решить с помощью онлайн переводчика , так что это очень маленький минус), ну и по вечерам бывает слабенький набор горячей воды в душе.

Плюсы: Замечательный отдых, очень сильные впечатления, необычайно красивая страна.
Отель отлично расположен в 5-10 минутах ходьбы от пляжа, при всём при этом вечерами довольно тихо, свой двор у отеля закрытый от общих улиц.
Завтраки в принципе разнообразны, но выбор всегда тот же. Хотя за 9 дней ничего не надоело.
Все что необходимо, есть вокруг отеля.
Менеджеру Алине отдельное спасибо. Это была первая поездка в Тай, поэтому все советы Алины попали в точку. Очень грамотный специалист, всегда на связи. Благодаря ей, это теперь приоритетное направление)

Не понравилось: Scat!
Более 6 часов в воздушной маршрутке.
Им отдельный привет, Boeing 737 который позволяет поспать только избранным. Тесный очень.
Есть возможность, то летите AirAstana

Плюсы: Все прошло замечательно, спасибо Ким за это!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ОТЕЛЬ SETI SHARM RESORT 4* НАМ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ, МЫ ОТДЫХАЛИ ВТОРОЙ РАЗ, БЕСПОДОБНЫЙ ПЕСЧАНЫЙ ПЛЯЖ, ВОДА КАК ПАРНОЕ МОЛОКО, БОЛЬШАЯ УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ,ЕДА СВОЕОБРАЗНАЯ ВСЁ ВКУСНО, ФРУКТЫ МНОГО, НАПИТКИ И МОРОЖЕНОЕ СКОЛЬКО ХОЧЕШЬ ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ ПО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ СКОРОСТЬ ХОРОШАЯ, ЭТО БОЛЬШОЙ ➕️ .ПЕРСОНАЛЫ ПРИВЕТЛИВЫЕ И ВЕЖЛИВЫЕ ВСЕГДА ПОМОГАЮТ.ТУРФИРМА HT.KZ ВСЕГДА НА СВЯЗИ. НАШ ПОСТОЯННЫЙ МЕНЕДЖЕР СУРАДЖ БОЛЬШОЙ МОЛОДЕЦ, НАМ ОН ВСЕГДА СТАРАЕТСЯ ПОМОЧЬ И ДАЖЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТА В САМОЛЁТЕ ТУДА И ОБРАТНО ЗА ЭТО БОЛЬШОЕ СПАСИБО. МЫ ЖЕЛАЕМ ИМ ЗДОРОВЬЯ,ПРОЦВЕТАНИЯ И УДАЧИ.

Не понравилось: МИНУСЫ НЕТ

Плюсы: Замечательный отель в удалении от города, но для нас это был его плюс. Очень красивая территория, шикарный, большой бассейн. На пляж в любое время сотрудник отеля доставлял на гольф-каре, обратно мы прогуливались самостоятельно. В 10 минутах ходьбы от отеля несколько кафе, но ресторан в отеле предлагает очень вкусные блюда, немного дороже, чем в кафе.
Отдельно хотела бы поблагодарить менеджера Кристину, за, как всегда, безупречную помощь в организации и подготовке тура

Не понравилось: Отель точно не для тусовщиков, удален от города. Для нас это было плюсом, так как ехали за тишиной, красотой природы и океана!