Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Нам все поүравилось ,номера не много староваты,а в целом чисто ,еды много ,но и народу много,спасибо Алине за тур🙏❤️

Не понравилось: Старый номер

Плюсы: Благодарю тур агентство ht.kz, менеджера Арыстанбека, за подборку тура, отеля, спасибо за постоянную связь, заботу, беспокойство, отдых провели отлично. Отель, питание, экскурсии, все на высшем уровне

Не понравилось: Отрицательных впечатлений нет

Плюсы: 2026 жылдын, қыркүйек айында, Алофт Пальма Джумейра отелінде демалдым. Демалыс өте керемет болды, мұхиттын суы өте тамаша. Отель жұмысшыларына көп көп рахмет, бәрі сыпайы, көпшіл, әрдайым көмектесуге дайын тұрады. Мейрамхана жұмысшыларына ерекше ризамын, тамақтары өте дәмді, әртүрлы тағаммен қуантты, даяшыларға сөз жоқ, бәрі сыпайы және мейрімді қызбен жігіттер, рахмет бәріне. Және бөлек ерекше рахметімді, HT.KZ турагенствонын жеке гиді , Миленаға айтқым келеді, нағыз өз саласынын кәсіби маманы, әрдайым көмектесуге дайын тұратын, керемет қыз. Жұмысында табысты, абыройлы болсын, өміріне сәттілік, бақытты болуын тілеймін. Рахмет Сіздерге, тағы да сіздердін агенствонын арқасында, көп теген саяхаттарға барам деп үміттенемін.

Не понравилось: Қабылдаған жақтын гидтерінін жұмыстары нашарлау, әсіресе әуежайда. Қолдарында табличка жоқ, көп уақыт іздедік. Ұшақ қонғаннан, трансферге мінгенге дейін, бір сағаттан аса өтті, шаршап кеттік. Отельдын жұмысшыларынын тез қозғалып, барынша көмегін бергенінін арқасында, номерге тез жайғасып, демалып алдым.

Плюсы: Отель Галина находится прям рядом с отелем, у которго есть бассейн на 40 этаже с панорамным дном 😍 в самом отеле Галина тоже есть бассейн на 6 этаже, персонал вежливый😍приветливый, чисто, хорошо кормят, еда 🍱 разных стран, что очень хорошо 👍

Не понравилось: Из минусов бассейн 🏊 на 6 этаже маленький

Плюсы: Очень благодарна менеджеру Арна, в любое время суток она выходила на связь, помогала по всем вопросам. Арна настоящий профессионал своего дела! По поводу отеля: питание нормальное, но однообразное, на рецепшене днём работал не самый вежливый парень( имени не знаю). Уборка нормальная,но постельное белье сменили только на 5 день после просьбы; море отличное, на пляже бар, что тоже очень удобно.

Не понравилось: Номер дали в старом здании ,очень маленький,на просьбу поменять отказали, мотивировав тем ,что свободных номеров нет.

Плюсы: Все круто! Менеджер Илона топовая! Я обожаю вашу компанию! Спасибо вам за сервис и за мой клевый отдых

Не понравилось: Отсутствует от слова совсем, ожидание реальность совпали

Плюсы: Хорошее соотношение цена качество. Отдых прошел Замечательно! Отельная благодарность агентству ht, бронирование мест в самолете это очень удобно и комфортно, большое спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали здесь с ребёнком и мамой — всем очень понравилось 😊

Территория огромная, чистая и красивая, есть где погулять. Питание вкусное и разнообразное. Вечером для детей аттракционы, анимация, мороженое — скучать точно не придётся.

Море очень понравилось: чистое, вода прозрачная, заход пологий, что особенно удобно с ребёнком. Видно много разных рыбок 🐠

Отдельное спасибо Ясмине, которая порекомендовала нам этот отель именно по нашим запросам. До приезда я, конечно, успела её немного «достать» своими вопросами и пожеланиями 😄 Но в итоге она действительно попала в наши ожидания.

Сначала нам дали не очень удачный номер, поэтому пришлось немного поволноваться. Спасибо Мустафе на ресепшне — он помог нам поменять номер. Правда, мы около двух часов ждали в лобби, пока всё решится, но в итоге получили хороший номер и остались довольны.

И спасибо Фаузи — в номере всегда было чисто, а ребёнка каждый день радовали разные фигурки из полотенец 😊

В общем, отдых получился очень хороший. И самое главное — довольны все: и ребёнок, и мама, и я ❤️ Спасибо всей команде отеля за хороший отдых! 🌴

Не понравилось: для нас минусов не было

Плюсы: Здравствуйте! Мы отдыхали в данном отеле за период с 11.09-18.09. Отдых прошел отлично. Питание, кормили на убой, хорошо, все свежее и вкусное. Вход в море комфортное. Море-это просто было в кайф, температура воды отличная.
Единственный минус-это уборка номеров. Но это вопрос в нашем случае тоде решили оперативно (туалетные принадлежности, полотенца, покрывала) нам дали сверх нормы😂. Мусор убирали. В принципе вопрос по поводу уборки тоже решился положительно. Спасибо Вам за организацию нашего отдыха. Наш менеджер Ботагоз отлично организовала и все подсказала. Желаю Вашей организации процветания и успехов. С/п Алия

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первые была за границей, очень понравился чудесный город Нячанг. Все было шикарно нет слов. Добрые люди, а самое главное отношения к туристам. Благодарю Арай нашего турагента за сопровождение и внимательность к нам. Процветание ей по служебной лестнице, роста во всем.

Не понравилось: Сыра нет в Вьетнаме

Плюсы: Отдыхали в Royal Moderna всей семьёй — остались очень довольны отдыхом!

Отель большой, красивая и ухоженная территория, много бассейнов и отличный аквапарк — детям было чем заняться. Номера хорошие и просторные, правда, уже немного уставшие, но в целом всё необходимое есть и отдыхать комфортно.

Питание понравилось 👍 В отеле 3 ресторана, выбор хороший. Особенно порадовало, что примерно через день были красная рыба и креветки — для отеля такого формата это большой плюс. Еда разнообразная, голодными точно не останетесь.

Отдельно хочется отметить море 🌊 Риф хороший, есть что посмотреть, много красивых рыбок. При этом для малышей предусмотрена лагуна с песчаным заходом — очень удобно, особенно если отдыхаете с маленькими детьми.

Анимация хорошая, ребята стараются, постоянно что-то проводят. Правда, иногда хотелось бы немного больше активности и разнообразия — в отдельные дни было скучновато.

И отдельное огромное спасибо нашему менеджеру Алесе ❤️ Благодаря ей поездка была хорошо организована, всё было понятно и спокойно. Очень приятно, когда рядом есть человек, который действительно помогает и отвечает на вопросы.

В целом Royal Moderna нам понравился, особенно для семейного отдыха с детьми. Большая территория, аквапарк, хорошее питание, красивое море и возможность комфортно отдыхать как взрослым, так и детям. Обязательно будем рассматривать этот отель ещё раз!

Не понравилось: До рифа идти минут 15, очень длинный пирс, рядом в отеле был гольф кар, хорошо было бы тоже предусмотреть. Были в другом отеле и у них был бесплатный трансфер в наама Бэй и Олд маркет, а тут такого к сожалению нет(

Плюсы: Всё понравилось. Большое спасибо менеджеру Евгении, всегда была на связи. Отдых прошёл замечательно.

Не понравилось: Минусов на отдыхе не ищем

Плюсы: Отличное расположение в районе Пра-Там-Нак. Море в 5-ти минутах.Паттайя парк и рынок так же рядом. Если собирусь в Паттайю,то снова вернусь в этот отель! Не большой удобный,чистенький отель с отличным персоналом! Спасибо НТ и менеджеру Юлии!

Не понравилось: для меня минусов нет!

Плюсы: Вот и пришло время поделиться впечатлениями о нашем отпуске. В Египте мы были впервые, поэтому перед поездкой у меня были определенные опасения. Но они рассеялись уже в аэропорту Шарм-эль-Шейха. Египтяне оказались очень приветливыми, доброжелательными и улыбчивыми.
Отель просто замечательный! Честно скажу, мне здесь понравилось даже больше, чем в Турции (Dobedan World Palace Kemer), и в ОАЭ (Rixos Bab Al Bahr). Понравилось абсолютно все: огромная территория, пляж, замечательное море, большое количество бассейнов и ресторанов, разнообразное питание и конечно, отношение персонала к гостям.
Море здесь просто великолепное: теплое, чистое, невероятно красивое, с прозрачной водой и богатым подводным миром. Купаться и заниматься снорклингом было сплошным удовольствием! На пирсе постоянно дежурит много спасателей, которые внимательно следят за безопасностью отдыхающих. Есть и пологий вход в море. Благодаря этому и взрослые, и дети чувствовали себя спокойно и комфортно.
Персонал в отеле отличный, внимательный и с прекрасным чувством юмора. В номерах убирались каждый день. Из-за того, что обслуживающий персонал состоит из мужчин, иногда встречались небольшие нюансы в уборке, но они совершенно не повлияли на наши прекрасные впечатления от отдыха.
Питание было очень вкусным и разнообразным: морепродукты, свежие овощи, салаты и множество других блюд. Каждое утро предлагали свежевыжатые соки из манго, апельсина и клубники. Очень понравились и египетские финики. Каждый день с 12:00 до 15:00 раздают мороженое. Мороженое у них отличное, лёгкое, фруктовое.
В основном ресторане предусмотрена отдельная детская зона со специальными блюдами, в том числе приготовленными на пару или отварными. Для семей с детьми это очень удобно.
В фудкорте тоже очень вкусно кормили. Особенно удобно было прийти с пляжа, быстро перекусить и взять прохладительные напитки. На пляже также работают официанты, которые приносят напитки к лежакам, но нам с детьми было удобнее самим ходить в фудкорт за перекусом.
А десерты в лобби стали нашей отдельной любовью! В первый день нам очень понравился карамельный пудинг. На второй и третий день его не было, мы попросили персонал приготовить его еще раз. И уже на следующий день наш любимый пудинг снова появился. Было очень приятно, что к нашей просьбе отнеслись с таким вниманием.
Возле бассейнов также дежурит много спасателей. Многие из них понимают и говорят по-русски. Все очень внимательные, дружелюбные и улыбчивые. Видно, что безопасности гостей здесь действительно уделяют большое внимание.
В отеле есть водные горки для взрослых, с которых можно спускаться на больших надувных кругах. Единственный небольшой нюанс в том, что подниматься наверх с кругом немного тяжеловато. Если бы для подъема предусмотрели лифт, было бы вообще замечательно. Но сами горки нам очень понравились и подарили много ярких эмоций!
Территория отеля огромная, красивая и ухоженная. Здесь много спусков, подъемов и лестниц, что отлично помогает поддерживать активность после плотного шведского стола 😊
На территории отеля есть аптека, что очень удобно. Цены практически не отличаются от городских, а стоимость лекарств и БАДов указана непосредственно на упаковках. Выбор достаточно большой, поэтому все необходимое можно приобрести, не выезжая за пределы отеля.
Дети были в полном восторге и от моря, и от бассейнов! Им очень понравилось купаться, играть и проводить время на территории отеля.
Помимо отдыха в отеле, мы съездили на замечательную экскурсию с тремя остановками. Сначала посетили Белый остров, который называют Египетскими Мальдивами, с белоснежным песком и лазурным морем. Затем была Золотая бухта, где мы попробовали дайвинг, и это было просто великолепно! Завершилась экскурсия снорклингом в заповеднике Рас-Мохаммед.
В общем, наш отпуск прошел на ура! Все девять дней пролетели невероятно быстро. Мы получили массу ярких эмоций, прекрасно отдохнули и увезли с собой только теплые воспоминания. Египет приятно удивил, и туда действительно хочется вернуться снова!
Уже третий год подряд менеджеры HT.kz подбирают для нас отличные отели, за что им огромная благодарность! Отдельно хотим поблагодарить нашего менеджера Алексея Кабанюка. Он всегда был на связи и оперативно решал все возникающие вопросы, даже находясь в командировке. Спасибо за профессионализм, внимательное отношение и прекрасную организацию нашего отдыха!

Не понравилось: К сожалению, девушка, записывающая в аля-карт ресторан очень неприятная, так надменно разговаривает. Оказывается в отеле рестораны аля-карт делятся в зависимости от туроператора, зная это она ничего нам не сказала, строго продиктовала наш аля-карт ресторан и записала на ужин. Можете не тратить время на аля-карт ресторан Cilantro, готовят там совсем не вкусно. Мы попробовали и ушли ужинать в основной ресторан. Также работа встречающей компании Selfie Travel оставила неоднозначное впечатление. Некоторые сотрудники общались достаточно резко и настойчиво требовали обязательного присутствия на встрече с гидом. Считаю, что туристы вправе рассчитывать на более уважительное и доброжелательное общение.
Обратный рейс задержали на пять часов. Хорошо, что большую часть этого времени мы провели в своем отеле. В качестве компенсации компания организовала ужин в другом отеле, но к нашему приезду ресторан уже закрывался, еды и напитков практически не осталось, не было даже горячего чая. При этом мы уже поужинали в своем отеле, поэтому такая компенсация оказалась для нас бесполезной. После того как мы высказали свое мнение, нас вскоре отвезли в аэропорт.
Особенно неприятной стала ситуация перед выездом. Гид четко указал время отправления, 22:45. В 22:48 я находилась в камере хранения и проверяла наличие всех наших чемоданов и сумок. Представитель компании вошел туда и на повышенных тонах заявил, что я задерживаю всю группу. Такой способ общения считаю недопустимым. Я сразу попросила сотрудника соблюдать корректный тон и показала текущее время.
Надеюсь, руководство компании обратит внимание не только на организационные моменты, но и на культуру общения сотрудников с туристами. Уважительный тон и спокойное решение вопросов особенно важны при задержке рейса, когда гости и без того испытывают усталость и напряжение.

Плюсы: Локация, зеленая территория. Сад это восторг, очень красиво . Великолепный пляж, море чистое. Прекрасная погода в сентябре. Доброжелательная атмосфера. Спасибо ht kz . Спасибо менеджеру Сабрине, за отличный отдых .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность нашему турагенту Аиде! ❤️

Спасибо за прекрасную организацию нашего отдыха в Турции. Всё было подобрано с учётом наших пожеланий, а на протяжении всей поездки Аида была на связи и всегда готова помочь и подсказать.

Благодаря её внимательности, ответственности и профессионализму наш отдых прошёл легко, спокойно и оставил только самые приятные впечатления! 🌴☀️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алинур благодарю вас за полное сопровождение и организацию нашего тура, мы первый раз во Вьетнаме нам все очень понравилось. Желаю вам успехов в работе и много благодарный клиентов.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень все понравилось. Спасибо менеджеру Жанна🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было жорошо, отдых получился на славу! Экскурсии были классные, незабываемые. Ещё очень понравился их массаж!
Большая благодарность Ксении за предложенный тур! Благодаря ей + новая страна в нашей копилке!

Не понравилось: В нашем отеле минус в том что там только вьетнамская(подслащенная) еда

Плюсы: Отличный отель, обслуживание на высшем уровне, понравилось все, особенно персонал. Были в сентябре море теплое, еда вкусная, люди вокруг тоже были очень доброжелательными, благодарю менеждера HT.KZ Юлечку за подобранный тур, теперь по вопросам отдыха только к ней

Не понравилось: Минусов нет