Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо за организацию тура, все прошло супер, у отеля классное расположение ❤️ и за места в самолете отдельная благодарность🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Марии ❤️ три года с вами … отель нам нравится, минус для нас нет , в номерах было обновление паркет и двери , уборка каждый день чисто вкусно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Незабываемый отдых уровня 5 звезд в Vinpearl Resort Nha Trang! Я с дочерью провели здесь великолепные дни на острове Хон Че в Нячанге и остались в полном восторге от сервиса и атмосферы.Плюсы: Отдельное и огромное спасибо менеджеру ht.kz Дементьевой Полине! Ее профессионализм, отзывчивость и искренняя забота сделали наш отдых максимально комфортным🤗. При выборе тура учла мои пожелания и предпочтения.🫶🏻 При этом опираясь на озвученный мною бюджет👍🏻👍🏻
Расположение: Отель на острове — это роскошный уединенный рай. При этом добираться на катере до материка очень легко, быстро и удобно.Территория: Огромная, ухоженная и невероятно зеленая территория, по которой приятно гулять. Красивый аутентичный стиль самого резорта полностью соответствует его высокому статусу.Пляж: мелкий песок, лежаков вполне достаточно, места всегда были. На берегу моря ракушки 🐚, чуть заходишь в море и видишь много мелких рыбок, и звуки морских теплых волн😋
Пляжная зона обустроена идеально, бассейн отеля — выше всяких похвал.Питание: Разнообразный и качественный шведский стол. Всегда большой выбор свежих фруктов, морепродуктов и блюд местной кухни.Инфраструктура: Огромный плюс, что парк развлечений VinWonders находится прямо на острове — это экономит много времени.Сервис на высшем уровне, весь персонал невероятно вежлив и внимателен к деталям. Отель полностью оправдывает свои пять звезд. Обязательно вернемся сюда снова!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Недавно вернулись из Да Нанга и остались довольны самой страной и сервисом! Отель 4 звёзды, полностью соответствует ожиданиям. В коридорах отеля релакс-музыка и приятный аромат. Номер порадовал идеальной чистотой: убирали на совесть, а белоснежные полотенца и постельное бельё меняли абсолютно каждый день. Весь персонал невероятно доброжелательный и улыбчивый, всегда готовы помочь с любым вопросом. Отдельно хочется отметить питание и тематику экскурсий — получила массу приятных ощущений и интересной информации, эмоции от природы и вид из окна номера просто потрясающие! В вызовом такси не было проблем. От организатора экскурсий получили много подсказок по выбору ресторанов с хорошим рейтингом, помог с приобретением симки ( что очень сэкономило время). Вьетнам — потрясающая страна с большим потенциалом в туристическом бизнесе. Прекрасно организован трансфер, туроператор учитывает пожелания и предпочтения туристов при выборе мест в самолёте. Рекомендую менеджера Светлану для подбора направления, поможет советом, ответит на вопросы.

Не понравилось: Единственным и очень ощутимым минусом, который немного смазал общее впечатление, стал перелет авиакомпанией SCAT. Полет оказался довольно тяжелым. Душно в салоне, мало личного пространства в кресле, да и само кресло крайне неудобное( устает спина в области поясницы), у высоких людей колени упираются в спинку впереди стоящего кресла. На обратном пути в туалете не было света. В отеле из минусов- это работа лифта и плохое качество интернета.

Плюсы: Понравилось расположение отеля, вид на горы, отель зелёный с деревьями приятно гулять на территории😍 Аквапарк для детей хороший, большой. По питанию в основном ресторане не прям большой выбор, но все было очень вкусно (курица, рыбы много видов, индейка, баранина, говядина), фреш соков не было. Удобно что бары для перекусов есть и на пляже, возле бассейна и аквапарка. Алкоголь и кофе не пью, не могу подсказать. Мороженое всегда было в доступе👍 На пляже лежаков всегда хватало, море все чистое, водичка супер👍 По номеру все хорошо, замечаний нет. Кидс клаб детям понравился, мастер классы разные были, занимались с ними (готовили пиццу, аквагагрим, рисовали на улице, браслеты делали и тд). Шоу анимация каждый вечер шикарные номера: акробаты, гимнасты, фокусники, танцоры и тд.👏 Отдых прошёл на одном дыхании, нам все понравилось, спасибо Наталье за организацию нашего отдыха👏👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Жанслу хороший отель Шератон рекомендовала, первая береговая линия, не высотное здание и компактное, трехразовое питание

Не понравилось: В обед и ужин не включены напитки это минус

Плюсы: Спасибо Алексею , гостиница хорошая , чистая , персонал вежливый. Локация вообще пушка .

Не понравилось: нет

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил только приятные впечатления. Очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь. Номера чистые, уютные и комфортные, уборка проводится регулярно.
Пляж общественный,лежаков и зонтиков нет. Местных интересует только пляж,в воду они практически не заходят.
Питание разнообразное и вкусное.
Отдельную благодарность хочется выразить Кереевой Айнуре. Это настоящий профессионал своего дела: внимательно подошла к подбору тура, учла все наши пожелания и всегда была на связи.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель территория күшті, орналасқан жері жақсы. Қаладан алыс тыныштық. Тамақтары орташа өздеренің бір дәмі бар. Свинина көп болды. Фруктыға выбор көп. Балаларға анимация өте аз мүлде көрмедік десекте болады. Бар ерте жабылады бізге сол жағы да ұнамады. Көп сусуындар платный болды хотя біз все включено алдык. Менеджер Артурға үлкен рахмет отельмен тез бронь жасап берді. Барлық уақытта на связи болды. Алдын ала регистрация , керек документ барлыгын дайындап берды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо За отличный отдых, было все прекрасно . Хочу отметить Екатерину Банникову за профессиональный подход, помогла выбрать хороший отель, организовала индивидуальный трансфер. Всегда была на связи ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель за свои деньги, всё как описано в отзывах, разочарований нет. Заселение вовремя, приятная девушка Йен на ресепшн хорошо говорит на английском, понимание есть. Номер большой, вид на море шикарный с 19 этажа, всё работало. Была проблема с ТВ, решили по звонку в течение 5 минут. Завтраки разнообразные и вкусные, официанты быстро убирают. Пляж близко, буквально через дорогу, оплата за лежак на ресепшн дешевле, чем на самом берегу моря. Очень понравился бассейн, мы там тоже купались. Сам отель чистый, красивый, приятное лобби. Расположение вообще топ, в самом центре, до Лотоса совсем недалеко, есть где погулять, рядом куча ресторанов и магазинов, большой супермаркет Win mart через дорогу. Отдельное спасибо нашему менеджеру Алине Ерзиной, которав всегда была на связи! В общем наш отдых ничто не омрачило, только позитивные эмоции.

Не понравилось: Не искали

Плюсы: Все супер, спасибо Татьяне за помощь ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне понравилось сопровождение Марии, всегда на связи, отвечала четко и развернуто на все вопросы, подобрала тур, который оптимально подходил под все мои критерии. Отель уютный,номера просторные, пляж чистый и удобно, что закрытый.

Не понравилось: Еда в отеле была не совсем вкусная, однообразная. Но, большим разочарованием стали ваши партнёры Crystal Bay, которые организовывали экскурсии. Я полностью доверила свой отдых Вашей компании и была уверена, что Вы проверяете своих партнёров. Но в итоге их экскурсии и обращение компании стало просто кошмаром. Отельный гид умышленно обманывал, экскурсии не соответствовали описанию, и уже потом я посмотрела,что рейтинг у этой компании в google maps 1.1, не понимаю, почему такая крупная и хорошая компания связалась с мошенникамт, это оставило неприятное послевкусие отдыха.

Плюсы: Отель хороший, богатый риф, прекрасен для снорклинга (черепахи, акулы, рыбки - все были). Питание вкусное много острого, но много неострых вариантов даже для детей. Персонал доброжелательный, очень любят детей. На ужин иногда предлагают барбекю на берегу, очень рекомендую, выбор морепродуктов огромный. Из развлекательный программы по вечерам живая музыка или disco. Есть пляж песочный, с плавным входом в море, есть места где вход в море уже глубже. Менеджер Луиза все хорошо объяснила, помогала с выбором, всегда была на связи во время всей поездки, помогла с регистрацией, со сменой номера (с маленькими детьми нам было далеко до бассейна, нас спокойно переселили поближе). Во всех номерах есть спасательные жилеты, за волнорезы лучше выходить с ними.

Не понравилось: Волнорезы вокруг острова, но для меня, плохо плавающего человека, это был скорее плюс.

Плюсы: Отпуск маме очень понравился, остались только положительные впечатления. Но самое главное это прекрасная и оперативная работа нашего менеджера Артема! Спасибо ему за проделанную работу 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель шикарный, добрый персонал, вкусные завтраки, до пляжа 5 мин пешком, полотенца меняют каждый день, вернусь ещё!
Спасибо большое менеджеру Маргарите за подбор тура❤️

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Слов нет отель супер! Мощная анимация!Еда вообще слов нет супер пупер!Персоналы все хорошие!Территория очень красивая!Пляж чисто красиво!Ht Shymkent Бахтияр вы супер молодец до и последнего были с нами!Человек который знает свои дела 100 процент!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Начну с того что это был мой первый опыт путешествия благодаря прилодению Ht.kz.
Понравился удобный интерфейс и моментальный отклик менеджера.
Во-вторых хочу отдельно по благодарить менеджера Алину Буланкину за ее профессионализм, подробное описание всех возможностей которые нас ждут. Помогла соориенироваться с направлением и дала кучу полезных советов.

Не понравилось: Впечатления не то чтобы отрицательные, есть небольшие недочеты, но в этом заключается сам колорит Вьетнама. Такие как средний уровень чистоты улиц, резкие запахи, еда на любителя.

Плюсы: Недавно отдыхали в Турции в отеле Castival Hotel Side и в целом остались довольны. Уборка проводилась ежедневно. Постельное бельё менялось каждые 2 дня. В баре была вода, мин вода(2 бутылочки), сок. Содержимое холодильника пополнялось ежедневно. Также в номере есть чайный набор: чай, кофе, чайник. Наш номер находился на 6 этаже. С лифтом проблем не было
Территория отеля небольшая, ухоженная, красивая и очень комфортная для отдыха. У бассейна есть бар с прохладительными напитками, снек.бар, где всегда можно взять перекус(пицца, луковые кольца, гамбургер). Также с 11 часов всегда было мороженое, венские вафли. Всё очень свежее и вкусное. Персонал вежливый, доброжелательный и всегда готов помочь.
Один раз в неделю был рыбный день(креветки, мидии, раки), хотя каждый день был один из видов рыбы в жареном или тушёном виде.
Пляж находится недалеко от отеля, до него удобно добираться на электрокаре от отеля или пешком минут 7-10. Электрокар ходит каждые 10-15 минут. Море чистое, пляж песчаный, лежаков достаточно.
В остальном отдых прошел отлично. Хорошая атмосфера, качественный сервис и комфортные условия сделали отпуск приятным. Надеемся, что отель учтет замечания по кухне, и тогда отдых здесь станет практически идеальным.
Хочется выразить искреннюю благодарность туроператору Дане за прекрасно организованный отдых. Она всегда была на связи, очень подробно отвечала на наши вопросы, заранее забронировала места в самолёте, своевременный трансфер. С самого начала поездки все было четко и профессионально.

Не понравилось: Отель не полностью оправдал наши ожидания.
Номер был «подуставшим», мебель далеко не новая. В номере из мыльных принадлежностей было только жидкое мыло. Немного разочаровало питание. Несмотря на большой выбор блюд, меню показалось однообразным. Многие горячие блюда повторялись изо дня в день. Хотелось бы видеть больше разнообразия, особенно в мясных и рыбных блюдах. Анимация не интересная как для взрослых, так и для детей. Были дни, когда вечерняя анимация отсутствовала вообще. Приглашённых артистов практически не было, анимация вся собственными силами отеля.

Плюсы: Отдыхаем в этом отеле второй раз. Нам нравится чистые номера, территория, персонал дружелюбный, еда разная. Нам понравилась марокканская кухня. Вход в море хороший, не глубоко для детей. В целом, все хорошо. Спасибо менеджеру Кристине, которая была всегда на связи! Наша семья очень благодарна❤️

Не понравилось: Как таковых минусов нет, видимо, по той причине, что мы ехали наслаждаться морем и отдыхом и не искали минусы. В отеле все спокойно и ненавязчиво.