Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер молодец !

Не понравилось: Отель, просто ужас. Локация вообще неудобная. Номер-каюта нет слов...... Отстой просто

Плюсы: Во всем были плюсы. Отдых прошел на отлично

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было прекрасно.Спасибо огромное нашему менеджеру Александра.Все суппер♡♡♡

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный менеджер Жанслу, быстро подобрала тур, выставила счет, отправила нам документы в течение двух часов. Отель отличный, завтрак замечательный, пляж хороший, вечером в пешей доступности 10 минут или на электрокаре 2-3 минуты «Венеция», там город кафе и магазинов. С пятницы по воскресенье театрализованное очень профессиональное шоу, прямо очень!

Не понравилось: Персонал не разговаривает не на английском, не на русском. Утром на пляже до 9-10 нет полотенец. В номере не работал холодильник, его заменили, но тоже на не работающий.

Плюсы: Менеджер Алия супер👍спасибо вам большое ❤️
От и до была со мной на связи

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Уютный отель все в шаговой доступности

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравился отдых. Наш менеджер Артём постоянно был с нами на связи: и до поездки, и во время отдыха. Каждый день спрашивали, нужна ли нам помощь или какая-то информация. Всё делали вовремя. Я очень благодарна Артёму.
HT— это действительно очень классное приложение. Мы впервые покупали тур именно через него, и нам всё очень понравилось. В приложении всё видно и очень понятно.
Благодарим вас!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было на высшем уровне! Спасибо отдельно Ангелине!

Не понравилось: Немного старенький отель, но живность в море покрывать все изъяны

Плюсы: Очень понравился отдых! Пляж белоснежный, чистый. Убирают тщательно. Номера хорошие. Питание вообще супер! Персонал внимательный! Отдельное спасибо нашему менеджеру Карине! Организовала отдых нам чётко и профессионально!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наш отдых прошел на ура👍 Огромное спасибо нашему менеджеру Алине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое, поезда в Абу Даби было великолепным . Нам все понравилось, и отель, и питание , и персонал, и обслуживание . Особенно хочется отметить нашу менеджер Шерхан Фатиму. От начала до конца поездки всегда была на связи. Спасибо большое Фатима за вашу отзывчивость и чуткость.

Не понравилось: Их нет. Было все чудесно.

Плюсы: Добрый день, хотел поблагодарить вас, спасибо большое вам за такой прекрасный тур, нам все очень понравилось, вы настоящий профессионал. Обязательно еще раз обратимся к вам🥹😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Пляж. Отель расположен на пляже Кхем. Главное преимущество пляжа в том, что он находится в закрытой бухте, защищенной от ветра. Песок белый, мелкий, очень чистый, вход в море пологий. Для детей условия идеальные. Взрослым море может показаться спокойным и даже немного скучным, но для расслабленного отдыха подходит отлично.

Территория. Территория большая, ухоженная и чистая. Много зелени, есть прудики, просторный бассейн. Всё выглядит аккуратно и продумано.

Номера. В отеле только виллы. Большинство вилл состоят из трех отдельных домиков и частного бассейна. В одном домике расположена мастер спальня с двуспальной кроватью. Во втором - две спальни поменьше: одна с большой двуспальной кроватью и одна с двумя односпальными. Третий домик - это гостиная и кухня. Теоретически можно готовить, но во Вьетнаме это почти кощунство :) Этот домик мы активно использовали каждый вечер: обсуждали впечатления, строили планы, ели фрукты, играли в игры. Бассейн небольшой, глубиной около 1.2 метра, но его вполне хватает, чтобы освежиться в жару.

Питание. Были на завтраках. Нам понравилось. Понимаю, что местная кухня нравится не всем, но это часть путешествия, которую стоит принять. Считаю вьетнамскую кухню одной из самых интересных и разнообразных, поэтому всегда стараюсь ей наслаждаться. Более привычные блюда тоже есть - рис, картофель, каши, омлеты, суп Фо без соусов - хотя выбор, конечно, меньше. Нужно лишь учитывать, что много блюд со свининой, это важно тем, кто избегает ее по личным причинам.

Персонал. Очень приятные, отзывчивые люди. Ни одного случая грубости или невнимательности. Да, иногда могут что-то забыть, но достаточно напомнить - и все моментально исправляют. Английский знают не все, но базовые вопросы решались без проблем, а в крайнем случае выручал Гугл Переводчик. От команды остались только хорошие впечатления и теплые эмоции.

Менеджер. Ольга Костюкова помогает нам уже много лет. Хотя сегодня любую информацию можно найти в интернете, мы по-прежнему с доверием относимся к ее рекомендациям. Каждый раз они оказываются точными, учитывают все наши пожелания и возможности. Большое спасибо Ольге за профессионализм, все всегда четко и быстро.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень чистый и немноголюдный пляж!
1 береговая линия.
номера ежедневно убираются
бассейны шикарные, полотенце выдаются и есть лежаки с зонтами.
детский бассейны и аттракционы есть
еда больше национальная, но яичница и колбасы, фрукты и овощи есть, голодными точно не останетесь. В целом очень даже хорошо, нам очень понравилось

Не понравилось: от центра далековато, отельный Гид пихал такси 45юань выходит, но мы узнали, что на автобусе номером125 и 108 за 3- 5 юань спокойно можно сгонять в Дадунхай после 17.00 и без проблем вернуться назад. Поэтому важнее пляжа ничего нет, море шикарное теплое и ласковое.Район Санья бэй от аэропорта 15мин всего, соответственно привезли первыми а увезли посоедними в ажропорт .И это плюс жирный.

Плюсы: Классный отель! Классная поддержка клиентов со стороны менеджера туроператора! Спасибо это важно когда летишь в чужую страну в первый раз! Встречающий туроператор был классный, ребята всегда помогали! Большое спасибо за классный отпуск и положительные эмоции!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Прекрасная зелёная территория.
В пешей доступности парк «Олень повернул голову», ТЦ «Ананас» и пляж.
Чистые полотенца и регулярный вынос мусора.
Очень отзывчивый персонал: быстро отреагировали на просьбу починить кондиционер и холодильник - всё заменили сразу.
По питанию серьёзных нареканий нет.
Поддержка HT на высшем уровне, самим не пришлось ничего решать
Мы брали вид на сад, но в итоге с балкона отлично виднелось море,шикарный вид с 3 этажа.

Не понравилось: Уборка проводилась не очень качественно.
Постельное бельё не меняли: после того как мы сами заправляли постель, её просто перезаправляли по стандарту.
Небольшой выбор в питании.

Плюсы: В течение пяти дней я отдыхала в отеле "Wyndham Garden Phu Quoc", которым я очень довольна. При бронировании было указано, что отель относится к классу "четырёх звёзд", а на "заднике" ресепшена размещены 5 звёзд. И, честно говоря, отель тянет на 4 с большим плюсом.
До собственного пляжа идти минут 5, но есть машинка, которая бесплатно отвозит и привозит гостей отеля.
В номере есть всё необходимое для путешественника. Большая кровать с комфортным матрацем, белоснежным постельным бельём и подушками разной степени жёсткости. Одеяло, лёгкое, как облачко. В такой постели засыпать очень легко и просыпаешься прекрасно отдохнувшим.
Есть мини-бар: электрический чайник, кружки, принадлежности для чая - кофе, есть небольшой холодильник. Ежедневно ставят 2 бутылки воды (по 0,5 л).
Ванная комната большая, с душевой кабиной. Напор воды хороший, температура воды регулируется хорошо, душевая лейка на гибком шланге. В дозаторах  есть гель для душа и шампунь. В шкафу есть шёлковые халаты.
Я брала завтраки, которые включают большой выбор горячих блюд, различную выпечку, натуральные соки. По желанию повар делает вьетнамский суп "фо бо" из говядины, курицы или морепродуктов (очень вкусный), из фруктов есть апельсины, питахайя, арбуз, бананы, другие.
В отеле также можно пообедать и поужинать (но мне это не было нужно).
На пляже и возле бассейна выдают полотенца.
Персонал отеля делает всё, чтобы гости чувствовали себя лучше, чем дома. У меня был ранний выезд и я попросила приготовить ланч-бокс. В назначенное время пакет с едой стоял на ресепшене.
В итоге могу отметить: отель прекрасный, стоит своих денег. Однозначно рекомендую для пребывания!
Большое спасибо хочу сказать представителю компании "HT", которая профессионально подобрала мне тур, оперативно решала все возникающие вопросы. Просто молодец!

Не понравилось: Нет такого.

Плюсы: Выражаю благодарность Арне Ниязбек за качественную консультацию и безупречную организацию поездки. Все этапы — от выбора направления до сопровождения во время отдыха — были выполнены оперативно и профессионально. Высокий уровень сервиса и индивидуальный подход заслуживают самых лучших рекомендаций.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел отлично, расположение отеля хорошее, еда вкусная. Менеджер ht.kz Ева всегда была на связи, чуть не заблудились в аэропорту она быстро помогла и сориентировала куда идти. Мы довольны отдыхом!

Не понравилось: Мало русскоговорящего персонала в отеле