Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо, менеджеру команды ht.kz Осиповой Анастасии, всегда на связи, помогает решать любые вопросы. По отелю: хороший отель, чисто,отзывчивый персонал, неплохой главный ресторан, но больше понравилась кухня на уличной территории отеля,большая зеленная территория, хороший пляж.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй раз посетил Вьетнам но первый раз был в Нячанге а в этот раз посетил Камрань отель Lugano Resort Fan Sun,

Мы только вернулись из Lugano Resort Fan Sun и до сих пор под впечатлением. Это один из тех отелей, куда хочется вернуться.

Пляж — просто вау. Белый, мелкий песок, как мука, ноги утопают с каждым шагом. Вода бирюзовая, чистая, видно дно даже на глубине. По ощущениям реально как на Мальдивах, Море спокойное, вход долго пологий, купались и взрослые, и дети — всем комфортно. Лежаков хватает, зонтики новые, тень есть даже в полдень.

Территория и номера. Всё очень зелено, ухожено, дорожки чистые. Номера просторные, уборка каждый день, полотенца меняют, запаха сырости нет. Бассейн большой, вода теплая. Кормили вкусно, фрукты всегда свежие, морепродукты готовят хорошо.

Отдельный респект организаторам и аниматорам за вечернюю программу. После шоу программы каждый день на сцене играл Live band VERNYI из Алматы. Ребята — огонь. Играли и пели душевно разнообразный репертуар собирали всю публику. Мы ходили на них каждый вечер после ужина — и танцевали, и просто сидели с коктейлем под живую музыку. Такая фишка отеля реально выделяет его среди других.

В целом Lugano Resort Fan Sun оставил только положительные эмоции. Тихо, красиво, вкусно и сервис на уровне. Рекомендуем всем, кто хочет спокойный, но не скучный отдых во Вьетнаме. По системе Ультра всё включено.

Отдельная благодарность нашему менеджеру Ким Хан спасибо Вам огромное! За то что не забывали о нас за то что интересовались все ли у нас хорошо, за онлайн-регистрацию на рейсы туда и обратно. Вы сделали всё заранее и вовремя,


Спасибо за внимание к деталям и заботу. С таким менеджером отдыхается вдвойне приятно!

Не понравилось: При заселении большие очереди ресепшн не справляется с потоком туристов работают медленно

Плюсы: Очень классный отдых! Отель и питание на высшем уровне!
Особо хочу отметить команду HT.kz и менеджера Елизавету Криворук! Всегда летим только с вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля отличное, очень понравился аквапарк, неновый конечно, но зато много зелени, тенечка, суперэкстремальных горок нет, очередей также не было. Хороший большой бассейн, вместо лежаков кайфовые матрасы. Персонал очень приятный, все старательные и вежливые. Клининг леди супермилая. Полотенца меняют каждый день, пляжные также без ограничения. Завтрак отличный, правда каждый день одинаковый. Ужин тоже отличный, меняется. За ужином напитки (кроме воды) платные. Из фруктов - арбузы дыни, персики абрикосы. апельсины, яблоки бананы, клубника. В общем по питанию вопросов нет.
Также классный фитнес-клуб.

В общем спасибо менеджеру Дарине за рекомендацию, отелем остались вполне довольны.

Не понравилось: Немного уставшие номера, а также ощущение что пол в номере не моют, только подметают.
Ну и в целом, дизайн отеля конечно интересный, узнала, что раньше это был отель для взрослых, если понимаете о чем я.
Поэтому видимо контингент по старой памяти тоже остался - много парочек. Семей с детьми мало.

Плюсы: Прекрасный отель, нам очень понравился отдых! Территория большая зеленая, везде очень красиво, океан очень теплый, недалеко от аэропорта, питание хорошее, прекрасное место для спокойного неспешного отдыха, чтобы перезагрузиться. Работа менеджера Аиды тоже отличная, спасибо, что порекомендовала взять именно этот отель, он действительно классный 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: уже третий раз летаю через эту компанию, Искалиева Молдир менеджер просто супер, заказываю только у нее

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря Кате Гусаковой наш отпуск прошел безупречно! Отель, перелет, сопровождение — всё на высшем уровне. Спасибо за чуткость и идеальный подбор тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень доброжелательный русскоговорящий персонал везде, в ресторане , на ресепшене, на пляже. Всегда помогут, подскажут. Пляж недалеко, хотя заявлена как 2 линия, всего метров 200.По еде все супер,голодным точно никто не остается, много мяса, зелени, рыбы, десерты вообще бомбические!!!Из фруктов по сезону яблоки, груши, апельсины, клубника, дыня, бананы.Анимация по вечерам лучшая во всем поселке. Хозяин отеля лично контролирует работу всего персонала, постоянно улучшая качество обслуживания, общается с отдыхающими и спрашивает все ли им нравится. Будьте внимательнее в выборе номера, на 4 этаже самые маленькие номера без балкона.Базар в поселке по средам, можно там закупиться сладостями домой. Огромный респект менеджеру Ht.kz Ташиевой Мадиночке, так за нас переживала, все время была с нами на связи, отвечала даже в нерабочее свое время. С такими менеджерами никуда не страшно летать и отдых превращается в удовольствие.

Не понравилось: Отель больше подходит для семейного отдыха, для тех кто любит ночные тусовки, вам точно не сюда

Плюсы: Большое спасибо Алесе! Летмю с ней не в первый раз и очень довольна ее уровнем профессионализма и доброжелательностью!

Отель неплохой если вы не мечтаете о пляжном отдыхе и быстром доступе ко всем благам города. Везде придется ехать на такси! Не смотря на то что отель возит на пляж, нужно заранее бронировать места в автобусе, но они быстро заканчиваются. Номера вроде чистые, но уже уставшие… В целом отдыхом и отелем довольны)

Не понравилось: Уставшие номера, отдаленность от инфраструктуры

Плюсы: Прекрасный отель, огромная территория, чистое и красивое море, питание 👍 менеджер Юлдуз, спасибо огромное, сопроводила от вылета и прилета, несмотря на свой выходной 🙏🏻 предоставляла всю честную информацию о выборе отеля, получилось лучше чем на картинке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Хочу поблагодарить Евгению за подбор отеля и отличную организацию тура! Все прошло просто чудесно! Отель понравился, зеленая территория большая, пляж хороший, пологий вход в море, питание вкусное! Обслуживание хорошее. Рекомендую!

Не понравилось: требуется реновация номеров, мебель в номерах подуставшая. Но мы в номере только ночевали, поэтому норм

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность туристическому агентству HT.KZ и лично менеджеру Екатерине Гладких за безупречно организованный отдых моих родителей в Турции.

Как сын, я очень переживал за их поездку, ведь для родителей хочется только самого лучшего. И сегодня могу с уверенностью сказать — выбор HT.KZ оказался одним из самых правильных решений.

С самого начала Екатерина проявила себя как настоящий профессионал. Она не просто подобрала тур, а сопровождала родителей на каждом этапе: помогала с оформлением, подробно консультировала, отвечала на все вопросы и всегда была на связи. Чувствовалось, что для неё важна не продажа тура, а комфорт и спокойствие клиентов.

Отдельно хочу отметить отель Pirates Beach Club HV-1 в Кемере. Родители вернулись в полном восторге. Они с теплотой рассказывали о красивой территории, отличном сервисе, внимательном персонале, чистоте и уюте. Особенно впечатлило питание — разнообразное, качественное и очень вкусное. Каждый день приносил новые положительные эмоции. Экскурсии были организованы на высоком уровне, а отдых прошёл именно так, как они мечтали.

Самое ценное для меня — видеть родителей счастливыми. После поездки они ещё долго делились впечатлениями, показывали фотографии и с улыбкой вспоминали каждый день отдыха. Именно такие эмоции стоят намного больше любых слов и оценок.

Спасибо HT.KZ за высокий уровень сервиса и заботу о клиентах. Огромное спасибо Екатерине Гладких за профессионализм, отзывчивость, внимание и человеческое отношение. Благодаря таким сотрудникам путешествия становятся не просто поездками, а настоящими счастливыми воспоминаниями.

От всей души рекомендую HT.KZ и Екатерину Гладких всем, кто хочет доверить свой отдых профессионалам и быть уверенным, что всё будет организовано на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельная благодарность менеджеру Ангелине Хан за подбор тура по личному предпочтению.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все хорошо все отлично минусов нет, спасибо менеджеру Бахтияру, питание вкусное

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Зинина Светлана организовала нам тур во въетнам на 14 дней просто отличный, мы всем довольны, и отелем, и номером, и персоналом, и пляжем. Немного не понравился бассейн, но это не так важно, потому что море было в 5 минутах от отеля, пляж прекрасный, волн не было, белый песок, класс!! Спасибо большое за тур, рекомендую

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение, питание, сервис

Не понравилось: Тренажёрный зал

Плюсы: Первый раз отдыхали во Вьетнаме. Долго выбирали отель, не прогодали. По ощущениям все пять звезд. Персонал отзывчивый, номера убирают регулярно, завтрак шведский стол, на крыше бассейн с красивым видом на море и город. Отдельное спасибо гидам и нашему менеджеру из HT, что всегда были на связи.

Не понравилось: Не совсем минус, но стоит упомянуть что у отеля нет своей территории. Это все из минусов

Плюсы: Спасибо все понравилось. Менеджерам отдельное спасибо и вообще всем кто выходил на связь огромное спасибо.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Nha Trang Lodge Hotel с 20 по 30 мая. Хочу поделиться честным отзывом для тех, кто рассматривает этот отель.

Сразу скажу: отель не новый. Он достаточно старый и уже требует ремонта. Если ожидаете современные номера и свежий интерьер, то это точно не ваш вариант.

По чистоте. Насекомых, тараканов и прочих неприятностей не было. Есть характерный запах, который встречается во многих отелях Нячанга, но здесь он не такой сильный. Большой плюс - открываются окна и балкон, поэтому номер можно хорошо проветривать.

Санузел оставил не самые приятные впечатления. Ванна была в очень плохом состоянии, на мой взгляд, ее давно пора заменить. Пользоваться можно было только душем.

Уборка номеров довольно поверхностная. В основном меняли постельное белье, полотенца, пополняли чай, кофе и банные принадлежности. При этом один раз использованные полотенца просто аккуратно сложили и положили обратно. Полы, окна и другие поверхности практически не протирают.

Теперь про питание. Если вы придерживаетесь халяльного питания или просто не едите свинину, будьте готовы к очень ограниченному выбору. Практически каждый день на завтрак были блюда со свининой: супы, лапша, гарниры. За все время отдыха курица была только один раз, суп с говядиной - тоже один раз. В основном приходилось довольствоваться яйцами, хлебом, фруктами, салатами и выпечкой. Завтраки ориентированы в первую очередь на российских, корейских и вьетнамских туристов.

Расположение отеля очень удобное - первая линия. Перешел дорогу и уже на пляже. Однако сам городской пляж мне не понравился: вода мутная, чистота оставляет желать лучшего. Лежаки предоставляются по талонам, которые нужно заранее получать на ресепшен. Система организованная, поэтому никто не занимает лежаки на весь день своими вещами.

Бассейн небольшой, но особой переполненности мы там не замечали.

Если хотите действительно красивое и чистое море, лучше ездить на другие пляжи. Мы сами большую часть времени купались именно там.

Отдельно хочу предупредить про шум. Начиная примерно с 19:00 и до часа ночи на набережной очень оживлённо. Музыка, развлечения, выступления. Рядом есть площадка, где по вечерам играет барабанщик практически без перерывов. Кроме того, по утрам около 5 часов начинается очень громкая зарядка на пляже. Даже из номера с другой стороны здания всё было прекрасно слышно.

Поэтому если вам нужна тишина и спокойный отдых - этот отель вряд ли подойдет.

Если говорить честно, нас это не сильно беспокоило, потому что в отеле мы в основном только ночевали. Большую часть времени проводили на экскурсиях, пляжах, прогулках и шопинге.

Отдельно хочу поблагодарить нашего менеджера Аружан. Все документы были подготовлены вовремя, вся информация предоставлялась оперативно, на вопросы отвечала быстро. Перелёт и организация поездки прошли без каких-либо проблем. Все замечания в моём отзыве относятся именно к отелю, а не к работе туристического агентства.

Несколько полезных наблюдений по самому Нячангу:

• Туристов очень много. Особенно россиян, постоянно проживающих во Вьетнаме, а также корейцев. Многие отдыхающие довольно шумные.

• Цены нельзя назвать очень низкими, но отдых остается вполне доступным. Покушать, сходить на шопинг и развлечения можно без больших затрат.

• Не советую слепо доверять блогерам. Мы потратили первые два дня на поездки по заведениям и магазинам, которые они рекомендовали. В большинстве случаев реальность не соответствовала рекламе ни по качеству, ни по ценам. Лучше самостоятельно заходить в понравившиеся кафе, рестораны и магазины и составлять собственное мнение.

• За покупками выгодно съездить на рынок Чо Дам. Там можно торговаться. Но и в супермаркетах часто бывают хорошие акции, поэтому большой разницы мы не заметили.

• Фрукты лучше покупать в магазинах с фиксированными ценами. Нас дважды обманули с весом при покупке у уличных продавцов.

• Автобусы недорогие, но остановки находятся далеко друг от друга. Обязательно пользуйтесь Google Maps.

• Будьте осторожны с дегустацией кофе в супермаркетах. Кофе, который дают попробовать, и кофе в упаковке зачастую сильно отличаются по вкусу. Лучше сначала покупать небольшие упаковки на пробу и только потом брать большие объемы.

В целом Nha Trang Lodge Hotel подойдет тем, кому нужен бюджетный вариант с хорошим расположением у моря и кто не планирует проводить много времени в отеле. Если же для вас важны комфорт, качественная уборка, разнообразные завтраки и тишина, то лучше рассмотреть другие варианты.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наша дружба с компанией HT началась именно с данного направления - Хайнань в 2019 году, летаем на отдых а Китай минимум 1-2 раза в год. Спасибо менеджеру Наталие Галлямовой за профессиональное сопровождение! Нам нравится абсолютно все-природа, море, еда и лечение. Лучший сезон из личного опыта: октябрь-ноябрь, нет высокой влажности и комфортная температура воздуха. Прошли курс процедур для лица, спасибо Лене и массаж тела, спасибо Олегу в салоне «У Анжелы». Персонал отеля своевременно проводил уборку, обновляли отельные няшки (шампунь, гель, паста, щетка, мыло, шапочка, расческа, станок, тапочки, халаты), только не хватило кондиционера для волос. В номере имеется сейф и холодильник, чайник (ежедневно приносили по 1 пакетику черного и зеленого чая, по 2 пакетика кофе, сухие сливки, сахар). 4 бутылочки воды.

Не понравилось: Главный минусом в эту поездку (22-30 мая 2026 г) были большие волны на Дадунхае, с чем за долгие годы столкнулись впервые, но выходом были другие бухты, брали на рассвете такси и через 10 минут на Санья бей нас ожидало спокойное море, чистый песок, красивый рассвет, отсутствие палящего зноя. Мед центр в отеле по качеству услуг испортился сильно по сравнению с прошлыми годами, очень завышен ценник и низкое качество услуг.