Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все прошло на высшем уровне, мы остались полностью довольны этой замечательной поездкой, менеджер Мария была всегда на связи и своевременно доносила информацию по поводу поездки или каких либо вопросов. Большое спасибо за ваш труд

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо нашему тур оператору Алексею Кабанюк. Всегда все самое лучшее для нас выбирает и делает. Все наши поездки и путешествия организовывает Алексей. Безмерно благодарна ему, за его работу, внимание и поддержку в любое время.

Во Вьетнаме были 3 раза, и могу с уверенностью сказать, что этот отель - идеальный. Мальдивский вайб.
1. Территория у отеля большая, очень ухоженная, вся в пальмах и прекрасных растений. Ощущение экзотики, джунглей и острова - присутствует.
2. Питание РАЗНООБРАЗНОЕ каждый день. Мы брали базу завтрака. Есть абсолютно все, на любой вкус и цвет. Еда не сухая и не безвкусная, как некоторые пишут. Очень насыщенные вкусы и ароматы. Ни разу не было отравления или чего по хуже.
3. Персонал приветливый, разговаривают на английском, либо спокойно мы пользовались переводчиком на русском. Проблем с этим не было вообще.
4. Уборка всегда была, очень хорошо убирают. Одноразовые расходники каждый день меняют. Шампуни, гели, кондиционеры, молочко для тела, полотенца - все есть.
5. Расположение у отеля почти в центре Фукуока. 10 минут до самого центра (где ночной базар) и 10 минут до Севера (где Венеция, Винвондерс и Сафари), от отеля до Юга острова ехать минут 45.
6. ЦЕНЫ на питание рядом с отелем очень низкие, есть около 10 кафе по дороге в отель. Если поедете в Венецию, цена сразу х2 будет там на питание. А рядом с отелем очень дешево все.
7. Рестораны, спа и магазины есть рядом с отелем. Очень много.

Не понравилось: МИНУСОВ НЕТУ

Плюсы: Отель понравился! Хочу оставить огромную благодарность нашему тур агенту Бахтияру за прекрасно организованный отдых в Египте! 🌴☀️
Все было продумано до мелочей: от выбора отеля до сопровождения по всем вопросам. Бахтияр всегда был на связи, помогал, подсказывал и сделал наш отпуск действительно спокойным и комфортным.

Отдых прошёл просто замечательно — море впечатлений, отличный сервис и только положительные эмоции! Очень приятно работать с человеком, который действительно заботится о своих клиентах.

Спасибо вам, Бахтияр, за профессионализм, внимательность и ответственное отношение! Обязательно будем обращаться ещё и рекомендовать вас знакомым! ✈️😊

Не понравилось: неи

Плюсы: Добрый день!Территория хорошая, пляж гаечный в 5 минутах от отеля, есть лежаки, но нет зонтов. Есть много кошек, пару собак, курицы и петухи. Кто любит животных как мы то это будет плюсом.Территория не большая, но ухоженная. Персонал в целом хороший, номер стандартный, чистый. Еда в принципе вкусная, мясо нет и не будет , на завтрак варенные яйца, вкусная каша, сыры, оливки, сухие завтраки, хлеб , масло(маргарин) и шоколадная паста в маленьких упаковках , на обед/ужин суп, курица или сосиски , салаты и оливки, десерты вкусные , фрукты два вида апельсин и яблоки. Хороший отель с хамамом, там есть парень Мустафа он хорошо делает массаж да и в целом хороший человек очень переживает всегда за животных. Бара на пляже нет, вино красное не плохое , пиво. Не устаю благодарить нашего менеджера Бекбаеву Еву за ее человеческие и профессиональные качества, с ней наши отдыхи всегда проходят хорошо!Вид на горы потрясающий.

Не понравилось: При въезде сразу говорят об штрафов, в наш приезд не работал лифт и мы тащили сами вещи на третий этаж , на ресепшене и вообще никто не помог донести. Интернет в отеле не приобретайте , дорого и плохо работает, зря потратите деньги. На ресепшене парень Умит ему нужно несколько раз подходить, чтобы решить проблему, он не очень сдержанный, а вот там есть не помню имя крупный турок в очках с животиком, вот ему проблему насчет номера надо говорить и он это решит быстро. Холодильник не работает, меняли все равно не работает, не удобно. Электрического чайника нет, чайных наборов не выдают , уборку делают по запросу. Петухи орут с 2-3 часа ночи будьте готовы, кому то мешают кому то нет.

Плюсы: Спасибо Мадине, выбрала очень хороший отель за маленький бюджет. Родители были впервые Египте и я очень боялась что им не понравится. Нооо они пришли просто восторге) Питание были шикарным, комната находилась близко к морю и пляжу

Не понравилось: не было

Плюсы: Отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan 5* Анталия, который согрел мое сердце душевным теплом.

Отдыхала в отеле Нирвана Космополитен 5* с 19 мая по 25 мая 2026 г.
Самый лучший отдых в Анталии в этом отеле – он покорил мое сердце своей заботой о гостях, высоким сервисом, невероятной атмосферой и вниманием персонала ресепшена и ассистентов! Абсолютная чистота и, главное, безопасность при нахождении в отеле – важно для меня, так как я отдыхала одна. Нравится одинаковое внимание ко всем гостям из разных стран, не выделяют гостей из Европы, снижая значимость гостей из других стран СНГ. Депозит не взимается.
С первых минут чувствуешь себя желанным гостем, сервис очень высокий, хорошая аура во всем пространстве отеля Нирвана Космополитен 5*. В лобби встречают детокс напитками, вкусным лимонадом и шампанским. Затем пока оформляли регистрацию предложили обед в итальянском ресторане FELLINI BISTRO Alacarte, так как основной ресторан уже закрыли
Мой номер 4218. Красивый дизайн номера, уютный интерьер, все номера с большими балконами, у всех боковой вид на море, нет прямых солнечных лучей, понравилось отличный климат контроль – бесшумный, мощный. Наполнение минибара несколькими видами напитков в стекле, включая 2 пива. Чайная станция и кофемашина с 4-мя видами кофе. Номер суперкомфортный 2х и 1-но спальная кровати, пол ламинат, что важно для меня, ванная комната большая, удобная. Кровать и постельное белье идеальное. Грамотная локация всех мест отдыха. Пирс отличный, тем более он бесплатный для всех гостей. Бассейны с тентами.
Отель с продуманной архитектурой, строгая симметрия, все четко и лаконично, удобно расположены общественные зоны, бары, места отдыха, безопасно. Абсолютная чистота и свежесть во всем отеле. Благоприятная атмосфера. Наличие брендовых магазинов очень понравилось. Хорошие товары. И как будто гуляешь по улицам Милана в Италии. Продавцы очень вежливы, не навязчивы и приятно общаются. Локация отеля удачная, рядом, близко от отеля находятся туристический рынок, магазины, аптеки.
Безупречный стиль и эстетика во всем – вижу картины знаменитых художников. Такие как: «Девушка с жемчужной серёжкой» (нид. Het meisje met de parel) — одна из наиболее известных картин нидерландского художника Яна Вермеера. 1665 г. Её часто называют северной или голландской Моной Лизой.
Этот женский портрет, не дающий покоя критикам всего мира, известен и под другими названиями — «Девушка в тюрбане» и просто «Девушка».
Режиссёр Питер Уэббер снял по мотивам романа одноименный фильм, вышедший в 2003 году.
Больше всего мне нравится картина «Девушка с жемчужной серёжкой».
Еще одна картина называется: Продавец ковров в Каире, 1887 - Жан-Леон Жером. Французский живописец и скульптор. Автор восхитительных и незабываемых работ таких как Пигмалион и Галатея, 1890. Художественный музей Метрополитен.
Ближе к ресепшену видим картину ФИСБА. Джон Уильям Уотерхаус. 1909.

Легенда о древневавилонской паре влюблённых - Пираме и Фисбе. Их родители враждовали и препятствовали встречам влюбленных. Между домами была щель, через неё молодые люди и общались (этот момент мы видим на картине).
Есть картина Винсента Ван Гога «Звёздная ночь» (1889). Vinctnt van Gogh – Ftarre Night - 1889.
«Звёздная ночь» — картина нидерландского художника постимпрессиониста Винсента Ван Гога, созданная в 1889 году. Оригинал картины «Звёздная ночь» находится в Музее современного искусства в Нью-Йорке. Американский писатель Ирвинг Стоун написал книгу «Жажда жизни» - это биографическая повесть о великом художнике Винсенте Ван Гоге, прочитав которую можно понять его искусство.
Прекрасное настроение создает замечательное музыкальное сопровождение в течение дня. А когда с утра слышишь классическую музыку Шостакович Вальс номер 2 – это прекрасно! Понравился отдых, Vibe – благодаря всему персоналу и ассистентам, официантам в ресторане, рум сервис. Питание отличное, все свежее и вкусное, огромный ассортимент различных блюд – голубой сыр, натуральные сыры в головках, фрукты, включая авокадо и ананасы, сладости, 5 видов супов. Понравились готовые салаты нескольких видов. Есть пирожное Сан Себастьян. Все в более чем достаточном количестве и, даже, в избытке. Посадочные места есть всегда. Впечатление, что в ресторане отеля Nirvana Cosmopolitan 5* можно и птичье молоко найти.
Особую атмосферу комфорта, уюта и релакса создает служба ассистентов. К ним можно обратиться в чате по вацапу, онлайн, можно лично. Обращалась с различными просьбами лично. Фен не работал его заменили на новый, подушку принесли какую просила. Просьбы выполняются сразу и без задержек.
Все ассистенты дружная команда, сплоченный коллектив и большие молодцы! Особенно покорили мое сердечко Дениз и Алиса!
Доступно бесплатно одно посещение в Alacarte ресторан. В чате присылают информацию про выступления артистов и Программу Cosmos Theatre. Ассистенты окружают заботой, дарят чувство значимости. Тактичны, высокая культура коммуникации, с соблюдением профессиональной этики. Все это создает замечательное настроение. Эмоции самые позитивные. Хотелось танцевать от замечательной ауры и благоприятной атмосферы. Радует приятный внешний вид персонала в светлой униформе.
Особенно ассистент Яшар покорил мое сердце своей харизмой.
Я в восторге от общения с ассистентом Риммой девушкой из Башкортостана. Она как солнышко излучает позитив.
Работа в сфере коммуникации с совершенно разными людьми сложная – а молодые ассистенты клиентоориентированы, обладая такими редкими качествами замечательно справляются со своими обязанностями.
Отдельная тема музыка в лобби и пианист. Выбирая отель для отдыха изучала по отзывам в Трипадвизор, смотрела видео блогеров. В подробном видеообзоре блогер https://www.youtube.com/watch?v=oly2_RFpcHI показал игру пианиста AHMET MUMCU в отеле Nirvana Cosmopolitan 5*. Я с 28 сентября 2025 года я отдыхала в отеле Fame Residence Lara & Spa 5*, в котором играл концерты пианист AHMET MUMCU. Во время отдыха в отеле Fame Residence Lara & Spa 5*, очень запомнилась виртуозная игра пианиста по вечерам. В течение более часа звучали замечательные классические музыкальные пьесы и каждый день разные — ощущение будто посетил полноценный сольный концерт. Исполнение пьес с огромным вдохновением и необыкновенное мастерство игры на клавишных наполняют мелодии эмоциями и жизнью. Очень впечатлил Турецкий вальс композитора Evgeny Grinko и вообще все пьесы, которые слушала.
Запомнились эти впечатления, так как в тот период именно эти концерты и музыка помогла мне полностью восстановить мое ментальное состояние после пережитого горя и вернули меня к полноценной жизни.
Поэтому остановила свой выбор на отеле Nirvana Cosmopolitan 5*
из-за возможности слушать концерты этого пианиста.
Минус отеля Nirvana Cosmopolitan 5* по моему субьективному мнению. По приезде увидела что пианист другой. Уровень концерта много ниже, точнее концерта нет вообще. И это очень разочаровало. Играет одновременно различные, не связанные композиции, после небольшого проигрыша 1-й части пьесы Шостаковича Вальс №2 сыграл попурри, затем Мурку (жаргонная песня, интересно, откуда он ее знает?). Так и хочется повторить слова английского писателя Оскара Уайльда: Не стреляйте в пианиста - он играет как умеет! Считаю обратить на это внимание. Гостей много разного возраста, вкусы и предпочтения разные. Люди постарше предпочитают более спокойные, менее шумные развлечения.
Мне нравится слушать классическую музыку, которая вызывает чувство спокойствия и эмоционального подъема, улучшает настроение.
Минус мокрые полы в СПА возле детского бассейна. Там готовят свежевыжатые соки. Пол скользкий кафель, из бассейна выплескивается много воды, а воду не вытирают. Это риск получить травму.

Сравниваю с отдыхом в Rixos Downtown Antalya 5* в с 09 января 2024 г. и Fame Residence Lara & Spa 5* с 28 сентября 2025г. повторюсь и скажу свое мнение: в Rixos Downtown Antalya 5 понравилась только хорошая локация, а в отеле Fame Residence Lara & Spa 5* понравились только концерты пианиста. Отзывы об отдыхе в этих отелях есть на сайте Трипадвизор.

Первый раз не хочу уезжать из отеля. Уже хочется вернуться в полюбившийся отель Nirvana Cosmopolitan 5*. Уверенно рекомендую своим друзьям и знакомым отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan 5* Анталия.

Спасибо Турагентству ht.kz, в котором покупаю Туры. Хочу выразить искреннюю признательность: вы были на связи 24/7, и это чувство, что тебя всегда подстрахуют, бесценно. Хочу не просто сказать «спасибо», а заявить: Вы лучшее Турагентство Казахстана!
Вовремя присланные напоминания, подробные инструкции, ни одной заминки. Такая организованность позволила сосредоточиться на отдыхе, а не на решении логистических проблем.
Особая благодарность моему менеджеру Каратаевой Айгерим за безупречную организацию поездки, за идеальный выбор дат, быстро оформленные документы и постоянную заботу: от онлайн-регистрации, выбора полетной программы и мест в самолете до поддержки во время поездки.



С уважением, Ибраева Оразбике Токтархановна , КАЗАХСТАН, г. Темиртау

Не понравилось: 1. Минус отеля Nirvana Cosmopolitan 5* по моему субьективному мнению. По приезде увидела что пианист другой. Уровень концерта много ниже, точнее концерта нет вообще. И это очень разочаровало. 2. Минус мокрые полы в СПА возле детского бассейна. Там готовят свежевыжатые соки. Пол скользкий кафель, из бассейна выплескивается много воды, а воду не вытирают. Это большой риск получить травму.

Плюсы: Шикарный семейный отель, весь утопает в зелени, на территории много качелей, прекрасный ландшафтный дизайн, большой пляж с лежаками, невероятно разнообразная и весьма вкусная кухня! Из деликатесов подавали перепёлок, жареных лягушек на гриле, крокодилятину, мидии, креветки, улитки с сыром тофу. Остального мяса каждый день подают в изобилии, в разном виде- тушёном, жареном, варёном, на любой вкус, фрукты, овощи, салаты, необычный вьетнамский кофе. Была представлена корейская, турецкая, вьетнамская и даже русская кухни. Все было невероятно вкусно, разнообразно, и сытно такое количество деликатесов я не пробовала за всю свою богатую путешествиями жизнь! На территории отеля находится отличный аквапарк с большим бассейном, дополнительно находятся также два бассейна в которых очень тёплая вода, большой пляж, тёплое море, отличный персонал, в комнатах уборку проводят ежедневно: пылесосят и моют абсолютно везде, даже под кроватями, многие говорят по-русски, персонал очень любезный и вежливый. Нашли среди отдыхающих множество друзей, людей в отеле очень много, но при этом в лифтах свободно и не тесно, мы ездили отдыхать в мае с моей дочкой, мамой и сестрой, и я бы хотела ещё раз вернуться сюда, со всей семьей, в полном составе . Отельный гид предложил широкий спектр экскурсий, это мой 3й раз во Вьетнаме, и только в этот раз, я открыла эту страну с восхитительной и захватывающей стороны!
Я благодарна моему менеджеру Нечаевой Ксении за помощь, отзывчивость, раннее бронирование мест в самолёте, во время отдыха я могла ни о чём не беспокоиться, благодаря Ксении. Она всегда отвечает и решает любые возникающие вопросы.🙌🏻

Не понравилось: Мы отдыхали здесь лишь 6 дней, были ограничены отпуском сестры, я бы обязательно вернулась сюда вновь но всей семьёй и так, чтобы пожить здесь подольше!

Плюсы: Отдых прошел отлично 👍
Расположение отеля удачное - в центре всего, в то же время в переулке - вдали от шума 🙌
Спасибо менеджеру Аиде, за ее терпение, за то, что всегда старается подобрать самый выгодный тур👍
Это уже второй отпуск, который организовала мне Аида 😘
В общем, отдых удался !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличнок местоположение, пляж недалеко от отеля, рядом с отелем есть рестораны, массаж, аптеки. Завтрак был очень вкусным, разнообразный. Комнату убирали каждый день. Спасибо Сабрине Кайдарове за организацию, за заботу.

Не понравилось: Попалась маленькая комната, розетки нормально не работали.

Плюсы: Удачное расположение в центре города, свой пляж, вежливый персонал, отличные массажисты в спа, сухой пар, мокрый пар, хамам в любое время. Питание на свой вкус найдешь обязательно. Сопровождение менеджером ht.kz Ажар Бектемисовой от приобретения путевки до приезда домой выше всех похвал. ht.kz серьезная организация. Не первый и, думаю, не последний раз обращаюсь в эту фирму.

Не понравилось: Если их искать, всегда найдутся. Нам очень нужен был этот отдых, воспринимали всё положительно, поэтому - минусов нет

Плюсы: Расположение отеля понравился. Недалеко от моря. Вся инфраструктура рядом: магазины, медцентры, аптеки. Убираются чисто. Меняют принадлежности каждый день.

Не понравилось: Завтрак скудный, одно и тоже. За 9 дней уже есть было нечего. Кофе отвратительное. Лифты грязные, уборка не проводится в холле. Мы заселились лежала расчёска, уезжали она там и валялась. 1 раз поменяли постельное.

Плюсы: Чистота в номере, классный бассейн, горячий хамам, разнообразие блюд, расположение отеля шикарное, ресторан 24/7, много блюд из мяса, большой выбор снеков и алкоголя, внимательный персонал, девочки на ресепшене Мадина и Венера, умнички, спасибо за номер по запросу, мороженое, гозлеме, пицца, кумпир, курица кфс, все вкусно и безлимитно. Менеджеру Денису и девочкам с горячей линии огромная благодарность. Всегда на связи, Денис умничка помог с бронированием мест в самолёте, горячая линия всегда отвечала быстро и профессионально.

Не понравилось: Не заметили и не искали. Наверное только то, что нет матрасов на лежаках и наполнение холодильника только при заселении. Но это мелочи в сравнении со всем остальным. Цена была классная нашего тура, поэтому претензий НЕТ.

Плюсы: Надежное агентство и профессиональные сотрудники. Спасибо за ваш труд!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго дня суток, отель хороший, очень ухоженный , зеленый, территория небольшая, но вместе с тем все в нем рационально, многие пишут анимация слабая, а мне так не показалось , ребята молодцы и стараются, также хочу отметить что отель ориентирован больше на евросоюз, питание хорошее, зелени, мяса, рыба всего в достатке, хочу поблагодарить нашего менеджера Светлану, очень профессионально отработала , посоветовала и была готова во всем помочь , в общем отдохнули хорошо.

Не понравилось: Если их искать то найти можно все что угодно, такой цели не было, приехали отдохнуть и у нас это получилось.

Плюсы: Понравилось все, и замечательная ухоженная территория, и хороший номер с ежедневной уборкой и сменой постельных принадлежностей, и великолепная кухня, и пляж, и доброжелательный ,вежливый персонал.
Благодарю HT за прекрасно организованный отдых.

Не понравилось: Все отлично, минусов нет

Плюсы: Я не ждала от трёх звёздного отеля чего то особенного. Вполне соответствовал. До пляжа 7-10 минут ходьбы. Пляж городской, на своих полотенцах , бесплатный. Расстроил только заход в воду. Обрывистый, плюс постоянные волны. Но нас этим не напугаешь. Приспособились на соседнем пляже загорать и купаться. Там заходить в воду было комфортнее. В общем отдых не разочаровал. Хотела море и загар. Получила и вполне довольна. Спасибо туроператора Елене.

Не понравилось: Рядом стройка. Поэтому днём не вздремнуть. Ещё под окном автостанция. Вечерами пьяные туристы иногда создавали шум. Но это мелочи. Я была одна, мне было комфортно.

Плюсы: Самый главный плюс этого отеля - это Персонал ♥️
Очень чистый и ухоженный отель . На первый взгляд кажется очень простым , мы даже сначала расстроились. Но с каждым днем ты замечаешь детали . Мы отдыхали с 15.05 по 22.05 .
Море были не споконое, но мы обожаем волны - и для нас это было плюсом .
Шикарные завтраки .
Чистая игровая .
Русскоговорящая администратор- душка .
В лобби ребенку давали бесплатно мороженое .
Отель совсем не большой , такое впечатление, что ты отдыхаешь индивидуально 😍
Персонал - это главная жемчужина отеля .
На втором этаже дают японские костюмы на 24 часа . Мы этим воспользовались. В номере есть национальный головной убор , шлепки и сумка - тоже классно и удобно .
Провожают как родных .
В пять утра особенно мягкое солнце и приятно быть на пляже .
Наш турагент Алия , умничка - одним из первых бронь туда и обратно .

Не понравилось: Массаж - цена одна , по факту добавили еще за масло .
Расположение … это очень неудобно . Да есть магазинчики рядом , но они нас не совсем устроили , кроме напитков и мороженного .С детьми советую брать 3 разовое питание .

Плюсы: Отличный отель, добрый и отзывчивый персонал, рядом с отелем есть хорошие рестораны суши, турецкой и узбекской еды по доступным ценам. На пляже мы не купались, решили пойти на частный пляж. Мы были на Marina Beach club. Отличное место, свой вайб, можно увидеть закат сидя на пуфике, рекомендую. Есть еще несколько частных пляжей недалеко от отеля на любой бюджет.
Также благодарна своему менеджеру Нурдаулету за организацию хорошего отдыха, за уделенное внимание и поддержку🫶

Не понравилось: Завтрак в отеле был с небольшим выбором блюд, так как мы не едим свинину, а там много чего только с ним. Пришлось кушать во многом зелень, фрукты или хлопья( Конечно были дни, когда подавали курицу, там рис с морепродуктами, но это рандом

Плюсы: Только если вы едите с хорошей веселой компанией очень большие номера и чистые в номере был даже утюг. Еда хорошая говядина рыба курица каждый день голодными не останетесь дайте персоналу по пару долларов и отдых будет прекрасным. Спасибо менеджеру HT.kz очень оперативно отвечала 💪🏻🤝👌

Не понравилось: У отеля ужасный пляж нет пантона. На территории отеля грязно особенно между этажами. Бармены курят прямо на баре. Бар грязный в ресторане тоже грязно лежаки грязные мы их сами мыли каждый день. В данном отеле детям и молодежи нечего делать контингент алкоголики и пенсионеры. Аниматоры 50/50 Адам молодец и его напарница старщий аниматор ужасный высокомерный. В итоге я не рекомендую этот отель. Хотя персонал старается если вы едите за морем вам точно не сюда если пить алкоголь целыми днями то хорошо так как народу нет и очереди

Плюсы: Спасибо компания аштики зэт полное сопровождение тура и особенно менеджеры Азизе.
Отель в котором мы отдыхали уже Не первый раз все было на высшем уровне.

Не понравилось: Минусов нет