Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил только самые приятные впечатления! Всё было на высшем уровне: еда очень вкусная и разнообразная - за всё время ни разу не остались голодными. Особенно порадовали коктейли, всегда свежие и отлично приготовленные, а круглосуточный бар от Фан Сан - это вообще отдельный плюс.

Персонал заслуживает отдельной благодарности: все очень приветливые, позитивные и вежливые, всегда готовы помочь и создают действительно тёплую атмосферу. В отеле чистота и порядок, видно, что за этим тщательно следят.

Сам отель после реставрации - всё выглядит современно и красиво, номера аккуратные, чистые и уютные. На территории много бассейнов, есть где отдохнуть и расслабиться, а море просто замечательное - чистое и тёплое.

В целом отдых получился отличным, с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Не понравилось: Вечером закрывают и море и бассейны (
Иногда бывает ветрено

Плюсы: Плюсы отеля удобное расположение, вежливый персонал. Спасибо огромное менеджеру Екатерине всегда выбирает лучшее варианты.

Не понравилось: Нет

Плюсы: На дворе переменчивый апрель. Хочется на море и немного волшебства. Кто может помочь ? Ну конечно же турагенство HT.KZ(проверено и не раз). Можно онлайн на сайте тур подобрать, но я по- старинки иду в турагенство. Встречает приветливая менеджер Мария Колокольцева. Внимательно выслушав мои хотелки, она погружается в компьютер , согласовываем даты и вуаля ! Тур забронирован - Вьетнам, остров Vinpearl(Нячанг), 12 ночей, отель Vinpearl Resort номер с видом на океан, завтраки, включено безлимитное посещение парка VinWonders. Жду подтверждение тура от Anextour. Чат с Марией - это ежедневные заботливые рекомендации- учу основные фразы на вьетнамском, знакомлюсь с экскурсиями, устанавливаю Airalo(связь), Maxim(такси) . Все документы на руках, за сутки до вылета Мария присылает место в самолете ( онлайн регистрация), список что нельзя брать в самолет и ввозить в страну. Аэропорт Алматы, быстро прошла регистрацию на рейс, прочитала теплые пожелания хорошего отдыха от Марии, лечу в Камрань. Здесь встретил улыбчивый гид Anextour Дмитрий. Едем на автобусе, слушаем гида. Ресепшен холл на материке в Нячанге- величественное здание. Встречающие а их в итоге 5 человек получилось, одна чемодан повезла, усадила в кресло и предложила напиток, подошла другая, забрала ваучер и паспорт на оформление, следом подошел парень, забрал чемодан( через 1,5 часа его доставили в отель на острове, а затем в номер), тут же подошел другой- говорит на русском, дал карту острова, где помечены и все места парка, нарисовал как добраться до электро тук- тук, которые увезут в отель с деталями от канатки или от катеров, девушка вернула паспорт с карточкой отеля и талоном на получение чемодана, потом мужчина вооружившись планшетом (чтобы переводить) уточнил как я желаю добраться на остров, я выбрала канатку, сделал снимок лица( на острове везде фэйс- контроль), проводил до канатки. Еще пару дней назад поднимаясь на Шымбулак, я видела заснеженные горы, а сейчас подо мной море. Хотя... , горы я вижу, не большие, зеленые, на одной из них огромными буквами - Vinpearl. 15 минут и я на острове. Harbour построен в европейском среднеземноморском стиле, красота ! Меняю деньги в ювелирке, кушаю в кафе, немного прогулявшись , еду в отель на тут- туке. Дорога вся в цветах, изредка проезжают тук- туки. В отеле получаю номер(заселение с 14 до 15), пожелание от Марии в чате хорошего отдыха(О! Она со мной на связи на острове !), расслабляюсь. Дорога длинная, самолет, автобус, канатка, тук- тук. Выхожу на балкон и вот этот рай !!! Море с белоснежным песком(завезен с Мальдив), горы, пальмы, цветущие деревья, большой извилистый бассейн, колесо обозрения из парка видно, на горе- Пагода , статуя Богини милосердия . На сдедующий день встреча с гидом Альбертом- заполнение анкет, экскурсии, обмен денег. Экскурсии не беру, я пенсионерка, план- релакс на острове, а впечатлений хапну в парке. Завтраки в отеле обычные, в номере все необходимое есть, вай фай, персонал приветливый, общение через гугл переводчик. До обеда море, после обеда парк, вечером Харбор ужин и прогулка. Море чистое, спокойное, с пологим входом, пляж большой с мягким белым песком. Однажды прибило много водорослей, вьетнамцы вооружившись сачками , граблями, мешками, все быстро очистили. От отеля постоянно едет тук- тук по маршруту- парк, Харбор, порт- канатка. Платить не надо, впрочем как и за канатку и катер. Парк (Вьетнамский дисней лэнд) огромный, развлечения на разный возраст и вкус. Много шоу, посмотрела все, восторг ! Экстрим атракционы - не моё, посмотрела со стороны. Народ визжит:))) Архитектура парка в средневековом стиле, с огромным замком. За 7 дней по полдня я там обошла весь парк, любуясь каждым уголком ! Ужинать можно в парке , мест с кафе много, а можно на Харборе, там то же много кафе и ресторанов. Сходила в Пагоду что на горе возле отеля. Чудесная территория- цветы, даже орхидеи на деревьях растут, деревца с плодами манго, маракуйя, кокосами, лонганом, храм, огромная статуя Богини милосердия( подсвечивается). Перед отъездом посетила Нячанг, вызвала такси Максим от ресепшен холл , закупилась в Viet House и Сапфире. Нячанг мне показался шумным и грязноватым. Все таки остров- это кайф ! Мария часто интересуется, как проходит отдых и напоминает- пора собираться домой .Anextour оставил на ресепшен инфу- время трансфера в аэропорт с ресепшен холла. Ранний выезд из отеля, ланчбокс, тук- тук, катер, встретила гид Елена, автобус, регистрация, самолет. Ну вот, Алматушечка, я вернулась с тысчами фото и видео, вкусняшками, а самое главное- с незабываемыми впечатлениями и превосходными эмоциями о сказочном вьетнамском острове Vinpearl ! Мария HT.Kz поздравила с возвращением и мы пожали друг другу руки виртуально.

Не понравилось: Завтраки, выбор не велик.

Плюсы: Отдых прошёл на славу.Очень довольны работой менеджера Шариповой Надежды.Помогла выбрать направление для отдыха,отель и всегда была на связи с нами.У нас не было проблем,но Надежда всегда давала дельные советы,которые сделали наш отдых восторгом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Хороший отель. Менеджер помог во всем и был на связи все время. Спасибо Анастасии. Рекомендую

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне всё понравилось. Спасибо большое менеджеру Татьяне. Отель очень большой, территория тоже огромная и ухоженная, есть где погулять и отдохнуть.

Номера чистые, уборка каждый день, всё аккуратно. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Еда разнообразная и вкусная, есть халяльные блюда.
В отеле есть все удобства, магазинчики, бары, развлечения - бильярд, теннисный стол и тд.

В целом всё было на уровне, отдых прошёл спокойно и комфортно 💅🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Очень довольна всем! Большая благодарность в очередной раз менеджеру НТ Диане.

Не понравилось: Бесплатный пляж .

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне нравится именно Наама Бей, поэтому этот отель выбрали. Все понравилось, территория небольшая, но красивая. Питание нормальное, голодными не были. Отдых прошел великолепно) HT в лице менеджера Евы профессиональны и безупречны, как всегда) благодарю!

Не понравилось: Для меня нет минусов

Плюсы: Отличный отель на севере остарова! Персонал дружелюбный, быстро заселили. Номер хороший. Завтраки разнобразные, есть из чего выбирать, особено для вегатарианнцев! Рядом с отелем в 5 минутах пешком Венеция, куча кафешек, гранд ворлд. Даже если не выезжать с севера острова есть чем занятся. Такси на юг острова в сансет таун 8500 тг в одну сторону, рядом с сансетом так же можно сразу посетить храм Ho qouc. В целом очень довольны отдыхом. Спасибо HT ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Персонал замечательный. Любой поможет и подскажет.
За доллар уборка будет такая же как и без доллара)))
На территории есть кальян платный.
Бассейн чистый.
По рекомендации менеджера попали на классные туры дайвинг и сафари.
Отель в 5 минутах от променада (местный Арбат) там куча всего есть (магазины, фикс, аптеки, рестораны).
Территория чистая, удобное расположение всех объектов.
Кошек много) мы их кормили.
Погода прекрасная, в море медузы и рыбки цветные.
За доп плату нам дали номер с видом на бассейн. А так только на первом этаже с видом на дорогу.

Не понравилось: Личного пляжа нет, автобус катает утром на бесплатный. Он не плох. На нем есть кафе (оплата картой, курс хороший).
Еда однообразная. Но курица вкусная всегда. Желе на любителя.
Номера уставшие. Нашли клеща постельного (надеемся это был не он))))
Шторы прям в дырках. Сантехника ужасная. Постельное как тряпки. Полотенце ужас.
Алкоголь это что-то непонятное. Бесплатно все, кроме пива. Крепкий типо алкоголь - с привкусом масла машинного, разлив из пластиковых бутылок.
Вечером тухляк и голяк, тишина.
Покусаны москитами.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагенту Ялкунжану за отлично организованную поездку во Вьетнам! 🌴✈️

Все было продумано до мелочей: от удобных перелётов до комфортного отеля и трансфера. Ялкунжан всегда был на связи, помогал с любыми вопросами и дал полезные рекомендации по отдыху, экскурсиям и местным особенностям.

От поездки остались только положительные эмоции: прекрасные пляжи, тёплое море, вкусная еда и незабываемая атмосфера. Отдельно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение — чувствовалось, что нам действительно хотят сделать идеальный отдых.

Обязательно буду обращаться снова и смело рекомендую Ялкунжана всем, кто планирует путешествие! 👍

Не понравилось: Минус был только один и заключался в том, что я заложил мало времени на отпуск, в будущем планирую удвоить время отпуска.
Но это только вопрос ко мне.
Очень не хотелось уезжать.
Других минусов не наблюдал.

Плюсы: Нам очень понравился отель, много разнообразной еды, рыба, мясо, курица, расположение отличное, на территории отеля много цветов и деревьев, пальмы, очень чисто.Вежливый персонал, все улыбаются, сходили один раз аля карт ресторан.Спасибо менеджеру Туваходжаева Юлдуз за правильный подбор тура, побольше вам таких сотрудников, как она.

Не понравилось: Нету

Плюсы: Отель располагается в центре Нячанга, на второй линии, до пляжа 5 минут .
Единственный минус и огромное пожелание, это что бы на пляже были свои зонты и шезлонг.
Так как люди продающий шезлонг на пляже , это люди настроения, сегодня одна цена, завтра другая.
Работу Аиды оцениваю на 5+, грамотная, владеет любой информацией.
Профессионал своего дела.
Желаю Аиде и вашей компании только процветания.

Не понравилось: Отель тянет на твердую 4, до 5 не дотягивает.
Понравилось все, но не 5.

Плюсы: Это был наш первый отдых, всё прошло замечательно. Море тёплое, территория большая и цветущая. Всегда вкусно пахло в номере, ребята убирали комнату от души. С огромной благодарностью пишу свой отзыв. Надеюсь ещё вернуться туда 🥰❤️ Спасибо менеджеру, Евгении. Всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы.

Не понравилось: Минусов лично для нас не было .

Плюсы: Отель был просто супер! 🔥Всё чисто, уютно, комфортно, атмосфера отличная.Отдельно хочу сказать огромное спасибо менеджеру Алексею — реально человек на своём месте! Всегда на связи, быстро решает любые вопросы, очень вежливый, внимательный и профессиональный. Благодаря ему отдых прошёл максимально спокойно и приятно.Алексей — лучший менеджер, большое уважение и благодарность! 🙌
Обязательно вернусь ещё раз! ⭐⭐⭐⭐⭐

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых понравился.Прошло все супер насыщенно и интересно .Наш менеджер Елизавета вообще супер

Не понравилось: Не было

Плюсы: У отеля огромная, зеленая, ухоженная территория. Передвигались всегда на багги, заказываем и он буквально в течении 5ти минут ожидал нас.
Мы отдыхали с двумя детьми 6 лет и 1,5 года, нас пугали дождями в апреле, комарами и питанием, но все было прекрасно, ни одного дождя и комаров не было.
Вилла очень просторная и чистая, персонал отзывчивый и внимательный, еда вкусная( за исключением большого кол-ва свинины, но выбрать можно). Пляж шикарный с двух сторон отеля, невероятный пейзаж(прикрепила фото). Нас предупреждали об обезьянах, но мы так и не встретили ни одну за 9 дней прибывания.
Город недалеко.
Наш менеджер Медина всегда была на связи, и помогала со всей информацией, даже находясь в отпуске.

Не понравилось: -В мини баре только вода.
-70% меню свинина
-Хотелось бы «все включено» и не париться
-Наш рейс прилетает ранним утром и мы были в отеле цже в 9,10 часов утра и отель очень долго готовил нам виллу и мы бродили по территории по жаре

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Жадыре за организацию тура! Мы уже несколько лет пользуемся услугами HT.kz Жадыра всегда подскажет где лучше и в каких отелях отдохнуть. Делится своими знаниями и помогает нам в выборе отелей и проживание на отдыхе. Рекомендуем отправлять почаще ваш персонал в разные страны для изучения возможности и предложения клиентам потом лучшего отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим менеджера компании HТ. kz Аиду за отлично подобраный тур, хороший отель соответствует описанию, за подобранные удобные для ребёнка места в самолёте. Отдых прошёл отлично, все вовремя!

Не понравилось: Практически нет.