Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Всё отлично

Не понравилось: Нет

Плюсы: Вернулись счастливые и уже хотим снова огромный восторг от работы нашего турагента Елена Караганда

Не понравилось: По питанию однообразие в отеле в целом голодными не останешься
Убирают каждый день номер
Пляж супер Таак красиво картинка из пинтерест

Плюсы: Спасибо за отдых Ht.kz. Летаем через вас уже много лет. Отдельное спасибо менеджеру Ансару. Благодаря ему поймали путевку по хорошей цене. Отель - крутой) Были в Albatros Moderna уже второй раз (первый раз в 2020 году). Все также хорошо). Были с детьми. Детям было весело. За 10 дней стали взрослее)

Не понравилось: Все было хорошо.

Плюсы: Отличный отель, большая территория. Багги ездят через 2-3 минуты. Отличное питание. Развлечения для детей и взрослых. Первая береговая линия.
Наш менеджер Пазовская Наталья 🔥🔥🔥. Все у нее было на контроле, постоянно на связи. Регистрация билетов, украшение номера для молодоженов, вплоть до куда сьездить, как развлечься. Спасибо большое Наталье!!!

Не понравилось: Кровать по мне очень узкая, можно упасть. Море грязноватое, прибрежная территория очень грязная . Инфраструктуры нет, элементарно аптеки. Ближайшая в 8 км

Плюсы: Хорошее питание, красивая территория, хороший пляж и выход на пантон. Менеджер Бибігүл сопровождала на каждом этапе, всегда спокойно ехать в путешествие

Не понравилось: Музыка однообразная каждый день

Плюсы: Я отдыхала в этом отеле с 24 августа по 3 сентября 2026. Я сама выбрала этот отель в приложении Ht.kz Я выбирала по расположению к морю и мой выбор не подвёл меня. Боялась что погода будет уже плохая, но всё было как никогда супер. Пляж отличный. Вход в море, песок просто обалденные. С едой не очень ни в отеле, ни на улице я не нашла для себя что то вкусное. Цены кусаются. На английском редко кто говорит, про русский я вообще молчу. Девочки в номерах очень хорошо убирают, постель каждый день меняли. Но в общем отдых понравился. Экскурсии отличные, гиды русско -говорящие . Менеджер Милана постоянно была на связи. Спасибо Ht .kz организация отдыха на высоте.

Не понравилось: Завтраки однообразные. В отдельных районах Дананга крысы бегают как солнце заходит, но это к отелю никак не относится.

Плюсы: Очень хороший отель! Спасибо за организацию!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отпуск получился идеальным, незабываемые впчатления. Идеальный выбор для семейного или романтического отдыха, особенно с маленькими детьми. удобное расположение, близость к столице, собственная клиника и дайвинг центр. Заботливый персонал, хочется отметить менеджера Султана, официанта Семула и его коллегу(к сожалению забыла имя). Детский клуб с нянями просто мечта❤️. Все это стало возможным благодаря нашему HT менеджеру Ажар и ее команде, летаем с ними не первый раз. Все четко организовано и отдых без проблем, только релакс, мамы малышей поймут.

Не понравилось: Минусов особо не заметила, разве что если вы курите, то выбор сигарет скудный. Захватите свой сорт с собой. и обязательно аквашузы и хорошую защиту от солнца.

Плюсы: Хотим от всей души поблагодарить туроператора Жанслу за прекрасно организованный отдых в Турции! 🇹🇷☀️
Мы с мужем провели семь незабываемых дней счастья, радости, веселья и настоящего отдыха! Эти дни подарили нам море положительных эмоций, ярких впечатлений и прекрасных воспоминаний, которые ещё долго будут согревать нас.
Отдельное огромное спасибо за выбор отеля Utopia Resort & Residence. 🏨✨ Отель нам очень понравился! Красивая территория, уютная атмосфера, прекрасное море, вкусная и разнообразная еда, чистота и замечательное отношение персонала. Каждый день хотелось просто наслаждаться моментом и никуда не спешить.
Мы успели отдохнуть душой и телом, насладиться тёплым солнцем, морем, красивыми видами и друг другом. ❤️ Особенно ценно, что за эти семь дней мы смогли полностью отвлечься от повседневных забот и просто быть счастливыми вместе.
Всё прошло замечательно — от поездки и размещения до самого последнего дня отдыха. Было много улыбок, смеха, радости, вкусной еды, солнечных дней и приятных моментов. А самое главное — нам действительно всё понравилось!
Спасибо Жанслу за профессионализм, внимание и за возможность подарить нам такой чудесный отдых. 🌺
Семь дней пролетели как один миг, и уезжать совершенно не хотелось!
Обязательно будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым и с удовольствием обратимся снова. Ведь хороший отдых — это не просто поездка, это воспоминания, которые остаются с тобой надолго. 💕🌊
Спасибо за нашу маленькую сказку в Турции! 🇹🇷❤️
До новых путешествий и новых счастливых моментов! ✈️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за чудесный отдых . понравилось всё.. чистота.территория ухоженная. . персонал вежливый. внимательный.кухня отличная . Хочу выразить благодарность за хорошую организацию поездки .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель, Красивая территория, отзывчивый персонал, вкусная еда! Land of legends рядом пешком 15 минут.
Отдельная благодарность менеджеру ht Толганай, за помощь, учла все наши пожелания и была всегда на связи по любым возникающим вопросам!

Не понравилось: Минусов не нашла и не искала

Плюсы: Спасибо большое за рекомендацию ! Менеджеру Екатерине отдельное спасибо! Прекрасный вид с отеля на 26 этаже. Весь персонал внимателен , каждый день была уборка . Шикарный бассейн с сауной , хамом. В дождливую погоду отлично проводили там время. Кухня и кальян тоже были вкусными.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это был первый наш выезд заграницу и мы не имели представления как все будет. В этом нам помог менеджер Алексей. Он по этапно объяснил что делать. Все работу и регистрацию сделал. От нас требовалось просто отдыхать и наслаждаться путешествием))) Отель понравился очень! Еда вкусная, в номерах убираются каждый день. Все было чисто!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный тур! 🥰 Всё прошло замечательно, организация была на высшем уровне. Отдельное спасибо нашему менеджеру за внимательность, помощь и заботу на протяжении всей поездки. Благодаря вам путешествие получилось комфортным, интересным и незабываемым! ❤️ Обязательно будем рекомендовать вас своим друзьям и близким!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое за наше прекрасное путешествие в Египет. Благодарим нашего менеджера Полину, за профессионализм и заботу. Отдых удался!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель прям для релакса. Такого красивого вида на море ( из отеля), у нас не было нигде: когда смотришь, вода из бассейна на горизонте как будто перетекает в море. А на другом берегу, шикарный вид города за которым- горы, утром город в перламутровой дымке, а вечером в разноцветных огнях. Просто -шикардос!. Удобное что недалеко находится центр и когда захочется сменить обстановку можно проехать либо на бесплатном отельном транспорте либо на такси (вполне недорого), центр города посетить центральный пляж , массажные салоны, кафе магазины и вернуться опять в свой уютненький отель. Особая благодарность персоналу- все настолько доброжелательны! Спасибо нашему любимому менеджеру Алтынбековой Айнаш, и HT.kz

Не понравилось: Нет таких

Плюсы: Всё было отлично начиная с момента бронирования, Екатерина забронировала нам интересующий нас номер, с ранним заселением. В отеле всё было на высоком уровне. Отдых удался!!! Спасибо HT и Екатерине лично!

Не понравилось: Не было

Плюсы: Все супер , хорошо отдохнули . Спасибо большое менеджеру Алесе , все оформила и решила все вопросы быстро и качественно, все предусмотрела , теперь только с ней будем ездить 🫶

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Отличный отель в дали от города! Для тех кто ищет пляжный отдых без городской суеты! Классный собстенный не проходной пляж! На пляже все продуманно, лежаков хватает всем, много деревьев и зелени, шикарный песок, удобный заход в море, очебн комфортная вода без всякой живности в августе! Хорошая анимация для тех кто любит активно проводить время на пляже, есть утренняя разминка, аквааэробика, дарт, волейбол, йога, сквош, я бы еше поставили пару тенисных столов было бы вообше крутяк! Территория отеля, питание, номера, бассейны и вечерняя анимация с этим все хорошо, конечно если захотеть придратся есть к чему), но за эту цену все отлично! в отеле примерно 50% отдыхают Россияние, 30% из Казахстана и 20% местного населения, анимация на русском и вьетнамском! Спасибо Турфирме НТ! У вас самое крутое мобильное приложение! Не нужно никуда ехать , сам выбирай покупай и наслаждайся отдыхом, все делается online и отработанно до мелочей!

Не понравилось: В отели вообще нет магазинов, кроме маленкого ларька на пляже, но и там продаются только купальные принадлежности после обеда когда отлив вода грязная и приносит много мусора будьте к этому готовы,

Плюсы: Отдых в отеле оставил только самые приятные впечатления! 🌴✨

Отдельно хочется отметить сервис — действительно на высшем уровне. Персонал очень внимательный, вежливый и заботливый. Помогают с багажом, каждый день интересуются, всё ли хорошо и не нужна ли какая-нибудь помощь. Даже лифт могут вызвать за вас 😊

Очень понравилось отношение к гостям: встречают и провожают буквально как құдаларды 😄 При подъезде такси обязательно встретят, откроют дверь, помогут сесть. А когда возвращаешься в отель, встретят, откроют дверь и обязательно уточнят, не забыли ли вы что-нибудь в машине. Такие мелочи создают ощущение настоящей заботы.

🌿 Территория красивая и ухоженная.
🏖️ Пляж чистый, бассейн тоже. Лежаков достаточно, пляжные полотенца выдают.
🥤 Очень вкусные смузи.
🍦 Отдельная любовь — вкусное мягкое мороженое.

Из ресторанов мы ходили только в азиатский ресторан со шведским столом. Завтраки просто шикарные — очень разнообразные, большой выбор блюд и напитков. Особенно понравилось, что меню не однообразное: каждый день часть блюд и напитков менялась.

🏨 Номер просторный и комфортный. При заселении нас ждали приветственные фрукты и бутылка вина 🍷
Отдельно впечатлил японский унитаз с функцией биде и кнопками для подмывания — очень удобно и необычно.

Также понравилось, что депозит при заселении не брали. Все дополнительные расходы в отеле мы просто оплатили при выезде — очень удобно, не нужно постоянно думать о депозите и пополнении счёта.

В целом отель очень понравился. Хороший сервис, красивая территория, чистота, вкусная еда и главное — действительно внимательное отношение персонала к гостям. ❤️

И отдельное большое спасибо Алексею из HT.KZ за организацию нашей поездки! Всегда всё подробно подскажет, поможет, сопровождает и остаётся на связи. Тур уже не первый раз беру через него и каждый раз остаюсь довольна. 🙏

Не понравилось: Что не понравилось

Несмотря на большое количество плюсов, есть моменты, которые хотелось бы отметить.

Заселение. В день приезда мы приехали уставшие, с тёплой одеждой. До заселения наши чемоданы оставили в лобби, а нас предложили пройти на пляж. На улице была очень сильная жара, а на пляже не было кондиционируемого помещения, поэтому примерно 1–2 часа мы просто сидели в жаре и чувствовали себя очень некомфортно.

При этом кондиционер в лобби работал недостаточно хорошо — там было довольно душно, поэтому комфортно ожидать заселения тоже не получилось.

Позже выяснилось, что до официального заселения нельзя пользоваться ни бассейном, ни пляжем. В итоге мы дождались регистрации, после чего пошли на пляж уже без SPF — крем был глубоко в чемодане. Полежали немного и, к сожалению, сгорели уже в первый день. Наши номера были готовы только ближе к 15:00.

На мой взгляд, после долгой дороги гостям было бы гораздо комфортнее предоставить возможность подождать в прохладном помещении или заранее предупредить, что пользоваться территорией до заселения нельзя.

Отношение менеджера. В отзывах на Booking и Agoda часто встречала упоминания японского менеджера, который лично подходит к гостям, интересуется их отдыхом и старается помочь. Я ожидала такого же внимания, но лично с его стороны особой заботы не заметила. Складывалось ощущение, что больше внимания он уделял именно японским гостям.

Расположение. Отель находится довольно далеко от центра города. Рядом практически нет инфраструктуры: массажных салонов, магазинов, рынков или небольших кафе. Есть транспорт от отеля, но воспользоваться им нам удалось только один раз — в дальнейшем либо расписание нам не подходило, либо автобус был переполнен.

Поэтому в основном пользовались Grab. В одну сторону поездка обходилась примерно в 5 000 ₸, туда-обратно — около 10 000–12 000 ₸. Если планируете часто ездить в город, стоит учитывать эти дополнительные расходы.

И ещё один небольшой, но важный для меня момент — в номере не было утюга.

Еще в последние дни на пляже были сильные волны, висел красный флаг, купались только в бассейне