Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали всей семьей из 6 человек на Мальдивах в отеле Avani+ Fares Maldives Resort 5* с 15 по 22 марта 2026. Отель расположен на атолле Баа — месте, ради которого в принципе и летят на Мальдивы: прозрачный океан, живой риф и ощущение, что ты выпал из привычной реальности.

Перелет был Эйр Астаной, как обычно — спокойно и без лишних забот. Уже в аэропорту Мале начинаешь ловить это ощущение отпуска: встречающие отели выстроены в длинный ряд, людей много, но все организовано без хаоса. Среди табличек неожиданно увидел резорт Кандима, где отдыхали раньше, и в этот момент накрыли приятные воспоминания — как будто возвращаешься в знакомую атмосферу, только в новом месте. Сам аэропорт современный, просторный, с кондиционером — после перелета это сразу чувствуется.

Дальше все прошло очень быстро: нашли своего гида, прошли в зал внутренних перелетов, где были только мы, спокойно зарегистрировались и практически сразу вылетели, все прошло легко и без ожидания. Уже на Дхаравандху пересели на катер, и вот здесь окончательно приходит понимание, что ты на Мальдивах — теплый ветер, океан вокруг и внимание к деталям: прохладные полотенца с ароматом лемонграсса и вода. На самом резорте встречают под барабаны, с напитками и улыбками, и вся эта атмосфера не выглядит наигранной — скорее естественной.

Отдельно хочется отметить персонал — именно они создают ощущение отдыха. Анель, Амир, Нур, Тамирис и другие работники всегда были на связи, искренне доброжелательные и внимательные. Любой вопрос решался быстро, без формальностей и лишних ожиданий. Чувствуется, что людям не все равно, и за счет этого отдых проходит легко и комфортно.

Остров небольшой, его можно обойти буквально за 10 минут, но при этом он не кажется тесным. Есть ощущение уюта и продуманности, где все находится на своих местах. По острову нас прокатил Амир на электробусе, показал основные места — отдельное спасибо ему, очень помог быстро освоиться на острове. При этом остров живой — не «музейная тишина», а именно комфортная, ненавязчивая активность. На острове живут кролики, птицы, летучие собаки — их звуки создают ту самую атмосферу, которая потом долго вспоминается.

Жили в 2 Bedroom Ocean View Pavilion — по сути две комнаты на втором этаже, соединенные дверью, что оказалось очень удобным для семьи. При заселении предложили шампанское с фруктами, детям — сок и сладости, и это тот момент, когда окончательно переключаешься в режим отдыха. В номере все продумано: есть вода, кофе, хорошая косметика с приятным запахом, и, что неожиданно важно, нет комаров. Снаряжение для снорклинга выдали на весь период — можно не думать об этом вообще.

Убирались у нас каждый день, регулярно меняли белье, все всегда было чисто и аккуратно. Видно, что к деталям подходят с вниманием. В один из дней нам сделали красивое поздравление с днем рождения прямо на кровати — выглядело очень круто и приятно. Забавный момент: тот же парень потом принес цветы, но дверь открыл я и забрал их у него — похоже, он хотел вручить их одной из моих дочерей 🙂 было даже немного смешно, вспомнил себя в молодости, как сам дарил цветы.

С едой у отеля все действительно хорошо. Даже шведский стол воспринимается как полноценный ресторан, а не как стандартный «буфет». Часто готовят на улице, много мяса, морепродуктов, фруктов, десертов — выбор большой и при этом без перегруза. У нас было питание FB, при этом можно было бронировать рестораны и заказывать по меню без доплаты, что оказалось приятным бонусом. Дети иногда удивляли своими заказами — честно говоря, было сложно поверить, сколько они могут съесть 🙂 Вечерами добавляется живая музыка, мягкий свет, океан рядом — и получается очень правильная атмосфера, когда никуда не хочется спешить.

Океан — это отдельная история. Домашний риф действительно сильный, с резким уходом в глубину. Рыбы много, разнообразие хорошее: скаты, рифовые акулы, фугу, рыба-камень. Когда подплываешь к краю этого обрыва, ощущения немного нереальные — как будто смотришь в другую глубину. Удалось нырнуть примерно на 15 метров на одной задержке дыхания, и в какой-то момент поверхность воды над головой выглядела как потолок — примерно как высота пятиэтажного дома, ощущение очень необычное.

Развлечений хватает: есть игровой центр с бильярдом, аэрохоккеем, PlayStation, детский клуб с активностями, каяки. Мы с сыном с удовольствием играли в PlayStation — такие моменты тоже запоминаются. Честно говоря, до части из этого даже не дошли — времени и так не хватало.

По вечерам люди одеваются красиво, создается ощущение легкого курортного движения. При этом днем, если честно, женатому человеку бывает непросто смотреть по сторонам — вокруг много красивых девушек, и, что удивило, многие отдыхают без пары 🙂

Отдельно запомнился день рождения, который я встретил именно там. Персонал поздравил меня небольшим тортом — было очень приятно и неожиданно. Вечером мы с супругой танцевали под гитару — по сути одни, без толпы, и в этом была своя особая атмосфера.

В последний день пришлось воспользоваться медпунктом — у дочери заболело горло. Осмотрели, дали рекомендации и лекарства, все спокойно и без лишней суеты.

С солнцем здесь лучше не шутить — оно действительно жесткое, поэтому SPF, закрытая одежда и головной убор обязательны.

Обратно летели на гидроплане — это был первый такой опыт и очень впечатляющий. Вид сверху на острова и лагуны — одна из тех вещей, ради которых стоит попробовать такой перелет хотя бы раз. Прилет в Мале прошел быстро, дальше стандартный трансфер в международный терминал.

Если говорить честно, отель оставил очень хорошее впечатление: сервис, еда и атмосфера на высоком уровне, все работает как должно. При этом важно понимать, что это не про абсолютную тишину и уединение, а скорее про более «живые» Мальдивы с движением и активностью. Нам такой формат подошел, поэтому из пяти рассматриваемых вариантов выбор оказался правильным.

Отдельно хочу поблагодарить Жадыру из HT.kz — она реально знает свое дело. Не просто «подобрала тур», а помогла выбрать именно тот вариант, который максимально подошел нашей семье по всем параметрам. Всегда на связи, подскажет, объяснит, где лучше не переплатить и на что обратить внимание. Из пяти рассматриваемых резортов в итоге остановились на Avani+ Fares Maldives Resort 5* — и, как показала поездка, это было правильное решение.

Не понравилось: нет

Плюсы: Очень уютный , классный отель. Отдельное спасибо нашему тур агенту Алимжан Айя❤️ подобрала все под наш запрос)

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень понравился отель, питание очень хорошее. Отдельная благодарность менеджеру Дарье за оперативную работу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен на первой линии что очень удобно и вид красивый. Завтраки вкусные но однообразные. На 28 этажн есть отличный ресторан с вкусной кухней и шикарным видом. В целом отель хороший. Спасибо нашему менеджеру Аргену, всегда был на связи

Не понравилось: Нет мест куда вешать мокрое белье, номера немного тесноваты. Немного подальше от центра, минут 15-20 пешком

Плюсы: Очень красивый и приятный отель. Персонал вежливый, откликаются и помогают в любом вопросе. Хоть и через переводчик в телефоне, но проблем не было. Территория чистая. Пляж и зона бассейна аккуратная, чистая, вода теплая. Номер был с балконом, с выходом на море. В номере убираются каждый день, но постель не меняют.
Отдельное спасибо менеджеру Арне, вежливая , по всем вопросам грамотно объясняет. Были проблемы с выбором отеля, но она все четко и грамотно подобрала под наши запросы.

Не понравилось: Из минусов отмечу, это расположение отеля. В близи был только один мини маркет и одно кафе, и то, до него надо добираться на гольф машине, пешком или на такси. Если добираться до центра, то на такси ехать минут 40. Возможно в этом есть плюс, потому что в центе шумно, даже ночью.
Из минусов еще отмечу, это не приятный запах по вечерам. Как говорят что это либо выбросы, либо сжигание мусора, но дыма ни где не наблюдали.

Плюсы: Все прошло очень хорошо!
Спасибо милой леди, нашему туроператору, Арна! Идеальный подход, качественно, ответственно с самого начала выбора тура и до нашего прибытия с отпуска!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель, стоит своей оценки 5! Прекрасно всё, нужно ехать, смотреть, ощущать, наслаждаться и отдыхать! Отдельно стоит отметить большую, а главное чистую и уютную территорию отеля, а также изобилие и разнообразие завтраков! Сервис отеля и персонал на высоте!
Благодарю нашего супер ответственного менеджера Юлиану за умение слушать, слышать пожелания клиентов и на итоге выдавать тур, после которого остаются только самые приятные воспоминания👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить Чернышову Марию, подобрала нам отличный отель. Нашей семье очень понравился отдых. Отель отличный, с питанием всё хорошо, персонал приветливый, попросили номера рядом, а получили семейный номер, чему были очень рады. Отдых совпал с др сына, от отеля принесли тортик. Расположение отеля тоже понравилось, всё необходимое рядом- пляж, магазины. По вечерам гуляли, рядом Венеция и сквер с фонтанами. Хотели бы вернуться снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё классно! Мадина Рахмет большое!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍🤝

Не понравилось: Из минусов, время быстро пролетело!

Плюсы: Хороший просторный номер. Удачное расположение номера с видом на море и лотос. Уборка номеров каждый день. Завтрак нормальный. Особый плюс нашему менеджеру Елене Романовой. Всегда на связи, всегда подскажет. Ей большой респект!

Не понравилось: На 4 этаже очень шумно. Морепродукты отсутствуют. Из молочки только молоко. На ресепшене захотят поймут вас не захотят не поймут даже с гугл переводчиком. Пляж грязный. Лежаки по 300000 донгов. Рядом стройка вся пыль летит в бассейн.

Плюсы: Добрый день, спасибо большое Наталье за подбор тура в Тайланд Пхукет, все очень понравилось, особенно завтраки отличные разнообразные полезные, свежие фрукты, выпечка, йогурты, супчики и тд Бассейн -лтдельная любовь, чистая вода , всегда работающие формы итд

Не понравилось: Чуть маловата территория и хотелось бы видеть в спортзоне настольный теннис 😊

Плюсы: Были в отеле в марте 2026 года. Расположен в самом центре острова, неподалеку от аэропорта. Кому-то это минус, кому-то плюс, но трансфер в обе стороны очень быстрый. Территория красивая, все ухожено, бассейн чистый, очень много зелени. Дружелюбный персонал, хоть зачастую плохо понимают по английски. Все запросы решаются оперативно, трудностей не возникало. Пляж хороший, трудностей найти подходящий лежак не возникало, всегда были свободные места. Вода чистая, но не прозрачная, спокойное море в сравнении с другими пляжами. Отель оставил очень хорошее и теплое впечатление. Отдельно отмечу турагента Татьяну, настоящий профессионал!

Не понравилось: Завтрак шведский стол, но достаточно ограниченый в выборе, блюда каждый день одинаковы, поэтому вскоре приедаются. Номера требуют базового косметического ремонта (подправить, подтянуть, подзакрутить), но в целом просторные, чистые, сейф и прочее имеются. Из-за расположения добираться на север острова своим ходом на такси дороговато, но это не минус отеля, а просто факт.

Плюсы: Все очень понравилось и отель и питание и расположение , минусов вообще не нашла .
Менеджер Аида с самого начала все время на связи , поддерживала и всегда спрашивала как отпуск проходит . Все объясняла понятно . Спасибо большое вернусь еще не раз именно к ней .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кайдаровой Сабрине!!! Уже не первый раз обращаюсь к ней, и каждый раз — попадание в 10 из 10! В этот раз летала в Шармальшейх в отель Катаракт Резорт по её рекомендации. Сабрина учла все мои пожелания (локация, уютный номер, вкусная еда, песчаный пляж), отдых прошел великолепно! Спасибо за профессионализм, терпение и заботу о клиентах! Теперь только к вам!».

Отель очень уютный и зелёный. Пляж песчаный, лежаков всегда хватало. Множество рыб. Пирс устойчивый, спасатели работают отлично.
Жила в уютном корпусе. Убирали каждый день, делали лебедей из полотенец , персонал очень приветливый, не навязчивый. Сантехника в порядке.
Питание не плохое, очень разнообразно для Египта. Много мяса,рыба, овощи и фрукты, вкусная выпечка.
Команда аниматоров просто супер, весёлые ребята, не давали скучать, но и не навязывались.
Отель однозначно стоит своих денег, вернёмся сюда снова!
Отдельно хочется отметить Карима, за стойкой на ресепшене!!!Прекрасное обслуживание на стойке регистрации! профессионал своего дела. Приветливость и оперативность на высшем уровне. Вернемся снова!".

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Нурдаулету , нам все понравилось . Отель хороший на свои 4 звезды тянет , завтраки неплохие , вид на море , убирали хорошо , море через дорогу 100 метров. Очень довольны

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить отзыв о поездке и работе туроператора.

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алефтину — работа на высшем уровне. Всё делала оперативно, всегда была на связи. Нам вообще не приходилось ничего напоминать или контролировать — она сама всё держала под контролем, это редкость и очень ценно.

По отелю — честно, ожидания были намного ниже реальности. В приложении и на сайте фотографии выглядят устаревшими, даже немного отталкивающими. Плюс смотрели обзоры на YouTube — там тоже номера выглядели так себе. Мы уже морально готовились к худшему.

Но когда заселились — были приятно удивлены. Номер оказался хорошим, чистым, с балконом и большими окнами. В номере есть всё необходимое: кондиционер, душ, холодильник, сейф, а также фен — вполне нормальный. Уборка была каждый день. Постельное бельё и полотенца меняли по запросу — стоило напомнить, и всё сразу делали без проблем.

Отель в целом в хорошем состоянии, чувствуется, что за ним следят.
Оставила возвратный депоз 100$
Завтраки — шведский стол. Да, выбор каждый день примерно одинаковый, но всё вкусно, голодными точно не останетесь.

Расположение — отдельный плюс. Отель находится прямо рядом с рынком, что очень удобно. При этом сильного шума не было — рынки работают до 12 ночи, после этого район становится очень спокойным. Сам район идеально подойдёт для отдыха без суеты: после полуночи всё затихает.
Если у вас в приоритете тусовки и ночная жизнь то выбирайте Патонг)До Патонга кстати ехать мин 20 от отеля

До пляжа Ката идти примерно 7 минут, до Карона — около 15 минут.

Также от местных и знакомых узнали, что район Ката считается одним из лучших по заведениям на Пхукете

В целом поездка оставила только положительные впечатления. Всё было комфортно, спокойно и без лишнего стресса — именно то, что хотелось от отдыха.
Работа менеджера 10/10
Отель 10/10( для своей стоимости и учитывая 3*)

Не понравилось: Из минусов хочу отметить момент с гидом при отеле.
Сразу уточню, что не хочу указывать имена или кого-то конкретно выделять — понимаю, что это работа от туроператора, и это исключительно моё личное субъективное мнение.
Не уверена, насколько гид напрямую относится к самому туроператору, но впечатление осталось не самое приятное. У нас была назначена встреча, на которую мы не пришли из-за своих планов. Позже договорились на другое время, и уже в процессе общения гид показался достаточно грубым в коммуникации.
Мы всё же спустились на встречу в согласованное время, но, честно, ничего особенно полезного для себя не получили. Учитывая, что поездка была на ограниченное количество дней, тратить время на такие встречи не очень хотелось — большую часть информации вполне можно было бы дать в переписке.
Сложилось ощущение, что основная цель встречи — продать экскурсии: активно продвигались именно их варианты, при этом альтернативы подавались в менее выгодном свете. Возможно, в этом есть доля правды, но лично для меня это не было убедительно.
В итоге я нашла аналогичные экскурсии дешевле. Также не понравилось, что цены не озвучиваются сразу — нужно дополнительно писать, уточнять, задавать много вопросов. Это неудобно.
В целом осталось ощущение некоторой надменности в общении, что немного испортило общее впечатление.

Плюсы: Все очень понравилось, отель миленький, персонал хороший. Пляж через дорогу, удобно. Завтраки вкусные. Все чистое, убираются каждый день. Спасибо менеджеру Дарине, что подобрала такой тур за 1 день до вылета и помогла советами

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджеру НТ Бахтияра, за отличную работу, Отдельно спасибо за вашу внимательность, оперативные ответы и терпение 🙏 Было очень комфортно с вами общаться и доверять вам наш отдых.
Отдых в этом отеле оставил только положительные впечатления 🌴✨
С самого заселения чувствуется высокий уровень сервиса — персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь.
Номера чистые, уютные, всё продумано до мелочей. Уборка регулярная, постель и полотенца всегда свежие. Территория отеля ухоженная, красивая, приятно гулять и проводить время.
Питание разнообразное и вкусное — каждый день можно найти что-то новое, всё свежее и качественное. Отдельный плюс за атмосферу и организацию отдыха: есть развлечения, анимация, при этом можно спокойно отдохнуть без лишнего шума.
Отель отлично подойдёт как для семейного отдыха, так и для поездки с друзьями. С удовольствием вернулась бы сюда снова 💙

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится очень близко к инфрастуктуре, расположение отеля отличное. Обслуживание сервис тур фирмы Anex молодцы. Особенно тур оператор Арген его индивидуальный подход терпение дорогого стоят.

Не понравилось: .

Плюсы: Езжу уже во второй раз в тот же отель, потому что в нем много плюсов: свой пляж, горки, бассейн, красивая и ухоженная территория, уборка номеров каждый день, свежее питание. И еще хочу отметить менеджера Евгению, помогла в течении 2-х дней (с момента решения) организовать путевку, постоянно была на связи, помогла при вылете и прилете выбрать комыортные места в самолете, т.к. муж высокий))

Не понравилось: Минус только в том, что на территории отеля не продается вода, дают 0,5 литра в сутки, это маловато, особенно для казахов, которые любят попить чай.