Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Барлығы ұнады керемет менеджер Алинурға рахмет тез тезден хабарласып жағдайымызды сұрап біліп отырды

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный, спокойный и атмосферный отель. Домашний риф и лагуна очень удобные для плавания и снорклинга. Обслуживание в отеле на высоком уровне, персонал дружелюбный и профессиональный. Отдельная благодарность менеджеру Саиде, которая опекала нас во время нашего пребывания! И конечно, огромная благодарность персональному менеджеру Наталие, которая в сжатые сроки помогла подобрать и безупречно организовала наш замечательный тур!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Из плюсов могу отметить локацию, территория ухоженная, зеленая, чистая. Есть бассейн на любой вкус, в нескольких местах, аквапарк хороший -есть для совсем маленьких детей, а также для любителей экстрима. Кухня разнобразная, но средненько так. Снэк бары на пляже, возле аква парка ассортимент слабоват. По напиткам асстортимент хороший был. Кидс клаб совсем маленький, особо дети не хотели, анимация для детей -обычные дискотеки, фокус прям шоу программу не видели. Вечернее шоу на большой сцене выступали профессиональные артисты, ярко красочно, не скучно. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕННДЖЕРУ ❤️❤️❤️Ажар❤️❤️❤️ которая заранее нам выбрала удобные места в самолете, всегда была на связи не смотря на что была в отпуске. Профессионал своего дела! 🫰🏾🫰🏾🫰🏾

Не понравилось: Самый большой при большой минус данного отеля- Сотрудники! 🤬🤬 Очень грубые, слово сервис вообще не слышали никогда. На ресепшене заселила девушка вроде по имени Азиза, оч приветливая, кроме этоги ни одного сотрудника приветливого не видела. Официанты бармены игнорят жестко, народу много, официанты не успевают, гора грязной посуды, битва за чистую посуду и еду. отсуствия сервиса испортил качество отдыха. Заявляли манаджед бай Риксос, там ничего кроме значка из Риксоса нет. Цена вообще не соответсвует качеству! Вернулась бы я туда снова, скореее нет чем да!

Плюсы: Сотрудники отеля очень хорошо обслуживают. Вкусно кормили.
Туроператор всегда на связи 24/7. Спасибо.

Не понравилось: Но пляж отеля никакой мягко говоря. Ездили на платный пляж в старом городе Тропитэл. Там песканый пляж за 2 доллара с человека, проезд 15 фунтов с человека в одну строну, ехать минут 20 на маршрутке.

Плюсы: Отель располагается очень удачно,все что нужно рядом,магазины,советую сходить в супермаркет Сапфир в 5 минут ходьбы от отеля,цены как на рынке ,но не тратя время можете купить сувениры,лекарства,еду,кофе,чай.Персонал вежливый,на просьбы реагируют,даже можно сказать оперативно по вьетнамским меркам,состояние номера на 4 из 5,уборку делали каждый день,но поверхностную,полотенце меняли каждый день,постельное ни разу .Пляж в 5 минутах ходьбы.Отдельная благодарность нашему менеджеру Залине,всю поездку от покупки,до завершения была на связи.В целом остались довольны отдыхом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, персонал отзывчивый. заселили раньше времени и предоставили улучшенный 2-х комнатный семейный номер. уборка ежедневно. завтраки единообразные,но всегда можно найти что то по вкусу, кроме китайской кухни. Менеджер Жансулу как всегда оперативно оформила наш тур, была на связи, но необходимости обращения не возникло.

Не понравилось: Пешком далеко от пляжа, но есть трансфер, на который необходимо заранее записываться.

Плюсы: Номера большие, светлые. Убирают каждый день. Еды очень много. Персонал охотно отвечает на все вопросы. Пляж чистый.
Бассейны большие, не смотря на большое количество людей, можно поплавать. На аквапарках стоит человек который следит за порядком и безопасностью детей.
Анимация вроде хорошая. Расположение близко к центру города, рядом все необходимое можно найти.
Все наши пожелания были учтены. Арген понимает с полуслова, чего мы хотели. Быстро рассчитывает варианты и терпиливо ждет ответ.
У ht всегда можно получить ответ в приложении или по горячей линии.

Не понравилось: Территория большая, но для такого большого количества людей, узкие проходы. Улочки заставлены столиками и витринами магазинчиков выставленными на проходе , трудно проходить по узким дорожкам из-за потока людей.
Не могла попить кофе, говорят что не работает аппарат, но направили в кафетерий. Там большая очередь.
Еда каждый день однообразная.
Никогда не бывает свободных шезлонгов потому что оставляют полотенца и уходят. Никто не следит за этим.

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил исключительно приятные впечатления! С первых минут чувствуется доброжелательная атмосфера и внимательное отношение к гостям. Персонал очень приветливый, улыбчивый и отзывчивый — любые вопросы решались быстро и без лишних сложностей.

Территория отеля ухоженная, красивая и очень зелёная. Везде чисто, приятно гулять и проводить время. Номер оказался комфортным, всё необходимое для отдыха было, уборка регулярная и качественная.

Отдельно хочется отметить питание — большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Каждый день можно найти что-то новое, поэтому за время отдыха еда совершенно не надоедает.

Очень понравилась территория бассейнов и, конечно, море! Пляж удобный, вода невероятно красивая и тёплая.
Очень красивый риф, отдых в Египте для нас это в первую очередь красное море. Ключевой момент в выборе отеля был именно риф.

Анимация мультиязычная , но всегда можно найти занятие: спорт, развлечения, музыка и различные активности.

Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых и хорошее настроение! Здесь действительно хочется расслабиться, наслаждаться морем и ни о чём не думать. Бвли в 3 раз и вернёмся сюда снова и смело будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!


Отдельное спасибо менеджеру Азизе за сопровождение и внесение изменений в сроки тура ! За подготовку документов , оформление и отзывчивость , человечность и железное спокойствие на мои 150 вопросов 🩷

Не понравилось: Нет, 3 раз в отеле

Плюсы: керемет демалыс болды отель жоғары денгейде десемде болады персанал жақсы қарсы алып барлық жағынан ұнады ұсынған менеджер Виктория ерекше алғыс 🥰

Не понравилось: минус жок өте керемет барлық жағынан

Плюсы: Отдых , ощущения у нас просто супер, несмотря на то, что мы в этом отеле второй раз уже отдыхаем. Друзьям тоже все очень понравилось, теперь планируем на следующий год )))❤️❤️❤️
Отдельная благодарность нашему менеджеру Милане , всегда была на связи .💐

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдых прошёл отлично, всем довольны. Отель отличный. Огромное спасибо за подбор тура Аиде🥰👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых получился отличный. Отель и компанию Ht.kz очень рекомендую. Хочу особо поблагодарить очень квалифицированного менеджера по туризму Адель🌹😘❤️

Не понравилось: Трансфер из аэропорта к отелю был не очень удобный. Отельный гид так и не появился))

Плюсы: По поводу отдыха спасибо большое менеджеру Аиде!!
На счет отеля все соответствует описанию средненький отель, стоит своих денег, отличное расположение пляж напротив отеля. В отеле есть массаж рядом кафе магазин обменник. Пляж как и везде в Паттайе не очень чистый, но мы это знали. Ожидание соответствует реальности. Не ждали что за эти деньги будет супер отель, для тайланда вполне нормально.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Назерке💐.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё отлично, спасибо Анастасии за помощь выбора отеля, где соответствует цена и отель

Не понравилось: Нет, я ехала отдыхать

Плюсы: Большое спасибо Аиде за терпение и отличную работу. Профессионала всегда видно и я в очередной раз убеждаюсь что компания это люди. Когда получаешь максимум отличного сервиса и уверенность что отдых будет отличным ❤️❤️❤️ миллион раз искала нам отели, пляжи и билеты, очень помогла со спецификоймнашего заселения в сам отель, всегда буду благодарна и будем в дальнейшем обращаться обязательно. СПАСИБО!!!!

Не понравилось: Нет минусов по отношению к цена/качество самого отеля. Мы избалованны египетскими аниматорами, это единственное замечание к отелю. В данном отеле программа анимации скучная и однообразные, но нам она и не нужна была, поэтому здесь для новичка возможно ок, а нам никак 😅

Плюсы: Отличное море, абсолютно прозрачная вода. Волн нет. Питание отличное. НТ хорошо организовали тур, не было проблем ни с регистрацией, ни с трансфером, ни с отелем, все на высоте. Спасибо! Рекомендую отель, толп нет, всегда есть свободные лежаки у бассейна и на море

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Заселили сразу по приезду ждали не более 20 минут, наши Казахстанский щоколад и номер убирали каждый день, еда разнообразноя и море продукты были, вход в море комфортный даже из соседнего Rixos приходили к нам и каралы есть полюбоваться рыбками даже ската видели . Большое спасибо менеджеру Гранту Миносян быстро и понятно отвечал на наши вопросы, заранее предупреждал, писад, напоминал благодоря чему отдых прошёл замечательно

Не понравилось: Онимация больше на иностранцев ореентирована если знаете Испанский и Итальянский

Плюсы: Очень понравилось шикарная зелёная территория как в сказку попали,много вкусной еды,экскурсии ,год Сабир очень вежливый, всегда был на связи, спасибо большое ht.kz и Светлане за отличный отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вежливый персонал, чистые уютные номера, шикарный вид на море, разнообразные и вкусные завтраки. Спасибо огромное за организованный отдых менеджеру Юлии!!!

Не понравилось: Инфраструктура рядом с отелем: в шаговой доступности заведения питания только seafood. Не очень удобно туристам с маленькими детьми.