Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель не самый лучший, но достаточно чистый и без насекомых. Еда на любителя, но можно найти что поесть, голодным не останетесь. Расположение неплохое, рядом пляж, много кафе, спа, легко уехать в другие точки. Отдельная благодарность менеджеру Адель: это был мой первый отпуск и он прошел спокойно и комфортно благодаря своевременной поддержке Адель!

Не понравилось: Администрация отеля почти не говорит на английском, но это не так критично, все используют переводчик.

Плюсы: Очень вежливый персонал отеля, отличный завтрак, чистый номер, ежедневная качественная уборка, бассейн и спа на 7-м этаже. Все отлично. Замечательно отдохнули

Не понравилось: На общественный пляж отвозят и привозят, своего пляжа с лғжаками нет.

Плюсы: Очень хороший отель с прекрасной территорией и пляжем. Приятное обслуживание и отличный берег. Хорошие экскурсии, советую взять Wanderlust и Dolphin Safari. На территории отеля есть хорошие магазины с одеждой, сувенирами и украшениями, можно взять любое оборудование для снорклинга в аренду. Советую сразу брать на неделю, потому что снорклить захочется каждый день
Мы ездили в июле, в это время довольно прохладная вода, старались купаться после обеда. Солнце очень сильное, старайтесь избегать. Дождей почти не было и была прекрасная температура воздуха
Территория очень ухоженная, но при этом достаточно дикая. Много животных и рептилий
Спасибо большое менеджеру Алексею
Обязательно вернёмся ещё

Не понравилось: В отеле не очень вкусная еда, говядину готовят невкусно, овощи и фрукты пресные, из рыбы только тунец, сладости однообразные. Старайтесь брать курицу

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность Happy Travel за прекрасно организованный отдых!

Отдельное спасибо хочу сказать нашему турагенту Виктории за её профессионализм, внимательность и терпение. 😊 С самого начала и до конца нашего путешествия она всегда была на связи, помогала по всем вопросам и подобрала для нас отличную гостиницу с прекрасной локацией.

Отдых получился по-настоящему незабываемым! Мы остались очень довольны и с уверенностью будем обращаться только в это турагентство. Спасибо за ваш труд и заботу о клиентах! ❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру HT Сагынбековой Асылжан!

Работаем с Асылжан уже не в первый раз, и каждый раз убеждаюсь в ее профессионализме. Она всегда на связи, спокойно и терпеливо отвечает на все вопросы, помогает во всех организационных моментах и рекомендует действительно хорошие варианты. Очень приятно, когда менеджер искренне заинтересован в том, чтобы подобрать лучший отдых для своих клиентов.

Спасибо, Асылжан, за вашу отзывчивость, внимательность и ответственное отношение к работе! Желаю вам дальнейших успехов, благодарных клиентов и процветания! Буду обращаться к вам снова и с удовольствием рекомендовать вас своим знакомым.

Не понравилось: К сожалению, осталось негативное впечатление от работы встречающей стороны Avium Tour, в частности менеджера Али.

Общение было не самым клиентоориентированным. На вопросы отвечал неохотно, без заинтересованности в том, чтобы помочь. Создалось ощущение, что после продажи экскурсий интерес к туристам полностью пропадает. Вместо поддержки и доброжелательного отношения сталкивались с равнодушием и формальными ответами.

Считаю, что встречающая сторона должна помогать туристам и делать отдых комфортнее, а не оставлять неприятное впечатление. Надеюсь, компания обратит внимание на качество сервиса и работу своих сотрудников.

Плюсы: Отдых понравился всем! В номерах чисто, море в 200-300 метрах от отеля, пляж чистый, море теплое настолько, что все время находились в воде - детям больше всего понравилось)). рядом множество кафе и ресторанов, метрах в 400-500 - узбекское халяльное кафе. В 10 минутах ходьбы - ночной рынок. Супермаркет винмарт рядом. 8 дней из 11 в Нячанге было облачно - то есть палящего солнца не было, что делало более комфортным пребывание на улице. Отдыхали в начале июля. Благодарность Евгении и всему ht.kz за хорошие рекомендации по выбору места и отлаженные процессы!

Не понравилось: В трех номерах, в которых проживала наша компания, не было балконов, негде было сушить купальные принадлежности ((. Очень странно для курортного отеля, пусть он и 4 звезды.

Плюсы: Нам очень понравилось все там. Огромное спасибо за хороший отдых 👍💕💕

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прошло отлично, отель супер, выше всех похвал, японское гостеприимство на уровне, на руках носили! Менеджер Роман лучший! Уже много лет выбираем исключительно только Романа, даже если он в отпуске, всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Много достопримечательностей, интересная архитектура, море, вкусная кухня, не жарко - идеально для прогулок и экскурсий. Спасибо нашему менеджеру Кате за сопровождение и помощь, всегда была на связи и отвечала на все вопросы!

Не понравилось: Турфирма фан сан отказалась рассмотреть заявку на дополнительного туриста в наш тур - хотя мы готовы были доплатить, пляж не очень удобный

Плюсы: Отдыхали в XPERIENCE Sea Breeze Resort. В целом отдых оставил приятные впечатления. Территория отеля красивая, ухоженная, море и коралловый риф просто великолепные.

Еда разнообразная, выбор большой. Не все блюда были вкусными, но всегда можно было найти что-то по своему вкусу. Номер убирали каждый день, уборка была качественной, всегда пополняли воду и поддерживали чистоту.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Полине❤️ Она была на связи 24/7, всегда помогала , отвечала на все вопросы и советовала, куда лучше съездить и что посмотреть. Благодаря ее поддержке отдых прошел намного комфортнее.

В целом отель хороший, и если улучшить работу сотрудников на ресепшене, впечатления будут еще лучше.

Не понравилось: Единственный минус — персонал на ресепшене. Не всегда были приветливы и отзывчивы, поэтому этот момент немного испортил впечатление.

Плюсы: Провели замечательный отдых! Очень хороший отель,прекрасные виллы, если едите в Нячанг самое удобное место ! Можно в парк сходить причем без очередей и так же удобно в город ездить! Особенная благодарность нашему менеджеру Азизе! Все нам рассказала показала и была снами на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивая территория, чистый пляж, мелкая галька, удобный вход в море,приветливый персонал, уборка в номере и смена полотенец ежедневно, мини бар пополняли каждый день, бары по всей территории отеля шикарные,коктейли,пиво все качественное, каждый день есть в ассортименте баранина и говядина, на каждом шагу вкусняшки, мы очень довольны отдыхом. Анимация слабенькая ,но для нас это не важно. Отдельное спасибо нашему менеджеру Гаухар за четкую оперативную работу,сама нас зарегистрировала на рейс, всегда на связи. HT-вы лучшие в организации отдыха, теперь только с вами будем планировать наши путешествия ❤️🌞🌷🌸

Не понравилось: Их нет.

Плюсы: Очень приятный персонал, разнообразная кухня, отличный пляж, а море это Чудо природы) Особенно хочу поблагодарить менеджера Дарину, за подобранный тур, постоянно на связи, все продумано👍Я и дети в восторге от поездки)))

Не понравилось: Номера требуют ремонта и обновления, причем незамедлительно(((

Плюсы: Огромная благодарность HT.kz за заботу. Все время были на свзяи. Особенная благодарность менеджеру - Гранту. Он быстро нашел прдходящий нам тур. Учёл все наши предпочтения и по дате и по стране. Очень помог с выбором отеля, который оказалмя как пятизвездочный, хотя имеет всего 4 звезды. Расположение отеля, сервис, кухня итд на высшем уровне.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Спасибо туроператору за отличную организацию отдыха! Все было организовано на высоком уровне: перелет, трансфер и заселение в отель прошли быстро и без каких-либо сложностей. Сопровождение на протяжении всей поездки было качественным, сотрудники всегда были на связи и готовы помочь.
Отель был хорошим, отдых прошел комфортно, и у нас остались только положительные впечатления. Спасибо за профессиональную работу! Будем рады снова воспользоваться вашими услугами и рекомендовать вас другим.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить свой отзыв . Были с 8 по 15 июля 2026 г. Впечатлений море. Нам очень понравился отель и персонал. Все продумано до мелочей. Видно, что это наработано годами. Все вежливые, улыбаются, здороваются. Питание разнообразное , очень вкусно. 2 дня было мороженое. На завтрак , если у вас не олнклюзив, есть соки, кофе , чай. Кофе аппаратное , вкусное. На обед и ужин, только вода, кофе и чай. Убираются наверно 4 раща в день, но ниеого ни разу не видели, как будто знают, что мы ушли. Персонал даже ходит по другим дорожкам. Рыбки. Акулы. И бинго: я видела и плавала с черепахой! Это просто было вау! Еще модно писать и писать, но вы лучше сами туда сьездите и насладитесь. Отдельное спасибо нашей Алесе. Как всегда она нас вела от и до. Смней мы отдыхаем уде 12 лет. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Кристине за отлично организованный отдых! Очень ответственно и всегда на связи❤️ отель понравился, уборка была через день, много бассейнов и зеленая территория, пляж близко, красное море невероятное 😍

Не понравилось: питание слабовато, повторялось одно и тоже , рыбных и морских блюд практически не было. Персонал отеля абсолютно не вежливые, пока не предоставишь им чаевые, напитки разбавленные, благо были напитки которые наливали из бутылок(пепси, пиво). Анимации очень мало, и бассейны в отели работают только до 18:00 ч вечера.

Плюсы: Спасибо Сабине! Как всегда очень хорошо подобрала отель, учла все пожелания.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Маме всё понравилось , спасибо большое менеджеру Ансару.
Ела вкусная, в номере чисто , пляж отличный 😍
Вернемся еще раз сюда обязательно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень красивый! Территория зеленая, номера уютные, все в них есть (фен, зарядки, у кого-то был и утюг, но у нас. В носере не было, но мы и не просили) два больших бассейна. Для нас расположение отеля также было плюсом - вдали от городской суеты, тихо, спокойно, то что нужно для семейного отдыха с детьми.
Я долго сомневалась в этом отеле из-за небольшого пляжа. Но оказалось все было напрасно. Пляж частный при отеле, людей на нем мало, лежаков хватает (если приходить до 10 утра) Хоть и маленький пляж, но очень хороший и особенно подходит для купания маленьких детей. В море много красивых рыбок, у пляжа можно бесплатно взять маски для снорклинга и полюбоваться. На территории растут кокосы, бананы, карамбола, джекфрукт и много других интересных растений. Бассейн чистый и очень теплый, есть и неглубокие для детей. Но имейте в виду, что детям лучше в быть в аквашузах, так как покрытие каменное и пальчики стираются до крови.

Персонал очень приветливый и отзывчивый. Через ресепшн можно брать экскурсии и для больших компаний брать комфортабельный автобус.

Мы брали отдых на базе завтрака, а все остальное время питались в отеле. Для тех, кто планирует выезжать в город на ужин или обед - норм. МЫ в основном питались в отеле и поэтому лучше было брать трехразовое питание.

Завтраки хорошие, разнообразный шведский стол, фрукты. НО все равно со временем еда экзотическая приедается)))
Бесплатные фрукты каждый день.

Отдельное спасибо нашему менеджеру ht Малике, которая полностью сопровождала нас на всех этапах от выбора отеля до оформления необходимых документов и все прочего!

Не понравилось: Это не минусы, а скорее особенности:
- При въезде обязательно необходимо оставить депозит. Лучше оставлять наличку, после выселения она сразу возвращается.
- в номера запрещено проносить еду и напитки, кроме тех, что есть на территории самого отеля. Но это сделано в целях безопасности, так как оставленная на 5 минут печенка без присмотра была атакована вдруг откуда ни возьмись муравьями. Воду дают каждый день. Нам давали 6 бутылок - этого хватало на двоих взрослых и двоих детей.