Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Каждый отпуск начинается с планирования и бронирования, и наш замечательный менеджер ht Ассель помогла в кротчайшие сроки забронировать отель. Спасибо большое за оперативность и поддержку! Отель прекрасный. Не первый раз останавливаемся в нем. Шикарная зелегаятерритория, чистые большие бассейны, сауна, просторные номера. Свой пляж с лежаками, что нетипично для этого региона. Хорошие завтраки. Все на 5+

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля,рядом находится всё необходимое, аптека,магазины,бутики с одеждой и сувенирами. В основном ценники выставляют в Евро,но и доллары с лирами принимаются.

Пляж просто чудесный находится в пяти минутах неспешной ходьбы с отеля,море спокойное,есть небольшой участок с камнями, с песком больше. Плавают рыбки. Ракушки не нашли🥲.
Шезлонги и зонты имеются.(платные)

Также хочу отметить питание,довольно разнообразное, блюда каждому подойдут под вкус, есть автомат с напитками, а также с кофе. С 8 до 9:30 завтрак, с 12 30 до 14 00 обед,и с 18 30 до 20 30 ужин.

Приятный,приветливый персонал,немного понимающие русский. Уборка в номере каждый день,постельное белье,и полотенце меняют 1 раз в 3 дня.

Номера чистые,ремонт заметно свежий. Если берете интернет в отеле, будьте готовы к тому что он не везде работает стабильно. Лучше всего приобрести отдельную сим-карту,или же если имеется функция esim в телефоне,то пользоваться им.

Встречающая сторона у нас были с компании FUN&SUN,приехали во время и всё разъяснили. Большое им спасибо.

А также хочу выразить благодарность нашему менеджеру Валерии,которая всегда была на связи. И быстро,чётко отвечала на все наши вопросы. Не жалеем что брали тур в ht.kz.
Будем оставаться здесь.

В приложении очень удобный интерфейс,пользоваться программой легко и просто. Менеджеры и гиды отвечают во время и простым языком, всё понятно и легко.

Не понравилось: Минусов нет. Ожидания оправдались.

Плюсы: Питание. Индийский, итальянский, монгольский, египетский рестораны и один общий. Можно забронировать и ужинать в любом. В общем ресторане Jewels в обед и вечером подают рыбу и морепродукты. Все официанты и старшие вежливые и общительные.

Два аквапарка. Новый Взрослый и детский.
Пляж красивый. Красивый коралл. Дети обожают прыгать в воду. Кристально чистая вода. На выбор все развлечения от бананов и диванов до парашютов.
Территория ухоженная, чистая, красивая. Персонал работает круглосуточно. Даже ночью люди чистят бассейны.
Аниматоры тоже весёлые, имеется kids club, где вы можете оставить детей на время покупок в городе.
Рекомендую турагента Бектемисову Ажар. Очень грамотный, понимающий с полуслова, опытный специалист своего дела.

Не понравилось: Номера уже старые. Матрасы нужно срочно менять.
Телевизоры старые, нет Ютуба. Можно подключить только через трансляцию с телефона.
Персонал это нечто. Да, они спрашивают как у вас дела, что нужно, что не нравится. Но! Они делают только то что скажешь, то что вспомнишь то и делают. Нет стандартной уборки по умолчанию. То бумаги нет туалетной (опять просим), то халатов нет (просим), то пол помыть (просим)...и т.д. Или же надо список готовить и ему потом его прочитать. Извините, мы же заплатили большие деньги для отдыха??? И еще за 10 дней нам ни разу не меняли постель. В начале давали чаевые, а потом уже перестали.
Ну и как и в любой иностранной стране, местное население в приоритете. Не ждите что Вас будут носить на руках) Если только вы не завалите всех чаевыми)))

Плюсы: Отель Кози Бич понравился. Очень удобное расположение: банкомат в двух шагах.Супермаркеты:Севен Элевен и Топс тоже прямо через дорогу !!!Массажные салоны, аптеки прямо через тротуар.Кафе и ресторанов тоже предостаточно!
Персонал вежливый, уборка в номере регулярно.
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ турагентству "КОМПАС".Встретили и провели!Всегда были на связи!Наш отельный гид Артём просто молодец!
Конечно, огромная БЛАГОДАРНОСТЬ нашему менеджеру Дарье Семёновой!Всегда чувствовала её внимание и заботу! Это очень важно, когда находишься в чужой стране...
Через ht.kz регулярно езжу в Тайланд и всегда с ними НАДЁЖНО!!!Процветания вашей компании и расширения горизонтов!

Не понравилось: Впечатлений отрицательных нет...просто грустно, что отдых закончился..

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Дарине за помощь в поиске тура , все объяснила по шагово , подобрала отель по нашему бюджету . Надеюсь встретимся еще . А так поездка тоже была отличная , отель понравился , все чисто , питание тоже , есть что выбрать , персонал приветливый , берег чистый .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отеле уже 4 раз. Едем туда, потому как нравится все.
Спасибо, менеджеру Куралай. Всегда на связи и помогала весь путь!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее расположение, хороший пляж, хороший вход на море. Имеется пантом, чтобы поплавать и мостик для плавного входа в воду.
Завтраки хорошие
Обед по ощущениям на фуршете менее богат чем на ужин.
По ужину все понравилось.
Спасибо за менеджеру Надежде за поддержку и индивидуальный трансфер.

Не понравилось: Жаль что не работал водопад на территории.
Не знаю как в другие месяца, но в июле в отеле не было манго, хотя цены на манго на базаре, такие же как были ранее.
Фуникулёр не работал.

Плюсы: Отель Porto Bello в целом оставил хорошее впечатление.

Не понравилось: Персонал на ресепшн не вежливый. Номера требуют ремонта особенно санузлы.

Плюсы: все прошло отлично подобрали по всем нашим критериями планируем заказывать отсюда последующие отдыхи отдельное спасибо менеджеру Полине

Не понравилось: никаких

Плюсы: Да спасибо отдых прошел супер спасибо большое Акмарал 👍

Не понравилось: Минусов не нашел

Плюсы: Спасибо за организацию тура и выбор данного отеля. Отель понравился. Питание на высшем уровне. Все устроило. Спасибо менеджеру Валерие. Ht был всегдя на связи. Будем к Вам возвращаться еще!

Не понравилось: Отель будет отрестоврирован в этом году.

Плюсы: Все супер! Отдых удался! Идеальное соотношение цены и качества. Море теплое, сервиз хороший. Огромная благодарность менеджеру Асимовой Адилям за отличный выбор тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень благодарны нашему менеджеру Мээрим, которая всегда была на связи, предоставила всю подробную информацию и подобрала отличный тур🙏🏻
Отель нам понравился, пляж был чистый, территория огромная и ухоженная, очень много развлечений.
Еда в отеле разнообразная, все было вкусно. Персонал всегда был вежливым и готовым помочь.
Отдельный плюс удобное расположение: недалеко от аэропорта.
Спасибо за прекрасно организованный тур! С удовольствием вернёмся сюда ещё раз и будем рекомендовать это направление другим.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было отлично, благодарю менеджера Расул за постоянную поддержку и персонал отеля за шикарный отдых!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхали 2 взрослых, 2 подростка и ребенок. Главный запрос был на хороший берег и море .Береговая линия у нас прям была хорошая, длинная, широкая полоса. Думаю, с малышами вообще удобно. Песок, мелко, тепло.
С пирса кайф. Но идти очень долго. В нашем отеле не совсем удобный пирс. Маленький. На соседнем была площадка побольше и лежаки. На нашем пирсе периодически толкучка на входе/выходе с воды. И в воде как на базаре, много народу.
Отель симпатичный, но вот то, что ходить из точки в точку по жаре - тяжко. В целом жара тут переносится легче, нет такой влажности, что все липнет к телу. Еда норм, завтраки однообразные, но отдых это не портит. Зелено, как мне и хотелось. Отель немного староват, но чистенько самое главное. Персонал - насколько одни дружелюбны и улыбчивы, настолько другие странные, угрюмые, как-будто из своего кармана наливают напитки или мороженое накладывают 😅 Анимация слабовата, вечерами особо нечего делать. Есть горки, 5 штук. Дети были счастливы, а я прокатившись разок нормально так ударила голову. Вывод - кататься в правильном положении.
Я бы приехала еще раз - ради пирамид и экскурсии в заповедник, поныряла бы в другом месте. Снорклинг - красота.
Благодарю менеджера Айю, к ней нареканий нет.
Общая оценка за отдых 8,5/10

Не понравилось: Летели туда Скатом с задержкой в три часа. Обратно Эйр Каир, как по часам вернулись. Самое большое разочарование - сотрудники аэропорта Шарма. Грубые, резкие. Отрицательные впечатления.

Плюсы: Отличный отель! Были там в июле 2026 года. Завтрак шведский стол. Выбор большой. Персонал очень вежливый. Море через дорогу. Рядом куча ресторанов. Наш оператор Анастасия на протяжении всей поездки уточняла как мы, переживала, напоминала о вылете.

Не понравилось: Единственно нет балкона)

Плюсы: Спасибо Виктории за организацию нашего отдыха. Как всегда все наши пожелания были учтены. Рекомендации по отелю и лайфхаки как лучше организовать досуг.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить честный отзыв об отдыхе в Grand Rotana Resort & Spa.

В первую очередь огромное спасибо Жадыре! ❤️ После того как наша поездка в Дубай сорвалась, она очень быстро подобрала нам отличный тур в Египет, всегда была на связи и помогла со всеми вопросами.

Сам отель оставил смешанные впечатления. Территория очень красивая, ухоженная и зеленая. Бассейны — большой плюс отеля: чистые, просторные, их несколько, поэтому места хватает всем. Номера хорошие, комфортные, без особых нареканий.

Из минусов — питание. Оно достаточно однообразное, и уже через несколько дней хотелось большего разнообразия. Пляж каменистый, поэтому для комфортного захода в море лучше взять специальную обувь.

В целом отдых получился хорошим благодаря теплому морю, красивой территории и отличным бассейнам. Если для вас не критично однообразное питание и каменистый пляж, то отель вполне можно рассмотреть для спокойного отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее море неподалеку, туристическое место и скидка на ресторан рядом. Есть ужин. Балкон в номере для сушки одежды. Во время визита у нас были жалобы на комнату которую нам позже поменяли спасибо нашему тур оператору Марлене. Тур агенство все время было очень отзывчивым.

Не понравилось: Плохое обслуживание, персонал хамит; плохое соединение с интернетом, хорошо ловит только в середине отеля, не в комнатах; в коридоре страшно и очень душно, на полу грязный и порванный ковролин, кондиционеры не включают, нужно быстро бежать с улицы до номера. Насчет комнаты: мы попросили номер в новом корпусе и посмотрели номера с старом. В основном комнаты корпусов не отличаются. Очень старый ремонт и побитая мебель. Дверь выглядит как будто ее выламывали, замка закрыть дверь изнутри нет, есть только цепочка на двери. Дверь хилая. Комната как и коридор не чистая, но есть старый кондиционер. Его хватает чтобы охладить комнату, но он очень шумный. Так же слышно гул от кондиционеров соседей что может не давать спать по ночам. В номере есть маленький телевизор и мини холодильник работал некорректно и имел неприятный запах. Постельное белье неприятное к телу, вместо одеяла было только тонкое покрывало, подушки и матрас очень твердые. Полотенца старые, должны быть белыми но уже почти серые, твердые. Халатов нет, стаканов в номере нет, из ванных средств только туалетная бумага и жидкое мыло. Из еды включены были завтрак и ужин, видно что их добавили чтобы привлекать их присутствием гостей так как на завтрак был маленький выбор еды по сравнению с другими трех звездочными отелями на Фетхие. На завтрак был йогурт, хлеб, сосиски и вареные яйца в то время как в других отелях было множество зелени, фрукты, омлеты. На ужин выбор был получше: какое либо блюдо из курицы и блюдо из говядины, рис, салат, соусы, арбуз, пудинг и картофель фри ежедневно. Пляж рядом с отелем городской, в отличие от других отелей у отеля малхун нет своих шезлонгов и зонтиков для гостей, нужно приобретать их отдельно либо арендовывать самим ежедневно.
В целом отель не гостеприимный и не чистоплотный. По приезду домой у ребенка появился контагиозный моллюск (высыпание на теле), врач сказал что скорее всего это антисанитарные условия связанные с полотенцами и постельным бельем, бассейн мы вообще не посещали. Последний ремонт там был 14 лет назад и это видно.

Плюсы: Все понравилось, отель нормальный, номер попался с хорошим расположением,рядом бассейн, бар, ресторан, лобби, в самом центре, все в шаговой доступности. Питание отличное, голодным точно не останетесь, разнообразные напитки безалкогольные и алкогольные в широком ассортименте в ресторанах и барах, разнообразные,фрукты, ежедневно подавали манго, мороженное. Выход к пляжу каскадный, отличная кардиопрогулка. Вход в море с понтонов,с берега входа нет, но для тех кто не умеет плавать спасатели дают спасательный круг, привязанный к понтону и люди плавают, получают удовольствие. Бассейны чистые,разной глубины, есть водяные горки,для маленьких детей предусмотрена отдельная аквазона, им будет интересно. Для отеля 4* это очень хороший отель. Отдельное спасибо Александре, она нам его посоветовала

Не понравилось: Нет