Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу оставить отзыв о поездке и работе туроператора.

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алефтину — работа на высшем уровне. Всё делала оперативно, всегда была на связи. Нам вообще не приходилось ничего напоминать или контролировать — она сама всё держала под контролем, это редкость и очень ценно.

По отелю — честно, ожидания были намного ниже реальности. В приложении и на сайте фотографии выглядят устаревшими, даже немного отталкивающими. Плюс смотрели обзоры на YouTube — там тоже номера выглядели так себе. Мы уже морально готовились к худшему.

Но когда заселились — были приятно удивлены. Номер оказался хорошим, чистым, с балконом и большими окнами. В номере есть всё необходимое: кондиционер, душ, холодильник, сейф, а также фен — вполне нормальный. Уборка была каждый день. Постельное бельё и полотенца меняли по запросу — стоило напомнить, и всё сразу делали без проблем.

Отель в целом в хорошем состоянии, чувствуется, что за ним следят.
Оставила возвратный депоз 100$
Завтраки — шведский стол. Да, выбор каждый день примерно одинаковый, но всё вкусно, голодными точно не останетесь.

Расположение — отдельный плюс. Отель находится прямо рядом с рынком, что очень удобно. При этом сильного шума не было — рынки работают до 12 ночи, после этого район становится очень спокойным. Сам район идеально подойдёт для отдыха без суеты: после полуночи всё затихает.
Если у вас в приоритете тусовки и ночная жизнь то выбирайте Патонг)До Патонга кстати ехать мин 20 от отеля

До пляжа Ката идти примерно 7 минут, до Карона — около 15 минут.

Также от местных и знакомых узнали, что район Ката считается одним из лучших по заведениям на Пхукете

В целом поездка оставила только положительные впечатления. Всё было комфортно, спокойно и без лишнего стресса — именно то, что хотелось от отдыха.
Работа менеджера 10/10
Отель 10/10( для своей стоимости и учитывая 3*)

Не понравилось: Из минусов хочу отметить момент с гидом при отеле.
Сразу уточню, что не хочу указывать имена или кого-то конкретно выделять — понимаю, что это работа от туроператора, и это исключительно моё личное субъективное мнение.
Не уверена, насколько гид напрямую относится к самому туроператору, но впечатление осталось не самое приятное. У нас была назначена встреча, на которую мы не пришли из-за своих планов. Позже договорились на другое время, и уже в процессе общения гид показался достаточно грубым в коммуникации.
Мы всё же спустились на встречу в согласованное время, но, честно, ничего особенно полезного для себя не получили. Учитывая, что поездка была на ограниченное количество дней, тратить время на такие встречи не очень хотелось — большую часть информации вполне можно было бы дать в переписке.
Сложилось ощущение, что основная цель встречи — продать экскурсии: активно продвигались именно их варианты, при этом альтернативы подавались в менее выгодном свете. Возможно, в этом есть доля правды, но лично для меня это не было убедительно.
В итоге я нашла аналогичные экскурсии дешевле. Также не понравилось, что цены не озвучиваются сразу — нужно дополнительно писать, уточнять, задавать много вопросов. Это неудобно.
В целом осталось ощущение некоторой надменности в общении, что немного испортило общее впечатление.

Плюсы: Спасибо менеджеру Нурдаулету , нам все понравилось . Отель хороший на свои 4 звезды тянет , завтраки неплохие , вид на море , убирали хорошо , море через дорогу 100 метров. Очень довольны

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится очень близко к инфрастуктуре, расположение отеля отличное. Обслуживание сервис тур фирмы Anex молодцы. Особенно тур оператор Арген его индивидуальный подход терпение дорогого стоят.

Не понравилось: .

Плюсы: Езжу уже во второй раз в тот же отель, потому что в нем много плюсов: свой пляж, горки, бассейн, красивая и ухоженная территория, уборка номеров каждый день, свежее питание. И еще хочу отметить менеджера Евгению, помогла в течении 2-х дней (с момента решения) организовать путевку, постоянно была на связи, помогла при вылете и прилете выбрать комыортные места в самолете, т.к. муж высокий))

Не понравилось: Минус только в том, что на территории отеля не продается вода, дают 0,5 литра в сутки, это маловато, особенно для казахов, которые любят попить чай.

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджеру НТ Бахтияра, за отличную работу, Отдельно спасибо за вашу внимательность, оперативные ответы и терпение 🙏 Было очень комфортно с вами общаться и доверять вам наш отдых.
Отдых в этом отеле оставил только положительные впечатления 🌴✨
С самого заселения чувствуется высокий уровень сервиса — персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь.
Номера чистые, уютные, всё продумано до мелочей. Уборка регулярная, постель и полотенца всегда свежие. Территория отеля ухоженная, красивая, приятно гулять и проводить время.
Питание разнообразное и вкусное — каждый день можно найти что-то новое, всё свежее и качественное. Отдельный плюс за атмосферу и организацию отдыха: есть развлечения, анимация, при этом можно спокойно отдохнуть без лишнего шума.
Отель отлично подойдёт как для семейного отдыха, так и для поездки с друзьями. С удовольствием вернулась бы сюда снова 💙

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Radisson Blu Resort на Фукуоке очень понравился. Качество обслуживания — очень хорошее. Большая благодарность компании HTKZ, и менеджеру Екатерине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Поездка удалась. Отель хороший. Обслуживание хорошее. Кухня специфическая, но с голоду никто не помер. Можно выбрать что по душе. Экскурсий и развлечений много. Саме замечательное это отношение сотрудников Вашей компании к клиентам !

Не понравилось: Неприятное впечатление оставил довольно грязный пляж.

Плюсы: Отдыхали в отеле Frutta Boutique в районе Патонг. В целом отель хороший, всё находится в шаговой доступности: магазины, кафе и пляж. Это очень удобно, особенно если хочется просто прогуляться и не тратить время на транспорт. Персонал вежливый, всегда стараются помочь и ответить на вопросы. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гранту Минасяну. Он всё подробно объяснил, посоветовал отель и помог с организацией поездки. Благодаря его рекомендациям отдых прошёл комфортно и спокойно.

Не понравилось: Единственный небольшой минус номер убирают только если попросить. То есть нужно заранее сказать на ресепшене, чтобы пришла уборка. Было бы удобнее, если бы уборка проводилась автоматически

Плюсы: Прекрасный отдых на прекрасном курорте. Всё было супер, один минус - десять дней пролетели моментально. Отдельное спасибо Алине за профессиональное сопровождение

Не понравилось: Очень быстро прошёл отпуск:(

Плюсы: Отель расположен очень удобно, вся инфраструктура рядом, пешком можно дойти до пляжа за 5 мин, бангла роуд 20 мин. Менеджер Роман красавчик 👍👍👍 Оперативно все оформил, давал дельные советы и рекомендации, был всегда на связи!

Не понравилось: Завтраки немного слабоваты, ассортимента нет, 2-3 блюда только! Кровать жестковата. Нет утюга

Плюсы: Отличный отель на берегу Арабского ( очень тёплого) моря. До пляжа 3-5 минут по территории отеля. Территория ухоженная, зелёная. Выложены плиткой дорожки и песок не набивается в сланцы. На территории есть отличный бассейн с маленьким водопадиком, есть душ, чтобы соль не тащить в номер. Менеджер отеля -Коля, он отлично говорит по русски и готов помочь в решении любых вопросов. Отдых нам понравился. Спасибо менеджеру Залине, которая полностью взяла на себя все организационные моменты, была на связи 24/7 и переживала за наш отдых больше, чем мы сами. Спасибо ht!

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Отель новый, находится в самом центре туристической зоны Нячанга. До пляжа - 5 минут пешком, как и везде в Нячанге нужно переходить дорогу. Номер чистый, прекрасное постельное бельё, удобный матрац и подушки на выбор разного размера и мягкости. Завтраки достаточно разнообразные. Йогурт в стекле, который делают в самом отеле - просто выше всяких похвал! Полотенца на пляж и зонты во время дождя выдают на ресепшене под роспись. Бассейном и тренажерным залом не пользовались.
Спасибо большое HT.kz и нашему менеджеру Айсаре за организацию отдыха

Не понравилось: Мало мест хранения в номере
Во время уборки не докладывали полотенца, приходилось требовать, чтобы доложили, так как читали, что при выселении требуют доплату за это.
Нет своих шезлонгов на пляже. Они есть только у крупных отелей.

Плюсы: Очень красивый отель с огромным роскошным бассейном, чистой ухоженной территорией. Номер был с огромной кроватью и балконом из которого открывается прекрасный вид на сад и парк аттракционов. Персонал вежливый, отзывчивый. Завтраки хорошие, вкусные. Отель на первой береговой, с широкой пляжной линией. Песочек хороший, море чистое. Небольшие волны в марте, т. к. уже конец сезона. Погода порадовала, не слишком жарко, но еще не дождливо. В общем отдыхом остались довольны, отель превзошел все наши ожидания. Огромная благодарность нашему менеджеру Избасхановой Акерке за ее профессионализм и умение подбирать самые лучше отели по самым приятным ценам ) доверяем ей свой отдых уже не первый год и еще ни разу не были разочарованы выбором 🌷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых во Вьетнаме оставил очень яркие и положительные впечатления. Это страна с удивительным сочетанием природы, культуры и гостеприимства.
Природа разнообразная: от зелёных гор и джунглей до живописных бухт. Погода в целом комфортная, что позволяет наслаждаться поездкой практически в любое время.
Отдельно стоит отметить местную кухню — она очень вкусная, свежая и необычная. Большое разнообразие морепродуктов, фруктов и традиционных блюд делает каждый приём пищи интересным.
Люди во Вьетнаме доброжелательные и отзывчивые, всегда готовы помочь, даже если есть языковой барьер. Сервис в отеле DTX на хорошем уровне.
Также понравилось сочетание активного отдыха и экскурсий: можно посетить храмы, рынки, исторические места или просто гулять по городу и наслаждаться атмосферой.
В целом, поездка во Вьетнам — это отличная возможность отдохнуть, познакомиться с новой культурой и получить массу приятных впечатлений. С удовольствием вернулась бы туда снова. Менеджеру Наталье отдельное огромное спасибо, за подбор и организацию нашего незабываемого отдыха. Доверяю только HT.kz и менеджеру Наталье, процветания вашей деятельности.

Не понравилось: Не было таких

Плюсы: Отдыхала в отеле Sis Kata уже в третий раз, и это место по-прежнему остаётся одним из самых любимых! Здесь всегда очень уютная атмосфера, внимательный и дружелюбный персонал, который действительно заботится о гостях. Номера чистые, комфортные, всё продумано до мелочей.

Отдельно хочется отметить удобное расположение и приятную обстановку — сюда хочется возвращаться снова и снова. Для меня это уже стало своего рода традицией 😊

Отдельная благодарность моему менеджеру Любови за помощь в организации отдыха — всё, как всегда, на высшем уровне!

Спасибо команде отеля за стабильное качество и отличный отдых! Обязательно приеду ещё раз 💙

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наш отдых прошёл замечательно, и в целом отель оставил очень приятное впечатление. Территория ухоженная, атмосфера спокойная и комфортная, что особенно чувствуется после активных прогулок и экскурсий.

Для нас удалённость от основного пляжа не стала проблемой. До него можно спокойно дойти пешком примерно за 10 минут, прогулка лёгкая и приятная. Зато у такого расположения есть большой плюс по вечерам в районе отеля тихо и спокойно, нет шума от набережной и большого количества людей, что позволяет по-настоящему отдохнуть.

Завтраками мы остались довольны. Выбор достаточно разнообразный, всегда можно найти что-то по вкусу и хорошо начать день. Конечно, для особо привередливых гостей выбор может показаться не очень большим, но для нас всё было более чем достаточно.

Отдельно хочется отметить работу нашего менеджера Артёма. Он постоянно был на связи, быстро отвечал на вопросы и очень оперативно включался в любые возникающие моменты. Благодаря его внимательности и вовлечённости многие вопросы решались легко и без лишних переживаний.

В целом отдых получился очень приятным, и отель можно смело рекомендовать тем, кто ценит спокойную атмосферу, комфорт и хорошее отношение к гостям.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вежливый персонал, чистота , вкусная и разнообразная кухня, расположение, Огромное спасибо тур оператору Елене эа организацию великолепного отдыха.

Не понравилось: Отсутствие анимации

Плюсы: Хочу выразить слова благодарности нашему менеджеру Валерии Байбаковой, за оперативность, четкость действий по оформлению наших документов, особенно регистрации на воздушное судно туда и обратно.
По отелю было все замечательно, несмотря на то, что окна выходили на пустырь, это нисколько не испортила нам отдых. Отель расположен с пяти минутах от пляжа со своим баром и лежаками и полотенцами, чистая вода, рядом пляж с пальмами до которого идти пару минут, до пляжа можно в течении 1 минуты доехать на местом тук-тук от отеля или дойти пешком за 7 минут, также в районе пляжа остановка автобуса 17.
Питание в отеле отличное море продукты, салаты, супы, десерты, из напитков с 12.00 безгранично пиво, коктейли, спиртное.
Прекрасное спа, массаж головы и лица советую женщинам.
Бассейн хороший, горки все работали.
Уборка номера была каждый день.
Отель советую.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не в первый раз отдыхаем с ht, а именно с менеджером Екатериной Савинцевой. Благодарим нашего менеджера Екатерину, всегда на связи, даст рекомендации и советы по отдыху, подберет отель именно под наши нужды.
Отель понравился, более менее свежий, персонал старается, помогает. Завтраки однообразные, что характерно для Вьетнама. Номер оказался маловат, брали двухместный с балконом, но из-за того что у нас была дополнительная кровать, было тесно. Уборка ежедневная, есть необходимые принадлежности.
Понравился бассейн, есть бар, можно заказать напитки, лежаков немного, но нам удавалось занять свободный, из за того что бассейн под открытым небом, вода хорошо прогревалась и было комфортно плавать. У отеля хорошее расположение на 2 линии, до пляжа минут 7, рядом разнообразные кафе и магазины. Очень рекомендую присмотреться к этому отелю, если рассматриваете отдых в Нячанге.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отдых в хорошем месте всегда ценится! Спасибо и отелю и персоналу, и к тому же в первую очередь спасибо менеджеру Мадине Ташаевой организовала все шикарно

Не понравилось: Не заполнено