Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Сергей всегда был на связи , что было очень важно в некоторые моменты, когда гид не мог решить проблему. Вежливый всегда все спрашивает , проверяет в порядке ли . Очень понравился отпуск . Отель достаточно хороший, персонал большие молодцы . На пляж возит автобус . Отдых удался

Не понравилось: Если придираться можно обратить внимание на уборку , и стройку за отелем , но мы минусов не искали

Плюсы: Тихий район, близко пляж, тень есть всегда. Территория отеля: чистая, ухоженная, зелёная.
Большой чистый бассейн!!!! Детские бассейн!!!!
Матрасы удобные, постельное чистое!!!!!!
Завтраки съедобные, но специфические.
Общественный транспорт в шаговой доступности.
Такси легко.
Рядом с отелем хорошие кафе и маленькие магазинчики.

Не понравилось: Долгое заселение!!!!!!!!!
За одинаковые деньги, дали абсолютно разные номера - наш в два раза меньше чем у друзей (нас было 6 чел).
Комары, в номере был фумигатор, но он не помог!!!!!
Зона от отеля до пляжа - очень грязно.
На территории отеля 1 беседка.
В номерах не было халатов, как заявлено.

Плюсы: Я довольна отдыхом, ожидания оправданы, без экскурсий, конечно, было бы тоскливо, поскольку море только утром и вечером, отель соответствует описанию и фото, персонал отзывчивый.

Не понравилось: Акула проплыла мимо и не обратила на меня внимания, я за ней, а она от меня. Так и не познакомились

Плюсы: Расположение отличное, рядом все рынок Банзан 3 минутах, улица Бангла тоже в пешом варианте, все понравилось отдыхали в конце февраля 2026 и начало марта. Спасибо HT.kz за организацию отдыха на высшем уровне

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель очень понравился. Территория отеля большая, ухоженная. Пляж красивый, водичка тёплая, прозрачная. Рекомендую. Спасибо большое менеджеру Евгении за консультацию, подбор отеля и полное сопровождения от начала до конца отдыха.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень понравилось, дружелюбный персонал, чистые номера, рядом пляж, магазины, кафе, богатый подводный мир.

Не понравилось: На пляже не хватало лежанок и тени.

Плюсы: Наше путешествие на Мальдивы прошло на очень высоком уровне. Отель был одним из самых высоких и самых красивых на этом острове. Обслуживание персонала нам очень понравилось — они всегда встречали с улыбкой и старались быстро решать все возникающие вопросы. Еда была очень вкусной. Качество сервиса нам очень сильно понравилось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Если закрыть глаза на расположение: отдаленность от пляжа, то отель шикарен! Отличный, очень вежливый персонал, своевременная уборка, очень вкусная кухня (за исключением бургеров и сендвичей, они суховаты), отличные завтраки, наисвежайшие фрукты. В течении отдыха персонал постоянно делает какие то мелкие, но приятные "подгоны" в виде напитков, шоколадов итд. Приотельный ресторан, на удивление не слишком то и дорогой. В основном питались в отеле, и цены наверное чуть выше городских обычных кафешек тайских.
Сам отель, архитектура, работа со светом, продуваемость, используемые материалы, все на высшем уровне, видно, что отель 5 звездочный!
Отдельный рахмет менеджеру Диане! Всегда была на связи, даже в нерабочее время!

Не понравилось: Как и говорил, пляж далековат, но на это мы шли осознанно, тем более есть трансфер до пляжа Карон несколько раз в день.

Плюсы: Хочу поблагодарить туристическое агентство за прекрасно организованный отдых в Таиланде, в Паттайе. Отдельная благодарность нашему менеджеру Дане Камаш, которая очень внимательно и профессионально подошла к подбору нашей поездки.

Отель оказался именно таким, как мы хотели: расположен в спокойной части Паттайи, но при этом всё рядом. Буквально рукой подать до пляжа, до Храма Истины, до рыбного рынка, где можно выбрать свежую рыбу и там же её приготовят. При этом без проблем можно доехать до центра города, прогуляться по Walking Street или устроить шопинг в крупных торговых центрах — Terminal 21 и Central Pattaya.

Отдельно хочу отметить высокий профессионализм нашего менеджера. Нам подобрали очень комфортный перелёт авиакомпанией Air Astana, поэтому дорога прошла легко и приятно.

Наш отдых получился очень насыщенным и активным: мы катались на байке по Паттайе, ездили на острова, побывали на экскурсии в Бангкоке. Впечатлений осталось огромное количество.

Особенно приятно, что на протяжении всего отдыха сотрудники агентства были на связи, писали и интересовались, всё ли у нас хорошо. Это создаёт ощущение заботы и уверенности, что ты не один в поездке.

В самом отеле ежедневно проводилась уборка номера. Завтраки были сытные и разнообразные: горячие блюда, яйца, десерты, фрукты. Персонал очень дружелюбный — всё подсказывали и помогали. Отдельно хочу отметить бассейн на седьмом этаже с красивым видом — отличное место для отдыха после активного дня.

Спасибо вам большое за наш отпуск! Мы уже второй раз путешествуем с этим агентством и, уверена, ещё не раз обратимся к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Мээрим за организацию поездки. Понравилось почти все. Кормили хорошо, аниматоры и персонал ненавязчивый .

Не понравилось: Нам сначала дали номер с видом на стройку. Потом поменяли но кровати раздельные, на третий день только получили тот номер который хотели. Убираются в номерах плохо.

Плюсы: Спасибо Сабина за выбор отеля всё хорошо только маловато дней

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Менеджеру HT.kz Инкаре. От начала до конца была на связи! Очень доволен ее работой

Не понравилось: Отель позиционирует себя, как с горками и аквапарком собственным. В итоге одна горка работала из 4 х. Ооочень маленькая территория отеля, вернее ее практически нет. И самое плохое это трансфер с отеля до пляжа. Его никогда нет на месте все 5 тук туков стоят возле отеля возле пляжа ни одного. Нет человека, кому сказать чтобы он приехал за туристами. У меня 3 е детей и мы постоянно ходили пешком и это больше всего не нравилось.

Плюсы: Из плюсов удобное расположение, хорошее состояние отеля(номер, бассейн, столовая, и тд) все в хорошем состоянии. Менеджеру отдельное спасибо, все рассказала про отель, быстро забронировали и отвечала на все появившиеся вопросв.

Не понравилось: Минусов не увидел

Плюсы: Большую благодарность выражаю менеджеру Аружан, очень помогла и поддержала когда возникли недопонимания с Гидом Мухамедом ( самый ужасный гид за все время) Аружан компетентный и хороший специалист своего дела, оформили все быстро корректно, благодаря ей чувствовала себя в безопасность в чужой стране, так как всегда была со мной на связи. И не много об отеле в целом - отель хороший, питание очень даже не плохое, все было вкусно. Персонал хорош, вежливый. Территория, чистота, пляж, бары тоже в хорошем состоянии. Всем рекомендую данный отель 👍🏻

Не понравилось: Гид Мухаммед, выгнал двух туристок с собрания только потому что они отказались покупать у него экскурсии, орал на меня перед всеми туристами и сказал цитирую « иди жалуйся хоть куда, мне ничего за это не будет» очень не корректно себя повел с девушкой, агрессивный, не компетентный, наглый не уважающий других людей гид только из за которого больше не хочется ехать в этот отель лишь бы с ним больше не контактировать!!!

Плюсы: Расположение отличное, питание отличное, пляж хороший, персонал приветливый, убирались каждый день, все вопросы решали сразу, в целом отдых получился очень хороший, спасибо большое нашему менеджеру Нечаевой Ксении

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Аргену, все было супер с первого и до последнего дня, в будущем обязательно обратимся к вам еще!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился. Есть шаттл басы на Grand world, на территоирию отеля заезжает бесплатный автобус, который возит на сафари. Персонал отзывчивый, номера чистые. Пляж чистый и аккуратный, лежаки в принципе находили свободные после завтрака, занимать рано утром не приходилось. Бассейн большой, удобный как для детей, так и для взрослых. Спасибо менеджерам ht всегда были на связи 👏🏻👍🏻🙌🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель великолепный везде идеальное чистоте Еда разнообразная очень вкусная выпечка вообще великолепно что хочешь все есть мясо 5,6 видов рыба все виды в том числе красная рыба морепродукты креветки и.т.д Номер чистый современный дизайн после ремонта Сотрудники очень доброжелательные идет всегда на встречу Каждый день уборка каждый день постель меняют постельное белье чистые белоснежные 4 ресторана из них 2 аля кард рестораны Рядом есть все по шаговой доступностью Наша семья очень довольна Мы отлично отдохнули Спасибо за все Нашему менеджеру Ботагоз она всегда была с нами в связи Мы вас любим Ht.kz Самая лучшая и самая надёжная Мы всегда с вами были и будем отдыхать Спасибо вам за отдых Благодарю вас всех 🥰😘🤩👍👍👍👋👋👋💗💗💗❣❣❣

Не понравилось: Минусы нет абсолютно мы очень довольны Спасибо всем за великолепный отдых

Плюсы: Отель очень уютный, чистый, нижний бассейн теплый, с удобными лежаками, достаточно просторный, всегда есть свободные лежаки, в номере убираются каждый день, персонал приветливый и всегда готовы были помочь, хорошая шумоизоляция в номере, большой, удобный балкон, где можно было посидеть, поесть.
Огромное спасибо менеджеру HT Алине за помощь в подборе отеля, все обьяснила, подсказала, тем более что на Пхукете мы были в первый раз

Не понравилось: Большой минус - питание. Завтраки однообразные. В основном, подавалась азиатская кухня. Выпечка невкусная, блюд из яиц так же было мало.
Также, пляж расположен далековато от отеля. Пешком минут 15.
В ванной подтекала душевая кабина.

Плюсы: Данный отель расположен между югом и центром , поэтому на такси или мопеде , что до Юга , что до центра добираться 10 минут . Мы выбрали данный отель только для того , чтоб приходить и переночевать ,поэтому тихий район - кайф, после насыщенных дней . Никакого шума стройки в данном отеле нет , как пишут другие . Бассейн полный , чистый, огромный , есть глубина, как для детей, так и для взрослых . До пляжа пешком 5 минут , очень красивый пляж , никакую канализацию туда не спускают 😅 нам на завтрак в отеле подавали яичницу с овощами , фруктами и кофе , либо Фо Бо . Поэтому , если вы не планируете сидеть на месте только в отеле , то смело заселяйтесь , хозяева очень дружелюбные 🙏
Отдельное , огромное спасибо менеджеру Ясмине♥️ какая она умничка , добрая , на все вопросы ответила до отпуска , поэтому мы были подготовленные . Места в самолете в обе стороны были прекрасными 🙈😘 она обеспечила нам самое главное - спокойствие за нашу дорогу и наш отпуск 🫶🏻

Не понравилось: На счет уборки в номере : она была не самой качественной , и только после того , как я попросила. Но и это , я не считаю какой-то проблемой и поводом портить себе настроение в отпуске 🫶🏻