Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали в XPERIENCE Sea Breeze Resort. В целом отдых оставил приятные впечатления. Территория отеля красивая, ухоженная, море и коралловый риф просто великолепные.

Еда разнообразная, выбор большой. Не все блюда были вкусными, но всегда можно было найти что-то по своему вкусу. Номер убирали каждый день, уборка была качественной, всегда пополняли воду и поддерживали чистоту.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Полине❤️ Она была на связи 24/7, всегда помогала , отвечала на все вопросы и советовала, куда лучше съездить и что посмотреть. Благодаря ее поддержке отдых прошел намного комфортнее.

В целом отель хороший, и если улучшить работу сотрудников на ресепшене, впечатления будут еще лучше.

Не понравилось: Единственный минус — персонал на ресепшене. Не всегда были приветливы и отзывчивы, поэтому этот момент немного испортил впечатление.

Плюсы: Красивая территория, чистый пляж, мелкая галька, удобный вход в море,приветливый персонал, уборка в номере и смена полотенец ежедневно, мини бар пополняли каждый день, бары по всей территории отеля шикарные,коктейли,пиво все качественное, каждый день есть в ассортименте баранина и говядина, на каждом шагу вкусняшки, мы очень довольны отдыхом. Анимация слабенькая ,но для нас это не важно. Отдельное спасибо нашему менеджеру Гаухар за четкую оперативную работу,сама нас зарегистрировала на рейс, всегда на связи. HT-вы лучшие в организации отдыха, теперь только с вами будем планировать наши путешествия ❤️🌞🌷🌸

Не понравилось: Их нет.

Плюсы: Все прошло отлично, отель супер, выше всех похвал, японское гостеприимство на уровне, на руках носили! Менеджер Роман лучший! Уже много лет выбираем исключительно только Романа, даже если он в отпуске, всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромная благодарность HT.kz за заботу. Все время были на свзяи. Особенная благодарность менеджеру - Гранту. Он быстро нашел прдходящий нам тур. Учёл все наши предпочтения и по дате и по стране. Очень помог с выбором отеля, который оказалмя как пятизвездочный, хотя имеет всего 4 звезды. Расположение отеля, сервис, кухня итд на высшем уровне.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Спасибо туроператору за отличную организацию отдыха! Все было организовано на высоком уровне: перелет, трансфер и заселение в отель прошли быстро и без каких-либо сложностей. Сопровождение на протяжении всей поездки было качественным, сотрудники всегда были на связи и готовы помочь.
Отель был хорошим, отдых прошел комфортно, и у нас остались только положительные впечатления. Спасибо за профессиональную работу! Будем рады снова воспользоваться вашими услугами и рекомендовать вас другим.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень приятный персонал, разнообразная кухня, отличный пляж, а море это Чудо природы) Особенно хочу поблагодарить менеджера Дарину, за подобранный тур, постоянно на связи, все продумано👍Я и дети в восторге от поездки)))

Не понравилось: Номера требуют ремонта и обновления, причем незамедлительно(((

Плюсы: Спасибо Сабине! Как всегда очень хорошо подобрала отель, учла все пожелания.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель очень красивый! Территория зеленая, номера уютные, все в них есть (фен, зарядки, у кого-то был и утюг, но у нас. В носере не было, но мы и не просили) два больших бассейна. Для нас расположение отеля также было плюсом - вдали от городской суеты, тихо, спокойно, то что нужно для семейного отдыха с детьми.
Я долго сомневалась в этом отеле из-за небольшого пляжа. Но оказалось все было напрасно. Пляж частный при отеле, людей на нем мало, лежаков хватает (если приходить до 10 утра) Хоть и маленький пляж, но очень хороший и особенно подходит для купания маленьких детей. В море много красивых рыбок, у пляжа можно бесплатно взять маски для снорклинга и полюбоваться. На территории растут кокосы, бананы, карамбола, джекфрукт и много других интересных растений. Бассейн чистый и очень теплый, есть и неглубокие для детей. Но имейте в виду, что детям лучше в быть в аквашузах, так как покрытие каменное и пальчики стираются до крови.

Персонал очень приветливый и отзывчивый. Через ресепшн можно брать экскурсии и для больших компаний брать комфортабельный автобус.

Мы брали отдых на базе завтрака, а все остальное время питались в отеле. Для тех, кто планирует выезжать в город на ужин или обед - норм. МЫ в основном питались в отеле и поэтому лучше было брать трехразовое питание.

Завтраки хорошие, разнообразный шведский стол, фрукты. НО все равно со временем еда экзотическая приедается)))
Бесплатные фрукты каждый день.

Отдельное спасибо нашему менеджеру ht Малике, которая полностью сопровождала нас на всех этапах от выбора отеля до оформления необходимых документов и все прочего!

Не понравилось: Это не минусы, а скорее особенности:
- При въезде обязательно необходимо оставить депозит. Лучше оставлять наличку, после выселения она сразу возвращается.
- в номера запрещено проносить еду и напитки, кроме тех, что есть на территории самого отеля. Но это сделано в целях безопасности, так как оставленная на 5 минут печенка без присмотра была атакована вдруг откуда ни возьмись муравьями. Воду дают каждый день. Нам давали 6 бутылок - этого хватало на двоих взрослых и двоих детей.

Плюсы: Маме всё понравилось , спасибо большое менеджеру Ансару.
Ела вкусная, в номере чисто , пляж отличный 😍
Вернемся еще раз сюда обязательно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить свой отзыв . Были с 8 по 15 июля 2026 г. Впечатлений море. Нам очень понравился отель и персонал. Все продумано до мелочей. Видно, что это наработано годами. Все вежливые, улыбаются, здороваются. Питание разнообразное , очень вкусно. 2 дня было мороженое. На завтрак , если у вас не олнклюзив, есть соки, кофе , чай. Кофе аппаратное , вкусное. На обед и ужин, только вода, кофе и чай. Убираются наверно 4 раща в день, но ниеого ни разу не видели, как будто знают, что мы ушли. Персонал даже ходит по другим дорожкам. Рыбки. Акулы. И бинго: я видела и плавала с черепахой! Это просто было вау! Еще модно писать и писать, но вы лучше сами туда сьездите и насладитесь. Отдельное спасибо нашей Алесе. Как всегда она нас вела от и до. Смней мы отдыхаем уде 12 лет. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджеріміз Луиза ханымға көп рахмет. Барлығы ұнады. Тазалық пен таңғы асы бізге қатты ұнады. Бассейн де жақсы. Орналасқан жері де керемет

Не понравилось: минус жоқ

Плюсы: Отель супер, персонал очень приветливые люди, находится в хорошем расположении, рядом и море все что необходимо для жизни туристов. Мадина туроператор- огромное ей спасибо, всегда на связи , очень помогла в выборе отеля и советами по путешествию

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Особо хотелось бы отметить работу менеджера Артема. Несмотря на все возникшие сложности, не зависящие от него (овербукинг по первоначальному туру и отмену обратнего рейса авиакомпанией Air Astana), он проделал колоссальную работу, оставаясь на связи практически 24/7 на протяжении всего отдыха. Все организационные вопросы решались максимально оперативно, а альтернативный обратный рейс был организован в тот же день, на который изначально был запланирован вылет. Благодаря его профессионализму, ответственности и вовлеченности удалось избежать серьезных неудобств и провести отдых максимально комфортно и без лишних переживаний. За такой уровень сервиса и искреннюю заботу о клиентах - отдельная благодарность!

Не понравилось: Из минусов можно отметить отмену обратнего рейса авиакомпанией Air Astana, что на фоне сложной ситуации на Ближнем Востоке вызвало определенные переживания относительно своевременного возвращения домой. Вместе с тем хочу отметить оперативную работу менеджера Артема и туроператора Kompas, которые своевременно предложили альтернативное решение и помогли урегулировать ситуацию. Благодаря их действиям поездка завершилась благополучно.

Плюсы: Красивое здание, рядом Мраморные горы, персонал приветливый, пляж просторный, но есть мусор. Охрана и спасатели внимательные. Очень много красивых мест на территории. Завтраки на 4, основные блюда повторяются, меняются нарезки и фрукты. Хотим выразить благодарность и пожелать успехов Ht.kz и лично менеджеру Марии Чернышевой, забота и внимание 24 саса ,организация тура на высоком уровне.

Не понравилось: Слабая уборка, устаревшая мебель, шторы, ковролан, пляжные полотенца, мало лежаков, нет анимации и рядом отсутствует инфраструктура. Принимающая сторона организованно все, но их единственная цель продать экскурсии. Также нас не поздравили с нашим юбелеем ни отель, ни туроператор. В море был кусучий планктон, 2 дня штормило, но в целом море чистое.

Плюсы: Отель Великолепен. 3й раз выбираем только его.
Аналогов в мире я для себя не нашла. Спасибо за хороший отдых Амиана.
Спасибо менеджеру ht. Толганай.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Орби расположен отлично, вид из окна с высоких этажей шикарный. Большой плюс, что есть плита и посуда и можно готовить завтраки по утрам. Уборка через день, нам норм было. Огромное спасибо Амире за помощь с туром, даже регистрацию на самолет делали. Сервис на высшем уровне!!

Не понравилось: Апартаментов в Орби очень много и очередь в лифты большая всегда, иногда шумно ночью, но за эти деньги все равно отлично.

Плюсы: Все было супер спасибо Сабине за классные отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Ht.kz Алие за организацию поездки. Все решила за один день. Все было просто супер! И перелет, особенно регистрацию прошли без очереди, без проблем, и трансфер до отеля, сам отель все все просто шик. Ht.kz вы лучшие!!!

Не понравилось: Жалко, что нет каспий рассрочкий.

Плюсы: От всей семьи Турсунбаевых хотим выразить огромную благодарность туристической компании HT KZ и особенно туроператору Марии Чернышовой!
Спасибо за высокий профессионализм, внимательное отношение и отличный подбор тура в город Дананг. Мария учла все наши пожелания и помогла выбрать именно тот отдых, который полностью оправдал наши ожидания. Организация поездки была на высшем уровне — всё прошло легко, комфортно и без каких-либо проблем.
Дананг оставил у нас самые теплые и незабываемые впечатления. Спасибо за прекрасный отдых, заботу и сопровождение на всех этапах путешествия!
С удовольствием будем рекомендовать HT KZ и Марию Чернышову своим друзьям и знакомым, а сами обязательно обратимся к вам снова.
С уважением и благодарностью,
семья Турсунбаевых

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Отель прекрасный! Расположение отличное, вид великолепный, все зелено. Нам очень понравилось, будем еще ездить! Отдельная благодарность нашему менеджеру Анастасии Филатовой за отличный подбор тура, за организованность и высокий профессионализм!

Не понравилось: Учитывая страну проживания было понятно, что еда будет специфической. Но можно было ориентироваться на отдыхающих тоже, хотя бы одно мясное блюдо и не свинина. Ну в целом голодными мы не оставались)))