Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Валерии - менеджеру HT огромное спасибо, все вопросы были решены, документы подготовлены быстро и четко, спасибо за регистрацию на рейс, отличные места, советы и помощь!!
Отель классный, уровень нам отлично подходил (без элитных запросов), расположение идеальное для самостоятельных прогулок на севере острова. Питание достойное, брали только завтрак, с удовольствием изучали кафешки в округе. Бассейна хватало полежать уютно и охладиться. Пляж от отеля хороший, все есть. Персонал приветливый и добрый, аниматоры заводные, развлечения каждый день и вечер. Вокруг много интересных мест, автобусы до развлечений, городские автобусы на юг.

Не понравилось: Сотрудники Компасс и Кристал Бей явно выгорают от работы с людьми, не приятные. Лучше бы были никакими просто нейтральными. Лежаков маловато на бассейне и на пляже.

Плюсы: Очень красивое место, территория вся зеленая, чистая.персонал отзывчивый , приветливый. Сам хозяин данного отеля постоянно находился на территории , где четко следил за работой персонала. Отрадно , что на данной территории есть бассейн, , который постоянно проходил обработку.Данный отель находится недалеко от моря. В отеле на протяжении десяти дней была спокойная обстановка, не было шумных компаний, пьянок, драк , это именно тот отель,где отдыхаешь, и получаешь положительные эмоции. Спасибо хочу сказать своему менеджеру Касенбавой Алии, которая знает и любит свою работу, умничка!!!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Красивый, стильный и качественный отель расположенный в живописном месте , напротив озера, в 3-5 мин ходьбы от пляжа Най Харн (до пляжа ходит шатл от отеля) . Просторные и чистые номера с большим балконом и шикарным видом на озеро и море. Завтраки качественные, но без изысков, стандартный ассортимент блюд. Неподалеку находятся несколько отличных обзорных точех .
Отель удалось забронировать благодаря инициативе менеджера ht.kz Валерии Б. за что ей большущее Спасибо.

Не понравилось: Минусы незначительны:
Отель расположен на крутом склоне , возможно кому то будет тяжело ходить по лестницам
Пешеходная дорожка вокруг озера в насточщее время на реконструкции , но это временно
Пляж не большой , бывает очень многолюдно и инфраструктура ограничена
До ближайшей оживленной улицы пешком 10-15 мин по обочине

Плюсы: Прекрасный отель на набережной Марина. Рядом станция трамвая и метро, удобно добираться до любых достопримечательностей.
10-15 минут пешком до Дубай Марина молла, 5 минут до пляжа. Море в это время года прохладное, но мы всё равно купались, солнце быстро согревает. А в бассейне отеля вода с подогревом - вообще одно удовольствие плавать.
Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Очень мило подают шотсы (маленькие бокальчики) с коктейлями из свежевыжатых соков. Но надо иметь в виду, что на ужины "шведский стол" был только в выходные. В будни заказ горячего и десертов по меню (выбор из 3 блюд).
Очень приятный, не навязчивый, но радушный персонал. Особенно, уборка номера, всегда спрашивали не нужно ли нам чего-то дополнительно.
Отдыхом довольны, спасибо нашему менеджеру Диане Шаазимовой за профессионализм и всегда чуткие реакции на наши просьбы.

Не понравилось: Понравился шведский стол на ужин и потом немного расстроил переход на заказ по меню. Мы с дочерью вегетарианки, и для нас выбора блюд не было - 1 вариант, который не всегда хотелось.

Плюсы: Елена спасибо вам большое!!!! Всё прошло отлично!!!!! Отдохнули просто классно!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Первая линия. Еда. Персонал отеля. Все супер. Спасибо, Ксения за прекрасный отдых.

Не понравилось: нет

Плюсы: Это было наше первое путешествие. Все очень понравилось, слов не подобрать всё на высшем уровне, экскурсии вообще вау! Рады что выбрали именно этот отдых, и спасибо Евгении большие за помощь в выборе!

Не понравилось: -

Плюсы: Организация отдыха была отличной, отель очень понравился: чисто, стильно, уютно, огромная ухоженная территория, сервис на высшем уровне

Не понравилось: Немного отделенное расположение, но нам это не мешало. До любой нужной точки заказывали такси

Плюсы: Отличный отель. Все супер. Спасибо Алексею за рекомендацию.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень уютный отель,номер с видом на море просто завораживает, уборка ежедневная, отзывчивый персонал. С любым вопросом можно обратиться на ресепшен, помогут. Белоснежная постель и полотенца. Полотенца меняют каждый день. Территория отеля не большая но очень чистая. Завтраки чудесные, большое разнобразие блюд и фруктов.Рекомендую отель однозначно, но номера нужно брать с видом на море. Огромная благодарность нашему менеджеру Ht.kz Кныш Алесе. Всегда на связи, по вопросам тура на 100% окажет помощь.

Не понравилось: Заселение не раньше 15:00 не очень удобно
тем кто прилетает с утра. Возле главного входа в отель, большая территория заброшенная и с общественного пляжа выкидывают мусор, но эта проблема всего острова. Местные жители не заморачиваются с чистотой.

Плюсы: Все очень понравилось, удобное расположение отеля вблизи нужных локаций,рядом метро, магазины,кафе,просторный номер, отзывчивый персонал! Удобное оформление тура через приложение и отличная работа менеджера, всегда на связи по всем вопросам.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель расположен почти у береговой линии. Т.е. у самого берега расположен отель 5*, второй от берега находится отель 4*. Можно 150-200м. пройти пешком, а можно проехать на "тук-тук".
На берегу полно лежаков с матрасами и без, с навесами и тики. Весь день можно пить разные напитки, включая пиво и алкоголь местного производства. Также очень вкусное мороженое. Если не хотите идти на обед в отель,- можно обедать на берегу с 12.30 до 15.00.
Импортные напитки и турецкое кофе платно.
Купаться можно на берегу - очень большая береговая линия, можно с понтона. Очень много вокруг плавают разнообразные небольшие рыбки. В начале февраля был сильный отлив, почти до буйков и можно между камнями ходить и снимать на видео рыбок. Несколько раз видела маленьких угрей, мурен, ёжиков, рыба-бабочка и др.
На берегу и на понтоне везде охрана.
Разница во времени с Алматы 3 часа. Поэтому я легко вставала в 6.00 и гуляла по территории. Это такая красота! Настоящая сказка! На чистейший прозрачный воздух, высокое небо, красивейшии пейзаж! Удивительное место!
Территория очень большая, в сочетании с пальмами засажена вся необычной зеленью со всех уголков мира. 10 разных бассейнов, два из них с аквапарком, один с подогревом. Везде камеры, с 7 вечера до 7 утра по периметру сидят охранники.
Питание очень хорошее. Сначала показалось пресноватой, но потом поняли, что это стандартная технология, т. к. туристы приезжают со всего мира со своими кулинарными потребностями: кто-то любит недосол, кто-то пересол, а кто-то "вега"или "диетчики", поэтому рядом стоит стол со специями. Там кому что нравится -начиная от сахарной пудры и сахарного песка есть различные пряности, соусы, эссенции и много много всего -чего я так до конца и не поняла.
Постоянно готовят говядину, курицу и какую-нибудь рыбу. Есть столы для вегетарианцев.
Отдельно можно бесконечно говорить о выпечке и сладостях. Очень вкусно! Просто объедение. Очень разнообразно. На любой вкус. Печенье, пирожные, торты. Не сравниться с "Куликовскими".
Я беседовала с другими туристами, и мы все возмущались, тем, что некоторые туристы пишут в отзывах, что типа "кухня не очень, но голодные не останетесь". Все очень вкусно. Очень.
Прямо возле ресторана на улице готовят на решётках каждый раз разное, то утку, то курицу, то кебаб, то перепелов, то рыбу. На територии есть ещё "Скай бар", есть бар возле бассейна, есть ещё кухня с мороженым и обедом с напитками тоже возле бассейна, так же можно отдохнуть выпить-попить и что-нибудь пожевать на ресепшене
Есть несколько ресторанов, куда можно заранее на ресепшене записаться и два раза сходить бесплатно в любой из них, но мы не ходили. Нами итак нравилось. Ещё говорили, что есть ресторан на пляже с морепродуктами, но мы и туда не ходили.
Персонал очень вежливый, спокойный и тихо разговаривают.
Комната конечно не первой свежести, подуставшая, но мы не придиралась, прибегали только переодеться или поспать. Хотя говорят, что всего один доллар очищает комнату до блеска.
Очень понравилось. Мы много ездим по миру, Египет понравился почти больше всех.
Многие говорят, что это лучший отель, а ещё в сочетании , с тем, что это ещё очень бюджетный отель. То это просто супер 👍.
Менеджер Аркен их турагенства ht.kz просто молодец, очень терпеливый и в то же время не назойливый.Нам подобрал тур. Всё объяснил, по вацап постоянно был рядом с утра до поздна. Не возмущался ни на что. Спасибо ему огромное.

Не понравилось: Чай не вкусный и только на завтрак, вечером не дают, а напитки не всегда вкусные, просто вода очень холодная. Даже кипятка нет.
Проблема с салфетками.
Обязательно купите на ноги "коралки", т. к. можно пораниться об камни или кораллы. На территории не покупайте. Там они стоят 5 долларов, а возле фикс прайса во дворе 1 доллар. Играет роль если вас несколько человек. Постоянно надо торговаться, делать вид, что уходите.
На пляже бармен дёрганный, грубоватый.
Вечером двери на балкон не открывайте, всю ночь замучаетесь от комаров.
Сафари не понравилось. Сказали 3 часа. Катались на квадроциклах полчаса и то по наезженной дороге один за одним "поездом". Никакого адреналина. Чай у бедуинов на дне стакана. Бегают везде дети неухоженные попрошайничают, предлагают всякие браслетики типа ручной работы. Жалко их и большой радости от поездки нет.

Плюсы: Покупали тур через приложение.
Отель хорошоший, территория большая, единственное в номерах плохо убираются.
Пляж красивый, чистый
Брали тур у менеджера Валерии, все время была с нами на связи, отвечала на все вопросы, очень благодарны ей!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель👍 на все 5 звезд👍 пляж чистый , завтраки вкусные , номер просторный с красивый интерьером , народу мало. На ужин можно выехать в сторону городка за 1000 тг (вне зависимости от количества человек), до города ездили на Максиме.
Этот отель порекомендовала и сопровождала всю поездку - Карина. Отличный специалист , вежливый и компетентный 👍 спасибо ей большое 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель большой, территория красивая и ухоженная.
На территории три пляжа, но на момент нашего отдыха один не работал. Пляжи находятся в не ветренной бухте, купаться было комфортно. У пляжа дают в аренду снаряжение и предлагают дайвинг за отдельную плату. С пляжа до ресепшена ходят шаттл-басы либо можно добраться на фуникулере.
Еда отличная! Хотя мы были наслышаны о еде в Египте и ехали без ожиданий. Большой выбор мяса и рыбы каждый день. Меню за 7 ночей повторялось раза два. Очень вкусные десерты.
Номера мы брали категории стандарт, однако там было ну очень грязно. Откровенно говоря номер к нашему заселению не готовили. После того, как мы написали в поддержку, нам поменяли номера на категорию повыше и с видом на море, за что отдельное спасибо ht.kz!

Не понравилось: Алкоголь местного производства явно с чем-то мешают, чтобы посетитель быстрее напился.

Плюсы: Расположение хорошее, море и пирс через дорогу, персонал замечательный, все понравилось

Не понравилось: До отличного пляжа надо немного прогуляться

Плюсы: Отличный отель для провождения с детьми. Тихое место, уютные номера. Парки просто бомба!)
Спасибо турагенству отдельно, у нас были ваучеры на напитки и отдельные ваучеры на развлечения. К примеру у наших друзей, кто был с нами, через другого оператора, этих "плюшек" не было. Однозначно, советую всем!

Не понравилось: Минус только что нет пляжа, но есть бассейны с подогревом

Плюсы: Отдыхали с семьей с 24 января по 31 января.Нам очень всё понравилось ,дети в восторге!!!Спасибо менеджеру Наталии

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё класно всем рекомендую. Спасибо нашему менеджеру Асель...!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не первый раз пользуемся Вашими услугами, всегда все организованно без помех..
Очень довольны работой менеджера Адель— на все вопросы оперативно отвечали. Пофессионально и с заботой о клиентах. Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Один минус : не хочется уезжать домой)))