Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Были в этом отеле с 25 октября по 1 ноября 2025 года. Организация встречи была на должном уровне, русскоговорящий гид, привезли к отелю. Хорошие хозяева, подождали заселения всего час, до 11.00 (хотя заселение было в 14.00) пока освободили номер. Номер прибрали и мы могли заселиться. Хороший, просторный номер, с большой террасой, правда вид на стену соседнего дома, но все что нужно для жизни в номере было. На террасе оборудована кухня, чайник, чашки, раковина, в номере холодильник, поэтому колбасу можно брать смело)) Завтрак одно блюдо на выбор. Мы брали толстый блин фаршированный фруктами. Было вкусно и все свежее. Если ехать на экскурсии, то забирают на экскурсии в 4 или в 6 утра, два раза брали свой блин вечером, его упаковывали в тару из фольги. Огромная благодарность менеджеру Бекетбаевой Еве, с ее стороны все было выполнено четко и профессионально. Визы долго не давали, то одно не так, то другое, но она спокойно все переделывала. Огромное благодарность ей! Здоровья и прибавления зарплаты! Благодарю прекрасную компанию ht.kz за классное приложение и возможность легко путешествовать с русскоязычным сервисом. У нашего отельного гида Эмира, который родом из Алматы, купили две прекрасные экскурсии! Гид была Неждана. Всем очень рекомендую. Вместе с ней влюбились в индуизм, в историю и культуру Индии! Всем прекрасных путешествий с ht.kz

Не понравилось: Минусов не было.

Плюсы: Отель классный, завтраки очень насыщенные и большой выбор. Номер с личным выходом в бассейн спас отдых, когда шел дождь - купались в бассейне. Локация отеля хорошая, но учитывайте дорогу до пляжа (нужно обходить отели на первой линии до центрального входа на пляж -идти около 10 минут), ездит трансфер до пляжа, но редко. Благодарю менеджера Романа за качественную поддержку и помощь в поиске тура!

Не понравилось: В целом все понравилось

Плюсы: Сабира спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался!!!

Начиная от менеджера Натальи Горбатовой и до обратного трансфера в аэропорт!!!

Не понравилось: Мало))), надо брать больше дней, минимум 10-12

Плюсы: Бәрі жақсы күшті демалыс болды ! Менеджер Адилямға көп рахмет !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория большая, зеленая, вход в море пологий, удобно для детей, еда отличная, 5 ресторанов разных , обслуживание отличное. Спасибо менеджеру Карине что предложила этот отель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ангелина Хан лучший менеджер по подбору Туров отвечает в любое время

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, хорошее питание, расположение, номер чистый, убирались каждый день, пару человек из персонала говорят на русском, при заселении учли все наши пожелания. Спасибо менеджеру Кириллу, что всегда был на связи.

Не понравилось: Не нашли

Плюсы: Менеджер очень грамотный специалист, к ней нет никаких претензий. Все время была на связи. Забронировала лучшие места в самолёте и в отеле.

Не понравилось: Еда не вкусная и однообразная, пирожное и торты не прописанные, коржи сырые. В целом еда ужасная не только в этом отеле, но и в друг других отелях. Еда на гриле очень сухая и притерная.

Плюсы: Плюсы мама довольная, не было шатл бас до пляжа, этот отель мы сами выбрали, вот главное работа менеджера Фариды вообще 👍👍.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный сервис по подбору туров, подбирали тур через приложение Ht.kz впервые и не ошиблись. Будем и дальше пользоваться этим сервисом. Менеджеры в кратчайшие сроки отвечают на все вопросы, всё организованно на высшем уровне. Выбранный нами отель Novotel phu quoc resort, превзошёл все наши ожидания, расположен очень удачно, рядом есть все необходимое, магазины, кафе, рестораны и ряды с морепродуктами. Отдыхом остались довольны.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение топовое! Реально! Еда вкусная, зотя и не самая разнообразная, но много. Брали олинклюзив и не пожалели, песок на пляже светлый и чистый, море оооочень теплое! Кайф! Ездили в конце октября 25го, не такой наплыв большой туристов, погода шикарная, дождик пару раз вечером, днем 28-30, номера удобные, не «уставшие», обслуживание как «в пятерках», быстро, чисто, незаметно. Очень довольны и благодарны менеджерам Алие и Залине, за то что посоветовали этот отель и эти даты предложили. В самую последнюю неделю начинаются каникулы в школе и наплыв туристов бешенный, успевайте до

Не понравилось: Плохо говорящие по англ на ресепшен. Но это не минус, а так, наблюдение)

Плюсы: Все прекрасно по отелю, за исключением пляжа
Все прекрасно по работе турагентства, за исключением трансфера
Отдельное спасибо менеджеру Наталье, прекрасная работа ❤️

Не понравилось: •Грязный пляж
•Обратный трансфер опоздал

Плюсы: • Отличная организация отдыха: перелёты, тайминги и заселение прошли идеально.
• Высокий уровень сервиса и обслуживания в отеле Crowne Plaza Phu Quoc.
• Просторные и современные номера.
• Ухоженная, красивая и спокойная территория.
• Отель идеально подходит для семейных пар без детей - тишина, уединение, комфорт.
• Персонал отзывчивый, всегда готов помочь.
• Хороший курс обмена валют прямо в отеле.
• В целом, организация отдыха (включая поддержку агента) была на высоком уровне.

Не понравилось: • Для гостей с детьми может быть не так удобно:
• нет детского меню,
• не хватает детских развлечений.
• В непосредственной близости нет продуктового магазина (в отличие от некоторых других отелей, например, Wyndham).
• Если хочется активностей и инфраструктуры «всё рядом», отель может показаться немного изолированным.

Плюсы: Большая и идеально ухоженная территория. Уединенность. Близость к природе и горы, и море. Шикарный вид из окна, уютный пляж и бассейн, прекрасная кухня, персонал 24/7 в доступе.

Не понравилось: Удаление от старого города и других мест острова

Плюсы: Спасибо большое за этот тур. За то что были всегда на связи. За ваши подсказки и информацию.
Мы очень круто отдохнули. Нам понравился отель, еда, люди. Персонал в Faraana Heights очень отзывчивый, добрый, внимательный. Ребята с чувством юмора. Отлично разговаривают на русском, английском, и даже итальянском языках. Территория отеля красивая. Можешь брать тарелку, и все что угодно из ресторана и кушать где угодно. Хоть у бассейна. Много места. Красивый морокканский стиль.
В нашем стандарт номере был балкон с видом на море и рассветы. Можно было подняться на крышу и видеть красоту с утра.
Море великолепно. Погода кайф. Рифы красивые. Экскурсия Aqua Mix от компании Fun $ Sun классная. Я впервые погрузилась в воду и плавала. Инструкторы огонь. Так заботливо меня учили плавать. Я невероятно счастлива что выбрала этот тур.
Компания Sun and Fun - классные ребята. Трансфер и тд - все всегда вовремя.
И, конечно, отдельное спасибо моему заботливому менеджеру - Лауре Алмагамбетовой. Она была на связи всегда. Своевременно обо всем предупреждала. И помогла обратиться по страховке, когда я ушибла палец. Меня увезли, сделади снимок, выдали рецепт и медикаменты, привезли обратно. Все по страховке 🤝🙂‍↔️
Спасибо вам ещё раз огромное за всё 🥹🧡
Однозначно мы вернемся в Шарм эль Шейх еще раз. И точно в этот отель.

Не понравилось: Доя меня их не было. Я отлично отдохнула 🧡

Плюсы: Замечательно отдохнули. Отель расположен в центре города. Поблизости много кафе и ресторанов и магазинов. Есть куда прогуляться.
Много зелени. Персонал приветливый
Отдельное спасибо Алесе Кныш . Организовала нам два отеля. В одном две недели скучно

Не понравилось: Основной корпус у дороги. Мы поменяли на бунгало у моря. Рекомендую бунгало. Спустился с балкона и в море

Плюсы: Гостиница хорошая, расположение на пляж близкий, персонал тоже хорошие, отдельное спасибо тур агенту Курманову Алексею

Не понравилось: Вай фай плохо ловит с пятого этажа и выше в восьмом вообще не говил, наш вид из окна 409 смотрел на стены(((

Плюсы: Классный отель,хорошая и красивая территория,бассейны и завтраки.есть даже бассейн с рыбками. До пляжа один квартал. Пляж хороший,малолюдный но есть пляжные блохи(незаметно кусают а потом укусы доставляют массу неудобств.номер комфорт очень маленький,но это ничего. Отвратительная уборка. Грязные окна/зеркала/душевая/полы. После нескольких просьб пришлось гениралить в номере самим. Белье меняли через день а полотенца каждый день.есть бесплатная постирочная на 4м этаже.очень удобно.В здании отеля есть кфс,пицца хат,несколько китайских ресторанов,магазины,Старбакс.и рядом улочка с фруктовыми лавками,кафе халяль и магазинчиками. Менеджер Залина самая замечательная ❤️

Не понравилось: Плохая уборка номеров и пляжные блохи на пляже