Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Большая территория, водные горки, большой бассейн, хорошая уборка номеров. Был пул, настольный теннис и даже поле для мини футбола. Отдельное спасибо менеджеру ht.kz Наталье. Помогла с онлайн бронированием на рейс. Также очень помогла при смене номера.

Не понравилось: Номера все с запахом плесени и если номер семейный то трудно найти номер с нормальным видом. Отдельный минус встречающей стороны Pegas. Очень грубо общались, что в аэропорту и особенно в отеле менеджер Евгения. Было такое ощущение что мы ей денег должны.

Плюсы: Классный отдых, классный персонал.

Не понравилось: Нету

Плюсы: Ресепшн порадовал — персонал отзывчивый. Бронировали два номера, но по просьбе нам сделали один двухкомнатный и добавили кровать — за это отдельный плюс.

Не понравилось: пиво наливают в маленькие одноразовые стаканы, и даже если просишь 2–3, дают только по одному в руки. В итоге проще было покупать пиво в магазине рядом (примерно по 2 доллара).

Плюсы: Все супер отель рядом с морем все чисто красиво , еда очень вкусная завтраки шикарные , отдых прошел на 5+ спасибо большое менеджеру Жангиру помог выбрать отель подсказал рассказал все , экскурсии очень интересные

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отношение и постоянная поддержка менеджера Раманкуловой Жадыры к нам! Отель был шикарный и питание было на очень высоком уровне!

Не понравилось: Когда поехали на шоппинг за покупкой лекарств местного производства, мы оказались в магазине MORINGA VIETNAM. После ознакомления с товарами аптеки и четкого обозначения администрации аптеки о том, что нас эти товары не интересуют, администратор (местный вьетнамец, который говорит на русском) отказался нам предоставлять трансфер обратно в отель и простояли на улице около часа. По поддержке нашего менеджера Жадыры у нас все таки получилось организовать трансфер.

Плюсы: Круто 👌🏼✅ все прошло отлично тур агенство все сделало на высшем уровни сопровождения супер

Не понравилось: Нет еше раз нет

Плюсы: Мы второй раз в этом отеле, понравилось что отель на Патонге, но не в самой гуще событий. В отеле есть все необходимое, неплохая кухня, много бассейнов, у нас был новый корпус, очень удобный, классный бассейн в теньке.
К хот туру как всегда без нареканий, отличный сервис, зарегистрировали на рейс в обе стороны.

Не понравилось: Никаких преференций за повторное пребывание, даже не заселил раньше, хотя там была разница в 1 час, мы приехали в 14:00.
Анимация слабая, она и не нужна особо, но детский клуб не очень доброжелательный сотрудник.
Первый раз столкнулись что в боулинге платили не за час, а за игру и за каждого человека играющего.

Плюсы: Все понравилось, особенно пляж, море. Все чисто, пологий берег, песок мелкий. Обслуживание хорошее, все вежливые.

Не понравилось: Для меня проблема питание, но скорее всего это только личное. Так как сама не ем вообще морепродукты, что то постороннее с незнакомыми запахами не ем. Дочери все норм, ела все.

Плюсы: Очень хороший отель, в спокойном и тихом месте, как раз для семейного отдыха с маленькими детьми. Пляж в 15 минутах ходьбы. Чистое теплое море. В отеле доброжелательный персонал, чисто, аккуратно. Хороший бассейн. Замечательные сытные и вкусные завтраки, шведский стол. Рядом хорошие кафе с великолепной тайской кухней. Отдельное спасибо менеджеру Еве Бекетбаевой за качественное и профессиональное сопровождение тура с самого начала и до прибытия. Также спасибо девушкам, встречавшей в аэропорту, и отправлявшей из отеля (трансфер) за хорошую работу.

Не понравилось: К сожалению, имелась неопределенность с уже согласованными экскурсиями (гид Альжан). Была отменена одна бесплатная обзорная экскурсия, которую он сам всем обещал. Обратной связи по этой экскурсии так и не было, и она не состоялась. Хотя по всем остальным экскурсиям замечаний нет, всё было великолепно. Также не стоило обращаться к гиду (Абит) с вопросом по обмену долларов на баты. За день до экскурсии мы потратили все имевшиеся баты, а с утра рано обменники не работают. Хотя понятно, что гид не обязан производить обмен валют, но можно было не обменивать по такому низкому курсу 28 бат за доллар. В дальнейшем мы ниже 32 нигде не обменивали.

Плюсы: Все понравилось! Отдельная благодарность менеджеру Фатиме 🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Даты поездки: 21.03 – 27.03.2026
Туроператор: HT.KZ
Отель: Radisson Blu Resort Phu Quoc
Хочу поделиться впечатлениями о нашем весеннем отпуске. В целом поездка прошла замечательно, и организация со стороны HT.KZ была на высоте — никаких заминок и проблем с документами.
Отель и атмосфера: Вьетнам покорил своей доброжелательностью. Люди невероятно светлые и улыбчивые, атмосфера гостеприимства ощущается повсюду. Отель Radisson Blu — это восторг! Территория ухоженная, бассейн с чистейшей теплой водой без запаха хлора, всегда в достатке свежие полотенца. Пляж и море идеально чистые. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Отдельно отмечу порядочность персонала: когда мы потеряли карточку от номера, нам выдали новую без штрафов и лишних вопросов. Чувствовали себя в полной безопасности.
Но есть одно большое «НО», о котором я не могу молчать: К сожалению, ложку дегтя в наш идеальный отдых добавил гид по имени Дидар. Мы пришли на информационную встречу с настроем выбрать экскурсии, но столкнулись с беспрецедентным хамством. Гид позволял себе грубить, кричать и буквально «тыкать» планшетом в лицо со словами: «Вот, что я предлагаю, вы что, не видите?!». На любые уточняющие вопросы реагировал агрессивно, требуя слушать только его. Дидар хвалился своим стажем работы с 2016 года, но его манера общения была далека от профессионализма.
Из-за такого отношения у нас пропало всякое желание брать туры через него. В итоге мы прекрасно справились сами: ездили на бесплатных автобусах, покупали билеты в кассах (что вышло значительно дешевле) и ужинали в прекрасных ресторанах без его «помощи».
Итог: Вьетнам и Radisson Blu — это то место, куда хочется вернуться снова.

Не понравилось: Но есть одно большое «НО», о котором я не могу молчать: К сожалению, ложку дегтя в наш идеальный отдых добавил гид по имени Дидар. Мы пришли на информационную встречу с настроем выбрать экскурсии, но столкнулись с беспрецедентным хамством. Гид позволял себе грубить, кричать и буквально «тыкать» планшетом в лицо со словами: «Вот, что я предлагаю, вы что, не видите?!». На любые уточняющие вопросы реагировал агрессивно, требуя слушать только его. Дидар хвалился своим стажем работы с 2016 года, но его манера общения была далека от профессионализма.
Из-за такого отношения у нас пропало всякое желание брать туры через него. В итоге мы прекрасно справились сами: ездили на бесплатных автобусах, покупали билеты в кассах (что вышло значительно дешевле) и ужинали в прекрасных ресторанах без его «помощи».
Итог: Вьетнам и Radisson Blu — это то место, куда хочется вернуться снова. Но в следующий раз я буду заранее предупреждать, что на встречу с гидом не пойду. Очень обидно, что один человек своим поведением может подпортить послевкусие от прекрасного отпуска.
Надеюсь, HT.KZ обратит внимание на работу данного сотрудника, так как такой «сервис» портит имидж вашей компании.

Плюсы: Все было очень хорошо. Спасибо нашей Татьяне. Она была на связи с нами во время путешествия.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Хорошо отдохнули, спасибо менеджеру Артему. Подобрал отель рядом с морем.

Не понравилось: Комната без окон был

Плюсы: Наш отдых в отеле Novotel Phuket Kamala Beach оставил очень приятные впечатления 🌴

Отель действительно хороший: чисто, уютно, уборка на уровне — каждый день всё аккуратно и свежо. Завтраки вкусные, всегда можно найти что-то по душе — от фруктов до горячих блюд.

Расположение — отдельный плюс. Отель находится прямо на пляже Камала, а вдоль побережья много уютных кафе и ресторанчиков, где можно отлично провести вечер.

Мы брали номер категории Ocean Room — и это было лучшее решение. Вид из номера просто сногсшибательный: просыпаться с видом на море — настоящее удовольствие 🌊

Отдыхали с ребёнком 8 лет (рост 122 см). В номере была застеленная софа, на которой он спокойно разместился. Места было более чем достаточно — комфортно и без каких-либо неудобств.

По поводу депозита, вам дают выбор. Платить 1000 бат за ночь и потом с депозита минусовать то что вы съедали, выпивали на территории отеля и бара. Либо вы оплачиваете сразу картой или наличкой, а за бар в номере оплачиваете отдельно при выезде. В общем условия очень комфортные 👌

В целом, отель отлично подойдёт для спокойного семейного отдыха. Мы остались очень довольны 💙

Менеджеру Жанарыс Беден огромное спасибо 😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Ксении Нечаевой за прекрасный отдых. Отличный отель с красивой территорией и сытными завтраками. Особенно хочется отметить ответственность и душевность Ксении. Когда возникли некоторые вопросы, она всегда была на связи и быстро их решала.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Хочу поблагодарить команду HT.KZ и лично нашего менеджера Петров Максима за безупречную организацию тура. Учел все пожелания по бюджету и подобрал именно тот отель, который нам подошел. Сопровождение на высшем уровне!
Отдельное спасибо персоналу отеля Worldhotel s Long beach resort phu quoc. Нас встретили очень радушно. Сервис в отеле замечательный, персонал очень внимательный и вежливый.
Огромное спасибо за профессионализм!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель. Спасибо нашему менеджеру Акмарал!!!

Не понравилось: К морю и от моря ходить по лестницам.,

Плюсы: Спасибо огромное нашему менеджеру Айнаш, отель подобрали очень хороший для всей семьи👍🏻 Отель в самом центре, буквально в 5 минутах от всех достопримечательностей, персонал внимательный добрый

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы на Краби в этом отеле второй раз. нравится, что до островов, на которые с Пхукета долго добираться, здесь, на лодке за 15-30 минут, буквально с пляжа. Инфраструктура большая. Можно съездить к слонам. водопадам, пещерам, Будде, много кафе рядом, ночной базар и т.п Отель "Краби резорт" расположен на первой линии, лежаков достаточно в тени деревьев, два бассейна. бары на пляже и у бассейнов. Уборка каждый день, персонал приветливый, хотя общались через смартфон,т.к не знаем английского. Трансфер организован отлично, с аэропорта до отеля за два часа на легковой машине. Особая благодарность Адилям за внимание и организацию отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, номер большой с изюминка в виде умывальника у кровати и ванной у стены без перегородки, уборка производилась ежедневно, всё чисто и комфортно, в номере предоставляются тапочки, халаты, полотенца, в том числе и пляжные. До моря идти мин 10 пешком, мимо уличных торговцев, где по пути можно купить по низкой цене и сланцы и кепки,шляпы, купальники и много другое. С отеля выход в ТЦ Ананас, где на 4 этаже можно выбрать кафе на любой вкус, к тому же рядом множество кафе, где вкусно и дёшево можно поесть

Не понравилось: Всё понравилось, прилетим ещё 😉