Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Только что вернулись из тура в Таиланд — всё просто прекрасно! Менеджер Жадыра подобрала нам с детьми отличный тур, полностью соответствующий всем нашим критериям. Отель Phuket Emerald Beach Resort понравился: уютные номера, вкусное питание, внимательное обслуживание. Всё организовано на высшем уровне. Тур оставил только позитивные впечатления, рекомендуем всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела выразить особую благодарность Искалиевой Молдир за то что она предложила этот отель. Все очень понравилось, все вкусно, отдых прошел великолепно!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля очень удобное,расположен в центре пляжа Карон.Можно пешочком прогуляться и до пляжа Ката минут 15-20 ходьбы. В шаговой доступности кофешки,рынки,пляж. Рядом с отелем кофешка “Sea food chempion” очень вкусно готовят и цены приемлемые.
Территория отеля чистая,зеленая,ухоженная со свежим ремонтом.
Питание среднее.(у нас был завтрак),голодными не были.
Персонал вежливый. Уборку в номере и замену полотенец проводили по просьбе.
В номере не хватало света.Темная мебель, лампы не очень яркие. В номере работал кондиционер и ионизатор воздуха.
Пляж просторный,хрустящий песок. Есть лежаки. Пляж от отеля расположен очень близко только нужно перейти дорогу.
Менеджеру ht Бектемисовой Ажар миллион звезд.
Это тот менеджер которому можно доверить свой отпуск от начала до конца на 100% . Уже не первый раз с ней отдыхаем.Она подскажет как лучше сделать чтоб это было удобно и не накладно. Она на связе 24/7.

Не понравилось: Утром был выезд на экскурсию в 7:10,кофешка для завтрака открывалась в 7:00. За два дня до экскурсии заказали бокс с завтоком,чтоб взять с собой в дорогу,т .к не успевали позавтракать в кофе.
К сожалению бокс нам не приготовили.
Это был один минус за время нашего отдыха.

Плюсы: Отдыхали с 24.10 по 2.11 25г каждый день ездили на экскурсии.В отель приезжали переночевать.В целом питание нормальное.Бассейны чистые.Номер ужас.Но наш отдых был клевым.Анастастасия моя самая лучшая,ей большая благодарность за проделанную работу.Ну и конечно ht.kz с Вами безопасно путешествовать.❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Пляж далеко.Удаленноть от центральной улицы

Плюсы: Отдыхали в ноябре в отеле Dobedan, Кемер — всё превзошло ожидания! 🌴
Несмотря на не сезон, море оказалось тёплым, погода радовала, а атмосфера — просто великолепная.

При заселении нам улучшили номер, за что отдельное спасибо персоналу. Номера чистые, уютные, уборка ежедневная и очень аккуратная.
Сервис на высшем уровне: всё организовано продуманно, официанты работают быстро и вежливо, персонал всегда готов помочь.

На территории множество снэк-баров, отличное кафе Benjamin (настоящее гастро-открытие!), вкусная еда, и даже Starbucks есть — мелочь, а приятно ☕️
Анимация отличная, особенно детская — ребёнок был в восторге! Для семей с детьми отель просто идеален 👨‍👩‍👧‍👦

С лежаками действительно бывает сложно, но мы взяли платный павильон — и это оказалось лучшим решением: тень, комфорт, отдельное пространство и внимательный сервис прямо к лежаку.

Отель очень стильный, вокруг множество инстаграмных локаций, всё красиво и ухоженно. Приятно видеть, что здесь много европейских туристов и царит позитивная атмосфера.

И, конечно, огромная благодарность нашему менеджеру Нурдаулету 🙏
За терпение, отзывчивость и внимательное отношение к каждому запросу. Он подобрал отель идеально под наши пожелания, был на связи и помог сделать отдых действительно комфортным и беззаботным. Спасибо большое — благодаря вам этот отпуск стал особенным ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Асем очень внимательный специалист, подобрала тур согласно запросам. Путешествие прошло великолепно. Возникли пару вопросов в путешествии Асем Искалиева их быстро решила. Вообще она всегда была на связи и интересовалась как у нас проходит путешествие. Очень приятно и заботливо. Спасибо Асем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в этом отеле с 25 октября по 1 ноября 2025 года. Организация встречи была на должном уровне, русскоговорящий гид, привезли к отелю. Хорошие хозяева, подождали заселения всего час, до 11.00 (хотя заселение было в 14.00) пока освободили номер. Номер прибрали и мы могли заселиться. Хороший, просторный номер, с большой террасой, правда вид на стену соседнего дома, но все что нужно для жизни в номере было. На террасе оборудована кухня, чайник, чашки, раковина, в номере холодильник, поэтому колбасу можно брать смело)) Завтрак одно блюдо на выбор. Мы брали толстый блин фаршированный фруктами. Было вкусно и все свежее. Если ехать на экскурсии, то забирают на экскурсии в 4 или в 6 утра, два раза брали свой блин вечером, его упаковывали в тару из фольги. Огромная благодарность менеджеру Бекетбаевой Еве, с ее стороны все было выполнено четко и профессионально. Визы долго не давали, то одно не так, то другое, но она спокойно все переделывала. Огромное благодарность ей! Здоровья и прибавления зарплаты! Благодарю прекрасную компанию ht.kz за классное приложение и возможность легко путешествовать с русскоязычным сервисом. У нашего отельного гида Эмира, который родом из Алматы, купили две прекрасные экскурсии! Гид была Неждана. Всем очень рекомендую. Вместе с ней влюбились в индуизм, в историю и культуру Индии! Всем прекрасных путешествий с ht.kz

Не понравилось: Минусов не было.

Плюсы: Отель классный, завтраки очень насыщенные и большой выбор. Номер с личным выходом в бассейн спас отдых, когда шел дождь - купались в бассейне. Локация отеля хорошая, но учитывайте дорогу до пляжа (нужно обходить отели на первой линии до центрального входа на пляж -идти около 10 минут), ездит трансфер до пляжа, но редко. Благодарю менеджера Романа за качественную поддержку и помощь в поиске тура!

Не понравилось: В целом все понравилось

Плюсы: Сабира спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался!!!

Начиная от менеджера Натальи Горбатовой и до обратного трансфера в аэропорт!!!

Не понравилось: Мало))), надо брать больше дней, минимум 10-12

Плюсы: Территория большая, зеленая, вход в море пологий, удобно для детей, еда отличная, 5 ресторанов разных , обслуживание отличное. Спасибо менеджеру Карине что предложила этот отель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Бәрі жақсы күшті демалыс болды ! Менеджер Адилямға көп рахмет !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно по отелю, за исключением пляжа
Все прекрасно по работе турагентства, за исключением трансфера
Отдельное спасибо менеджеру Наталье, прекрасная работа ❤️

Не понравилось: •Грязный пляж
•Обратный трансфер опоздал

Плюсы: Расположение топовое! Реально! Еда вкусная, зотя и не самая разнообразная, но много. Брали олинклюзив и не пожалели, песок на пляже светлый и чистый, море оооочень теплое! Кайф! Ездили в конце октября 25го, не такой наплыв большой туристов, погода шикарная, дождик пару раз вечером, днем 28-30, номера удобные, не «уставшие», обслуживание как «в пятерках», быстро, чисто, незаметно. Очень довольны и благодарны менеджерам Алие и Залине, за то что посоветовали этот отель и эти даты предложили. В самую последнюю неделю начинаются каникулы в школе и наплыв туристов бешенный, успевайте до

Не понравилось: Плохо говорящие по англ на ресепшен. Но это не минус, а так, наблюдение)

Плюсы: Отличный сервис по подбору туров, подбирали тур через приложение Ht.kz впервые и не ошиблись. Будем и дальше пользоваться этим сервисом. Менеджеры в кратчайшие сроки отвечают на все вопросы, всё организованно на высшем уровне. Выбранный нами отель Novotel phu quoc resort, превзошёл все наши ожидания, расположен очень удачно, рядом есть все необходимое, магазины, кафе, рестораны и ряды с морепродуктами. Отдыхом остались довольны.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер очень грамотный специалист, к ней нет никаких претензий. Все время была на связи. Забронировала лучшие места в самолёте и в отеле.

Не понравилось: Еда не вкусная и однообразная, пирожное и торты не прописанные, коржи сырые. В целом еда ужасная не только в этом отеле, но и в друг других отелях. Еда на гриле очень сухая и притерная.

Плюсы: Отличный отель, хорошее питание, расположение, номер чистый, убирались каждый день, пару человек из персонала говорят на русском, при заселении учли все наши пожелания. Спасибо менеджеру Кириллу, что всегда был на связи.

Не понравилось: Не нашли

Плюсы: Ангелина Хан лучший менеджер по подбору Туров отвечает в любое время

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Плюсы мама довольная, не было шатл бас до пляжа, этот отель мы сами выбрали, вот главное работа менеджера Фариды вообще 👍👍.

Не понравилось: Минусов нет