Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо оператору, очень быстро и надежно. Очень довольны

Не понравилось: Завтраки в отеле однообразны. Заселение ровно в 2:00 pm ни минутой раньше

Плюсы: Отдых в «бархатный» сезон в отеле Fame Residence Lara & SPA 5* Анталия

Отдыхала в Fame Residence Lara & SPA 5* с 28.09 по 05.10.2025. По приезде встреча прошла приятно — национальные костюмы, сладости, шампанское. На этом плюсы закончились.
Минусы:
– Заселение быстрое: неважно какой номер бронировали – быстро оформили и пригласили на обед. Отель для европейцев, про это говорит даже гестерлейшн Майра, и что они все лучшие номера, и стандарт в том числе, априори, предоставляют европейцам. Пример из отзыва в Трипадвизор, именно в этот отель. Турист бронировал хороший номер. И оплатил его. И, по приезде, вот как в действительности получилось читайте отзыв:
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g20116893-d625146-Reviews-Fame_Residence_Lara_SPA-Kemeragzi_Antalya_Turkish_Mediterranean_Coast.html - Hend Eltaweel написал(а) отзыв сент. 2025 г. Каир, Египет24 публикации. Мой отзыв также есть в Трипадвизор.
Стандартные номера четной нумерации хорошие, большие по площади, большой диван в номере, с видом на бассейн и частично на море, меньше шума от соседнего отеля и дороги, а нечетной нумерации маленькие, у меня 1251. Самые плохие проблемные номера на 1 этаже, по факту это 2 этаж, а за окном крыша здания –- у меня был 1251. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят. Коридоры узкие. Постоянный шум от соседнего отеля Дельфин, как обычно пишут в отзывах: долбит музыка, шум за окном и днем, и ночью. Хорошего сна не будет.
– Проблема с лифтами есть – долго ждать. Отель далеко от моря, Мало зелени на территории, территория вытянута от отеля до пляжа, от линии лежаков еще нужно пройти до моря, нет прогулочной зоны вдоль моря за пляжем, освещения там нет и вечером не погуляешь возле моря, нет красивой природы вокруг. Была бы дорожка тогда можно было смотреть шоу дронов рядом находящихся отелей Дельфин. С мухами борются – после 18 – 00 час обрабатывают территорию спецсредствами.
– Сам отель далеко от центра, дорога занимает около 1,5 часа, для поездки на автобусе нужна проездная карта, проезд 35 лир, на такси 30 евро. Остановки не подписаны, их не объявляют, многие остановки по требованию. Сложно ориентироваться на улицах города.
– Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны, нет пирса.
– Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы густые, мучные, блюд много, выбор есть, однако много пережаренного, острое, мясо говядина залито соусом тирияки, жёсткое, красной рыбы нет, салаты все с майонезом.
— Из плюсов турецкие сладости и вафли, фрукты, холодная нарезка, салат из осьминогов, мороженое всегда есть, детского питания нет. Настоящий all inclusive и вкусная кухня мне нравится в отеле Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access 5* и в турецком отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* во Вьетнаме.
– Персонал почти не говорит по‑русски, только выручают hostess, девушки из Казахстана, они и в снэк-барах работают и в ресторанах.
– Цены в ближайших магазинах и аптеках чересчур сильно завышены.
– Бархатный сезон выдался с холодным ветром, купаться некомфортно. Мое мнение – самый комфортный бархатный сезон до 1 октября не позже. Подогреваемый бассейн есть в здании и на улице.
– В парной антисанитария, плесень, температурный режим не соответствует нормам. При посещении хаммама европейцам дают новые желтые полотенца, а не европейцам застиранные, коричневые, которые на пляж.
– Анимация средняя, в один вечер было много гимнастических номеров.
– Плохая организация хранения багажа – нет видеокамеры в багажном отделении, перелет Air Astana, трансфер в 07 – 30 час, чемодан приготовила и вынесла вечером. Упаковка багажа в отеле 10 евро, некачественно делают.
Из положительного — музыка по вечерам в лобби, красивые выступления пианиста по вечерам. Только "соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой. Удивил пианист своим терпением, продолжая играть. И чем громче звучит музыка, тем, понятное дело, громче общаются.
Любителям хорошего шопинга отель предоставляет бесплатный трансфер в крупные торговые центры в Анталии.
В старом городе Калеичи посетила Этнографический музей Suna Inan Kirac Kaleici Museum, MUSEUM ENTRANCE и древнюю Мечеть SEHSADE KORKUT CAMi, Ahi YUSUF CAMi. Посещение музеев бесплатно. Археологический Музей, к сожалению, закрыт на реставрацию. Ездила на экскурсию в Гринь Каньон, экскурсия начинается из Манавгата.
.
Вывод: От отдыха на море хочешь укрепить здоровье, ждешь положительные эмоции, комфортный номер и безопасность нахождения в номере и отеле. Однако впервые были минусы и разочарование от отеля Hotel Fame Residence Lara & SPA 5* в Анталии - Отель оставил плохое впечатление и разочаровал полностью, так как не было позитивной и привлекательной атмосферы.

Из положительного — good vibes only от красивого выступления пианиста Ахмеда по вечерам, интересные экскурсии, качественная работа гида Elhan от ANEX и отличное сопровождение от менеджера ht.kz (Астаны) — Филатовой Анастасии.

Оразбике И., г.Темиртау

Не понравилось: 1. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят и от соседнего отеля и дороги. 2. Нет прогулочной зоны вдоль моря и даже освещения. 3. Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны. 4. Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы мучные, много пережаренного, острое, , мясо говядина жёсткое, красной рыбы нет. 5. В парной антисанитария, плесень. 6. "Соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой.

Плюсы: Отель Libra , отличный во всем . У меня было на базе завтрак и ужин . Номер с виду на море , брал тур через компанию ht.kz на 7 дней , спасибо этой фирмы , подобрали под корректировали , питание отличное шведский стол , ужин по меню . Окна в номере открываются -чтоб сушить вещи но не особо они там сушатся . Море в 3х минутах от отеля . Море прекрасное ! От отеля пешком можно ходить на рынке . Отдых удался !

Не понравилось: Нету

Плюсы: Очень крутой сервис от туроператора Ерзиной Алины! Каждый раз она организовывает нашей семье отпуск на высшем уровне — с заботой, вниманием к деталям и учётом всех наших пожеланий. Алина всегда подбирает лучшие туры по всем параметрам — от локации до атмосферы отдыха.
Отель InterContinental — это любовь с первого раза! Возвращаемся сюда уже во второй раз. Сервис безупречный, уборка номеров быстрая и качественная, зона у бассейнов продумана до мелочей — удобно, комфортно, красиво.
Отдельное восторженное СПАСИБО спа-салону и мастерам — массаж просто волшебный! После процедуры ощущение, будто помолодела лет на пять. 🌸
Также было радостно встретить Мустафу, он делает самый невероятный кальян! Рекомендую!
В целом, атмосфера в отеле очень приятная и спокойная: без аниматоров, дискотек и шумных туристов. Именно такой формат отдыха обожает наша семья — максимум уюта, гармонии и отдыха для души.

Не понравилось: Однако, к сожалению, в этот раз были и минусы, которых раньше не было:
🔹 Питание. Очень скудное, маленький выбор рыбы и мяса. Паста, приготовленная на заказ, постоянно переваренная, соус безвкусный. Блюда из яиц на завтрак — настоящая лотерея: то передержанные, то недожаренные, ни разу не приготовили правильно.
Четыре ужина подряд — одни и те же шашлыки из говядины и курицы. Раньше отель устраивал тематические ужины с разнообразным меню, и мы ожидали такого же уровня. Альтернатива — только блюда на пару. Если бы я была на строгой диете, питание подошло бы идеально, но для пятизвёздочного отеля — это слабый результат.
🔹 Посуда у бассейна. Напитки подают в пластиковых стаканах, которые явно много раз использовались — внутри царапины, выглядит непрезентабельно. Пиво при этом выдавали в банках, так почему бы и напитки не подавать так же? Неприятный момент для отеля такого уровня.
🔹 Развлечения. Катались на таблетке и плавали на Snoopy Island. Цены немалые, но спасательные жилеты оказались грязными, затасканными, частично порванными и с неприятным запахом. Для отеля InterContinental это недопустимо — было очень неприятно.
После всех этих моментов появились сомнения, стоит ли возвращаться в этот отель в будущем. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на качество сервиса и питание, ведь потенциал у отеля по-прежнему огромный.

Плюсы: Отель в целом довольно хороший за свои деньги. Персонал приветливый и еда вкусная. Понравилось!
Работа Татьяны очень понравилась, всегда помогала со всеми вопросами которые возникали.

Не понравилось: В приложении отель кажется не на своем месте стоял по карте.
Также хотел уточнить что от Бангкока до Паттайи ехать 1,5 часа примерно

Плюсы: Все понравилось, всё отлично. Менеджер HT.КZ Жакенова Гера, понимала нас с полу слов что мы хотим и подобрала подходящий тур. И потом еще сопровождала весь период отдыха. Просто молодец!

Не понравилось: Динар, местный ГИД в Дананге, агресивный и если у него не покупаешь тур, то сразу обижается и делает наоборот. Например хотел купить платные места на обратный самолет, сказал, что их нет. Хотя их было куча и спокойно купил уже перед регистрацией у других представителей.

Плюсы: Отдыхала с семьёй. Все очень понравилось. Море не далеко. Персонал отеля хороший . Кухня отличная. Кормят на убой. Ребята в ресторане молодцы, сразу убирают грязную посуду. Спасибо нашему менеджеру Толганай за отличный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобство покупки тура,менеджер Назерке,отель,питание,территория,номер,анимация,море и пляж.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Турагентство отличное, туропетатор доброжелательный, внимательный

Не понравилось: Пляж каменистый и море, где можно хорошо покупаться, далеко

Плюсы: Отлично отдохнули. Нужно понимать что это бюджетная пятерка. Номер чистый. Море теплое. Питание вкусное. Менеджеру Валерии Бабайкове отдельное спасибо, всегда на связи.

Не понравилось: Небольшие минусы есть, но мы на них не обращали внимание, каждый сам в ответе за свой отдых

Плюсы: Огромное спасибо за прекрасную организацию нашего отдыха! Благодаря вашему профессионализму и индивидуальному подходу, поездка получилась незабываемой. Особенно ценно ваше внимание к деталям, быстрая помощь и отличный выбор отелей. Обязательно будем рекомендовать вас друзьям и обращаться снова!". Огромное спасибо менеджеру Ялкунжан за его профессионализм, отзывчивость и умение слышать клиента. Он помог нам сделать отдых по-настоящему незабываемым".

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все доки на тур в телефоне
Постоянная онлайн поддержка
Прекрасная организация трансфера от и до аэропорта

Не понравилось: Претензий к турагентству нет

Плюсы: Хорошая большая территория, отличное питание,разнообразные, все прошло замечательно спасибо большое тур оператору Осташенко Артуру был на связи 24/7 в следующий раз опять только с ними

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Арнага ракмет, барлыгын жаксы тусындырып берды, жаксы отель тандап та берды, жаксы демалыс болды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель в шикарном расположении, много кафе на любой вкус, магазинов. До пляжа 5 минут ходьбы. В отеле чисто,все работает без проблем, уборка каждый день. Чай,кофе,вода каждый день в номере обновляется, постель белоснежная приятно пахнет спать одно удовольствие, завтраки 10из10 выбор отличный. Бассейн на крыше с прекрасными видами и на город и море,это прям впечатляет. Мы остались всем довольны. Спасибо турагентству ht.kz менеджеру Куралай за прекрасный отдых. Все на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, отлично отдохнули, отель и номер тоже понравились, спасибо менеджеру которая всегда была на связи и сопровождала

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: На днях прилетели с отпуска. Отдыхали в Rixos bab al bahr. Все понравилось отель,номер, питание, пляж. Отличный отель для отдыха с детьми. Вежливый персонал!Все остались довольны. Рекомендую 👍👍👍 Отдельная благодарность менеджеру Бахтияру за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули в отели Reef Sentido.Все очень понравилось.Особенно пляж.Для Египта это просто отлично.Вход с берега это редкость.Замечательный персонал.Вкусное и разное питание.И спасибо нашим турагетам,а именно Куралай,с ней уже мы второй год летаем.А с Ht.kz.уже пятый год вместе.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Менеджеру Екатерине за помощь! Нам все понравилось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Недалеко от пляжа, есть места куда сходить, множество магазинов и все в доступности

Не понравилось: При заселении в отель Ruby Star нам предоставили номер маленький и еще была дверь в другой номер. Мы сразу обратились к Никите и он помог сразу же решить это вопрос моментально