Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель хороший, персонал вежливый, расположение удобное, в 5 минутах от станции метро, удобно добраться до любой точки города. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Чикаевой Сабине, помогла оперативно и профессионально подобрать тур, всегда была на связи, 24/7, всегда писала, спрашивала как проходит отпуск, нужна ли помощь. В общем, профессионал своего дела.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение около станции метро. Новый отель, очень чисто. Трансфер на Kite Beach, отличный пляж.
Менеджер Байбакова Валерия очень переживала за наш отдых, и всегда была на связи готова помочь. Все прошло хорошо.

Не понравилось: Не работал бассейн, но был трансфер каждый час в отель напротив.

Плюсы: Отель очень понравился — чистый, уютный и с приятной атмосферой. Номера комфортные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Чувствуется забота о гостях.🌴
Расположение просто отличное: всё рядом — и пляж, и магазины, и кафе. Очень удобно для отдыха, не нужно тратить много времени на дорогу.
Питание тоже порадовало — всё вкусное, свежее и достаточно разнообразное. Всегда можно было найти что-то по вкусу.
В целом отдых прошёл замечательно, отель оставил только положительные впечатления, с удовольствием вернулась бы снова ✨. Хочу выразить благодарность Гульмире за отлично организованный отдых.🤍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Работа менеджера Фатимы

Не понравилось: Выбранный отель нам поменяли на отель Монако, который отелем назвать сложно, пляж минут 5 пешком, но очень грязный. Песок темного цвета, так как канализация со всех отелей и кафе открыто стекает в море

Плюсы: Отель отличный , номера начинаются с категории deluxe room, взамен могут предложить виллу с пятью спальнями и собственным бассейном, для семейных и желающих тишины покоя идеально, в ресторан придется ездить на гольфкар. Кстати гольфкар по территории катаются постоянно, если лень пройти 50-100 метров, вас с радостью подвезут))). Каждый вечер шоу программа.

Не понравилось: Питание отличается от сети Альбатрос, слабовато
В магазин при отеле, я бы не советовала, цены 1к1, лучше съездить прогуляться в старый город либо Наама Бэй, либо в тот же Манго Маркет, если лень, то в принципе все есть

Плюсы: Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Алию. Мы отдыхали семьей 4 человека. Отель с первой линией, все доступно, рядом куча ресторанов, 7/11, прачечная, все есть.
Сам отель в основном иностранцы, номера большие. Еда в отеле не совсем вау, но завтра хороший. Персонал отзывчивый. Минусов нет!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых на Фукуоке нам очень понравился 🌴
Море — просто сказка: очень тёплое, чистое, мягкий песочек, дети в восторге. Погода порадовала, влажность оказалась невысокой, дышится комфортно, отдых реально расслабленный.
Перелёт с детьми прошёл нормально, без стресса — зря переживали. В целом поездка получилась лёгкой, спокойной и именно такой, какой мы и хотели.

Отдельно хочу сказать про нашего турагента — Азизу 💛
Она очень чуткая, внимательная, с реально классным сервисом. Всегда на связи, отвечает быстро, всё подробно объясняет и подбирает лучшие варианты. Чувствуется, что ей важно, чтобы отдых прошёл идеально, а не просто «продать тур».
Если вам нужен хороший тур и реально хороший отель — смело обращайтесь к Азизе, вы не пожалеете. Совет от души

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень крутой отель все понравилось, так же менеджер Дана Камаш лучшая в своей деле

Не понравилось: Есть депозит)

Плюсы: Был отличный отдых. Отдельное спасибо менеджеру Ажар🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен чуть поодаль от центральной улицы, что дает дополнительную тишину вечером. Звукоизоляция в номерах прекрасная, стены не «картонные». Балкон не большой, но зато в каждом номере, вечером можно там отдохнуть небольшой компанией.
Убирали по каждому требованию, номера свежие, мебель новая!
Завтраки разнообразные, мясные блюда каждый день менялись(за 12 дней 3-4 вида). Фруктов много - свежие, вкусные. Персонал очень отзывчивый и понимающий, говорят на английском. На русском почти не понимают, но во Вьетнаме это норма.
В пешей доступности от отеля все основные локации: магазины, рестараны, кафе, аренда скутеров и тд.
Пляж рядом с отелем чистый, убирают вручную и трактором каждый вечер. Лежаки не брали, но они есть, бронь надо ставить с утра. Отель бесплатно предоставляет пляжные полотенца! Мы отдыхали двумя семьями, очень довольны отдыхом!

Не понравилось: Были в январе, как говорят «не в сезон», поэтому бассейн на 18 этаже был холодным. Но это временный минус(можно было бы придумать подогрев для такого времени года как вариант )
Окна которые с видом на море, до 16 этажа упираются в стену соседнего отеля и моря почти не видно, с другой стороны здания вид на необжитую часть города. Хотите жить с хорошим видом, берите верхние этажи, они дороже. Мы жили на 12, краешек моря и Винперла был виден.

Плюсы: Отдых прошел отлично.
Начиная с подбора тура через Шиндину Екатерину (отдельное спасибо Вам за отзывчивость и профессиональный подход к моим предпочтениям)
Все понравилось и сам отель .и номер и завтраки. Локация суппер. Все рядом.
10 дней было мало...

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру как всегда лучше найдет для нас

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Шубатаев Таир сопроводжал от начала и до конца спасибо вам большое. Отель очень даже хороший для 2* Персонал вежливый, Кухня хорошая. Горничные во время убирались. Нам всё понравилась.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Добрый день, Марлена! Хотели поблагодарить вас за организацию отдыха для нашей большой семьи! Перелет перенесли хорошо, сели все рядом, за это отдельное вам спасибо🙏🏻
Нам все понравилось, отель красивый, регистрацию сделали быстро, правда не смогли получить номера рядом, но это не сильно нас расстроило. Еда в ресторанах при отеле хорошая, меню неплохое. Завтраки были разнообразные, были столы с халяльной, тайской и европейской едой, сервис хороший. Также есть sky bar на крыше отеля, инстаграмное место. Пляж около отеля нам понравился, замечательное море и песок, людей немного, отель предоставил пляжные сумки, пляжные коврики, полотенца. В бассейне температура воды комфортная для детей. Рядом мало магазинов, но при отеле есть маленький бутик с мелочами и на пляже стоят фургончики с едой, также отель предоставляет трансфер до Boat Avenue, но надо заранее записываться. Единственное, рядом с отелем шло строительство и портил вид, но шума мы особо не слышали.
Так получилось, что нам пришлось воспользоваться медстраховкой, больница оказалась в другом конце города, но приняли нас быстро и сопровождали от начала до конца.
По поводу экскурсии, мы были на островах Пхи Пхи, очень красиво, организация экскурсии была на высшем уровне, русскоговорящий гид, очень отзывчивый персонал, увидев, что мы с детьми, все помогали, посадили на месте, где меньше всего укачивает, даже на снорклинге, вместе с нами плавал гид и показывал красоты местности. Также посетили Carnival Magic, дети были в восторге, столько красок и блеска, шикарное представление😍
Марлена, спасибо за ваш профессионализм, вы учли все наши пожелания, за туром теперь только к вам

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное территория, есть где погулять, что посмотреть. Персонал очень отзывчивый. Все на позитиве. Жили в вилле на воде, очень удобно спускаться к воде, по утрам наблюдать как плавают рыбки. Питание хорошее, голодными не останетесь. Везде есть бары, если едете по "все включено" то все бесплатно. С удовольствием вернулся бы отдыхать туда же еще раз.
Большое спасибо менеджеру Екатерине Шиндиной за организацию тура, рекомендацию этого отеля и за сопровождение.

Не понравилось: По большому счету их нет. Мы для себя их не увидели.

Плюсы: Хочу поблагодарить турагентство Ht.kz за прекрасный выбор отеля и очень выгодные условия бронирования. Все рекомендации полностью совпали с нашими ожиданиями: комфорт, сервис и расположение были на высоте. Отдельное спасибо за внимательное отношение и оперативную поддержку менеджеру Бахтияр. С удовольствием буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали всей семьей. Все понравилось, еда вкусная, пляж чистый, персонал приветливый. Спасибо большое туроператору Нурдаулету. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы вовремя. Был с нами от начала поездки до конца

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный отдых. Огромное спасибо нашему менеджеру Виктории Иванченко. Всегда была на связи по любым вопросам. Отель очень уютный, чистый, персонал отзывчивый

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оте керемет демалдык. Менеджер Тұрдахан Айсара 24/7связда болды бизбен. Рахмет сиздерге🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель для 4 звезд,очень даже соответствует своей звездности.
Хорошая и ухоженная территория отеля,есть свой аквапарк что является хорошим досугом для детей,шикарное питание.

Отдельное внимание хочу уделить работе менеджеру Алие за подборку тура,и за подробную информацию,за своевременные подготовленные документы и ответы на все вопросы,впервые покупала через НТ.KZ,была очень приятно удивлена работе с придожением и работе менеджера,теперь только отдых с ними❤️

Не понравилось: Не заполнено