Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Во второй раз пользуюсь услугой HT.KZ. И мы с семьей снова довольны.
Наш менеджер - Луиза - золотце. Всегда была на связи, подобрала подходящий нам вариант. В итоге мы и плавали, и загореть успели.
Отель просто супер! Название Luxury отвечает само за себя. Расположение удобное, рядом с аэропортом. Персонал отеля очень приветливый и вежливый. Питание очень вкусное, много мяса! В целом впечатления замечательные, просто нет слов. Спасибо большое за отличный отдых зимой ????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Айе за хороший организацию тура, все было хорошо

Не понравилось: Номер грязный, убираются, но не моют полы

Плюсы: Все было шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо огромное нашему менеджеру Еркежан Сайлаубековне❤️❤️❤️, она была с нами на связи все это время, помогла с выбором, очень приятная и вежливая девушка! По отелю нам все понравилось, с детьми ехать именно в этот отель однозначно, для детей каждый день вечеринки, в номерах каждый день уборка, меняют постельное бельё тоже каждый день, завтраки отличные и разнообразные, от отеля до пляжа 5 минут ходьбы , чистый пляж, вода прозрачная, 7/11 в 5 минутах, до бангла роуд 15 минут ходьбы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отель — уютно, чисто, персонал всегда готов помочь. Хорошее расположение, всё рядом. С удовольствием вернусь ещё раз!
Благодарю менеджера Ясмину за рекомендацию!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы уже 4 раз летаем с Айбасовой Мединой, выбирает нам самые лучшие отели, всегда на связи, всё подскажет, посоветует, рекомендую! У данного отеля было лучшее расположение, все достопримечательности рядом, вечерами гуляли по городу, пляж чистый, красивый, номер очень просторный, питание отличное!

Не понравилось: Было холодно в номере, но мы приходили только спать, под одеалом было тепло))))

Плюсы: все было на высшем уровне, спасибо большое тур оператору Лауре за организацию нашего отдыха ♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель, чистый, тихий, вдали от шума дороги, во второй линии, персонал приветливый, Тан прекрасный парень, всегда был рад помочь с вопросами, все в шаговой доступности, мы ходили загорать на пляж Ката ной, пляж Ката через дорогу. Менеджеру Куралай огромное спасибо за сопровождение! Команде ht.kz процветания!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный городской отель. Без собственного пляжа. Территории как таковой у отеля нет. Тем не менее Позавтракать можно на свежем воздухе👍. Бассейн чистый, не большой. Уборка в номере на отлично каждый день. Вода, чай, сахар - пополнялись ежедневно! Персонал очень доброжелательный, помогает решить любые вопросы. Завтраки разнообразные, выбор очень хороший. В 5-10 минутах ходьбы от отеля набережная, доступ свободный, можно гулять.
Наш тур был организован на высшем уровне, благодарю менеджера Алину. Обо всем сообщала заранее, даже спрашивать не приходилось. Трансфер отлично организован. Все наши пожелания были учтены. Спасибо!

Не понравилось: Сам отель не новый. Были в этом отеле 4 года назад, конечно он тогда был поновее, чище))
Есть поломки внутри номера. Ручки, замки кое где. Пятна на ковровом покрытие. Следы подтоплений в ванной комнате.
Но, на впечатление в целом это не сильно повлияло.

Плюсы: Огромное спасибо Фатиме за такую великолепную работу!! С самого начала оформления всячески способствовала исполнению всех наших запросов! Нашла именно тот номер, который мы очень хотели и не могли найти ни у кого из операторов. Сделала отличную цену и курировала на протяжении всей сделки по любому вопросу)
Что касается самого путешествия, все прошло супер, Фатима всегда была на связи и оперативно отвечала и подсказывала) все нюансы, связанные с въездом в Тайланд она взяла на себя, оформила нам карты, в общем, все было сделано для нашего комфорта! Громадное спасибо, я впервые в жизни хочу повторно обратиться к менеджеру) она умничка!🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо, команде ht.kz за прекрасный отдых, уже не первый раз летим от вас и всегда получаем прекрасный отдых! Полное сопровождение и забота не маловажная часть отдыха. Рахмет✊🏼

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель отбасылы адамдарға өте ыңғайлы. Балалар ойнайтын жер көп. Жағажайда ойнауға болады. Ол жерде барлығы түрік аспаздары екен. Тамақтарына сөз жоқ мықты. Тамақтануда таңдау өте көп, және өте дәмді. Тур аларда міндетті түрде барлығы қосылғанын алыңыз (Все включено/All Inclusive) Өзіңіз барсаңыз да, отбасымен тем более. Супермаркет, магазин жоқ! Бұл қаланың өзі емес, өте тыныш аймақтағы арал. Қала 15-20 км жерде орналасқан. Егер тек пассивный отдых қаласаңыз, бұл тыныштық үшін таптырмайтын жер. Орналасу алдында плжяға қарап тұрған терезелерді сатады. Оны алып мүлде керек емес! Тек пляжға қарап тұрады демесеңіз, вид онша емес. Керісінше теңізге қарап тұратын жағы өте әдемі. Турды ұйымдастырған менеджер Ғалияға үлкен рақмет! Сосын call-centre де 24/7 жауап беріп отырады.

Не понравилось: -

Плюсы: Отпуск в целом прошёл хорошо, но есть нюансы. Территория отеля красивая, но добираться до пляжа не очень удобно нужно учитывать, если важна шаговая доступность. Питание на твёрдую 7 из 10: выбор есть, но без особых изысков. Сам пляж порадовал , чистый и приятный, там проводить время было комфортно. Отдельно хочется отметить менеджера Карину очень классная, всегда на связи и реально помогала по всем вопросам. В целом впечатление положительное,всегда выбираем HT для отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в январе 2026 года.
Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Персонал откликался на все просьбы сразу. Уборка в номерах проводилась хорошо.
Территория отеля очень ухоженная и красивая! Одни деревья с тропическими цветочками чего стоят!
Море восхитительное, ласковое, с мягкими волнами! Вход пологий, идеальный. К сожалению часто было пасмурно, но это не мешало наслаждаться морем. Вода не парное молоко конечно, но купаться было комфортно. А в моменты, когда выходило солнце, было супер! Солнце палящее, защита обязательна!
Купание на закате, это отдельный кайф! А закаты там невероятно красочные!
Категория номера была Deluxe see view (2хспальная кровать Кинг сайз на которой свободно разместились 2 взр+ребенок и доп.кровать поставили для второго ребенка, за нее была небольшая доплата при покупке тура).
На депозит договорились оставить 100 долларов при заселении. Но так как питались иногда на территории отеля, еще и пополняли его в течении отдыха. Остатки депозита выдали при заселении в донгах. Не критично, потратили их в аэропорте на кофе.
Питание хорошее. Мы ездили на завтраках, учитывая активную программу (сафари, аквапарк, парк, Grand World). Но как же порой не хватало олл инклюзива )))) Если оставались в отеле днем, то пообедать можно в баре возле пляжа или ресторанчике Wok&Carry. Ужин в основновном ресторане проводится по системе шведского стола ( 1100000 донгов с человека). За территорией отеля можно питаться дешевле.
Завтраки отличные. Кофе очень вкусный. Супчик Фо топ. Фрукты, пп сладости, шоколадный фонтан. Завтраки на террасе ресторана солнечным утром, с видом на зеленую лужайку и пальмы, на берегу моря….это отдельный вайб!
Подводя итоги: отель рекомендуем 100 %.
Отдельно хочу отметить менеджера ht.kz Марию Чернышову. Учитывая все наши пожелания подобрала нам тур, всегда была связи. Я знаю Мария, было непросто с такими привередливыми клиентами как мы, но вы выполнили свою работу на все 100%. Благодарны Вам, Мария!

Не понравилось: Хотелось бы побольше халяльной еды в меню.
Аромат в лобби, очень резкий и не самый приятный на мой вкус.
Самый главный минус - это количество дней отдыха! Тур на 6 ночей, это критически мало! Советую брать тур на 10 дней минимум, если будете выезжать на активности, потому что морем мы не успели насладиться вдоволь.

Плюсы: Все было на высшем уровне!! Спасибо менеджеру Алия, все объяснила, все организовала, следующую путевку только у Алий будем брать

Не понравилось: Минусов нету, только одни плюсы

Плюсы: Отель хороший, персонал вежливый, расположение удобное, в 5 минутах от станции метро, удобно добраться до любой точки города. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Чикаевой Сабине, помогла оперативно и профессионально подобрать тур, всегда была на связи, 24/7, всегда писала, спрашивала как проходит отпуск, нужна ли помощь. В общем, профессионал своего дела.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение около станции метро. Новый отель, очень чисто. Трансфер на Kite Beach, отличный пляж.
Менеджер Байбакова Валерия очень переживала за наш отдых, и всегда была на связи готова помочь. Все прошло хорошо.

Не понравилось: Не работал бассейн, но был трансфер каждый час в отель напротив.

Плюсы: Работа менеджера Фатимы

Не понравилось: Выбранный отель нам поменяли на отель Монако, который отелем назвать сложно, пляж минут 5 пешком, но очень грязный. Песок темного цвета, так как канализация со всех отелей и кафе открыто стекает в море

Плюсы: Отель очень понравился — чистый, уютный и с приятной атмосферой. Номера комфортные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Чувствуется забота о гостях.🌴
Расположение просто отличное: всё рядом — и пляж, и магазины, и кафе. Очень удобно для отдыха, не нужно тратить много времени на дорогу.
Питание тоже порадовало — всё вкусное, свежее и достаточно разнообразное. Всегда можно было найти что-то по вкусу.
В целом отдых прошёл замечательно, отель оставил только положительные впечатления, с удовольствием вернулась бы снова ✨. Хочу выразить благодарность Гульмире за отлично организованный отдых.🤍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Алию. Мы отдыхали семьей 4 человека. Отель с первой линией, все доступно, рядом куча ресторанов, 7/11, прачечная, все есть.
Сам отель в основном иностранцы, номера большие. Еда в отеле не совсем вау, но завтра хороший. Персонал отзывчивый. Минусов нет!

Не понравилось: Не заполнено