Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Пляж рядом, сервис и ответственность сотрудников отеля на высшем уровне. Любую просьбу выполняли. Хаускипинги вообще классные. Такие оперативные, милые. Очень положительно удивило что есть альтернативное молоко для кофе☺️👏👍🏻Отдельное спасибо Инне за предложения и заботу

Не понравилось: В соседней территории идет ремонт. Немного шумно. В Египте даже в 4* отель в All inclusive входят и мороженое, различные снэки, бутилированные напитки, бургеры/фри а в Хэмптоне все платно. Не перекусов…

Плюсы: Нам все очень понравилось , в данный отель летаем уже не первый раз . Номер чистый и уютный , а разнообразие кухни очень радует глаз . Для нас было самое главное - это быть рядом с морем и в центре . Этот отель подходит идеально для отдыха .
А еще хочу поблагодарить менеджера Милада за его работу и помощь .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в отеле Rixos Premium Dubai прошёл просто великолепно! С самого первого дня всё было на высшем уровне — от встречи до отъезда.

Номер оказался просторным, современным и очень чистым, с шикарным видом на город. Уборка ежедневно, персонал вежливый и отзывчивый — любые просьбы решались быстро.

Питание — отдельное удовольствие. Завтраки разнообразные, свежие, с отличным выбором как для любителей здоровой еды, так и для тех, кто приехал от души отдохнуть. Особенно понравились десерты и свежевыжатые соки.

Пляж чистый, с мягким песком и удобными лежаками. Обслуживание на пляже и у бассейна — на уровне 5 звёзд, можно заказать еду и напитки прямо к лежаку.

Тренажёрный зал, спа, рестораны на территории отеля — всё это сделало отдых насыщенным и комфортным.

Отдельно хочется поблагодарить тур агентство за отличную организацию поездки — всё прошло без накладок, трансферы, бронирование, поддержка — всё чётко.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Фатимаға алғысымыз шексіз🙌🏻❤️ Бірнеше рет Фатима арқылы орналасқанбыз, өте керемет, барлық жағынан да көмек көрсетуге әрдайым дайын тұрады

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель реновированный. Компактный, зелёный. Бунгало симпатичные, номера простые, но функциональные.
Три пирса, есть более-менее очищенный от камней заход в море.
Сервис в основном ресторане на "4", так как первую половину отдыха официанты только уносили грязную посуду. Только позже начали предлагать, приносить напитки.
Питание в основном ресторане на "4": говядина и баранина не всегда была, рыба часто пережарена на гриле, морепродукты появлялись изредка. Выражу мнение свое и большинства - готовят не очень вкусно, хотя продукты хорошие. Шеф-повар, гордящийся своей работой, в нормальных отелях обязательно появляется на обедах-ужинах, здесь мы его не видели.
Отдых все равно удался. Отель выбирали сами, зная о его недостатках.
HT.kz , спасибо за организацию тура. Менеджеру Анастасии Филатовой -особый респект!

Не понравилось: В общем, второй год в отеле с питанием не очень, потому что готовят, как будто не любя свое поварское дело. И вот этот пункт портит рейтинг симпатичного, новенького отеля, в ремонт которого вложили немало денег. Именно из-за питания многие обходят этот отель стороной. С алко, кстати, все вполне нормально)
Пригласить толковых генерального менеджера и шеф-повара-и все будет ОК.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Айе за помощь в подборе тура! 🌟
Покупали через компанию HT, и с самого начала Айя была очень внимательна, вежлива и профессиональна.
Все организовала быстро и чётко: учла наши пожелания по датам, отелю и бюджету.
Поездка прошла замечательно, и во многом — благодаря её подходу и заботе.
Рекомендую Айю как отличного специалиста, с которым приятно иметь дело. Спасибо большое! 🙏✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория большая и ухоженная, много точек питания - гриль, пляжный бар, сладости, мороженое.
Анимация на пляже - зарядка, зумба, волейбол. Можно самостоятельно поиграть в дартс и петанк.
Питание прекрасное и разнообразное, десерты и в завтрак, и в обед, и на ужин.
Местный гид - ненавязчивый, встречу полезно посетить, но дополнительные экскурсии брать не вынуждает.
Спасибо большое менеджеру Ксении - Тур был организован на высшем уровне, все документы отправлены вовремя, напоминания высыпались заранее, и в целом чувствовалась забота о туристах.

Не понравилось: Стандартный номер - достаточно уставший, на 5 звезд, конечно, не тянет, но - кондиционер работал исправно, спать было комфортно.
Вход в море один и по лестнице, пляж открыт только с 8 до 18.

Плюсы: Все прошло хорошо спасибо менеджеру Фатиме !

Не понравилось: Немного не оправдались надежды по поводу отеля, но ничего Наргиза все исправила 👍

Плюсы: Мы с семьей отдыхали во Вьетнаме, в отеле Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay 5* — всё было просто великолепно! Природа, море, чистый пляж, вкусное питание, уровень сервиса — всё на высшем уровне. Особенно хочется поблагодарить менеджера Маргариту Перекулимову за внимательное отношение и профессионализм. Она помогала на всех этапах — от бронирования до момента вылета. Благодаря ей отдых прошёл без забот и с максимальным комфортом. Большое спасибо! Обязательно приедем снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Если вы имеете возможность побывать там, но сомневаетесь, стоит ли это таких денег. Отбросьте все сомнения! Это будет одним из самых ярких воспоминаний в вашей жизни.Незабываемый отдых, красивая природа, экзотические животные и растения, рай для любителей снорклинга, безмятежность, хороший климат, свежий воздух. Особая благодарность нашему менеджеру Куралай с HT.kz, всё быстро, оперативно и качественно! Однозначно вернемся снова!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился, пляж, море шикарные, пляж находится через дорогу. Номер убирали каждый день. Полотенце для пляжа тоже выдают. Персонал доброжелательный, приветливый. Менеджеру турагенства Евгении спасибо за помощь, всегда была на связи.

Не понравилось: Мы минусов не нашли.

Плюсы: Скажу честно, для 3х* отела"Gosya" держится достойно.. Дал бы больше звезды. Притензии к отелю вообще нет. А если какие то проблемы, обращаясь на ресепшн, они сразу принимают меры. Это я говорю от лица своей семьи. Отель расположен на второй линии и от моря всего минут 7 ходьбы. Мы даже рады были что у нас гостиница на второй линии. Зато все рядом кафе, магазины массажные салоны, тур.фирмы и что не мало важно банкоматы. Пользовались только картами Виза, процент маленький. Ну и конечно нал тоже нужен. Приходилось пользоваться банкоматом. Очень много экскурсионные фирм и экскурсий на любой вкус. После всех похождения, ноги так гудели что приходилось заходить в массажный салон, на массаж ног. Отдых во Вьетнаме нам очень понравился. А о нас скажу, большое спасибо компании ht.kz.,особенно менеджеру Ишкараевой Луизе. Она нам за 4 дня до отъезда нашла очень хороший тур и хорошую тур. фирму Fun&Sun. За что мы ей очень благодарны. И в дольнейшем, по возможности, будем обращаться в эту компанию.

Не понравилось: В нашем отдыхе минусов вообще не было.

Плюсы: Отдых очень понравился, спасибо менеджеру Анисе

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, огромная благодарность менеджеру Ангелине всегда была на связи и учла все пожелания при выборе отеля

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивый, эстетичный и «инстаграмный» отель – каждое место просится на фото. Территория ухоженная, стильный интерьер, приятная атмосфера.

Отдельно хочется отметить питание: еда действительно вкусная и разнообразная, каждый найдёт что-то по вкусу. Приятно удивила уборка в номере – проводили каждый день, всё было чисто и аккуратно, хотя до поездки читали, что с этим в Египте могут быть проблемы. Здесь же всё на уровне.

Детский клуб – просто находка для родителей! Наши дети с удовольствием ходили туда каждый день, а в день отъезда получили подарки – было очень трогательно и приятно. Аниматоры – молодцы, находят подход к каждому ребёнку.

Отдых получился идеальным: море тёплое, персонал доброжелательный, всё организовано на высоком уровне. Обязательно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям!

Огромное спасибо нашему менеджеру Алии Саркуловой – именно благодаря ей мы снова оказались в таком классном месте! Она всегда помогает подобрать лучшие варианты для отдыха, учитывая все наши пожелания. С ней путешествовать — одно удовольствие!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность туроператору Еве и приложению за прекрасно организованный отдых! 🏖️

От самого начала до конца всё было на высшем уровне: удобный подбор тура, подробная информация, постоянная поддержка и внимание к деталям. Ева — настоящий профессионал! Всегда на связи, помогала с любыми вопросами, подсказывала, давала советы и действительно заботилась о нашем комфорте.

Приложение оказалось очень удобным — все документы, расписания, полезные контакты и рекомендации были под рукой. Это значительно упростило путешествие и избавило от лишнего стресса.

Спасибо за то, что сделали наш отдых таким легким, тёплым и запоминающимся. Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится очень близко к Мале. И это здорово!!! Катер мы ждали 20 минут. Ехать тоже минут 20. Идеально. Номер прекрасный. Единственное. Все виллы с бассейном выходят на океан, где небольшая глубина. Купаться сложно. Но рядом много мест, где глубина достаточная. Плюс этих вилл - невероятный восход!!! Территория наикрасивейшая. Океан потрясающий. Вода прозрачная. Виды великолепные. Снорклинг очень занимательный- акулы, скаты, мурены, разные рыбки. Где-то можно плавить без специальной обуви! Но лучше ее взять с собой конечно. Мы очень довольны. Отель точно можно рекомендовать. Персонал ооочень вежливый! Официанты замечательные! В отеле доброжелательная обстановка и отличная атмосфера. Фреши безлимит и в ассортименте. А вот со спиртным - все грустно. Все, что входит в пакет «все включено» - невозможно пить. А так, бутылка хорошего вина (шабли) - 55 долларов. Спасибо нашему менеджеру Максиму! С огромным вниманием относится к клиентам! Погода была прекрасная!!! Не бойтесь помешать Мальдивы летом.

Не понравилось: Главный минус - питание для детей. Его фактически нет. Там такие блюда, что моя дочь не ела. Мало морепродуктов. Для взрослого нормально. Но в целом - оценка 4. Другой минус - сауна. Было как-то грустно. Хамам не работал. На вилле 234 кондиционер работал плохо. На 274 - отлично. Из минусов - платная вода в бутылках (6 долларов). Фильтрованная не всем подходит. Отелю нужно улучшить питание, особенно для детей. Добавить ассортимент рыбы и морепродуктов. Кальмары были один раз. Креветок не было. Поэтому, оценка отелю - твердая четверка. Нет зубных щеток, пасты, спонжей, палочек - это тоже большой минус.

Плюсы: Расположение отеля отличное. Находится в Старом городе. Несмотря на то, что отель небольшой, там всё есть: первая линия пляжа, бассейн, бар. Сотрудники отеля приветливые, общаются и не раздражают. За пляжем ухаживают. Вода чистая. Моему сыну понравился отель.
P. S. Отдельная благодарность агенту, которая информировала нас о всех изменениях.

Не понравилось: Выбор пищи небольшой. В остальном же, отель устроил всем.

Плюсы: В первые обратились в агенство HT.kz непосредственно работали с менеджером Екатериной Гладких,она очень ответственный и грамотный сотрудник ,очень благодарна ей за организацию Тура в Дубай .Всё вопросы решались оперативно ,путешествие прошло великолепно,полет,трансфер ,отель всё было организовано ,очень довольны! Рекомендую это агенство и Екатерину !

Не понравилось: По работе минусов нет !

Плюсы: Недавно вернулись из Нячанга, и хочется поделиться впечатлениями. Поездка получилась удачной во многом благодаря хорошей организации со стороны турагента и отличному отелю, в котором мы жили.

1) Отель
Останавливались в этом прекрасном пятизвёздном отеле, который расположен в оживлённом районе — вокруг много кафе, магазинов, аптеки, обменники, всё под рукой. До центра города можно дойти пешком, а до пляжа — буквально несколько минут неспешным шагом.

Номер у нас был с видом на город — по вечерам огни и уличная жизнь создавали свою атмосферу, и при этом в самом номере было спокойно и тихо. Всё чисто, аккуратно, уборка ежедневно. Есть всё необходимое: удобная кровать, кондиционер, фен, чайник, сейф.

Особое внимание хотелось бы обратить на бассейн и спортзал - они отличные.

2) Питание
На завтраках был хороший выбор: азиатская и европейская кухня, много свежих фруктов, горячие блюда, десерты. Всё вкусно, персонал в ресторане вежливый и внимательный.

3) Персонал
Сотрудники отеля произвели приятное впечатление — доброжелательные и всегда готовы помочь. Хорошо говорили по-русски и по-английски. При заезде быстро оформили, чемоданы донесли до номера. На ресепшене можно было задать любые вопросы — от аренды байка до местных кафе, всё объясняли понятно.

4) Организация тура
Спасибо нашему да турагенту — всё было чётко и без накладок. Виктория Иванченко помогла подобрать отель под наши запросы, заранее выдала нужную информацию, проводила регистрацию на рейс онлайн и всегда была готова помочь, за что большое спасибо! Не первый раз обращаемся к ней, что делает наш отдых самым комфортным.

В аэропорту встретили представители турагентства Amega, довезли до отеля, всё сопровождение по ходу отдыха — на связи и по делу. Экскурсии, которые предлагала принимающая сторона, были интересными и проходили без спешки. Приобрели поездку в Дананг, где нас встретил Николай, который рассказал всё о культуре Вьетнама и об одном из прекраснейших городов.

Не понравилось: Не заполнено