Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель очень хороший ,первая линия.Персонал вежливый .Завтрак немного скудный ,но голодными не остались.Отдельная благодарность менеджеру Макулбек Айдана за оперативную и быструю работу.

Не понравилось: Окна в номерах отеля не открываются из-за этого влажно в комнате

Плюсы: Собственный чистый пляж, питание, персонал, в номере убирались каждый день, вечерняя живая музыка. Мы довольны!

Спасибо сотруднику турагенства Миладу за выбор данного отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер , очень понравился отель , весь персонал очень приветливый, всегда с улыбкой , спрашивают все ли в порядке . Номера чистые , регулярная уборка , все заправят , полотенца поменяют , салфетки принесут , водичку поставят . Остались очень довольны , ребята действительно большие молодцы . Хотелось бы отдельно отметить спесателя Ислама , Аниматора Дарью , парня на баре Али и весь персонал со столовой отеля , ну очень нам понравились эти ребятки . Приедем еще в этот отель и не один раз , полюбилось это место , уезжали от туда как из родного дома . Сам отель находится в центре города , рядом большой базарчик , бары , клубы , различные магазинчики , через дорогу переводит регулировщик . Вся территория отеля убирается , все очень цивильно и чисто . Вообщем советуем !!!!!! А так же большое спасибо нашему замечательному менеджеру Анастасии , все понятно разьяснила , подобрала нам подходящие туры , до самого прилета домой была с нами на связи , интресовалась все ли у нас впорядке . Действительно отдохнули так как хотели и даже лучше 😋😋😋

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень отзывчивый персонал, хороший выбор еды. Туроператор всегда был на связи. Все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Обратите внимание , отзыв будет самый честный ) наш менеджер ht.kz была Фокина Вероника , замечательный менеджер, много советов дала, подсказала какой лучше отель выбрать , а какой не стоит . По любым вопросам в любое время всегда была на связи , Вероника большое вам спасибо, вы настоящий профессионал своего дела ! 🙏🏻
Плюсы в расположении , и то, что отель огромный , не теснишься с огромным количеством туристов , очень большая территория для прогулок вечером или рано утром, питание разнообразное , да оно специфическое , но всегда можно выбрать для себя, что по вкусу , пенная вечеринка проходила через день в большом бассейне возле моря, утром есть йога или аква джим , и конечно само море , волшебное , температура воды всегда приятная , супер прозрачная , весь коралловый риф просматривается , рыбки безопасные плавают рядом, маску для ныряния обязателлно нужно приобрести , и полюбоваться
Вход в море с плавучева средства, можно прыгать или по лестнице спуститься , спасатель всегда рядом, шезлонгов с зонтами много, всегда можно найти свободный , души на пляже , все рабочие
На пляже бар, напитки любые подают, выше возле бассейна тоже бар и кафе , где подают континентальный завтрак - снеки , если не хотите идти в общий ресторан на обед , можно там сытно перекусить. Кто не любит много ходить , может не подойти отель, так как если номер будет далеко от моря , то идти прилично , и ресторан не рядом , но мы ходить любим , поэтому нам понравилось . Туроператор - встречающая сторона был Компас, у нас был определен гид, Муххамед Заккария , огромное ему спасибо, мы номера меняли 2 раза, в третьем номере уже остались , наш гид всех на уши поднял, до директора дошел, чтоб только нам было комфортно.
Вообщем после трех дней адаптации и минусов, мы не хотели так рано уезжать , 7 дней мало

Не понравилось: Минусы в номерах и чистоте , это я так поняла везде в Шарме, первый номер был не убран , полы у них не моют водой видимо, везде плитка шершавая или каменные полы, они их только метлой подметают , сантехника чаще всего старая и подтекает , в первом номере был запах с унитаза , я выдержала только 12 часов , потом строго потребовала заменить номер, заменили , дали получше , но дальше , все было нормально , пока не перестал работать кондиционер , перестал охлаждать , помучились две ночи с теплым воздухом, просто уже не хотелось двигаться , снова переезжать, но потом поняли что еще три дня в духоте не выдержим , сообщила нашему гиду , вот тогда он всех на уши поднял , пришел с деллигацией , забрали нас банажем , отвезли на машине к ресепшен , привели к директору , он очень извинялся и дал нам номер люкс, по их меркакм конечно , огромный номер на первой линии, с двумя спальнями , две ванной комнаты, и большая гостиная с балконом которая выходит на море и бассейн .
Сервис обслуживающий слабый , спустя рукава убирают номера , надо требавать очень , и лучше все решать через гида , на ресепшен работники тебя будут гонять туда-сюда, устанешь от этого
Учтите , мебель и сантехника старая , если будете строго требовать будут менять номера . Воду с крана не пить , даже после чистки зубов мы не полоскали водой с крана , брали с бара воду в бутылках, это безлимит, сколько нужно, столько берите . Но вся территория отеля убирается хорошо.
Остальное написала в плюсах, в принципе эти минуся не испортили нам отдых ! Всем желаю прекрасно отдохнуть!

Плюсы: Рахмет менеджеру. Всегда на связи. Отель хороший. Твёрдая четвёрка, есть с чем сравнить. В целом всё было классно, особенно для детей!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Отдыхала в данном отеле, все очень понравилось. Отель в хорошем местоположение, что очень сильно понравилось. Рядом есть транспорты передвижения. Сопровождение было турагентом, спасибо им огромное❤️Персонал вежлив и разговорчив на русском языке, что очень тоже подметила

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прошло хорошо спасибо менеджеру Фатиме !

Не понравилось: Немного не оправдались надежды по поводу отеля, но ничего Наргиза все исправила 👍

Плюсы: Отдыхом осталась очень довольна! Отель находится совсем рядом с морем — до пляжа всего несколько минут пешком, что было очень удобно. Сам отель чистый и уютный, уборка проводилась каждый день, всегда было чисто и приятно возвращаться в номер. Персонал отзывчивый и доброжелательный, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Роману— всегда был на связи, помогал, подсказывал, благодаря чему отдых прошёл спокойно и комфортно. Всё понравилось, обязательно вернусь ещё раз🫶

Не понравилось: -

Плюсы: Во первых огромная благодарность нашему мен. ЮЛИЕ💐 грамотная работа! Отель прекрасный, территория огромная, каждый человек может найти комфортное для себя местечко, пляж шикарный, места достаточно, лежаков на всех хватает, вода теплая круглый день. отель отлично подойдет для семьи.

Не понравилось: Эконом номерам конечно не хватает ремонта, у кондиционера поначалу неприятный запах плесени. также были проблемы с вайфаем, в отдаленых углах отеля совсем отключался. Отдельный минус ребятам на ресепшен(главный корпус), вообще не хотят работать, не помогли с вайфаем..

Плюсы: Останавливались в отеле Wyndham и остались в полном восторге! Организация на высшем уровне: трансфер был четко по времени, все ваучеры и билеты приходили заранее, ничего не пришлось уточнять — всё под контролем. Особенно хочется отметить менеджера Фатиму, который сопровождал нас на каждом этапе — это придало поездке чувство уверенности и комфорта.

Отель уютный, с отличным сервисом — идеальное место для спокойного отдыха. Рекомендуем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в отеле Rixos Premium Dubai прошёл просто великолепно! С самого первого дня всё было на высшем уровне — от встречи до отъезда.

Номер оказался просторным, современным и очень чистым, с шикарным видом на город. Уборка ежедневно, персонал вежливый и отзывчивый — любые просьбы решались быстро.

Питание — отдельное удовольствие. Завтраки разнообразные, свежие, с отличным выбором как для любителей здоровой еды, так и для тех, кто приехал от души отдохнуть. Особенно понравились десерты и свежевыжатые соки.

Пляж чистый, с мягким песком и удобными лежаками. Обслуживание на пляже и у бассейна — на уровне 5 звёзд, можно заказать еду и напитки прямо к лежаку.

Тренажёрный зал, спа, рестораны на территории отеля — всё это сделало отдых насыщенным и комфортным.

Отдельно хочется поблагодарить тур агентство за отличную организацию поездки — всё прошло без накладок, трансферы, бронирование, поддержка — всё чётко.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Фатимаға алғысымыз шексіз🙌🏻❤️ Бірнеше рет Фатима арқылы орналасқанбыз, өте керемет, барлық жағынан да көмек көрсетуге әрдайым дайын тұрады

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, огромная благодарность менеджеру Ангелине всегда была на связи и учла все пожелания при выборе отеля

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы с семьей отдыхали во Вьетнаме, в отеле Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay 5* — всё было просто великолепно! Природа, море, чистый пляж, вкусное питание, уровень сервиса — всё на высшем уровне. Особенно хочется поблагодарить менеджера Маргариту Перекулимову за внимательное отношение и профессионализм. Она помогала на всех этапах — от бронирования до момента вылета. Благодаря ей отдых прошёл без забот и с максимальным комфортом. Большое спасибо! Обязательно приедем снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивый, эстетичный и «инстаграмный» отель – каждое место просится на фото. Территория ухоженная, стильный интерьер, приятная атмосфера.

Отдельно хочется отметить питание: еда действительно вкусная и разнообразная, каждый найдёт что-то по вкусу. Приятно удивила уборка в номере – проводили каждый день, всё было чисто и аккуратно, хотя до поездки читали, что с этим в Египте могут быть проблемы. Здесь же всё на уровне.

Детский клуб – просто находка для родителей! Наши дети с удовольствием ходили туда каждый день, а в день отъезда получили подарки – было очень трогательно и приятно. Аниматоры – молодцы, находят подход к каждому ребёнку.

Отдых получился идеальным: море тёплое, персонал доброжелательный, всё организовано на высоком уровне. Обязательно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям!

Огромное спасибо нашему менеджеру Алии Саркуловой – именно благодаря ей мы снова оказались в таком классном месте! Она всегда помогает подобрать лучшие варианты для отдыха, учитывая все наши пожелания. С ней путешествовать — одно удовольствие!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность туроператору Еве и приложению за прекрасно организованный отдых! 🏖️

От самого начала до конца всё было на высшем уровне: удобный подбор тура, подробная информация, постоянная поддержка и внимание к деталям. Ева — настоящий профессионал! Всегда на связи, помогала с любыми вопросами, подсказывала, давала советы и действительно заботилась о нашем комфорте.

Приложение оказалось очень удобным — все документы, расписания, полезные контакты и рекомендации были под рукой. Это значительно упростило путешествие и избавило от лишнего стресса.

Спасибо за то, что сделали наш отдых таким легким, тёплым и запоминающимся. Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился, пляж, море шикарные, пляж находится через дорогу. Номер убирали каждый день. Полотенце для пляжа тоже выдают. Персонал доброжелательный, приветливый. Менеджеру турагенства Евгении спасибо за помощь, всегда была на связи.

Не понравилось: Мы минусов не нашли.

Плюсы: Отдых очень понравился, спасибо менеджеру Анисе

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Скажу честно, для 3х* отела"Gosya" держится достойно.. Дал бы больше звезды. Притензии к отелю вообще нет. А если какие то проблемы, обращаясь на ресепшн, они сразу принимают меры. Это я говорю от лица своей семьи. Отель расположен на второй линии и от моря всего минут 7 ходьбы. Мы даже рады были что у нас гостиница на второй линии. Зато все рядом кафе, магазины массажные салоны, тур.фирмы и что не мало важно банкоматы. Пользовались только картами Виза, процент маленький. Ну и конечно нал тоже нужен. Приходилось пользоваться банкоматом. Очень много экскурсионные фирм и экскурсий на любой вкус. После всех похождения, ноги так гудели что приходилось заходить в массажный салон, на массаж ног. Отдых во Вьетнаме нам очень понравился. А о нас скажу, большое спасибо компании ht.kz.,особенно менеджеру Ишкараевой Луизе. Она нам за 4 дня до отъезда нашла очень хороший тур и хорошую тур. фирму Fun&Sun. За что мы ей очень благодарны. И в дольнейшем, по возможности, будем обращаться в эту компанию.

Не понравилось: В нашем отдыхе минусов вообще не было.