Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Как обычно все круто!
Индирка лучшая

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вид на море

Не понравилось: Гид 👎🏻никому не советую

Плюсы: Отдыхали семьей,все понравилось!Номера чистые,с видом на залив.Уборка была каждый день.Персонал очень приветливый и отзывчивый.Питание вкусное,пляж классный😍Территория отеля небольшая,но для нас это только плюс.Отдельное спасибо нашему менеджеру Аружан,которая была всегда на связи,отвечала на все вопросы,помогала с регистрацией ❤️Вообщем,отпуск прошел замечательно,вся семья довольна.Спасибо ht.kz за организацию нашего отдыха 🤗

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу выразить искреннюю благодарность нашему менеджеру Дарье за безупречно организованную поездку! Мы провели 8 дней в Дубае в отеле Mövenpick Jumeirah 5* на питании завтрак+ужин — и это был отдых, о котором мечтали.

Отель нам безумно понравился: просторный и очень уютный номер, первоклассный сервис, аккуратная территория, вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Всё продумано до мелочей — чувствуется высокий стандарт и забота о гостях, благодаря чему отдых получился максимально комфортным и расслабляющим.

Отдельное спасибо Дарье за поддержку 24/7: она была всегда на связи — от момента подбора варианта и оформления документов до нашего возвращения домой. Особенно хотим отметить, как оперативно Дарья помогла с переселением, когда на нашем этаже началась реновация номеров. Вопрос был решён быстро и деликатно, без стресса и лишних хлопот для нас — мы просто продолжили наслаждаться отпуском.

Дарья очень внимательна к пожеланиям, чётко чувствует, что важно клиенту, и предлагает действительно идеальные решения. Благодаря её профессионализму и человеческому участию наш отпуск получился лёгким, тёплым и запоминающимся.

Спасибо, Дарья! Теперь путешествовать будем только с вами и с удовольствием рекомендуем вас всем друзьям и коллегам.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный, завтраки хорошие, очень чисто, наш номер огромный на двоих вид с 23 этажа замечательный. Нам понравилось в е- рядом есть обменник, магазины, кафе, рестораны. Пляж рядом 3 минуты идти через дорогу. Очень благодарна менеджеру Анастасии за подбор отеля и за консультацию 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, вкусная еда, удобное местоположение, отдельное спасибо менеджерам компании HT KZ, помогали с решением любых вопросов, всегда на связи и готовы помочь!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Валерии за подбор и помощь в оформлении путевки, очень оперативно и качественно! Отдых удался на славу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Азизе за прекрасную организацию поездки

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, было очень интересно, хорошо отдохнули. Отдельная благодарность менеджеру Жангир Алетову, все слажно-вовремя организовано, что поездка оставляет только положительные эмоции. 🤝🤗.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все замечательно. Оперативно с ht.kz. Хорошая цена. Все понятно и удобно.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель для отдыха с детьми. Большие и удобные номера, свой аквапарк и пляж. Персонал на ресепшн отлично говорит на русском. Анимация для детей каждый вечер. Аниматоры молодцы, стараются. Чистое и тёплое море. Уборка номера была каждый день. Питание разнообразное, в обед дают мороженое, а по вечерам поп-корн. Красивая, ухоженная зелёная территория. Отдых прошёл отлично. Спасибо ht.kz и менеджеру Улдана.

Не понравилось: Аквапарк выглядит подуставшим

Плюсы: Отличное расположение отеля, это не семейный отель, орущих детей или замученных женщин вы здесь не увидите.
Свободные лежаки возле бассейна, персонал дружелюбный, обходительный и вежливый, напитки всегда принесут, текила санрайс, мохито, пиво все очень вкусно. А еще есть синий и зеленый напиток- сладкий, не поняла что это, но было вкусно 😂

Завтрак, обед, ужин - разнообразная еда, очень вкусная. Говядина, каре ягненка, рыба, утка, курица, есть и на гриле- восхительно. 🙌 Омлеты по утрам бесподобные. А на ужин паста пальчики оближешь. Кто любит постную еду она тоже есть. Разнообразные соусы, приправы.. Овощи в разной вариации. Десерты отличные.

По поводу аниматоров и развлечений, утром зарядка аквааэробика, дарц, вечером развлекательная программа в которой можно принять участие, все понравилось!!! 🥳 ))
Номера просторные, каждый день уборка, в номере кондиционер, который приятно и быстро охлаждает комнату. Есть утюг и гладильная доска- это огромный плюс. Сейф есть в номере, бесплатный.
Разово бесплатный мини бар.
Кофе, сахар, сухое молоко каждый день попооняется. Гель для душа, шампунь и кондиционер тут есть.
- Зубной пасты и зубных щеток нет - возьмите с собой, я заранее обзор на отель смотрела, поэтому взяла. Но проблем все равно не возникнет можно купить в магазине через дорогу, все там есть .

Порадовали люди, отдыхающие в этом отеле. Не разу не видела пьяных в зю-зю людей. Все воспитанные, вежливые.
В обеденной зоне не разу не видела, чтоб люди сразу с пляжа или с бассейна приходили в купальниках. Все одетые, аккуратные. На ужине в вечерних платьях, красивые.

Аля карт не воспользовались, ибо и так было идеально!!

ПЕРСОНАЛУ отеля, который так старается, спасибо ВАМ !!!
Отдельное спасибо менеджеру и тур оператору !!! ❤️

Не понравилось: Для нас с мужем их НЕТ!!!

Плюсы: Родителям купили тур. Родителям все понравилось! Менеджер Валерия все время была онлайн, консультировала, помогала. Как раз, на отдыхе было день рождение мамы, ее поздравили от имени отеля, было приятно. Спасибо за отличный отдых и рекомендацию данного тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось. Выражаю благодарность менеджеру Есене за безупречно выполненную работу. Ваше усердие и профессионализм вызывают огромное уважение. Всегда были на связи. Отвечали оперативно, быстро

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Рекомендую Риксос Радомис из-за его расположения, выбора кухни, номеров.
Отдельная блпгодарность нашему менеджеру, Амине, за её сопровождение , быструю обратную связь (даже во внеурочное время) и доброжелательность.

Не понравилось: Итальянская кухня не очень похожа на итальянскую.
Занавески в системе 'умный дом' открывались сами по себе среди ночи.

Плюсы: Все было на отлично! Огромная благодарность Молдир за помощь и сопровождение!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали всей семьёй: я, муж, бабушка 77 лет, мама, дочь 7 лет и сын 7 месяцев. Несмотря на то, что компания у нас была большая и разновозрастная, отдых прошёл замечательно.

Что понравилось:
— красивый вид и ухоженная территория,
— чистый бассейн и пляж,
— вкусная еда и приятный алкоголь,
— вежливый и внимательный персонал,
— номера чистые, хотя ремонт среднего уровня.

В целом мы остались очень довольны.

Отдельно хочу отметить нашего менеджера Клишина Артёма. При поездке обратно в аэропорт мы забыли айфон в машине. Обратились к гиду — он ничего не сделал, только кормил обещаниями. Артём же за один день отправил письмо, нашёл телефон и всё время оставался на связи, терпеливо отвечая на вопросы.

Прекрасный и профессиональный специалист, благодаря которому мы чувствовали настоящую заботу и уверенность.

Не понравилось: Отель находится достаточно далеко от Анталии — дорога на автобусе занимает около 2,5–3 часов. Этот момент я не учла, и в итоге мы всей большой семьёй сильно устали: перелёт, потом ещё несколько часов на автобусе — для детей и особенно с грудничком это тяжело

Отдельно хочу отметить работу гида Эльдара. Он постоянно что-то обещал, но ни одну из наших просьб так и не решил. Мы заказывали индивидуальный трансфер за 80 тысяч тенге, но он перепутал время выезда. В итоге нам пришлось с грудничком сидеть на ресепшене полтора часа, ведь времени гулять уже не оставалось.

Самая неприятная ситуация случилась с потерей айфона — помощь мы так и не получили, хотя именно через него был заказан наш трансфер.

И ещё момент: встреча с гидом занимает 2–2,5 часа вашего отдыха, и по сути это длинная лекция, которая съедает драгоценное время.

Для себя решила: больше индивидуальные трансферы и сервис через него не закажу.

Плюсы: Море очень красивое, риф понравился, рыбок много, но сам отель, конечно, не из лучших. Хотя номер достался неплохой. Еды тоже много, но надо выбирать. Главный плюс - цена тура, и как классно отработал менеджер Таир. Выбора было мало, сроки горели, но он сделал всё, чтобы отдых состоялся. Спасибо за это большое!

Не понравилось: Были проблемы с заселением, не могли найти свободный номер, заставили ждать несколько часов, при этом не предложив даже браслетов - а значит, ни еды, ни воды. Особенно впечатление портил персонал, который все время хочет денег. Спуск к морю по лестнице подходит не всем. Но есть лифт. Но все минусы перекрывает море)

Плюсы: Всё замечательно, огромное спасибо

Не понравилось: Минусов не нашла