Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Бәрі жақсы күшті демалыс болды ! Менеджер Адилямға көп рахмет !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория большая, зеленая, вход в море пологий, удобно для детей, еда отличная, 5 ресторанов разных , обслуживание отличное. Спасибо менеджеру Карине что предложила этот отель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ангелина Хан лучший менеджер по подбору Туров отвечает в любое время

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, хорошее питание, расположение, номер чистый, убирались каждый день, пару человек из персонала говорят на русском, при заселении учли все наши пожелания. Спасибо менеджеру Кириллу, что всегда был на связи.

Не понравилось: Не нашли

Плюсы: Отличный сервис по подбору туров, подбирали тур через приложение Ht.kz впервые и не ошиблись. Будем и дальше пользоваться этим сервисом. Менеджеры в кратчайшие сроки отвечают на все вопросы, всё организованно на высшем уровне. Выбранный нами отель Novotel phu quoc resort, превзошёл все наши ожидания, расположен очень удачно, рядом есть все необходимое, магазины, кафе, рестораны и ряды с морепродуктами. Отдыхом остались довольны.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение топовое! Реально! Еда вкусная, зотя и не самая разнообразная, но много. Брали олинклюзив и не пожалели, песок на пляже светлый и чистый, море оооочень теплое! Кайф! Ездили в конце октября 25го, не такой наплыв большой туристов, погода шикарная, дождик пару раз вечером, днем 28-30, номера удобные, не «уставшие», обслуживание как «в пятерках», быстро, чисто, незаметно. Очень довольны и благодарны менеджерам Алие и Залине, за то что посоветовали этот отель и эти даты предложили. В самую последнюю неделю начинаются каникулы в школе и наплыв туристов бешенный, успевайте до

Не понравилось: Плохо говорящие по англ на ресепшен. Но это не минус, а так, наблюдение)

Плюсы: Все прекрасно по отелю, за исключением пляжа
Все прекрасно по работе турагентства, за исключением трансфера
Отдельное спасибо менеджеру Наталье, прекрасная работа ❤️

Не понравилось: •Грязный пляж
•Обратный трансфер опоздал

Плюсы: Менеджер очень грамотный специалист, к ней нет никаких претензий. Все время была на связи. Забронировала лучшие места в самолёте и в отеле.

Не понравилось: Еда не вкусная и однообразная, пирожное и торты не прописанные, коржи сырые. В целом еда ужасная не только в этом отеле, но и в друг других отелях. Еда на гриле очень сухая и притерная.

Плюсы: Плюсы мама довольная, не было шатл бас до пляжа, этот отель мы сами выбрали, вот главное работа менеджера Фариды вообще 👍👍.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: • Отличная организация отдыха: перелёты, тайминги и заселение прошли идеально.
• Высокий уровень сервиса и обслуживания в отеле Crowne Plaza Phu Quoc.
• Просторные и современные номера.
• Ухоженная, красивая и спокойная территория.
• Отель идеально подходит для семейных пар без детей - тишина, уединение, комфорт.
• Персонал отзывчивый, всегда готов помочь.
• Хороший курс обмена валют прямо в отеле.
• В целом, организация отдыха (включая поддержку агента) была на высоком уровне.

Не понравилось: • Для гостей с детьми может быть не так удобно:
• нет детского меню,
• не хватает детских развлечений.
• В непосредственной близости нет продуктового магазина (в отличие от некоторых других отелей, например, Wyndham).
• Если хочется активностей и инфраструктуры «всё рядом», отель может показаться немного изолированным.

Плюсы: Замечательно отдохнули. Отель расположен в центре города. Поблизости много кафе и ресторанов и магазинов. Есть куда прогуляться.
Много зелени. Персонал приветливый
Отдельное спасибо Алесе Кныш . Организовала нам два отеля. В одном две недели скучно

Не понравилось: Основной корпус у дороги. Мы поменяли на бунгало у моря. Рекомендую бунгало. Спустился с балкона и в море

Плюсы: Большая и идеально ухоженная территория. Уединенность. Близость к природе и горы, и море. Шикарный вид из окна, уютный пляж и бассейн, прекрасная кухня, персонал 24/7 в доступе.

Не понравилось: Удаление от старого города и других мест острова

Плюсы: Спасибо большое за этот тур. За то что были всегда на связи. За ваши подсказки и информацию.
Мы очень круто отдохнули. Нам понравился отель, еда, люди. Персонал в Faraana Heights очень отзывчивый, добрый, внимательный. Ребята с чувством юмора. Отлично разговаривают на русском, английском, и даже итальянском языках. Территория отеля красивая. Можешь брать тарелку, и все что угодно из ресторана и кушать где угодно. Хоть у бассейна. Много места. Красивый морокканский стиль.
В нашем стандарт номере был балкон с видом на море и рассветы. Можно было подняться на крышу и видеть красоту с утра.
Море великолепно. Погода кайф. Рифы красивые. Экскурсия Aqua Mix от компании Fun $ Sun классная. Я впервые погрузилась в воду и плавала. Инструкторы огонь. Так заботливо меня учили плавать. Я невероятно счастлива что выбрала этот тур.
Компания Sun and Fun - классные ребята. Трансфер и тд - все всегда вовремя.
И, конечно, отдельное спасибо моему заботливому менеджеру - Лауре Алмагамбетовой. Она была на связи всегда. Своевременно обо всем предупреждала. И помогла обратиться по страховке, когда я ушибла палец. Меня увезли, сделади снимок, выдали рецепт и медикаменты, привезли обратно. Все по страховке 🤝🙂‍↔️
Спасибо вам ещё раз огромное за всё 🥹🧡
Однозначно мы вернемся в Шарм эль Шейх еще раз. И точно в этот отель.

Не понравилось: Доя меня их не было. Я отлично отдохнула 🧡

Плюсы: Гостиница хорошая, расположение на пляж близкий, персонал тоже хорошие, отдельное спасибо тур агенту Курманову Алексею

Не понравилось: Вай фай плохо ловит с пятого этажа и выше в восьмом вообще не говил, наш вид из окна 409 смотрел на стены(((

Плюсы: Резорт отличный, нам все понравилось. Еда супер, был от отеля комплемент в виде ужина на весь срок пребывания. Менеджер Куралай была с нами на связи весь отдых. Спасибо Ht.kz за прекрасный, комфортабельный отдых. Но были не большие минусы. Имелись трудности с менеджером на ресепшене, который дежурил в ночную смену. В связи с пониманием языка. Он не знал ни русского, ни английского языка. В следствии этого мы оплатили бар дважды, хотя предоставили чек об оплате. Оплатили накануне вечером, при выезде.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель,хорошая и красивая территория,бассейны и завтраки.есть даже бассейн с рыбками. До пляжа один квартал. Пляж хороший,малолюдный но есть пляжные блохи(незаметно кусают а потом укусы доставляют массу неудобств.номер комфорт очень маленький,но это ничего. Отвратительная уборка. Грязные окна/зеркала/душевая/полы. После нескольких просьб пришлось гениралить в номере самим. Белье меняли через день а полотенца каждый день.есть бесплатная постирочная на 4м этаже.очень удобно.В здании отеля есть кфс,пицца хат,несколько китайских ресторанов,магазины,Старбакс.и рядом улочка с фруктовыми лавками,кафе халяль и магазинчиками. Менеджер Залина самая замечательная ❤️

Не понравилось: Плохая уборка номеров и пляжные блохи на пляже

Плюсы: Хотим выразить слова благодарности туроператору Александре,за организацию нашего отдыха!!!Подобрала нам отель,рассказала всё так подробно и тщательно о каждом месте,мы ни капли не пожалели!!!Отель просто великолепный, номер просторный,даже мини кухня есть.В номере каждый день убирали,пополняли все принадлежности.Сам персонал очень вежливый,легко идут на контакт. Есть русскоязычный администратор Андрей,очень позитивный парень)Сама территория очень ухоженная,пляж чистый,лежаков много и почти всегда много свободных,бассейн очень длинный и есть бар.Через дорогу есть ночной базар,там мы постоянно кушали.Очень вкусно и цены нормальные.Есть кафе узбекской кухни Самарканд,тоже там были,всё вкусно.Ни разу ни чем не отравились.Брали от гида Кристал бей экскурсии, всё понравилось, особенно канатная дорога,острова,Сафари и Вин Вондерс это что-то!!!Много чего еще можно было посмотреть, но не успели.На такси ездили в Сансет Таун вечером фейерверки и шоу на воде невероятное зрелище и сам район очень красивый ночью!!!Симку оформляла дома е сим и активировала на месте,интернет отличный везде была на связи.Такси заказывали через приложение Граб,тоже отлично, порой даже возили нас без него со скидкой, с ними можно торговаться.В общем это был незабываемый отдых!!!Вьетнамцы очень доброжелательные,отзывчивые,улыбчивые.Обязательно вернемся сюда ещё!!!💖💖💖

Не понравилось: Не обнаружили

Плюсы: Здравствуйте! Остались только положительные эмоции от отдыха. Всё было подобрано на высшем уровне. Менеджер Валентина помогала на всех этапах подготовки документов, отвечала на все вопросы, помогала подобрать лучшее по нашим запросам! Спасибо HT.Kz за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы в данный отель PULLMAN приезжаем 4 раз, и всегда в восторге от него. Рекомендую и советую всем его! Огромная благодарность нашему менеджеру Кабанюк Алексею, мы его постоянные туристы, и каждый раз остаемся довольны от работы, предложений и направлений, которые предлагает Алексей. Огромная благодарность за помощь и полное удовлетворение всех наших капризов в выборе тура и отелей. Всегда сопровождает от А до Я, подробно и очень информативно рассказывает про направления. Работали с другими специалистами, но такой грамотной организации получили только от Алексея, чему мы очень рады. Спасибо большое, все было на высоте, как всегда!

Не понравилось: Минусов в работе и в отеле НЕТУ.