Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Наш отдых в Rixos Premium Belek превзошел все ожидания!

Особую благодарность хочу выразить нашему турагенту Айе. Она очень внимательно подошла к подбору отдыха, учла все наши пожелания и подобрала именно тот отель, который идеально подошел нашей семье. Все было организовано четко, профессионально и с заботой о каждой детали.

Особенно приятно было получить от Айи сюрприз уже во время отдыха — комплимент в номер с красивой запиской и теплыми пожеланиями хорошего отдыха. Такие знаки внимания делают путешествие еще более особенным и показывают, насколько она переживает за своих туристов даже после бронирования тура.

Сам отель оставил самые приятные впечатления. Видно, что здесь продумана каждая деталь для комфортного отдыха гостей. Особенно понравилось бережное отношение к экологии: вместо пластика используются стеклянные бутылки для воды, карточки от номеров изготовлены из картона, а при заселении гостей встречают клубникой в шоколаде, шампанским и дарят стильный шоппер.

Для семей с детьми это настоящий рай. Детская программа невероятно насыщенная: мастер-классы, спортивные занятия, игры, шоу и развлечения на протяжении всего дня. Дети были в полном восторге.

Отдельный плюс — возможность бесплатно воспользоваться детской коляской, что очень удобно для семей с малышами.

Также хочется отметить приложение Lumina, которое делает отдых максимально комфортным. Через него можно быстро решить любой вопрос, узнать расписание мероприятий, заказать услуги или связаться с персоналом, не звоня и не посещая ресепшен.

Высокий уровень сервиса, великолепная территория, вкусная еда, забота о гостях и внимание к деталям делают Rixos Premium Belek одним из лучших отелей для семейного отдыха.

Спасибо Айе и всей команде отеля за незабываемый отдых! Обязательно вернемся снова.

Не понравилось: Приложение немного виснет. Больше минусов нет по отелю!

Плюсы: Шикарный отель 😍❤️ Персонал, завтраки, номер и отель просто вау ❤️🙏🏽 Хочу поблагодарить девушек, которые там работали Nita, Gems, Momay они чудесные, дали нам номер с видом на океан 😍❤️🙏🏽 Весь персонал очень дружелюбный и всегда улыбаются 😍❤️🙏🏽 Завтраки очень вкусные и можно еще заказать по меню 👍🏻 Отель новый и красивый прям как в Pinterest 😍👍🏻 Бассейн большой и вода морская 😍❤️ Хотим еще поблагодарить нашего менеджера Камилу 😘 Спасибо большое ❤️🙏🏽

Не понравилось: Минусы нет

Плюсы: Хотим выразить огромную благодарность компании HT за прекрасно организованный отдых! Мы отдыхали в отеле Rixos Radamis в Египте и остались очень довольны.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Полине. Во время отдыха возникали некоторые вопросы и нюансы, но Полина всегда была на связи, помогала оперативно решать все вопросы и не оставила нас без поддержки даже после окончания своего рабочего дня. Такое отношение к клиентам действительно заслуживает уважения.
Отдых прошёл замечательно, мы получили массу положительных эмоций и впечатлений. Спасибо за профессионализм, заботу и отличный сервис❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Из-за ошибки принимающей стороны, разместили в другом отеле сети Амфора, он был прекрасен! Наш менеджер Кристина профессионально разобралась с возникшей ситуацией и урегулировала возникшую проблему. Спасибо HT.KZ за организацию отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Noxinn Deluxe Hotel 5* с 12 по 20 июня. В целом отдыхом остались очень довольны.

Отель хороший, номера чистые и уютные, уборка проводилась регулярно. Питание разнообразное и вкусное, всегда был хороший выбор блюд. Пляж отличный, бассейны чистые, территория ухоженная. Анимация интересная, скучать не приходилось. Отдельно хочется отметить сотрудников ресепшена — все были очень вежливыми, доброжелательными и всегда готовы помочь.

Единственный минус отеля — его расположение относительно далеко от центра города. Мы отдыхали с сёстрами, и у старшей сестры есть проблемы с ногами, поэтому ей тяжело много ходить. До центра добираться пешком далеко , а от отеля нет трансфера. Остановка общественного транспорта также находится не совсем близко. Было бы замечательно, если бы отель организовал трансфер до центра или какое-либо удобное сообщение для гостей.

В остальном отдых прошёл прекрасно, серьёзных недостатков не заметили. Спасибо персоналу отеля за хороший сервис и приятные впечатления!

Также хочется выразить особую благодарность нашему менеджеру Анастасии Филатовой из турагентства HTKZ. Уже не первый раз обращаюсь именно к ней, и каждый раз остаюсь очень довольна. Анастасия всегда внимательно относится к моим пожеланиям, понимает, какой отдых мне нужен, и подбирает действительно хорошие варианты. Благодаря её профессионализму и заботе наш отпуск снова прошёл замечательно. Большое спасибо за помощь, поддержку и отличный подбор тура!🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Не понравилось: Расположение

Плюсы: Если вы хотите семейный отдых, то это для Вас. Мы остались в восторге и даже выше. Менеджер на ресепшн Илгин решает очень быстро все вопросы, номера чисто убирают, кухня на высоте ооочень вкусно, безопасно100%. Аниме и шоу всегда весело. Мы отдохнули просто душой и телом!!! Спасибо нашему туроператору Есение всегда на связи!!!

Не понравилось: Нету

Плюсы: Отдыхали в отеле Dendro Gold в Нячанге и остались очень довольны! Всё прошло просто замечательно: отель уютный, чистый, с отличным сервисом и прекрасной атмосферой. Номер оказался комфортным, с хорошим расположением и всем необходимым для отдыха.

Отдельно хочется выразить огромную благодарность Осиповой Анастасии. Она великолепно справлялась со своими обязанностями: всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, помогала и подсказывала по любым моментам. Благодаря её профессионализму нам был забронирован замечательный номер в отеле, а также подобраны отличные места в самолёте, что сделало путешествие ещё более комфортным.

Весь отдых был организован на высоком уровне, и это во многом заслуга Осиповой Анастасии. С удовольствием рекомендуем отель Dendra Gold и искренне благодарим за внимательное отношение, ответственность и отличный сервис. Спасибо за прекрасный отпуск и самые приятные впечатления!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивая и зеленная территория. Есть русскоговорящий администратор. Для детей много развлечений (платных и бесплатных). Внимательный персонал. Спасибо менеджеру Екатерине Г.!

Не понравилось: Номера уже сильно "подуставшие". Много мошек на пляже. Своеобразная еда

Плюсы: Хочу от всей души поблагодарить HT.KZ за наш незабываемый отпуск! ❤️

Отдельное спасибо моим волшебницам — Екатерине и Ольге. Честно, впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса! Екатерина будто обладает даром предвидения: вопрос только появляется в голове, а она уже пишет и всё подробно объясняет. 😄

Самое приятное — мне вообще не пришлось ни о чем переживать. Я просто рассказала, каким вижу свой идеальный отдых, оплатила тур и… всё! Девочки взяли на себя абсолютно всё: подбор отеля, оформление, бронирование мест в самолете, информацию по трансферу, напоминания и сопровождение на каждом этапе.

Это именно тот случай, когда чувствуешь себя не очередным клиентом, а человеком, о котором искренне заботятся. Благодаря вам отпуск начался не в отеле, а с первого сообщения в чате. 🥰

HT.KZ, вы подняли планку сервиса настолько высоко, что теперь я даже не представляю, как можно путешествовать через кого-то другого. Однозначно рекомендую всем своим друзьям, родственникам и пациентам!

Теперь я ваш клиент навсегда! ❤️✈️🌴
P.S. Кэти, вы не просто продаете туры — вы дарите людям спокойствие, эмоции и счастливые воспоминания. Спасибо вам за это! 🫶🏻✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Сам отель в хорошем месте расположен, есть подземный переход что очень удобно, сервис хороший, еда достаточно разнообразная. Все понравилось. Спасибо нашему менеджеру Алине за организацию нашего отдыха.

Не понравилось: кровать для ребенка была жестокой немного не удобной

Плюсы: Все отлично. Спасибо менеджеру HT Маргарите - все организовано на высшем уровне!

Не понравилось: Долго ехать с аэропорта, но этого того стоит

Плюсы: В этом отеле для нас сошлось всё! Красивая территория, отличный пляж с чистой водой и достаточным количеством лежаков, вечерняя программа просто супер! Вечерами не скучали ни мы, ни дети. Расположение отличное, от аэропорта около 30 минут. С отеля на автобусе CA07A мы смогли покататься по Анталье, посетить достопримечательности, съездить на рынки. Весь персонал приветлив, всегда отвечают на вопросы. Уборка каждый день. Единственное - шампуни , бальзамы и мыло просить пртзрдилось почему то, не обновляли нормально. В итоге купили свои большие буьтыли м мылись от души. Либо нужно следить и обновлять , либо установить как во всех отелях сейчас нормальные диспенсеры или как они называются😁🤭 по питанию мы неприхотливы, нам еды хватадо более чем! Очень вкусное мороженое, вафли. Да нет экзотических фруктов , морепродуктов мало … но в целом за этим надо ехать наверное по другому направлению. Дети довольны, горки для маленьких деток и для тех кто по старше. Отлично отдохнули , хотелось бы вернуться еще. Наш агент Ажар всегда была на связи, подсказывала и помогала

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Ризе, всё сделала профессионально

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим менеджера Амире за организацию тура и сопровождение в поездке. Понравилось ее внимательность и ответственность за туриста. В сложных вопросах и недопониманию по трансферу она помогала, была всегда на связи. Отдых очень понравился, все, начиная от покупки тура до возращения в Алматы было шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель прекрасный отдыхали второй раз, очень довольны всем. Спасибо ht

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично, пляж рядом, персонал вежливый , спасибо менеджерам все быстро и качественно

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагентству HT.KZ и особенно менеджеру Галии за отлично организованный отдых!

Отдыхали в отеле Sirene Belek Hotel в Белеке, и остались в полном восторге. Отель шикарный: красивая территория, высокий уровень сервиса, вкусное питание и прекрасная атмосфера для отдыха.

Также благодарим HT.KZ за приятный сюрприз — подарок в виде фруктов в номер. Это было очень неожиданно и создало еще более праздничное настроение во время отдыха.

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: Огромная благодарность нашему менеджеру Аиде!☺️ Наш отпуск прошел на высоком уровне. Она профессионал своего дела. За все время не столкнулись ни с одной проблемой. Все документы, мед страховка, авиабилеты, бронь отеля были в порядке. Отель расположен в отличном месте. Все достопримечательности находятся рядом. Нам все понравилось 🌊💗

Не понравилось: Завтрак чуть поднадоедает, каждый день одно и тоже. Было бы славно если добавили хоть какие-то изменения.

Плюсы: Отдыхали с семьёй в данном отеле. Отель, персонал, еда,просто 5с плюсом !!!!
Таких отелей очень мало. Благодарю туроператора Романа Салех и всю компанию HT за отличный отдых!!!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Только вернулись из отпуска.Спасибо за отличный тур агентству ХотТур и лично Анастасии. Менеджер помогла с выбором, подобрала идеальное время вылетов и всегда была на связи .

Не понравилось: Не заполнено