Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень понравилась Менеджер Елизавета, прекрасно организовала наш отдых, учла все наши пожелания от посадки до отеля. Изначально хотели тихий уютный отель, Елизавета нам отправила несколько вариантов. Очень быстро быда организована работа. По всем вопросам отвечала очень быстро. Отдых очень понравился❤️
Желаю вашей компании процветания и много счастливых клиентов😊

Не понравилось: Отрицательных эмоций у меня не было😃

Плюсы: Спасибо большое HT.kz и менеджеру Аргену за отличный отдых! Отель хороший, номер чистый (белье белоснежное), кормили вкусно. Питание брали завтрак и ужин — и ни разу не пожалели: всё вкусно, сытно и разнообразно. До моря 5 минут, локация удобная — всё рядом. Персонал очень приветливый, Огромный респект персоналу, и отдельное спасибо Руслану за его теплое отношение и внимание к гостям.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Керемет отель өте таза күнде тазалайды уйықтап жатырмыз кейін десен күтіп тұрады тазалағанша бір зат ұмытса келіп орнына қойып кетеді.тағамдары әртүрлі дәмді шведский стол не қалайсың соны жейсің. Олар мұсұлман елі болмаған соң шошқаның еті бар. Тағамдардың қасында жазылып тұрады.абай болу керек.отельдің ішінде жабық басссейн бар одан отельдің сыртында бассейн бар одан бір шамалы қадам жүрсең пляж бар Стамбулдан әлдеқайда таза жағажайлары.😍✅үлкен әдемі таңгы ерте шықса адам аз болады 10:00 ден кейін адам көп болады жағажайда.кешке 19:00 де жабады жағажайды.өте үлкен отель қызмет көрсету сапасы жоғары. Дананг жақсы қала бірақ Хойан өте әдемі қала.Жұмабаева Арайлым біздің менеджер не айтты қалай таныстырды тура сондай болды.сөздерінің барлығы расталды.үлкен рахмет 🌹Аллах разы болсын ісіңізге береке берсін.біз үйден шығып қайта үйге оралғанша хабарласып отырды😍😊жеттіңізба барлығы дұрыспа қағаздарыңызды ұмытып кетпеңіз самолетке ұйықтап қалмаңыз заттарыңызға абай болыңыз біздің гид тер хабарластыма 👍🏻сөз жоқ 🤩Өз ісіне жауапты осындай болу керек 😊😍керемет отель керемет менеджер керемет Ht.kz 👍🏻✅💯еш күмәнсіз.Аллахтың қалауымен керемет демалыс болды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось , локация отеля , услуги, номерной фонд, спасибо большое Мадине , что помогла выбрать этот отель и бронирование наших номеров , за оперативность и внимание , очень приятно 🙏

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Удобная локация, нам помогал менеджер Алексей Кабанюк, спасигему за профессиональный подход и поддержку

Не понравилось: Постель за 10 дней ни разу не поменяли, уборка была каждый день, ежедневно меняли полотенца

Плюсы: Отдых прошёл отлично, всё супер.
Отель расположен в хорошем месте, сантехника новая,видимо в отеле недавно производили ремонт. Спасибо менеджеру Мадине за подбор тура и совет взять раннее заселение.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Ну, во-первых, Малика очень приятная девушка, профессионал своего дела! Плюсы: свой пляж со всеми удовольствиями, чистый, ухоженный, проблем добраться туда не было. Номер хороший, шикарный вид у нас был с окна (балкона). Территория красивая! Персонал приветливый. Кухня тоже понравилась. Все вкусно было. Все очень понравилось.

Не понравилось: Пляж и бассейн рано закрываются, как-то это непродуманно. И на территории нет магазинов.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Жанёке , за терпение, за определение в выборе .
На территории 2 отеля за счёт этого есть где прогуляться и красиво
Раньше 2 часов дали заселится в номер без доплаты . Дали по больше номер чем на было положена с 3 большими кроватями , нас было 4 человека ( 2 детей).
Номера чистые , уборка каждый день .
Пляж песчаный , море теплое , лежаков на всех хватает
Бассейны разные , где с горками 120 см и ещё один бассейн 160 см
Водные горки по бокам 2 горки медленные , по середине мощное .
Питание нормальное , рыбы, курицы ,котлеты разного вида , есть красное мясо . на улице каждый день пекут пидэ, арбузы на завтрак и ужин . вообщем еды много . с 2 до 4 часов дне дают мороженое , снэк бар есть с 11 до 4 часов работает ( пицца, бургеры , Донер, пиле, фри, напитки ) дают .
через дорогу есть базары ( район Авсалар)
на рынке в основном принимаю доллары и евро .
Анимация для взрослых была разная , были экстремальные крутые шоу программы и были слабые шоу программы
Нам все понравилось , готовы ещё раз вернуться в это отель.

Не понравилось: в номере 3210 кондиционер слабо работает , все время с открытым балконам спали

Плюсы: Отдых в этом отеле нам очень понравился! Особенно хочется отметить персонал — все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и всегда готовы помочь. Обслуживание было на высоком уровне, благодаря чему отдых получился максимально комфортным.
Отель расположен в очень красивом месте. Море просто великолепное, а заход в воду удобный и живописный. Атмосфера спокойная и приятная.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Еве , которая сопровождала нас в этой поездке. Всё было организовано на высшем уровне, без каких-либо проблем. Спасибо за отличный отдых! Обязательно будем рекомендовать этот отель.

Не понравилось: Единственный небольшой минус — хотелось бы больше анимации и вечерних развлечений. Отель больше подходит для семейного отдыха, чем для шумных вечеринок.

Плюсы: Первый раз полетели в загранку С супругой!
Не охота было уезжать .отель супер какие вкусные завтраки . номер супер. Были в центре. Отель 5 звезд Signature.
А люди какие Вьетнамцы ультра вежливые доброжелательные и честные, И все дешево кстати .

Вообщем минусов нету.

Отдельно спасибо нашему менеджеру Варине Татьяне . До конца сопровждала 2 недели для нас лучший вариант искала .

Не понравилось: Неету

Плюсы: В первую очередь благодарим нашего менеджера Викторию, всегда рада нам помочь в любое время дня и ночи на связи, помогает нам по турам всегда!
Плюсы отеля: номера свежие, не вонючие, по запросу вроде все делают (в моем случае иолько просила полотенца оьновить у тех персонала), на ужин делают барбекю из 1 вида мяса, много видов салов, овощей разного приготовления. Мы много лет останавливаемся в районе Кестель и знаем этот отель, выбрали его намеренно из за удобного расположения к соседству наших родственников. Контенгент 50% европейцев, остальные 50%: СНГ в основном русскоязычные, турки, арабы, афро.
Из развлечений в отеле только вечерняя дискотека, вроде было весело для взрослых и молодежи, лично я не посещала т.к. отдыхали с детьми.

Не понравилось: Минусы есть как и везде, перечислю что лично мне и супругу не понравилось:
- больше всего раздражала не подобающе одетая сотрудница кухни, т.е. без колпака и спец одежды повара, стоит в сарафане с седыми растрепанными седыми волосами и отвисшей грудью трясет над панкейками, Карл готовит за плитой, рядом стоит молодой повар соответствующе одет и вопрос к нему не было! В другой раз она выдавала щипцами порционное мясо в аналогичном виде! Ходит по фуршету и поправляет блюда и салаты!
- рай для веганов - очень мало мяса на фуршете ( в обед дают только 1 мясное блюдо). На ужине повара сами выдают мясо, женщинам (постояльцам) не турецкой национальности по 1-2 кусочка, мужчинам побольше)))
- очень скудные завтраки ( нет привычных каш -маленьких детей нечем было кормить, омлеты дают очень редко, глазуньи очень редко и то пережаренные снизу и сырые сверху)
- зерновой кофе ПЛАТНЫЙ и не вкусный, на пляже так вообще меня обманули, заказала каппучино зерновой настоящий (на англ языке понятно объясняюсь) принесли РАСТВОРИМЫЙ НЕСКАФЕ- который я за бесплатно не пью!
- пляж у отеля не свой, но они в партнерском сотрудничестве с хозяевами пляжа и те в свою очередь разрешают занимать лежаки и зонтики, но не напитков не еды вы не получите без дополнительной оплаты!
Пляж не уютный, лежаки затертые, народ не ходит на этот пляж соответстветственно кухня и бар простаивают, персонал из 4-5 здоровых мужиков сидят и следят чтобы постояльцы отеля не таскали свои напитки! Мы ходили на 48 пляж в 300-400 метрах от отельного там платили 300 лир за 2 лежака в полном комфорте и уюте с вкусным баром! Там и людей побольше отдыхает с детьми и побольше заказывают по кухне.

Плюсы: Отлино отдохнули , спасибо большое Ляйле

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось. Мы очень довольны всем.
Благодарю Наталью за помощь в подборе тура и в искренних рекомендациях 🥰🥰🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить данное агентство за помощь с бронированием, особенно хочу поблагодарить наших агентов / специалистов в своём деле Валерий и Алия ( прекрасных девушек) что помогали нам и были на связи всё время, их партнёру Омеги и гиду Михаилу и Данику, наше путешествие в Дананге был замечательным, остались много интересных и незабываемых моментов и воспоминаний, хотим и дальше путешествовать с вами. Отель Lavencos был уютным, вкусные завтраки и хорошие обслуживание со стороны сотрудников данного отеля, спасибо вам большое 😍♥️ просто 100/10

Не понравилось: Из минусов ничего нет, если не считая балкон со стороны соседнего стены гостинцы 🤣 а так всё супер 😍😍

Плюсы: Отзывчивые, приятные сотрудники отеля всегда готовы были помочь
Вкусная еда
Территория, развлечения
Менеджеру Алексею спасибо большое🤘🏻

Не понравилось: В некоторых номерах проблемы с водой (напором воды/трубами)
Навязчивые предложения воспользоваться доп услугами, но возможно это везде в Турции так
Идти до шезлонгов далековато

Плюсы:
В первую очередь хочу поблагодарить нашего менеджера Диану Шаазимову за ее чуткость, профессионализм и быструю обратную связь. Отель мы выбрали сами, несмотря на то что бронировали 7 мая (праздничный день) Диана быстро оформила бронь и подтверждение пришло в тот же день. Регистрацию на рейс туда и обратно тоже оформили сотрудники ht.kz, благодаря которым мы быстро проходили регистрации на рейсы в обе стороны. Спасибо турагентству за профессиональную работу сотрудников, которые ночью пока мы спали регистрировали нас и выбирали нам самые удобные места в самолёте 👏🏻
Отдыхали в этом отеле с 16-го по 23 июня. В Алании были впервые. Вылет туда и обратно был по времени.
Отель с первых минут прибытия нас очень порадовал, при заселении сделали нам бесплатный апгрейд и заселили нас в большой семейный 2-х комнатный номер с прямым видом на море😍 нас было 3 взр 2 детей, номер был просторный с двумя сан.узлами👍👍👍
Питание неплохое, обеды скромные, но зато каждый день ужины были тематические (итальянская кухня, турецкая кухня, азиатская, морепродукты, шоколадный ужин). Особенно понравились официанты в основном ресторане, их чуткость и внимательность.
Море было супер, 2 дня были волны и мы отдыхали около бассейна. В остальные дни только на море.
Вода чистая, вход в море галька и резкая глубина. Имейте это ввиду у кого маленькие дети.
Вечерние шоу неплохие, запомнились танцоры африканцы, остальные приглашенные артисты на «4».
В целом отдыхом очень довольны, погода не подвела, влажность ещё невысокая, изнуряющей жары не было.
Один раз съездили на экскурсию с Fit Holidays в Аланию, поездка была интересная, но гид подвел (не сопровождал нас на многих локациях, проходилось самим все изучать и смотреть). Не в первый раз бываем на экскурсиях, до этого ездили с TezTour по Кемеру, целый день провели вместе с гидом очень интересно и весело, пели песни, посетили много локаций. К сожалению, эта экскурсия прошла очень скучно, зачем-то привезли нас в «винный погреб» который оказался обычным магазином с местными алкогольными напитками, маслами и т.д. Лучше бы оставили больше времени для купания на пляже Клеопатры в Алании.

Не понравилось: Мы старались не замечать минусы, единственно музыка сильно мешала до 23.00-23.15. Приходилось закрывать окна и балкон.

Плюсы:
Спасибо большое HT.KZ за прекрасную организацию отдыха! Отличный сервис от начала и до конца поездки. Подобрали замечательный отель, помогли без штрафов перенести дату вылета, всегда были на связи и интересовались, как проходит отдых. Отдельная благодарность менеджеру Лауре за профессионализм, внимательность и заботу о клиентах. Приятным бонусом стал подарок на следующую поездку. Уже много лет путешествую с HT.KZ и каждый раз остаюсь довольна. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Поездка от начала до конца прошла замечательно
Авиаперевозчик Sunday 👍 легкий взлет, мягкая посадка, отель ⭐️⭐️⭐️⭐️, выше всех похвал, а главное наш семейный туроператор HT, никогда не подводят, всегда на связи, очень благодарны Артему, за хороший отдых и приятные воспоминания🙏🙏🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброе утро! Толганай как Вы ? Спасибо сотрудникам тур-агентства ht kz. за отличную организацию отдыха, особенно Толганай
Всё было продумано и организовано на высоком уровне: отель, трансфер и экскурсии. Отдельная благодарность за внимание к клиентам и оперативную помощь по всем вопросам. Благодаря вам наш отпуск прошёл замечательно, активным. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым! Я ни раз покупаю у Вашего турагенства путёвку и всегда всё отлично без проблем. Спасибо Вам огромное. ❤️❤️❤️🥰🥰🥰👍👍👍

Не понравилось: Нету светофоров, а так всё отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Единственное, хотелось бы в следующий раз знать, что отель взимает депозит.