Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень хороший отель, прекрасный персонал, к гостям относятся с большим вниманием начиная от встречи на ресепшн и во всех локациях отеля ты окружён заботой, и в спортзале, и в бассейне, и уборка номера. Персонал в ресторане это вообще отдельная тема, все успевают, и следить за порядком на столах с блюдами и на обеденных столах у гостей, помогут с кофе машиной тем кто теряется или предложат блюда. Гостей из Китая в мой заезд было предостаточно, ведут они себя мягко говоря не всегда культурно, но персонал это все сглаживал, блюда старались пополнять быстро, порядок поддерживали всегда. Выбор блюд хороший, фруктов много, все очень вкусно. Я брала ещё и ужин в отеле, в принципе нормально. Обычно после завтрака предоставляют меню из 5 комплексов европейской кухни и 5 азиатской, попробовала почти все, вкусно. В комплекс входит салат, суп, горячее и обязательно фрукты, напитки можно заказать по отдельному меню. Отель новый, номера чистые, постельное отличное. В целом отель очень понравился. Отдельное спасибо менеджеру Нурбосын Куралай за профессиональное сопровождение, все документы и информация предоставлялись быстро и в полном объеме. И ещё очень благодарна за регистрацию на рейсы на хорошие места. Тур покупала на сайте ht.kz, очень удобно и доступно и никуда не надо ехать.

Не понравилось: Есть один минус у отеля - это отсутствие в номерах балконов. Сушить одежду после пляжа просто негде. В санузле есть крючки для халата и полотенец, но там ничего не высыхает.

Плюсы: Спасибо, Риза всегда была на связи и делала все возможные для нас, плюсы: пляж, персонал, чистота,

Не понравилось: Завтраки не богаты разнообразием, практически Нет морепродуктов, кроме рыбки на бутерброде.

Плюсы: HT по сегоднящний день работают отлично. Надеюсь так и будет дальше.

Не понравилось: Расальхайма раньше казался ближе. В этот раз как будто дальше стал. Много раз бывал ОАЭ. В этот раз в самый интересный период попал. 2-половина апреля. Погода 35-40. Самое то. Ни слишком жарко.

Плюсы: Все было хорошо, спасибо Сабине за помощь

Не понравилось: Рейс задержка

Плюсы: Все отлично, сервис на высоком уровне! Спасибо вам большое за организацию отличного отдыха!

Не понравилось: Желательно сообщать туристам о взимании депозита в отеле.

Плюсы: Отель отличный, персонал невероятный, еда на высоком уровне, все очень понравилось! Спасибо менеджеру Валерии очень участливая и доброжелательная!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился! Вид, чистота, сервис, все на высшем уровне. Спасибо менеджеру Айе, даже на рейс сама регистрировала 🥹♥️

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отель очень понравился. Все чисто, опрятно, каждый день делают уборку, вежливый персонал, завтраки очень вкусные. Море, хорошие рестораны, супермаркеты и обменники в шаговой доступности. Всем советую👍
Спасибо менеджеру Молдир❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение данного отеля нам подошло идеально по работе, не пришлось тратится много на трансфер. В целом отель на честные три звезды. И достаточно бюджетный для первой линии. Тихий спокойный, контингент в основном взрослые, пожилые люди. Хороший супермаркет рядом, аптека. Менеджер Галия, отлично выполнила свою работу, в целом организация данного тура один сплошной плюс)

Не понравилось: Минусы скорее не отеля, а отдыхающих, хотя администрация думаю должна принимать меры, проблема в шезлонгах, абсолютно все занимаются с раннего утра, и если вы вышли на пляж или к бассейну после 8.00 то вероятнее вы не найдёте не занятых шезлонгов, все бы хорошо, но люди не лежат на них они просто оставляют свои вещи и уходят по своим делам))) в итоге место вроде бы как занято, но никто на нем не лежит))) ну и ещё минус очень мало, приличных кафе-ресторанов, ближайшие в 2-3 км. пешком ходить не очень удобно инфраструктура не для пешеходов к сожалению)

Плюсы: Профессиональная организация отдыха со стороны Ажар, все продумано до мелочей, удачный выбор отеля , отметила отсутствие территории , но при близости пляжа потребности в ней нет … в отеле три бассейна, прачечная, массажный салон, магазин и работник отеля перекрывает поток машин, чтобы гости безопасно могли пройти на пляж. Благодарность моему туроператору Ажар.

Не понравилось: Ранний выезд .. в 6 утра

Плюсы: Отель находится на первой береговой линии. Чуть вглубь от основной дороги, что спасает от шума машин и мотобайков.
Меню на завтраки рассчитано на азиатских гостей, но мы голодными не оставались.
Персонал отзывчивый. Уборка номера была каждый день, попытались отблагодарить горничную, оставив купюру на кровати, но вернувшись обнаружили эту купюру на столе, больше не пытались)).
Сам номер нам понравился, небольшой, чистый, уютный, с большой кроватью, маленьким балконом и видом на море. Кондиционер отлично работал, к сантехнике тоже претензий не было.
Пляж замечательный, с пологим входом в море, через дорогу от отеля. Лежаки платные, мы отдыхали на циновке на песке. И хоть нас пугали воровством на пляже, ничего подобного с нами и при нас не случилось. Просто мы располагались ближе к воде и старались следить за вещами, когда купались.
Спасибо менеджеру Ерзиной Алине за оперативную подготовку документов и хороший выбор мест в самолёте!
Отдых прошёл отлично!

Не понравилось: Рядом с отелем много масажных салонов и кафе, зазывалы которых довольно утомляют.
Непонятно почему был очень скудный выбор фруктов, т.к. они стоят у них копейки, видимо потому что отель 3*

Плюсы: Спасибо большое за организацию Валерии.Отель был чистый,персонал доброжелательный.Менеджер выбрала хорошие места и позаботилась о комфортном полете.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось, персонал вежливый, номера чистые, отель новый и красивый. Район чистый и спокойный. Отдельное спасибо нашему менеджеру и гиду.

Не понравилось: Из минусов только еда, тайская еда на любителя, но там есть много другой хорошей еды, единственное нужно уточнять есть ли свинина, если для вас это важно

Плюсы: Отель в японской концепции, очень тихая и спокойная территория, вежливый персонал, на любую просьбу отвечают, питание с утра в стиле шведский стол, разнообразная еда, есть и халяль. Пляж чистый, приносят свои полотенца, есть два бассейна один с подогревом вечером. Вечером два часа играет живая музыка с исполнением местной певицы, очень атмосферно в стиле beach party. Так же если заранеее бронировать есть shuttle bus до Хоайна и Дананга, очень удобно, у нас остались только положительные эмоции. Отдельная благодарность менеджеру Виктории

Не понравилось: Нет двери в ванну, т.е проход открыт, не совсем удобно если путешествуешь вдвоем. Рядом поблизости нет кофеен и кафешек, только в городе

Плюсы: Работали с менеджером Шерхан Фатима, очень милая и приятная, только подумаешь она как чувствует уже пишет. Приятно было с вами очень! Нам отель очень зашел, понравились номера, да, они не новые, но было чисто и много места, деткам было где играть, донесли доп кровать без просьб, полотенца, мы ездили с 2 маленькими детьми 2 и 6 и бабушкой. Удобно что возят на 2 разных абсолютно пляжа, нам понравились оба, в более ветреную погоду пляж бывшего отеля в бухте, когда более спокойно Аль-Хан 😍 возят даже если один человек остался. Персонал очень вежливый (деток любят им дарили брендированные надувные мячики) и профессиональный,ни разу не пришлось звонить что-то просить, все было на уровне. Питание просто супер, все что было- вкусно и свежее! Мы очень довольны, деткам тоже зашло, Слава богу! А то бывает часто мучаешься с питанием 😀 мы были в Пасху и попали в тематический ужин при свечах, ооочень красиво и вкусно было! Креветки , торт, салатики, запеченная индейка просто топ! Рядом с отелем просто вход сбоку Шератона 4 поинтс - супермаркет Mumtaz вроде (4 входа с разных сторон), фрукты, напитки, мороженое, финики в шоколаде я ниже цен не видела 12,50 за полкило, с детками не походишь особо поэтому взяли где близко было и, я сомневалась, но вкусные, также взяли Дубайский шоколад, я думала ажиотаж а он просто на кассах лежит. Нам хватало и моря и прогулок, за отелем детская площадка всё хотели сходить, но так уставали с моря, что забыли ) ходили на паровозики один раз, опасненько переходить дороги, проще взять такси, и на рынок рыбный подъехать купить и покушать что хотелось, но нам не хотелось)женщины рассказывали из отеля, что брали килограмм креветок, там им приготовили и они два дня ели. На углу отеля кафе курица гриль говорили вкусная, мы один раз брали там донер и стрипсы - порции конечно мощные) вечерами мы гуляли по красивой набережной, любовались, сын просился в Мак через дорогу, нормально так приходилось пройтись). По одежде тут лучше одеваться построже. Спасибо за отдых! Я хорошо прочитала отзывы, нам открытый/крытый бассейн не был нужен, я всегда детей везу на море. Турагенты в отеле реально предлагают стоимость адекватную, ездили сафари в пустыне 30$. Впечатлений море, там и шоу и ужин, катания с горы, на верблюдах. Не берите арафатки платки на перевалочном пункте они стоят не 80, а 25-30 на самом деле в carrefour ))) на сафари они не нужны) только на багги если собрались 😆 возят бесплатно в Дубай дейра сити центр от отеля. 👍 можно и дальше на метро, или такси уехать, станция прям рядом. Нам не надо было, кто-то ходил в daytoday там тоже рядом.

Не понравилось: Крытый бассейн, миленько с мячиками, но второй раз туда не хотелось, да и времени не было 😃 уборная в номере веселая и то, как сушить вещи, нашего количества для нитки было многовато.

Плюсы: Красивая территория, трансфер по первой просьбе, очень вежливый и обходительный персонал. Еды на завтраке, по-моему, более чем достаточно, вкуснейшая выпечка. Ужины можно было не брать, жалею, что брали, так как редко бывало вкусно в ресторане отеля плюс иногда пропускали, так как не хотелось есть, а деньги не возвращают. Лучше ходить на обеды и ужины в квартал еды.
Общий бассейн понравился, вечером нереально тепло и комфортно в нем плавать.
Менеджер Валерия спасла нас при загвоздке с первым ужином, когда в отеле нас не пустили на ужин, оказалось перепутали, но без помощи менеджера самостоятельно решить вопрос не смогли, только с ее подключением.

Не понравилось: Тут конечно отель ни при чем, но были все время сильные волны на море, один раз искупалась, в другой раз при заходе и выходе накрыло с головой и содрала все ноги, больше в море не заходила. Пляж до 6 работает, сотрудник начинает выгонять. Лежаков мало, всем не хватает.
Ещё бассейн при вилле не очень понравился, грязный, холодный, сильно пах хлоркой, лежаков нет, а хотелось быть хоть 1-2, лежать в беседке под крышей не всегда хочется, хочется и позагорать же.
Как уже писала выше, ужин не стоит того, чтобы оплачивать его на весь отпуск, лучше зайти в ресторан, если день далеко идти в другие кафе. Есть там всю неделю - не лучший вариант.
Вообще отдыхали на вилле, но сложилось впечатление, что в корпусе с номерами было бы ничуть не хуже, так что если не попадете на виллу - не расстраивайтесь. Кажется, виллы хороши для больших совместных компаний.

Плюсы: Спасибо за отличный сервис, все очень доступно быстро, Улдана замечательный менеджер, очень понравилось нам обратимся обязательно снова!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля, вежливый персонал, ежедневная уборка, до пляжа 50 метров, Менеджер Артем все сделал в лучшем виде, проходил нам регистрацию и выбирал хорошие места

Не понравилось: В отеле минус это завтраки, качество фруктов, колбас и мяса оставляет желать лучшего

Плюсы: Менеджер профессионал своего дела, выбрали Swissotel по рекомендации менеджера и не пожалели👍

Не понравилось: Для отеля с большой территорией пляж маленкий

Плюсы: Всё понравилось👍 единственное не можем зачислить баллы на лояльность! Нам, кстати предоставили номер выше классом❤️Аружан, постоянно на связи, молочина, ответственная 👍

Не понравилось: Не заполнено