Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Хочу заметить менеджера HT.KZ - Карину, приятно было с ней работать, мой третий менеджер в HT, с ней работать было очень приятно. Очень хорошо доносит информацию, хорошие знания по турам) понравилась территория отеля, большое количество бассейнов, номер по чистоте 8 из 10. Расположение отеля устроило, в 5 минутах на автобусе от моря. Понравился гид от Joyce tour - Мухаммед, очень шустрый и ответственный))
Не понравилось: Не понравился сервис отеля, грубоватый персонал, при выдаче еды и напитков, делают лицо таким будто я им должна денег)) убирают тарелку, при виде того, что я ещё от туда ем)) еда показалась безвкусной, соки разбавленные.
Период отдыха: с
30 октября 2020 до
05 ноября 2020
Ахметова Айгуль, PICK ALBATROS PALACE SHARM 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Нур-Султан (Астана)
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отличный отель, прекрасное чистое море!!!Огромное спасибо за подбор тура менеджеру «Хот тур» Элеоноре.
Не понравилось: Нет
Период отдыха: с
01 ноября 2020 до
10 ноября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Провели отличное время с семьей в данном отеле с 16 по 25 октября, особенно, в восторге были дети, большое количество бассейнов, детских и взрослых горок. Также, приятным оказалось, что фэмили рум у них оказался очень большим номером с двумя отдельными санузлами. Море шикарное, чистое, ради нее мы и поехали в Шарм. Брали экскурсии у встречающей нас стороны Тез Тур, всё понравилось и сафари, батискаф, поездка в Каир. Спасибо Екатерине за подбор тура, за полученные нами сверхпозитивные эмоции! В следующий раз обязательно обратимся в Хоттур!
Не понравилось: Мы не искали минусов, ведь минусы можно найти везде.
Период отдыха: с
16 октября 2020 до
25 октября 2020
Молдашев Бауыржан, ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Шымкент
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Вполне хорошее и свежее питание, относительно чистые и уютные номера, по сравнению с аналогичными отелями в Шарме, большая территория
Не понравилось: Не функционируют основные аттракционы отеля Альбатрос аква парк, вынуждены были ходить в Акваблю, преднамеренно не правильная организация работы оставшихся аттракционов, что образуют большое скопление народа и часовые ожидания своей очереди, в итоге отпадает желание простаивать повторно, в виду чего за все время прибытия, я лишь смог испробовать принципиально один аттракцион ожидая 40 минут, второй 1,5 часа, после которого отбило все желание обращаться повторно.
Качество анимации- большой 0, скучно, некачественное оборудование, интернет на котором используют музыку и тексты с караоке! Несколько раз оставался на вечерние программы в ожидание чего то веселого, но увы, был сильно разочарован, людям было не интересно!
Персонал по уборке номера без чаевых абсолютно не заинтересован оказывать соответствующий сервис, приходилось регулярно «подкармливать», чтобы был элементарный шампунь и кондиционер, зубной щетки и пасты так и не дождался! Территория хоть и большая, но красивым и интересным ничем не располагает!
Мы купились лишь за счёт больших и современных горок, которые к сожалению не работают, без них Отель совершенно ничем не интересен! Готов рекомендовать лишь менеджера Ксению, очень оперативно обслужила, но с отелем мы ошиблись!
Качество анимации- большой 0, скучно, некачественное оборудование, интернет на котором используют музыку и тексты с караоке! Несколько раз оставался на вечерние программы в ожидание чего то веселого, но увы, был сильно разочарован, людям было не интересно!
Персонал по уборке номера без чаевых абсолютно не заинтересован оказывать соответствующий сервис, приходилось регулярно «подкармливать», чтобы был элементарный шампунь и кондиционер, зубной щетки и пасты так и не дождался! Территория хоть и большая, но красивым и интересным ничем не располагает!
Мы купились лишь за счёт больших и современных горок, которые к сожалению не работают, без них Отель совершенно ничем не интересен! Готов рекомендовать лишь менеджера Ксению, очень оперативно обслужила, но с отелем мы ошиблись!
Период отдыха: с
31 октября 2020 до
07 ноября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Спасибо большое менеджеру Лауре и ребятам skymax. Отель отличный тянет на 5*
Не понравилось: Пляж далековато
Период отдыха: с
26 октября 2020 до
05 ноября 2020
БЕКШЕНТАЕВ РАФАЭЛЬ, MONTE CARLO SHARM EL-SHEIKH (EX-THE RITZ-CARLTON) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Нур-Султан (Астана)
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Все было шикарно! Спасибо Менеджеру Айжан! Был выбор между ОАЭ и Египтом, очень рады что поехали именно в Египет и Монте Карло отель! Нет слов!!!
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
25 октября 2020 до
06 ноября 2020
Батталов Диас , RIXOS PREMIUM SEAGATE SHARM 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Нур-Султан (Астана)
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Хорошая погода. Комфортный авиаперевозчик. Тёплое море. Услужливые официанты и шеф повара.
Не понравилось: Ужасный партнёр Pegus с наглым персоналом. В обе стороны трансфера мы воспользовались индивидуальным трансфером, не связанным с Pegus. И в глаза не видели местного гида, чему очень рады. Будь авиа билеты доступны в прямой продаже, то тогда вообще все было бы идеально - никаких контактов с операторами гостеприимства.
По отелю. Система бронирования a la cart ресторанов в Rixos Seagate это сплошной стресс, пришлось посещать платные a la cart рестораны, чтобы хоть как то разнообразить досуг. В номере не было элементарных вещей, тапочек, один халат. Про детскую зубную пасту и шампунь я молчу. Скорее нужно было делать запрос как и на дополнительные пляжные полотенца для детей, самим им это наверно очень сложно контролировать.
По отелю. Система бронирования a la cart ресторанов в Rixos Seagate это сплошной стресс, пришлось посещать платные a la cart рестораны, чтобы хоть как то разнообразить досуг. В номере не было элементарных вещей, тапочек, один халат. Про детскую зубную пасту и шампунь я молчу. Скорее нужно было делать запрос как и на дополнительные пляжные полотенца для детей, самим им это наверно очень сложно контролировать.
Период отдыха: с
26 октября 2020 до
01 ноября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Спасибо большое Марлене!
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
18 октября 2020 до
27 октября 2020
Василева Таня, SUNRISE ARABIAN BEACH RESORT -GRAND SELECT- 5* Египет, Шарм-эль-Шейх
Нур-Султан (Астана)
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Понравилось абсолютно всё! Начиная с Менеджера Карлыгаш, она была очень отзывчива, участлива, всегда на связи, очень подробно всё описала, отвечала на вопросы в любое время. Отель и сотрудники начиная со встречи в аэропорту всё было на высшем уровне, все были очень внимательны, особенно к детям, что очень облегчило отдых с маленьким ребёнком. Могла бы писать бесконечно на сколько всё понравилось, но боюсь текст получится очень большой.
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
18 октября 2020 до
24 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Все отлично! Очень понравилось!
Не понравилось: Минусов нет
Период отдыха: с
28 сентября 2020 до
09 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отель очень красивый, территория огромная и чистая, как говорится - ни соринки , пляж также чистый. Больше всего нас впечатлил пляж- чистый, берег песчаный, есть заход с пирса, море изумительное. Нет ветров и волн. Нам очень повезло , что Алеся порекомендовала именно этот отель. Мы впервые в Египте. И Алеся зная наши предпочтения, подобрала нам этот отель, за что ей огромное спасибо. Все оперативно организовала и дала очень дельные рекомендации. Питание в отеле очень хорошее, только морепродукты не в большом ассортименте. Ассортимент выпечки огромный Единственный минус - Уборка номеров. При заезде номер был очень чистый. Но во время проживания убирают не так тщательно.
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
14 октября 2020 до
24 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отдых был отличный в Риксос Актау, хотела поблагодарить компанию HT.KZ в лице Дина, теперь будем отдыхать только с HT.KZ
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
01 сентября 2020 до
06 сентября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отдых оцениваем на отлично! Понравилось все! Будем рекомендовать другим. Спасибо, Наталья!!! 🙏❤️🌹
Не понравилось: Минусов не заметили))
Период отдыха: с
15 октября 2020 до
23 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отель шикарный, питание супер! Море и солнце, счастье!!! Вернемся обязательно в Египет! Очень понравилось
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
09 октября 2020 до
18 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Спасибо Дине за выбора отеля и за всё остальное. Вы профессионал своего дела. Отель шикарный. Классно отдохнули. Ht travel вы молодцы, очень ответственная компания.
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
14 октября 2020 до
21 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отличный персонал на ресепшн, русскоговорящая девушка во всем помогала. Завтрак и ужин разнообразные. На обед и ужин шашлык, кебаб и много гарниров и салатов. Свой пляж через дорогу. Места всегда хватает. Все супер ! Рекомендую.
Не понравилось: Минусов нет, только из-за карантина нет трансферов. Есть один раз в неделю в Дубай и все.
Период отдыха: с
14 октября 2020 до
21 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отдохнули супер! Людей в отеле мало, персонал как всегда очень внимательный и дружелюбный. И Риф особенно красивый.
Встречающая сторона Pegas хорошо отработали. Отдельное спасибо менеджеру Лауре, много лет берем через нее туры и всегда довольны профессионализмом.
Встречающая сторона Pegas хорошо отработали. Отдельное спасибо менеджеру Лауре, много лет берем через нее туры и всегда довольны профессионализмом.
Не понравилось: Для нас минусов не было, мы летели наслаждаться морем и хорошим настроением, в итоге так и получилось.
Период отдыха: с
08 октября 2020 до
19 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Доступность к морю через дорогу, разнообразная еда, персонал. Хочу поблагодарить Лауру Ж. менеджера компании ht.kz. за выбранный тур.
Не понравилось: Поселили на 2 этаже, номер с балконом, с видом на море, минус: подуставший ковролан, иногда появлялся запах каналии в комнате.
Период отдыха: с
10 октября 2020 до
18 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: все замечательно, море, пляж, номер и обслуживание, включая поддержку компании НТ.
Не понравилось: в связи с вирусной угрозой закрыт ресторан для взрослых, а главный ресторан не справляется с полноценным обслуживанием, надеюсь это временное явление..
Период отдыха: с
01 октября 2020 до
09 октября 2020
Общая оценка отеля:
Оценка сервису ht.kz:
Плюсы: Отдых удался!😍👍🏽 Огромное спасибо турагентству, а также отдельная благодарность менеджеру Саиде!💋😘 оперативность и организованность от самого начала до конца поездки! Отель риксос премиум превзошёл все ожидания! Абсолютно все на высшем уровне: питание, номер, база отдыха и тд. Ещё раз спасибо ! Все было круто, нам понравилось ! 👍🏽🔥
Не понравилось: Не заполнено
Период отдыха: с
10 октября 2020 до
16 октября 2020
