Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Нам понравился отдых. Хорошая чистая территория. Еды много голодным не останися. Много бассейнов детям есть горки, анимация детский клуб где можно оставить и пойти погулять по магазином. Спасибо Анастасии за тур всегда была на связи.

Не понравилось: Старые номера . Ремонта нет.

Плюсы: Очень понравилось атмосфера,все было уютно,чисто и комфортно.Персонал приветливый и вежливый Еда очень все вкусно!
Хотелось бы вернуться сюда еще раз.Спасибо большое Дианочке за организацию прекрасного отдыха!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: близко к пляжу 5-7 минут. рядом с отелем куча кафе. номера у нас были с видом на море. завтраки вполне себе норм. полотенца меняли каждый день. спсибо за предложеный отель менеджеру Шиндиной Екатерине.

Не понравилось: просто мели пол не мыли. нет шторки в ванне, соответственно вечно мокрый пол.

Плюсы: Нам все в Отеле Le Meridien Phuket Beach Resort. Мы не первый раз в этом отеле! Спасибо нашему менеджеру Аиде!

Не понравилось: А есть один минус у отеля, рестораны там дорогие! Проще на такси съездить в город покушать и вернуться на такси и цена будет как в ресторанах отеля)))

Плюсы: Спасибо менеджеру Ким Хан за организацию и помощь в выборе. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится в очень оживленном русскоговорящем районе, всё в шаговой доступности. Сам отель очень комфортный, завтраки 10/10, правда иногда бывает пробка в лифте 😂
Бассейн отеля чистый, из него открывается вид на море
Номер брали на 3х, дали на 3го человека очень удобную кровать, очень хорошо работает система кондиционера самого отеля: не пересушивает и поддерживает комфортный климат в комнате.
Вокруг много кафе где вкусно можно поесть
Если хотите отдых «тепличный» без заморочек выбирайте этот отель.
Отдельная благодарность тур агенту Катрин, приятная девушка, очень приятно с ней общаться
Всегда дает классные советы по путешествиям
Уже ждем с ней связь в следующий раз!

Не понравилось: -

Плюсы: Все прекрасно. Очень хорошо отдохнули, дети в восторге. Огромное еще раз спасибо Алине, очень грамотно организовала наши экскурсии и шопинг и отдельное спасибо за наш рюкзак (в магазине оставили, нашли и привезли) 🥰

Не понравилось: Сходили один раз в детский центр и побоялись оставить детей, потому что в центр ходили дети разных возрастов (даже 13, 14 летние), типа играются и типа нечайно попадали мячами, кубиками на маленьких детей, водой поливали друг друга, а работников Центра нет.
Для меня это минус - рядом ничего нет, ни базарчиков, ни магазинов.

Плюсы: Отдых прошёл просто замечательно! Нам очень повезло с погодой — она была идеальной для прогулок и путешествий. Расположение отеля очень удобное, всё необходимое находится в доступной близости.

Отдельно хочется отметить работу персонала на ресепшене: всегда готовы помочь, подсказать и решить любой вопрос. Питание также понравилось. На базе завтрака — хороший шведский стол: свежие овощи и фрукты, горячие блюда и всё необходимое для полноценного завтрака.

Уборка в номере, конечно, могла бы быть лучше — в основном просто поправляли постель. Но для нас это было не критично, так как практически весь день мы проводили на прогулках и экскурсиях.

Очень порадовал хороший напор воды. В отеле также есть SPA и массаж, цены вполне приемлемые. А инфинити-бассейн — это отдельная любовь! Очень красивый вид, нам действительно понравилось.

В целом отдых получился супер! И огромная благодарность нашему менеджеру Бахтияру, который всегда на связи, помогает организовать путешествия и поддерживает нас в любой ситуации. Благодаря его вниманию и профессионализму путешествие прошло ещё комфортнее и приятнее.

Однозначно будем путешествовать с HT.KZ ещё! Спасибо за прекрасный отдых и отличную организацию! ❤️

Не понравилось: Только уборка номера

Плюсы: Отличный новый отель, приятная атмосфера, хороший разнообразный завтрак, есть трансфер до Хойана. Чистый ухоженный пляж с мягким песком и комфортным заходом в море.

Спасибо большое Наталье за проделанную работу и профессионализм!

Не понравилось: Не следят за лежаками, люди приходят утром оставляют полотенца, и приходят ближе к обеду. Если пришел на пляж после 8, не всегда есть возможность найти свободный лежак на пляже. Невозможно было поменять деньги, обращались раза 4 за два дня, потом решили, что это бесполезно, в итоге обменяли в городе.
Было бы здорово, если бы добавили трансфер до Дананга, в какой нибудь торговый дом.

Плюсы: Хороший отель, чистый, уборка каждый день, персонал очень вежливый, все вопросы решаются сразу же, еда разноообразная, вкусная, мясо ,рыба, морепродукты, большое разнообразие фруктов, море рядом, территория красивая , зеленая , ухоженная, от аэропорта минут 10-15, до терра сити минут 20 , полно автобусов, много чего в пешей доступности, звукоизоляция в номере хорошая, отлично отдохнули, спасибо нашему менеджеру Нурдаулету !

Не понравилось: нет

Плюсы: Мы восторге от отеля , все было на высшем уровне ❤️ Наш менеджер Медина фигню не посоветует 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Этот отель бывший отель Альва Донна.

1. Расположение отеля хорошее, напротив отеля через дорогу расположены магазины , аптека. Находится не в самом Кемере, а в Кириш. Рядом хорошие отели , спокойные.
2. Территория отеля достаточно большая. 6 корпусов, главный ресторан. Ходить до номера было не сильно далеко. Пляж протяженный, тент хорошо защищает от солнца. Территория зеленая, ухоженная.
3. Питание отличное. Всегда на выбор говядина, баранина, курица, рыба, индейка. Мороженое качественное, в упаковке. Старбакс. Кофейня Бенжамин уютная. все было очень вкусным. Детское питание разнообразное.
4. Персонал отличный, большое спасибо им за наш качественный отдых. Персонал слаженный, многие работают там не первый год, всегда встречают с искренней улыбкой , видно что довольны своим местом работы., выполняют свою работу профессионально, и клининг, и бармены, и бариста, и ресепшн, и спа.
5. Анимация хорошая, мы попали на два концерта, в остальные дни были отличные шоу. Мини диско чередовались с детскими шоу.
6. Номер у нас был двухэтажный, кондиционер работал исправно, с регуляцией режима 1-2-3. На 2 этаже был также кондиционер.
7. Пляж очень протяженный, регулярно набирались команды для пляжного волейбола., есть водной спорт ( платно). Для купающихся есть спуски в воду чтобы не наступать на гальку. Пляж весь галька, в одно месте примерно 2 метра шириной мы нашли песок и там дети поиграли. Вода была немного мутная, только утром была почище. Не сравнить с Текирова, где вода была прям прозрачная. Понравился детский бассейн с морской водой, который осушают и моют каждый день. Также он покрыт тентом от солнца.
8. Менеджер хот тур Екатерина всегда четко оформляет туры, спасибо большое.
9. Принимающая сторона Анекс была в этот раз, когда прилетели в Анталью, другие пассажиры группового трансфера быстро собрались и мы сразу выехали в сторону Кемера.
10. Отель отличный, желаем процветания, это был наш второй отпуск в данном отеле. До этого были в Alva Donna Belek, Rai Premium Tekirova, и других.

Не понравилось: Минусы отеля

1. По расположению это не прям центр Кемера, вечером выйти погулять не было никакого интереса, там нет ничего кроме базарчика, где чувствуешь навязанный сервис, от тебя ждут что зайдешь, а если зайдешь, то ждут, что купишь.
2. Питание - детское питание расположено около двери ( выход на террасу) и там сильно дует кондиционер. Можно найти столики, где не дует, но там обычно занято.
3. Встречающая сторона говорила группой трансфер приедет за вам слишком рано, за 6 часов до вылета, лучше закажите индивидуальный трансфер, они заберут вас за 4 часа. По итогу групповой трансфер у других туристов также был за 4 часа до вылета. Мы зря заплатили за индивидуальный трансфер. Забрал нас такой же микроавтобус, как и встречал нас на групповом.
4. Детский клуб внутри уставший., но анимация работает четко по своему расписанию, много разных игр, водят в аквапарк с согласия родителей. Каждый вечер кинопоказ. Детская площадка современная.
Это не минус , ездили в августе, на ночь приходилось включать кондиционер, зато выходя из моря не нужны были полотенца . Не мерзли,сразу обсыхали на солнце.

Плюсы: очень большая территория красивые бассейны мостики много зелени. Питание конечно не очень разнообразное но они стараются периодически дпюавали крабов и Сибас был шашлык люля вкусный пиццу пекут в печи прям при вас. Спасибо Менеджеру Марии оказался небольшой казус с номером Мария связалась и все исправили также гиду от тур оператора Аладдину очень приятный и отзывчивый человек огромное спасибо им за решение проблемы с комнатой. В целом отдых очень удался ребенку понравилось я отдохнула познакомились с людьми из других стран. Спасибо большое агентству ht и Марии за хороший отдых.

Не понравилось: уборка у них хромает номера они убирают поверхностно моют пол заправляют постель меняют полотенца но окна грязноватые мыть они их не умеют такое ощущение что грязи они просто не видят.

Плюсы: Отдых прошел отлично, всё организовано на высшем уровне, менеджер Асель Егембердиева очень даже коммуникабельная и постоянно была на связи, очень ответственная. Благодарим её и вас от души!👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось , менеджера очень активные даже за границей
Амира ❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Все понравилось

Плюсы: Спасибо менеджеру Катрин, все сделала чтобы наш отдых прошел на отлично, билеты туда и обратно по нашему желанию приобрела и все процедуру организовывала своевременно, спасибо Кате, пуст ваше организация процветает.

Не понравилось: Минусов на организацию нет

Плюсы: Нам все очень понравилось, отель отличный, обслуживание на высоте, спасибо большое менеджеру Денису за помощь при выборе отеля и дальнейшее консультирование 🌸🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отеле я отдыхала почти 20 лет назад, он нисколечко не изменился все также, чисто, вкусно, спасибо Милане за организацию отдыха, вы лучшая❤️

Не понравилось: их нет, все зависит с каким настроением вы едете))))

Плюсы: Территория отеля очень чистая и зелёная. Пляж большой, шезлонгов много, поэтому не переживаешь, что не найдёшь свободное место. Перед бассейном также достаточно шезлонгов.

Анимация тоже хорошая: каждый день проводят различные активности. В бассейне проходит утренняя разминка, гостей приглашают поиграть в волейбол. Вечером проводят дискотеку.

Сотрудник HT Толғанай — хорошая менеджер, отлично знает свою работу и всегда старается помочь.

Не понравилось: Так вот, в этом отеле мы проживали вшестером, в трёх номерах. Как только мы прилетели и приехали в отель, сразу же возник конфликт с сотрудником на ресепшене, который занимался регистрацией.

Дело в том, что при бронировании у нас в трёх номерах должны были быть раздельные двуспальные кровати, но в двух номерах нам предоставили одну большую двуспальную кровать, и только в одном номере были раздельные кровати.

На нашу претензию сотрудник ответил, что в отеле нет свободных номеров. Но тогда возникает вопрос: когда тур принимают и подтверждают бронирование, разве сотрудники отеля не проверяют заранее наличие свободных номеров на нужную дату? К тому же сотрудник на ресепшене был очень невежливым и совершенно не проявлял желания помочь.

По питанию — средне. Практически каждый день на шведском столе одни и те же блюда.

Что касается сервиса, то он так себе. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В номере постоянно чего-то не хватает: то одного нет, то другого.

В целом, за такую стоимость, на мой взгляд, лучше рассмотреть другой отель.

Плюсы: Супер отель! Супер сопровождение со стороны менеджера Хан Ангелина🔥 всем советую данный отель 💕

Не понравилось: Их нет