Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу поблагодарить нашего менеджера Жанну за организацию нашего отдыха! Топ Менеджер! ✨
Если говорить об отеле то:
Территория отеля действительно очень большая, красивая, зелёная и ухоженная, с прекрасными видами на горы. На территории расположено много баров. Перед поездкой часто встречала отзывы о том, что на пирсе нет бара и это доставляет неудобства. На практике это совершенно не ощущается, так как сразу при выходе с пирса расположены два больших бара, поэтому за напитками далеко идти не приходится.

Отдельно хочу отметить пляж. Он очень широкий, а лежаков огромное количество. До поездки читала много негативных отзывов о том, что свободные места найти невозможно, но наш опыт оказался совершенно другим. Да, некоторые туристы действительно занимают лежаки полотенцами с самого утра, однако это скорее вопрос культуры отдыхающих, а не недостаток отеля. Если обратиться к администрации, сотрудники контролируют ситуацию и освобождают лежаки, если ими долго никто не пользуется. Поэтому найти свободное место вполне реально.

Мы жили в 8 блоке, в номере Swim Up. Номер оказался очень чистым, современным и комфортным. Мини-бар пополнялся ежедневно, а при необходимости напитки и снеки приносили дополнительно. При заселении нас приятно встретили комплиментом от отеля: бутылкой вина, фруктами и сладостями. Уборка проводилась регулярно, иногда каждый день, иногда через день, при этом качество уборки было хорошим.

Так как мы отдыхали больше недели, нам были предоставлены дополнительные привилегии. Мы дважды посетили приватный пляж с белым песком, получили возможность один раз поужинать в ресторане à la carte (на выбор были турецкий, рыбный или итальянский ресторан), а также воспользовались завтраком в номер. Все эти бонусы оставили очень приятное впечатление.

Детский аквапарк оказался отличным. Он безопасный, с тёплой водой, работает достаточно долго по расписанию, и именно там дети проводили большую часть времени. Для семей с детьми это, безусловно, большой плюс.

Еще раз благодарим нашего менеджера Жанну!

Не понравилось: Если говорить о недостатках, то главным разочарованием для нас стала детская анимация и мини-клуб. До поездки читали очень хорошие отзывы, однако в реальности ожидания не оправдались. Само помещение мини-клуба уже нуждается в обновлении: внутри темновато, игрушек очень мало, большинство из них старые или сломанные. Для малышей до 4-5 лет практически нет возможности просто прийти и поиграть. Основной акцент сделан на мастер-классы, которые больше интересны детям постарше. Поэтому детям младшего возраста там довольно скучно.

Для сравнения, в других отелях, где мы отдыхали, например в Megasaray и Susesi, мини-клубы были значительно лучше оборудованы: современные игрушки, чистые игровые зоны и комфортные помещения, где малыши могли проводить время даже в самые жаркие часы дня. Здесь же этим местом мы практически не пользовались.

Вечерняя анимация тоже не произвела особого впечатления. Детская программа была очень короткой и проходила не каждый день одинаково: иногда это была лишь получасовая мини-дискотека, иногда простые шоу, которые, на наш взгляд, не соответствовали уровню пятизвёздочного отеля.

Взрослая вечерняя программа также показалась довольно слабой. За всё время отдыха действительно понравились только одно-два вечерних шоу, остальные были достаточно посредственными. После основной программы начиналась обычная дискотека с диджеем.

Для нас это не стало критичным недостатком, так как по вечерам мы чаще предпочитали проводить время по-своему. Однако тем туристам, для которых насыщенная анимационная программа является одним из главных критериев выбора отеля, я бы рекомендовала учитывать этот момент.

Плюсы: Отдельное спасибо нашему менеджеру Молдир. Она помогла подобрать тур, подробно ответила на все наши вопросы и на протяжении всей поездки была на связи, поэтому мы чувствовали себя спокойно и уверенно.

По прилету нас встретили в аэропорту и сразу организовали трансфер до отеля. Заселение прошло без проблем. Персонал отеля оказался очень вежливым, отзывчивым и всегда помогал с любыми нашими просьбами.

Особенно запомнилась экскурсия в Далат. Огромное спасибо гиду Владимиру! Он очень интересно рассказывал о городе, подробно объяснял историю достопримечательностей и делал экскурсию увлекательной и познавательной.

Сам отель очень понравился: красивый, чистый, с разнообразной и вкусной едой. Он находится совсем рядом с пляжем. Несмотря на то, что на пляже всегда много отдыхающих, расположение очень удобное. Также рядом есть торговый центр, обменные пункты и множество магазинов, что было очень комфортно.

В целом отдых оставил только положительные впечатления. Каких-либо существенных минусов даже не могу отметить. Спасибо Молдир за профессионализм, внимательность и отлично организованный отдых! Обязательно будем обращаться к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха, не шумный.Питание разнообразное, даже есть узбекский плов, если устали от другой еды. Номера чистые, убирают каждый день. Белый песок на пляже, как на Мальдивах , очень комфортный для детей. Спасибо тур агенту Сабрине за предложенный тур, не первый раз летает через это агенство, думаю еще будут путешствия через вас💐💐💐

Не понравилось: Лежаки и зонтики немного далеко от пляжа расположены. Из развлечений только живая музыка вечером, дискотека

Плюсы: Территория отеля классное, питание тоже очень вкусное😍😍😍 необычный отель, не как все другие👍 спасибо менеджеру Мадине что выбрала такой крутой отель😽 летим уже с вами третий раз🙂‍↔️ теперь постоянно только с вами🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер, менеджер Евгения всегда была на связи и решала все вопросы быстро, большое ей спасибо ❤️
Очень рады, что брали тур через вашу компанию, в следующий раз обязательно также через вас 👍

Не понравилось: Минусов не было

Плюсы: Работа менеджера Екатерины была отличной, за крайне сжатые сроки подобрала и оформила тур, очень радует это!
Отель был замечательным, очень теплым и уютным, хозяева очень отзывчивые и доброжелательные, с душой относятся к гостям и к самому отелю. Завтраки вкусные и сытные, каждый день разные блюда и выпечка. До пляжа идти не более 5-7, расположение отеля прекрасное, все в шаговой доступности.
Искренне рекомендую выбирать именно этот отель, не прогадаете!)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Каждый отпуск начинается с планирования и бронирования, и наш замечательный менеджер ht Ассель помогла в кротчайшие сроки забронировать отель. Спасибо большое за оперативность и поддержку! Отель прекрасный. Не первый раз останавливаемся в нем. Шикарная зелегаятерритория, чистые большие бассейны, сауна, просторные номера. Свой пляж с лежаками, что нетипично для этого региона. Хорошие завтраки. Все на 5+

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля,рядом находится всё необходимое, аптека,магазины,бутики с одеждой и сувенирами. В основном ценники выставляют в Евро,но и доллары с лирами принимаются.

Пляж просто чудесный находится в пяти минутах неспешной ходьбы с отеля,море спокойное,есть небольшой участок с камнями, с песком больше. Плавают рыбки. Ракушки не нашли🥲.
Шезлонги и зонты имеются.(платные)

Также хочу отметить питание,довольно разнообразное, блюда каждому подойдут под вкус, есть автомат с напитками, а также с кофе. С 8 до 9:30 завтрак, с 12 30 до 14 00 обед,и с 18 30 до 20 30 ужин.

Приятный,приветливый персонал,немного понимающие русский. Уборка в номере каждый день,постельное белье,и полотенце меняют 1 раз в 3 дня.

Номера чистые,ремонт заметно свежий. Если берете интернет в отеле, будьте готовы к тому что он не везде работает стабильно. Лучше всего приобрести отдельную сим-карту,или же если имеется функция esim в телефоне,то пользоваться им.

Встречающая сторона у нас были с компании FUN&SUN,приехали во время и всё разъяснили. Большое им спасибо.

А также хочу выразить благодарность нашему менеджеру Валерии,которая всегда была на связи. И быстро,чётко отвечала на все наши вопросы. Не жалеем что брали тур в ht.kz.
Будем оставаться здесь.

В приложении очень удобный интерфейс,пользоваться программой легко и просто. Менеджеры и гиды отвечают во время и простым языком, всё понятно и легко.

Не понравилось: Минусов нет. Ожидания оправдались.

Плюсы: У отеля отличное расположение, вся инфраструктура рядом. Номер немного тесноват, но это не критично. Бассейны были чистые, территория хорошая. Отдельное спасибо Екатерине за организацию отдыха ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Бізге қатты ұнады отель керемет ! Бағасына тұрарлық. Тамақтарыда жақсы . Балаларға ұнады. Менеджер Аидаға рахмет !

Не понравилось: Нет

Плюсы: спасибо Ажар. хорошо проконсультировала нас и помогла подобрать тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Дарине за помощь в поиске тура , все объяснила по шагово , подобрала отель по нашему бюджету . Надеюсь встретимся еще . А так поездка тоже была отличная , отель понравился , все чисто , питание тоже , есть что выбрать , персонал приветливый , берег чистый .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Кози Бич понравился. Очень удобное расположение: банкомат в двух шагах.Супермаркеты:Севен Элевен и Топс тоже прямо через дорогу !!!Массажные салоны, аптеки прямо через тротуар.Кафе и ресторанов тоже предостаточно!
Персонал вежливый, уборка в номере регулярно.
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ турагентству "КОМПАС".Встретили и провели!Всегда были на связи!Наш отельный гид Артём просто молодец!
Конечно, огромная БЛАГОДАРНОСТЬ нашему менеджеру Дарье Семёновой!Всегда чувствовала её внимание и заботу! Это очень важно, когда находишься в чужой стране...
Через ht.kz регулярно езжу в Тайланд и всегда с ними НАДЁЖНО!!!Процветания вашей компании и расширения горизонтов!

Не понравилось: Впечатлений отрицательных нет...просто грустно, что отдых закончился..

Плюсы: Питание. Индийский, итальянский, монгольский, египетский рестораны и один общий. Можно забронировать и ужинать в любом. В общем ресторане Jewels в обед и вечером подают рыбу и морепродукты. Все официанты и старшие вежливые и общительные.

Два аквапарка. Новый Взрослый и детский.
Пляж красивый. Красивый коралл. Дети обожают прыгать в воду. Кристально чистая вода. На выбор все развлечения от бананов и диванов до парашютов.
Территория ухоженная, чистая, красивая. Персонал работает круглосуточно. Даже ночью люди чистят бассейны.
Аниматоры тоже весёлые, имеется kids club, где вы можете оставить детей на время покупок в городе.
Рекомендую турагента Бектемисову Ажар. Очень грамотный, понимающий с полуслова, опытный специалист своего дела.

Не понравилось: Номера уже старые. Матрасы нужно срочно менять.
Телевизоры старые, нет Ютуба. Можно подключить только через трансляцию с телефона.
Персонал это нечто. Да, они спрашивают как у вас дела, что нужно, что не нравится. Но! Они делают только то что скажешь, то что вспомнишь то и делают. Нет стандартной уборки по умолчанию. То бумаги нет туалетной (опять просим), то халатов нет (просим), то пол помыть (просим)...и т.д. Или же надо список готовить и ему потом его прочитать. Извините, мы же заплатили большие деньги для отдыха??? И еще за 10 дней нам ни разу не меняли постель. В начале давали чаевые, а потом уже перестали.
Ну и как и в любой иностранной стране, местное население в приоритете. Не ждите что Вас будут носить на руках) Если только вы не завалите всех чаевыми)))

Плюсы: Вот более полный и естественный отзыв:

За свою стоимость — отличный отель! Очень хорошее соотношение цены и качества. Номера чистые и уютные, персонал вежливый и доброжелательный, есть всё необходимое для комфортного отдыха.

Отель расположен очень удачно: вокруг много кафе, ресторанов и магазинов, поэтому всегда есть где вкусно поесть и провести время. До пляжа можно дойти всего за несколько минут, что очень удобно.

Отдельная благодарность туроператору Лиане — всё оформила быстро, оперативно и всегда была на связи. Благодаря её профессионализму поездка во Вьетнам прошла без каких-либо сложностей.

С удовольствием остановился бы здесь снова и рекомендую этот отель тем, кто ищет хороший вариант по разумной цене!

Не понравилось: Можно написать коротко и естественно:

* Во время отлива становятся видны камни.
* В период отлива море отходит, местами появляются камни.
* Были отливы, поэтому у берега были видны камушки.
* Во время отлива берег становится каменистым.
* Иногда бывают отливы, из-за чего у берега видны камни.

Если это для отзыва, лучше всего звучит:

Единственный нюанс — во время отлива у берега становятся видны камни, но в остальном пляж хороший.

Плюсы: Хорошее расположение, хороший пляж, хороший вход на море. Имеется пантом, чтобы поплавать и мостик для плавного входа в воду.
Завтраки хорошие
Обед по ощущениям на фуршете менее богат чем на ужин.
По ужину все понравилось.
Спасибо за менеджеру Надежде за поддержку и индивидуальный трансфер.

Не понравилось: Жаль что не работал водопад на территории.
Не знаю как в другие месяца, но в июле в отеле не было манго, хотя цены на манго на базаре, такие же как были ранее.
Фуникулёр не работал.

Плюсы: В этом отеле уже 4 раз. Едем туда, потому как нравится все.
Спасибо, менеджеру Куралай. Всегда на связи и помогала весь путь!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер! Отдых удался! Идеальное соотношение цены и качества. Море теплое, сервиз хороший. Огромная благодарность менеджеру Асимовой Адилям за отличный выбор тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Porto Bello в целом оставил хорошее впечатление.

Не понравилось: Персонал на ресепшн не вежливый. Номера требуют ремонта особенно санузлы.

Плюсы: все прошло отлично подобрали по всем нашим критериями планируем заказывать отсюда последующие отдыхи отдельное спасибо менеджеру Полине

Не понравилось: никаких