Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Расположение отеля супер, центр Наама-бей. Все в шаговой доступности. Пляж супер. Номер брали в Palm Area. Еда очень вкусная. Все понравилось. Вернусь с удовольствием.
Спасибо HT.KZ за отличный сервис и полное сопровождение.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Очень понравился отель, территория, еда, персонал и тур.агент Гульмира из Пегаса
Ездили мы в Петру, все прошло замечательно
Айдане особая благодарность за сопровождение в Египте

Не понравилось: Минусов не было

Плюсы: Отель: отличный, комфортабельные и чистые номера, прекрасный персонал, расположение далеко от пляжа, однако есть трансфер, еда свежая вкусная и разнообразная
Менеджер: отличная выполненная работа, помощь и сопрповождение, консультация с момента бронирования до окончания поездки
Тур компания: прекрасные туры и отличное наполнение за хорошую цену, очень разнообразно и продуманно

Не понравилось: 1. Прописывали в комментариях и напоминали, что необходимо в номере с двуспальной кроватью поменять на две раздельные. Пришлось дополнительно после прилета ждать около часа, чтобы все подготовили
2. В отеле можно менять рацион, например ужин на обед. Нас изначально об этом не предупредили, хотя очень нужная информация

Плюсы: Кристина очень подробно всё рассказала, помогла с выбором отеля, под все просьбы и пожелания подстроилась. Очень благодарен Кристине за сопровождение и по прилёту и перед вылетом! Отлично отдохнули!

Не понравилось: Хотелось бы получить оплату через pos терминал Народного Банка, т.к там получаю 3% бонусов.

Плюсы: Отель расположен в центре города, рядом с оживлённой торговой улицей. В пешей доступности (25-30 минут пешком) находятся песчаный и коралловый пляжи. На коралловый из отеля ходит несколько раз в день автобус, но мы ни разу им не воспользовались, ходили по красивым улицам с большим количеством локаций для фото.
Отель построен в стиле итальянского барокко, очень красивый, настоящий рай для фотосессий.
Мы высоко оценили СПА- центр отеля. Брали массаж, несколько раз ходили в джакузи. Всё замечательно!
Что касается питания, то для нас это был прекрасный вариант. Овощи, фрукты, мясо в нескольких видах, рыба, однажды ужин был с морской кухней (крабы, креветки). Большое количество пирожных и финики на обед и на ужин.
Про отель можно писать много хорошего. В качестве резюме: ни секунды не пожалели, что выбрали "Il Mercato Hotel".
Большое спасибо менеджеру Камиле, за информационное сопровождение нашего путешествия. Она профессионал высокого уровня!

Не понравилось: В отеле wi-fi работает только на ресепшене, лучше всего связь по утрам, вечером очень трудно подключиться. Но, насколько мне известно, это проблема всех отелей Египта.

Плюсы: Недалеко от аэропорта, шикарный риф, хороший песчанный пляж с плавным заходом. В шаговой доступности торговая улица наома бэй, 10-15 мин пешком по променаду. Спасибо менеджеру хоттура в Астане Мариям Бековой за то что успешно решила все проблемы, которые у нас возникли с этим туром!

Не понравилось: Старые номера, мухи на пляже которые знатно доставали. Каждые 15-20 минут пролетает самолет. Еда не очень, что в общем всем известно о Египте.

Плюсы: Расположение отличное, рядом пешим ходом можно дойти до торгового центра, метро, мечеть, магазины продуктовые, салоны, кафе есть турецкое где вкусно готовят и не дорого.
За 10 дней мы успели все рядом обойти отдохнуть как положено и с детьми. Есть ночной бар внутри отеля, вкусные коктейли и главное дамам бесплатные коктейли ??. В отеле кухня очень хорошая и вкусная, кстати на первом этаже есть сувенирные магазинчики и не только, там даже купили ароматы и интересное платье. Есть бассейн на верху отеля, иногда на ужин приглашают гостей туда и ставят кино. Есть тренажерка ещё в этом же отеле. В общем нам все очень понравилось и дети были счастливы поплавать в теплом бассейне. В номерах все чисто, нам дали даже манеж для младшего сыночка. Спасибо нашему менеджеру Саиде, будем еще обращаться.

Не понравилось: Нам не так уж понравилось детский игровой зал. Мы ожидали большего конечно. Есть он, мы искали именно с игровым детским залом, но не впечатлил маленький и не много игрушек и заинтересовать ребенка там не можешь долго, а так лучше конечно чем ничего...

Плюсы: Менеджер Айда прелесть .. теперь мы ваши клиенты на годы

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё, Диначка просто молодец 👍👍👍в следующий раз обязательно все туры через Дину 😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь благодарю Юлию Русинову, очень грамотный менеджер. Организация тура великолепно продумана. Отель красивый, очень чистый. Расположение первая линия, рядом аквариум Шарджа и музей, набережная. Питание сытное и вполне разнообразное. Номер убирали идеально чисто. Чаевые никто не просит, отношение очень уважительное. Пляж и вода супер.

Не понравилось: Рядом мало магазинов, но в Ewan hotel есть супермаркет и аптека. В номере шале было немного сыро, купальные принадлежности сушили на улице

Плюсы: Отель, персонал, месторасположение, комнаты, чистота.
HT менеджеру спасибо, все быстро и понятно оформил.

Не понравилось: Питание хотя брали завтрак и ужин - ужин по меню, который никогда не меняется, всю неделю ели одно и тоже, и на некоторые блюда надо было доплатить, чай и сок на ужин за доплату, хотя брали ужин включено. приходилось ужинать за территорию для разнообразия. Хотя еда вкусная, приготовленная по рецептам победителей шоу МастерШеф. Ужин можно менять на обед.
В бассейне мало лежаков и поочерёдные, надо заранее бронировать.

Плюсы: Всё в шаговой доступности, удобно с детьми, не переживаешь где они тусят, когда вернутся, вышел бассейн, за бассейном пляж, ребята спасатели постоянно на чеку, и с малышом удобно, то что всё рядом, быстро. Питание супер, лучше даже чем в Риксосе, только мароженного не хватало детям😅. Девушки Элеанора, Бекнара, Эльнара с ресепшена, всегда спасали и помогали, в каких либо вопросах, особенно Элеанора нашла нам номер с балконом, и переселила, ради деток, которым немного было сыро в комнате без балкона. В целом всё понравилось, огромное спасибо Сабине из ht, очень приятная, терпеливая, отвечающая мгновенно, тщательно всё обясняющяя, просто супер Девушка, спасибо ещё раз🙏

Не понравилось: Вечером слегка скучновато, бассейн, пляж, игровая комната, всё закрывается в 18.00, после ужина дети просто носятся по ресепшену и по двору, между лежаками, так как территория маленькая, им больше не чем заниматься😅, комнаты без балкона можно брать если без детей, так как кондиционер мы постоянно отключали, в комнате нет форточки и отдельной вытяжки, в комнате становится страшно сыро, но мы очень благодарны за что, нам всё таки заменили на комнату с балконом, а так, я бы поехала ещё раз и не пожалела бы!

Плюсы: Сотрудники ht.tour очень внимательные и оказывали услуги на все время отпуска. Супер!

Не понравилось: Именно этот отель не тянет на 5*, а твёрдая 3*.
Больше похож на пансионат или бюджетный санаторий со столовой.

Красное море компенсировало все!))

Плюсы: Спасибо за чудесный отдых. Отель уютный, красивый, ухоженный. Номера обычные, стандартные. Уборка каждый день, смена полотенец и пополнение туалетными принадлежностями так же каждый день. Питание выше всех похвал: мясо , индейка,курица, рыба, и морепродукты приготовленные в разных вариациях. Алкоголь импортный, мороженое вкусное, фрукты, мёд в сотах. Пляж чистый. Море с прозрачной водой и рыбками. Спасибо, Олеся, за отдых. Удачи Вам!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Огромное спасибо Алесе Кныш за помощь в выборе отеля. Marina Sharm полностью соответствует своему описанию и категории 4*, удачно расположен рядом с песчаным пляжем, по которому можно гулять вплоть до конца бухты. Питание без изысков, на твердую четверку.

Не понравилось: Очень громкая дискотечная музыка, до 2 - 3 часов ночи. Шоу в отеле заканчивались в 10.00 -10.30 вечера, но грохочущая музыка доносилась из городских клубов и соседних отелей.

Плюсы: Понравилось практически все. Номер большой и просторный для двоих. Сан.узел с ванной и душевой кабиной. В номере имеется утюг с гладильной доской, чайный набор который пополняется ежедневно. Уборка номером так же проводится каждый день Питание очень хорошее, приготовлено хорошо, подавались морепродукты: кальмары, крабы. Остались очень довольны отдыхом. Отель находится в шаговой доступности к площади Сохо, а в Египте это большой плюс. В Египте были первый раз и рады что менеджер агенства ht.kz Олеся порекомендовала этот отель.

Не понравилось: Пляж очень маленький для такого количества людей. Отдыхающие занимают лежаки от начала заезда ( оставляют полотенца) до своего выезда, и свободного места практически не найти.

Плюсы: Отель расположен очень удачно по отношению к морю, в 5и минутах, пройти через дорогу. Сам отель хороший, соответствует 4*, но нужна реновация в номерах, ковроланы на полу грязные, но уборка была в номере каждый день, постельное белье тоже меняли через 3-4 дня, ребята молодцы. Ресторан для такого отеля маловат, утром были очереди на завтрак, приходилось ждать свой номер, когда тебя пригласят. Питание хорошее, повара молодцы, вкусно готовят, особенно порадовали шашлыки! Все делают с душой, было очень комфортно в ресторане обедать и ужинать, официанты молодцы, очень быстро и чётко работают, обработка и уборка столов моментально, чтобы не создавать очереди, уважительно отношение к туристам, соблюдали все масочный режим и выдавали перчаточки чтобы люди не касались общих поварежек руками, за организацию питания всем большой ➕ и респект! В общем нам все понравилось, особенно отношение к гостям, так приятно когда персонал вам улыбается и пытается помочь во всех вопросах, особенно менеджер Анна, умница, очень чётко работает, знает проблемы туристов и пытается помочь их решить, огромное ей спасибо! Я рекомендую этот отель и будем рады приехать туда ещё! Благодарим менеджера Дарью агентства ht.kz. за оперативную работу и помочь в туре, очень приятно работать с профессионалами своего дела, успехов вам и процветания!

Не понравилось: Особых минусов нет, нужна реновация, обновить кондиционеры и сантехнику, а также провести обработку в номерах, кусал кто-то, но в целом все хорошо, а поводу территории, видимо не предусмотрено, это город, отели близко друг к другу расположены.

Плюсы: Добрый хочу поблагодарить за профессиональный подход к клиенту Менеджера Жанару, все отлично и внятно объяснила также весь отпуск поддерживала связь за что очень благодарна и в дальнейшем буду обращаться в эту фирму спасибо ?

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых на очень высоком уровне, питание и сервис отличные!

Не понравилось: Никто не проинформировал о ваучерах на бесплатный ПЦР-тест - пришлось отдать 150 дирхам за 2 теста на детей. Кровать для третьего ребенка в номере отсутствовала, предоставление её означало дополнительные расходы. Выезд из отеля в аэропорт был произведён очень рано - 07:50 при времени вылета 14:00.

Плюсы: Добрый день! Хочу написать отзыв об отеле laguna Vista. Отдыхали мы с 26.09.21 по 07.10.21. Приехали в отель во время обеда нам сразу предложили пройти в ресторан пообедать, по возвращению нас заселили в номер, обещали номер с выходом в сад ,в итоге наш номер был с выходом на забор но мы решили ничего не менять т.к мы приехали не на балконе сидеть а проводить время на море. Номер очень чистый, уютный и просторный, холодильник, чайник и питьевая вода в бутылках.Территория отеля нам понравилась очень чисто , нет насекомых , достаточно места для купания и отдыха, много людей но понять это можно только в ресторане , за счёт того что большая территория люди не толпятся а каждый находит себе уютное место.Теперь про МОРЕ мы были очень расстроены когда пришли на пляж и увидели ,что нам просто негде поплавать, на берегу и с пантона было очень мелко. Оказалось, что сильные отливы и море просто уходит. Мы ищем позитив во всём и решили не портить себе отдых, ходили купаться в 6 утра до 8 можно было поплавать, потом постепенно вода уходила.
Питание хорошее, еда на любой вкус, каждый день мясо , 2 раза в неделю ужин с морепродуктов, чуть чуть однообразные завтраки, но всегда было можно выпить чашечку ароматного кофе с круассаном. Напитки , мороженое целый день.
Сервис был хороший, все приветливые .
Бассейны на территории всегда чистые , шезлонги моют каждый день, всё чисто.
В целом отдых нам понравился, мы стараемся всегда не обращать внимание на мелочи. Хочу оставить пожелание продающим туры менеджерам, есть много семей которые едут с детками, боятся воды и другие категории отдыхающих которые рады быть на берегу где мало воды и они в безопасности, а есть люди которые едут на море чтобы плавать и наслаждаться величием воды, научитесь слушать клиента чтобы он был для вас не одноразовым, а постоянным.

Не понравилось: Не заполнено