Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель расположен очень удобно, на первой линии, рядом с пешеходным переходом и входом на пляж. До пляжа всего пару минут ходьбы, где есть зонтики и лежаки, что делает отдых максимально комфортным. В номере приятно удивило наличие двух окон с видом на город и великолепным видом на море.
Персонал отличался высокой вежливостью и готовностью помочь с любыми вопросами.
В шаговой доступности есть все необходимое: кафе, небольшие магазины, аптека и даже прачечная.
Особую благодарность хочу выразить Камаш Дане за профессиональный подбор тура и быстрое оформление всех необходимых документов в кратчайшие сроки.

Не понравилось: Маленькое разнообразие блюд на завтрак, однако качество и вкус блюд были на высоком уровне.

Плюсы: Персонал отзывчивый, питание хорошее, анимация отличная, территория зелёная, ухоженная. Менеджер в HT, Карина Токбаева, - очень приятная девушка, профессионал и человек заботливый, внимательный

Не понравилось: Пляж - неудачное расположение

Плюсы: Были в туре с 12 по 22 октбяря 2025 года.

Сам Фукуок отличное место, как для семейного отдыха с детьми (пляжи везде мелкие, развлечений много), так и для поездки с друзьями или любимыми. Есть куча видео на YouTube, чтобы понять подойдет ли это вам.

Перелет:
Летели авиакомпанией VietJet, Вьетнамский лоукостер. Полет длится 8 часов. Если есть возможность рекомендуем брать места с пространством для ног или бизнес и заранее бронировать их через турагента в оба направления (обратно - на встрече с отельным гидом), так как возможно лететь будет неудобно. Также есть места подешевле в хвосте самолета, где люди сидят по 2 человека, а не по 3, тоже неплохо (мы летели как раз на них). В полет скачивайте кино, берите книги, перекусы и водичка тоже не помешают. Рейс на Фукуок ночной, обратно - дневной. В аэропорту очереди большие, так что лучше приехать не то что за 3 часа до, а заранее, чтобы спокойно зарегистрироваться. При вылете на Фукуок в аэропорту очередь стояли 2 часа так как люди стояли и выбирали платные места ОООООЧЕНЬ долго. Виза казахстанцам сейчас не нужна, граница проходится быстро.


Про отель Crowne Plaza Phu Quoc Strabay:
1. Питание: мы ездили на базе завтраков, выбор достаточно разнообразный, готовят вкусно. Европейское питание преобладает над азиатскими блюдами, но и того, и того в достатке. На завтраке вас садят за стол, можно заказать кофе и что-то из яиц (омлет, яичница и т.д.) и далее уже набрать то что по душе на шведском столе. Обеды и ужины мы не брали. 1 раз обедали в баре на пляже (меню утром, днем и вечером разное). Было вкусно. 1 раз брали ужин в том же ресторане, где проходят завтраки. Тоже неплохо, но очень дорого. Тоже самое в городе выходит в 3 раза дешевле (об этом далее напишу подробнее). Есть бар у бассейна и бар в лобби. Также есть круглосуточный магазин внутри отеля, где можно купить вкусняшки. Обслуживание номеров из ресторана - 24/7.
2. Территория: Отель очень зеленый, травка, деревья, цветы и немного живности (мы видели лягушек, стрекоз, бабочек, гекконов, милых жуков). Сама территория небольшая, но как нам показалось есть всё: корпус с номерами и виллы для небольших компаний с собственными бассейнами, 1 большой бассейн, 1 детский бассейн с бурлящими «джакузи», свой пляж (так как отель немного отдален от других посетители только из этого же отеля). Пляж - отдельная любовь. Мы побывали на всем самых популярных (Сао, Кхем, Лонг, пляж Дай, который относится к Grand World) и даже выезжали на острова, но по итогу в период, когда ездили мы, наш пляж оказался самым чистым, без всякой живности, мусора, с удобным входом, мягким песочком и без людей. На пляж попадаешь сразу из отеля, просто пройдя мимо бассейна.
3. Расположение, транспорт: Отель находится на севере острова в районе Grand World, где расположились одни из самых лучших и популярных отелей, но его основной плюс в том, что он расположен далеко от шума. Рядом видимо приостановлена стройка какого-то другого отеля и поэтому он как бы отделен от всего «шумного мира» (в фото приложила: зеленое - Grand World, желтое - стройка, синее - отель). Возможно кто-то скажет что это минус, так как дорога немного заброшена, но нам там было ходить и ездить вполне спокойно. Отель предоставляет трансфер в сам Grand World в виде автобуса, который ходит по расписанию (обратно только в вечерние часы), что очень удобно.
4. Номер: Почти все номера с видом на море (Фукуок находится в Сиамском заливе). У нас был обычный номер с двуспальной кроватью. Большая кровать, балкончик, душевая, уборная - все как везде. Возможно кому-то не понравится: душевая и уборная совмещенные и не отделены от основных комнат стеной, просто заслонки, но нас это не смутило. Также как мы поняли во всех отелях во Вьетнаме в ванной как минимум 1 стена со стеклом, которое закрывается шторкой, так что это вроде как везде. Номера убирают каждый день, водичка (0,5 на человека), чай и кофе бесплатно. В номере есть капсульная кофемашина и холодильник. Убирают каждый день и если вы оставляли знак «Не беспокоить» позвонят и спросят точно ли у вас не нужно убираться. Отельная косметика полноразмерная: гель для душа, мыло, шампунь, кондиционер, крем для тела. В номере много полотенец, которые регулярно меняют, одноразовые тапочки, халаты и есть сланцы/шлепки/вьетнамки (они как мы поняли многоразовые и их просто дезинфицируют). Также когда был заезд на сделали комплимент в виде фруктов и рисовых пироженок (было это просто так для всех или из-за того что мы ставили пометку «honeymoon» при бронировании - мы не знаем)
5. Развлечения: В самом отеле проводят разные мероприятия и выставляют на баре возле бассейна объявления, что сегодня будет (как пример: водные бои пистолетиками). Из платных развлечений мы обнаружили мастер-класс по раскрашиванию фигурок и вьетнамских шляпок, которые потом можно забрать. Со среды по воскресенье играет диджей на пляже и потом он же на ужине.
6. Для детей: Есть детская комната, где можно оставить детей и с ними позанимаются местные «педагоги», проводят всякие мастер-классы, рисуют, играют и т.д. Мы просто пару раз проходили мимо, так как ездили без детей. Есть комната с настольными играми и PS4. У бассейна есть всякие прикольные круги для плаванья, кольцо для баскетбола, можно попросить бадминтон, чтобы поиграть, также есть стрельба из лука резиновыми стрелами
7. Персонал: все милые, приветливые, если не понимают что-то на английском, то мы просто пользовались Google Переводчиком с аудио.

Про HT:
В принципе мы сами выбрали через приложение отель, который нам понравился (посмотрели обзоры на YouTube и отзывы на Booking). Пришли уже с готовым решением, чтобы и когда мы хотим. Единственное, что напрягло: если бы не сказали на обзоре отеля на YouTube, что у отеля есть депозит и мы бы не уточнили это в HT нам бы никто не сказал об этом. Депозит - 2 000 000 донгов в день с номера (это примерно 40 000 тенге в день). Сумма большая. Ее можно использовать на услуги в отеле. Но при заселении можно сказать что вы просто будете платить наличными и не оставлять ничего. В любом случае хотелось бы знать об этом заранее. А так, большое спасибо Жамиле за помощь ❤️

Про Crystal Bay Tours (принимающая компания):
Тут вопросов уже больше:
1. Встреча из аэропорта прошла хорошо, сразу на выходе нас встретила стойка с представителями, по ФИО сказали номер автобуса. Автобусы большие, в них прохладно, наш отель был первый на высадку, ехали 50 минут +-. Из вопросов: говорят что езда на байке запрещена, заставляют идти на встречу с отельным гидом по предлогом подписания каких-то бумаг
2. Встреча с отельным гидом: гид опоздала на 30 минут, из рассказанной информации - реклама туров. Тут уже сказали что байк снимать можно, просто страховка не покроет и нужно соблюдать правила, которые описали выше. Никаких бумаг мы не подписывали, гид сказала что всё заполнит сама (возможно так сделал только на гид). Из неприятного: мы сидели слушали рассказ про экскурсии, на нас посмотрели и сказали что если нам неинтересно, то мы можем идти (хотя мы просто ждали рассказ про экскурсию на острова и снорклинг). Некорректно прокомментировано было поведение ребенка другой семьи. Ребенок просто сидел в углу. Также смутила продажа билетов в парки, которые можно купить на месте, с наценкой. Не предоставили информации о том куда можно еще сходить самим, только информация про обзорную экскурсию.
3. Экскурсия на острова. Тут нас тоже забрали с опозданием, но сама экскурсия была отличная (не куча рыб, но это и не Египет). Гиду большое спасибо, все рассказал, показал, в связи с погодой предложил отменить подводную прогулку в шлемах и тем кто ее брал вернули деньги, это было хорошее решение с точки зрения безопасности, так как были большие волны. Посетили 3 острова, поплавали с масками, на последнем острове был отличный обед и разные водные развлечения (за дополнительную плату): мы покатались на гидроцикле. Из минусов: тут больше повлияли сами туристы, которые торопили всех ехать на последний остров (где было питание и алкоголь без лимита 😉).
4. Трансфер из отеля. Изначально сказали что вся информация будет на ресепшен отеля, но данных мы не получили ни в 19:00, ни в 23:00 за день до выезда, по итогу написали отельному гиду и нам просто скинули ссылку, где на сайте можно было узнать время выезда. Можно было сделать это сразу. Забрали вовремя, но из-за того что все опаздывали, приехали в аэропорт поздно и были в конце очереди. Лучше было доехать на такси.

По итогу: в сравнении с Anex, с которыми мы ездили от HT в Нячанг, тут сервис принимающей стороны был хуже.

Не понравилось: Описала всё в разделе выше. Разочаровала немного только принимающая сторона.

Плюсы: Отличный отель , Улдана быстро нам подобрала отель и все было шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алина, спасибо от всей души за наш замечательный отдых во Вьетнаме! 💛
Всё было просто идеально: организация, отель, перелёт — всё продумано до мелочей. Мы не первый раз доверяем вам свой отпуск и всегда остаёмся в восторге. Очень благодарны и обязательно обратимся снова! 🌺

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выбирали отель с самым лучшим рифом в Шарм эль Шейх заливе Эль Паша, еда в отеле разнообразная и вкусная огромный выбор, номера старенькие но не убитые чистые каждый день уборка, персонал вежливый не навязчивый.

Не понравилось: Курение в отеле, от сигарет не скрыться.

Плюсы: Посоветовала хороши отель. Всегда отвечала на вопрос. На одном словам было крутой одых

Не понравилось: Нет

Плюсы: Нам все понравилось , отель очень красивый😻😻😻
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Улдану , быстро подобрала , все рассказала, отличный специалист 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер! Отлвз пролетел очень быстро! Очень много новыз вречатлений, хотя в Египте не первый раз. Погода и море в жто время нода прекрасные !!! Не было изгуряющей жары. Откль с очень огромной территорией , несколько ремторанов , мы были вл всех по очереди . Кухня веусная и разнообразная. Были морепродукты ежедневно, кондитер вообще настоящий мастер- постоянно чтото новое готовил ! Номера чистые , хаоаты и тапочки предоставили по нашему запросу . Выезжали на жескурсии - впечатлила подьем на гору Синай , это было ночью и утром на горе астретили рассвет Непередоваемые эмоции!!! Спасибо большое нашему тур агенту Сабине, уже несколтко лет мы с ней . Подбирает прекрасные туры и отели !!!

Не понравилось: Минусом только мону сказать - рыбок мало на пояже

Плюсы: Отель хороший. Рядом базары, кафе и тд. От аэропорта до отеля на такси минут 15. До пляжа идти 10 минут, есть трансфер отеля. В целом хороший. Но из СНГ людей мало, почти нету можно сказать. Туроператор Ангелина всегда на связи ей большое спасибо.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень красивый, большой, удобно расположен. Большим плюсом является наличие собственного большего пляжа. По питанию, сервису нареканий не было.
Также хотел бы отметить отличную работу менеджера Аиды

Не понравилось: К минусам наверно отнес бы удаленность от инфраструктуры. Но для кого то это и плюс.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ялкунжану, за то, что оперативно смог подобрать отель. Мы были в полном восторге. Зеленая, ухоженная территория, чистые бассейны, пляж не хуже, чем на Мальдивах. Питание разнообразное и очень вкусное. Аниматоры в отеле создают дополнительную атмосферу, становятся твоими друзьями, весело проводят различные активности. Хени, Юсуф, Эдуардо, Настя, Ярик - лучшие! Было ощущение, что весь отель стал одной семьей, как будто были в лагере, но только для взрослых ))

Не понравилось: Один большой минус - от туда не охота уезжать

Плюсы: Впервые решились на отдых у моря. Выбрали горящую путёвку, и ни разу не пожалели! Наш туроператор — Мария, оформила всё быстро, подробно всё объяснила, постоянно была на связи и помогала на каждом этапе. Очень отзывчивая и профессиональная девушка теперь будем обращаться только к ней. Отдых длился 7 дней и 8 ночей всё прошло идеально! Море тёплое, чистый пляж рядом и почти без людей. Бассейн всегда свободный, погода просто мечта: обещали дожди, но по факту солнце и максимум минутный дождик. Еда в отеле специфическая — всё-таки Китай, своя кухня. Но мы быстро адаптировались: нашли кафешки, фастфуд, закупались в ближайших магазинах. Очень понравилась жареная рыба при отеле. Китайцы оказались удивительно приветливыми и доброжелательными. Передвигались сами, пользовались такси Didi, ездили по экскурсиям без гидов — так выходит дешевле, а впечатлений столько же. По интернету: связь слабая. Пользовались Wi-Fi от отеля (там два открытых подключения), но многие сайты открывались только через VPN. Скачали в App Store приложение VPN Super — с ним всё отлично работало. Иногда подключались к своему роутеру, и это реально спасало ситуацию. В целом отдых получился именно таким, каким мы и мечтали. Спасибо большое HT Travel и особенно нашему туроператору Марии! Будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым — всё было на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Новый отель,красивый дизайн. Персонал приветливый, всегда готовы вам помочь🌸. Расположение отличное,рядом много кафе и ресторанов.До пляжа минут 10 пешком.
Уборка ежедневная,хорошо убирают и каждый день меняют полотенца и постельное белье.Чай,кофе и гигиенические принадлежности дополняют каждый день.
Завтраки вкусные,есть говядина, свинина и разные колбаски.Рис , лапша и много других блюд. Фрукты вкусные.
Спасибо менеджеру ht.kz Куралай,все быстро забронировала и готова была помочь при возникновении вопросов. Дополнительно через них заказывала обратные билеты .Все быстро и оперативно. Однозначно рекомендую 🤍

Не понравилось: -

Плюсы: Все на высшем уровне. Никаких нареканий, только положительные эмоции и, уже к сожалению, воспоминания. Конечно, есть намерение вернуться. Огромное спасибо всему персоналу, сотрудникам. Все доброжелательны, улыбчивы и учтивы. Отдельная благодарность Мухаммаду Ибрахим, который следил за порядком в номере, наш позитивчик. Ресторан Пальм просто песня
Конечно, хочу выразить признательность нашей "няне" менеджеру Наталия. Весь период была на связи, интересовалась, обстоятельно все объясняла. Очень довольна

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель неплохой , своих денег стоит , расположение хорошее, менеджер Ангелина Хан со своей стороны сделала все на высшем уровне ! Если лететь то только с вами👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное месторасположение, есть автобус до пляжа, каждый час. Ехать минут 7. Но пешком по красивой тропинке, среди буйной растительности добираться до пляжа гораздо приятнее (мин 10-12). Пляж Конъялты длинный, галька, вода прозрачная. Но сам пляж, к сожалению, весь в окурках. Вдоль пляжа по набережной находится променад с кафе и закусочными (как мировые франшизы, так и локальные).
Отель неплохой, если не придираться ко всему, то впечатление по большей части положительное.
Курирующий нас менеджер Айнаш с турагентства профессионально сопровождала во время всего тура.

Не понравилось: Анимации не было, наверное потому что конец активного сезона.

Плюсы: Салем всем. Первый раз обратился в Ht.kz и не пожалел. Отдахал в Вьетнами. Отдельная благодарность Дане 24/7 подерка. Советую всем!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам понравилась Доха, наш отель, менеджер Юлия! Будем обращвться к ней еще

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Стабильно работающий кондиционер и ежедневная уборка, очень вежливый персонал и неплохие завтраки. По местоположению вроде норм, спокойное и более менее чистое место. А тур-менеджер ваще топчик - обо всём позаботилась от и до: все документы оформила, заявки подала, ничего не пришлось уточнять самому. Подобрала классные локации, посоветовала редкие и реально стоящие места🏞️
Улдана топчик!

Не понравилось: Все базовые минусы отелей на 3-4 звезд: тонкие стены, старая магнитная карта доступа, слабый WiFi, помирающий фен и пару жизнерадостных насекомых✨