Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых прошел отлично, всё организовано на высшем уровне, менеджер Асель Егембердиева очень даже коммуникабельная и постоянно была на связи, очень ответственная. Благодарим её и вас от души!👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: очень большая территория красивые бассейны мостики много зелени. Питание конечно не очень разнообразное но они стараются периодически дпюавали крабов и Сибас был шашлык люля вкусный пиццу пекут в печи прям при вас. Спасибо Менеджеру Марии оказался небольшой казус с номером Мария связалась и все исправили также гиду от тур оператора Аладдину очень приятный и отзывчивый человек огромное спасибо им за решение проблемы с комнатой. В целом отдых очень удался ребенку понравилось я отдохнула познакомились с людьми из других стран. Спасибо большое агентству ht и Марии за хороший отдых.

Не понравилось: уборка у них хромает номера они убирают поверхностно моют пол заправляют постель меняют полотенца но окна грязноватые мыть они их не умеют такое ощущение что грязи они просто не видят.

Плюсы: Все понравилось , менеджера очень активные даже за границей
Амира ❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Все понравилось

Плюсы: Спасибо менеджеру Катрин, все сделала чтобы наш отдых прошел на отлично, билеты туда и обратно по нашему желанию приобрела и все процедуру организовывала своевременно, спасибо Кате, пуст ваше организация процветает.

Не понравилось: Минусов на организацию нет

Плюсы: Территория отеля очень чистая и зелёная. Пляж большой, шезлонгов много, поэтому не переживаешь, что не найдёшь свободное место. Перед бассейном также достаточно шезлонгов.

Анимация тоже хорошая: каждый день проводят различные активности. В бассейне проходит утренняя разминка, гостей приглашают поиграть в волейбол. Вечером проводят дискотеку.

Сотрудник HT Толғанай — хорошая менеджер, отлично знает свою работу и всегда старается помочь.

Не понравилось: Так вот, в этом отеле мы проживали вшестером, в трёх номерах. Как только мы прилетели и приехали в отель, сразу же возник конфликт с сотрудником на ресепшене, который занимался регистрацией.

Дело в том, что при бронировании у нас в трёх номерах должны были быть раздельные двуспальные кровати, но в двух номерах нам предоставили одну большую двуспальную кровать, и только в одном номере были раздельные кровати.

На нашу претензию сотрудник ответил, что в отеле нет свободных номеров. Но тогда возникает вопрос: когда тур принимают и подтверждают бронирование, разве сотрудники отеля не проверяют заранее наличие свободных номеров на нужную дату? К тому же сотрудник на ресепшене был очень невежливым и совершенно не проявлял желания помочь.

По питанию — средне. Практически каждый день на шведском столе одни и те же блюда.

Что касается сервиса, то он так себе. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В номере постоянно чего-то не хватает: то одного нет, то другого.

В целом, за такую стоимость, на мой взгляд, лучше рассмотреть другой отель.

Плюсы: Нам все очень понравилось, отель отличный, обслуживание на высоте, спасибо большое менеджеру Денису за помощь при выборе отеля и дальнейшее консультирование 🌸🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер отель! Супер сопровождение со стороны менеджера Хан Ангелина🔥 всем советую данный отель 💕

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Очень понравился отель! ❤️

В первую очередь хочется отметить огромную, красивую, ухоженную и очень чистую территорию — гулять по ней одно удовольствие. Всё зелёное, аккуратное, много красивых уголков.

Отдельное спасибо за питание Ultra All Inclusive — здесь действительно есть чем порадовать гостей! Каждый день что-то новое и большой выбор. Мясо — баранина, шашлык, курица, рыба, много свежих фруктов. Черешня была каждый день, свежий инжир, огромное разнообразие варенья. А ещё были каймак и даже мёд в сотах 🍯

Очень удобно, что бары расположены по всей территории: возле основного здания, у бассейна и возле пляжа. Кроме того, есть два снек-бара, которые работают в дневное время. В одном — бургеры, пицца, напитки, пиво, Coca-Cola, Fanta, айран и даже борщ! Кстати, борщ действительно вкусный 😄 В другом готовят гезлеме, подают айран и другие напитки.

В целом отдыхом остались очень довольны! Отель однозначно можно рекомендовать ❤️
Также благодарю менеджера Ксению, которая помогла нам в выборе отеля

Не понравилось: Из минусов — номера уже требуют ремонта, мебель и интерьер немного устаревшие. Но лично для нас это не стало большой проблемой, потому что в номер мы приходили практически только переночевать. А всё остальное — территория, питание, море и сервис — полностью компенсирует этот недостаток.

Плюсы: В этом отеле я отдыхала почти 20 лет назад, он нисколечко не изменился все также, чисто, вкусно, спасибо Милане за организацию отдыха, вы лучшая❤️

Не понравилось: их нет, все зависит с каким настроением вы едете))))

Плюсы: Заявляют себя как под руководством Rixos, на самом деле от Rixos осталось только мороженное Movenpick. Больше ничего такого от сервиса Риксоса ничего нет.
Единственное хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру-Ажар. Она от всей души старалась все организовать на высшем уровне. В самолете выбила самые лучшие места👍. Всегда была на связи ❤

Не понравилось: Обслуживающий персонал очень грубый, чуть ли ни срывают тарелки из рук пока кушаешь. На просьбы и замечния не реагируют вообще, тупо игнорируют.
Главная «столовая» не предназначен для такого количества людей, как будто заходишь в пчелинное улья😤. Анимация никакая. Детский клуб тоже.
А ля карт рестораны это вообще отдельная история,в одном ресторане находятся несколько кухонь,например мы пошли якобы в индийский,но там же подают и итальянский и японский 🫩. Вообщем ожидания и реальность, вообще не стоит этих денег которые мы заплатили.

Плюсы: Самый главный плюс это инфинити бассейн,из-за которого собственно я и выбрала этот отель,большой,чистый,красивый,людей не много.Персонал отеля очень вежлив и доброжелателен,особенно большая благодарность Mie Mai Trinh,мы просили номер на этаже повыше,и с хорошим видом,она учла наши пожелания,была очень вежлива и мила.Уборка проводилась каждый день.Большое спасибо турагенту Ясмин,она очень тщательно подбирала тур,информировала по всем вопросам,очень развернуто рассказывала про отели и мнгновенно давала обратную связь.

Не понравилось: Завтраки были скудноваты,в основном,однообразная еда для нас с мужем,так как мы не едим свинину,а там были некоторые блюда со свининой.Но фруктов было достаточно,маракуя прям порадовала.

Плюсы: Добрый день HT.kz. Благодарю за организацию отдыха. Отель Coral Sea Water World очень порадовал питанием и разнообразной кухней от европейской до национальной с колоритным внешним убранством и вежливым персоналом. Водные аттракционы и уровень безопасности на высоком уровне. Программы аниматоров и вечерние концерты были каждый день. Пляж всегда ухожен и порадовал небольшой риф с рыбами. Мы постоянно плавали в масках чтобы не пропустить не одну рыбу. Организация туров также отличная и спасибо партнерской компании за профессиональный подход. Отдых прошел как и планировали на высоком уровне с кучей впечатлений от водном парка до морских прогулок на яхте. Спасибо большое за ваши старания и труд

Не понравилось: Нет минусов. Цена и качество соответствуют.

Плюсы: Большое спасибо турагенту в частности Аргену Э. за нашу первую поездку в Вьетнам, отдыхали в гостинице Альма резорт 5* все было шикарно, еда отменная в изобилии на любой вкус очень рекомендую эту гостиницу

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдых прошёл отлично. Красивый отель с продуманной территорией. Много зелени, везде ухоженно и чисто. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Еда вкусная и разнообразная. Были блюда из свинины, говядины, курицы. Утка и курица гриль были очень вкусными. Много морепродуктов: осьминоги, гребешки, кальмары, креветки, мидии, какие-то ракушки в разных соусах. Роллы и сашими. Блюда вьетнамской кухни. Номер был хорошим, убирали каждый день. Немного не понравилась совмещенная ванна с душевой кабиной. С маленькими детьми не очень удобно, слишком высокие борта у ванной. Пляж красивый с мягким песочком, пологий вход в воду, море прекрасное чистое и тёплое. Спасибо менеджеру ht Касенбаевой Алие, всё быстро оформила, всегда была на связи.

Не понравилось: Не очень хорошо убирают пляж в зоне лежаков. Много окурков, трубочек от соков и прочего мелкого мусора. Не очень удобная совмещенная ванна с душевой, детям было сложно перелезть через борта ванной, чтобы помыться или выйти из душа. А в остальном всё отлично. Спасибо за отличный отдых.

Плюсы: Отличный отель для семей с детьми .
Нам очень понравилось. Еда вкусная , отличный персонал,
Был прекрасный вид с балкона, большая территория. Благодарим нашего менеджера Марию за помощь.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу поделиться впечатлениями от нашей поездки в Паттайю — всё прошло просто замечательно! 🌴☀️

Отель Cozy Beach был выбран очень удачно. Один из главных плюсов — море буквально рядом: спускаешься по лестнице от отеля — и ты уже на пляже. Это невероятно удобно!

На территории есть большой бассейн, за которым постоянно следят и регулярно чистят. В целом в отеле очень чисто и приятно находиться.

Отдельно хочется отметить завтраки — разнообразные и с хорошим выбором. Всегда можно найти что-то на свой вкус: курица, картофельное пюре, спагетти, яйца и многое другое. Каждый день есть фрукты: арбузы, дыни, питахайя, кукуруза и другие варианты. В общем, голодным с завтрака точно не уйдёшь. 😊

Расположение отеля тоже очень понравилось. Совсем рядом находится фруктовая лавка, где можно покупать свежие экзотические фрукты. Вокруг много массажных салонов, а также туристических киосков, где предлагают различные экскурсии — при желании можно найти варианты дешевле, чем у отельного гида.

Сама поездка оставила только положительные эмоции. Организация была на высшем уровне, всё прошло легко, спокойно и без каких-либо неприятных сюрпризов. Отдых получился именно таким, каким мы его представляли. ❤️

Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру HTKZ Дарье! 🌺 Спасибо за помощь, организацию и удачный выбор отеля. Всё было подобрано отлично, поездкой мы остались очень довольны!

Cozy Beach однозначно можем рекомендовать, а Дарье — отдельная благодарность за наш прекрасный отдых в Таиланде! 🇹🇭🌴

Не понравилось: Не ищу минусы, нужно наслаждаться отдыхом, а не искать негатив!😇

Плюсы: Отдых прошел отлично! Монте Карло прекрасный отель! Спасибо менеджеру Екатерина Гладких!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Отличный отдых!
Спасибо HT.KZ
Отдельна благодарность Гульмире за беспокойство!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Замечательный отдых у меня получился. Я на острове второй раз и в этот раз выбрала отель вдали от города это для кого плюс для кого минус, смотря чего вы сами хотите. Мой запрос был просто валятся на пляже и ничего не делать. Идеально подходит этот отель. Людей мало (так как вдали от города) пляж открытый даже в пасмурные дни, я обожаю купаться в волны и это огромный плюс для меня ( в городе пляжи во первых закрывают, а во вторых они ограждены малым количеством места для плавания). Территория у отеля не плохая, один бассейн с чистой прохладной водой, лежаки чаще всего полупустые.
Уборка была хорошая для меня, я в этом плане не придирчива, наоборот всегда ставлю не беспокоить, но они все равно убирали каждый день номер. Персонал вежливый, улыбчивый, приятный (через переводчик все замечательно решается). Рядом конечно нет магазинов, до них надо пройтись минут 5-7, но я считаю это не минус, так как своего рода тоже очень интересно, гулять, любоваться шикарной природой.
Я попала в пасмурные дни, но я считаю это тоже плюсом, так как когда выходило солнце на улице становилось не вероятно душно
Сабина просто великолепный менеджер, не первый год с ней летаю. Спасибо HT и Сабиночка 💕

Не понравилось: Единственный минус тут будет это завтраки. В прошлый раз я была в отеле городского типа и конечно по лучше условиям и там питание было ооочень разнообразное и вкусное.
В этом отеле каждый день одно и тоже и выбор вообще не о чем.
Но это не испортило моего отдыха )

Плюсы: Отличный отель, для тех кто любит уединение , вкусные разнообразные завтраки, внимательный персонал, очень красивая территория, уборка в номере каждый день по качеству как во всей азии) комфортное бронирование , спасибо менеджеру Милане, всё четко

Не понравилось: Если вылет или прилёт в ночное время или попадёте в то время когда не ходит по расписанию катер, придётся оплачивать трансфер с острова или наоборот, это правило отеля и об этом лучше знать заранее)