Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Огромное спасибо нашему тур оператору Алексею Кабанюк. Всегда все самое лучшее для нас выбирает и делает. Все наши поездки и путешествия организовывает Алексей. Безмерно благодарна ему, за его работу, внимание и поддержку в любое время.

Во Вьетнаме были 3 раза, и могу с уверенностью сказать, что этот отель - идеальный. Мальдивский вайб.
1. Территория у отеля большая, очень ухоженная, вся в пальмах и прекрасных растений. Ощущение экзотики, джунглей и острова - присутствует.
2. Питание РАЗНООБРАЗНОЕ каждый день. Мы брали базу завтрака. Есть абсолютно все, на любой вкус и цвет. Еда не сухая и не безвкусная, как некоторые пишут. Очень насыщенные вкусы и ароматы. Ни разу не было отравления или чего по хуже.
3. Персонал приветливый, разговаривают на английском, либо спокойно мы пользовались переводчиком на русском. Проблем с этим не было вообще.
4. Уборка всегда была, очень хорошо убирают. Одноразовые расходники каждый день меняют. Шампуни, гели, кондиционеры, молочко для тела, полотенца - все есть.
5. Расположение у отеля почти в центре Фукуока. 10 минут до самого центра (где ночной базар) и 10 минут до Севера (где Венеция, Винвондерс и Сафари), от отеля до Юга острова ехать минут 45.
6. ЦЕНЫ на питание рядом с отелем очень низкие, есть около 10 кафе по дороге в отель. Если поедете в Венецию, цена сразу х2 будет там на питание. А рядом с отелем очень дешево все.
7. Рестораны, спа и магазины есть рядом с отелем. Очень много.

Не понравилось: МИНУСОВ НЕТУ

Плюсы: Спасибо Мадине, выбрала очень хороший отель за маленький бюджет. Родители были впервые Египте и я очень боялась что им не понравится. Нооо они пришли просто восторге) Питание были шикарным, комната находилась близко к морю и пляжу

Не понравилось: не было

Плюсы: Отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan 5* Анталия, который согрел мое сердце душевным теплом.

Отдыхала в отеле Нирвана Космополитен 5* с 19 мая по 25 мая 2026 г.
Самый лучший отдых в Анталии в этом отеле – он покорил мое сердце своей заботой о гостях, высоким сервисом, невероятной атмосферой и вниманием персонала ресепшена и ассистентов! Абсолютная чистота и, главное, безопасность при нахождении в отеле – важно для меня, так как я отдыхала одна. Нравится одинаковое внимание ко всем гостям из разных стран, не выделяют гостей из Европы, снижая значимость гостей из других стран СНГ. Депозит не взимается.
С первых минут чувствуешь себя желанным гостем, сервис очень высокий, хорошая аура во всем пространстве отеля Нирвана Космополитен 5*. В лобби встречают детокс напитками, вкусным лимонадом и шампанским. Затем пока оформляли регистрацию предложили обед в итальянском ресторане FELLINI BISTRO Alacarte, так как основной ресторан уже закрыли
Мой номер 4218. Красивый дизайн номера, уютный интерьер, все номера с большими балконами, у всех боковой вид на море, нет прямых солнечных лучей, понравилось отличный климат контроль – бесшумный, мощный. Наполнение минибара несколькими видами напитков в стекле, включая 2 пива. Чайная станция и кофемашина с 4-мя видами кофе. Номер суперкомфортный 2х и 1-но спальная кровати, пол ламинат, что важно для меня, ванная комната большая, удобная. Кровать и постельное белье идеальное. Грамотная локация всех мест отдыха. Пирс отличный, тем более он бесплатный для всех гостей. Бассейны с тентами.
Отель с продуманной архитектурой, строгая симметрия, все четко и лаконично, удобно расположены общественные зоны, бары, места отдыха, безопасно. Абсолютная чистота и свежесть во всем отеле. Благоприятная атмосфера. Наличие брендовых магазинов очень понравилось. Хорошие товары. И как будто гуляешь по улицам Милана в Италии. Продавцы очень вежливы, не навязчивы и приятно общаются. Локация отеля удачная, рядом, близко от отеля находятся туристический рынок, магазины, аптеки.
Безупречный стиль и эстетика во всем – вижу картины знаменитых художников. Такие как: «Девушка с жемчужной серёжкой» (нид. Het meisje met de parel) — одна из наиболее известных картин нидерландского художника Яна Вермеера. 1665 г. Её часто называют северной или голландской Моной Лизой.
Этот женский портрет, не дающий покоя критикам всего мира, известен и под другими названиями — «Девушка в тюрбане» и просто «Девушка».
Режиссёр Питер Уэббер снял по мотивам романа одноименный фильм, вышедший в 2003 году.
Больше всего мне нравится картина «Девушка с жемчужной серёжкой».
Еще одна картина называется: Продавец ковров в Каире, 1887 - Жан-Леон Жером. Французский живописец и скульптор. Автор восхитительных и незабываемых работ таких как Пигмалион и Галатея, 1890. Художественный музей Метрополитен.
Ближе к ресепшену видим картину ФИСБА. Джон Уильям Уотерхаус. 1909.

Легенда о древневавилонской паре влюблённых - Пираме и Фисбе. Их родители враждовали и препятствовали встречам влюбленных. Между домами была щель, через неё молодые люди и общались (этот момент мы видим на картине).
Есть картина Винсента Ван Гога «Звёздная ночь» (1889). Vinctnt van Gogh – Ftarre Night - 1889.
«Звёздная ночь» — картина нидерландского художника постимпрессиониста Винсента Ван Гога, созданная в 1889 году. Оригинал картины «Звёздная ночь» находится в Музее современного искусства в Нью-Йорке. Американский писатель Ирвинг Стоун написал книгу «Жажда жизни» - это биографическая повесть о великом художнике Винсенте Ван Гоге, прочитав которую можно понять его искусство.
Прекрасное настроение создает замечательное музыкальное сопровождение в течение дня. А когда с утра слышишь классическую музыку Шостакович Вальс номер 2 – это прекрасно! Понравился отдых, Vibe – благодаря всему персоналу и ассистентам, официантам в ресторане, рум сервис. Питание отличное, все свежее и вкусное, огромный ассортимент различных блюд – голубой сыр, натуральные сыры в головках, фрукты, включая авокадо и ананасы, сладости, 5 видов супов. Понравились готовые салаты нескольких видов. Есть пирожное Сан Себастьян. Все в более чем достаточном количестве и, даже, в избытке. Посадочные места есть всегда. Впечатление, что в ресторане отеля Nirvana Cosmopolitan 5* можно и птичье молоко найти.
Особую атмосферу комфорта, уюта и релакса создает служба ассистентов. К ним можно обратиться в чате по вацапу, онлайн, можно лично. Обращалась с различными просьбами лично. Фен не работал его заменили на новый, подушку принесли какую просила. Просьбы выполняются сразу и без задержек.
Все ассистенты дружная команда, сплоченный коллектив и большие молодцы! Особенно покорили мое сердечко Дениз и Алиса!
Доступно бесплатно одно посещение в Alacarte ресторан. В чате присылают информацию про выступления артистов и Программу Cosmos Theatre. Ассистенты окружают заботой, дарят чувство значимости. Тактичны, высокая культура коммуникации, с соблюдением профессиональной этики. Все это создает замечательное настроение. Эмоции самые позитивные. Хотелось танцевать от замечательной ауры и благоприятной атмосферы. Радует приятный внешний вид персонала в светлой униформе.
Особенно ассистент Яшар покорил мое сердце своей харизмой.
Я в восторге от общения с ассистентом Риммой девушкой из Башкортостана. Она как солнышко излучает позитив.
Работа в сфере коммуникации с совершенно разными людьми сложная – а молодые ассистенты клиентоориентированы, обладая такими редкими качествами замечательно справляются со своими обязанностями.
Отдельная тема музыка в лобби и пианист. Выбирая отель для отдыха изучала по отзывам в Трипадвизор, смотрела видео блогеров. В подробном видеообзоре блогер https://www.youtube.com/watch?v=oly2_RFpcHI показал игру пианиста AHMET MUMCU в отеле Nirvana Cosmopolitan 5*. Я с 28 сентября 2025 года я отдыхала в отеле Fame Residence Lara & Spa 5*, в котором играл концерты пианист AHMET MUMCU. Во время отдыха в отеле Fame Residence Lara & Spa 5*, очень запомнилась виртуозная игра пианиста по вечерам. В течение более часа звучали замечательные классические музыкальные пьесы и каждый день разные — ощущение будто посетил полноценный сольный концерт. Исполнение пьес с огромным вдохновением и необыкновенное мастерство игры на клавишных наполняют мелодии эмоциями и жизнью. Очень впечатлил Турецкий вальс композитора Evgeny Grinko и вообще все пьесы, которые слушала.
Запомнились эти впечатления, так как в тот период именно эти концерты и музыка помогла мне полностью восстановить мое ментальное состояние после пережитого горя и вернули меня к полноценной жизни.
Поэтому остановила свой выбор на отеле Nirvana Cosmopolitan 5*
из-за возможности слушать концерты этого пианиста.
Минус отеля Nirvana Cosmopolitan 5* по моему субьективному мнению. По приезде увидела что пианист другой. Уровень концерта много ниже, точнее концерта нет вообще. И это очень разочаровало. Играет одновременно различные, не связанные композиции, после небольшого проигрыша 1-й части пьесы Шостаковича Вальс №2 сыграл попурри, затем Мурку (жаргонная песня, интересно, откуда он ее знает?). Так и хочется повторить слова английского писателя Оскара Уайльда: Не стреляйте в пианиста - он играет как умеет! Считаю обратить на это внимание. Гостей много разного возраста, вкусы и предпочтения разные. Люди постарше предпочитают более спокойные, менее шумные развлечения.
Мне нравится слушать классическую музыку, которая вызывает чувство спокойствия и эмоционального подъема, улучшает настроение.
Минус мокрые полы в СПА возле детского бассейна. Там готовят свежевыжатые соки. Пол скользкий кафель, из бассейна выплескивается много воды, а воду не вытирают. Это риск получить травму.

Сравниваю с отдыхом в Rixos Downtown Antalya 5* в с 09 января 2024 г. и Fame Residence Lara & Spa 5* с 28 сентября 2025г. повторюсь и скажу свое мнение: в Rixos Downtown Antalya 5 понравилась только хорошая локация, а в отеле Fame Residence Lara & Spa 5* понравились только концерты пианиста. Отзывы об отдыхе в этих отелях есть на сайте Трипадвизор.

Первый раз не хочу уезжать из отеля. Уже хочется вернуться в полюбившийся отель Nirvana Cosmopolitan 5*. Уверенно рекомендую своим друзьям и знакомым отдых в отеле Nirvana Cosmopolitan 5* Анталия.

Спасибо Турагентству ht.kz, в котором покупаю Туры. Хочу выразить искреннюю признательность: вы были на связи 24/7, и это чувство, что тебя всегда подстрахуют, бесценно. Хочу не просто сказать «спасибо», а заявить: Вы лучшее Турагентство Казахстана!
Вовремя присланные напоминания, подробные инструкции, ни одной заминки. Такая организованность позволила сосредоточиться на отдыхе, а не на решении логистических проблем.
Особая благодарность моему менеджеру Каратаевой Айгерим за безупречную организацию поездки, за идеальный выбор дат, быстро оформленные документы и постоянную заботу: от онлайн-регистрации, выбора полетной программы и мест в самолете до поддержки во время поездки.



С уважением, Ибраева Оразбике Токтархановна , КАЗАХСТАН, г. Темиртау

Не понравилось: 1. Минус отеля Nirvana Cosmopolitan 5* по моему субьективному мнению. По приезде увидела что пианист другой. Уровень концерта много ниже, точнее концерта нет вообще. И это очень разочаровало. 2. Минус мокрые полы в СПА возле детского бассейна. Там готовят свежевыжатые соки. Пол скользкий кафель, из бассейна выплескивается много воды, а воду не вытирают. Это большой риск получить травму.

Плюсы: Отдыхали в мае 2026 года, понравилось всё. Отличное расположение отеля, в шаговой доступности аптеки, магазины, кафе. Персонал вежливый, приветливый, на любые просьбы реагируют. Пожаловались на присутствие комаров, тут же пришел молодой человек, обработал номер и ещё оставил целый флакон аэрозоля. Номер убирали хорошо, воду в пластиковых бутылках приносили каждый день, шампуни и гели пополняли по необходимости. Пляж в 5 минутах от отеля, там же по пути чистейшие бассейны. Территория очень чистая, ухоженная. Туалет на пляже тоже чистый. Лежаков много, в любое время дня найдутся свободные лежаки. Вход в воду очень удобный, песчаный, спец.обувь даже не понадобилась. Единственное не удобство, это ежедневные отливы, но мы и от них особо не страдали, нам моря хватало, просто заходили подальше в море. Кто любит поплавать на глубине, рядом отель Lido, у них хороший стационарный пирс, можно понырять, туда пускают без проблем, территория не разделена, пляж двух отелей общий. Питание хорошее, разнообразное, мясо, куры, рыба каждый день, один раз готовили королевских креветок, а осьминожки и кальмары были каждый день. Ёмкости с едой постоянно пополнялись, не было такого, чтобы мы пришли к пустым контейнерам, хотя мы никогда не спешили к открытию ресторана. Столики быстро убирают и раскладывают салфетки и чистые приборы, мест всегда хватало. Каждый день в саду на сцене выступали артисты, днём аниматоры проводили аква аэробику на берегу моря, организовывали различные игры. В общем наш отдых прошел отлично, за что огромная благодарность нашему менеджеру Любаше Подольской, всегда вежливая, приветливая, отлично знает свою работу. Она была с нами на связи, постоянно справлялась о нашем отдыхе, забронировала нам хорошие места в самолёте. При выборе отеля, учла все наши предпочтения и пожелания по расположению отеля и пляжа, мы очень довольны отдыхом. Успехов и процветания Любаше и всему турагентству Ht.kz.

Не понравилось: Очень громкая музыка доносилась из рядом стоящего клуба, дискотеки там проходили до трёх часов утра, но благо что не каждый день, два раза в неделю.

Плюсы: Чистота в номере, классный бассейн, горячий хамам, разнообразие блюд, расположение отеля шикарное, ресторан 24/7, много блюд из мяса, большой выбор снеков и алкоголя, внимательный персонал, девочки на ресепшене Мадина и Венера, умнички, спасибо за номер по запросу, мороженое, гозлеме, пицца, кумпир, курица кфс, все вкусно и безлимитно. Менеджеру Денису и девочкам с горячей линии огромная благодарность. Всегда на связи, Денис умничка помог с бронированием мест в самолёте, горячая линия всегда отвечала быстро и профессионально.

Не понравилось: Не заметили и не искали. Наверное только то, что нет матрасов на лежаках и наполнение холодильника только при заселении. Но это мелочи в сравнении со всем остальным. Цена была классная нашего тура, поэтому претензий НЕТ.

Плюсы: Надежное агентство и профессиональные сотрудники. Спасибо за ваш труд!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель чистый, уборка каждый день. Персонал внимательный, даже поздравили на завтраке с днем рождением. Так же хотели бы поблогодорить менеджера Александру за моментальную обратную связь и за профессионализм

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля понравился. Недалеко от моря. Вся инфраструктура рядом: магазины, медцентры, аптеки. Убираются чисто. Меняют принадлежности каждый день.

Не понравилось: Завтрак скудный, одно и тоже. За 9 дней уже есть было нечего. Кофе отвратительное. Лифты грязные, уборка не проводится в холле. Мы заселились лежала расчёска, уезжали она там и валялась. 1 раз поменяли постельное.

Плюсы: Удачное расположение в центре города, свой пляж, вежливый персонал, отличные массажисты в спа, сухой пар, мокрый пар, хамам в любое время. Питание на свой вкус найдешь обязательно. Сопровождение менеджером ht.kz Ажар Бектемисовой от приобретения путевки до приезда домой выше всех похвал. ht.kz серьезная организация. Не первый и, думаю, не последний раз обращаюсь в эту фирму.

Не понравилось: Если их искать, всегда найдутся. Нам очень нужен был этот отдых, воспринимали всё положительно, поэтому - минусов нет

Плюсы: Доброго дня суток, отель хороший, очень ухоженный , зеленый, территория небольшая, но вместе с тем все в нем рационально, многие пишут анимация слабая, а мне так не показалось , ребята молодцы и стараются, также хочу отметить что отель ориентирован больше на евросоюз, питание хорошее, зелени, мяса, рыба всего в достатке, хочу поблагодарить нашего менеджера Светлану, очень профессионально отработала , посоветовала и была готова во всем помочь , в общем отдохнули хорошо.

Не понравилось: Если их искать то найти можно все что угодно, такой цели не было, приехали отдохнуть и у нас это получилось.

Плюсы: Понравилось все, и замечательная ухоженная территория, и хороший номер с ежедневной уборкой и сменой постельных принадлежностей, и великолепная кухня, и пляж, и доброжелательный ,вежливый персонал.
Благодарю HT за прекрасно организованный отдых.

Не понравилось: Все отлично, минусов нет

Плюсы: Я не ждала от трёх звёздного отеля чего то особенного. Вполне соответствовал. До пляжа 7-10 минут ходьбы. Пляж городской, на своих полотенцах , бесплатный. Расстроил только заход в воду. Обрывистый, плюс постоянные волны. Но нас этим не напугаешь. Приспособились на соседнем пляже загорать и купаться. Там заходить в воду было комфортнее. В общем отдых не разочаровал. Хотела море и загар. Получила и вполне довольна. Спасибо туроператора Елене.

Не понравилось: Рядом стройка. Поэтому днём не вздремнуть. Ещё под окном автостанция. Вечерами пьяные туристы иногда создавали шум. Но это мелочи. Я была одна, мне было комфортно.

Плюсы: Отличный отель, добрый и отзывчивый персонал, рядом с отелем есть хорошие рестораны суши, турецкой и узбекской еды по доступным ценам. На пляже мы не купались, решили пойти на частный пляж. Мы были на Marina Beach club. Отличное место, свой вайб, можно увидеть закат сидя на пуфике, рекомендую. Есть еще несколько частных пляжей недалеко от отеля на любой бюджет.
Также благодарна своему менеджеру Нурдаулету за организацию хорошего отдыха, за уделенное внимание и поддержку🫶

Не понравилось: Завтрак в отеле был с небольшим выбором блюд, так как мы не едим свинину, а там много чего только с ним. Пришлось кушать во многом зелень, фрукты или хлопья( Конечно были дни, когда подавали курицу, там рис с морепродуктами, но это рандом

Плюсы: Только если вы едите с хорошей веселой компанией очень большие номера и чистые в номере был даже утюг. Еда хорошая говядина рыба курица каждый день голодными не останетесь дайте персоналу по пару долларов и отдых будет прекрасным. Спасибо менеджеру HT.kz очень оперативно отвечала 💪🏻🤝👌

Не понравилось: У отеля ужасный пляж нет пантона. На территории отеля грязно особенно между этажами. Бармены курят прямо на баре. Бар грязный в ресторане тоже грязно лежаки грязные мы их сами мыли каждый день. В данном отеле детям и молодежи нечего делать контингент алкоголики и пенсионеры. Аниматоры 50/50 Адам молодец и его напарница старщий аниматор ужасный высокомерный. В итоге я не рекомендую этот отель. Хотя персонал старается если вы едите за морем вам точно не сюда если пить алкоголь целыми днями то хорошо так как народу нет и очереди

Плюсы: Все прошло отлично, Бахтияр посоветовал классный отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо компания аштики зэт полное сопровождение тура и особенно менеджеры Азизе.
Отель в котором мы отдыхали уже Не первый раз все было на высшем уровне.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Самый главный плюс этого отеля - это Персонал ♥️
Очень чистый и ухоженный отель . На первый взгляд кажется очень простым , мы даже сначала расстроились. Но с каждым днем ты замечаешь детали . Мы отдыхали с 15.05 по 22.05 .
Море были не споконое, но мы обожаем волны - и для нас это было плюсом .
Шикарные завтраки .
Чистая игровая .
Русскоговорящая администратор- душка .
В лобби ребенку давали бесплатно мороженое .
Отель совсем не большой , такое впечатление, что ты отдыхаешь индивидуально 😍
Персонал - это главная жемчужина отеля .
На втором этаже дают японские костюмы на 24 часа . Мы этим воспользовались. В номере есть национальный головной убор , шлепки и сумка - тоже классно и удобно .
Провожают как родных .
В пять утра особенно мягкое солнце и приятно быть на пляже .
Наш турагент Алия , умничка - одним из первых бронь туда и обратно .

Не понравилось: Массаж - цена одна , по факту добавили еще за масло .
Расположение … это очень неудобно . Да есть магазинчики рядом , но они нас не совсем устроили , кроме напитков и мороженного .С детьми советую брать 3 разовое питание .

Плюсы:
Турагент Марина всегда была на связи, помогла подобрать хороший тур, учла все наши пожелания и подробно отвечала на все вопросы. Отдых прошел
замечательно, всё организовано чётко и без лишних переживаний.
Обязательно будем обращаться ещё и рекомендовать вас друзьям и знакомым 😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, уборка каждый день. Завтрак разнообразный, в принципе все вкусно, свежее. Стоит только привыкнуть к еде😅
Помогла с выбором отеля Евгения Вершинина, спасибо большое 🫶🏼все рассказала подсказала, рекомендации. Хороший специалист в своем деле👍🏼

Не понравилось: Погода жаркая, как бане)) а в целом все было хорошо. При заселении в залог либо паспорт либо 100$

Плюсы: Очень классно спасибо менеджеру Юлия🤗❤️

Не понравилось: Не заполнено