Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Нам очень понравился сам город и отель Риксос, в котором мы остановились. Мы взяли тур через туроператора Филатову Анастасию. Это не пераая наша поездка, которую организовывает Анастасия. И мы в восторге от такого сервиса! С ней надежно, спокойно! Она сопровождает нас всэ поездку. Большое ей спасибо за это! Благодарим отель “Rixos Turkestan” за высокое обслуживание, комфортный номер и вкусные завтраки! От поездки остались только приятные впечатления!👍😍🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее обслуживание, прекрасное питание. Рыба, мясо, птица в меню ежедневно. Чисто, сантехника работает хорошо. Уборка номеров на отлично. Были туристы, которые приехали в этот отель в 4 раз. Отель больше подходит для спокойного отдыха, чего нам и требовалось. Вид на горы или бассейн. Нам предложили номер на выбор. Спасибо большое туроператору ht.kz и менеджеру Марине Тищенко за внимательное отношение и сопровождение в течение всего тура по средствам мессенджеров. Марина решила все наши вопросы, очень внимательно, быстро и профессионально👌.

Не понравилось: Небольшая территория собственного пляжа, но это обычная история для Кемера, поэтому нас это не смущало, мы были к этому готовы.

Плюсы: - ухоженная и красивая территория, живешь будто в джунглях
- расположение : вышел из отеля, прошел 100м и ты оказыапешься на оживленной улице, где множество кафе, рыбных ресторанов, фруктовых лавок и магазинов
- полиции нет, берешь байк в отнле за 150д и катаешься по вмему острову
- все настолько вкусное, свежее и дешевое, что сначала не иожешь в это поверить
- Фукуок это райское место

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Спасибо HT. KZ менеджеру Жанслу Кабдуловой. Мы с ней подбираем туры нашей семье с 2017г.😊👍. Поездка в Дананг прошло хорошо. Отель расположен на первой линии, пляж через дорогу. Отель на 5***** уонечно не тянет, но персонал стараеться. Завтраки однообразные, рассчитаны для азиатов, но голодным не осианешься😁. Рядом недалеко много кафешек и магазин. Экскурссии все понравилось. Территории такого нет, Есть бассейн на 6 этаже. Банкомат есть, картой можно расчитываться.Пляж городской, в отеле выдают полотенце, лежаки все платные по 40000донгов. В номере есть чайник, кофе,чай. По 2бутылки воды каждый день. В целом Дананг очень понравился, еще раз полетим наверно😊👌

Не понравилось: За номер с видом на город оплачивать, дополнительно не стоит. Все равно смотрит на стройку😁. Семейным с детьми могли бы предложить номер большой. Номера все без балкона, окна неудобные, открывать сложно.

Плюсы: Отличный отель, хорошее расположение, питание разнообразное, уборка постоянная. Водой всегда обеспечивали, чистые полотенца.
Всё на высшем уровне. Слава и Люба на ресепшн вам респект за помощь 🙌

Спасибо Карине, нашему менеджеру, всегда была на связи 👏🫶

Не понравилось: На баре возле бассейна очень медлительные ребята)

Ждали напитки от 10 минут и более

Плюсы: Понравилось что отель чуть дальше от центра в 3х км. Мы гуляли пешком, иногда на такси, вид с балкона завораживает 😍 отель очень понравился, завтраки были разнообразные. Так же красивый пляж через дорогу с чистой голубой водичкой. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Ангелину, подобрала прекрасный тур , ответила на все мои вопросы, всегда на связи. В следующий отпуск обязательно к вам вернёмся❤️🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все очень понравилось!
Спасибо менеджеру Аиде❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наш отдых в отеле Comodo был просто великолепным. Очень благодарны менеджеру Зининой Светлане за организацию чудесного отдыха, высокий профессионализм, человеческую чуткость, коммуникабельность и оказываемое нам внимание на протяжении всего отдыха. Рекомендованный отель нам очень понравился, завтраки очень разнообразные, 2 ресторана на выбор, персонал очень вежливый и приветливый

Не понравилось: Не нашли

Плюсы: хочу оставить отзыв о нашей поездке во вьетнам и поблагодарить вашу команду за организацию отдыха 💛

перед покупкой тура я обращалась к нескольким турагентам и сравнивала разные варианты. но именно у вас мне особенно понравилось общение: всегда спокойные ответы, подробные объяснения и ощущение искренней вовлечённости. не было чувства, что вам сложно или лень отвечать — наоборот, было ощущение, что вы действительно работаете от души. поэтому в итоге мы решили брать тур именно у вас.

сначала мы вообще отменили поездку и даже отказались от отпуска. позже подруга нашла тур у своего турагента и снова подтолкнула меня к идее путешествия, но я всё равно вернулась к вам — и не пожалела.

весь процесс оформления прошёл очень спокойно, быстро и понятно. никаких переживаний или стресса не было, что для меня очень важно.

по прилёте до нячанга мы ехали примерно час, и нас сразу заселили в отель, хотя было около часа дня (заселение ожидалось к 15:00). после дороги это было особенно приятно.

сам отель нам понравился: чистота, ежедневная уборка, регулярная смена постельного белья и полотенец. завтраки разнообразные и вкусные — за утреннюю еду можно вообще не переживать. номер комфортный и уютный, а вид из окна — просто отдельная любовь.

в целом поездка прошла замечательно: мы много передвигались самостоятельно, ездили на такси, исследовали город и получили огромное удовольствие. отдых понравился и мне, и мужу — даже пожаловаться не на что 🙂

спасибо вам большое за организацию нашего отдыха! обязательно будем обращаться ещё и рекомендовать вас знакомым 🤍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё замечательно!
Отель, ухоженная территория, внимательный персонал, отличное питание.
Спасибо большое менеджеру Анастасии за подготовку и организацию нашего ттдыха.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Выбирали отель по критерию не далеко от аэропорта (минут 20 ехать на индив.трансфере) , хорошее питание (обязательно морепродукты ) , пляж . Отель хороший , все наши ожидания оправдались . Номер дали после ремонта , обновленный . Спасибо нашему менеджеру Сергею за подбор отеля .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Плюсы: удобное расположение, близость к пляжу, наличие бассейна на 6 этаже, достойное питание (4+), рядом много интересных локаций. Особая благодарность Карине за отличную работу! Всегда была на связи в любое время, оперативно отвечала на все вопросы и помогала с их решением, за регистрацию на авиарейс и подбор хороших мест в самолёте — это сделало поездку комфортнее. Обязательно буду рекомендовать нт.кз!

Не понравилось: Минусы: отсутствие собственной территории, очереди на ресепшене при заселении, загруженность лифтов из-за большого количества гостей.

Плюсы: Это был лучший отель за все отдыхи, менеджер Ксения спасибо Вам огромное🙏

Не понравилось: нету

Плюсы: Спасибо Бахтияру за великолепно организованный отдых и полное его сопровождение на всем протяжении маршрута от взлета до посадки. Отличный отель Movenpick Камрань, Вьетнам! Будем обращаться снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в Joy Maldives оставил только самые приятные впечатления. Очень красивый остров, чистая вода и невероятные виды. Персонал внимательный и дружелюбный, всегда помогал и создавал комфортную атмосферу. Номера уютные и чистые, еда разнообразная и вкусная.
Во время отдыха мы отмечали день рождения ребёнка и мужа, и команда отеля сделала эти дни по-настоящему особенными. Для нас накрыли прекрасно оформленный стол, помогли украсить всё шариками и создали невероятно тёплую праздничную атмосферу. Было видно, что персонал искренне старается сделать всё для наших улыбок и хорошего настроения — это очень тронуло нас.
Отдельно хотим отметить рыбалку — мы остались в полном восторге! Это было одно из самых ярких впечатлений за весь отдых: прекрасная организация, потрясающий океан и невероятные эмоции.
Также хотим выразить огромную благодарность Kids Club. Ребёнок с удовольствием проводил там время, а команда была очень заботливой, доброй и внимательной. Благодаря этому наш отдых стал ещё более комфортным и спокойным.
И отдельное спасибо нашему менеджеру Айнаш за помощь в выборе тура, внимание ко всем деталям и поддержку 24/7. Всегда была на связи и помогала по любым вопросам, благодаря чему поездка прошла идеально.
Спасибо всей команде Joy Maldives за тёплый приём и незабываемый отпуск! С удовольствием вернёмся снова.

INDAH, MARY, МАРИЯ, JALAAIL, NIHAT, и ребята с водных аттракционов - вы лучше!!!
СПАСИИИИБО!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Спасибо Адель!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Милана професионал своего дела!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: * Большая территория, много бассейнов — практически в любой зоне можно комфортно отдыхать.
* Удобно, что по всей территории есть доступ к еде и напиткам.
* Питание хорошее, нам понравилось. Отдельно отмечу детскую зону Rixy Club — отличный вариант для отдыха с детьми.
* Территория ухоженная, много зелени, видно, что за этим следят.
* Особая благодарность Екатерине — всегда была на связи, помогала по всем вопросам, отвечала даже в выходные и довела все до конца.

Не понравилось: * До пляжа нужно ехать на гольф-каре — это занимает время, иногда приходится ждать из-за большого количества людей.
* Развлекательная программа повторяется, одни и те же концерты.
* Персонал на ресепшене слабый — часто игнорируют, нет должного внимания к гостям.
* Уборка номеров без чаевых выполняется формально или слабо.

Плюсы: Отличный отель, богатая зеленая территория, есть все для комфортного отдыха, пляж шикарный. Еда разнообразная, вкусная. Ездили с двумя детьми 7 и 1.10, детям есть что кушать, я за это переживала. Огромное спасибо менеджеру Сабрина, за наш отдых, полное сопротивление, всегда на связи. С персоналом легко общаться через переводчик в телефоне, рядом улица Венеция, вечером там очень весело! Однозначно рекомендую! 👍🏻👏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Один единственный плюс этого отеля это расположение и только это.

Не понравилось: Отель весь грязный, номера прокуренные ( попросили поменять номер или убрать запах , сказали номеров других нет и предложили устронить запах, но ничего не ушло весь номер вонял сигаретами) через дорогу городской пляж, в первый день пошли туда купаться нашли мертвую крысу на берегу пляжа у воды после этого посещали только платные пляжи в резортах. Завтраки вообще не о чем , питались завтраками только лижь бы наесться. Из сьедобного только яичница. Номера убирают как попало с первого дня оставили пустые бутылки из под соков у двери чтобы они их убрали, в итоге они продежали там до конца отдыха. Респпшн элементарного английского не понимают. Два раза выключали свет в отеле, холодильник не работает. В конце в день выселения ждали трансфер в лобби у выхода в отеле в 8:00 ( сказали быть в 8:15) прождали час никто не подошел на счет трансфера хотя я ресепшн два раза предупреждал что мы ждем трансфер. В итоге через час ожидания на 3 раз когда пошел узнавать на счет трансфера мне сеазали что он уехал, якобы представитель пришла спросила на ресепшене есть ли эти люди на что они ответили не знаю, в итоге гни уехали.Хотя другие тур операторы подходили к каждому кто сидит в лобби и спрашивали по фамильно . В итоге пришлось потратить деньги на такси ( хорошо что были рядом знакомые которые смогли оплатить в местной валюте таксисту так как все деньги мы уже потратили).
Менеджер ht извинилась но по еее словам мы должны были сами ходить на улице и искать трансфер, сказала разберется с ситуацией но на мои вопросы отвечает шаблонными словами и через долгое время ( видно что не хотят ничего делать)