Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали в отеле в августе 2026 года. Для меня основная цель была именно отдохнуть от людей и городской суеты, и в этом плане отель подошёл идеально.

Несмотря на то, что отель был полностью заполнен, гостей практически не ощущаешь. Мы почти нигде ни с кем не пересекались, поэтому отдых получился очень спокойным и уединённым.

Пляж 10/10. Чистый, охраняемый, очень приятный. Лежаков на пляже не так много, но свободные всегда были. Также можно заказать еду и напитки прямо на пляж. Бассейн небольшой, но тоже хороший.

Еда стандартная для азиатских отелей, без каких-то особенных ожиданий.
Мы заказывали Room Service в отеле или еду через приложение Grab.

Территория очень красивая и ухоженная. Чистоте действительно уделяют много внимания, сотрудники постоянно следят за территорией и убирают даже мелкие листья.

Номера хорошие, приличные, всё необходимое есть.

Персонал очень внимательный и приятный. Для меня главный показатель хорошего сервиса именно внимание к деталям. Здесь это чувствуется, например, ты только посмотришь на зонт, и сотрудник уже сам его раскроет и принесёт. Зонты, кстати, очень удобная и классная деталь в отеле.

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Мээрим. Работаем не первый раз, и всегда всё на высшем уровне. Большое спасибо за внимание, вовлечённость и отличную работу.

В целом отличный вариант для спокойного отдыха, особенно если хочется отдохнуть от города и большого количества людей.

Не понравилось: Из минусов, рядом с отелем нет хороших магазинов и аптек. Но для нас это не стало большой проблемой. Мы вызывали такси через Grab или inDrive, поездка обычно занимала около 25–30 минут и стоила недорого. Подруга даже несколько раз ездила на байк-такси. Можно спокойно съездить в город, закупиться и вернуться обратно. Либо вообще заказать всё через приложение Grab, тоже очень удобно.

Плюсы: Отель находится в очень оживленном русскоговорящем районе, всё в шаговой доступности. Сам отель очень комфортный, завтраки 10/10, правда иногда бывает пробка в лифте 😂
Бассейн отеля чистый, из него открывается вид на море
Номер брали на 3х, дали на 3го человека очень удобную кровать, очень хорошо работает система кондиционера самого отеля: не пересушивает и поддерживает комфортный климат в комнате.
Вокруг много кафе где вкусно можно поесть
Если хотите отдых «тепличный» без заморочек выбирайте этот отель.
Отдельная благодарность тур агенту Катрин, приятная девушка, очень приятно с ней общаться
Всегда дает классные советы по путешествиям
Уже ждем с ней связь в следующий раз!

Не понравилось: -

Плюсы: Все прекрасно. Очень хорошо отдохнули, дети в восторге. Огромное еще раз спасибо Алине, очень грамотно организовала наши экскурсии и шопинг и отдельное спасибо за наш рюкзак (в магазине оставили, нашли и привезли) 🥰

Не понравилось: Сходили один раз в детский центр и побоялись оставить детей, потому что в центр ходили дети разных возрастов (даже 13, 14 летние), типа играются и типа нечайно попадали мячами, кубиками на маленьких детей, водой поливали друг друга, а работников Центра нет.
Для меня это минус - рядом ничего нет, ни базарчиков, ни магазинов.

Плюсы: Спасибо менеджеру Ким Хан за организацию и помощь в выборе. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл просто замечательно! Нам очень повезло с погодой — она была идеальной для прогулок и путешествий. Расположение отеля очень удобное, всё необходимое находится в доступной близости.

Отдельно хочется отметить работу персонала на ресепшене: всегда готовы помочь, подсказать и решить любой вопрос. Питание также понравилось. На базе завтрака — хороший шведский стол: свежие овощи и фрукты, горячие блюда и всё необходимое для полноценного завтрака.

Уборка в номере, конечно, могла бы быть лучше — в основном просто поправляли постель. Но для нас это было не критично, так как практически весь день мы проводили на прогулках и экскурсиях.

Очень порадовал хороший напор воды. В отеле также есть SPA и массаж, цены вполне приемлемые. А инфинити-бассейн — это отдельная любовь! Очень красивый вид, нам действительно понравилось.

В целом отдых получился супер! И огромная благодарность нашему менеджеру Бахтияру, который всегда на связи, помогает организовать путешествия и поддерживает нас в любой ситуации. Благодаря его вниманию и профессионализму путешествие прошло ещё комфортнее и приятнее.

Однозначно будем путешествовать с HT.KZ ещё! Спасибо за прекрасный отдых и отличную организацию! ❤️

Не понравилось: Только уборка номера

Плюсы: Нам все в Отеле Le Meridien Phuket Beach Resort. Мы не первый раз в этом отеле! Спасибо нашему менеджеру Аиде!

Не понравилось: А есть один минус у отеля, рестораны там дорогие! Проще на такси съездить в город покушать и вернуться на такси и цена будет как в ресторанах отеля)))

Плюсы: Хороший отель, чистый, уборка каждый день, персонал очень вежливый, все вопросы решаются сразу же, еда разноообразная, вкусная, мясо ,рыба, морепродукты, большое разнообразие фруктов, море рядом, территория красивая , зеленая , ухоженная, от аэропорта минут 10-15, до терра сити минут 20 , полно автобусов, много чего в пешей доступности, звукоизоляция в номере хорошая, отлично отдохнули, спасибо нашему менеджеру Нурдаулету !

Не понравилось: нет

Плюсы: Отличный новый отель, приятная атмосфера, хороший разнообразный завтрак, есть трансфер до Хойана. Чистый ухоженный пляж с мягким песком и комфортным заходом в море.

Спасибо большое Наталье за проделанную работу и профессионализм!

Не понравилось: Не следят за лежаками, люди приходят утром оставляют полотенца, и приходят ближе к обеду. Если пришел на пляж после 8, не всегда есть возможность найти свободный лежак на пляже. Невозможно было поменять деньги, обращались раза 4 за два дня, потом решили, что это бесполезно, в итоге обменяли в городе.
Было бы здорово, если бы добавили трансфер до Дананга, в какой нибудь торговый дом.

Плюсы: Этот отель бывший отель Альва Донна.

1. Расположение отеля хорошее, напротив отеля через дорогу расположены магазины , аптека. Находится не в самом Кемере, а в Кириш. Рядом хорошие отели , спокойные.
2. Территория отеля достаточно большая. 6 корпусов, главный ресторан. Ходить до номера было не сильно далеко. Пляж протяженный, тент хорошо защищает от солнца. Территория зеленая, ухоженная.
3. Питание отличное. Всегда на выбор говядина, баранина, курица, рыба, индейка. Мороженое качественное, в упаковке. Старбакс. Кофейня Бенжамин уютная. все было очень вкусным. Детское питание разнообразное.
4. Персонал отличный, большое спасибо им за наш качественный отдых. Персонал слаженный, многие работают там не первый год, всегда встречают с искренней улыбкой , видно что довольны своим местом работы., выполняют свою работу профессионально, и клининг, и бармены, и бариста, и ресепшн, и спа.
5. Анимация хорошая, мы попали на два концерта, в остальные дни были отличные шоу. Мини диско чередовались с детскими шоу.
6. Номер у нас был двухэтажный, кондиционер работал исправно, с регуляцией режима 1-2-3. На 2 этаже был также кондиционер.
7. Пляж очень протяженный, регулярно набирались команды для пляжного волейбола., есть водной спорт ( платно). Для купающихся есть спуски в воду чтобы не наступать на гальку. Пляж весь галька, в одно месте примерно 2 метра шириной мы нашли песок и там дети поиграли. Вода была немного мутная, только утром была почище. Не сравнить с Текирова, где вода была прям прозрачная. Понравился детский бассейн с морской водой, который осушают и моют каждый день. Также он покрыт тентом от солнца.
8. Менеджер хот тур Екатерина всегда четко оформляет туры, спасибо большое.
9. Принимающая сторона Анекс была в этот раз, когда прилетели в Анталью, другие пассажиры группового трансфера быстро собрались и мы сразу выехали в сторону Кемера.
10. Отель отличный, желаем процветания, это был наш второй отпуск в данном отеле. До этого были в Alva Donna Belek, Rai Premium Tekirova, и других.

Не понравилось: Минусы отеля

1. По расположению это не прям центр Кемера, вечером выйти погулять не было никакого интереса, там нет ничего кроме базарчика, где чувствуешь навязанный сервис, от тебя ждут что зайдешь, а если зайдешь, то ждут, что купишь.
2. Питание - детское питание расположено около двери ( выход на террасу) и там сильно дует кондиционер. Можно найти столики, где не дует, но там обычно занято.
3. Встречающая сторона говорила группой трансфер приедет за вам слишком рано, за 6 часов до вылета, лучше закажите индивидуальный трансфер, они заберут вас за 4 часа. По итогу групповой трансфер у других туристов также был за 4 часа до вылета. Мы зря заплатили за индивидуальный трансфер. Забрал нас такой же микроавтобус, как и встречал нас на групповом.
4. Детский клуб внутри уставший., но анимация работает четко по своему расписанию, много разных игр, водят в аквапарк с согласия родителей. Каждый вечер кинопоказ. Детская площадка современная.
Это не минус , ездили в августе, на ночь приходилось включать кондиционер, зато выходя из моря не нужны были полотенца . Не мерзли,сразу обсыхали на солнце.

Плюсы: Мы восторге от отеля , все было на высшем уровне ❤️ Наш менеджер Медина фигню не посоветует 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: очень большая территория красивые бассейны мостики много зелени. Питание конечно не очень разнообразное но они стараются периодически дпюавали крабов и Сибас был шашлык люля вкусный пиццу пекут в печи прям при вас. Спасибо Менеджеру Марии оказался небольшой казус с номером Мария связалась и все исправили также гиду от тур оператора Аладдину очень приятный и отзывчивый человек огромное спасибо им за решение проблемы с комнатой. В целом отдых очень удался ребенку понравилось я отдохнула познакомились с людьми из других стран. Спасибо большое агентству ht и Марии за хороший отдых.

Не понравилось: уборка у них хромает номера они убирают поверхностно моют пол заправляют постель меняют полотенца но окна грязноватые мыть они их не умеют такое ощущение что грязи они просто не видят.

Плюсы: Отдых прошел отлично, всё организовано на высшем уровне, менеджер Асель Егембердиева очень даже коммуникабельная и постоянно была на связи, очень ответственная. Благодарим её и вас от души!👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Катрин, все сделала чтобы наш отдых прошел на отлично, билеты туда и обратно по нашему желанию приобрела и все процедуру организовывала своевременно, спасибо Кате, пуст ваше организация процветает.

Не понравилось: Минусов на организацию нет

Плюсы: Все понравилось , менеджера очень активные даже за границей
Амира ❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Все понравилось

Плюсы: Территория отеля очень чистая и зелёная. Пляж большой, шезлонгов много, поэтому не переживаешь, что не найдёшь свободное место. Перед бассейном также достаточно шезлонгов.

Анимация тоже хорошая: каждый день проводят различные активности. В бассейне проходит утренняя разминка, гостей приглашают поиграть в волейбол. Вечером проводят дискотеку.

Сотрудник HT Толғанай — хорошая менеджер, отлично знает свою работу и всегда старается помочь.

Не понравилось: Так вот, в этом отеле мы проживали вшестером, в трёх номерах. Как только мы прилетели и приехали в отель, сразу же возник конфликт с сотрудником на ресепшене, который занимался регистрацией.

Дело в том, что при бронировании у нас в трёх номерах должны были быть раздельные двуспальные кровати, но в двух номерах нам предоставили одну большую двуспальную кровать, и только в одном номере были раздельные кровати.

На нашу претензию сотрудник ответил, что в отеле нет свободных номеров. Но тогда возникает вопрос: когда тур принимают и подтверждают бронирование, разве сотрудники отеля не проверяют заранее наличие свободных номеров на нужную дату? К тому же сотрудник на ресепшене был очень невежливым и совершенно не проявлял желания помочь.

По питанию — средне. Практически каждый день на шведском столе одни и те же блюда.

Что касается сервиса, то он так себе. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В номере постоянно чего-то не хватает: то одного нет, то другого.

В целом, за такую стоимость, на мой взгляд, лучше рассмотреть другой отель.

Плюсы: Очень понравился отель! ❤️

В первую очередь хочется отметить огромную, красивую, ухоженную и очень чистую территорию — гулять по ней одно удовольствие. Всё зелёное, аккуратное, много красивых уголков.

Отдельное спасибо за питание Ultra All Inclusive — здесь действительно есть чем порадовать гостей! Каждый день что-то новое и большой выбор. Мясо — баранина, шашлык, курица, рыба, много свежих фруктов. Черешня была каждый день, свежий инжир, огромное разнообразие варенья. А ещё были каймак и даже мёд в сотах 🍯

Очень удобно, что бары расположены по всей территории: возле основного здания, у бассейна и возле пляжа. Кроме того, есть два снек-бара, которые работают в дневное время. В одном — бургеры, пицца, напитки, пиво, Coca-Cola, Fanta, айран и даже борщ! Кстати, борщ действительно вкусный 😄 В другом готовят гезлеме, подают айран и другие напитки.

В целом отдыхом остались очень довольны! Отель однозначно можно рекомендовать ❤️
Также благодарю менеджера Ксению, которая помогла нам в выборе отеля

Не понравилось: Из минусов — номера уже требуют ремонта, мебель и интерьер немного устаревшие. Но лично для нас это не стало большой проблемой, потому что в номер мы приходили практически только переночевать. А всё остальное — территория, питание, море и сервис — полностью компенсирует этот недостаток.

Плюсы: В этом отеле я отдыхала почти 20 лет назад, он нисколечко не изменился все также, чисто, вкусно, спасибо Милане за организацию отдыха, вы лучшая❤️

Не понравилось: их нет, все зависит с каким настроением вы едете))))

Плюсы: Нам все очень понравилось, отель отличный, обслуживание на высоте, спасибо большое менеджеру Денису за помощь при выборе отеля и дальнейшее консультирование 🌸🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер отель! Супер сопровождение со стороны менеджера Хан Ангелина🔥 всем советую данный отель 💕

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Самый главный плюс это инфинити бассейн,из-за которого собственно я и выбрала этот отель,большой,чистый,красивый,людей не много.Персонал отеля очень вежлив и доброжелателен,особенно большая благодарность Mie Mai Trinh,мы просили номер на этаже повыше,и с хорошим видом,она учла наши пожелания,была очень вежлива и мила.Уборка проводилась каждый день.Большое спасибо турагенту Ясмин,она очень тщательно подбирала тур,информировала по всем вопросам,очень развернуто рассказывала про отели и мнгновенно давала обратную связь.

Не понравилось: Завтраки были скудноваты,в основном,однообразная еда для нас с мужем,так как мы не едим свинину,а там были некоторые блюда со свининой.Но фруктов было достаточно,маракуя прям порадовала.