Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель выше всяких похвал!!! Очень довольны отдыхом, много не успели, вернёмся ещё.
Плюсы:
1)Доброжелательный персонал, который готов прийти тебе на выручку в любое время.
2) Чистота. Уборка каждый день. Заранее спрашивают, когда можно убрать номер.
3) Шикарное питание. Пожалели, что не взяли ужины. В следующий раз обязательно возьмём.
4) Расположение: рядом метро, Эмиратс молл и вся оживленная инфраструктура (аптеки, кафе, обм. пункт).
Также благодарны Ht.kz и менеджеру Еве. Все чётко и оперативно, в принципе как всегда.
Трансфер пришлось искать, никто не подсказывает в аэропорту, с трудом нашли, находится через дорогу от входа в аэропорт.

Не понравилось: В 8 утра начинают трещать окна, видимо из-за температуры. Спать после этого невозможно. Но плюсы отеля с лихвой покрывают этот минус. Горка в детской зоне была сломана, в первый день нашего прибывания её делали но так и не сделали. Печально конечно, так как выбрала этот отель из-за детской зоны. Дочка немного огорчилась, но играла с детками в бассейне с удовольствием не обращая внимание на сломанную горку.

Плюсы: Менеджер Куралай очень ответственный человек. Работает четко, без каких либо трудностей в моем путешествии во Вьетнам . Спасибо ей за усердный труд. Я очень благодарен ей🥰 Отель хороший, на второй линии, пляж рядом около 5 минут, много ресторанов и магазинов.

Не понравилось: Ничегошеньки такого чтобы нарушать свой режим отдыха.

Плюсы: Отдыхали с 15.09 по 21.09
Отличный был отдых! Погода шикарная!
Отдельное спасибо менеджеру Виктории, максимально нас проконсультировала, огромное спасибо!
Отель! Территория просто огромная, ухоженная, бассейны и для детей и для тихого времяпровождения, отличная территория!
Номер! По мне было бы неплохо провести косметический ремонт, в целом норм!
Еда! Просто много много еды, разной еды😁 Единственное завтрак был не разнообразным но это никак не мешало отдыху!
Также Отелю посоветовала бы улучшить вечернюю шоу программу!
В целом все супер мы просто старались отдыхать наслаждаться и не обращать внимание на мелочи 😉

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера Ляйлю за прекрасно подобранный тур. Понимая, что с нашим скромным бюджетом рассчитывать на самый лучший отель было бы наглостью, мы ожидали какой-то бункер где нибудь на окраине города. Но Ляйла нашла для нас отличный вариант по цене: уютный номер и удобное расположение именно те качества, на которые, на мой взгляд, стоит обращать внимание молодым. И отель Berry ими обладает. Да, завтраки и сервис могли бы быть лучше, но, учитывая наш бюджет, Ляйла сделала всё возможное и помогла превратить отпуск в незабываемое воспоминание. К Ляйле мы обратимся ещё не раз. Всем, кто ищет доступный и при этом комфортный отдых, искренне рекомендую ее: она не только профессионал своего дела, но и очень отзывчивый человек, всегда готовый выйти на связь. Всем добра ✋🏻

Не понравилось: Не хватило еще пару дней 😁

Плюсы: Приветливый персонал, территория красивая зелёная ухоженная. Номера чистые уютные просторные! Сервис хороший! Жангиру отдельный Рахмет! С его стороны нареканий нет! Отель мы выбрали сами, нам нужна была эта локация по работе.

Не понравилось: Еда так себе( желает лучшего! Пусть берут привет с сети отелей Gloria!!! Всегда там супер вкусно, разнообразие еды, и не гремят посудой когда собирают со стола, везде чисто, не то что в Риксосе, как в какой-то забегаловке, полы жирные, грязные, неопрятно везде и вечно грохот посуды(((

Плюсы: 1. Большое спасибо за организацию тура ht.kz и менеджеру Есении. После оплаты тура, были высланы все документы, памятка туристу и тд, примерно за 36 часов до вылета были высланы билеты на самолет с местами, на обратном пути тоже самое. Трансфер был предоставлен в отель и обратно в аэропорт. Было спокойно, что всегда мог обратиться к менеджерам ht.kz и всегда получал от них помощь.

2. Отель - отличный, мы взяли апартаменты, чтобы самим готовить еду, при заезде не было сковородки и тостера, но при обращении на ресепшен, все было предоставлено в кратчайшие сроки. Бассейн хороший, не маленький, так как это был сентябрь, то он был теплый. На пляж сходили один раз, до него минут 15-20 пешком, но повторюсь, сентябрь - на улице жарко и влажно, море такое же теплое, как вода в бассейне.

Отель - хороший, да не новый, но все есть, все работает. Персонал был крутым! Всегда здоровались, всегда помогали, уборку номера делали ежедневно. Могу сказать, что буду возвращаться в данный отель!

Пляжа нет, до него минут 15-20 пешком.
Питание - не могу сказать, так как мы сами готовили у себя в номере.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Здравствуйте всем! Отдыхали в этом отеле с 14 по 20 сентября 2025 года. Выбрали именно этот отель, потому что 1 линия, есть свой пляж, что очень удобно. Особенно для тех, кто отдыхает с детьми. Мы отдыхали с сыном, ему 5 лет. С радостью купался в соленом море, чтобы глаза не щипало, надевали очки для плавания. Температура воды была примерно как и температура воздуха. Загорали и шли в прохладный бассейн. Прекрасный вид из окна-небоскребы и залив😍. Сам отель чистый, стильный, красивый. Со входа приятный аромат. Доброжелательный персонал. Хочу отметить Алишера, все подсказал и объяснил👍. Предупрежу тех, кто впервые, кондиционеры у них везде по всему городу и в транспорте. Для нас это был резкий перепад- с жары в холод, иногда даже замерзали. Завтраки вкусные и полезные. За неделю попробовала дополнительное меню. Обед и ужин не предусмотрен по той причине, что вы на них и не успеете. Экскурсии и изучение города. Каждый день есть трансфер до торговых центров. Подключили роуминг, но Wi-Fi есть почти везде. Такси пользовались приложением Careem, там дешевле, можно заказывать доставку еды. Отдых прошел отлично! За это отдельная благодарность туроператору Сабине Чикаевой🌷!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 1. Удобное расположение - в шаговой доступности аптеки, магазинчики и прочее. 2. Подойдёт для туристов с маленькими детьми и возрастным, поскольку территория небольшая, но ухоженная и симпатичная. 3. Питание немного однообразное, но всё вкусно и каждый может выбрать блюда себе по вкусу. 4. Ярослава на Guest reception - достойна отдельного упоминания, решает все. 5. Персонал квалифицированный, у нас был неприятный инцидент, связанный с нападением рыбы -хирурга (! будьте осторожны) - быстро оказали первую медицинскую помощь, осмотр врача и последующую связь с госпиталем, молодцы. 6. Отдельно про пляж - очень удобный для детей и не умеющих плавать, есть песочный небольшой вперемежку с рифовыми участками, можете барахтаться там )). Кстати, спасатели очень внимательны и постоянно свистят любителям заплывать за буйки. 7. В целом рекомендую. 8. Отдельное огромное спасибо Дарье от HT.kz ! Начиная от выбора отеля, заканчивая регистрацией и прочими советами - сопровождение полное !

Не понравилось: Минусов мало - отель, конечно, не 5* Но твёрдая 4*.

Плюсы: Прекрасная организация отдыха, индивидуальный подход и полная поддержка. Катрин - прекрасный сотрудник. Если она ваш оператор - вам не о чем беспокоиться и можно спокойно отдыхать. Моя благодарность компании и лично Катрин от меня и моих родителей 🫡🫡🫡!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель, территория зеленая, оливковые деревья, иногда было ощущение что в лесу. Везде по территории чисто. Номера нормальные, не сказать что новое, но ухоженное, ничего сломанного не было у нас. Уборка хорошо. Питание отличное, креветки каждый день, роллы, суши, мясные блюда, мороженое очень вкусное. Для детей есть большая детская комната, девочки там внимательные. Детей можно оставить на весь день, там и покормят и спать есть возможность уложить.
Пляж чистый, лежаков много, чтобы не ходить за напитками на пирс, можно по qr коду заказать и всё принесут. Вход в море песчаный, пологий. Все как надо. Прекрасное место, в которое определенно хочется вернуться. Нам очень всем понравилось, спасибо за рекомендацию нашему менеджеру Алине

Не понравилось: Не встречались

Плюсы: Номер очень чистый, и нам предоставили очень хороший номер с хорошим видом. СПАСИБО менеджеру Улдана очень быстро и оперативно отработала, онлайн тоже ускоренно помогает, очень отзывчивая. Бассейн хороший но территория бассейна давно не чистили думаю.

Не понравилось: Завтраки очень слабые, в основном ориентированы для корейцев и китайцев. Отель расположен очень далеко от центра и от пляжа , на такси где то минут 20 думаю.

Плюсы: Отель хороший, не 5* конечно, но на крепкую 4*. Небольшая, но уютная и ухоженная территория, ненавязчивая анимация, питание разнообразное, без особых изысков, но вкусно. Персонал вежливый и отзывчивый. Отдельно хочу отметить Ярославу, Guest relation manager - очень профессионально и быстро решает все вопросы гостей, умница. Расположение отеля удобное, пляж очень хороший, есть и песчаное дно, и рифы. С нами были маленькие детишки, им удобно плескаться в море. Не относится к отелю, но хочется выразить большую благодарность Дарье, менеджеру агентства Ht.kz за отличное сопровождение - от выбора отеля, оформления документов, регистрации на рейс и советы!

Не понравилось: Для этого уровня отеля минусов я не увидела.

Плюсы: Приятно было общаться с менеджером Улданой. Всю информацию давали точно и в срок.

Не понравилось: Минус один быстро отдых пролетел.

Плюсы: Отличный получился отдых по горящей путевке. Менеджеры ht.kz большие молодцы, все понравилось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель, вторая линия вообще не напрягает, это город в городе, больше напоминает отели Турции чем Египта. Чистота и санитарное состояние отеля 5+, еда отлично (12 ресторанов Аля Кард), номера с современным ремонтом(Тирана), пляж отлично ,есть лагуны где можно плавать когда закрыт пантон, интересный риф -живой, анимация на высоком уровне.Мой отдых удался спасибо HT и моему менеджеру Олесе Яшар

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Порадовали виллы, очень было удобно располагаться в них с детьми, у каждого своя комната. Свой бассейн у каждой виллы, кухня, огромный холодильник, есть конференц-зал 🤭, удобно для работающих параллельно. Видно что пытаются улучшить состояние. Отлично работает администрация отеля, сразу видно системную работу👍🏻. Красивая и ухоженная территория. Отличный повар имя его забыла готовит вкусные омлеты! Там их два но один очень старается и к нему очередь🤗, повара и бар отличные ребята!
Обязательно заранее купите маски для дайвинга, при отеле дорого.
Бар при пляже есть постоянно напитки по времени дают бургеры, фри, мороженое.
Запомнился гид Миша (Мухамад) очень тактичный, веселый и душа компании!
Море шикарное, вода тёплая, риф очень красивый!
Хочу выразить огромную благодарность Анастасие из HT.kz сопроводила весь процесс нашего отдыха 🙏❤️ Очень трепетно относится к своим клиентам! Всегда на связи, что очень важно когда ты в другой стране! P. S.: Анастасия предлагала другой отель , аргументирую удобством для маленьких, но он был дороже…

Не понравилось: 1.Не удобен путь к пляжу, много лестниц нужно преодолеть до пляжа… с детьми и людям старшего поколения не удобно.
2. Не поправилось отношение «официантов» в ресторане. Грубые
3. Мало морепродуктов и редко давали манго.
4. Автобусы с пляжа с мягкими обивками и люди в мокрых купальниках садятся и соответственно не приятно… всё мокрое.
5. Плохо убирают номера

Плюсы: 1. Порадовал бесплатный шаттл от отеля до парков — очень комфортно и экономит время
2. Пляж Яс оказался чистым и ухоженным, а для гостей отеля вход бесплатный

Не понравилось: Отсутствие собственного пляжа у гостиницы

Плюсы: Второй раз в этом отеле! Всё нравится и, даст Бог, и дальше буду останавливаться здесь! Территория отеля шикарная: планировка, озеленение, отделка! Я, как перфекционист, говорю: всё по линеечке! Хотя планировщики наделали местами петель из дорожек для дизайна)))) Питание разнообразное и еда вкусная! Анимация не как в Риксосе, но достойная! Много бассейнов (7) и есть детские и есть с подогревом что удобно в холодное время года! Каждый бассейн с баром (ну... кроме детских)))! Есть свои небольшие водные горки - работают два раза в день (ни разу не пользовались). Номер обустроен хорошо! Есть немного впечатление что можно обновить номер - но второй раз здесь и понимаю что я приехал не отдыхать в номере и мне идеальный ремонт и мебель не нужны - мы в номере только моемся и спим! И для такого отдыха состояние номера и отеля отличное! Все удобства в номере есть (есть душ но нет ванны)! Номер чистый, уборка регулярная! При заселении в номере есть пляжные полотенца. Вы можете попросить бесплатно халаты, пляжные сумки, тапочки и все остальное! Сразу это не выдается из-за "зеленой" концепции отеля: минимизировать расход воды и использование химии и пластика для обслуживания! Понтон почти 700 метров. Но и в лагуне есть места глубокие во время прилива: можно и по щиколотку в воде ходить а можно и поплавать! Есть свои небольшие мелкие "рифы": можно позаниматься снорклингом в 20 метрах от пляжа. Из фауны часто попадаются: хирурги, рыбы-бабочки, рыба игла, фугу, мурены, морские звезды и не такие красочные. Пореже попадаются все остальные обитатели красного моря (типа скатов, черепах и т.д.). Алкоголь - достойный (сравнивали с другими отелями). Каждый вечер проходят мероприятия (шоу, дискотеки и т.п.). Есть программа развлечений на каждый день от йоги и дартса до зумбы и волейбола! Писать можно много! Приезжайте и почувствуйте весь кайф!
Кстати! Если возникнут какие либо недоразумения с отелем или персоналом, которые вы не смогли решить сами - обращайтесь к вашему туроператору! У нас менеджер была Дарина Демьянова в HT.kz - все вопросы решила за 2 часа пока нас не было в отеле! В итоге к нам было обращение на 7*))) И еще отель, в лице менеджера Юлии, дал в подарок посещение второго ресторана а-ля карт (но, честно сказать, рестораны этого не стоят - не тратьте время))))
Кратко: отель, территория, пляж, питание, развлечения - всё на 5*! Цена соответствует качеству!
P.S.: я описал именно Jaz Mirabel Beach! В Club и Park вроде немного сервис отличается - уточняйте!

Не понравилось: Бухта Набк! Далековато от центра! Здесь всегда ветер! Если ехать зимой - будет холодновато! Если ехать весной/летом/начало осени - погода идеальная!

Плюсы: Очень понравился отель, не смотря на то, что номер был без окон, хотели поменять, но спустя пару дней передумали, завтраки высший класс, персонал более-менее говорит на английском, расположение отличное, через дорогу вкусная кофейня, огромное спасибо менеджеру Еве за подбор отеля!

Не понравилось: Неудовлетворительная уборка в номере, просили на ресепшене чтобы убирались лучше, но видимо до уборщиц не доходило, а так полотенце и прочее менялось всегда

Плюсы: Отдых удался всё было супер!!! Отдельное спасибо менеджеру Ажар. Всё объяснила подсказала!

Не понравилось: Не заполнено