Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень крутой отель, понравилось абсолютно все.
Впервые не было нареканий ни на что)))
Отель стоит своих денег.
Кухня вкусная, еды море.
Спасибо Насте за помощь, самый топовый менеджер. Всегда напишет, предупредит. Обожаем ее.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Большая территория, вкусная еда, приветливый персонал, отличный пляж
Благодарю Марию за подбор тура и всю компанию, очень удобный сервис и приложение.
Астана, Сарайшык 7 Вы супер🌟

Не понравилось: Лежаки на пляже твердые, деревянные без матраса

Плюсы: Отель очень большой и расположен у берега. Несколько аквапарков для взрослых и детей. Несколько ресторанов и снек-баров. Вход в море отличное. Для детей отличный клуб есть. Вечером анимация и дискотека.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Назерке. Всегда ответить, поможет с выбором. Всё мои предложения учитывая помогла с выбором отеля.

Не понравилось: Еда однообразная. Персонал работает наглый. Выгнали с номера в 10.30. Мини-бар своевременно не пополняли.

Плюсы: Спасибо менеджеру Сабине, очень чуткая и оперативная девушка! Будем обращаться только к ней ♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное питание, персонал отзывчивый, в номерах убирают каждый день, хорошо отдохнули. Спасибо менеджеру Мадине которая порекомендовала нам этот тур.

Не понравилось: Расположен на второй линии, мин 10-15 до пляжа

Плюсы: 1. Комфортабельный трансфер от встречающей компании Eden travel из Sanya Phoenix International airport до отеля. Наш отель был первым в очереди.
2. По прибытию нам организовали завтрак за счет дня отбытия (утро 24 августа). Нас не оставили голодными после долгой дороги и до чек-ина.
3. В лобби отеля много уютных уголков, где можно скоротать длительное ожидание перед чик-ином усталым путникам. Либо можно, оставив вещи, направиться к морю - пляж всего в 5 минутах пешим ходом по живописным дорожкам в окружении тропических деревьев и кустарников.
4. Внешний вид отеля - топ! Ухоженная территория, живописнейшие виды на залив, пруд и горы с террасы, где расположены обеденные столики и бассейн. Галерейный тип коридоров позволяет насладиться всеми видами вокруг отеля.
5. Номер на 2 взрослых+1 ребенок довольно просторный. Оснащен всем необходимым (предметы гигиены, халаты-тапки, чайник, хороший растворимый кофе, несколько видов листового местного чая, даже посуда для китайской чайной церемонии). Все в прекрасном состоянии (отель относительно новый) и высшего качества.
Дизайн интерьера современный, в приятных тонах, с "изюминкой". Большой телевизор и гигантская (king-size) кровать метра 4-4.5 в ширину.
Отдельный респект создателям отеля за огромную ванну на балконе с видом на море, зеленые холмы и пруд на территории отеля. Ванна вечером - это отдельный вид удовольствия.
6. Достаточно разнообразное меню шведского стола на завтрак - это и привычные европейские, и более специфические китайские блюда. Из всего персонала отеля, к слову, более-менее на английском изъясняются официанты (но не все) ресторана. Общение - посредством электронные переводчики.
7. Расположение отеля в целом: можно считать первой линией, т.к. перед ним нет других отелей. В километре от отеля расположена площадь с разнообразными заведениями с едой на любой вкус, а также супермаркеты, сувенирные лавки, бутики одежды. Там же можно найти Макдональдс и KFC с привычными нам вкусами.

За рекомендацию по выбору отеля - отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Не понравилось: Единственный минус, который не относится к отелю непосредственно: время от прибытия самолёта (Алматы – Санья) до чек-ина – около 7 часов. Тяжелое ожидание, особенно после ночного перелета.

Плюсы: Менеджеру HT Есения отдельное спасибо за оперативность и поддержку в течение тура и профессионализм.
Отель очень обрадовал белое постельное белье, в номере чисто. Отличное местоположение. Рядом песчаный пляж, кафе, супермаркет продуктовый 101 прям в здании отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прежде всего хочется отметить нашего замечательного оператора. Она подобрала нам тур, который превзашел наши ожидания! Все было замечательно. Начиная от номера, погоды и до пляжа. Прекрасная ухоженная территория, прекрасный просторный номер, отличная еда. Очень разнообразная, удивительное теплое, ласковое море, приветливый персонал. У нас лучший оператор. Она как всегда угадала 10 из 10!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Завтраки хорошие. От пляжа 5минут ходьбы. ТЦ Ананас и Ресторан Панда рядом. Напротив Ананаса есть магазин Yummy с фиксированными ценами. Жили мы на 6 этаже, 6020 номер. Отдых был хорошим. Но Хайнань экскурсии дорогие,мы своим ходом катались. Спасибо Ульяне за тур, 2 год с ее помощью летаем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Просто божественная поддержка от менеджера Фатимы спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был на высшем уровне 😍 мы очень довольны всем . Питание , территория, сам отель все было очень шикарно ☺️ Благодарим менеджера Аиду, за наш отличный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, большое спасибо нашему менеджеру Нурдаулету, подобрали тур по очень удобной цене и дате, в центре курортного города Будвы, консультацию проводили грамотно, доступно и интересно, а так же, всё своевременно сообщалось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ну за такую цену я не ожидала ничего уау. Так и было. Отель средненкий. Но пляж близкий, это плюс. Персонал совсем не обрадовал. Питание нормальное, но многое не знакомое для нас. В общем отдых удалься. Сайт ht.kz порадовал. Прям смогли поймат тур по хорошей цене. И менеджер турфирмы очень хорошо отработал. Особая благодарность за места рядом на самолете.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали в данном отеле 10 дней . Все дни питание было разнообразным , для ребенка можно подобрать каши , и гарниры . Все было очень вкусно . Персонал замечательно справляется, очень дружелюбный. Все наши просьбы выполняли сразу . Отель с красивым дизайном 👍🏻 номер комфортный , но не большой . Нам было чуть тесновато . Уборка была каждый день , а то и дважды . Все чисто . Так как , мы часто путешествуем , и везде наблюдаем за чистотой , для нас это очень важно . Спасибо за организацию нашего отдыха Марине Тищенко, всегда была на связи . Все подробно объясняла. Очень добрая и отзывчивая.

Не понравилось: Маленькая территория отеля . Нужно ранним утром бронировать лежаки , это было крайне не удобно . Но тут уже люди сами создают ажиотаж.

Плюсы: Отдыхал в августе 2025.
Огромное отдельное спасибо менеджеру команды HT - Куралай. Всё подсказала. Организовала. Вела всё время пребывания в ОАЭ, коп коп Рахмет вам, Куралай!
Расположение. До метро 10 минут пешком. В здании отеля - сбоку есть супермаркет. Рядом есть много кафе с разнообразной кухней. Очень вкусно.
Завтраки в отеле средние, но разнообразные. Голодными вы точно не останетесь. Вкусный кофе из машины на завтрак, соки, выпечка, много фруктов и зелени, так же есть сыры, йогурты и прочее.
В целом отель хороший, мебель норм, уборная большая, с водой проблем не было. Ванные принадлежности пополняли каждый день. Полотенца меняли каждый день. Уборка тоже ежедневно.
Персонал - по русски вообще не говорят, но активно пользуются переводчиком. По английски говорят хорошо. В целом, с моим ломаным англ яз, мы друг друга понимали)))
А ещё)) в 150 метрах от отеля есть алкомаркет (многим это важно))) За отелем надо перейти дорогу и вот он - African + Eastern.

Не понравилось: Окна не открываются, ну это и понятно - из соображений безопасности. Курить только на улице - ну это не минус даже.
На этом всё))
А нет- Басик был закрыт на ремонт с 15 августа (я заселился 16)))) до 15 сентября (((
Но давали пляжные полотенца и можно было ходить на Басик в соседний отель - Atana, там бассейн в два раза круче даже) так что... Не особо это то и минус.
Кто очень многого ждёт, берите Риксос или Хилтон.

Плюсы: оперативность тур агенства
вечерний вид заката со стороны море

Не понравилось: территория отеля

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули. Очень понравилось местоположение отеля. Нам повезло с номерами, был один standard, второй superior. Приветливый персонал, помогал со всеми вопросами. Не знаю, как в других номерах, но кондиционер работал отлично, видела негативные отзывы (у них просто система контроля через ресепшен, надо звонить, чтобы отключить/включить). Завтраки были хорошие. Нам нужен был отдых недалеко от моря, но в черте города, поэтому все соответствовало нашим ожиданиям. Бассейн очень чистый.

Спасибо Менеджеру Жамиле за оперативность, профессионализм, терпение и доброжелательность. Все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель просто супер 🤍 Классное расположение, вкусное и разнообразное питание, шикарный пляж 🏝
Отдельное спасибо нашему турагенту Шутабаеву Таиру 🌸 Благодаря его вниманию и поддержке путешествие прошло идеально. Помогал с выбором отеля, был всегда на связи, всё забронировал и ответил на все вопросы 🙌

Не понравилось: Не заполнено