Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо менеджеру Сабине, очень чуткая и оперативная девушка! Будем обращаться только к ней ♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень большой и расположен у берега. Несколько аквапарков для взрослых и детей. Несколько ресторанов и снек-баров. Вход в море отличное. Для детей отличный клуб есть. Вечером анимация и дискотека.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Назерке. Всегда ответить, поможет с выбором. Всё мои предложения учитывая помогла с выбором отеля.

Не понравилось: Еда однообразная. Персонал работает наглый. Выгнали с номера в 10.30. Мини-бар своевременно не пополняли.

Плюсы: Благодаря менеджеру Луиза получили отличный отдых, предложила все возможные варианты, постоянно была на связи, очень приятная девушка, спасибо

Не понравилось: Их нет

Плюсы: 1. Комфортабельный трансфер от встречающей компании Eden travel из Sanya Phoenix International airport до отеля. Наш отель был первым в очереди.
2. По прибытию нам организовали завтрак за счет дня отбытия (утро 24 августа). Нас не оставили голодными после долгой дороги и до чек-ина.
3. В лобби отеля много уютных уголков, где можно скоротать длительное ожидание перед чик-ином усталым путникам. Либо можно, оставив вещи, направиться к морю - пляж всего в 5 минутах пешим ходом по живописным дорожкам в окружении тропических деревьев и кустарников.
4. Внешний вид отеля - топ! Ухоженная территория, живописнейшие виды на залив, пруд и горы с террасы, где расположены обеденные столики и бассейн. Галерейный тип коридоров позволяет насладиться всеми видами вокруг отеля.
5. Номер на 2 взрослых+1 ребенок довольно просторный. Оснащен всем необходимым (предметы гигиены, халаты-тапки, чайник, хороший растворимый кофе, несколько видов листового местного чая, даже посуда для китайской чайной церемонии). Все в прекрасном состоянии (отель относительно новый) и высшего качества.
Дизайн интерьера современный, в приятных тонах, с "изюминкой". Большой телевизор и гигантская (king-size) кровать метра 4-4.5 в ширину.
Отдельный респект создателям отеля за огромную ванну на балконе с видом на море, зеленые холмы и пруд на территории отеля. Ванна вечером - это отдельный вид удовольствия.
6. Достаточно разнообразное меню шведского стола на завтрак - это и привычные европейские, и более специфические китайские блюда. Из всего персонала отеля, к слову, более-менее на английском изъясняются официанты (но не все) ресторана. Общение - посредством электронные переводчики.
7. Расположение отеля в целом: можно считать первой линией, т.к. перед ним нет других отелей. В километре от отеля расположена площадь с разнообразными заведениями с едой на любой вкус, а также супермаркеты, сувенирные лавки, бутики одежды. Там же можно найти Макдональдс и KFC с привычными нам вкусами.

За рекомендацию по выбору отеля - отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Не понравилось: Единственный минус, который не относится к отелю непосредственно: время от прибытия самолёта (Алматы – Санья) до чек-ина – около 7 часов. Тяжелое ожидание, особенно после ночного перелета.

Плюсы: Сервис, пляж, питание все отлично

Не понравилось: Нету

Плюсы: Ну за такую цену я не ожидала ничего уау. Так и было. Отель средненкий. Но пляж близкий, это плюс. Персонал совсем не обрадовал. Питание нормальное, но многое не знакомое для нас. В общем отдых удалься. Сайт ht.kz порадовал. Прям смогли поймат тур по хорошей цене. И менеджер турфирмы очень хорошо отработал. Особая благодарность за места рядом на самолете.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджеру HT Есения отдельное спасибо за оперативность и поддержку в течение тура и профессионализм.
Отель очень обрадовал белое постельное белье, в номере чисто. Отличное местоположение. Рядом песчаный пляж, кафе, супермаркет продуктовый 101 прям в здании отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Завтраки хорошие. От пляжа 5минут ходьбы. ТЦ Ананас и Ресторан Панда рядом. Напротив Ананаса есть магазин Yummy с фиксированными ценами. Жили мы на 6 этаже, 6020 номер. Отдых был хорошим. Но Хайнань экскурсии дорогие,мы своим ходом катались. Спасибо Ульяне за тур, 2 год с ее помощью летаем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Просто божественная поддержка от менеджера Фатимы спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был на высшем уровне 😍 мы очень довольны всем . Питание , территория, сам отель все было очень шикарно ☺️ Благодарим менеджера Аиду, за наш отличный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, большое спасибо нашему менеджеру Нурдаулету, подобрали тур по очень удобной цене и дате, в центре курортного города Будвы, консультацию проводили грамотно, доступно и интересно, а так же, всё своевременно сообщалось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прежде всего хочется отметить нашего замечательного оператора. Она подобрала нам тур, который превзашел наши ожидания! Все было замечательно. Начиная от номера, погоды и до пляжа. Прекрасная ухоженная территория, прекрасный просторный номер, отличная еда. Очень разнообразная, удивительное теплое, ласковое море, приветливый персонал. У нас лучший оператор. Она как всегда угадала 10 из 10!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Мы отдыхали в данном отеле 10 дней . Все дни питание было разнообразным , для ребенка можно подобрать каши , и гарниры . Все было очень вкусно . Персонал замечательно справляется, очень дружелюбный. Все наши просьбы выполняли сразу . Отель с красивым дизайном 👍🏻 номер комфортный , но не большой . Нам было чуть тесновато . Уборка была каждый день , а то и дважды . Все чисто . Так как , мы часто путешествуем , и везде наблюдаем за чистотой , для нас это очень важно . Спасибо за организацию нашего отдыха Марине Тищенко, всегда была на связи . Все подробно объясняла. Очень добрая и отзывчивая.

Не понравилось: Маленькая территория отеля . Нужно ранним утром бронировать лежаки , это было крайне не удобно . Но тут уже люди сами создают ажиотаж.

Плюсы: Отдыхал в августе 2025.
Огромное отдельное спасибо менеджеру команды HT - Куралай. Всё подсказала. Организовала. Вела всё время пребывания в ОАЭ, коп коп Рахмет вам, Куралай!
Расположение. До метро 10 минут пешком. В здании отеля - сбоку есть супермаркет. Рядом есть много кафе с разнообразной кухней. Очень вкусно.
Завтраки в отеле средние, но разнообразные. Голодными вы точно не останетесь. Вкусный кофе из машины на завтрак, соки, выпечка, много фруктов и зелени, так же есть сыры, йогурты и прочее.
В целом отель хороший, мебель норм, уборная большая, с водой проблем не было. Ванные принадлежности пополняли каждый день. Полотенца меняли каждый день. Уборка тоже ежедневно.
Персонал - по русски вообще не говорят, но активно пользуются переводчиком. По английски говорят хорошо. В целом, с моим ломаным англ яз, мы друг друга понимали)))
А ещё)) в 150 метрах от отеля есть алкомаркет (многим это важно))) За отелем надо перейти дорогу и вот он - African + Eastern.

Не понравилось: Окна не открываются, ну это и понятно - из соображений безопасности. Курить только на улице - ну это не минус даже.
На этом всё))
А нет- Басик был закрыт на ремонт с 15 августа (я заселился 16)))) до 15 сентября (((
Но давали пляжные полотенца и можно было ходить на Басик в соседний отель - Atana, там бассейн в два раза круче даже) так что... Не особо это то и минус.
Кто очень многого ждёт, берите Риксос или Хилтон.

Плюсы: оперативность тур агенства
вечерний вид заката со стороны море

Не понравилось: территория отеля

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель просто супер 🤍 Классное расположение, вкусное и разнообразное питание, шикарный пляж 🏝
Отдельное спасибо нашему турагенту Шутабаеву Таиру 🌸 Благодаря его вниманию и поддержке путешествие прошло идеально. Помогал с выбором отеля, был всегда на связи, всё забронировал и ответил на все вопросы 🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Прекрасная территория, теплый чистый бассейн. Питание супер. В целом, очень довольны отдыхом, на 5+

Не понравилось: Была неприятная ситуация при заезде, когда нас хотели заселить в другую, более доступную, категорию номера, чем мы оплатили. Ситуация быстро решилась нашим менеджером Сабиной, за что ей огромное спасибо, да и всему HT в целом. Но поведение сотрудников отеля было очень неприятным, проблему решать никто не планировал. Более того, сказали, что нашей категории просто нет. Но как-то в нее нас заселили через 2 часа… не снижаю оценку персоналу, потому что ребята по всему отелю просто чудесные. Вопрос только к ресепшен и guest relation.

Плюсы: 🥰🥰🥰 все супер, работа менеджера Назерке 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 профессионально и добросовестно.

Не понравилось: нет