Турагентство HT.KZ (HOTTOUR.KZ), отзывы туристов о ХОТТУР КЗ (Алматы, Астана, Петропавловск)

Юлия, DTX HOTEL NHA TRANG 4* Вьетнам, Нячанг

Астана

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный менеджер Анжелика, в целом отдых понравился, возможно встречающая компания во Вьетнаме не очень профессиональная, будем надеяться у них все впереди

Не понравилось: Были претензии по 1 экскурсии и гиду встречающей стороны

Период отдыха: с 30 апреля 2025 до 11 мая 2025

Алуа, RIXOS BOROVOE 5* Казахстан, Боровое

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравился сам отель. Услуги менеджера Ht.kz Савинцева Екатерина

Не понравилось: Мы конечно поехали в праздничные дни и очень долго готовили номера.

Период отдыха: с 09 мая 2025 до 10 мая 2025

Сабина, ST REGIS DOHA 5* Катар, Доха

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Покупала сестре , отличный сервис , особенно менеджер Аружан была на связи 24/7 все доходчиво объяснила и помогла , 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 06 мая 2025 до 10 мая 2025

Aida, QUEEN ANN NHA TRANG 5* Вьетнам, Нячанг

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель, расположение удобное, все рядом. Свой выход на пляж и даже охранник и лежаки. Завтраки неплохие, выбор большой, но многие позиции непривычны для нас.
Благодарю менеджера Алину за оперативную работу!
Перелет скатом также был комфортным.
Отдых во Вьетнаме получился шикарным!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 03 мая 2025 до 10 мая 2025

Индира, ALBATROS LUXURY SUITES (EX. PICKALBATROS LUXURY SUITES; RIXOS GOLF VILLAS SUITES) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Айнаш, которая уже много лет подбирает нам лучшие туры! С Вами мы летаем и отправляем своих родителей с полной уверенностью в качестве отдыха и безопасности ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 мая 2025 до 10 мая 2025

Альмира, SENZA GRAND SANTANA 5* Турция, Аланья

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отлично отдохнули в период майских праздников с 4-10 мая, данный отель можем рекомендовать друзьям и знакомым. Еда в отеле шикарная, за 7 дней блюда повторялись лишь несколько раз за обедом, в остальном всегда было разнообразие. Пляж сразу выходом с отеля и есть свой пирс, выдают все необходимое. В номерах убирались каждый день. Отличный бар у бассейна, бармены приветливые. Спасибо отдельно нашему тур агенту Наталье за помощь, всегда была на связи и отвечала на все вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 мая 2025 до 10 мая 2025

Иса, OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4* ОАЭ, Фуджейра

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель хороший , без пафоса и шика , но всегда чистый и аккуратный ! Находился самым последним по береговой линии , но сейчас там строиться новый отель ( шума и дискомфорта от стройки не было )
Аниматор Юлия молодец , всегда с детками придумывали игры и разные развлечения .
Аида наш менеджер, большое спасибо за работу и поддержку !!!!

Не понравилось: В эту поездку персонал на половиру был из Египта , скорее всего это особенность египтян быть навязчивыми и не сильно дружелюбными если их не отблагодарить "чаевыми" . Ребята из Индии намного проще и добрее .

Период отдыха: с 29 апреля 2025 до 09 мая 2025

Александра, SHARM PLAZA (EX. CROWNE PLAZA RESORT) 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Алматы

Общая оценка отеля:

3.4/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивый домашний риф и чистое море

Удобный, многоуровневый пляж

Хорошо отдохнули несмотря на недочёты

Консультация менеджера на высшем уровне

Не понравилось: При заселении дали номер в подвальном помещении с видом на двор

Номер поменяли только после денежных "стимулов"

Отель старый, требует обновления

Скромное питание

Сервис не соответствует 5 звёздам

Период отдыха: с 03 мая 2025 до 09 мая 2025

Руслан, HOLIDAY INN EXPRESS INTERNET CITY 2 * ОАЭ, Дубай

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Как всегда выручает этот отель. Люблю его расположение. Завтраки для меня отличные, постель чистая - это очень важно, заселили раньше и выехал позже по просьбе. Как всегда нашёл отель дешевле на ht.kz, чем на booking.com и официальном сайте IHG. Спасибо 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 07 мая 2025 до 08 мая 2025

Анна, SWISSOTEL SANYA YALONG BAY (EX. HUAYU RESORT & SPA YALONG BAY) 5* Китай (о.Хайнань), Хайнань

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Первый наш плюс - менеджер Наталья!
Быстро, за 7 мин помогла определиться не только со страной отдыха, но и с отелем!
Были в начале мая.
Отель понравился, обслуживание тоже.
Китайская кухня - самая великая кухня мира! Ни разу не пробовали что-то не вкусное!
Пляж в Китае - история специфическая, но нас это не тяготило

Не понравилось: В начале мая в Китае тоже праздники и тоже выходные дни с 1 по 5 мая.
Китайцев в эти дни было полным полно!
Но это тоже опыт, можно изучать культуру!

Период отдыха: с 27 апреля 2025 до 08 мая 2025

Дастан, TRADERS HOTEL, QARYAT AL BERI 4* ОАЭ, Абу-Даби

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В 3 раз в этом отеле! Все супер! Огромный рахмет Фатиме и HT!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 01 мая 2025 до 08 мая 2025

Zailyash, RIXOS BAB AL BAHR 5* ОАЭ, Рас-Аль-Хайма

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Питание, пляж и территория отеля хорошее, развлекательная программа понравилась, менеджер на ресепшене отеля Маржан классная, спасибо ей большое за помощь, также спасибо большое нашему менеджеру Сабине за подбор тура, все как обычно классно!

Не понравилось: Номера слабоваты, некоторый персонал отеля не очень вежливый

Период отдыха: с 03 мая 2025 до 08 мая 2025

Marina, SULTAN GARDENS RESORT 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень хорошая анимация. Разнообразное и вкусное питание. Очень много перекусочных и закусочных. Богатая и зелёная территория, которая убирается и обслуживается очень классными садовниками. Большие номера.
Очень советую данный отель. И надеюсь буду постоянным его клиентом.
Также хотелось бы отметить работу персонального менеджера Мажитову Аруну. Очень добросовестный, дружелюбный и всегда готовый прийти на помощь человек.
Я очень рада что судьба свела меня с ней. Всегда можно обратиться по любому вопросу к этому сотруднику. Все 24:00 она всегда на связи. Всегда поможет советами, консультацией. И просто человеческим отношением. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ней. Рекомендую ее всем.👍

Не понравилось: Минусов отеля почти нет. Основной я наверно выделю очень много недоброжелательных барменов. Мы с супругом вообще не пьем алкоголь, и стараемся очень редко что-то брать на баре. . Но и здесь встречаешься с таким негативным отношением к себе.

Период отдыха: с 28 апреля 2025 до 08 мая 2025

Игорь, AVATAR HOTEL DANANG 4* Вьетнам, Дананг

Астана

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель на твердую четверку. Расположен в развитом туристическом районе. До пляжа 5 минут пешком. Вокрауг много магазинов, точек питания на любой вкус, массажных салонов, аптек и т.д. и т. п. Завтраки неплохие, голодным точно не останешься. На первом этаже отеля имеется кафе Lobby где можно недорого перекусить. Любили туда заходить кофе попить. В номерах Гранд имеется собственная кухня, что редкость для отелей Дананга. Виды с этих номеров очень красивые на море и окрестности. Персонал отеля отличный, отзывчивый. Всегда готов помочь в любом вопросе. Спасибо также менеджеру HT Анастасии за помощь в подборе тура нашей группе. Всегда была с нами на связи.

Не понравилось: При бронировании номеров Гранд оговаривайте количество кроватей в спальнях. Нам сначала дали с одной общей кроватью в каждой из двух спален. А у нас одна женщина была инвалид. Номер был на 15 этаже, очень уставший, отличался от картинок размещенных на сайте отеля и явно меньше заявленных 89 квадратных метров. Спасибо отельному гиду Ровшану. Решил данный вопрос и нам дали отличный номер Гранд на последнем 17 этаже как на картинке. Так как сейчас в отель едет много туристов с Казахстана желательно в столовой на завтраки установить термопот с кипятком и выдавать чай в пакетиках. Сейчас доливают чай в стекляную емкость, она часто остывшая.

Период отдыха: с 27 апреля 2025 до 07 мая 2025

Ainur, ANDAKIRA HOTEL 4* Таиланд, Пхукет

Шымкент

Общая оценка отеля:

3/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру Сагынбекова Асылжан, всегда была на связи и помогала. Теперь только к ней и в ht будем брать туры

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 30 апреля 2025 до 07 мая 2025

Елена, THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH Египет, Шарм-эль-Шейх

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали 14 ночей с 22.04 по 6.05. Заселили в 929 номер 46 корпус с ремонтом. От других туристов слышала, что в номера после ремонта заселяют от 30 до 50 $. Вся мебель новая, большой телевизор, новая сантехника, новые мягкие матрасы Аскона, новое чистое постельное белье. Уборка каждый день, постельное меняли раз в 5 дней. Питание разнообразное, готовят вкусно, по субботам бывают креветки и кальмары. Каждый день мороженое, вафли, пицца, бургеры, люля-кебаб в ресторанах у бассейнов. На ресепшен оперативно помогают в случае каких либо вопросов. Ремонт, который проходит в некоторых корпусах, отдыху не мешает.Спасибо HT и менеджеру Шариповой Надежде. Все объяснила, отправила документы, писала интересовалась все ли у нас в порядке. Спасибо официанту Самуэлю, который очень вежливый, тактичный, с большим уважением относится к гостям, побольше бы таких сотрудников отелю. Нет аквапарков и бассейнов с подогревом, поэтому нет местных и детей. К морю можно дойти как по ступенькам, так и по ровной дорожке, также возит шатал от ресепшен.

Не понравилось: Те, кто пишут, что шикарный риф, просто не видели в Египте хорошего рифа. Риф обычный, отвесная скала, рыбок красивых мало, ни мурен, ни скатов, ни наполеонов, ни черепах. Утром всегда сильная волна. Те кто не умеет плавать, только с жилетом или кругом. В ресторане некоторые официанты ведут себя по хамски, не подходят, чтобы предложить вино или напитки, которые нельзя набрать самим. Зато когда ему кто-то даст бакс, или итальянцы, он бежит расталкивает очередь перед кофе машиной, чтобы принести им кофе. Ты выстоял 5 минут в очереди за кофе, а тебе говорит официант, что он тут работает и клиенты ждут кофе, такие неприятные моменты портят отношение. Пишу это, за тем, чтобы администрация отеля обратила внимание и более тщательно подбирала персонал. Видела, что в отеле проходит анимация, но за 14 дней ни один аниматор не подошёл, не поздоровался, не представился, не рассказал что где проходит. Очень поздно в 21.30 проходит вечерняя программа. Люди не дожидаются её, расходятся.

Период отдыха: с 22 апреля 2025 до 06 мая 2025

Тогжан, NOVOTEL AL BARSHA 4* ОАЭ, Дубай

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру Есение❤️❤️❤️ все было просто супер

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 03 мая 2025 до 06 мая 2025

Светлана, REHANA ROYAL BEACH RESORT AQUA PARK & SPA 5* Египет, Шарм-эль-Шейх

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Был поздний выезд. Отель дает возможность пользоваться всем до отъезда. Предоставляют комнату помыться и переодеться.
Менеджер Фатима всегда на связи, спасибо большое!!!
Ht.kz работусвою выполняют отлично. Спасибо большое!
Цены замечательные, весь процесс налажен. Благодаря вам съездила, куда хотела.
А недоработки отеля и работников Фан Сан это другая история.
Много хороших и чистых бассейнов.
Территорию благоустраивают, всё аккуратно и красиво.

Не понравилось: В номере убирают, но не особенно чисто. Меню одно и тоже. Официанты часто нервные. Столы моются очень плохо.
Представитель Фан Сан очень грубый, второй хорошо рекламирует экскурсии, впаривает их, при этом не говорит о том, какие трудности вы испытаете, лишь бы с вас содрать денег.
Пляж на любителя.

Период отдыха: с 30 апреля 2025 до 06 мая 2025

Yekaterina, MARIS HOTEL NHA TRANG 4* Вьетнам, Нячанг

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель. Хорошее местоположение, хорошие завтраки. До пляжа 2 минуты.
Напротив отеля отличная кафешка ( Coral Anns), хорошие цены, вкусно готовят.
Спасибо менеджеру Алексею, который отправил нас в данный прекрасный тур и в данный отель.

Не понравилось: Уборка номеров огорчила.

Период отдыха: с 24 апреля 2025 до 05 мая 2025

Куандык, THE MERETTO HOTEL ISTANBUL OLD CITY Турция, Стамбул

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервиса ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Здравствуйте! Спасибо огромное вашей компании и в частности менеджеру Самадову Абдусамаду. Стамбул конечно покорил наши сердца и не смотря на все страхи и переживания, мы очень рады что всё таки наш отпуск состоялся.
Удачное расположение отеля позволило нам сэкономить время и нам удалось посетить максимальное количество достопримечательных мест за 4 дня, при том, что мы везде передвигались пешком. Единственный транспорт который использовался это было метро по прилёту и при возвращении в аэропорт.
Минус отеля это было -заселение нас в номер без балкона и с выходом на пожарную лестницу, не такой конечно я себе вид из окна представляла, попытались сменить, но нас «прокормили» завтраками, а потом уже и актуальность данного вопроса отпала, так как возвращались в номер мы поздно и уходили рано.
А в целом отель неплохой, ежедневная уборка, вкусные, но однообразные завтраки, вежливый персонал, отличная локация.
Отдельно хотелось бы отметить подобранную авиа линию нашим менеджером. Air Astana-просто лучшие, Боинги комфортные, очень вкусное и частое питание, большой выбор фильмотеки и вежливый персонал, а самое главное безопасный полёт.

С уважением,
Семья Анафиных!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 30 апреля 2025 до 04 мая 2025