Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Фатиме за свою работу.Организовала отличный отдых .Подобрала спокойный,чистый отель .А главное через дорогу пляж.Организовала всё как надо,ни о чем не надо было думать .Всегда была на связи .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Екатерина была всегда на связи💚 Расположение отеля идеально, рядом их местная венеция, до пляжа минут 7-10 идти, парки рядом. В первый день был подарок от отеля в виде сладостей и фруктов

Не понравилось: Навязчивый отельный гид, долгая регистрация и выдача карты для номера, минут 30 в очереди стояли перед нами всего 2 человека.

Плюсы: Менеджер все четко сделала!

Не понравилось: Чуть маленькие номера!

Плюсы: Отель немного подуставший, но это не влияет на отдых. Пляж 1 линия, бассейны с подогревом, еда выбор хороший, каждый день разные виды, 3 ресторана на выбор. Персоналы приветливые, вежливые всегда помогут. Экскурсии были интересные, рекомендую👍. Спасибо всему персоналу отеля и менеджеру ht.kz Гаухар🫰. Всегда на связи.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых на острове Фукуок прошёл на высоком уровне и оставил исключительно положительное впечатление. Хочется отметить чистоту и порядок не только на территории отелей, но и в общественных местах, включая транспорт и санитарные зоны. Передвижение по острову комфортное, такси доступное; отдельные пляжи, не относящиеся к отельным территориям, уступают по уровню благоустройства, однако это не повлияло на общее восприятие отдыха. Туроператор ht.kz сопровождал на протяжении всего путешествия, регулярно выходил на связь и интересовался качеством отдыха, что создавало ощущение надёжности и внимания к клиенту. Встречающая сторона Rustar профессионально и доброжелательно организовала программу пребывания, была на связи 24/7, включая внерабочее время, без дополнительных оплат, демонстрируя искреннюю заинтересованность в комфорте туристов. Отдельно стоит отметить, что на сегодняшний день Фукуок идеально подходит для спокойного семейного отдыха с детьми — без шума, суеты и перегруженных туристических локаций. Доброжелательность местных жителей и природная красота острова, гармонично сочетающая море, зелёную территорию и современную инфраструктуру, делают отдых комфортным и безопасным. Поездка оставила ощущение спокойствия, надёжности и высокого уровня сервиса.

Не понравилось: Из минусов: на острове Фукуок пока не везде одинаково развито благоустройство — некоторые пляжи, не относящиеся к территориям отелей, уступают по уровню чистоты и ухоженности. Вне туристических зон инфраструктура может быть менее организованной, выбор заведений и развлечений ограничен, что особенно заметно для тех, кто привык к активной ночной жизни. Также стоит учитывать, что формат отдыха на Фукуоке ориентирован на спокойствие и размеренность, поэтому любителям динамичного и шумного досуга остров может показаться слишком тихим.

Плюсы: Нет претензий к сервису ht.kz, всё во время, документы в полном объёме!

Не понравилось: Не понравился сервис принимающей компании Selfie travel, гид встретивший в аэропорту по имени Махмуд, впарил местную симку за 10 долларов якобы ср сроком действия на 6 лет, с безлимитный интернетом в течение месяца, в итоге интернет закончился за 3 дня! Я написала старшему гиду Хани об этом, в ответ никакой реакции

Плюсы: Все было шикарно, отдельное спасибо нашему менеджеру Анастасии. Не первый раз мы приобретаем к нее туры и всегда все шикарно 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Погода была отличная, не сильно жарко!Чисто, современно, уютно! Персонал отзывчивый, доброжелательный. Природа классная, везде зелень, глаз радует! Менеджер Фатима, она такая умница! Все нам хорошо обьяснила, помогла даже вне рабочее время😘 Такая доброжелательная🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: все понравился спасибо Айсаре ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгении за отлично организованный отдых во Фукуоке 🌴
Все рекомендации были подобраны очень грамотно, с учётом наших пожеланий, благодаря чему поездка прошла максимально комфортно и спокойно.

Отдельно хочу отметить Mövenpick Resort Hotel — прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Очень ухоженная территория, чистые и просторные номера, разнообразные и вкусные завтраки, внимательный персонал. Особенно порадовала атмосфера уединения, тишины и настоящего курортного отдыха. Пляж чистый, море тёплое, идеальное место для перезагрузки.

Фукуок в целом оставил невероятно приятные впечатления: красивая природа, спокойный ритм, доброжелательные люди и отличная кухня. Отдых полностью оправдал ожидания и даже превзошёл их.

Спасибо Евгении за профессионализм, внимательность и поддержку на всех этапах поездки. Обязательно буду рекомендовать и обращаться снова

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивый вид сверху, есть где погулять, что посмотреть, развлечения, кафе, шоппинг, аптеки. Трансфер на 2 пляжа. Есть анимация и вечернее шоу, 2 бассейна, бильярд, спа и фитнесс. Уборка каждый день. Номер у нас был большой, с просторным коридором, в котором можно поставить диван или кровать и будет дополнительная комната, 3 окна с видом на бассейн на 2 этаже в основном здании
над выходом к бару и бассейнам, но без балкона. В номерах просторные туалетные комнаты с ванной. На полу везде плитка. Кровати с удобными матрасами, мебели достаточно, есть холодильник, телевизор и сейф. По питанию голодными не были, давали рыбу, мясо курицы, говядины, печень. На баре крепкие напитки, спрайт, кола , фанта, чай, кофе и порошковые соки. Выпечка была, из фруктов сочные апельсины или гранат. Неплохой отель для этой категории для непритязательных туристов.

Не понравилось: Весь отель выглядит уставшим и устаревшим, надо обновлять, поддерживать и снабжать всем необходимым. Постель, полотенца, посуда, чистящие средства для уборки комнат и ресторана. Питание однообразное , не хватало вилок, тарелок особенно для супа. Грязные столы, липкий пол, неудобно стоять в очереди без подноса и брать еду по выдаче через витрину. Персоналу неудобно уносить посуду и убираться, как будто нет условий для этого( чистящие, моющие, дезинфицирующие средства), хочется надеяться, что они стараются, а может недобросовестно относятся к работе. Пиво на баре не наливают, только платно в банках. В лобби баре не всегда на месте бармен. Очень плохой интернет только внизу. Трансфер в 10ч.на песочный пляж Hala beach, который находится за старым городом не всегда вмещает всех желающих и обратно едет в 14.15 и потом на обед большая очередь, но мало чего остается. На коралловый пляж есть несколько рейсов и он находится в пешей доступности. Сам пляж оборудован хорошо, много красивых локаций вокруг и внутри, но мест очень мало. Спуск в воду только по лестнице и вообще много спусков и подъемов, для людей в возрасте сложновато будет. Анимация есть, но не стараются завлечь и зажечь , а может это зависит от контингента. Детям здесь будет скучно и нечего есть. Мне кажется нужен хороший организатор, распределитель работ, снабженец и контролирующий все администратор. Отель может быть намного лучше, потенциал и условия есть. Надо только навести чистоту и порядок.

Плюсы: Отель с хорошим расположением и потенциалом. Красивые виды, территория для прогулок, рядом кафе, магазины, аптеки. Есть трансфер на два пляжа, анимация, вечерние шоу, два бассейна, спа, фитнес и бильярд. Уборка ежедневно. Номер был большой, с удобными кроватями, просторной ванной, всей необходимой мебелью, холодильником и сейфом. Питание простое, но голодными не оставались.
Благодарность в организации тура HT. KZ. и конкретно менеджеру Артуру за поддержку, информацию, оформление и помощь во всем.

Не понравилось: Отель явно уставший и нуждается в обновлении. Питание однообразное, не хватает посуды, грязные столы и полы, неудобная система раздачи еды. Интернет слабый и только в лобби. Пиво — только платно. Трансфер на песочный пляж не вмещает всех, а по возвращении на обед часто уже мало выбора. Коралловый пляж красивый, но мест мало и много спусков — пожилым будет сложно. С детьми не советую. Анимация формальная.
Итог: неплохой вариант для непритязательных туристов. При лучшей организации, чистоте и контроле отель мог бы быть значительно лучше.

Плюсы: Отель хорошо расположен, всё в шаговой доступности. Отель не новый, но чистый
Вежливый персонал. Большая территория отеля, с огромным бассейном. У нас были только завтраки, но наедались на пол дня. Отдельное спасибо туроператору Улдане. Ответственная, внимательная, отвечала на все наши вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, чисто для отдыха, без шума, без шумных анимаций, отличный пляж, море, персонал супер вежливый, заселили раньше времени , разрешили остаться при выезде до 15 часов, большая боагодарность менеджеру HT Анастасии за организацию тура🌷

Не понравилось: Территоря небольшая, для прогулки

Плюсы: Все понравилось , отель шикарный , наш Менеджер Аружан всегда с нами была на связи 🧡

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, менеджер Асылжан топ!!✌🏻🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень чистый. Расположен очень удобно все рядом и Галата и метро. Завтраки очень вкусные 😍 персонал дружелюбный 👌🏻 спасибо менеджеру Евгения за отличный выбор 🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Вкусная еда , красивая территория, горки 🔥 бассейн , алкоголь все супер , до моря 7 минут идти , плюс еще можно пользоваться баром на море , и фастфуд 🔥
Персонал крутой, отзывчивый, вежливый , все внимание на гостях 🔥

Расположение тоже отличное рядом базарчики , старый город в 6км от отеля .

Но Брать экскурсии у гидов не стоит . Мы взяли чуть остались не довольны . Но это не страшно )
Египет отличное место для отдыха , особенно если впервые . Не дорого .

Спасибо тур агенту Айя 🔥

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Останавливаюсь в этом отеле не первый раз, менеджер Карина в срок приготовила документы и помогла подобрать оптимальное время поездки, спасибой ей большое!!!🌸🌺🌹

Не понравилось: Нет

Плюсы: Наше путешествие началось с очень внимательного отношения ещё в Турагенстве. Наш менеджер была Мансура Омурзакова. Мы туристы возрастные и к комфорту и удобствам у нас особые требования. Мансура настоящий профессионал своего дела, к клиентам относиться внимательно, с уважением. Мансура учла все наши пожелания. Особая благодарность за бронирование мест в самолёте. Мансура была с нами постоянно на связи. Мы не чувствовали себя брошенными в чужой стране. Хочу сказать несколько слов об этом агентстве вообще. Весь коллектив дружный и доброжелательный. Это большая заслуга руководителя агентства Олега. Пока Мансура была в командировке, нами занималась менеджер Молдир. Она тоже проявила настоящий профессионализм и добросовестность. Мы постоянно путешествуем именно через HT. Ни разу не случались какие либо неожиданности.
Несколько слов об отеле. Это наш любимый отель. Мы отдыхаем в нем уже пятый раз. Хорошие, просторные номера, удобные кресла, большой столик на балконе. Хорошо, чисто убирают. Влажная уборка обязательно. Лежаков на пляже и у бассейнов предостаточно. Полотенца пляжные хоть пять раз меняй. В этом году сделали реновацию СПА . Новые кабинеты для массажа, новые две сауны( кстати бесплатные!), хамам, парная. Полностью новая отделка интерьера. Это приятно. Особое достоинство отеля- джакузи с почти горячей водой. Очень комфортно купаться в ветренную или прохладную погоду.
Про питание отдельный разговор. Каждый день обязательно несколько видов мяса, птицы рыбы. Даже просто попробовать все, и то невозможно! Особый интерес это тематические ужины. Один день английский ужин, следующий немецкий, индийский, восточный, французский. Ужин фараонов!
На ресепшене имеется диспетчер такси. Если куда-то хочется поехать, то постоянно такси к услугам. Внизу, в холле бутики с пляжными товарами, сувенирами, ювелирными украшениями. Там же можно поесть итальянское мороженое. 3 лифта к услугам отдыхающих. В общем все удобства. Территория компактная, без крутых лестниц и километров дорожек. Бархатные газоны, ухоженные цветники. Очень красиво!

Не понравилось: Из отрицательных впечатлений только одно- слишком мягкий матрас! Проваливаешься словно в перину.