Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Питание и обслуживание в Sheraton Dubai были на высоте! Всё было очень вкусно и приятно. Персонал доброжелательный и отзывчивый — часто радовали комплиментами в виде сладостей и фруктов. Отдельное спасибо поварам за вкусные блюда. Особая благодарность Бибігүл — сопровождала нас с начала поездки до возвращения в Алматы, всегда была рядом и помогала по всем вопросам.

Не понравилось: Основное неудобство — несмотря на то, что при бронировании мы указали пожелание о трёх раздельных кроватях, в номере это не было учтено. Для трёх взрослых не предусмотрели отдельные спальные места, что создало дискомфорт. Также приходилось запрашивать дополнительные полотенца и зубные щётки — в номере было только по два комплекта. Халат оставляли всего один.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Артуру помог не смотря на не рабочее время. Отдохнули отлично!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы:
Отдыхали в отеле Double3 Hilton By Sharks Bay в Шарм-эш-Шейхе шесть дней и семь ночей. Отель 4-звёздочный, расположен одновременно на первой и второй береговых линиях. Мы проживали на второй линии — на первой не было свободных номеров.

Разница между линиями ощутима: первая — после реновации, аккуратная и визуально приятная. Вторая — большая по территории, более населённая, с устаревшими номерами, но просторная и вполне комфортная, если не предъявлять завышенных требований.

На первой линии — глубокий бассейн (до 1,95 м). На второй линии — бассейн большой, но не глубокий (до 1,5 м), зато с горками, которые работают до 16:00 — отличный вариант для семей с детьми.

Персонал отеля — вежливый и доброжелательный, говорит на русском и английском. Уборку проводят мужчины, и она, мягко говоря, поверхностная. Тем, кто привык к идеальной чистоте, может быть некомфортно.

Питание достойное, голодными не останетесь. Кухня вкусная, но к концу недели может надоесть — немного однообразно. Коктейли на баре — приятные, много льда, охлаждают как надо.

Море — это настоящая жемчужина отеля. Красивейшие коралловые рифы, множество морских обитателей — снорклинг впечатляет. Однако стоит учитывать важные моменты:

1. Спуск к морю очень сложный — особенно для пожилых людей и для тех, у кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Подъём и спуск по крутым дорожкам и лестницам могут быть затруднительными.


2. Вход в море осуществляется только с понтонного моста. Пологого пляжа или постепенного захода в воду нет. Если вы не умеете плавать или неуверенно держитесь на воде — это может стать серьёзным препятствием. С понтона сразу попадаешь на глубину.



Отдельным минусом (во всех египетских отелях) стал запрет на купание после 17:00, как в море, так и в бассейне. Если в море — ещё понятно по соображениям безопасности, то почему нельзя в бассейне — остаётся вопросом. В жаркий вечер особенно обидно, когда просят выйти из воды, хотя солнце ещё высоко.

Хочу отдельно поблагодарить Наталью Горбатенко, представителя туроператора. Очень внимательная, ответственная, всегда помогала и была на связи. Благодаря ей отдых прошёл спокойно и с ощущением заботы.

Итог: отель — хороший выбор, если вы готовы к местной специфике и едете за морем, солнцем и красивыми рифами. Не для любителей люкса, но вполне достойный вариант за свои деньги.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо!! Рекомендую. Слова благодарности за вашу работу, добрались и туда, и обратно хорошо, без происшествий, там встретили всё организованно. Отдых очень понравился, красивейшее место, откуда не хочется уезжать.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Находится в пяти минутах ходьбы до моря и на дороге ,ведущей к мосту Дракона,отличный пляж и море отличное. Менеджер Гоха внимательная, всё время на связи,молодец!!!

Не понравилось: Номер маленький для deluxe

Плюсы: Отдыхали Mirage Al Bahr с 14по21 апреля 2025г. По погоде выбрали отличное время не сильно влажно и жарко ,ехали ради моря пляж отличный особенно детям и кто не умеет плавать ,а кому хочется почувствовать кайф моря рядом пляж без волнорезов и вуйкоф ,по питанию норм ,в номере убирали каждый день ,мы жили на 6 этаже , Навруз всегда улыбчивый приятный молодой человек каждый день убирал в номерах. Огромная благодарность Алесе Кныш ,всегда оперативно организовывет туры ,мв с ней уже 15лет✊

Не понравилось: Если копать минусы есть ,но мы старались не обращать внимания

Плюсы: Хороший отель, красивая территория и большая, отличная локация, бесподобный пляж и рифы 😍
Благодарю, Алина, за предложения отдохнуть в этом отеле.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в апреле в Шарм-Эль-Шейхе, отель Grand Oasis и уже не первый раз. Отель очень хороший! Нам в подарок принесли в номер фрукты и напитки. Было приятно. Питание отличное, разнообразные. Фрукты, сладости, мороженое. По средам рыбный день, дают морепродукты. Да и в другие дни тоже и креветки, и кальмары, суп из морепродуктов очень вкусный. Площадь Сохо рядом. Можно пешком минут 10. Также ходит автобус туда и обратно. Море вообще выше всяких похвал! Хороший риф, рыбки всякие! Отдыхом очень довольны. Большое спасибо нашему менеджеру Жангиру Алетову. Очень приятно с ним работать. Ответственный, доброжелательный. Всегда во всех вопросах поможет. Уже не один раз с его помощью ездим отдыхать.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Жанаре! Профессионал своего дела , с первых же дней как мы там находились всегда была с нами на связи, интересовалась .Отель хороший , расположеность отеля хорошее , рядом находится метро, Марина Молл , Эмират Молл, еда в отеле вкусная, бассейн 👍 спасибо нашему гиду Руслану

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля великолепно. Первая береговая линия. Огромная, красивая, ухоженная,очень зелёная территория. Садовникам выражаю огромную благодарность за их труд и созданную ими красоту. Большое количество разных бассейнов, но за лежаки надо побороться. Порой их не хватает ввиду большого количества гостей. Номер предоставили средний , но с красивым видом на первом этаже. Уборка слабая. Еда относительно вкусная , но не соответствует заявленным ультра ол онклюзив. Напитки пейте только колу, спрайт и фанту, так как все остальное- сильно разбавляют водой. Анимация супер, с утра до вечера. Молодцы ребята, очень стараются. Не хочется писать про минус, но он имеется и самый плохой, большой и жирный: очень грязная и битая посуда. Персонал вежливый. Стараются помочь. Рекомендую всем гостям брать с собой бокал или кружку, так вы будете спокойны. Спасибо менеджеру Дарье за её работу. Также выражаю благодарность менеджеру качества ht.kz Айе.

Не понравилось: Грязная посуда.

Плюсы: Все классно, отель,еда, персонал,море, вилла !!!!!Особенно огромная благодарность нашему агенту Нурдаулету,кто нам посоветовал и нашел эту страну и отель!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впечатления от нашего отдыха только положительные! Начиная с самой организации, проживания, обслуживания персонала, кухни отеля, вылетов все было классно! Сам отель очень чистый, номера большие, хорошие, уборка номера каждый день. Персонал очень вежлив и приветлив. Расположения отеля, так как мы проживали на острове, очень удобное, вода чистая, бассейн теплый, чистый. Лежаки всегда свободны, хоть и народу много👍
Кухня, у нас были только завтраки, очень все вкусно, еда разнообразная, еще что очень удобно, обмен валют можно произвести прямо на ресепшене по очень хорошему курсу👍Территория, сам вид из номера завораживает глаз😍
Всем кто собирается во Вьетнам, всем советую этот отель, не пожалеете, наш отпуск в этот отель была первой и не последней! А турагентство “ht” оправдало все наши ожидания, и наш отдых был незабываемым. Особая благодарность менеджеру Милане, которая была с нами от и до нашей поездки🫶🏻

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Отель в целом хороший,персонал вежливый, еда тоже хорошая
Спасибо менеджеру Индире
За ее работу и помощь)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ең біріншіден менеджео Жадыраға рахмет. Барлық сұрақтарымызға уақтылы жауап беріп отырды. Ұсынған отель көңілімізден шықты. Пляж, ТРЦ отельден алыс емес. Жаяу барып келетін жерде орналасқан. Отель қызметкерлеріне де алғысымды білдірем. Таңғы ас пен кешкі ас таңдадық, шведский стол болды, көңілімізден шықты. Офицант қыздар, қызметкерлер жылы жүзбен қарсы алып, шығарып салып отырды, алғысымды білдірем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое, за оперативность и профессионализм менеджера Молдир. Отдых был супер

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оправдал все ожидания.Завтраки отличные, бассейн классный.Есть хамам и сауна и тренажерный зал все бесплатно.Шатл бас на пляж ежедневно,если народу много,то делает ещё рейс.вход на ряд по ваучеру отеля бесплатно,но нельзя с собой еду и напитки Метро около 500-600 метров от отеля.это станция ВестБей.около 1 км от отеля сити центр.Там можно обменять деньги и купить ,что необходимо.С собой по возможности нужно взять адаптер,в отеле на всех не хватило.нам очень понравился огромный номер ,в нем есть все от чайника до стиральной машины.Чайные принадлежности пополняют ежедневно,не жадничают,воду тоже ставят в достатке.От достопримечательностей недалеко.Очень легко и дёшево можно все объехать на метро и трамваях.Возле метро стоят бесплатные автобусы метролинк.Они довозят до отдаленных кварталов.Просто надо приложить карту на метро.Проезд на весь день стоит 6 реалов.очень удобно и дёшево!В Катаре были впервые и думаю,что вернусь вновь.Хотелось ещё отметить Кристину на ресепшн,она пожет со всеми проблемами,а также Исмаил на лобби.Мы влюбились в этот отель и Доху!!! С нами всю поездку была на связи наш любимый менеджер Алеся!!!с ней поездки всегда проходят отлично!!!🥰😍🤗

Не понравилось: В отеле в ванне вода прохладная,хоть и долго спускаешь ее

Плюсы: Здравствуйте! Первый раз обратились в компанию Ht.kz и остались довольны. В Дубай ездим давно, знаем хорошие отели и в этот раз хотели опять поехать в Rixos Premium Dubai, но консультант Сабира нам предложила Le Royal Meridien, все подробно объяснила. Отель понравился, мы остались довольны. Выражаю благодарность и признательность Сабире, которая была на связи 24/7, забронировала и выкупила билеты в первом ряду, все четко. Рады, что обратились в вашу компанию и не ошиблись с выбором, ведь от хорошего отеля зависит хороший отдых и настроение. Желаю процветания вашей компании и таких профессиональных сотрудников как Сабира. С уважением, благодарные клиенты.

Не понравилось: -

Плюсы: В апреле отдыхали в отеле Koi Resort &Residence.
Сам отель новый, большие номера с отличным наполнением. У нас была огромная кровать! Постель белоснежная! Всё необходимое в номере есть! Завтраки шикарные! Территория утопает в зелени, очень красивая и ухоженая. Очень красивый пруд с рыбками, классный инфинити бассейн! Персонал очень вежливый и доброжелательный, откликается на любую просьбу!
И отельно хочу выразить благодарность менеджеру Дарье за отличную работу! 🫶

Не понравилось: Теперь о минусах. Резорт расположен на окраине города. Рядом нет инфраструктуры от слова СОВСЕМ(((. Ни кафе, ни магазинов. Чтобы покушать надо ехать в город на такси минут 10-15.
Пляж не обустроен. Не хватат лежаков, приходилось лежать на полотенце. Для отеля 5 звезд это просто неприемлемо! На бассейне так же нехватка лежаков!

Плюсы: Летали в апреле 2025 года. Впечатления отличные, отель хороший. Пляж далеко, но возят в пляжный клуб Рива, где хороший пляж и спокойно можно лежать загорать и плавать, есть бассейны. Отдельная благодарность турагентству и менеджеру Гаухар. Отлично работает, во всем помогает, своевременно информирует. Обязательно вернемся за новыми турами

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотим выразить благодарность специалисту Чернышовой Марии за организацию и сопровождению тура на
Фукуок. Мы из Беларусии чтобы посетить Фукуок ,мы обратились в 5-6 турагенств Казахстана. И только Нt.kz откликнулось.Мария решила все наши вопросы,была всегда на связи.Благодарим за высокий сервис,лояльность и доброжелательность Марию и Нt.kz
Поездка на Фукуок очень понравилась! Замечательный отель Мовенпик ,классный сервис, отзывчивый персонал.Посетили сафари и зоопарк,посмотрели шоу прекрасное место!

Не понравилось: Не заполнено