Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Территория отеля для Пхукета очень хорошая, подойдет семьям с детками, три бассейна, каждый вечер ставят мультики для деток. На территории тихо, спокойно, до пляжа не так далеко идти, а если что есть шатл бас. Завтрак не плохой, но просто бывает надоедает есть одно и то же каждый день, если вы едете на долгий срок. Спасибо нашему тур Оператору Куралай, все время была с нами на связи.

Не понравилось: Номера уже староваты, требует обновления в ремонте.

Плюсы: Шикарный отель, с прекрасным расположением, недалеко большой ТЦ, набережная, где можно взять напрокат велосипеды или самокаты, чистая территория, вкусная разнообразная кухня, можно поесть в любое время дня и ночи, вежливый персонал, множество активностей, как для взрослых так и для детей. Организация тура на высшем уровне, были всегда на связи, готовы были решить любой вопрос.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день!!! Хочу первым делом поблагодарить мою Алиночку,за выбор тур👍 все как всегда на высшем уровне!!🙏🏻. Отель уютный, номера чистые,персонал хороший,приветливый.
А на счет море и пляжи и разных островов 😍🫢😘 это надо увидеть своими глазами,у нас просто нет слов,все просто шик👍

Не понравилось: Нет

Плюсы: Осы февральда жаксы барып кайттык. Жаксы конак үй. Іші сырты жаксы. Ен бастысы қазақтар көөөөөп келеді екен. Қазақстанда жүргендей боласын отельде. Біздің менеджер Ташаева Мадина болды өте жұмысына ұқыпты қыз. Біздің екінші турымыз сол менеджермен ақылдасып бардық, сіздергеде кеңес берем.

Не понравилось: Егер минус іздеп барсаңыз минус табасыз кез келген жерден.

Плюсы: Наш менеджер Мольдир сделала всё в лучшем виде! Мы взяли тур в самый последний момент, за сутки до вылета буквально. Мольдир оперативно организовала билеты, забронировала места и т. д.

Не понравилось: О-хо-хо.... Честно не понимаю почему этот ужасный отель имеется в вашем отличном приложении?
Начну с самого начала: Снаружи отель выглядел неплохо. По прилёту пришлось немного подождать заселения. Есть маленький бассейн. Территория чистая. Зашли в номер, оказался просторным. Есть балкончик на одного человека. Окна и балкон выходят на двор частых лиц, в котором груда ржавого металлолома. Прямо под нашим балконом (2й этаж) прямо на бетоне в тазике мыли пластмассовую посуду, из которой мы завтракали каждое утро. Почему то женщины это делали на корточках и исключительно босиком. Мы в ужасе!!! Потом эту грязную воду выливали тут же на землю, а все испарения поднимались конечно к нам. Вся эта улица от отеля до пляжа заставлена мусорками, которые страшно воняют на жаре. Канализация проходит так же от отеля до пляжа- вонища резкая! Чтобы перейти дорогу нужно очень много времени так как машины не пропускают даже на пешеходе (который очень далеко) . Приходилось по несколько минут ждать пока поток уменьшится и быстро перебегать. Вход на ближайший пляж через парк платный. Бесплатно придется пройтись дальше. Сам пляж в мелких черных веточках что-ли... Были там один раз, пахло рыбой, не стали купаться, ушли по пляжу на Майк Хао- там всё идеально!
Вернёмся к нашим тараканам! Кстати они вечером по улицам чуть с ног не сбивают) очень большие и крыс тоже пару видели. Душ в туалете весь в белых потеках(наверное мыльный налёт) и запах мочи и канализации просто невыносимый. Закупались дезинфецирующими средствами и освежителем. Всё заливали- перебили запах. Уборщицы не знают что такое чистящие средства!!! Все стены, окна, зеркало, раковины и вообще все поверхности прям грязные и шершавые- очень противно! Каждый день "убирались". В уборку входит: открыть шторы, заправить постель( пододеяльник в ЗАПЛАТКАХ), заменить НЕКОТОРЫЕ полотенца. Даже новые полотенца в пятнах и с обтрепаными краями. Вымести метлой мусор(волосы прилипают к полу и остаются). Местами протирали пол. Балкон не убирали ни разу. Принести воду и кофе 3в1- вот и вся уборка. Вытяжка в туалете отсутствует. Сейфа в номере нет. Если хотите покурить марихуану на балконе- штраф 5000 $. Если кто-то из отдыхающих (детей) не хочет или не может вовремя спускаться на завтрак, то нельзя взять завтрак и отнести например ребенку в номер. А на завтрак жареные яйца, ужасные сосиски,хлеб, рис с какими то не аппетитными подливками и фрукты 2-3 вида. Первые 2 ночи проплакала. Нигде не было информации о том насколько тут всё плохо. Надеюсь мой подробный отзыв поможет людям никогда не брать этот отель!

Плюсы: Куралай спасибо,отличный был отдых✨✨✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось ! Чистый ,уютный номер;вкусные, разнообразные завтраки ; доброжелательный персонал .
Пляж каменистый и купаться нельзя , но это не проблема , в 10 минутах ходьбы отличная территория для купания 👍
Менеджеру Асель , отдельное спасибо ! Всегда отвечает на интересующие вопросы , организовала нам уже не первый отличный отдых 😍

Не понравилось: Минусов нету , с погодой чуть-чуть не повезло

Плюсы: Удобное расположение, ухоженная зеленая территория отеля, чистый бассейн, отзывчивый владелец отеля и персонал
Спасибо менеджеру Темирлану, помог подобрать тур и был всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все классно ,
Отель новый чистый .
Огромные благодарность Галие .
Прям отель для детей .Для детей все предусмотрено особенно бассейн

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Недавно вернулись из поездки в Таиланд, и хотим выразить благодарность туроператору за отлично организованный отдых! Отдельное спасибо менеджеру Алексею — настоящий профессионал своего дела.

Алексей помог выбрать идеальный отель, учёл все наши пожелания и всегда был на связи, отвечая на любые вопросы. Организация тура прошла гладко: перелёт, трансфер, экскурсии — всё на высоком уровне. Благодаря его рекомендациям мы получили максимум впечатлений и никаких неприятных сюрпризов.

Спасибо за отличный сервис! Будем обращаться ещё и обязательно рекомендуем друзьям.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это была моя первая поездка во Вьетнам, которая оставила лучшие впечатления, не смотря на облачность и временами дождь.
Нячанг - отличный выбор для отдыха.
Тёплое море, красивые пляжи, острова, свежие фрукты, морепродукты, spa, достопримечательности, это всё создаёт крутые впечатления.
Отель Queen Anna расположен очень удобно, это я точно поняла после того, как поездили по другим отелям, при поездке на экскурсии с гидом (заезжали в разные отели за туристами).
Удобство в том, что отель находится на первой линии безусловно, где кстати гораздо чище, чем в городе, пляж, море через дорогу, но к сожалению волны были сильные. Внизу на каждом шагу магазины, кафе/рестораны, овощные лавки, spa центры, также недалеко расположены торговые центры.
Персонал дружелюбный, в целом народ у них дружелюбный. Номер deluxe с огромной кроватью, с видом на окна соседнего отеля и частично на море. Убирались в номере ежедневно, ванные принадлежности/полотенца меняли также каждый день.
Очень высокая влажность, как никак море рядом).
Огромный выбор завтрака, можно есть сколько хочешь с 6:00 до 10:00, с собой брать запрещено.
Также для гостей на 28 этаже с 15:00 до 17:00 угощают чаем либо кофе. Обязательно надо подняться на 28 этаж, т.к. вид открывается изумительный.
В тур пакет входит подарочная ознакомительная экскурсия по городу, остальные экскурсии можно приобрести через своего гида либо у местных экскурсоводов. Рекомендую посетить остров бабочек и орхидеи, остров обезьян, экскурсии на грязевые ванны, где вам пожарят  на вертеле змею, остров винперл, ну и Далат если хотите ехать 3 часа по серпантину).
По городу самостоятельно можно поехать на Чамские башни По Нагар, оттуда на Мыс влюбленных, ну и посетить храмы на воде.
Если хотите красивые фото/видео на белом песке и спокойное тёплое море то нужно обязательно на Anna Marina beach. На такси от отеля 100 000 донг в одну сторону минут 20 езды (использовала приложение  maxim) и вход на пляж также 100 000 донг.
Вьетнамцы немного говорят/понимают на русском и английском языках, также немало казахов и русских.
И это только если вкратце рассказать)).
Отдельная конечно благодарность менеджеру ht.kz Алексею Воротинцеву, который с момента принятия моей заявки и даже после прилёта всегда был со мной на связи, что было очень важно и было очень комфортно.

Не понравилось: Нету минусов

Плюсы: Хочу выразить благодарность менеджеру Ажар от турфирмы ht.kz за профессионализм и высокий уровень обслуживания. С самого начала общения Ажар проявила внимание и терпимость, помогла подобрать оптимальный тур, учитывая все мои пожелания и предпочтения. Все детали были объяснены ясно и подробно, что позволило мне чувствовать себя уверенно и спокойно в процессе организации поездки. Очень приятно, когда профессионализм и забота о клиенте стоят на первом месте. Благодарю за отличный сервис и за незабываемое путешествие! Обязательно буду обращаться в будущем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформление тура очень удобное . Айслу была всегда на связи. Огромное ей спасибо.
Отель выбрала сама и не пожалела. Расположение очень хорошее, до пляжа 5мин ходьбы. Своего пляжа нету, но никаких препятствий нету. Можно расположиться где вам удобно. Море шикарное.
Сам отель небольшой без своей территории, уютный, весь персонал приветливый.
Номер большой, чистый, уборка каждый день.
Полотенца менялись каждый день. Балкон очень просторный. Стоит столик и кресла качалки. Никаких живностей в номере не было.
Вода горячая всегда была .
Вообще все понравилось.

Не понравилось: Испортил отдых отношение со стороны отдельного гида от Fun&Sun Элины.
Сначала отменила встречу, назначенную на 14ч, сославшись якобы на ливень. Хотя никакого ливня не было. Чуть показал дождик, я еще на море купалась в это время. За час пришла в номер и была готова к встрече и тут отмена.
Потом она позвонила и начала интересоваться моими планами по экскурсиям.
На мой ответ, что встреча с гидом это не только экскурсии, она была очень недовольна))
Встреча в итоге не состоялась.
Три экскурсии я взяла от другого туроператора .
За 10 дней она ни разу не позвонила и не поинтересовалась моим отдыхом.
Перед отъездом на мой запрос о трансфере не отвечала.
Скрин я отправила Айслу.
Надеюсь, что Элине должны разъяснить в чем состоят обязанности отдельных гидов. Это не только варианте экскурсий.
Следующие поездки только не через этот Fun&Sun.

Плюсы: Спасибо большое ht.kz. Впервые онлайн купили тур, и остались в восторге. Сопровождают лучше чем другие тур операторы.Всё четко и понятно👍🏻 и вовремя скинули все документы! От нашей семьи хотел отдельно поблагодарить оператора Мээрим за ее профессионализм и заботу о гостях. Всё было на наивысшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: За 7 дней нашей поездки, не увидели ни один минус как со стороны тур оператора , так и со стороны города Доха.

Плюсы: Расположение отеля супер, рядом станция метро, Marina plaza, до пляжа не так далеко, но и в целом район Дубай Марина все таки лучший.
Отель в целом понравился, удобная ванная комната, тапочки, халаты, чайник, фен и даже утюг. Персонал отзывчивый и вежливый. Общее впечатление от отдыха очень приятное. Отдельная благодарность самому лучшему менеджеру Альмагамбетовой Аиде, такая заботливая, внимательная, вторая обращаюсь и каждый раз чувствую благодарность 🙏🏻

Не понравилось: Единственный минус это питание, есть с чем сравнить, ранее останавливались в отеле Rove и там завтраки длились дольше, по разнообразию еды богаче, можно было и по меню заказать очень вкусные изысканные блюда, плюс шведский стол - обильное разнообразие.
А здесь показалось выбор не таким большим, и то, что завтраки до 10:00 не совсем удобно, один к сожалению пропустили. В целом нормально, но наверное ожидания были выше, т. к звезд у отеля больше.

Плюсы: + Менеджер Нугманова Галия была всегда на связи отправляла напоминания, уведомление, инструкции и консультировала, за что ей большое спасибо
+ Отель в хорошем расположении не далеко от метро и набережной минимаркеты в шаговой доступности, персонал в отеле все очень вежливые и отзывчивые всегда предлагают свою помощь

Не понравилось: - Трансфера на пляж нету (До пляжа мы так и не добрались)
- Напор воды в номере был местами слабый и менялась температура,
- В номере не было тапочек
Но это не значительно
т.к мы сами не стали обращаться по этому поводу ни к кому

Плюсы: Отдыхали в Феврале 2025 года,отель очень понравился,обслуживание,еда ,расположение на высшем уровне ,5+,комнаты чистые,в общем отдых в Доха прошёл шикарно, менеджеру компании Гнездиловой Кристина огромное спасибо за организацию поездки,за советы , обязательно буду обращаться в следующей поездке

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель шағын, көбінесе европадан келген адамдар жатты, ағылшын тілін қолданады жұмыскерлер, орысша сөйлейтіндер жоқ, гугл переводчик аман болсын. Метро, кафелер, үлкен ТРЦ жақын, отельде бассейн кішкентай, бірақ сауна мен джакузи жақсы, таңғы астары жаман емес, аш қалмайсың. НТ приложение өте ыңғайлы екен, бірінші рет қоладанып көрдік, бұрын тек турагенстводан алатынбыз. Менеджер Назеркеге көөөп рахмет, барып қайтқанша байланыста болды, онлайн регистрацияны өзі қадағалады, барлық сұрақтарға жауап берді.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не первый раз пользуюсь услугами ht.kz.Хочется поблагодарить менеджера Абдуллаеву Анастасию за грамотный подход и внимание к нам .Отдыхали с семьёй 4 человека.В этом году 2025 ,февраль был очень прохладный и ветренный чем 2024 г.Экскурсию на яхте откладывали на 2 дня из за шторма в море.Но отдохнули хорошомаи отель понравился, большой, красивый, уютный.Много бассейнов 11,несколько с подогревом и аквапарк с теплой водой.Питание хорошее и разнообразное.Нескол ко видов мяса, рыбы, были креветки,кальмары,много выпечки и фруктов,в том числе дыня, клубника.Есть где погулять за территорией через дорогу магазины аптека,2 места где можно купить экскурсии по нормальным ценам.

Не понравилось: Было прохладно и ветренно.

Плюсы: Все на высшем уровне! Очень понравилось!

Не понравилось: Только то, что нет пологого спуска к воде по всей линии пляжа, только с двух краёв спуск, но там все побережье в рифах и это нормально.
Мы об этом знали зараннее и были готовы, благодаря нашему менеджеру Темирлану 👍