Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Вид шикарный в арабском стиле. Питание- выбор еды, все вкусно. Номер очегь удобный, правда освежить нужно.Берег песчаный. Персонал приветливый, быстро реагирующий. В 4 км Белек можно проехаться, не маленький турецкий базар с магазинчиками. Кто хочет спокойный отдых с вкусной едой, самое то место. Огромное спасибо менеджеру Инне. Так оперативно быстро подобрала отель. Учитывая все наши предпочтения. Она профессионал.

Не понравилось: На берегу было очень много водорослей, это детям не нравится. Наверное из за ветра, волн.

Плюсы: Расположение классное вокруг горы это потрясающе, хочу отдельно поблагодарить компанию HT kz и менеджеров Айю отдела контроля качества, Марину за профессионализм спасибо, отдохнули классно

Не понравилось: Это бюджетный отель средний но нам очень понравился а минусы и 5 много

Плюсы: Всем добрый день!

До отзыва руки дошли только сегодня.
Отдыхали мы с подругой в Отеле Редженси Плаза с 27.09 по 10.10.25, т.е., 13 ночей и 14 дней.
Данный отель делится на 3: Редженси Плаза аквапарк, Роял Редженси Клаб и Романс Редженси Клаб. Они все находятся на одной территории, просто корпусами делятся и превилегиями.
Мы брали путевку в Роял Редженси Клаб (ультра всё включено), где надевают «золотые браслеты».
По приезду нас заселили в корпус «В» с частичной видом на море и террасой. Номер был к нашему счастью нормальным.
В номер нам принесли 2 халата, но только одну пару тапочек, вторую пару мы так и не дождались, хоть и несколько раз звонили на ресепшн и через приложение давали заявку.
К счастью я предусмотрела такой момент и захватила из дома свои домашние тапочки, в них и ходила в номере.
Также в день заселения нам принесли типа «корзину фруктов» из двух яблок и пироженки. В холодильнике было по 2 бутылки фанты, колы 0,5 и вода. Воду приносили каждый день, нам хватало.
Полотенца меняли толи через день или каждый день. Мы этого так и не поняли, они всё время были сложены как чистые, но иногда нам казалось, что это те же наши использованные полотенца. Но мы особо не привередливые, на этом не зацикливались.
Было не удобно то, что халаты некуда было повесить, не было крючков в ванной. Когда принимали душ, приходилось вешать на дверце. Спросили у сотрудника отеля, который меняет полотенца – можно ли нам крючки установить, он сказал, что по стандарту нельзя крючки устанавливать. Мы этот прикол не поняли, но и спорить не стали.
В номере освещение было тусклым, особенно вечером это раздражало - когда хотелось присмотреться к себя в зеркало брови подкорректировать или просто накраситься. Там не было потолочных ламп или люстры, а только бра и кроватей и светильник, у них слабое освещение.
В общем нам всё понравилось (коме мелких незначительных деталей), территория отеля большое и зеленой, пляж хороший. У Роял и Романс есть своя территория на пляже и свои закрепленные лежаки, которые не двигаются. Мы там были только 1 день, так как, когда солнце меняло свое направление лежаки оставались под солнцем, их не сдвинуть с места. Поэтому мы занимали лежаки там где всё остальные, там хоть как можно повернуть эти лежаки под тенечек.
Море супер, вод мягкая. С утра рано конечно чуть прохладная, но после обеда становится очень теплой. Прилив обычно наступал после 16ч, тогда уровень воды увеличивался до моей шеи, в некоторых местах я не доставала ногой (у меня рост 153 см.). Мы почти не выходили из воды.
В бассейне на территории отеля мы купались только 1 раз часик где то, когда был ветер и в море вода брызгалась нам в глаза и уши.
В еде выбор большой, нам понравилось, я в основном питалась рыбой и другими морепродуктами.
Там есть 2 основных и общих ресторана: Флорет и Айвори. Но все также как и мы в начале по незнанию идут в ресторан Флорет, из за этого там всегда много народу.
Это еще от того, что сами сотрудники отеля не говорят про ресторан Айвори. В Айвори более тихо, спокойно и цивильнее, там одна кухня с рестораном Флорет.
Даже с золотым браслетов в начале ни гид, ни сотрудники отеля не говорили, что, где и как.
В день заселения, мы приехали после обеда, после того как заселись в номер захотели покушать и обратились на ресепшн с уточнением, где мы можем поесть, нас отправили в ресторан Флорет, о других ресторанах даже не заикнулись. А в Флорет время обеда уже закончились, ужин только в 18ч. начнется. Итого мы 3 раза подходили на ресепшн с вопросом о ресторанах, всё время посылали только во Флорет. Про ресторан Айвори я ранее узнала из комментариев в отзывах и наши самостоятельно. Потом я пожаловалась турагентству на отель и отельного гида, который можно сказать напором заставил нас купить у него экскурсию на яхте в 2,5 раза дороже.
Я жаловаться не планировала, к счастью менеджер с отдела контроля качества турагентства НН.kz Айя сама написала мне для обратной связи, я написала ей всё как есть, они среагировали.
Спасибо турагентству НН.kz, после их замечания на следующий же день мне оставили записку и в двери с просьбой обратиться на ресепшн.
На ресепшне со мной разговаривала администратор Халина, она мне всё рассказала, что входит в «золотой браслет», какие рестораны и прочее. От нее я узнала, что про ресторан Айвори многие не знают, и что в ресторане клуба Романс хоть каждый день можно питаться морепродуктами под музыку и с минимальным количеством людей. Туда с детьми нельзя, только 16+.
После того как Халина рассказала мне что и как я подписала у них бумажку о том, что до меня всё донесли.
Дальше всё было отлично. Все эти ресторан Аля карт туфта, они нам не понравились. Поэтому мы питались в 3х ресторанах: Айвори, для клуба Роял у пляжа, для клуба Романс у пляжа. Для напитков баров было навалом на территории отеля.
Что касается персонала, то все приветливые, улыбчивые и вежливые. Все стараются.
Путевку мы приобретали через менеджера НН.kz Айсары. Очень профессиональное обслуживание. Заранее нам сделала регистрацию билетов, нам даже просить не пришлось. Спасибо большое Айсаре, а также менеджеру отдела контроля качества Айе и всему турагентству НН.kz. Я и ранее приобретала путевку через них, планирую и дальше.
Хотела небольшой видео-обзор на территорию отеля, но кажется тут их нельзя прикрепить.

Не понравилось: Минусы были исправлены.

Плюсы: Спасибо Алине за хороший отель,всегда была на связи,все понравилось)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Сабине,все подробно объяснила, сопровождала до конца,отдых получился великолепный 👍 Отель Monte Carlo очень хороший,зеленый, вежливый персонал, очень вкусная и разнообразная еда, большой чистый номер. А какой красивый подводный мир и кораллы 😍 однозначно стоит лететь в этот отель ,рекомендую 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отель! Отдыхали с 1 по 9 октября, понравилось абсолютно все. Еда (особенно Мандарин ресторан и ресторан Тераны), анимация, вечернее шоу (особенно Квин), обслуживание (бармены Эйса у бассейна Тераны и Мохаммад ресторан Пипл) алкоголь зарубежный, территория (чистая, зеленая, очень красивая, гондолы вообще ВАУ), все на высшем уровне. Если возвращаться в Египет, то однозначно в этот отель. Обращайтесь к менеджеру Алине 🩷

Не понравилось: Не было.

Плюсы: Дешево
Вокруг отеля много магазинов
Дружелюбный персонал

Не понравилось: Невкусная еда

Плюсы: Резиденция очень понравилась, практически полная квартира полуторка с огромной квадратурой в самом центре города. В оснащении номера есть всё самое необходимое + микроволновка + электроплита + огромный двухкамерный холодильник + стиральная машина. Помимо бутылок с водой, принесли нам большую 9 литровую бутыль воды от куллера с краником, очень удобно. В номере 2 телевизора, 2 кондиционера, оба расположены так продуманно, что не дуют на постель и диван. пользовались малым в спальной, основной большой очень мощный и охлаждает в считанные минуты. Сами комнаты хорошо звукоизолированны и мы за 10 дней ни разу не слышали соседей, хотя была семья с детьми в соседних апартах. В окрестностях есть полная инфраструктура, от кафешек, ресторанов, фруктовых лавок, массажных салонов и магазинов. В шаговой доступности большой ТЦ Нячанг центр и большой супермаркет Lotte Mart где можно купить все необходимое и готовую еду. персонал отеля очень доброжелателен и клиентоориентирован, улыбчивые и готовые всегда прийти не помощь. Чистый собственный пляж с топчанами и зонтами. Полотенца выдают сколько хотите. Завтраки однообразные по меню, но есть из чего выбирать и за 10 дней мы ни разу не повторились - всё попробовали. Вкусно и сытно, все свежайшее. Думаем, вернемся еще. От НТ.КЗ нас готовила Айдана Сулейменова, уже не в первый раз обращаемся к ней за помощью и всегда получаем ее на все 100%, даже во время отдыха всегда на связи и беспокоится - всё ли у нас хорошо, за что ей огромное спасибо! Будем и дальше обращаться за помощью в организации поездок.

Не понравилось: В номерах нет посуды для готовки, но по запросу всё могут предоставить. И да, депозит был аж 400 долларов. Впервые столкнулись с таким большим депозитом. Благо, были наличные и нам наличными их и вернули, теми же самыми купюрами. Нам всё это никак не омрачило отдых, просто необходимо Интерконтиненталю размещать такую информацию для всех гостей, чтобы гости предварительно могли знать.

Плюсы: Отель отличный, и питание и обслуживание. Авиакомпания тоже понравился, все пунктуально , все своевременно, борт новый. Отдельное спасибо Мағжану, проявлял заботу во время всего тура.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Территория, сервис, персонал отеля, питание.
Отдельная благодарность менеджеру ht.kz Виктории Иванченко за помощь и поддержку на протяжении всего путешествия!

Не понравилось: На пляже мало свободных шезлонгов.

Плюсы: Сервис со стороны компаний ht.kz приятно удивил. То что сразу регистрируете и так далее. Молодцы. Оплата то что можно сделать через любую карту. Выбор дали клиентам, это хорошо. И приложение очень удобный

Не понравилось: Не было

Плюсы: Были в этом отеле 2 раз,супер нравится расположение ,напротив сразу луизиана (там лучший фо бо и вкусное пиво)
Персонал вежливый ,милашки,поздравили тортиком на день рождения
Все супер,завтраки тоже хорошие
Спасибо так же огромное нашему менеджеру Фатиме,очень сильно со всем помогла и решили одну изначальную проблему с билетами,менеджер фатима лучшая 🫶🏻✨
Кстати летали с 30.09-08.10 был только один раз дождь который длился 30 минут))
Все таки все сложилось идеально как я и ожидала💗

Не понравилось: Единственный минус то что у нас в номере плохо работал смыв унитаза:(
А так все окей

Плюсы: Хочу искренне поблагодарить Аиду за безупречную организацию и сопровождение нашей поездки во Вьетнам! 🇻🇳✨
С самого начала она проявила внимание к каждому пожеланию, помогла подобрать идеальный тур, подробно всё объяснила и всегда была на связи. Благодаря её профессионализму, заботе и терпению путешествие прошло спокойно, комфортно и просто замечательно!

Аида — настоящий профессионал своего дела, и видно, что она искренне любит свою работу и клиентов. Большое спасибо за заботу, поддержку и прекрасные эмоции! Теперь только к вам и только с Аидой!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находиться не на первой линии, но каждые 10 минут автобусы возят на пляж. Питание хорошее, номера чистые, просторные. Все понравилось. Спасибо менеджеру Жанслу за быстрый подбор.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Неожиданно классный отель, нам дали большой новый номер. Еда, пляж и персонал шикарные! Несмотря на то что последние 2 дня отдыха были большие волны и нельзя было лезть в воду плавать. В целом мы очень довольны сервисов и менеджерами ht.kz❤️ все было быстро и четко!

Не понравилось: Трансфер был в 5 вечера, а с Фуджейры на автобусе ехать 3 часа. Плюс в Дубайская пробка💆🏻‍♀️ Чем столько часов ждать трансфера сдав номер лучше выезжать в 14:00, а не в 17:00 так как приезжаете впритык в аэропорт и ничего не успеваете там купить и всё впопыхах. Если выехать пораньше из Фуджейры, вы нормально поужинаете в аэропорту и не будете стоять в пробке вечером в Дубай.

Плюсы: Прекрасная ухоженная территория, пляж песочный, удобный Пантон, а море самое лучшее!!!
Большие комнаты, удобная большая кровать.
Наш менеджер Амина огромное спасибо!!!

Не понравилось: Мебель в номере старовата, но это совсем не мешало...

Плюсы: Спасибо оператору, очень быстро и надежно. Очень довольны

Не понравилось: Завтраки в отеле однообразны. Заселение ровно в 2:00 pm ни минутой раньше

Плюсы: Отдых в «бархатный» сезон в отеле Fame Residence Lara & SPA 5* Анталия

Отдыхала в Fame Residence Lara & SPA 5* с 28.09 по 05.10.2025. По приезде встреча прошла приятно — национальные костюмы, сладости, шампанское. На этом плюсы закончились.
Минусы:
– Заселение быстрое: неважно какой номер бронировали – быстро оформили и пригласили на обед. Отель для европейцев, про это говорит даже гестерлейшн Майра, и что они все лучшие номера, и стандарт в том числе, априори, предоставляют европейцам. Пример из отзыва в Трипадвизор, именно в этот отель. Турист бронировал хороший номер. И оплатил его. И, по приезде, вот как в действительности получилось читайте отзыв:
https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g20116893-d625146-Reviews-Fame_Residence_Lara_SPA-Kemeragzi_Antalya_Turkish_Mediterranean_Coast.html - Hend Eltaweel написал(а) отзыв сент. 2025 г. Каир, Египет24 публикации. Мой отзыв также есть в Трипадвизор.
Стандартные номера четной нумерации хорошие, большие по площади, большой диван в номере, с видом на бассейн и частично на море, меньше шума от соседнего отеля и дороги, а нечетной нумерации маленькие, у меня 1251. Самые плохие проблемные номера на 1 этаже, по факту это 2 этаж, а за окном крыша здания –- у меня был 1251. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят. Коридоры узкие. Постоянный шум от соседнего отеля Дельфин, как обычно пишут в отзывах: долбит музыка, шум за окном и днем, и ночью. Хорошего сна не будет.
– Проблема с лифтами есть – долго ждать. Отель далеко от моря, Мало зелени на территории, территория вытянута от отеля до пляжа, от линии лежаков еще нужно пройти до моря, нет прогулочной зоны вдоль моря за пляжем, освещения там нет и вечером не погуляешь возле моря, нет красивой природы вокруг. Была бы дорожка тогда можно было смотреть шоу дронов рядом находящихся отелей Дельфин. С мухами борются – после 18 – 00 час обрабатывают территорию спецсредствами.
– Сам отель далеко от центра, дорога занимает около 1,5 часа, для поездки на автобусе нужна проездная карта, проезд 35 лир, на такси 30 евро. Остановки не подписаны, их не объявляют, многие остановки по требованию. Сложно ориентироваться на улицах города.
– Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны, нет пирса.
– Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы густые, мучные, блюд много, выбор есть, однако много пережаренного, острое, мясо говядина залито соусом тирияки, жёсткое, красной рыбы нет, салаты все с майонезом.
— Из плюсов турецкие сладости и вафли, фрукты, холодная нарезка, салат из осьминогов, мороженое всегда есть, детского питания нет. Настоящий all inclusive и вкусная кухня мне нравится в отеле Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access 5* и в турецком отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* во Вьетнаме.
– Персонал почти не говорит по‑русски, только выручают hostess, девушки из Казахстана, они и в снэк-барах работают и в ресторанах.
– Цены в ближайших магазинах и аптеках чересчур сильно завышены.
– Бархатный сезон выдался с холодным ветром, купаться некомфортно. Мое мнение – самый комфортный бархатный сезон до 1 октября не позже. Подогреваемый бассейн есть в здании и на улице.
– В парной антисанитария, плесень, температурный режим не соответствует нормам. При посещении хаммама европейцам дают новые желтые полотенца, а не европейцам застиранные, коричневые, которые на пляж.
– Анимация средняя, в один вечер было много гимнастических номеров.
– Плохая организация хранения багажа – нет видеокамеры в багажном отделении, перелет Air Astana, трансфер в 07 – 30 час, чемодан приготовила и вынесла вечером. Упаковка багажа в отеле 10 евро, некачественно делают.
Из положительного — музыка по вечерам в лобби, красивые выступления пианиста по вечерам. Только "соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой. Удивил пианист своим терпением, продолжая играть. И чем громче звучит музыка, тем, понятное дело, громче общаются.
Любителям хорошего шопинга отель предоставляет бесплатный трансфер в крупные торговые центры в Анталии.
В старом городе Калеичи посетила Этнографический музей Suna Inan Kirac Kaleici Museum, MUSEUM ENTRANCE и древнюю Мечеть SEHSADE KORKUT CAMi, Ahi YUSUF CAMi. Посещение музеев бесплатно. Археологический Музей, к сожалению, закрыт на реставрацию. Ездила на экскурсию в Гринь Каньон, экскурсия начинается из Манавгата.
.
Вывод: От отдыха на море хочешь укрепить здоровье, ждешь положительные эмоции, комфортный номер и безопасность нахождения в номере и отеле. Однако впервые были минусы и разочарование от отеля Hotel Fame Residence Lara & SPA 5* в Анталии - Отель оставил плохое впечатление и разочаровал полностью, так как не было позитивной и привлекательной атмосферы.

Из положительного — good vibes only от красивого выступления пианиста Ахмеда по вечерам, интересные экскурсии, качественная работа гида Elhan от ANEX и отличное сопровождение от менеджера ht.kz (Астаны) — Филатовой Анастасии.

Оразбике И., г.Темиртау

Не понравилось: 1. Плохой номер на 1 этаже,, так как нет безопасности, приватности, уединения, шум от работы кондиционера, возможно они и воздух плохо чистят и от соседнего отеля и дороги. 2. Нет прогулочной зоны вдоль моря и даже освещения. 3. Море резко глубина, очень плохой заход в воду, часто волны. 4. Кухня. Оценка 3+, завтраки слабые, супы мучные, много пережаренного, острое, , мясо говядина жёсткое, красной рыбы нет. 5. В парной антисанитария, плесень. 6. "Соседи" громко разговаривают, смеются. Отвлекают слушать и наслаждаться музыкой.

Плюсы: Сотрудники отеля , идут на встречу ради вашего комфортного отдыха !
Спасибо бошьшое ht. kz за то что помогли решить вопрос с едой для ребенка , брать с собой !!!

Не понравилось: Маленькая територия, кому нало больше пространства , а так все уютно и комфортно

Плюсы: Отель Libra , отличный во всем . У меня было на базе завтрак и ужин . Номер с виду на море , брал тур через компанию ht.kz на 7 дней , спасибо этой фирмы , подобрали под корректировали , питание отличное шведский стол , ужин по меню . Окна в номере открываются -чтоб сушить вещи но не особо они там сушатся . Море в 3х минутах от отеля . Море прекрасное ! От отеля пешком можно ходить на рынке . Отдых удался !

Не понравилось: Нету