Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Уборка поверхностная каждый день, полотенца меняли каждый день. Персонал дружелюбный, отельный гид👍
Пляж рядом, кафе, магазины,все рядом.

Не понравилось: Нет балкона, но мы это знали.

Плюсы: Спасибо менеджеру Лауре, всегда на связи, всегда готова помочь, HT проверенная временем компания! Есть небольшие нюансы по отелю, но к туроператору это не имеет никакого отношения! Мы хотели именно Rixos Downtown! Локация у отеля идеальная, недалеко старый город, можно дойти пешком по парку или доехать на трамвае, на такси вообще пару минут, погулять по старинным улочкам, купить сувениры, а также удобно для деловых поездок и в то же время, после деловых встреч можно окунуться в All-inclusive по- турецки со всеми вытекающими, пляж недалеко, можно спуститься на лифте, пройти немного по парку, можно покататься на великах, в общем, совместить полезное с приятным, как говорится! Нам все понравилось, кроме уборки номеров! Питание, персонал, анимация, бассейн, пляж, все без нареканий!

Не понравилось: Были в отеле Rixos Downtown Antalya не в первый раз, всегда все было безупречно, но в этот раз расстроила уборка в номере, такой пыли я давно нигде не видела, на тумбочках, на лампах, везде слой пыли, уборка производится всего пару минут и заключается только в том, чтобы заправить кровать🤦‍♀️.

Плюсы: Хочу отментить Амиру . Лудший тур агент которых я знал . Все на вышем уровне объяснила расказала помогла . Связь держала вегда . Умница красавится.

Не понравилось: Здра

Плюсы: С удовольствием оставляем этот отзыв и от всего сердца благодарим весь коллектив Kimeros Park Holiday Village за незабываемый отдых!
Это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Великолепная территория, утопающая в зелени сосен, кристально чистое море, уютные номера, вкуснейшая кухня и атмосфера, в которой с первых минут чувствуешь себя желанным гостем.
Отдельные слова благодарности хочется сказать сотрудникам ресепшн. Именно они первыми встречают гостей, и делают это с искренней доброжелательностью, вниманием и готовностью помочь в любой ситуации. Благодаря вам заселение и весь отдых проходят легко и комфортно.
Особое восхищение вызывают повара ресторана. Каждый день они создают настоящий праздник вкуса. Огромное разнообразие блюд, свежесть продуктов, красивейшая подача и самое главное — тёплые улыбки и радушие, с которыми они встречают каждого гостя. Видно, что люди работают с душой и любят своё дело.
Огромная благодарность замечательной барменше Фаризе! Её лучезарная улыбка, позитивная энергия, внимательность и профессионализм делают каждый визит в бар особенным. Такие люди создают настроение всему отдыху.
Особенно хочется отметить весь персонал отеля - все очень приветливые, улыбчивые, вежливые, доброжелательные и отзывчивые (кстати, для тех кто рассматривает данный отель из Казахстана, в отеле очень много сотрудников из Казахстана, так что никаких проблем в общении даже на казахском языке не будет). Их забота, вежливость, скорость обслуживания и искреннее желание сделать отдых гостей комфортным заслуживают самых высоких похвал. Каждый раз приятно видеть их доброжелательные улыбки и уважительное отношение к каждому гостю.
Вообще весь персонал отеля достоин самых тёплых слов. Здесь работают люди, которые не просто выполняют свою работу, а вкладывают в неё душу. Благодаря вам создаётся особая атмосфера уюта, тепла и гостеприимства.
Мы приехали сюда гостями, а уезжаем с ощущением, что побывали среди друзей. Спасибо за вашу заботу, внимание, профессионализм и искреннее желание сделать отдых каждого человека счастливым.
Kimeros Park Holiday Village — это не просто отель. Это место, где создаются воспоминания, к которым хочется возвращаться снова и снова. До новых встреч! ❤️🌊☀️🌴✨
Хочется выразить огромную благодарность менеджерам Карине и Юлии за прекрасно организованный отдых. С самого первого обращения Карина проявила высокий профессионализм, внимательность и искреннюю заинтересованность в том, чтобы наш отпуск прошёл идеально. Она всегда была на связи, подробно отвечала на все вопросы, помогала с выбором отеля и учитывала все наши пожелания. Благодаря её рекомендациям и поддержке наш отдых оказался именно таким, каким мы его представляли: комфортным, спокойным и наполненным яркими впечатлениями. Особенно приятно, что даже во время поездки Карина не оставалась безучастной и была готова помочь при необходимости. Спасибо вам за заботу, терпение, профессионализм и тёплое отношение! Желаем вам успехов, благодарных клиентов и дальнейшего процветания. С искренней благодарностью и наилучшими пожеланиями♥️

Не понравилось: Никаких минусов нет, отдых прошёл прекрасно

Плюсы: Отель расположен в хорошем месте. Не сильно шумно. Все в шаговой доступности. Море через дорогу. Обмен рядом. Завтраки очень и очень хорошие. Есть все . Как для деток так и для взрослого. Большое спасибо Азизе , нашему тур оператору. Как всегда молодец. Вообщем поездкой остались очень довольны.

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: Спасибо Илоне за поддержку и хороший отпуск🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отдых без забот! Огромное спасибо за организацию.Хочу выразить искреннюю благодарность туристическому агентству и лично менеджеру Галия за подбор тура и безупречную организацию нашего отпуска. Менеджер был на связи 24/7, оперативно оформил все документы, трансфер был четким и вовремя.Отдельно хочу отметить отель. Нам все очень понравилось: номера чистые и уютные, уборка проводилась каждый день. Питание разнообразное и вкусное, территория ухоженная, а персонал отеля — вежливый и отзывчивый.Отдых прошел идеально, без единой заминки. В следующий раз за путешествиями — только к вам! Рекомендую!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо, менеджеру команды ht.kz Осиповой Анастасии, всегда на связи, помогает решать любые вопросы. По отелю: хороший отель, чисто,отзывчивый персонал, неплохой главный ресторан, но больше понравилась кухня на уличной территории отеля,большая зеленная территория, хороший пляж.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй раз посетил Вьетнам но первый раз был в Нячанге а в этот раз посетил Камрань отель Lugano Resort Fan Sun,

Мы только вернулись из Lugano Resort Fan Sun и до сих пор под впечатлением. Это один из тех отелей, куда хочется вернуться.

Пляж — просто вау. Белый, мелкий песок, как мука, ноги утопают с каждым шагом. Вода бирюзовая, чистая, видно дно даже на глубине. По ощущениям реально как на Мальдивах, Море спокойное, вход долго пологий, купались и взрослые, и дети — всем комфортно. Лежаков хватает, зонтики новые, тень есть даже в полдень.

Территория и номера. Всё очень зелено, ухожено, дорожки чистые. Номера просторные, уборка каждый день, полотенца меняют, запаха сырости нет. Бассейн большой, вода теплая. Кормили вкусно, фрукты всегда свежие, морепродукты готовят хорошо.

Отдельный респект организаторам и аниматорам за вечернюю программу. После шоу программы каждый день на сцене играл Live band VERNYI из Алматы. Ребята — огонь. Играли и пели душевно разнообразный репертуар собирали всю публику. Мы ходили на них каждый вечер после ужина — и танцевали, и просто сидели с коктейлем под живую музыку. Такая фишка отеля реально выделяет его среди других.

В целом Lugano Resort Fan Sun оставил только положительные эмоции. Тихо, красиво, вкусно и сервис на уровне. Рекомендуем всем, кто хочет спокойный, но не скучный отдых во Вьетнаме. По системе Ультра всё включено.

Отдельная благодарность нашему менеджеру Ким Хан спасибо Вам огромное! За то что не забывали о нас за то что интересовались все ли у нас хорошо, за онлайн-регистрацию на рейсы туда и обратно. Вы сделали всё заранее и вовремя,


Спасибо за внимание к деталям и заботу. С таким менеджером отдыхается вдвойне приятно!

Не понравилось: При заселении большие очереди ресепшн не справляется с потоком туристов работают медленно

Плюсы:
Плюсы отдыха в этом отеле:

• Новый и современный отель.
• Очень чисто, номера и общие зоны в отличном состоянии.
• Персонал хорошо говорит на английском языке, всегда готов помочь в решении любых вопросов.
• Нет необходимости вносить депозит при заселении, что является большим плюсом.
• Шикарный инфинити-бассейн на 27-м этаже с прекрасным видом.
• Ежедневная уборка номеров, смена постельного белья каждые три дня.
• Разнообразные завтраки с интересными блюдами и новыми позициями в меню.
• Есть кофемашина, подают вкусный вьетнамский кофе.

Отдых оставил очень приятные впечатления, отель полностью оправдал ожидания.

Можно добавить отдельным пунктом в плюсы:

Отдельно хочется отметить работу нашего менеджера Миланы. Она всегда была на связи, при этом общение было очень комфортным и ненавязчивым. Милана терпеливо ждала, пока мы определимся с городом для отдыха во Вьетнаме, затем помогала с выбором отеля и сопровождала нас на всех этапах бронирования. Даже когда подтверждение отеля пришло не сразу, она держала ситуацию под контролем и своевременно информировала нас обо всех изменениях. Также напоминала о времени вылета и других важных организационных моментах. В целом её работа была очень профессиональной, и вопросов к сопровождению не возникло.

Отдельно хочу отметить и работу принимающей стороны Crystal Bay. Всё было организовано чётко и комфортно. На экскурсию мы решили ехать именно с ними, так как путешествовали с маленьким ребёнком и не хотели рисковать. Дополнительным плюсом стали приятные бонусы, которые были включены в программу. Несмотря на разные отзывы, наш опыт взаимодействия с компанией оказался полностью положительным.

Не понравилось: Минусы:

• На завтраках присутствует свинина и другие нехаляльные продукты, поэтому выбор блюд для соблюдающих халяльное питание ограничен.
• Цены в ресторане при отеле значительно выше городских — в среднем в 2–3 раза дороже.
• Несмотря на расположение рядом с морем, ближайший пляж практически не оборудован. Для комфортного отдыха с лежаками и инфраструктурой приходилось ездить на другие пляжи.
• В целом во Вьетнаме выбор привычной для жителей стран СНГ кухни ограничен. Основу меню составляет азиатская кухня.
• Даже знакомые блюда часто отличаются по вкусу и способу приготовления от привычных нам вариантов.
• Рестораны с европейской или кухней стран СНГ встречаются реже, а цены в них обычно в 1,5–2 раза выше, чем на местную еду.

Плюсы: Отлично съездили. Отель хороший уютный. Все в шаговой доступности. Номера чистые и нормальная площадь комнаты. Хорошие кондиционеры. Огромный плюс это бассейн на 6 этаже здания. Удобно с детьми. Персонал оооочень вежливый и гостеприимный. Рядом находится общественный пляж.
Спасибо менеджеру Наталье Пазовской за работу и дельным советам

Не понравилось: Нет балконов в номерах, неудобно сушить вещи. Нет своей территории, но это не критично.

Плюсы: уже третий раз летаю через эту компанию, Искалиева Молдир менеджер просто супер, заказываю только у нее

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля отличное, очень понравился аквапарк, неновый конечно, но зато много зелени, тенечка, суперэкстремальных горок нет, очередей также не было. Хороший большой бассейн, вместо лежаков кайфовые матрасы. Персонал очень приятный, все старательные и вежливые. Клининг леди супермилая. Полотенца меняют каждый день, пляжные также без ограничения. Завтрак отличный, правда каждый день одинаковый. Ужин тоже отличный, меняется. За ужином напитки (кроме воды) платные. Из фруктов - арбузы дыни, персики абрикосы. апельсины, яблоки бананы, клубника. В общем по питанию вопросов нет.
Также классный фитнес-клуб.

В общем спасибо менеджеру Дарине за рекомендацию, отелем остались вполне довольны.

Не понравилось: Немного уставшие номера, а также ощущение что пол в номере не моют, только подметают.
Ну и в целом, дизайн отеля конечно интересный, узнала, что раньше это был отель для взрослых, если понимаете о чем я.
Поэтому видимо контингент по старой памяти тоже остался - много парочек. Семей с детьми мало.

Плюсы: Прекрасный отель, нам очень понравился отдых! Территория большая зеленая, везде очень красиво, океан очень теплый, недалеко от аэропорта, питание хорошее, прекрасное место для спокойного неспешного отдыха, чтобы перезагрузиться. Работа менеджера Аиды тоже отличная, спасибо, что порекомендовала взять именно этот отель, он действительно классный 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень классный отдых! Отель и питание на высшем уровне!
Особо хочу отметить команду HT.kz и менеджера Елизавету Криворук! Всегда летим только с вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Хочу поблагодарить Евгению за подбор отеля и отличную организацию тура! Все прошло просто чудесно! Отель понравился, зеленая территория большая, пляж хороший, пологий вход в море, питание вкусное! Обслуживание хорошее. Рекомендую!

Не понравилось: требуется реновация номеров, мебель в номерах подуставшая. Но мы в номере только ночевали, поэтому норм

Плюсы: Прекрасный отель, огромная территория, чистое и красивое море, питание 👍 менеджер Юлдуз, спасибо огромное, сопроводила от вылета и прилета, несмотря на свой выходной 🙏🏻 предоставляла всю честную информацию о выборе отеля, получилось лучше чем на картинке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельная благодарность менеджеру Ангелине Хан за подбор тура по личному предпочтению.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Зинина Светлана организовала нам тур во въетнам на 14 дней просто отличный, мы всем довольны, и отелем, и номером, и персоналом, и пляжем. Немного не понравился бассейн, но это не так важно, потому что море было в 5 минутах от отеля, пляж прекрасный, волн не было, белый песок, класс!! Спасибо большое за тур, рекомендую

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо Алесе! Летмю с ней не в первый раз и очень довольна ее уровнем профессионализма и доброжелательностью!

Отель неплохой если вы не мечтаете о пляжном отдыхе и быстром доступе ко всем благам города. Везде придется ехать на такси! Не смотря на то что отель возит на пляж, нужно заранее бронировать места в автобусе, но они быстро заканчиваются. Номера вроде чистые, но уже уставшие… В целом отдыхом и отелем довольны)

Не понравилось: Уставшие номера, отдаленность от инфраструктуры