Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Во-первых хочу поблагодарить менеджера Аруну за полное сопровождение до вылета и во время отдыха. Я не переживал за организационные моменты и спокойно наслаждался отпуском. Теперь по отелю: не роскошные апартаменты, но в целом все было неплохо: ежедневная уборка, приветливый персонал, близкое расположение к береговой линии. Сама локация тоже оказалась весьма удобной - равноудалено от двух основных городских пляжей, в шаговой доступности множество магазинов, закусочных, кофе шопов, массажек. Хорошим преимуществом расположения данного отеля является малое расстояние до Хали Бай пирса, откуда можно отправляться на пароме на остров Ко Лан, где можно (и нужно) наслаждаться морем. И вот на этом моменте можно перейти к минусам отдыха в Паттайе (я был первый раз в Таиланде в целом, поэтому буду говорить только за этот город).

Не понравилось: Главный минус номер 1. Грязные пляжи. Общегородской пляж Pattaya Beach мне напомнил аналогичный пляж возле водохранилища из региона откуда я родом: много мусора, окурки в песке, сомнительные личности справляющие нужду в воду итд. Пляж возле отеля был, конечно, почище, но вода была ненамного чище. Поэтому половину времени на отдыхе мы переправлялись на остров Ко Лан чтобы провести время на нормальном пляже и в чистом прозрачном море.
Главный минус номер 2. Многие интересные экскурсии предлагаемые в рамках туристической путевки проводились в одни и те же дни недели. Из-за этого нужно тщательно выставить приоритеты по желаемым местам для посещения, если отпуск ограничен одной неделей.
Некритичный минус. По кухне в отеле мне не хватило местных блюд, как мне показалось упор был сделан на более привычную для иностранных туристов еду. Для кого-то это скорее будет плюсом.

Плюсы: Хотим выразить огромную благодарность компании HT за прекрасно организованный отдых! Мы отдыхали в отеле Rixos Radamis в Египте и остались очень довольны.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Полине. Во время отдыха возникали некоторые вопросы и нюансы, но Полина всегда была на связи, помогала оперативно решать все вопросы и не оставила нас без поддержки даже после окончания своего рабочего дня. Такое отношение к клиентам действительно заслуживает уважения.
Отдых прошёл замечательно, мы получили массу положительных эмоций и впечатлений. Спасибо за профессионализм, заботу и отличный сервис❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Из-за ошибки принимающей стороны, разместили в другом отеле сети Амфора, он был прекрасен! Наш менеджер Кристина профессионально разобралась с возникшей ситуацией и урегулировала возникшую проблему. Спасибо HT.KZ за организацию отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле Dendro Gold в Нячанге и остались очень довольны! Всё прошло просто замечательно: отель уютный, чистый, с отличным сервисом и прекрасной атмосферой. Номер оказался комфортным, с хорошим расположением и всем необходимым для отдыха.

Отдельно хочется выразить огромную благодарность Осиповой Анастасии. Она великолепно справлялась со своими обязанностями: всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, помогала и подсказывала по любым моментам. Благодаря её профессионализму нам был забронирован замечательный номер в отеле, а также подобраны отличные места в самолёте, что сделало путешествие ещё более комфортным.

Весь отдых был организован на высоком уровне, и это во многом заслуга Осиповой Анастасии. С удовольствием рекомендуем отель Dendra Gold и искренне благодарим за внимательное отношение, ответственность и отличный сервис. Спасибо за прекрасный отпуск и самые приятные впечатления!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Noxinn Deluxe Hotel 5* с 12 по 20 июня. В целом отдыхом остались очень довольны.

Отель хороший, номера чистые и уютные, уборка проводилась регулярно. Питание разнообразное и вкусное, всегда был хороший выбор блюд. Пляж отличный, бассейны чистые, территория ухоженная. Анимация интересная, скучать не приходилось. Отдельно хочется отметить сотрудников ресепшена — все были очень вежливыми, доброжелательными и всегда готовы помочь.

Единственный минус отеля — его расположение относительно далеко от центра города. Мы отдыхали с сёстрами, и у старшей сестры есть проблемы с ногами, поэтому ей тяжело много ходить. До центра добираться пешком далеко , а от отеля нет трансфера. Остановка общественного транспорта также находится не совсем близко. Было бы замечательно, если бы отель организовал трансфер до центра или какое-либо удобное сообщение для гостей.

В остальном отдых прошёл прекрасно, серьёзных недостатков не заметили. Спасибо персоналу отеля за хороший сервис и приятные впечатления!

Также хочется выразить особую благодарность нашему менеджеру Анастасии Филатовой из турагентства HTKZ. Уже не первый раз обращаюсь именно к ней, и каждый раз остаюсь очень довольна. Анастасия всегда внимательно относится к моим пожеланиям, понимает, какой отдых мне нужен, и подбирает действительно хорошие варианты. Благодаря её профессионализму и заботе наш отпуск снова прошёл замечательно. Большое спасибо за помощь, поддержку и отличный подбор тура!🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Не понравилось: Расположение

Плюсы: Шикарный отель 😍❤️ Персонал, завтраки, номер и отель просто вау ❤️🙏🏽 Хочу поблагодарить девушек, которые там работали Nita, Gems, Momay они чудесные, дали нам номер с видом на океан 😍❤️🙏🏽 Весь персонал очень дружелюбный и всегда улыбаются 😍❤️🙏🏽 Завтраки очень вкусные и можно еще заказать по меню 👍🏻 Отель новый и красивый прям как в Pinterest 😍👍🏻 Бассейн большой и вода морская 😍❤️ Хотим еще поблагодарить нашего менеджера Камилу 😘 Спасибо большое ❤️🙏🏽

Не понравилось: Минусы нет

Плюсы: Сам отель в хорошем месте расположен, есть подземный переход что очень удобно, сервис хороший, еда достаточно разнообразная. Все понравилось. Спасибо нашему менеджеру Алине за организацию нашего отдыха.

Не понравилось: кровать для ребенка была жестокой немного не удобной

Плюсы: Хочу от всей души поблагодарить HT.KZ за наш незабываемый отпуск! ❤️

Отдельное спасибо моим волшебницам — Екатерине и Ольге. Честно, впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса! Екатерина будто обладает даром предвидения: вопрос только появляется в голове, а она уже пишет и всё подробно объясняет. 😄

Самое приятное — мне вообще не пришлось ни о чем переживать. Я просто рассказала, каким вижу свой идеальный отдых, оплатила тур и… всё! Девочки взяли на себя абсолютно всё: подбор отеля, оформление, бронирование мест в самолете, информацию по трансферу, напоминания и сопровождение на каждом этапе.

Это именно тот случай, когда чувствуешь себя не очередным клиентом, а человеком, о котором искренне заботятся. Благодаря вам отпуск начался не в отеле, а с первого сообщения в чате. 🥰

HT.KZ, вы подняли планку сервиса настолько высоко, что теперь я даже не представляю, как можно путешествовать через кого-то другого. Однозначно рекомендую всем своим друзьям, родственникам и пациентам!

Теперь я ваш клиент навсегда! ❤️✈️🌴
P.S. Кэти, вы не просто продаете туры — вы дарите людям спокойствие, эмоции и счастливые воспоминания. Спасибо вам за это! 🫶🏻✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивая и зеленная территория. Есть русскоговорящий администратор. Для детей много развлечений (платных и бесплатных). Внимательный персонал. Спасибо менеджеру Екатерине Г.!

Не понравилось: Номера уже сильно "подуставшие". Много мошек на пляже. Своеобразная еда

Плюсы: Если вы хотите семейный отдых, то это для Вас. Мы остались в восторге и даже выше. Менеджер на ресепшн Илгин решает очень быстро все вопросы, номера чисто убирают, кухня на высоте ооочень вкусно, безопасно100%. Аниме и шоу всегда весело. Мы отдохнули просто душой и телом!!! Спасибо нашему туроператору Есение всегда на связи!!!

Не понравилось: Нету

Плюсы: В этом отеле для нас сошлось всё! Красивая территория, отличный пляж с чистой водой и достаточным количеством лежаков, вечерняя программа просто супер! Вечерами не скучали ни мы, ни дети. Расположение отличное, от аэропорта около 30 минут. С отеля на автобусе CA07A мы смогли покататься по Анталье, посетить достопримечательности, съездить на рынки. Весь персонал приветлив, всегда отвечают на вопросы. Уборка каждый день. Единственное - шампуни , бальзамы и мыло просить пртзрдилось почему то, не обновляли нормально. В итоге купили свои большие буьтыли м мылись от души. Либо нужно следить и обновлять , либо установить как во всех отелях сейчас нормальные диспенсеры или как они называются😁🤭 по питанию мы неприхотливы, нам еды хватадо более чем! Очень вкусное мороженое, вафли. Да нет экзотических фруктов , морепродуктов мало … но в целом за этим надо ехать наверное по другому направлению. Дети довольны, горки для маленьких деток и для тех кто по старше. Отлично отдохнули , хотелось бы вернуться еще. Наш агент Ажар всегда была на связи, подсказывала и помогала

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Спасибо менеджеру HT Маргарите - все организовано на высшем уровне!

Не понравилось: Долго ехать с аэропорта, но этого того стоит

Плюсы: Благодарим менеджера Амире за организацию тура и сопровождение в поездке. Понравилось ее внимательность и ответственность за туриста. В сложных вопросах и недопониманию по трансферу она помогала, была всегда на связи. Отдых очень понравился, все, начиная от покупки тура до возращения в Алматы было шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Ризе, всё сделала профессионально

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель прекрасный отдыхали второй раз, очень довольны всем. Спасибо ht

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьёй в данном отеле. Отель, персонал, еда,просто 5с плюсом !!!!
Таких отелей очень мало. Благодарю туроператора Романа Салех и всю компанию HT за отличный отдых!!!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все отлично, пляж рядом, персонал вежливый , спасибо менеджерам все быстро и качественно

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагентству HT.KZ и особенно менеджеру Галии за отлично организованный отдых!

Отдыхали в отеле Sirene Belek Hotel в Белеке, и остались в полном восторге. Отель шикарный: красивая территория, высокий уровень сервиса, вкусное питание и прекрасная атмосфера для отдыха.

Также благодарим HT.KZ за приятный сюрприз — подарок в виде фруктов в номер. Это было очень неожиданно и создало еще более праздничное настроение во время отдыха.

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: Огромная благодарность нашему менеджеру Аиде!☺️ Наш отпуск прошел на высоком уровне. Она профессионал своего дела. За все время не столкнулись ни с одной проблемой. Все документы, мед страховка, авиабилеты, бронь отеля были в порядке. Отель расположен в отличном месте. Все достопримечательности находятся рядом. Нам все понравилось 🌊💗

Не понравилось: Завтрак чуть поднадоедает, каждый день одно и тоже. Было бы славно если добавили хоть какие-то изменения.

Плюсы: Туроператор, и менеджер Адиля сделали свою работу на отлично. Selfie travel встретил, обеспечил индивидуальный трансфер и постоянную поддержку.

Не понравилось: Отель не оправдал ожидания. Менеджер предлагала друго вариант, я настоял на своем. Прислушивайтесь к менеджеру.