Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Работа менеджера Екатерины была отличной, за крайне сжатые сроки подобрала и оформила тур, очень радует это!
Отель был замечательным, очень теплым и уютным, хозяева очень отзывчивые и доброжелательные, с душой относятся к гостям и к самому отелю. Завтраки вкусные и сытные, каждый день разные блюда и выпечка. До пляжа идти не более 5-7, расположение отеля прекрасное, все в шаговой доступности.
Искренне рекомендую выбирать именно этот отель, не прогадаете!)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Каждый отпуск начинается с планирования и бронирования, и наш замечательный менеджер ht Ассель помогла в кротчайшие сроки забронировать отель. Спасибо большое за оперативность и поддержку! Отель прекрасный. Не первый раз останавливаемся в нем. Шикарная зелегаятерритория, чистые большие бассейны, сауна, просторные номера. Свой пляж с лежаками, что нетипично для этого региона. Хорошие завтраки. Все на 5+

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель лучше некоторых турецких 5*. Территория огромная, вся зеленая. Бассейны удобные, безопасные. Номер Delux превзошел все ожидания. Персонал отзывчивый, улыбчивый, особенно горничные. Спасибо нашему менеджеру Дане Камаш, помогла с оформлением, всегда была на связи, интересовалась отдыхом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Бізге қатты ұнады отель керемет ! Бағасына тұрарлық. Тамақтарыда жақсы . Балаларға ұнады. Менеджер Аидаға рахмет !

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хорошее расположение, хороший пляж, хороший вход на море. Имеется пантом, чтобы поплавать и мостик для плавного входа в воду.
Завтраки хорошие
Обед по ощущениям на фуршете менее богат чем на ужин.
По ужину все понравилось.
Спасибо за менеджеру Надежде за поддержку и индивидуальный трансфер.

Не понравилось: Жаль что не работал водопад на территории.
Не знаю как в другие месяца, но в июле в отеле не было манго, хотя цены на манго на базаре, такие же как были ранее.
Фуникулёр не работал.

Плюсы: В этом отеле уже 4 раз. Едем туда, потому как нравится все.
Спасибо, менеджеру Куралай. Всегда на связи и помогала весь путь!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Дарине за помощь в поиске тура , все объяснила по шагово , подобрала отель по нашему бюджету . Надеюсь встретимся еще . А так поездка тоже была отличная , отель понравился , все чисто , питание тоже , есть что выбрать , персонал приветливый , берег чистый .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Кози Бич понравился. Очень удобное расположение: банкомат в двух шагах.Супермаркеты:Севен Элевен и Топс тоже прямо через дорогу !!!Массажные салоны, аптеки прямо через тротуар.Кафе и ресторанов тоже предостаточно!
Персонал вежливый, уборка в номере регулярно.
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ турагентству "КОМПАС".Встретили и провели!Всегда были на связи!Наш отельный гид Артём просто молодец!
Конечно, огромная БЛАГОДАРНОСТЬ нашему менеджеру Дарье Семёновой!Всегда чувствовала её внимание и заботу! Это очень важно, когда находишься в чужой стране...
Через ht.kz регулярно езжу в Тайланд и всегда с ними НАДЁЖНО!!!Процветания вашей компании и расширения горизонтов!

Не понравилось: Впечатлений отрицательных нет...просто грустно, что отдых закончился..

Плюсы: Питание. Индийский, итальянский, монгольский, египетский рестораны и один общий. Можно забронировать и ужинать в любом. В общем ресторане Jewels в обед и вечером подают рыбу и морепродукты. Все официанты и старшие вежливые и общительные.

Два аквапарка. Новый Взрослый и детский.
Пляж красивый. Красивый коралл. Дети обожают прыгать в воду. Кристально чистая вода. На выбор все развлечения от бананов и диванов до парашютов.
Территория ухоженная, чистая, красивая. Персонал работает круглосуточно. Даже ночью люди чистят бассейны.
Аниматоры тоже весёлые, имеется kids club, где вы можете оставить детей на время покупок в городе.
Рекомендую турагента Бектемисову Ажар. Очень грамотный, понимающий с полуслова, опытный специалист своего дела.

Не понравилось: Номера уже старые. Матрасы нужно срочно менять.
Телевизоры старые, нет Ютуба. Можно подключить только через трансляцию с телефона.
Персонал это нечто. Да, они спрашивают как у вас дела, что нужно, что не нравится. Но! Они делают только то что скажешь, то что вспомнишь то и делают. Нет стандартной уборки по умолчанию. То бумаги нет туалетной (опять просим), то халатов нет (просим), то пол помыть (просим)...и т.д. Или же надо список готовить и ему потом его прочитать. Извините, мы же заплатили большие деньги для отдыха??? И еще за 10 дней нам ни разу не меняли постель. В начале давали чаевые, а потом уже перестали.
Ну и как и в любой иностранной стране, местное население в приоритете. Не ждите что Вас будут носить на руках) Если только вы не завалите всех чаевыми)))

Плюсы: Вот более полный и естественный отзыв:

За свою стоимость — отличный отель! Очень хорошее соотношение цены и качества. Номера чистые и уютные, персонал вежливый и доброжелательный, есть всё необходимое для комфортного отдыха.

Отель расположен очень удачно: вокруг много кафе, ресторанов и магазинов, поэтому всегда есть где вкусно поесть и провести время. До пляжа можно дойти всего за несколько минут, что очень удобно.

Отдельная благодарность туроператору Лиане — всё оформила быстро, оперативно и всегда была на связи. Благодаря её профессионализму поездка во Вьетнам прошла без каких-либо сложностей.

С удовольствием остановился бы здесь снова и рекомендую этот отель тем, кто ищет хороший вариант по разумной цене!

Не понравилось: Можно написать коротко и естественно:

* Во время отлива становятся видны камни.
* В период отлива море отходит, местами появляются камни.
* Были отливы, поэтому у берега были видны камушки.
* Во время отлива берег становится каменистым.
* Иногда бывают отливы, из-за чего у берега видны камни.

Если это для отзыва, лучше всего звучит:

Единственный нюанс — во время отлива у берега становятся видны камни, но в остальном пляж хороший.

Плюсы: все прошло отлично подобрали по всем нашим критериями планируем заказывать отсюда последующие отдыхи отдельное спасибо менеджеру Полине

Не понравилось: никаких

Плюсы: Отель Porto Bello в целом оставил хорошее впечатление.

Не понравилось: Персонал на ресепшн не вежливый. Номера требуют ремонта особенно санузлы.

Плюсы: Да спасибо отдых прошел супер спасибо большое Акмарал 👍

Не понравилось: Минусов не нашел

Плюсы: Все супер! Отдых удался! Идеальное соотношение цены и качества. Море теплое, сервиз хороший. Огромная благодарность менеджеру Асимовой Адилям за отличный выбор тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Направление не выбирали. Так сложились обстоятельства) но отдохнули отлично! Очень повезло мне что Толганай является моим помощником уже второй год) все подобрала, была на связи на протяжении отпуска, разделяла переживания, что очень помогло снять стресс от внезапных перемен планов. Толганай Спасибо огромное💕 а вот отель шикарный. Есть +и есть минусы. Но разве могут отличные впечатления смазать отпуск?) Дети купались в водах Тихого океана. Я наслаждалась счастьем детей. Забрали впечатлений на год вперед! Виды просто шикарные! А этот шум океана! А как океан играет с туристами! Это просто отпад! А какие там цены на кокосовое молоко и напитки! Удивление! Порадовало что есть кафе с узбекской кухней рядом) много магазинчиков, рынков, супермаркетов, есть макдоналдс, и лапшичные) для меня как для миниатюрной женщины очень радостно было мерить одежду)) она мне вся прям подходила)))) оч понравился вайб- отношение к своему телу, круггм стройные местные жители) впечатлило отсутствие шума машин, они беззвучные! Но громкость речи местных жителей конечно на максимуме)) везде подписаны ценники- я прям люблю когда не надо переспрашивать, Оплата для нас из Казахстана была удобна через приложение Каспи, а в нем Алипэй. Мы были на завтраках- все хорошо. Остальные приемы пищи в кафешках и покупали в магазинах которых куча.Бюджетно вполне. Экскурсии были, но мы изза хрон усталости позволили себе лишь три) разница с РК 3 часа и это очень чувствовалось. Очень порадовалото что остров утопает в зелени. Много манго, драконьего фрукта, арбузы дыни и куча всего! После купания в океане у меня кудато исчезли трещины на пяточках) В отеле на третьем этаже есть бассейн с шикарным видом на океан! Вода в отельных бассецнах как парное молоко. А по настоящему прохладиться можно только в водах океана) Ну и океан... это то изза чего реально надо лететь сюда. Довольные как слон! Толганай благодарность💕😘

Не понравилось: Сервис отеля 3 звезды в ОАЭ, и сервис 5звезд Хайнань- отличается) очень расстроились что номер выдали с видом на дорогу а не океан.при этом было видно что загруз номеров с видом на океан не был полон. Но в любом случае горы полные зелени радовали глаз) Были вопросики к отельному гиду и к работе гида от компании Эден трэвел. Но так как у меня с границами все в порядке, а также исправно работает режим самозащиты в ответ на хамство- я разрешила ситуацию на месте) для туристов: не помешает навык отстаивания своих прав, ооочень) качество интернета допускает смс переписку. Но не тянет видеосвязь. Да, еще: так как рейс был без возможности бронить места, ( о чем я узнала в процессе) Туда мы летели с детьми с местами вразброс(( было некомфортно. Как оказалось, дети нервничали, так как ответов на вопросы во время полета не получали. При полете Назад (во время трансфера отель/аэропорт гид предложил помочь нам приобрести желаемые места в самолете за конскую плату. Неприятно. Мы отказались. Но в итоге благодаря строптивости оказались у стойки регистрации билетов первыми) в итоге нам удалось рассесться втроем в один ряд, как я и планировала. я- мама, и двое детей) места ABC) Вообще, считаю это очень серьезной проблемой авиакомпании, которую надо устранять. Нельзя, чтобы семья летела 6-7 часов в самолете врозь. Это лишний раз поаышает тревожность и портит впечатление от отпуска..

Плюсы: Спасибо за организацию тура и выбор данного отеля. Отель понравился. Питание на высшем уровне. Все устроило. Спасибо менеджеру Валерие. Ht был всегдя на связи. Будем к Вам возвращаться еще!

Не понравилось: Отель будет отрестоврирован в этом году.

Плюсы: Все было отлично, благодарю менеджера Расул за постоянную поддержку и персонал отеля за шикарный отдых!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо Виктории за организацию нашего отдыха. Как всегда все наши пожелания были учтены. Рекомендации по отелю и лайфхаки как лучше организовать досуг.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень благодарны нашему менеджеру Мээрим, которая всегда была на связи, предоставила всю подробную информацию и подобрала отличный тур🙏🏻
Отель нам понравился, пляж был чистый, территория огромная и ухоженная, очень много развлечений.
Еда в отеле разнообразная, все было вкусно. Персонал всегда был вежливым и готовым помочь.
Отдельный плюс удобное расположение: недалеко от аэропорта.
Спасибо за прекрасно организованный тур! С удовольствием вернёмся сюда ещё раз и будем рекомендовать это направление другим.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали 2 взрослых, 2 подростка и ребенок. Главный запрос был на хороший берег и море .Береговая линия у нас прям была хорошая, длинная, широкая полоса. Думаю, с малышами вообще удобно. Песок, мелко, тепло.
С пирса кайф. Но идти очень долго. В нашем отеле не совсем удобный пирс. Маленький. На соседнем была площадка побольше и лежаки. На нашем пирсе периодически толкучка на входе/выходе с воды. И в воде как на базаре, много народу.
Отель симпатичный, но вот то, что ходить из точки в точку по жаре - тяжко. В целом жара тут переносится легче, нет такой влажности, что все липнет к телу. Еда норм, завтраки однообразные, но отдых это не портит. Зелено, как мне и хотелось. Отель немного староват, но чистенько самое главное. Персонал - насколько одни дружелюбны и улыбчивы, настолько другие странные, угрюмые, как-будто из своего кармана наливают напитки или мороженое накладывают 😅 Анимация слабовата, вечерами особо нечего делать. Есть горки, 5 штук. Дети были счастливы, а я прокатившись разок нормально так ударила голову. Вывод - кататься в правильном положении.
Я бы приехала еще раз - ради пирамид и экскурсии в заповедник, поныряла бы в другом месте. Снорклинг - красота.
Благодарю менеджера Айю, к ней нареканий нет.
Общая оценка за отдых 8,5/10

Не понравилось: Летели туда Скатом с задержкой в три часа. Обратно Эйр Каир, как по часам вернулись. Самое большое разочарование - сотрудники аэропорта Шарма. Грубые, резкие. Отрицательные впечатления.