Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых в целом оставил хорошие впечатления. Питание было на среднем уровне — выбор достаточный, всё есть, голодными не оставались. Территория отеля ухоженная, чистая и приятная для отдыха и прогулок. Пляж отличный: чистый, комфортный и очень приятный для купания. Персонал вежливые, улыбчивые.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера турагентства Миру — очень внимательная и профессиональная. Всегда была на связи, подробно отвечала на все вопросы и помогала на каждом этапе поездки. Благодаря ей всё прошло спокойно и организованно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Залине за наш отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение в самом центре Патонга, но в то же время на более спокойной улочке. Рядом есть все, до пляжа 2 минуты пешком, напротив есть 7/11, обменные пункты, магазины, кафе, прачечная. Персонал вежливый и отзывчивый. Уборка каждый день.

Не понравилось: Из минусов завтраки очень скудные, каждый день одно и тоже, фруктов мало. Раковина в центре номера находится, что может доставить некоторые неудобства. Но привыкаешь)

Плюсы: Отель красивый, везде чисто. Ухоженная территория. В ресторане еда вкусная, на завтрак красная, фреш. Но пляж немного маленькая для такого большого отеля. В целом все классно. Спасибо нашему менеджеру Екатерине Шиндиной, она сопровождала нас полностью от начала до конца нашего тура. Спасибо HT.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не первый раз обращаюсь к тур агенту Валерия, все делает четко, всегда на связи даже когда болеет 😅 все онлайн и никаких проблем, для меня самый раз. Спасибо за очередной тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Барлығы керемет болды. Алияға рақмет

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было замечательно. Перед поездкой взяли с собой хорошее настроение и прекрасный настрой. Отдельное благодарность и спасибо нашему менеджеру астанинского филиала ХТ Абдусамату, курировавшему нашу поезду на всем пути, начиная с момента подбора тура и заключения договора ( включая визы, билетов и т.д.) и до нашего прилета. Обязательно в будущем воспользуемся услугами вашей компании.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель хороший, персонал отзывчивый, уборка номера выполнялась каждый день. В номер ежедневно приносили средства гигиены, кух. принадлежности и воду. Поблизости от отеля есть все необходимое (магазины, аптека и др.). Завтраки стандартные, не было претензий. На обед/ужин постоянно ходили в кафе Тибет. Кухня там отличная и цены адекватные. До пляжа дойти пешком за 10 мин. Пляж отличный, особенно если идти после обеда и встречать закат. Вокруг отеля везде в основном принимают только наличные. Необходимо иметь лучше крупные купюры в 100$, их принимают по очень выгодному курсу. Однажды мы решили поужинать в отеле, и кухня там оказалось тоже очень отличной. Рекомендую данный отель.
Также выражаю благодарность менеджеру Ht.kz Наталье. Благодаря её обратной связи мы выбрали тур в Гоа и данный отель, и нашей семье все очень понравилось.

Не понравилось: нет трансфера до пляжа.

Плюсы: 1) отличный собственный пляж с прозрачной и теплой водой (отдыхающие в этот же период в январе 2026 года в другом эмирате Рас-Эль-Хайма жаловались на холодную воду), 2) чистейшее белье, с ежедневной сменой; 3) приветливый, но не навязчивый персонал; 4) больше половины туристов - русскоговорящие, ресепшн тоже владеет вполне сносным русским; 5) если не ошибаюсь, почти все номера отеля с видом на море, 6) большая береговая территория, можно гулять вдоль моря 7) 4 бассейна, с подогревом (горок и аквапарка нет). Ну и, конечно, сопровождение от ht.kz на высоком уровне: комфорт и безопасность!!!

Не понравилось: 1) питание хоть и представлено достаточно широким выбором, каждый день почти одно и то же, но голодным не останетесь. Нет морепродуктов (только рыба в кляре или соусе), небольшой выбор сыра, вернее, выбора нет, всего один вид представлен ежедневно и только на завтрак (сегодня только чеддер, завтра только маасдам, например); 2) по утрам сильный, хоть и кратковременный, и неприятный запах перед корпусом (похоже на канализацию); 4) заявленных activity нет, хоть и указаны аквааэробика, пилатес, йога, волейбол и тд.; 5) обособленность расположения, в пешей доступности нет моллов и базаров, до ближайшего рынка 2 км.

Плюсы: Добрый день! Отдых был супер! Спасибо большое, нашему менеджеру Любовь, как всегда все на высшем уровне , в очередной раз показывает свой профессионализм! Отель шикарный, питание было супер, каждый день морепродукты, мясо. За каждые сутки дали билеты в тематические парки, очень удобно. Плюс, бесплатный трансфер в эти парки, каждые 15 минут. Вообщем, дети счастливы, родители довольны! Отель супер! Не пожалеете!

Не понравилось: Нет своего пляжа, но это не катастрофично. Отель в 5 минутах от набережной для прогулок.

Плюсы: Я очень люблю путешествовать и последние несколько лет стараюсь выбрать HT.kz, этот туроператор очень надежный, всем рекомендую. С менеджером Аидой Агзамовой тоже не в первый раз работаю, очень ответственная, отзывчивая. Спасибо ей за поддержку,хоть отели я сама выбираю, сопровождение многогостоит🙏. Итак, я решила написать полноценный отзыв, потому что сама летаю по отзывам, поэтому, вдруг пригодится кому-то😍. Я отдыхала с 31 дек 2025 года по 14 января 2026 года. В Тайланде и соответственно на Пхукете в первый раз. Отель я выбирала сама, по отзывам и ни разу не пожалела. Эстелла превзошла все ожидания. Тишина, покой, порой даже и фоновой музыки нет. Это конечно на любителя, а я вот любитель тишины. Чистота, в номере каждый день убираются, сиеня белья в каждые два дня, даже полотенца для пляжа в номпре в количестве двух штук. Это прям вау. У меня номер был 316, на первом этаже, с терассы сразу в бассейн можно нырнуть. Но я предпочетаю море, поэтому не купалась в бассейне. Но соседи прям ааждый день до поздна плаваля в бассейне. Так, питание: тут тоже на любителя, я не привередлива к еде, поэтому голодной не осталась. С большим удовольствием ела прозрачный, вкуснейший суп с белой лапшой каждое утро. Рис тоже люблю в любом виде, было и курица, и рыба и свинина (говорят, сама не ела), говядина была раза три, но я ела в основном только рыбу. Салаты тоже не их стихия, мне как-то хватало свежей моркови, капусты и помидоров, с так там и оливки и моленья и много чего было. Фреш соки вкуснейшие, ананасовый, апельсиновый, клюквенный, яблочный были. Выпечка была поначалу булочки с сыром, круасаны, а под конец подключили и оладьи прям нежнейшие, вкусные👍. А так и омлеты и яичницы и сосиски, колбаски, сыры все было. Теперь загорать: да есть где позагарать, лежаков хватало, после 10 января даже новые лежаки появились, детскую площадку поставили, возле бассейна прям стало классно. Правда на пляже никаких лежаков нет. Но сам пляж словами не передать👍белый песок, пологий вход, море-парное молоко👍это был один из лучших отдыхов👍. Я в магазин 7/11 пешком ходила, но все ездили на такси или тук-тук вызывали. Один раз я тоже решила такси вызвать и сьездила в одну сторону за 135 бат. Индрайвер наш там тоже работает как часы👍. Ходила на концерт Енли, Дорн и еще там наши выступали, так вот попросила ресепшн вызвать такси до Lotus Arenы 960 бат сказали. Я отказалась и вызвала индрайвер, вышло 335 бат. Так что лучше по городу двигаться на индрайвере. Массаж пробовала везде и в купе получилось 10😀. Но не жалею. В городе и за 350, 400 и возле отеля с обеих сторон есть массажки, там по 500. Я всегда получала оил массаж, то есть с маслом, так как после него загар ложится ровно. Рекомендую. В отеле малолюдно, в основном европейцы, русских и казахов пальцами посчитать можно было.
Кстати, чуть не забыла, ребята тут постельное белье, халаты, тапочки, полотенца все новое, прям благодать. А кровать удобная, в подушки влюбиться можно. Ни клмаров, ни муравьев в номере не наблюдалось, даже на териитории не было, в общем кто ищеть тишину, покой и релаас, вам сюда. Кто ищет развлечении, вам точно не сюда😀

Не понравилось: Далеко от цивилизации, но это для меня только плюс.
Минус: кондер, который находится снаруже корпуса, грохочет, то есть ночью прям очень громко работает.
В номере один раз оставила кошелек, придя обнаружила что 500 бат не хватает. Жто было за день до отьезда, шуметь не стала, жолымнан садақа деп қоя салдым.
Можно лежаки или хотя б пуфики на пляже поставить

Плюсы: Отличный отдых спасибо HT Ксение за подобранный тур

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впервую очередь спасибо большое Акерке ! За такой шикарный отдых !Присоединяюсь ко всем хорошим отзывам, написанных другими людьми. И территория, и номер, и еда, и пляж, и бассейны- все очень прилично. Отдельно хочу отметить работу Гест релэйшн, официанток .Наши, русскоговорящие девочкам казашки -Гульден ,Салтанат , Ясмин- просто сокровище отеля)) любой вопрос решают тут же. Конечно, отель, как и любой другой, не без недочетов, но(!) обратившись к ним - все исправляется и налаживается. Спасибо, вам, девочки за ваш труд!!! С радостью будем рекомендовать отель всем знакомым.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Благодарим Алесю за подобранный тур! Алеся предложила множество вариантов, дав нам возможность выбрать наиболее подходящий нам вариант! А также Алеся всегда была с нами на связи с момента вылета до возврата домой. В итоге мы остались довольны отелем и в целом поездкой!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Как всегда все на высшем уровне, Алеся отлично подобрала отель , расположение , цена и качество , спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Юлия всегда была на связи, девочки в отеле были очень дружелюбны и всегда давали советы куда можно сходить.

Не понравилось: Обещанный гид так и не появился и даже не связался.

Плюсы: Всё очень понравилось расположение отеля!Спасибо Айнаш за индивидуальный подход к нашим заморочкам😍

Не понравилось: Нет

Плюсы: Добрый день все супер вернулись с отдыха все понравилось. Спасибо менеджеру Карине и нашему гиду в Катаре Мевлют. 😇🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, соответстует 5*, отличное расположение, территория, пляж, питание и обслуживание. Менеджер Ольга супер помогла с выбором, оформлением и регистрацией на рейсы.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все как всегда прошло отлично. Отдельная благодарность нашему менеджеру Евгении Вершининой.

Не понравилось: Не заполнено