Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Расположение, в самой гуще всех событии, шоу дракона, Фейерверки, массажные салоны. На пляж возит каждый час бус туда и обратно. Завтраки хорошие. Уборка каждый день, меняли полотенца итп
Менеджер Гульмира молодец, весь отдых была на связи, напоминала о важных моментах.

Не понравилось: Нет шкафа куда вещи складывать и балкона, вещи сушить негде.

Плюсы: Отель приятно удивил! Несмотря на то, что официально это отель категории 4*, по ощущениям и уровню сервиса это уверенная и достойная 5*.
Особенно хочется отметить, что отель идеально подходит для отдыха с детьми. Здесь всё продумано для маленьких гостей: множество развлечений, детская анимация, бассейны и комфортная инфраструктура для семейного отдыха.
Также понравились чистота территории, вкусное и разнообразное питание, доброжелательный персонал и отличная организация отдыха. Отель оставил исключительно положительные впечатления, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.
Большое спасибо HT.kz и Есении за отличный сервис и положительные эмоции! Теперь будем с уверенностью пользоваться онлайн-бронированием и обязательно обратимся к вам снова.

Не понравилось: Все напитки не очень хорошего качестаа

Плюсы: все хорошо с казахстанской стороны. Приложение удобное, уведомления приходят на вацап, все понятно и своевременно.
Спасибо большое менеджеру Сергею Бартошук за сопровождение и помощь!

Не понравилось: странные менеджеры Антон и Алина, кажется во Вьетнаме, со стороны Crystal Bay уровень коммуникации очень средний, нареканий нет, потому что не стали особо взаимодействовать.

Плюсы: Замечательный семейный отдых! Идеально для поездки с малышом
Останавливались в отеле семьей и остались очень довольны. Для тех, кто планирует отдых с маленьким ребенком — это просто идеальный вариант!

Тишина и комфорт: Поскольку мы были с маленьким ребенком, нам по запросу предоставили номер в дальнем корпусе. Это было лучшим решением! Номер оказался невероятно тихим, никакого шума от вечерней анимации или бассейна.

Удобство с коляской: Огромный плюс отеля — его доступность. Везде есть пологие спуски и пандусы для колясок, никаких ступенек на пути к ресторану, бассейнам или выходу к морю. Передвигаться по территории и за её пределами было невероятно легко и комфортно!

Просторный номер: Апартаменты очень просторные, с отдельной спальней — ребенку было где поиграть. Специально для малыша нам принесли удобную кровать-манеж.

Инфраструктура рядом: Расположение супер! Рядом отличный променад вдоль моря для вечерних прогулок и супермаркет со всем необходимым. Вокруг много кафе, магазинов и, конечно же, туристов — атмосфера очень живая.

Теплый прием и отличная анимация: Отношение к гостям здесь невероятно душевное. Персонал на ресепшене и в ресторане очень отзывчивый, всегда улыбаются и готовы помочь. И аниматоры — просто классные ребята, отлично развлекали!

Очень вкусная еда: Питание по системе «все включено» выше всяких похвал — всё свежее и очень вкусное. Отдельный восторг — это картофель фри! Он нереально вкусный, как будто приготовлен на настоящем оливковом масле (и, зная Кипр, вполне возможно, что так оно и есть!).

Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Дарье и HT, которые организовали нам визу в подарок по акции.

Отпуск удался на все 100%, рекомендуем этот отель всем родителям!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Песчаный пляж на первой линии очень понравился детям. Бассейны классные для детей и взрослым. Очень понравился морепродукты👍.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Ялкунжану и туроператору Компас за организацию тура, билеты, документы, оповещения, советы, все было вовремя и очень подробно. Много полезных советов давалось по переписке в ватцапе. Понравился номер очень чистый, персонал отеля ответственно и четко помогали по всем вопросам. Питание было разнообразным и очень вкусным. Попробовал много вкусностей, готовка мяса и омлета, пицы много готовилось на глазах у посетителей в живую, мне очень поравилось в отеле Гранд Ротана. Пляж ухоженный, спасатели на месте, вода прозрачная, видели много подводных обитателей не отплывая далеко от пирса, не забываемые впечатления, в целом ехал в Египет только ради моря, про ночные увеселения сказать ничего не могу, так как не был) А так с удовольствием остался бы дольше, возможно приеду еще именно в этот отель :)

Не понравилось: Смотрителям за подводным миром нужно поответсвенней относиться к работе, туристы много ломают кораллов, пугают рыб. Порой ловил мусор руками видимо это с яхт люди сбрасывают, люди везде одинаковые лишь бы намусорить. Нужно задуматься как туристам так и кто ответсвенен за штрафы иначе на долго этой красоты не хватит. Тур к белому острову тоже запомнился надолго обувь (сланцы) снять заставили на входе, а на палубе скользко, можно навернуться. Не дали поплавать в маске для снорклинга, хотя на других яхтах видел плавали. На яхте было мало тени, сильно кремом не мазался потому что это вредно для кораллов и рыб потому сильно сгорел, лететь обратно было поэтому весело. Думал увидеть дельфинов или других интересных обитатателей подводного мира, видимо обилие туристов всех распугало ибо народу прям очень много

Плюсы: Отдыхали в отеле рай Фореста Текирова. Все понравилось, территория ухоженная, чистый пляж, отзывчивый персонал, отличное расположение. Номера все таки немного староваты, но чистые, есть все для удобства. Нам было очень комфортно. Отдельная благодарность Наталье, за то что порекомендовала именно этот отель.

Не понравилось: Минусов не нашли.

Плюсы: вежливый персонал, чистая комната, расположение, 10 минут от пляжа, в центре города!

Не понравилось: завтрак одно и то же каждый день

Плюсы: Отель уютный, чистый, персонал вежливый, проблемы языкового характера не было, у каждого работника Google- переводчик наготове. Уборка номеров высший класс+ смена постельного белья и полотенец Ежедневно! Ответственные менеджера - подруга оставила портмоне в такси и обнаружила только через несколько часов: помогли, нашли номер машины по камерам, связались с таксопарком и водитель вмиг прилетел с извинениями, что сразу не привез пропажу. Очень благодарны HT.KZ за предложение именно этого отеля! Единственный минус это грязный проход к пляжу, но это не вина отеля, мы понимаем.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Отличный отель, один из лучших на побережье. Завтраки однообразные, ужин по меню шикарный, когда шведский стол - ну на любителя. Ужин по меню и шведский чередуют, примерно 3 из 7 ужинов. Номер хороший, но нет халатов, зубной пасты и щеток. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Пляж очень хороший, но муниципальный, поэтому шезлонг и лежак платные, на 2х это 7,5 евро. В аренду брали скутер, удобно. В целом отдых замечательный, Залина прекрасный менеджер 🫶🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Разнообразие завтраков, очень отзывчивый персонал. Главный критерий при выборе была чистота комнат и ванной - в чем не подвели. Сам отель напоминает старенькие, но уютные апартаменты.
По расположению он находится в 5 минутах от пляжа, продуктовых магазинов и ресторанов.
Сама Черногория прекрасна! Красота на каждом углу, замечательные люди и приятные цены.
Огромное спасибо Дане за подбор, рекомендации, и поддержку на протяжение всего тура! Лучший менеджер🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо HT.KZ в лице Евгении за подобраны тур в Грузия, за тёплое отношение, за путешествие, которое подарило столько счастливых моментов! Грузия покорила своей красотой, маленькими улочкам старого города, набережной и атмосферой. Отдых получился лёгким, комфортным и незабываемым благодаря вашей отличной организации. Желаем вам ещё больше довольных туристов и до новых путешествий! 🌿🇬🇪✈️

Не понравилось: При посещении рынков стоит быть особенно внимательными и всегда проверять цены, сдачу и итоговую стоимость покупки. К сожалению, встретились со случаем,когда нас обсчитали и пытались обсчитать (будте внимательными)
Если поедете на экскурсию «Горная Аджария», я бы не рекомендовала ресторан домашней кухни с «грузинским гостеприимством», который входит в программу. Стоимость обеда — 60 лари с человека, но, на мой взгляд, она не соответствует качеству блюд и общему впечатлению.
Отдельно хочется отметить сервис. К сожалению, во многих кафе, ресторанах и некоторых других местах персонал показался не слишком гостеприимным. О знаменитом грузинском радушии слышали очень много, поэтому ожидания были выше. Не везде чувствовалось доброжелательное отношение к гостям: иногда общение было довольно холодным и без особого желания помочь. Конечно, это касается не всех — нам встречались и очень приятные, отзывчивые люди, но в целом именно сервис стал для нас самым заметным минусом поездки.

Плюсы: Спасибо, Ясмина! Уже второй раз отдыхаем благодаря вам, и снова всё прошло отлично. Спасибо за профессионализм, внимание и прекрасную организацию. Обязательно обратимся еще!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Лучшее тур. агентство. Лучший менеджер Бибигуль. Четвертый год все наши поездки организованы Бибигуль. Обожаю ее

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный
Менеджер помогла подобрать тур под мои запросы спасибо большое! Все вопросы были решены прежде чем я их успела задать, очень оперативно и надежно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен в живописном месте: с одной стороны горы, с другой море, очень красиво. Персонал ответственный и дружелюбный, быстро реагирует на все просьбы. Развлечения разнообразные, особенно, нам и нашим детям понравились футбольные занятия с тренером Биязитом. Дети мои настолько полюбили его, даже, 😁 «хотели его забрать с собой в Астану». Они говорили вот с таким тренером можно добится больших успехов. Кто-кто, они знают толк в тренерах, занимались в разных футбольных академиях и Европы и Астаны😁. Профессионал своего дела, преданный, неравнодушный, хороший человек. Еда вкусная, полезная, разнообразная. Много а-ля карт ресторанов, один из них работает 24/7. Уборка ежедневная.
Спасибо, нашему менеджеру Сабине Чикаевой, за ее профессинализм, она всегда находит то, что нам надо❤️. Спасибо, менеждеру Рустар Али Паше тоже. Его предложения, тоже корректные, очень уместные были.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень приветливый персонал отеля, номер хороший, есть маленький балкон. Также разнообразные завтраки, свежие фрукты , вкусный кофе.

Не понравилось: Расположение, немного далеко от центра, но доступно такси в любое время

Плюсы: Добрый день! В первую очередь хочу выразить благодарность менеджеру Айсулу 😍 🙏🙏🙏❤️ Умница, очень внимательная, учла все мои пожелания, вела меня от начала до конца. Подобрала отель согласно моим пожеланиями и бюджету, выбрала отличные места в самолёте туда и обратно 😘❤️👌 Отель очень понравился, чисто, в комнате кондиционер, жила одна в комнате как королева 😊 т.к. пришлось лететь одной, холодильник, в ваной комнате фен, шампунь, душ, ванна, конечно не новое но самое главное что все работает и чисто, сейф, постель белоснежная, воду каждый день пополняли. На территории очень много бассейнов, море тоже недалеко, можно пешком, есть спец. Машинка которая возит каждые 5минут, еда тоже отличная 👍 голодными не останетесь 😊, Даже экскурсовод Айсулу посоветовала 😘😘❤️. Очень внимательная и грамотная менеджер Айсулу 😍😘😘❤️ Очень приятно было с ней общаться!!! Теперь только к ней буду обращаться и Всем своим знакомым буду рекомендовать обращаться именно к Айсулу 😘😘❤️❤️❤️👍👍👍.

Не понравилось: Нет!!

Плюсы: Спасибо! Денису из Алматы особое спасибо! Все пожелания учел и сдержал!!Отпуск удался! Только оклиматизировалились! Спасибо! Извиняемся за поздний отзыв! Рекомендуем HT.TOUR.KZ

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вернулись с этого прекрасного места 2 дня назад и решили сразу написать отзыв. Отдыхали в Stella Di Mare 4* и остались очень довольны! С удовольствием рекомендуем этот отель.

🍽️ Питание
Завтраки просто великолепные! Всё очень вкусно, разнообразно и качественно приготовлено. Видно, что повара подходят к своему делу с душой. Единственное пожелание отелю — добавить ужины. Готовят настолько вкусно, что совсем не хотелось искать другие рестораны и экспериментировать с едой. С удовольствием ужинали бы прямо в отеле.

🛏️ Проживание
Номер полностью соответствует ожиданиям: есть всё необходимое для комфортного отдыха. Сантехника исправная, кондиционер работает отлично. Очень приятно, что полотенца меняли ежедневно.

🧹 Уборка
Отдельная благодарность сотрудникам службы уборки. Они работают настолько незаметно и профессионально, что мы практически не замечали, когда успевали убрать номер. Всегда было идеально чисто и уютно.

🌴 Территория и расположение
Отель очень уютный, с приятной атмосферой. До моря всего 5–7 минут пешком. Есть два маршрута:

первый — через подъём и спуск;
второй — через магазинчики, который особенно удобен для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.

По пути находится замечательная пекарня со свежайшей и очень вкусной выпечкой. Также рекомендуем ресторан «Атлантис», где можно вкусно и сытно пообедать по вполне разумной цене — около 15–20 евро на человека.

Отель расположен не на первой линии, поэтому собственного пляжа нет. Лежаки на оборудованном пляже платные (около 15 евро), но рядом есть и бесплатные пляжи. Очень удобно, что отель предоставляет пляжные полотенца.

🤝 Персонал
Персонал заслуживает самых высоких оценок! Все сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные, вежливые и всегда готовы помочь. Благодаря их отношению отдых получился особенно комфортным и приятным.

✈️ Отдельная благодарность менеджеру HT.KZ
Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Касенбаевой Алие. Очень отзывчивый, внимательный и настоящий профессионал своего дела. Благодаря её грамотной консультации, оперативности и заботе весь отдых был организован безупречно. Спасибо за отличный сервис и поддержку!

Не понравилось: Не заполнено