Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер ht.kz Прокопьева Анастасия сопровождала от выбора отеля до приезда обратно домой, помогла оформить приоритетные места в самолете. Отель отличный, хочется снова туда вернуться. Пляж просто нет слов, красиво в любое время суток.

Не понравилось: очереди в аэропорту и в аттракционах

Плюсы: Понравилось, что Елена подбирала подходящий для нас тур, искала, предлагала много вариантов, и в целом остались довольны туром

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе. Всё прошло отлично, и большое спасибо нашему турагенту за организацию. Отдельная благодарность менеджеру Прокопьевой Анастасие — она всегда была на связи и помогала нам во всех вопросах. Особенно это было важно, когда мы потеряли (забыли) чемодан с лекарствами сына в трансфере — менеджер сразу откликнулась, поддерживала и помогала решить ситуацию. Очень приятно, когда есть такая забота и внимание к клиентам. Спасибо за наш прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень довольны работой компании HT.KZ. Удобное приложение для самостоятельного просмотра направлений, отелей, отзывов (что немаловажно). Хочу отметить сотрудника компании Криворук Елизавету. С самого начала подбора тура до нашего приезда сопровождала онлайн. Спасибо вам Елизавета за максимальную поддержку, заботу и информационную помощь в дни пребывания.

Мы отдыхали с 16-22 февраля. Почитав отзывы наше мнение об отеле было иное. Думали, что не оправдает наши надежды. Но,по приезду все наши сомнения развеялись. Уровень чувствуется сразу со входа, красивый, уютный и просторный холл, чистота и порядок, приветливый, вежливый, дружелюбный персонал. Переживали из за языкового барьера, но русскоговорящие Айпери и Шухрат нам помогли с заселением и другими вопросами. Отдельное им спасибо. Очень отзывчивые.

Сначала нас разместили в номер для курящих, попросили переселить, на следующий день нас переселили в чистый, уютный Superior room. Оказывается, надо оговаривать при заселении свои предпочтения. Клининг в номере каждый день. Чайный набор, питьевая вода пополняется ежедневно. А вот тапочки выдают всего одну пару, надо просить. Халатов не было, мы без них обошлись. Панорама с нашего номера в сторону города, вид очень красивый. Wi-fi работает хорошо. Лифты скоростные.

Территория отеля просторная, по факту гуляешь на пятом этаже. Три бассейна, достаточное количество шезлонгов, но мест всегда не хватает, приходится ждать. Для купания в бассейне выдают полотенца. Жаль, что работает только до 20:00 вечера. Днём не успевали. И, только в день отъезда успели посетить.

Завтраки разнообразные, хоть и ежедневно практически одни и те же блюда, но не было разочарований. Салаты, овощи, на выбор омлет, яичница или скрембл, каша, сыры, гарниры, фрукты нарезные, соки натуральные, вода, кипяток, заварка, молоко, две кофемашины, детские завтраки (хлопья), выпечка (круассаны, бисквиты, мини булочки с джемом). Очеть сытные, вкусные, полезные. Блюда пополняются сразу, а вот выпечки иногда не хватает, потому что кто раньше приходит тот набирает по несколько. Голодными точно не останетесь. Если успеваете, то можно занять место на террасе. Пару раз обедали при отеле. Тоже очень разнообразно. Особенно понравилось разнообразие десертов.

Локация удобная, почти центр. Главное, удобно добираться до нужных локаций на такси, метро. До метро идти 15-20 минут, немного далековато. В районе отеля одни отели, кафе, магазины, супермаркеты, аптеки, обменник, всё в пешей доступности.

Отель оправдывает свои 4 звезды. Рекомендую!

Не понравилось: Не выдают халаты, зубные щётки.. Тапочки выдают только одну пару.
Бассейн только до 20:00 вечера.

Плюсы: Понравилось все!
Спасибо большое нашему менеджеру Алие!
Все было организовано очень качественно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, питание хорошее. Море шикарное, аниматоры молодцы развлекают гостей. Спасибо менеджеру Анастасии Филатовой, отлично отдохнули семьей. Всегда подбирает нам хороший отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось, расположение удобное, пляж рядом, рыночек рядом где можно покушать вкусно, 7/11 напротив, все что нужно под боком, Бангла роуд в 3 минутах , но в номере тишина, главное попросить номер не на дорогу чтоб шел, пляж 6 минут пешком, каждый день убирались в номере, постель чистая, в номере все новое , полотенце меняли каждый день, прям там отдавали стирать, дешевле чем на улице , все постирают высушат погладят, всего 50 батт за кг, завтраки вкусные с 8:00 до 12:00 , минусов не нашли вообщем, остались всем довольны, Спасибо туроператору Жибек которая все обьяснила и организовала , была на связи постоянно…

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель превосходный! Территория чистая, бассейн идеальный. Персонал приветливый, все просьбы выполняют. Номера каждый день прибирали. Пляж 10-15 мин пешком. Людей немного, единственный минус если сильные волны много мусора в море. Море теплое, песок👍 До центра ехать мин 20 на машине. Нам нравилось, что тихо и спокойно в нашем районе. Даже воздух свежее. Благодарю нашего менеджера Ажар за подобранный тур❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось . Внимательный персонал, отель спокойный и уедененный как я люблю. Галия бронировала нас, спасибо за профессионализм!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельное спасибо Адель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель замечательный. Если едете на веселый отдых, молодежью, то вам точно сюда. Каждый день на территории проходят вечеринки, живет в основном молодежь. Отель чистый, персонал супер. Расположение крутое, тусовки все рядом, пляж тоже.
Менеджер Алия супер!

Не понравилось: Единственный минус, это маленькие номера. Но не критично.

Плюсы: Спасибо Адель за прекрасный сервис

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель шикарный, территория большая, зелëная, бассейны чистые, еда вкусная, разнообразная. Большая благодарность Алексею, за его терпение,подобрал отель по моим запросам и в точку прям, на связи всегда был. Семья в восторге от отеля, планируем полететь ещё раз. 😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, погода прекрасная в феврале, море теплое без планктонов. Благодарю менеджера Жанслу за подбор и организацию тура👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: «Прекрасный отель, оправдал все ожидания. Очень чисто, вежливый персонал, уютные номера. Расположение отличное, рядом центр. Завтраки разнообразные и вкусные. Обязательно вернемся снова! Рекомендую!» и большое благодарность менеджеру Банниковой Екатерине очень грамотная, вежливая, внимательная

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наталья! Спасибо большое! Много лет сотрудничаем с вами, и всегда прекрасный отдых! Профессиональный подход во всем! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера Сабрина, за её профессионализм, доброе отношение, умение работать с клиентами 👍 Успехов в работе, всех благ Вам, Сабрина!
Отдых прошёл отлично👍 Сабрина подошла индивидуально и подобрала всё по нашим запросам, за что ей огромное спасибо 🫶
Понравилось всё

Не понравилось: Не было

Плюсы: Отдых был не запланированным, зашел в приложение выбрал фирму отель и вообще не пожалел. От перелета до отеля все было супер. Сервис как всегда на высшем уровне, трансфер это отдельная тема, автомобиль чистый, предлагают напитки, вежливый водитель, что касается отеля номер чистый, уютный, брал на уровне завтрака, завтрак Шведский стол, фрукты, сладкое, в общем все было отлично, персонал очень вежливый, постоянно интересуются,подсказывают если что то не понятно, свободно владеют русскими языком. Отдельная благодарность моему персональному менеджеру с приложения Хит Роману✊🏻👍🏻 спасибо большое за предварительную регистрацию. В общем все продумано за вас! Рекомендую и фирму и отель! Минусов нет.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Фатиме за помощь на отдыхе! Всё было прекрасно 😀

Не понравилось: Не заполнено