Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Жанёке , за терпение, за определение в выборе .
На территории 2 отеля за счёт этого есть где прогуляться и красиво
Раньше 2 часов дали заселится в номер без доплаты . Дали по больше номер чем на было положена с 3 большими кроватями , нас было 4 человека ( 2 детей).
Номера чистые , уборка каждый день .
Пляж песчаный , море теплое , лежаков на всех хватает
Бассейны разные , где с горками 120 см и ещё один бассейн 160 см
Водные горки по бокам 2 горки медленные , по середине мощное .
Питание нормальное , рыбы, курицы ,котлеты разного вида , есть красное мясо . на улице каждый день пекут пидэ, арбузы на завтрак и ужин . вообщем еды много . с 2 до 4 часов дне дают мороженое , снэк бар есть с 11 до 4 часов работает ( пицца, бургеры , Донер, пиле, фри, напитки ) дают .
через дорогу есть базары ( район Авсалар)
на рынке в основном принимаю доллары и евро .
Анимация для взрослых была разная , были экстремальные крутые шоу программы и были слабые шоу программы
Нам все понравилось , готовы ещё раз вернуться в это отель.

Не понравилось: в номере 3210 кондиционер слабо работает , все время с открытым балконам спали

Плюсы: В первую очередь благодарим нашего менеджера Викторию, всегда рада нам помочь в любое время дня и ночи на связи, помогает нам по турам всегда!
Плюсы отеля: номера свежие, не вонючие, по запросу вроде все делают (в моем случае иолько просила полотенца оьновить у тех персонала), на ужин делают барбекю из 1 вида мяса, много видов салов, овощей разного приготовления. Мы много лет останавливаемся в районе Кестель и знаем этот отель, выбрали его намеренно из за удобного расположения к соседству наших родственников. Контенгент 50% европейцев, остальные 50%: СНГ в основном русскоязычные, турки, арабы, афро.
Из развлечений в отеле только вечерняя дискотека, вроде было весело для взрослых и молодежи, лично я не посещала т.к. отдыхали с детьми.

Не понравилось: Минусы есть как и везде, перечислю что лично мне и супругу не понравилось:
- больше всего раздражала не подобающе одетая сотрудница кухни, т.е. без колпака и спец одежды повара, стоит в сарафане с седыми растрепанными седыми волосами и отвисшей грудью трясет над панкейками, Карл готовит за плитой, рядом стоит молодой повар соответствующе одет и вопрос к нему не было! В другой раз она выдавала щипцами порционное мясо в аналогичном виде! Ходит по фуршету и поправляет блюда и салаты!
- рай для веганов - очень мало мяса на фуршете ( в обед дают только 1 мясное блюдо). На ужине повара сами выдают мясо, женщинам (постояльцам) не турецкой национальности по 1-2 кусочка, мужчинам побольше)))
- очень скудные завтраки ( нет привычных каш -маленьких детей нечем было кормить, омлеты дают очень редко, глазуньи очень редко и то пережаренные снизу и сырые сверху)
- зерновой кофе ПЛАТНЫЙ и не вкусный, на пляже так вообще меня обманули, заказала каппучино зерновой настоящий (на англ языке понятно объясняюсь) принесли РАСТВОРИМЫЙ НЕСКАФЕ- который я за бесплатно не пью!
- пляж у отеля не свой, но они в партнерском сотрудничестве с хозяевами пляжа и те в свою очередь разрешают занимать лежаки и зонтики, но не напитков не еды вы не получите без дополнительной оплаты!
Пляж не уютный, лежаки затертые, народ не ходит на этот пляж соответстветственно кухня и бар простаивают, персонал из 4-5 здоровых мужиков сидят и следят чтобы постояльцы отеля не таскали свои напитки! Мы ходили на 48 пляж в 300-400 метрах от отельного там платили 300 лир за 2 лежака в полном комфорте и уюте с вкусным баром! Там и людей побольше отдыхает с детьми и побольше заказывают по кухне.

Плюсы: Ну, во-первых, Малика очень приятная девушка, профессионал своего дела! Плюсы: свой пляж со всеми удовольствиями, чистый, ухоженный, проблем добраться туда не было. Номер хороший, шикарный вид у нас был с окна (балкона). Территория красивая! Персонал приветливый. Кухня тоже понравилась. Все вкусно было. Все очень понравилось.

Не понравилось: Пляж и бассейн рано закрываются, как-то это непродуманно. И на территории нет магазинов.

Плюсы: Первый раз полетели в загранку С супругой!
Не охота было уезжать .отель супер какие вкусные завтраки . номер супер. Были в центре. Отель 5 звезд Signature.
А люди какие Вьетнамцы ультра вежливые доброжелательные и честные, И все дешево кстати .

Вообщем минусов нету.

Отдельно спасибо нашему менеджеру Варине Татьяне . До конца сопровждала 2 недели для нас лучший вариант искала .

Не понравилось: Неету

Плюсы: Отдых в этом отеле нам очень понравился! Особенно хочется отметить персонал — все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и всегда готовы помочь. Обслуживание было на высоком уровне, благодаря чему отдых получился максимально комфортным.
Отель расположен в очень красивом месте. Море просто великолепное, а заход в воду удобный и живописный. Атмосфера спокойная и приятная.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Еве , которая сопровождала нас в этой поездке. Всё было организовано на высшем уровне, без каких-либо проблем. Спасибо за отличный отдых! Обязательно будем рекомендовать этот отель.

Не понравилось: Единственный небольшой минус — хотелось бы больше анимации и вечерних развлечений. Отель больше подходит для семейного отдыха, чем для шумных вечеринок.

Плюсы: Отзывчивые, приятные сотрудники отеля всегда готовы были помочь
Вкусная еда
Территория, развлечения
Менеджеру Алексею спасибо большое🤘🏻

Не понравилось: В некоторых номерах проблемы с водой (напором воды/трубами)
Навязчивые предложения воспользоваться доп услугами, но возможно это везде в Турции так
Идти до шезлонгов далековато

Плюсы: Поездка была замечательная. Увидели столько интересных мест и людей. Спасибо менеджеру за своевременную регистрацию и информацию

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень чистый отель. Если бы была возможность включить обед и ужин было бы вообще превосходно!

Бассейн великолепный. Он чистый и огромный, с подогревом! Очень много разных вариантов лежаков!

Пляж тоже очень чистый, волны не сильные, можно взять доски, баллоны, бесплатно.

Доброжелательный и отзывчивый персонал оставили у нас наилучшие впечатления!
Огромная благодарность турагенту Аида Агзамова 💐 очень помогла при выборе отеля. Кроме этого еще очень много полезной информации прислала, следуя этим рекомендациям вообще никаких сложных ситуаций не возникло! Весь отпуск она сопровождала нас, подсказывая куда можно сходить, гле погулять. Первый раз очень довольны сервисом турагентства!

Не понравилось: Никаких минусов нет!

Плюсы: Поездка от начала до конца прошла замечательно
Авиаперевозчик Sunday 👍 легкий взлет, мягкая посадка, отель ⭐️⭐️⭐️⭐️, выше всех похвал, а главное наш семейный туроператор HT, никогда не подводят, всегда на связи, очень благодарны Артему, за хороший отдых и приятные воспоминания🙏🙏🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Марлена за шикарный отдых🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Единственное, хотелось бы в следующий раз знать, что отель взимает депозит.

Плюсы: Доброе утро! Толганай как Вы ? Спасибо сотрудникам тур-агентства ht kz. за отличную организацию отдыха, особенно Толганай
Всё было продумано и организовано на высоком уровне: отель, трансфер и экскурсии. Отдельная благодарность за внимание к клиентам и оперативную помощь по всем вопросам. Благодаря вам наш отпуск прошёл замечательно, активным. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым! Я ни раз покупаю у Вашего турагенства путёвку и всегда всё отлично без проблем. Спасибо Вам огромное. ❤️❤️❤️🥰🥰🥰👍👍👍

Не понравилось: Нету светофоров, а так всё отлично

Плюсы:
Спасибо большое HT.KZ за прекрасную организацию отдыха! Отличный сервис от начала и до конца поездки. Подобрали замечательный отель, помогли без штрафов перенести дату вылета, всегда были на связи и интересовались, как проходит отдых. Отдельная благодарность менеджеру Лауре за профессионализм, внимательность и заботу о клиентах. Приятным бонусом стал подарок на следующую поездку. Уже много лет путешествую с HT.KZ и каждый раз остаюсь довольна. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Азизе за прекрасную организацию отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельная благоларность Алесе за организацию и сопровождение во время отдыха, а также до самого возвращения

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых получился замечательным! Отель оставил только приятные впечатления чистые и комфортные номера, вкусная и разнообразная еда, ухоженная территория и отличная атмосфера для отдыха. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь.

Отдельная благодарность туроператору Марлене за профессионализм, отзывчивость и сопровождение на протяжении всего отдыха. Все было организовано четко и комфортно. Спасибо за прекрасный отпуск и положительные эмоции!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу поблагодарить турагента HT. Kz Тищенко Марину за подобранный тур. Отель просто сказка, завтраки замечательные, персонал вежливый, уборка каждый день. Бассейн на 18 этаже пушка. Есть балкон большой плюс.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошая стандартная 5ка, в соотношение цена/качество, для семей с детьми, разнообразная еда, напитки 24/7, мороженное, гезлеме, хорошие анимации и шоу, территория большая, аквагорки отличные, пляж галька, есть пирс, сервис отличный. Спасибо менеджеру Кристине за рекомендацию.

Не понравилось: Номерной фонд немного устаревший, но это не повлияло в целом на отдых

Плюсы: все понравилось 😍 у нас был номер с видом на море делюкс 🥰 уборка каждый день, персонал вежливый, менеджер Асель профессионал своего дела🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, турагенту Ясмине, за заботу и оперативно все организовала, до конца была на связи,нам все понравилось!🫰🏻👏🏻👏🏻 очень надеемся, что ближайшее время вновь обратимся!🥰🥰

Не понравилось: Нет