Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все понравилось , менеджера очень активные даже за границей
Амира ❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Все понравилось

Плюсы: Спасибо менеджеру Катрин, все сделала чтобы наш отдых прошел на отлично, билеты туда и обратно по нашему желанию приобрела и все процедуру организовывала своевременно, спасибо Кате, пуст ваше организация процветает.

Не понравилось: Минусов на организацию нет

Плюсы: Супер отель! Супер сопровождение со стороны менеджера Хан Ангелина🔥 всем советую данный отель 💕

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Нам все очень понравилось, отель отличный, обслуживание на высоте, спасибо большое менеджеру Денису за помощь при выборе отеля и дальнейшее консультирование 🌸🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отель! ❤️

В первую очередь хочется отметить огромную, красивую, ухоженную и очень чистую территорию — гулять по ней одно удовольствие. Всё зелёное, аккуратное, много красивых уголков.

Отдельное спасибо за питание Ultra All Inclusive — здесь действительно есть чем порадовать гостей! Каждый день что-то новое и большой выбор. Мясо — баранина, шашлык, курица, рыба, много свежих фруктов. Черешня была каждый день, свежий инжир, огромное разнообразие варенья. А ещё были каймак и даже мёд в сотах 🍯

Очень удобно, что бары расположены по всей территории: возле основного здания, у бассейна и возле пляжа. Кроме того, есть два снек-бара, которые работают в дневное время. В одном — бургеры, пицца, напитки, пиво, Coca-Cola, Fanta, айран и даже борщ! Кстати, борщ действительно вкусный 😄 В другом готовят гезлеме, подают айран и другие напитки.

В целом отдыхом остались очень довольны! Отель однозначно можно рекомендовать ❤️
Также благодарю менеджера Ксению, которая помогла нам в выборе отеля

Не понравилось: Из минусов — номера уже требуют ремонта, мебель и интерьер немного устаревшие. Но лично для нас это не стало большой проблемой, потому что в номер мы приходили практически только переночевать. А всё остальное — территория, питание, море и сервис — полностью компенсирует этот недостаток.

Плюсы: Территория отеля очень чистая и зелёная. Пляж большой, шезлонгов много, поэтому не переживаешь, что не найдёшь свободное место. Перед бассейном также достаточно шезлонгов.

Анимация тоже хорошая: каждый день проводят различные активности. В бассейне проходит утренняя разминка, гостей приглашают поиграть в волейбол. Вечером проводят дискотеку.

Сотрудник HT Толғанай — хорошая менеджер, отлично знает свою работу и всегда старается помочь.

Не понравилось: Так вот, в этом отеле мы проживали вшестером, в трёх номерах. Как только мы прилетели и приехали в отель, сразу же возник конфликт с сотрудником на ресепшене, который занимался регистрацией.

Дело в том, что при бронировании у нас в трёх номерах должны были быть раздельные двуспальные кровати, но в двух номерах нам предоставили одну большую двуспальную кровать, и только в одном номере были раздельные кровати.

На нашу претензию сотрудник ответил, что в отеле нет свободных номеров. Но тогда возникает вопрос: когда тур принимают и подтверждают бронирование, разве сотрудники отеля не проверяют заранее наличие свободных номеров на нужную дату? К тому же сотрудник на ресепшене был очень невежливым и совершенно не проявлял желания помочь.

По питанию — средне. Практически каждый день на шведском столе одни и те же блюда.

Что касается сервиса, то он так себе. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В номере постоянно чего-то не хватает: то одного нет, то другого.

В целом, за такую стоимость, на мой взгляд, лучше рассмотреть другой отель.

Плюсы: В этом отеле я отдыхала почти 20 лет назад, он нисколечко не изменился все также, чисто, вкусно, спасибо Милане за организацию отдыха, вы лучшая❤️

Не понравилось: их нет, все зависит с каким настроением вы едете))))

Плюсы: Замечательный отдых у меня получился. Я на острове второй раз и в этот раз выбрала отель вдали от города это для кого плюс для кого минус, смотря чего вы сами хотите. Мой запрос был просто валятся на пляже и ничего не делать. Идеально подходит этот отель. Людей мало (так как вдали от города) пляж открытый даже в пасмурные дни, я обожаю купаться в волны и это огромный плюс для меня ( в городе пляжи во первых закрывают, а во вторых они ограждены малым количеством места для плавания). Территория у отеля не плохая, один бассейн с чистой прохладной водой, лежаки чаще всего полупустые.
Уборка была хорошая для меня, я в этом плане не придирчива, наоборот всегда ставлю не беспокоить, но они все равно убирали каждый день номер. Персонал вежливый, улыбчивый, приятный (через переводчик все замечательно решается). Рядом конечно нет магазинов, до них надо пройтись минут 5-7, но я считаю это не минус, так как своего рода тоже очень интересно, гулять, любоваться шикарной природой.
Я попала в пасмурные дни, но я считаю это тоже плюсом, так как когда выходило солнце на улице становилось не вероятно душно
Сабина просто великолепный менеджер, не первый год с ней летаю. Спасибо HT и Сабиночка 💕

Не понравилось: Единственный минус тут будет это завтраки. В прошлый раз я была в отеле городского типа и конечно по лучше условиям и там питание было ооочень разнообразное и вкусное.
В этом отеле каждый день одно и тоже и выбор вообще не о чем.
Но это не испортило моего отдыха )

Плюсы: Большое спасибо турагенту в частности Аргену Э. за нашу первую поездку в Вьетнам, отдыхали в гостинице Альма резорт 5* все было шикарно, еда отменная в изобилии на любой вкус очень рекомендую эту гостиницу

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Добрый день HT.kz. Благодарю за организацию отдыха. Отель Coral Sea Water World очень порадовал питанием и разнообразной кухней от европейской до национальной с колоритным внешним убранством и вежливым персоналом. Водные аттракционы и уровень безопасности на высоком уровне. Программы аниматоров и вечерние концерты были каждый день. Пляж всегда ухожен и порадовал небольшой риф с рыбами. Мы постоянно плавали в масках чтобы не пропустить не одну рыбу. Организация туров также отличная и спасибо партнерской компании за профессиональный подход. Отдых прошел как и планировали на высоком уровне с кучей впечатлений от водном парка до морских прогулок на яхте. Спасибо большое за ваши старания и труд

Не понравилось: Нет минусов. Цена и качество соответствуют.

Плюсы: Хочу поделиться впечатлениями от нашей поездки в Паттайю — всё прошло просто замечательно! 🌴☀️

Отель Cozy Beach был выбран очень удачно. Один из главных плюсов — море буквально рядом: спускаешься по лестнице от отеля — и ты уже на пляже. Это невероятно удобно!

На территории есть большой бассейн, за которым постоянно следят и регулярно чистят. В целом в отеле очень чисто и приятно находиться.

Отдельно хочется отметить завтраки — разнообразные и с хорошим выбором. Всегда можно найти что-то на свой вкус: курица, картофельное пюре, спагетти, яйца и многое другое. Каждый день есть фрукты: арбузы, дыни, питахайя, кукуруза и другие варианты. В общем, голодным с завтрака точно не уйдёшь. 😊

Расположение отеля тоже очень понравилось. Совсем рядом находится фруктовая лавка, где можно покупать свежие экзотические фрукты. Вокруг много массажных салонов, а также туристических киосков, где предлагают различные экскурсии — при желании можно найти варианты дешевле, чем у отельного гида.

Сама поездка оставила только положительные эмоции. Организация была на высшем уровне, всё прошло легко, спокойно и без каких-либо неприятных сюрпризов. Отдых получился именно таким, каким мы его представляли. ❤️

Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру HTKZ Дарье! 🌺 Спасибо за помощь, организацию и удачный выбор отеля. Всё было подобрано отлично, поездкой мы остались очень довольны!

Cozy Beach однозначно можем рекомендовать, а Дарье — отдельная благодарность за наш прекрасный отдых в Таиланде! 🇹🇭🌴

Не понравилось: Не ищу минусы, нужно наслаждаться отдыхом, а не искать негатив!😇

Плюсы: Самый главный плюс это инфинити бассейн,из-за которого собственно я и выбрала этот отель,большой,чистый,красивый,людей не много.Персонал отеля очень вежлив и доброжелателен,особенно большая благодарность Mie Mai Trinh,мы просили номер на этаже повыше,и с хорошим видом,она учла наши пожелания,была очень вежлива и мила.Уборка проводилась каждый день.Большое спасибо турагенту Ясмин,она очень тщательно подбирала тур,информировала по всем вопросам,очень развернуто рассказывала про отели и мнгновенно давала обратную связь.

Не понравилось: Завтраки были скудноваты,в основном,однообразная еда для нас с мужем,так как мы не едим свинину,а там были некоторые блюда со свининой.Но фруктов было достаточно,маракуя прям порадовала.

Плюсы: Отдых прошел отлично! Монте Карло прекрасный отель! Спасибо менеджеру Екатерина Гладких!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Отличный отдых!
Спасибо HT.KZ
Отдельна благодарность Гульмире за беспокойство!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель для семей с детьми .
Нам очень понравилось. Еда вкусная , отличный персонал,
Был прекрасный вид с балкона, большая территория. Благодарим нашего менеджера Марию за помощь.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Заявляют себя как под руководством Rixos, на самом деле от Rixos осталось только мороженное Movenpick. Больше ничего такого от сервиса Риксоса ничего нет.
Единственное хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру-Ажар. Она от всей души старалась все организовать на высшем уровне. В самолете выбила самые лучшие места👍. Всегда была на связи ❤

Не понравилось: Обслуживающий персонал очень грубый, чуть ли ни срывают тарелки из рук пока кушаешь. На просьбы и замечния не реагируют вообще, тупо игнорируют.
Главная «столовая» не предназначен для такого количества людей, как будто заходишь в пчелинное улья😤. Анимация никакая. Детский клуб тоже.
А ля карт рестораны это вообще отдельная история,в одном ресторане находятся несколько кухонь,например мы пошли якобы в индийский,но там же подают и итальянский и японский 🫩. Вообщем ожидания и реальность, вообще не стоит этих денег которые мы заплатили.

Плюсы: Отдых прошёл отлично. Красивый отель с продуманной территорией. Много зелени, везде ухоженно и чисто. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Еда вкусная и разнообразная. Были блюда из свинины, говядины, курицы. Утка и курица гриль были очень вкусными. Много морепродуктов: осьминоги, гребешки, кальмары, креветки, мидии, какие-то ракушки в разных соусах. Роллы и сашими. Блюда вьетнамской кухни. Номер был хорошим, убирали каждый день. Немного не понравилась совмещенная ванна с душевой кабиной. С маленькими детьми не очень удобно, слишком высокие борта у ванной. Пляж красивый с мягким песочком, пологий вход в воду, море прекрасное чистое и тёплое. Спасибо менеджеру ht Касенбаевой Алие, всё быстро оформила, всегда была на связи.

Не понравилось: Не очень хорошо убирают пляж в зоне лежаков. Много окурков, трубочек от соков и прочего мелкого мусора. Не очень удобная совмещенная ванна с душевой, детям было сложно перелезть через борта ванной, чтобы помыться или выйти из душа. А в остальном всё отлично. Спасибо за отличный отдых.

Плюсы: Ежедневная и добросовесная уборка в номере

Не понравилось: Всё пишу в сравнении с прошлым туром в ОАЭ - готовят абсолютно плохо, всегда качели или специи положат слишком много или абсолютно пресная еда, любое мясо вообще не могут готовить, всегда по вкусу напоминает резину. Пляж галечный, само дно моря в огромных камнях, море после обеда очень грязное, в воде много микропластика, напоминает кучу соплей, заходить противно. Кроме номеров на всей внутренней территории отеля (холл, коридоры, особенно в столовой) очень душно как в сауне. Не смотря на небольшой размер отеля народу очень много, потому что почти все номера семейные по 4 человека. И самое главное - встречающая сторона туроператор Компас - за экскурсии на Зелёный каньон и вдоль побережья на корабле содрали в 2,5 раза больше, чем если мы эти экскурсии заказали бы через приложение Tripster, при этом сами экскурсии были организованы отвратительно - на Зеленный каньон в 38 градусов жары 2 часа везли в автобусе без кондиционера, а в конце обещанный ужин на природе оказался жалким шведским столом в каком-то кишлаке в душной и жаркой палатке, а экскурсия на корабле вдоль побережья оказалась что корабля отплыл на несколько сотен метров от пирса и духоту и под оглушающую музыку, от которой не возможно было где-то спрятаться, сделали тупую и не нужную не кому дискотеку.

Плюсы: Номера большие, светлые. Убирают каждый день. Еды очень много. Персонал охотно отвечает на все вопросы. Пляж чистый.
Бассейны большие, не смотря на большое количество людей, можно поплавать. На аквапарках стоит человек который следит за порядком и безопасностью детей.
Анимация вроде хорошая. Расположение близко к центру города, рядом все необходимое можно найти.
Все наши пожелания были учтены. Арген понимает с полуслова, чего мы хотели. Быстро рассчитывает варианты и терпиливо ждет ответ.
У ht всегда можно получить ответ в приложении или по горячей линии.

Не понравилось: Территория большая, но для такого большого количества людей, узкие проходы. Улочки заставлены столиками и витринами магазинчиков выставленными на проходе , трудно проходить по узким дорожкам из-за потока людей.
Не могла попить кофе, говорят что не работает аппарат, но направили в кафетерий. Там большая очередь.
Еда каждый день однообразная.
Никогда не бывает свободных шезлонгов потому что оставляют полотенца и уходят. Никто не следит за этим.

Плюсы: Из плюсов могу отметить локацию, территория ухоженная, зеленая, чистая. Есть бассейн на любой вкус, в нескольких местах, аквапарк хороший -есть для совсем маленьких детей, а также для любителей экстрима. Кухня разнобразная, но средненько так. Снэк бары на пляже, возле аква парка ассортимент слабоват. По напиткам асстортимент хороший был. Кидс клаб совсем маленький, особо дети не хотели, анимация для детей -обычные дискотеки, фокус прям шоу программу не видели. Вечернее шоу на большой сцене выступали профессиональные артисты, ярко красочно, не скучно. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕННДЖЕРУ ❤️❤️❤️Ажар❤️❤️❤️ которая заранее нам выбрала удобные места в самолете, всегда была на связи не смотря на что была в отпуске. Профессионал своего дела! 🫰🏾🫰🏾🫰🏾

Не понравилось: Самый большой при большой минус данного отеля- Сотрудники! 🤬🤬 Очень грубые, слово сервис вообще не слышали никогда. На ресепшене заселила девушка вроде по имени Азиза, оч приветливая, кроме этоги ни одного сотрудника приветливого не видела. Официанты бармены игнорят жестко, народу много, официанты не успевают, гора грязной посуды, битва за чистую посуду и еду. отсуствия сервиса испортил качество отдыха. Заявляли манаджед бай Риксос, там ничего кроме значка из Риксоса нет. Цена вообще не соответсвует качеству! Вернулась бы я туда снова, скореее нет чем да!