Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель классный, завтраки вкусные, чисто. Только расположение чуть далеко. Лучше брать в Марине) впервые взяла тур у ht 👍🏻 менеджер Ангелине Рахмет 🫰🏻вне рабочее время также отвечала и помогала 🙂‍↔️

Не понравилось: Расположение отеля) напротив пустыня, если построят здания и откроют кафешки и т.д., то будет отличный вариант для проживания) а так сейчас возле отеля ничего нет кроме одного супермаркета

Плюсы: Отель отличный, персонал вежливый, уборка каждый день. Хочу отметить менеджера Ht.kz Кирилла Клишина, очень ответственный, все время был на связи. Благодарю компанию Ht.kz за организованный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Исключительно положительный опыт и с турагентством и с отелем!) все прошло очень гладко, отель бесподобный, огромная территория, вежливый, улыбчивый персонал, большой пляж, чистое море, огромный выбор бассейнов, включая бассейн только для взрослых для тихого отдыха. Для детей есть бассейн с горками) на пляже и у всех бассейнов есть бар, закуски, персонал носит коктейли, если поощрить их 1-2$, будут носить вам коктейли каждый день, даже без напоминания 🤗 Менеджеры турагентства предоставили всю информацию, все документы, не было никаких затруднений. В общем, большая благодарность за потрясающий отдых!)

Не понравилось: В отеле не очень интересная анимация по вечерам, но это на любителя, нам она и не нужна была особо))

Плюсы: Отель оказался действительно люксовым, всё на высшем уровне. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Завтрак, ланч и ужин выше всяких похвал: вкусно, разнообразно и сытно. Отдельное спасибо туроператору, всегда была на связи и помогала с любым вопросом. Всё прошло идеально

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень отзывчивый менеджер от турфирмы Жадыра Раманкулова. Прекрасным образом собрала нас в дорогу. Спасибо!
Богатый отель в непосредственной близости от пляжа. Чуткий персонал. Вкусные, разнообразные завтраки. Поблизости много ресторанчиков с аутентичной кухней!
Прекрасные номера.

Не понравилось: Трудно перейти дорогу. Даже стоя на зебре, мотоциклисты тебя не пропустят.
Курить нельзя. Нужно следить за соседями, которые тайком покуривают на балконе, чтобы не насыпали пепел на твой балкон. Чтобы потом не было проблем. Штрафы очень большие.

Плюсы: Отдых получился просто не забываемый. Спасибо огромное нашему менеджеру Улдане, по всем вопросам полная консультация и помощь. 🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель,он новый,чистый,с хорошим текстилем,все такое белое.Персонал вежливый,всегда готовы помочь,но у нас не было причин обращаться,так как было все классно!!! Питание не большой ассортимент, но все такое качественное,иогурты это фишка этого ресторана.Отдельное спасибо нашему менеджеру Ангелина,она просто супер!!! Всегда на связи,отвечает быстро,грамотно и по существу,буду рада летать всегда с Ангелина.Пляж рядом и все магазины ,рестораны в шаговой доступности.Отель очень классный,мне очень понравилось.

Не понравилось: Минус один нет у отеля своих лежаков,это чуть не комфортно,но не принципиально

Плюсы: Территория отеля шикарная, два бассейна с глубиной 1,6м., есть 3 ресторана один на первом другой на 29-м и ещё один возле бассейна. Мы были в двух ресторанах, который в самом отеле на первом и на 29 этажах и там и там понравилось.

Питание у нас было на базе завтрака есть смысл брать на базе завтрака только так как даёт мотивацию каждый день вставать рано и зато целый день в вашем распорядке). Кормили очень вкусно хоть и одно и тоже на завтраке. В основном ели Яичницу, говяжий бекон, куриные либо говяжие сосиски, листья салата, помидор-огурцы, а на десерт панкейки, круассаны с шоколадом и фрукты разные.

Персонал отеля очень вежливый и готов всегда помочь. Нужно помочь с чемоданом донести его до номера? -you're welcome, Нужен утюг? -you're welcome, Какой-то вопрос? -Звонишь в гест сервис и вопрос решен. Также каждый день убираются и пополняют кондименты(чай, кофе, молоко, воду).

Номер у нас был Делюкс с соединённой кроватью. Очень шикарный, просторный номер с балконом с видом на ночной город. В номере есть все необходимое: гель для душа, шампунь, полотенца, ушные палочки, чайник, чай, кофе, сейф, холодильник, телевизор.

Менеджер Ева вовремя отвечала и подбирала варианты. 👍🏻

Не понравилось: По расположению отель находится далековато от Даунтауна минут 20-30 на метро, но с отеля до метро тоже нужно добраться),

На пляж добраться не проблема так как есть трансфер из отеля на пляжи JBR, Kite Beach, The P8LM. Просто туда долго ехать хоть и выглядит близко по расстоянию. К примеру на пляж JBR без пробок за 25-30 минут доезжаете. На остальные пляжи не ездили так как на них Шатл бас нужно было бронировать и постоянно было занято. Пляж JBR в целом добротный людей чуть выше среднего, шезлонги платные 125 либо 175 дирхам. Есть душ, но тоже платный.

Плюсы: Все просто супер!
Для себя нашли отличный вариант на будущее.
Огромное спасибо нашему менеджеру Мээрим!
Всегла на связи, все вопросы по бронированию, выкупу туров, предоставляю информации оказывались на высшему уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер!
Менеджер Мээрим супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прям турецкий отель с турецким сервисом пять звезд! Просторный номер, отличный детский бассейн, разнообразная кухня, чистый пляж. Менеджеру Улдане огромное спасибо за сопровождение в нашем отпуске!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Меня полностью устроила предварительная коммуникация с менеджером Алией, она ответила на все интересующие вопросы и подсказала, какие отели можно выбрать. Локация отеля Ivy шикарная, там все в пешей доступности - магазины, рынок, кафе, аптеки, пляж. Этот отдых подходит больше для любителей активного отдыха, так как во Вьетнаме очень много интересных экскурсии, где нужно ходить. Любую локацию просто можно вбить или найти через гугл мапс и выстроить маршрут

Не понравилось: В номере убираются далеко не идеально, окна и зеркала моют плохо. Номер небольшой, тот что я брала - Deluxe city view, больше подходит на 1 человека, как в моем случае, для Solo trip.

Плюсы: Менеджер Валерия оперативно проконсультировала и помогла с оформлением, всегда была на связи. Территория отеля красивая и уютная, много зелени. Был красивый вид из номера на море. Пляж тоже неплохой, 50/50 песок и галька.

Не понравилось: Сам отель достаточно «подуставший», видно, что требуется косметический ремонт. Уборка в номере оставляет желать лучшего - окна, зеркала, стекла - везде разводы и грязь. Ежедневно только пол протирали, чтобы поменяли полотенца нужно оставлять чаевые, в целом без чаевых ничего нормально не делается. В плане сервиса Турция в целом как будто стала хуже, девушки на ресепшн в отеле - большую часть времени недовольные и грубоватые. По питанию неплохо, завтраки и десерты отличные, но выбор фруктов небольшой, как правило невкусные и на ужин было примерно одно и то же каждый день. Из больших минусов - посуда также грязная, приходилось стоять и просматривать внимательно, чтобы не взять недомытую…

Плюсы: Спасибо Максиму за рекомендации, на самом деле отлично что выбрали именно отель Марина, все рядом, пляж, магазинчики.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 🌴 Отзыв о поездке в Таиланд (27.09–12.10) 🌴

Этот отпуск стал для меня по-настоящему идеальным. Отель превзошёл все ожидания - семейная атмосфера, абсолютная чистота, тишина и порядок во всем. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный: всегда с улыбкой, готовы помочь в любой момент. Чувствовалось, что им действительно важно, чтобы гости отдыхали с комфортом.

Отдельное спасибо моему оператору - просто чудо! Всегда была на связи, отвечала вовремя, курировала каждый шаг - от трансфера до заселения. Благодаря этому я чувствовала себя спокойно и уверенно на протяжении всего отдыха.

Пляж рядом с отелем чистый, ухоженный, море - прозрачное и теплое , как будто специально создано для полного расслабления.

Завтраки в отеле были включены - разнообразные и очень вкусные, с ощущением, что всё приготовлено с душой. Порадовало наличие прачечной: стирка - 100 батт, сушка - 100 батт - удобно и недорого. При выезде депозит полностью вернули, без всяких вопросов.

В целом - идеальное сочетание уюта, сервиса и внимания к деталям. Тайланд снова доказал, что это страна, куда хочется возвращаться. 🌺

Не понравилось: Отпуск кончился

Плюсы: Вид шикарный в арабском стиле. Питание- выбор еды, все вкусно. Номер очегь удобный, правда освежить нужно.Берег песчаный. Персонал приветливый, быстро реагирующий. В 4 км Белек можно проехаться, не маленький турецкий базар с магазинчиками. Кто хочет спокойный отдых с вкусной едой, самое то место. Огромное спасибо менеджеру Инне. Так оперативно быстро подобрала отель. Учитывая все наши предпочтения. Она профессионал.

Не понравилось: На берегу было очень много водорослей, это детям не нравится. Наверное из за ветра, волн.

Плюсы: Питание полноценное больше для тех кто держит 5 стол. Еды много, но есть нечего. Мясо если подают то только в начале приема пищи, если подошел к концу обеда и ужина тебе не светит. Египтяне просто пчелки стараются работать, угодить своим гостям. Пусть за доллар но стараются как могут. Сад шикарный, персонала миллион, реагируют буквально моментально. Убраться в номере дополнительно допустим займет от 5-10 мин горничной будет у вас. Мастер по кондиционерам так же. В общем решают любые твои хотелки. Главное не молчать. В шоке была как египтяне забрали мои чемоданы сказали просто пройти в номер, все доставляют сами. Так же и провожают. Это очень приятно когда ты еще в теплой одежде пилишь после самогон а с ватными ногами.
Менеджер Айнаш подготовила к поездке от А до Я. Начиная с документов, заканчивая даже видками переходниками, куда обратиться, как кто встретит, куда отвезет. В течении всей поездки была всегда на связи, даже зарегистрировали места в самолете. Спасибо, обратно летели даже сняли шикарные кадры.

Не понравилось: В случае если едешь с маленьким ребенком и у него сон с 13:00 до 15:00 это значит ребенок остается без обеда. В номер брать еду нельзя. Приходилось выкрадывать еду чтобы покормить ребенка. Сначала чуть ли не дралась с Египтянами, но потом они как будто просто закрывали глаза на мои ворвские способности. Это очень неудобно и немного вводит в стресс. Без того родитель мало отдыхает, а тут еще в заботе чемпокормить ребенка. Хотя ехали с мыслями неужели ничего не нужно будет готовить. По. Таком раскладе было бы легче самому наготовить и есть тогда когда захотел ребенок. С номерами действительно все заляпано, грязно, но это только в случае если ты не дашь на лапу этим пчелкам. Они даже внаглую сделали прайс на взятки чтобы получить хороший номер. Это вам встанет от 20-50 долларов за один номер. За уборку так же лучше положить один доллар. Это очень неудобно, вечно искать эти доллары пытаться разменять, хочется чтобы туроператор выел эти 10 долларов на чай в общую стоимость. А далее уже что касается чаевых повыше можно и самим оставлять. Спиртного нет от слова совсем. Тур брали все включено алкоголь и место но и не местного производства. Однако невозможно было даже найти стакан вина. Вино это какой-то прокисший виноградный сок разбавленный спиртом. Причем градусы разбавления каждый день разные. Мы брали по стакану чисто поржать, кто же так не может соблюсти пропорции 🤪. Из напитков не разбавляют только колу фан у спрайт и пиво бутылочное. Все остальное непонятные опасные жидкости. Детские соки так же ни соки а разведенный юпи водой из под крана. Когда доливают в кувшин дозатор из бутылка прям виден на дне порошок. Не

Плюсы: К менеджеру Надежде вопросов нет . Отработала все качественно как обычно . Отель - твердая 5ка но не больше . Премиума тут нет и не было . Классный большой пляж , вкусная еда

Не понравилось: В отеле не работала детская площадка , только рикси клуб . Печально , так как ребенку очень нравилась она , там обычно с друзьями они бегали
Рикси клуб работал , претензий нет
По отелю - несколько раз не заменяли полотенца, хотя мы звонили просили . Потом было неприятно что утром в 9 были заняты уже все лежаки на пляже и возле бассейнов . Люди тупо ложили полотенца и сваливали

Плюсы: Расположение классное вокруг горы это потрясающе, хочу отдельно поблагодарить компанию HT kz и менеджеров Айю отдела контроля качества, Марину за профессионализм спасибо, отдохнули классно

Не понравилось: Это бюджетный отель средний но нам очень понравился а минусы и 5 много

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Шерхан Фатиме. Отдыхом довольны. Все документы и информацию получили оперативно.

Не понравилось: Не заполнено