Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Огромная благодарность HT.kz за заботу. Все время были на свзяи. Особенная благодарность менеджеру - Гранту. Он быстро нашел прдходящий нам тур. Учёл все наши предпочтения и по дате и по стране. Очень помог с выбором отеля, который оказалмя как пятизвездочный, хотя имеет всего 4 звезды. Расположение отеля, сервис, кухня итд на высшем уровне.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Много достопримечательностей, интересная архитектура, море, вкусная кухня, не жарко - идеально для прогулок и экскурсий. Спасибо нашему менеджеру Кате за сопровождение и помощь, всегда была на связи и отвечала на все вопросы!

Не понравилось: Турфирма фан сан отказалась рассмотреть заявку на дополнительного туриста в наш тур - хотя мы готовы были доплатить, пляж не очень удобный

Плюсы: Все прошло отлично, отель супер, выше всех похвал, японское гостеприимство на уровне, на руках носили! Менеджер Роман лучший! Уже много лет выбираем исключительно только Романа, даже если он в отпуске, всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень приятный персонал, разнообразная кухня, отличный пляж, а море это Чудо природы) Особенно хочу поблагодарить менеджера Дарину, за подобранный тур, постоянно на связи, все продумано👍Я и дети в восторге от поездки)))

Не понравилось: Номера требуют ремонта и обновления, причем незамедлительно(((

Плюсы: Нам очень понравилось все там. Огромное спасибо за хороший отдых 👍💕💕

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Сабине! Как всегда очень хорошо подобрала отель, учла все пожелания.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Маме всё понравилось , спасибо большое менеджеру Ансару.
Ела вкусная, в номере чисто , пляж отличный 😍
Вернемся еще раз сюда обязательно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Действительно красивый, уютный отель, что редкость для Нячанга. Вежливый отзывчивый персонал, ежедневная уборка и смена белья, отличные завтраки с большим выбором еды и фруктов. Большой бассейн с панорамным видом на 12 этаже и еще один небольшой на 5, пляжные полотенца выдают на ресепшен. СПА не пробовали, вокруг большой выбор. В ресторане цены приемлемые и вкусно. Располоение топ. Отдельное спасибо нашему менеджеру Айнаш за рекомендую и полное сопровождение ❤️

Не понравилось: Чуть дальше первой линии, до пляжа нужно пройти, но не критично.

Плюсы: Очень приветливый персонал. Рекомендую данный отель кто летит отдыхать с маленьким детьми. Чисто и аккуратно. Хороший завтрак. Отдельно рекомендую японский ресторан. Отдельное спасибо менеджеру Роману за подобранный тур !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень красивый! Территория зеленая, номера уютные, все в них есть (фен, зарядки, у кого-то был и утюг, но у нас. В носере не было, но мы и не просили) два больших бассейна. Для нас расположение отеля также было плюсом - вдали от городской суеты, тихо, спокойно, то что нужно для семейного отдыха с детьми.
Я долго сомневалась в этом отеле из-за небольшого пляжа. Но оказалось все было напрасно. Пляж частный при отеле, людей на нем мало, лежаков хватает (если приходить до 10 утра) Хоть и маленький пляж, но очень хороший и особенно подходит для купания маленьких детей. В море много красивых рыбок, у пляжа можно бесплатно взять маски для снорклинга и полюбоваться. На территории растут кокосы, бананы, карамбола, джекфрукт и много других интересных растений. Бассейн чистый и очень теплый, есть и неглубокие для детей. Но имейте в виду, что детям лучше в быть в аквашузах, так как покрытие каменное и пальчики стираются до крови.

Персонал очень приветливый и отзывчивый. Через ресепшн можно брать экскурсии и для больших компаний брать комфортабельный автобус.

Мы брали отдых на базе завтрака, а все остальное время питались в отеле. Для тех, кто планирует выезжать в город на ужин или обед - норм. МЫ в основном питались в отеле и поэтому лучше было брать трехразовое питание.

Завтраки хорошие, разнообразный шведский стол, фрукты. НО все равно со временем еда экзотическая приедается)))
Бесплатные фрукты каждый день.

Отдельное спасибо нашему менеджеру ht Малике, которая полностью сопровождала нас на всех этапах от выбора отеля до оформления необходимых документов и все прочего!

Не понравилось: Это не минусы, а скорее особенности:
- При въезде обязательно необходимо оставить депозит. Лучше оставлять наличку, после выселения она сразу возвращается.
- в номера запрещено проносить еду и напитки, кроме тех, что есть на территории самого отеля. Но это сделано в целях безопасности, так как оставленная на 5 минут печенка без присмотра была атакована вдруг откуда ни возьмись муравьями. Воду дают каждый день. Нам давали 6 бутылок - этого хватало на двоих взрослых и двоих детей.

Плюсы: Менеджер Аймуханова Наз быстро сориентировала нас по всем документам, помогла с оформлением тура и подробно ответила на все вопросы.

Отель нам с родителями очень понравился: отличное расположение, высокий уровень сервиса и чистота. Рядом было всё необходимое: торговые центры, магазины, кафе, поэтому мы много гуляли пешком. Также посетили спа, который находится напротив отеля, и остались очень довольны. Спасибо за прекрасно организованный отдых!

Не понравилось: Маловато шезлонгов от отеля на пляже, но мы приходили утром и успевали занять

Плюсы: Спасибо менеджеру Кристине за отлично организованный отдых! Очень ответственно и всегда на связи❤️ отель понравился, уборка была через день, много бассейнов и зеленая территория, пляж близко, красное море невероятное 😍

Не понравилось: питание слабовато, повторялось одно и тоже , рыбных и морских блюд практически не было. Персонал отеля абсолютно не вежливые, пока не предоставишь им чаевые, напитки разбавленные, благо были напитки которые наливали из бутылок(пепси, пиво). Анимации очень мало, и бассейны в отели работают только до 18:00 ч вечера.

Плюсы: Хочу оставить свой отзыв . Были с 8 по 15 июля 2026 г. Впечатлений море. Нам очень понравился отель и персонал. Все продумано до мелочей. Видно, что это наработано годами. Все вежливые, улыбаются, здороваются. Питание разнообразное , очень вкусно. 2 дня было мороженое. На завтрак , если у вас не олнклюзив, есть соки, кофе , чай. Кофе аппаратное , вкусное. На обед и ужин, только вода, кофе и чай. Убираются наверно 4 раща в день, но ниеого ни разу не видели, как будто знают, что мы ушли. Персонал даже ходит по другим дорожкам. Рыбки. Акулы. И бинго: я видела и плавала с черепахой! Это просто было вау! Еще модно писать и писать, но вы лучше сами туда сьездите и насладитесь. Отдельное спасибо нашей Алесе. Как всегда она нас вела от и до. Смней мы отдыхаем уде 12 лет. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Особо хотелось бы отметить работу менеджера Артема. Несмотря на все возникшие сложности, не зависящие от него (овербукинг по первоначальному туру и отмену обратнего рейса авиакомпанией Air Astana), он проделал колоссальную работу, оставаясь на связи практически 24/7 на протяжении всего отдыха. Все организационные вопросы решались максимально оперативно, а альтернативный обратный рейс был организован в тот же день, на который изначально был запланирован вылет. Благодаря его профессионализму, ответственности и вовлеченности удалось избежать серьезных неудобств и провести отдых максимально комфортно и без лишних переживаний. За такой уровень сервиса и искреннюю заботу о клиентах - отдельная благодарность!

Не понравилось: Из минусов можно отметить отмену обратнего рейса авиакомпанией Air Astana, что на фоне сложной ситуации на Ближнем Востоке вызвало определенные переживания относительно своевременного возвращения домой. Вместе с тем хочу отметить оперативную работу менеджера Артема и туроператора Kompas, которые своевременно предложили альтернативное решение и помогли урегулировать ситуацию. Благодаря их действиям поездка завершилась благополучно.

Плюсы: Отель подходит для семей с детьми, и для бабушек и дедушек. Без шумной анимации, питание очень хорошее, на завтрак фреши , кофе, персонал не навязчивый. Пляж, лежаки, море все понравилось! Территория классная, ухоженная зеленая. Спасибо Инне большое, всегда была на связи! Предоставляла нужную информацию

Не понравилось: Минусы в простых номерах, массаж не зашел. И не встретили черепах на территории:)

Плюсы: Организация на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер спасибо Сабине за классные отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер, персонал очень приветливые люди, находится в хорошем расположении, рядом и море все что необходимо для жизни туристов. Мадина туроператор- огромное ей спасибо, всегда на связи , очень помогла в выборе отеля и советами по путешествию

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивое здание, рядом Мраморные горы, персонал приветливый, пляж просторный, но есть мусор. Охрана и спасатели внимательные. Очень много красивых мест на территории. Завтраки на 4, основные блюда повторяются, меняются нарезки и фрукты. Хотим выразить благодарность и пожелать успехов Ht.kz и лично менеджеру Марии Чернышевой, забота и внимание 24 саса ,организация тура на высоком уровне.

Не понравилось: Слабая уборка, устаревшая мебель, шторы, ковролан, пляжные полотенца, мало лежаков, нет анимации и рядом отсутствует инфраструктура. Принимающая сторона организованно все, но их единственная цель продать экскурсии. Также нас не поздравили с нашим юбелеем ни отель, ни туроператор. В море был кусучий планктон, 2 дня штормило, но в целом море чистое.

Плюсы: Орби расположен отлично, вид из окна с высоких этажей шикарный. Большой плюс, что есть плита и посуда и можно готовить завтраки по утрам. Уборка через день, нам норм было. Огромное спасибо Амире за помощь с туром, даже регистрацию на самолет делали. Сервис на высшем уровне!!

Не понравилось: Апартаментов в Орби очень много и очередь в лифты большая всегда, иногда шумно ночью, но за эти деньги все равно отлично.