Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Дарине за помощь в поиске тура , все объяснила по шагово , подобрала отель по нашему бюджету . Надеюсь встретимся еще . А так поездка тоже была отличная , отель понравился , все чисто , питание тоже , есть что выбрать , персонал приветливый , берег чистый .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отеле уже 4 раз. Едем туда, потому как нравится все.
Спасибо, менеджеру Куралай. Всегда на связи и помогала весь путь!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Направление не выбирали. Так сложились обстоятельства) но отдохнули отлично! Очень повезло мне что Толганай является моим помощником уже второй год) все подобрала, была на связи на протяжении отпуска, разделяла переживания, что очень помогло снять стресс от внезапных перемен планов. Толганай Спасибо огромное💕 а вот отель шикарный. Есть +и есть минусы. Но разве могут отличные впечатления смазать отпуск?) Дети купались в водах Тихого океана. Я наслаждалась счастьем детей. Забрали впечатлений на год вперед! Виды просто шикарные! А этот шум океана! А как океан играет с туристами! Это просто отпад! А какие там цены на кокосовое молоко и напитки! Удивление! Порадовало что есть кафе с узбекской кухней рядом) много магазинчиков, рынков, супермаркетов, есть макдоналдс, и лапшичные) для меня как для миниатюрной женщины очень радостно было мерить одежду)) она мне вся прям подходила)))) оч понравился вайб- отношение к своему телу, круггм стройные местные жители) впечатлило отсутствие шума машин, они беззвучные! Но громкость речи местных жителей конечно на максимуме)) везде подписаны ценники- я прям люблю когда не надо переспрашивать, Оплата для нас из Казахстана была удобна через приложение Каспи, а в нем Алипэй. Мы были на завтраках- все хорошо. Остальные приемы пищи в кафешках и покупали в магазинах которых куча.Бюджетно вполне. Экскурсии были, но мы изза хрон усталости позволили себе лишь три) разница с РК 3 часа и это очень чувствовалось. Очень порадовалото что остров утопает в зелени. Много манго, драконьего фрукта, арбузы дыни и куча всего! После купания в океане у меня кудато исчезли трещины на пяточках) В отеле на третьем этаже есть бассейн с шикарным видом на океан! Вода в отельных бассецнах как парное молоко. А по настоящему прохладиться можно только в водах океана) Ну и океан... это то изза чего реально надо лететь сюда. Довольные как слон! Толганай благодарность💕😘

Не понравилось: Сервис отеля 3 звезды в ОАЭ, и сервис 5звезд Хайнань- отличается) очень расстроились что номер выдали с видом на дорогу а не океан.при этом было видно что загруз номеров с видом на океан не был полон. Но в любом случае горы полные зелени радовали глаз) Были вопросики к отельному гиду и к работе гида от компании Эден трэвел. Но так как у меня с границами все в порядке, а также исправно работает режим самозащиты в ответ на хамство- я разрешила ситуацию на месте) для туристов: не помешает навык отстаивания своих прав, ооочень) качество интернета допускает смс переписку. Но не тянет видеосвязь. Да, еще: так как рейс был без возможности бронить места, ( о чем я узнала в процессе) Туда мы летели с детьми с местами вразброс(( было некомфортно. Как оказалось, дети нервничали, так как ответов на вопросы во время полета не получали. При полете Назад (во время трансфера отель/аэропорт гид предложил помочь нам приобрести желаемые места в самолете за конскую плату. Неприятно. Мы отказались. Но в итоге благодаря строптивости оказались у стойки регистрации билетов первыми) в итоге нам удалось рассесться втроем в один ряд, как я и планировала. я- мама, и двое детей) места ABC) Вообще, считаю это очень серьезной проблемой авиакомпании, которую надо устранять. Нельзя, чтобы семья летела 6-7 часов в самолете врозь. Это лишний раз поаышает тревожность и портит впечатление от отпуска..

Плюсы: Спасибо за организацию тура и выбор данного отеля. Отель понравился. Питание на высшем уровне. Все устроило. Спасибо менеджеру Валерие. Ht был всегдя на связи. Будем к Вам возвращаться еще!

Не понравилось: Отель будет отрестоврирован в этом году.

Плюсы: все прошло отлично подобрали по всем нашим критериями планируем заказывать отсюда последующие отдыхи отдельное спасибо менеджеру Полине

Не понравилось: никаких

Плюсы: Все супер! Отдых удался! Идеальное соотношение цены и качества. Море теплое, сервиз хороший. Огромная благодарность менеджеру Асимовой Адилям за отличный выбор тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель Porto Bello в целом оставил хорошее впечатление.

Не понравилось: Персонал на ресепшн не вежливый. Номера требуют ремонта особенно санузлы.

Плюсы: Да спасибо отдых прошел супер спасибо большое Акмарал 👍

Не понравилось: Минусов не нашел

Плюсы: Все было отлично, благодарю менеджера Расул за постоянную поддержку и персонал отеля за шикарный отдых!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо большое HT.KZ. Тур был хорошо организован. Все время была поддержка. Помогли решить вопрос с отелем. За это отдельная благодарность.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Виктории за организацию нашего отдыха. Как всегда все наши пожелания были учтены. Рекомендации по отелю и лайфхаки как лучше организовать досуг.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Были там в июле 2026 года. Завтрак шведский стол. Выбор большой. Персонал очень вежливый. Море через дорогу. Рядом куча ресторанов. Наш оператор Анастасия на протяжении всей поездки уточняла как мы, переживала, напоминала о вылете.

Не понравилось: Единственно нет балкона)

Плюсы: Хочу оставить честный отзыв об отдыхе в Grand Rotana Resort & Spa.

В первую очередь огромное спасибо Жадыре! ❤️ После того как наша поездка в Дубай сорвалась, она очень быстро подобрала нам отличный тур в Египет, всегда была на связи и помогла со всеми вопросами.

Сам отель оставил смешанные впечатления. Территория очень красивая, ухоженная и зеленая. Бассейны — большой плюс отеля: чистые, просторные, их несколько, поэтому места хватает всем. Номера хорошие, комфортные, без особых нареканий.

Из минусов — питание. Оно достаточно однообразное, и уже через несколько дней хотелось большего разнообразия. Пляж каменистый, поэтому для комфортного захода в море лучше взять специальную обувь.

В целом отдых получился хорошим благодаря теплому морю, красивой территории и отличным бассейнам. Если для вас не критично однообразное питание и каменистый пляж, то отель вполне можно рассмотреть для спокойного отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали 2 взрослых, 2 подростка и ребенок. Главный запрос был на хороший берег и море .Береговая линия у нас прям была хорошая, длинная, широкая полоса. Думаю, с малышами вообще удобно. Песок, мелко, тепло.
С пирса кайф. Но идти очень долго. В нашем отеле не совсем удобный пирс. Маленький. На соседнем была площадка побольше и лежаки. На нашем пирсе периодически толкучка на входе/выходе с воды. И в воде как на базаре, много народу.
Отель симпатичный, но вот то, что ходить из точки в точку по жаре - тяжко. В целом жара тут переносится легче, нет такой влажности, что все липнет к телу. Еда норм, завтраки однообразные, но отдых это не портит. Зелено, как мне и хотелось. Отель немного староват, но чистенько самое главное. Персонал - насколько одни дружелюбны и улыбчивы, настолько другие странные, угрюмые, как-будто из своего кармана наливают напитки или мороженое накладывают 😅 Анимация слабовата, вечерами особо нечего делать. Есть горки, 5 штук. Дети были счастливы, а я прокатившись разок нормально так ударила голову. Вывод - кататься в правильном положении.
Я бы приехала еще раз - ради пирамид и экскурсии в заповедник, поныряла бы в другом месте. Снорклинг - красота.
Благодарю менеджера Айю, к ней нареканий нет.
Общая оценка за отдых 8,5/10

Не понравилось: Летели туда Скатом с задержкой в три часа. Обратно Эйр Каир, как по часам вернулись. Самое большое разочарование - сотрудники аэропорта Шарма. Грубые, резкие. Отрицательные впечатления.

Плюсы: Очень благодарны нашему менеджеру Мээрим, которая всегда была на связи, предоставила всю подробную информацию и подобрала отличный тур🙏🏻
Отель нам понравился, пляж был чистый, территория огромная и ухоженная, очень много развлечений.
Еда в отеле разнообразная, все было вкусно. Персонал всегда был вежливым и готовым помочь.
Отдельный плюс удобное расположение: недалеко от аэропорта.
Спасибо за прекрасно организованный тур! С удовольствием вернёмся сюда ещё раз и будем рекомендовать это направление другим.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Все замечательно. 9 дней великолепного отдыха. Прекрасные а ля Кард рестораны. Нам надо было по приезду на ресепшене забронировать их, мы это сделали сами вечером поэтому в первый ресторан свободные места были открыты только через на третий день отдыха и не получилось попасть в Мангал и Тибон но тем не менее остальные тоже оставили приятные впечатления своей кухней и обслуживанием. Спасибо менеджеру НТ Екатерине за рекомендацию отеля а также за подсказку что лучше вылетать поздним рейсом чтобы не потерять один день отдыха. Хоть и не получилось продлить до вечера номер, это оказалось не проблемой. Чемоданы оставили в камере хранения, сами мы весь день отдыхали на пляже и бассейне а вечером работники отеля предоставили номер где можно принять душ, переодеться и спокойно ждать на лобби попивая коктейли)

Не понравилось: Минусы были такими незначительными что не стоит об этом писать..

Плюсы: Все понравилось, отель нормальный, номер попался с хорошим расположением,рядом бассейн, бар, ресторан, лобби, в самом центре, все в шаговой доступности. Питание отличное, голодным точно не останетесь, разнообразные напитки безалкогольные и алкогольные в широком ассортименте в ресторанах и барах, разнообразные,фрукты, ежедневно подавали манго, мороженное. Выход к пляжу каскадный, отличная кардиопрогулка. Вход в море с понтонов,с берега входа нет, но для тех кто не умеет плавать спасатели дают спасательный круг, привязанный к понтону и люди плавают, получают удовольствие. Бассейны чистые,разной глубины, есть водяные горки,для маленьких детей предусмотрена отдельная аквазона, им будет интересно. Для отеля 4* это очень хороший отель. Отдельное спасибо Александре, она нам его посоветовала

Не понравилось: Нет

Плюсы: От всей души хотим поблагодарить Ботагоз за очередной шикарный отдых! Именно Бота нам уже несколько лет организовывает отпуск под ключ!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдыхали в отеле Риф оазис с 12- 24 июля. Остались очень довольны. Территория отеля очень красивая, много разных цветущих кактусов, деревьев и кустарников. Последняя реновация была в 2024 году. Мебель новая, уборка каждый день. Питание отличное. Были проблемы с вай фаем, которые быстро удалось решить, благодаря нашему менеджеру Лауре. Она всегда на связи и готова помочь по любым вопросам.

Не понравилось: Очень много итальянцев, громкоголосых и очень эмоциональных. На пляже много народу, но при этом всегда можно найти место. Заход в море пологий, песок, но дальше камни. Нужна обувь соответственно, которую можно купить на территории отеля. В целом все понравилось, рекомендую этот отель.

Плюсы: Хорошее море неподалеку, туристическое место и скидка на ресторан рядом. Есть ужин. Балкон в номере для сушки одежды. Во время визита у нас были жалобы на комнату которую нам позже поменяли спасибо нашему тур оператору Марлене. Тур агенство все время было очень отзывчивым.

Не понравилось: Плохое обслуживание, персонал хамит; плохое соединение с интернетом, хорошо ловит только в середине отеля, не в комнатах; в коридоре страшно и очень душно, на полу грязный и порванный ковролин, кондиционеры не включают, нужно быстро бежать с улицы до номера. Насчет комнаты: мы попросили номер в новом корпусе и посмотрели номера с старом. В основном комнаты корпусов не отличаются. Очень старый ремонт и побитая мебель. Дверь выглядит как будто ее выламывали, замка закрыть дверь изнутри нет, есть только цепочка на двери. Дверь хилая. Комната как и коридор не чистая, но есть старый кондиционер. Его хватает чтобы охладить комнату, но он очень шумный. Так же слышно гул от кондиционеров соседей что может не давать спать по ночам. В номере есть маленький телевизор и мини холодильник работал некорректно и имел неприятный запах. Постельное белье неприятное к телу, вместо одеяла было только тонкое покрывало, подушки и матрас очень твердые. Полотенца старые, должны быть белыми но уже почти серые, твердые. Халатов нет, стаканов в номере нет, из ванных средств только туалетная бумага и жидкое мыло. Из еды включены были завтрак и ужин, видно что их добавили чтобы привлекать их присутствием гостей так как на завтрак был маленький выбор еды по сравнению с другими трех звездочными отелями на Фетхие. На завтрак был йогурт, хлеб, сосиски и вареные яйца в то время как в других отелях было множество зелени, фрукты, омлеты. На ужин выбор был получше: какое либо блюдо из курицы и блюдо из говядины, рис, салат, соусы, арбуз, пудинг и картофель фри ежедневно. Пляж рядом с отелем городской, в отличие от других отелей у отеля малхун нет своих шезлонгов и зонтиков для гостей, нужно приобретать их отдельно либо арендовывать самим ежедневно.
В целом отель не гостеприимный и не чистоплотный. По приезду домой у ребенка появился контагиозный моллюск (высыпание на теле), врач сказал что скорее всего это антисанитарные условия связанные с полотенцами и постельным бельем, бассейн мы вообще не посещали. Последний ремонт там был 14 лет назад и это видно.