Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
Несколько ресторанов на территории отеля, поэтому всегда есть возможность перекусить.
Если не успел на ужин, позже открывается ночной ресторан, где также можно поесть.
Большой выбор напитков на любой вкус.
Хорошая организация питания в течение всего дня. Огромное спасибо туроператор Луизе за профессионализм, внимательное отношение и поддержку на протяжении всего отдыха. Благодаря вам наш отпуск прошёл замечательно! Желаем успехов в работе и благодарных туристов! 🌷😊

Не понравилось: На пляже под водой есть скользкие камни, из-за которых заходить в море не очень удобно.
Во время уборки не всегда пополняют мини-бар: соки нам не ставили совсем.

Плюсы: Отель превзошёл ожидания. Такого приветливого персонала нигде не встречала, всегда улыбки, готовность помочь во всем, в мелочах, очень тёплый. Номер просторный, высокие потолки, бесшумный кондиционер, тишина, соседних номеров не слышно. Трансфер в 2 города бесплатный, заранее нужно записаться, цены в ресторане на ужин приемлемые. При заезде в номере приветственные фрукты и бутылка вина. Территория небольшая, зато все в шаговой доступности, бассейны, рестораны в отеле. Бесплатно можно взять в аренду национальные платья для фотосессии и японский онсен с сауной тоже бесплатно по записи. Спасибо Екатерине за чёткость и оперативность!

Не понравилось: Сильно жарко, но к отелю отношения не имеет. Песчаная полоса большая между пальмами и морем.

Плюсы: Отельдің орналасқан жері өте ыңғайлы. Теңізге жақын. Тамақтары ұнады, дәмді. Әр түрлі. Таза. Персоналдар әр түрлі жағдайда көмектесуге дайын. Бөлмені тазалап тұрады. Менеджер Балжан молодец. 👍👍👍

Не понравилось: Номер ескілеу. Жөндеуді қажет етеді.

Плюсы: Своя территория, Жанна турагент всегда гот ова была помочь

Не понравилось: Нет развлечении, нет тенниса настольного, билярда

Плюсы: Хочу поблагодарить Альфию за наш шикарный отдых! Отель просто супер — очень вкусная еда, везде чистота, отличная анимация и для детей, и для взрослых. Море кристально чистое.Мы остались в полном восторге! Спасибо за прекрасный выбор!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Наш отдых прошел шикарно, отель новый, красивый ухоженный, пляж 🏝️ отдельная тема 😍, пологий вход, людей было мало, вода чистая прозрачная 😃👍 отель предоставлял транспорт от отеля до пляжа, и назад в любое удобное для нас время. В шаговой доступности есть пару магазинчиков ☺️
Огромная благодарность нашему менеджеру Айе, учла все наши пожелания, консультировала все время, рассмотрела все варианты, и подобрала для нас самое лучшее, кстати по оформлению документов вообще проблем не было, Айя оформила все сама, даже регистрацию рейса туда и обратно, так же карточку прибытия туриста,🥹 в общем все очень понравилось 😃👍 всем советую

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность за прекрасно организованный отдых!

Отель просто превзошел все ожидания. Sheraton есть Sheraton — уровень чувствуется во всем. Очень красивая и ухоженная территория, огромный бассейн, чистейшие номера и невероятно удобные, мягкие кровати. Мы бронировали обычный номер, но по ощущениям он был как настоящий люкс. Завтраки разнообразные, вкусные и на любой вкус. Персонал — отдельная любовь: все очень вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Без преувеличения, это один из лучших отелей, в которых нам доводилось останавливаться.

Также хочу поблагодарить нашего турагента Амину. Она была очень вежливой, всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы и помогала на каждом этапе путешествия. Благодаря ей организация поездки прошла легко и спокойно.

Спасибо вам за такой замечательный отдых! Обязательно будем обращаться снова и с удовольствием рекомендовать вас друзьям и близким.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Вопросы которые возникли в процессе, по нашей просьбе были урегулированы менеджером турагентства Евгенией. Большое ей спасибо. Сопровождала нас в течение всего времени пребывания в отеле.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Питание, сервис, пляж все превосходно. Менеджер Дарина (HT) очень отвественно сопровождала весь тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне, подобрала все как мы и хотели, не первый раз покупаем туры и всегда все отлично проходит))) Номер понравился, размер комнаты небольшой правда, но в принципе мы его выбрали только для ночлега, убирали каждый день, завтраки стандартные, не скажу что много выбора, но всегда было что поесть)))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был насыщен приятными впечатлениями
Спасибо приложению Ht.kz
Особое спасибо менеджеру Залине, все время на связи,вежливое общение, ответы на интересующие вопросы .
Я не раз уже пользовалась услугами этой фирмы. Спасибо вам, побольше клиентов и процветания вашей команде !!!🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный семейный отдых! Идеально для поездки с малышом
Останавливались в отеле семьей и остались очень довольны. Для тех, кто планирует отдых с маленьким ребенком — это просто идеальный вариант!

Тишина и комфорт: Поскольку мы были с маленьким ребенком, нам по запросу предоставили номер в дальнем корпусе. Это было лучшим решением! Номер оказался невероятно тихим, никакого шума от вечерней анимации или бассейна.

Удобство с коляской: Огромный плюс отеля — его доступность. Везде есть пологие спуски и пандусы для колясок, никаких ступенек на пути к ресторану, бассейнам или выходу к морю. Передвигаться по территории и за её пределами было невероятно легко и комфортно!

Просторный номер: Апартаменты очень просторные, с отдельной спальней — ребенку было где поиграть. Специально для малыша нам принесли удобную кровать-манеж.

Инфраструктура рядом: Расположение супер! Рядом отличный променад вдоль моря для вечерних прогулок и супермаркет со всем необходимым. Вокруг много кафе, магазинов и, конечно же, туристов — атмосфера очень живая.

Теплый прием и отличная анимация: Отношение к гостям здесь невероятно душевное. Персонал на ресепшене и в ресторане очень отзывчивый, всегда улыбаются и готовы помочь. И аниматоры — просто классные ребята, отлично развлекали!

Очень вкусная еда: Питание по системе «все включено» выше всяких похвал — всё свежее и очень вкусное. Отдельный восторг — это картофель фри! Он нереально вкусный, как будто приготовлен на настоящем оливковом масле (и, зная Кипр, вполне возможно, что так оно и есть!).

Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Дарье и HT, которые организовали нам визу в подарок по акции.

Отпуск удался на все 100%, рекомендуем этот отель всем родителям!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер. !! Отдохнули !!!начиная с нашего тур оператора Юли, которая 24 на 7 была с нами на связи. Спасибо вам большое Юля . Отель тоже прекрасен . Чистый, комнаты просторные, уборка каждый день, питание 👍 . Магазины, кафе, метро , все в пешей доступности . Миллениум отель в самое сердечко ❤️ не пожалели ни разу что выбрали именно его.

Не понравилось: Их нет . Езжайте все в миллениум и не пожалеете !!!!

Плюсы: все хорошо с казахстанской стороны. Приложение удобное, уведомления приходят на вацап, все понятно и своевременно.
Спасибо большое менеджеру Сергею Бартошук за сопровождение и помощь!

Не понравилось: странные менеджеры Антон и Алина, кажется во Вьетнаме, со стороны Crystal Bay уровень коммуникации очень средний, нареканий нет, потому что не стали особо взаимодействовать.

Плюсы: Отель приятно удивил! Несмотря на то, что официально это отель категории 4*, по ощущениям и уровню сервиса это уверенная и достойная 5*.
Особенно хочется отметить, что отель идеально подходит для отдыха с детьми. Здесь всё продумано для маленьких гостей: множество развлечений, детская анимация, бассейны и комфортная инфраструктура для семейного отдыха.
Также понравились чистота территории, вкусное и разнообразное питание, доброжелательный персонал и отличная организация отдыха. Отель оставил исключительно положительные впечатления, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.
Большое спасибо HT.kz и Есении за отличный сервис и положительные эмоции! Теперь будем с уверенностью пользоваться онлайн-бронированием и обязательно обратимся к вам снова.

Не понравилось: Все напитки не очень хорошего качестаа

Плюсы: Запомнился Египет надолго, огромная благодарность Менеджеру Валентине за проделанную работу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле рай Фореста Текирова. Все понравилось, территория ухоженная, чистый пляж, отзывчивый персонал, отличное расположение. Номера все таки немного староваты, но чистые, есть все для удобства. Нам было очень комфортно. Отдельная благодарность Наталье, за то что порекомендовала именно этот отель.

Не понравилось: Минусов не нашли.

Плюсы: Песчаный пляж на первой линии очень понравился детям. Бассейны классные для детей и взрослым. Очень понравился морепродукты👍.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель уютный, чистый, персонал вежливый, проблемы языкового характера не было, у каждого работника Google- переводчик наготове. Уборка номеров высший класс+ смена постельного белья и полотенец Ежедневно! Ответственные менеджера - подруга оставила портмоне в такси и обнаружила только через несколько часов: помогли, нашли номер машины по камерам, связались с таксопарком и водитель вмиг прилетел с извинениями, что сразу не привез пропажу. Очень благодарны HT.KZ за предложение именно этого отеля! Единственный минус это грязный проход к пляжу, но это не вина отеля, мы понимаем.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Расположение, в самой гуще всех событии, шоу дракона, Фейерверки, массажные салоны. На пляж возит каждый час бус туда и обратно. Завтраки хорошие. Уборка каждый день, меняли полотенца итп
Менеджер Гульмира молодец, весь отдых была на связи, напоминала о важных моментах.

Не понравилось: Нет шкафа куда вещи складывать и балкона, вещи сушить негде.