Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Четкое взаимодействие с менеджером ht.kz.
Серікұлы Арыстанбек учел все мои запросы и пожелания: и по выбору тура, и по оплате, и по дополнительным нюансам с транфером. Сама поездка прошла замечательно, не было ни одного хотя бы чуть-чуть отрицательного момента. За 7 ночей удалось развеяться и отдохнуть. Сам резорт, трансфер до него и обратно на гидросамолете отличные, команда резорта хорошо говорит по-английски, очень заботлива и при этом ненавязчива. Еда понравилась, разнообразие еды и качество хорошее. Территория и жилой фонд впечатлил. Большая площадь, места хватает, виды изумительные. Больше всего конечно запомнился живой риф. Рядом с домиками много красивых рыб, моллюсков, проплывают рифовые акулы, можно увидеть осьминога, скатов, мурену. Можно наблюдать за этим часами, что мы и делали. За 7 дней не надоело. По погоде: не знаю, повезло нам с датами или нет, но откровенно плохая погода была только в последний день вылета, из-за чего уехали с острова позже, но самолет всех подождал. В остальные дни были дожди и ветер, но не долго, или ночью. Мы даже ни разу под дождь и не попали практически. На наше плаванье или другие активности никак не повлияло.

Не понравилось: Не было

Плюсы: Отзыв об отеле. В целом отдых оставил хорошие впечатления. Понравилось удобное расположение — пляж был в нескольких минутах ходьбы, из номера открывался красивый вид на море, а на крыше был чистый и аккуратный бассейн. Завтраки проходили с 06:30 до10, особенно понравился большой выбор фруктов. Отель предоставлял пляжные полотенца и зонты бесплатно на два часа, что было очень удобно. Транс трансфер из аэропорта до отеля и обратно был включён, что добавило комфорта. Уборка была качественной каждый день, персонал всегда уважал просьбу не беспокоить. Отдельная благодарность менеджеру из команды HT.KZ (Аделя)— он был очень приветлив, всегда отвечал на вопросы и старался помочь.

Не понравилось: на территории шёл ремонт, местами было шумно и неуютно, английский у части сотрудников был слабый, халяльных блюд было мало, а холодильник в номере работал слабо. Также не хватало отдельного лифта для персонала — из-за этого служебные тележки ездили в общем лифте с гостями. Несмотря на эти моменты, отдых прошёл комфортно. В целом, отель можно рекомендовать, особенно из-за локации, вида и хорошего сервиса менеджера. Если устранить отмеченные недостатки, впечатление станет ещё лучше.

Плюсы: Очень хороший отель , еда вкусная . Персонал отзывчивый . Отдельное спасибо за подбор тура Анастасии

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё очень понравилось, спасибо менеджеру Бахтияру за подбор отеля и тура 👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Нет таковых

Плюсы: Мне было очень комфортно, отдохнула на ура, спамибо отдельное менеджеру Асылжану

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Виолетта, была всегда наполнена связи, помогала подобрать отель и сориентироваться на отдыхе!
Приветливый персонал, хороший ремонт,чистый пляж.
Напротив классное кафе, развитая инфрастура

Не понравилось: Номер уставший

Плюсы: Отдыхали в июле 2026 года . Отдых прошел замечательно! На протяжении всего периода подготовки к отлету нас сопровождала наша дорогая Анастасия Филатова, с которой мы сотрудничаем уже многие годы. Благодарим Анастасию от лица нашей дружной семьи❤️отель замечательный, очень зеленый, а интересен он нам был своим расположением ( вокруг зеленые холмы) и способом отправки на пляж ( мини-поездка на багги , проезжая джунгли)

Не понравилось: В наших многочисленных путешествиях минусов не было никогда😊

Плюсы: Уютная, чистая и тихая гостиница. Расположена в центре города, рядом с источниками лечебной воды. Отличный персонал в гостинице. Хорошее питание и лечение. Всем рекомендую эту гостиницу.
Наш менеджер Ляйля Кабдулбариева - профессионал своего дела, всегда на связи и помогает. Компания ht.kz отлично работает.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Особенно хочется поблагодарить менеджера Банникову Екатерину. Она всегда была на связи, оперативно помогала решать все возникающие вопросы, очень вежливая, внимательная и всегда готова помочь. Благодаря ей организация поездки прошла спокойно и комфортно. Большое спасибо за профессионализм!
Отель был очень красивым, территория ухоженная. Еды и напитков всегда было в достатке, выбор был большой, поэтому каждый мог найти что-то на свой вкус.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Менеджеру Екатерине которая все организовала и постоянно была на связи с нами (регистрация билетов и т.д.). Действительно номер был недавно введен в эксплуатацию все новое! В целом все отлично было, море конечно превзошли все ожидания, настоящий мальдивский пляж и песок👍еда халяльная кроме конечно крокодила, узбекская кухня присутствовала, сервис супер: постоянная замена белья, халатов, напитков и т.д. Вообщем было все отлично👍

Не понравилось: Минусов особо не заметил

Плюсы: Спасибо большое нашему гиду Таиру. Который всегда держал нас под контролем. Благодаря ему, я была уверена, что все будет хорошо. Наш отдых прошел замечательно. Мы с сыном получили заряд положительных эмоций на год. Номер в отеле, как я и просила, был с видом на море. Наш завтрак был полезным и вкусным. Наш отельный гид Алексей все 24 часа был доступен. Помогал справиться с возникающими проблемами, быстро их решая. Спасибо за прекрасный отдых.

Не понравилось: Не всегда убирались в номере, приходилось обращаться к Алексею.

Плюсы: Отдых прошел отлично!!! Менеджер Ксения умница, профессионал своего дела!!! Спасибо всем!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все было супер, менеджер Евгения всегда была на связи и решала все вопросы быстро, большое ей спасибо ❤️
Очень рады, что брали тур через вашу компанию, в следующий раз обязательно также через вас 👍

Не понравилось: Минусов не было

Плюсы: Отдельное спасибо нашему менеджеру Молдир. Она помогла подобрать тур, подробно ответила на все наши вопросы и на протяжении всей поездки была на связи, поэтому мы чувствовали себя спокойно и уверенно.

По прилету нас встретили в аэропорту и сразу организовали трансфер до отеля. Заселение прошло без проблем. Персонал отеля оказался очень вежливым, отзывчивым и всегда помогал с любыми нашими просьбами.

Особенно запомнилась экскурсия в Далат. Огромное спасибо гиду Владимиру! Он очень интересно рассказывал о городе, подробно объяснял историю достопримечательностей и делал экскурсию увлекательной и познавательной.

Сам отель очень понравился: красивый, чистый, с разнообразной и вкусной едой. Он находится совсем рядом с пляжем. Несмотря на то, что на пляже всегда много отдыхающих, расположение очень удобное. Также рядом есть торговый центр, обменные пункты и множество магазинов, что было очень комфортно.

В целом отдых оставил только положительные впечатления. Каких-либо существенных минусов даже не могу отметить. Спасибо Молдир за профессионализм, внимательность и отлично организованный отдых! Обязательно будем обращаться к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха, не шумный.Питание разнообразное, даже есть узбекский плов, если устали от другой еды. Номера чистые, убирают каждый день. Белый песок на пляже, как на Мальдивах , очень комфортный для детей. Спасибо тур агенту Сабрине за предложенный тур, не первый раз летает через это агенство, думаю еще будут путешствия через вас💐💐💐

Не понравилось: Лежаки и зонтики немного далеко от пляжа расположены. Из развлечений только живая музыка вечером, дискотека

Плюсы: Территория отеля классное, питание тоже очень вкусное😍😍😍 необычный отель, не как все другие👍 спасибо менеджеру Мадине что выбрала такой крутой отель😽 летим уже с вами третий раз🙂‍↔️ теперь постоянно только с вами🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить нашего менеджера Жанну за организацию нашего отдыха! Топ Менеджер! ✨
Если говорить об отеле то:
Территория отеля действительно очень большая, красивая, зелёная и ухоженная, с прекрасными видами на горы. На территории расположено много баров. Перед поездкой часто встречала отзывы о том, что на пирсе нет бара и это доставляет неудобства. На практике это совершенно не ощущается, так как сразу при выходе с пирса расположены два больших бара, поэтому за напитками далеко идти не приходится.

Отдельно хочу отметить пляж. Он очень широкий, а лежаков огромное количество. До поездки читала много негативных отзывов о том, что свободные места найти невозможно, но наш опыт оказался совершенно другим. Да, некоторые туристы действительно занимают лежаки полотенцами с самого утра, однако это скорее вопрос культуры отдыхающих, а не недостаток отеля. Если обратиться к администрации, сотрудники контролируют ситуацию и освобождают лежаки, если ими долго никто не пользуется. Поэтому найти свободное место вполне реально.

Мы жили в 8 блоке, в номере Swim Up. Номер оказался очень чистым, современным и комфортным. Мини-бар пополнялся ежедневно, а при необходимости напитки и снеки приносили дополнительно. При заселении нас приятно встретили комплиментом от отеля: бутылкой вина, фруктами и сладостями. Уборка проводилась регулярно, иногда каждый день, иногда через день, при этом качество уборки было хорошим.

Так как мы отдыхали больше недели, нам были предоставлены дополнительные привилегии. Мы дважды посетили приватный пляж с белым песком, получили возможность один раз поужинать в ресторане à la carte (на выбор были турецкий, рыбный или итальянский ресторан), а также воспользовались завтраком в номер. Все эти бонусы оставили очень приятное впечатление.

Детский аквапарк оказался отличным. Он безопасный, с тёплой водой, работает достаточно долго по расписанию, и именно там дети проводили большую часть времени. Для семей с детьми это, безусловно, большой плюс.

Еще раз благодарим нашего менеджера Жанну!

Не понравилось: Если говорить о недостатках, то главным разочарованием для нас стала детская анимация и мини-клуб. До поездки читали очень хорошие отзывы, однако в реальности ожидания не оправдались. Само помещение мини-клуба уже нуждается в обновлении: внутри темновато, игрушек очень мало, большинство из них старые или сломанные. Для малышей до 4-5 лет практически нет возможности просто прийти и поиграть. Основной акцент сделан на мастер-классы, которые больше интересны детям постарше. Поэтому детям младшего возраста там довольно скучно.

Для сравнения, в других отелях, где мы отдыхали, например в Megasaray и Susesi, мини-клубы были значительно лучше оборудованы: современные игрушки, чистые игровые зоны и комфортные помещения, где малыши могли проводить время даже в самые жаркие часы дня. Здесь же этим местом мы практически не пользовались.

Вечерняя анимация тоже не произвела особого впечатления. Детская программа была очень короткой и проходила не каждый день одинаково: иногда это была лишь получасовая мини-дискотека, иногда простые шоу, которые, на наш взгляд, не соответствовали уровню пятизвёздочного отеля.

Взрослая вечерняя программа также показалась довольно слабой. За всё время отдыха действительно понравились только одно-два вечерних шоу, остальные были достаточно посредственными. После основной программы начиналась обычная дискотека с диджеем.

Для нас это не стало критичным недостатком, так как по вечерам мы чаще предпочитали проводить время по-своему. Однако тем туристам, для которых насыщенная анимационная программа является одним из главных критериев выбора отеля, я бы рекомендовала учитывать этот момент.

Плюсы: Отличное расположение отеля,рядом находится всё необходимое, аптека,магазины,бутики с одеждой и сувенирами. В основном ценники выставляют в Евро,но и доллары с лирами принимаются.

Пляж просто чудесный находится в пяти минутах неспешной ходьбы с отеля,море спокойное,есть небольшой участок с камнями, с песком больше. Плавают рыбки. Ракушки не нашли🥲.
Шезлонги и зонты имеются.(платные)

Также хочу отметить питание,довольно разнообразное, блюда каждому подойдут под вкус, есть автомат с напитками, а также с кофе. С 8 до 9:30 завтрак, с 12 30 до 14 00 обед,и с 18 30 до 20 30 ужин.

Приятный,приветливый персонал,немного понимающие русский. Уборка в номере каждый день,постельное белье,и полотенце меняют 1 раз в 3 дня.

Номера чистые,ремонт заметно свежий. Если берете интернет в отеле, будьте готовы к тому что он не везде работает стабильно. Лучше всего приобрести отдельную сим-карту,или же если имеется функция esim в телефоне,то пользоваться им.

Встречающая сторона у нас были с компании FUN&SUN,приехали во время и всё разъяснили. Большое им спасибо.

А также хочу выразить благодарность нашему менеджеру Валерии,которая всегда была на связи. И быстро,чётко отвечала на все наши вопросы. Не жалеем что брали тур в ht.kz.
Будем оставаться здесь.

В приложении очень удобный интерфейс,пользоваться программой легко и просто. Менеджеры и гиды отвечают во время и простым языком, всё понятно и легко.

Не понравилось: Минусов нет. Ожидания оправдались.

Плюсы: Бізге қатты ұнады отель керемет ! Бағасына тұрарлық. Тамақтарыда жақсы . Балаларға ұнады. Менеджер Аидаға рахмет !

Не понравилось: Нет

Плюсы: Каждый отпуск начинается с планирования и бронирования, и наш замечательный менеджер ht Ассель помогла в кротчайшие сроки забронировать отель. Спасибо большое за оперативность и поддержку! Отель прекрасный. Не первый раз останавливаемся в нем. Шикарная зелегаятерритория, чистые большие бассейны, сауна, просторные номера. Свой пляж с лежаками, что нетипично для этого региона. Хорошие завтраки. Все на 5+

Не понравилось: Не заполнено