Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень внимательный персонал, нам сделали апгрейд за небольшую плату, 3 номера поменяли на виллу с видом на море и со своим бассейном! Это было самое крутое в нашем путешествии!
Разнообразия блюд, 4 ресторана Аля карт, множество напитков! Пляжа нет, спуск в море с пантона. Менеджер Анастасия с НТ сделала всё на отлично! Спасибо большое за заботу и внимание! 🌹🌹🌹

Не понравилось: В номерах не убирались, постельное белье не меняли, хотелось бы чтобы хоть раз пылесосом поработали)!

Плюсы: Отель отличный, все плюсы отражены и соответствуют описанию на сайте/ в приложении Ht.
Кратко о некоторых
- очень искренний и приятный персонал
- заселили в номер намного раньше без доп платы
- разнообразные завтраки с местными фруктами
- поздравили внука тортиком с Днем рождения
- меню и время ужина в ресторане выбираете сами. Можете попросить не добавлять какой либо ингредиент в блюдо
- интересная концепция, что залы для завтрака, ужина, вечерний бар и тд на разных этажах отеля.
- 7 этаж ежедневно и все бесплатно - бассейн, хамам, сауна, купель холодная и горячая, душ. Есть шкафчик для личных вещей, полотенца выдают при входе
- трансфер до центра, обратно сами на такси, но возмещают наличкой стоимость поездки
- рядом с отелем магазин с очень демократичными ценами. Можно расплачиваться картой Каспий, QR не работает. Каспий банк высылает отчет по расходам и корректировкам по курсу
- убирали в номере каждый день и тд
- если не знаете английский персонал использует голосовой автопереводчик
- секюрити переводит через дорогу
- швейцар открывает дверь, относит вещи в номер, в автобус
- огороженной территории нет, но при входе есть пандус со столиками

Не понравилось: Минусов нет, я приняла, как особенности.
- в номере в чайном комплекте нет черного чая и молока, вода всего 2 б по 0,3. Мы докупали в магазине рядом с отелем
- на ужине в ресторане стандартно подают только воду, дозаказ напитка за отдельную плату

Плюсы: Самое главное, хочу выразить благодарность нашему менеджеру Айдана, так как мы впервые воспользовались данным приложением, и сразу удачно! Компитентная, четкая, быстрая обработка нашей заявки, и самое главное все по нашему запросу и бюджету! Теперь только через вас! Отдых, сам отель, расположение, все понравилось 🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель территория күшті, орналасқан жері жақсы. Қаладан алыс тыныштық. Тамақтары орташа өздеренің бір дәмі бар. Свинина көп болды. Фруктыға выбор көп. Балаларға анимация өте аз мүлде көрмедік десекте болады. Бар ерте жабылады бізге сол жағы да ұнамады. Көп сусуындар платный болды хотя біз все включено алдык. Менеджер Артурға үлкен рахмет отельмен тез бронь жасап берді. Барлық уақытта на связи болды. Алдын ала регистрация , керек документ барлыгын дайындап берды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Марии ❤️ три года с вами … отель нам нравится, минус для нас нет , в номерах было обновление паркет и двери , уборка каждый день чисто вкусно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Жанслу хороший отель Шератон рекомендовала, первая береговая линия, не высотное здание и компактное, трехразовое питание

Не понравилось: В обед и ужин не включены напитки это минус

Плюсы: Недавно вернулись из Да Нанга и остались довольны самой страной и сервисом! Отель 4 звёзды, полностью соответствует ожиданиям. В коридорах отеля релакс-музыка и приятный аромат. Номер порадовал идеальной чистотой: убирали на совесть, а белоснежные полотенца и постельное бельё меняли абсолютно каждый день. Весь персонал невероятно доброжелательный и улыбчивый, всегда готовы помочь с любым вопросом. Отдельно хочется отметить питание и тематику экскурсий — получила массу приятных ощущений и интересной информации, эмоции от природы и вид из окна номера просто потрясающие! В вызовом такси не было проблем. От организатора экскурсий получили много подсказок по выбору ресторанов с хорошим рейтингом, помог с приобретением симки ( что очень сэкономило время). Вьетнам — потрясающая страна с большим потенциалом в туристическом бизнесе. Прекрасно организован трансфер, туроператор учитывает пожелания и предпочтения туристов при выборе мест в самолёте. Рекомендую менеджера Светлану для подбора направления, поможет советом, ответит на вопросы.

Не понравилось: Единственным и очень ощутимым минусом, который немного смазал общее впечатление, стал перелет авиакомпанией SCAT. Полет оказался довольно тяжелым. Душно в салоне, мало личного пространства в кресле, да и само кресло крайне неудобное( устает спина в области поясницы), у высоких людей колени упираются в спинку впереди стоящего кресла. На обратном пути в туалете не было света. В отеле из минусов- это работа лифта и плохое качество интернета.

Плюсы: Незабываемый отдых уровня 5 звезд в Vinpearl Resort Nha Trang! Я с дочерью провели здесь великолепные дни на острове Хон Че в Нячанге и остались в полном восторге от сервиса и атмосферы.Плюсы: Отдельное и огромное спасибо менеджеру ht.kz Дементьевой Полине! Ее профессионализм, отзывчивость и искренняя забота сделали наш отдых максимально комфортным🤗. При выборе тура учла мои пожелания и предпочтения.🫶🏻 При этом опираясь на озвученный мною бюджет👍🏻👍🏻
Расположение: Отель на острове — это роскошный уединенный рай. При этом добираться на катере до материка очень легко, быстро и удобно.Территория: Огромная, ухоженная и невероятно зеленая территория, по которой приятно гулять. Красивый аутентичный стиль самого резорта полностью соответствует его высокому статусу.Пляж: мелкий песок, лежаков вполне достаточно, места всегда были. На берегу моря ракушки 🐚, чуть заходишь в море и видишь много мелких рыбок, и звуки морских теплых волн😋
Пляжная зона обустроена идеально, бассейн отеля — выше всяких похвал.Питание: Разнообразный и качественный шведский стол. Всегда большой выбор свежих фруктов, морепродуктов и блюд местной кухни.Инфраструктура: Огромный плюс, что парк развлечений VinWonders находится прямо на острове — это экономит много времени.Сервис на высшем уровне, весь персонал невероятно вежлив и внимателен к деталям. Отель полностью оправдывает свои пять звезд. Обязательно вернемся сюда снова!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил только приятные впечатления. Очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь. Номера чистые, уютные и комфортные, уборка проводится регулярно.
Пляж общественный,лежаков и зонтиков нет. Местных интересует только пляж,в воду они практически не заходят.
Питание разнообразное и вкусное.
Отдельную благодарность хочется выразить Кереевой Айнуре. Это настоящий профессионал своего дела: внимательно подошла к подбору тура, учла все наши пожелания и всегда была на связи.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Meraki Resort Sharm El Sheikh в начале июля, и остались очень довольны. Погода была шикарная, не было сильной влажности, море было прохладным. Особая благодарность менеджеру HT Дарине Демьяновой, оперативно всё организовала, уже не первый раз доверяем организацию отдыха и очень благодарны ей! От души!
Отель красивый современный, со стильным дизайном и приятной атмосферой. Территория ухоженная, номера просторные и чистые, персонал вежливый, старается помочь, у второго бассейна целый день играет dj. Пляж с красивым рифом- отличное место для снорклинга, вода прозрачная, много рыб. Пляж общий с отелем White hills , лежаков всегда всем хватает.
Еда нормальная- мясо, морепродукты, есть несколько ресторанов, поэтому всегда можно что- то выбрать. Но если вы прям гурманы - гурманы, и есть опыт отдыха в отелях уровня выше, то по еде будет скучновато, а так в целом норм. Вся подача- а-ля карт, нет классического шведского стола даже на завтраках. Вкусный кофе в итальянском ресторане. Красиво всё подают! Вечером проходят шоу и играет музыка, но при этом можно найти спокойные места для отдыха. Утром на завтраке и на ужине в главном ресторане приятная фоновая живая музыка, что придает особую атмосферу.
Отель только для взрослых, поэтому здесь комфортно отдыхать парам и тем, кто хочет провести отпуск без детского шума. Рядом площадь SOHO, там можно прогуляться, посмотреть шоу, много ресторанов, сделать шоппинг, аптеки кстати там дешевле, чем рядом с отелем. В целом отдых удался, мы довольны!

Не понравилось: Мы не нашли минусов. Если только- они не особо хотят продлевать поздний чек аут, нсть возможность быть на территории отеля и пользоваться всеми услугами, но без номера. Еле уговорили, продлить проживание до 8ми вечера за ОПЛАТУ !!!

Плюсы: Отличное питание, минибар, зеленая територия, чистый пляж. Интернет есть везде. Спасибо менеджеру Валентине за рекомендацию.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось расположение отеля, вид на горы, отель зелёный с деревьями приятно гулять на территории😍 Аквапарк для детей хороший, большой. По питанию в основном ресторане не прям большой выбор, но все было очень вкусно (курица, рыбы много видов, индейка, баранина, говядина), фреш соков не было. Удобно что бары для перекусов есть и на пляже, возле бассейна и аквапарка. Алкоголь и кофе не пью, не могу подсказать. Мороженое всегда было в доступе👍 На пляже лежаков всегда хватало, море все чистое, водичка супер👍 По номеру все хорошо, замечаний нет. Кидс клаб детям понравился, мастер классы разные были, занимались с ними (готовили пиццу, аквагагрим, рисовали на улице, браслеты делали и тд). Шоу анимация каждый вечер шикарные номера: акробаты, гимнасты, фокусники, танцоры и тд.👏 Отдых прошёл на одном дыхании, нам все понравилось, спасибо Наталье за организацию нашего отдыха👏👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алексею , гостиница хорошая , чистая , персонал вежливый. Локация вообще пушка .

Не понравилось: нет

Плюсы: Я впервые использовала сервис ht.kz и мне понравилось. Очень удобно, что все документы в приложении и видно готовность. Молдир терпеливо отвечала на мои вопросы и очень комфортно сопровождала.
Отель 3 звезды. Классное расположение, вокруг много кафешек наших и вьетнамских. До пляжа идти всего 5 минут. Приятный персонал, постельное меняли раз в 3 дня

Не понравилось: Отелю не помешал бы косметический ремонт 😅 у меня в номере капало с потолка. На завтрак было много всего из свинины(

Плюсы: Отель отличный, чистый, дружелюбный персонал, разнообразные завтраки, расположение отличное - от пляжа минут 5 пешком, рядом магазины, кафе, рестораны.

Хочу поблагодарить турагента Жанну за наш прекрасный отдых на Кипре! Изначально мы вообще не рассматривали Кипр, но Жанна предложила этот вариант, и в итоге остров превзошёл все наши ожидания. Решение о поездке мы приняли буквально за один день. Спасибо Жанне и визовому центру агентства за то, что помогли быстро оформить визу. Одобрение пришло очень быстро, и уже через два дня мы были на Кипре. Все прошло легко и спокойно от выбора отеля до возвращения домой. Жанна отвечала на все наши вопросы и всегда была на связи. По ее совету мы выбрали Айя-Напу. Там находится знаменитый пляж Нисси-Бич, а недалеко расположена Ларнака. Также можно поехать на экскурсии и посмотреть другие города острова. Кипр оставил у нас самые теплые впечатления: красивое море, песчаные пляжи, отличная погода, живописные места и интересная история острова, разделенного на две части. Для нас Кипр это что-то среднее между турецким all inclusive и отдыхом в европейском курортном городе, но со своим особым колоритом, в который невозможно не влюбиться. Рекомендую!

Спасибо Жанне за помощь, внимание и прекрасно организованный отдых! Обязательно обратимся к вам снова 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо За отличный отдых, было все прекрасно . Хочу отметить Екатерину Банникову за профессиональный подход, помогла выбрать хороший отель, организовала индивидуальный трансфер. Всегда была на связи ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне понравилось сопровождение Марии, всегда на связи, отвечала четко и развернуто на все вопросы, подобрала тур, который оптимально подходил под все мои критерии. Отель уютный,номера просторные, пляж чистый и удобно, что закрытый.

Не понравилось: Еда в отеле была не совсем вкусная, однообразная. Но, большим разочарованием стали ваши партнёры Crystal Bay, которые организовывали экскурсии. Я полностью доверила свой отдых Вашей компании и была уверена, что Вы проверяете своих партнёров. Но в итоге их экскурсии и обращение компании стало просто кошмаром. Отельный гид умышленно обманывал, экскурсии не соответствовали описанию, и уже потом я посмотрела,что рейтинг у этой компании в google maps 1.1, не понимаю, почему такая крупная и хорошая компания связалась с мошенникамт, это оставило неприятное послевкусие отдыха.

Плюсы: Отпуск маме очень понравился, остались только положительные впечатления. Но самое главное это прекрасная и оперативная работа нашего менеджера Артема! Спасибо ему за проделанную работу 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Начну с того что это был мой первый опыт путешествия благодаря прилодению Ht.kz.
Понравился удобный интерфейс и моментальный отклик менеджера.
Во-вторых хочу отдельно по благодарить менеджера Алину Буланкину за ее профессионализм, подробное описание всех возможностей которые нас ждут. Помогла соориенироваться с направлением и дала кучу полезных советов.

Не понравилось: Впечатления не то чтобы отрицательные, есть небольшие недочеты, но в этом заключается сам колорит Вьетнама. Такие как средний уровень чистоты улиц, резкие запахи, еда на любителя.

Плюсы: Отель шикарный, добрый персонал, вкусные завтраки, до пляжа 5 мин пешком, полотенца меняют каждый день, вернусь ещё!
Спасибо большое менеджеру Маргарите за подбор тура❤️

Не понравилось: Их нет