Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный новый отель, приятная атмосфера, хороший разнообразный завтрак, есть трансфер до Хойана. Чистый ухоженный пляж с мягким песком и комфортным заходом в море.

Спасибо большое Наталье за проделанную работу и профессионализм!

Не понравилось: Не следят за лежаками, люди приходят утром оставляют полотенца, и приходят ближе к обеду. Если пришел на пляж после 8, не всегда есть возможность найти свободный лежак на пляже. Невозможно было поменять деньги, обращались раза 4 за два дня, потом решили, что это бесполезно, в итоге обменяли в городе.
Было бы здорово, если бы добавили трансфер до Дананга, в какой нибудь торговый дом.

Плюсы: Хороший отель, чистый, уборка каждый день, персонал очень вежливый, все вопросы решаются сразу же, еда разноообразная, вкусная, мясо ,рыба, морепродукты, большое разнообразие фруктов, море рядом, территория красивая , зеленая , ухоженная, от аэропорта минут 10-15, до терра сити минут 20 , полно автобусов, много чего в пешей доступности, звукоизоляция в номере хорошая, отлично отдохнули, спасибо нашему менеджеру Нурдаулету !

Не понравилось: нет

Плюсы: Этот отель бывший отель Альва Донна.

1. Расположение отеля хорошее, напротив отеля через дорогу расположены магазины , аптека. Находится не в самом Кемере, а в Кириш. Рядом хорошие отели , спокойные.
2. Территория отеля достаточно большая. 6 корпусов, главный ресторан. Ходить до номера было не сильно далеко. Пляж протяженный, тент хорошо защищает от солнца. Территория зеленая, ухоженная.
3. Питание отличное. Всегда на выбор говядина, баранина, курица, рыба, индейка. Мороженое качественное, в упаковке. Старбакс. Кофейня Бенжамин уютная. все было очень вкусным. Детское питание разнообразное.
4. Персонал отличный, большое спасибо им за наш качественный отдых. Персонал слаженный, многие работают там не первый год, всегда встречают с искренней улыбкой , видно что довольны своим местом работы., выполняют свою работу профессионально, и клининг, и бармены, и бариста, и ресепшн, и спа.
5. Анимация хорошая, мы попали на два концерта, в остальные дни были отличные шоу. Мини диско чередовались с детскими шоу.
6. Номер у нас был двухэтажный, кондиционер работал исправно, с регуляцией режима 1-2-3. На 2 этаже был также кондиционер.
7. Пляж очень протяженный, регулярно набирались команды для пляжного волейбола., есть водной спорт ( платно). Для купающихся есть спуски в воду чтобы не наступать на гальку. Пляж весь галька, в одно месте примерно 2 метра шириной мы нашли песок и там дети поиграли. Вода была немного мутная, только утром была почище. Не сравнить с Текирова, где вода была прям прозрачная. Понравился детский бассейн с морской водой, который осушают и моют каждый день. Также он покрыт тентом от солнца.
8. Менеджер хот тур Екатерина всегда четко оформляет туры, спасибо большое.
9. Принимающая сторона Анекс была в этот раз, когда прилетели в Анталью, другие пассажиры группового трансфера быстро собрались и мы сразу выехали в сторону Кемера.
10. Отель отличный, желаем процветания, это был наш второй отпуск в данном отеле. До этого были в Alva Donna Belek, Rai Premium Tekirova, и других.

Не понравилось: Минусы отеля

1. По расположению это не прям центр Кемера, вечером выйти погулять не было никакого интереса, там нет ничего кроме базарчика, где чувствуешь навязанный сервис, от тебя ждут что зайдешь, а если зайдешь, то ждут, что купишь.
2. Питание - детское питание расположено около двери ( выход на террасу) и там сильно дует кондиционер. Можно найти столики, где не дует, но там обычно занято.
3. Встречающая сторона говорила группой трансфер приедет за вам слишком рано, за 6 часов до вылета, лучше закажите индивидуальный трансфер, они заберут вас за 4 часа. По итогу групповой трансфер у других туристов также был за 4 часа до вылета. Мы зря заплатили за индивидуальный трансфер. Забрал нас такой же микроавтобус, как и встречал нас на групповом.
4. Детский клуб внутри уставший., но анимация работает четко по своему расписанию, много разных игр, водят в аквапарк с согласия родителей. Каждый вечер кинопоказ. Детская площадка современная.
Это не минус , ездили в августе, на ночь приходилось включать кондиционер, зато выходя из моря не нужны были полотенца . Не мерзли,сразу обсыхали на солнце.

Плюсы: очень большая территория красивые бассейны мостики много зелени. Питание конечно не очень разнообразное но они стараются периодически дпюавали крабов и Сибас был шашлык люля вкусный пиццу пекут в печи прям при вас. Спасибо Менеджеру Марии оказался небольшой казус с номером Мария связалась и все исправили также гиду от тур оператора Аладдину очень приятный и отзывчивый человек огромное спасибо им за решение проблемы с комнатой. В целом отдых очень удался ребенку понравилось я отдохнула познакомились с людьми из других стран. Спасибо большое агентству ht и Марии за хороший отдых.

Не понравилось: уборка у них хромает номера они убирают поверхностно моют пол заправляют постель меняют полотенца но окна грязноватые мыть они их не умеют такое ощущение что грязи они просто не видят.

Плюсы: Отдых прошел отлично, всё организовано на высшем уровне, менеджер Асель Егембердиева очень даже коммуникабельная и постоянно была на связи, очень ответственная. Благодарим её и вас от души!👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Катрин, все сделала чтобы наш отдых прошел на отлично, билеты туда и обратно по нашему желанию приобрела и все процедуру организовывала своевременно, спасибо Кате, пуст ваше организация процветает.

Не понравилось: Минусов на организацию нет

Плюсы: Все понравилось , менеджера очень активные даже за границей
Амира ❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Все понравилось

Плюсы: Территория отеля очень чистая и зелёная. Пляж большой, шезлонгов много, поэтому не переживаешь, что не найдёшь свободное место. Перед бассейном также достаточно шезлонгов.

Анимация тоже хорошая: каждый день проводят различные активности. В бассейне проходит утренняя разминка, гостей приглашают поиграть в волейбол. Вечером проводят дискотеку.

Сотрудник HT Толғанай — хорошая менеджер, отлично знает свою работу и всегда старается помочь.

Не понравилось: Так вот, в этом отеле мы проживали вшестером, в трёх номерах. Как только мы прилетели и приехали в отель, сразу же возник конфликт с сотрудником на ресепшене, который занимался регистрацией.

Дело в том, что при бронировании у нас в трёх номерах должны были быть раздельные двуспальные кровати, но в двух номерах нам предоставили одну большую двуспальную кровать, и только в одном номере были раздельные кровати.

На нашу претензию сотрудник ответил, что в отеле нет свободных номеров. Но тогда возникает вопрос: когда тур принимают и подтверждают бронирование, разве сотрудники отеля не проверяют заранее наличие свободных номеров на нужную дату? К тому же сотрудник на ресепшене был очень невежливым и совершенно не проявлял желания помочь.

По питанию — средне. Практически каждый день на шведском столе одни и те же блюда.

Что касается сервиса, то он так себе. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. В номере постоянно чего-то не хватает: то одного нет, то другого.

В целом, за такую стоимость, на мой взгляд, лучше рассмотреть другой отель.

Плюсы: Нам все очень понравилось, отель отличный, обслуживание на высоте, спасибо большое менеджеру Денису за помощь при выборе отеля и дальнейшее консультирование 🌸🤗

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер отель! Супер сопровождение со стороны менеджера Хан Ангелина🔥 всем советую данный отель 💕

Не понравилось: Их нет

Плюсы: В этом отеле я отдыхала почти 20 лет назад, он нисколечко не изменился все также, чисто, вкусно, спасибо Милане за организацию отдыха, вы лучшая❤️

Не понравилось: их нет, все зависит с каким настроением вы едете))))

Плюсы: Очень понравился отель! ❤️

В первую очередь хочется отметить огромную, красивую, ухоженную и очень чистую территорию — гулять по ней одно удовольствие. Всё зелёное, аккуратное, много красивых уголков.

Отдельное спасибо за питание Ultra All Inclusive — здесь действительно есть чем порадовать гостей! Каждый день что-то новое и большой выбор. Мясо — баранина, шашлык, курица, рыба, много свежих фруктов. Черешня была каждый день, свежий инжир, огромное разнообразие варенья. А ещё были каймак и даже мёд в сотах 🍯

Очень удобно, что бары расположены по всей территории: возле основного здания, у бассейна и возле пляжа. Кроме того, есть два снек-бара, которые работают в дневное время. В одном — бургеры, пицца, напитки, пиво, Coca-Cola, Fanta, айран и даже борщ! Кстати, борщ действительно вкусный 😄 В другом готовят гезлеме, подают айран и другие напитки.

В целом отдыхом остались очень довольны! Отель однозначно можно рекомендовать ❤️
Также благодарю менеджера Ксению, которая помогла нам в выборе отеля

Не понравилось: Из минусов — номера уже требуют ремонта, мебель и интерьер немного устаревшие. Но лично для нас это не стало большой проблемой, потому что в номер мы приходили практически только переночевать. А всё остальное — территория, питание, море и сервис — полностью компенсирует этот недостаток.

Плюсы: Добрый день HT.kz. Благодарю за организацию отдыха. Отель Coral Sea Water World очень порадовал питанием и разнообразной кухней от европейской до национальной с колоритным внешним убранством и вежливым персоналом. Водные аттракционы и уровень безопасности на высоком уровне. Программы аниматоров и вечерние концерты были каждый день. Пляж всегда ухожен и порадовал небольшой риф с рыбами. Мы постоянно плавали в масках чтобы не пропустить не одну рыбу. Организация туров также отличная и спасибо партнерской компании за профессиональный подход. Отдых прошел как и планировали на высоком уровне с кучей впечатлений от водном парка до морских прогулок на яхте. Спасибо большое за ваши старания и труд

Не понравилось: Нет минусов. Цена и качество соответствуют.

Плюсы: Большое спасибо турагенту в частности Аргену Э. за нашу первую поездку в Вьетнам, отдыхали в гостинице Альма резорт 5* все было шикарно, еда отменная в изобилии на любой вкус очень рекомендую эту гостиницу

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Заявляют себя как под руководством Rixos, на самом деле от Rixos осталось только мороженное Movenpick. Больше ничего такого от сервиса Риксоса ничего нет.
Единственное хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру-Ажар. Она от всей души старалась все организовать на высшем уровне. В самолете выбила самые лучшие места👍. Всегда была на связи ❤

Не понравилось: Обслуживающий персонал очень грубый, чуть ли ни срывают тарелки из рук пока кушаешь. На просьбы и замечния не реагируют вообще, тупо игнорируют.
Главная «столовая» не предназначен для такого количества людей, как будто заходишь в пчелинное улья😤. Анимация никакая. Детский клуб тоже.
А ля карт рестораны это вообще отдельная история,в одном ресторане находятся несколько кухонь,например мы пошли якобы в индийский,но там же подают и итальянский и японский 🫩. Вообщем ожидания и реальность, вообще не стоит этих денег которые мы заплатили.

Плюсы: Отличный отдых!
Спасибо HT.KZ
Отдельна благодарность Гульмире за беспокойство!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Самый главный плюс это инфинити бассейн,из-за которого собственно я и выбрала этот отель,большой,чистый,красивый,людей не много.Персонал отеля очень вежлив и доброжелателен,особенно большая благодарность Mie Mai Trinh,мы просили номер на этаже повыше,и с хорошим видом,она учла наши пожелания,была очень вежлива и мила.Уборка проводилась каждый день.Большое спасибо турагенту Ясмин,она очень тщательно подбирала тур,информировала по всем вопросам,очень развернуто рассказывала про отели и мнгновенно давала обратную связь.

Не понравилось: Завтраки были скудноваты,в основном,однообразная еда для нас с мужем,так как мы не едим свинину,а там были некоторые блюда со свининой.Но фруктов было достаточно,маракуя прям порадовала.

Плюсы: Отдых прошёл отлично. Красивый отель с продуманной территорией. Много зелени, везде ухоженно и чисто. Персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда готовы помочь. Еда вкусная и разнообразная. Были блюда из свинины, говядины, курицы. Утка и курица гриль были очень вкусными. Много морепродуктов: осьминоги, гребешки, кальмары, креветки, мидии, какие-то ракушки в разных соусах. Роллы и сашими. Блюда вьетнамской кухни. Номер был хорошим, убирали каждый день. Немного не понравилась совмещенная ванна с душевой кабиной. С маленькими детьми не очень удобно, слишком высокие борта у ванной. Пляж красивый с мягким песочком, пологий вход в воду, море прекрасное чистое и тёплое. Спасибо менеджеру ht Касенбаевой Алие, всё быстро оформила, всегда была на связи.

Не понравилось: Не очень хорошо убирают пляж в зоне лежаков. Много окурков, трубочек от соков и прочего мелкого мусора. Не очень удобная совмещенная ванна с душевой, детям было сложно перелезть через борта ванной, чтобы помыться или выйти из душа. А в остальном всё отлично. Спасибо за отличный отдых.

Плюсы: Отличный отель для семей с детьми .
Нам очень понравилось. Еда вкусная , отличный персонал,
Был прекрасный вид с балкона, большая территория. Благодарим нашего менеджера Марию за помощь.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Замечательный отдых у меня получился. Я на острове второй раз и в этот раз выбрала отель вдали от города это для кого плюс для кого минус, смотря чего вы сами хотите. Мой запрос был просто валятся на пляже и ничего не делать. Идеально подходит этот отель. Людей мало (так как вдали от города) пляж открытый даже в пасмурные дни, я обожаю купаться в волны и это огромный плюс для меня ( в городе пляжи во первых закрывают, а во вторых они ограждены малым количеством места для плавания). Территория у отеля не плохая, один бассейн с чистой прохладной водой, лежаки чаще всего полупустые.
Уборка была хорошая для меня, я в этом плане не придирчива, наоборот всегда ставлю не беспокоить, но они все равно убирали каждый день номер. Персонал вежливый, улыбчивый, приятный (через переводчик все замечательно решается). Рядом конечно нет магазинов, до них надо пройтись минут 5-7, но я считаю это не минус, так как своего рода тоже очень интересно, гулять, любоваться шикарной природой.
Я попала в пасмурные дни, но я считаю это тоже плюсом, так как когда выходило солнце на улице становилось не вероятно душно
Сабина просто великолепный менеджер, не первый год с ней летаю. Спасибо HT и Сабиночка 💕

Не понравилось: Единственный минус тут будет это завтраки. В прошлый раз я была в отеле городского типа и конечно по лучше условиям и там питание было ооочень разнообразное и вкусное.
В этом отеле каждый день одно и тоже и выбор вообще не о чем.
Но это не испортило моего отдыха )