Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель новый, с хорошим расположением и выходом в море! Много лифтов, задержек не было вообще. Вся территория всегда идеально убрана, подстрижена. Песок напляже очень чистый и белый. Разнообразие еды впечатляет.
Отдельное спасибо менеджеру Ht.kz Ниязбек Арне! Она была на связи 24/7 и помогала со всеми возникающими вопросами!

Не понравилось: Не понравилось отношение русскоязычных сотрудников на ресепшне, не чувствуется в них клиентоориентрованность.
Ultra All Inclusive не дает вам возможность доесть вам фрукты или десерт в своем номере😬🤯 Нас останавливали у выхода с десертом и фруктами сотрудники ресторана. Для любителей дымных коктейлей - они очень дорогие здесь, от 57$ начинаются.

Плюсы: Хорошее расположение, безветренная бухта, пляж с песком, есть понтон - сноркелить очень удобно. Хотя Sentido находится дальше отеля Reef Oasis Beach, в любом случае до пляжа добраться не проблема - ходит шаттл раз в 10 минут.
Ухоженная территория, отель немаленький. Много зелени. Архитектура визуально понравилась.
Много иностранцев - 70% итальянцев, есть британцы и арабы из Саудовской Аравии и Эмиратов
Хороший персонал - отель держат в чистоте, уборка каждый день, обслуживают на достойном уровне.
Питание возможно не самое топовое в Египте, но вполне себе. Расчитано на европейцев - в частности на итальянцев - много сыров и овощей.
Хорошие бассейны.

Не понравилось: Уставший номерной фонд, пожалуй единственный минус, который можно отметить.
Также отмечу не очень большой аквапарк, но для нас это не было приоритетом.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Арне и агентству за работу и доброжелательность❤️🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мой подробный отзыв об отеле и отдыхе 🇪🇬

Сразу скажу: на мой взгляд, данный отель далеко не 4⭐️. Отель старый, местами захламлённый. Постельное бельё всё в катышках. Контингент отдыхающих — разных национальностей, в целом публика, на мой взгляд, ниже среднего.

В номерах каждый день не убираются — приходилось отдельно просить, чтобы сделали уборку.

Если у вас чувствительная кожа, как у меня, не рекомендую долго сидеть на камнях в бассейнах. После этого у меня появилась сыпь именно в тех местах, где был контакт с поверхностью.

Но есть и большие плюсы ❤️
Персонал очень вежливый, приветливый и доброжелательный. Атмосфера в отеле тёплая и приятная — для меня это один из главных плюсов.

И отдельное — питание! 😍 Еда очень вкусная, каждый день были шашлыки. Питание однозначно 10/10 🔥

Отдельно хочу отметить моего персонального менеджера Елизару Криворукову. Она просто большая молодец! Учла все мои пожелания и предпочтения, всё подробно объяснила от и до. Восхищаюсь такими специалистами ❤️ Обязательно обращусь к ней ещё раз, если буду путешествовать, и буду рекомендовать её своим знакомым.

HT.KZ, спасибо вам за таких специалистов 🙏❤️

Теперь про экскурсии.

Оставлю здесь Instagram компании: @nemo_tours_sharm. Лично у меня остались очень неприятные впечатления от сотрудничества. Я брала у них четыре экскурсионных направления.

Неоднократно были опоздания при трансфере — примерно на 20–30 минут. Когда возникали вопросы или недопонимания, общение, по моему опыту, переходило на личности.

На последней экскурсии обо мне, как я поняла, вообще забыли и поставили экскурсию на самое позднее время. Когда я сказала, что меня это не устраивает, возникли сложности с отменой и возвратом денег.

Во время экскурсии на квадроциклах гид неоднократно спрашивал, одна ли я. Мне это показалось странным и неприятным, поэтому я чувствовала себя некомфортно.

В итоге лично я больше не буду пользоваться услугами этой компании. Рекомендую внимательно читать отзывы и заранее уточнять все условия. Лично мне спокойнее и безопаснее было бы брать экскурсии через отель.

И ещё мой личный вывод: если вы путешествуете в Египет в одиночку, будьте готовы к повышенному вниманию со стороны местных — со мной неоднократно пытались познакомиться. Поэтому, если есть возможность, я бы рекомендовала ехать с кем-то ❤️

В целом отдых получился разным: от разочарования от отеля и экскурсий до прекрасного персонала и очень вкусной еды. Делюсь своим личным опытом, чтобы кому-то мой отзыв оказался полезным 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый , чистый , питание вкусное! территория огромная, ухоженная ,есть гаммаки где можно полежать. Бары рай для любящих веселяших напитков:) Кофе , чай , пиво и остальные импорт напитки, вода во всех барах. Пляж свой , оромный, белый песок. Благодарю за выбор отеля нашего менеджера Лауру ! 7 дней оказалось очень мало в таком шикарном месте.

Не понравилось: Мы были к концу августа, погода была некоторые дни встренной , и водичка была

разного цвета , иногда грязной и прохладной. И еще что то кусало в воде. Оплатили fast track когда летели назад 40 дол за человека, чтобы 3 часа не стоят в очереди.

Плюсы: Всё было Очень Хорошо!! Благодарю Нашего менеджера Мөлдір Искалиеву 👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам всё очень понравилось! Просторные номера, нам дополнительно поставили кроватку. Персонал отзывчивый и внимательный. Интересная анимация и вечерние шоу, хороший бассейн с горкой и детский аквапарк. Пляж чистый и хороший. Бары работали везде и всегда можно было взять напитки — как алкогольные, так и безалкогольные. За свои деньги отель — отличный вариант, мы остались довольны!

Огромное спасибо и большая благодарность Маргарите! Она всегда была на связи, очень тщательно помогала нам подобрать отель именно под наш бюджет и наши пожелания. Очень терпеливая, отзывчивая и внимательная. На протяжении всей поездки всегда оказывала поддержку и помогала по всем вопросам. Очень приятно, когда рядом такой заботливый и ответственный менеджер. Маргарита, огромное Вам спасибо за помощь и поддержку! 🌷

Не понравилось: Единственный минус — пляж находится через дорогу, примерно в 450 метрах. С маленьким ребёнком и коляской немного неудобно спускаться и подниматься по пандусу. Но сама прогулка приятная: дорога проходит в тени, спокойно и совсем не напрягает.

Ещё один небольшой минус — Wi-Fi платный, но всего 3 евро в день. При этом сигнал хороший и интернет работал нормально.

А так больше минусов для нас не было! За свои деньги отель отличный. ❤️

Плюсы: Менеджер Аида супер. Всегда на связи и с участием к проблеме!
Отель - Всё прекрасно

Не понравилось: Персонал

Плюсы: Отдыхали с дочерью в августе, отель понравился, расположен не далеко от аэропорта, территория большая, есть два действующих бассейна, пляж на территории отеля, за территорией отеля есть много магазинчиков и аптек, все подарки купили там.
Персонал внимательный, каждый день оставляли на кровати сюрпризы в виде фигурок разных не все успела сфотографировать.
На день рождения мне сделали столько сюрпризов) на фото видно, работники ресторана поздравили музыкально сыграли на дарбуке, было неожиданно и приятно.
Отдельную благодарность хотела бы выразить Аиде за полное сопровождение и внимательность при выборе тура.
В следующий раз обязательно обращусь к вам ❤️🙏🏻
Единственный минус это перелет, туда летели авиакомпанией Эйр кайро была задержка рейса на 2,5 часа по дороге накормили двумя бутербродами и вода закончилась за три часа до окончания полета, пассажиры все хотели пить.
Все остальное было отлично.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель соответствует своим 4*. Номера убирают ежедневно, постель за 10 дней меняли 3 раза. Питание разнообразное, каждый ужин что нибудь готовили на барбекю. На пляж возит автобус по расписанию. Пляж и рифы очень красивые и много рыб.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Агзамовой Аиде.
С момента бронирования тура до прилёта домой, она всегда была на связи, помогала во всех вопросах, объясняла все моменты, поддерживала. Очень внимательно подходила ко всем вопросам и решала их быстро и оперативно. Рахмет большой Вам за проделанную работу и за отличный отдых

Не понравилось: Минусы не отмечали. Нас всё устраивало

Плюсы: Очень хорошо отдохнул,спасибо турагенту Толганай 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравился, все отлично, отель, питание, пляж и персонал. Отдельное спасибо турагентство Ht.kz и огромное спасибо персональному менеджеру Екатерине Шиндиной

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых прошел отлично, отель прост, но очень удобно расположен и от магазинов, и от пляжа, а также от вкусных кафешек и центра. Бассейн не большой, но никогда не было ощущения, что тесно. Максимум 1-2 пары поднимались в момент когда мы там находились, не было наслоения. Номера вполне себе чистые, уборка каждый день. Завтраки мне очень понравились, кушал все и много!! Моя спутница завтраки на 3 из 5 оценила, но тоже с удовольствием ходила. Жібек огромное спасибо! Очень оперативно и корректно помогла определить наилучший вариант в моем бюджете и по моим запросам. Все прошло отлично, отдыхом более чем довольны

Не понравилось: Как таковых нет, просто чуть старенький ремонт в отеле, но мы в номере только ночевали, все остальное время проводили на море, экскурсиях, бассейне и тд. Очень большой простор для досуга

Плюсы: Отдыхали в Sofitel Al Hamra Beach Resort и остались очень довольны. Отель красивый, спокойный, территория ухоженная, везде чисто и приятно. Отдельно хочу поблагодарить Магерама🫰 на ресепшн. Очень добрый, внимательный и отзывчивый парень из Азербайджана. Он сделал нам апгрейд номера и заселил сразу, за что ему огромное спасибо. Если нам нужно было вызвать такси, он всегда помогал. Вообще очень приятно, когда сотрудники относятся к гостям с таким вниманием и стараются помочь в любой ситуации🤗
Мы жили на вилле. Номер хороший, уборка была каждый день, всё чисто и аккуратно. Персонал в отеле очень добрый и отзывчивый, ни разу не столкнулись с плохим отношением.
Море нам очень понравилось. Пляж чистый, море красивое, волны были небольшие, купаться было комфортно. Для отдыха с детьми вообще отлично.
По питанию тоже всё хорошо. Выбор достаточно большой, всегда можно найти что поесть, голодными точно не останетесь.
И отдельное спасибо Юлии Аюповой HT.KZ ❤️ у которой мы покупали тур. Она всё время была на связи, заранее отправляла всю информацию, интересовалась, всё ли у нас хорошо и как проходит отдых. Всегда говорила, что если понадобится помощь, мы можем к ней обратиться. Очень приятно, когда менеджер действительно переживает за своих клиентов не только до поездки, но и во время отдыха.

В целом отдых получился очень приятным. Красивый отель, хорошее море, чистота, спокойная атмосфера и доброжелательный персонал. Спасибо всем, кто сделал наш отдых комфортным. С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз🫶

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все отлично ,но питание стало ужасным ( рис,макароны,картошка) это будет каждый день. Нету ничего нового из еды . Вот прям завтрак обед и ужин и все дни одно и тоже(((

Не понравилось: Хочу обратить внимание что тур оператор FUN&SUN нас даже даже не искал. Мы не успели на встречу. Но нас даже и не искали. На ватс ап писали хотели узнать про один тур. Нам даже не ответили…

Плюсы: Отдых прошел отлично. Отель хоть и не свежий но за счет персонала, это легко может сойти на нет. Уборка номера ежедневно. В первый день заезда у тебя у мини баре есть приветственный бонус, который ты можешь взять абсолютно бесплатно. Сервис на высоте, любой вопрос решали быстро. С питанием проблем нет, все всегда свежее и очень вкусное. При оформлении тура менеджер Есения сделала максимально все, чтобы любой вопрос или действие было совершенно максимально верно, каждый шаг сопровождала и подсказывала. Минус только Селфи Тур компании, очень сервис хромает

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Отдыхали в августе 26 года, отель очень понравился, прекрасная зеленая территория, состоит только из вилл, на территориии каждой виллы есть свой бассейн доступный в любое время, по территории можно передвигаться на электрокаре только заказать надо за ранее. Завтраки были отличные, много фруктов и выпечки. Еще один плюс отель расположен в черте города и за территорией много кафешек и салонов, пляж очень широкий с белым песком. Спасибо HT за организацию тура и особенно Медине, поддержка была отличная

Не понравилось: Нет

Плюсы: Нам все понравилось, соответствует 5*oz отель,престижно все,перелет отличный,огромное спасибо нашему менеджеру по туризму
Таиру Шаторбаеву за его заботу и отличное оформление всех документов.авиакомпании чартерного рейса и все работникам отеля

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный эстетичный отель с шикарным и очень разнообразным питанием — каждое блюдо продумано до мелочей, а по субботам подают свежие устрицы 🦪

Всё на высшем уровне: стильные номера, красивый интерьер, разнообразные и удобные шезлонги. Отдельно хочется отметить сервис — персонал очень внимательный и заботливый: подходит к гостям, принимает заказы, поэтому нет необходимости самостоятельно идти в бар за напитками. Выбор коктейлей также отличный.

В целом отель оставил очень приятное впечатление и определённо заслуживает высокой оценки.

Отдельная благодарность менеджеру по туру Лиане ❤️ за внимательность и поддержку. Лиана всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы и помогала по всем возникающим моментам.

Не понравилось: Немного разочаровал пляж: пару раз на берегу моря попадался мазут, что, конечно, оставило неприятное впечатление.

Плюсы: Хочу поделиться отличной работой менеджера Арны. Полученной от нее помощью в необходимые моменты, всегда на связи и всегда даёт необходимые советы.

Не понравилось: Минус один, касаемый города. Город очень грязный, но даже это не повлияло на отличный отдых и настроение