DIVINUS 5*

Чистота, уют.8

Good spa zone, there was a jacuzzi. Хорошая спа-зона, есть джакузи.

1. Tea and coffee in the room are paid separately (I have never seen this in a five-star hotel). There was complimentary water in the room - in hotel bottles with open lids. We did not drink it, because we do not know if anyone had used it before and where it was poured from. 2. Old broken furniture (the doors of the cabinets and bedside tables cannot be closed, they are always wide open). 3. Toothbrushes, toothpaste, hair conditioner and other necessary bathroom accessories are not provided. There is only one bottle of shampoo and gel in the shower. We asked for toothbrushes at the reception and they offered to buy them for an additional fee. 4. Broken door handles (on the front door and in the bathroom). 5. All 6 towels were dirty and stained. 6. Loud noise from the street. The windows do not isolate the noise, and there is also very good audibility between the rooms. 7. The restaurant does not have a sweet table. The only sweets were yogurts from the store. 8. The staff behaves unprofessionally, shows disrespect to customers and does not hide their disdain. Conclusion: even taking into account the good spa area, the hotel does not deserve the stated 5 stars. 3 at most. Especially considering that the cost of rooms starts from 170 euros per night. 1. Чай и кофе в номере оплачиваются отдельно (впервые такое вижу в пятизвездочной гостинице). В номере была бесплатная вода - комплимент в бутылках с открытыми крышками. Мы не стали ее пить, поскольку не знаем пользовался ли кто-то ею раньше и откуда ее налили. 2. Старая поломанная мебель (двери шкафов и тумб невозможно закрыть, они все время находятся в распахнутом состоянии). 3. Не предоставляются зубные щетки, паста, кондиционер для волос и другие необходимые принадлежности для ванной. В душевой есть только один флакон шампунь-гель. Мы попросили на рецепции зубные щетки и нам предложили купить их за отдельную плату. 4. Поломанные ручки на дверях (на входной двери и в ванной). 5.

Были в отеле две ночи. Приехали ради концерта. Отель был близко к арене Fönix. Отличный номер, есть СПА, поплавали от души, так же были: сауна, джакузи, парная и т.д. Отличный завтрак шведский стол, разнообразные блюда, овощи, фрукты, напитки, сыры, колбасы, рыба ….. Вечером сидели в баре за коктейлями. В холле была нарядная елка, горел камин, была новогодняя атмосфера, очень красиво и уютно

Было слышно вентиляцию и что творилось на улице