ИСТОЧНИК 4*
Минеральные Воды, Россия (Сочи)
+80
Отель на карте
Отлично
53 реальных отзыва
Поможем выбрать лучший тур❤️
Сканируйте QR-код, чтобы открыть WhatsApp на телефоне
Отзывы ht.kz
Отзыв туриста
Плюсы:
Понравилось все. Собираемся приезжать и не раз
Отзыв туриста
Плюсы:
Понравилось абсолютно все. Приём, номер, питание. Девушки на ресепшн очень внимательны и доброжелательны.
Санаторий европейского уровня
Отзыв туриста
Плюсы:
Выглядит все конечно красиво, и оценка выше 9 на букинг формирует ожидания, НО все это рушится о российский сервис под девизом "И так сойдет"
Минусы:
1. Санаторий отправляет информацию при предоплате трансфера, что встречать будут с табличкой в аэропорту. Ближе к дате прибытия начинается "ой а вы давайте сами дойдете", "найдете меня на выходе на парковке", или что еще круче, предложили мне "доплатить за стоимость парковки в аэропорту", хотя изначально договоренность была о встрече с табличкой в зоне прилета (входит в стоимость трансфера). И конечно же можно дойти и поискать, но я не понимаю, почему отель позволяет себе менять договоренности в процессе. Еще и пришлось их убеждать в том, что они не правы! Это, говорят, не мы вам писали (переписка в почте с аккаунта отеля).
2. Уборка. Убирались поверхностно, сантехнику не убирали неделю! Белье не меняли. После просьбы убраться горничная согласилась убраться тщательнее и предложила нанести химию по возвращении в номер (но, говорит, пахнуть сильно будет, потерпите). Потому что убраться заранее и ХОРОШО, а не на троечку - такая идея персонал отеля не посещает.
В общем, снижайте ожидания, когда едете сюда, оценкой 9 тут и не пахнет, но я правда не знаю, есть ли в российском сервисе надежда на лучшее. Этот отель стоит 10 тысяч в сутки. Я в шоке.
Об отеле
