Огромная благодарность за прекрасный отдых в отеле Fame Residence Lara & Spa 5* Анталия!
Хочу выразить признательность турагентству ht.kz в Астане и лично менеджеру Ажар Бектемисовой. Онлайн-выбор тура, регистрация, консультации и письмо в отель с моими пожеланиями по номеру всё прошло на высшем уровне. Ажар оперативно подготовила документы для поездки в Турцию и обеспечивала полное сопровождение на протяжении всего отпуска.
Я отдыхала в Fame Residence Lara & Spa 5* (Анталия) уже во второй раз с 30.10.2026 по 06.11.2026.
Заселение и номер
Гостеприимство чувствуется с первых минут: на входе встречает очаровательная девушка в роскошном турецком наряде. Отдельное спасибо за четкую работу и помощь при заселении Bell Captain Nedim Bey. Номер предоставили именно такой, как я просила: на 5-м этаже, с балконом и видом на море и бассейн. Внутри очень уютно, чисто и комфортно. Как постоянному гостю мне подарили комплимент от отеля — фрукты и вино. В целом по всему отелю поддерживается идеальная чистота и порядок.
Улучшения по сравнению с прошлым годом
Хочу отметить заметный прогресс по сравнению с моим отдыхом в сентябре 2025 года:
• Питание: стало намного лучше: огромный ассортимент блюд из мяса, рыбы, морепродуктов и многого другого.
• Учет пожеланий: в прошлом отзыве я просила обратить внимание на распределение номеров с учетом предпочтений гостей, а не случайным образом. Очень приятно, что руководство отеля прислушалось, и в сезоне 2026 года этот и другие вопросы были решены.
• СПА-зона: санитарное состояние и температурный режим в парной почти соответствуют нормам, но температуру всё же хотелось бы сделать немного выше.
Атмосфера, музыка и инфраструктура
• Живая музыка: каждый вечер с 17:30 до 19:00 в лобби играет пианист Ахмет бей. Его музыка делает осенние вечера особенными и создает атмосферу полного релакса. Слушать классику, мелодии из сериала «Королёк птичка певчая», романтические прелюдии и произведения Евгения Гринько в исполнении такого профессионала это чистое эстетическое удовольствие. Интерпретация музыки Гринько меня покорила: обычно его мелодии полны светлой грусти, но благодаря энергетике и подаче пианиста они звучали невероятно живо и позитивно. Кроме того, по вечерам на другой площадке выступают местные артисты и проходит анимация.
• Территория и бассейны: много зон отдыха, есть несколько бассейнов, включая два подогреваемых (на улице и крытый). Работает много баров и ресторанов, в том числе ресторан 16+ и ночной ресторан (с 00:00 до 06:00). Для маленьких детей предусмотрено отдельное питание.
• Безопасность и медицина: безопасность в отеле организована на высшем уровне , так как чувствуешь себя спокойно и уверенно в любой точке, что особенно важно, когда путешествуешь одна. Также хочу отметить отличную работу медпункта (открыт с 10:00 до 18:00). Особая благодарность медсестре Dilara за заботу и помощь в первые дни, когда я проходила акклиматизацию.
Сервис и работа персонала
Огромная благодарность службе Guest Relations и лично Диане и Али за внимание и искреннюю заботу. Диана решает любой вопрос четко и за считанные минуты. Спасибо за ваши улыбки и готовность помочь в любой ситуации!
В ресторанах и барах персонал опрятный и приветливый. В лобби хочется отметить официантов Zehra и Zeynep. В основном ресторане Verde особенно благодарю девушек-официантов Ажар, Акботу, Гульшат и отдельно официанта Танера (Taner) за безупречный сервис. Танер всегда вовремя подходил, был вежлив, тактичен, внимателен к деталям и одинаково доброжелателен ко всем гостям без исключения.
В целом мужчины-официанты в Verde работают отлично, но общую картину сервиса омрачает один неприятный момент: в погоне за чаевыми некоторые сотрудники уделяют гораздо больше внимания и улыбок европейцам, чем гостям из СНГ. Я замечала такое разделение еще в прошлом году, и это абсолютно неприемлемо. Например, официант Ruken во время завтрака, даже при полупустом зале, несколько раз демонстративно проигнорировала мою просьбу принести чай.
Ситуацию блестяще спас F&B Manager Musa Köse Bey. После моего обращения на ресепшен он повел себя как настоящий профессионал и оперативно решил проблему: мне принесли извинения и комплимент в виде свежевыжатого сока. Все гости платят одинаково и заслуживают равного уважения. Благодаря таким руководителям сохраняется вера в отель!
Сопровождение туроператора
Отдельно хочу поблагодарить отельного гида Emir Yasin от Pegas Touristik за высокий профессионализм и чуткое отношение. Из-за усталости после дороги я не смогла прийти на инфовстречу в 14:00, но это никак не повлияло на качество сопровождения. Гид вовремя и очень четко передал все данные по трансферу и обратному вылету. Спасибо за отличную работу!
Итог: в Fame Residence Lara & Spa 5* созданы прекрасные условия для релакса. Уверенно рекомендую этот отель своим близким, друзьям и знакомым в любое время года!
Плюсы отеля - Хорошая локация, с отеля есть трансфер в город за 15 долларов или, в центр, остановка у ТД, с 10:30 час в город везут на комфортабельных машинах, обратно в отель в 15:30 час, близко к Старому городу Калеичи, также рядом остановки – можно проездную карту купить и пополнить, супермаркеты Migros, Şok, Bim, 101, базары. И отель хорошо подходит для отдыха в любое время года.
Минусы - Из минусов, как я указывала в Отзыве прошлого года, пирса нет. Заход в воду резко начинается глубина.
Оразбике И. Казахстан, г.Темиртау,12.11.2026 г.
Лучше выбирать другой отель, пусть и подороже. Номера на 1-м этаже так и будут всех заселять, и вряд ли удастся поменять номер, либо это потребует сил. Рядом отель Дельфин Палас также пишут есть минусы, у них хотя бы нет номеров на крыше 2-го этажа и все номера с балконами и более укомплектован бар в номере, а что немаловажно, косметическими принадлежностями. Более современные, ИИ Дельфинчик помогает комфортно и уютно чувствовать пребывание в номере, отеле и на территории отеля.