Отзывы туристов - Турция

Здравствуйте!Нам все понравилось!Персонал очень внимательный,всегда готовы пойти на встречу,учитывают пожелания гостей!Кухня на любой вкус!Территория большая,уборка ежедневная!

Минусов нет!

Расположение классное сразу горы, лес и море 😍. Персонал вежливый все кроме мороженника 😁🥲чисто 👍

Питание для 5 ⭐️ никакое ( выбора нет почти одно и тоже каждый день , специфический запах горячего для любителей, так же на территории при все включено многое не было в доступе только за кэш.

Больше тропического отдыха)

Отель замечательный. Территория большая, зеленая. Питание отличное, разнообразное. Скучно в отеле не будет, анимация работает на 5+Очень понравился зоопарк при отеле и конный двор, животные ухоженные и очень чисто. Спасибо Сабине за то, что была с нами на связи постоянно и подобрала нам такой замечательный отель!

Минусов нет

Берите с слбой хорошее настроение, а остальное все там есть!

Персонал вежливый, обходительный, знают русский язык (языкового барьера не было)

Мало блюд из говядины, в основном из курицы и индейки. Ужасный запах по утрам то ли канализации, то ли мусора.

Понравился отель, если собираться отдохнуть с детьми, то для них в этом отели есть все что нужно. Питание вкусное, разнообразие на неделю точно хватит. Анимации интересные, сервис на высоте. Приятно удивило что очень много людей с СНГ отдыхают и работают в данном отеле. Не долго ехать с аэропорта до отеля, минут 40. Песочный пляж, с детьми можно играться с песком на берегу моря

Чтобы таких прям минусов не обнаружил, но лично для себя заметил что из-за того что пляж песочный и пройдя от берега на метров 30, глубина дна будет тебе до уровни живота и чтобы поплавать нужно либо далеко уходить от берега, либо уже плавать на мелководье осознавая что дно есть. Кому-то может это понравиться кому-то нет. Мне например не нравилось мутность воды и наличие каких-то водорослей при заходе в воду. Даже если с пирса заходить в воду, уровень воды будет до живота

Для семейного отдыха данный отель рекомендую, пляж песочный с мелководьем, для детей начиная от еды заканчивая анимацией все есть

Еда впринципе нормальная, но во 2 отеле была намного лучше, вид с основного ресторана действительно красивый. Расположение хорошее.

Ужас начался с самого момента нашего приезда в отель, с ресепшена.

Мы заранее забронировали номер, видели фотографии, понимали, каким он должен быть, и нас этот вариант полностью устраивал. Однако первый номер, который нам показали, оказался совсем не тем, что мы ожидали. Он находился прямо над ресепшеном, и в нём был настолько сильный запах плесени, что я успел сделать буквально один шаг и понял, что находиться там невозможно.

Мы сразу попросили поменять номер. Нам сказали, что замена будет стоить 60 долларов. Мы посмотрели предложенный вариант: номер был, мягко говоря, не очень хороший, но выбора фактически не было, поэтому нам пришлось заплатить эти 60 долларов. При этом новый номер всё равно оказался не тем, который мы изначально бронировали. Когда мы попросили предоставить именно наш забронированный номер, нам озвучили доплату ещё 100 долларов.

Отдельно хочу отметить, что в день заезда у моей супруги был день рождения. Мы надеялись, что отель хотя бы как-то учтёт этот момент и, возможно, поможет с улучшением номера, тем более с учётом всей ситуации. Однако нам сказали, что это «другое», и в итоге супругу в этом отеле так никто и не поздравил. Это тоже оставило неприятное впечатление, особенно на фоне того, что отпуск должен был начаться с приятного события.

После заселения в этот номер первое, что мы увидели, была ящерица. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам ответили: «Она же маленькая, не переживайте». Для нас это выглядело совершенно ненормально.

Позже, в течение дня, мы внимательно осмотрели номер и обнаружили большое количество пауков, муравьёв, паутину, яйца пауков и даже места, где пауки ловили муравьёв. Единственным плюсом было только то, что в этом номере хотя бы не было плесени. Но из-за всего этого нам так и не удалось нормально поспать в первые сутки. Хотели забронировать и переночевать в соседнем отеле, но не было свободных номеров, к сожалению.

В эти же сутки, пока решался вопрос с номером, мы уже начали бронировать обратные билеты домой с доплатой и заказывать трансфер, потому что оставаться в том номере и в том отеле уже совершенно не хотелось. На тот момент уже не было ни желания отдыхать, ни сил дальше что-либо выяснять с персоналом отеля.

Мы начали обращаться к нашим турагентам, и именно они действительно помогли решить ситуацию. Со стороны отеля нам предлагали варианты только за дополнительную оплату. Сложилось ощущение, что персоналу было всё равно на наше состояние, на качество предоставленного номера и на то, что нас заселили совсем не в те условия, которые мы бронировали.

Примерно через полтора суток нам предложили переехать в другой отель этой же сети. Мы согласились, потому что оставаться в первом отеле уже не хотелось. Также благодаря нашему туроператору в первом отеле нам всё-таки показали тот самый номер, который мы изначально бронировали. И тогда стало понятно, насколько сильно отличался наш реальный номер от того, что мы должны были получить.

Тот номер, который мы бронировали изначально, был действительно хорошим с красивой панорамой с крыльца, чистый, ухоженный, без плесени, пауков, муравьёв и паутины. В нём было уютно, и если бы нас сразу заселили именно туда, мы бы спокойно провели свой короткий отпуск.

Мы прилетели всего на пять дней просто ненадолго отдохнуть. Но из этих пяти дней примерно полтора дня ушли только на решение проблемы: разговоры с отелем, обращения к турагентам, ожидание вариантов, нервы и переезд. В итоге действительно отдохнуть получилось только около трёх суток.

В другой отель нас всё же переселили, и там уже всё было в целом хорошо. Но впечатление от первого отеля, отношения персонала и всей ситуации с номером осталось крайне негативным. Отпуск начался со стресса, разочарования и желания просто уехать домой, хотя мы приехали всего на несколько дней спокойно отдохнуть.

Если у вас есть возможность выбрать другой отель, я бы рекомендовал рассмотреть другой вариант. На мой взгляд, Senza — довольно спорный вариант для отдыха, особенно если вы рассчитываете на спокойный отпуск без лишних проблем.

Даже если не учитывать ситуацию с нашим заселением, есть моменты, которые могут быть неудобны для туристов. Например, в отеле платный Wi-Fi — 2 доллара в сутки за одно устройство. Если вы отдыхаете вдвоём и вам нужны телефоны и ноутбуки, сумма уже получается ощутимой. Для современного отеля такой подход выглядит странно, потому что интернет давно воспринимается как базовая услуга.

Поэтому будущим туристам я бы советовал заранее уточнять все детали: какой именно номер вам предоставят, входит ли Wi-Fi в стоимость, есть ли доплаты за смену номера и насколько отель готов решать проблемы гостей без дополнительных платежей.

Отдельно хочу выразить огромную благодарность нашему туроператору Кабанюк Алексею. Несмотря на то что у него был выходной день, он всё время был с нами на связи, отвечал на сообщения и звонки, контролировал ситуацию и действительно помогал решить проблему.

Алексей проявил себя как настоящий профессионал и очень сильно помог нам в сложный момент. Считаю, что со стороны ht.kz было бы правильно отметить и поощрить такого сотрудника, потому что именно благодаря его участию ситуацию удалось решить.

Большое спасибо тур оператору Галия👍🏻👍🏻👍🏻, отличный отель , прекрасно отдохнули !!!

Самый огромный плюс отеля - персонал ! Очень приветливые , отзывчивые , профессиональные . Отдельное спасибо барменам , чьей выдержке я удивляюсь ))) Ещё мне понравилось расположение , то ,что вокруг больше нет отелей , спокойно и безопасно , а , если нужен движ , то легко модно выехать в ближайшие города на автобусе .

Самый главный минус - анимация ! Она там на троечку , единственное ,что было - дартс, сыну нравилось , поэтому и не поставила единицу ... А все остальные их мероприятия , обычная выкачка денег : бинго ,поездки в клубы и тп. Но нам это было не нужно , поэтому не критично , просто не участвовали . Поменяйте аниматоров и место станет идеальным !

Благодаря менеджеру Анастасии провели очень качественный отдых. Еда была на высшем уровне

Отдыхали в мае 2026 года. При заселении нас сразу отправили на обед, так как время обеда заканчивалось, а вещи потом привезли в номер.
В этом отеле впервые, все очень понравилось. Еды ооочень много и разнообразной. Напитки также в любом количестве и на разный вкус. После ужина в лобби всегда сидели отдыхающие с горячительными напитками и общались.
Уборка ежедневно, постельное меняли через 3 дня, зебные щётки докладывали. Бар ежедневно пополняли.
Территория небольшая, но компактная, очень ухоженный сад. По вечерам мыли дорожки, поливали газоны и цветы.
Пляж небольшой, но нам хватило. По приезду народу было немного, лежаков хватало на всех, и на пляже, и у бассейнов. В течение дня на улице было много еды и закусок, но кроме мороженного и напитков ничего не лезло, так как наедались в ресторане.
В ресторане всегда свежие овощи, зелень, фрукты, даже клубника была. Ежедневно при тебе жарят рыбу и мясо на выбор. По утрам омлеты и другие блюда. В общем меню и для мясоедов и для веганов, голодным не останется никто.

На пляже к нам подходили зазывалы, мужчина предлагал в магазин кожи и меха, а женщина в ювелирный магазин. Не понравилось навязчивость и то, что подходят на пляже, где люди в бикини. Их же видели потом у бутиков в отеле. Более вежливо было бы подойти в лобби, а не на пляже. И нашли нас в первый же день, после бокала шампанского и коктейля, до встречи с отельным гидом, так сказать берут "тепленькими", пока мы все не пронюхали по местности.