Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Моей семье и мне все понравилось! Пиьение и сервис отличный. Территория отеля очень зеленая. Спасибо большое Анастасии за подбор тура, обязательно будем обращаться еще

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в июле 2026 года. Отель хороший, чисто, очень вежливый персонал, я такого персонала нигде наверное не встречала. Очень вкусные завтраки, большое разнообразие фруктов, для тех, кто не фанат местной кухни есть много того, из чего они могли выбрать.
В отеле все есть, хороший спа с отличным массажем и приемлемыми ценами, два бассейна на 5 и на 18 этажах, три лифта, русскоговорящий персонал на ресепшен. Каждая деталь в отеле сделала из бамбука, много зелени, необычный и атмосферный интерьер. Расположение очень хорошее, в самом центре, до пляжа 5 минут пешком. Рядом абсолютно все есть, до торговых центров 5-7 минут пешком, либо на такси около 10 минут. Несмотря на то, что расположен в оживленной части города, ночью было не очень шумно, что позволяло высыпаться.
Уборку проводили ежедневно, замена полотенец, пополнение ванных принадлежностей, все было на высшем уровне.
Отдельная благодарность менеджеру Индире Жумагалиевой, которая организовала для нас отличный тур, была постоянно на связи, оперативно подобрала отель, сделала нужные рекомендации, быстро оформила все документы, сделала регистрацию на рейсы туда и обратно, без напоминания. Организовала удобный индивидуальный трансфер, была очень доброжелательна, терпелива, внимательна к пожеланиям при выборе отеля и сопровождала на протяжении всей поездки. Это уже вторая семейная поездка, которую нам организовала Индира, и все прошло великолепно. Желаю Вам успехов и процветания! ♥️

Не понравилось: Недалеко от отеля по дороге на пляж размещены уличные мусорные контейнеры, которые приходилось обходить каждый раз по дороге на пляж из-за характерного запаха. Однако это не имеет отношения к отелю и не оставило негативного впечатления.

Плюсы: Отдых пошел отлично, спасибо большое менеджеру Молдир, территория отеля просто прекрасная, мы остановились в вилле, все был супер

Не понравилось: минусов нет

Плюсы: В целом, за свои деньги к отелю придираться не стоит, все на среднем уровне, окей и без вау эффекта, но отдых комфортный, без проблем, негатива. Дискомфорта не было. Номера действительно старые, но уж совсем рухлядью не назвать. Тем более убираются, чистоту поддерживают (разумеется, за бакс), находиться комфортно. Питание в целом ок, но иногда складывается ощущение что много всего, а взять толком нечего. Море чистое очень красивое, живописное, но вход только но узким потонам — иногда вход в воду превращается в полный хаос из-за поведения отдыхающих и жесткой тупки. Но если народу немного, плавать очень хорошо и комфортно — рыбы, рифы и все остальное на месте. Также можно попрыгать с мостика. Много точек с напитками, с едой поменьше. В целом какого-то негатива нет, но и вау эффекта тоже. За свои деньги — хорошо. Отдельное спасибо менеджру Ht Татьяне Вариной.

Не понравилось: Минусы в первую очередь касаются Фан и Сан — встреча с отельным гидом на два (!!!) часа это перебор. Сперва разумеется реклама, в конце важная инфа. Непонятно зачем постоянно облизывал Мордашова, хотя он давно уже не владелец. Экскурсии — тоже так себе, своих денег не стоят. Брали Сафари микс, если багги и квадроциклы еще норм, то дальше все превращается в полный хаос состоящий из ожидания. Ну и в качестве отношения вишенка на торте — экскурсионный гид просто в один момент молча вышел даже не попрощавшись. Видимо, когда понял, что большая часть группы недовольна. Все завязано на деньгах, прямо до мелочей.

Неприятно, что мало фруктов, а мясо пережаренное и очень жирное. Рыбы и морепродуктов тоже мало. Еще к морю нужно спускаться, и путь крутой. В обратную сторону может быть тяжело, особенно пожилым. Имейте в виду. С другой стороны, вид оправдывает путь. Классического «пляжного» захода здесь нет. Алкоголь с 13:00, даже пиво. Очень маленькие стаканчики из под кулера или еще меньше из под кофе, постоянно приходится бегать туда сюда. Вай-фай на тройку, но хоть бесплатный. Готовьтесь к битвам за лежаки. И опасайтесь кондиционера — он здесь старый и очень злой

Плюсы: Замечательный отель, рядом с морем. Кухня на любой вкус. Основное преимущество, что завтрак до 12-00. Получается что можно хорошо выспаться и пообедать. Путешествие спонтанное. За столь короткий период было предложено отличный вариант-цена/качество. Большая благодарность ht и Екатерине за замечательный отдых. Большое преимущество что вся городская инфраструктура рядом, кафе с русскоязычными хозяевами, ТЦ и замечательный парк. Много времени посвятили экскурсиям. Пляж был закрыт половину отпуска ,но соседний работал. Это не омрачило наш отпуск.

Не понравилось: Минусов....их просто нет...

Плюсы: Пользовалась услугами агентства впервые и осталась очень довольна! Всегда можно было задать любой вопрос и быстро получить подробный ответ. Очень понравилось, что регистрацию на рейсы вы сделали сами - это прям очень избавило от лишних хлопот. Гиды встретили отлично, сопровождение на протяжении всего отдыха тоже было хорошее. Даже когда пришлось обратиться в мед.центр по страховке, все прошло спокойно и без проблем. В целом у вас очень удобный сервис, отдых получился замечательным!

Не понравилось: Единственный небольшой минус - сам отель уже устал, ему не помешала бы реконструкция. Но мы выбирали его сами, поэтому к работе агентства никаких вопросов нет. Питание при этом было отличное

Плюсы: Все просто шикарно и превосходно спасибо менеджеру Асель очень грамотный сотрудник знает свое дело быстро и оперативно отвечает на все не понятные вопросы

Не понравилось: Нету

Плюсы: Азиза ханымға рахмет всегда хабарда отырды🥰🥰🥰 Египет керемет әсер сыйлады! ☀️🌊 Теңізі тап-таза, ауа райы тамаша, демалыс ұмытылмастай өтті.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оставил в целом хорошее впечатление. Номера немного устаревшие, но при этом чистые и ухоженные. Расположение очень удобное, рядом есть всё необходимое. Питание понравилось — еда вкусная и разнообразная.
Менеджер Арна молодец, всегда на связи, подобрала все как мы хотели

Не понравилось: Из минусов: персонал практически не говорит ни на русском, ни на английском языке, поэтому иногда возникали сложности в общении. Также собственный пляж находится довольно далеко, тогда как общественный пляж расположен значительно ближе, и до него удобнее добираться.

Плюсы: Біз бала шағамызбен керемет дем алып келдік. Dobedan world palace керемет отель сөзім жоқ,барыңыздар өкінбейсіздер Ялкунжан менеджерімізге көп рахмет,әр қашан байланыста болды,бәрі ойдағыдай өтті

Не понравилось: Минус жоқ

Плюсы: Стандартный отель на 4+ никак не 5.
Анастасия менеджер ht умничка. С такими людьми хочется всегда сотрудничать

Не понравилось: Персонал не сказал что вся анимационная программа проходит во 2 корпусе. Хотя уточняли у них.
В целом отель не плохой, но на один раз. Больше не вернемся

Плюсы: Питание, вежливый персонал, замечательная менеджер Адель, всегда была на связи(даже в выходной)

Не понравилось: Отель староват, отельный представитель Эльшад высокормерный и некомпентетный

Плюсы: По Pullman Danang Beach Resort остались очень хорошие впечатления. Отличная большая территория, красивый бассейн и самое главное — прямой выход на хороший пляж 🌴🌊 Номер просторный и комфортный, персонал очень внимательный и приветливый. Отдельно понравились завтраки — действительно хороший выбор и качество. Сам отель уже не совсем новый, это немного чувствуется в номерах, но территория, пляж, сервис и общая атмосфера это полностью компенсируют. В целом Pullman мне понравился именно как полноценный курортный отель — здесь приятно проводить время даже не выезжая в город. Для спокойного пляжного отдыха однозначно хороший вариант 👍 И конечно, отдельное спасибо Дане за отличную рекомендацию! 😊 В очередной раз помогла подобрать именно тот вариант, который полностью оправдал ожидания. Очень приятно, когда можно довериться человеку в выборе отеля и в итоге действительно остаться довольным отдыхом. Дана, спасибо за профессионализм, внимание и отличный подбор! 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел замечательно! Отель чистый, современный, номера комфортные, уборка проводилась ежедневно. Персонал вежливый и отзывчивый, расположение очень удобное — рядом море, магазины и кафе. Остались только приятные впечатления. Огромное спасибо Амире за профессионализм и внимательное отношение! Всегда была на связи, быстро отвечала на все вопросы и помогала на каждом этапе подготовки к поездке. Благодаря ей путешествие прошло спокойно и без каких-либо трудностей. Обязательно обращусь снова и буду рекомендовать знакомым! 🌸✈️

Не понравилось: Существенных минусов не было.

Плюсы: Наталья все организовала на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу оставить положительный отзыв нашему менеджеру Дана Камаш. Помогала нам приобрести тур в Египет. Отель был не такой уж как хотелось но впечатления с египта было очень 🔥 спасибо организаторам и за тур фирму

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу начать с отзыва о менеджере Аметовой Ясмины😍, хочу поблагодарить за ее терпение, отзывчивость, то что она все сделала во время и правильно, с ней вообще ни о чем не беспокоились, просто готовились и наслаждались отдыхом. Сам отель понравился , близко к пляжу, и к главным всем мероприятиям, наша неделя выпала на морской фестиваль, поэтому все тусовки вечерние мимо нас не проходили, все было в шаге доступности. Сервис у отеля тоже хороший, уборка, завтраки вкусные, персонал доброжелательный, так что советую к посещению. Спасибо за прекрасный отдых ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравился отель, пляж, персонал. До города ехать всего 15 минут, такси не дорогое. Экскурсии организованы были хорошо. У нас только положительные эмоции и ощущение полноценного отдыха. Спасибо Ливане, она была на связи постоянно с нами, отвечала на наши вопросы и давала нужную информацию

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Была в данном отеле в июле 2026 года, всё включено, шикарный отель для своего рейтинга, убирают каждый день, еда вкусная👌 поддержка от туроператора 24/7, Марии большое спасибо! Есть шаттл на 2 разные пляжи ( зона отдыха)!

Не понравилось: Не нашла

Плюсы: Вежливый персонал, международный уровень, вдали от шумных улиц и толп (для кого плюс, для кого минус), ежедневная уборка, ооочень приятный номер, крутой бассейн на крыше

Не понравилось: Трансфер из отеля только на пляж, аэропорт и в ТРЦ, хотелось бы в другие туристические места, бесплатные напитки только с 11 до 8