Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: все хорошо с казахстанской стороны. Приложение удобное, уведомления приходят на вацап, все понятно и своевременно.
Спасибо большое менеджеру Сергею Бартошук за сопровождение и помощь!

Не понравилось: странные менеджеры Антон и Алина, кажется во Вьетнаме, со стороны Crystal Bay уровень коммуникации очень средний, нареканий нет, потому что не стали особо взаимодействовать.

Плюсы: Песчаный пляж на первой линии очень понравился детям. Бассейны классные для детей и взрослым. Очень понравился морепродукты👍.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный семейный отдых! Идеально для поездки с малышом
Останавливались в отеле семьей и остались очень довольны. Для тех, кто планирует отдых с маленьким ребенком — это просто идеальный вариант!

Тишина и комфорт: Поскольку мы были с маленьким ребенком, нам по запросу предоставили номер в дальнем корпусе. Это было лучшим решением! Номер оказался невероятно тихим, никакого шума от вечерней анимации или бассейна.

Удобство с коляской: Огромный плюс отеля — его доступность. Везде есть пологие спуски и пандусы для колясок, никаких ступенек на пути к ресторану, бассейнам или выходу к морю. Передвигаться по территории и за её пределами было невероятно легко и комфортно!

Просторный номер: Апартаменты очень просторные, с отдельной спальней — ребенку было где поиграть. Специально для малыша нам принесли удобную кровать-манеж.

Инфраструктура рядом: Расположение супер! Рядом отличный променад вдоль моря для вечерних прогулок и супермаркет со всем необходимым. Вокруг много кафе, магазинов и, конечно же, туристов — атмосфера очень живая.

Теплый прием и отличная анимация: Отношение к гостям здесь невероятно душевное. Персонал на ресепшене и в ресторане очень отзывчивый, всегда улыбаются и готовы помочь. И аниматоры — просто классные ребята, отлично развлекали!

Очень вкусная еда: Питание по системе «все включено» выше всяких похвал — всё свежее и очень вкусное. Отдельный восторг — это картофель фри! Он нереально вкусный, как будто приготовлен на настоящем оливковом масле (и, зная Кипр, вполне возможно, что так оно и есть!).

Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Дарье и HT, которые организовали нам визу в подарок по акции.

Отпуск удался на все 100%, рекомендуем этот отель всем родителям!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! В первую очередь хочу выразить благодарность менеджеру Айсулу 😍 🙏🙏🙏❤️ Умница, очень внимательная, учла все мои пожелания, вела меня от начала до конца. Подобрала отель согласно моим пожеланиями и бюджету, выбрала отличные места в самолёте туда и обратно 😘❤️👌 Отель очень понравился, чисто, в комнате кондиционер, жила одна в комнате как королева 😊 т.к. пришлось лететь одной, холодильник, в ваной комнате фен, шампунь, душ, ванна, конечно не новое но самое главное что все работает и чисто, сейф, постель белоснежная, воду каждый день пополняли. На территории очень много бассейнов, море тоже недалеко, можно пешком, есть спец. Машинка которая возит каждые 5минут, еда тоже отличная 👍 голодными не останетесь 😊, Даже экскурсовод Айсулу посоветовала 😘😘❤️. Очень внимательная и грамотная менеджер Айсулу 😍😘😘❤️ Очень приятно было с ней общаться!!! Теперь только к ней буду обращаться и Всем своим знакомым буду рекомендовать обращаться именно к Айсулу 😘😘❤️❤️❤️👍👍👍.

Не понравилось: Нет!!

Плюсы: Очень приветливый персонал отеля, номер хороший, есть маленький балкон. Также разнообразные завтраки, свежие фрукты , вкусный кофе.

Не понравилось: Расположение, немного далеко от центра, но доступно такси в любое время

Плюсы: Отель расположен в живописном месте: с одной стороны горы, с другой море, очень красиво. Персонал ответственный и дружелюбный, быстро реагирует на все просьбы. Развлечения разнообразные, особенно, нам и нашим детям понравились футбольные занятия с тренером Биязитом. Дети мои настолько полюбили его, даже, 😁 «хотели его забрать с собой в Астану». Они говорили вот с таким тренером можно добится больших успехов. Кто-кто, они знают толк в тренерах, занимались в разных футбольных академиях и Европы и Астаны😁. Профессионал своего дела, преданный, неравнодушный, хороший человек. Еда вкусная, полезная, разнообразная. Много а-ля карт ресторанов, один из них работает 24/7. Уборка ежедневная.
Спасибо, нашему менеджеру Сабине Чикаевой, за ее профессинализм, она всегда находит то, что нам надо❤️. Спасибо, менеждеру Рустар Али Паше тоже. Его предложения, тоже корректные, очень уместные были.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо! Денису из Алматы особое спасибо! Все пожелания учел и сдержал!!Отпуск удался! Только оклиматизировалились! Спасибо! Извиняемся за поздний отзыв! Рекомендуем HT.TOUR.KZ

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо HT.KZ в лице Евгении за подобраны тур в Грузия, за тёплое отношение, за путешествие, которое подарило столько счастливых моментов! Грузия покорила своей красотой, маленькими улочкам старого города, набережной и атмосферой. Отдых получился лёгким, комфортным и незабываемым благодаря вашей отличной организации. Желаем вам ещё больше довольных туристов и до новых путешествий! 🌿🇬🇪✈️

Не понравилось: При посещении рынков стоит быть особенно внимательными и всегда проверять цены, сдачу и итоговую стоимость покупки. К сожалению, встретились со случаем,когда нас обсчитали и пытались обсчитать (будте внимательными)
Если поедете на экскурсию «Горная Аджария», я бы не рекомендовала ресторан домашней кухни с «грузинским гостеприимством», который входит в программу. Стоимость обеда — 60 лари с человека, но, на мой взгляд, она не соответствует качеству блюд и общему впечатлению.
Отдельно хочется отметить сервис. К сожалению, во многих кафе, ресторанах и некоторых других местах персонал показался не слишком гостеприимным. О знаменитом грузинском радушии слышали очень много, поэтому ожидания были выше. Не везде чувствовалось доброжелательное отношение к гостям: иногда общение было довольно холодным и без особого желания помочь. Конечно, это касается не всех — нам встречались и очень приятные, отзывчивые люди, но в целом именно сервис стал для нас самым заметным минусом поездки.

Плюсы: Разнообразие завтраков, очень отзывчивый персонал. Главный критерий при выборе была чистота комнат и ванной - в чем не подвели. Сам отель напоминает старенькие, но уютные апартаменты.
По расположению он находится в 5 минутах от пляжа, продуктовых магазинов и ресторанов.
Сама Черногория прекрасна! Красота на каждом углу, замечательные люди и приятные цены.
Огромное спасибо Дане за подбор, рекомендации, и поддержку на протяжение всего тура! Лучший менеджер🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, Ясмина! Уже второй раз отдыхаем благодаря вам, и снова всё прошло отлично. Спасибо за профессионализм, внимание и прекрасную организацию. Обязательно обратимся еще!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный
Менеджер помогла подобрать тур под мои запросы спасибо большое! Все вопросы были решены прежде чем я их успела задать, очень оперативно и надежно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Лучшее тур. агентство. Лучший менеджер Бибигуль. Четвертый год все наши поездки организованы Бибигуль. Обожаю ее

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В восторге от отдыха. Благодарю Милану за прекрасный подбор отеля и отдыха в целом!
Всё просто на высоте
Спасибо большое ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился. Расположение хорошее, персонал вежливый. Отдельное спасибо менеджеру Дане, за оперативность, за понимание, за помощь во всем

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось. Спасибо менеджеру Гульмире🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Организация тура от ht.kz была на высшем уровне с самого начала и до возвращения домой. Всё продумано до мельчайших деталей!
По отелю:
Отдыхали в Kaya Palazzo в июне 2026 года и остались в полном восторге. Отель полностью оправдывает свой премиальный статус.
Территория огромная, очень зеленая и ухоженная. Номера просторные и чистые, а сервис — на высшем уровне: персонал невероятно внимательный и отзывчивый, все просьбы выполняются мгновенно.
Кухня заслуживает отдельной похвалы — выбор блюд огромный, все очень вкусно и качественно, от морепродуктов до изысканных десертов. Есть также баночное питание для самых маленьких. Пляж шикарный, песчаный, с комфортным заходом в море. Есть два пирса. Большая береговая линия, что позволяет не толпиться с другими отдыхающими. В отеле также огромнейший бассейн на любой возраст.
Есть даже бассейн с морской водой и белым песком.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Менеджер Варина Татьяна помогла нам выбрать выгодный и хороший тур, была на связи всегда, выбрали отель Majestic городской, как и все в нячанге, хороший отель , номер мы выбрали delux и убирали нам его каждый день, касательно расположения отель находился в центре и до моря было 3 минуты, не каждому может понравиться общественное море, поэтому можно ездить на платные и они уже супер (Marina не оч тк не глубоко вообще и воняет, Axi супер 100/10, Amiana тоже супер), мы выбирали специально активный отпуск и мы его получили отдохнули от души 12 дней. Во Вьетнаме люди все улыбчивые и веселые, хотя бы раз думаю стоит каждому посетить Вьетнам, большое спасибо ht.kz 🙏🏻

Не понравилось: касательно завтраков нам не зашло просто потому что в основном была свинина и многооо людей, но это не критично так как мы сами любители поспать, в самом городе много мест где можно вкусно позавтракать и не дорого

Плюсы: Менеджеру Петуховой Виолетте!
Хотела бы выразить благодарность за отлично организованный отдых👏🏻👏🏻! Всё прошло легко, спокойно и без лишних хлопот👍. Спасибо за помощь, внимание и поддержку. От поездки остались только самые приятные впечатления. Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать вас друзьям!

Не понравилось: Фрукты: ассортимент небольшой

Плюсы: Отличный отдых ,отель понравился. Расположение отличное. Рядом есть множество магазинов с обменами валют. Кафе рестораны все в шаговой доступности! Номер чистый ,убирают каждыц день . Завтраки неплохие. Спасибо менеджеру Ангелине 👌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вернулись с этого прекрасного места 2 дня назад и решили сразу написать отзыв. Отдыхали в Stella Di Mare 4* и остались очень довольны! С удовольствием рекомендуем этот отель.

🍽️ Питание
Завтраки просто великолепные! Всё очень вкусно, разнообразно и качественно приготовлено. Видно, что повара подходят к своему делу с душой. Единственное пожелание отелю — добавить ужины. Готовят настолько вкусно, что совсем не хотелось искать другие рестораны и экспериментировать с едой. С удовольствием ужинали бы прямо в отеле.

🛏️ Проживание
Номер полностью соответствует ожиданиям: есть всё необходимое для комфортного отдыха. Сантехника исправная, кондиционер работает отлично. Очень приятно, что полотенца меняли ежедневно.

🧹 Уборка
Отдельная благодарность сотрудникам службы уборки. Они работают настолько незаметно и профессионально, что мы практически не замечали, когда успевали убрать номер. Всегда было идеально чисто и уютно.

🌴 Территория и расположение
Отель очень уютный, с приятной атмосферой. До моря всего 5–7 минут пешком. Есть два маршрута:

первый — через подъём и спуск;
второй — через магазинчики, который особенно удобен для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.

По пути находится замечательная пекарня со свежайшей и очень вкусной выпечкой. Также рекомендуем ресторан «Атлантис», где можно вкусно и сытно пообедать по вполне разумной цене — около 15–20 евро на человека.

Отель расположен не на первой линии, поэтому собственного пляжа нет. Лежаки на оборудованном пляже платные (около 15 евро), но рядом есть и бесплатные пляжи. Очень удобно, что отель предоставляет пляжные полотенца.

🤝 Персонал
Персонал заслуживает самых высоких оценок! Все сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные, вежливые и всегда готовы помочь. Благодаря их отношению отдых получился особенно комфортным и приятным.

✈️ Отдельная благодарность менеджеру HT.KZ
Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Касенбаевой Алие. Очень отзывчивый, внимательный и настоящий профессионал своего дела. Благодаря её грамотной консультации, оперативности и заботе весь отдых был организован безупречно. Спасибо за отличный сервис и поддержку!

Не понравилось: Не заполнено