Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень крутой сервис от туроператора Ерзиной Алины! Каждый раз она организовывает нашей семье отпуск на высшем уровне — с заботой, вниманием к деталям и учётом всех наших пожеланий. Алина всегда подбирает лучшие туры по всем параметрам — от локации до атмосферы отдыха.
Отель InterContinental — это любовь с первого раза! Возвращаемся сюда уже во второй раз. Сервис безупречный, уборка номеров быстрая и качественная, зона у бассейнов продумана до мелочей — удобно, комфортно, красиво.
Отдельное восторженное СПАСИБО спа-салону и мастерам — массаж просто волшебный! После процедуры ощущение, будто помолодела лет на пять. 🌸
Также было радостно встретить Мустафу, он делает самый невероятный кальян! Рекомендую!
В целом, атмосфера в отеле очень приятная и спокойная: без аниматоров, дискотек и шумных туристов. Именно такой формат отдыха обожает наша семья — максимум уюта, гармонии и отдыха для души.

Не понравилось: Однако, к сожалению, в этот раз были и минусы, которых раньше не было:
🔹 Питание. Очень скудное, маленький выбор рыбы и мяса. Паста, приготовленная на заказ, постоянно переваренная, соус безвкусный. Блюда из яиц на завтрак — настоящая лотерея: то передержанные, то недожаренные, ни разу не приготовили правильно.
Четыре ужина подряд — одни и те же шашлыки из говядины и курицы. Раньше отель устраивал тематические ужины с разнообразным меню, и мы ожидали такого же уровня. Альтернатива — только блюда на пару. Если бы я была на строгой диете, питание подошло бы идеально, но для пятизвёздочного отеля — это слабый результат.
🔹 Посуда у бассейна. Напитки подают в пластиковых стаканах, которые явно много раз использовались — внутри царапины, выглядит непрезентабельно. Пиво при этом выдавали в банках, так почему бы и напитки не подавать так же? Неприятный момент для отеля такого уровня.
🔹 Развлечения. Катались на таблетке и плавали на Snoopy Island. Цены немалые, но спасательные жилеты оказались грязными, затасканными, частично порванными и с неприятным запахом. Для отеля InterContinental это недопустимо — было очень неприятно.
После всех этих моментов появились сомнения, стоит ли возвращаться в этот отель в будущем. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на качество сервиса и питание, ведь потенциал у отеля по-прежнему огромный.

Плюсы: Удобство покупки тура,менеджер Назерке,отель,питание,территория,номер,анимация,море и пляж.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Турагентство отличное, туропетатор доброжелательный, внимательный

Не понравилось: Пляж каменистый и море, где можно хорошо покупаться, далеко

Плюсы: Отдыхала с семьёй. Все очень понравилось. Море не далеко. Персонал отеля хороший . Кухня отличная. Кормят на убой. Ребята в ресторане молодцы, сразу убирают грязную посуду. Спасибо нашему менеджеру Толганай за отличный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, всё отлично. Менеджер HT.КZ Жакенова Гера, понимала нас с полу слов что мы хотим и подобрала подходящий тур. И потом еще сопровождала весь период отдыха. Просто молодец!

Не понравилось: Динар, местный ГИД в Дананге, агресивный и если у него не покупаешь тур, то сразу обижается и делает наоборот. Например хотел купить платные места на обратный самолет, сказал, что их нет. Хотя их было куча и спокойно купил уже перед регистрацией у других представителей.

Плюсы: Отель в целом довольно хороший за свои деньги. Персонал приветливый и еда вкусная. Понравилось!
Работа Татьяны очень понравилась, всегда помогала со всеми вопросами которые возникали.

Не понравилось: В приложении отель кажется не на своем месте стоял по карте.
Также хотел уточнить что от Бангкока до Паттайи ехать 1,5 часа примерно

Плюсы: Отлично отдохнули. Нужно понимать что это бюджетная пятерка. Номер чистый. Море теплое. Питание вкусное. Менеджеру Валерии Бабайкове отдельное спасибо, всегда на связи.

Не понравилось: Небольшие минусы есть, но мы на них не обращали внимание, каждый сам в ответе за свой отдых

Плюсы: Мамы очень довольны, гостиница, еда, локализация всем были довольны. Самый большой пульс наш менеджер! За пол дня сделала все бумажки🫰🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший , уютный отель . Внимательный, вежливый персонал . Вкусный кофе в лобби.
Много отзывов было про старый номерной фонд, но нам попался новый хороший и большой номер.
В целом хорошее питание и разнообразное и вкусное. Везде достаточно чисто.
Очень внимательный менеджер ht Мария, рекомендую обращаться к ней за подбором туров.

Не понравилось: Рестораны аля карт не понравились, вкус еды , да и блюда в целом все однотипное со шведским столом, поэтому если вы не сможете туда попасть , то вы ничего не потеряли .
Очереди в ресторан на завтраки обеды и ужины как и в целом за едой , некоторые блюда не пополняли , выходило кто успел тот успел ) например с красной рыбой на завтрак ( о которой кстати никто не говорил и ее не выставляли на столы ) так и на крабов на ужин и некоторых ролов с рыбой тоже )
Пляж в целом хороший , но к вечеру на дне было очень много водорослей, а утром их уже не было, поэтому в целом хорошо. Также не было ощущения моря, залива, достаточно близко берег со строящимися зданиями, что портило вид конечно.

Плюсы: Все доки на тур в телефоне
Постоянная онлайн поддержка
Прекрасная организация трансфера от и до аэропорта

Не понравилось: Претензий к турагентству нет

Плюсы: Арнага ракмет, барлыгын жаксы тусындырып берды, жаксы отель тандап та берды, жаксы демалыс болды.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, отлично отдохнули, отель и номер тоже понравились, спасибо менеджеру которая всегда была на связи и сопровождала

Не понравилось: Минусов нету

Плюсы: На днях прилетели с отпуска. Отдыхали в Rixos bab al bahr. Все понравилось отель,номер, питание, пляж. Отличный отель для отдыха с детьми. Вежливый персонал!Все остались довольны. Рекомендую 👍👍👍 Отдельная благодарность менеджеру Бахтияру за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо за прекрасную организацию нашего отдыха! Благодаря вашему профессионализму и индивидуальному подходу, поездка получилась незабываемой. Особенно ценно ваше внимание к деталям, быстрая помощь и отличный выбор отелей. Обязательно будем рекомендовать вас друзьям и обращаться снова!". Огромное спасибо менеджеру Ялкунжан за его профессионализм, отзывчивость и умение слышать клиента. Он помог нам сделать отдых по-настоящему незабываемым".

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хорошая большая территория, отличное питание,разнообразные, все прошло замечательно спасибо большое тур оператору Осташенко Артуру был на связи 24/7 в следующий раз опять только с ними

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель в шикарном расположении, много кафе на любой вкус, магазинов. До пляжа 5 минут ходьбы. В отеле чисто,все работает без проблем, уборка каждый день. Чай,кофе,вода каждый день в номере обновляется, постель белоснежная приятно пахнет спать одно удовольствие, завтраки 10из10 выбор отличный. Бассейн на крыше с прекрасными видами и на город и море,это прям впечатляет. Мы остались всем довольны. Спасибо турагентству ht.kz менеджеру Куралай за прекрасный отдых. Все на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Менеджеру Екатерине за помощь! Нам все понравилось.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший, но старый отель Мирамар на Фуджейре. Отдыхали в конце сентября. Вода в океане была чистая и теплая, правда жара была 36-38 градусов. Номер дали лучше, чем был оплачен - боковым видом на море. Территория отеля очень симпатичная: хороший бассейн, зона для игры в волей, настольный теннис, что нам и нужно было... Внутри отель очень красив, в марокканском стиле. Воду давали , как попросишь. Персонал приветливый.
Питание неплохое, но для 5* могло бы быть и получше. В общем, отдых понравился, но дорога очень утомительная: перелет 4,5 часа и дорога до отеля 3часа. Спасибо нашему туроператора Абдусамаду за регистрацию на самолёт. Будем ещё путешествовать с вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все шикарно, отлично, вкусно, еще вернемся!!! Огромное спасибо менеджеру HT.KZ Анастасие💐💐💐💐💐👍.Бармену Абдунасыру спасибо, массажист Адем молодец!!!👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель на твёрдые пять звёзд. В отеле чисто, умиротворяющая атмосфера, куда хочется возвращаться по вечерам. Персонал вежливый и внимательный. Отличная уборка, ненавязчивый сервис. Завтраки немного однообразные, но вкусные. Приятно удивило музыкальное сопровождение во время завтрака - играли на фортепиано. Бассейн на втором этаже отеля порадовал необычным дизайном, глубина 1,8м. Лежаков всегда хватало.
Номер замечательный, с джакузи на балконе и потрясающим видом на море и островки!!! За это отдельное спасибо! Просыпаться утром под шум волн - просто непередаваемое ощущение)) пляж довольно чистый, хотя и расположен через дорогу, которую было трудно переходить из-за трафика первые дни, но со временем приноровилась.
Ребята из Aqua Travel настоящие профессионалы и всегда были на связи по интересующим меня вопросам, чёткая организация экскурсий. Большое им спасибо!
Однозначно рекомендую этот отель для отдыха!
Большое спасибо моему менеджеру Асем за организацию моего отдыха во Вьетнаме, мне все очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено