Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Останавливались в этом отеле, впечатления остались в целом положительные. Это небольшой, аккуратный отель, идеально подходящий для тех, кто ищет недорогое, но чистое место для ночлега.

Отдельное спасибо хочется сказать за уборку: каждый день в номере всё убирали до блеска! Даже если мы спали в момент прихода персонала, нам оставляли у двери воду, чай, кофе, свежие полотенца, а потом возвращались позже, это было очень приятно и заботливо.

До пляжа идти около 10 минут, до центра с кафе, магазинами и рынками примерно 15, а до ТЦ “Ананас” 20 минут пешком. Расположение удобное, особенно если любите гулять.

Бассейн в отеле есть, но он довольно маленький, всего 8 шезлонгов. Вода в бассейне может окрасить осветлённые волосы в зеленоватый оттенок! учтите, если у вас блонд. Для детей отель вряд ли подойдёт, много ступенек, нет игровой зоны или каких-либо развлечений.

Приятным бонусом стал русскоговорящий гид Саша, который дежурит в отеле с 9 до 19:00. Он китаец, но отлично говорит по-русски, помогает с организацией трансфера, покупкой сим-карты, такси и другими бытовыми вопросами

Если вы без детей, приехали отдохнуть, погулять и не планируете проводить много времени в отеле, то вас вполне устроит. Это добротный отель с отличной уборкой, приятным сервисом и хорошей локацией

Также отдельное спасибо менеджеру Есении за помощь с оформлентем тура

Не понравилось: Из минусов: после дождя могут появляться комары, но в номере предусмотрен раптор, что тоже говорит о внимании к мелочам. Завтраки - в основном китайская кухня, но что-то съедобное всегда найти можно. Пляж был закрыт несколько дней, так как была угроза тайфуна (тайфуна так и не было, 2 раза был кратковременный дождь, хотя ездили не в сезон), когда открыли пляж, то можно было купаться только в определнных местах, типа загоны и спасатели очень сделили за этим

Плюсы: Отель недалеко от аэропорта, быстро доехали. Нам с маленьким ребенком-это большой плюс был. Номер хороший, просторный: двуспальная кровать, односпальная и двухъярусная кровати спокойно помещались. Чисто, регулярно убирали.
Питание стандартное как во всех олинклюзив: мясо, овощи, пахлава и т.д. Было из чего выбрать.
В течение дня много вариантов перекусить или плотно поесть. Это бургер бар, султан бар, турецкие лепешки гёзлеме с разными начинками, напитки и т.д. Одним словом, не голодали.
Море, конечно, прекрасное, теплое, чистое. Пляж песчаный.
Бассейны чистые.
Территория чистая, ухоженная.
Цена адекватная
Менеджеру Анеле большое спасибо! Консультировала, всегда была на связи.
Менеджеры HT сами регистрировали нас на рейс, выбирая места именно так, как мы просили.

Не понравилось: Из минусов-нас очень долго заселяли, по времени до 14.00, конечно, уложились, но перед нами заселили всех европейцев. Номер предложили на подвальном этаже, где было сыро. Пришлось повозмущаться и номер дали хороший.
К синдрому первого дня добавились простыня с дыркой и полотенца, после которых все волосы, тело были в белых ворсинках и не впитывали влагу. Но последующие постельные принадлежности и полотенца были нормальные.
На пляже лежаки немножко уставшие, но в принципе это не мешает вообще.

Плюсы: Отель шикарный. Остались очень довольны. Менеджеры HT отработали оперативно. Будем ещё обращаться

Не понравилось: Отсутствуют

Плюсы: Отдыхом полностью довольны. Менеджера Улдана и Есения всегда отвечали сразу. Отель шикарный, с аэропорта сразу встретили, не было никаких проблем, сотрудники классные

Не понравилось: Нет

Плюсы: Плюс только в сервисе подбора тура, Екатерина отлично поддерживала, экскурсии все хорошо организованы. плюс в отеле- в целом чисто, уборка номера нормальная, кондиционеры работали.

Не понравилось: Отель слишком большой, и рассчитан на семьи с детьми, если хотите спокойный отдых, то это не сюда. Везде большие толпы людей, очереди за едой километровые, такие же в бар, анимация никакая. Возможно это потому, что самый сезон, но отдыхать крайне сложно, если даже яблоку негде упасть. Номера нормальные, в целом чисто.

Плюсы: Отдых прошел на ура!!!!
Пользуюсь всегда услугами этого Тур Агентства и полностью доверяю только менеджеру Анастасии Филатовой. Очень ответственный менеджер.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Нам очень этот отель понравился, кухня очень вкусная и разнообразная. Весь техперсонал вежливые. Каждый день девочки убираются в номерах, всё чисто. В номерах нам оставляли водички и кофе. Бассейн и пляж всё рядом то что удобно с детьми. Рекомендую этот отель! Спасибо нашему менеджеру Салех Роману, он учёл наши пожелания, за что я ему благодарна👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось.
Начиная с общения с Екатериной.
Подбор тура. И т.д.
Екатерина предложила тур, с учетом всех моих пожеланий и возможностей. Отдельно Вам спасибо.
Уже не в первый раз подбираю вид отдыха через Вас и очень всем довольна.
Отель суппер со всех ракурсов.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, всё свежее. Расположен в хорошем месте, рядом скверы, набережная, пляж, магазины и ТРЦ.
Персонал отеля дружелюбный, старается решать возникающие вопросы.
Номера в виде студий со своей кухней и посудой, в санузле имеется стиральная машина.
В номерах меняют тапочки, полотенца и сухую уборку ежедневно.
Бассейн, хамам, финская сауна и фитнес-зал бесплатно и можно пользоваться безлимитно. Все оборудование новое и целое.
Отдельная благодарность нашему менеджеру ht.kz Чернышовой Марии за дельные рекомендации, заботу и постоянную обратную связь!

Не понравилось: Внешняя территория отеля ограничена пару метров от стен, вернее её практически нет, соотвественно бардак прилегающий территорий прям на глазах у отдыхающих.
У здания отеля 27 этажей, лифтов мало, приходится долго ждать и подниматься в обнимку с народом))).
Пространство для завтрака не рассчитано для большого количества людей, набирать еду иногда приходиться в толпе из-за неправильной планировки.
Рацион шведского стола завтраков практически не менялся за все 9 дней отдыха, но количество блюд позволяет выбрать то что нужно.
Влажную уборку номеров и постельное белье за 9 дней не поменяли ни разу.

Плюсы: Очень хороший отель, вежливый персонал. Расположение очень удобное, магазины и кафе рядом.
Особая благодарность менеджеру Луизе🙏
Она все время была на связи, помогала по всем вопросам. (5/5)👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформили тур быстро, спасибо большое менеджеру Ляйля🙏🏻 Ответила на все вопросы🥹

Не понравилось: Нету

Плюсы: Все было хорошо, нам все понравилось 👍
Спасибо менеджеру Ольга, второй раз уже приобретаем тур, всегда хорошие предложении

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Страна прекрасная, и для пляжного отдыха и для экскурсий по интересным местам. Отель и персонал отличные.
Отдельная благодарность менеджеру Петровой Ольге, которая помогала на всех этапах. Были накладки с местами в самолете (места были в разных местах, а мы ехали с детьми и это было бы очень не комфортно). Но, компания ht.kz, и лично Ольга, помогли и организовали места рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю Евгению, за подбор тура, и за то, что предложила именно этот отель, Avala прекрасна, туроператор дала много полезных советов, и рекомендаций, прекрасный отель со своим пляжем, а какое замечательное расположение, просто супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых и отель понравился. Находится дальше от центра, прям рядом с мраморными горами, пешком 5-10 минут. Пляж чистый, ухоженный. С детьми постарше там не интересно, нет развлечений для них. Если едите без детей, то норм.
Спасибо Менеджеру ht Артёму, по всем вопросам проконсультировал, быстро оформил запрос. Цена вышла ниже чем в букинге

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: HT – очень удобный сервис. Пользовался им впервые, и определённо буду ещё. Хочу также отметить работу менеджеров – они доброжелательные, помогали с вопросами

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение. В целом отель для своей ценовой категории не плохой. Были проблемы, но персонал реагирует и решает быстро.

Не понравилось: Это не относится к отелю, а в целом. Общественные пляжи очень грязные. Очень.

Плюсы: В первую очередь хочу выразить благодарность нашему тур оператору Виктории,я от нее в восторге,работает четко слажено
Что касается отеля все отлично,питание супер,мороженое вкусное,по развлечениям все шикарно(каждый день играли в дартс танцеапли баччату играли в бочо(спасибо аниматорам Ангелине Анастасии)
Вкусно готовят гезлеме на территории отеля (турецкие лепешки )
По напиткам топ коктейли ,пиво высшее
Лежаки у бассейнов хорошие

Не понравилось: Камни большие при заходе в море
В кондитерской отвратительная женщина по имени Hoda ,делает все с одолжением

Плюсы: Территория, близко аэропорт, пляж.
Разообразня еда, почти каждый день можно нати что-то новое. Криветки, устрицы, кальмары, осьминог, лягушки, перепёлки и т.п. Разные супы, мясо на гриле, говядина, свинина, курица, утка, индейка. Много фруктов. Алкоголь весь местного производства: пиво, вино кр. и бл, джин, водка, виски. Коктейли к сожалению делают не очень хорошо.
До Нячанга каждый день ходит бесплатный автобус, причём теперь в разное время. Можно выбрать удобную для себя по времени поездку.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Маргарите Ht.kz, всегда на связи и всегда поможет если что-то не понятно.

Не понравилось: Русскоязычные только аниматоры, весь остальной персонал разговаривают только на вьетнамском и английском. Отельный гид Нга (Нана) откровенно улыбаясь хамила туристам когда ей задавали вопросы по вызову такси или по поведению местных. Это было совершенно не профессионально с её стороны.
Приходится следить за своими вещами потому что местные отдыхающие могут их попросту украсть. Вообще с местными надо быть на чеку, не всегда они дружелюбные и бывают мошеннические действия.

Плюсы: Благодарю турагенство HT . kz и менеджера Наталью Горбатову за рекомендованный отель, который оправдал все ожидания!!!

Не понравилось: Не заполнено