Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Мы с семьей отдыхали во Вьетнаме, в отеле Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay 5* — всё было просто великолепно! Природа, море, чистый пляж, вкусное питание, уровень сервиса — всё на высшем уровне. Особенно хочется поблагодарить менеджера Маргариту Перекулимову за внимательное отношение и профессионализм. Она помогала на всех этапах — от бронирования до момента вылета. Благодаря ей отдых прошёл без забот и с максимальным комфортом. Большое спасибо! Обязательно приедем снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Если вы имеете возможность побывать там, но сомневаетесь, стоит ли это таких денег. Отбросьте все сомнения! Это будет одним из самых ярких воспоминаний в вашей жизни.Незабываемый отдых, красивая природа, экзотические животные и растения, рай для любителей снорклинга, безмятежность, хороший климат, свежий воздух. Особая благодарность нашему менеджеру Куралай с HT.kz, всё быстро, оперативно и качественно! Однозначно вернемся снова!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность туроператору Еве и приложению за прекрасно организованный отдых! 🏖️

От самого начала до конца всё было на высшем уровне: удобный подбор тура, подробная информация, постоянная поддержка и внимание к деталям. Ева — настоящий профессионал! Всегда на связи, помогала с любыми вопросами, подсказывала, давала советы и действительно заботилась о нашем комфорте.

Приложение оказалось очень удобным — все документы, расписания, полезные контакты и рекомендации были под рукой. Это значительно упростило путешествие и избавило от лишнего стресса.

Спасибо за то, что сделали наш отдых таким легким, тёплым и запоминающимся. Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится очень близко к Мале. И это здорово!!! Катер мы ждали 20 минут. Ехать тоже минут 20. Идеально. Номер прекрасный. Единственное. Все виллы с бассейном выходят на океан, где небольшая глубина. Купаться сложно. Но рядом много мест, где глубина достаточная. Плюс этих вилл - невероятный восход!!! Территория наикрасивейшая. Океан потрясающий. Вода прозрачная. Виды великолепные. Снорклинг очень занимательный- акулы, скаты, мурены, разные рыбки. Где-то можно плавить без специальной обуви! Но лучше ее взять с собой конечно. Мы очень довольны. Отель точно можно рекомендовать. Персонал ооочень вежливый! Официанты замечательные! В отеле доброжелательная обстановка и отличная атмосфера. Фреши безлимит и в ассортименте. А вот со спиртным - все грустно. Все, что входит в пакет «все включено» - невозможно пить. А так, бутылка хорошего вина (шабли) - 55 долларов. Спасибо нашему менеджеру Максиму! С огромным вниманием относится к клиентам! Погода была прекрасная!!! Не бойтесь помешать Мальдивы летом.

Не понравилось: Главный минус - питание для детей. Его фактически нет. Там такие блюда, что моя дочь не ела. Мало морепродуктов. Для взрослого нормально. Но в целом - оценка 4. Другой минус - сауна. Было как-то грустно. Хамам не работал. На вилле 234 кондиционер работал плохо. На 274 - отлично. Из минусов - платная вода в бутылках (6 долларов). Фильтрованная не всем подходит. Отелю нужно улучшить питание, особенно для детей. Добавить ассортимент рыбы и морепродуктов. Кальмары были один раз. Креветок не было. Поэтому, оценка отелю - твердая четверка. Нет зубных щеток, пасты, спонжей, палочек - это тоже большой минус.

Плюсы: Спасибо менеджеру Ажар за подбор отеля. Летим уже третий год через компанию Ht. Мы в полном восторге, отель супер, раньше нас заселили . Очень разнообразная кухня. Территория отеля большая и ухоженная. Детям и взрослым много развлечений. Обязательно вернемся еще не раз

Не понравилось: Нет

Плюсы: В первые обратились в агенство HT.kz непосредственно работали с менеджером Екатериной Гладких,она очень ответственный и грамотный сотрудник ,очень благодарна ей за организацию Тура в Дубай .Всё вопросы решались оперативно ,путешествие прошло великолепно,полет,трансфер ,отель всё было организовано ,очень довольны! Рекомендую это агенство и Екатерину !

Не понравилось: По работе минусов нет !

Плюсы: Недавно вернулись из Нячанга, и хочется поделиться впечатлениями. Поездка получилась удачной во многом благодаря хорошей организации со стороны турагента и отличному отелю, в котором мы жили.

1) Отель
Останавливались в этом прекрасном пятизвёздном отеле, который расположен в оживлённом районе — вокруг много кафе, магазинов, аптеки, обменники, всё под рукой. До центра города можно дойти пешком, а до пляжа — буквально несколько минут неспешным шагом.

Номер у нас был с видом на город — по вечерам огни и уличная жизнь создавали свою атмосферу, и при этом в самом номере было спокойно и тихо. Всё чисто, аккуратно, уборка ежедневно. Есть всё необходимое: удобная кровать, кондиционер, фен, чайник, сейф.

Особое внимание хотелось бы обратить на бассейн и спортзал - они отличные.

2) Питание
На завтраках был хороший выбор: азиатская и европейская кухня, много свежих фруктов, горячие блюда, десерты. Всё вкусно, персонал в ресторане вежливый и внимательный.

3) Персонал
Сотрудники отеля произвели приятное впечатление — доброжелательные и всегда готовы помочь. Хорошо говорили по-русски и по-английски. При заезде быстро оформили, чемоданы донесли до номера. На ресепшене можно было задать любые вопросы — от аренды байка до местных кафе, всё объясняли понятно.

4) Организация тура
Спасибо нашему да турагенту — всё было чётко и без накладок. Виктория Иванченко помогла подобрать отель под наши запросы, заранее выдала нужную информацию, проводила регистрацию на рейс онлайн и всегда была готова помочь, за что большое спасибо! Не первый раз обращаемся к ней, что делает наш отдых самым комфортным.

В аэропорту встретили представители турагентства Amega, довезли до отеля, всё сопровождение по ходу отдыха — на связи и по делу. Экскурсии, которые предлагала принимающая сторона, были интересными и проходили без спешки. Приобрели поездку в Дананг, где нас встретил Николай, который рассказал всё о культуре Вьетнама и об одном из прекраснейших городов.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Моя поездка в Дубай, организованная через приложение HT.kz, превзошла все ожидания! Хочу поделиться впечатлениями и особенно отметить удобство и функциональность платформы.
Приложение HT.kz — это просто находка для самостоятельного подбора тура. Навигация по приложению интуитивно понятна, а интерфейс очень удобен. Я без труда подобрала тур, который идеально соответствовал моим параметрам и бюджету. Возможность настроить фильтры по отелю, датам, цене и другим критериям значительно упростила процесс выбора.
Все документы под рукой и отличная поддержка.
Отдельно хочется отметить оперативность, с которой все документы по туру появлялись в Личном кабинете приложения. Это очень удобно – не нужно ждать писем на почту или распечатывать что-то заранее. Всё было доступно в электронном виде, всегда под рукой.
Особая благодарность нашему тур-менеджеру! Она взяла на себя всю заботу об онлайн-регистрации на рейсы, своевременно отправляя мне скрины регистрации. Это избавило от лишнего стресса и сэкономило много времени.
Безупречный отдых
Сама поездка в Дубай, заселение в отель, трансфер – всё прошло просто отлично. Отдых был замечательным, без единой заминки. Организация была на высшем уровне, что позволило полностью насладиться отпуском, не отвлекаясь на организационные мелочи.

Не понравилось: Во время таких событий, как обострение между Ираном и Израилем с закрытием неба, ощущалась нехватка своевременной информации. Важно, чтобы туристы всегда могли оперативно получать ответы и быть в курсе всех изменений.

Плюсы: Расположение отеля отличное. Находится в Старом городе. Несмотря на то, что отель небольшой, там всё есть: первая линия пляжа, бассейн, бар. Сотрудники отеля приветливые, общаются и не раздражают. За пляжем ухаживают. Вода чистая. Моему сыну понравился отель.
P. S. Отдельная благодарность агенту, которая информировала нас о всех изменениях.

Не понравилось: Выбор пищи небольшой. В остальном же, отель устроил всем.

Плюсы: Спасибо огромное нашему менеджеру Молдир. Внимательная, отзывчивая очень переживала за нас все ли нам понравилось. Была постоянно на связи ,что это много значит когда ты в другой стране. Отдыхаем через вашу фирму ни первый раз и изменять Вам не собираемся! Ну а Молдир это супер менеджер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё отлично, вежливый и внимательный персонал, пляж отличный, особенно путь к нему, встречаешь местных жителей, как они проводят свободное время!!!
Питание разнообразное и полезное!
Уборка номера вовремя и без беспокойства!
Спасибо большое Ким Милане и Ht.kz!!!
До новых встреч в Турции!! Мы полюбили Анталию!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все было отлично! Большое разнообразие шведского стола, все вкусно, спасибо шеф повару, доброжелательный персонал, большая красивая территория, рядом все есть, до пляжа 5 мин . Каждый вечер дискотека на террасе. Спасибо Валерии Байковой за полное сопровождение и заботу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарная территория,отличный риф,много всякой живности,на пляже всегда были шезлонги,но на бассейнах все места застелены полотенцами а людей не было,наблюдала неоднократно .Анимацияв принципе работает,хочу отметить Сабрину,девочка огонек и двух парней кубинца и золотого😅 имен не помню но парни молодцы отрабатывают на все сто процентов . Первый раз летали через Ht Сайт,спасибо огромное агенту Есении,всё понятно доступно удобно,нам очень понравилось,надеюсь не последний раз с вами. Отпуск прошел отлично,спасибо всем

Не понравилось: Были в прошлом году,и скажу что питание просело конечно по сравнению с тем годом… Как то грустно в ресторане,обеды ужины стали скуднее,красную рыбу на завтрак перестали ставить… столы всегда были в пятнах,посуда тоже… персонал старается но его катастрофически не хватает, в отделе мороженого никогда нет персонала,дети мучаются набирая еле как мороженое и соответственно после бардак и мороженое всё перемешано… по фруктам стандартный набор,манго было один раз за две недели… рецепшен это Вобще грусть тоска этого отеля… толком ни розеток ни диванов ни кресел… тем кому выезжать вечером а выселение в обед,тяжко придумать себе удобство хоть какое то…

Плюсы: Отличный отель. Чисто, уютно, вкусно кормят. Очень заботливые менеджера Ht. Ева, благодарю вас 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 июля 2025 года 📌 Расположение отличное. Рядом много магазинчиков и кафе. В пешей доступности старый город и ночной рынок. Цены адекватные.
На каждом шагу СПА салоны, где можно
получить качественный и при этом очень недорогой массаж. Мы ходили в салон напротив отеля, общий массаж тела обходился 6000 тенге 60 минут (это не забегаловка, все на должном уровне)
📌 Территория - чистая, красивая, ухоженная.
📌 Питание - отличное. У нас был тур на основе завтраков. Думаю, что голодным никто не останется. Всегда разнообразие блюд, начиная от классических, до национальной кухни. Несколько видов фруктов. Сыры, колбасы, соусы. Орехи. Натуральные соки. Несколько видов кофе. Различные виды хлеба. Десерты, вкусная выпечка. Несколько видов хлопьев и молоко. Овощи, зелень, стандартные салаты. Все эстетично, чисто, аккуратно. Также есть блюда для вегетарианцев.
📌 Персонал - выше всех похвал. Вежливый, ненавязчивый и в то же время очень услужливый.
📌 Новый современный отель. Номер - идеальная чистота. Ванная сверкает. Окна чистейшие, как будто их нет. Белоснежные полотенца. Все предметы гигиены ежедневно пополняются (зубные щётки, ватные диски, ушные палочки, пилочки для ногтей, бритвенный станок итд) Шампунь, жидкое мыло, кондиционер, лосьон для тела в ёмкостях большого объёма и очень высокого качества. Фен.
В номере холодильник, сейф, гладильная доска, утюг, кофемашина, чайник, 2 зонта, каримат)) Ассортимент чаев и кофе. Кофе растворимый 3 в 1, кофе без кофеина, крепкий кофе; Капсулы кофе для кофемашины - 4 вида (разного сорта и крепости) пополняются ежедневно.
Вода ежедневно по 2 бутылки на человека.
И дополнительно по 1 бутылке на человека в ванную комнату.
📌 Пляж ставлю 4, потому что далеко от отеля.
Но, туда и обратно от отеля ежедневно ходит бесплатно шато. Сам пляж чистый, вход и шезлонги бесплатно (если ты приехал на шатле от отеля) Очень хороший берег, комфортная температура воды.
📌 Бассейн в самом отеле большой,чистый, красивый. Вода комфортной температуры, хорошо спасает от жары. Полотенца новые,
большие. Шезлонги добротные сделаны из дерева.
📌 Менеджер ht.kz Салех Роман - самый лучший менеджер.

Не понравилось: В принципе минусов нет. Единственное, что нужно ездить на пляж.

Плюсы: Все отлично 👍 спасибо менеджеру Назерке 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее расположение, всё в шаговой доступности, персонал достаточно отзывчивый и все просьбы было выполнены. У нас был очень хороший менеджер, спасибо вам большое Жадыра за быстрые ответы, помощь с выбором отеля и в принципе за оперативность

Не понравилось: В отеле номера достаточно старые, да и сам отель не первой свежести. Иногда персонал был немного груб (особенно при выселении) и почему-то отель не предоставляет халаты, что до сих пор кажется странным. Уборка была каждый день, но постельное белье не меняли, как и полотенце в номере.

Плюсы: Понравилось всё! Отель новый !! Номера огромные и очень чистые !! Убирались каждый день !!! Шикарная анимация ,можно из отеля не выезжать !! Каждый вечер дискотеки ,шоу программа !! Питания на любителя,но было в достатке !! Бассейн с шикарным видом ! Теплый индийский океан ! Единственное до Дубая ехать 2,5 часа ,но в принципе мы сьездили туда 1 раз и больше не захотели ехать! Климат влажный за счет океана ! Персонал добрый и отзывчивый ! Мы были в середине июля ,все пугали нас погодлй ,но хорошо что мы выбрали Фуджейра ,спасибо менеджеру,за счет океана жара не чувсвовалась ,но когда поезали в Дубай там было ощутимо !!! В общем едьте не пожалеете!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря оперативной работе менеджера Анель был выбран отель, в сжатые сроки все получилось.
Отель расположен в самом центре активной жизни Пхукета — рядом масса кафе, массажных салонов, магазинов. До моря всего несколько минут пешком. Уровень сервиса и условия вполне соответствуют 4 звёздам. Были небольшие минусы, но в целом отель оправдал ожидания и соответствовал нашему бюджету.

Не понравилось: Недостаточная уборка номеров

Плюсы: Отличный отель по всем параметрам. Питание, обслуживание, анимация, пляж-все на высоте. В этот отель обязательно вернусь. Благодарю менеджера Индиру за профессионализм и отличный сервис.

Не понравилось: Минусов не обнаружила.