Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Большое спасибо за организацию тура! Реально очень удобно, все своевременно, онлайн. Менеджер Улдана очень отзывчивая, помогает и подсказывает даже в нерабочее время.
Довольны отдыхом, спасибо ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое! Отдых прошёл замечательно, остались только положительные эмоции и впечатления, всё на высшем уровне, отдельную благодарность хочется выразить менеджерам, за помощь в необходимых ситуациях, за оперативные отклики на наши сообщения!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный отдых. Хорошая слаженная работа команды ht.kz.

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Выражаю огромную благодарность менеджеру Максим, за его профессионализм в работе с клиентами, за его чуткость и терпение, моментальную обратную связь в возникшихся вопросах. Больших процветании и успехов! По отелю: Club Marco Polo великолепен. Огромная зеленая территория, чистые и уютные номера, в которых есть все необходимое, вайфай работал по всей территории отеля без нареканий, кондиционер функционировал очень хорошо. Питание оооочень вкусное и разнообразное, помимо трехразового питания имеются кафе с перекусами, мороженое и бары с напитками. Море потрясающее, вода чистая и теплая. Лежаки есть всегда, пляж чистый. Персонал квалификацированный и отзывчивый, просьбы выполнялись моментально. Каждый вечер новые шоу программы с красивыми костюмами и танцами. CLub Marco Polo это тот отель, в котором нет никаких минусов, отель идеален во всем. Получили огомное удовольствие. Рекомендую! Обязательно еще вернемся! Спасибо ht.kz, вы лучшие!❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу сказать спасибо Наталье , очень грамотная и ответственная. Классный организатор, была с детьми в Турции , отлично отдохнули . Наталья сопровождала звонками и смс пока не долетели домой . Желаю ей хороших и добрых клиентов . Спасибо огромное , удачи !

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Спасибо большое менеджеру HT, Артуру за подобранный тур и за сопровождение на всех этапах оформления, отель очень понравился, отдых прошел на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мягкий климат, чистый приморский воздух. Красивая архитектура, парк возле отеля, набережная восхитительно сделана. Всё чисто. Приветливые хозяева отеля и персонал. Разнообразная растительность, шикарный дельфинарий. Много кафе и закусочных. В принципе отдых удался, перелёт был замечательный. Спасибо Air Astana! Турфирма HT сработала на высоком уровне. Но личные ожидания от Батуми оправдались не полностью.

Не понравилось: В отеле сложно сушить одежду, нужно предусмотреть сушилки и крючки в номерах и ванной комнате. Побольше вешалок для одежды можно было бы. Во всём городе сложно коммуницировать, английский язык мало кто знает, по-русски почти никто не говорит. Вода в море не очень чистая. Пляж плохо оборудован. Кабинки для переодевания грязные.

Плюсы: Отдых получился замечательный, все как всегда на высшем уровне. Благодарим от души менеджера Кайдарову Сабрину, очень приятная девушка, все чётко и конкретно объясняет, всегда на связи. Однозначно поедем только через HT.kz и только через Сабрину😀👍⚘️⚘️⚘️❤️❤️❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Всё было замечательно, отдохнули всей семьёй от души. Отдельное спасибо нашему менеджеру Галие, постоянно была на связи, отвечала на все вопросы мгновенно, организовала всё по высшему уровню!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле в июне 2025 года, хотели выразить большое спасибо туроператору Семеновой Дарье, за помощь в выборе отеля и оперативную работу. Остались очень довольны организацией отдыха! Отель соответствовал заявленному уровню, питание было вкусным и разнообразным, территория зеленая, ухоженная, анимационная программа отличная, как для взрослых,так же и для деток. А так же хочу выразить искреннюю благодарность Вашей компании за хорошую организацию нашего отдыха!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых в целом понравился! Спасибо Екатерине Гусаковой и всей команде ht.kz

Не понравилось: Еда, но голодными не останетесь! На ресепшен есть сотрудники которые обещают но не решают некоторые пробелы отеля.

Плюсы: Расположение, чистота, персонал, развлекательные зоны, разнообразие на шведском столе завтраков, свой выход на пляж - все было прекрасно!

Не понравилось: таких не нашли :)

единственный маленький минус во всей структуре - гиды fun and sun, которая сопровождали в трансферах от/до аэропорта, они были с очень недовольными лицами, постоянно вздыхали и цокали на многие движения туристов, информацию при этом всю донесли, но ощущение, что мы им в тягость - не покидало) при этом Павел, который проводил экскурсию на острова и Ангелина, которая нас курировала были очень доброжелательны, ответили на все вопросы, время мы провели качественно. Также, не очень удобно, что заменили маршрутки на один большой автобус - очень много времени уходит на сбор людей по отелям впустую.
у остальном нареканий нет.
спасибо Диане за организацию тура от HT, как всегда все великолепно)

Плюсы: Огромный плюс для меня это то, что отель находится на первой линии. Вся инфраструктура рядом в пешой доступности. НТ.kz приложением пользуемся постоянно, очень удобно можно просиотреть отзывы, есть рейтинг отелей с рекомендацией от туроператорлар, оплата безналом по карте, в последний раз оформил горячий түр за считанные минуты. Всем рекомендую данный сервис

Не понравилось: Ехали отдыхать и получать удовольствие от отдыха, а не минусы искать

Плюсы: Отель нравится, приезжаем второй год
Спасибо большое компании ht особенно тур агенту Айсулу, замечательная девушка

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдых прошел супер, отель чистый все удобства имеется. Отзывчивый персонал, разговаривают на русском и на английском. Завтраки 10/10. Местоположение также 10/10, очень близко к морю и к центру города. В основном ходила пешком, из за близости оживленных мест. Отдельная благодарность нашему менеджеру Сабире Бейсен. Не первый раз летаем с ней, очень классно делает подборку, учитывая все наши ожидания. Всегда расскажет, поможет, сориентирует и на связи. Когда бронируешься у нее, всегда спокойна и уверена, что отдых пройдет на отлично. Спасибо команде HT и нашему менеджеру Сабире❤️❤️❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Аиде за безупречно организованный тур! Уже в третий раз обращаемся к ней — и каждый раз всё проходит на высшем уровне. Аида подобрала отличный отель, удобные рейсы и заранее зарегистрировала нас на самолёт, что сэкономило нам время и избавило от лишних забот.

Особенно хочется отметить её внимательное и чуткое отношение: на все наши вопросы она отвечала быстро, понятно и с большим терпением. Всегда была на связи и действительно заботилась, чтобы наш отдых прошёл идеально.

Каждая поездка, организованная Аидой, оставляет только самые приятные впечатления. Спасибо большое за профессионализм и душевный подход! Обязательно будем обращаться снова!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам всё очень нравится, отдых проходит замечательно.
Благодарим туристическое агентство ht.kz за отлично организованную поездку. Отдельная благодарность Артёму.
Все было организовано на самом высоком уровне.
Большое спасибо им за помощь и поддержку на каждом этапе🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Цена качество соответствует, отель не большой и компактный , нет очередей в столовой и ресторанах отелях . Лежаков много , пирс отличный . Спасибо Нурбосын Куралай .

Не понравилось: Номера староватые , но в целом комфортно .

Плюсы: Хотел бы поблагодарить Викторию за поиск и организацию нашей поездки. Гостиница, трансфер - все так, как было оговорено! Встретили в аэропорту с табличкой, машина приехала просторная - комфортно добрались до гостиницы. Далее заселение и сам отдых. Родители все понравилось! Все в шаговой доступности.

Не понравилось: Из минусов: наличие морских ежей в прибрежном районе. Нужно быть повнимательнее, когда заходите в воду.

Плюсы: Отдыхали Rixos Premium Seagate с 25.06-01.06.2025г. Отдых прошёл великолепно, это тот отель где по-настоящему наслаждаешься отдыхом. Территория большая, но компактная-зелёная. В сравнении с Radamis ( этот отель новый, и тоже замечательный).
Питание шикарно, всё очень вкусно и не перепробуешь все блюда. Фрукты, овощи, салаты, соусы, фреши, мороженое, сладкое, паста, пицца, роллы, рыба, мясо: говядина, баранина, курица, индейка, перепёлкив том числе и на гриле, морепродукты( креветки, мидии, осминоги, кальмары, дорадо, кефаль, лосось и другая рыба. Сыры: очень большой выбор в том числе и мягкие сыры( есть с плесенью, брю и камамбер). Понтон длинный, но шаттл бассы решают вопрос. Мы ходили пешком, так как фотоохотились на рыбок, мурен и скатов. В середине пирса есть заводь 1-1,15 глубина для деток, песок чистый можно без аква обуви. Есть гамаки и лежаки на пирсе, немного но есть, так же бар с напитками, водой, кофе и коктейлями безалкоголя. В конце понтона риф 15 м глубиной, море чистое и прозрачное, даже без маски можно снорклить. Подводное течение спокойное умеренное, скачков как в Radamis не было. С пляжа в море мы не заходили, там мелко и часто были отливы. Персонал услужливый и вежливый, чаевым рады, но и без них очень стараются угодить. Вечерние шоу очень зрелещные и качественные ( хореография и вокал на высшем уровне). Днём тоже есть программа( йога, аква аэробика итп) но мы не посещали. Аквапарк от первой линии далековат, но опять же шаттл бас закрывает вопрос. Номера чистые, уборка и смена полотенец и белья ежедневно, так же как и пополнение мини бара ( мини его назвать сложно😄) по 2 банки( кола, кола зеро, фанта, спрайт, соки, вино, пиво, вода, шоколад, чипсы) фруктовая тарелка при заселении. Качественная и парфюмированая гигиеническая косметика Angelo Caroli from Italy Milano , шапочки, мочалка, зубной набор, палочки и ватные диски. Тапочки и халаты разумеется тоже имеются. Есть фен, гладильная доска и утюг.
Вылет домой у нас был в 01:40, трансфер забрал нас в 22:45, до этого в 12:00 чек аут( выселение). После того как сдали номер, вещи отвезли в камеру хранения ( на улице😅, сбоку от главного входа) и мы отдыхали ещё весь день🔥👍🏻 Браслеты не снимают, ели- пили, пользовались отелем полноценно, только без номера. Душ нам разрешили принять в спа и спокойно собираться.Огромная благостность за это отелю. Меня этот вопрос очень волновал, так как были с детьми. По поводу алкоголя, в лобби баре он хороший, на территории не весь и не везде( есть ощущение что местный выдают за оригинал, бутылки полные но потрёпаные, на вкус тоже отличаются. Видимо в коктейлях легче затерять качество 😅 Я не эксперт и коктейли делают хорошо, поэтому к этому придираться не буду. В А ля карт запись за 2 дня вперед, в номере есть QR код ( на телевизоре показывают и QR по программе на день). В завершении хочу отметь и поблагодарить компанию HT тур и особенно Айдану Макулбек за профессиональную и отличную организацию нашего отдыха, уже не в третий раз летаем через них, всегда честные отзывы и отличный выбор отеля👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Для меня был минус, не слишком критичный, но напрягало- в номере сьют ( у нас был 20 корпус- кстати очень рекомендую расположение- всё в шаговой доступности) нет общей двери в сан узел, в душ и туалет двери не глухие. Плеск воды и другие звуки😅очень хорошо слышны в самом номере. Ночью и по утрам создают дискомфорт чутко спящим.