Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хороший отель, маленький, компактный, но все расположено грамотно. Вышел из отеля 5 шагов и бассейн, еще 5 шагов и море. Питание вкусное, но маленький ассортимент. Отличная детская комната, подростковая комната, детям скучно не было. Много отдыхающих с детьми. Спасибо отдельное менеджеру Никите ,все на высшем уровне👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Уже много лет езжу через HT, всегда через Наталю Ботину беру туры! И в этот раз отдых в отеле превзошёл все ожидания!
Мы с дочкой провели здесь незабываемое время.

С первых минут всё было организовано идеально: быстрый трансфер, раннее заселение и уютный номер 4103 с прекрасным видом. Номер просторный и очень удобный: огромная кровать и диван, стол со стульями, ванна и душевая кабина, шкаф, сейф, два больших зеркала, телевизор и отличный кондиционер. Шумоизоляция на высоком уровне — в номере всегда было тихо и спокойно.

Уборка проводилась ежедневно, полотенца меняли каждый день. Каждый вечер персонал заходил и интересовался, нужно ли что-то ещё — очень трогательное внимание. При заселении и выселении нас ждали комплименты, а все принадлежности для ухода и отличная косметика ежедневно пополнялись.

Отдельное спасибо ресторану Liv — обслуживание на высшем уровне: быстро, внимательно и всегда с улыбкой. Мы брали завтраки и ужины — еда всегда свежая, разнообразная и очень вкусная.

Пляж чистый, лежаков много, полотенца никогда не заканчивались. Бассейнов в отеле достаточно, а для взрослых есть отдельный бассейн 18+ с музыкой и диджеем. Мы туда не ходили, так как дочке 15, но для тех, кто любит развлечения, там всегда было весело, при этом остальным гостям это никак не мешало.

Отель оставил самые тёплые впечатления: внимательный сервис, забота о каждом госте и атмосфера уюта. Обязательно вернёмся снова!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, персонал 👍🏻 но вот еда чуть подводит. Пляж шикарный. Наш тур-агент Молдир молодец, быстро отвечает, решает все вопросы 👍🏻👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхаем уже в этом отеле 4 раз, нам очень нравится, отдельное спасибо менеджеру Лауре. Питание очень вкусное и разнообразное, длинный пирс, красивый риф, чистая большая территория много бассейнов

Не понравилось: 🤷🏼‍♀️

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле Wind of Lara. Отель находится в тихом районе, в 10 минутах ходьбы от пляжа. Рядом есть кафе, супермаркеты и автобусная остановка.
Номер был просторный, чистый и с балконом . Уборка проводилась ежедневно, полотенца меняли регулярно.
Питание — “всё включено”: разнообразное, всегда были свежие фрукты. Особенно понравилась выпечка и мороженое.
Персонал очень дружелюбный, всегда готовы помочь, на ресепшене говорили на русском и английском.
На территории отеля есть бассейн, детская площадка, вечером анимация для детей и взрослых. Каждое утро проводилась водная гимнастика,водная иога, водное поло и д т.
В целом отдыхом остались очень довольны. С радостью вернулись бы снова! Спасибо менеджеру Ht. kz Ольге Костюковой.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Впечатления самые замечательные.
Во многом благодаря только менеджеру Маргарите. К слову отдыхаем с ней уже второй раз и в обоих случаях подбор страны,отеля, мест в самолёте всё на идеальном. Маргарита действительно 24/7 на связи, всегда готова помочь. Ранее так отдыхали с другими менеджерами,но теперь только с Маргаритой.
Отель отличный, завтраки шикарные, каждое утром обязательно чтотто новое, персонал вежливый. До пляжа 1 минута. В общем все хорошо. Если Вам нужен идеальный отпуск, то вам только к Маргарите.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Сервис, пляж, питание все отлично

Не понравилось: Нету

Плюсы: Благодаря менеджеру Луиза получили отличный отдых, предложила все возможные варианты, постоянно была на связи, очень приятная девушка, спасибо

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Сабине, очень чуткая и оперативная девушка! Будем обращаться только к ней ♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: 1. Комфортабельный трансфер от встречающей компании Eden travel из Sanya Phoenix International airport до отеля. Наш отель был первым в очереди.
2. По прибытию нам организовали завтрак за счет дня отбытия (утро 24 августа). Нас не оставили голодными после долгой дороги и до чек-ина.
3. В лобби отеля много уютных уголков, где можно скоротать длительное ожидание перед чик-ином усталым путникам. Либо можно, оставив вещи, направиться к морю - пляж всего в 5 минутах пешим ходом по живописным дорожкам в окружении тропических деревьев и кустарников.
4. Внешний вид отеля - топ! Ухоженная территория, живописнейшие виды на залив, пруд и горы с террасы, где расположены обеденные столики и бассейн. Галерейный тип коридоров позволяет насладиться всеми видами вокруг отеля.
5. Номер на 2 взрослых+1 ребенок довольно просторный. Оснащен всем необходимым (предметы гигиены, халаты-тапки, чайник, хороший растворимый кофе, несколько видов листового местного чая, даже посуда для китайской чайной церемонии). Все в прекрасном состоянии (отель относительно новый) и высшего качества.
Дизайн интерьера современный, в приятных тонах, с "изюминкой". Большой телевизор и гигантская (king-size) кровать метра 4-4.5 в ширину.
Отдельный респект создателям отеля за огромную ванну на балконе с видом на море, зеленые холмы и пруд на территории отеля. Ванна вечером - это отдельный вид удовольствия.
6. Достаточно разнообразное меню шведского стола на завтрак - это и привычные европейские, и более специфические китайские блюда. Из всего персонала отеля, к слову, более-менее на английском изъясняются официанты (но не все) ресторана. Общение - посредством электронные переводчики.
7. Расположение отеля в целом: можно считать первой линией, т.к. перед ним нет других отелей. В километре от отеля расположена площадь с разнообразными заведениями с едой на любой вкус, а также супермаркеты, сувенирные лавки, бутики одежды. Там же можно найти Макдональдс и KFC с привычными нам вкусами.

За рекомендацию по выбору отеля - отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Не понравилось: Единственный минус, который не относится к отелю непосредственно: время от прибытия самолёта (Алматы – Санья) до чек-ина – около 7 часов. Тяжелое ожидание, особенно после ночного перелета.

Плюсы: Отель очень большой и расположен у берега. Несколько аквапарков для взрослых и детей. Несколько ресторанов и снек-баров. Вход в море отличное. Для детей отличный клуб есть. Вечером анимация и дискотека.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Назерке. Всегда ответить, поможет с выбором. Всё мои предложения учитывая помогла с выбором отеля.

Не понравилось: Еда однообразная. Персонал работает наглый. Выгнали с номера в 10.30. Мини-бар своевременно не пополняли.

Плюсы: Менеджеры молодец

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное питание, персонал отзывчивый, в номерах убирают каждый день, хорошо отдохнули. Спасибо менеджеру Мадине которая порекомендовала нам этот тур.

Не понравилось: Расположен на второй линии, мин 10-15 до пляжа

Плюсы: Большая территория, вкусная еда, приветливый персонал, отличный пляж
Благодарю Марию за подбор тура и всю компанию, очень удобный сервис и приложение.
Астана, Сарайшык 7 Вы супер🌟

Не понравилось: Лежаки на пляже твердые, деревянные без матраса

Плюсы: Очень крутой отель, понравилось абсолютно все.
Впервые не было нареканий ни на что)))
Отель стоит своих денег.
Кухня вкусная, еды море.
Спасибо Насте за помощь, самый топовый менеджер. Всегда напишет, предупредит. Обожаем ее.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Прежде всего хочется отметить нашего замечательного оператора. Она подобрала нам тур, который превзашел наши ожидания! Все было замечательно. Начиная от номера, погоды и до пляжа. Прекрасная ухоженная территория, прекрасный просторный номер, отличная еда. Очень разнообразная, удивительное теплое, ласковое море, приветливый персонал. У нас лучший оператор. Она как всегда угадала 10 из 10!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Завтраки хорошие. От пляжа 5минут ходьбы. ТЦ Ананас и Ресторан Панда рядом. Напротив Ананаса есть магазин Yummy с фиксированными ценами. Жили мы на 6 этаже, 6020 номер. Отдых был хорошим. Но Хайнань экскурсии дорогие,мы своим ходом катались. Спасибо Ульяне за тур, 2 год с ее помощью летаем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено