Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Прям ұнады 😍😍
Отельдің тазалығы 7/10 постельдер кірлеу болды
Отельдің тамағы 10/10 супер
Пляж прям күшті болды
Лаура ханымға рахмееет🤍

Не понравилось: Отельдің тазалығы 7/10

Плюсы: Море очень красивое, риф понравился, рыбок много, но сам отель, конечно, не из лучших. Хотя номер достался неплохой. Еды тоже много, но надо выбирать. Главный плюс - цена тура, и как классно отработал менеджер Таир. Выбора было мало, сроки горели, но он сделал всё, чтобы отдых состоялся. Спасибо за это большое!

Не понравилось: Были проблемы с заселением, не могли найти свободный номер, заставили ждать несколько часов, при этом не предложив даже браслетов - а значит, ни еды, ни воды. Особенно впечатление портил персонал, который все время хочет денег. Спуск к морю по лестнице подходит не всем. Но есть лифт. Но все минусы перекрывает море)

Плюсы: Потрясающий отдых, не хотелось уезжать. Брала завтрак+ужин, еда разнообразная, ходили в ресторан windy. Есть ресторан при отеле, но там больше азиатской кухни, лучше ездить на багги в windy, кстати, там же есть бассейн и пляж, т.е. после завтрака можно остаться там. Что касается основного пляжа у отеля, лежаков хватает, сотрудники на пляже говорят, где свободные лежаки. Море потрясающее, правда есть медузы и планктоны, но не больно кусаются, камни в море местами есть. Босиком по песку не сможете ходить, сильно горячий. Людей на пляже мало, поэтому плавать комфортно. В номере убирались ежедневно, также в номере есть шлепанцы для пляжа, можно не везти с собой. Для тех, кто на базе завтрака, можно поехать в harbour поесть и закупиться (там продают фрукты) кстати, в самом harbour market у входа можно купить смузи и фреши, дешевле, чем в отеле( фреш за 39 тыс. когда в самом ньячанге 45 тыс., в отеле в лобби за 70 тыс., если заказать в номер 115 тыс). В ньячанг можно поехать на фуникулере или на лодке, но на пляж в ньячанге оттуда на такси за 120 тыс где то. На cable car (фуникулер) с Ньячанга до острова очередь километр ( воду и продукты нельзя вести на остров, но не всегда проверяют), лучше ехать на лодке (но там по времени нужно ждать( отъезжает каждые полчаса).Один раз ездили в Ньячанг, устали от дороги, лучше провести отдых на острове. На аттракционах тоже очереди, но это везде так. Особенно понравились электросани, вроде так называются.
В целом, хочется поблагодарить Ажар за профессионализм и подбор нам этого отеля 🫶🏻.Спасибо HT за чудесный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё и все понравилось!
Было бы здорово если бы еще дно берега пляжа при отливе утром убрали немного камней и засыпали песком чуть подальше от берега.
Вечером при приливе воды если далеко не заплывать, то песок под ногами, а так сервис, еда, обслуживание, отель, чистота, отношение персонала на высоте.
При выезде с номера когда резерв закончился, то дают ваучер на обед!
Благодарим Лолу нашего менеджера с HT.KZ , Альбину и Алина с ресепшена отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Обслуживание персонала на высшем уровне. Классный пляж. В море доступный риф с красивыми короллами и морской фауной.

Не понравилось: Минусов мы не заметили.

Плюсы: Понравился вежливый персонал, номера и питание
Большое спасибо менеджеру Назерке, что помогли с выбором🌸

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдыхали в августе 2025 года. Нам все очень понравилось. И отель, и территория зеленая, разнообразная еда, анимация. Дети довольны. Море прекрасное, пляж песчаный. Отдельное спасибо менеджеру ht.kz Жангиру, организовал все на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: этот отель приезжаем уже второй раз. В этот раз нам сделали апгрейд номера. Поселили в виллу. От отеля шагов 500. Но это нам не помешало, ходить полезно. Температура 38-43 это со 2.08 по 13.08. В вилле работает вай фай. Бесплатный. Уборка каждый день.
В самом отеле несколько ресторанов а ля карт. Можно сходить четыре раза, по одному каждый. Общий ресторан всегда полон еды на любой вкус. Есть даже здоровая еда.
Море и риф потрясающие. Вход в воду с пирса. Есть пару небольших заводей, можно просто посидеть в воде, если не хочется плавать.
Так же там модно заняться дайвингом, покататься на банане или тюбе, еще есть парасейлинг. Ребята работают профессионально ,всё хорошо объясняют. И всё достаточно безопасно.
На пляже есть бар, мороженное и перекус.
Бассейны на территории отеля и бунгало. Так же в каждой вилле есть свой бассейн. Но там как то скучно)
По любым вопросам обращаясь на респшн, всё объяснят и быстро всё решают.
Ездили в город на такси от отеля. Делают скидку.
В городе есть магазины фикс прайс. Там хорошие и фиксированный цены на всё. Манго дешевле, чем на базаре. А так же разные сувениры, косметика, текстиль и т.д. на карте можно увидеть, где находятся магазины в разных точках.
Ездили на экскурсию в Каир. Сделали новую дорогу и ехать в два раза меньше,чем раньше. Много времени занимает магазины с сувенирами и папирус. Но всем нужно заработать ) в остальном всё хорошо. И встретили, и сопроводительное, и объяснили.
Спасибо большое ht.kz и Олесе Яшар за предоставленный отдых!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень удобное приложение. Менеджер Лола оперативно отвечала на вопросы. Оформление тура прошло понятно и быстро. В отеле красивая территория, вежливый и отзывчивый персонал, все вкусно, есть несколько ресторанов.

Не понравилось: В море нас всех кто то покусал, часто видели мусор, который прибивало к берегу. В центральном ресторане очень много людей, стулья, столовые приборы и пол часто грязные и поэтому нам было очень некомфортно. Есть другие рестораны, но они доступны только для вилл. На виллах есть запах канализации и мебель требует обновления.

Плюсы: Отель для молодежи, ну или для молодых душой людей) очень активная программа и аниматоры, вечерные дискотеки проходят кажлый день, супер DJ сеты. Еда, спиртные напитки в изобилии, особо не пили их, поэтому о качестве не могу поделиться, но выбор коктейлей есть! Блюда разнообразные, главное не переедать) голодным точно не останешься! Территория ухоженная, номера чистые, свежие! У нас был номер с видом на горы, тишина и спокойствие, потому что вся активная программа перед окнамами номеров с видом на море) Уборка, замена полотенец кажлый день. Претензий нет! Спасибо огромное нашему менеджеру HT.KZ Наталье Пазовской, что подобрала и настоятельно порекомендовала именно этот отель, а также за сопровождение и отзывчивость! Каждый день отдыха вспоминала ее со словами благодарности! 🫶

Не понравилось: Особо нет, да и цель была приехать отдыхать на море, а не придираться и искать минусы! Поэтому отличное место!

Плюсы: Спасибо менеджеру Назерке, всегда на связи и подбирает нам хорошие туры.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: здравствуйте, были в август месяце. Отель хороший, тихий , спокойный, но так как мы молодые, нам бы хотелось по больше музыки и чтобы бар работал до 12 ночи. Еда всегда свежая и вкусная. До пляжа далеко 20 минут, но хотел отметить главный момент, тут есть бесплатный транспорт, везет и привозит обратно по графику. На ресепшене девушка Евгения супер, спасибо, отвечает на все вопросы. Отдельная спасибо нашему менеджеру Алие, всегда была на связи от поездки и обратно. Она профи своего дела, топ!!!

Не понравилось: Скучный тихий отель
Бар до 22:00

Плюсы: Алия Касембаева профессионал своего дела, всегда с нами была на связи, выбрала нам отличный отель с удобным расположением, шикарным номером, питание: европейская и азиатская кухня.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, здесь есть всё для спокойного отдыха. Прекрасный пляж с мелким белым песком. Три бассейна. Детская комната с воспитателями. Большие удобные номера с лоджиями. Питание на уровне, довольно разнообразное, без особых изысков, но голодным не останешься. Вежливый и улыбчивый персонал. Возникавшие вопросы разрешались, необходимое приносили по просьбе. Уборка номера каждый день. Мы отдыхом довольны. Спасибо нашему менеджеру за профессионализм и отзывчивость, Алия была на связи и старалась реагировать на обращения оперативно.

Не понравилось: Это даже не минусы, а особенности данного отеля. Почти нет русскоязычного персонала. Аниматоры (воспитатели) все англоязычные при том, что отдыхающая публика на 90 процентов представлена туристами из русскоязычного пространства.

Плюсы: Отдыхали в отеле Добедан, и нам всё очень понравилось! 🌊☀️
Еда вкусная и разнообразная, постель всегда свежая и чистая, море рядом и очень красивое. Номера просторные, уютные и комфортные. Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь и идут навстречу.

Отдельное спасибо нашему тур-оператору Инне, которая порекомендовала нам этот отель -выбор оказался действительно удачным! 🙏

С ребёнком отдых прошёл максимально комфортно: всё продумано, атмосфера спокойная и доброжелательная. Мы остались очень довольны! 💙

Обязательно вернёмся ещё раз!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отел и территория ухоженная, чистая, озелененная. Персонал вежливый, анимация супер. Море шикарное, риф красивый. Еда вкусная, немножко однообразно. В целом отдых был супер. Спасибо отдельно менеджеру Нечаевой Ксения.

Не понравилось: Вход в море немножко неудобно. Купаться и нырять с понтона. Уборка в номере средняя.

Плюсы: Расположение, территория, питание.

Не понравилось: Прекрасный тур и прекрасный отдых мы с семьей получили благодаря компании HT и менеджеру Медине. Единственное замечание к отелю — на месте вечно не было доктора — только какой-то медбрат, который понимал только по-турецки и все вопросы, даже детскую занозу стремился свалить на страховку и врача, которого не было. Но будем считать, что это мелочи.

Больше всего вопросов осталось к принимающей стороне — Fun&Sun, а точнее к их экскурсионным турам. Например, при рассказе о туре «Демре-Мира-Кекова» менеджер не упомянул, что в тур входит обязательный визит в винный погреб, где по-классике туристам 1,5 часа рекламировали и продавали вино. Экскурсионный тур обещали закончить до 18-00, а в итоге в отель нас привезли только к 20-00.

Еще хуже было с туром «Природа Кемера», который нам преподнесли как «авторский»: ни в рекламном буклете (могу приложить фото), ни в рассказе представителя Fun&Sun не было ни слова о т.н. Королевской аптеке, где нам пытались продать внимание — ТАЙСКИЕ лекарства! Оливковый музей на деле тоже оказался магазином по продаже масла, а обещанного античного города Олимп так никто и не увидел. Гид Виктория — скучный, некомпетентный рассказчик, которая больше рассказывала о себе, чем о Турции.

В завершении хотелось бы упомянуть эпизод, который заставил понервничать группу туристов. Во время сбора отдыхающих для выезда в аэропорт в одном из отелей группу людей ждали 40 минут, вместо регламентированных 10 минут. Выяснилось, что они попросту отказались от трансфера. В результате все остальные потеряли время и вынуждены были переживать за свои рейсы. Вероятно менеджерам Fun&Sun стоит заблаговременно проверять туристов и их потребность в трансфере, чтобы избежать подобных проблем.

Плюсы: Все шикарно, отлично провели время. Менеджер супер, всегда была на связи

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Карине: подобрала тур по всем нашим предпочтениям, была все время на связи. Клиентоориентированность - 10/10)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мне очень понравился отель.Еда , анимация , расположение всё прекрасно.Теперь этот отель в списке любимчиков.Отдельная благодарность за помощь с выбором отеля нашему турагенту Алексею.Летаем с ними невпервый раз.Как всегда все на высшем уровне🥰🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено