Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все очень понравилось. Отель шикарный, персонал это отдельная тема, все такие приветливые, вежливые, внимательные, всегда подскажут и помогут. Отдельное спасибо отелю, так как нам в подарок вместо номера выделили виллу, отдельный домик с личным бассейном 😍. По питанию тоже все понравилось. Единственно отель от центра расположен относительно далековато, Ноооо в центр каждый день ездит трансфер бесплатно. Но мы чаще передвигались на такси.
Что по пляжу, тоже все было отлично, у пляжа есть пальмовый сад, точ в точ как на картинке, сам пляж весь в песке, море шикарное. 100 из 10.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Алесе, за такой отличный подбор, за внимательность и отзывчивость.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдохнули! Спасибо менеджеру Екатерине за организацию отпуска!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный отдых. Хорошая слаженная работа команды ht.kz.

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Спасибо большое! Отдых прошёл замечательно, остались только положительные эмоции и впечатления, всё на высшем уровне, отдельную благодарность хочется выразить менеджерам, за помощь в необходимых ситуациях, за оперативные отклики на наши сообщения!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо за организацию тура! Реально очень удобно, все своевременно, онлайн. Менеджер Улдана очень отзывчивая, помогает и подсказывает даже в нерабочее время.
Довольны отдыхом, спасибо ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель после ремонта. Просто кайф. Еще кое-что доделывают. Ребята , там правда отлично. Персонал супер, расположение шикарное, 3 мин до дороги где ездят тут-туки, также и до моря. В номере есть все необходимое. А какие они ланч боксы дают,если вы на завтрак не попадаете, там можно и накушаться и напиться, такого я еще не видела. Отель очень понравился!!! С удовольствием туда вернусь. Да,кстати, там и сауна есть( отдельно мужская и женская) двух видов и тренажерный зал и детская зона. В общем условия шикарные. В лоби всегда прохладительные напитки: вода со льдом и сок, каждый день разный. Захотел, подошел, попил .
Спасибо нашему менеджеру Роману,уже второй год он нам подбирает тур и все супер!!!

Не понравилось: Испортило настроение только поведение китайца, который харкнул в бассейн...... Хорошо,что это было в последний день, мы туда больше не зашли. Видимо у китайцев это норма.....

Плюсы: Всё понравилось! Отдельное спасибо менеджеру Ляйла!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный уютный и спокойный отель.
Плюсы:
*Чистота, это было первое на что мы обратили внимание при выборе отеля и не ошиблись. Уборка каждый день, вплоть до зеркал все протирают и меняют полотенца и тд
*Питание, питание очень разнообразное ( на каком то из сайтов читала негативный коменатрий что там только люля и бургеры, но это вообще не так) каждый день новое меню, даже если ты не любитель их кухни, тут найдется вселда чтото и для тебя. Повара очень стараются, готовят действительно вкусно. (Особенно мучное, не нашла фото горячих блюд, но и первого второго большой выбор)
Кстати, есть детское меню нужно дать список продуктов, которые любит ваш ребенок и повара будут приносить специально доя него (об этом я узнала не сразу)
Насчет чистоты кухни тоже нет сомнений абсолютно, получилось так что несколько раз видела как они моют сковородки и кухню, большое уважение и лайк за чистоту
*Есть трансфер который каждый день в 21.00 возит на экскурсии по городу в старый город и Наама бей (по очереди) и привозит в 00.00
И также два раза в день отвозит на бесплатный пляж(в котором на удивление мало людей, он чистый и много лежаков, там не глубоко для детей самое то)
*также есть платный (150LE/ или 3$) пляж. Reef beach, но там корраловые рифы он для погружения в масках(там глубоко, есть прокат жилеток и масок) невероятно красиво. Находится недалеко от отеля мы ходили пешком минут 5-10
*в отеле 2 бассейна отлично подойдут как для детей, так и взрослым
есть заграждения для детей
*комнаты просторные, холодильник, кондиционер, телевизор и балкон в каждых номерах, кровати большие удобные
*просили ключ от сейфа и спокойно оставляли там деньгм и ценные принадлежности


Также хочу поблагодарить команду Ht и менеджеров за отличную работу, сопровождение от и до👍

Не понравилось: Некоторый персонал очень грубый
Мы прибыли в отель в 9 утра и На ресепшене нас встретил Мохамед (тот что моложе) и предложил оплатить с каждого человека по 20$ за то что он нас пораньше заселит, мы отказались за что как мне показалось принципиально он нас заселил ровно в 14.00
До этого времени сидели на ресепшене переодевались в туалете чтобы поплавать в бассейне хотя бы
Насчет детского меню и того что ребенок не ест ничего из их меню я ему говорила раз сто, на что ему было абсолюно наплевать
Спустя несколько дней обратились к другому менеджеру Мохамеду ( тот что постарше) который сразу же решил нашу проблему
Очень понравилась отзывчивость и старание помочь или решить проблему ресепшиониста Зии👍

Либо им не понравились мы, либо это какая то дискриминация и они не любят казахов 😅😁(не все)
Напитки в баре наливали исключительно в одноразовые стаканчики

Плюсы: Спасибо большое менеджеру HT, Артуру за подобранный тур и за сопровождение на всех этапах оформления, отель очень понравился, отдых прошел на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю огромную благодарность менеджеру Максим, за его профессионализм в работе с клиентами, за его чуткость и терпение, моментальную обратную связь в возникшихся вопросах. Больших процветании и успехов! По отелю: Club Marco Polo великолепен. Огромная зеленая территория, чистые и уютные номера, в которых есть все необходимое, вайфай работал по всей территории отеля без нареканий, кондиционер функционировал очень хорошо. Питание оооочень вкусное и разнообразное, помимо трехразового питания имеются кафе с перекусами, мороженое и бары с напитками. Море потрясающее, вода чистая и теплая. Лежаки есть всегда, пляж чистый. Персонал квалификацированный и отзывчивый, просьбы выполнялись моментально. Каждый вечер новые шоу программы с красивыми костюмами и танцами. CLub Marco Polo это тот отель, в котором нет никаких минусов, отель идеален во всем. Получили огомное удовольствие. Рекомендую! Обязательно еще вернемся! Спасибо ht.kz, вы лучшие!❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Гриценко Наталия грамотно организовала подбор тура в отель. Зеленая зона, чистота, номер свободный двухкомнатный в корпусе, где спокойно отдыхали с двумя маленькими детьми в стороне от шума бассейна и дискотек. С питанием для детей проблем не было. Понравился мини клуб. С детьми постоянно занимались, программы хорошо подобраны: от учебно-развлекательных до активных. Зоны питания расположены удобно. Мороженое пакетированное и в вафельных рожках в течение всего дня. Нет проблем с шезлонгами и местами в ресторанах. Советую этот отель. Спасибо Ht Kz.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу сказать спасибо Наталье , очень грамотная и ответственная. Классный организатор, была с детьми в Турции , отлично отдохнули . Наталья сопровождала звонками и смс пока не долетели домой . Желаю ей хороших и добрых клиентов . Спасибо огромное , удачи !

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отдыхали в этом отеле в июне 2025 года, хотели выразить большое спасибо туроператору Семеновой Дарье, за помощь в выборе отеля и оперативную работу. Остались очень довольны организацией отдыха! Отель соответствовал заявленному уровню, питание было вкусным и разнообразным, территория зеленая, ухоженная, анимационная программа отличная, как для взрослых,так же и для деток. А так же хочу выразить искреннюю благодарность Вашей компании за хорошую организацию нашего отдыха!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых получился замечательный, все как всегда на высшем уровне. Благодарим от души менеджера Кайдарову Сабрину, очень приятная девушка, все чётко и конкретно объясняет, всегда на связи. Однозначно поедем только через HT.kz и только через Сабрину😀👍⚘️⚘️⚘️❤️❤️❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель нравится, приезжаем второй год
Спасибо большое компании ht особенно тур агенту Айсулу, замечательная девушка

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Расположение, чистота, персонал, развлекательные зоны, разнообразие на шведском столе завтраков, свой выход на пляж - все было прекрасно!

Не понравилось: таких не нашли :)

единственный маленький минус во всей структуре - гиды fun and sun, которая сопровождали в трансферах от/до аэропорта, они были с очень недовольными лицами, постоянно вздыхали и цокали на многие движения туристов, информацию при этом всю донесли, но ощущение, что мы им в тягость - не покидало) при этом Павел, который проводил экскурсию на острова и Ангелина, которая нас курировала были очень доброжелательны, ответили на все вопросы, время мы провели качественно. Также, не очень удобно, что заменили маршрутки на один большой автобус - очень много времени уходит на сбор людей по отелям впустую.
у остальном нареканий нет.
спасибо Диане за организацию тура от HT, как всегда все великолепно)

Плюсы: Отдых в целом понравился! Спасибо Екатерине Гусаковой и всей команде ht.kz

Не понравилось: Еда, но голодными не останетесь! На ресепшен есть сотрудники которые обещают но не решают некоторые пробелы отеля.

Плюсы: Мягкий климат, чистый приморский воздух. Красивая архитектура, парк возле отеля, набережная восхитительно сделана. Всё чисто. Приветливые хозяева отеля и персонал. Разнообразная растительность, шикарный дельфинарий. Много кафе и закусочных. В принципе отдых удался, перелёт был замечательный. Спасибо Air Astana! Турфирма HT сработала на высоком уровне. Но личные ожидания от Батуми оправдались не полностью.

Не понравилось: В отеле сложно сушить одежду, нужно предусмотреть сушилки и крючки в номерах и ванной комнате. Побольше вешалок для одежды можно было бы. Во всём городе сложно коммуницировать, английский язык мало кто знает, по-русски почти никто не говорит. Вода в море не очень чистая. Пляж плохо оборудован. Кабинки для переодевания грязные.

Плюсы: Огромный плюс для меня это то, что отель находится на первой линии. Вся инфраструктура рядом в пешой доступности. НТ.kz приложением пользуемся постоянно, очень удобно можно просиотреть отзывы, есть рейтинг отелей с рекомендацией от туроператорлар, оплата безналом по карте, в последний раз оформил горячий түр за считанные минуты. Всем рекомендую данный сервис

Не понравилось: Ехали отдыхать и получать удовольствие от отдыха, а не минусы искать

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Аиде за безупречно организованный тур! Уже в третий раз обращаемся к ней — и каждый раз всё проходит на высшем уровне. Аида подобрала отличный отель, удобные рейсы и заранее зарегистрировала нас на самолёт, что сэкономило нам время и избавило от лишних забот.

Особенно хочется отметить её внимательное и чуткое отношение: на все наши вопросы она отвечала быстро, понятно и с большим терпением. Всегда была на связи и действительно заботилась, чтобы наш отдых прошёл идеально.

Каждая поездка, организованная Аидой, оставляет только самые приятные впечатления. Спасибо большое за профессионализм и душевный подход! Обязательно будем обращаться снова!

Не понравилось: Не заполнено