Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Родителям купили тур. Родителям все понравилось! Менеджер Валерия все время была онлайн, консультировала, помогала. Как раз, на отдыхе было день рождение мамы, ее поздравили от имени отеля, было приятно. Спасибо за отличный отдых и рекомендацию данного тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля, это не семейный отель, орущих детей или замученных женщин вы здесь не увидите.
Свободные лежаки возле бассейна, персонал дружелюбный, обходительный и вежливый, напитки всегда принесут, текила санрайс, мохито, пиво все очень вкусно. А еще есть синий и зеленый напиток- сладкий, не поняла что это, но было вкусно 😂

Завтрак, обед, ужин - разнообразная еда, очень вкусная. Говядина, каре ягненка, рыба, утка, курица, есть и на гриле- восхительно. 🙌 Омлеты по утрам бесподобные. А на ужин паста пальчики оближешь. Кто любит постную еду она тоже есть. Разнообразные соусы, приправы.. Овощи в разной вариации. Десерты отличные.

По поводу аниматоров и развлечений, утром зарядка аквааэробика, дарц, вечером развлекательная программа в которой можно принять участие, все понравилось!!! 🥳 ))
Номера просторные, каждый день уборка, в номере кондиционер, который приятно и быстро охлаждает комнату. Есть утюг и гладильная доска- это огромный плюс. Сейф есть в номере, бесплатный.
Разово бесплатный мини бар.
Кофе, сахар, сухое молоко каждый день попооняется. Гель для душа, шампунь и кондиционер тут есть.
- Зубной пасты и зубных щеток нет - возьмите с собой, я заранее обзор на отель смотрела, поэтому взяла. Но проблем все равно не возникнет можно купить в магазине через дорогу, все там есть .

Порадовали люди, отдыхающие в этом отеле. Не разу не видела пьяных в зю-зю людей. Все воспитанные, вежливые.
В обеденной зоне не разу не видела, чтоб люди сразу с пляжа или с бассейна приходили в купальниках. Все одетые, аккуратные. На ужине в вечерних платьях, красивые.

Аля карт не воспользовались, ибо и так было идеально!!

ПЕРСОНАЛУ отеля, который так старается, спасибо ВАМ !!!
Отдельное спасибо менеджеру и тур оператору !!! ❤️

Не понравилось: Для нас с мужем их НЕТ!!!

Плюсы: Спасибо менеджеру Азизе за прекрасную организацию поездки

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось. Выражаю благодарность менеджеру Есене за безупречно выполненную работу. Ваше усердие и профессионализм вызывают огромное уважение. Всегда были на связи. Отвечали оперативно, быстро

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было на отлично! Огромная благодарность Молдир за помощь и сопровождение!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Рекомендую Риксос Радомис из-за его расположения, выбора кухни, номеров.
Отдельная блпгодарность нашему менеджеру, Амине, за её сопровождение , быструю обратную связь (даже во внеурочное время) и доброжелательность.

Не понравилось: Итальянская кухня не очень похожа на итальянскую.
Занавески в системе 'умный дом' открывались сами по себе среди ночи.

Плюсы: Отдыхали всей семьёй: я, муж, бабушка 77 лет, мама, дочь 7 лет и сын 7 месяцев. Несмотря на то, что компания у нас была большая и разновозрастная, отдых прошёл замечательно.

Что понравилось:
— красивый вид и ухоженная территория,
— чистый бассейн и пляж,
— вкусная еда и приятный алкоголь,
— вежливый и внимательный персонал,
— номера чистые, хотя ремонт среднего уровня.

В целом мы остались очень довольны.

Отдельно хочу отметить нашего менеджера Клишина Артёма. При поездке обратно в аэропорт мы забыли айфон в машине. Обратились к гиду — он ничего не сделал, только кормил обещаниями. Артём же за один день отправил письмо, нашёл телефон и всё время оставался на связи, терпеливо отвечая на вопросы.

Прекрасный и профессиональный специалист, благодаря которому мы чувствовали настоящую заботу и уверенность.

Не понравилось: Отель находится достаточно далеко от Анталии — дорога на автобусе занимает около 2,5–3 часов. Этот момент я не учла, и в итоге мы всей большой семьёй сильно устали: перелёт, потом ещё несколько часов на автобусе — для детей и особенно с грудничком это тяжело

Отдельно хочу отметить работу гида Эльдара. Он постоянно что-то обещал, но ни одну из наших просьб так и не решил. Мы заказывали индивидуальный трансфер за 80 тысяч тенге, но он перепутал время выезда. В итоге нам пришлось с грудничком сидеть на ресепшене полтора часа, ведь времени гулять уже не оставалось.

Самая неприятная ситуация случилась с потерей айфона — помощь мы так и не получили, хотя именно через него был заказан наш трансфер.

И ещё момент: встреча с гидом занимает 2–2,5 часа вашего отдыха, и по сути это длинная лекция, которая съедает драгоценное время.

Для себя решила: больше индивидуальные трансферы и сервис через него не закажу.

Плюсы: Хороший отель все понравилось, отельный гид Валентина и тур.гид Артур им отдельное спасибо за грамотную и слаженную работу. Менеджеру Жанека от ht.kz большое спасибо за рекомендацию и помощь.

Не понравилось: В принципе все нормально, только в отеле для тех кто не есть свинину выбора поменьше.

Плюсы: Молдир молодец! Я обычно сам все бронировал всегда без агента. Но принимаю теперь что есть в некоторых случаях использование агентов. Молдир не смотря на мой очень специфически и избирательный выбор, остается всегда профессионалом!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Евгения самая лучшая, попросили и сразу помогла все нашла, все организовала . Очень крутой специалист 🙌Теперь только через не будем заказывать!она лучшая в своем деле!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично, отдельная благодарность нашему менеджеру Кате, за рекомендации.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Өте керемет тап таза қонақ үй! Барлығы ұнады, отбасымызбен бардық. 2ші линия болғанымен, пляж өте жақын, жолдан өтпейсің, тунельмен өтесің. Жап жасыл бассейндері көп, таңғы астарында таңдау бар. Дарья менеджер қызға көп рахмет. Басынан аяғына дейін бізді сүйемелдеді.

Отель классный нету слов. Очень чистый
Везде зелень, пальмы, рыбки в бассейне много бассейнов, аквапарк небольшой. Все очень понравилось. Еда вкусная, много выбора на завтрак. Спасибо менеджеру Дарье. Сопровождала до заселения. Подобрала самый удачный я думаю отель, так как много думал на каком остановиться. Теперь я знаю где буду в будущем останавливаться

Не понравилось: Минус байқамадым, Санья бей бухтада ең мықты отельдердің бірі.
Не заметил, один из лучших отелей на бухте Санья бей

Плюсы: Прям ұнады 😍😍
Отельдің тазалығы 7/10 постельдер кірлеу болды
Отельдің тамағы 10/10 супер
Пляж прям күшті болды
Лаура ханымға рахмееет🤍

Не понравилось: Отельдің тазалығы 7/10

Плюсы: Нам очень понравилась поездка. Особенно хотим поблагодарить нашего менеджера Евгению Вершинину. Она подобрала для нас тур согласно нашим предпочтениям , всегда была с нами на связи, заранее отправляла напоминания о датах вылета и прилёта. Когда был спорный вопрос, быстро уладила этот вопрос. Мы летаем с HT не первый раз, но нас очень впечатлил высочайший сервис со стороны Евгении. Пожалуй, это самый лучший менеджер из тех что у нас были на сегодняшний день.

Не понравилось: Это больше относится к пляжу: не рекомендуем купаться в вечернее время: налетает толпа китайцев так что яблоку негде упасть. В утренние и дневные часы пляж почти пустой, купаться без китайцев комфортно.

Плюсы: Море очень красивое, риф понравился, рыбок много, но сам отель, конечно, не из лучших. Хотя номер достался неплохой. Еды тоже много, но надо выбирать. Главный плюс - цена тура, и как классно отработал менеджер Таир. Выбора было мало, сроки горели, но он сделал всё, чтобы отдых состоялся. Спасибо за это большое!

Не понравилось: Были проблемы с заселением, не могли найти свободный номер, заставили ждать несколько часов, при этом не предложив даже браслетов - а значит, ни еды, ни воды. Особенно впечатление портил персонал, который все время хочет денег. Спуск к морю по лестнице подходит не всем. Но есть лифт. Но все минусы перекрывает море)

Плюсы: Всё замечательно, огромное спасибо

Не понравилось: Минусов не нашла

Плюсы: Отличный отель. Обслуживание персонала на высшем уровне. Классный пляж. В море доступный риф с красивыми короллами и морской фауной.

Не понравилось: Минусов мы не заметили.

Плюсы: Потрясающий отдых, не хотелось уезжать. Брала завтрак+ужин, еда разнообразная, ходили в ресторан windy. Есть ресторан при отеле, но там больше азиатской кухни, лучше ездить на багги в windy, кстати, там же есть бассейн и пляж, т.е. после завтрака можно остаться там. Что касается основного пляжа у отеля, лежаков хватает, сотрудники на пляже говорят, где свободные лежаки. Море потрясающее, правда есть медузы и планктоны, но не больно кусаются, камни в море местами есть. Босиком по песку не сможете ходить, сильно горячий. Людей на пляже мало, поэтому плавать комфортно. В номере убирались ежедневно, также в номере есть шлепанцы для пляжа, можно не везти с собой. Для тех, кто на базе завтрака, можно поехать в harbour поесть и закупиться (там продают фрукты) кстати, в самом harbour market у входа можно купить смузи и фреши, дешевле, чем в отеле( фреш за 39 тыс. когда в самом ньячанге 45 тыс., в отеле в лобби за 70 тыс., если заказать в номер 115 тыс). В ньячанг можно поехать на фуникулере или на лодке, но на пляж в ньячанге оттуда на такси за 120 тыс где то. На cable car (фуникулер) с Ньячанга до острова очередь километр ( воду и продукты нельзя вести на остров, но не всегда проверяют), лучше ехать на лодке (но там по времени нужно ждать( отъезжает каждые полчаса).Один раз ездили в Ньячанг, устали от дороги, лучше провести отдых на острове. На аттракционах тоже очереди, но это везде так. Особенно понравились электросани, вроде так называются.
В целом, хочется поблагодарить Ажар за профессионализм и подбор нам этого отеля 🫶🏻.Спасибо HT за чудесный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё и все понравилось!
Было бы здорово если бы еще дно берега пляжа при отливе утром убрали немного камней и засыпали песком чуть подальше от берега.
Вечером при приливе воды если далеко не заплывать, то песок под ногами, а так сервис, еда, обслуживание, отель, чистота, отношение персонала на высоте.
При выезде с номера когда резерв закончился, то дают ваучер на обед!
Благодарим Лолу нашего менеджера с HT.KZ , Альбину и Алина с ресепшена отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень удобное приложение. Менеджер Лола оперативно отвечала на вопросы. Оформление тура прошло понятно и быстро. В отеле красивая территория, вежливый и отзывчивый персонал, все вкусно, есть несколько ресторанов.

Не понравилось: В море нас всех кто то покусал, часто видели мусор, который прибивало к берегу. В центральном ресторане очень много людей, стулья, столовые приборы и пол часто грязные и поэтому нам было очень некомфортно. Есть другие рестораны, но они доступны только для вилл. На виллах есть запах канализации и мебель требует обновления.