Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру Розыбакиеву Роману! Поддерживал и консультировал по всем вопросам. Благодарю Вас за терпение, отзывчивость и внимательное отношение к каждому запросу! 🙏 Спасибо большое — за отличный отпуск!
Сервис на высоте. Уборка ежедневная, персонал очень внимательный. Пляж чудесный, территория утопает в зелени, везде чисто!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это было лучшее расположение для семейного отдыха, от города 20 минут, тихо, спокойно, территория красивая и зеленая, очень близко от некоторых достопримечательностей.
Выбрали отель по рекомендации менеджера Карины и это было лучшем решением!
Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель соответствует своему рейтингу. Не плохая еда и пляж с рифом. Хорошая анимация присутствует. Хороший ливанский ресторан.
Особенно хотелось бы отметить прекрасную работу менеджера ht.kz Алию. Всегда на связи и отвечала развернуто на все вопросы, порекомендовала хороший отель. Рассматривал другой.

Не понравилось: Довольно шумно до 23:00. Те кто любит ложится спать пораньше, выбирайте дальние корпусы отеля.

Плюсы: Отель хороший, из того, что понравилось это хорошее питание, большая территория, номера неплохие и уборка тоже неплохая (учитывая что мы оставляли чаевые). Самое классное из всего, что мне понравилось это красивое и теплое море и климат не сильно влажный и умеренно жаркий. Менеджер Туваходжаева Юлдуз была на связи все время, помогала и давала советы, очень благодарны ей за ее работу!!!

Не понравилось: Мне не понравился сервис, на ресепшн стоят очень высокомерные и разговаривающие с пренебрежение местные люди. Чистота бассейнов под сомнением.

Плюсы: Отель просто супер. Обслуживание, питание, пляж и территория -шикарные, номер очень удобный, чистый и просторный. Персонал очень вежливый, внимательный и моментально реагирует на все требования отдыхающих. В последний день бесплатно продлили проживание на 2 часа и посещение ресторана для обеда! На территории прекрасный мини маркет с демократичными ценами (дубайский шоколад по цене ниже Дьюти фри. Отель заслуживает твёрдой пятёрки! Особая благодарность менеджеру Ботагоз за помощь в выборе места, отеля, за заботу с 1-го до последнего дня тура. Мы пользуемся её услугами уже в 4 раз.

Не понравилось: Номер выходил на дорогу- 24 часа шум от машин и строительной техники, даже стекло пакет не помог, не смотря на вид за дорогой на прекрасный парк и Персидский залив. 2 дня из 6 - был сильный песчаный смог с запахом гниющей кожи.

Плюсы: Отдыхали во Вьетнаме впервые , нам очень понравилось!!! Спасибо Дарье за выбор направления и отеля !! С ht.kz мы отдыхаем не первый год , самое лучшее тур агенство , наш менеджер Дарья знает что именно мне нужно , рекомендует только все хорошее и проверенное !!!
Летели мы Эйр Астаной , хоть и стоит дороже , но комфорт прежде всего !!!
Погода была комфортная, правда был дождик но это не помешало нашему отдыху, море теплое ( я конечно думала , что начало сезона будет прохладное ,но оно оказалось очень теплым )
Отдыхали мы в Шератоне , отель компактный, чистый , большой бассейн ( кстати по сравнению с другими странами там можно купаться до поздна ) мы приходили в 23:00 и шли купаться в бассейне, также есть два маленьких бассейна для детей !
Пляж классный, хрустящий песочек , всегда есть свободные лежаки !
Завтраки очень вкусные, много фруктов , мне понравился их национальный суп Фобо !
Мы покупали только завтрак, но я рекомендую брать все включено ! Один день ужинали в отеле мы заплатили почти 60000 тенге за двоих взрослых и ребенок !!! Ужины в формате шведского стола ! Большой выбор морепродуктов , кальмары, мидии , креветки , рыба . Большой выбор еды , даже был плов и винегрет!!! Нам понравился ужин !
Также на территории отеля есть итальянский ресторан ( тоже очень вкусно )
Если выйдите за территорию отеля , то справа есть китайский ресторан Краб ! Порции огромные, недорого и вкусно ( рекомендую)
Сам номер был стандартный с прекрасным видом на море !!!
Вообщем нам очень понравилось во Вьетнаме ,красивая природа, классное море ,вкусная еда , много мангооо , приветливые люди , массаж каждый день , замечательный сафари парк ( кстати билеты лучше купить в отеле , есть скидка 10%) аквапарки, большой океанариум, канатная дорога которая начинается с атмосферного городка Сансет Таун и приезжает на ананасовый остров !
Фукуок отдых для всей семьи !!! Обязательно вернемся сюда с детками ( но только в виллу и все включено 🫶)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория очень большая, шикарный пляж! Очень большой выбор развлечений (есть подробное расписание на. всю неделю). Есть шаттл, который курсирует по расписанию и можно быстро добраться до Сансет Таун.

Огромная благодарность нашему менеджеру, Карине, которая терпеливо и с вовлеченностью отнеслась к нашим выборам, где остановиться, подбирала лучшие варианты и подсказывала на что лучше обратить внимание.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен в очень удобном месте! Перешел дорогу и вышел на пляж Клеопатра, где мелкий песок и вода прозрачная! Питание просто огонь, можно 12 часов в сутки есть и есть! Номера чистые , но не хватает свежести! В основном в этом отеле отдыхают пожилые люди с Европы, очень культурные и поэтому спокойно на территории! Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Марию с тур фирмы Ht.kz, которая помогала с подбором отеля по нашим хотелкам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравилась поездка ,цены были хорошие ,понравилось что менеджера были на связи ,на все вопросы отвечали ,проблем никаких в поездке не возникло, это не первая поездка в Египет 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха,пляж рядом,тихо,как раз для тех кто не любит суету.Всей комманде Ht.kz огромное спасибо!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Только что вернулись из тура в Таиланд — всё просто прекрасно! Менеджер Жадыра подобрала нам с детьми отличный тур, полностью соответствующий всем нашим критериям. Отель Phuket Emerald Beach Resort понравился: уютные номера, вкусное питание, внимательное обслуживание. Всё организовано на высшем уровне. Тур оставил только позитивные впечатления, рекомендуем всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во-первых, большое спасибо менеджеру Жанибек Бахтияру, который сопровождал нас до возвращения домой, очень ответственный и грамотный специалист👍 А так же нам помогала менеджер Қасиет, ей тоже спасибо, отвечала на все наши вопросы до поездки, помогала советами. Что касается Отеля, нам очень понравился, особенно территория (очень ухоженная и чистая), пляж отличный, семейный номер попался после ремонта, очень большой и красивый. Сотрудники отеля в основном все вежливые. Питание хорошее, но однообразное. Уборку делали каждый день и очень хорошо.

Не понравилось: Питание однообразное. Алкоголь не очень, но коктейли хорошо делают. Некоторые сотрудники не очень вежливые.

Плюсы: Отдыхали в ноябре в отеле Dobedan, Кемер — всё превзошло ожидания! 🌴
Несмотря на не сезон, море оказалось тёплым, погода радовала, а атмосфера — просто великолепная.

При заселении нам улучшили номер, за что отдельное спасибо персоналу. Номера чистые, уютные, уборка ежедневная и очень аккуратная.
Сервис на высшем уровне: всё организовано продуманно, официанты работают быстро и вежливо, персонал всегда готов помочь.

На территории множество снэк-баров, отличное кафе Benjamin (настоящее гастро-открытие!), вкусная еда, и даже Starbucks есть — мелочь, а приятно ☕️
Анимация отличная, особенно детская — ребёнок был в восторге! Для семей с детьми отель просто идеален 👨‍👩‍👧‍👦

С лежаками действительно бывает сложно, но мы взяли платный павильон — и это оказалось лучшим решением: тень, комфорт, отдельное пространство и внимательный сервис прямо к лежаку.

Отель очень стильный, вокруг множество инстаграмных локаций, всё красиво и ухоженно. Приятно видеть, что здесь много европейских туристов и царит позитивная атмосфера.

И, конечно, огромная благодарность нашему менеджеру Нурдаулету 🙏
За терпение, отзывчивость и внимательное отношение к каждому запросу. Он подобрал отель идеально под наши пожелания, был на связи и помог сделать отдых действительно комфортным и беззаботным. Спасибо большое — благодаря вам этот отпуск стал особенным ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с 24.10 по 2.11 25г каждый день ездили на экскурсии.В отель приезжали переночевать.В целом питание нормальное.Бассейны чистые.Номер ужас.Но наш отдых был клевым.Анастастасия моя самая лучшая,ей большая благодарность за проделанную работу.Ну и конечно ht.kz с Вами безопасно путешествовать.❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Пляж далеко.Удаленноть от центральной улицы

Плюсы: Расположение отеля очень удобное,расположен в центре пляжа Карон.Можно пешочком прогуляться и до пляжа Ката минут 15-20 ходьбы. В шаговой доступности кофешки,рынки,пляж. Рядом с отелем кофешка “Sea food chempion” очень вкусно готовят и цены приемлемые.
Территория отеля чистая,зеленая,ухоженная со свежим ремонтом.
Питание среднее.(у нас был завтрак),голодными не были.
Персонал вежливый. Уборку в номере и замену полотенец проводили по просьбе.
В номере не хватало света.Темная мебель, лампы не очень яркие. В номере работал кондиционер и ионизатор воздуха.
Пляж просторный,хрустящий песок. Есть лежаки. Пляж от отеля расположен очень близко только нужно перейти дорогу.
Менеджеру ht Бектемисовой Ажар миллион звезд.
Это тот менеджер которому можно доверить свой отпуск от начала до конца на 100% . Уже не первый раз с ней отдыхаем.Она подскажет как лучше сделать чтоб это было удобно и не накладно. Она на связе 24/7.

Не понравилось: Утром был выезд на экскурсию в 7:10,кофешка для завтрака открывалась в 7:00. За два дня до экскурсии заказали бокс с завтоком,чтоб взять с собой в дорогу,т .к не успевали позавтракать в кофе.
К сожалению бокс нам не приготовили.
Это был один минус за время нашего отдыха.

Плюсы: Хотела выразить особую благодарность Искалиевой Молдир за то что она предложила этот отель. Все очень понравилось, все вкусно, отдых прошел великолепно!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в этом отеле с 25 октября по 1 ноября 2025 года. Организация встречи была на должном уровне, русскоговорящий гид, привезли к отелю. Хорошие хозяева, подождали заселения всего час, до 11.00 (хотя заселение было в 14.00) пока освободили номер. Номер прибрали и мы могли заселиться. Хороший, просторный номер, с большой террасой, правда вид на стену соседнего дома, но все что нужно для жизни в номере было. На террасе оборудована кухня, чайник, чашки, раковина, в номере холодильник, поэтому колбасу можно брать смело)) Завтрак одно блюдо на выбор. Мы брали толстый блин фаршированный фруктами. Было вкусно и все свежее. Если ехать на экскурсии, то забирают на экскурсии в 4 или в 6 утра, два раза брали свой блин вечером, его упаковывали в тару из фольги. Огромная благодарность менеджеру Бекетбаевой Еве, с ее стороны все было выполнено четко и профессионально. Визы долго не давали, то одно не так, то другое, но она спокойно все переделывала. Огромное благодарность ей! Здоровья и прибавления зарплаты! Благодарю прекрасную компанию ht.kz за классное приложение и возможность легко путешествовать с русскоязычным сервисом. У нашего отельного гида Эмира, который родом из Алматы, купили две прекрасные экскурсии! Гид была Неждана. Всем очень рекомендую. Вместе с ней влюбились в индуизм, в историю и культуру Индии! Всем прекрасных путешествий с ht.kz

Не понравилось: Минусов не было.

Плюсы: Отель прям уверенная троечка, а модет и двоечка) )
До пляжа идти минут 10, а сам отель… ну, такой поживший, грязненький, старенький 😁
Розетки не работали в номере, мы с подругой по очереди заряжались в единственной живой розетке над унитазом или бегали на ресепшен ))либо в кафешках) Москитов в номере было больше, чем гостей, и только на третий день нам выдали аппарат от комаров 😂 Холодильник тоже отдыхал вместе с нами не работал вообше)))
Из плюсов… ну, убирались раз в два дня уже хррошо 😂 Но несмотря на все это, отдых нам понравился! Мы тетеньки позитивные 😁выбрали не ругаться и не драматизировать, а просто кайфовать от отдыха! И на Гоа хотим вернуться обязательно, просто отель в следующий раз выберем другой.
Менеджер Нурдаулет, кстати, очень приятный парень это тоже плюс👌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Асем очень внимательный специалист, подобрала тур согласно запросам. Путешествие прошло великолепно. Возникли пару вопросов в путешествии Асем Искалиева их быстро решила. Вообще она всегда была на связи и интересовалась как у нас проходит путешествие. Очень приятно и заботливо. Спасибо Асем.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался!!!

Начиная от менеджера Натальи Горбатовой и до обратного трансфера в аэропорт!!!

Не понравилось: Мало))), надо брать больше дней, минимум 10-12