Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Мы с семьей провели отличный отпуск. Отель чистенький, территория ухоженная. Очень понравилось питание в отеле ( много мяса, рыбы, курицы), обслуживающий персонал очень вежливый и приветливый. Территория отеля огромная) На пирсе для удобства есть несколько выходов в море. Море - шикарное!! Нам все очень понравилось. Хотелось бы отметить менеджера Есению. Все подсказала, рассказала, постоянно была на связи. Хотелось бы отметить такой момент: не пугайтесь отливов) обычно после обеда отлив и воды меньше, а утром почти всегда прилив

Не понравилось: К самому отелю и менеджеру ht.kz это не относится, скорее к принимающей стороне. Очень не понравился гид с Анекс тура. Его зовут Торик. Очень наглый и бестактный. И он был единственным минусом в нашем отпуске

Плюсы: Очень понравился тур, отель хороший подобрала менеджер Мадина. Рейс очень удобный. Все очень хорошо организовано. Мадина Жантасова со мной работает больше 3 лет и я всегда остаюсь довольна ее предложениями и ее отношением ко мне, поэтому всегда выбираю Ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Терпение , находить решение , быть всегда на связи 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность вашей компании HT.KZ, а именно менеджеру Анеле Мерхановой за прекрасно организованное путешествие!
Все этапы — от подбора тура до возвращения домой — прошли максимально комфортно и без забот. Отдельное спасибо за внимание к деталям, оперативные ответы на все вопросы и искреннюю заботу о клиентах. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и с радостью обращусь снова! Отель очень даже хороший для 3 звезд. Инфраструктура развита, все рядом и большое изобилие. Пляж недалеко, что очень важно. Персонал хороший , уборка была каждый день! Завтраки однотипные каждый день, но это не огорчало, жить можно)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель просто супер! На 5+! Рекомендую всем!
Отдельное спасибо менеджеру Алетов Жангир, за тщательный выбор отеля, так как мы ездили 3 больших семьи. Всем все понравилось!

Не понравилось: Минусы были, но отдыху никак не повлиал

Плюсы: Отель находится в тихом месте, вдали от городского шума и суеты, примерно 17 км от города. Территория отеля большая чистая, пляж шикарный, берег песчаный, вода мягкая и теплая, погода была очень комфортной. На пляже и возле бассейна всегда были свободные лежак! Что касается еды, изобилия нет, но голодным не останешься, в основном было все одно и тоже, только сладости всегда были разные! Анимация средняя.
Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Алие Касенбаевой, она постоянно подбирает нам туры и организовывает великолепные поездки. Алия четко понимает и знает, что предпочитает клиент и это здорово, так как мы каждый раз остаемся довольными нашими путешествиями 🫶 Также она всегда на связи, с начала бронирования тура до приезда домой обратно ))
В этот раз у нас были вопросы касаемо размещения, Алия также быстро связалась с отелем и нам предоставили шикарный номер с видом на море 🥰❤️ Алия спасибо за вашу работу 🙏

Не понравилось: Анимация для детей слабая, разновидности напитков мало.

Плюсы: Отдых шикарный,менеджер Лола выше всяких похвал,всегда на связи ,очень все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Из плюсов отеля хорошее питание и сам регион. Окружающая природа , просто, чудесна. Море шикарное, вечерами проплывает мелкий пластик, я так понял сейчас везде так. Измельчают и сбрасывают негодяи в море. Когда уже человечество опомнится!

Не понравилось: При заселении нам предложили улучшить условия проживания заменив наш номер на семейный, нужно было доплатить 100$. Я отказался. В отместку нас вначале заселили в самый убогий номер Corner room, он собственно и был оплачен. При чем в такой , от которого мы бы заведомо были в шоке и сами пришли с просьбой переселить) . Окна выходили на кухню близ расположенного отеля, на зону выгрузки и погрузки товаров, баллонов каких то, вентиляции, которая гудела безбожно. Вернулся , доплатил, дали семейный номер, двухкомнатный. В принципе, это того стоило. Территория совсем небольшая, сказать , что это отель для тихого семейного отдыха-не скажешь. Музыка орала так, что до 12 ночи нужно было затыкать уши берушами и то не помогало. Зачем не понятно. При чем на этой береговой линии все отели расположены впритык и выбор номера потише, просто, невозможен. Со всех отелей долбит, но с нашего сильнее всех. Анимация более менее интересная только вечером. Днём, просто никакая, расписание мероприятий в самый солнцепек. На пляже лежаки друг на друге, как в общаге, потому что два отеля ходили на один пляж. Мы отходили немного правее, там было посвободнее. Фотографироваться негде особо из-за того что всюду эти лежаки. Нужно отметить грубый, неприветливый персонал, рано утром на рецепшене никого не докричишься, уборку сделали нормально только один раз за 7 дней. Самое удивительное, что тишины там нет и с утра. Через забор стоит очистительная станция , которая гудит дико и пованивает. А , про спа чуть не забыл. Был хамам , сауна одно название. После зама а помыться негде, душевые сломаны, завалены всяким хламом. Неужели, нельзя сделать? Непонятно.

Плюсы: Отель отличный, стоит своих денег,обслуживание на хорошем уровне,персонал приветливый и отзывчивый,уборка проводится ежедневно,еда отличная,детям понравилось. В целом поездка была хорошая. Море близко,вода теплая,все что необходимо на пляже есть. Спасибо турагенству за отличный отдых. ❤️

Не понравилось: Не работал кондиционер, но после пришли и его починили,рекомендую поменять матрасы,некоторые уже просели.

Плюсы: Отдых был очень насыщенным, влюбилась во Вьетнам и их культуру!
Отель расположен неплохо, центр города. Но фотографии его территории обещали желать лучшего, на деле маленький бассейн и все. Завтраки хорошие, много выбора. Номер каждый день убирали, довольно чисто. Персонал в основном вежливый, но попался один вообще не понимающий что я там делаю и что от него хочу, но это тоже не было проблемой.
Менеджер Кирилл быстро отвечал на все возникающие вопросы, доходчиво объяснял интересующие моменты. Но когда перенесли рейс, сказал что все равно нужно ехать в аэропорт в назначенное время, якобы регистрация не переносится. Ему как опытному турагенту я поверила и поехала в аэропорт, в итоге пришлось ехать обратно домой, ведь из-за переноса вылета, время регистрации тоже сдвигается. В общем были свои плюсы и минусы, но отдых вышел замечательным, спасибо большое!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить Вершинину Евгению, Женя спасибо огромное за прекрасный отдых. Второй год мы с вами и всегда в точку! Успехов вам во всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Артему, лучший менеджер в Ht, который у нас был. Очень вежливый и учтивый, всегда вовремя отвечал нам и сам писал по нашему отдыху. Выбрал отличные места в самолете, спасибо ему большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле Khalidiya Palace Rayhaan 5 в конце августа 2025г.У отеля самое удачное месторасположение,это большой плюс. Вид с окна шикарный: перед вашим взором открывается вид на дворец президента, дворец Аль Ватан, вдали видна самая большая и уникальная белая Абу-Даби мечеть шейха Зайеда, а также частично открывался вид на залив. Питание хорошее,качественное, ежедневного разнообразия хоть и не было, еда была вкусная. Бывали дни кухонь разных стран:корейская, вьетнамская, где то даже русская на минималках. Суши подавались почти каждый день. Были и мидии. В целом,питание хорошее. Персонал замечательный,все очень стараются. Лобби отеля красивое. Хороший большой бассейн. Вода на пляже как порное молоко, достаточно комфортно было плавать. Отдельная благодарность менеджеру Залина за поиск и подбор отеля, оперативно работает и всегда на связи.

Не понравилось: Это не минус,но хотелось бы отелю пожелать обновить мебель. Отель в темных тонах ,также как и номера. Мало света. Немного мрачновато.

Плюсы: Все было отлично , консультация и связь всегда была с менеджером вовремя и своевременно !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Арайлым самая любимая наша, давно летаем только с ней, всегда терпеливо выслушает, посоветует, сделает как лучше без подсказок! Рахмет ❤️
Отель Dobedan World Palace в Кемере лучше, чем в Белеке, огромная акватория, чистая вода, природа невероятная, захватывающие виды. Номер Сюпериор с новым ремонтом, крайне удобные для семейных, 2 отдельные спальни, вторая на втором этаже, для подростков и взрослых детей самое то 👍
Новое приятное белье, 2 отдельных санузла, красиво и удобно. Материалы качественные. Халаты, тапочки, гигиенические наборы - все достойное, из хороших материалов. Уборка была хорошая и в любое удобное время. Питание было разнообразным, никогда не было очередей, посуда чистая, сервис практически безупречный. Вино белое - вкусное, качественное, всегда открывают новую бутылку. Это меня удивило😁
Что не хватило до люкса - твердые пластиковые лежаки на пляже и у бассейнов, нет зонтиков на пирсе, невкусный бар на пляже, некачественная пицца и суррогат мяса в блюдах там же. Нет живой музыки в лобби, люди просто сидят. Напитки нужно брать самим. Во всем остальном нет претензий. Кстати- тренажерный зал- прекрасный! В отдельном здании, все новое! Есть пилатес, йога, степ - прекрасная девочка тренер. На улице тоже есть спорт, я не ходила. Есть кофейни, пекарни, территория обширная. Мороженое, сладости - в любой момент. Вернулись бы сюда - да! Особенно, если брать путевку заранее и не переплачивать в последний момент!

Не понравилось: Минусов нет, мы всем довольны. Публика была в основном, из России, но не было Тагила)) Все вели себя спокойно и прилично. Ни одного пьяного не наблюдала.

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру Екатерине за организацию нашего отдыха, всё было супер 👍👍👍

Не понравилось: Минусы видят лишь те, кто их ищет, мы наслаждаемся отдыхом и видим одни плюсы

Плюсы: Во первых хочу выразить благодарность менеджеру Ангелине. Очень приятно с ней работать, все четко, грамотно, быстро, отдельное спасибо за регистрацию на рейс. Все понравилось и отель и море и питание. Хорошо отдохнули.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: расположение отеля хорошее. недалеко от моря. отель окружен разными кафе, прачечными и и т.д. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Уборку комнат проводили каждый день. Жила на 14 этаже и иногда уборка была 8 утра) Завтраки неплохие, но тем, кто не ест свинину из горячего будет только омлет.
Менеджер ht Анастасия всегда была на связи! спасибо ей!

Не понравилось: Минусы не критичные.
Впервые во Вьетнаме поэтому не знаю, может во многих отелях так, но тут не было халатов и одноразовых тапочек. Были только резиновые вьетнамки (не одноразовые. Видно, что их носят все постояльцы). В номере нет сейфа. Постельное белье видно "уставшее". были пятна и разводы.

Плюсы: Очень хорошее местоположение, все в шаговой доступности, также спасибо менеджеру Куралай

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули прекрасно. Я в восторге. Спасибо большое менеджеру Алесе. Было все очень четко и ясно. Одни эмоции не забываемые. Спасибо вам большое.

Не понравилось: Не заполнено