Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель! Классная поддержка клиентов со стороны менеджера туроператора! Спасибо это важно когда летишь в чужую страну в первый раз! Встречающий туроператор был классный, ребята всегда помогали! Большое спасибо за классный отпуск и положительные эмоции!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель.Бюджетный.Красивая небольшая зеленая территория.Свой пляж с бесплатными лежаками.Чистый бассейн с видом на море.Вкусные разнообразные завтраки +фрукты трех видов.Все сотрудники отеля доброжелательны.Спасибо нашему персональному менеджеру Чернышовой Марии за составление комбинированного тура.за постоянную заботу и связь с нами во время отдыха!

Не понравилось: В НАЧАЛЕ ОТДЫХА МОРЕ У БЕРЕГА БЫЛО ГРЯЗНОВАТО.НАВЕРНО ИЗ ЗА ПРОШЕДШЕГО ШТОРМА.НО В ПОСЛЕДНИЕ ДНИ МОРЕ ОЧИСТИЛОСЬ И БЫЛО ПРИЯТНО ЗАХОДИТЬ И ВЫХОДИТЬ.В НОМЕРАХ НЕ УДОБНЫЕ ТВЕРДЫЕ ПОДУШКИ.

Плюсы: В течение пяти дней я отдыхала в отеле "Wyndham Garden Phu Quoc", которым я очень довольна. При бронировании было указано, что отель относится к классу "четырёх звёзд", а на "заднике" ресепшена размещены 5 звёзд. И, честно говоря, отель тянет на 4 с большим плюсом.
До собственного пляжа идти минут 5, но есть машинка, которая бесплатно отвозит и привозит гостей отеля.
В номере есть всё необходимое для путешественника. Большая кровать с комфортным матрацем, белоснежным постельным бельём и подушками разной степени жёсткости. Одеяло, лёгкое, как облачко. В такой постели засыпать очень легко и просыпаешься прекрасно отдохнувшим.
Есть мини-бар: электрический чайник, кружки, принадлежности для чая - кофе, есть небольшой холодильник. Ежедневно ставят 2 бутылки воды (по 0,5 л).
Ванная комната большая, с душевой кабиной. Напор воды хороший, температура воды регулируется хорошо, душевая лейка на гибком шланге. В дозаторах  есть гель для душа и шампунь. В шкафу есть шёлковые халаты.
Я брала завтраки, которые включают большой выбор горячих блюд, различную выпечку, натуральные соки. По желанию повар делает вьетнамский суп "фо бо" из говядины, курицы или морепродуктов (очень вкусный), из фруктов есть апельсины, питахайя, арбуз, бананы, другие.
В отеле также можно пообедать и поужинать (но мне это не было нужно).
На пляже и возле бассейна выдают полотенца.
Персонал отеля делает всё, чтобы гости чувствовали себя лучше, чем дома. У меня был ранний выезд и я попросила приготовить ланч-бокс. В назначенное время пакет с едой стоял на ресепшене.
В итоге могу отметить: отель прекрасный, стоит своих денег. Однозначно рекомендую для пребывания!
Большое спасибо хочу сказать представителю компании "HT", которая профессионально подобрала мне тур, оперативно решала все возникающие вопросы. Просто молодец!

Не понравилось: Нет такого.

Плюсы: Прекрасная зелёная территория.
В пешей доступности парк «Олень повернул голову», ТЦ «Ананас» и пляж.
Чистые полотенца и регулярный вынос мусора.
Очень отзывчивый персонал: быстро отреагировали на просьбу починить кондиционер и холодильник - всё заменили сразу.
По питанию серьёзных нареканий нет.
Поддержка HT на высшем уровне, самим не пришлось ничего решать
Мы брали вид на сад, но в итоге с балкона отлично виднелось море,шикарный вид с 3 этажа.

Не понравилось: Уборка проводилась не очень качественно.
Постельное бельё не меняли: после того как мы сами заправляли постель, её просто перезаправляли по стандарту.
Небольшой выбор в питании.

Плюсы: Выражаю благодарность Арне Ниязбек за качественную консультацию и безупречную организацию поездки. Все этапы — от выбора направления до сопровождения во время отдыха — были выполнены оперативно и профессионально. Высокий уровень сервиса и индивидуальный подход заслуживают самых лучших рекомендаций.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в начале ноября в отеле Sentara Karon Resort. Отель неплохой, недалеко от пляжа (5-7мин) , завтраки понравились. Отдельное спасибо Юлиане менеджеру тур. компании за организацию тура. Неповезло с погодой. В этом году сезон дождей на Пхукете затянулся. Часто шли дожди и постоянно были волны.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел отлично, расположение отеля хорошее, еда вкусная. Менеджер ht.kz Ева всегда была на связи, чуть не заблудились в аэропорту она быстро помогла и сориентировала куда идти. Мы довольны отдыхом!

Не понравилось: Мало русскоговорящего персонала в отеле

Плюсы: Очень понравилось приложение и работа менеджера Улданы.
Присылали уведомления. Отвечали на все вопросы. Зарегистрировали на самолёт. Спасибо, все очень понравилось 💝

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель за свои деньги.
расположение все очень доступно .еда отличная , рядом много кафе и ресторанов. езжайте не пожалеете. менеджер Виктория вообще шикарная. все объяснит и подскажет

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля идеальный все в шаговый доступности, персонал 👍🏻
Мы взяли с видом на море нам понравилась у друзей был вид на город там тоже был офигенный вид на город
Менеджеру ht.kz Залине спасибо🫰🏻

Не понравилось: Чистота иногда хромает

Плюсы: Огромная благодарность менеджеру Гульмире за подбор моего тура в ОАЭ ☺️🫶🏻
Гульмира очень внимательно подошла к моему запросу и в течение всего отдыха была со мной на связи. Это безумно ценно для меня, как для клиента 🙏🏻🥰

Отель очень роскошный, семейный, питание супер. Отдельно хотелось бы отметить пляж, море и песок. Вы почувствуете себя как на мальдивах 😍🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в начале ноября 2025 года в данном отеле. Мое мнение, что отель не тянет на 5* и по расположению, и по питанию, и по территории. Твердая 4. Отель находится далеко . Рядом нет ни магазинов, ни базарчиков. Питание тоже не тянет на 5*. А вот пляж и море- шикарное. В принципе отдохнули хорошо👍, Мне нужен был отель побюджетнее и я сама его выбрала. Но тем не менее, я ожидала большего от этого отеля. Вечером вообще некуда выйти погулять, т.к. за территорией проходит автомобильная трасса, а территория не очень большая. Вот и ходили вечером по дорожкам по территории туда- сюда. Самый большой плюс этого отеля- это шикарное теплое море и пляж. Спасибо огромное нашему менеджеру Аиде, которая всегда была с нами на связи, помогает всегда и во всем.

Не понравилось: Отель находится в отдалении от какой либо инфраструктуры, питание очень однообразное и не очень вкусное. Лежаков и зонтиков на пляже не хватало., нужно приходить в 6:30 утра чтобы занять лежаки.

Плюсы: Спасибо Дане за то, что посоветовала данный отель!
Сам отель супер - заходишь в невероятную красоту, которая сопровождает тебя по всей протяженности отеля. Сервис, питание, виды - восторг.
Присутствует анимация на любой вкус и цвет, но она совершенно ненавязчивая.
С пирса открывается интересный водный мир.

В общем, это первый отель, в который захотелось вернуться

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большой плюс это расположение отеля для поздней осени и зимнего отдыха, безветренная бухта позволяет полноценно отдыхать на пляже. Пляж маленький и каменистый, поэтому все купаются на соседнем пляже, к которому свободный доступ. Он песчаный, просторный и возможно один из лучших в Шарме. Основной отель расположен на второй линии, откуда возят на машинках, это очень удобно. Инфраструктура пляжа достойная, можно там же обедать, есть хороший бар. Сам отель для Шарма очень даже хороший, но это не Рикссос, поэтому не нужно ждать условий как в Риксоссе. Номер нам достался хороший, новое постельное, ежедневная уборка, нет комаров, их очень хорошо травят! Кто ездит в Шарм, тот знает о чем я 😉. Питание не плохое, на 4. Все есть, приятный бонус это зоны с мороженым Мовенпик и пончиками, работающие целый день. В целом, все достойно, на хорошем уровне. Отдельное спасибо моему менеджеру Мадине с которой я сотрудничаю уже много лет. Благодаря ей все мои поездки проходят исключительно хорошо. Забота и внимание с ее стороны позволяют мне полноценно расслабиться и довериться ее профессионализму! Спасибо ей за такое отношение к нам и своему делу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель: расположение , питание, персонал - все на высшем уровне 👏🏻👏🏻👏🏻 наш туроператор Сабина молодец 🫶 всё с её слов совпало , даже больше ))

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хотела поблагодарить оператора Наталью.Отлично подобранный тур, на протяжении всей поездки была с нами на связи.Отель стоит своих звезд,мы остались очень довольны! Будем обращаться снова

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится на первой линии, можно сказать приватный, так как отель находится в глубине пляжа Камала.
Питание хорошее, но нет разнообразия. Каждый день одно и тоже.
Номера чистые, немного отреставрированы.
Персонал очень отзывчивый. Отвечали на все вопросы и оперативно их решали.
Хочу также поблагодарить Арайлым, за своевременную регистрацию, отличный трансфер и в целом за подбор тура.

Не понравилось: Отель подуставший, требует ремонта.
Территория маленькая, практически нет мест для прогулки и уединения.

Плюсы: Спасибо менеджеру Татьяне за оперативную организацию отдыха!👍 Отдых был замечательный. Отель Tianze Beach Resort 4 в г. Санья понравился хорошим расположением, всё что нужно рядом, пляж через дорогу, номера чистые, уютные. Завтраки не разнообразные, скорее рассчитаны на китайских туристов. Но голодным не останешься.

Не понравилось: Интернет ужасный. На ресепшн не говорят даже на английском и переводчик особо не помогает.

Плюсы:
Мы уже вернулись обратно, только дошли руки вам написать.
Спасибо большое за тур, все понравилось. Спасибо что подобрали отель по нашему предпочтению - это было важно. Отель новый, номер убирают каждый день, завтраки разные.
И спасибо менеджеру Улдана за обратную связь в любое время суток)
Очень приятно было с вами поработать🤗

Не понравилось: Не заполнено