Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень благодарна Гаухар, уже много лет езжу в отпуск с ее помощью! В этот раз захотели улететь очень резко, по горящему туру, и Гаухар нашла идеальный тур для нас с вылетом день в день. Очень оперативно сработались. Отдых очень понравился, все было супер.

Не понравилось: Не понравилась принимающая тур компания - AquaTravel. Очень грубые сотрудники, впечатления не из самых лучших.

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру Галия. Хороший отель. Удобное расположение. Рядом есть супермаркеты, метро в 10 минутах, кафешки. Шатл бас до пляжа начинается с 10 утра поездка занимает около 15 минут. Зввтраки вкусные, а вот с ужином и обедом нужно поварам поработать. Ресепшн отзывчивый!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель огромный, терриятория ухоженная. Персонал свободно говорит на 3 языках итальянский, русский, Английский. Пляж песчаный, вода прозрачная. Отель находится на берегу рифа, для желающих заняться снорклингом - есть отдельный мостик откуда можно делать заплывы вдоль рифа и это очень красивое зрелище. На территории отеля есть магазинчики и аптек со всем необходимым. Питание разнообразное, очень понравилась итальянская кухня. Спасибо ht.kz за возможность увидеть такую красоту ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Наталья Гаврилова, лучший менеджер! Спасибо за организацию и сопровождение нашего отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагенту за профессионализм, внимательность и заботу на каждом этапе поездки. Все было продумано до мелочей: от подбора тура до поддержки во время путешествия. Всегда на связи, с искренним участием и желанием сделать отдых максимально комфортным. Поездка превзошла ожидания — остались только самые приятные впечатления. Однозначно рекомендую и обязательно обращусь снова!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Қонақ үйдің орналасқан жері бәрі бар қасында! Жақсы күтіп алды, уаұытылы шығарып салды. Тамағы керемет! Бөлмелері күшті. Луиза өте керемет көмекші!

Не понравилось: Теңіз жағасынан алыстау, бірақ метромен 3 дирхамға Марина бичке жетуге болады! Қыдтимасы жоқ екен киімикептіруге! Хауызы шағын. Тегін Кайт бичке апаратын көлікте орын шектеулі, алдын ала жазылған жөн, және уақытылы шығып бірінші кіріп алу қажет машинаға, жазылмаған адамдар кіреді де шықпайды ұрыс шығарып!

Плюсы: Отдых в Дубае прошёл на высшем уровне! Хочу выразить огромную благодарность туроператору и особенно менеджеру Екатерине за профессионализм, внимание и поддержку на всех этапах поездки. Екатерина всегда была на связи, подробно всё объясняла и помогала с любыми вопросами. Благодаря её работе отдых прошёл спокойно, комфортно и без лишних переживаний. Спасибо за заботу и отличный сервис!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен не далеко от аэропорта в 20 минутах на катере, еда очень разнообразная, спиртное тож классное, пляж очень красивый, много рыб.. уборка ежедневная,
Огромное спасибо за организацию отдыха менеджеру Ангелине и ее сопровождение в туре.
Также хочу поблагодарить нашу соотечественницу Миру, которая работает на ресепшене в отеле, которая нам помогала там!!!
Отелю процветания и успехов!!!
Компания ht.kz вы молодцы!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель топ! Завтраки вкусные. Номера чистые и большие, мы в восторге. Спасибо Менеджеру Виктории!! Очень оперативная и всегда на связи ❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Менеджер Екатерина была всегда на связи💚 Расположение отеля идеально, рядом их местная венеция, до пляжа минут 7-10 идти, парки рядом. В первый день был подарок от отеля в виде сладостей и фруктов

Не понравилось: Навязчивый отельный гид, долгая регистрация и выдача карты для номера, минут 30 в очереди стояли перед нами всего 2 человека.

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Фатиме за свою работу.Организовала отличный отдых .Подобрала спокойный,чистый отель .А главное через дорогу пляж.Организовала всё как надо,ни о чем не надо было думать .Всегда была на связи .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель немного подуставший, но это не влияет на отдых. Пляж 1 линия, бассейны с подогревом, еда выбор хороший, каждый день разные виды, 3 ресторана на выбор. Персоналы приветливые, вежливые всегда помогут. Экскурсии были интересные, рекомендую👍. Спасибо всему персоналу отеля и менеджеру ht.kz Гаухар🫰. Всегда на связи.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер все четко сделала!

Не понравилось: Чуть маленькие номера!

Плюсы: Отдых на острове Фукуок прошёл на высоком уровне и оставил исключительно положительное впечатление. Хочется отметить чистоту и порядок не только на территории отелей, но и в общественных местах, включая транспорт и санитарные зоны. Передвижение по острову комфортное, такси доступное; отдельные пляжи, не относящиеся к отельным территориям, уступают по уровню благоустройства, однако это не повлияло на общее восприятие отдыха. Туроператор ht.kz сопровождал на протяжении всего путешествия, регулярно выходил на связь и интересовался качеством отдыха, что создавало ощущение надёжности и внимания к клиенту. Встречающая сторона Rustar профессионально и доброжелательно организовала программу пребывания, была на связи 24/7, включая внерабочее время, без дополнительных оплат, демонстрируя искреннюю заинтересованность в комфорте туристов. Отдельно стоит отметить, что на сегодняшний день Фукуок идеально подходит для спокойного семейного отдыха с детьми — без шума, суеты и перегруженных туристических локаций. Доброжелательность местных жителей и природная красота острова, гармонично сочетающая море, зелёную территорию и современную инфраструктуру, делают отдых комфортным и безопасным. Поездка оставила ощущение спокойствия, надёжности и высокого уровня сервиса.

Не понравилось: Из минусов: на острове Фукуок пока не везде одинаково развито благоустройство — некоторые пляжи, не относящиеся к территориям отелей, уступают по уровню чистоты и ухоженности. Вне туристических зон инфраструктура может быть менее организованной, выбор заведений и развлечений ограничен, что особенно заметно для тех, кто привык к активной ночной жизни. Также стоит учитывать, что формат отдыха на Фукуоке ориентирован на спокойствие и размеренность, поэтому любителям динамичного и шумного досуга остров может показаться слишком тихим.

Плюсы: Нет претензий к сервису ht.kz, всё во время, документы в полном объёме!

Не понравилось: Не понравился сервис принимающей компании Selfie travel, гид встретивший в аэропорту по имени Махмуд, впарил местную симку за 10 долларов якобы ср сроком действия на 6 лет, с безлимитный интернетом в течение месяца, в итоге интернет закончился за 3 дня! Я написала старшему гиду Хани об этом, в ответ никакой реакции

Плюсы: Красивый вид сверху, есть где погулять, что посмотреть, развлечения, кафе, шоппинг, аптеки. Трансфер на 2 пляжа. Есть анимация и вечернее шоу, 2 бассейна, бильярд, спа и фитнесс. Уборка каждый день. Номер у нас был большой, с просторным коридором, в котором можно поставить диван или кровать и будет дополнительная комната, 3 окна с видом на бассейн на 2 этаже в основном здании
над выходом к бару и бассейнам, но без балкона. В номерах просторные туалетные комнаты с ванной. На полу везде плитка. Кровати с удобными матрасами, мебели достаточно, есть холодильник, телевизор и сейф. По питанию голодными не были, давали рыбу, мясо курицы, говядины, печень. На баре крепкие напитки, спрайт, кола , фанта, чай, кофе и порошковые соки. Выпечка была, из фруктов сочные апельсины или гранат. Неплохой отель для этой категории для непритязательных туристов.

Не понравилось: Весь отель выглядит уставшим и устаревшим, надо обновлять, поддерживать и снабжать всем необходимым. Постель, полотенца, посуда, чистящие средства для уборки комнат и ресторана. Питание однообразное , не хватало вилок, тарелок особенно для супа. Грязные столы, липкий пол, неудобно стоять в очереди без подноса и брать еду по выдаче через витрину. Персоналу неудобно уносить посуду и убираться, как будто нет условий для этого( чистящие, моющие, дезинфицирующие средства), хочется надеяться, что они стараются, а может недобросовестно относятся к работе. Пиво на баре не наливают, только платно в банках. В лобби баре не всегда на месте бармен. Очень плохой интернет только внизу. Трансфер в 10ч.на песочный пляж Hala beach, который находится за старым городом не всегда вмещает всех желающих и обратно едет в 14.15 и потом на обед большая очередь, но мало чего остается. На коралловый пляж есть несколько рейсов и он находится в пешей доступности. Сам пляж оборудован хорошо, много красивых локаций вокруг и внутри, но мест очень мало. Спуск в воду только по лестнице и вообще много спусков и подъемов, для людей в возрасте сложновато будет. Анимация есть, но не стараются завлечь и зажечь , а может это зависит от контингента. Детям здесь будет скучно и нечего есть. Мне кажется нужен хороший организатор, распределитель работ, снабженец и контролирующий все администратор. Отель может быть намного лучше, потенциал и условия есть. Надо только навести чистоту и порядок.

Плюсы: Отель хорошо расположен, всё в шаговой доступности. Отель не новый, но чистый
Вежливый персонал. Большая территория отеля, с огромным бассейном. У нас были только завтраки, но наедались на пол дня. Отдельное спасибо туроператору Улдане. Ответственная, внимательная, отвечала на все наши вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: все понравился спасибо Айсаре ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было шикарно, отдельное спасибо нашему менеджеру Анастасии. Не первый раз мы приобретаем к нее туры и всегда все шикарно 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Погода была отличная, не сильно жарко!Чисто, современно, уютно! Персонал отзывчивый, доброжелательный. Природа классная, везде зелень, глаз радует! Менеджер Фатима, она такая умница! Все нам хорошо обьяснила, помогла даже вне рабочее время😘 Такая доброжелательная🩷

Не понравилось: Не заполнено