Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель! Прекрасная территория, теплый чистый бассейн. Питание супер. В целом, очень довольны отдыхом, на 5+

Не понравилось: Была неприятная ситуация при заезде, когда нас хотели заселить в другую, более доступную, категорию номера, чем мы оплатили. Ситуация быстро решилась нашим менеджером Сабиной, за что ей огромное спасибо, да и всему HT в целом. Но поведение сотрудников отеля было очень неприятным, проблему решать никто не планировал. Более того, сказали, что нашей категории просто нет. Но как-то в нее нас заселили через 2 часа… не снижаю оценку персоналу, потому что ребята по всему отелю просто чудесные. Вопрос только к ресепшен и guest relation.

Плюсы: Благодарю специалистов ht.kz за оперативную и профессиональную работу. Артем продемонстрировал исключительную скорость коммуникации и компетентность, все задачи решены в кратчайшие сроки. Отдельно отмечу Фатиму за сопровождение и помощь в организации тура. Уровень сервиса — 10/10. Рекомендую к сотрудничеству.

По перелету с Астаны.
Долетели норм.
MAX9 - не много уставший., но тут отзыв не за перевозчика.(SCAT)

С Шарма- AIR CAIRO.
Летающий Airbus 320, переделанный под автобус. (Заходя в туалет надо держать дверь, благо не надо ее приносить с собой.).
Если Вы смотрели фильм 300 спартанецев Вы поймете о чем Я.


Отель в топе, отдельно для + 18, и отдельно для семейного отдыха.
( это будет через дорогу, куда Вас буду возить на гольф-карах)

Сервис шикарный, питание отличное!
По напиткам: хайникен, кола,спрайт.
(Остальное не знаю, не потребялю).
Есть вино, но до него не дошел.

Те кто пишет что работники не выполняют просьбы, они или ошибаются, или не корректно ставят задачу.
Все вопросы, решил по телефону, начиная с дополнительных полотенец, заканчивая extra bed.

Выдавая чаевые (на баре, пляже, в столовой, уборке номера)от 20$ и выше, Вы получите сервис не на 5 звезд а на 10.

Развлекательная программа отличная, разнобразная.

Из фишек: постоянно самолеты над головой (как в Майами вообщем) тоже прикольно.

По питанию: есть все, и очень вкусно (а мне есть с чем сравнить) вот это вот фраза в комментах обычно: "голодным не будете",пишется фанатами 3-х звездночных отелей.

Бассейны: их много и все разные, куча горок всяких, разных.

Море: мы когда были (11 ночей) оно никуда не уходило. Чистое, но камменистое, корлаки обязательны к употреблению.



Вернулся бы туда?
Однозначно да!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все просто отлично. Перелет, трансфер, отель, пляж, ресторан и анимация- все на высшем уровне! Отдельная благодарность команде аниматоров отеля!!!
Организация туров ht.kz - высший пилотаж.
!Благодарность менеджеру по турам Людмиле

Хочу выразить искреннюю благодарность Людмиле за её профессионализм, внимательное отношение и превосходную работу по подбору тура. Благодаря её помощи отдых прошёл на высшем уровне — всё было организовано чётко, грамотно и с учётом всех моих пожеланий.
Особенно хочется отметить её отзывчивость, оперативность в общении и безупречную подготовку всех необходимых документов — мне не пришлось ни о чём переживать.

Спасибо за отличную работу и душевное отношение! Буду с удовольствием рекомендовать вас своим друзьям и знакомым, и, конечно, обращаться снова!

С уважением, Наталия Павленко

Не понравилось: Не искали, не нашли.

Плюсы: Отель Tamra это любовь с первого раза🥰,! Мы первый раз в Египте и ни капли не пожалели,что посетили его.Море шикарное,как парное молоко. Территория отеля довольно таки большая,но очень зелёная,у нас был номер выход на бассейн, это очень удобно рядом всё: ресторан основной,лобби,вниз спкскаешься ещё бассейны,вокруг них столики,бар,где можно выпить кофе,пиво,соки,анимации, йога,магазинчик,фототограф,кухня разнообразная,выпечка,мороженое, на пляже игры в волейбол, но отель предназначен больше для итальянцев,русскоязычных было очень мало,нас не смущало это,сын приобрёл новых друзей с Италии,Узбекистана,Нижний Новгород, Питер,Украина,языкового барьера не было,наоборот подтянул английский язык😀 Tamra это отель для семейного отдыха, где спокойная жизнь. Спасибо отдельно Мирочке за терпение,мы теперь навсегда с вами😙

Не понравилось: Если вы позитивный человек,то никаких минусов вы не увидите, отдых таким и должен быть

Плюсы: Отличный отдых! Спасибо менеджеру Гаухар за профессионализм и поддержку во время тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо тур агенту Алие за то что про консультировала обо всем и помогла с выбором отеля, отдых прошел шикарно! Начиная от еды до шоу программ в данном отеле, отдых с детьми самое то! От разнообразия еды голова кругом:) много разных и стильных локации, персонаж доброжелательный, все чисто и красиво. Шоу программы это отдельный вид искусства каждый день красочные и интересные номера с участием профессиональных артистов😍👍 всем советую этот отель ❤️

Не понравилось: Чуть не хватает свежести в номерах а так все отлично

Плюсы: Отличный отель, территория, обслуживание! В первый раз в Египте и было волнительно, но Менеджер Наталья просто 24/7 на связи! Супер!

Не понравилось: Старенькие номера, от отеля такого уровня ожидала большего!

Плюсы: Впервые купила тур через ht.kz. Сначала были страхи, подозрения😅.Но все прошло отлично! Отдохнули супер,набрались положительных эмоций!Менеджер Валерия буквально за руку сопровождала онлайн. Спасибо ей за терпение, так как на момент оформления тура находились в деревне,где интернет и сотовая связь работают очень плохо.Также отдельное спасибо за регистрацию на рейс и классные места в самолете. Желаю Вам успехов в работе и отличного настроения!Обязательно обращусь еще раз!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель соответствует параметру цена-качество, претензий нет. Особая благодарность менеджеру

ht Амангелді Нұрдаулет за организацию наших туров на Хайнань и ОАЭ. Приятно работать с профессионально грамотным, интеллигентным, воспитанным в лучших традициях- отношением к клиентам старшего возраста.

Не понравилось: Однообразное меню ресторана на 15 дней. Искусственно созданный представителями соседней страны коллапс на лежаки на пляже. Как всегда, занимают лежаки полотенцами и не пользуются в течении долгого времени.

Плюсы: Отдых был великолепный🌸 Спасибо тур фирме и менеджеру Никита, внимательный, заботливый!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный, завтраки хорошие, очень чисто, наш номер огромный на двоих вид с 23 этажа замечательный. Нам понравилось в е- рядом есть обменник, магазины, кафе, рестораны. Пляж рядом 3 минуты идти через дорогу. Очень благодарна менеджеру Анастасии за подбор отеля и за консультацию 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали семьей,все понравилось!Номера чистые,с видом на залив.Уборка была каждый день.Персонал очень приветливый и отзывчивый.Питание вкусное,пляж классный😍Территория отеля небольшая,но для нас это только плюс.Отдельное спасибо нашему менеджеру Аружан,которая была всегда на связи,отвечала на все вопросы,помогала с регистрацией ❤️Вообщем,отпуск прошел замечательно,вся семья довольна.Спасибо ht.kz за организацию нашего отдыха 🤗

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Валерии за подбор и помощь в оформлении путевки, очень оперативно и качественно! Отдых удался на славу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, вкусная еда, удобное местоположение, отдельное спасибо менеджерам компании HT KZ, помогали с решением любых вопросов, всегда на связи и готовы помочь!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хочу выразить искреннюю благодарность нашему менеджеру Дарье за безупречно организованную поездку! Мы провели 8 дней в Дубае в отеле Mövenpick Jumeirah 5* на питании завтрак+ужин — и это был отдых, о котором мечтали.

Отель нам безумно понравился: просторный и очень уютный номер, первоклассный сервис, аккуратная территория, вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Всё продумано до мелочей — чувствуется высокий стандарт и забота о гостях, благодаря чему отдых получился максимально комфортным и расслабляющим.

Отдельное спасибо Дарье за поддержку 24/7: она была всегда на связи — от момента подбора варианта и оформления документов до нашего возвращения домой. Особенно хотим отметить, как оперативно Дарья помогла с переселением, когда на нашем этаже началась реновация номеров. Вопрос был решён быстро и деликатно, без стресса и лишних хлопот для нас — мы просто продолжили наслаждаться отпуском.

Дарья очень внимательна к пожеланиям, чётко чувствует, что важно клиенту, и предлагает действительно идеальные решения. Благодаря её профессионализму и человеческому участию наш отпуск получился лёгким, тёплым и запоминающимся.

Спасибо, Дарья! Теперь путешествовать будем только с вами и с удовольствием рекомендуем вас всем друзьям и коллегам.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все замечательно. Оперативно с ht.kz. Хорошая цена. Все понятно и удобно.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Азизе за прекрасную организацию поездки

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Родителям купили тур. Родителям все понравилось! Менеджер Валерия все время была онлайн, консультировала, помогала. Как раз, на отдыхе было день рождение мамы, ее поздравили от имени отеля, было приятно. Спасибо за отличный отдых и рекомендацию данного тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, было очень интересно, хорошо отдохнули. Отдельная благодарность менеджеру Жангир Алетову, все слажно-вовремя организовано, что поездка оставляет только положительные эмоции. 🤝🤗.

Не понравилось: Не заполнено