Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Понравилось все, отдых запомнился надолго, следующую поездку планируем только туда. Очень большой и красивый отель, абсолютно не шумный, хорошая, зеленая территория, все чистенько, уютно, внимательный и вежливый персонал, уборка номеров дважды в день, на любые вопросы, сразу же находили поддержку у хотельера. Отдельное спасибо Маргарите, за то что посоветовала нам этот отель. Советую отправиться на отдых в данный отель, уверена, жалеть не придется!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оперативное реагирование на просьбы, устранение каких-либо проблем.

Не понравилось: беспорядок на пляже, созданный местными жителями

Плюсы: Понравилось всё! Отель, ресторан, бассейн, тренажерный зал, персонал,номер. Экскурсии! Очень красивая, богатая страна! Чистота идеальная везде! Очень вежливые, приветливые люди! Очень довольны! Это был самый лучший отпуск в моей жизни! Спасибо большое!

Не понравилось: Духота, жара. Непривычно после нашего климата. Вода дорогая ????

Плюсы: Гульмире большое спасибо за внимание.

Не понравилось: Гид не понравился.

Плюсы: Понравилось абсолютно все!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось абсолютно всё: и сам отель красивый, и его территория ухожена, удобные бассейны, водные горки, собственный пляж, весёлая анимация, вкусная кухня, приветливый персонал. Спасибо большое Ht и отелю за великолепный отдых в солнечной Алании !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день!
Хочу начать свой отзыв со слов благодарности менеджеру Искаковой Дине за помощь в выборе отеля и организацию отличного отдыха! Мы в восторге! Спасибо!
В Батуми мы прилетели 18 июля в 03.30, нас встретили и отвезли в отель Elio, от аэропорта до отеля мы ехали где-то 15-20 минут, по приезду в отель, нас сразу же заселили в номер.
Нам очень понравился отель: чистый, номера просторные, сотрудники гостиницы сами предлагали убрать номер через день, каждый день меняли полотенца. Ванная комната чистая, были предоставлены мыло и гель для душа. В номере есть холодильник, телевизор и отличный уровень Wi-Fi. Считаю, что для 3-ки очень крутой завтрак)) Приветливый персонал, который всегда подскажет, как доехать до базара, до Канатной дороги, Уреки и т.д.
Отличное расположение отеля, рядом находятся рестораны, супермаркеты, аптеки, до моря, старого Батуми и основных достопримечательностей 15 минут ходьбы.
Море: чистое; сильные волны, от которых получаешь невероятный адреналин))
Пляж: Галька, хороший массажёр для стоп)))
Мы ездили на экскурсии и получили море положительных эмоций, рекомендуем съездить в Ботанический сад, он находится в Батуми. Обязательно посетите г. Мартвили, территория богата карстовыми пещерами, водопадами, каньонами. Сам каньон мы осмотрели на лодке и сверху с деревянного моста. Вид просто потрясающий! Также обязательно съездите в пещеру Прометея и каньон Окаци, вы ощутите не только адреналин, но и получите массу восторженных впечатлений от увиденного!
Могу с уверенностью сказать, что мой отдых удался, и я получила море позитива, зарядилась энергией на целый год!
Мы остались очень довольными!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все замечательно! Благодарим вас ! Просто супер! Благодарю ещё раз Жанию за отдых , который нам она предложила!????????????????????????????????????

Не понравилось: Единственный минус ! Это отсутствует везде интернет, кроме как в лобби и то еле еле!

Плюсы: ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ, СЕРВИС НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, МНЕ И МОЕЙ СЕМЬЕ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Лукавить не буду отправлял маму в отпуск, приехала довольная... На все вопросы об отдыхе - ответ только один ВСЕ БЫЛО СУПЕР!
Спасибо отелю OZKAYMAK FALEZ и персоналу за сервис, положительные эмоций и прекрасное настроение.
А также ТОО "Ht kz Astana" - в лице менеджера Назым Абсаттарова за хорошую проделанную работу.
С уважением!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер

Не понравилось: Аниматоры не много вялые

Плюсы: Отдых понравился на все 100%. Спасибо огромное Валерии, первый раз отдыхали в Бодруме, остались только хорошие впечатления. Отель нам очень понравился. Пляж хороший, классный пирс.

Не понравилось: Единственное что могу отметить это anex tour, в день отъезда рано утром Валерия мне написала, что наш рейс перенесли на 2 часа позже, но anex tour эту информацию долго не подтверждали и мы просто так сидели и ждали 2 часа, хотя могли погулять на последок либо покупаться:) а так все ок????????

Плюсы: В первую очередь, хочу поблагодарить агенство путешествий @ht.kz , честно сказать, зайдя в ваш офис, сразу произвели хорошее впечатление. Это не маленький офис, где сидят пару менеджеров, а огромный офис, все менеджера в работе, на решепшене девушка с улыбкой встречает, очень приятно ????. Следующая благодарность, это милой девушке , менеджеру Рамазановой Айнуре. Всё четко объясняла, советовала и ознакомливала со всей информацией о туре. Айнура, знайте, теперь мы ваши клиенты ????????. Отдых просто замечательный, приветливый персонал, еды море, развлечения супер(не скучали), в номере чистотень, убирали каждый день, постель меняли через день ???? в общем всё супер. Спасибо Вам за отличный отдых ????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все хорошо, спасибо HT!

Не понравилось: В отеле скучный завтрак.

Плюсы: Спасибо огромное за шикарный и незабываемый отдых. Весь отдых прошел на высшем уровне. Хотелось бы отметить Менеджера Искакову Дину за предоставленные услуги и информацию, организованность авиабилетов, трансфер ну и конечно же за предложенный отличный отель " Bellis Deluxe Hotel". Отель просто шикарный включая условия.сервис.бассейны,пляж.еда. Все було просто супер. Огромное спасибо вашей турфирме в частности Дине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравился отель за эту цену. Цена и качество! Компактная территория, все находится рядом. Отличный пирс и лежаки. Отель окружает живописная природа. Еда нормальная, не шик конечно но голодным не останешься все было вкусно..Номера убирали постоянно. Отдельное спасибо Менеджеру Кусаевой Асель, с ней очень приятно работать, во время всей нашей поездки она нас информировала о задержках рейса и постоянно узнавала как у нас дела.

Не понравилось: В ресторане приборы и посуда были не достаточно чистые. Стаканы и фужеры мутноватые. В баре также. Напитки только местного производства, но это не большой минус, так как у нас не было цели употреблять алкоголь постоянно.

Плюсы: Огромное спасибо менеджеру Муха Евгения, она профессионал своего дела, подобрала отель и расположение. Была на связи в течении нашего прибывания в Тбилиси. Обязательно обратимся с подбором тура еще раз.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаем большую благодарность менеджеру Ахметовой Айнуре и просим Руководство компании «HT Travel Almaty», поощрить ее премиально, за качественное оказание услуг. В отличие от других тур агентств в которые мы обращались за подбором тура, грамотно и оперативно подобрала нам несколько вариантов с учетом наших просьб и пожеланий. Отдыхали в этом отеле c 28.06 по 11.07. 2018 года, 13 ночей. Трое взрослых и ребенок 7 лет. Трансфер организован отлично, не за что не потеряетесь, всех встретят и буквально взяв за руку довезут до ресепшен самого отеля. Семейный номер был просторным и состоял из двух комнат, двух односпальных кроватей и огромной двух спальной кровати, чего мы и хотели. Матрасы были просто великолепные. Кондиционер в номере был индивидуальный, не централизованный и это было здорово, т.к. наша Алматинская жара, не идет ни в какое сравнение в Египетской жарой. Но мы знали куда едем.
Территория отеля ну просто огромная, со множеством бассейнов на любой вкус и размер. Зеленые насаждения такие как пальмы, огромные цветущие кактусы, наикрасивейшие цветущие плюмерии и другие растения, зеленые ухоженные лужайки просто находка для фотосессий. А какие волшебные снимки получаются на закате, это просто не описать. Кстати темнеет очень рано и быстро. После 17:30 купаться в бассейнах отеля и в Красном море запрещено, это сначала напрягало, но буквально в самом начале отдыха, потом мы узнали причину и вопрос был снят. Вечерами помимо купания было чем заняться.
После ужина, каждый день аниматоры из разных стран проводят концерты, дискотеки, выступают приглашенные артисты. Атмосфера в отеле теплая, дружеская, интернациональная. Питание хорошее, повара очень стараются, морепродукты и мясо были каждый день. Морская рыба, крабы, осьминоги, гигантские кальмары все это было вкусно приготовлено. Десерты, пудинги, ореховые пирожные, фрукты просто убивали нас на повал, в хорошем смысле слова. Из ресторана мы выходили просто как тот волк из мультфильма, переваливаясь с боку на бок.
Море наичистейшее и прозрачное, теплое возможно даже слишком, но каждый день температурная разница ощутима и видна по количеству приплывающих рыб. Обалденный коралловый риф на пляже, рыбы всех цветов радуги и размеров поражают воображение. Песчаный пляж был просто находкой для детей, т.к. пообщавшись с людьми из разных стран и отелей, мы пришли к выводу, что именно в нашем отеле такой комфортный пляж и вход в море. Многие отдыхали в этом отеле повторно (дважды, трижды) именно из-за песчаного пляжа и волшебного рифа с подводным царством. Подводная маска с трубкой и ластами, стали нашими незаменимыми спутниками на каждый день.
Обязательно посетите аквапарк на территории отеля, он большой, со множеством аттракционов и хорошей кухней на территории. С площадки самой высокой водной горки, открывается потрясающий вид на город и соседние отели. Пляжные полотенца выдают по карточке везде и всюду у бассейнов и на пляже, проблем с этим не было, меняй полотенца хоть каждый час, вот только зачем).
Обзорная экскурсия по городу с посещением достопримечательностей Шарм Эль Шейха очень понравилась всем, кто присутствовал в экскурсионном автобусе. От гида принимающе/проважающей стороны «Joyce tours» Ислама, мы ездили на разные экскурсии. Но особенно понравилась экскурсия «Джойс вояж» или 5 в 1. Это прогулка на комфортабельной яхте, где был организован обед из морепродуктов, катание на банане и таблетке, погружение с аквалангом, т.е. дайвинг в открытом море и лодка со стеклянным дном. Последние два составляющих вояж, поразили наше воображение. Это не забываемо, очень рекомендую!
Могу рассказывать долго и восторженно, но уезжали мы скорее устав от жары, чем от впечатлений и такого шикарного незабываемого отдыха в Египте.

Не понравилось: Wi-Fi в отеле бесплатный но не тянет совсем, по работе нужно было срочно на 5-10 минут выйти в интернет именно с компьютера (не с мобильного устройства), но ни услуги "Интернет кафе", ни на рецепшн за отдельную плату, так и не смогли нам помочь. Еще, в ресторанах отеля не правильно организован доступ к чай/кофе/кипятку. Приходилось по 10-15 минут, дважды, а то и трижды отстаивать очереди к бармену, который разливал и крепкие напитки и прохладительные и чай-кофе. Очереди были просто огромные, хотя персонал крутился как заведенный. В Турции проблема с расстановкой термопотов эту проблему решила уже давно, почему бы Египту ее не перенят?!

Плюсы: Отель замечательный! Нас встретили очень дружелюбно на ресепшн, за что мы очень благодарны Конул и менеджеру Елене! К ним можно обращаться по любому вопросу, они всегда выслушают и помогут. У нас было забронировано два номера. Один дали сразу, а второй пришлось немного подождать пока освободится, но так как мы прилетели рано утром, а заселение обычно в 14.00 - мы ждали не долго. Зато мы получили два соседних номера. Номера свежие, регулярно убирались, пополнялись шампунями, кондиционерами и т.д. Минибар - напитки только в день заезда, потом только вода. Еда очень хорошая, много мясных блюд, разнообразные ужины, один раз в неделю рыбный день- раки, крабы, много и главное вкусные десерты, фрукты- черешня, персики, бананы, арбуз и т.д. Главное за чем ехали-это море, оно теплое, чистое, заход удобный -песочек, отель находится на первой линии, пляж небольшой, но есть просто огромный пирс, где мы также отдыхали и загорали. Анимация отличная, была пенная вечеринка на пляже, приезжие артисты, живая музыка. Дети играли в настольный теннис, бильярд, футбол. Отлично отдохнули! Большое спасибо за выбор отеля и организацию нашего отдыха замечательному менеджеру Пазовской Наталье, и нашему любимому агентству ht.kz!

Не понравилось: Территория не большая, но компактная, так что если вам нужны вечерние прогулки по зеленым аллеям, вам не в этот отель.

Плюсы: В первую очередь я хочу поблагодарить Айжан Айкенову. Я уже второй год приобретаю туры у нее. Благодаря ей я шикарно отдохнула. Я в восторге от всего. Также спасибо Отделу контроля качества за то, что интересуетесь, как проходит отдых у ваших клиентов. А еще вы можете передать мой отзыв в Импрессив Туризм, их гид Жосур - отличный, всегда на связи, на все вопросы отвечает, выгодные и интересные экскурсии помог выбрать.
Отель замечательный, вид из окна поразительный, персонал вежливый и приветливый, все чисто, красиво.
Брала на базе завтраков: все вкусное, сытное, свежее.
То, что отель не на первой береговой линии - вообще не проблема. Такси работает по таксометру, выходит около 20 дирхама в одну сторону. А еще ходили пешком через Метро и Дубай Марина молл - очень интересная прогулка.
Рядышком Каррефур. Совет: сувениры лучше покупать там, выйдет намного дешевле, чем в "туристических местах".
Персидский залив теплый, чистый, приятный. Песок белоснежный. Ракушки валяются на берегу. Лежаки дорогие, поэтому лучше захватить большое полотенце, чтобы сидеть/лежать на песочке.
Экскурсии обошлись недорого.

Не понравилось: Не заполнено