Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Большая территория, много развлечений для детей, комфортные номера. Спасибо нашему менеджету Катрин за организацию и отличное сопровождение!

Не понравилось: При заселении лучше просить номера ближе к главному корпусу, так как территория огромная и с колясками далековато ходить в ресторан и в бассейн. Питание хорошее, но мяса мало

Плюсы: Все понравилось, минусов нет, одни плюсы, менеджер Алуа спасибо👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Даты отдыха:19-24.05.2025
Отпуск прошел хорошо с милостью Аллаһа.Понравилось все:начиная с приветствия в аэропорту до индивидуального трансфера в день отъезда.Сам отель шикарный,все сотрудники улыбчивые и отзывчивые,найдут самое лучшее решение для вас. Концепция отеля экофрендли,то есть все что в зоне курорта заботится об окружающем мире.Кухня готовит еду на самых лучших посудах таких как staub,lava,de buyer и так далее. Вне номера вода подаются в бутылке изготовленной из 100% растительного сырья,а стаканчики из 100% биоразлагаемых материалов.
Ну и конечно же благодарность Улдане-нашему персональному менеджеу,которая была с нами от начала и до конца путешествия, оставила самые лучшие впечатления как от себя,так и от компании

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель с ухоженной территорией. Единственное, что не оценила: наличие раковины не в ванной комнате, а в самом номере (дизайн такой) и ориентированность питания, в основном, на местную кухню. Спасибо Айе за организацию тура.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Аквапарк керемет сөз жоқ, тамағы жаксы балық кебаб шашлык . Жағажай керемет жағажайдағы бар пиво напиток бәрі бар
Кешкі дискотека шоу программа бәрі жаксы , даже кейбір 5* жұлдызда бұндай аквапарк тамак жоқ.
Жадыраға рақмет осы отельді ұсынғаннан а то мен 5* жұлдызды отелім нашар екен , кейін көрдім ол жақта аквапарк жок, 4* жұлдыз болса да өте керемет демалдык.

Не понравилось: Барда тұрған пиво құйып тұрған қызметкерлер дөрекі , жок дей береді , 5 минуттан кейін құйып жатады, шаршаса жоқ дей салады

Плюсы: Море рядом, магазины. Совветую пойти в кафе Tuna рядом с Сапфиром и отелем в 10 мин максимум.Так же массаж рядом с Balcony помоему назыается отель, там массаж Gold spa, рекомандую, там взрослый мужчина хорошо делает и девушка Фей помоему если не ошибаюсь(у нее ушки лапоухие, но ее это не портит это ее изюминка приятная девушка да и в целом вьетнамцы приятные люди🥰 )Фрукты,смузи и мороженное можно брать по первой линии, т.е. выходите с отеля и налево, а потом на право на улицу главную, где байки - майки🤣 и там не переходя дорогу идти на права до небольшого островка , там висит большой флаг 🇰🇿, но единственное по времени надо ждать, там всегда почти большая очередь. Ресторан Tuna(двухэтажный)рядом с Сапфиром тожетна первой линний, там из всего три , если запутаетесь поспрашивайте у людей.Там комплексные обеды и другие блюда вкусные, а так же.адекватные цены.Чисто, хороший персонал.У нас был предпоследний этаж, вид был потрясающий. Данный номер нам дали бесплтано, не помню точно , с какого этажа помоему с 17 считается Vip, нам апгрейд сделали номера бесптано , у нас должен был быть обычный номер.Думаю все зависит от менеджера, у нас была Ева, на все вопросы отвечала, посоветовала данный отель мы им довольны. У нас было много менеджеров, но только у Евы есть какая то заинтересованность, человечность , а не шаблонные ответы. Рекомендую отель и менеджера🙌🏻✨

Не понравилось: Для троих номер тесноват. Кондиционер желательно помыть. В бассейне не разрешают со своим, даже напитки, но если персонала нет имеено в бассейне можно обычно они ближе к обеду подходят.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность вашему турагентству за прекрасно организованный отдых во Вьетнаме! Мы провели незабываемое время в живописном городе Камрань — всё было просто на высшем уровне.

Перелёт, трансфер, размещение — всё прошло без малейших накладок. Отель был очень уютным, с великолепным видом на море и отличным сервисом.

Отдых удался на 100%! Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям и близким!

Не понравилось: К сожалению, остались неприятные впечатления от работы гида Максима. В процессе бронирования он предоставил нам неверную информацию об экскурсии: программа на месте существенно отличалась от того, что было обещано. Обещанные локации мы так и не увидели, время и организация были на низком уровне, а на наши вопросы и замечания Максим реагировал без должного внимания и ответственности.

Мы чувствовали себя обманутыми, и это сильно испортило общее впечатление от отдыха. Надеемся, что руководство примет меры и пересмотрит подход к подбору персонала.

Плюсы: Спасибо за ваш труд!!! Все было прекрасно! Мы еще будем к вам обращаться!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнул на Славу! Роману и королю Тайланда респект!

Не понравилось: Быстро пролетело время

Плюсы: Отдых прошёл на ура!!! Спасибо тур оператору и менеджеру Ботакоз! Сопровождение менеджера от покупки билетов до возвращения на родину. Рекомендую. Обратимся еще.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: По египетским меркам - отель даже очень хороший, только старый номер дали, но у них есть и отремонтированные номера.
Индира - наш менеджер, была всегда на связи и оперативно решала возникающие вопросы.♡♡♡

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю большую благодарность нашему менеджеру Миладу. Отдых прошел хорошо. Отель был хороший, персонал отзывчивый. Локация была удобной. Рядом магазины, все необходимое.

Не понравилось: В целом все было хорошо, за исключением пляжа, который был немного грязным.

Плюсы: Отличный сервис, внимательные менеджеры. Особенно хочется отметить работу менеджера Аиды. Уже не первый тур оформляю, всегда все четко, грамотно и с большой внимательностью к деталям

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис отеля, просто супер доброжелательный персонал, к детям такое трепетное отношение! Что понравилось, это готовые коктейли они сами приносят гостям, предлагают на бассейне, на пляжу, такого еще не видела! Также нам сделали апгрейд номера наши два номера поменяли на огромный в 165 кв.м, с 4 детьми самое то! Это мы летали в мае начале сезона, и наверное была такая возможность, дети были счастливы, мы счастливы, номер шикарный с видом на море с 2 джакузи и трассами! Очень ухоженная красивая территория, большой теннис (2 отличных корта харды), настольный теннис, гольф небольшой, все можно взять и поиграть! Пообедать можно везде, возле бассейнов 2 ресторана, можно не переодеваясь покушать, также основной и есть со сладостями бар, ночью тоже работают в определенное время, мороженое много вкусов! Мы побывали в 3 а лакартах, советую морской, все было вкусно с видом на море, с отличной кухней! Китайский не советуем, итальянский тоже не плох на терассе, но морской лучший, у нас было 6 ночей, 7 дней, один раз бесплатно на семью, хотя думали что от 7 ночей бесплатно, тоже очень приятно! В общем все понравилось, есть аквапарк работает в определенное время! Погода в мае шикарная, днем 35 градусов, вечером приятная прохлада, намного комфортнее чем летом, нету духоты и сильной влажности. Дискотеки у бара хорошие, людей немного было, хорошо, муж был в этом отеле ему понравилось и поэтому выбрали его, благодарим нашего менеджера Багжана, всегда на связи если были вопросы! Есть спа с хамамом, саунами, купальнями, с фреш баром и двумя бассейнами, тренажерный зал, все отлично! Очень хорошо ухаживают за территорией глаз радуется, все чисто аккуратно!

Не понравилось: Детский центр по наполнению слабенький, хотелось бы больше красоты и эстетики в нем, не особо семейный отель, анимация детская небольшая совсем, но видно стараются. Кухня вроде все есть, вкусно, но не большой выбор, тех же самых салатов в основном это помидор огурцы в разном исполнении, но мы летали в середине мая, начало сезона, возможно невполную работал. Хотелось бы бара на аквапарке. По пляжу: волны всегда были, может сезон такой, ну и на волнах тоже неплохо, в целом таких прям минусов нет, понравилась игра на фортепиано, скрипке, флейта, выступления приглашенных танцоров! В целом отель классный советую!

Плюсы: Все очень здорово, хороший отель, обслуживающий персонал, все чисто и аккуратно! Полотенца меняли каждый день! Завтраки и ужины очень прекрасные, рыба и морепродукты в лютых видах каждый день!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Здравствуйте! Приехали вчера с отдыха из Нячанга, хочется говорить и говорить об данном отеле! Очень классный! Персонал мегаа улыбчивый и приятный, да и вообще люди там приятные очень! Отель всегда чистый, персонал на ресепшене всегда помогут, подскажут, покажут. Спасибо большое, надеюсь мы сможем еще сюда.. ИМЕННО СЮДА ПОПАСТЬ! Очень очень дружелюбные люди. Спасибо большое турис- компании НТ.kz спасибо Милане большое наш турагент❤️❤️❤️❤️❤️

Не понравилось: Минусы нечего не могу сказать, единственное что номер оказался чуть маловат. А так все классноо

Плюсы: Отдыхали в данном отеле в мае. Понравилось абсолютно всё. Погода была очень комфортная. Отель the best. Сервис на уровне. Питание разнообразное. Менеджер турагентства Надежда Шарипова была всегда на связи, все вопросы решались незамедлительно. Даже внезапное ,,путешествие,, в госпиталь Кемера прошло на ура. Думаю, что вернёмся в этот отель ещё не раз.

Не понравилось: Придраться не к чему.

Плюсы: Хочу искренне поблагодарить менеджера Алуа за профессионализм, внимательность и заботу при организации нашего путешествия! С самого первого звонка чувствовалось искреннее желание помочь и подобрать максимально комфортный и интересный тур, соответствующий нашим пожеланиям. Вы всегда на связи, оперативно отвечала на все вопросы, учли все нюансы.

Не понравилось: Не заполнено