Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель расположен в 5 минутах от центрального пляжа, недалеко от Лотоса, рядом магазины, супермаркеты.
Уборка в номере ежедневно, пополнение воды, кофе 3 в 1 и чая. Смена белья была на четвертый день. Персонал вежливый, некоторые сотрудники говорят на русском языке.
Отдельное спасибо менеджеру Азизе, второй отпуск помогает с выбором отеля и сопровождает на протяжении всего отпуска!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Анель💐 что помогла с выбором отеля! В отеле очень всё понравилось, большая и красивая территория, вкусная еда, каждый вечер разная шоу программа👍👍 и конечно сервис👌 Думаем вернёмся ещё раз🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель за свои 3 звезды, каждый день убираются и меняют постель и полотенца, расположен в туристическом центре, все рядом, пляж 2 минуты, поесть везде можно, рядом все виды уличной и ресторанной еды.
Менеджер Ахметова Айганым лучшая!)

Не понравилось: Бассейн маленький, грязноват, душ тоже чуть грязноват но не критично.
Это все придирки, а так все отлично.

Плюсы: Спасибо большое компании за подаренный отдых! Эмоции и память на всю жизнь ! Нужно было не много времени чтобы восстановиться и отблагодарить нашего менеджера Дарину, она учла все наши пожелания и подсказала лучший отель! Все было идеально, наш первый отпуск по системе все включено, очень круто когда не нужно ни о чем не беспокоиться, все есть и вкусная еда, и вечерние шоу, и все другие услуги.
С большой благодарностью Аян-Умит!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Данный отель очень понравился нам. Несмотря на позднее заселение, номер предоставили с отличным видом на аквапарк. Питание в ресторане на 1м эт. отличное, выбор всегда разный и очень большой. Также понравился ресторан на этаже М2, куда необходимо заранее выполнить бронь.
Деткам и нам понравились как бассейны у отеля, так и сам аквапарк. Имейте ввиду, в аквапарке на отдельной большой горке (85 м.), на 6 эт. спуск с горок можно по одному выполнить, с 5 эт. исключительно только по двое персон спуск.
По вечерам прогулка только по территории отеля, т.к. отель расположен на окраине города. Местами выезжали в город на такси, пользовались приложением Uber.
Выражаю благодарность за отличную организацию тура менеджеру Ht.kz Милане. Всегда была на связи, и на наши запросы всегда представляла полезную информацию!

Не понравилось: На обратном пути очень не понравилось регистрация на рейс в аэропорту. Сотрудники аэропорта предварительно уведомили нас, туристов о соблюдении очередности. В очереди было немало семей с младенцами, беременные. Но как только объявили регистрацию, многие сразу побежали вперед, оставив позади беременных и семей с младенцами.
Хорошо было бы, если Авиакомпания совместно с туроператором изыскала возможность оформления онлайн-регистрации на обратный рейс.

Плюсы: Все понравилось. Отличный отель, хорошее питание. Чисто, убранно всегда.
Спасибо менеджеру, Улдане. Всегда на связи, поможет, подскажет.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель, свежий ремонт, современный дизайн, уютно и комфортно. В номерах всё продумано до мелочей. Персонал приветливый. Питание разнообразное и всё очень вкусно. Уборка номеров ежедневная. Везде чисто. Лифты отлично работают. Бассейн чисиый не большой, но хватает на всех. Пляж чистый. Спасатели с утра до вечера не отходят от берегов. Магазинов рядом нет. Внутри отеля есть сувенирный магазин. Нам всё понравилось. Отлично отдохнули. Спасибо нашему менеджеру Ажар с HT.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось! Менеджер Дарина красотка просто! Все быстро мне нашла, организовала, молодец! Полное сопровождение от начала и до самого приезда назад в Астану. Очень профессиональная и вежливая! В самом Батуми тоже все прекрасно и отель и персонал- удобная локация, туры внутри города, супер! Рекомендую 💯

Не понравилось: Нет

Плюсы: Недавно вернулись из отдыха в эмирате Рас-эль-Хайма, и хочу поделиться впечатлениями об отеле, в котором мы были неделю.

Первое, это высокий уровень сервиса. Сотрудники отеля очень вежливые, всегда готовы помочь, быстро реагируют на любые просьбы. Заселение прошло оперативно, номера были, чистыми.

Питание в отеле отличное: разнообразный выбор блюд, ежедневно качественные мясные и рыбные блюда, вкусные десерты. Особенно понравились ужины с тематическими вечерами, где можно было попробовать кухни разных стран. Пляж хороший в марте был обновлен песок на нем.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера ht Бекетбаеву Еву очень профессионально и оперативно решала и помогала при любых вопросах.

Не понравилось: Отелю уже больше 10 лет. Хотелось бы что бы на будущее обновили номера.

Плюсы: Отель находится в поселке Конакли в г. Аланья расположен подальше от городской суеты добираться до него 1.5-2ч. Но не стоит переживать дорога не напрягает т.к. время там проходит незаметно. Нас было четверо двое взрослых и двое детей. Заранее когда оформляли тур, наш менеджер Гоха подобрала нам оптимальный вариант с личным трансфером, с аниматорами, песочным пляжем, аквапарки и т.д.
В Анталии при выходе с аэропорта вы должны будете найти стойку своего туроператора, эту информацию вы найдёте в ваучере, который предоставит ваш ht.kменеджер в нашем случае Гоха. Отдельное спасибо менеджеру за хороший подбор!
За день до вылета в Турцию вам вышлют цифровые документы ( страховку, ваучер, билеты, маршрутный лист), дополнительно вы получите ссылку на рейс.
По прибытию в Анталии пройдете паспорт контроль, получите багаж, через Терминал 2, нужно будет выйти на улицу, где найдете стойки вашего туроператора с Турецкой стороны в нашем случае это был P....., встретила нас девушка гид А..., очень приятная проводила до трансфера и сопровождала до отеля. По дороге она вводит в курс дела, рассказывает о красотах Аланьи, советует экскурсии, на счёт валюты (кстати нужно иметь $,€ и лиры). На следующий день к нам подошёл наш личный гид, которому мы вручили ваучер, страховки. После того он предлагает экскурсии и другие услуги.
Советую не брать много вещей с собой, все в шаговой доступности продается возле отеля: рынки, обменники, маркеты. Также курсируют маршруты в город Аланья всего 20-30 мин езды, стоимость проезда за одного пассажира 2€ или 3$. Очень красивый колоритный городок, вы можете посетить пляж Клеопатры, пещеру Дамлаташ, все это смешивается бесконечными магазинами, рынками, ресторанами, барами чем то напоминает рынки Китая. Да кстати про чаевые Tip box не забывайте, они это любят. В общем отдых нам понравился море теплое, соленое целыми днями купались,дети довольны. Кухня вкусная разнообразная, бассейны безопасные. Дети сами передвигались по территории отеля, как то не беспокоились за них. По вечерам для детей дискотека после для взрослых, волейбол, игры разные. В общем некогда скучать. Было очень весело.
Персонал хороший и дружелюбный, каждый занят своим делом. Хамам и массаж обязательно посетите. Бар безлимитный))
Также предлагают посетить магазин кожи и меха PontoMK, вас будут возить бесплатно с отеля.
Экскурсии интересные даже с детьми мы не уставали,нас везде возили и веселили. Очень красивая природа, просто сказка. Да самые приятные и теплые моменты встретить своих соотечественников💙🇰🇿🇰🇿🇰🇿 поскучать по казы и бешпармаку😃😉 казагым😘😍
Хочу сказать что каждый день был чудесным. Всем советую! Действительно отдыхаешь и душой и телом!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное соотношение цена качество, хорошая кухня, большой выбор блюд и напитков, всем довольны. Очень признательны менеджеру Молдир за рекомендации отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель: чисто, уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь.
Еда в основном ресторане — вкусная и разнообразная, особенно фрукты, десерты, рыба.
Морозильные зоны с мороженым и прохладительными напитками — спасение в жару.
Трансфер прошёл чётко, без задержек.
Особенно хочется поблагодарить менеджера Дарину — сопровождение было на высшем уровне. Очень заботливая, отзывчивая, всегда на связи, помогала сориентироваться и решала любые вопросы по ходу поездки. Благодаря ей отдых прошёл спокойно и уверенно.

Не понравилось: Рестораны a la carte не оправдали ожиданий — всё выглядело как обычный шведский стол с ограниченным выбором. Не было ощущения чего-то особенного.
Иногда в номере забывали класть гигиенические принадлежности — щётки, мыло и т.д.
За пределами отеля инфраструктуры почти нет — без такси никуда.

Плюсы: Поехали отдыхать с семьей, все понравилось, всем советую данный отель, красивый вид и персонал внимательный
Отдельное спасибо нашему менеджеру Аделине, от начала до конца была с нами на связи и поддерживала по всем вопросам👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель. Большая, зелёная, чистая территория. Рядом находятся много отелей, вечером можно выйти погулять есть недалеко аттракционы. На территории отеля очень хороший пляж, бассейны как для взрослых так и для детей. Так же для детей имеется детский клуб с бассейном. Проводятся мероприятия для деток. Питание хорошее, много морепродуктов, фрукты, мороженое. Персонал приветливый, встретили гиды Кайрат и Зина, по любому вопросу помогут, на связи всегда находятся. В общем отель рекомендую,и с детками и кто без деток собирается отдыхать. Спасибо большое менеджеру Ht.kz Алие.

Не понравилось: -

Плюсы: Приятное обслуживание, не назойливая анимация, территория отеля компактная и все рядом, отдыхали с 2-мя детьми маленькими, на коляске везде могли проехать без всяких проблем, контингент людей в отеле был приятный, блюда были вкусные, за все время пребывания никто не отравился, бассейнов достаточно, нету систему карточек для полотенец просто оставляешь и их собирают, то что мы просили подобрать менеджера Сабину у нее получилось удовлетворить все что нам было нужно, поэтому отдыхом довольны

Не понравилось: Питание однообразное и не такой большой выбор блюд, первое время сложно будет ориентироваться по отелю так как он разноуровневый и ресепшен находится на 7 этаже, ресторан на 3 этаже, выход на море на 1 этаже, поэтому возникают пробки при ожидании лифта в часы пик ожидание около 10-15 минут, слабая анимация для детей, слабый спортзал мало инвентаря например скакалок

Плюсы: Отличный отель для всей семьи. Номера просторные, уютные, персонал вежливый. Питание отличное.
Все понравилось. Рекомендую.

Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Байбаковой Валерии за заботу, оперативность, внимание, теплоту!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень довольны обслуживанием и всем отдыхом в целом, очень хороший персонал, отличные туры, спасибо большое менеджеру и гидам!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Локация, персонал, кухня. Все как я хотела не больше не меньше.
Очень довольна осталась.
Плюс один в копилку.
Большая благодарность менеджеру 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела идеальный семейный отдых и он удался, благодаря тур агентству и отелю.
Все было прекрасно, организация, расположение отеля, пляж, сам город, кучу положительных эмоций. Народ очень дружелюбный и миролюбивый.
Номер был на 8 этаже с видом на океан, персонал отеля очень вежливый, уборка проводится каждый день, чистота 100%.
Пляж чистый, через дорогу.
Рекомендую, с удовольствием вернулась бы снова

Не понравилось: Нет

Плюсы: Питание очень вкусное, анимация интересная, пляж чистый, территория небольшая но ухоженная. Номер уютный, но подуставший.
Основная цель поездки была посетить Land of legends, поэтому на минусы старалась не обращать внимания, о них написала ниже.
Но несмотря на некоторые нюансы, Турция для меня остаётся лучшей страной для отдыха с детьми.
Мы отлично отдохнули!
Благодарю тур.агента Екатерину за сопровождение и обратную связь!

Не понравилось: Уборная требует ремонта, сантехника от раковины, душ кабина протекала, приходилось каждый раз после душа и умывания вытирать пол за собой от лужи воды. Ершик от унитаза был сломан.