Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хотим отдельно поблагодарить менеджера Улдану, очень оперативно решила все наши запросы, будем теперь всегда обращаться к ней 🩷

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Уже не первый раз обращаемся в турагентство ht.kz — и как всегда всё на высшем уровне! Отдельная благодарность турагенту Азизе - огромная благодарность и спасибо ей за сотрудничество с нами, индивидуальный подход, внимание к деталям и постоянную обратную связь. Всё чётко: документы, подбор отеля, места в самолёте — всё для нашего комфорта и без нервов. Есть варианты удобной оплаты и по ценам это лучшее тур агентство.

Третий раз отдыхали в Шарм-эль-Шейхе, второй раз подряд в Sunrise Remal Resort — и второй раз был даже лучше первого! Отель высочайшего уровня - богатый живой риф, есть трансфер до пляжа который забирает и привозит обратно каждые 5 минут, новый удобный пантон, разнообразное питание - каждый день имеет свою тематику, поддерживают постоянную чистоту территории и самого отеля (уборка номеров и замена постельного белья/полотенец хоть каждый день), сервис на высоте - ВЫРАЖАЕМ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ, ВЫ МОЛОДЦЫ. Атмосфера отеля, пляж с кучей новых лежаков, огромный бассейн, анимация, бары, кальянная зона — всё на уровне.

Также есть сертифицированный дайвинг PADI - профессиональные инструктора и красивейший живой риф. Спасибо Юсуфу, все грамотно ребята объяснили, подбор гидрокостюма/ласт/маски все индивидуально для каждого, оборудование и амуниция не изношены и цена для дайвинга оптимальна.

Мы довольны на 100% и уже планируем следующий отпуск снова с вами. Спасибо за заботу и профессионализм🤎🤎🤎

Не понравилось: Нет

Плюсы: демалысымыз оте керемет отты ба персонал отель букыыоы керемет айтарга созимиз жок барганда тамактан киналамызба деп едик жок дым киналмадык оте керемет менеджеримиз Екетерина юарин тусиндирип айтып отырды сол кысыге коп коп ракмет

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Тур мы сами выбрали. Скажу одно приложение невероятно удобное. Поддержка работает отлично. В сравнений с обычными тур агентами ht.kz на много лучше и удобнее. Спасибо большое ☺️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Море, солнце - супер! Большая, красивая территория, очень вкусное разнообразное питание, хороший пляж, аквааэробика, аквапарк крутой очень! Отдельно хочу выразить благодарность нашему менеджеру Екатерине - за грамотное сопровождение в течении всего тура, помощь, отзывчивость и дружелюбность! В следующее путешествие - только к вам!!!

Не понравилось: Когда заселялись, персонал не показал нам наш номер; мы бродили по отелю, пока не нашли. Не помогли донести багаж до номера. Один из светильников был сломанным, сильная слышимость между номерами.

Плюсы: Впервые работаю с компанией и менеджером Ангелиной, и остались самые положительные и благоприятные впечатления! Огромное спасибо за организацию нашего отдыха.
В данном отеле отдыхаем с момента его открытия каждый год. Хорошая локация, сам отель, питание, персонал... наверное поэтому возвращаемся туда каждый год! Особенно рады встретить все тот же персонал на стойке регистрации, которые хорошо коммуницируют с гостями.

Не понравилось: Для отеля: по больше организационных мероприятий - аниматоров, вечерних каких то развлекательных мероприятий, т.к. вечером молодёжи на мой взгляд скучновато...

Плюсы: Расположение, море рядом, питание и рестораны, отель большой, людей много, но при этом особо не замечаешь. Мы купались только в море, хотя там и бассейнов достаточно.
Спасибо большое Катрин менеджеру HT.KZ, она так старалась для нас, уложились в наш бюджет, подобрал хороший вариант, всегда была на связи, очень вежливая, доброжелательная девушка😍👍🏻

Не понравилось: Грубое отношение на ресепшене, хотя они лицо отеля. Номера уже нуждаются в ремонте.

Плюсы: Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за прекрасно организованный тур менеджеру Карине М.! Всё прошло на высоком уровне — от бронирования до возвращения домой. Проживание, трансферы, экскурсии — всё было продумано до мелочей. Благодаря Вам отдых получился действительно незабываемым и комфортным.

Отдельное спасибо за внимательное отношение, оперативные ответы и готовность помочь в любой ситуации. Приятно иметь дело с профессионалами!

Буду с радостью рекомендовать Вас друзьям и обязательно обращусь снова!

С уважением,
Надежда

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Кристина подобрала нам отель по нашим предпочтениям. У нас было две комнаты, одна для нас , другая для детей. ( connecting rooms). Комнаты были очень просторные, чистые. Уборка каждый день. Завтраки хорошие. Выбор был большой. Персонал очень вежлив. На пляж нам заказывали машину, хотя почти был в 10-15 мин ходьбы. Также был трансфер с пляжа. Но мы ходили пешком.

Не понравилось: По отелю, один минус. У них на крыше ( как и у многих отелей в Нянчанге) есть бассейн и зона для отдыха. К сожалению сам бассейн и зона для отдыха была немного заброшенной. Бассейн был грязноват. Очень жаль что менеджеры отеля не стали использовать такую отличную возможность для своих постояльцев. Из минусов по поводу того кто отвечал за групповой трансфер. Это была девушка которая,находилась в Нянчанге ( Алина) если не ошибаюсь. Сделала ра по ааеие выезда совсем неудобным. Рейс в 10.30. До аэропорта ехать 45 мин. Дорога отличная. Но она решила нас забрать в 5.10 утра с детьми. Не подумав о завтраке, не предложив альтернативу, было ощущение экономии. В итоге мы сами поехали аэропорт. Хотя мы долго спорили о сумме возврата в пользу нашего трансфера. Просто , человек не умеет организовать логистику.

Плюсы: Біздің Дубайға жасаған саяхатымыз жоғары деңгейде, ұмытылмас әрі ерекше әсерге толы өтті. Осы сапардың сәтті өтуіне барлық жағдайды жасап, жан-жақты қолдау көрсеткен HT тур агенттігіне, ерекше атап айтқанда кәсіби, сыпайы әрі әрдайым көмекке дайын болған Ляйла ханымға шексіз алғысымызды білдіреміз.

Сапар барысында демалысымыздың жайлы әрі көңілді өтуіне зор үлес қосқан Stella di Mare Dubai қонақ үйінің қызметкерлеріне де алғысымыз шексіз. Қонақжайлықтарыңыз, жоғары деңгейдегі қызметтеріңіз бен жылы қабақтарыңыз үшін алғысымызды білдіреміз.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался на все 100%!
Провели незабываемое время — каждый день был наполнен новыми впечатлениями, вкусной едой и душевной атмосферой. Природа, море, уютные улочки, доброжелательные люди — всё способствовало полному перезагрузу. Большое спасибо нашему менеджеру Фатиме за сопровождение, за рекомендации, советы. Очень благодарны!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Останавливались в этом отеле, впечатления остались в целом положительные. Это небольшой, аккуратный отель, идеально подходящий для тех, кто ищет недорогое, но чистое место для ночлега.

Отдельное спасибо хочется сказать за уборку: каждый день в номере всё убирали до блеска! Даже если мы спали в момент прихода персонала, нам оставляли у двери воду, чай, кофе, свежие полотенца, а потом возвращались позже, это было очень приятно и заботливо.

До пляжа идти около 10 минут, до центра с кафе, магазинами и рынками примерно 15, а до ТЦ “Ананас” 20 минут пешком. Расположение удобное, особенно если любите гулять.

Бассейн в отеле есть, но он довольно маленький, всего 8 шезлонгов. Вода в бассейне может окрасить осветлённые волосы в зеленоватый оттенок! учтите, если у вас блонд. Для детей отель вряд ли подойдёт, много ступенек, нет игровой зоны или каких-либо развлечений.

Приятным бонусом стал русскоговорящий гид Саша, который дежурит в отеле с 9 до 19:00. Он китаец, но отлично говорит по-русски, помогает с организацией трансфера, покупкой сим-карты, такси и другими бытовыми вопросами

Если вы без детей, приехали отдохнуть, погулять и не планируете проводить много времени в отеле, то вас вполне устроит. Это добротный отель с отличной уборкой, приятным сервисом и хорошей локацией

Также отдельное спасибо менеджеру Есении за помощь с оформлентем тура

Не понравилось: Из минусов: после дождя могут появляться комары, но в номере предусмотрен раптор, что тоже говорит о внимании к мелочам. Завтраки - в основном китайская кухня, но что-то съедобное всегда найти можно. Пляж был закрыт несколько дней, так как была угроза тайфуна (тайфуна так и не было, 2 раза был кратковременный дождь, хотя ездили не в сезон), когда открыли пляж, то можно было купаться только в определнных местах, типа загоны и спасатели очень сделили за этим

Плюсы: Плюс только в сервисе подбора тура, Екатерина отлично поддерживала, экскурсии все хорошо организованы. плюс в отеле- в целом чисто, уборка номера нормальная, кондиционеры работали.

Не понравилось: Отель слишком большой, и рассчитан на семьи с детьми, если хотите спокойный отдых, то это не сюда. Везде большие толпы людей, очереди за едой километровые, такие же в бар, анимация никакая. Возможно это потому, что самый сезон, но отдыхать крайне сложно, если даже яблоку негде упасть. Номера нормальные, в целом чисто.

Плюсы: Отель недалеко от аэропорта, быстро доехали. Нам с маленьким ребенком-это большой плюс был. Номер хороший, просторный: двуспальная кровать, односпальная и двухъярусная кровати спокойно помещались. Чисто, регулярно убирали.
Питание стандартное как во всех олинклюзив: мясо, овощи, пахлава и т.д. Было из чего выбрать.
В течение дня много вариантов перекусить или плотно поесть. Это бургер бар, султан бар, турецкие лепешки гёзлеме с разными начинками, напитки и т.д. Одним словом, не голодали.
Море, конечно, прекрасное, теплое, чистое. Пляж песчаный.
Бассейны чистые.
Территория чистая, ухоженная.
Цена адекватная
Менеджеру Анеле большое спасибо! Консультировала, всегда была на связи.
Менеджеры HT сами регистрировали нас на рейс, выбирая места именно так, как мы просили.

Не понравилось: Из минусов-нас очень долго заселяли, по времени до 14.00, конечно, уложились, но перед нами заселили всех европейцев. Номер предложили на подвальном этаже, где было сыро. Пришлось повозмущаться и номер дали хороший.
К синдрому первого дня добавились простыня с дыркой и полотенца, после которых все волосы, тело были в белых ворсинках и не впитывали влагу. Но последующие постельные принадлежности и полотенца были нормальные.
На пляже лежаки немножко уставшие, но в принципе это не мешает вообще.

Плюсы: Отель шикарный. Остались очень довольны. Менеджеры HT отработали оперативно. Будем ещё обращаться

Не понравилось: Отсутствуют

Плюсы: Отдыхом полностью довольны. Менеджера Улдана и Есения всегда отвечали сразу. Отель шикарный, с аэропорта сразу встретили, не было никаких проблем, сотрудники классные

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых прошел на ура!!!!
Пользуюсь всегда услугами этого Тур Агентства и полностью доверяю только менеджеру Анастасии Филатовой. Очень ответственный менеджер.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформили тур быстро, спасибо большое менеджеру Ляйля🙏🏻 Ответила на все вопросы🥹

Не понравилось: Нету

Плюсы: Страна прекрасная, и для пляжного отдыха и для экскурсий по интересным местам. Отель и персонал отличные.
Отдельная благодарность менеджеру Петровой Ольге, которая помогала на всех этапах. Были накладки с местами в самолете (места были в разных местах, а мы ехали с детьми и это было бы очень не комфортно). Но, компания ht.kz, и лично Ольга, помогли и организовали места рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: HT – очень удобный сервис. Пользовался им впервые, и определённо буду ещё. Хочу также отметить работу менеджеров – они доброжелательные, помогали с вопросами

Не понравилось: Не заполнено