Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В первую очередь хотел бы поблагодарить сотрудника HT.KZ Сабрину, за хороший подбор тура и полное сопровождение с момента поиска до возвращения. По отелю: хорошее питание, территория, номера. Отличная служба сервиса отеля. Хотелось бы также отметить сотрудников отеля Гульфайруз, Даяну, Диану, Дину за оперативное реагирование на запросы.

Не понравилось: Слабенький пляж, контингент (по запросу в личку могу уточнить)

Плюсы: Отдых был просто шикарный! Отель превзошёл все мои ожидания — просторный, красивый, очень уютный. Номер был просто огромный, с белоснежным постельным бельём, всё чисто, аккуратно и со вкусом. Внутри было всё необходимое: телевизор, удобства — всё на высшем уровне. Отель действительно стоит своих денег, особенно с системой “всё включено” — это был настоящий кайф!

Пляж чистый, ухоженный, вода прозрачная, воздух свежий — идеальное место для отдыха. Бассейн также порадовал — чистый и просторный. Питание — выше всяких похвал! Каждый день подавались разные блюда, всё вкусное и свежее. Я осталась в полном восторге!

Огромное спасибо Екатерине за помощь в выборе отеля и за организацию такого прекрасного отдыха! Обязательно приеду ещё раз!

Не понравилось: -

Плюсы: Классный отель, расположение отличное! Пляж супер! Очень благодарны нашему менеджеру Асель, все отлично! 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось полное сопровождение Анель от начала и до конца. Все моменты учла , по поводу регистрации так вообще голова не болела. Все сделала четко и во время . Отель не плохой. Плюс метро рядом и магазины. Удобная локация.

Не понравилось: Номера маленькие .

Плюсы: Отель отличный, расположение 1000/100, шикарный вид на Дубай Марину, персонал приветливый, есть русскоговорящие сотрудники на ресепшене и в ресторане. За раннее заселение заплатили всего 200 дирхам👍 Завтраки, обеды и ужины на прекрасной террасе с шикарным видом😍 рядом пляж JBR, но туристов там многовато, конечно) Так же рядом супермаркет с широким ассортиментом. Сервису ht.kz и менеджеру Валерии большое спасибо за сопровождение и помощь😌✈️

Не понравилось: Минусов как таковых нет, немного однообразное меню и маленький бассейн

Плюсы: Отдых в данном отеле мне понравился. Отель зооооший, территория огромная. Воздух чистый, море пляж супер. Нет привычного разнообразия в выборе еды, но еды достаточно и она немного другая. Более полезная) есть Халял
Ресторан. Детского клуба нет, но рядом есть парк развлечений вин перл, удобно перемещаться на багги по острову. Спасибо нашему менеджеру Мариям за подобранный тур.

Не понравилось: В межсезонье было дождливо. Кто любит жару, нужно ехать в середине -конце апреля

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Жибек! Уже не первый раз обращаюсь за организацией тура, всегда все четко, с учетом всех пожеланий, предлагает множество вариантов под любые запросы! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель в очень хорошей локации, все в шаговой доступности. До телебашни минут 5, до башень Петронас и ТЦ Павильон минут 10-15 пешком, рядом можно посидеть в баре на любой вкус. Персонал очень отзывчивый и приятный. Завтраки очень разнообразные, на любой вкус. Спасибо за классный отдых Ht.kz

Не понравилось: Небольшие неполадки с сантехникой.

Плюсы: Отличное расположение отеля - практически на территории много разных кафе, магазинов, даже аптеки. Такое расположение трудно переоценить. Супер. Даже супермаркет есть возле пляжа. Персонал в отеле вежливый, общались при помощи гугл переводчика. Отличный гид - китаянка по имени Ольга, закреплена за данным отелем. Приветливая, все объяснит, подскажет. Территория неплохая, зеленая. Питание на завтрак (брали на базе завтрака) обычное, мы не привереды, нам было достаточно омлета, зелени. На обед и ужин ходили в разные кафешки. Наш менеджер Алиса, как всегда, была на связи, сделала нам онлайн регистрацию на полет туда. Все организовала оперативно и качественно. Спасибо, HT.kz!

Не понравилось: Номер обычный, не понравились раздвижные двери в туалет и душевую. Не знала, как прятаться: закрываешь их - все равно остаются щели. Ну и звукоизоляции между комнатой и туалетом нет никакой. Некомфортно. У нас был номер на втором этаже (по сути, первый, выходил в сад), номер сырой, постель влажная, как будто приходилось сушить ее своим телом. Возможно. это индивидуально. И, возможно, в номерах выше такого нет. Но самая беда - это пляж. Понятно, что отель на второй линии, своего пляжа нет. мы были к этому готовы. Но поскольку пляж общественный, то мы рассчитывали хоть платно, но взять шезлонг и зонтик. Но ничего этого нет - ни купить, ни в аренду. Вообще и песок, и вода чистые. Дно песчаное. Но сидишь под солнцем и сгораешь, даже с СПФ50. В общем, нигде я так пятнами не загорала. Уже в конце отпуска, собирая вещи, обнаружила в углу шкафа зонтик)). Но, в целом, отсутствие шезлонгов и зонтов на пляже (хотя бы в аренду) сильно напрягало. Но отель мы выбрали сами, поэтому никаких претензий к HT.kz и Алисе у нас нет)).

Плюсы: Отель. Еда. Погода. Пляж - все просто супер.
Айя Умничка очень вежлива и всегда отвечала на все вопросы. Время провели отлично. Вся семья довольна!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое за организованный отдых, все понравилось. Менеджеры были очень внимательными. При обращении сразу отзывались и действовали! Спасибо ht.kz за вашу профессиональную работу, претензий нет никаких!

Не понравилось: Были проблемы в отеле с сейфом, телевизором! Потом устранили, но сейф так и не работал! Уборку и замену полотенец все делают только по требованию, поэтому сами просите на рецепшене.

Плюсы: расположение, пляж, инфраструкура. Мы выбрали отель, с учетом , что отдых будет активный.Хочу поблагодарить Менеджера Назерке -всегда на связи, обьективно консультирует и помогает . Отель соотвествуеи своим деньгам. Свежий ремонт, отзывчивый персонал.

Не понравилось: нет

Плюсы: Все было замечательно, начиная с рекомендаций нашего эксперта по экскурсиям Дарины по выбору тура, сервису по проведению платежа за тур, полета с нашим родным Эир Астана, на рейс которого Дарина зарегистрировала сама на отличные места👍, заблаговременно выслала напоминания о предстоящем вылете👏В Дубай нас встретил индивидуальный трансфер на джипе, до нашего отеля ехали 1,5 часа, кроме нас не было никого, что было очень комфортно! Водитель очень вежливый и внимательный сразу же заботливо предложил воду, вот такие вроде бы мелочи и составляют комфорт и настроение, он по пути следования рассказывал о местных достопримечательствах и особенностях местной инфраструктуры👍🙌 По приезду сразу же встретили работники отеля даже не на ресепшен, а у входа в отель, без заминок заселили в номер, мы успели на обед) выбор еды очень разнообразен, много зелени, овощей, рыбы, мяса все очень вкусно😋, большой выбор фруктов, арбузов и дынь, сладостей и сухофруктов, меда, сыров и колбасных нарезок, а выпечка и пироженки просто восторг🤩🤩даже была стойка с жидким шоколадом с удовольствием обмакивали фрукты, кусочки дыни, арбуза 😋🤩 столы на выбор в зале или на открытых длинных балконах прекрасной атмосферой под щебет птиц 👍👏🙌Персонал просто выше всех похвал, очень предупредительные, тактичные и доброжелательные! Особо хочу поблагодарить администратора по кухне Naga, выразить ему огромный респект! Было видно как он четко организовал работу персонала во время завтрака, обеда и ужина это выше всех похвал! Настолько все все отлажено, несмотря полную посадку в ресторане ни одной заминки всего персонала в обслуживании ! Никаких пустых емкостей для еды, все вовремя пополнялось, никакой вовремя неубранной использованной посуды и приборов!🙏🏼👍👍 Атмосфера в отеле восхитительная🙌дизайн холлов и лобби очень изысканный и утонченный, просто восточная сказка! Территория отеля тоже очень ухоженная, все удобно расположено, пляж и выход к нему тоже очень удобен, персонал работающий там очень доброжелательны и всегда в солнечном настроении, на пляже выдавали воду, мороженное и 👍есть много удобных мест для пеших прогулок 😁 В номере все комфортно, вся сантехника, мебель, постель отличного качества🙌есть кофеварка, чайник гладильные принадлежности, даже лосьон для тела )) Погоде и Океану Отдельная песня 🎶🙌, заезд был 27 марта и мы попали в самое лучшее время по погоде - температура воздуха около 26-27 до 31’ и температура воды очень комфортная, сильных волн нет, в общем просто восторг и Рахат!Выражаем огромную благодарность за прекрасный отдых эксперту по турам Дарине с ХотТур, работникам отеля Address: Naga, Soyush, Sujan, Habib, Nansy, Sumran, Radiyta, персоналу с пляжа, к сожалению не запомнили их имена🙏🏼🙌 Очень радует такое такое отличное сочетание безупречного исполнения своей работы чуткого отношения к отдыхающим, Рахмет 👍🙏🏼!!! До этого тура были в Дубай (там вода сильно соленая купаться трудно), много раз в Турции, Грузии, России, Египте, Корее, но на Фуджейра понравилось больше всего 👍🙌

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо большое ht.kz за помощь в организации нашей поездки во Фуджейру, отель fairmont! Всё прошло отлично, отель понравился, всё было чётко, мы бронировали 2 стандартных номера, нам сделали апгрейд на президентский люкс это было шикарно . Очень довольны отдыхом! Особая благодарность Еве Бекетбаевой, была с нами на связи 24/7. Обратимся к вам ещё.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось очень! будем только там отдыхать менеджер Юлдуз все четко проконсультировала спасибо большое

Не понравилось: Все четко

Плюсы: Расположение на JLT, шаттл на пляж на пальме, питание ужины-обеды в пабе по меню, а не шведский стол, дружелюбный персонал - мы опять со всеми подружились на этаже, ресепшн и пабе UBK. Прикольный хоть и не разнообразный завтрак, заточенный под ПП и интересными сочетанием добавок в виде чиа, киноа, кэйл, свежими соками из огурца, моркови, веганским сыром и йогуртом))

Спасибо ❤️ моему неизменному менеждеру Альфие за чёткую слаженную работу и рекомендации

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель хороший, номера просторные,бассейн с подогревом, с собственной кухней ,это выручает.
Спасибо большое Ксении ,уже не первый год нам выбирает отели

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель, очень хороший, немного староват уже, но не принципиально. Питание на высоте. С лежаками проблем нет. Все, супер. Отдельное спасибо менеджеру Индире, все оперативно, очень внимательная, поздравила с ДР.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Понравилось ответственное и доброжелательное отношение персонала отеля к гостям, есть бесплатный трансфер на пляж La mer beach с 10.00 до 13.00. Очень хорошие завтраки, отличное расположение отеля, в комнатах отеля есть мини кухня. Вылет был вечером, нам любезно разрешили продлить время выезда из отеля до 15.00. Все сотрудники отеля реагируют на запросы сразу, но если есть необходимость в общении на русском языке, обращайтесь к Ровшану на ресепшн. Спасибо менеджеру ht. kz Селютиной Людмиле за высокий уровень клиентоориентированности.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение, отель, питание, обслуживание неплохое. Рядом очень много кафе, где можно вкусно поесть. Спасибо менеджеру Наталье, всегда была на связи, консультировала по необходимым вопросам.

Не понравилось: На пляже очень мало лежаков и зонтиков, на весь отель их всего 6 штук. Приходилось загорать на песке, на земле, что было очень неудобно. Также большой минус в том, что на нашем рейсе нет онлайн регистрации, приходилось часами выстроить очередь в аэропорту для регистрации, особенно трудно тем, кто с детьми(((