Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 08 по 19 марта 2025 г. Отель просто- супер!!! Огромная зелёная и очень ухоженная территория, очень хорошие номера с балконами, на территории бассейн с горками, много цветов, пальм и зелёных лужаек. Море очень чистое и теплое. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Прекрасные завтраки на любой вкус. В номерах ежедневная уборка. Постоянно докладывают зубную пасту, мыло и т.д. Ежедневное пополнение чая и кофе. От отеля ходят бесплатные автобусы до Вьетнамской Венеции, сафари и парка развлечений. Огромное спасибо менеджеру Аиде в выборе этого отеля и заботу о нас. Отель находится в северной части Фукуока и когда там гуляешь вечером, то как будто в Европу попадаешь- кругом чистота и красота, что не скажешь о южной части

Не понравилось: Был один минус, чтобы пообедать и поужинать надо идти или ехать на Венецию, а это минут 20-25 ходьбы. Но мы в дальнейшем приспособились и ездили туда и обратно на бесплатных отельных автобусах, которые ходят строго по расписанию.

Плюсы: Очень хорошее расположение, всё в шаговой доступности. Всё как и на фотографиях, не было никакого разочарования
Очень хорошие номера, даже стандарт. Всё чисто, аккуратно
Отличная работа менеджера Натальи, учла все наши предпочтения

Не понравилось: Единственный минус отеля - это его завтраки, так сказать на любителя. Ну как говорится на вкус и цвет

Плюсы: Мы проживали в отеле 7 дней. Заселение было поздним и мы переживали что останемся голодными, но сотрудники Momo и Lahiru нам приготовили вкусный ужин. Только на утро мы поняли с какими живописными видами у нас номер! В отеле было мало гостей и Momo переселил нас у улучшенный номер без доплаты. На протяжении всех дней мы были окружены вниманием и заботой ребят. Отель находится немного вдали от всего, но Momo знает как сделать отдых лучше, он организовал нам тук тук, который нам помогал добраться в любое место. Когда мы сильно сгорели на солнце, нам Momo принес огромный лист Алоэ чтобы снять ожог. Завтраки проходили с потрясающим видом на море. Momo всегда подсказывал на какой пляж нам лучше поехать чтобы нам там понравилось и какие места посетить чтобы лучше познакомиться со Шри Ланкой. Silent Beach и Goyambokka Beach лучшие пляжи в 5 минутах езды. Отдельный герой этого отеля собака Кики, которая встречала и провожала нас, это было очень мило. Этот отдых в Gand Samudra навсегда останется в нашем сердце!
Спасибо HT, уже который раз с ними летаем в отпуск! Индира молодец оперативно все документы подготовила нам, так как брали тур за 4 дня и ещё на выходные и праздничные дни, боялись что не успеют оформить!

Не понравилось: Слабо развитая туристическая инфраструктура, из за удаленности, т.е мало лавочек торговых, кафешки простые совсем.

Плюсы: Отель отличный, чистый, территория вся в цветах, до пляжа рукой подать, персонал очень приветливый! Отдельное спасибо Куралай! Отдых очень понравился! Определено вернемся !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Оформились онлайн впервые в жизни не посещая офис турагентства, было непривычно т.к мы люди хоть и молодые но старой школы. Однако, все прошло успешно и это оказалось очень комфортно.Выбирали отель исходя от отзывов людей и локации, хотели прежде всего отель поблизости к Бурдж Халифе, главной достопримечательности Дубая, дети наши восхищались архитектурой данного сооружения насмотревшись в Ютубе обзоры своих любмиых блогеров. Отдыхали в четвером, с двумя детьми. Прилетели в 12:00 дня, гид уже ждал у выхода, сразу на автобусе направились в отель, высадили нас первыми. У стойки регистрации ждал нас приветливый, и очень отзывчивый персонал. Заселение как обычно должно было происходить в 14:00, мы по пакету выбирали стандартную комнату. Персонал видя как наши дети утомились после 5 часового перелета, предложили нам комнату Делюкс без никаких доплат, который за 6 ночей стоило дороже на 100к тенге, и поселили сразу в эту комнату после стандартного акта оформления гостей. Единственным маленьким минусом данного отеля можно считать что бассейн находится в не самом отеле, а сзади отеля на крыше парковки, и бассейн маловат в размерах. Еда вкусная, разнообразная, как и во всех отелях высокого уровня шведский стол. Отель четырехзвездочный, но можно смело давать 5 звезд. Работой нашего туроператора довольны, Ангелине отдельное спасибо что помогала с выбором отеля.Есть бесплатный трансфер автобусом до Кайт Бича и обратно.

Не понравилось: Отрицательных впечатлении в целом не было. Но людям, которые собираются ездить туда советую не брать туры от встречающего туроператора Вояж тур, как всегда переплатите 2 раза больше чем положено. Посещали Миракл Гарден, Глобал Вилладж, Дубай Марина(круиз с ужином) своим ходом на метро/автобусе/такси и билеты покупали прямо у кассы, вышло в 2, а то и в 3 раза дешевле чем предлагал гид Марат. Сафари тур тоже сделали, целый джип сняли за 150долларов, все было включено в эту сумму, хотя гид нам предлагал за это со скидкой 260 долларов.

Плюсы: Хороший отель, удобная локация, пляж. Брали с ужином, ужин очень понравился. Спасибо Дилшоду за консультацию и оперативность.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Айя просто волшебница! Полностью решает все вопросы, очень внимательная!
Отель прекрасный, чистый, большая территория, сами ланкийцы считают, что это лучший отель. Удобный перелет, трансфер.

Не понравилось: Не идеальный пляж, но это местность такая, здесь хотя бы купаться можно, волны не такие высокие.

Плюсы: “Отличный сервис для путешествий! ht.kz действительно оправдывает звание главного эксперта. Удобный интерфейс, множество вариантов для выбора, выгодные предложения и профессиональная поддержка. Организация поездки прошла гладко и без проблем. Обязательно воспользуюсь снова и порекомендую друзьям!”

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромный плюс, что это домик на земле, никаких лифтов, никакой толпы. Ремонт в номерах конечно не 4 звезды, но полотенце и постельное чистые, уборка каждый день, но какая-то не качественная что-ли. Алеся и менеджер по качеству, конечно молодцы, огромное им спасибо за быстрый отклик и решение проблем 🌷

Не понравилось: Обслуживание оставляет желать лучшего... Пока не вмешилась наши менеджеры с Алматы, обслуживать нас нормально не хотели, спасибо Алесе и команде Ht, после их вмешательства, все что можно решить, решилось. А так отель. конечно не тянет на 4, устаревший шумный кондиционер, ремонт в номере старый, и чистоты нет! Не рекомендую, тем кому нужна чистота и порядок.

Плюсы: Артем замечательный менеджер. Во всем помог. Отвечал быстро. И даже звонил. Отель прекрасный. Мне понравился. Полёт был комфортный. HT всегда всегда готова выбирать! ТОП

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить туристическую компанию за отличную организацию нашего отдыха! Всё прошло на хорошем уровне.

Особенно хочу отметить работу менеджера - Дарина , очень внимательная, всегда на связи, помогала с любыми вопросами и всё подробно объясняла.

Отель устроил - чисто, удобно, всё необходимое было. Мы там не проводили много времени днём, так что этого было вполне достаточно.

Завтрак был с 6:00 до 10:30. Еда устраивала.

Не понравилось: Момент, который был не совсем удобен — это система с бутылками воды в номере. Каждому гостю предоставлялась одна стеклянная бутылка с водой, которую ежедневно заменяли, но выбрасывать их было нельзя. Нужно оставлять использованную бутылку в номере, чтобы её заменили на новую. Не критично, конечно, но хотелось бы чуть более простой подход.

Бассейн работал только до 7 вечера — иногда хотелось поплавать позже, но возможности не было.

И ещё — отель находился в очень оживлённом районе. Мы об этом знали заранее, так что ок.

Плюсы: Огромное спасибо Екатерине за помощь в организации моих путешествий! Благодаря вам я уже дважды отлично отдохнула — сначала в Таиланде, теперь во Вьетнаме. Всегда находите лучшие варианты, учитываете все пожелания и делаете процесс бронирования лёгким и приятным☺️. Чувствуется искреннее желание помочь и сделать отдых незабываемым.
Также хочу отметить удобное приложение турагентства, где можно легко найти всю нужную информацию о поездке, получать уведомления и быть в курсе всех деталей. Очень удобно и продуманно. Спасибо, обязательно приду к вам снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Тайланде. Оформляли тур через Толганай! Максимально классный менеджер! Всегда отвечала на все вопросы четко! Никогда не оставалось вопросов! Всегда помогала! Даже спрашивала во время поездки как дела и т д, чего я не увидела от прошлого менеджера. Мне было очень комфортно работать с таким человеком! Очень организованно! В след раз буду брать туры только с этим менеджером!

Не понравилось: Минусы только про Тайланд, и особенно отель. К менеджеру минусов никаких не было.
Я просто поняла, что не люблю сильную жару, и высокую влажность, поэтому чувствовала себя дискомфортно. По всему тайланду пахло сыростью и канализацией! Я к запахам очень отношусь скептически! В отеле , прям в номере , особенно в ванной пахло сильно! Мне было тяжело.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру HT Аиде. Не первый раз оформляю у нее тур. Прекрасный человек, всегда готова ответить на вопросы и помочь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Минусов нет вообще! Одни только +++++ спасибо за организацию такого замечательного отпуска! Привезли с собой массу новых эмоций и впечатлений 🤩🤩🤩 Юлтузай отдельное спасибо 🫶🫶🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис, хорошее питание, чистый пляж.
Менеджер всегда была на связи, огромное ей спасибо!

Не понравилось: Дорога от отеля к пляжу, очень затруднительно переходить, но если приноравливаться то всё ок

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Фатиме, за быструю и качественную работу. Поездка прошла отлично, все понравилось. Отель большой, территория большая, чистая и зелёная. Много бассейнов, горок. Много ресторанов, еда вкусная и есть возможность перекусить в любое время.

Не понравилось: Номер немного старенький. Были в середине марта и первые дни было прохладно, есть бассейны с подогревом, но возле них невозможно найти свободные лежаки и они стоят впритык к друг другу. Но это небольшие мелочи, которые никак не повлияли на отдых. Все очень понравилось.

Плюсы: Нам все понравилось! Отель оправдал наши ожидания! И расположение очень удобное! 👌🏼
Пляж в двух шагах от отеля! И Спасибо большое менеджеру Алуе, за прекрасно организованный отдых! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Центр Наама бей, эта бухта, значит меньше ветров, пляж отличный, песчаный, уборка отеля идеальная, моют даже плитку на улице, пляж подчищают специальной сеткой. Лежаков хватает, да не новые, но матрасы отличные, персонал идеальный, анимация супер. Спасибо менеджеру Жангир. Советую его всем.

Не понравилось: Вай фай только на ресепшн, еда однообразная, лучше выйти и сходить в Махони он не далеко, можно дойти пешком, отель под уставший, бассейн не подогревается, пляж там очень мелко.

Плюсы: Сотрудники отеля дружелюбные, сильно не просят чаевые. Питание хорошее, был и барашек и утка, индюк и конечно разные морепродукты и рыба. Спасибо огромное Дарине не первый раз онлайн оформляет нам тур. Позитивная всегда на связи. Хорошее сопровожление. Умничка

Не понравилось: Комары🙈, просите на ресепшн чтоб потравили.
Неи чая на ужине, ходили на бар.