Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Понравилось буквально всё!!! Отель выбирали именно с не высокими зданиями и близким расположением к пляжу, в каждом корпусе 2-3 этажа ( не считая главного корпуса там 7 этажей), с отдельными входами на 3-5 номеров в зависимости от этажности. Очень разнообразные завтраки, голодными точно не останетесь. Все блюда, да же местной кухни, расчитаны на европейский желудок так скажем. Фрукты на завтрак 2 вида (меняются) ежедневно. Хлебо-булочные изделия из рисовой муки имейте в виду, консистенция и вкус очень отличаются от привычных, по своему то же вкусно. Завтрака хватало вполне до вечера с фруктовыми перекусами в течении дня. Что касается ужина, вокруг отеля в шаговой доступности большое количество кафешек на любой вкус и кошелёк, в том числе и на территории отеля около бассейна при выходе на пляж, ресторанчик морепродуктов и других блюд. Номера в полне хорошие, оснащены всем необходимым. Влажная уборка и смена полотенец ежедневно до обеда. Есть телеканал на русском языке *Россия РТР* вроде, под номером 1 . При заселении обратите внимание на наличие пляжных полотенец , они синие и зелёные, при их отсутствии просто попросите принести. Бассейн довольно большой, глубина от 40см для малышей и до 1.5 метра для взрослых с плавным переходом и тремя спасателями по периметру. На территории растут раскидистые деревья с белыми цветочками , с восхитительным нежным ароматом немного похожим на жасмин. Архитектура, озеленение , прудики с рыбками и отдельно с лягушками, очень приятная , не навязчивая музыка на территории , всё очень гармонично сочетается. Что касается пляжа, дорога к нему проходит через пальмовую рощу и вдоль всего пляжа они то же растут. Шезлонгов с зонтиками не много, штук 20 наверно, но можно вполне комфортно расположиться на полотенце как около воды так и под пальмами. Если вы не сильно перегрелись на солнышке то водичка в море вам покажется парным молоком. Песок очень нежный и да же в +30 не обжигающий.
Тур взяли можно сказать случайно (не считая того что месяца 2 разглядывали картинки) , решили попробовать нажать на кнопочку *купить тур* и не поняли как менее чем через сутки уже сидели в самолёте))), Спасибо большое менеджеру ht.kz Жумагалиевой Индире , всё очень оперативно !!!!! В туре она была на связи и сама интересовалась не нужна ли нам помощь!!!!! Очень приятно!!!! Спасибо за заботу!!!!

Не понравилось: Если не акцентировать внимание на мелочах, то отдохнёте на все100%. Все мы люди и все разные))))!!! Серьёзных минусов не обнаружили.

Плюсы: Были с семьей в данном отеле. Всё понравилось, Спасибо Алие! За организацию иакого шикарного отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьей в отеле Faraana. Территория большая😍 рядом пляж😻ходили пешком. Кормили 🤤 вкусно. Кухня разнообразная. Но далековато от города. Валерия-менеджер HT Kz все обьяснила грамотно, молодец

Не понравилось: Комары пипец. Были в апреле в середине мес. Сына так покусали , что пошла аллергия, мы прямиком в аптеку

Плюсы: Отличный отель, спокойный, не торопливый, персонал внимательный, каждый день в номере свежие цветы, комплименты от отеля. Завтрак за 7 дней не надоел. разнообразный. Пляжная зона - всегда свободные лежаки, персонал следит за пляжем, бассейном и лежаками. Локация удобная, рядом много кафе с хорошей кухней. Отдыхом довольны, работа менеджера HT не навязчивая и по делу, ну и конечно отдельная благодарность, что все таки удалось найти тур в этот отель. потому что ни одна другая тур фирма одобрения не давала.

Не понравилось: несостыковка в плане трансфера при выезде.есть трансфер индивидуальный от отеля, есть от тур оператора и они друг с другом не общаются, в итоге поехали на индивидуальном от отеля и отменили от тур оператора.

Плюсы: Отель был очень классный. Завтраки вкусные большой выбор. Персонал всегда любезен и помогал в случае чего. Возле отеля есть все необходимое, магазины на любой выбор. Также расположение отеля в 20-25 минутах от Патонга, что очень удобно для вечерних выездов в город. Пляж безумно чистый, в пяти минутах от отеля.Также на пляже есть тоже все необходимое, еда, напитки.
Вернулись ли бы мы в этот отель еще раз, определенно да.
По поводу менеджера, все было четко. На рейс нас зарегистрировали заранее,по прилету нас встретил трансфер и отвезли в отель. Обратно тоже самое, не нужно было париться и переживать. Все документы были предоставлены заранее.

Не понравилось: Уборка в номере была каждый день, это плюс, но не всегда уборка была супер качественной. Но в целом не сказала бы что все было очень плохо.

Плюсы: Здравствуйте! Спасибо вашему тур оператору за обратную связь и подборку тура. Мы отдыхали с детьми все понравилось.

Не понравилось: Единственный минус это то что трансфер задерживался что немного создало неудобство, время ожидания.

Плюсы: Отель Марис понравился расположением , идеально просто , всё рядом👍 возле Лотоса. Завтраки меня устраивали , голодным не будете точно. Постель полотенце меняли, одноразки докладывали , я довольна отелем , советую👏👍 Спасибо менеджеру Евгениии что посоветовали Марис 👍 Сново вернусь в этот отель. Как идти на 3 ю линию после туров Катюша есть кафешка где всё по 35 тыс донгов , очень не плохо там👍 через дорогу кафешка с вкусностьями часто забегала, на городском пляже почти всё время крассный флаг был, но мы всё равно купались с волнами очень круто 😁, недалеко есть пляж Марина там нет волн, но там скучно было нам( Поехали на снорклинг но корралов нет оказывается, умерли, так что не советую на снорклинг ездить. Далат очень понравился👍 Гид из San and Fan очень классно провела экскурсию рассказывала историю Вьетнама👍

Не понравилось: Один минус шумно очень с улицы, я не учла это ,но ничего , отдых поошел всё равно отлично

Плюсы: Очень понравился отель! Открытая площадь очень уютно и комфортно расположена. От отеля до пляжа несколько зон для перекуса и напитков. Сам пляж тоже хороший. Еда очень вкусная! Весь персонал вежлив. Номер удобный вид потрясающий! Спасибо большое нашему менеджеру Жадыре, были учтены все пожелания и даже больше! Очень профессионально, всегда на связи , ответ получали на все вопросы! Обязательно воспользуюсь не раз этой компанией! Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы очень хорошо отдохнули с мужем. Все понравилось. Отель был хороший, чистый, каждый день убираются.
Менеджер Ангелина, быстро все подобрала и оформила. По любым дополнительным вопросам на отдыхе, быстро отвечает, приятная девушка.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель с хорошим местоположением. Все в шаговой доступности. Напротив 7/11, ночной рынок рядом, бкргер кинг. Отдельное спасибо менедженру ht.kz Ангелине. Всем советую

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель на первой линии, чистый, аккуратный, красивый. До мест, где покушать рукой подать, большой выбор ресторанов и кафе. До ночного рынка одна остановка, можно пешком пройти. До кинг конга 2 остановки. Рядом с отелем останавливается бесплатный автобус. Персонал вежливый,есть кто разговаривает на русском. В середине отпуска со стороны дороги произвели стрижку деревьев и в номере стало шумно. Оперативно поменяли на другой номер. Отлично поздравили мужа с днем рождения. Он был приятно удивлён. Спасибо большое менеджеру Екатерине за оперативность и предложение тура, отдохнули отлично!

Не понравилось: Завтрак слабенький, на 3ку, на 4ку не тянет. Голодным не останешься, но выбор не большой

Плюсы: Гостиница !
Расположение отличное, соответствует своим 🌟 гостиница премиум !
Заранее просил номер с видом на море
Но при заселении сказали что с балконом нет, (свободных) но вид на море есть, то есть номер с боковой стороны здания, ни чем не хуже, так как вид отличный и видна вся часть левого (лицом к морю) побережья, только уточню! Этаж был 23
Номер чистый, уборка ежедневно
Номера свежие, видно что здание недавно построено, сантехника в отличном состоянии, ни чего не бежит всё работает
Присутствует экзотика, стеклянная перегородка между ванной комнатой и спальней, для пар без детей очень даже!
Ну а если с детьми, то там же есть жалюзи
Можно просто опустить, и ни Коко го дискомфорта, возможно всё зависит от номера, но у меня ванная, около стекла.
Кровать удобная , постельное меняется ежеднственно, освещение в номере более чем достаточно, по поводу слышимости в номере, соседей не слышно, по началу думал, что там нет ни кого, пока у соседей на началась вечерняя туса, но мероприятие длилось не долго, кто то постучался в дверь и шум прекратили, так что не критично было.
Есть бассейн (под навесом понорамный) на 5 м этаже не большой, на любителя.
О чем хотелось бы предупредить!
Это то что заселение в 14:00
То есть если вы прибыли рано утром вам всё равно прийдётся ждать.
Поэтому если вы заранее знаете что прибудете в гостиницу утром или до обеда
То для личного удобства рекомендую переодеться заранее, в самолёте ( как это делают многие) или уже в аэропорту в туалете, не совсем удобно но всё же лучше чем потом, гулять по пляжу в обуви и одежде.
По поводу пляжа рядом, локация гостиницы отличная, пляж через дорогу
Но есть ещё один момент!
Это дорога!
Которую надо максимально и аккуратно переходить!
Так как тут с этим сложнее чем даже в Тайланде,
Поэтому если есть дети то обязательно держите за руку, для их же безопасности.
В остальном всё отлично
Для пляжа выдаются полотенца на стойке ресепшена
Плюс купон на шезлонг, но наличие купона это не значит, что он будет свободен для вас, сотрудник на пляже вас запишет, и предоставит место если оно будет, а если нет, то просто смотрите как освободится и сразу занимайте, в принципе от солнца можно и на песочек, на полотенце
Рядом под пальмой.
Вечером кстати очень красивый вид из окна, так как окна панорамные.
Итог : за 11 дней прибывания гостиница полностью удовлетворила все потребности и ожидания.
Отдельно хотел поблагодарить
Тур оператора, Ульяну, спасибо вам за отличный вариант и рекомендацию данного отеля.


Гостиница !
Расположение отличное, соответствует своим 🌟 гостиница премиум !
Заранее просил номер с видом на море
Но при заселении сказали что с балконом нет, (свободных) но вид на море есть, то есть номер с боковой стороны здания, ни чем не хуже, так как вид отличный и видна вся часть левого (лицом к морю) побережья, только уточню! Этаж был 23
Номер чистый, уборка ежедневно
Номера свежие, видно что здание недавно построено, сантехника в отличном состоянии, ни чего не бежит всё работает
Присутствует экзотика, стеклянная перегородка между ванной комнатой и спальней, для пар без детей очень даже!
Ну а если с детьми, то там же есть жалюзи
Можно просто опустить, и ни Коко го дискомфорта, возможно всё зависит от номера, но у меня ванная, около стекла.
Кровать удобная , постельное меняется ежеднственно, освещение в номере более чем достаточно, по поводу слышимости в номере, соседей не слышно, по началу думал, что там нет ни кого, пока у соседей на началась вечерняя туса, но мероприятие длилось не долго, кто то постучался в дверь и шум прекратили, так что не критично было.
Есть бассейн (под навесом понорамный) на 5 м этаже не большой, на любителя.
О чем хотелось бы предупредить!
Это то что заселение в 14:00
То есть если вы прибыли рано утром вам всё равно прийдётся ждать.
Поэтому если вы заранее знаете что прибудете в гостиницу утром или до обеда
То для личного удобства рекомендую переодеться заранее, в самолёте ( как это делают многие) или уже в аэропорту в туалете, не совсем удобно но всё же лучше чем потом, гулять по пляжу в обуви и одежде.
По поводу пляжа рядом, локация гостиницы отличная, пляж через дорогу
Но есть ещё один момент!
Это дорога!
Которую надо максимально и аккуратно переходить!
Так как тут с этим сложнее чем даже в Тайланде,
Поэтому если есть дети то обязательно держите за руку, для их же безопасности.
В остальном всё отлично
Для пляжа выдаются полотенца на стойке ресепшена
Плюс купон на шезлонг, но наличие купона это не значит, что он будет свободен для вас, сотрудник на пляже вас запишет, и предоставит место если оно будет, а если нет, то просто смотрите как освободится и сразу занимайте, в принципе от солнца можно и на песочек, на полотенце
Рядом под пальмой.
Вечером кстати очень красивый вид из окна, так как окна панорамные.
Итог : за 11 дней прибывания гостиница полностью удовлетворила все потребности и ожидания.
Отдельно хотел поблагодарить
Тур оператора, Ульяну, спасибо вам за отличный вариант и рекомендацию данного отеля.

Не понравилось: Не замечено

Плюсы: Работа менеджера ставлю отлично ! Все было
на должном уровне .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличная компания!!! Откликается на все просьбы, помогают по всем вопросам 24/7!!!! Спасибо за отличный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Роман Салех большое спасибо что нашел отличный отель песчаный пляж так себе но каралывый пляж очень очень отличное я не первый раз четвертый раз сиездил постоянно помогает спасибо Роман! .В Майе Хайнань собираюсь если туда ещё найдет тогда вообще супер

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель! Встречающая сторона, просто супер! Менеджер Надя очень отзывчивая. Отдых вышел просто замечательный. Спасибо Адилям.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Очень хороший отель👍👍👍
Отдыхали семьей в начале апреля 2025 г.,все очень понравилось и номер, питание и расположение топовое .
Еда очень вкусная, персонал приветливый, отдельно хотелось выделить менеджера отеля Мухаммеда, успехов вам и карьерного роста, вы очень хороший и добрый человек 🫂
Также хотелось поблагодарить Анастасию Зайко что помогла нам в решении нашего вопроса, вы сделали для нас доброе дело, выделили свое время, еще раз огромное вам спасибо и успехов во всем 🙏🏻

Не понравилось: Нет все на высшем уровне

Плюсы: У нас супер профессиональный менеджер Кристина в городе Шымкент

Не понравилось: Хотелось бы отдыхать каждый месяц )))

Плюсы: Добрый день, отличный отель все рядом. Минусов нет. Отлично отдохнули. Спс нашему менеджеру Е.Асель уже 2 год помогает нам 👍🏻

Не понравилось: Нет их

Плюсы: Удивительный пляж. Красивый риф. Рыбки вокруг. Чисто. Аккуратно. Кормили вкусно. Главное, я попала в сезон гуавы) осень понравилась взаимосвязь персонального менеджера Фатимы. По любой мелочи - быстрый исчерпывающий ответ, решение вопроса. Приложение работает отлично)

Не понравилось: Отельного гида ни разу не увидели. Розетки не все работали.