Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Мне понравилась работа менеджера Акмарал, очень профессиональна! Тщательно подбирала нам тур, постоянно была на связи. Перелет все супер. Отель за свою цену все супер. Питание отлично.

Не понравилось: Не было анимации.

Плюсы: Добрый день,отель очень хороший,расположения супер рядом есть все магазины кафе,бары.
Советую всем чистый район по сравнению с другими!Спасибо огромное менеджеру хт Ангелине все оперативно и качественно!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впервые отдыхали в Санье. До центра ехать минут 25. Природа там конечно вау, столько зелени , воздух наичистейший. Отель большой , симпатичный , много зелени на территории , мне нравилось плавать в тени деревьев экзотических . Море красивое и теплое , но к сожалению нам не удалось искупаться , так как прошел Тайфун и были волны. Зато много ракушек и крабики маленькие. Номера большие , просторные , всё что надо , есть. И причем косметика хорошего качества . Также на временное пользование предоставляются сланцы и сумка пляжная. Уборка была каждый день, слабая , как и везде. Еда на любителя, китайцы ели с удовольствием , а вот нам приходилось тщательно выбирать. Мы взяли тур на базе завтрак и ужин , и что меня удивило , что на ужине были различные напитки , входили в стоимость. Обычно в др отелях за них доплачиваешь. Много фруктов было , свежевыжатые соки, морепродуктов много было всяких разных , рыба была , но немного . Есть аквапарк для маленьких деток , в начале не работал , из за тайфуна. Игровая зона неплохая, детям весело было.
У нас менеджер Карина , уже ни один год нам подбирает тур , мы уже смело следуем её рекомендациям и всегда довольны!

Не понравилось: Когда еда заканчивается, они не торопятся попольнять , пока не скажешь сам!
И большой минус что были волны, не удалось искупаться в море. Но это претензии уже не к отелю 😸

Плюсы: Спасибо огромное нашему менеджеру Асылжан. Порекомендовала замечательный отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель,пляж очень красивый,много разных рыбок,кораллы. Сам отель очень большой,питание разнообразное.Большое спасибо менеджеру Аиде,не первый год летаем с ней.Всегда на связи,очень внимательная.Спасибо за отличный отдых

Не понравилось: Были по мелочи конечно,но на это даже внимания не обратили

Плюсы: Отель расположен в 5 минутах от центрального пляжа, недалеко от Лотоса, рядом магазины, супермаркеты.
Уборка в номере ежедневно, пополнение воды, кофе 3 в 1 и чая. Смена белья была на четвертый день. Персонал вежливый, некоторые сотрудники говорят на русском языке.
Отдельное спасибо менеджеру Азизе, второй отпуск помогает с выбором отеля и сопровождает на протяжении всего отпуска!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Анель💐 что помогла с выбором отеля! В отеле очень всё понравилось, большая и красивая территория, вкусная еда, каждый вечер разная шоу программа👍👍 и конечно сервис👌 Думаем вернёмся ещё раз🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель за свои 3 звезды, каждый день убираются и меняют постель и полотенца, расположен в туристическом центре, все рядом, пляж 2 минуты, поесть везде можно, рядом все виды уличной и ресторанной еды.
Менеджер Ахметова Айганым лучшая!)

Не понравилось: Бассейн маленький, грязноват, душ тоже чуть грязноват но не критично.
Это все придирки, а так все отлично.

Плюсы: отличная организация отдыха от HT.kz
отель большой, рядом много мест где можно вкусно поесть, все в шаговой доступности
до пляжа пешком 5ть минут

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое компании за подаренный отдых! Эмоции и память на всю жизнь ! Нужно было не много времени чтобы восстановиться и отблагодарить нашего менеджера Дарину, она учла все наши пожелания и подсказала лучший отель! Все было идеально, наш первый отпуск по системе все включено, очень круто когда не нужно ни о чем не беспокоиться, все есть и вкусная еда, и вечерние шоу, и все другие услуги.
С большой благодарностью Аян-Умит!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Данный отель очень понравился нам. Несмотря на позднее заселение, номер предоставили с отличным видом на аквапарк. Питание в ресторане на 1м эт. отличное, выбор всегда разный и очень большой. Также понравился ресторан на этаже М2, куда необходимо заранее выполнить бронь.
Деткам и нам понравились как бассейны у отеля, так и сам аквапарк. Имейте ввиду, в аквапарке на отдельной большой горке (85 м.), на 6 эт. спуск с горок можно по одному выполнить, с 5 эт. исключительно только по двое персон спуск.
По вечерам прогулка только по территории отеля, т.к. отель расположен на окраине города. Местами выезжали в город на такси, пользовались приложением Uber.
Выражаю благодарность за отличную организацию тура менеджеру Ht.kz Милане. Всегда была на связи, и на наши запросы всегда представляла полезную информацию!

Не понравилось: На обратном пути очень не понравилось регистрация на рейс в аэропорту. Сотрудники аэропорта предварительно уведомили нас, туристов о соблюдении очередности. В очереди было немало семей с младенцами, беременные. Но как только объявили регистрацию, многие сразу побежали вперед, оставив позади беременных и семей с младенцами.
Хорошо было бы, если Авиакомпания совместно с туроператором изыскала возможность оформления онлайн-регистрации на обратный рейс.

Плюсы: Классный отель, свежий ремонт, современный дизайн, уютно и комфортно. В номерах всё продумано до мелочей. Персонал приветливый. Питание разнообразное и всё очень вкусно. Уборка номеров ежедневная. Везде чисто. Лифты отлично работают. Бассейн чисиый не большой, но хватает на всех. Пляж чистый. Спасатели с утра до вечера не отходят от берегов. Магазинов рядом нет. Внутри отеля есть сувенирный магазин. Нам всё понравилось. Отлично отдохнули. Спасибо нашему менеджеру Ажар с HT.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное соотношение цена качество, хорошая кухня, большой выбор блюд и напитков, всем довольны. Очень признательны менеджеру Молдир за рекомендации отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель находится в поселке Конакли в г. Аланья расположен подальше от городской суеты добираться до него 1.5-2ч. Но не стоит переживать дорога не напрягает т.к. время там проходит незаметно. Нас было четверо двое взрослых и двое детей. Заранее когда оформляли тур, наш менеджер Гоха подобрала нам оптимальный вариант с личным трансфером, с аниматорами, песочным пляжем, аквапарки и т.д.
В Анталии при выходе с аэропорта вы должны будете найти стойку своего туроператора, эту информацию вы найдёте в ваучере, который предоставит ваш ht.kменеджер в нашем случае Гоха. Отдельное спасибо менеджеру за хороший подбор!
За день до вылета в Турцию вам вышлют цифровые документы ( страховку, ваучер, билеты, маршрутный лист), дополнительно вы получите ссылку на рейс.
По прибытию в Анталии пройдете паспорт контроль, получите багаж, через Терминал 2, нужно будет выйти на улицу, где найдете стойки вашего туроператора с Турецкой стороны в нашем случае это был P....., встретила нас девушка гид А..., очень приятная проводила до трансфера и сопровождала до отеля. По дороге она вводит в курс дела, рассказывает о красотах Аланьи, советует экскурсии, на счёт валюты (кстати нужно иметь $,€ и лиры). На следующий день к нам подошёл наш личный гид, которому мы вручили ваучер, страховки. После того он предлагает экскурсии и другие услуги.
Советую не брать много вещей с собой, все в шаговой доступности продается возле отеля: рынки, обменники, маркеты. Также курсируют маршруты в город Аланья всего 20-30 мин езды, стоимость проезда за одного пассажира 2€ или 3$. Очень красивый колоритный городок, вы можете посетить пляж Клеопатры, пещеру Дамлаташ, все это смешивается бесконечными магазинами, рынками, ресторанами, барами чем то напоминает рынки Китая. Да кстати про чаевые Tip box не забывайте, они это любят. В общем отдых нам понравился море теплое, соленое целыми днями купались,дети довольны. Кухня вкусная разнообразная, бассейны безопасные. Дети сами передвигались по территории отеля, как то не беспокоились за них. По вечерам для детей дискотека после для взрослых, волейбол, игры разные. В общем некогда скучать. Было очень весело.
Персонал хороший и дружелюбный, каждый занят своим делом. Хамам и массаж обязательно посетите. Бар безлимитный))
Также предлагают посетить магазин кожи и меха PontoMK, вас будут возить бесплатно с отеля.
Экскурсии интересные даже с детьми мы не уставали,нас везде возили и веселили. Очень красивая природа, просто сказка. Да самые приятные и теплые моменты встретить своих соотечественников💙🇰🇿🇰🇿🇰🇿 поскучать по казы и бешпармаку😃😉 казагым😘😍
Хочу сказать что каждый день был чудесным. Всем советую! Действительно отдыхаешь и душой и телом!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось! Менеджер Дарина красотка просто! Все быстро мне нашла, организовала, молодец! Полное сопровождение от начала и до самого приезда назад в Астану. Очень профессиональная и вежливая! В самом Батуми тоже все прекрасно и отель и персонал- удобная локация, туры внутри города, супер! Рекомендую 💯

Не понравилось: Нет

Плюсы: Недавно вернулись из отдыха в эмирате Рас-эль-Хайма, и хочу поделиться впечатлениями об отеле, в котором мы были неделю.

Первое, это высокий уровень сервиса. Сотрудники отеля очень вежливые, всегда готовы помочь, быстро реагируют на любые просьбы. Заселение прошло оперативно, номера были, чистыми.

Питание в отеле отличное: разнообразный выбор блюд, ежедневно качественные мясные и рыбные блюда, вкусные десерты. Особенно понравились ужины с тематическими вечерами, где можно было попробовать кухни разных стран. Пляж хороший в марте был обновлен песок на нем.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера ht Бекетбаеву Еву очень профессионально и оперативно решала и помогала при любых вопросах.

Не понравилось: Отелю уже больше 10 лет. Хотелось бы что бы на будущее обновили номера.

Плюсы: Очень хороший отель: чисто, уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь.
Еда в основном ресторане — вкусная и разнообразная, особенно фрукты, десерты, рыба.
Морозильные зоны с мороженым и прохладительными напитками — спасение в жару.
Трансфер прошёл чётко, без задержек.
Особенно хочется поблагодарить менеджера Дарину — сопровождение было на высшем уровне. Очень заботливая, отзывчивая, всегда на связи, помогала сориентироваться и решала любые вопросы по ходу поездки. Благодаря ей отдых прошёл спокойно и уверенно.

Не понравилось: Рестораны a la carte не оправдали ожиданий — всё выглядело как обычный шведский стол с ограниченным выбором. Не было ощущения чего-то особенного.
Иногда в номере забывали класть гигиенические принадлежности — щётки, мыло и т.д.
За пределами отеля инфраструктуры почти нет — без такси никуда.

Плюсы: Приятное обслуживание, не назойливая анимация, территория отеля компактная и все рядом, отдыхали с 2-мя детьми маленькими, на коляске везде могли проехать без всяких проблем, контингент людей в отеле был приятный, блюда были вкусные, за все время пребывания никто не отравился, бассейнов достаточно, нету систему карточек для полотенец просто оставляешь и их собирают, то что мы просили подобрать менеджера Сабину у нее получилось удовлетворить все что нам было нужно, поэтому отдыхом довольны

Не понравилось: Питание однообразное и не такой большой выбор блюд, первое время сложно будет ориентироваться по отелю так как он разноуровневый и ресепшен находится на 7 этаже, ресторан на 3 этаже, выход на море на 1 этаже, поэтому возникают пробки при ожидании лифта в часы пик ожидание около 10-15 минут, слабая анимация для детей, слабый спортзал мало инвентаря например скакалок

Плюсы: Хотела идеальный семейный отдых и он удался, благодаря тур агентству и отелю.
Все было прекрасно, организация, расположение отеля, пляж, сам город, кучу положительных эмоций. Народ очень дружелюбный и миролюбивый.
Номер был на 8 этаже с видом на океан, персонал отеля очень вежливый, уборка проводится каждый день, чистота 100%.
Пляж чистый, через дорогу.
Рекомендую, с удовольствием вернулась бы снова

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень довольны обслуживанием и всем отдыхом в целом, очень хороший персонал, отличные туры, спасибо большое менеджеру и гидам!!!

Не понравилось: Не заполнено