Name: HOLIDAY INN RESORT PHUKET SURIN BEACH (EX. DESTINATION RESORTS PHUKET SURIN BEACH; NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT) 4*
Address: Пхукет, Таиланд
Price range: 1760-11866
Rating: 7.7

Татьяна

4.1 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 30 октября 2014 до 09 ноября 2014

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Все было классно!!!👌👍🏻👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 11 ноября 2018 до 20 ноября 2018

Аноним

4.1 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 декабря 2021 до 04 января 2022

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 сентября 2022 до 05 октября 2022

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 31 января 2023 до 10 февраля 2023

Аноним

4 Хорошо

Плюсы: Близкое расположение к пляжу. Наличие магазинов, массажных салонов, кафе. На территории хороший бассейн. Ежедневная уборка номера. Тихий,спальный район.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 12 февраля 2023 до 19 февраля 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 25 февраля 2023 до 07 марта 2023

Гулим

4.1 Хорошо

Плюсы: Пляж находится рядом, чистый. Спокойное местечко, подойдет семейным с детьми

Не понравилось: Постель не заменяют :(

Период отдыха: с 07 марта 2023 до 13 марта 2023

Ринат

5 Отлично

Плюсы: Огромная благодарность организаторам тура!!! Отличное расположение отеля. Чистый, ухоженный, в зелени. Имеется бассейн (глубина 1.20) со всеми удобствами (горки, лежаки,бар и.т.д) Небольшой спортзал, кинотеатр, детская зона очень разнообразная (аниматоры, игровые приставки, настольные игры и.т.д.) Номер светлый и чистый (уборка ежедневная, полотенца) в номере все имеется. Завтраки очень вкусные, зона завтраков очень просторная. В шаговой доступности всё, магазины, кафе, массажи и.т.д. И главное, самый лучший ПЛЯЖ!!! Супер мягкий песочек с безупречной чистой водой (вода соленоватая). Очень спокойная зона, с приветливыми и улыбчивыми тайцами. Все не напишешь это надо видеть и чувствовать. Лучший зона для семейного отдыха!!! Благодарим!!!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 22 марта 2023 до 29 марта 2023

Olga

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 22 мая 2023 до 02 июня 2023

Олег

4.9 Отлично

Плюсы: Все очень понравилось.

Не понравилось: Минусов не было.

Период отдыха: с 21 июня 2023 до 26 июня 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Все на высшем уровне, снова вернусь сюда
В двух минутах шикарный пляж ????️
Рядом очень много кафешек и супермаркетов
Отдельное спасибо Алие, за помощь ❤️

Не понравилось: Далеко от Бангла роуд, может кому то это будет плюсом

Период отдыха: с 16 ноября 2023 до 20 ноября 2023

Гульвира

5 Отлично

Плюсы: Мы первые были за границей и не прогадали с тур компании и отелем) всё было отлично выше всех похвал👍🏻отдельная благодарность Молдир теперь только к ней😘🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 14 марта 2024 до 23 марта 2024

Дастан

4.9 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 28 марта 2024 до 06 апреля 2024

Айнур

5 Отлично

Плюсы: Благодарю менеджера Никиту, за его профессиональные навыки и открытось! Благодаря его интересной консультации, приобрели тур в Таиланд! Очень понравилось! С большим уважением к Вам и Вашей компании Айнур! Надеюсь в скором будущем снова приобретём у вас путёвки! Процветания и всех благ!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 10 апреля 2024 до 17 апреля 2024

Марина

4.6 Отлично

Плюсы: Отличный отель, особенно для семей с детьми - аниматоры, хороший чистый бассейн, горки. Вечерами тихо, можно отлично высыпаться. Персонал очень отзывчивый, любые проблемы номера или просьбы моментально решались. Номера большие (мы жили в 2-комнатном кингсайз супериор), все необходимое есть - даже утюг и гладильная доска в большом встроенном шкафу. Шкафы удобные, вместительные, с подсветкой внутри)) самое приятное - в ванной комнате гель-душ, шампунь, кондиционер для волос не в маленьких порционках, а большие полноценные стационарные диспенсеры. И даже лосьон для тела возле умывальника в таких же больших дозаторах, вместе с жидким мылом для рук. Фен, эл. чайник, вода, чай/кофе. Поэтому не везите с собой ничего! Полотенца белоснежные, меняют каждый день. Кровать огромная, удобная. Кондеры работали круглосуточно. Завтраки - отдельная история! Такого изобилия в Тае я не видела. Перечислять устану, но это не завтрак, а обед и ужин в одном флаконе)) по объему и разнообразию.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Аиде за и помощь ❤️❤️❤️???? был тревожный момент на отдыхе, она быстро вышла на связь и помогла решить проблему очень оперативно!

Не понравилось: Расположение - мы хотели место потусовочнее и поцентровее. Перед отелем стройка и какие-то котлованы и пыльное пространство до пляжа. Отдыхали с мужем, без детей. До всего только на байке или такси. Тук-тук выходит не дешевле такси, передвижения самые дорогие оказались. Но с географией напутали сами, поэтому претензий нет)) зато наш пляж Сурин - один из самых чистых и красивых на Пхукете. Это радовало!

Период отдыха: с 08 апреля 2024 до 20 апреля 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 24 октября 2024 до 31 октября 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 18 ноября 2024 до 24 ноября 2024

Alexandr

5 Отлично

Плюсы: Отличный семейный отель за невысокую стоимость! Есть развлечения для детей причем бесплатные. Каждый вечер бесплатные тематические вечеринки, мелочи, но приятно. Управляющий отелем Loyan разговаривает на русском и с радостью решал любые наши бытовые вопросы. Менеджер турфирмы Жангир любезно забронировал нам места в самолете, очень благодарны! Большой атмосферный бассейн для 4 звездочного отеля. Пляж в трех шагах от отеля, с двух сторон от отеля есть магазины, массажки, аптеки, фрукты, кафешки, байки, стирка и тд.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 ноября 2024 до 02 декабря 2024

Ксения

4.9 Отлично

Плюсы: Мы были в этом отеле ещё в 2017 году. Сомневались ехать ли сюда снова, т.к. отель 2 раза перепродавали и встречались не очень хорошие отзывы. Но, мы решились и не прогадали. Нам дали отличный номер с очень большой кроватью (2 кровати вместе), с балконом с видом на бассейн. В день рождения ребёнка принесли тортик. Видно, что персонал старается, на все просьбы и вопросы готовы прийти на помощь. Убирались в номерах каждый день. Мы брали тур на базе завтраков. Завтраки нормальные, стандартные, не огромное разнообразие, но вкусно, голодными не останетесь. Ухоженная территория отеля. Мы были в период перед Рождеством, в отеле было праздничное оформление. Рядом с отелем есть кафешки, аптеки, маленькие магазинчики, 7Eleven, Lotus и т.д. Пляж Сурин - это отдельная любовь, из-за которого мы в принципе приехали именно сюда, находится в 5 минутах ходьбы от отеля. На пляже тоже много кафешек и магазинчиков. Свежие фреши, фрукты, блинчики, массажи, вобщем найдёте всё необходимое по доступным ценам. Мы бы вернулись сюда снова!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 14 декабря 2024 до 23 декабря 2024

Vladislav

4.4 Хорошо

Плюсы: Отличное расположение отеля, семейный, тихий отель.

Не понравилось: Немного уставший отель

Период отдыха: с 02 января 2025 до 07 января 2025

Александр

4.6 Отлично

Плюсы: - Хорошее расположение - через дорогу и строящийся парк от пляжа, до моря идти 5-7 мин, дорога с обменниками и кафешками тоже рядом, 7/11 также недалеко.
- Тихий и спокойный, семейный, в номерах все что нужно имеется, есть зал-кинотеатр - транслируют фильмы и мультфильмы
- Много лежаков, всегда свободные есть
- Много зелени
- WiFi отлично работает во всем отеле
- Персонал хорошо работает, все замечания быстро исправляют

Не понравилось: - Завтраки на троечку, ассортимент блюд слабый, но в принципе голодным не останешься
- Мороженное в лобби невкусное и дорогое

Период отдыха: с 24 марта 2025 до 01 апреля 2025

Полина

4 Хорошо

Плюсы: Месторасположение очень удобное, рядом пляж, очень много растительности вокруг отеля и на территории
В самом отеле много всяких развлечений для детей: кинотеатр, детские игры настольные, приставки, игровые автоматы, детские уголки, водные горки
Для взрослых есть бар, бильярд.
В общем скучно не будет никому
Территория у отеля большая, тихо, спокойно, далеко от дороги

Не понравилось: Немного тесный номер для 2 взрослых и 2 ребёнка
На территории много пальм с большими кокосами, бывает страшно что они могут упасть

Nataliya

5 Отлично

Плюсы: для нашей семьи сделали апгрейд до номера с гостиной. отдельная благодарность отелю за очень удобные подушки и матрас. дочка была в восторге от горок. вкусные завтраки.

Не понравилось: всюду опавшие листья, персонал старается прибирать основные дорожки, хочется ощущения большей чистоты

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Замечательный отель, отличная территория, вся в зелени, отличные бассейны, есть горки для детей и комфортная глубина бассейна с горками.

Не понравилось: Отелю сложно восстановиться после пандемии, а теперь не хватает ещё и туристов из России. Не хватает персонала, скудный завтрак, уставший номер. Держись Новотель, все наладится!

Sofya

5 Отлично

Плюсы: Идеальное расположение для Сурина. прям напротив выхода из отеля дорожка на пляж. Очень удобные семейные номера. Небольшая но красивая территория- замечательный гамак. Детские горки являются прекрасным бонусом. завтраки обычные европейские / есть все что нужно.

Не понравилось: Не заполнено

Aleksandr

2.5 Плохо

Плюсы: концепция отеля отличная, очень крутое лобби, комната игр, свой кинотеатр

Не понравилось: запущенная территория отеля, мусор, листья, живность… Было ощущение, что отель заброшен. Завтраки беда. Персонала катастрофически не хватает. Бассейн старый и грязный, даже близко к нему не подошли.

Алексей

5 Отлично

Плюсы: Шаговой Море в
Бассейн

Не понравилось: Не заполнено

Екатерина

5 Отлично

Плюсы: было чисто. уютно. фото соответствовали реальности

Не понравилось: Не заполнено

Andrey

3.5 Приемлемо

Плюсы: Лобби

Не понравилось: Персонал очень медленный и без знания английского, номера несовременные

Tatyana

5 Отлично

Плюсы: все было прекрасно, особенно бассейн и близость к лучшему пляжу Пхукета

Не понравилось: спасибо, все хорошо!

Alexey

4 Хорошо

Плюсы: Отель расположен на первой линии! Пляж через дорогу. Завтра очень скудные. Сам отель староват и требует ремонта. Для детей есть горки.

Не понравилось: Старые номер. Нет фена. Мало лежаков у бассейна.

Aleksei

3.5 Приемлемо

Плюсы: Близко к пляжу

Не понравилось: катастрофически не хватает персонала!!!

Dmitry

2 Плохо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Спортзале не убираются с потолка сыпится известка которую никто не подметает полная антисанитария мусорка не выбрасывается полотенца спортзале не кладут только после скандалов с обслуживающим персоналом стали приносить одно полотенце я в спортзал ходил семьей не для тренировок можно было три полотенца давали всего лишь одно не понятная обслуживание сумасшедшие официанты которые постоянно бегают и просят надевать маски в одних одеты маски у других не одеты маски какой-то Дурдом уже воз сказала что маски не влияют на распространение коронавируса и ничем не помогают поэтому тот идиотизм которые происходит в отеле это ужас но самое главное что всем все равно на то что просят проживающие в отеле в спортзале полный бардак

Dmitry

2.5 Плохо

Плюсы: хорошее месторасположение

Не понравилось: Не заполнено

Andrei

4 Хорошо

Плюсы: большая территория, близко пляж

Не понравилось: мало персонала, плохо убранная территория( видимо после закрытия не могут оклематься)

Daria

4 Хорошо

Плюсы: -Номер люкс очень просторный
-Вкусный завтрак (хороший кофе)
-Большая территория
-Бесплатно продлили номер в день выселения до 16:00

Не понравилось: -бассейн чистили только по утрам, в итоге во второй половине дня он был грязноват: много листьев падало с деревьев и жуки попадались тоже
-депозит 1500 бат за ночь (откуда такая сумма непонятно, с учетом того, что и мини бара не было в номере)
-пляж Сурин не очень понравился

Akhmat

3.5 Приемлемо

Плюсы: Novotel Phuket Surin Beach Resort имеет очень хорошую локацию, с точки зрения доступа к пляжу.

Не понравилось: Отель изрядно изношен, уже давно требуется капитальный ремонт как номерного фонда, так и лифтового оборудования!!! Про мебель в номерах можно только нецензурно!

Chuchupal

1.5 Ужасно

Плюсы: Расположение, персонал.

Не понравилось: Очень уставший отель, но это мелочи, убило полное отсутствие всего того что написано, анимации нет, детский клуб не работает, бассейн грязный и зацвел, все ради чего был выбран данный отель не работает, просто ночлег не более, цена не соответствует качеству, ощущение что выжимают последнии соки, я понимаю пондемия и так далее но зачем людей обманывать, скажите мы не работаем в полную силу и так далее, и цену снизте, полное разочарование как в отеле для семейного отдыха, все о чем написано и о чем пишут в отзывах раньше все это сейчас не работает!

Dmitrii

3.5 Приемлемо

Плюсы: неплохие завтраки! детям есть чем заняться.

Не понравилось: Жили на 1 Этаже, отель староват, Мебель уставшая, Комары сожрали нас, не возможно открыть Окно, фумигаторы помогали через раз. Бассейн старый, просит ремонта, территория вся в листьях, убирают плохо. Вообщем два года пандемии дают о себе знать, отелем не занимались.

Nikita

1.5 Ужасно

Плюсы: Пандемия плачевно сказалась на отеле(
Грязный бассейн, не убранная территория, отсутствие персонала - это минимальные проблемы отеля. Отель больше мертв, чем жив.
P.S. рестораном отеля не рекомендую пользоваться(

Не понравилось: Пока не приедут посетители ждать улучшения не стоит(

Светлана

5 Отлично

Плюсы: Много бесплатных развлечений, хорошее место расположение, на пляже не дорогие кафе

Не понравилось: мало урн

Olga

5 Отлично

Плюсы: Компетентный и отзывчивый персонал отеля

Не понравилось: Не заполнено

Yevhen

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный отель. Комфортные чистые номера, вкусные завтраки с фруктами и свежим соком. Расположен в 5 минутах ходьбы от одного из лучших пляжей Пхукета.

Не понравилось: Не заполнено

Oleg

4.4 Хорошо

Плюсы: Завтраки на 5+, развлечения для детей, комфортные кровати, разнообразные тематические ужины, зеленая территория, горка в бассейне для детей

Не понравилось: Не заполнено

Elena

5 Отлично

Плюсы: Очень зеленая территория, хорошие бассейны, территория очень красивая! Когда ехали в Новотель, думали, что он аналог Sanwing, на Бангтао, в котором жили в прошлый раз. Оказалось, Novotel намного уютнее, территория красивее и море однозначно лучше (Сурин море лазурное, Бангтао море мутное) Детям тоже очень понравился отель. До моря не далеко. Рядом 7/11 и family mart. Завтраки хорошие, выпечка, круасаны, булочки, блины, панкейки в форме слоников жарят деткам, очень очень вкусные джемы, шарлотка божественная, овощи, колбасы, сыр, сосиски, бекон, томаты картофель, роллы, фрукты. Каши мы не едим, поэтому не скажу, что в Novotele с этим пунктом. Яйца вареные, омлет, яишница, плов., супы. Впринципе всё как в аналогичных отелях. Чисто вкусно разнообразно. Кто пишет, что за 10 дней надоели завтраки.... даже не знаю.. Мы звтракали в Novotel не хуже, чем в Vinpearl или Swandor например. Из анимации пенная дискотека и прозрачный надувной шар в бассейне. Ну и сониплейстейшн это конечно большой плюс, спасибо отелю, что без проблемм его нам предоставили ( Sonyplaystation предусмотрен только в семейных больших номерах, у нас был обычный номер). По приезду сразу попросила у персонала, поменять маленький холодильник в ромере на большой, на завтра поменяли. Если сразу отказывают, просите лучше. Очень удобно с нормальным холодильником, если едешь семьёй с детьми.

Не понравилось: Горки, с резкими и неожиданными поворотами. Если ехать на отельном коврике для горок паровозиком, со взрослым, скорость очень сильная, повороты резкие. Для маленьких может быть опасно. Нас никто не предупредил, и младший очень сильно зашиб голову на повороте. Мне самой тоже горки не понравились, хотя люблю горки. Русских очень мало, детям всвязи с этим, скучновато. Больше французов. Анимации детской никакой практически не увидели, хотя делали на это большую ставку при выборе отеля. Очень много пишут отель детский, все для детей. Детская игровая комната так себе, мы зашли один раз - больше не захотелось. Хотя бывали в таких местах, где дети бегом бежали в игровую, и организовано все так в расписании аниматоров, что все в курсе когда, где, что и во сколько /И дети все сами по времени уже там и за уши не вытащишь, на второй день уже с друзьями и довольные. Здесь же с детской анимацией одна только видимость, не ждите. Но это нам не испортило отдых, потому что и в кругу семьи было хорошо. Красивейшая, зеленая территория - лучше всякой анимации на самом деле, всё чистенько, аккуратно. Если бы сделали акцент, на качественное развлечение детей - было бы огромным плюсом данному отелю.

Ренат

5 Отлично

Плюсы: Заселили в 10 утра. Это огромный плюс отелю и большая благодарность. Номер просторный (семейный люкс). Есть анимация и активности для детей. Очень отзывчивый персонал. При подключении вайфай от отеля появилось окошко с опросом о качестве проживания. Для прикола вбил «почините слив в ванной в номере таком-то» (была небольшая проблема со сливом). Через полчаса пришёл сантехник и все починил.

Не понравилось: Замечаний нет

Sergei

4.6 Отлично

Плюсы: Все

Не понравилось: Цены в ресторане, уборка номеров.

Olga

3.5 Приемлемо

Плюсы: Понравилась работа персонала: когда сын ногу поранил - тут же сотрудник, дежуривший у бассейна, аптечку достал, все обработал, заклеил, рану сфотографировали. Когда заселялись - достался номер прямо с видом на стройку, и было очень шумно. Пошли просить поменять - отнеслись с пониманием, нашли вариант для обмена, все объяснили, несмотря на мое незнание английского! Спасибо, Touch!! И на чек-ауте был этот же сотрудник, тоже все прошло быстро и профессионально! Жаль, что не он нас регистрировал при заселении - мы остались без приветственного напитка.
Также понравилось расположение отеля - пляж был через дорогу. Рядом есть кафе и массаж. Пешком можно дойти до Бангтао.

Не понравилось: Не очень понравилась организация уборки в номере: горничная приходила в разное время, иногда даже уже в начале шестого вечера, подметала очень плохо.
Мебель в номере очень старая, ящики с трудом открываются и закрываются. Недостаточно было полотенец для бассейна и пляжа, если перед завтраком не взял - в 10-11 часов их уже нет. Видела у многих гостей на шезлонгах по 2-3 полотенца, наверно, дело в этом было. Шезлонгов у бассейна вроде бы много, но тоже недостаточно, надо было тоже перед завтраком занимать. В бассейнах очень шершавые края ступенек, сын ногу сильно ободрал. Цены на напитки и еду в баре и ресторане высокие, плюс еще налог на них.
Выбор блюд на завтраке ограниченный, почти нет мясного, только бекон.

Sergei

4.6 Отлично

Плюсы: Отель не новый, но и не на столько устаревший, чтобы об этом писать, поэтому не разделяю в этой части мнение комментаторов.
Отличный отель, ориентирован на радостное прибывание детей, что редкость для Тайланда, были семьей с двумя детьми, все понравилось.

Не понравилось: Хотелось бы более доступные цены в ресторане, при этом с учетом объективно завышенных цен, нереально долгая подача блюд и низкая скорость обслуживания в целом. Очень не хватало штанг в спортзале для жима лёжа и кривой для рук, ну и вечный бич азиатских отелей это низкое качество уборки номеров, к сожалению этот отель данная проблема стороной не обошла, в остальном все очень хорошо.

Aleksandr

4.5 Отлично

Плюсы: Пляж Сурин 200 метров от отеля, чистый и красивый. Если только не заходить в туалеты местных кафе) Там кучи мусора и полная анти-санитария. Странно, что правительство Таиланда не решает проблемы сбора и утилизации мусора. На территории отеля есть 2 водяные горки для детей. Это редкость для отелей на Пхукете. Идеален для семейного отдыха.

Не понравилось: Очень низкое качество готовки европейских блюд. Бефстроганов делают с грибами, а не с корнишонами, мясо очень жесткое, отравились. Все три недели ходили в соседние рестораны, намного вкуснее и дешевле. На завтраках выкладывают продукты, которые никто не ест: картошка жареная с розмарином, хлеб дешевый, крошится на пальцах, куриные сосиски резиновые без вкуса, короче яйца, яйца и еще раз яйца). Не понятно куда смотрит управляющий? Гнать шеф-повара в три шеи.

Dmitriy

3.5 Приемлемо

Плюсы: Ближайший отель к пляжу. Есть развлечения для детей. Неплохой бассейн и наличие двух детских горок. Пенные вечеринки для детей в бассейне. Достаточно много зелени на территории. Тихое место, рядом дорога, но она далеко от основных трасс.

Не понравилось: На этот раз выбрал сетевой отель международного класса, так как часто селюсь в Ибисе, а Новотель из той же, французской оперы. Итак. Завтраки... Скудные. Вроде как и можно поесть, достаточный выбор - но как то скудновато. Огромный жирный минус - завтраки до 10:00, но если прийти в 9:00 практически все основные блюда будут пустыми. После девяти утра уже ничего не докладывают, в итоге можно только поесть супчика, омлетиков, попить соков, и так... по мелочи. Фруктов и так мало, после девяти остаются только самые невостребованные типа папайи или канталупа. В общем с завтраками - беда. Не было никакого желания просыпаться и идти на завтрак в полседьмого утра, что бы всё таки понять какой там полный ассортимент. Вторая беда - все столы заняты. Народу просто много, столов не хватает. Персонал трудится как пчёлки, но не справляются убирать посуду и доносить корм. Экономят на персонале. Странно.
Мебель в номере - атас! Где то промелькнуло на букинге что отель ремонтировался в 2018 (могу ошибаться), но похоже мебель не менялась со времён его постройки. Выдвижные шкафы отваливаются при первом же их выдвижении. У нас отвалился один вместе с крепежом.
Холодильник - ... нет, его можно вообще выкинуть из номера. Он вообще не охлаждает. И не имеет регулятора. Зато не шумит - единственный его плюс. Но зато сильно шумит кондиционер. Но это беда всех отелей с централизованной системой кондиционирования.
При заселении получили обычный двухместный номер с двумя отдельными кроватями. Бронировали семейный номер. На букинге лежат фото семейного номера - детская кровать весьма весёлая. Какие то "заначки" для детей. Ничего этого у нас не было. Видимо обиделись на то, что я отменил возвратное бронирование, и забронировал невозвратное - на 20000 бат дешевле. Номер который был у нас - обычный двухместный, дешевле семейного. Ну ладно. Положим в копилочку знаний, так сказать.
Депозит пять тысяч бат... для чего? Неприятный момент, весьма. Учитывая что его возврат может занимать до...

Elena

4.8 Отлично

Плюсы: Останавливаемся уже 3ий раз, нравится пляж Сурин. Гостиница удобно расположена, напротив выхода из отеля начинается дорога на пляж. Номер был семейный, на 1ом этаже, с выходом к бассейну. Это удобно, поскольку есть свои лежаки на балконе и не нужно занимать каждый день. Очень нравятся завтраки, разнообразные, есть зоны, где готовят яичницу, омлет, блины, суп типа Фо бо. Каждый день отдельно есть готовый Мисо суп. Много зелени, есть овощи, фрукты, рис, лапша, овощи тушёные. Для детей есть хлопья и молоко. Также приятно, что есть е бассейна, один круговой, а во стором мини аквапарк, 2 горки. За спуском детей следят спасатели. Вообще большая развлекательная программа для детей ежндневно как в бассейне, так м вне его. Отель ориентирован на детей, без них там практически нет отдыхающих. Всё там нравится, приедем ещё!

Не понравилось: 2 раза видели таракана рядом с балконом. В гостинице есть специальный кот, который за ними охотится).
Могли бы больше фруктов (вкусных) давать на завтрак. Дыни не вкусные.

Сергей

4.2 Хорошо

Плюсы: Местоположение

Не понравилось: Плохой завтрак

Elena

5 Отлично

Плюсы: Отель ориентирован на отдых с детьми.Много развлечений для детей.На территории много красивой зелени.

Не понравилось: Небольшое пожелание;в отеле половина проживающих русские.Для детей есть кинотеатр примерно 5 сеансов в день.И ни одного фильма на русском языке.

Nikita

4 Хорошо

Плюсы: Все было хорошо. На пляж не ходили, так как приехали на два дня с детьми в конце отпуска и только из за водных горок в бассейне отеля. Питание было хорошее.

Не понравилось: Как только приехали то сразу уточнили до сколько работает бассейн с горками и нам сказали что до 21.00. Но в 20.00 горки отключили и сослались на то что что то там как будто не работает. Сначала подошла я и попыталась узнать что случилось. Мне сказали что они сейчас узнают, через 20 мин я подошла, оказалось никто ничего не узнавал, потом мне сказали что горки работают до 20. После того как мой муж стал утверждать что нам сказали что горки и бассейн работают до 21 да и на них висит табличка с часами работы в которой тоже написано до 21, сотрудники отеля стали искать инженера и в течении получаса они его включили, но было обидно, тк дети потеряли пол часа, старшая дочь так и ушла не дождавшись включения.

Евгений

2.7 Плохо

Плюсы: Понравился русскоязычный персонал, который хоть как-то пытается сгладить проблемы отеля, а так же расположение - прямо напротив отлично пляжа Сурин. Вокруг много нормальных кафе и магазины.

Не понравилось: Жили в самое пиковое и дорогое время, с 29 декабря по 3 января, бронировали отель примерно за месяц до заезда. Приехали вечером поздно, нас заселили на первый этаж, почти на балконе которого проходит дорожка, ведущая в наш корпус, а за дверью коридор, по которому после этой же дорожки все идут. А напротив номера находится ресторан, в котором с самого утра шведский стол и все шумят. В итоге просунулись утром от всего этого шума, звукоизоляция со стороны коридора и улицы вообще никакая, как будто рядом с кроватью ходят люди.
В этом же номере сильно шумел кодней, включать его было невозможно. В вёдрах для мусора не было пакетов, унитаз был с жёлтым налётом, а через некоторое время он вообще засорился и начал выливаться через край, хотя бумагу кидали в ведро.
Ещё из бонусов - дверь в номере к соседям, видимо это семейный номер, который сдавали по отдельности, но слышимость через эту дверь вообще отличная.
Детскую кроватку нам не поставили, хотя указано было, что мы с ребёнком 3 лет.
Ещё вечером, сразу как заехали, я позвонил на ресепшн, попросил номер поменять, мне сказали, что всё занято, приходите утром.
Утром пришёл к 10 утра, сказали что номера освобождаются к 14 часам, а нам надо выехать из своего в 12 и 2 часа где-то ждать. То есть мы ещё должны сидеть ждать на чемоданах, так как захотели видите ли номер поменять.
Ну ок, собрали чемоданы, освободили номер в 11 часов. Вернулись к 14 на ресепшн, но номер новый ещё не готов, нужно ждать до 15:30, при этом у нас ребёнок и ему по времени нужно спать в 14 часов. Ну ок, пошли спать на лежак к бассейну.
Заселились в новый номер к 15:30, в нём оказалось две отдельный кровати почему-то. Позвонили, попросили одну сделать, пришёл рабочий и просто эти две соединил, сделав нам огромную кровать, примерно для четверых, занимающую теперь почти весь номер. А когда кровать двигали, под ней оказалось очень много грязи, которую особо не убрали за собой. Ну и детскую кроватку принесли, когда мы попросили.

Antonia

1.5 Ужасно

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: В номере старая мебель и шторы.

Roman

3 Приемлемо

Плюсы: Неплохое расположение отеля, неплохо устроена внутренняя территория отеля вокруг бассейна (хотя и маловата), присутствует русскоговорящий персонал. На хорошем уровне организованы семейные мероприятия.

Не понравилось: - Несколько изношенный номерной фонд, лифты и прочее.
- Посредственные завтраки.
- Маленькая территория отеля - негде погулять с ребенком.
- Плохо обустроен проход к морю от отеля. Буквально в 15 метрах от отеля приходится переносить коляску на руках через проход в заборе. Почему нельзя потратить немного денег или договориться с местными властями или сделать проход к морю удобным и безопасным для гостей?
- Во время нашего отдыха был очень грязный основной бассейн в котором было некомфортно купаться с маленьким ребенком. Бассейн плохо чистят от опавшей листвы. Чуть позже бассейн закрыли на обслуживание примерно на 2 дня. Таким образом за неделю прибывания в чистом бассейне нам так и не удалось покупаться.
- Полотенца (потрепанные) выдаются под запись, не доверяют гостям?
В целом, на контрасте с предыдущим отелем в той же ценовой категории, в котором останавливались на другом пляже, мы остались не очень довольны этим отелем. Вероятно на пляже Сурин ду

Илья

4 Хорошо

Плюсы: Рядом отличный пляж

Не понравилось: Дверь на балкон перекошена и плохо закрывалась

Vladimir

4.6 Отлично

Плюсы: Убираются каждый день. Номер большой. Очень хорошие завтраки. Отличное расположение.

Не понравилось: Наличие небольшого количества муравьёв в номере.

Илья

3.4 Приемлемо

Плюсы: Рядом с очень хорошим пляжем

Не понравилось: Серое и влажное белье

Alexey

4.5 Отлично

Плюсы: Завтрак разнообразный, все вкусно. Приветливые девушки анимация (Лена, Маша). Чистый бассейн. Близость к морю с отличным пляжем.

Не понравилось: высокая влажность в номере, комары. Мебельные дверки и двери на балкон скрипят и плохо открываются.

Anton

3.4 Приемлемо

Плюсы: Отель однозначно для семей с детьми , там есть все. Детки рады. Рядом море пешком 7 минут.

Не понравилось: Однообразные завтраки, очень шумно если у вас выходят окна на бассейн, комары, и приписали к счету лишние деньги при выселении, плохо убирали номер, мало полотенец , пришлось разговаривать с менеджером отеля. После этого более-менее что то исправили, а так Азия одним словом.

Маргарита

3.6 Приемлемо

Плюсы: Красивая территория, чистейшее море(были безумные волны, но с 16 ноября их как будто отключили , было абсолютно спокойное лазурное море)
Игровые автоматы для детей (все по 20 батт)

Не понравилось: Спа- это такие же номера в которых вы живете, ни расслабляющей музыки, ничего. Зато с видом на бассейн, откуда долбит музыка. Расслабиться невозможно.
Музыка это самая главная проблема отеля. Все с детьми отдыхают, но в 12 начинается безумно громкая музыка и длится часов до 16. То есть в обеденный сон всех нормальных детей! Диджей видимо неспокойный, редко когда песня доигрывает до конца, постоянное переключение...
Нам меняли номер, разницы практически не было...
Номера старые, двери в шкафу еле ездят, заклинивает немного дверной замок
Мы забыли в номере провод ( он для других никакой ценности не несёт, но нам был очень важен) я звонила раз 10, просила посмотреть, ответ- да, подождите, мы вам перезвоним, провозит час звоню сама, берет другой менеджер и все заново. Сказали, что не нашли... но как??!!! Я сказала, где он лежит, его невозможно не найти и им он нафига нужен? Это от переносной кастрюли, его даже не воткнёшь больше никуда.
Короче, впечатление очень сильно испортило даже не то, что не нашли, а насколько на отвали разговаривали и не выполняли обещания перезвонить.
Кокосы. По 179 батт!! Я в шоке от цены)) в азбуке вкуса дешевле купить. Они блин на деревьях бесплатно растут
Еда в отеле очень дорогая, кормят неплохо, но есть и невкусные блюда
Мы жили 2 взрослых и ребёнок в двухкомнатном номере люкс. Потом ко мне приехала мама на 2 дня. Сказали доплатить 1200 батт за каждый день. У нас номер был без завтраков, спала она на имеющейся кровати, за что оплата непонятно

Nikolai

4.5 Отлично

Плюсы: Просторные, комфортабельные номера. Мы бронировали 2 смежных номера, один семейный со спальней и отдельной комнатой для детей с 2-х ярусной кроватью. Второй номер был с кроватью кингсайз, очень было удобно что между этими номерами была дополнительная дверь, у нас получился 3-х комнатный номер.
Бассейн с горками очень понравился детям, провели в нем не мало времени.
Очень понравился пляж Сурин, большой, чистый, мелкий песок и прозрачная вода.
Детям понравились так же праздники с переодеванием в героев мультфильмов, пенная вечеринка в бассейне.
Персонал приветливый и отзывчивый, все вопросы решали оперативно.

Не понравилось: Самый большой минус (наверно единственный) это бассейн, с максимальной глубиной всего 1,2 м. Для взрослых очень не комфортно, понырять не удалось.

Ирина

4.8 Отлично

Плюсы: Приехали сюда по рекомендации друзей. Много раз отдыхали на Пхукете, мы фанаты этого острова. Номер люкс, это двухкомнатные апартаменты, по цене оказались дешевле проживания в 5-звездочном отеле. Персонал вышколенный, русскоязычные сотрудники очень доброжелательны. Отдельное спасибо Наде за чуткость и искреннее желание помочь. Мы бы вернулись сюда ещё раз. Будем стремиться!

Не понравилось: Все нормально..

Анастасия

1.5 Ужасно

Плюсы: Бильярд в холле

Не понравилось: Еда на завтрак не вкусная. По территории отеля бегаю крысы. На шезлонгах возле бассейна нельзя кушать и пить еду принесенную с собой, даже фрукты. После шторма на пляже мусор (бутылки, пакеты и т.д.) и это никто не убирает.

Mariya

3.5 Приемлемо

Плюсы: Завтрак без изысков.Найти что поесть удастся,каждый день практически все одинаково.Тихий район без развлечений.

Не понравилось: нет развлечений для взрослых

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Для отдыха с детьми все хорошо. До этого отдыхали с детьми на Sunwing Resort на Камале. НО! На Камале речка с нечистотами присутствует как и почти везде. На Сурине такой речки нет. Так что отдых в Novotel Phuket Surin Beach Resort прошел без обычных Тайских запахов. Это МЕГА плюс! В остальном присоединяюсь к массовым положительным отзывам. Если с детьми - то сюда. Завтраки стабильно хороши.

Не понравилось: Пару розеток в номере таки не работало. Но это сущие мелочи, однозначно

Елена

2.1 Плохо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: В номере были муравьи, тараканы. Решотка кондиционера установлена неправильно. Охлажденный воздух дует прямо на кровати. Поэтому ночью его не вкючишь ( иначе можно простыть. Не работает режим мощности кондиционера, одинаково сильно дуло, как на 1 так и на 2 и 3 скорости.

Артур

4.6 Отлично

Плюсы: Условия для детей

Не понравилось: Пляж через дорогу

Alex

5 Отлично

Плюсы: Отпуск
| Со своей парой
Мы не первый раз в отеле Holiday Inn и думаем не последний . Отель полностью соответствует нашим пожеланиям . Прекрасный персонал 🔥😍❤️ хочется отметить администраторов ресторана Kob и Champi 😍🙏 это наша любовь😘 внимательные , умные, расторопные, всегда могут прийти на помощь😍🙏 . Благодарим вас девочки . Надеемся , что в следующем году обязательно встретимся !
Номера: 5 из 5 | Сервис: 5 из 5 | Местоположение: 5 из 5
Номера
Смена белья и полотенец регулярная
Пешеходная доступность
Близко от прекрасного пляжа Сурин , 4-5 минут
Еда и напитки
Нормальной завтрак, всегда можно найти, что поесть!

Не понравилось: Такого не было

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель для отдыха с детьми. Шаговая доступность до пляжа, хорошая инфраструктура

Не понравилось: Не заполнено

Dmitriy

3 Приемлемо

Плюсы: Удобное местоположение, плаж сурин один из самых тихих и спокойных. В отеле хорошие завтраки

Не понравилось: В номере постоянно бежал унитаз, и невозможно было его остановить. Ремонт уже старый, гостиница в целом требует модернизации

Irina

5 Отлично

Плюсы: Отличная локация, добродушный персонал. Великолепные завтраки.

Не понравилось: Не заполнено

Sergey

2 Плохо

Плюсы: Ничего.
Ожидал от сетевого отеля качества и стандартов. Они не оправдались. Отелю требуется масштабное обновление. Не грязно и нет тотальной разрухи, но почти все требует обновления, особенно за 10 тыс бат в сутки.

Не понравилось: Все.
1. Общее состояние отеля на 3. Зона ресепшена, ресторана, общие коридоры, зона бассейна, детская комната, лифты - везде нужен ремонт.
2. Номер был двухкомнатный.
- Кондей шумный с неудобной регулировкой (сильно дует на мин скорости, режимов по сути 2 - холодно и тепло). Постоянно ломалась система отключения при открытой двери на балкон.
- Мебель неудобная, матрас на кровати невероятно жестокий, будто спишь на топчане. Подушки пахнут несвежестью.
- санузел тоже ниже среднего, нужна новая сантехника, более мощный напор воды. Мало места.
3. Уборка. Обычно после 15:00, что странно. Заправляют кровать, подметают и протирают пол. На балконе не всегда убирают, а подметают только там, где ходишь.
4. Полотенца выдают только на ресепшене по карточке, надо сдавать туда же
5. Завтраки - очень очень плохо. Всегда не хватает свободных столов, не успевают убирать, набор блюд очень небольшой, быстро заканчивается и не успевают пополнять, выбор фруктов тоже маленький. Всегда очередь за блюдами из яиц и вафлями/блинами.
6. Бассейн. Важно было наличие горки, она есть, даже 2. Но подьем на нее также «устал», требуется ремонт и убираться
7. Общие туалеты, особенно в зоны бассейна - плохо. Сантехника течет, нет мыла, скользко, так как не вытирают мокрый пол.

Viacheslav

4 Хорошо

Плюсы: Расположение, просторный номер

Не понравилось: Не очень качественная уборка, шкафы плохо открывались

Liubov

5 Отлично

Плюсы: Отличное место. Не ошиблись в своем выборе!!!для Отдыха с детьми-супер место!

Не понравилось: Не заполнено

Assel

4 Хорошо

Плюсы: Отель хороший но мог бы быть дешевле. Завтраки обычные.

Не понравилось: Далеко идти до номеров.

Vladislav

4 Хорошо

Плюсы: Чисто, уютно, все удобства есть

Не понравилось: Запах плесени был в номере на 4 этаже

Ilya

4 Хорошо

Плюсы: Отель старый но в целом все нормально. Кровати очень удобные. Претензии скорее к инфраструктуре вокруг. Пляж конечно супер но остальное сильно уступает более раскрученным пляжам.

Не понравилось: Не заполнено

Ольга

3 Приемлемо

Плюсы: Расположение только и всё

Не понравилось: Очень грязно в номерах, в столовой, завтраки ужасные, я 4-й раз на пхукете-и это самый худший отель. Ребенок 6 лет отказался купаться в бассейне, потомучто мутная, грязная вода. Рядом с номером что то шумело круглые сутки, такой глухой, громкий звук, как будто трансформаторная будка рядом, благо мы были всего 2 ночи, которые я конечно же не спала из за этого шума. На завтраке из персонала было 2 человека, 1 на яйцах, второй посуду носил чистую, тарелки пустые, очереди, столов нет, т.к их не убирают. Фрукты всего 2 вида в тайланде на секундочку! Не рекомендую! Мы отдали 16000 бат за 2 суток, а это 50 000₽, это очень дорого для такого отеля

Alexey

4 Хорошо

Плюсы: Двухкомнатые номера!
Это вечная проблема и редкость найти нормальные двухкомнатные номера, когда у тебя дети.
Тут все отлично. Жаль только балкон был в детской части номера )) Но больших проблем это не доставило.
Номерной фонд чуть уставший, но ничего критичного нет.
Отель в 4-5 минутах ходьбы от чудесного пляжа Сурин.
Вода супер, чистейшая и прозрачная. До 2 января пляж был полупустой, потом все больше туристов и это уже начинало расстраивать.

Не понравилось: Скудноватые завтраки, хотелось бы побольше фруктов и чтобы было 2 человека кто делает вафли и яичницу, к ним всегда очередь. И было бы круто поставить зерновые кофемашины вместо заварного кофе.
Всегда приходилось просить чтобы стол прибрали, ни разу не попадали на чистый стол. Правда и приходили мы к 9.40-9.50.
В столовой жарковато.
В отеле все прекрасно пока не происходит овербукинг и приезжают толпы.
Мы отдыхали с 24 декабря по 5 января, вот после 1 января понаехали толпы, и персонал явно не справлялся с тем же завтраком.
По центру пляжа есть слив с ливневки. Но при нас дождей не было, соотв. ничего не лилось.
Главный минус - НЕ РАБОТАЮТ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТУАЛЕТЫ!!!
Их три, с душевыми, но за 2 недели они работали 2 или 3 дня! остальное время на них висят замки.
Угадайте куда же все писают?
Спусков к пляжу два, центральный и справа по лестнице по которой течет вода из бочек, которые используют видимо в пляжных кафе.

Ekaterina

1.5 Ужасно

Плюсы: В этот раз понравилось разве только, что к новому году зажгли гирлянды и что пляж рядом.
В прошлый раз мы были в не сезон и всё было замечательно, внимательный персонал, исправная сантехника в номере. В этот раз, в разгар сезона плохо было всё!

Не понравилось: Не советую этот отель в туристический сезон, персонал совершенно не справляется! Заплатите очень много, а получите плохой сервис.
-Персонал вламывается в номер проверить бар и им безразлична табличка "не беспокоить", если вы кричите из за двери "no no no, I'm not ready!" они всё равно откроют своей картой дверь и проверят бар даже если вы при этом не одеты или спите.
- Не работал слив унитаза, когда мы заселились, сильно текла душевая лейка, не было мыла. Унитаз починили только на следующий день, представьте себе каково, когда там даже гигиенического душа не было, чтобы смыть как-то иначе. Душевую лейку так и не починили, мыло не принесли.
- Большие полотенца принесли только в первый день, потом их забрали и приносили только маленькие.
- Вечером в ресторане нужно было ждать час до подачи еды. И это систематически. Мы не стали там ужинать и заказали доставку.
На завтраке с 9:30 можно не найти свободный стол, очень много людей, нехватка мест.

Денис

5 Отлично

Плюсы: Oll, super!)

Не понравилось: Не заполнено

Tetiana

0.5 Не советую

Плюсы: расположение

Не понравилось: Ужасный отель! Не рекомендую! Очень завысшеная цена! Контенгент соответсвующий этой дыре. Было очень грязно, воняло, номера старые и там тоже неприятно пахнет, тараканы бегали по продуктам на завтрак и еда выглядела неопрятно и не привлекательно, старое всё, территория тоже уставшая

Natalia

3.5 Приемлемо

Плюсы: Удобные подушки и жесткая кровать. Абгрейд номера

Не понравилось: Очень грязно на всей территории, территория маленькая, до пляжа прилично идти

Vera

4 Хорошо

Плюсы: Номерной фонд в хорошем состоянии, хороший завтрак. Посетила местный спа по подарочным ваучерам от отеля. Массажистка мне понравилась, работает на совесть! Ценник конечно в 3 раза выше, чем за пределами гостиницы. Мы прекрасно провели время в этой гостинице. Понравилось почти все. Отель расположен близко к морю, но прямого прохода нет, так как сейчас идёт реконструкция прибрежной полосы. Поэтому нужно обойти метров 200, чтобы попасть на пляж. Пляж сурин прекрасный. На нем есть все, что нужно. Рядом с отелем есть кафе, офис для обмена безналичных рублей на наличные баты. Меняйте, не бойтесь. Ближайший 7/11 далековато, метров 400. Рядом с ним расположены фруктовые лавки и прочая торговля.

Не понравилось: Единтсвенное разочарование - это отельный ресторан. Пока ждали заселения, решили пообедать там пообедать. Напитки прождали 25 минут! Еду ждали около часа! Приготовленные блюда не соответствовали описанию (например в кесадилье не было гуакомоле и халапеньо). Долго, невкусно и в 3 раза дороже, чем в соседних кафе.

Elena

1 Ужасно

Плюсы: Общественный пляж был очень красивым. Но дорога к нему ужасной.

Не понравилось: Это очень старый дешевый, изношенный, плохо пахнущий отель. Лифт просто ужасный! Запах кошачьей мочи, и все гнилое старое и страшное! Это худший отель из всех что пока приходилось видеть. Хорошо что мы там брали только 2 ночи, переспать перед отправлением в чудесный отель на другой остров.
Кровать мне детскую добавили после 5 раз напоминания!!

Aleksandr

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасный отель. Тихо. До моря 5 минут. Великолепные воспоминания

Не понравилось: В бассейне края лестниц и полок для сидения/лежания в воде покрыты маленькими острыми камнями. И я, и сын порезали о них пальцы. Пару дней ходить было больно. В остальном всё было просто прекрасно

Marina

4 Хорошо

Плюсы: Хороший отель с детской концепцией. Разнообразные завтраки. Приветливый и внимательный персонал. Повысили номер бесплатно. Прекрасный пляж Сурин, очень понравился. Красивый и колоритный. На пляже много кафе с тайской едой.

Не понравилось: Отель не новый , по номерам это сильно заметно. Дорога к морю мимо стройки . Мало фруктов на завтрак.

Galym

3.5 Приемлемо

Плюсы: Дорога к пляжу спокойная, можно спокойно перейти в отличии от других частей острова, где движение очень оживленное. Цена соответствует качеству. Завтраки нормальные, но выбора не так много.

Не понравилось: Мы жили на первом этаже, боролись с комарами каждый день. Кондиционер работал очень странно, воздух в номере был холодный и влажный.

Arkadiy

5 Отлично

Плюсы: Нашей семье понравилось все. Спасибо за теплый прием и отношение персонала. Хорошая постель и хорошее оснащение номеров.

Не понравилось: Нет

Arkadiy

5 Отлично

Плюсы: Мне понравилось дружелюбное отношение персонала. Детям понравилось все. Идеален для отдыха с детьми. С удовольствием вернусь еще не один раз.

Не понравилось: Нет

Arkadiy

5 Отлично

Плюсы: В данном отеле понравилось все. Место расположения очень удобная локация, сам отель, его состояние, оснащение для пребывания семьи с детьми. Отличные бассейны на разные возрасты детей. Отличная детская комната. Отношение персонала очень замечательное и дружелюбное. С удовольствием вернусь в этот отель еще раз.

Не понравилось: Нет

Vladislava

5 Отлично

Плюсы: В целом сам отель и персонал , особо хочу отметить работу Aiena и Kob , прям мега внимательные и профессионалы своего дело ! Сам отель и номера ухоженные большой бассейн c горками , с учетом что было ощущение что в отеле только мы все работало как часы, очень много плюшек для детей, моря реально 5 минут пешком , рядом кафешки и массажные салоны. Обязательно берите с завтраком, всего много и мега вкусно ! Шеф повар не оставит не кого равнодушным, мы прям купались во внимании и заботе персонала. Лучший отель на Пхукете, точно сюда вернемся 🤩🤩🤩🫶🫶🫶!

Не понравилось: Хотелось бы освещение пальм увидеть как на фото, но в целом все было очень круто 👍🏻

Альфия

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось:
1. чистый отель (уборка каждый день и мгновенная)
2. хороший и доброжелательный персонал
3. вкусные завтраки
4. спортзал отличный с видом на бассейн
5. наличие анимации для детей и взрослых, вечерами живая музыка, кинотеатр открытый
6. близкое расположение к одному из самых красивых пляжей Пхукета

Не понравилось: -

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Очень внимательный и гостеприимный персонал, вежливое общение. Номер комфортный со всем необходимым, в номере очень чисто. На шведском столе есть европейские и тайские блюда, всё вкусное. Есть красивый бассейн, где можно поплавать и позагорать. Видела много развлечений для детей. Было неожиданно и приятно, когда вечером на ужине была живая музыка и певица тайка исполнила несколько песен на русском.
Хотя видно, что отель был построен уже некоторое время назад, за ним очень хорошо следят, всё чистое и удобное, приятно, что персонал даже настраивает меню телевизора на русский перед приездом гостя, чувствуется внимание.
Расположение отеля удачное, рядом большой красивый пляж Сурин, от аэропорта не далеко, но самолётов не слышно и не видно, рядом есть рестораны, продуктовый магазин. Хорошее место, рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Natalia

2.5 Плохо

Плюсы: Занятия для детей.
Небольшой терраса перед номером с лежаками (на 1 этаже) и прямой доступ к бассейну.
Пенная вечеринка для детей в бассейне.

Не понравилось: Сначала поселили в угловой номер, где были полчища комаров и перед номером была дорожка, все ходили. Но второй день попросили переселить нас, стало сильно лучше.
Беда с пляжными полотенцами. Их выдают 2 часа в сутки, час - утром и час - вечером. Мы прилетели уже поздно вечером и сразу не заострили на этом внимания, утром опоздали на 10 минут на выдачу, и нам отказались их выдавать. Пришлось объяснять как они не правы. Через минут 20 ожидания, мы все же получили свои полотенца 🤦‍♀️ так 4 дня ими и пользовались, потому что отслеживать время, чтоб их поменять не было никакого желания…
Как вариант, могли бы оставлять 1ую партию полотенец в номере при заселении, чтобы не было таких ситуаций. Люди летят с разных уголков света и как правило, в этот отель с детьми, не всегда ты сразу по заселению можешь уловить все нюансы.
Не было замечено развлечений для взрослых бассейне, аквааэробика и т.д. хотя в расписании было.

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Хорошее расположения отеля, через дорогу и небольшой участок земли прекрасный пляж Сурин! Очень внимательный, вежливый персонал с хорошим английским. Уборка ежедневная. Завтраки не брали, сходили один раз, кто любит есть утром, выбор отличный.

Не понравилось: Не заполнено

Tatyana

5 Отлично

Плюсы: Уютный отель, с отличным семейным номером. Завтраки вкусные, разнообразные, много фруктов.

Не понравилось: Не заполнено

Vasilina

4 Хорошо

Плюсы: Жили на 1 этаже . Это удобно

Не понравилось: Пляж Сурин через дорогу

Vladimir

3.5 Приемлемо

Плюсы: Для детей - 🔥! Море хоть и через дорогу, но буквально 5 минут. С едой на пляже все оооочень хорошо.

Не понравилось: Сервис хромает. Все оооооочень медленно. На завтраках- толпы, продукты быстро заканчиваются, выцепить круассан к 9.30~10 утра уже нереально. А в остальном- нормуль!

Olga

4.5 Отлично

Плюсы: Много развлечений для детей, аниматоры, пенная вечеринка в бассейне, игровые автоматы ( бесплатно), кинозал. Хорошие завтраки

Не понравилось: Уборка в номерах пораньше, пусть будет через день, но не до позднего вечера. Хочется вернуться после обеда в чистый номер.

Victor

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось!

Не понравилось: Отрицательного ничего нет

Victor

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось! Особенно близко к морю, хотя у нас была машина 😊

Не понравилось: Ничего отрицательного нет

Ярослав

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный отель по соотношению цена-качество.

Не понравилось: Постоянная нехватка полотенец для пляжа и бассейна. Уборка очень поверхностная. Не убирают коридоры в корпусах.
Интернет как бы есть но как бы его нет.

Maksim

2 Плохо

Плюсы: Место расписание

Не понравилось: Очень старый и убитый ремонт, гудят кондиционеры

Evgeniya

4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: У отеля нет пляжа совсем, нет лежаков на пляже, пляж расположен через дорогу и кривой пролесок. Дизайн представляет собой колодец из трёх пяти этажек как в Питере и внутри бассейн. В бассейне для малышей скользкая полированная плитка, очень опасная. Персонал хороший.

Marsel

4 Хорошо

Плюсы: Хороший отель для семейного отдыха! Тихий пляж и хорошим сервисом

Не понравилось: Не заполнено

Darina

3.5 Приемлемо

Плюсы: Было детские программы, которые ребенку понравились. Понравилось расположение, чистый , красивый пляж и классное море ! Рядом в целом есть все, продуктовый , кафе, массаж, аренда байка, аптека и тд Приятный персонал. Чистые белые полотенца. Территорию постоянно убирают и приводят в порядок. Уборка не плохая.

Не понравилось: Отель правда уставший. Кондиционер в номере работает как старый пылесос, шумит так , что с ним спать невозможно, а без него очень жарко. Во время заселении не работали каналы и телефон в номере, но быстро все сделали. Нет сушилки для вещей, прям супер не удобно. А еще эта дверь , которая между двумя номерами, это странно. Соседи ночью два раза ломились через нее к нам, видимо пытались понять зачем она. Завтраки быстро заканчиваются и персонал не успевает все докладывать и приходится ждать еду. Детскую игровую комнату нужно приводить в порядок. Много рванного и сломанного и грязного. И еще, в обеденное время начинаются активности на улице, поэтому если вы или ваш ребенок решили отдохнуть , то навряд ли получится, потому что это будет греметь музыка и крики в микрофон. А еще оплаты в отели все через наличные или карту , эпл пей у них не работает ( а по всему Таиланду работает)

Natalia

3 Приемлемо

Плюсы: Близость к пляжу Сурин
Вечером кинотеатр на улице для детей
Ежедневно вода в бутылках в номере
Кондиционер работает , даже если уходишь из комнаты . Приятно возвращаться в прохладу
Горки в бассейне для ребенка

Не понравилось: -Полотенце для пляжа и бассейна выдаются по часам-очень не удобно
-детская комната в ужасном состоянии . Нет игр для детей совсем, второй этаж закрыт. Только телик. Ребенку 6 лет предложили только карандаши и распечатку раскрашивать . И платные услуги поделок . То, что стоит в расписании клуба -не проводилось ( пиратская вечеринка например). Больше мой ребенок туда не ходил . Пенные вечеринки -унылые. Пены мало
Завтраки хорошо, если приходить до 8.30 утра. Потом толпа и сесть негде
Убираются очень поверхностно, но если отдельно указать что помыть -делают

Ramin

4 Хорошо

Плюсы: Отель не плохой место хорошее , цена 15 тыс р за номер не дешево, чуть старенький . В целом не плохо

Не понравилось: Не заполнено

Maria

2.5 Плохо

Плюсы: Близость пляжа

Не понравилось: Сам отель старый , нужен ремонт . Все как старое , освещения тоже плохое. Еда тоже не очень , так себе . Плюс - пляж близко .

Ekaterina

4.5 Отлично

Плюсы: Местоположение

Не понравилось: Не заполнено

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель, который запомнился не только комфортом, но и по-настоящему душевным отношением! Особо хочется отметить персонал — всегда внимательный, предупредительный и готовый помочь с любой просьбой.
Отдельная благодарность администратору Василию за оперативность и профессионализм, а также Чампи за искреннюю заботу и тёплую атмосферу. Благодаря таким сотрудникам чувствуешь себя желанным гостем и хочешь возвращаться снова. Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель, который запомнился не только комфортом, но и по-настоящему душевным отношением! Особо хочется отметить персонал — всегда внимательный, предупредительный и готовый помочь с любой просьбой.
Отдельная благодарность администратору Василию за оперативность и профессионализм, а также Чампи за искреннюю заботу и тёплую атмосферу. Благодаря таким сотрудникам чувствуешь себя желанным гостем и хочешь возвращаться снова. Спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Dmitriy

5 Отлично

Плюсы: Все прекрасно! Вкусный завтрак. Через дорогу отличный пляж. 10 из 10

Не понравилось: Не заполнено

Ксения

5 Отлично

Плюсы: Хороший,чистый отель.3 минуты до Сурина.Персонал милейший.Рекомендую

Не понравилось: Не заполнено

Tatiana

4 Хорошо

Плюсы: Хороший сетевой отель. Заселили быстро, даже раньше положенного времени (видимо была возможность). При заселении дали улучшенный номер. Сам номер был двухкомнатный на первом этаже, с выходом к бассейну. В номере все необходимое, огромное количество шкафов. В ванной комнате тоже было все необходимое. Полотенца меняли каждый день. Из-за того, что номер на первом этаже было немного темновато в самом номере.
Завтрак хороший, каждый день одно и тоже, но есть что выбрать. Каша, несколько видов яиц, местная кухня, детский буфет.. Будьте внимательны, что в яйцах, которые варились 8 минут, лежали недоваренные (перепутали по всей видимости).
Бассейн большой, есть горка, сетка для игры в волейбол, было пенное шоу в какой-то из дней. Полотенца пляжные дают.
Пляж городской через дорогу.
Рядом с отелем много магазинов, кафе, такси, обменные пункты. В самом отеле можно заказать экскурсии.
Персонал внимательный, все время уточняют все ли в порядке. Особенно хотелось бы выразить благодарность Jane за ее внимательность и гостеприимство.
Для детей работала игровая комната, но она небольшая. Есть кинотеатр с мультиками.

Не понравилось: Периодически в душе пахло канализацией.
Отель уже не очень новый, местами требует модернизации. Во время дождя местами подтекала крыша.
Дорога к пляжу как будто в стадии благоустройства. На пляже платные зонтики и лежаки (от отеля нет). Туалет на пляже работал не всегда.

Aleksandr

4 Хорошо

Плюсы: Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Нам нравиться пляж, месторасположение отеля. Всегда предлагают более комфортный номер, при наличии. Персонал отличный, всегда все вопросы решались, хотя их и не возникало много. В этом году отель стал чище, бассейн прекрасный и чистый, полотенце можно менять по мере необходимости и в любое время, это очень удобно. В номере очень хорошо убирались ежедневно. Спасибо за комфортный отдых!

Не понравилось: На завтраках в зоне овощи-фрукты нужно улучшить порядок и чистоту.

Туры в HOLIDAY INN RESORT PHUKET SURIN BEACH (EX. DESTINATION RESORTS PHUKET SURIN BEACH; NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT) 4*
, на

Получить свежие цены

Оставьте заявку на подбор тура:

Отлично!

Туры в HOLIDAY INN RESORT PHUKET SURIN BEACH (EX. DESTINATION RESORTS PHUKET SURIN BEACH; NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT) 4* , на

Получить свежие цены

Оставьте заявку на подбор тура:

Отлично!

Туры в HOLIDAY INN RESORT PHUKET SURIN BEACH (EX. DESTINATION RESORTS PHUKET SURIN BEACH; NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH RESORT) 4*
, на