Name: HILTON DALAMAN SARIGERME RESORT & SPA 5*
Address: Даламан, Турция
Price range: 3130-6319
Rating: 8.7

Nikolai

4.4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 08 сентября 2023 до 17 сентября 2023

Irina

4.5 Отлично

Плюсы: Персонал очень отзывчивый и идёт на встречу. Нам не понравились номера старого корпуса и отель пошёл на встречу и сделал абгрейд до виллы.
Вилла огонь! Номер очень уютный, а кровати...я им готова серенада петь )))) Кровать невероятно удобная, как засыпали даже и не помним )))
Шведский стол на высшем уровне. Еды в октябре было не очень много, но всё было очень вкусно и даже была молекулярная кухня. Ходили в японский ресторан Теппаньяки...вкусно, но вау эффекта не было, разницы со шведским за исключением шоу не увидели. Что ещё раз доказывает качество и вкус шведского стола. Во всех ресторанах "всё включено" вкусная еда. Территория огромнейшая...места всем хватит. Огромнейший бассей, широкая пляжная полоса. Каждый вечер в пляжном баре живое исполнение. Есть свой зоопарк и аквапарк.

Не понравилось: На наш взгляд фонд старого корпуса очень устал.
Газебо и Море нас не впечатлило.

Svetlana

5 Отлично

Плюсы: в отеле идеально все ! Расположение отеля, чистота, еда, пляж. Очень внимательный персонал , которому особая благодарность. Даже если очень захотеть - придраться совершенно не к чему. Детские клубы по возрасту - для маленьких деток и для детей старше 10 лет. Красивая территория , есть отдельные зоны 16+. Очень рекомендую.

Не понравилось: Один минус - слишком быстро пролетело время и пришлось улетать 🤗

Ivan_ntl

4.5 Отлично

Плюсы: Всё хорошо. В целом отель отличный! Хорошие номера, хорошая территория. Много баров, ресторанов. Есть клуб для детей и водные горки.

Не понравилось: Не понравилась огромная территория и неудобное расположение корпусов. Везде очень далеко идти. До моря минут 7. Номер был рядом с основным рестораном, но даже от туда до ближайшего бара больше 200 метров ( бар в здании), т.е. чтобы сходить за кофе/водой/пивом надо пройти пол километра. Народа очень много, персонал не справляется, хоть и старается. Один раз просто турецкий чай, который наливают из бойлера, ждали 20 минут. Коктейли делают зачастую не вкусные, льют "на глаз" и то много, то вода...

Александров

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно все от а до я

Не понравилось: Не заполнено

Svetlana

5 Отлично

Плюсы: Чисто, хороший сервис , много взрослых и не так много детей , неординарные и интересные мероприятия: живая музыка , карнавал , опера… необычно очень )

Не понравилось: Не заполнено

Ivan

5 Отлично

Плюсы: Редко оставляю отзывы, но этот отель - действительно потрясающий.
Решили остановиться с девушкой в Хилтоне на пару дней, после недели яхтинга. Тут есть все для тюленьего отдыха: вкусная разнообразная еда (не понимаю людей, которые пишут что мало еды, тут есть все блюда на любой вкус), качественный алкоголь, огромная (!) и чистая территория, куча бассейнов, баров, песочный пляж, просторные номера (нам дали номер категории выше, чем бронировали, с двумя комнатами, и тремя кроватями!
Есть теннисные корты, мини гольф, маленький детский аквапарк, очень старательный персонал.
Красивая, ухоженная территория, экстерьеры и интерьеры зданий ославляют только положенные впечатления.
Если буду в Даламане, обязательно остановлюсь в этом отеле ещё раз!

Не понравилось: Не заполнено

Kateryna

5 Отлично

Плюсы: Отличное расположение, длинная пляжная линия. Можно гулять по вечерам. Много бесплатных активностей, как для детей, так и для взрослых. Остановились в домиках, очень понравилось.
Еда вкусная, постель мягкая, персонал приветливый. Всё круто!

Не понравилось: Не заполнено

Rinat

5 Отлично

Плюсы: Нам повысили категорию номера. Получили больше чем ожидали. Большая территория. Отличный сервис.

Не понравилось: Не заполнено

Sofiya

5 Отлично

Плюсы: Очень понравился приветливый стафф, отличный номер, вкусная еда и, в целом, весь сервис.

Не понравилось: Расположение отеля иногда может быть и его недостатком, но здесь все зависит от вас - если Вы хотите уехать на отдых без вылазок в город, то этот вариант идеален.

Ilkhom

5 Отлично

Плюсы: Персонал! Обученный, штудированный, доброжелательный!
Еда разнообразная и качественная. Десерты супер!
Территория отличная, бассейны, кафе и рестораны. Бары с качественной выпивкой.
Спа зона великолепная! Lake House с выходом на свой бассейн - изумительно.

Не понравилось: Попадались пару человек в баре с отсутствием желания работать, но не стоит обращать внимание на них, т.к. в купе всех положительных сторонах отеля - это лишь мелочь :)
Система кондиционирования "замудренная" немного, но справится можно.

Sofia

5 Отлично

Плюсы: Отличное расположение! Рядом и море, и река. К реке можно подойти и, если повезёт, увидите больших и маленьких черепах! Мы увидели большую только в первый вечер, больше не встречали. Но мы пробыли в отеле всего 4 ночи. Номера очень удобные, как обычно в Hilton, всё продумано и эргономично. У нас был номер с выходом к бассейну, брали специально из-за него, но в итоге воспользовались только раз :) Очень-очень вкусная еда и большой выбор. Персонал внимательный. Ещё понравилось, что есть специальное приложение для телефона, через которое можно запросить уборку или гладильную доску в номер. Также порадовала большая территория отеля, всё в зелени, цветах. Нет ощущения, что много народу вокруг (разве только в ресторане во время еды :) ) По территории также курсируют шаттлы, готовые отвезти вас к пляжу (но идти там максимум минут 10 из самой удаленной точки)

Не понравилось: Всё понравилось

Oleg

4.5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Очень много маленьких детей, которые постоянно плачут, нет зоны отдыха на море только для взрослых.

Mikhail

4.5 Отлично

Плюсы: Это тот случай, когда отдых в Турции прекрасен. Близость к аэропорту, огромная территория, выходящая к морю и реке, много зелени, большой пляж, отличный аквапарк для маленьких и взрослых (раздельно), - всё это дополняется прекрасным сервисом и кухней. Причём питание на высоте и на шведском столе, и в ресторанах с обслуживанием по меню за небольшую доплату. Вечерние выступления и концерты язык не поворачивается назвать анимацией. Это, скорее, больше похоже на выступления знаменитостей на корпоративе. В сентябре едем снова.

Не понравилось: Уборку номеров нужно совершенствовать. Приходили в удобное для себя (не для нас) время, полы не мыли. Контрольное пятно, оставшееся от предыдущих гостей, предательски оставалось на своём месте до нашего отъезда, возможно, перешло по наследству дальше. Понятно, что и на улице чисто, однако хотелось бы влажной уборки.
Второй "больной" вопрос, стоящий здесь, однако, не так остро, как в некоторых других отелях, - это занятые полотенцами весь день лежаки на пляже. Мы были в высокий сезон, и лежаков не всегда хватало, хотя кроме полотенец на многих никто не загорал. Есть много места на пляже, где нужно было поставить дополнительные зонтики и лежаки. Кроме того, нужно, чтобы персонал следил за отдыхающими и убирал оставленные полотенца. Кто-то наглел, оставляя их, уходя поесть или перемещаясь к бассейну, а кому-то просто было лень их отнести в корзину на выходе. Третье. Персонал, за исключением зоны регистрации, практически не говорит на английском. Эти минусы нисколько не умаляют достоинства отеля, описанные в разделе "понравилось".

Lev

5 Отлично

Плюсы: Отель расположен недалеко от Аэропорта, что очень удобно! В 2 км от небольшого населенного пункта с магазинами и аптекой - все удобно, доступно и не утомительно по расстоянию.

Не понравилось: Низкий уровень вин на обеде и ужине, особенно игристое, не уровень данного отеля

Andrey

3.5 Приемлемо

Плюсы: В отеле второй раз, сервис самого высокого уровня, кухня с большим креном в турецкую тематику.
Блюда разнообразные, продукты свежие. В этом году не было инжира, арбузы не сладкие.
Бассейны, море - вне всяких похвал.
У нас с женой были Дни Рождения во время поездки - отель очень внимателен, в номер были доставлены торт, бутылка вина, фрукты и вся необходимая сервировка.
Очень приятно, большое спасибо!

Не понравилось: Ежедневные дискотеки до 23.30 - если вы привыкли ложиться спать пораньше, вам это не "светит", очень шумно по всей территории отеля. Нам это не понравилось.

Aleksey

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Уборка номера немного испортило общее впечатление, но рум сервис быстро все исправлял.

Roman

5 Отлично

Плюсы: Отличный резорт, огромный, не чувствуется скоплений народа, тк территория огромная.
Отдельного внимания заслуживает Guest Relations, он в этом отеле абсолютно зверский, встречает, провожает, решает все проблемы, никогда не видел такой качественной работы GR. Отдельное спасибо Катерине, которая встречала и заселяла нас в отель, Катя- вы молодец!

Не понравилось: работа багги сервиса, долго ждать, уборка номеров могла бы быть лучше

Сабина

4.5 Отлично

Плюсы: 1.Персонал браво ,ребята трудятся в масках соблюдают все правила ,очень стараются.Спасибо!
2.Еда замечательная,когда читаешь отзывы и находишь такое типа «нечего было есть на шведском столе,нет разнообразия» конкретно нам непонятно,так как было абсолютно все !!!просто все что только можно ,ну да,стояло каждый раз в одном и том же месте )))ну что нужно людям,что придумать «что бы было разнообразно?» чем вы дома питаетесь ?))))всегда :мясо,рыба,курица,баранина ,все виды овощей,фруктов,мороженного,гарниров,закусок,выпечки ,сыров,колбас,паста,вок,напитков -что ещё нужно ?!ресторан фаст фуда очень вкусный!
В целом все очень качественное «не переработанное из одного в другое»,как частно бывает в Турции на ал инклюзив.
3.Вроде стараются развлекать гостей живыми концертами,но мы их не посещали.
4.Номер комфортный.супер кровать !
5.Бассейны,бары-тоже топ.
6. На территории отеля есть аля карт рестораны,мы ходили в рыбный стоит 18 евро с человека.Ну такое себе …впечатление не произвёл

Не понравилось: 1. Анимации особой нет,за пределами отеля деревня.
2.Пляж неудобный .Ветрено с 10.00 -17.00,слишком широкий,далеко стоят лежаки от моря,на пирсе нет зонтиков,неуютный совсем .
Море прозрачное ,чистое,но из-за ветра как то все некомфортно.
3.Красивые белые беседки ,которые мы видим на фото -платные называются Газебо от 110-250 евро!

Matveevsergey2013

4.5 Отлично

Плюсы: Вся территория в бассейнах, очень большая территория, огромный пляж.

Не понравилось: Еда без разнообразия и деликатесов. отсутствие территории вне отеля.

Olesya

4.5 Отлично

Плюсы: Большая территория, комфортная кровать, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо службе консьержа, лично Инне Гресюк.

Не понравилось: Пляжные полотенца очень плохи, даже удивилась им. Еда не понравилась на шведском совершенно.

Alla

5 Отлично

Плюсы: Восхитительно!

Не понравилось: Не заполнено

Oleg

4 Хорошо

Плюсы: Отличное расположение, небольшой отель с хорошими номерами и прекрасным питанием Все включено. Первая линия, отличный пляж. Все компактно расположено .

Не понравилось: Отель очень зелёный и ухоженный, но не тенистый ... когда солнце жарит, спрятаться можно только в кафе и ресторанах , коих предостаточно , в принципе .
Но особенно удивила система в спа и персонал , который там работает . В принципе, нас сразу предупредили , что время пребывания в сауне и бассейне ограничено 30 минутами и нужна запись. Все из за ковида. Окей, понятно . Вопрос - что можно делать в сауне всего 30 минут. Но тут уж на любителя... я вот как раз любитель . Записался, пришёл в сауну по времени , все окей. Оказалось , что на огромный бассейн и большую парилку я был один !!! Один! При том , что там официально во время ковида можно находиться до 33 человек . Зашёл в парилку на 10 мин , вышел в бассейн - пришла турецкая девушка не очень приветливая и заявила , что мое время вышло ... я говорю — я тут один ! Никого нет и не будет ! Почему я должен уйти!? Говорил довольно вежливо . Меня ж предупредили , что всего 30 минут . Но там никого нет - я один оказался любитель сканы в 30 градусов жары . Никто мне так и не объяснил , почему я не могу остаться . Де факто просто выгнали , о чем я им в итоге и сказал . Было очень не приятно .
Думали осенью с женой поехать на пару недель , но я люблю ходить в баню .... теперь придётся выбирать другой отель .
Да, мы очень частые гости в Турции . Во время ковида уже были три раза - ни в одном отеле такой глупости и неприветливого отношения персонала я не встречал

Aleksandr

3 Приемлемо

Плюсы: Лучшее в отеле - пляж, очень большой и отдалённый от пляжей других отелей. Будьте уверены, даже в самый высокий сезон вы сможете настолько комфортно уединиться под солнцем, насколько это вообще возможно в отеле. Неожиданно хорошая кухня, даже в сравнении с более дорогими отелями на этом побережье. Поскольку мы были в конце сезона, гостей уже практически не было, и это тоже можно отнести к плюсам, тем более во времена коронавируса.

Не понравилось: В нашем не самом дешёвом номере было сложновато жить, хотелось как можно скорее из него выбраться и совсем не из-за красоты за его пределами, а потому что он был очень странно устроен.
Сам номер выглядит как наследие 90-х, он давно и явно нуждается в ремонте и перепланировке. Электроника, от телевизора и до часов-колонки, мало того, что дешёвая, так ещё устарела, ей просто невозможно пользоваться.
Ванная комната и уборная разделены, и это не новинка, но я впервые видел, чтобы умывальник и ванная комната так же были разделены, причём стеклянной перегородкой. Мы путешествовали втроём, с моей девушкой и её подругой, и в итоге испытывали с такой конфигурацией миллион проблем: когда кто-то из девушек был в душе, мне было невозможно помыть руки и наоборот, когда в душе был я, девушки не могли зайти в зону с раковиной. Какой смысл делать отдельную уборную, если после неё невозможно вымыть руки - и почему в самой уборной нет раковины? Кажется, что эта проблема высосана из пальца, но на деле вы столкнётесь с ней как минимум несколько раз в день, когда проснётесь, захотите переодеться после пляжа на обед, снова переодеться на пляж после него и так далее - даже если путешествуете с семьёй.
Думаю, не лишним будет отметить, что бассейны на территории ледяные, абсолютно все, купаться в них смогут только очень крепкие и активные молодые люди (мы сами такие, но не смогли). Общие душевые и уборные в отеле существуют для красоты, в них всегда что-то не работает: сливы, смесители, дверные замки.
Некоторые работники слишком активно пытались приударить за красивыми девушками, в моём случае - моей девушкой и её подругой. Не знаю, как можно пытаться заигрывать с клиентом на работе, но в итоге это происходило каждый раз, когда я куда-нибудь отходил. Конечно, это внимание казалось милым вначале, но уже на второй (и последний здесь) день стало слишком навязчивым, с бесконечными мольбами о номерах телефонов или хотя бы инстаграме.

Полина

5 Отлично

Плюсы: Любимая сеть отелей продолжает радовать качеством сервиса и комфортом, продуманным до мелочей. Питание по системе все включено разнообразное и вкусное, можно посещать как основной ресторан, так и прекрасные заведения на свежем воздухе. Территория и пляж не разочаровали, море-ужасное, но от отеля это безусловно не зависит, а количество бассейнов с лихвой компенсирует тривиальность побережья. Мы наслаждались тишиной, уединением и сервисом. Однозначно рекомендую для тех, кто хочет отдохнуть от суеты и побыть вдвоём.
Но для желающих более активно провести время занятие точно найдётся, если верить брошюре отеля)

Не понравилось: Все прекрасно

Viktor

5 Отлично

Плюсы: Всё очень понравилось! Отдельное спасибо MR. ALI !)Отличная еда и гостеприимство ,шикарная территория и пляж !!!

Не понравилось: Не заполнено

Insar

5 Отлично

Плюсы: Летал с женой и дочкой 6 месячной. Понравилось абсолютно все. Придраться не к чему, все комфортно, приятно, опрятно. Проводили и встретили отлично. Еда очень хорошая для турецкого отеля, прям не ожидал) снимали газебо для отдыха на пляжу: очень удобно с 6 месячным ребенком.

Не понравилось: Не заполнено

Ekaterina

2 Плохо

Плюсы: Отель не соответствует заявленным характеристикам. Нет номеров с видом на море.

Не понравилось: В номерах убираются плохо. На пляжах ведерки для мусора всегда были полными. Грязная посуда не убирается.

Anna

5 Отлично

Плюсы: Все было потрясающе, еда очень вкусная! Спасибо Вам😊

Не понравилось: Не заполнено

Maria

3 Приемлемо

Плюсы: Только территория

Не понравилось: Отель никак не может считаться 5 звездочным. Еда просто отвратительная, выбор просто минимальный. Вино ужасное. Сам отель очень старый. Кто пишет эти все положительные отзывы вообще не понятно, видимо за деньги.

Gérald

5 Отлично

Плюсы: Всё просто на высшем уровне, начиная с обслуживания, заканчивая номером с собственным бассейном

Не понравилось: Мало фруктов, но мы приехали уже под конец сезона в октябре , наверно поэтому

Boris

4 Хорошо

Плюсы: 1. Хороший и разнообразный шведский стол.
2. Быстрое и комфортное заселение.
3. Служба консьержа помогла с билетами на автобус.
4. Лежаки на пляже стоят на хорошем расстоянии друг от друга.
5. С пирса удобно спускаться в море.

Не понравилось: 1. В море постоянно плавает растительность. Наверное, заносит рекой.
2. Отель большой, при этом не было свободных номеров. Для нас чрезвычайно много людей, сложно расслабиться.

Andrey

4.5 Отлично

Плюсы: Великолепная еда, вежливый персонал, отличный пляж, море, прекрасная ухоженная территория - все в цветах и зелени. Масса развлечений на любой вкус. Нам очень понравилось. С радостью вернёмся снова!

Не понравилось: Концерты до 12 ночи. Иногда это мешало спать. Обработка от носикомых в 6 утра. Но это было лишь раз. Очень жидкие подушки. Бильярд требует реновации.

Yulia

4.5 Отлично

Плюсы: Всё прекрасно, но если остаться больше, чем на 3 дня, то можно покупать новую одежду на пару размеров больше :D
Большая территория, хороший выбор блюд, вечером играет живая музыка.
Но вы должны понимать, что всё время будете проводить в отеле, так как погулять рядом негде.
Трансфер заказывайте от отеля, это будет дешевле такси в аэропорту.

Не понравилось: Нет полотенец для лица.
Вид на реку не такой, как на фото отеля, возможно, потому что река зацвела. Имейте в виду при выборе номера

Halina

4.5 Отлично

Плюсы: Отличнй отель,очень чисто,красиво на территории,замечательная еда.Поселили в номер,лучше,чем мы бронировали.Очень хорошо организованы экскурсии,спасибо русскоговорящей менеджеру Юлии.

Не понравилось: Мало экскурсий,неудобная кровать,очень мягкая,мы любим более жёсткую.

Vladimir

4.5 Отлично

Плюсы: Огромная территория с различными развлечениями, со своим аквапарком , с огромными бассейнами , много ресторанов и баров! Очень чисто и комфортно!

Не понравилось: Записаться в ресторан на вечер сложно, надо записываться за два дня(

Andrei

5 Отлично

Плюсы: Продуманное пространство.

Не понравилось: Не заполнено

Roman

4.5 Отлично

Плюсы: Хороший, но слегка уставший отель.
Вежливый персонал
Ухоженная территория, много баров и кафе. Стараются делать развлекательную программу (все на любителя)
В целом хорошая и разнообразная кухня в основном ресторане (остальные не удалось посетить: англичане занимали очередь чуть не в 8 утра, чтобы забронировать столик)

Не понравилось: Уборка в номере на 3, чистота номера и мебели 3+
Из всех местных вин в ресторане выбрали самое жуткое (винная карта так же не особо богатая)
Во всех кафе и барах кухня открывается после 12:30 (не считая основного ресторана с завтраком до 11).
Довольно грязный и не особо ухоженный пляж

Tatiana

5 Отлично

Плюсы: Недалеко от аэропорта, чисто, красиво, замечательный кофе по-турецки, вайфай на всей территории, в том числе на пляже. Номер Lake house просторный, тихий, можно прямо с террасы спуститься в бассейн.

Не понравилось: Пожарная сигнализация в номере прямо над кроватью и довольно ярко мигает, что очень неприятно ночью.

Yana

5 Отлично

Плюсы: Все было чудесно, особенно еда. На территории отеля 5 великолепных ресторанов, где за чисто символическую плату (15-20 долл. США) можно поесть по меню, выбор очень хороший (филе-миньон любой прожарки, паста, пицца, роллы, рыба). Особенно понравился итальянский ресторан и японская кухня. Местоположение - отличное: вокруг горы, воздух - чудесный.
Кому то может не понравится месторасположение: вокруг нет кучи кафе/ресторанов, магазинов. Место довольно уединённое. Но мы в самом отеле взяли машину напрокат и несколько дней покатались куда хотели. При этом в самом отеле отлична анимация (неплохие шоу, живая музыка каждый вечер).

Не понравилось: Для меня - не было.

Natalia

0.5 Не советую

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Водитель багги ехал на высокой скорости, уронил из багги дорогой чемодан LV. Персонал даже не извинился. Мы опаздывали в аэропорт, нас долго выписывали на ресепшн, чуть не опоздали на самолёт. Выехали раньше из оплаченной виллы, оставаться ещё на неделю не захотели. Еды в ресторанах совсем мало, выбора нет. Отель сильно разочаровал.

Yana

5 Отлично

Плюсы: Невероятный отель, туда хочется вернуться! Разнообразная еда. Очень мало русских. Везде чистота и порядок.

Не понравилось: Не заполнено

Maxim

2.9 Плохо

Плюсы: Так себе все

Не понравилось: Месторасположение далеко очень от Нигресско,центрального места,отель Уставший,видно что постарело все,отель «Уставший»!!!

Georgii

4.2 Хорошо

Плюсы: Приятный отель, скромный дизайн, хорошая еда. Красивая и большая территория.

Не понравилось: Везде очень грязно, кроме номера. Ковры в холлах ужасные, грязные, пляжной зоной не занимается вообще. Для Хилтона и его претензии ожидали чуть большего, но в целом все на твёрдую 4+. С радостью бы вернулись снова, в надежде, что займутся уборкой и пляжем.

Wowtourism

4.8 Отлично

Плюсы: Космический дизайн отеля и в целом общих зон, прекрасное обустроенные детские площадки, качественная вечерняя программа, продуманное разделение "детских" и "взрослых" зон, комфортный большой номер, круглосуточный спортзал, большой красивый крытый бассейн

Не понравилось: Вид на море частично перекрывается корпусом отеля, СПА зона проигрывает и Риксосам и Глории, ассортимент рыбы и морепродуктов не богат, странное расположение лестниц в главном холле (перекрывают проходы)

Roza

5 Отлично

Плюсы: очень хороший уровень
я бы дала оценку 9.5
удобные комнаты
повысили категорию комнаты без оплаты
Ресторы превосходные vela ресторан seafood чудесный
территория чистая красивая
много развлечений баров
места всем хватает
классные газебо с джакузи
деткам много развлечений
вернёмся ещё точно
персонал чудесный (кроме одной)
особенно Маджид русскоговорящий очень старался помочь ❤️

Не понравилось: очень рекомендую до заезда в отель заказать все рестораны потому что вам сразу скажут все фул (заполнено)
по вечерам в ванной комнате был ужасный запах канализации

Aleksey

5 Отлично

Плюсы: Придраться не к чему! Понравилось абсолютно все!
Жили семьёй на вилле.

Не понравилось: Не заполнено

Alex

4.5 Отлично

Плюсы: Персонал отеля выше всяческих похвал- вежливый и услужливый! Хорошая выпечка! Неплохая кухня и набор блюд на ужин и в обед. Отель немного уставший, но персонал старается, чтобы все огрехи были скрашены. В целом хороший отель!

Не понравилось: Взрослой анимации практически нет,- только детская. Не всегда хватало лежаков у бассейнов- но это претензия не к персоналу отеля, а к заехавшему в отель немыслимому количеству англичан, большинство из которых в стиле "Тагила"- с утра занимали лежаки и не появлялись на них((( В баре тоже некоторые представители туманного альбиона вели себя отвратительно- вплоть до закидывания ног на столы, и т.д.... Очень шумные!!! В общем,- впечатление от проживающих англичан осталось не самое лучшее. Русские на их фоне- просто душки!!!

Anna

5 Отлично

Плюсы: Все что я хотела получить на отдыхе,я нашла тут!)

Не понравилось: Не заполнено

Фатима

5 Отлично

Плюсы: вкусно,красиво ,удобно 👍🏻Уборка плохая но сами Уборщицы очень дружелюбные и отзывчивые .

Не понравилось: отель очень большой и дойти до своего номера это целое дело ,багги нет . ключ постоянно размагничивался каждый день по несколько раз , и сначала 20 минут пешком до номера потом 10 минут что бы дойти до ресепшен и ещё 10 минут чтобы добраться обратно до номера ,итого 40 минут и так 3 раза в день . 3 часа каждый день я тратила на это! проблему так и не решили .

Iakov

4.5 Отлично

Плюсы: нам сделали апгрейт по статусу genues и поселили в новых домиках лейк хаус, которым 2 года и все новое, плюс 56 кв.м. вместо 35. Все очень понравилось, особенно кафешка возле джакузи, где очень мало народу и вкусный кофе и десерты. Территория огромная, все всем хватает. а ля карт рестораны очень хорошие.

Не понравилось: Платные теннисные корты, на рецепшне и главном ресторане грязновато , требуют генеральной уборки регулярной желательно. Внешне все хорошо, но если посмотреть по уголочкам, вдоль дорожек, везде мелкий муссор какой-то.

Anna

5 Отлично

Плюсы: инфраструктура отеля отвечала всем потребностям семьи с грудным ребёнком

Не понравилось: все понравилось

Ilia

4 Хорошо

Плюсы: территория, сервис, guest relations, номер, ala card рестораны, gazebo, еда

Не понравилось: в здании плохо работает кондиционер, в номере отлично, вечерние шоу посредственно, не успевают убирать столы в главном ресторане, отсутствие тени на пирсе, зонтики и лежаки на пляже

Alexey

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель. Все четко как на картинке. Мы брали номер с выходом к бассейну. Это невероятно круто. Открыть глаза, выйти из номера и оказаться в бассейне. На ресепшене две девушки отлично говорят на русском. Огромное им спасибо.

Не понравилось: Персонал в барах и ресторанах не очень внимательный. Иногда забывали напитки или приносили не то что просили.

Elena

5 Отлично

Плюсы: Большая территория, хорошее обслуживание,
вкусная еда

Не понравилось: Не заполнено

Kuiz

4.5 Отлично

Плюсы: территория, бассейны

Не понравилось: в ванной были проблемы со сливом и смесителем в ванной

Pavel

4 Хорошо

Плюсы: Питание хорошее. Если любите гулять - тут есть где, территория большая. Недалеко от аэропорта. Есть маленький зоопарк. Красивые растения на территории. Аквапарк.

Не понравилось: В номере всегда было накурено - жили над улицей баров, видимо оттуда через вытяжки затягивало. Вид на море - относительный, сам отель низкий - не рассчитывайте на фронтвью. Неважно какого уровня номер. Выбирая виллы у бассейнов, учтите, пилить от них до пляжа будете прилично. Спасают шаттлы конечно, но придется завязываться на их ожидание. Пляж грязный. Щепки, окурки, крышки от бутылок - убирают нетщательно. При заказе такси учтите, что приехать за вами может "лада калина" местного разлива с прожжёнными сиденьями. Лучше заказывайте трансферы, а не такси на рецепции. При выселении ни "спасибо", ни "до свидания" не сказали. Ну мы и не вернемся :)

Rimma

3.5 Приемлемо

Плюсы: Локация отличная и наверное это лучший отель из тех, что можно найти в даламане, но есть ньансы
Отличная чистая территория, были там второй раз, детям нравятся горки, хорошая анимация, единственное - у персонала очень хороший английский и по этому детям, у кого Английский не navite - сложно ) не сильно вовлекают детей, которым 10+, дочка ходила на мероприятия, но другие дети не приходили.
Номера отличные, не хватает кофемашины

Не понравилось: Персонал! Просто ужасно! От того, что такое количество людей, видимо ценность каждого отдельного гостя сводится к минимуму. Как конвейер и это чувствуется. В номере протекла крыша из за дождей, никто не извинился, не попытался улучшить пребывание за испорченную ночь, потому что пришлось переезжать в другой номер с двумя детьми в первом часу ночи! Даже чемоданы не помогли перенести. Я предупредил, что если мне за этот будет benefit, то я напишу честный отзыв, никто не отреагировал, потому что отзывы отдельного человека их не интересуют.
Еда, красивая столовая, нет красивых блюд, атмосферы, никто не убирает грязные тарелки, кофе плохой, чтобы попросить воду или вино- нужно бегать за персоналом.
Очереди везде!

Artem

5 Отлично

Плюсы: Отдыхаем тут третий раз. Зеленая территория с кучей поющих птичек, чистые просторные бассейны, великолепный пляж, с баром и легким доступом к перекусу. На территории отеля целая куча баров разного вида. Кофе, перекусы, алкоголь. Прекрасный выбор еды, быстрые официанты. Хочется отметить персонал, прекрасная и веселая komang сделает вам незабываемый массаж , Ирина которая быстро и четко ответит на ваши жалобы лично или в вотсап, девука из барра возле лобби, официант Андреа который станет вашим другом и еще много прекрасных людей.

Не понравилось: Работники носильщики чемоданов, наглые, грубые и кроме денег в вас ничего не видят, попробуйте не оставить чаевые и вы увидите всю ненависть к вам.
Сотрудница магазина на 1 этаже «toys shop” ужасный человек, не советую к посещению что бы не портить себе настроение, лучше взять такси за 200 лир и съездить в мигрос.

Aleksei

4 Хорошо

Плюсы: Место супер!!!

Не понравилось: На мой взгляд дороговато

Maksim

4 Хорошо

Плюсы: Большая территория, два аквапарка для разных возрастов.
Много живности в речке)

Не понравилось: Необычный выход к бассейну, не привычный мне первый этаж с прямым доступом, а отдельная лестница к бассейну для 8 номеров.

Aleksey

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: 3 ий год подряд останавливаемся в этом отеле.С каждым годом все хуже и хуже...отель стареет, плохо следят за домиками у озера, не работает сантехника, уборка отвратительная.

Аноним

4 Хорошо

Плюсы: Очень чисто, везде от номера до любого места в отеле. Интернет работает по всей территории отеля. Вкусная еда и хороший выбор. Много мест где можно провести время как в главном здании так и на территории. Зона с виллами это нечто, между каждой линией бар и джакузи, куча зелени, много места для взрослых и детей. Крутая шоу программа по вечерам. Отдыхаем здесь второй год подряд.

Не понравилось: Сотрудник который доставил чемодан в номер начал вымагать чаевые, очень нагло и напористо. После отказа скривился и матерясь себе под нос ушел. В целом по отелю много сотрудников которые ждут от вас денег сверлящим взглядом. На вечерней программе одна из официанток неоднократно отворачивалась когда пытались ее позвать для заказа.
В выходные дни на завтрак и ужин людей в ресторане очень много, официанты не справляются. Не один раз приходилось убирать стол самостоятельно, после того как убрали стол, сидели за пустым столом и пытались поймать официанта 15 минут.

Petrykin

5 Отлично

Плюсы: огромная ухоженная территория со различными развлечениями!!!!

Не понравилось: В момент нашего проживания было прохладно!)))

Dmitry

3.5 Приемлемо

Плюсы: Расположение, море.

Не понравилось: Отель не тянет на 5 звезд, тем более на рейтинг 9.
7,8 реальный рейтинг отеля.
Персонал не профессиональный, персонала не хватает.
В бар стоишь на пляже в очереди по 10 минут.
Лежаки на пляже ужасны, как из прошлого века, очень неудобные, тяжелые и сломаны(см фото).
Персонала на пляжен нет ВООБЩЕ. Лежаки стоят на пляже как попало, у одних зонтов стоят по 3-4 лежака у других зонтов лежаков нет вообще, приходилось самостоятельно таксать лежаки по пляжу, а они весят килограмм по 30.
Но больше нас поразило, что прийдя на пляж в 12 часов на пляже отсутствовали пляжные полотнца в течении часа.(это было 17.10.22)
Это немыслимо для отеля 5 звезд.
В ресторане обслуживание очень долгое, элементарно не хватает столовых приборов, пару раз ждали, пока принесут приборы, причем их приносили минут через 5 после просьбы и очень горячими, видимо только из посудомойки.
В номерах многое не работает.
У нас было 3 номера, в одном не рпботали розетки у кровати, в другом телефон(работал только в туалете), в третьем был смолан шпингалет на двери для выхода к бассейну.
Оснащение номеров тоже разное, в один номер сахар положили-в другой, с напитками в минибаре такая же чихарда.
Мы приехали в этот отель из Анталии, где были в двух отелях класа ультра, но такое впечатление, что из отеля 5 звезд мы приехали в отель либо 3+ либо 4-.
Я еще не уплмянул, про заселение.
В 15-10 мы еще стояли на ресепшн и ждали уборки номера, прибыв жев него обнаружили отсутствие дополнительной кровати для ребенка, о которой заявляли, поэтому еще после позднего заселения истратили время на ее ожидание.
Отель не соответствиет заявленному.