В отеле Bankya Palace работает оздоровительный центр с минеральной водой, солярием, паровой баней, сауной, гидромассажной ванной, купальнями с минеральной водой, фитнес-центром, массажным кабинетом и ароматерапией. Кроме того, гости могут поплавать в бассейне под открытым небом. Все номера спа-отеля Bankya Palace оснащены кондиционером и телевизором с кабельными каналами, также в распоряжении гостей собственная ванная комната с ванной, рабочий стол и гостиная зона. Большинство из номеров также оборудовано 1 или 2 балконами. В нескольких номерах есть отдельная спальня и гостиная с диваном-кроватью. В отеле работают лобби-бар и ресторан, где подают блюда интернациональной кухни. Ежедневно для гостей сервируется завтрак «шведский стол». Также гости могут отдохнуть в саду с террасой и принадлежностями для барбекю. Кроме того, гости могут бесплатно пользоваться Wi-Fi и собственной парковкой на территории. Отель Bankya Palace находится всего в 500 метрах от главного автовокзала, а до железнодорожного вокзала — 1,5 км. Расстояние до города София и Клисурского монастыря составляет 8 км. По запросу гостям предоставляются услуги трансфера.