CARIBE DELUXE PRINCESS 5*

Отличный отель , посещаем его постоянно

Нашествие местных в выходные, еды, тарелок не хватает

Соответствие цены качеству, чистый пляж, очень хороший детский клуб, детские горки, фламинго и игуаны добавляют калорита

Перебои в работе вай фая на территории

У отеля много недостатков, хочется описать подбробней, чтобы отзыв не выглядел предвзятым. Хочется отметить, что менеджер Ramon проявил много внимания и помог мне во многих вопросах. Он настоящий профессионал. Менеджер Johancy также помогал в решении многих вопросов. На территории отеля есть банкомат. Из плюсов также хочется отметить неплохой пляж. Есть немного водорослей, но они везде по береговой линии и плавать не мешают. Песок белый. В отеле очень много людей. Если идешь к бассейну, там всегда много людей, много детей. Для людей с детьми это плюс. Но я хотел бы более уединенный вайб. Территория отеля очень большая и домики расположены далеко от ресепшена. С одной стороны это плюс, на территории отеля водятся игуаны, черепахи в специальных озерцах с мангровыми зарослями, уточки и другие птицы. Но с другой стороны, чтобы дойти до ресепшена от какого-нибудь домика, надо либо ждать паровозик, который катает людей по территории отеля, либо каждый раз проходиться идти весьма немаленьку дистанцию. Также касается и ресторана и пляжа, в зависимости от расположения домика иногда приходится поискать то место, куда ты направляешься ) Далее опишу, что не понравилось потому, что в соответсвующем разделе, все не входит. Первое, это заселение. Я приехал в 14:55, заселение в 15:00, мне говорят, что надо еще подождать 15-20 минут. Я говорю, но номер должен быть готов к 15:00, но мне говорят, что иногда бывают, что не успевают подготовить. Если честно, то это в первый раз, когда номер был не готов ко времени заселения. Еще не было моей категории, которую я бронировал, но сказали, что заменили на схожую. При заселении не было полотенец. Позвав уборщицу, это сразу решилось, но сам факт. Еще до заселения выбрал опцию, чтобы дали одну большую кровать. Причем выбирал эту опцию еще за полгода. Но дали номер с двумя кроватями. Понимаю, что эта опция не гарантирована, но за полгода можно было бы и учесть пожелания клиента.

Далее сам номер. Стены очень тонкие, а в смежный номер еще и дверь без шумопоглащения, что ты слышишь не только разговор людей, но даже и как они ходят. Соседей из другой комнаты, где отделяет уже стена, тоже слышно, но уже тише. При выходе из номера на балкончик, через 20 метров такое же домик с выходом балкончик уже других гостей, что ты постоянно у кого-то на виду. Нет чувства уединенности. С двух сторон слышно соседей, с балкона видно других гостей. Не укрыться. С едой все очень поточно. У отеля все включено и качество еды желает лучшего. Даже в поточных отелях Турции было качество лучше. Далее также про сервис. Хотел разменять местные деньги на другой номинал. На ресепшене поменял часть, про другую часть мне на ресепшене сказали обратиться, либо в обменник, либо в магазин, либо у беллбоя. Чтобы было понимание, это все на территория отеля. Подхожу в обменник, говорят, местных денег нет. Я говорю, а если я обменю доллары, говорят, а если доллары, то местные деньги есть. Причем в долларах меняют с наценкой в 25%, рядом банкомат берет комиссию всего 5%. Ну думаю, не обменник, а песня. Иду в магазин, говорю, разменяйте деньги, говорят, мы не меняем деньги. Причем на английском вообще не говорят. У отеля 5 звезд с английским должно быть получше. Иду к беллбою, говорю, разменяйте деньги или скажите, хотя бы где разменять. Его ответ, в тот момент там был Guillermo, вообще не знаю. Говорит, что всю жизнь в Доминикане, но где поменять деньги, не знает. Доминикана это была первая страна, где разменять местны деньги на местные деньги оказалось непосильной задачей. Такое ощущение, что каждый отдел в отеле работает независимо от отеля, а не в одной системе. Нет дружелюбности к клиентам.