PRIVILEGE ALUXES - ISLA MUJERES 5*

Локация и завтраки хорошие. Примерный персонал.

Мы сняли двухуровневый номер с террасой и бассейном. Но, рядом находилась вентиляция с ресторана и она очень шумно работала. Этот номер расположен в блоке, ближайшем к морю. Не советую его. Неприятный запах в номерах. До заселения мы посмотрели их несколько, он есть везде. Рам объяснили, что это обработка от насекомых. За время отдыха немного привыкли, но это значительный минус.

место размещения и завтрак очень хорош

при заселении мой багаж обрызгали какой-то анти COVID жидкостью от которой остались пятна на чемоданах. При заселении требуют заполнить три анкеты, две из которых рекламного характера, следите за нами на Facebook и другая реклама. После нескольких часов дороги совершенно не хочется 30 минут заполнять рекламные анкеты. В приличных отелях обычно распечатывают готовый лист на котором остается поставить в двух местах подписи. Я приехал в отель в 13:30 до 14:00 я заполнял всякие анкеты. Отказались заселять, сославшись, что заселение с 15 часов, при том, что номера моей категории были свободные. шел дождь и зонтик поначалу не давали, ссылаясь, что мне ещё не назначен номер и зонтик они не могут записать за номером, после 10 минутных препирательств зонтик все же дали. Я бронировал номер с джакузи на балконе. При заселении дали номер с балконом без крыши. Шел проливной дождь, в джакузи под дождем сидеть не хотелось, и я попросил поменять номер на номер с крышей над балконом, такой как изображен на фото отеля. Сначала персонал отнекивался говоря, что свободных мест нет, потом повели в номер с крышей но он находился прямо над кладбищем. После очередных препирательств и после того как я начал фотографировать вид из окна и сказал им что размещу фото на Booking.com повели в третий номер в котором я остался. Вечером когда я собрался посидеть в джакузи на балконе оказалось, что джакузи сломано, бурление не работает и течет вместо горячей слабо летняя вода. Сил уже ходить и что-то менять или вызывать ремонтников не было, я посидел 10 минут в прохладной воде не получив абсолютно никакого удовольствия.

Отель очень удобно расположен, рядом с центром городка и недалёко от паромной переправы. Хороший пляж, свободные места можно найти практически в течение всего дня. Поскольку он принадлежит отелю, то носит приватный характер, довольно спокойный и тихий. На территории отеля есть подогреваемый бассейн и джакузи. Неплохой СПА центр, хотя и небольшой. Очень хороший массаж. Номер просторный. Завтрак довольно разнообразный, есть возможность выбора.

Уже читала в одном из отзывов и полностью поддержу- крайне неудобные кровати, что недопустимо для отеля такого уровня. Матрас продавлен и имеет какое-то синтетическое покрытие, поэтому потеешь все ночь. Подушки очень жесткие и высокие, поэтому во время сна шея находится в противоестественном положении. Если у вас проблемы с позвоночником, то сон превращается в настоящую пытку