MEGASARAY MOUNT ERCIYES 5*

Питание хорошее

От персонала нет обратной связи, на просьбу помочь говорят что все будет хорошо. Но ничего не делают и это очень плохо

Единственное , что понравилось то это ресторан и кухня. Действительно большой и разнообразный выбор закусок и блюд включая местный алкоголь в период посещения ресторана (завтрак, обед, ужин). На завтрак горячая выпечка, большой выбор сыров , турецких закусок... Интернет работал, были русскоязычные ТВ каналы. Отель действительно расположен рядом с подъемниками, но трассы которые тут расположены достаточны крутые для начинающих и при сильном ветре они не работают, но есть возможность воспользоваться "шатлом" и переехать в другое место катания.

В номере реально воняло кухней!!!! Меня поселили на последнем этаже на котором невозможно было спать. При ветре гремела кровля и был очень громкий шум от дождя. Для чая в номере на двоих лежал четыре дня всего один пакет чая..., при вьезде не было ни одной бутылки обычной питьевой воды.Несмотря на пять звезд крайне небрежная отделка в номере, отслоение покрытия от ДСП на косяках дверей, вздутости на ламинате, грубо торчащие трубы из стены в районе полотенцесушителя, отсутствие зубных щеток, нет одноразовых шампуней и жидкого мыла, вместо них залитые в диспенсеры непонятные жидкости типа шампунь, гель для душа и т.д. Ежедневная уборка не производиться, не говоря про смену постельного белья и полотенец, пол в душевой кабине как следует не моется. Не смотря на просьбу заменить халат на большей размер, она так и осталась без внимания. Уборка в номере была произведена после неоднократных обращений к администрации отеля. В бассейне термометр показывал +29 град. при этом вода каждый день была все холоднее и холоднее, так-же при его посещении вам предложат всего одно полотенце, которым вы будете и вытираться, и лежать на нем, и еще брать в сауну. В сауне были сломаны полки для сиденья, турецкая баня вообще не работала( пар был, но про тепло забыли!!!). В коридорах на полу какие то не понятные пятна в большом количестве, которые обслуживающий персонал постоянно трет. При выезде была попытка выставить дополнительный счет за лунж бар, которым вообще не пользовались, разборки заняли 40 мин (будьте внимательны при выезде), а то можно опоздать в аэропорт.

Очень классный персонал, который помогал по любому вопросу: поменять валюту - держите, отвезти по магазинам - вот вам трансфер, организовать поездку в другие города - не вопрос. приветливый персонал в ski room, быстро подобрали 4 комплекта лыж и оборудования! удобны ski in/ski out прекрасные рестораны и отличная зона СПА!

немного не хватало освещения в комнатах. в смежных комнатах нужно запрещать курить, по утрам тянуло из вытяжки!