Name: MARDAN PALACE 5*
Address: Анталья, Турция
Price range: 1622-28558
Rating: 8.5

Игорь

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 24 октября 2019 до 31 октября 2019

Нурсауле

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 июля 2021 до 13 июля 2021

Айгуль

4.6 Отлично

Плюсы: Было всё замечательно сервис на высшем уровне персонал приветливы отель шикарный👍

Не понравилось: Минус в том что у старшей пцр вышел положительный и она изолирована в отеле😌мне было очень тяжело оставлять ее одну ,никто там не проверяют больных жаль что нет дежурных врачей или медсестёр.выживай сама , но спасибо и на том что проживание и еда за счет отеля

Период отдыха: с 10 июля 2021 до 19 июля 2021

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 25 июня 2021 до 04 июля 2021

Гулжайна

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 01 августа 2021 до 07 августа 2021

Nurken

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 31 июля 2021 до 11 августа 2021

Арман

5 Отлично

Плюсы: Это из самых лучших 5 звёзд Гостиниц в Анталии ! Встречают с аэропорта сразу в гостиницу без остановок, Есть все что по желаете , персонал отличный , еда очень вкусное , внимания к гостям очень отличный ! Спасибо за рекомендация Тур Агенту ЛАУРЕ !🤙🏾

Не понравилось: но мы съездили в 10 дней но 7 было бы достаточно 😄👍

Период отдыха: с 01 сентября 2021 до 10 сентября 2021

Лаззат

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 июня 2022 до 11 июня 2022

Алия

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось , питание разнообразное , пляж отличный , анимация супер !

Не понравилось: Нет минусов

Период отдыха: с 05 июня 2022 до 14 июня 2022

Азамат

4.8 Отлично

Плюсы: Камила молодец! Всегда на связи была! Спасибо!!! Еще раз Камила молодец 😎

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 14 июня 2022 до 21 июня 2022

Дана

4.6 Отлично

Плюсы: Отличная гостиница, территория, персонал, питание

Не понравилось: Мне не понравился номер, я бронировала на 4 человека, логистическийкак бы предполагается что будет 2 комнаты, но номер был из одной комнаты на 4 человека, это очень неудобно, менеджер мог об этом мне заранее сказать, а так же при выезде мы должны были освободить номер в 12:00, когда наш самолёт был на 22:30, и что я должна с двумя детьми делать 10 часов? Нам предложили доплатить за каждый час по 25 евро, а сразу все это включить в тур не судьба?🤷‍♀️

Период отдыха: с 15 июня 2022 до 24 июня 2022

Tolkyn

4.8 Отлично

Плюсы: Очень красивый отель, персонал заботливый и отзывчивый, все исполняют по первому требованию.

Не понравилось: Уборка в номере - минус в том, что не вытирают пыль, а в остальном все отлично

Период отдыха: с 07 июля 2022 до 16 июля 2022

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 28 июля 2022 до 06 августа 2022

Аноним

4.5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 28 июля 2022 до 05 августа 2022

Аноним

4.1 Хорошо

Плюсы: Большая территория, чистая и красивая , шикарные развлекательные программы каждый вечер . Еда отличная кроме мяса, невозможно прожевать . Пляж чистый удобные лежаки , только смущает что отдельные беседки платные 160€ в день

Не понравилось: Маленький номер , убираются каждый день но не меняют полотенца , в основном ресторане официанты часто говорят что чего то определённого нет хотя если сходить в бар все имеется .

Период отдыха: с 13 августа 2022 до 20 августа 2022

Aida

5 Отлично

Плюсы: Это наша первая поездка в Турцию. Все понравилось. Море теплое чистое, номера убирали хорошо, территория отеля ухоженная. Завтраки обеды и ужины супер. Большое количество морепродуктов и приготовленные в разных вариациях, по утрам каши, много мясо и курицы, был день суши для любителей, много сладостей рай для детей и не только! В ресторанах очень быстрое обслуживание, не надо ждать официантов. Все вежливые и очень доброжелательные.

Не понравилось: Минусов нет.

Период отдыха: с 22 августа 2022 до 29 августа 2022

Екатерина

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 27 августа 2022 до 03 сентября 2022

Аноним

3.5 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 25 августа 2022 до 01 сентября 2022

Bakhtiyar

4.8 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 16 сентября 2022 до 23 сентября 2022

Фахриддин

5 Отлично

Плюсы: Мен понравилось аура отеля.все отлично.особенно чистота на комнате.спасибо всем работающим на отелье.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 ноября 2022 до 28 ноября 2022

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 13 августа 2022 до 20 августа 2022

ELMIRA

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 18 февраля 2023 до 25 февраля 2023

Makpal

4.9 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 03 мая 2023 до 10 мая 2023

Dmitriy

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель, сотрудники компании ht.kz молодцы, ездим не первый раз- очень доволен. Высокий уровень сервиса, быстро и подробно консультируют.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 11 мая 2023 до 20 мая 2023

Elvira

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель, остались под большим впечатлением от сервиса и масштабов территории комплекса. В отеле имеется два подогреваемых бассейна, один из которых на открытом воздухе. Имеется ресторан с обслуживанием 24/7 на бесплатной основе, если вдруг не успели уложиться в часы работы основного ресторана. На территории отеля много бесплатных заведений, кроме Ala-Carte ресторанов. Сервис на высоком уровне, персонал клиентоориентированный. При заселении нам просто так улучшили номер, с центральным видом и своей большой террасой. Спасибо большое за это Лане на ресепшен. Однозначно хочется вернуться в такой отель еще не раз.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 19 мая 2023 до 25 мая 2023

Наталия

5 Отлично

Плюсы: Мардан Палас - самый роскошный и невероятный отель в Турции. Самый большой бассейн в отеле на средиземноморском побережье. Питание разнообразное отличного качества, напитки и алкоголь импортные абсолютно всех марок люкс класса.
Отличные, новые, мягкие деревянные лежаки, пляж с насыпным белым песком, который не нагревается. Прекрасный сервис на территории отеля, ресторанов и в пляжных бунгало. Имеется ассистент на вотсапе. На ресепшене также решают вопросы незамедлительно. Анимация и детский клуб на хорошем уровне. Система а ля карт ресторанов около 7 видов от 20 до 50€ (рекомендую мясной «Биф» и «Сакура» тапонияки). Ресторан посетить стоит, несмотря на круглосуточное питание. В основном здании два крыла: номерной фонд оформлен в турецком восточном стиле, и в Анатолийском европейском стиле. На территории имеются виллы с собственным бассейном и территорией. Уборка номером обычная, пополнение мини бара ежедневно. Из фруктов есть всё даже импорт( маракуйя и драгонфрут). Нет возможности обменять номер на категорию выше по символической стоимости, берите сразу хороший номер Делюкс или Премиум, либо придется доплачивать по прайсу в отеле, что абсолютно не выгодно на день приезда. Косметика в прошлом году в ванной была Роберто Кавали, в этом году английского бренда, но не плохая. Тапочки/халаты норм. Спа чудесный с 6 различными саунами и двумя бассейнами с подогревом. Хороший тренажерный зал и детокс бар. Отель советую к посещению , достойная турецкая пятерка!

Не понравилось: Очень грязная мебель и ковровые покрытия в лоби отеля

Период отдыха: с 23 мая 2023 до 01 июня 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Шикарный отель , хотела бы еще раз вернуться туда ????????????

Не понравилось: Минусов нет !!!

Период отдыха: с 02 июня 2023 до 11 июня 2023

Nurgaisha

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный, роскошный отель в восточном стиле, настоящий мрамор и паркет, хрусталь, столовые приборы из мельхиора, мягкие толстые ковры, дорогая сантехника, зеркала и мебель из настоящего ценного дерева! Давно я не видела такого, да, отель старенький, но лучше старый паркет и мрамор, чем новый ламинат и пластик! Все в исправном состоянии, блестит, перед заселением явно была проведена Химчистка ковровых покрытий в номере, это очень важно! И вообще, она проводилась часто и снаружи. В номере полный холодильник всего, вплоть до пачек молока, чего не встретишь ни в каком Ritz-Carlton, хорошая дорогая вода в нормальной большой бутылке, вечером производят подготовку номера ко сну- расправляют кровать, заботливо постилают прикроватный коврик ( чистый) и тапочки. Прелесть 🥰 . Косметика в ванной предоставляется в боксах где есть все, что необходимо, так же, хорошего качества, как и средства для душа. Спасибо 🙏🏻
Территория грандиозна. Даже описывать не стану, времени и слов не хватит. Питание- щедро и разнообразно, красиво. Обслуживали очень внимательно вообще везде. Даже на пляже мы не оставались с пустым стаканом, пополняли даже без просьб шустрые официанты. Каждый день подходила девушка и протирала наши очки и подавала ледяные полотенца для лица.
Море- есть большой пирс, уходит далеко в море, акватория приличная, можно плавать не сталкиваясь с другими, найти тихое место. Над головой не летают бесконечные парашюты как в других отелях и не разрешают близко кататься на гидроциклах и всяких бананах, спасибо за тишину 🙏🏻. В Общем, я бесконечно довольна, теперь будем отдыхать только там, мы нашли свой отель! Кстати, для любителей футбола, баскетбола и волейбола есть отдельные поля загороженеые сеткой, настоящие, большие, профессиональные и бесплатные! 😍 Дети играли каждый день. Правда, с мячами не могли разобраться, он был, но где именно - не могли найти, через сутки нашли 😁 Для любителей музыки- каждый день вечером живое исполнение в ресторане ( больше всех понравился как поет чернокожий парень, но он был всего один раз за 9 дней, плз, верните его, поет бесподобно и репертуар потрясный) и пианист в холле - настоящий артист! Вот этих ребят слушать можно бесконечно, остальные певцы и музыканты честно говоря слабые очень. Не соответствуют уровню отеля. Но живая музыка- это всегда класс. Короче говоря- спасибо и мы занесли Мардан Палас в список любимых мест ❤️ помогала нам приобрести тур, оплатить, выбрать наг менеджер Сания, за что спасибо, всегда была на связи, бронировала нам места а самолет. На обратном пути не получилось, видимо, туроператоры подвели. Но нам удалось в аэропорту самим решить этот вопрос.

Не понравилось: Такого нет) все шикарно

Период отдыха: с 06 июня 2023 до 15 июня 2023

Нургали

5 Отлично

Плюсы: Отлично

Не понравилось: Отлично.

Период отдыха: с 13 июня 2023 до 23 июня 2023

Нина

4.5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 18 июня 2023 до 28 июня 2023

Сағыныш

4.9 Отлично

Плюсы: Очень хороший отель!Всё чисто, вежливый персонал, еда вкусная,разнообразная!Мини бар пополняют каждый день.Баги возят на пляж и обратно!Вообщем всё замечательно!Очень хочу поблагодорить менеджера Нt.kz Надежду за её работу, терпение и понимание!Надя была на связи со мной даже в не рабочее время, вот такая молодец!

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 21 июля 2023 до 01 августа 2023

Толкын

4.6 Отлично

Плюсы: Все хорошо

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 07 августа 2023 до 14 августа 2023

Yuriy

4.9 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 16 августа 2023 до 23 августа 2023

Rodion

5 Отлично

Плюсы: Роскошный отель, включая обслуживание, кухню, территорию, бассейн, ассортимент коктейлей и элитных напитков, концертную программу и детскую анимацию

Не понравилось: Их нет

Период отдыха: с 21 августа 2023 до 31 августа 2023

Galiya

4.4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 31 августа 2023 до 06 сентября 2023

Айгерим

4.9 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Мало растительности (тени) и короткая береговая линия

Период отдыха: с 04 сентября 2023 до 10 сентября 2023

ЖАНАТ

4.4 Хорошо

Плюсы: понравился сам отель, еда. напитки. все свежее и вкусное. великолепный СПА центр. пожалуй самый лучший на побережье. хорошая косметика в номерах(шампуни , гели).полотенца можно взять в любом месте. они повсюду: большие и качественные, разнообразие импортных спиртных напитков, коктейлей. кондитерские изделия просто поражают воображение ..Работу менеджера оцениваю на отлично, все документы подготовила и выслала вовремя, места в самолете забронировала какие мы хотели, всегда была на связи.

Не понравилось: по прилету, 2 с лишним часа ждали 3-х пассажиров , которые так и не появились. В отеле дали номер с видом на рыбацкий поселок, дорогу и автостоянку, где с раннего утра собиралось, без конца сигналя, куча автобусов, где-то вдалеке виднелось море. На просьбу поменять номер, сказали, что только через 3 дня. в назначенный день я подошла, но предложили стандарт, вместо премьера. в общем я отказалась, хотя неприятный осадок остался. И еще ,в отеле слишком поздно начинались вечерние развлекательные программы, в 22.30, если , хотя бы на час раньше, было бы замечательно!

Период отдыха: с 31 августа 2023 до 09 сентября 2023

Almat

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 09 сентября 2023 до 13 сентября 2023

Ilona

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 07 сентября 2023 до 16 сентября 2023

Iana

4.9 Отлично

Плюсы: Огромные спасибо нашему менеджеру Ольге Челпановой за внимание к нам и нашему отдыху 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 28 сентября 2023 до 08 октября 2023

Светлана

5 Отлично

Плюсы: Отдыхали в отеле Titanic Mardan Palace впервые. Мы до сих пор под приятными впечатлениями. Вернулись два дня назад. Сотрудники отеля очень приветливые, но ненавязчивые. Все просьбы принимают во внимание и идут навстречу гостям. При заселении предоставили право выбора номера. Номер и балкон очень просторные. Убирались каждый день. Также ежедневно меняли полотенца и постельное белье. Море бархатное. Думаем, что конец октября самый хороший период для отдыха в Анталии. Успели насладиться купанием и теплым солнцем. Кухня отеля - это отдельная тема. Все блюда всегда свежие и на любой вкус. Даже очень придирчивый голодным точно не будет. Есть большая опасность приехать из отпуска на несколько килограммов больше :), при этом часть вкусностей вы не успеете попробовать. Можно много писать про данный отель, но лучше приехать и все увидеть. Спасибо менеджменту и всем сотрудникам отеля! Мы впервые решили оставить отзыв, т.к. есть, что написать. Большое спасибо менеджерам HT tur Кристине и Анастасии за их понимание и терпение :)

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 25 октября 2023 до 01 ноября 2023

Nargiz

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 16 декабря 2023 до 23 декабря 2023

Altynay

5 Отлично

Плюсы: Очень благодарна Дине, что в последний момент переубедила поехать именно в этот отель. Мы супер провели время и НГ встретили очень хорошо. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 23 декабря 2023 до 01 января 2024

Жазира

5 Отлично

Плюсы: Отдых прошел на 10+ ! Отель супер, сервис отличный. Качественная и разнообразная еда. Хорошая локация отеля, красивая территория никаких минусов не было. Спасибо за отличный отдых!

Не понравилось: Нету

Период отдыха: с 30 декабря 2023 до 06 января 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Аллаға шүкір! Барлығы ұнады???? Қонақ үй керемет. Бөлмені күнделікті жинап, барлығын толтырып кетеді. Тамағы өте дамді.

Не понравилось: Қонақ үйде кемшілік байқамадым

Период отдыха: с 20 января 2024 до 24 января 2024

Saken

4.9 Отлично

Плюсы: Хорошо отдохнули, спасибо

Не понравилось: Ну уже сам отель немного под устал, в прошлом году было лучше в любом случае. Но к тур компании то нет претензий. В номере немного сыростью пахло. Но в целом обслуживание нужно улучшать отелю, а то он упадет с рейтинга топовых. Деньги берут хорошие , но уже не соответствуют. Едут пока на старых дрожжах Тельмана Исмаилова который построил этот отель за большие деньги. Итог: в целом здание хорошее, приятно находится в лобби , но здание не молодеет, в спа не работают ряд кабинок саун, душевое оборудование тоже поломано местами. Так что пусть исправляют до прибытия основного потока туристов. При таком состоянии рейтинг явно упадет в этом году и я уже на следующий год приезжать в этот отель не хочу. Поставил в основном хорошие баллы в дань уважение и истории отел

Период отдыха: с 22 мая 2024 до 29 мая 2024

Аноним

4.8 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 03 июня 2024 до 11 июня 2024

Владимир

5 Отлично

Плюсы: Отель отличный,номер семейный шикарный,питание,обслуживание на плчже и у бассейна по QR коду. Напитки отличные. Мы получили море позитива и удовольствия!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 июня 2024 до 08 июля 2024

Руслан

5 Отлично

Плюсы: Все было на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 сентября 2024 до 10 сентября 2024

Асель

4.9 Отлично

Плюсы: Отличный сервиз, прекрасная кухня, большая территория, рядом с аэропортом, большой бассейн крытый, ездили в октябре, погода супер, нет жары, бархатный сезон

Не понравилось: Уборка оставляет желать лучшего, отдыхали во многих отелях, но самая плохая уборка была в этом отеле, один день вообще не приходили даже, пришлось после моря стоять мокрыми с детьми и ждать пока уберутся, недовольно еще бормочет на турецком,

Период отдыха: с 18 октября 2024 до 25 октября 2024

Аноним

4.4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 августа 2024 до 28 августа 2024

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Качественный отель, построен на века. Хорошее питание, отличный сервис! Чисто, вкусно, опрятно! Управляющие отелем профессионалы, из года в года наблюдаем работу одни и тех же людей, которые выполняют ее с желанием!

Восхитительный отель! Лучший! Есть всё! Еда с прошлым годом заметно поубавилось, но выбор есть! Прекрасная выглаженная мягкая постель , подушки и матрас невероятные! Сервис, уборка, на высоте. Середина октября -заселение 100% , не хватает мест на пляже. QR коды не работают. Напитки и коктейли отличного качества, все стараются,персонал приветливый, все улыбаются. Запросы выполняют, если что-то нужно принести в номер или не хватает. Официанты на роликах у бассейна развозят напитки, спасибо! Классное обслуживание на террасе(выход из лоби), не жалейте чаевых, ребята молодцы!! В основном ресторане королевская сервировка на обед и ужин! Чисто, опрятно! Развлечение супер , кондитерская в лоби агонь! Добавились в номер пляжные сумки и косметички, косметика в ванне отличного качества. Отель прекрасен! Mardan Palace Foreve, спасибо управляющим Titanic!!!! Реально дворец: мрамор, позолото, паркет, качественные материалы, картины маслом, гобелены и текстиль -восторг!

Не понравилось: Единственный минус это на пляже слева река, которая не чиста, и сливается на пляж мутная вода, не помогает даже искусственный отвод. Введенные в 2024 году QR на пляже не работают, когда полное заселение отеля. Очень плотно к друг другу стоят лежаки на пляже.

Период отдыха: с 06 октября 2024 до 11 октября 2024

Арзыгуль

4.1 Хорошо

Плюсы: Все очень понравилось!! Как всегда шикарно ✨❤️‍🔥 еда вкусная и разнообразная, персонал очень вежливый🫶🏻 хамамм, бассейн, зал 🔥 и еще самое главное по вечерам живая музыка 💖🥰🔥⭐️✨❤️‍🔥 прям очень классно!!! Акустика шикарная ! На этаже верхнем даже очень хорошо слышно
И конечно же огромное спасибо Алине💖💋🫶🏻 всегда на связи всегда подскажет даже в выходной🙈🌟✨⭐️🫶🏻 будем еще обязательно брать туры у Ht будем знакомиться с другими странами☀️✅спасибо Алина🫶🏻❤️‍🔥

Не понравилось: Номер нам бы с двумя кроватями, так как я отдыхала с мамой а не с мужем
Все таки не удобно спать было хоть и большая
И еще путь до зала и хамам с бассейном очень далек🙈 если в другом крыле находится то надо идти далековато

Период отдыха: с 16 декабря 2024 до 23 декабря 2024

Bakhytgul

4.8 Отлично

Плюсы: Красивая территория, интересный детский клуб. Отдыхающие в основном местные . Были немцы и британцы.Питание было хорошим ,очень большой ассортимент блюд. За неделю пребывания в отеле не все успели попробовать. На завтрак делают несколько видов фрешов. Всегда очень много десертов и фруктов.Есть круглосуточное бистро. На рождество красиво украсили зал, запекли индейку , угощали вкусной клубникой . В лобби выступали музыканты. Было празднично все. Единственное что немного испортило отдых это дождливая погода.

Не понравилось: В Турции последний раз отдыхали 9 лет назад. Ярких впечатлений в этот раз не прибавилось. Персонал отеля в большинстве безразличный к гостям, неулыбчивые ,
Мы любим отдыхать в ЮВА и ОАЭ. Там нам интереснее и сервис лучше. И еще имейте ввиду при поездках в такси и в аэропорту при упаковке багажа требуют наличные. Для нас кажется непривычным носить с собой наличные.

Период отдыха: с 21 декабря 2024 до 28 декабря 2024

Марина

5 Отлично

Плюсы: Обслуживание персонала по кухни, на высшем уровне,очень внимательны и вежливы, по бару особенно спасибо, парни молодцы, оцениваю их только с лучшей стороны.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 25 января 2025 до 01 февраля 2025

Зиуархан

5 Отлично

Плюсы: Спасибо Нечаевой Ксения за выбор отеля.

Не понравилось: 1)FUN&SUN нас не встретил по прибытию в аэропорт.
2 ) искали бутик с надписью FUN&SUN по всему территории.
3) нашли, дали нам бумагу с номером машины и все. За тем человеком который купить автостоянка там ищите сказала оператор FUN&SUN
4) искали по всей автостоянке с номером 1002 машину черную. Никто не сопровождал
5) другие операторы предоставляли машины в город для шоу наш FUN&SUN нет
6) Прследний день приехал машина в аэропорт полный, мы сели на задние сидения с ребенком, машина была полная ехать 60 минут до аэропорта.
7) опять никакого сопровождающего в аэропорту с ребенком бегали .
Мы специально выбрали бизнес класс что бы нам было комфортно и чтобы нас сопровождали в аэропорту

Период отдыха: с 19 мая 2025 до 25 мая 2025

Аноним

4.1 Хорошо

Плюсы: Территория большая, бассейн классный, концерты ( выступление) на высшем уровне, шикарный лобби, напитки, закуски!

Не понравилось: расположение отеля очень далеко от центра Анталии, рядом с отелем нету базарчиков, магазин!

Период отдыха: с 07 июня 2025 до 15 июня 2025

Айгуль

5 Отлично

Плюсы: Замечательный отель. Все отлично. Еда супер. Интерьер и обслуживание отлично.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 08 июля 2025 до 15 июля 2025

Gaukhar

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный семейный отдых!
Отдыхали всей семьёй и остались очень довольны.
Питание — вкусное и разнообразное, всё свежее. Огромное спасибо сотруднице отеля Жансае за тёплое и внимательное обслуживание!
Отдельное спасибо нашему менеджеру Боте, которая полностью сопровождала нас онлайн во время отдыха — её поддержка была очень ценной и помогала во всех вопросах.
Сервис на высоком уровне, персонал доброжелательный и отзывчивый.
Детский клуб Kikoa Club — просто супер! Детям здесь понравилось даже больше, чем в Риксосах. Интересные занятия и замечательные аниматоры.
Особая благодарность Дилек абла из мастерской керамики — очень душевный и талантливый человек.
Бассейны — огромный открытый и уютный крытый — отличное место для плавания в любую погоду.
Лобби оформлено красиво и в классическом стиле, однако мебель уже требует обновления — надеемся, это учтут при реновации.

Обязательно приедем снова, буйыртса, после обновления! ❤️

Не понравилось: Мебель устаревшая

Период отдыха: с 25 июля 2025 до 03 августа 2025

Lyazzat

4.8 Отлично

Плюсы: Пляж, еда, номер - все супер

Не понравилось: С сумки украли кольцо Cartier. Камер нет. Печально.

Период отдыха: с 23 июля 2025 до 01 августа 2025

Kairat

4.5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 14 августа 2025 до 19 августа 2025

Аноним

4.4 Хорошо

Плюсы: Терретория отеля очень большая ухоженные края чистый бассейн и пляж персонала отеля очень вежливые улыбчивые отдельно спасибо девочкам кидс клуба Kikuo klub детская анимация шоу были интерсны и вечерный шоу программы каждый вечер разные шоуы на счет питания чуть разричирована завтраки однотипные каждый день одно и тоже обед ужин не много разнообразия,номер убирали каждый день честно сказать ожидали лучше отель уставщий говорят скоро на ремонт закроются вернемся ли заново однозначно нет.

Не понравилось: Долеко идти в пляж

Период отдыха: с 25 сентября 2025 до 02 октября 2025

Марина

4.5 Отлично

Плюсы: Питание на высшем уровне, спасибо поварам и барменам за внимательное обслуживание .

Не понравилось: Пляж на реставрации , очень жаль.

Период отдыха: с 01 февраля 2026 до 06 февраля 2026

Vladislav

5 Отлично

Плюсы: Все сделано для хорошего отдыха, несмотря на то что не сезон,отель функционирует на 70%,очень большая территория можно никуда и не выезжать если приехали на несколько дней,все удобства:огромный СПА, игровой зал с боулингом,уютный лобби бар, кондитерская,живая музыка, еда в ресторане на любой каприз, удивило на завтраке мёд в сотах, но соки при этом пакетированные , несмотря на то что много спортсменов нет ощущения заполненности ресторана

Не понравилось: Много жирных детей и их родителей

Shlomo

5 Отлично

Плюсы: Роскошь!Идеал! Стоит своих денег...

Не понравилось: Не заполнено

Maria

4.5 Отлично

Плюсы: Всё было прекрасно, лучшая концепция по коктейльной карте в Анталии.

Не понравилось: Не заполнено

Marat

5 Отлично

Плюсы: Все на самом высоком уровне!

Не понравилось: Нет такого.

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Понравилось буквально всё, но в номере не было салфеток, в шкафу валялись грязные тряпки после чистки обуви. Это мелочи по сравнению с отношением персонала.

Не понравилось: Повнимательней надо готовить номер к размещению новых отдыхающих.

Sergey

2.5 Плохо

Плюсы: Ничего не понравилось. Очень разочаровал.

Не понравилось: Не соответствует заявленному статусу. Уставший, грязный, территория не ухожена, Плитка в бассейне отвалилась, места закрашены краской, очень ужасный запах-запах старого здания (возможно последствия долгих простоев). Деревянное покрытие у бассейнов облезло и перекосилось. Такое впечатление, что в старом музее, а не в пляжном отеле, где все должно благоухать. Ценник бешеный, ни как не соответствующий этому месту. Еда могла бы быть получше. Пару раз попались явно испорченные мясо и колбаса. Да, когда-то, наверное это был шикарный отель, но не сейчас. Больше ни ногой....

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Услуги

Не понравилось: Нет такого

Nikolay

5 Отлично

Плюсы: Это был лучший отдых в Турции!! 10 баллов из 10!!! Все было великолепно, начиная от трансфера в аэропорту, заканчивая беседкой на пляже. Мы еще только приближались к ней, а нам уже несли поднос со свежими фруктами и список напитков!!! Отдельное огромное спасибо нашим персональным ассистентам Оксане и Барышу!!! Спасибо Вам за оперативную поддержку, за скорую реакцию на все наши просьбы и пожелания!!! Спасибо за fast track в аэропорту!!! Было очень приятно!!! Благодарность всем поварам, но особенно повару, который делает пахлаву!!! Нереально вкусно!!! Как мы будем жить без нее теперь, не знаю. Рекомендуем этот отель!!! Непременно вернемся еще!!!

Не понравилось: Нет такого

Анна

5 Отлично

Плюсы: Неожиданный и очень крутой сервис.
Много мелочей, которые встретила впервые в жизни.
Личный ассистент с круглосуточной поддержкой
Индивидуальные мужские и женские наборы в ванной комнате
Очень хорошая косметика *BULGARI*
Уборка дважды в день, даже тапочки распечатали и к кровати поставили перед сном
Роскошное белье и полотенца
Питание выше всяких похвал
Огромное количество а-ля картов
Круглосуточный а-ля карт без резервации
Персонал вышколен
Красивая и ухоженная территория
Однозначно, отель стоит своих денег

Не понравилось: Нет такого

Роман

4.4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: В номере очень плохо работал кондиционер. Ночью спать было очень некомфортно

Anna

5 Отлично

Плюсы: Достойный семейный отель! Тихо спокойно... очень чисто, все в бассейнах, отличный СПА

Не понравилось: Считаю что музыку громко нужно делать максимум до 24-00, в последнюю ночь нашего прибывания диско затянулось почти до 2-х ночи... у многих же дети!

Диана

5 Отлично

Плюсы: Разнообразие еды, доброжелательный персонал, удобства.

Не понравилось: Восхитительно! Всё на высшем уровне.

Fionova

4.8 Отлично

Плюсы: Очень красивый отель, огромный бассейн, много отдельных кабинок на пляже (доп. оплачивается), восхитительный пирс, разнообразное питание, раки, суши, супы, детский стол.
Отличная идея с сервисом guess assist - по любому вопросу в любой момент можно было написать русско-говорящим девочкам на вотсап и они решали проблему.
Понравилась программа анимации, детский клуб.

Не понравилось: Были проблемы с заселением - сначала дали стандартный номер, вместо уже оплаченного премиум, пришлось отстаивать свою позицию, номер поменяли. Подборка магазинов внутри отеля немного обескуражила - можно купить шубу, но детского пляжного набора лопатка/ведерко не оказалось. Немного расстроило отсутствие бараньих ребрышек и разнообразия морепродуктов. Хотелось бы больше зелени на территории, может даже мини-зоопарк деткам.

Galina

3.8 Приемлемо

Плюсы: Роскошь. Красота. Внимание. Еда. Персонал . Люди. Сервис. Природа. Чистота. Море. Бассейн. Погода.

Не понравилось: Не заполнено

Anna

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель! Просто роскошный!!! Номера просторные и чистые. Еда на высшем уровне, есть все! Вернёмся обязательно!

Не понравилось: Не хватает зелени на территории, но уже ничего не сделаешь... такой проект.

Владимир

4.8 Отлично

Плюсы: Практический все было отлично,прекрасный персонал,огромная территория отеля.Не смотря на то что отель был полный,нет столпотворения и очередей,на день рождения ребенка нас поздравили тортиком и шампанским)Качественный и разнообразный алкоголь,Высокого качества еда,отличная косметика.После этого отеля переехали,в другой отель по соседству,так как там проживали наши друзья.тоже 5 звезд Trendy Lara,но после Titanic Mardan Palace он нам показался как 3 звезды.

Не понравилось: Уборка номеров(даже если оставляешь 20 $ чаевых)заключается только заправкой кровати,даже шампунь не всегда меняли)но после обращения на ресепшн эту проблему сотрудники отеля быстро решили.так же нет банкомата,когда закончилась наличность пришлось ехать на такси до банкомата.

Sergey

4.6 Отлично

Плюсы: Хорошие повара, готовят вкусно.

Не понравилось: Отель - дворец. Много пафоса, мало природы.

Elena

4.6 Отлично

Плюсы: Все было просто замечательно! Персонал предугадывал мои желания! Но в Ларе море др цвета из за песка, я люблю больше Район Камера

Не понравилось: Очень много услуг и сервиса на пляже за дополнительную плату!

Руслан

4.8 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Все замечательно

Tamara

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно все. Самый шикарный отель. Номера, персонал, еда все безупречно.

Не понравилось: Не заполнено

Alij_77

5 Отлично

Плюсы: Понравилось все, все на высшем уровне, начиная с анимации (представления для больших и маленьких, живая музыка каждый вечер до полуночи) и шикарного пляжа, заканчивая общих отношением персонала.
Просто есть все и все по высшему разряду.
Сложные для Турции моменты все решены в лучшем своем виде:
- Лежаков достаточно и около бассейнов (коих очень много, включая бассейн с морской водой и с подогревом), и рядом с морем. Чистые полотенца в избытке.
- места в ресторанчиках, SPA и разных банях есть всегда, ажиотажа нет, несмотря на размер отеля и количество гостей.
- Еда очень вкусная и разнообразная, поесть можно в ЛЮБОЕ время суток.
- Алкоголь (включая крепкий импортный) всех сортов и видов круглосуточно и очень достойного качества.
Все остальное соответствует крепким 5ти звездам (и номер, и отношение персонала, и территория отеля, и сам отель, и сервис на берегу моря), описывать смысла нет. Просто есть все и все очень хорошего качества.

Не понравилось: Минусов просто нет, хотя мы очень привередливые в мелочах. Их просто нет.

Elena

4.4 Хорошо

Плюсы: - встреча и заселение хорошо организованы, радушно и комфортно,
- великолепная кухня, а-ля карт рестораны хороши, а разнообразие и качество шведского стола выше всяких похвал!
- услуга Guest Assistant - отличная идея и прекрасная реализация!

Не понравилось: - провожать гостей стоит с таким же вниманием, как их встречают

Evgeny

4 Хорошо

Плюсы: Бассейн

Не понравилось: Море

Anna

4 Хорошо

Плюсы: 1. Очень большой ассортимент еды
2. Хорошая территория
3. Наличие холодильников с водой везде
4. Возможность общаться с guest assistant по what’s app
5. Спасатели работают и следят за обстановкой в бассейне
При заселении повысили категорию номера.

Не понравилось: 1. Обстановка в номере не первой свежести
2. Качество постельного белья и подушек
3. Не всегда радовало качество уборки, плюс иногда персонал входил в номер даже при просьбе «не беспокоить»
4. На мой взгляд, не соответствует цена-качество в спа

Александр

5 Отлично

Плюсы: Всё

Не понравилось: Не заполнено

Игнатов

5 Отлично

Плюсы: Нет такого

Не понравилось: Понравилось буквально всё!!! Отличный отель, просто нет слов!!! Рекомендую вам посетить это место

Iuliia

4.5 Отлично

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Холодные бассейны

Елена

5 Отлично

Плюсы: понравилось все

Не понравилось: Не заполнено

Денис

4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Персонал негативно относится к русскоязычным посетителям, не советую ездить в этот отель, пока руководство не примет мер

Ruslan

4 Хорошо

Плюсы: бассейн

Не понравилось: интернет!!!

Наталия

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно всё!
Вышколенный и услужливый персонал-всё делается быстро и незаметно.
Разнообразная развлекательная программа с богатой фантазией и монументальными декорациями.
Вкусная, разнообразная, а главное качественная еда.
Но больше всего удивило отсутствие ощущения «толпы» при таком большом размере отеля и полной загрузки даже в конце октября.

Не понравилось: Я очень вредная и придирчивая, но тут всё безупречно.

Veronika

5 Отлично

Плюсы: комфортный отель с замечательным уровнем сервиса. сделали бесплатный апгрейд до Family suite. Было очень приятно. Отличные бармены, качественный алкоголь, неплохой выбор в ресторане (делаем скидку на низкий сезон, отель практически пустой).
второй раз отдыхаем в этом отеле и вернёмся снова!

Не понравилось: -

Husniddin

5 Отлично

Плюсы: Cem molodec

Не понравилось: Не заполнено

Olga

5 Отлично

Плюсы: Отдых удался! Спасибо Titanik Mardan Palace! Были с 31 декабря по 7 января, номер Делюкс. Великолепный Новогодний банкет, шоу, организация детского праздника, на православное Рождество ещё раз концерты и фуршет. Бассейны, рестораны - почти все работало. Отдельное спасибо персоналу детского клуба, дочь в восторге. Еда, напитки , десерты - все прекрасно.

Не понравилось: Нет такого. Курят люди много (

Oleg

5 Отлично

Плюсы: Super 👌

Не понравилось: Не заполнено

Denis

5 Отлично

Плюсы: Отличный Отель уровень сразу чувствуется, все от интерьера до персонала на высоте.
От аэропорта до отеля 20 минут на такси, стоимость 300 турецких лир.
Заселение проходит быстро без всякий проблем, менеджер провожается в номер.
У нас был отличный комфортный номер на втором этаже в Анатолийском (восточном крыле), кровать мягкая удобная, жили в трём с меленьким ребёнком, в номере большой балкон с столом и стульями, бесплатный мини-бар (пополняется каждый день), просторная ванная комната с отделкой из натурального камня, хорошая косметика и принадлежности (есть все и для мужчин и для женщин).
Еда в отеле доступна 24 часа, работает кафе. основной ресторан имеет расписание. Много ресторанов La carte по предварительной записи. Нам было достаточно основного ресторана, еда отличная выбор огромный, отдельное слово хочу сказать сладостям очень большой ассортимент пирожных. очень заботливые официанты, стараются угодить и исполнить любое пожелание.
Бассейн - по не подтвержденной информации самый большой в Европе, в середине главного бассейна стоит «девичья башня» - копия той что в Стамбуле, в ней расположены несколько ресторанов и смотровая площадка.
Спа центр с несколькими бассейнами.
Отдельное спасибо хочу сказать девушкам из мини-клуба для детей Яне, Юле, Александре, очень заботливые дети и ждут к ним с радостью, днём в нем множество развлечений для детей разных возрастов. детский клуб работает до 24.00 так что родители могут отдохнуть, сходить в клуб и на шоу.
каждый день в отеле проходят отличные шоу программы а после тусовки в разных стилях. Больше всего нам понравилось шоу ребят из ЮАР и кубинское шоу), очень стильные тусовки на пирсе и в баре у пляжа, свет и оформление огонь, Музыка на 4 балла, иногда угадывают иногда нет. Отель стоит своих 5 звёзд, трудно представить что есть лучше) всем спасибо отличный слаженный доброжелательный персонал, хочется вернутся ещё.

Не понравилось: Не заполнено

Dmitry

5 Отлично

Плюсы: Рай на земле .

Не понравилось: Сантехника вся старая , цены на спа процидури просто заоблочние .

Margarita

5 Отлично

Плюсы: Атмосфера роскошного отдыха, вечерние шоу, размах

Не понравилось: мало зелени на территории, запасаемся панамками, еда в стиле «новогодний корпоратив

Elizaveta-k

4.5 Отлично

Плюсы: Красивый отель в османском стиле. Богатая отделка: позолота, хрусталь, мрамор, картины, ковры. Роскошный холл отеля. Я жила в анатолийском крыле отеля, в европейском крыле отделка скромная (видимо, для тех, кто предпочитает минимализм). Ванная комната большая и удобная, косметика от Роберто Кавалли. Номер был с видом на бассейн. Хочу заметить, что номеров с заявленным видом на море на самом деле практически нет, так как отель расположен буквой П и море видно, только если на балконе сильно наклониться и вытянуть шею. Из центральных номеров тоже вида нет, так как море довольно далеко. Пляж хороший с насыпным белым песком, но заход в море обычный (жёлтый песок с галькой). Лежаков и полотенец достаточно. На пляже стоят холодильники с прохладительными напитками. Бассейн огромный и комфортный. Шведский стол очень богатый и разнообразный, обслуживание внимательное. Есть рестораны а ля карт за небольшую доплату, но не все они на уровне. К сожалению, не понравился азиатский ресторан: чудесный вид с террасы, внимательное обслуживание, но еда совершенно не аутентичная. Индийский ресторан не имеет мест на открытом воздухе. Из гостей больше половины русскоязычные, персонал, как правило, тоже говорит по-русски.

Не понравилось: К моему удивлению, в номере не было халатов и фена (!). После моего обращения халаты принесли (довольно уже потрёпанные), а фен так и не появился. Кондиционер работает хорошо, но шумновато. Были проблемы с уборкой номера: к возвращению с пляжа около 13 часов номер ещё не был убран (и так два раза, пришлось опять же обращаться на guest relations). Вечером в открытом театре проходят шоу, в основном, танцевальные. Шоу достаточно профессиональные, но музыка, как правило, техно - это не всем нравится. Ведь далеко не все отдыхающие в юном возрасте. Достаточно неудобные сидения в открытом театре - высокие железные стулья. Было бы хорошо, если бы параллельно можно было бы проводить представления другого направления в крытом театре.

Alex

5 Отлично

Плюсы: Великолепная большая гостиница, много персонала, сервис на уровне!
Много ресторанов.
Свой отличный пляж.
Детский клуб замечательный.
Каждый вечер развлекательная программа.
Настоящая пятерка

Не понравилось: Большие расстояния приходится преодалевать пешком.
Дверцы в душевых не плотно закрываются, вода ветекает. За кроватями если подвинуть не чисто

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Мы отдыхаем в этом отеле второй раз. Первый раз были в 2019 и были под сильным впечатлением от всего великолепия, которое нас окружало. Все эти годы нам хотелось вернуться и вот наконец мы здесь). Это незабываемый роскошный отель, произведение отельного искусства. В 2022 в нем все так же прекрасно, как и в 2019. Сервис, великолепная кухня, рестораны на пляже с итальянской кухней с шикарной птицей и пастой с морепродуктами на очень высоком уровне. В ресторане рядом со сценой подают на обед прекрасный стейк из свежего лосося, очень вкусные гамбургеры, турецкие блюда. Стейк хаус очень крутой и очень вкусный турецкий ресторан. Были в них по несколько раз за поездку. Детский центр классный, ребёнок пол дня проводил там с огромным удовольствием. Вообщем, это один из лучших отелей, который мы когда либо посещали.

Не понравилось: Не заполнено

Juho

2.5 Плохо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Вернулись в сентябре, случилась неприятная ситуация на ресепшен, так как нам ОБЕЩАЛИ (да, именно обещали, а не просто учли предпочтения) по телефону и здесь и в июне, когда мы бронировали на сентябрь -определенную комнату (где мы проводили медовый месяц до этого в июне). Приехали - персонал сказал, что она занята. Зачем обещать? Пообещали на следующий день за эту неприятность повысить класс номера (у нас и так уже была доплата за вид) – на следующее утро нам сказали, что это невозможно, то есть это было опять враньё. Разочарованы. Думали вернуться еще раз.. теперь сомневаюсь. Дело не в номере, дело в обещаниях, зачем обнадёживать, если не сможете предоставить?
Говорила в июне, что дети забегают на «adult beach», в сентябре adult beach таблички уже просто не было и там были все, кто угодно…

Iryna

5 Отлично

Плюсы: Отдыхаем в этом отеле второй раз, и обязательно вернемся туда еще! Всё на высшем уровне, от персонала, до еды и чистоты! Это лучший из лучших отелей!

Не понравилось: По приезду на ресепшене дали номер с заднем видом, хотя бронировали - вид на море/бассейн.. а он дороже остальных.. после долгих выяснений- через два дня поменяли на тот номер, который бронировали.. было не приятным отношение работника ресепшена.. и два дня мы любовались рыбацким поселением вместо оплаченного вида во внутренний двор (море/бассейн) .. в остальном всё отлично!

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Отличное расположение, неплохая планировка

Не понравилось: Под кроватями никогда не убирались. Отель немного подуставший, аидно что не первой свежести. Самое что непрятнле, так это то что мы всей семьей перенесли друг за другом сильное растройство, причины трудно опребелить, но факт есть факт.

Juho

4 Хорошо

Плюсы: Из плюсов согласна со всеми раннее, особенно хочу похвалить 1) сервис и 2)что тут работают в большинстве хорошие бармены, что редко встречается в отелях👏🏻
Также интересная идея-деталь: человек, который ходит и протирает очки у бассейна, это очень интересно и показывает уровень😍и так же интересно, что пирс в форме скорпиона 🦂
*Также спасибо за поздравление с нашим праздником, было очень очень приятно!
Надеюсь после отдыха у вас в сентябре вы учтёте минусы и я исправлю отзыв на все 10 баллов.

Не понравилось: У нас был медовый месяц. Мы платили за премьер комнату с видом. Вернемся в сентябре, надеюсь на наши минусы обратят внимание и исправят. 🙏🏻
Из минусов, которые принесли дискомфорт, за это я сняла 2 балла:
1) Я была очень рада, что есть пляж “Adults only”, но именно туда постоянно забегают дети и бесконтрольно орут, прыгают и бегают, я КАЖДЫЙ день просила родителей забрать их детей (если они вообще следили рядом, чаще дети бесились одни и абсолютно не слушали замечания), что было абсолютно некомфортно и создавало конфликтные ситуации, так как люди не понимают, что их дети могут кому-то мешать.
(У меня нет проблем на территории отеля с детками, но на «adults only” я хочу побыть в тишине и это окей. ФОТО подтверждение с этого пляжа приложила .
*На этот пляж надо установить табличку на всех языках, а не только английский, потому что люди не понимают+ возможно какие-нибудь мини ворота, которые хотя бы будут служить препятствием для малышей. Пожалуйста сделайте что-нибудь, надеюсь в сентябре не прийдется ругаться с родителями, а удастся отдохнуть.
2) уборка просто отвратительная, 3 раза просили помыть полы, так как ноги прилипали к полу+на столешницах в ванной был липкий слой (который не отмывался), который убрали по просьбе механическим скребком. Ванна была при заселении грязная, с чужими волосами черными, видно что не мылась после предыдущих гостей! + она была очень уставшая.. облупленная внутренняя поверхность.
Чашки и кофемашина были грязные при заселении. Приложу фото сделанные при заселении. Также если забирали чашки или бокалы - не ставили новые. Мини бар и кофе, ванные принадлежности не обновлялось, нужно было звонить и просить. + был запах сигарет вечно в номере, непонятно откуда! Особенно к вечеру.
Матрас жесткий, подушки огромные, дискомфортные, но это я знала из отзывов раннее.
Также у нас текла лейка в ванной, заменили после 2го звонка на ресепшен. Зеркало-лампа в ванной не работало тоже. Не система, ни сама лампа.

Alexandra

5 Отлично

Плюсы: Красивый роскошный отель! Отличный детский клуб, крытый бассейн и зона спа.

Не понравилось: Сервис. Не всегда хватало персонала в главном ресторане

Timur

5 Отлично

Плюсы: Хороший достойный отель в прекрасном месте. Действительно дворец. Прекрасное место для отдыха
Приветливый персонал. Питани-на любой каприз. Мясо и курица-понятное дело, а так даже рыба, причем в достаточном ассортименте, не говоря уже об остальном. Даже веганы там с голода не помрут 😂.
Территория ухоженная. Сервис на высоте.

Не понравилось: Не заполнено

Petr

4.5 Отлично

Плюсы: - работа официантов и службы поддержки гостей
- качество еды и напитков
- атмосфера
- детская анимация
- территория отеля

Не понравилось: - качество уборки
- наличие большого количества кошек на территории и запах кошачьих туалетов в некоторых прогулках. Иногда стаи по 5-6 кошек и детей трудно оттащить от них, а безопасность от укусов и царапин не гарантирована
- отсутствие wifi в зоне пляжа

Goyushova

5 Отлично

Плюсы: Персонал и обслуживание великолепны, любой запрос моментально выполнялся. Особо хочется отметить уборку номеров и персонал минибара ( номер комнаты - 4087), и в ресторанах - официанты очень приветливые и профессиональные. Еда была разнообразной, очень широкий выбор блюд и ингредиентов.
В номерах и на территории всё очень чисто и аккуратно. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля.

Не понравилось: Единственный минус-в спа зоне не работали пару душевых.

Serebryakova

1 Ужасно

Плюсы: красивый отель

Не понравилось: если говорить по порядку то
всё - на каждом шагу хотят обокрасть до нитки, заплатить на свет на корте по игре в теннис? где всё в песке и мяч нормально не отскакивает? спорили очень долго, только потом извинились, даже не предложили бесплатную игру. на ресепшене очень часто стояли не довольные люди, количество лежаков и бунгало, которые находятся на территории отеля тоже нужно платить посуточно, если у тебя нет денег ты не лежишь у бассейна, потому что находиться не в бунгало и не на лежаке нельзя
кондиционер, который не справлялся с жарой, из-за этого каждый день мы просыпались с головной болью и в отёках.
в кафетерии, подавали кислые огурцы и мясо от которого пахло прошлым годом, из-за этого 2 ночи подряд я мучалась с болью в животе… менеджер не реагировал, врача ночью нет, никто ничем не поможет.
массаж на которого нет прайс-листа после которого нам сказали, что у нас всё плохо и надо пройти курс массажа - конечно чтобы получить больше денег.
я бы хотела вернуть деньги за все дополнительные траты которые мы потратили за 10 дней, либо вернуть деньги за 2 ночи!
я жду мер со стороны отеля

Ramzitdin

5 Отлично

Плюсы: Нам все понравится очень уютно комфортно

Не понравилось: Нет такого

Maksim

3.5 Приемлемо

Плюсы: 1. Отличный сервис на 5*: guest relations (отмечу Lana), официанты в ресторанах, в лобби, у бассейна постоянно готовы помочь
2. Еда для такого масштаба неплохая, на 4*
3. Огромный хороший бассейн. Если бы не отвалившаяся плитка местами и разломанные доски под мостом, было бы 5*

Не понравилось: 1. Качество вечерних шоу: все на уровне 2000х годов, африканские и латинские танцы уровня самодеятельности, которые ожидаешь увидеть в простых 5*, но не в Титанике. Как будто команда немного устарела и копирует все с 2000х, не ища новые таланты
2. Грязные ковры с подтеками в холлах
3. Постоянно сырое белье в кровати
4. Слабые кондиционеры не справлялись с жарой +35
5. Я не понял почему при заказе на booking я заплатил минимум на 30% больше чем тем кто ехал через турагенство.

Kateryna

4 Хорошо

Плюсы: Это уже третий раз как мы семьёй приезжаем на машине. Все на приличном уровне, хорошие номера, песочный пляж, разнообразная еда, ресторан, что работает 24 часа. Но поправиться не получается, потому что он лобби до пляжа 11 минут ходьбы. Парковка есть, подушки мягкие, кондиционер хорошо работает, бунгало удобные.

Не понравилось: Сравнивая отдых в 21 и 22 году с этим годом, видно что качество еды упало, если раньше рыба в кислосладком соусе была невероятно хрустящая, то сейчас как каша, суши с морковкой почему то, в бунгало на обед странные салаты как будто из остатков еды, как бы не на уровне, ну да ладно. Также неприятно, что парковка без навеса, лето температура доходит до 40 градусов, а машины стоят перегреваются. Вначале нас поселили в большой номер но очень далёкий, и с плохим видом на дорогу, но без проблем переехали в номер над лобби, но не повезло с горничной. Очень плохо убирала номер, пыль по углам, паутина над кроватью, постельное не меняла, каждый день звонили в guest assistant чтобы принесли чашки под кофе и чай, и пополнили холодильник, потому что почему то это никто не делал. Также очень очень неприятно, что в лобби люди залазят со своими ногами на диван, закидывают их на подушки и туда где должна быть голова, а также на столики, где чашки и еда, никто замечания не делает. Также если вы с детьми не селитесь в номера над лобби, потому что до 12 и часу ночи очень шумно, под дверью большая щель и звукоизоляция плохая.

Karshiev

5 Отлично

Плюсы: Мне понравилось все ваши сервисы

Не понравилось: Не заполнено

Yulia

4 Хорошо

Плюсы: Вежливый персонал, чистый номер. Неплохие рестораны.

Не понравилось: Ресторан для завтрака один. Территории для прогулки с ребенком практически нет?!?

Evgeniya

2.5 Плохо

Плюсы: Сама гостиница очень красивая, роскошные интерьеры

Не понравилось: Концепция практически превратила гостиницу в доступный отдых с маленькими и очень маленькими детьми без каких- либо тихих мест для пар или старшего поколения. Очень маленькая береговая линия, в вечерние рестораны ( хотя они за отдельную плату) допускают с маленькими и очень маленькими детьми - крик, плач, вопли - отдых невозможен. Все время гремит музыка у бассейнов. Еда не очень вкусная, тянет на 4 с минусом ; персонала не хватает или плохо обучен. Алкоголь в тематических ресторанах по карте неоправданно дорог.
Лежаков вокруг бассейна и у моря не хватает- все все время занято. По ход лось за отдельную плату снимать кабану ( шатер).

Alexander

5 Отлично

Плюсы: Территория-отличная! Парковка - пожалуйста и безплатная! Набор развлечений и для детей особенно. Боулинг - пожалуйста! Еда!!! Это супер, выбор огромный, только даже ради очень, очень разнообразия еды можно ехать, но конечно не только еда впечатлила, если вам нравится дворцовый стиль вам сюда, персонал молодцы, очень все вежливые и приятные готовые помочь. В общем всё отлично, все супер, всё шикарно!

Не понравилось: Мало дней отдыхали, ещё хотелось остаться, ребёнок не хотел уезжать.

Katsiaryna

4 Хорошо

Плюсы: Интерьер

Не понравилось: Холодный бассейн

Elizaveta-k

5 Отлично

Плюсы: Мы уже второй раз отдыхаем в этом отеле. В этот раз мы жили в так называемом «семейном» номере. На самом деле это бывший двухкомнатный люкс, состоявший из салона и спальни. В салон поставили две кровати – таким образом, вход в эту комнату из коридора, и она проходная. В обычном «семейном» номере (не «премиум») одна ванная комната и вход в неё из основной спальни. В комнатах было очень тепло, мы всю неделю спали с открытым балконом. Из номера открывается очень красивый вид на всю территорию отеля, бассейн и море вдали.
Поскольку мы отдыхали в отеле в декабре, основной (внешний) бассейн не работал. Но есть большой и комфортный бассейн в СПА, кроме того, из СПА есть выход во внешний подогреваемый бассейн, где в хорошую погоду также комфортно плавать. Детский бассейн только для совсем маленьких детей, 40 см глубины.
Пляж, к сожалению, ремонтировался, пирс был закрыт, белого песка практически не осталось. На пляже появились бетонные блоки, отделяющие основной пляж от моря – видимо для того, чтобы белый песок (который, как можно надеяться, опять завезут), не вымывался так быстро.
В зимний период все развлечения в основном корпусе в трёх вариантах: 1) в лобби вечером играет рояль, соло либо же в сочетании с флейтой и/или скрипкой, 2) в лаундже выступают вокально-инструментальные группы разных направлений, 2) в отеле есть очень достойный ночной клуб (Monkey) – клуб большой, двухэтажный с красивым интерьером и креативным диджеем.

Не понравилось: Сервисом в целом мы остались довольны, некоторые мелкие недостатки или недоразумения быстро устранялись.
Относительно еды – шведский стол очень разнообразный (например, пять разных видов каш на завтрак я ещё не видела нигде – разве что в круизах), однако, скучно стандартный. Можно посоветовать руководству отеля время от времени делать «сюрпризы» гостям, например, в виде национальных уголков или вечера экзотических фруктов и т.п.

Лариса

5 Отлично

Плюсы: Очень понравился персонал, чистота повсюду, вкусная еда,

Не понравилось: Не заполнено

Alina

5 Отлично

Плюсы: Сервис на высшем уровне! Свежая еда на любой вкус и диету, чистейшая вода в бассейнах, оллинклюзив на высоком уровне, не экономят на алкоголе (мы пили Хеннесси). Шикарные шоу программы, живая музыка на мосту. для детей полно активностей, раздолье и веселье!
минибар ежедневно пополнялся вкусняшками и разными напитками. территория супер чистая и ухоженная! не знаю чем чистят воду в бассейнах,она очень чистая, оттуда вечером пила воду кошка, значит это безопасно!
персонал отзывчивый! по моей просьбе ко дню рождения ребенка надули шарики и принесли тортик.
чувствуешь там себя в полном изобилии! тонны мрамора, роскошные люстры, картины, роскошная мебель, витражи…
в целом я очень рекомендую этот отель!

Не понравилось: сам отель слегка подиздержался, не смотря на то, что стараются его поддерживать в хорошем состоянии. Уборка номера не была настолько тщательной, насколько бы этого хотелось. уверена девочки стараются, но на каждый номер выделяют мало времени…в первый день ели орешки и один орешек упал на пол. было интересно наблюдать когда же его уберут..прошло несколько дней и он все еще лежал на месте.. Потом мы просто лично попросили хорошо пропылесосить и только после этого пол стал чистым.
Слышимость довольно сильная из номера рядом, не очень приятно было среди ночи проснуться от громких звуков.
а еще оочень дорогой массаж в спа))

Pavel

5 Отлично

Плюсы: все

Не понравилось: ничего

Shingaliyeva

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Alina

5 Отлично

Плюсы: сервис
еда
спа и бассейны
номера…
все роскошно! довольны на 1000%

Не понравилось: возможно немного больше внимания следует уделять качеству уборки номеров (полы и пыль)

Shabtay

5 Отлично

Плюсы: Все супер!Персонал,сервис!

Не понравилось: Не заполнено

Руслан

2.5 Плохо

Плюсы: название
персонал старается

Не понравилось: старый отель
очень посредственная кухня

Ivars

3.5 Приемлемо

Плюсы: Из плюсов -красивый чистый номер , много деталей в номере , тишина в номере . Отличная СПА зона . Вкусные завтраки , обеды , ужины .

Не понравилось: Из минусов - персонал , большой жирный минус , начиная с ресепшен, заканчивая официантами .
Бассейн уличный холодный.
Не понравился ресторан а ля карт аквамарин.
Интересное деление гостей , если ты с Европы , то тебе однозначно на европейской стороне дадут номер , но если ты принципиально хочешь на другую сторону , то пожелание выполнят .

Кристина

4 Хорошо

Плюсы: персонал

Не понравилось: номер

Александр

3 Приемлемо

Плюсы: Пляж, питание.

Не понравилось: Уборка номеров и общих зон оставляет желать лучшего.