ORPHEUS 4*

Локация прекрасная еда замечательная в комнате тепло персонал отличный спа замечательная

В 6 вечера мы пришли в спа и не было полотенец вообще

хорошие завтраки, хороший администратор на рецепции – мужчина в очках.

Отель не дотягивает до 4х звезд. Все начинается с приезда. Конечно, очень приятно что тебя встречают, помогают выгрузить вещи, отгоняют и паркую твою машину, завозят вещи в номер. Но это все не работает, если ты только не приехал на дорогой крутой машине. Иначе просто сделают вид что тебя нет. И естественно придется искать место для парковки самому, даже паркуясь внизу у ресторанов за деньги, потому что никто не пустит тебя в полу-пустой подземный паркинг. Может это было еще связано с тем, что машина была на украинских номерах. Тогда такое поведение – это еще хуже. Если вы забронировали номер через booking.com – вы будете людьми второго сорта. При попытке узнать на рецепции, как поужинать – каждый сотрудник будет придумывать свою версию. В 1 день нам сказали прийти после 20:30 и можно будет поужинать, так как до этого ужинают гости, которые оплатили проживание на сайте отеля. Когда вы придете в 20:30 на рецепцию голодные после дороги, то вам скажут, что есть в ресторане уже нельзя, так как он до 21:00 и предложат взять еду в номер. Благо рядом с отелем есть рестораны, где тоже можно поесть. На завтраке скорее всего вашего номера не будет в списке(хотя завтрак входит у всех) и на вас будут смотреть как на мошенников, которые пробрались в отель, даже наличие ключа и бронировки не пренебрежительного выражения лица с хостес. Во второй день все-таки добились днем на рецепции, что можно поужинать, оплатили, взяли чек. Конечно же у хостес не было информации что ужин оплачен, но наличие чека решило проблему. В третий день, решили поужинать тоже в отеле, оплатили днем, приходим с чеком. Хостес отказывается пускать, не спросила даже какой номер, на чек об оплате тоже не смотрит, говорит мест нет(в первой части зала было минимум 6 свободных столов возле окна(они не резервируются). После приглашения старшей хостес получили добро чтобы нас пустили и первая хостес пренебрежительно ткнула нам на стол возле входа, который был грязный. Готов предоставить администрации больше инфы.

Расположение отеля на возвышенности. Потрясающий вид и находится в тихом месте. Рядом есть подъемник. Маленький магазин. Рядом рестораны. В стоимость входит завтрак «Шведский стол». Отличная подача, есть хороший выбор блюд. За дополнительную плату можно приобрести обед и ужин. Цены приемлимые. Бесплатная парковка. Посещение SPA зоны входит в стоимость. Есть несколько парных на выбор. Анимация для детей. Можно прибывать с питомцами.

Номер « уставший». Ремонта не было давно. На полу ковролин с замытыми пятнами. Матрас жёсткий. После бронирования номера, выяснилось , что с питомцами селят только на первом этаже, что бы не мешать гостям. Как людей второго сорта, поселили в номер который, находится в самом конце коридора и близко к чёрному выходу отеля. Окна номера выходили на детскую площадку. На этой же площадке проходили детские мероприятия. Рядом находилась открытая терраса ресторана. Работа ресторана начиналась с 7 30 с включением музыки. Лето , жара, кондиционера нет. При открытых окнах не ясно, кто кому мешал. В SPA зоне маленький бассейн, для достаточно большого отеля и соответствующего количества посетителей, был с очень хлорированной водой.