RUBEZAHL MARIENBAD LUXURY HISTORICAL CASTLE HOTEL 5*

нам понравилось все дружелюбный персонал,генеральный директор хороший и знающий профессионал,проблемы решаются очень быстро,компетентно.хотим с друзьями приехать в этот отель ещё раз.Хочу отметить девочек которые работают в отеле. Татьяна,Олена и другие

нет того , что мне не понравилось

- Персонал отеля очень приветливы , всегда рады помочь - Атмосфера замка - Территория отеля ухоженная -Вокруг много животных - рядом классный парк миниатюр (советуем) - живописная тропинка которая ведёт в город - есть фуникулёр прямо до центра города ( к сожалению в ноябре не работал )/ - на завтрак подают шампанское :) - при заезде предлагают Welcome drink на выбор, а так проводят интересную экскурсию по отелю!

- главный минус этого отеля это его ресторан, вкусно кушать можно , но на отель 5 звёзд не дотягивает , слишком просто. Не советовал бы брать ужин в этом отеле , который тебе навязывают прямо с порога когда ты только пришёл в отель и хочешь отдохнуть. - завтраки это отдельная история , в первый день на шведском столе были только 2 вида колбасы , сыр , хлеб , фрукты (заветренные) , овощей почти не было , и доступных напитков были сок, вода и молоко . Есть горячее меню к которому тоже вопросы , заказали яйца с ветчиной , такое чувство что сделали одолжение что вообще приготовили, выглядело ужасно и на вкус было так же , никто из гостей отеля не доедал горячие блюда до конца. Опять же не дотягивает даже до 3 звёзд не то что 5. КОФЕ НАЛИВАЛИ РАСТВОРИМЫЙ ! Это просто ужас. - в номер был загрязнён слив в душе , пришлось чистить слив самому от волом предыдущих гостей. Уборка опять не на 5 звёзд. объясняют все открытием после ковида и 2х лет заморозки, хотя проблема в том что не хватает квалифицированного персонала, девушки очень милы , но есть куда стремится и конечно нужно большее количество персонала тк администратор отеля приносит кофе на завтрак , это очень странно для такого отеля.

Настоящий замок - отель, расположен чуть выше Марианских Лазней среди роскошной природы. Если вы ищите возможность отдохнуть в уединении, насладиться тишиной и природой, то вам сюда. В комнатах свежий ремонт (интерьер соответствует стилю замка): новая сантехника, удобные кровати, матрасы, подушки. Пол паркетный и два мягких дорогих ковра. Нам сервировывали стол к завтраку на гобеленовых скатертях. Кроме колбансой, сырной, овощной и фруктовой нарезок, было предложено несколько видов горячих блюд (каша, блины, яичница, омлет). Конечно же соки и кофе-чай. Работники отеля - это отдельный рассказ о гостепримных людях, которые очень постарались сделать наш отдых интересным и беззаботным (от детальнейшей разработки и организации экскурсий специально для нас и до исполнения и предоставления массы различных приятных услуг). Персонал отеля говорит на чешском, немецком, русском и английском языках.

Ещё до приезда в гостиницу персонал нас предупредил, что нет возможности обедать и ужинать в отеле в данный период. Но для нас готовы заказать столик в любом ресторане Мариаских Лазней. И если мы приехали без машины, то нас отвезут и вернутся за нами после. Всё так и было.