DREAMS ROYAL BEACH PUNTA CANA (EX. NOW LARIMAR PUNTA CANA) 5*

Маленький и достаточно уютный отель . Неплохая анимация . Рекомендую для непродолжительного отдыха

Очень долгое заселение . На ресепшн было очень жарко ! Коктейли делать не умеют нигде . Ни один ресторан не впечатлил. Так же система выдачи полотенец не удобная !

Природа, питание, сервис, чистота, доброжелательный персонал, служба безопасности - охрана.

Заселение в отель произошло совершенно в другой корпус не в соответствии с фотографиями, за смену номера на Преференд, попросили существенную доплату, объяснив, что окна номера будут на тропики, мы получили номер с полисадником и забором с видом на впритык стоящие здания, под окнами была дорожка для проезда спецтехники, второй раз менять номер сил уже не хватило, после заселения нам выдали карточку Преференд, через 5 дней пользования услугами сервиса, нас с детьми выгнали из бассейна, объяснив, что в эту опцию не входит сервис, это почти испортило отпуск, доплатив еще за сервис нам выдали еще одну, точно такую же карточку как и при заселении, это было откровением, ведь когда нас попросили покинуть зону отдыха, мы предъявляли эту карточку администрации, но они пояснили, что это не такая карта. Мы специально в приватную зону не вторгались, обманом получить не оплаченные услуги не пытались, по какой причине сотрудники через пять дней нашего отдыха и пользования услугами сервиса решили, что сервис у нас не входил в доплату, не понятно. Отель не клиентоориентирован, персонал настроен только на максимальное извлечение прибыли любым возможным способом, хотя нужно отдать должное сам уровень сервиса на довольно хорошем уровне. Отсутствуют русскоговорящие административные сотрудники, меню и т.д., если вы не знаете английского языка, вам нужно брать с собой кошелек, ваше незнание будет обязательно использованно против вас. Отсутствовал вай фай в номере, для деловых людей это будет неожиданностью, приходилось все время подключаться к сигналам соседних номеров, что не позволяло полноценно пользоваться интернетом. Для детей специальных мероприятий нет, детская площадочка около ресторана была все время закрыта. На респшене сотрудники не имеют преставление о регистрации пассажиров на рейс, вся техническая часть будет только в вашем ведении. Прибрежная зона достаточно загрязнена водорослями, даже не смотря на то, что технический персонал его самоотверженно чистит.