IMPERAMARE 3*

Прекрасное месторасположение, замечательная территория, отличный термальный бассейн, вид на море.

Могло бы быть чище. Особенно стены в душе.

При заселении в отеле нам предоставили самый худший номер. Поясняю данный номер находится на 0 этаже т.е балкон выходит во внутренний двор и перед балконом посажены кусты. Когда ты сидишь на балконе, то никого не видишь и вроде все ок, хотя номер темный был без верхнего света, да и ладно бы, но отель мимо нашего балкона сделал пешеходную дорожку и все проходящие заглядывали к нам в номер невольно т.к. если открыт балкон, то номер как на ладони у всех проходящих мимо.( т.е. весело было т.к. пьяные иностранцы постоянно кричали пели песни и непременно хотели с нами пообщаться). Когда мы на следующий день это все поняли, то попросили нас переселить, но нам в грубой форме отказали, сославшись на нехватку мест, но по факту места свободные были. Мы с мужем опять пошли к администратору просить о переселении, пояснив ей, что мы за 2.5 месяца до приезда оплатили другой номер, но она нам предложили доплатить за другой номер, а переселять в оплаченный нами номер на отрез отказалась. Отношение к русским здесь плохое, мы это на себе прочувствовали. Было очень неприятно. Обратились в booking.com, за поддержкой, но они протянули время с перепиской с нами и с хозяйкой, да пока мы фото скидывали и в итоге нам не помогли, что оставило неприятный осадок, хотя позже возместили 15% стоимости проживания. Небольшая компенсация все же испорченный отдых в отеле не смогла сгладить. Я считаю, что служба поддержки могла сразу отреагировать, а не выяснять кто из нас прав. В целом отель неплохой за исключением отношения к русским. Администратор не приятная женщина. Кормили очень хорошо, убирались ежедневно. Мы в этом отеле были в прошлом году и нам отель даже понравился( ведь у нас не было проблем с администратором), поэтому еще больше было разочарований. В итоге отель 3 звездам соответствует, но я его рекомендовать из-за плохого отношения к русским просто не могу . А сам о. Искья это чудесно.

Неуважительное отношение администратора к русским туристам.

При заселении в отеле нам предоставили самый худший номер. Поясняю данный номер находится на 0 этаже т.е балкон выходит во внутренний двор и перед балконом посажены кусты. Когда ты сидишь на балконе, то никого не видишь и вроде все ок, хотя номер темный был без верхнего света, да и ладно бы, но отель мимо нашего балкона сделал пешеходную дорожку и все проходящие заглядывали к нам в номер невольно т.к. если открыт балкон, то номер как на ладони у всех проходящих мимо.( т.е. весело было т.к. пьяные иностранцы постоянно кричали пели песни и непременно хотели с нами пообщаться). Когда мы на следующий день это все поняли, то попросили нас переселить, но нам в грубой форме отказали, сославшись на нехватку мест, но по факту места свободные были. Мы с мужем опять пошли к администратору просить о переселении, пояснив ей, что мы за 2.5 месяца до приезда оплатили другой номер, но она нам предложили доплатить за другой номер, а переселять в оплаченный нами номер на отрез отказалась. Отношение к русским здесь плохое, мы это на себе прочувствовали. Было очень неприятно. Обратились в booking.com, за поддержкой, но они протянули время с перепиской с нами и с хозяйкой, да пока мы фото скидывали и в итоге нам не помогли, что оставило неприятный осадок, хотя позже возместили 15% стоимости проживания. Небольшая компенсация все же испорченный отдых в отеле не смогла сгладить. Я считаю, что служба поддержки могла сразу отреагировать, а не выяснять кто из нас прав. В целом отель неплохой за исключением отношения к русским. Администратор не приятная женщина. Кормили очень хорошо, убирались ежедневно. Мы в этом отеле были в прошлом году и нам отель даже понравился( ведь у нас не было проблем с администратором), поэтому еще больше было разочарований. В итоге отель 3 звездам соответствует, но я его рекомендовать из-за плохого отношения к русским просто не могу . А сам о. Искья это чудесно.

Неуважительное отношение администратора к русским туристам.