CRYSTALS BEACH RESORT BELLE MARE, A MEMBER OF RADISSON INDIVIDUALS 4*

Милый, спокойный, семейный отель. В основном одни европейцы, все очень приветливы. Отличный внимательный персонал. Красивая территория, общий релакс, пляж для детей великолепен. Нет суеты, все уютно и красиво. Один минус - рядом с отелем нет ничего (ни фруктов, ни мини магазинов, ни кафе). Но может это и плюс. Отдыхали 2 недели, не надоело. Переехали на юг острова, так вот здесь очень много людей и сильный ветер… расстроилась ) Обязательно вернусь в эту прекрасную локацию!

Небольшие нюансы при заселении - оказалось, что евро не понимают, пришлось ехать в ближайший городок в банк, так как в отеле очень не выгодный курс (-10 от текущего).

Очень неплохой пляж рядом с отелем, объехали весь остров, лучше пляж был только на ле морне с точки зрения купания. Завтраки норм, есть небольшой аквапарк на территории. По запросу предоставляли все необходимые вещи (от насекомых стикеры, воду и тп), в большинстве своем очень приятный персонал

При заезде в номер было много насекомых как живых, так и убитых неубранных… дверь входная дышала на ладан… дверь от балкона - замок сломан, не закрывался, самое неприятное - вода была фактически холодная в душе, ее даже с трудом можно назвать чуть теплей… стандартная цена за такой отель в общем-то завышена, я уже не говорю о ценнике на новогодние праздники… но, если закрыть глаза на ряд недочетов, то в общем-то отдыхать можно, но я бы был очень расстроен, если бы решил провести весь отдых на территории этого отеля… 3 ночи норм)

Понравился сам отель, тихий, уютный, номер с видом в сад с красивым видом из балкона. Отличная уборка в комнатах, ухоженная территория отеля, в номерах уютные балкончики с креслами. Пляж тоже довольно ухоженный, работники регулярно убирают водоросли. Лежаков с зонтами предостаточно, пляжные полотенца выдают без ограничений. Есть водные виды спорта, бесплатные для «все включено». На пляже есть емкость с напитком детокс ( вода с мятой и цитрусовыми). Просто подходишь и наливаешь из краника в пластиковые стаканчики. Кроме того по пляжу ходят официанты и принимают заказы на напитки. В магазинчике отеля выдают по 2 пива и 2 кока-колы в день бесплатно для пополнения минибара по системе «все включено». Уютная зона аквапарка для детей, с безалкогольным баром.

1. Ресепшен. Сервис на ресепшене отвратительный. Ни по одному вопросу мне не помогли. При заселении не называли цену номера в евро, хотя на букинге была обозначена цена именно в евро. Была вероятность списания другой суммы, поэтому хотелось услышать сумму в евро. При выселении из отеля пытались предъявить повторно сумму туристического сбора, который был оплачен еще при заселении. Лифтов в отеле нет и при выселении я звонила на ресепшен с просьбой помочь спустить тяжелый багаж с 3 этажа, но помощи так и не дождалась. Кроме того такси, которое подъехало за мной для трансфера в аэропорт, когда оно подъехало за мной в заранее оговоренное время, было дезинформировано, ему назвали неверно время моего выезда, хотя со мной никто с ресепшен не связывался и не уточнял время выезда из отеля. Полное отсутствие клиентоориентированности. 2. Питание. Для проживающих на базе «все включено» можно было надеть специальные браслеты, чтобы персонал ресторанов и баров по тысячу раз не спрашивал номер комнаты. Еда так себе, питание, в основном, жирное и жареное, на завтраках огромные очереди за яичницей, хотя можно было заранее заготовить глазунью и омлет. Выбор блюд в ресторанах аля-карт очень ограниченный. Алкогольные коктейли посредственные. На столах отсутствуют бумажные салфетки. 3. Интернет. Вайфай в комнате вообще отсутствовал. На территории отеля сигнал был очень слабый, постоянно вылетал, не грузились приложения. 4. Пляж. Вход в океан для плавания ограничен буйками территорией буквально метров 30, поплавать вглубь не получится, воды в прилив где-то по шею. В октябре на Бель-маре очень ветрено, вода в океане была прохладная и некомфортная. Приходилось ограничиться купанием в бассейне. 5. Комната. Халатов, пляжных принадлежностей в комнате нет. Также отсутствует информация об услугах, оказываемых в отеле, о графике работы ресторанов, меню, водных видах спорта и прочих услугах. Обычно в хороших отелях в каждой комнате размещается буклет с такой информацией.